qm215 may - june 2016 vol.23 no.215
DESCRIPTION
[QM] QM215 May - June 2016 Vol.23 No.215 Website: http://www.tpaemagzine.com/ Mobile: http://www.tpa.or.th/publisher/journal.php ข้อความ เนื้อหา รูปภาพ และสิ่งต่างๆที่ปรากฎใน www.issuu.com/tpaemagazine นี้เป็นลิขสิทธิ์ของ สมาคมส่งเสริมเทคโนโลยี (ไทย-ญี่ปุ่น) ห้ามนำไปคัดลอก เลียนแบบ ทำซ้ำ รวบรวม ตีพิมพ์ ด้วยวิธีอย่างหนึ่งอย่างใด จนกว่าจะได้รับอนุญาตอย่างเป็นทางการก่อน โทร. 0-2258-0320 ต่อ 1730TRANSCRIPT
I N D U S T R Y
May-June 2016 Vol.23 No.215 Magazine for Executive Management
QualityForQualityFor
Management
www.tpaemagazine.com
เศรษฐกจจน vs เศรษฐกจสหรฐ
การปรบเปลยนองคการไปสความเปนเลศ
เพ�อรองรบการปฏวตอตสาหกรรมรอบทส
AEC เชงรก ตอง Outside-in มากกวา Inside-out
อตสาหกรรมไทยกาวไกลอยางยงยน
ดวยเศรษฐกจดจทล
วธการชบงความเสยงและโอกาส
ตามมาตรฐาน ISO 9001:2015 อยางงาย
อตสาหกรรมกาวไกล
ไประดบสากล
เคร�องทดสอบเคร�องมอทางการแพทย
Biomedical Test Equipment
เคร�องทดสอบเคร�องมอทางการแพทย
Biomedical Test EquipmentRIGEL เปนผผลตเคร�องมอสอบเทยบทางการแพทย ท ไดมาตรฐาน IEC 60601 &
IEC 62353 ทมประสบการณยาวนาน 44 ป ไดรบรางวล The Queen’s Award ในป 2012 รบประกนในคณภาพและความเช�อมน
เปนเครองมอใชสำหรบวเคราหเครองกระตกหวใจ ซงสามารถสอบเทยบไดทง Mono-phasic,
Bi-phasic, Standard and Pulsating waveform และ Automated external defibrillator (AED)
สามารถพมพผล Pass/Fail Label ไดทนทผานเครองพมพทเชอมตอผาน Bluetooth
เปนเครองมอใชสำหรบวเคราะหเครองตดจ ดวยไฟฟา สามารถวดคาพลงงานทเครองตดจ ทปลอยออกมา ทงในรปแบบของ CUT, COAG และ CQM ตามมาตรฐาน IEC 60601-2-2 บนทกขอมล ในตวเครองได
เปนเครองมอใชสำหรบวเคราะหเครองจายสารละลาย ทางหลอดเลอดทงทเปนแบบ Infusion Pump และ Syringe Pumpเครองมอเหลานจะสามารถสอบเทยบ ไดทง Flow/Volume Test และ Occlusion Test
1. คาออกซเจนในเลอด (SPO2)2. คาสญญาณแรงดนไฟฟาหวใจ (ECG)3. คาความดนโลหตในหลอดเลอด (IBP)4. คาความดนโลหต (NIBP)
เปนเครองทดสอบเครองชวยหายใจแบบตงโตะ สามารถวเคราะหแกสไดทง อตราการไหล แรงดน อณหภม ความชน ปรมาณออกซเจน ทมความแมนยำสง สามารถทดสอบเครองมอ ทางการแพทย ไดดงน เปนเครองวเคราะหเครองรมยาสลบ ทสามารถวเคราะหแกสรมยาสลบ เชน CO2, N2O, Halothane,
Enflurane, Isoflurane, Sevoflurane และ Desfluraneไดและยงวเคราะห เครองชวยหายใจไดทง อตราการไหล แรงดน อณหภม ความชน ปรมาณออกซเจน ทมความแมนยำสง สามารถทดสอบเครองมอ ทางการแพทยไดดงน
เคร�องวเคราะหการทำงานของเคร�องชวยหายใจ
Rigel Multi-Flo :
Infusion Pump Analyzer
เคร�องวเคราะหการทำงาน
เคร�องใหสารละลายทางหลอดเลอด
Rigel Uni-Therm :
High Current
Electrosurgical Analyzer
IMT FlowAnalyzer
Set VA : Anesthesia
and Gas Flow Analzer
(PF300 with OR-703)
Rigel UNI-SIM : Vital Signs Simulator Rigel 288 : Electrical Safety Analyzer
เครองทดสอบความปลอดภยทางไฟฟาประสทธภาพสง สามารถรองรบการทดสอบไดหลายมาตรฐาน โดยเฉพาะ มาตรฐาน EN/IEC 62353, NFPA-99 และ EN/IEC 60601-1 ทดสอบ Ground bond โดยใช dual current high intensity
5. คาอณหภมรางกาย (Temperature)6. คาอตราการหายใจ (Respiration)
1. Anesthesia Vaporizer2. Ventilators CPAP/Bilevel3. Ventilators ICU4. Ventilators Infant5. Ventilators High Frequency
เคร�องวเคราะหการทำงานของเคร�อง เคร�องรมยาสลบและเคร�องชวยหายใจ
6. Blood Pressure Analyzer7. Oxygen Concentrators8. Vacuum Pumps9. Spirometers10. Pipe Gases
Rigel Uni-Pulse Defibrillator Analyzer
IMT FlowAnalyzer Set V : Gas Flow Analyzer (PF300)IMT FlowAnalyzer Set V : Gas Flow Analyzer (PF300)
Rigel Multi-Flo :
Infusion Pump Analyzer
Rigel Uni-Therm :
High Current
Electrosurgical Analyzer
IMT FlowAnalyzer
Set VA : Anesthesia
and Gas Flow Analzer
(PF300 with OR-703)
Rigel UNI-SIM : Vital Signs Simulator Rigel 288 : Electrical Safety Analyzer
Rigel Uni-Pulse Defibrillator Analyzer
เคร�องสอบเทยบเคร�องกระตกหวใจ
เคร�องวเคราะหการทำงานเคร�องวด
สญญาณชพ 6 พารามเตอร
เคร�องวเคราะหการทำงาน
เคร�องจดวยไฟฟา
เคร�องทดสอบวเคราะหความปลอดภยทางไฟฟา
1. Ventilators CPAP/Bilevel2. Ventilators ICU3. Ventilators Infant4. Ventilators High Frequency5. Blood Pressure Analyzer6. Oxygen Concentrators7. Vacuum Pumps8. Spirometers9. Pipe Gases
สนใจตดตอ: คณเฉลมพร 08-5489-3461, คณมนสนนท 08-7714-3630
ตดตามขาวสาร อบรม/สมมนา ไดท www.measuretronix.com/seminar
www.measuretronix.com/rigel-biomedical
อะนาลอกมเตอรและดจตอลมเตอร ไดถง 6½ หลก แคลมปวดกระแส และแคลมปมเตอร เทอรโมคปเปลและ RTD เทอรโมมเตอร เครองสอบเทยบกระบวนการผลต ดาตาลอกเกอร, สตรป และชารตเรคอรดเดอร วตตมเตอร, พาเนลมเตอร เครองวเคราะหเพาเวอรและฮารมอนก ออสซลโลสโคปทงชนดอะนาลอกและดจตอล
เครองสอบเทยบเครองมอวดทางไฟฟาหลากชนดมระบบปองกนอนพตทตอบสนองรวดเรวใชสอบเทยบเครองมอเหลาน
Fluke 5522A Multi-Products CalibratorFluke 5522A Multi-Products Calibrator
Fluke 5730A Multifunction CalibratorFluke 5730A Multifunction CalibratorFluke 2638A Hydra Series IIIFluke 2638A Hydra Series III
ความแมนยำสงขน จอสระบบสมผส ควบคมสงการงายขนความแมนยำสงขน จอสระบบสมผส ควบคมสงการงายขน
สำหรบงานเกบขอมลทางไฟฟาและอณหภมจำนวนมากในอตสาหกรรม วดและบนทกคา แรงดน DC/AC, กระแส DC/AC, ความตานทาน, ความถ, RTD, เทอรโมคปเปล และเทอรมสเตอร อนพตดฟเฟอเรนเชยลเลอกได 22, 44, 66 แชนเนล เปน DMM ขนาด 6½ หลกในตว อก 1 แชนเนล แสดงกราฟขอมลไดพรอมกน 4 ชอง บนจอแสดงผลส ความแมนยำ DC 0.0024% เกบขอมลได 57,000 ชดขอมล มเวบเซรฟเวอรในตวสำหรบดขอมลจากระยะไกลได
เคร�องบนทกขอมล (Data Acquisition) อเนกประสงค
เปนดจตอลมลตมเตอรในตว
เคร�องบนทกขอมล (Data Acquisition) อเนกประสงค
เปนดจตอลมลตมเตอรในตว
ตดตามขาวสาร อบรม/สมมนา ไดท www.measuretronix.com/seminar
บรษท เมเชอรโทรนกซ จำกด2425/2 ถนนลาดพราว แขวงสะพานสอง เขตวงทองหลาง กรงเทพฯ 10310โทรศพท 0-2514-1000, 0-2514-1234 โทรสาร 0-2514-0001, 0-2514-0003อเมล : [email protected] เวบไซต : http://www.measuretronix.com
สนใจโปรดตดตอสอบถามรายละเอยดเพมเตมไดท
http://www.measuretronix.com/electrical-calibrator
เครองสอบเทยบดานไฟฟากำลง จายกำลงไดทง 1, 2, 3 หรอ 4 เฟส แยกจากกนและพรอมกน ฟลค 6100A สามารถจายแรงดนแบบ Pure sine ไดถง 1000V กระแส สงสด 80A ความแมนยำขนาด 100ppm (0.01%) และวด phase shift (phase adjustment) ไดละเอยดถง 1 millidegree หรอ 10 ไมโครเรเดยน นอกจากนฟลค 6100A ยงมความสามารถพเศษอน ๆ อกดงน
เคร องสอบเทยบมลตฟงกชนสำหรบเคร องมอทดสอบทางไฟฟา รวมฟงกชนมากมายไวในเครองเดยว สามารถจาย หรอ เปลยนแปลง คาความตานทาน หรอการกำหนดคาอ น ๆ ท ใชท วไป เพ อการ สอบเทยบเครองมอวดไฟฟา ซงมความยดหยนและแมนยำ เพยงพอ ตอการสอบเทยบเครองมอวด ทดสอบตาง ๆ ไดอยางหลากหลาย ใชสอบเทยบ
Multifunction insulation tester Portable appliance tester Insulation resistance testers Continuity testers and earth resistance testers Ground bond testers and loop/line impedance testers Hipot testers เครองมอทดสอบทางไฟฟาอน ๆ
เครองกำเนดความถอางองขนาด 27 GHz ทใชงานงาย มความแมนยำสง และราคาคมคา ใชสอบเทยบไดทงสเปกตรม อะนาไลเซอร, RF เพาเวอรเซนเซอร และอ นๆ ปรบระดบ สญญาณและการลดทอนไดอยางแมนยำ, สญญาณมความ บรสทธสงและแมนยำ ความผดเพยนทางมอดเลชนตำ
Compatible
Compatible
Compatible
Compatible
Compatible
Fluctuation Harmonics Dips and Swells Multi Phase Operation
เครองสอบเทยบคณภาพไฟฟา 3 เฟส ทมสมรรถนะและความแมนยำสง ในราคาคมคา ควบคมแตละเฟสไดอยางอสระ เหมาะสำหรบหองปฏบตการสอบเทยบ, โรงงานผลตเครองมอวดทางไฟฟา และหนวยงานทตองดแลเครองมอวด ทางดานพลงงาน, เครองวเคราะหคณภาพไฟฟา และเครองมอประเภทเดยวกน
Fluke 6105A
Electrical Power Standard
Fluke 6105A
Electrical Power Standard
Fluke 6003A Three Phase Electrical Power CalibratorFluke 6003A Three Phase Electrical Power Calibrator
Fluke 5320A
Multifunction Electrical Tester Calibrator
Fluke 5320A
Multifunction Electrical Tester Calibrator
Fluke 96270A 27 GHz
Low Phase Noise
Reference Source
Fluke 96270A 27 GHz
Low Phase Noise
Reference Source
วด Vdc ทความแมนยำ 0.0025% ยานการวดกระแส 10 mA ถง 10 A ยานการวดโอหม 10Ω ถง 1 GΩ เทคนคการวด 2 x 4 แบบ 4-wire มพอรต USB เชอมตอกบคอมพวเตอร (รน 8846A) แสดงผลแบบกราฟก โหมดการบนทก Trendplot ใหขอมลเปนสถตและกราฟ พกดความปลอดภย CAT I 1000V, CAT II 600V
มลตมเตอรความแมนยำสงขนาด 6.5 หลก ทมความสามารถหลากหลาย ตอบสนอง ทกความตองการของการวดคาทางไฟฟาไดมากทสด เปน เค รองแบบตงโตะทใชงาน งาย ประกอบไปดวย ฟงกชนตาง ๆ มากมาย และยงสามารถ วดอณหภม คาความจ คาบเวลา และความถ
Fluke 8845A/8846A
ดจตอลมลตมเตอรความแมนยำสง
Fluke 8845A/8846A
ดจตอลมลตมเตอรความแมนยำสง
ดจตอลมลตมเตอรคณภาพสงสำหรบ Calibration Labดวยฟงกชน และความแมนยำยอดเยยม
DC Volts ยานวดจาก 200mV ถง 1000V ความละเอยด 5.5 หลก ถง 8.5 หลก ความไวสงสด 1nVDC Current ยานวดจาก 200mA ถง 20A ความละเอยด 5.5 ถง 7.5 หลก ความไวสงสด 10pAAC Volt ยานวดจาก 200mV ถง 1000V แบนดวดช 1 MHz ความละเอยดจาก 5.5 หลก ถง 6.5 หลก ความไวสงสด 100nV
AC Current ยานวดจาก 200mA ถง 20A แบนดวดช 100 kHz ความละเอยด จาก 5.5 หลก ถง 6.5 หลก ความไวสงสด 100pAOhms ยานการวดจาก 2Ω ถง 20 GΩ ความละเอยดจาก 5.5 หลกถง 8.5 หลก ความไวสงสด 10nΩอณหภม วดไดทงแบบ two-wires, three-wires และ four-wires อานคาเปน C, F, K หรอ Ω ได
Compatible
สอบเทยบ DMM ตงแต 8.5 หลกลงมา ไดครบ 5 ฟงคชน : แรงดน/กระแส ac, แรงดน/กระแส dc และความตานทาน คา 1 year, 95% Confidence spec : 3.5 ppm dc voltage, 42 ppm ac voltage, 35 ppm dc current, 103 ppm ac current, และ 6.5 ppm resistance กำเนด ac/dc voltage ถง 1100 V, ac/dc current ถง 2.2 A และความตานทาน 18 คา ไดถง 100 MOhm สอบเทยบ RF millivoltmeters ไดถง 30 MHz (อปกรณเสรม) จำลองตวเองเปน Fluke 5700A หรอ 5720A ได ใช MET/CAL เวอรชนเกาได อนเตอรเฟส GPIB (IEEE-488), RS-232, Ethernet, USB 2.0 มอนเตอรเฟสเฉพาะสำหรบตอกบ Fluke 52120A และ 5725A ได มชองตอ USB ดานหนาสำหรบดาวนโหลดไฟลสอบเทยบ .cvs ดวย USB แฟลชไดรฟได
Compatible
สนใจตดตอ : คณปานเทพ 061-626-9958, คณเอกพงษ 089-495-1955, คณสวรรณา 087-369-3523
เคร�องมอสอบเทยบมาตรฐานของเคร�องมอวด
สำหรบจดทำหองสอบเทยบเปนของตวเอง
MEA
SURE TRONIX LTD.
VERIFICATIONPASSED
ฟลค..โดยเมเชอรโทรนกซ มนใจบรการหลงการขาย
Electrical / ElectronicsPressure / Vacuum
TemperatureDimension / Torque
Gas Detector
NSC-TISI-TIS 17025CALIBRATION NO. 0035
ศนยสอบเทยบเครองมอวดอตสาหกรรม Marske Machine (Thailand) Co., Ltd. ไดผานการรบรองหองปฏบตการสอบเทยบมาตรฐาน มอก. 17025 ในสาขาไฟฟาทวไป และสาขาความดนจากระดบความดน -1 บาร ถง 5000 บาร และมงมนทจะขยายขอบขาย การรบรองในอณหภม และแรงบดตอไปในอนาคต อกทงยงคงมงมนทจะพฒนาเพม ขอบขาย ความสามารถในการใหบรการเพอตอบสนองความตองการของทานผใชบรการ ในการสอบเทยบสาขาอน ๆ ตอไป
NSC-TISI-TIS 17025CALIBRATION NO. 0035E-mail : [email protected], [email protected], [email protected]
2/58 Highway 3191, MapTaPhut, Muang, Rayong 21150Tel : 038-691563-4, 038-682992-3 Fax : 038-682988
NSC-TISI-TIS 17025CALIBRATION NO. 0035E-mail : [email protected], [email protected], [email protected]
2/58 Highway 3191, MapTaPhut, Muang, Rayong 21150Tel : 038-691563-4, 038-682992-3 Fax : 038-682988
ContentsFor Quality Management Vol.23 No.215 May-June 2016
Quality System
Quality Trend
10 อตสาหกรรมไทยกาวไกลอยางยงยนดวยเศรษฐกจดจทล
โดย กองบรรณาธการ
14 วธการชบงความเสยงและโอกาสตามมาตรฐานISO9001:2015อยางงาย
โดย นายคณภาพ
Quality for Food
18 หลกการปฏบตทดเพอการจดเกบและกระจายสนคาตามแนวทางของAIB
AIBGuidelineonGoodStorageandDistributionPractices
ตอนท9
แปลและเรยบเรยงโดย สวมล สระเรองชย
Quality of Life
20 โรคซมเศรา
โดย โรงพยาบาลหวเฉยว
22 เคลบลบสขภาพด:
นอนหลบดชวไรเครยด
โดย ศนยสงเสรมสขภาพไวทลไลฟ
ในเครอโรงพยาบาลบ�ารงราษฎร
Quality Management
QualityFinance
25 เศรษฐกจจนvsเศรษฐกจสหรฐ
โดย รองศาสตราจารย ดร.สมภพ มานะรงสรรค
QualityStrategy
27 BusinessStrategy:Casefrom
JapanSonyจะกลบสยครงเรอง
ไดอกหรอไมตอนท2
โดย ผศ.รงสรรค เลศในสตย
29 การปรบเปลยนองคการไปสความเปนเลศ
เพอรองรบการปฏวตอตสาหกรรมรอบทส
(OrganizationalTransformation
forExcellencetocopewith
The4thIndustrialRevolution)
ตอนท1
โดย ดร.ฉตรชย ธนาฤด
18
20
22
27
25
ContentsFor Quality Management Vol.23 No.215 May-June 2016
QualityMarketing&Branding
32 AECเชงรกตองOutside-inมากกวาInside-out
โดย ดร.ธเนศ ศรกจ
34 การตลาดส�าหรบผประกอบการ:ประเดนส�าคญในการออกแบบ
ชองทาง(channeldesignimperatives)
การจดการชองทางอยางเปนทางการ(formalizedchannel
arrangements)
การจดการสายโซอปทาน(supplychainmanagement)
โดย ผศ.ดร.นภวรรณ คณานรกษ
QualityPeople
37 การพฒนาพนกงานอยางเปนระบบควรท�าอยางไร
โดย ธ�ารงศกด คงคาสวสด
Life Style
QualityBookGuide 40
Show&Share 42
3234
37
จารภา มวงสวย โทร. 0-2259-9160 ตอ 1740
Editor’s Published by
Executive Editor
Editorial Assistant
Graphics Art Director
Production Design
Marketing Service
Advertising
Member
บษบา ปนงาม โทร. 0-2258-0320-5, 0-2259-9160
ตอ 1750 e-mail: [email protected]
สมใจ วฒนบรรเจด
TalkAdvisors
บทความและขอมลในนตยสารฉบบนเปนความคดเหนสวนตว และลขสทธของผเขยน จงไมมสวนผกพนกบสมาคมสงเสรมเทคโนโลย (ไทย-ญปน) แตอยางใด อกทงขอมลตาง ๆ
อาจผดพลาดเน�องจากกระบวนการพมพ จงมควรใชอางองกอนทจะตรวจสอบใหชดเจน และในกรณมบทความใดทผอานเหนวาไดมการลอกเลยนหรอแอบอางโดยปราศจากการอางองหรอทำให
เขาใจผดวาเปนผลงานของผเขยน กรณาแจงใหทางสมาคมฯ ทราบ จกเปนพระคณอยางยง
PR & Advertising Supervisor:
ฬ�ยากร ขพนจ โทร. 0-2258-0320-5, 0-2259-9160
ตอ 1730 e-mail: [email protected]
คณมนตร ชนามชย คณญาณพฒน อทองทรพย
บษบา ปนงาม
โทร. 0-2258-0320-5, 0-2259-9160 ตอ 1731, 1732, 1708
โทร. 0-2258-0320-5, 0-2259-9160 ตอ 1750
ภาพประกอบบางสวนโดย www.shutterstock.com
e-mail: [email protected]
พรามร ศรปาลวทย รถจณา เถาวพนธ จารภา มวงสวย
วตถประสงค
พบกนใหมฉบบหนา
เมอเรว ๆ นภาครฐไดมการลงมตก�าหนดกรอบการด�าเนนงานดจทลเพอ
เศรษฐกจและสงคม โดยแบงเปน 4 ระยะ คอ ระยะท 1 จดท�าโครงสราง
ฐานรากใหมความพรอม ระยะเวลา 1 ป 6 เดอน ระยะท 2 ท�าใหทกภาคสวนของประเทศม
สวนรวมในการพฒนาเศรษฐกจดจทล ระยะเวลา 5 ป ระยะท 3 ท�าใหประเทศเขาสการเปน
ดจทลไทยแลนด ระยะเวลา 10 ป และ ระยะท 4 ท�าใหประเทศไทยอยในล�าดบตน ๆ ของการ
ขบเคลอนโดยดจทล ระยะเวลา 20 ป กรอบด�าเนนงานดงกลาวแสดงใหเหนไดอยางชดเจน
วาภาครฐเรงขบเคลอนใหทกภาคสวนกาวเขาส เศรษฐกจดจทลอยางเตมก�าลง ซง
ภาคอตสาหกรรม ภาคการผลต และภาคธรกจตางใหความรวมมอและเลงเหนถง
ความส�าคญในการพฒนาประเทศไปในทศทางเดยวกน ส�าหรบภาคอตสาหกรรม โดย
กรมสงเสรมอตสาหกรรม กระทรวงอตสาหกรรม เปนหนวยงานหนงทพรอมรองรบและ
สนบสนนผประกอบการทกภาคสวนในการตอยอดธรกจสการแขงขนระดบภมภาคดวย
ดจทล ผอานสามารถตดตามอานบทสมภาษณของทานอธบดกรมสงเสรมอตสาหกรรมได
ในฉบบน
ภายในเลม ยงคงอดแนนดวยบทความนาอานเชนเคย ยกตวอยางเชน Quality
System ขอเสนอบทความเรอง วธการชบงความเสยงและโอกาสตามมาตรฐาน ISO 9001:2015
อยางงาย บทความเรอง หลกการปฏบตทด เพอการจดเกบและกระจายสนคา ตามแนวทางของ AIB
Quality Management เสนอบทความเรอง เศรษฐกจจน vs เศรษฐกจสหรฐ บทความเรอง
การปรบเปลยนองคการไปสความเปนเลศเพอรองรบการปฏวตอตสาหกรรมรอบทส บทความ
เรอง การพฒนาพนกงานอยางเปนระบบควรท�าอยางไร และบทความอกหลายเรอง
รอทกทานอยภายในเลม
พรอมกนนเรายงไดปรบรปแบบการน�าเสนอนตยสารเปนแบบ 2 in 1 โดย
รวมกบนตยสาร Techno & InnoMag ในวาระครบรอบ 23 ปของนตยสาร For Quality
Management ฉบบท 215 เปนตนไป ซงผอานจะไดเตมอมกบบทความในสองคอนเซปต
ทเรามอบให
เงนสด (กรณชำระทสมาคมฯ เทานน)
โอนเงนเขาบญชธนาคาร ช�อบญช สมาคมสงเสรมเทคโนโลย (ไทย-ญปน)
ธนาคารกรงเทพ สาขาสขมวท 43 บญชสะสมทรพย เลขทบญช 172-0-239233
ธนาคารไทยพาณชย สาขาสขมวท 45 บญชออมทรพย เลขทบญช 009-2-23325-3
ประเภทธรกจทดำเนนการ
วธการชำระเงน
สมาคมสงเสรมเทคโนโลย (ไทย-ญปน) 5-7 ซอยสขมวท 29 ถนนสขมวท แขวงคลองเตยเหนอ เขตวฒนา กทม. 10110
โทรศพท 0-2258-0320-5 ตอ 1740 โทรสาร 0-2662-1096 หรอ E-mail [email protected]
เจาหนาทลกคาสมพนธสมาชก ฝายธรกจสงพมพ ส.ส.ท.
สนใจสอบถามรายละเอยดเพมเตม หรอสงใบสมครมาท
จดสงนตยสารท
จดสงใบเสรจรบเงนท จดสงทเดยวกบทสงวารสาร จดสงตามทอยดานลาง
ตำกวาปรญญาตร ปรญญาตร ปรญญาโท ปรญญาเอก
หนวยงานราชการ
อ�น ๆ (โปรดระบ)
ผนำเขาผผลต
ทานทราบขอมล-ขาวสาร จากทใด
ผจดจำหนายผสงออก
อตสาหกรรมกาซ
อตสาหกรรมการจดการเพ�อสงแวดลอม
อตสาหกรรมการพมพและบรรจภณฑกระดาษ
อตสาหกรรมแกรนตและหนออน
อตสาหกรรมแกวและกระจก
อตสาหกรรมเคม
อตสาหกรรมเคร�องจกรกลการเกษตร
อตสาหกรรมเคร�องจกรกลและโลหะการ
อตสาหกรรมเคร�องนงหม
อตสาหกรรมเคร�องปรบอากาศและเคร�องทำความเยน
อตสาหกรรมชนสวนและอะไหลยานยนต
อตสาหกรรมซอฟตแวร
อตสาหกรรมเซรามกส
เขาชมทางเวบไซต (www.tpaemagazine.com) บรษทเปนสมาชก ส.ส.ท. รานคา ....................................
นทรรศการตาง ๆ (Booth)งาน.......................................................................................................(ระบ)
อ�น ๆ....................................................................................................................................................(ระบ)
อตสาหกรรมเทคโนโลยชวภาพ
อตสาหกรรมนำตาล
อตสาหกรรมปโตรเคม
อตสาหกรรมปนซเมนต
อตสาหกรรมผลตภณฑยาง
อตสาหกรรมผผลตไฟฟา
อตสาหกรรมพลงงานทดแทน
อตสาหกรรมพลาสตก
อตสาหกรรมเฟอรนเจอร
อตสาหกรรมไฟฟาและอเลกทรอนกส
อตสาหกรรมไมอด ไมบาง และวสดแผน
อตสาหกรรมยา
อตสาหกรรมยานยนต
อตสาหกรรมเย�อและกระดาษ
อตสาหกรรมรองเทา
อตสาหกรรมโรงกลนนำมนปโตรเลยม
อตสาหกรรมโรงเล�อยและโรงอบไม
อตสาหกรรมสมนไพร
อตสาหกรรมสงทอ
อตสาหกรรมหนงและผลตภณฑหนง
อตสาหกรรมหลงคาและอปกรณ
อตสาหกรรมหตถอตสาหกรรม
อตสาหกรรมเหลก
อตสาหกรรมอะลมเนยม
อตสาหกรรมอญมณและเคร�องประดบ
อตสาหกรรมอาหาร
PR_NW
ช�อ-นามสกล...................................................................................................... ตำแหน�ง...................................................................... ฝาย/แผนก.............................................
ช�อ (หน�วยงาน)........................................................................................................ ทอย.........................................................................................................................................
............................................................................................................................................................................................................................ รหสไปรษณย.................................
โทรศพท........................................................ ตอ..................... โทรสาร........................................................ E-mail (รบขาวสาร) .....................................................................
ตวแทน / ผรบใบเสรจ (ช�อ-นามสกล).......................................................................................................................................................... (สำหรบจาหนาซองลงทะเบยน)
ทอยออกใบเสรจ (หน�วยงาน)................................................................................................. ทอย.......................................................................................................................
......................................................................................................................................................................................................................................................................................
ระดบการศกษา
กรณาเลอกประเภทกจการ
ใบสมครสมาชก
Download Form:
www.tpaemagazine.com
ในนาม นตบคคล
บคคล
สมครสมาชกใหม
ตออาย (ระบรหส) ..............................
1 ป (12 ฉบบ) 790 บาท
2 ป (24 ฉบบ) 1,550 บาท
เรมฉบบเดอน (ระบ) .............................
รปแบบ
Magazine
CCT SQUARE CO., LTD.1570 Phaholyothin Rd., Ladyaw, Jatujak, Bangkok 10900 Tel. 0-29397717-20 (6 Automatic Line) Fax: 0-25121475
1570 ถนนพหลโยธ�น แขวงลาดยาว เขตจตจกร กรงเทพฯ 10900 โทร. 0-29397717-20 (6 คสายอตโนมต) โทรสาร 0-25121475
ตดตอสอบถามขอมลเพมเตมไดท คณมลลกา
http://www.cctsquare.com e-mail: [email protected]
CCT รบประกนใหคณผานการรบรอง
ผลตสนคาใหมมากกวาคณภาพ ไดอยางไร?
Consultancy Services and Training ISO 9001 ISO/TS 16949 HACCP 5 S Pre-assessment Audit
ISO 14001 ISO/IEC 17025 TQM Consult QS 9000 TIS 18001 QCC In-house Training
ในทกคำถามทเกยวกบ“Quality”
“คำตอบ”CCT มใหคณทก
Systemfor Quality
Trend for Food of Life
Trend
10for Quality Vol.23 No.215
May-June 2016
for Quality
จากนโยบายภาครฐทพรอมขบเคลอนการพฒนาประเทศไป
สเศรษฐกจดจทลท�าใหทกภาคสวนของภาคอตสาห-
กรรมทงภาคการผลตและบรการเรมตนตวและวางกลยทธการด�าเนน-
งานทมงไปสทศทางในการพฒนาและตอยอดใหเกดผลตภาพและ
ผลตผลทเออตอการกาวส Industry 4.0 และการแขงขนในระดบโลก
กรมสงเสรมอตสาหกรรม กระทรวงอตสาหกรรม น�าโดย ทาน
อธบดสมชาย หาญหรญ ซงทานเปนผบรหารในหนวยงานหลกทเลงเหน
ความส�าคญของการพฒนาตามแนวนโยบายการกาวส เศรษฐกจ
อตสาหกรรมไทยกาวไกลอยางยงยน
ดวยเศรษฐกจดจทลกองบรรณาธการ
▲
คณสมชาย หาญหรญ
อธบดกรมสงเสรมอตสาหกรรม กระทรวงอตสาหกรรม
Trend
Vol.23 N
o.2
15 M
ay-June 2016
11
ดจทลของประเทศ ซงหลายโครงการทด�าเนนงานอยนน เกยวเนองและ
เปนประโยชนตอการสรางความเขมแขงใหกบภาคอตสาหกรรมไทย
โดยเฉพาะอตสาหกรรมขนาดกลางและขนาดยอมททานใหความ
ส�าคญอยางยง แตกระบวนการด�าเนนงานจะเปนอยางไรนน ทานอธบด
กรมสงเสรมอตสาหกรรมไดใหสมภาษณกบเราในวนน
สถานการณอตสาหกรรมไทยในภาพรวม
แนวโนมการเจรญเตบโตของอตสาหกรรมไทยในภาพรวมยง
คงอยในสถานการณทรงตว และยงคงตองกระตนอยางตอเนอง ซง ทาน
อธบดสมชาย ไดใหรายละเอยดกบเราวา “หากพจารณาสถานการณ
อตสาหกรรมทางดานการผลตในภาพรวมนน หากเทยบกบเมอป พ.ศ.
2558 ในชวงเวลาเดยวกน ในปนยงคงอยในระดบทต�ากวา ผลผลตใน
ป พ.ศ.2559 ตดลบอยประมาณ 3-4% แตหากเทยบระหวางเดอนตอ
เดอนมแนวโนมความเจรญเตบโตสงขน ลาสดตวเลขสถตของภาคการ
ผลตในเดอนกมภาพนธ พ.ศ.2559 สงกวาเดอนมกราคม พ.ศ.2559
ประมาณ 1.3% โดยเฉพาะอตสาหกรรมทประเทศไทยมความแขงแกรง
เชน อตสาหกรรมอาหาร อตสาหกรรมชนสวนยานยนตบางประเภท
สวนสถานการณการสงออกยงคงขยายตวไดไมดเทาใดนก เนองจาก
บรรยากาศของตลาดโลกยงไมคอยฟนตว แตอตสาหกรรมทเรมม
แนวโนมเมอเทยบกนเดอนตอเดอนในภาพรวม สวนใหญจะตอบโจทย
ในเรองของดมานดในประเทศทเพมมากขนตอเนองจากโครงการ
ตาง ๆ ของภาครฐทมงกระตนเศรษฐกจ อาท การสงเสรมการทองเทยว
ทมจ�านวนนกทองเทยวเขามามากขน และการสงออกทางออม
ผานกจกรรมทนกทองเทยวเดนทางเขามาใชบรการและซอของจาก
ประเทศไทยกลบสประเทศตน โดยเฉพาะผลตภณฑเสอผาเครองนงหม
ซงมอตราการผลตทเพมขนเดอนตอเดอนอยางตอเนองมาโดยตลอด
ทงนการสงออกกยงคงเปนปจจยส�าคญในการฟนตวของระบบ
เศรษฐกจในประเทศ ดงนน เราจงตองพยายามกระตนปจจยทางดาน
สงออกใหมากยงขน”
สวนอตสาหกรรมทนาเปนหวงนน ทานอธบดฯ กลาววา ขนอย
กบบรษทและผประกอบการ เพราเมอพจารณาแตละอตสาหกรรมแลว
บางอตสาหกรรมมแนวโนมการเจรญเตบโตทด แตผประกอบการใน
อตสาหกรรมนนกลบมการบรหารจดการทไมด จงไมสามารถกลาว
ไดวาอตสาหกรรมใดนาเปนหวง เพราะแตละอตสาหกรรมมจดแขง
แตกตางกน จงขนอยกบผประกอบการวาจะบรหารจดการใหบรรล
เปาหมายไดอยางไร
นโยบายภาครฐทมงสนบสนนเศรษฐกจดจทลของประเทศ
“ส�าหรบมมมองทางดานการขบเคลอนระบบดจทลของประเทศ
ผมมองเปน 2 สวน นนคอ 1. ดจทลในฐานะเปนเครองมอทใชใน
การเพมผลตภาพ เชน การบรหารจดการ การจดจ�าหนาย การพฒนา
บคลากร เปนตน 2. ดจทลในฐานะทเปนคอนเทนตและผลตภณฑ เชน
โปรแกรมซอฟตแวร เปนตน
ทงนหากมองในประเดนทดจทลเปนเครองมอในการสนบสนน
อตสาหกรรม เราจะมองถงการใชประโยชนในฐานะเปนเครองมอทใช
ในการเพมผลตภาพ ไดแก การใชเพอลดตนทนการผลต การบรหาร
จดการวตถดบ การควบคมเครองจกร การตรวจสอบคณภาพสนคา
เปนตน ซงขณะน กรมสงเสรมอตสาหกรรม กระทรวงอตสาหกรรม
ไดด�าเนนการรวมกบบรษทยกษใหญอยาง Alibaba ในการสงเสรม
และสนบสนนผประกอบการเอสเอมอ และอกหลายบรษทในประเดน
เกยวกบการน�าดจทลเปนตวสนบสนน แตในสวนทดจทลเปนผลตภณฑ
นน ไดแก ผลตภณฑจ�าพวกซอฟตแวรตาง ๆ ทางกรมสงเสรมฯ กพรอม
พฒนาเพอรองรบผประกอบการ โดยนวตกรรมทใชจะเกยวเนองกบ
ดจทลเทคโนโลย ซงสามารถสนบสนนทงเครองจกร เครองใชไฟฟา โดย
จะมระบบดจทลเขามาควบคมมากขน การพฒนานอาจไมเปนวงกวาง
มากเทาใดนก เนองจากผประกอบการทเขามารวมโครงการกบทาง
กรมสงเสรมฯ อยางนอยตองมความพรอมและฐานความร ผลตภณฑ
และบคลากรในระดบหนง จงท�าใหโครงการนอยในวงจ�ากด สวนการน�า
ดจทลมาเปนคอนเทนท เราตองยอมรบวาอตสาหกรรมไทยอยในจดท
เรยกวาจดเรมตนจรง ๆ ดงนน จงตองรวมกนสนบสนนสวนนใหเดนชด
ซงปจจบนกระทรวง ICT เปนแมงานอย”
ประเทศตนแบบการขบเคลอนเศรษฐกจดจทล
ทานอธบดสมชาย กลาวถงความส�าเรจของประเทศตนแบบ
ทขบเคลอนเศรษฐกจดจทลจนกระทงประสบผลส�าเรจวา “หากมมมอง
ดานการน�าดจทลมาพฒนาการผลตและเครองจกร ประเทศเยอรมน
Vol.23 N
o.2
15 M
ay-June 2016
12
Trend
ถอวาเปนตนแบบ สวนดจทลคอนเทนท ประเทศญปนและเกาหลถอวา
เปนประเทศตนแบบ นอกจากนประเทศญปนยงไดน�าดจทลมาใช
พฒนาการผลตทเรยกวา e-Factory ซงการจะกาวเขาสการพฒนา
เชนนไดตองมปจจยสนบสนนหลายดาน เชน ในสมยกอนระบบ Auto-
mation หากมสวนใดผดพลาดกจะมสญญาณบอกใหคนตองเขาไป
แกไข แตหากเปน e-Factory กจะมระบบ Robot ใหเขาไปแกไขไดทนท
ทงนเรองของการผลตเปนเรองทซบซอนจงตองมการแบกอพดวย
Internet of Things (สงตาง ๆ ถกเชอมโยงทกสงทกอยางเขาสโลก
อนเทอรเนต ท�าใหมนษยสามารถสงการ ควบคมใชงานอปกรณตาง ๆ
ผานทางเครอขายอนเทอรเนต) และ Big Data (คลงสมบตดานขอมล)
ซงเครองจกรจะตองตดสนใจไดบนพนฐานของขอมลมหาศาลผานการ
เชอมโยงทางอนเทอรเนตนนเอง โดยประเทศเยอรมนและญปนประสบ
ความส�าเรจในเรองนอยางมากและเปนตวอยางประเทศทกาวเขาส
Industry 4.0 ตอไป” ในเบองตนประเทศทจะกาวเขาสการเปน e-Fac-
tory ไดนน จะตองมความแขงแกรงในอตสาหกรรมทเกยวของ อาท
ความแขงแกรงดานอเลกทรอนกส ความแขงแกรงทางเครองจกรกล
ความแขงแกรงดานแมคคาทรอนกส (เครองกล+ไฟฟา) ความแขงแกรง
ดานออโตเมชน จงจะตอยอดสการแกไขปญหาไดดวยตนเองผานระบบ
ดจทลไดตอไป
บทบาทของกรมสงเสรมอตสาหกรรมตอเศรษฐกจดจทล
“ส�าหรบ กรมสงเสรมอตสาหกรรม กระทรวงอตสาหกรรม ม
ส วนผลกดนเศรษฐกจดจทล โดยมการกระต นใหเกดเศรษฐกจ
สรางสรรคในเบองตนกอน อาท การสรางผลตภณฑโปรแกรม การสราง
โปรแกรมเมอร แตกยงกงวลอยมาก นนเพราะการกระตนเศรษฐกจ
สรางสรรคตอยอดสเศรษฐกจดจทลเปนเรองทท�าไดไมงายนก แตความ
พรอมของกรมสงเสรมฯ ทจะสนบสนนเรองนมอยอยางเตมท ไมวาจะ
เปนการกระตนดานดจทลในผประกอบการขนาดกลางและขนาดยอม
เพอการพฒนาดจทลเอสเอมอ นนคอ การสงเสรมใหเอสเอมอใชดจทล
ไดอยางมประสทธภาพ โดยใช Enterprise Resource Planning: ERP
(การวางแผนทรพยากรทางธรกจขององคการโดยรวม เพอใหเกดการ
ใชประโยชนอยางสงสดของทรพยากรทางธรกจขององคการในระบบ
ดจทลทงหมด) นอกจากนยงใช ERP เปนสวนชวยในการพฒนาตลาด
ตดตอสรางซพพลายเชน เปนตน”
สวนการพฒนาผประกอบการโดยใชดจทล กรมสงเสรมฯ ได
รวมมอกบ ส�านกงานพฒนาวทยาศาสตรและเทคโนโลยแหงชาต หรอ
สวทช. ในการพฒนาอยางคอยเปนคอยไป
“นอกจากนกรมสงเสรมอตสาหกรรม กระทรวงอตสาหกรรม ยง
มบรการเพอผประกอบการทตองการการสนบสนนและชวยเหลอ โดย
ม ศนยสงเสรมอตสาหกรรมภาค (Industrial Promotion Center) ใน
การสงเสรม สนบสนน และพฒนาธรกจอตสาหกรรม และผประกอบการ
ผใหบรการธรกจอตสาหกรรม ใหมขดความสามารถในการประกอบการ
โดยเชอมโยงกบเศรษฐกจดจทลและประชาคมอาเซยน สรางและ
พฒนาระบบการสงเสรมอตสาหกรรมเพอเปนตนแบบการบรการ และ
บรณาการการสงเสรมและพฒนาอตสาหกรรมรวมกบหนวยงาน
เครอขายทเกยวของ โดยในแตละศนยฯ จะมเจาหนาทประจ�าศนยฯ ท
Vol.23 N
o.2
15 M
ay-June 2016
13
Trend
คอยชวยเหลอตอบทกขอซกถามส�าหรบผ ประกอบการทมปญหา
อปสรรค และขอของใจตาง ๆ หากตองการค�าปรกษาสามารถตดตอได
ทศนยฯ ประจ�าภาคของตน หรอตดตอเขามาโดยตรงไดทเวบไซต
ของกรมฯ www.dip.go.th ทกค�าถามเรามค�าตอบให”
อปสรรคในการพฒนาเศรษฐกจดจทล
“อปสรรคทเกดขนจากการด�าเนนโครงการทผานมา นนคอ
การท�าความเขาใจทางดานดจทลของผ ประกอบการเอสเอมอใน
ประเทศไทย โดยเฉพาะอตสาหกรรมขนาดเลกจะคอนขางยากล�าบาก
ตงแตการท�าความรจก การเรยนร ดงนน ในชวงเวลาทกรมสงเสรม
อตสาหกรรมเรมด�าเนนโครงการในชวงแรกผประกอบการจงเขามาม
สวนรวมคอนขางนอย กรมสงเสรมฯ จงตองพฒนาโครงการตาง ๆ ให
มความส�าเรจรปมากขน วธการทใหความส�าคญ คอ การรวมมอกบ
หนวยงานอน เชน ส�านกงานสงเสรมอตสาหกรรมซอฟตแวรแหงชาต
(องคการมหาชน) ชวยกนออกแบบซอฟตแวรแลวสงเสรมใหเอสเอมอ
เปนผใชผานแอพลเคชนและโปรแกรมส�าเรจรปตาง ๆ” ทานอธบด
สมชาย กลาวถงการด�าเนนงานทเปนรปธรรมของกรมสงเสรมอตสาห-
กรรมเพอชวยสงเสรมและสนบสนนใหผประกอบการเอสเอมอเขาถง
ดจทลไดงายขน
แนวโนมของไทยตอการเปนประเทศเศรษฐกจดจทล
“อนาคตเปนสงททกคนไมสามารถหยงรได แตตวเราจะเปน
อยางไรในอนาคตและอยกบอนาคตไดนน เราจะตองท�าตวเองให
เหมอนกบน�า นนคอ อนาคตจะเปนอยางไรนนขนอยกบสภาพแวดลอม
ทเราอยในอนาคต น�ากเชนเดยวกนจะเปลยนรปไปตามภาชนะ หรอ
สงแวดลอมทรองรบ เชน น�าเมออยในแกว รปรางของน�ากจะเปนแกว
น�าเมออยในอาง รปรางของน�ากจะเปนอาง เพราะฉะนนอนาคตจะเปน
อยางไรนนคาดการณไดยาก แตเอสเอมอควรตองพรอมเปลยนแปลง
และท�าตวเองใหเหมอนกบน�าใหได
ทงนคาดการณคราว ๆ วา อนาคตของอตสาหกรรมไทย
เมอกาวเขาสเศรษฐกจดจทลไมวาอยในมตของชวงเวลาใดกตาม
ผประกอบการตองมการปรบตว เพราะทกสงทกอยางในปจจบนเกดขน
ไดอยางรวดเรว และปรบเปลยนไดทนทวงทเสมอ ไมวาจะเปน Internet
of Things นวตกรรมและเทคโนโลยตางท�าใหทกสงทกอยางเชอมโยง
เขาถงกนไดงาย และ Big Data กจะเปนจดเรมตนทผประกอบการจะ
สามารถเขาถงเศรษฐกจดจทลไดอยางสมบรณแบบ”
ผประกอบการกบการเตรยมพรอมรบเศรษฐกจดจทล
ทานอธบดสมชาย ยงไดกลาวแนะน�าผประกอบการทงขนาด
ใหญ ขนาดกลาง และขนาดยอม เตรยมตวรองรบการแขงขนในอนาคต
อกวา “ในอนาคต ทกอยางทเกดขนในโลกจะเชอมโยงเขาหากนงายดาย
ไมวาจะเปนเรองขององคความร หรอการประยกตใชความรตาง ๆ
โดยเฉพาะดจทลยงท�าใหคนตดตอเชอมโยงเขาหากนไดงายยงขนผาน
Internet of Things เพราะฉะนนสงททกคนตองท�าใหได คอ 1. ทกคน
ตองเรยนรตลอดเวลา และตองตามทศทางของโลกใหทน พรอมทจะ
วง พรอมทจะกระโดด มความตนตวกบสถานการณทเผชญอยใหได
2. ตองรจกสรางเครอขายกบผอน เพราะจะท�าใหเราสามารถเรยนร
สงทกอใหเกดประโยชนได แลวเราจะอยไดในการแขงขนยคดจทล”
ทานอธบดฯ กลาว
Trend
14for Quality Vol.23 No.215
May-June 2016
for Quality
แนวทางการประเมนความเสยงตามขอก�าหนด 6.1 ตาม
มาตรฐาน ISO 9001:2015 ตามแนวทางขอก�าหนด
Annex A ตาม ISO 9001:2015 ก�าหนดวธการประเมนความเสยงนน
ไมตองใชวธการทเปนทางการ เชน ตามแนวทาง ISO 31000:2009
Risk Management แตจะด�าเนนการเพอการก�าหนดความเสยงและ
โอกาส ตามแนวทางขอก�าหนด 6.1.1 มาตรฐาน ISO9001:2015 ดงน
เมอมการวางแผนส�าหรบระบบบรหารงานคณภาพ องคกรตอง
พจารณาประเดนทอางองตาม 4.1 และขอ 4.2 และก�าหนดความเสยง
และโอกาสทจ�าเปน เพอ
a) ใหการประกนวาระบบบรหารงานคณภาพ สามารถ
บรรลผลไดตามทตงใจ
b) การเพมผลลพธไดตามทตองการ
c) ปองกน หรอลดผลกระทบทไมตองการ
d) บรรลการปรบปรงอยางตอเนอง
นนหมายถง การบรหารความเสยงทมประสทธผลจะน�าไปส
การปองกนความผดพลาด และเปนการประกนคณภาพเพอใหเกดการ
ปรบปรงอยางตอเนอง
6.1.2 องคกรตองวางแผน
a) ด�าเนนการตามทไดระบความเสยง และโอกาสเหลานไว
b) มวธการ:
1) บรณาการและประยกตใชการด�าเนนการ (actions) ยง
กระบวนการระบบบรหารงานคณภาพ
2) ประเมนประสทธผลของการด�าเนนการ (actions) เหลาน
การด�าเนนการทระบความเสยง และโอกาส ตองมความ
เหมาะสมกบผลกระทบทอาจเกดขน ตามความสอดคลองของ
ผลตภณฑและบรการ
ความหมายในขอก�าหนดน หมายถง การประเมนความเสยง
ตามขอบขายทก�าหนดตามขอ 4.3 ในระบบบรหารงานคณภาพ และ
นายคณภาพ
วธการชบงความเสยงและโอกาสตามมาตรฐานอยางงาย
Trend
Vol.23 N
o.2
15 M
ay-June 2016
15
➢ Method คอ ความเสยงจากการไมไดก�าหนดวธการปฏบต
งานทเปนมาตรฐาน หรอวธการทก�าหนดลาสมย
➢ Material คอ ความเสยงจากวตถดบทไมมคณภาพ
การสงมอบไมเปนไปตามขอก�าหนด หรอการสอสารกบผขายทไมม
ประสทธผล
➢ Monitoring and Measurement คอ ความเสยงจากการ
เฝาตดตาม ตรวจวด ทไมมประสทธผล ไมทนเวลา การวดผลผดพลาด
➢ Environmental คอ สภาพแวดลอมในการปฏบตงานทไม
เหมาะสม
และเมอก�าหนดความเสยงเรยบรอยแลว องคการกจะหาโอกาส
หรอมาตรการในการจดการกบความเสยงทมโอกาสเกดขน โดยอาจใช
วธการของระบบบรหารคณภาพทน�ามาปฏบตเปนสวนหนงในการ
ควบคมความเสยงได
หวขอความเสยง การจดการความเสยง
ความเสยงจากบคลากรขาดความสามารถ ขาดการอบรม
การจดท�าระบบการสรางความสามารถ เชน การอบรม On the Job Training, Knowledge Management Mentor: KM, Individual Development Planning: IDP
ความเสยงจากบคลากรขาดขวญ ก�าลงใจ
การบรหารบคคล การบรหารสวสดการ การวเคราะหความเสยงดานความปลอดภยและอาชวอนามย
ความเสยงจากเครองจกรไมมประสทธภาพ เกดของเสย การช�ารดของเครองจกร
การจดท�าโปรแกรม Preventive Maintenance, Total Productive Maintenance: TPM การปรบปรง Overall Equipment Efficiency: OEE
ความเสยงจากวตถดบทไมมคณภาพ
การบรหารจดการผขาย ผรบจางชวง การตรวจประเมนผขาย การสอสารขอมลกบผขาย ตามแนวทางขอก�าหนด 8.4 ISO 9001:2015
ความเสยงจากการไมไดก�าหนดวธการปฏบตงานทเปนมาตรฐาน
การ Brainstorm เพอจดท�า Standard Operation Procedure: SOP การตรวจตดตามภายใน Internal Audit, Corrective Action, Risk Management
ความเสยงจากเครองมอวดทผดพลาด
การจดท�าระบบการสอบเทยบทวนสอบเครองมอวดตามขอก�าหนด 7.1.5 ISO 9001:2015
ความเสยงจากสภาพแวดลอมในการปฏบตงานทไมเหมาะสม
การจดการสภาพแวดลอมในการปฏบตงาน ทงทางดานกายภาพ จตวทยา เชน แสง เสยง ความรอน การจดการดานความปลอดภย ตามขอก�าหนด 7.1.4 ISO 9001:2015
▲ รปท 1 แผนภมกางปลา การหาความเสยง
ตารางท 1 แนวทางการจดการความเสยง
ความเสยง
Man
Method
Material
Mac
hine
Man
agem
ent ขาดความร
ไมมเอกสารอางอง วตถดบไมมคณภาพ
เอกสารเขยนไมชดเจน สถานะของผขายไมมประสทธผล
มาตรฐานการท�างานผดพลาด การสอสารกบผขายทไมมประสทธผล
การขาดการบ�ารงรกษา
การไมก�าหนดวสยทศน นโยบายทชดเจน
การขาดขวญก�าลงใจ การเกดของเสยมาก
การขาด Leadershipการสรรหาทไมเหมาะสม การท�างานไมมประสทธภาพ
การไมสรางแรงจงใจใหพนกงาน
ก�าหนดวธการบรหารจดการความเสยงทเหมาะสมกบผลกระทบท
เกดขน
ดงนน การประเมนความเสยงและโอกาส สามารถใชวธการท
ไมซบซอนได แตด�าเนนการเพอประโยชนในการปองกนและรบประกน
ใหระบบบรหารคณภาพมประสทธผล และการปรบปรงอยางตอเนอง
โดยวธการนนสามารถใชวธการงาย ๆ ดงน
วธ Brainstorming
เมอก�าหนดขอบขายระบบบรหารคณภาพเรยบรอยแลว
การประเมนความเสยงสามารถใชวธการระดมสมองจากผทเกยวของ
ในการประเมนความเสยงจากผลตภณฑและบรการ และกจกรรมท
รบผดชอบ โดยมจดมงหมาย หรอวตถประสงคในการประเมน คอ การ
คนหาความเสยงทมผลตอการผลต การบรการ การสงมอบผลตภณฑ
และบรการทไมเปนไปตามขอก�าหนด หรอมผลตอความพงพอใจลกคา
และการคนหาจากหนาท ความรบผดชอบทหนวยงานทตนรบผดชอบ
มความเสยงในดานใดบาง โดยอาจจะก�าหนดกรอบการระดมสมอง
และใชเทคนคอน ๆ ประกอบรวมดวย ดงวธการในเรอง Fish Bone
Diagram
วธ Fish Bone Diagram โดยการก�าหนดหวปลา คอ หวขอ
ความเสยงทมโอกาสเกดขน และกางปลาหลกนน สามารถก�าหนด
หวขอ 4 M หรอ 5M1E เขาไปประกอบรวมดวย ไดแก Man, Machine,
Method, Material, Monitoring & Measurement และ Environmen-
tal เปนตน เชน
➢ หวปลา คอ ความเสยงจากการสงมอบผลตภณฑและ
บรการทไมเปนไปตามขอก�าหนด
➢ Man คอ ความเสยงจากบคลากรขาดความสามารถ ขาด
การอบรม การขาดแรงจงใจ ระบบการสรรหาทไมเหมาะสม
➢ Machine คอ ความเสยงจากเครองจกรไมมประสทธภาพ
เกดของเสย การช�ารดของเครองจกร
Vol.23 N
o.2
15 M
ay-June 2016
16
Trend
วธเทคนคแผนภมตนไม Tree Diagram
วธการน คอ วธการหาความเสยงจากการหาสาเหตทแทจรง
ของความเสยง โดยการใชเทคนคแผนภมตนไม (tree diagram) ซง
เปนการหาสาเหตโดยการถามค�าถามตอเนองวา “ท�ำไม” จงเกด
ความเสยงในประเดนดงกลาวน เพอใหสามารถหาสาเหตทแทจรงของ
ความเสยงดงกลาวนได และสามารถบรหารจดการไดอยางม
ประสทธผล (ดงรปท 2 และ 3)
แนวทางดงกลาวน จะท�าใหองคการสามารถคนหาความเสยง
แบบลงลกในรายละเอยด สาเหตทแทจรงของความเสยงและสามารถ
บรหารจดการความเสยงไดอยางมประสทธผลมากขน
ผลจากการหาความเสยงทได น�าไปสการบรหารจดการ
ความเสยง และการปรบปรง โดยการจดการแตละสาเหตของความเสยง
เหลานน
วธ Failure Mode Effect Analysis: FMEA
วธการนมกจะประยกตใชในขนตอนการออกแบบ และการผลต
การบรการ โดยเนนการจดการความเสยงตามแนวทาง Operation Risk
ซงมาจากการจดท�าแผนภมกระบวนการผลต และการวเคราะหหา
โอกาสในการเกดความเสยงของแตละขนตอนกระบวนการ และระดม
สมองในทมงานทมความรความสามารถในกระบวนการทก�าหนด มา
พจารณาวา โอกาสเกดความผดพลาด (likelihood) ในกระบวนการน
คออะไร และพจารณาผลกระทบ (effect) ทเกดขน โดยอาจพจารณา
ก�าหนดเกณฑและคะแนนในการประเมน ซงเกณฑการประเมนนน
สามารถก�าหนดไดจากเทคนค ถา.... แลว.... (What….If…….) เชน
กระบวนการฆาเชออาหารกระปองดวยหมอนงไอน�าฆาเชอ (retort)
อาจตงค�าถามแบบน
➢ ถา ความดนไอน�าตก แลว การฆาเชอจะไมสมบรณ
➢ ถา เวลาในการฆาเชอคลาดเคลอนสนกวาเกณฑทก�าหนด
แลว การฆาเชอจะไมสมบรณ
➢ ถา เวลาในการฆาเชอคลาดเคลอนมากกกวาเกณฑท
ก�าหนด แลว ผลตภณฑจะเปลยนส กลนไหม
➢ ถา อณหภมในการฆาเชอต�ากวาเกณฑทก�าหนด แลว การ
ฆาเชอจะไมสมบรณ อาหารไมปลอดภย
➢ ถา พนกงานผควบคมหมอฆาเชอขาดความร แลว ผลต-
ภณฑอาจเสยหาย เกดของเสย ขอรองเรยน
➢ ถา เครองมอวดในการควบคมการฆาเชอไมถกตองแมนย�า
แลว การฆาเชอจะไมสมบรณ อาหารไมปลอดภย
ดงนน เมอคนหารปแบบความผดพลาดและผลกระทบมาได
สงทด�าเนนการตอมา คอ การหาแนวทางบรหารจดการความเสยง ซง
ในกรณน ไดแก การฝกอบรมผรบผดชอบการฆาเชอ การพสจนยนยน
สภาวะการฆาเชอ (F0, Heat Penetration) การจดท�ามาตรฐานการ
ฆาเชอ และการสอบเทยบเครองมอวด เปนตน
ตามหมายเหตในขอ 6.1.2 ระบเงอนไขในการระบความเสยง
และโอกาส อาจรวมถงการจดการขางลางน และอธบายความหมายได
ดงน
▲ รปท 2 แผนภมตนไมในการประเมนความเสยง
ความเสยง
ความเสยง
เครองจกร
วธการ
วตถดบ
พนกงาน
ความเสยงจากบคลากร ความเสยงจากเครองจกร
การขาดการบ�ารงรกษา ประสทธภาพไมเปนไปตามมาตรฐานขาดความรในการบ�ารงรกษา ขาดการสนบสนนทรพยากรในการบ�ารงรกษา
วธการทไมครบถวน วธการทไมทนสมย ความเขาใจวธการคลาดเคลอน
วตถดบไมมคณภาพ วตถดบสงมอบไมตรงเวลา การสอสารประสานงานผดพลาด ระบบการควบคม ประเมนผขายไมเหมาะสม
ขาดการฝกอบรบ ขาดการสรรหาทเหมาะสมการขาดแรงจงใจ
+ ความเสยงจากการขาดการฝกอบรม + ความเสยงจากการบ�ารงรกษา+ ความเสยงจากการสรรหา + ความเสยงจากประสทธภาพเครองจกร
การขาดการวางแผนการอบรม การขาดความรในการบ�ารงรกษา
การไมไดจดสรรเวลาในการอบรม การขาดการฝกอบรมการบ�ารงรกษาเครองจกร
การขาดบคลากรดานทรพยากรบคคล การขาดการควบคมคมอเครองจกร
การขาดวธการสรรหา ก�าลงการผลตไมเปนไปตามทออกแบบ
การก�าหนดหนาทความรบผดชอบไมชดเจน การควบคมเครองจกรไมมประสทธผล
การก�าหนดคณสมบตผสมครไมชดเจน การขาดแผนการเปลยนอะไหลทถกตอง
ระบบการสรรหาทไมโปรงใส
▲ รปท 3 แผนภมตนไมในการประเมนความเสยงแบบ Why-Why
Vol.23 N
o.2
15 M
ay-June 2016
17
Trend
➢ การหลกเลยงความเสยง (avoiding risk) คอ การหลกเลยง
จากการท�ากจกรรมทมความเสยงนน ๆ หากเปนกจกรรมทเราไมม
ทกษะ ความช�านาญ ความสามารถขององคการเพยงพอ เชน การ
เปลยนธรกจไปยงการผลตและการบรการทองคความรขององคการไม
เพยงพอ
➢ การรบความเสยงในการผลกดนโอกาส (taking risk in
order to pursue an opportunity) คอ การรบความเสยงไว เพอหา
โอกาสในการปรบปรง เชน ความเสยงจากเครองจกรทล าสมย
ประสทธภาพต�า โอกาสในการปรบปรง ไดแก การจดหาเครองจกรใหม
การปรบปรงครองจกร (modify)
➢ การก�าจดแหลงก�าเนดความเสยง (eliminating the risk
source) คอ กรณความเสยงจากการปฏบตงาน ใชวธการก�าจดทแหลง
ก�าเนด โดยการหาสาเหตทแทจรง และก�าจดความเสยงนน เชน ความ
เสยงจากการปฏบตงานประกอบชนงานผดพลาด มการใชเทคนค
Mistake Proofing เชน การออกแบบเครองมอ Jig ปองกนความ
ผดพลาด หรอการออกแบบระบบเกลยว การท�าสญลกษณชบงการ
ประกอบ หรอความเสยงจากการเบกจายสนคาผดพลาด อาจใชวธการ
ใชระบบซอฟตแวรบารโคด มาควบคมการเบกจาย เปนตน
➢ การเปลยนแปลงโอกาสในการเกด หรอผลกระทบ (chang-
ing the likelihood or consequences) เชน การฝกอบรมพนกงาน
ใหปฏบตตามค มอและวธการอยางสม�าเสมอ เพอลดโอกาสเกด
ขอผดพลาดจากความเสยงทเกดขน
➢ การแบงความเสยง (sharing the risk) เชน การกระจาย
ความเสยงดานคณภาพวตถดบ หรอการสงมอบไมทนเวลาไปยง
ผสงมอบ Supplier หลาย ๆ ราย เพอกระจายความเสยง การปองกน
วตถดบขาดสตอก (shortage)
➢ การคงความเสยงโดยการตดสนใจ (retain risk by informa-
tion decision) ในบางกรณความเสยงทเกดขน โอกาสในการเกด
อาจจะต�ามาก และอาจไมคมคาตอการลงทนทางดานทรพยากรเพอ
การปองกน การจดการความเสยงอาจยงคงไวอย แตตองใหผบรหาร
ตดสนใจในการจดการความเสยงดงกลาวน เชน การเกดภยธรรมชาต
จนไมสามารถด�าเนนธรกจไดปกต
วธการจดการความเสยงมจดมงหมายทส�าคญ คอ การบรหาร
เชงรก (proactive management) เพอปองกนความไมแนนอน (un-
certainty) อนน�าไปสการเกดผลกระทบทางธรกจ และระบบบรหาร
คณภาพ
for Foodfor Quality
18for Quality Vol.23 No.215
May-June 2016
ตอจากฉบบทแลว
5.6 การตรวจสอบด วยตนเอง
พนกงานผรบผดชอบท�าการประเมนการน�า
ไปใช และการตรวจสอบโปรแกรมดาน
สขลกษณะและความปลอดภยดานอาหาร
ขอก�ำหนดทส�ำคญ
5.6.1.1 ม คณะกรรมการความ
ปลอดภยดานอาหาร
5.6.1.2 มแผนงานคณะกรรมการ
ความปลอดภยดานอาหารและด�าเนนการ
ตรวจสอบดวยตนเองภายในและพนทโดย
รอบภายนอกอยางนอยเดอนละครง
5.6.1.3 จดท�าเอกสารผลการด�าเนน
การของคณะกรรมการความปลอดภยดาน
อาหารประกอบดวย
➢ IdentifiedObservations
➢ CorrectiveActions
➢ SpecificAssignments
➢ ActualAccomplishments
5.6.1.4 ผลลพธของการตรวจสอบ
ดวยตนเองตองสงใหกบผรบผดชอบส�าหรบ
กจกรรมทถกตรวจสอบ
5.6.1.5 คณะกรรมการความปลอด-
ภยดานอาหารและผรบผดชอบหลกท�าการ
ก�าหนดระยะเวลาแลวเสรจส�าหรบการ
ปองกนและแกไข
5.6.1.6 ผลของการทวนสอบการ
ปองกนและแกไข เพอใหมนใจวามความ
พงพอใจเมอแลวเสรจ
ขอก�ำหนดรอง
5.6.2.1 FoodSafetyCommittee
สมาชกตองมาจากหลายหนวยงานของ
โรงงานหากจ�าเปน
5.6.2.2 การตดตามผลการตรวจสอบ
เพอใหมนใจวาขอเสนอแนะถกแกไขไดอยาง
ถกตอง
5.7 ระเบยบปฏบตการตรวจตด-
ตามทเปนลายลกษณอกษร แตละระเบยบ
ปฏบตต องเป นลายลกษณอกษร และ
พนกงานตองผานการฝกอบรม ระเบยบ
ปฏบตการตรวจตดตามตองเปนลายลกษณ
อกษรเพอใหมนใจวาจะยงคงถกตอง
แปลและเรยบเรยงโดย สวมล สระเรองชย
System Development Consultant Co., Ltd.
[email protected], [email protected]
AIB Guideline on Good Storage and Distribution Practicesตอนท 9ตามแนวทางของ AIB
หลกการปฏบตทด เพอการจดเกบและกระจายสนคา
for Food
Vol.23 N
o.2
15 M
ay-June 2016
19
อานตอฉบบหนา
5.7.1.1 มขอบขายและความถของ
การตรวจตดตามบนพนฐานการประเมน
ความเสยง หรอความส�าคญของกจกรรม
การตรวจตดตามตองด�าเนนการอยางนอย
ปละครง
5.7.1.2 การตรวจตดตามตองด�าเนน
การโดยผตรวจตดตามทมความสามารถเปน
อสระจากพนททท�าการตรวจประเมน
5.7.1.3 ผ ตรวจตดตามตองจดท�า
เอกสารผลการตรวจตดตามซงประกอบดวย
➢ IdentifiedObservations
➢ CorrectiveActions
➢ SpecificAssignments
➢ ActualAccomplishments
5.7.1.4 ผลการตรวจตดตามตองสง
ใหกบผทรบผดชอบส�าหรบกจกรรมทถกตรวจ
ตดตาม
5.7.1.5 พนกงานหลกรบผดชอบการ
ก�าหนดระยะเวลาส�าหรบการปองกนและ
แกไข
5.7.1.6 ผลของการป องกนและ
แกไขตองถกทวนสอบเพอใหมนใจวาเปนท
พงพอใจ
5.8 โปรแกรมการรบขอรองเรยน
ลกคา จดท�าโปรแกรมเปนลายลกษณอกษร
ส�าหรบการประเมนผลตามขอร องเรยน
ลกคาเพอตอบสนองตอความกงวลของลกคา
การรองเรยนทเกยวกบประเดนดานความ
ปลอดภยของอาหาร
ขอก�ำหนดทส�ำคญ
5.8.1.1 มโปรแกรมการรบขอรอง-
เรยนลกคาทเปนลายลกษณอกษร
5.8.1.2 โปรแกรมการรบขอรองเรยน
ลกคารวมถงระเบยบปฏบตส�าหรบการกระ-
จายขอมลขอรองเรยนโดยเรวไปยงหนวยงาน
ทรบผดชอบเพอน�าไปใชซงโปรแกรมสข-
ลกษณะพนฐานและความปลอดภย
5.8.1.3 มการแกไขทเหมาะสมตาม
ความรนแรงและความถของขอรองเรยนท
เกดขนอยางรวดเรวและมประสทธภาพ
5.8.1.4 ขอมลการรองเรยนทใชใน
การด�าเนนการเพอน�าไปสการพฒนาหลก-
เลยงการเกดซ�าของปญหาและเพอใหเกด
ความมนใจตอความปลอดภยของผลตภณฑ
5.9 โปรแกรมการควบคมสารเคม
จดท�าโปรแกรมส�าหรบการจดการสารเคม
ทงหมดในพนท และมการควบคมการจดซอ
และการใชงานส�าหรบสารเคมทใชกบอาหาร
ขอก�ำหนดทส�ำคญ
5.9.1.1 มโปรแกรมการควบคมสาร-
เคมเปนลายลกษณอกษรทประกอบดวย
สารเคมทมการใชงานทงหมด(เชนสารเคมท
ใช กบการป องกนและก�าจดสตว พาหะ
แบบบรณาการ การซอมบ�ารง สขาภบาล
และสขอนามย)
5.9.1.2 ระเบยบปฏบตประกอบดวย
➢ การควบคมและการแยกพนท
จดเกบ
➢ การจดการ
➢ ฉลากและการระบฉลาก (ใน
ประเทศทมกฎหมายทเกยวกบฉลาก ขอมล
บนฉลากตองมการปฏบตตาม)
➢ การฝกอบรมและใหความร
➢ Material Safety Data Sheet
(MSDS)orChemicalSafetyDataSheet
Archiving
➢ ผ รบเหมาทใช สารเคม (เช น
สารเคมทใชในการด�าเนนการบรการก�าจด
สตวพาหะแมวาจะมการจดเกบนอกพนท)
of Lifefor Quality
20for Quality Vol.23 No.215
May-June 2016
โรคซมเศรา เปนโรคทางจตเวชทพบไดบอย ซงผลของโรคกระทบตอ
ชวตประจ�าวน ผปวยจะสญเสยโอกาสทงในดานอาชพการท�างานและการศกษาในขณะทปวย อกทงยงเปนความเจบปวยทมความเสยงตอการฆาตวตาย ซงไมเพยงแตผปวยโรคซมเศราทรสกทกขทรมาน คนในครอบครวกตองพลอยไดรบความทกขไปดวย
โรคซมเศราไมใชเปนเพยงความรสกหรออารมณเศราหมองทผานเขามาและจะผานไปไดงาย ๆ บคคลทมอาการของโรค ซมเศราจะไมสามารถรวบรวมสตและพลงทจะตอสใหดขนไดดวยตนเอง ภาวะซมเศราสามารถเกดขนไดจากหลายปจจย อาท ปจจยทางพนธกรรม ชวภาพ บคลกภาพ และภาวะตงเครยดในชวต บคลกภาพในลกษณะขาดความเชอมน ไมสามารถมองเหนคณคาในตนเองมองโลกและตนเองในแงร าย ไมสามารถขจดความเครยดได
โรคซมเศราโรงพยาบาลหวเฉยว
of Life
Vol.23 N
o.2
15 M
ay-June 2016
21
ผปวยทเปนโรคซมเศราอาจมอาการแสดงหลายอยาง เชน
➢ การเปลยนแปลงทางอารมณ อาท ร สกซมเศรา กงวล อย ตลอดเวลา หงดหงดฉนเฉยว โกรธงาย อยไมสข กระวน-กระวาย โดยอารมณเมอเศราจะเปนแทบ ทงวนตดกนเปนเวลา 2 สปดาหขนไป
➢ การเปลยนแปลงทางความคด อาท รสกสนหวง มองโลกในแงราย รสกผด รสกตวเองไรคา มความคดจะท�ารายตวเอง คดถงความตาย
➢ การเปลยนแปลงการเรยนรหรอการท�างาน อาท ไมสนใจสงแวดลอม รสกออนเพลย ไมมพลงงาน การท�างานชาลง การงานแยลง ไมมสมาธ ความจ�าเสอม การตดสนใจแยลง
➢ การเปลยนแปลงทางพฤตกรรม อาท นอนไมหลบ ตนเรว หรอบางรายหลบมากเกนไป บางคนเบออาหารท�าใหน�าหนกลด บางคนรบประทานอาหารมากท�าใหน�าหนกเพม ความสมพนธกบบคคลอนแยลง
สาเหตทกระต นใหเกดอาการซม-เศรา มาจากหลายปจจย ทงจากดานกรรม-พนธ พฒนาการของจตใจ และสงแวดลอมทเผชญ เชน ประสบกบความเครยดหนก ๆ เจอมรสมชวต เจบปวยเรอรงจนหมดก�าลงใจ พบ
กบความสญเสยในชวต หากเจอกบเหตการณหรอความรสกเหลานนบอย ๆ กอาจกระตน ใหโรคซมเศราเกดขนได รวมถงปจจยทางชวภาพ เชน การเปลยนแปลงของระดบสารเคมในสมองบางตว กอาจสงผลใหเกดโรค ซมเศราไดเชนกน
วธรกษาโรคซมเศรา สามารถท�าไดโดยการใชยาและไมใชยา ในแงของดานไมใชยาใชการปรบความคดเพอไมใหมความคดในแงร ายและเศราหมอง พรอมดวยการเปลยนพฤตกรรมเพอเบยงเบนความสนใจ
ความคดฟงซานใหลดลงและอารมณดขน นอกจากนยงมการรกษาดวยไฟฟาในรายทเป นมาก หรอเสยงต อการฆาตวตายสงนอกจากการรบการรกษาแลวครอบครวและญาตพน อง ถอเปนคนส�าคญในการชวยใหการรกษาไดผลด การใหก�าลงใจแกผปวยโรคซมเศราจะชวยไดมาก เพราะผปวยมกมองโลกในแงรายและมกจะลมประเดนนอยบอยครง และในรายทเปนมากและมความคดจะฆาตวตาย ญาตควรเกบสงทจะใชในการฆาตวตายได เชน เชอก มด กรรไกร ยาฆา-แมลง อาวธตาง ๆ ใหมดชดและคอยดแล ผปวยอยางใกลชด ในรายทมความเสยงทจะฆาตวตายมาก ๆ ควรใหผ ปวยเขารบการรกษาเปนผปวยในโรงพยาบาลทมการดแลอยางใกลชด
of Lifefor Quality
22for Quality Vol.23 No.215
May-June 2016
ยงเปนประเดนทมการถกเถยงกนอยเสมอวาความเครยดกอใหเกดอาการ
นอนไมหลบ หรอแททจรงแลวอาการนอนไมหลบตางหากทกอใหเกดความเครยด บอยครงทเราไดเหนคนทมความเครยดแลวเกดอาการนอนไมหลบ และในขณะเดยวกนเรากพบวาคนจ�านวนไมนอยทประสบปญหานอนไมหลบแลวเกดอาการเครยด
ในความเปนจรงแลว กรณทงสองสามารถเกดขนไดโดยไมมล�าดบกอนหลง ไมวาจะเกดกรณใดขนกตามกลวนแลวแต สงผลเสยตอสขภาพทงสน
พญ.วรรณวพธ สรรพสทธวงศ
แพทยดานเวชศาสตรชะลอวย การแพทยเพอชวตทยนยาว และเวชศาสตรฟนฟภาวะเสอม
ศนยสงเสรมสขภาพไวทลไลฟ ในเครอโรงพยาบาลบำารงราษฎร
เคลบลบสขภาพด: นอนหลบด ชวไรเครยด
หากคณตองการหลกเลยงปญหาสขภาพทเกดขนจากปจจยเหลาน มาเรยนรและท�าความเขาใจกบ “เคลบลบสขภาพด: นอนหลบด ชวไรเครยด” กนเถอะ
นอนหลบใหด ชวมสข
การนอนหลบเปนกลไกตามธรรมชาตเพอใหรางกายไดมเวลาพกผอนและซอมแซมสวนทสกหรอจากกจกรรมตาง ๆ ระหวางวน การนอนทมคณภาพจะสงผลดอยางยงตอประสทธภาพการท�างานของระบบอวยวะตาง ๆ ในรางกาย
ปจจยส�าคญทมผลตอคณภาพของการนอน นนคอ สงแวดลอมในขณะทคณนอนตองมความสอดคลองกบนาฬกาชวต ในเวลากลางคน รางกายจะเรมหลงสารเมลาโทนน ซงท�าหนาทสงสญญาณไปยงสมองเพอสงการใหรางกายหลบ และหลงจากนนกระบวน-การซอมแซมสวนทสกหรอจงจะเรมท�างานเมอคณนอนหลบ
3 ปจจยทชวยใหคณมคณภาพการนอนทด
ปจจยทช วยใหคณมคณภาพการ นอนทด ไดแก
1. สงแวดลอมในขณะนอนหลบ➢ ควรจะปรบหองนอนใหมดทสด
เทาทจะท�าได ปดคอมพวเตอรและโทรทศน เนองจากตามธรรมชาตแลวรางกายจะหลง เมลาโทนนกตอเมอรางกายอยในสงแวดลอมทไมมแสงสวาง
➢ ควรปดโทรศพทมอถอ หรอไมควรวางโทรศพทมอถอไวใกลตวเนองจากสญญาณวทยจากโทรศพทมอถอจะรบกวนกระบวนการนอนได หากจ�าเปนแนะน�าใหวางหางจากศรษะอยางนอย 1 ฟต
2. การรบประทานอาหารทมประ-โยชนและการออกก�าลงกายเปนประจ�า
➢ เลอกรบประทานอาหารทอดมดวยสาร 5-Hydroxytryptamine (5HT) และ Gamma Amino Butyric Acid (GABA) ไดแก
of Life
Vol.23 N
o.2
15 M
ay-June 2016
23
วนลา ชาคาโมไมล จมกขาว และขาวซอมมอ เปนตน
➢ ออกก�าลงกายเปนประจ�าอยางนอย 3 ครงตอสปดาห
➢ หลกเลยงการออกก�าลงกายกอนนอนอยางนอย 4 ชวโมง เพอปองกนการตนตวของกลามเนอและรางกายจนนอนไมหลบ
3. การสมผสแสงแดดตอนเชาและการรกษาสมดลของระดบฮอรโมน
➢ ควรสมผสแสงแดดตอนเชาอยางนอยวนละ 15-20 นาท เพอชวยกระตนใหรางกายสงเคราะหสารเมลาโทนนเกบไวเพอใชในตอนกลางคน
➢ ควรตรวจวดระดบฮอรโมนใหอยในระดบสมดลอยเสมอ
บคลกภาพสามารถบงบอกไดถงระดบ
ความเครยดในตวคณได
เราสามารถแบงคนทว ๆ ไปตามลกษณะบคลกภาพออกไดเปน 2 ประเภท นนคอ ประเภท A และ ประเภท B
จากงานวจย เราพบวา คนประเภท A มภาวะเครยดสงกวา คนประเภท B เนองจากวา คนประเภท A เปนกลมคนทชอบการแขงขน ชอบความสมบรณแบบ และมองโลกในแงราย ในขณะทคนประเภท B เปนกลมคนทสบาย ๆ มมนษยสมพนธและชอบพบปะผคน
หากคณตองการทราบวา ตวคณ เปนคนประเภทไหน ลองจมมอของคณใน ถงน�าแขงประมาณ 2 นาท แลวเปรยบเทยบ
ความดนโลหตกอนและหลงจ มถงน�าแขง หากพบคาความแตกตางเกน 15 มลลเมตรปรอท แสดงวา คณเปนคนประเภท A
สงส�าคญทคนประเภท A ตองพงระวงเพอไมใหเกดภาวะเครยดงาย ๆ นนคอ การรจกนยามของค�าวา “ความเครยด” ทแทจรง
“ความเครยด” เปนความรสกเชงลบทเกดขนเมอคน ๆ นนไมมทางเลอกหรอทางออกใด ๆ เมอเกดปญหานน ๆ ขน หากคณยดถอนยามขอนแลว คณจะพบวา คณจะไมมความเครยดใด ๆ ไดเลย เนองจากทก ๆ ปญหามทางออกเสมอ ยกเวนเพยงปญหาเดยวทเราไมสามารถหาทางแกไขได นนคอ ความตายนนเอง
ดงนน ความร สกเชงลบทมกจะ เกดขนกบคณเมอมปญหาใด ๆ เกดขนกตามนน ไมไดเรยกวาความเครยด แตคอ ความกดดนตางหาก
ทำาอยางไรใหชวตหางไกลจากความเครยด
1. หดนงสมาธหาเวลาฝกนงสมาธ เพอใหจตใจสงบ ไมฟงซาน หดก�าหนดจตใหอยทลมหายใจ เพอใหรางกายและจตใจไดผอนคลายจากความเครยด
2. หากจกรรมสนทนาการทสนใจท�าเลอกใชเวลากบกจกรรมสนทนาการทคณชอบ เชน หมากลอม ประโยชนทไดจากการเลนหมากลอม นอกจากคณจะไดพาตวเองออกมาจากความเครยดทรมเราแลว พนท 361 ชองบนตารางของเกมหมากลอมยง ชวยฝกและพฒนาทกษะการตดสนใจและการวางแผนงานไดดอกดวย
3. หมนส� ารวจพฤตกรรมของตนเองหากพบวาตวคณมพฤตกรรมเสยงทกอใหเกดภาวะเครยดไดงาย ควรรบเปลยน-แปลงพฤตกรรมนน ไมเชนนนพฤตกรรมทท�าซ�า ๆ เปนเวลานานจะท�าใหเกดเปนลกษณะนสยทยากจะแกไขไดภายหลง
ทำาอยางไรจงจะมสขภาพด:
นอนหลบด ชวไรเครยด
ดงทกลาวมาแลวขางตน จะเหนไดวามหลากหลายวธและค�าแนะน�าด ๆ ทจะชวยใหคณสามารถนอนหลบไดอยางมคณภาพและไมประสบปญหาเครยด แตทวาวธการและค�าแนะน�าดงกลาวอยางเดยวคงจะไมสามารถท�าให คณบรรลความส�าเรจได สงส�าคญทสด นนคอ ตวคณและความมงมนตงใจทจะเรมตนดแลสขภาพของตวคณเอง
สขภาพคณ คณเลอกได !
Managementfor Quality
Finance Strategy Marketing & Branding People
for Quality
Finance
25for Quality Vol.23 No.215
May-June 2016
แลวอยางชดเจน ดงทปรากฏออกมาใหเหนจากรปธรรมตาง ๆ เชน การท�ามาหากนกบตลาดเงน (money market) ตลาดทน (capital market) ตลาดซอขายสนคาโภคภณฑลวงหนา (futures commodity markets) แทนทจะเนนการหาประโยชนจากภาคเศรษฐกจจรงแบบ ทจนไดด�าเนนการมา
ไมอาจทจะปฏเสธไดวา ในชวงทผานมาและทเปนอย ใน ทกวนน สหรฐคออภมหาอ�านาจหมายเลขท 1 ของโลก เพราะไดผานเลยล�าดบขน (sequences) ทางการพฒนาเศรษฐกจมาตามล�าดบ
ในปลายครสตศตวรรษท 19 ภายหลงการ “ปพรม” สรางทางรถไฟกระจายไปทวทงประเทศโดยการลงหลกปกฐานของประธานา- ธบดลนคอหน (1861-65) ทไดผานกฎหมายทมชอวา “The Trans Pacific Act” สงเสรมใหมการสรางรถไฟเชอมระหวางภาคตะวนออก (East Coast) ทเจรญกอนภมภาคอน ๆ (เพราะสามารถเชอมตอกบทวยโรปโดยผานมหาสมทรแอตแลนตค) กบภาคตะวนตก (west coast) ในฟากฝงมหาสมทรแปซฟก อนเปนอาณาบรเวณทเรมเจรญเตบโตในชวงครงหลงของศตวรรษท 19 อนเปนชวงทความเปนชาตเดยวกนของสหรฐไดบงเกดขนอยางเปน “รปธรรม” เมอสงครามกลางเมอง (the civil war) อนเกดจากการรบกนระหวางฝายเหนอและฝายใตไดจบลงภายใตการก�าชยชนะของฝายเหนอทม “แมทพ” ใหญนาม “อบราฮม
การปรบเปลยนนโยบายคาเงนหยวนของจนในกลางเดอนสงหาคม 2015 เปนการสงสญญาณทชดเจนวา จนจะไม
เปนเพยงศนยกลางของหวงโซอปทานโลก (center of the global sup-ply chain) หรอเปน “โรงงานโลก” (The Global Workshop) แบบทจนเคยไดแสดงบทบาทมาอยางตอเนองเทานน หากแตจนจะแสดงบทบาทส�าคญในดานภาคการเงน (financial sector) ในระดบโลกดวย
การปลอยใหคาเงนหยวนสามารถเคลอนไหวขนลงไดอยางเสรยงขนนน ไมเพยงมผลตอพฒนาการของภาคการเงนจน (ทยงเปนระบบปดคอนขางมาก) เทานน หากแตจะมผลการก�าหนดทศทางการพฒนาภาคเศรษฐกจจรง (real sector) ของจน ไมวาจะเปนภาคการผลต (production) ภาคบรการ (service sector) และการคาตางประเทศ (foreign trade) อนประกอบไปดวยการสงออก (exports) และน�าเขา (imports) เปนอยางมากดวยเชนกน
ในชวงทผานมา การทจนยงปดภาคการเงนของตนคอนขางมาก (ซงแตกตางจากการเปดภาคเศรษฐกจจรงเปนอยางมาก) กเพราะตระหนกถงความสมเสยงทมาจากภาคการเงน (risks from the finan-cial sector) ทคตอสแขงขนทางยทธศาสตร (strategic competitor) คอ สหรฐมความเขมแขงกวาเปนอนมาก
ในชวงกวาสองทศวรรษทผานมา เศรษฐกจสหรฐไดมงสการเปนเศรษฐกจทองกบภาคการเงน (financial-based economy)
รองศาสตราจารย ดร.สมภพ มานะรงสรรค
อธการบดสถาบนการจดการปญญาภวฒน
เศรษฐกจจน เศรษฐกจสหรฐvs
Finance
Vol.23 N
o.2
15 M
ay-June 2016
26
ลนคอหน” อดตวฒสมาชกประจ�ารฐอลลนอยส กอนทจะผงาดขนด�ารงต�าแหนงประธานาธบดในชวง 1861-1865 (อนเปนเสนทางเดยวกนกบท “บารค โอบามา” ไดขนสการเปนประมข “ท�าเนยบขาว” ในตนป 2009)
สหรฐไดด�ารงต�าแหนงเปนโรงงานโลก (the global workshop) อยางเดนชดในตนทศวรรษท 20 และเปนศนยกลางการผลตใน ภาคอตสาหกรรมโลก ในชวงรอยตอระหวางสงครามโลกครงท 1 และครงท 2 ในขณะทประเทศมหาอ�านาจอน ๆ ตางตกอยในสภาวะ การ “สะสมทน” เพอเตรยมท�าสงครามใหญในระดบโลก แทนทการมงเนนพฒนาการทางเศรษฐกจ เพอเปาหมายดานความเจรญรงเรอทางเศรษฐกจเปนหลก อนเปนความแตกตางจากกรณสหรฐทตงอยใน ทวปทหางไกลจากทงยโรป (ทมมหาสมทรแอตแลนตคเปนมหานท ขวางกน และทวปเอเชย ทมมหาสมทรแปซฟคกนกลาง)
แมวาสหรฐจะถก “ลาก” เขาสสงครามโลก แตกอยในชวง ปลาย ๆ กอนทสงครามโลกครงท 2 จะยตลงในป 1945 สงผลใหพญาอนทรสามารถสะสมทนพฒนาเศรษฐกจของตน โดยอาศยทงปจจยทางเศรษฐกจ (economic factor) ทเอออ�านวย และปจจยทไมใชเศรษฐกจ (non-economic factors) เชน ปจจยสงคราม (war factor) ทยงเพมโอกาสในการพฒนาเศรษฐกจของแผนดน “ลงแซม” ใหเพมสงขนไปอก แมวาบางครงจะถกกระทบจากปญหาการแตกตวของฟองสบ (bubble burst) อนเนองมาจากการทเศรษฐกจโดยเฉพาะอยางยงภาคการเงน (financial sector) ไดเตบโตอยางรอนแรงเกนไป (เชน ในปลายป 1929 ทเรมเกด “The Great Depression” อนเนองจากฟองสบใน “Wall Street” ไดแตกตวออกมาอยางรนแรง)
ตวแปรส�าคญทมสวนชวยเกอหนนใหสหรฐผงาดขนเปนอภมหาอ�านาจหมายเลข 1 ของโลก กคอ การใชระบบเศรษฐกจทเปนมตรกบตลาด (market friendly economy) คอ การใชกลไกดมานดและซฟพลายหรอกลไกตลาด (market mechanism) ในการขบเคลอนเศรษฐกจการลงทนพฒนาดานการขนสง (transportation) และคมนาคม (communications) ไมวาจะเปนทางน�า ทางบก และทางอากาศ และระบบการสอสาร อยางมากมายนบตงแตครงหลงของศตวรรษท 19 เปนตนมา (เชน การพฒนาระบบรถไฟและโทรเลข ในชวงครงหลงของศตวรรษท 19 และระบบถนนและรถยนต และวทยกระจายเสยงและเครองบน ฯลฯ ในชวงครงแรกของศตวรรษท 20 ฯลฯ)
นอกจากนพฒนาของระบบการเงน (financial development) ไมวาจะเปนตลาดเงน (money market) ตลาดทน (capital market) กไดด�าเนนไปอยางรวดเรวในแผนดนอนทร นบตงแตชวงกอนสงครามโลกทง 2 ครงแลว
ปจจยประการตอมาทมผลตอพฒนาการเศรษฐกจของ “ลงแซม” มาก และยงด�ารงเปน “หมายเลข 1” ของโลกมาจนถงทกวนน กคอ การเปนศนยกลางแหงการพฒนาดานเทคโนโลย (techno-logical development) ในแทบทก ๆ ดาน ไมวาจะเปนเทคโนโลย จกรกล (mechanical technology) ทมสวนชวยทนแรงและยกระดบ
ผลตภาพของแรงงานมนษย (labor productivity) เทคโนโลยชวภาพ (biotechnology) ทชวยยกระดบประสทธภาพของภาคการเกษตร และวทยาศาสตรสงมชวต (life seines) ตาง ๆ เชน วงการแพทยและเภสชกรรม ฯลฯ
ไมอาจทจะปฏเสธไดวา จนถงจวบเทาทกวนน สหรฐกยงด�ารงต�าแหนงเปน “จาว” ดานการวจยและพฒนาโลก (Research and Development: R&D) และเปนแหลงก�าเนดของนวตกรรม (innovation) ใหม ๆ อยางตอเนอง ไมวาจะเปนดานเครองกล ดานเทคโนโลยชวภาพ ดานขาวสารขอมล (information technology) ดานเทคโนโลยจว (nato technology) และเทคโนโลยหนยนต (robotics)
แตพฒนาการทกลาวมาขางตนคงยากทจะเกดขนได ถาหากวาแผนดนอนทรขาด “คน” หรอทรพยากรมนษยทมประสทธภาพสง เพราะ “คน” คอ กญแจดอกส�าคญทสามารถ “ไข” ไปสความส�าเรจในทก ๆ ดานได
แผนดน “ลงแซม” ทมระบบการศกษาทเปนเลศและถอเปน “ตกศลาโลก” จงเปนศนยกลางการพฒนาทรพยากรมนษย (Human Resource Development: HRD) ทยงใหญทสดในโลก
ดเหมอนวาแผนดนมงกรเองกไดเจรญรอยตามเสนทางเดนของพญาอนทรในการพฒนาเศรษฐกจจนสามารถผงาดขนมาเปน “โรงงานโลก” (The Global Workshop) ไดอยางรวดเรว โดยใชเวลาเพยงประมาณ 2-3 ทศวรรษ ภายหลงทจนเรมด�าเนนนโยบายเปดประเทศ (open-door policy) โดยการน�าของ “เตงเสยวผง” ในปลายทศวรรษท 1970’s เปนตนมา
แตกาวยางทยากล�าบากและเตมไปดวยอปสรรคขวากหนามมากกวา กคอ การพฒนาภาคการเงนทจนยงอยในชวงตน ๆ ของการพฒนาเทานน
Strategyfor Quality
27for Quality Vol.23 No.215
May-June 2016
วธการเดยวทจะตดวงจรทเลวราย คอ การเปน “บรษทธรรมดา”
ตนป 2015 Sony ไดจดแสดงสนคาท Eureka Park ทเปน
สวนยอยของ Las Vegas Convention Center ทจดแสดง Consumer
Electronics Show ในชอวา MESH (Make, Experience, Share) โดย
สถานทแสดงไมมโลโกของ Sony ประดบอยเลย เหตผลกคอ หากวาม
โลโกของ Sony ผมาชมกตองคาดหวงอยางมากวาจะตองมผลตภณฑ
ทล�าหนา หรอไมเคยคาดคดมากอนมาโชวอยางแนนอน แตสงท
ตองการ คอ ตองการใหผ บรโภคไดรบร คอนเซปตหรอเสนหของ
ประโยชนใชสอย (function) วามความนาสนใจมาก-นอยเพยงใด หาก
ไมมโลโกของ Sony อย หากกลาวงาย ๆ MESH กคอ Electronic Block
นนเอง เปน Block ทมกลไกตาง ๆ เชน LED Light, Motion Sensor,
Sony จะกลบสยครงเรองไดอกหรอไมผศ.รงสรรค เลศในสตย
คณะบรหารธรกจ สถาบนเทคโนโลยไทย-ญปน
ตอนท 2
Business Strategy: Case from Japan
ตอจากฉบบทแลว
Microphone น�าเอามาเชอมตอกนแลวเลนได กลไกระหวาง Block ก
เชอมตอดวย Bluetooth ท�าใหสามารถท�าเปนรปตาง ๆ ได เปนตนวา
เปนของเลนทเมอคนเคลอนไหวกจะสงเสยง ถาเอาไปใสในตกตา เมอ
เดกไปจบกจะสงเสยงหวเราะ ไมเพยงแตใชเลนเทานน ยงสามารถเอา
ขอมลพยากรณอากาศเขามาไดอยางอตโนมตดวย เชน ในวนทฝนจะ
ตกกจะมรปกางรมมแสงออกมา เปนตน ผลตภณฑนถงแมวาจะไมเปน
สนคาทระเบดเปรยงปรางเหมอนวทยทรานซสเตอรรนแรกของญปนใน
ป 1955 หรอ Walkman ทฮตระดบโลก แตบรษทกมนใจวาจะเปนสนคา
ทมคณคาทางความรสก (sensibility value) ทสงได
แนวคดใหมของการพฒนาผลตภณฑใหม ในยคทตลาด
เครองใชไฟฟา หรอ IT ก�าลงอมตว จะสรางสนคาบรการใหม ๆ นน เปน
Strategy
Vol.23 N
o.2
15 M
ay-June 2016
28
อานตอฉบบหนา
สงทยากยง จงเปนการพฒนาอยาง Conservative เปนสวนใหญ
ดงนน ถงแมวาสนคาใหมนจะไมพลกวถการใชชวตกตาม แตกนาจะ
เปนสงทแปลก และนาตกตะลงไดเชนกน ภายใตสถานการณน การ
พฒนาจงเปลยนมาเปนแบบ Open นนคอ น�าเอาความคดของนกลงทน
ผประกอบการทอยภายนอก บรษทลกตาง ๆ เขามาใชประโยชนไดสงสด
ในการพฒนากเพอความรวดเรว บรษทลงทนมเครอง 3D Printer ม
การจดการประชมภายในภายนอกบรษท มการประกวดสนคาใหม
สรางพนททเรยกวา Creative Lounge เกดขนภายในบรษท ในปหนง ๆ
จะมการจด Audition ธรกจใหม ถง 3 ครง มผเขารวมกวา 1,000 คน
ไมจ�ากดอาย ไมวาเปนพนกงานใหม อาย 20 ปขนไป หรอผอาวโส
อายระดบ 50 ปขนไป สามารถน�าเสนอธรกจใหม ๆ ได แตการน�าเสนอ
สนคาใหม ๆ นน กมความเสยงคอนขางสง จงท�าใหเกดขนไดยาก ใน
ทางตรงกนขาม ถาเปนสนคาพน ๆ กไมสามารถสรางก�าไรใหเกดขนได
จงท�าไดเพยงท�าสนคาใหมในขอบขายทท�าไดเทานนเอง
ในขณะน Sony ก�าลงเรมหนหวเรอไปสระบบการพฒนาท
ธรรมดา ๆ ความเคลอนไหวเชนเดยวกนน มใหเหนในการเปลยนแปลง
ของโครงสรางธรจ นนคอ การผลตแบบ Mass Production ของ Image
Sensor ทใชเครองจกรการผลตทเกอบจะอตโนมตทงหมด ทโรงงาน
เซมคอนดกเตอร ในจงหวดคมาโมโต เปนหนงใน 4 แหง ในประเทศ
ทผลต Image Sensor ซงเปนชนสวนส�าคญทคาดไมไดในกลอง
สมรรถนะสงในสมารทโฟน ธรกจการจ�าหนายใหกบภายนอกเรมกลาย-
เปนแกนหลกการขายของ Sony แลว คาดกนวายอดขายของ Device
ทรวม Image Sensor ในป 2014 ประมาณ 9.5 แสนลาน หรอประมาณ
10% ของยอดขายทงหมด และตงเปาหมายท 1.3 -1.5 ลานลานเยน
ในป 2017 สามารถท�าก�าไรได 10-12% Sony ซงเคยเนนแตการ
สรางสรรค Final Product ทไมเคยมมากอนในโลก ก�าลงมการ
เปลยนแปลงอยางเปนประวตศาสตร
ตลาดตอไปจากสมารทโฟนทจะประยกตใช Image Sensor
กจะมสงใหม ๆ เพอตอบโจทยชวต เชน ใชส�าหรบในรถยนต ไดแก
ในกลไกสนบสนนการขบเคลอน เชน เบรคอตโนมตกตองการ Sensor
ทมสมรรถนะสง นอกจากนในอนาคต การขบเคลอนแบบอตโนมตก
ตองการการตดตง Image Sensor คาดวา จะมความตองการเพมขน
อกอยางมาก ในป 2014 มขนาดตลาดประมาณ 2หมนลานเยน
คาดวาในป 2025 ตลาดนาจะขยายตวเปน 1-2 แสนลานเยน Image
Sensor ส�าหรบรถยนตของ Sony น เปนทยอมรบของคายชนสวน
รถยนตยกษใหญญปนกวา 10 แหงวา ทนความรอน หรอ Sensibility
และมคณภาพด Sony ตงเปาหมายมสวนแบงตลาด 40% เปน
อนดบหนงในโลก กลยทธการจ�าหนาย สนคาใหกบบรษทนอกเครอนน
เปนกลยทธทเรมเปนกลยทธทธรรมดาส�าหรบอตสาหกรรมเครองใช
ไฟฟาในโลกแลว เพราะซมซงกมจอครสตล ในขณะทพานาโซนกกม
แบตเตอรส�าหรบรถยนต
สรางตลาดใหมดวยสนคาเดม
กลองดจทล เปนอกอาวธหนงทมอยของ Sony จงมกลยทธท
จะผลตกลองดจทลทมกลไกทมความแขงแกรงสด ๆ ในป 2012
ฝายงานกลองดจทล จงไดเขารวมกบฝาย Image Sensor รวมกนเปน
หนงเดยว เพอพฒนากลองดจทล โดยฝาย Device ไดเอา Signal หรอ
เทคนค Image Processing เขามาใช โดยสามารถพฒนากลองดจทล
รน “Alpha 7S” ทม ISO Sensibility สงสดท 409600 ประสบความส�าเรจ
จากความสงของ Sensibility ทสงเยยมเชนน ท�าใหแมในสถานทมดมด
กสามารถถายรปไดเหมอนในเวลากลางวน ซงกลองแบบนยกษใหญ
วงการกลองถายรปทงหลายยงไมม ท�าใหผใชกลองถายรปมความสนใจ
อยางมากในเทคนคใหมสดทเปนของ Sony
การทำาทกอยางดวยตวเองนน
ไมสามารถรกษาความสามารถในการแขงขนได
Play Station เปนอกผลตภณฑหนง ถงแม PS 3 ประสบภาวะ
ขาดทน แตเมอวางจ�าหนาย PS 4 ในป 2014 กไดรบความนยมอยาง
มาก เขาสป 2015 สามารถสรางยอดขายทวโลกไดถง 20 ลานเครอง
สนคาประเภทเกมนสวนใหญจะมวงจรชวตผลตภณฑทประมาณ 7-8
ป ดงนน คาดวาคงสามารถสรางก�าไรอยางมนคงไดนานพอสมควร PS
รนใหมน ไมใชเพยงการขายตวเครองเทานน แตใชเปน Platform ใน
การสรางบรการน�าเสนอเกม ภาพยนตร หรอดนตรผานอนเทอรเนต ไป
ยงผใชจ�านวน 64 ลานคนไดอกดวย ความส�าเรจนไมไดมาจากการผลต
ภายในบรษทตนเองทกอยาง ไมจ�าเปนตองใชสนคาของ Sony ดวยกน
เสมอไป เนทเกมนนสามารถใชกบทวของซมซงกได หรอ Play Station
Vue ทเปนบรการออกอากาศทางทวทเรมตนในอเมรกากสามารถดผาน
เครอง iPod ได
Sony ก�าลงปรบโฉมเปน “บรษทธรรมดา” ไมมทางกลบไป
เปน Sony แบบเดมไดอกแลว ในระยะน แต Sony กเปนบรษทพฒนา
แลวเพยงไมกบรษททไดน�าโลกอตสาหกรรมของญปนใหเจรญเตบโต
ภายใตสภาวะ Globalization, Innovation จะเปนบรษทธรรมดาทสราง
ก�าไรอยางมนคงและตอเนอง ดวยสนคาหลก เชน ภาพยนตร ดนตร
บรการเกม และ Device ถงแมวาผบรหาร ผถอหน พนกงาน จะ
เปลยนแปลงไป บรษทกจะยงคงอย การคงเหลอบรษทใหอยในรปแบบ
ทดจงเปนสงทส�าคญ
อยางไรกตาม เปนประเดนค�าถามทวา Sony ทกลายเปนบรษท
ธรมดานน จะฟนกลบไปมพลงทสรางสงใหม ๆ ทชอคโลกไดอกหรอไม
เปนเรองทนาตดตาม
Strategyfor Quality
29for Quality Vol.23 No.215
May-June 2016
“…บรษทเราท�าธรกจมากวา 3 ทศวรรษ เราผานสถานการณท
ยากล�าบากมาหลายครง แตโลกในปจจบนไมเหมอนเมอ 30 ปท
ผานมา นวตกรรมและเทคโนโลยเตบโตไปอยางมาก สงทบรษทเราท�า
มาตลอดไมสามารถจะเปนสงยนยนไดว าเราจะสามารถผาน
สถานการณทก�าลงจะมาถงในอนาคตได ดงนน ถงเวลาแลวทเราตอง
ปรบเปลยนองคการเพอสามารถสรางขดความสามารถของบรษทและ
บคลากรของเราใหเหมาะสมกบโลกและการแขงขนในยคปจจบน…”
ประธานกรรมการของบรษทนไดพดตอหนาทมผบรหารของทาน ซงทาน
มความมนใจมากวาทมผบรหารของทานตองสนบสนนและเหนดวยกบ
ค�าพดของทานอยางแนนอน…. แตกลบปรากฏวามผบรหารหลายทาน
ยงคงมความคดวาท�าไมตองปรบเปลยนองคการ !... ในเมอวธการ
ตอนท 1
ท�างานทผานมากวา 30 ปกเปนเครองยนยนเปนเครองพสจนแลววาเรา
ท�าไดและเราเองกผานวกฤตมาไดตงหลายครง!!! ผบรหารบางทาน
(เปนสวนนอย) กยอมรบวาองคการจ�าเปนจะตองปรบเปลยนบาง แต
กมความคดทวาควรจะปรบเปลยนส�าหรบเรองบางเรองเทานน เชน
ปรบเปลยนชองทางการขาย หรอแมแตการปรบเปลยนกระบวนการ
ผลตหรอซอเครองจกรใหมมาทดแทน หรอปรบเปลยนการจดสงสนคา
อยางใดอยางหนง ซงไมจ�าเปนตองปรบเปลยนองคการมากจนเกนไป
เหมอนกบททานประธานกรรมการของบรษทกลาวไว
สถานการณขางตนถอวาเปนเรองปกตททกองคการตองเผชญ
อยเสมอ เนองจากมมมองของผบรหารหลายทานตอการเปลยนแปลง
มความแตกตางกนอยมาก ผบรหารหลายทานยงคงมทศนคตวาท�าไม
(Organizational Transformation for Excellence to cope with The 4th Industrial Revolution)ดร.ฉตรชย ธนาฤด
ผบรหารและชำานาญการดานการบรหารจดการเชงกลยทธ
อาจารยพเศษ และวทยากรหลายสถาบน
การปรบเปลยนองคการไปสความเปนเลศ
เพอรองรบการปฏวตอตสาหกรรมรอบทส
Strategy
Vol.23 N
o.2
15 M
ay-June 2016
30
ตองเปลยนแปลงในเมอสงทมอยกดอยแลว ผบรหารบางทานทพอจะ
ยอมรบการเปลยนแปลงไดบางแตกกลบมองเฉพาะฝายงานหรอ
กระบวนการทตนเองบรหารอย (silo mentality) ซงไมไดมองแบบ
องครวม (holistic thinking) ในการผลกดนและขบเคลอนการ
เปลยนแปลง รวมถงผบรหารหลายทานมกจะชอบการปรบเปลยนทเปน
ลกษณะคอย ๆ เปนคอย ๆ ไป (incremental change) หรอมทศนคต
ในการทจะรอดกอนทจะท�าสงใด (wait-and-see attitude) ซงอาจจะ
ไมเหมาะตอกรณการปรบเปลยนองคการไปสความเปนเลศเพอยกระดบ
ขดความสามารถของบรษทและบคลากรใหเหมาะสมกบการแขงขนใน
ยคปจจบนและเศรษฐกจและสงคมยคใหม
ผบรหารหลายทานปฏเสธไมไดวาเศรษฐกจและสงคมยคใหม
ท�าใหสมรภมการแขงขนทางธรกจหรอแมแตระดบประเทศมการ
เปลยนแปลงไปมาก ซงถาองคการไมปรบตวกยอมทจะสญเสย
ต�าแหนงทางการแขงขนไปไดอยางแนนอน หรออาจจะตองเลกกจการ
เหมอนหลาย ๆ บรษทในอดต แตผบรหารหลายทานอาจจะยงไมเขาใจ
วาสงทเศรษฐกจและสงคมยคใหมท�าใหรปแบบการแขงขนทางธรกจ
เปลยนแปลงไปมากนนเปนอยางไร World Economic Forum ไดให
ค�าอธบายถงลกษณะของการปฏวตอตสาหกรรมไดเปนอยางดและ
แบงการปฏวตอตสาหกรรมออกเปนอย 4 ชวง ดงน
การปฏวตอตสาหกรรม (The Industrial Revolution อางองมา
จาก: World Economic Forum, www.weforum.org)
➢ The 1st Industrial Revolution (การปฏวตอตสาหกรรม
รอบแรก) ใชพลงงานไอน�าและน�าในการขบเคลอนการผลต
➢ The 2nd Industrial Revolution (การปฏวตอตสาหกรรม
รอบทสอง) ใชพลงงานไฟฟาในการขบเคลอนการผลตจ�านวนมาก
(mass production)
➢ The 3rd Industrial Revolution (การปฏวตอตสาหกรรม
รอบทสาม) ใชอเลกทรอนกสและเทคโนโลยสารสนเทศเพอขบเคลอน
การผลตใหเปนอตโนมต
➢ The 4th Industrial Revolution (การปฏวตอตสาหกรรม
รอบทส) เปนการปฏวตอตสาหกรรมทอยบนพนฐานของการปฏวต
ดจทล ทมเอกลกษณเฉพาะโดยการผสมผสานและหลอมรวมของ
เทคโนโลย ซงท�าใหรอยตอระหวางเศรษฐกจและสงคมทางกายภาพ
ทางดจทล และทางชวภาพแคบลงจนแทบแยกกนไมออก
ความเรว ขอบเขต และผลกระทบจากนวตกรรมและเทคโนโลย
รวมถงพฤตกรรมของผคนทเปลยนแปลงไปอยางมากอนสบเนองมา
จากนวตกรรมและเทคโนโลยเปนเหตผลหลกทท�าใหเศรษฐกจและ
สงคมกาวเขาไปในยคของการปฏวตอตสาหกรรมรอบทส เมอเทยบกบ
การปฏวตอตสาหกรรมกอนหนาน การปฏวตอตสาหกรรมรอบทสม
การพฒนาทรวดเรวมากกวาครงทผานมา จนเราไมเคยเหนความเรว
ขอบเขต และผลกระทบจากการเปลยนแปลงแบบนเลยในประวต-
ศาสตร นอกจากนนวตกรรมและเทคโนโลยไดสรางการเปลยนแปลงไป
ทกกลมอตสาหกรรมและในทกประเทศ ซงไมไดสงผลแคระบบการผลต
แตยงสงผลตอวธการบรหารจดการ การก�ากบดแล และการขบเคลอน
องคการ
▲ รปท 1 การปฏวตอตสาหกรรม
(ทมา: World Economic Forum, www.weforum.org)
Strategy
Vol.23 N
o.2
15 M
ay-June 2016
31
อานตอฉบบหนา
การปฏวตอตสาหกรรมรอบทสจะท�าใหผคนทงโลกสามารถ
เชอมตอเขาดวยกนจากอปกรณรอบ ๆ ตว เชน มอถอ นาฬกา แวนตา
(wearable technologies) และสงเหลานจะถกเสรมดวยนวตกรรมและ
เทคโนโลยทเกดขนใหมในสาขาตาง ๆ เชน ระบบปญญาประดษฐ
ห นยนตอจฉรยะ อนเทอรเนตของทกสง (Internet of Things)
ยานพาหนะทสามารถขบเคลอนไดดวยตนเอง เทคโนโลยการพมพ 3-D
นาโนเทคโนโลย เทคโนโลยชวภาพ วสดศาสตร การจดเกบพลงงานและ
คอมพวเตอรควอนตม เพอลดชองวางระหวางเศรษฐกจและสงคมทาง
กายภาพ ทางดจทล และทางชวภาพลงจนแทบทจะแยกกนไมออก และ
การปฏวตอตสาหกรรมรอบทสนสามารถสงผลโดยตรงตอเศรษฐกจ
และสงคมยคใหม สามารถทจะยกระดบรายไดของคนทวโลกและ
ปรบปรงคณภาพชวตของประชากรทวโลก ผผลตสามารถทจะเขาถง
ระบบดจทล นวตกรรมและเทคโนโลยใหม ๆ ทสามารถออกผลตภณฑ
ใหม ๆ แบบทไมเคยมมากอนในอดต นอกจากนยงจะน�าไปสการ
เปลยนแปลงดานหวงโซอปทานและระบบขนสงและการสอสารทม
ประสทธภาพและประสทธผลมากขน และสามารถลดคาใชจายของ
บรษทและท�าใหบรษทมก�าไรในระยะยาว ในสวนของผบรโภคนน
สามารถไดรบการบรการทมประสทธภาพเพมขนและไดรบความสขของ
ชวตสวนตวของแตละคนไดอยางไมมขดจ�ากด เชน การสงซอของท
รวดเรว จองรถแทกซและเทยวบน การช�าระเงน ฟงเพลง ดหนง หรอ
เลนเกม สามารถท�าไดจากทกท ทกเวลา และทกอปกรณ ซงทงหมดน
จะเปนการเปดตลาดใหมและผลกดนการเตบโตทางเศรษฐกจและ
สงคมทไมเคยมมากอนในอดต
จะเหนไดวาการปฏวตอตสาหกรรมรอบทสนเปนสงทก�าลง
เกดขนและหลายธรกจและองคการมองวาจะเปนสงทสามารถสราง
โอกาสใหกบธรกจและองคการทปรบตวตอการเปลยนแปลงครงนได
และกคงปฏเสธไมไดวาธรกจและองคการหลายแหงอาจจะมองเรองน
วาเปนภยคกคาม เนองจากวาการปฏวตอตสาหกรรมรอบทสนสามารถ
สงผลขามอตสาหกรรม ซงสามารถสรางคแขงใหมทมาจากคนละ
อตสาหกรรมได เชน Financial Technology Company (FinTech) ท
เขามาแขงกบธนาคารหลาย ๆ แหง หรอแมแต Uber ทเขามาแขงกบ
ระบบการใหบรการแทกซ หรอระบบการขนสง หรอ Netflix ทเขามาแขง
กบธรกจหนง… ถงจะมองมมไหนกตามวาเปนโอกาสหรอเปนภย
คกคาม การเปลยนแปลงกเปนสงทหลกเลยงไมได ททกธรกจและ
องคการจ�าเปนจะตองปรบตว…
ส�าหรบในบทความตอนหนา ผเขยนจะน�าทฤษฎการบรหาร
จดการเปลยนแปลงทท านผ บรหารสามารถใชเปนเครองมออก
เครองมอหนงในการขบเคลอนการเปลยนแปลงและน�าองคการ
ของทานไปสความเปนเลศ
Marketing & Brandingfor Quality
32for Quality Vol.23 No.215
May-June 2016
วนนขอหยบเอาเรองราวของ Asian
Economics Community:
AEC มาเขยน เนองจากชวงนผเขยนถกเชญ
ไปบรรยายเรองนบอยครง แตคงจะเขยนแตก-
ตางในมมมองเชงกลยทธ
จะปรบตวอยางไร ? จะท�าการตลาด
อยางไร ? เปนค�าถามทถกถามบอยมาก ซง
การทตลาดเพอนบานเปดเปนประชาคม
เกดขน นกธรกจตองปรบตวเอง คอ ไมมอง
ตนเองเปนตวตง (inside-out ) เชน ธรกจ
ตองการจะท�าอะไร กท�าตามสงทอยากได
อยากท�า เนนสงทตวเองชอบเปนหลก นนคอ
การตอบสนองความตองการตนเองมากกวา
ตอบสนองความตองการลกคา
ในเชงธรกจ มหลายธรกจไมประสบ
ความส�าเรจ เพราะเขาไมคดอยางทลกคาคด
หรอเอาตวเองเปนตวตง (inside-out) ท�าใน
สงทตวเองอยากได อยากท�าและน�าเสนอ
ซงจะพบบอย
แตเมอจะไปในเชงรก จะตองเปลยน
บทบาทของเจาของธรกจเปนผฟงลกคา คอ
ตอบสนองสงทลกคาตองการ “มองในสงท
ลกคาอยากได ไมใชอยากท�าอยางเดยว” คอ
การยดลกคาเปนตวตง (outside-in) หรอ
เอาตลาดเปนตวตงและปรบตามตลาด ซง
การมองแบบ Outside-in คงตองใชหลกการ
3P เพอการพฒนา
➢ P = Product = ผลตภณฑ ตอง
เกดความแตกตางและตอบสนองกบความ
ตองการ Lifestyle วฒนธรรม และรสนยมของ
คนแตละประเทศ ซงมความหลากหลาย ดงนน
ธรกจแตละธรกจจะตองศกษาวฒนธรรม
ความเปนอย พฤตกรรมการบรโภคของคนใน
ตอง Outside-in
ดร.ธเนศ ศรกจ
ผเชยวชาญและทปรกษาการวางแผนกลยทธการตลาด/
อาจารยในระดบปรญญาโทหลายสถาบน
นกวชาการ และวทยากรทงภาครฐและเอกชน
Email: s_thaneth @yahoo.com
AEC เชงรก มากกวา Inside-out
Marketing & Branding
Vol.23 N
o.2
15 M
ay-June 2016
33
ประเทศนน ๆ รวมทงตลาดในแตละประเทศ
กอนทจะออกไปท�าการตลาดตางประเทศ
➢ P = Process= กระบวนการ เมอ
เปดเขตเศรษฐกจอยางเสร การแขงขนกจะ
สงขน กระบวนการทสามารถปรบในเรอง
ความคมคา และ Responsiveness กบลกคา
ดวยความรวดเรว จงเปนสงทส�าคญและ
จ�าเปน เพราะในยค Digital เวลาเปนเงน
เปนทอง Speed is Advantage ความไดเปรยบ
ทางการแขงขน การตอบสนองความรวดเรว
จงเปนสงทส�าคญ
➢ P = People = บคลากร ตองมการ
พฒนาในเรองของบคลากรใหมศกยภาพและ
มฝมอมากกวาแรงงานจากประเทศอน ๆ ท
เขามาแยงงานในประเทศไทย ทงในเรองของ
ภาษา และความอดทนในการท�างาน อยาง
ททราบกนด คอ แรงงานไทยมกปฏเสธงาน
3D คอ Danger งานทอนตราย Dirty งานท
สกปรก ตดเชอ และ Difficult งานทยาก
ล�าบากกวาจะไดคาตอบแทน จงเกดชองวาง
ใหแรงงานจากประเทศอนเขามา
ดงนน ผเขยนจงขอแนะน�าใหธรกจ
จะตองวเคราะหปจจยภายนอก (external
factors) มาประกอบดวยใหมาก ๆ โดย
อาจจะใชทฤษฎ P-E-T-S Analysis มาชวย
วเคราะหกได
➢ P = Political วเคราะหการเมอง
➢ E = Econom ics ว เคราะห
เศรษฐกจทมผลกระทบ
➢ T = Technology ใชเทคโนโลยท
ทนตอยคสมย
➢ S = Social ว เคราะหสงคม
วฒนธรรมทเปลยนแปลง
คงจะไดมโอกาสมาคยในคราวตอไป
Marketing & Brandingfor Quality
34for Quality Vol.23 No.215
May-June 2016
การพฒนาชองทางและการจดการ
สายโซอปทาน ผประกอบการ
มทางเลอกชองทางการจดจ�าหนาย 3 ทาง-
เลอก คอ ชองทางการจดจ�าหนายทางตรง
ชองทางการจดจ�าหนายทางออม และ ชอง
ทางการจดจ�าหนายแบบประสมประสาน
การเลอกกลยทธชองทางใหสามารถเขาถง
กลมลกคาเปาหมายไดนน ผประกอบการจง
ควรค�านงถงประเดนส�าคญ 4 ประการ คอ
1. ประสทธผล 2. การครอบคลมตลาดทม
กลยทธชองทางใหเลอกได เชน Intensive
Distribution Strategy, Selective Distribu-
tion Strategy, Exclusive Distribution Stra-
tegy 3. ตนทนทมประสทธภาพและการได
ผลประโยชน 4. ความสามารถในการปรบตว
นอกจากการเลอกชองทางการจด
จ�าหนายและการเลอกกลยทธชองทางขางตน
แลว การออกแบบชองทางใหเกดประโยชน
สงสด ยงตองค�านงถงประเดนส�าคญในการ
ออกแบบชองทาง (channel design impera-
tives) การจดการชองทางอยางเปนทางการ
(formalized channel arrangements) การ
จดการสายโซอปทาน (supply chain ma-
nagement)
ประเดนสำ�คญในก�รออกแบบชองท�ง
(channel design imperatives)
ประเดนส�าคญในการออกแบบชองทาง
ประกอบดวย 3 ประการ คอ
1. ออกแบบช องทาง โดยการ
เจาะลกถงความตองการของตลาด หรอ
กลาวไดวาผประกอบการควรค�านงถงความ
จ�าเปนและความตองการของลกคากล ม
การตลาดสำาหรบผประกอบการ: ประเดนสำ�คญในก�รออกแบบชองท�ง (channel design imperatives)
ก�รจดก�รชองท�งอย�งเปนท�งก�ร (formalized channel arrangements)
ก�รจดก�รส�ยโซอปท�น (supply chain management)
ผศ.ดร.นภวรรณ คณ�นรกษ
คณะบรหารธรกจ มหาวทยาลยหอการคาไทย
Marketing & Branding
Vol.23 N
o.2
15 M
ay-June 2016
35
เปาหมาย น�าความจ�าเปนและความตองการ
ของลกคากลมเปาหมายมาใชเปนแนวทางใน
การออกแบบชองทางการตลาด
2. พยายามก�าหนดกลยทธชองทาง
ใหเปนขอไดเปรยบในการแขงขน ซงจะ
เกดไดจากการสรางสรรคและสงมอบคณคา
ใหแกลกคาไดอยางดเยยม รวมทงการเฝา
ตดตามแนวโนมของคแขงขนทอาจจะเกดขน
ในอนาคต
3. ใชกลยทธนวตกรรมชองทาง
ทจะท�าใหสามารถเขาถงลกคาได โดยการ
เขาใจวาลกคาตองการอะไรและลกคาอย
ทไหน เชน ชองทางแบบดงเดมมกจะใช
ชองทางตรงเพอทจะเขาถงลกคา (Direct-to-
Consumer: D2C) แตในปจจบนผประกอบ-
การควรคดวาจะเขาถงกลมลกคาเปาหมาย
หลก และกลมลกคาเปาหมายในอนาคตได
อยางไร ซงจะเหนไดวากล ม Gen Baby
Boomer เปนกลมลกคาเปาหมายหลก และ
กลม Gen Y จดเปนกลมลกคาในอนาคต
ผประกอบการทจะเขาถงกลมลกคา
Gen Y ไดควรใชนวตกรรมและเพมชองทาง
ใหสามารถเขาถงความตองการของลกคา
กลมน ซงความตองการของลกคากลมน คอ
ตองการชองทางทสามารถเขาถงผลตภณฑใน
รปแบบตาง ๆ ทกท ทกเวลา (anything, any-
time, anyplace demand) จงท�าใหผประ-
กอบการจะตองลงทนดานเทคโนโลย ทจะ
ท�าใหเกด E-Commerce และ Mobile Tech-
nology เพอตอบสนองความตองการของลกคา
กลมนทท�าการคนหาขอมลเพอเปรยบเทยบ
กอนซอ และท�าการซอผานอนเทอรเนต
ผประกอบการจ�าเปนทจะสรางชอง-
ทางผานทางเครอขายสงคมออนไลน (social
media) และท�าใหเกดขอไดเปรยบในการ
แขงขน เพราะการเลอกใชกลยทธนวตกรรม
ชองทางเปนการใชรปแบบโครงสรางชองทาง
แบบบรณาการ ทจะท�าใหชองทางตาง ๆ ท
ครอบคลมตลาดเกดการเชอมโยงแบบไร
รอยตอ สงผลใหสามารถเขาถงกลมเปาหมาย
ทผประกอบการตองการเขาถงไดอยางด
ก�รจดก�รชองท�งอย�งเปนท�งก�ร
(formalized channel arrangements)
การจดการชองทางการจดจ�าหนาย
ของผประกอบการสามารถสรางเครอขายรวม
กบผผลต และคนกลางในการกระจายสนคา
และบรการ ซงการจดการชองทางอยางเปน
ทางการทพบเหนบอยครง ไดแก ระบบการ
ตลาดแนวตง (vertical marketing system)
เปนการจดการและการรวมกนออกแบบ
ชองทางใหเกดการประหยดคาใชจายและ
การจดการตลาดใหมประสทธภาพมากยงขน
สามารถแบงระบบการตลาดแบบแนวตง ได
2 ประเภท คอ ระบบการตลาดแนวตงแบบ
รวมตวกนเปนเจาของ (corporate vertical
marketing system) และระบบการตลาด
แนวตงแบบรวมตวกนโดยการท�าสญญา
(contractual marketing system)
ระบบการตลาดแนวตงแบบรวมตว
กนเปนเจาของนน ผประกอบการท�าการผลต
และการจดจ�าหนายโดยบรษทเดยวกน เชน
ผ ผลตอาจจะด�าเนนการเปนคนกลางเพอ
จดจ�าหนายสนคาทตนเองผลต ซงเปนการ
ด�าเนนงานอกระดบหนง หรอจะเรยกวาเปน
การรวมตวไปขางหนา (forward integration)
ทจะเหนไดจากผผลตรองเทากฬาอยาง Nike
ไดเปดชองทางรานคาปลกของตนเอง หรอใน
ทางกลบกนบรษททท�าการเปดรานคาปลกของ
ตนเอง และไดท�าการจดหาวตถดบดวย
เรยกวาการรวมตวไปขางหลง (backward
integration) ตวอยางทเหนไดชด คอ McDo-
nald’s ไดเปดรานคาปลกของตนเอง โรงงาน
อาหาร และการจดหาวตถดบจากแหลงผลต
ระบบการตลาดแนวตงแบบรวมตว
กนโดยการท�าสญญา เปนการรวมตวกน
ระหวางบรษททท�าการผลตและบรษททเปน
คนกลาง ไดรวมตวกนภายใตขอตกลงทจะ
ท�างานรวมกน เพอใหเกดประสทธภาพในการ
จดการทางการตลาดและท�าใหเกดการ
ประหยดจากการด�าเนนงาน ภายใตขอตกลง
ตาง ๆ รวมกน โดยการท�าสญญารวมกน
ซงการรวมตวแบบนแบงเปน 3 ประเภท คอ
➢ ระบบสญญาท ด� า เน น ก า ร
สนบสนนโดยผคาสง (wholesale-spon-
sored system) เปนการพฒนาความสมพนธ
ระหวางผผลตกบรานคาปลกขนาดเลกทจะ
ท�าใหระบบการจดจ�าหนายเกดมาตรฐาน
เดยวกน
➢ ระบบสญญาความร วมมอ
ระหวางผคาปลก (retail-sponsored system)
เปนการรวมกนระหวางรานคาปลก เพอ
ท�าการผลตสนคาหรอจดจ�าหนายสนคาเอง
Marketing & Branding
Vol.23 N
o.2
15 M
ay-June 2016
36
โดยมรานคาปลกของตวเองเปนชองทางการ
จดจ�าหนายดวย
➢ ระบบสญญาการจดตงเฟรนไชส
(franchising system) เปนการท�าสญญา
ระหวางบรษทแมทเปนเจาของระบบเฟรนไชส
(franchisor) กบบคคลหรอบรษททไดรบ
อนญาตใหด�าเนนธรกจภายใตกฎ เงอนไข และ
ขอตกลงตาง ๆ (franchisee) เชน McDo-
nald’s เปนตน
ก�รจดก�รส�ยโซอปท�น
(supply chain management)
การจดการสายโซอปทานเปรยบ-
เสมอนเขมทศในการวางแผนและการจดการ
กจกรรมทงทเกยวกบกระบวนการคนหาและ
การจดซอ การจดการการเปลยนแปลง และ
การจดการการขนสง (logistics manage-
ment) รวมทงความสามารถในการท�างาน
ประสานกนและรวมมอกนกบคคาภายใน
ชองทาง ซงรวมถงซพพลายเออร คนกลาง
คนกลางทใหบรการ และลกคา กลาวโดยสรป
การจดการสายโซอปทานเปนการบรณาการ
การจดการอปสงคและอปทานระหวางบรษท
ตาง ๆ
ผประกอบการจะเหนภาพการจดการ
สายโซอปทานเสมอนกบแนวคดบรณาการท
เชอมโยงหนาทและกระบวนการทางธรกจ
ภายในบรษทและระหวางบรษท ทชวยสนบ
สนบใหผประกอบการสามารถประสบความ
ส�าเรจและท�าใหธรกจมผลก�าไรเปนอยางด
นอกจากนนเมอกลาวถงการจดการสาย
โซอปทานแลวจะรวมถงกระบวนการในการ
ผลต และกจกรรมตาง ๆ ทเกยวกบการจดการ
การขนสง
การจดการการขนสง หมายถง การ
วางแผน การปฏบต และการควบคมการ
ท�างานขององคการ รวมทงการจดการขอมล
และธรกรรมทางการเงนทเกยวของ ใหเกดการ
เคลอนยาย การจดเกบ การรวบรวมและ
กระจายสนคา วตถดบ ชนสวนประกอบ และ
การบรการใหมประสทธภาพ และประสทธผล
สงสด โดยค�านงถงความตองการและความ
พงพอใจของลกคาเปนส�าคญ ทงนในปจจบน
ถอวาการจดการการขนสงเปนกระบวนการ
สวนยอยสวนหนงในการจดการสนคาและ
บรการตลอดสายโซอปทาน
กจกรรมการจดการการขนสง รวมถง
การจดการการขนสงทงน�าเขาและน�าออก
(inbound and outbound transportation
management) ระบบการตดตามพกดยาน-
พาหนะ (fleet management) คลงสนคา
(warehousing) การเคลอนยายวตถดบและ
สนคาคงคลงในระหวางการผลต ซงครอบคลม
ถงการขนยายสนคาทผลตเสรจแลวภายใน
โรงงานหรอคลงสนคา (materials handling)
การจดหาสนคาและบรการใหแกลกคา (or-
der fulfillment) การออกแบบเครอขาย
การขนสง (logistics network design) การ
จดการสนคาคงคลง (inventory manage-
ment) การวางแผนอปสงคอปทาน (supply/
demand planning) การจดการของผ ให
บรการดานการขนสง (management of third-
party logistics providers)
ผ ประกอบการท เข าใจและมการ
จดการสายโซอปทานทด ควรทจะเขาถงการ
ประเมนผลการปฏบตงาน อยางนอย 3 มต คอ
1. ผลการปฏบตงานในมมมองของลกคา
(customer-facing performance) ประเมนได
จากการสงมอบ (delivery) ความรบผดชอบ
(responsiveness) และความยดหยน (flexi-
bility) 2. ผลการปฏบตงานภายในองคการ
(internal-facing performance) ประเมนได
จากการลดตนทน (cost reduction) ประโยชน
สงสดในการใชทรพยสน (asset utilization)
และคณภาพ (quality) และ 3. ผลการปฏบต-
งานทางตลาด (market performance)
ประเมนจาก การรบรคณคาของลกคา (cus-
tomer value perceptions) ประโยชนใหม ๆ
ทลกคาจะไดรบ สวนแบงตลาด การกลบมา
ซอซ�าของลกคา ความพรอมของผลตภณฑ
และผลการปฏบตงานทางการเงน เชน กระแส
เงนสด ผลตอบแทนจากการลงทน ก�าไรสทธ
เปนตน
ผประกอบการทมผลการปฏบตงานท
ดกวาคแขงขนทง 3 มต จะเปนผทมขอไดเปรยบ
ในการแขงขน แตทงนทงนนการก�าหนด
โครงสรางการจดการสายโซอปทานใหเหมาะ-
สม จะตองเขาใจความตองการของลกคา
เขาใจสายโซอปทานของตนเอง และจดการ
สายโซอปทานใหสอดรบกบกลยทธการตลาด
และทส�าคญผ ประกอบการควรยนดทจะ
ลงทนดานเทคโนโลยสารสนเทศ (information
technology) ในกรณทผประกอบการลงทน
เทคโนโลยสารสนเทศอยางเหมาะสม จะท�า
ใหตนทนโดยรวมลดต�าลงได และสงผลให
ผประกอบการสามารถจดการชองทางการ
จดจ�าหนายไดอยางมประสทธภาพและ
ประสทธผล
Peoplefor Quality
Peoplefor Quality
37for Quality Vol.23 No.215
May-June 2016
วนนทกบรษทมกจะพฒนาพนกงานดวยวธการฝกอบรมกนเปนหลก
ใชไหมครบ โดยประมาณปลาย ๆ ปฝายบคคลกจะส�ารวจสอบถามไปยงบรรดา ผบรหารในฝายตาง ๆ ในบรษทวาในปหนาบรษทควรจะจดหลกสตรฝกอบรมอะไรใหกบพนกงานในฝายนน ๆ ด ซงเมอผบรหารแตละฝายแจงหลกสตรทต องการใหบรษทจด ฝกอบรมมายงฝายบคคลแลว ฝายบคคลกจะน�ามาท�าแผนจดฝกอบรมในปหนา น�าเสนอกรรมการผจดการเพอขออนมตงบประมาณ เมอไดรบอนมตแผนการฝกอบรม (ซงจะมหลกสตรตามทแตละฝายเสนอมา) แลว กจะจดการอบรมตามแผนตอไป
จากกระบวนการทผมบอกมาขางตน
กดแลวเหมอนจะดนะครบ เพราะฝายบรหารระดบสงกใหความส�าคญกบการพฒนาพนกงาน มหลกสตรฝกอบรมแตละปไวในแผนงาน แถมมงบประมาณใหจดอบรมตามแผน ซงกนาจะท�าใหพนกงานในบรษทไดรบการพฒนา (คอ ไดรบการฝกอบรมตามแผน) มความรความสามารถเกงขนเรอย ๆ
แตถาผมจะถามวา “นคอการพฒนาพนกงานอยางเปนระบบแลวหรอไม ?” และ “บรษทใชงบประมาณในการพฒนาพนกงานดวยวธการดงกลาวขางตนนะคมคาแลวจรงหรอ ?”
เพราะจากประสบการณทผมเจอมา กคอ
1. หลกสตรฝกอบรมทสอบถามมา
จากแตละฝายนะ มกจะเปนหลกสตรผบรหารแตละฝายคดวา “นาจะ” จ�าเปนส�าหรบพนก-งานในฝายของตวเอง โดยหลายหลกสตรกไมมทมาทไป เชน ฝายทไมจ�าเปนตองท�างานตดตอกบลกคาภายนอกอะไร แตผจดการตองการใหลกน องแตงกายดเพราะตว ผจดการเปนคนแตงตวเนยบและอยากให ลกนองแตงตวดกเลยใสหลกสตร “การพฒนาบคลกภาพทเปนเลศ” ส�าหรบฝายตวเอง เขามา แถมหลกสตรนกจดเฉพาะปนพอ ปหนากเปลยนเปนหลกสตรอนทผ จดการ เหนสมควรตอไป
2. หลกสตรตามขอ 1 นแหละครบทผมมกจะเรยกเลน ๆ วาหลกสตรฝกอบรมแบบ “เทพดลใจ” หรอหลกสตร “จตสมผส”
การพฒนาพนกงาน
ธำ�รงศกด คงค�สวสด
http://tamrongsakk.blogspot.com
อยางเปนระบบควรทำาอยางไร
People
Vol.23 N
o.2
15 M
ay-June 2016
38
กได คอ จะเปนหลกสตรฝกอบรมแบบแลว แตผบรหารของแตละฝายจะคดจะบอกมาทฝายบคคล แตละปกจะเปลยนหลกสตรไปโดยไมมทศทางการพฒนาทชดเจน
3. ดงนน งบประมาณทใสลงไปในการจดฝกอบรมในแตละปกจะเหมอนกบ “ต�าน�าพรกละลายแมน�า” เพราะบรษทเพยงแคจดฝกอบรมไปตามแผน และหลกสตรฝกอบรมในแตละหลกสตรกไมมทศทางทชดเจนวาจะพฒนาพนกงานไปในดานไหนยงไง ขาดการตดตามผลการฝกอบรมวาพนกงานทเขาอบรมแลวจะน�าเอาสงทไดเรยนรไปใชอยางเปนรปธรรมเปนมรรคเปนผลบางหรอเปลา ฯลฯ ดงนน สวนใหญของงบประมาณทจดฝกอบรมไปกมแนวโนมจะสญเปลา
ถาอยางงนควรจะท�ายงไงดละ ?ผมเสนอวธการอยางงาย ๆ แบบน
ดไหมครบ....1. บรษทควรจะตองใหแตละฝาย
คนหาสมรรถนะขดความสามารถของแตละฝายขนมากอน ซงศพทเทคนคจะเรยกวาการคนหา Functional Competency (บางต�าราจะเรยกวา Job Competency หรอ Technical Competency หรอ Specific Competency กวากนไป) โดยการท�า Workshop ใหผบรหารและพนกงานในแตละฝายมาชวยกนระดมความคดเพอหาวาในฝายของตนเองตองการคนทมสมรรถนะความสามารถยงไงถงจะเหมาะสมทจะมาท�างานในฝายนได
2. เมอสามารถคนหา Functional Competency ไดแลว ผบรหารและพนกงานในแตละฝายกมาชวยกนคดอกครงหนงวา เพอทจะท�าใหคนในฝายของเรามสมรรถนะในงานอยางทหาไวตอนแรกนน ฝายของเราควรจะมหลกสตรฝกอบรม (หรอวธการพฒนา รปแบบอนนอกเหนอจากการฝกอบรม) อะไร-บางทสอดคลองกบ Functional Competency ซงเมอพนกงานผานการฝกอบรม (หรอพฒนา) แลว จะท�าใหมขดความสามารถมความรมทกษะและมคณลกษณะในงานไดอยางทฝายของเราตองการ
3. น�าหลกสตร (หรอแผนการพฒนารปแบบอนนอกเหนอจากการฝกอบรม) ใสเขาไวในแผนการพฒนาพนกงาน (ในฝายนน ๆ) ระยะยาวทเรยกวาท�าแผนพฒนาพนกงานแบบ “Training & Development Roadmap” หมายถง การก�าหนดแผนการพฒนาพนกงานในฝายของเราอยางชดเจนวาตงแตพนกงานเขามาใหมในปท 1 เขาจะไดรบการฝกอบรมดวยหลกสตรอะไรบาง ปท 2 เขาจะตองเขาอบรมหลกสตรอะไร ปท 3 เขาจะตองเขาอบรมหลกสตรอะไร เมอเลอนเปนหวหนาแผนกในปท 4 จะไดรบการฝกอบรมหลกสตรอะไร ฯลฯ โดยหลกสตรหรอการพฒนาทพนกงานจะไดรบการฝกอบรมนนจะเปนไปตาม Functional Competency เปนหลก จะไมมหลกสตรฝกอบรมประเภทเทพดลใจ หรอหลกสตรจตสมผสเหมอนแตกอนอกตอไป
4. มการตดตามผลการฝกอบรม (หรอการพฒนา) พนกงานอยางเปนระบบและตอเนองวา เมอพนกงานไดรบการพฒนาแลว มความรความสามารถในงาน (ทสอด-คลองกบ Functional Competency) มากขนหรอไม อยางไร เพอปรบวธการพฒนาใหเหมาะสม หรอในกรณทไมสามารถพฒนาพนกงานบางรายใหมขดความสามารถตามทฝายนนตองการได กอาจจะตองมาพจารณาดวาพนกงานคนนน ๆ มขดความสามารถเหมาะกบงานดานใดเพอโยกยายไปท�างาน ทเหมาะกบขดความสามารถของพนกงาน ตอไป
5. เมอเปนอยางทผมแนะน�ามาขาง-ตนแลว บรษทจะใชงบประมาณในการพฒนาพนกงานอยางคมคา และวดผลรวมถงตดตามผลการพฒนาไดอยางเปนรปธรรม มทศทางในการพฒนาพนกงานแบบชดเจน ท�าใหการลงทนพฒนาพนกงานไมสญเปลาเหมอนทเปนมา
6. อานมาถงตรงนแลว ผมเชอวาทานคงจะเหนภาพวธการพฒนาพนกงานในยคใหมมากขนแลวนะครบ คราวนกอยทวาทานทเกยวของกบการพฒนาบคลากรจะเรมตนท�าแผนการพฒนาพนกงานอยางเปนระบบอยางทผมบอกมานแลวหรอยงละครบ ?
Life StyleBook Guide Show&Share
for Quality
Book Guidefor Quality
40for Quality Vol.23 No.215
May-June 2016
ผเขยน Masao Eguchi
ผแปล ดร.จารนนท ธนสารสมบต
ราคา 220 บาท
จำานวน 240 หนา
พมพโดยสำานกพมพ ส.ส.ท.
เหมาะสำาหรบนกธรกจและบคคลทวไป
ร วธท�ำธรกจในจน ผำนมมมองผ ใหค�ำปรกษำทำงธรกจ
ชำวญปน จำกกรณศกษำมำกมำย ทงธรกจทประสบควำมส�ำเรจและ
ลมเหลว...อยำคดไปลงทนท�ำธรกจในเมองจน ถำยงไมรจกผบรโภค
ชำวจน ไมรใจคคำ และไมรนสยของพนกงำนชำวจน
เพรำะนไมใชแคกำรแขงขนท�ำกำรคำทว ๆ ไปในตำงบำน
ตำงเมอง แตคอสงครำมทตองชงไหวชงพรบ รดกมรอบดำน แบบแผน
เดม ๆ ทเคยใชไดผล อำจกลบตำลปตรเมอมำท�ำกำรคำในจน...
หำกเตรยมตวใหพรอม ศกษำขอพงระวง เรยนรพฤตกรรม
ผบรโภค และวธผกมตรกบคคำชำวจนไว ตลำดอนหอมหวำนขนำด
มหมำจำกประชำกรกวำ 1,300 ลำนคน กก�ำลงรอคณอย !!
รทนการคา
ในตลาดจน
Vol.23 N
o.2
15 M
ay-June 2016
41
รวมเรองพนฐำนของเรขำคณตทใชไดตงแตเลกจนโต เรมตงแตนยำม สจพจน ทฤษฎบท สมบตและเงอนไข ไปจนถงกำรประยกตขนตน
ไดแก เสนตรง กำรขนำน-ตงฉำก มม กำรสมมำตร กำรแปลงทำงเรขำคณต รปหลำยเหลยม วงกลม ระนำบ ภำพฉำย ทรงตน ปรซม พระมด
พนทผว ปรมำตร กำรพสจน และกำรสรำงรปเรขำคณต
เนอหำจะอธบำยใหเขำใจตงแตพนฐำนของเรขำคณต ทคณครมกขำมไปหรอไมไดเนนใหเขำใจตงแตแรก ท�ำใหพลำดในจดนแลวอำจ
ไปมปญหำตอนทเรยนขนสง เปนกำรอธบำยอยำงคอยเปนคอยไปเพอใหเขำใจจรง ๆ กอนขนสบทเรยนเรองใหมตอไป เชอมโยงประเดนทตองกำร
สอผำนภำพกำรตนจ�ำนวนมำกเพอใหอำนสนกและจดจ�ำงำย
ผเขยน Tadahiko Hoshida
ผแปล ดร.อรรณพ เรองวเศษ
จำานวน 304 หนา
ราคา 280 บาท
สำานกพมพส.ส.ท.
เหมาะสำาหรบนกเรยนชนมธยมศกษาตอนตน
รวมกวำ 80 ทฤษฎบทของวชำเรขำคณตพนฐำนระดบ ม.ตน ทใชไดจนถงสอบเขำมหำวทยำลย... อธบำยอยำงละเอยดตอเนองใน
แตละทฤษฎบทใหเขำใจงำยและมเทคนคกำรจ�ำทนำสนใจ อกทงยงน�ำเสนอบทเรยนอยำงสนกสนำนดวยภำพกำรตน 4 สตลอดเลม เหมำะกบ
กำรเรยนรหรออำนทวนดวยตวเอง รวมถงคร-ผปกครองทตองกำรเทคนคด ๆ ไปสอนตอกสำมำรถน�ำไปใชได เหมอนเปนคมอเรขำคณตประจ�ำ
บำนทใชไดทกคน เสรมควำมรควำมเขำใจทงเรองรปทรง สำมเหลยม สเหลยม วงกลม ทรงตน ควำมสมพนธของมม-ดำน เสนขนำน ควำมคลำย
ควำมเทำกนทกประกำร ฯลฯ อกทงกำรพสจนตำง ๆ ยงชวยสรำงควำมสำมำรถเชงตรรกะและกำรใชเหตผลไดเปนอยำงดทงกบตวนกเรยนและ
แมแตผใหญเอง
ไมมเลมไหนทจะละเอยดครอบคลมเทำนอกแลว หลำยเรองทเคยสบสนจะกระจำงชด...แลวเรขำคณตขนสงจะกลำยเปนเรองงำยและ
นำสนกส�ำหรบทกคน !!
เรขาคณต
สอนใหแมน
ผเขยน Tadahiko Hoshida
ผแปล ดร.อรรณพ เรองวเศษ
จำานวน 320 หนา
ราคา 300 บาท
สำานกพมพส.ส.ท.
เหมาะสำาหรบนกเรยนชนมธยมศกษาตอนตน
เรขาคณต
สอนใหแมน
Show&Sharefor Quality
42for Quality Vol.23 No.215
May-June 2016
TP-LINK
วนนไมกลาวถง Internet of Thing (IoT) ไมไดแลว เพราะวา
อปกรณอเลกทรอนกส เครองใชไฟฟาทเราหยบจบในชวตประจ�าวน
ไมวาจะอยทบาน หรอทท�างาน เราสามารถสงใหอปกรณอเลกทรอนกส
เหลานท�างานไดผานมอถอสมารทโฟน ทงระบบ Android, iOS และ
เจาสมารทโฟนตวเดยวกนน ยงสามารถทจะสอสารกบอปกรณเขาถง
ระยะไกล หรอสมารทปลก ทถกพฒนาและออกแบบมาเพอควบคม
อปกรณทเชอมตอกบสมารทปลกทก ๆ ทแมอยในบานหรอทท�างาน
และมเครอขายอนเทอรเนตกจะสอสารกนได หรออาจกลาวไดวา ทกสง
ทกอยางทเราหยบจบในชวตประจ�าวนสามารถรบค�าสงใหปด-เปด
อปกรณใหท�างานไดผานสมารทโฟน ซงกคอเทรนดของ IoT ทเปนไป
ตามจ�านวนการใชสมารทโฟนทเพมสงขน
ทพ-ลงค เปนผใหบรการระหวางลกคาและสนคาประเภท
SOHO & SMB Products กบผลงานการออกแบบนวตกรรมทมความ
เปนไลฟสไตลกบเทรนด IoT และทพ-ลงคก�าลงน�าอปกรณดงกลาวมา
วางตลาดในระยะเวลาใกลเคยงกน มดวยกน 2 รน ไดแก Wi-Fi Smart
Plug รน HS 100 และรน HS110 ตวอปกรณเขาถงระยะไกล Wi-Fi
Smart Plug รน HS 100 ซงกเหมอนปลกไฟทวไป แตโดดเดนทการ
ดไซน ทส�าคญ คอ สามารถสอสารกบสมารทโฟนได พดงาย ๆ คอ
สามารถรบค�าสงจากสมารทโฟนผานแอพ Kasa ทหาดาวนโหลด
ไดฟรจาก Play Store ในผใชสมารทโฟน ระบบ Android และ Play
Store ในผใชสมารทโฟนระบบ iOS และเมอทงสมารทโฟน และตว
อปกรณเขาถงระยะไกล Wi-Fi Smart Plug ของทพ-ลงคสอสารผาน
แอพกนไดแลว กจะไปเพมคณสมบตใหกบอปกรณ Wi-Fi Smart Plug
ของทพ-ลงค ทงรน HS100 และรน HS110 ใหท�าหนาทคอยควบคม
อปกรณอเลกทรอนกสอน ๆ ทเชอมตอกบสมารทปลกไดทก ๆ ททม
อนเทอรเนต และยงสามารถจดตารางเวลาใหกบสมารทปลก ส�าหรบ
การเปดและปดอปกรณอเลกทรอนกสไดโดยอตโนมต เชน การตงเวลา
ใหเปดและปดอปกรณแบบอตโนมตในชวงค�าและใหปดเองตอน
สวาง ดวยคณสมบตทยอดเยยม จงนบเปนอปกรณทสามารถจดการ
เครองใชอเลกทรอนกสและเครองใชไฟฟาภายในบานไดอยางงายดาย
และไดทกททกเวลา
นอกจากนดวยคณสมบตโดดเดนของ Away Mode ของ
อปกรณ Wi-Fi Smart Plug ทง 2 รน ยงสามารถท�าใหอปกรณเครองใช
อเลกทรอนกสและเครองใชในบานของคณเปดและปดไดในเวลาท
แตกตางกน เพอใหลกษณะทเหมอนมคนอยบานเสมอ ปองกนโจร
ขโมย และสามารถควบคมระบบอตโนมตไดโดยตรงผานสมารทโฟน
โดยทไมตองลกจากเตยง เพยงแคแตะบนสมารทโฟน และยงอนใจมาก
ยงขนกบคณสมบต Timer การนบถอยหลงเพอปดใชเครองใชใน
ครวเรอนโดยอตโนมต ไมวาจะเปนเตารด หรอเครองรดดดผมของ
ผหญง ทพ-ลงค จงจดเปนนวตกรรมอนดบตน ๆ ทตอบโจทยความ
เปนไลฟสไตลของคนในยคนเพมความสะดวก งายในการใชชวตท
คณชนชอบ
Show&Share
Vol.23 N
o.2
15 M
ay-June 2016
43
Congratulations
Event
arip
AMATAบรษท อมตะ คอรปอเรชน จ�ำกด (มหำชน) ผน�าดานการพฒนา
และบรหารเมองอตสาหกรรมครบวงจรในประเทศไทยและตางประเทศ จดงาน
ฉลองครบรอบ 40 ปอยางยงใหญ ภายใตคอนเซปต “The Future is Here”
เผยเสนทางความส�าเรจปจจบนสอนาคต และแผนงานตอยอดแนวคดสราง
อมตะใหเปนมากกวานคมอตสาหกรรม ตงเปาขยายครบ 2,000 โรงงานในอก
5 ป โชวความแขงแกรงดานการเงนก�าไรสะสมกวา 9,000 ลานบาท พรอม
โคลนนงโมเดลอมตะในไทยสเวยดนามและพมา ภายใตการแนวคด Perfect
City
เมอเรว ๆ น ศำสตรำจำรยเกยรตคณนำยแพทยเกษม วฒนชย
องคมนตร ใหเกยรตเปนประธานในพธมอบรางวล THAILAND TOP COM-
PANY AWARDS 2016 โดยม รองศำสตรำจำรย ดร. เสำวณย ไทยรงโรจน
อธกำรบด มหำวทยำลยหอกำรคำไทย คณมน เลยวไพโรจน ประธำน
กรรมกำร และ คณแจค มนทร องคธเนศ ประธำนบรหำร บมจ. เออำรไอพ
ในฐำนะผจดงำน พรอมดวยผบรหารจากองคกรชนน�าของประเทศไทย เขา
รวมงานรบรางวลอนทรงเกยรตน ณ โรงแรมดสตธาน กรงเทพฯ
Dowกลมบรษท ดำว ประเทศไทย น�าโดย คณณฐพงศ จรวฒนำ
วรกล ผจดกำรแผนกสอสำรองคกรและชมชนสมพนธประจ�ำโรงงำน
ตอนรบนกศกษาระดบปรญญาตร ปรญญาโท และคณาจารยจากภาค
วชาวศวกรรมและเทคโนโลยเคมชวภาพ สถาบนเทคโนโลยนานาชาต
สรนธร มหาวทยาลยธรรมศาสตร จ�านวน 70 คน ในการเยยมชมโรงงาน
ของบรษทฯ ในนคมอตสาหกรรมเอเชย เมอเรว ๆ น PTTปตท. น�าโดย คณเทวนทร วงศวำนช ประธำนเจำหนำท
บรหำรและกรรมกำรผจดกำรใหญ รณรงคปลกจตส�านกรกษพลงงาน
เดกไทย เปดตวรายการ “ยอดมนษยฝกหด” คายวทยาศาสตรรรกษ
พลงงานเชงสนกสรางสรรคนอกหองเรยน สงเสรมใหเยาวชนไทยเขาใจ
ถงสทธและหนาทในการใชพลงงานอยางถกตองและรคณคาผานการ
เรยนรของ 10 ยอดมนษยฝกหดรนจว ทจะมาพชตภารกจดานพลงงาน
และวทยาศาสตรสดทาทายมากมาย ตดตามชมรายการ “ยอดมนษย
ฝกหด” ไดทกวนเสาร เวลา 10.00 - 11.00 น. ชองเวรคพอยท 23
Show&Share
Vol.23 N
o.2
15 M
ay-June 2016
44
Tisiส�ำนกงำนมำตรฐำนผลตภณฑอตสำหกรรม (สมอ.) ลงนาม
บนทกความเขาใจ เรอง ควำมรวมมอดำนกำรมำตรฐำนกบสถำบน
ไฟฟำและอเลกทรอนกส (สฟอ.) ภายใตกรอบความตกลงยอมรบ
มาตรฐานผลตภณฑไฟฟาและอเลกทรอนกสรวมกนในกลมประเทศ
อาเซยน หวงเพมศกยภาพการสงออกสนคาจากไทยสตลาดอาเซยน
ใหมความคลองตวขน ลดคาใชจายในการทดสอบซ�าซอน ณ ประเทศ
ปลายทาง พรอมใหการรบรองระบบงาน หนวยรบรองผลตภณฑ: มอก.
17065 ยกระดบเครองหมาย EEI Mark ขนแทนการยอมรบจาก
ประเทศสมาชกอาเซยน คาดในอนาคตตลาดอาเซยนมแนวโนมเตบโต
ด โดยป 2558 ทผานมาไทยสงออกไปตลาดอาเซยนราว 1 หมนลาน-
เหรยญสหรฐฯ หรอดวยสดสวนราว 19% ของมลคาการสงออกทงหมด
5.4 หมนลานเหรยญสหรฐ
Industryดร.พส โลหำรชน อธบดกรมโรงงำนอตสำหกรรม (ท 3
จากขวา) ลงนามบนทกขอตกลงความรวมมอ เรอง “กำวกระโดด
ประเทศไทย (Thailand Spring up) ยกระดบเทคโนโลยดำนสงแวดลอม
ควำมปลอดภย ลดกำรใชพลงงำน และเพมมลคำของกำกอตสำหกรรม
ใหแกโรงงำนอตสำหกรรม” และ คณทวศกด กออนนตกล ผอ�ำนวย-
กำรส�ำนกงำนพฒนำวทยำศำสตรและเทคโนโลยแหงชำต (ท 3 จาก
ซาย) ตงเปา 2 ปแรก เรงพฒนาผประกอบการโรงงานอยางนอย 100
ราย พรอมสนบสนนคาใชจายรายละไมเกน 400,000 บาท คาดวาจะ
สรางผลตอบแทนใหภาคอตสาหกรรมไทย 7.5 เทาของการลงทน
โดยม คณพรชย ตระกลวรำนนท ผชวยรฐมนตรประจ�ำกระทรวง
อตสำหกรรม (ท 2 จากขวา) และ ดร.พำนช เหลำศรรตน ทปรกษำ
รฐมนตรวำกำรกระทรวงวทยำศำสตรและเทคโนโลย (ท 2 จากซาย)
รวมเปนสกขพยาน โดยพธดงกลาวจดขนเมอเรว ๆ น ณ กระทรวง-
อตสาหกรรม
มสเตอรคำซโอะ โอโมร (กลาง) ประธำนบรษทซมโตโม
คอรปอเรชน ประเทศญป น เขาเยยมชมการด�าเนนงานของ
บรษท ซมมท แคปปตอล ลสซง จ�ากด ณ ส�านกงานใหญ ชน 10
อาคารออจอเหลยง โดยม คณวชต พยหนำวชย (ท 2 จากซาย)
ประธำนเจำหนำทบรหำร บรษทซมมท แคปปตอล ลสซง จ�ำกด และ
คณมำซำยก โคดะ (ท 2 จากขวา) รองกรรมกำรผจดกำร บรษท
ซมโตโม คอรปอเรชน ประเทศไทย พรอมดวยคณะผบรหารของ
ซมมท แคปปตอล น�าโดย มสเตอรยำสมำสะ โอโมร (ซายสด) รอง-
ประธำนเจำหนำทบรหำรและประธำนเจำหนำทบรหำรฝำยกำรเงน
Summit
และ คณโยชโกะ โมรอซม (ขวาสด) ผอ�ำนวยกำรโครงกำรพเศษ ส�ำนกประธำนเจำหนำทบรหำร ใหการตอนรบ ในโอกาสนคณวชตไดน�าเสนอ
ภาพความส�าเรจของซมมท แคปปตอลในปทผานมา โดยชกลยทธธรกจทท�าใหบรษทฯ มยอดปลอยสนเชอรถจกรยานยนตเพมขนจากป 2557
รอยละ 37 พรอมเผยแนวทางการด�าเนนธรกจในปนเพอมงสความเปนผน�าตลาดในประเทศไทยภายในป 2562
Show&Share
Vol.23 N
o.2
15 M
ay-June 2016
45
Panasonicสถำบนเทคโนโลยพระจอมเกลำเจำคณทหำรลำดกระบง
(สจล.) รวมกบ บรษท พำนำโซนค (ประเทศไทย) จ�ำกด พฒนาและ
รเรมตดตงระบบรกษาความปลอดภยแบบบรณาการครบวงจร Smart
Surveillance System ระบบเฝาระวงอจฉรยะโดยสงการผาน Control
Room ระบบแจงเหต ระบบวเคราะหพฤตกรรมผตองสงสย การ
ประมวลผลประสทธภาพสง และเทคโนโลยภาพความคมชดสง 4K
ทมความละเอยดสงทสดในปจจบน โดยศนยฯ ดงกลาว นบเปน
ตนแบบของระบบรกษาความปลอดภยในสถาบนการศกษาทสมบรณ
แบบทสดในประเทศไทย
Double Aรศ.ดร. ฤำเดช เกดวชย อธกำรบด มหำวทยำลยรำชภฏสวนสนนทำ
พรอมดวย คณโยธน ด�ำเนนชำญวนชย กรรมกำรผจดกำรใหญ บรษท
ดบเบล เอ (1991) จ�ำกด (มหำชน) รวมท�าพธเปดตวความรวมมอดานวชาการ
“Double A Logistics Academy” ศนยเรยนรการปฏบตการจรงดานโลจสตกส
และซพพลายเชนแบบบรณาการทงระบบ โดยสงมอบอปกรณคอมพวเตอร
พรอมระบบเชอมตอ และหองปฏบตการขาย (POS) เพอรวมกนสรางผประกอบ
วชาชพคณภาพยกระดบไทยสการเปนศนยกลางโลจสตกสและซพพลายเชน
ของประชาคมอาเซยน และสงเสรมโอกาสในการพฒนานวตกรรมดานไอท หรอธรกจใหม ๆ ทตอบสนองการเปลยนแปลงของสงคมโลก
ณ วทยาลยโลจสตกสและซพพลายเชน มหาวทยาลยราชภฏสวนสนนทา ศนยการศกษาจงหวดนครปฐม เมอเรว ๆ น
Dimensionเมอเรว ๆ น บรษท ไดเมนชน ดำตำ (ประเทศไทย) จ�ำกด
ฉลองครบรอบ 25 ป จดกจกรรมทางสงคมในโครงการ “Ride to School”
เพอบรจาคจกรยานใหมใหกบเดก ๆ ในถนทรกนดารใหมจกรยานใช
ปนไปโรงเรยนและใชในชวตประจ�าวน โดยบรษทฯ ตงเปาบรจาค
จ�านวน 1,000 คน ภายในป 2561 และลาสดไดมการมอบจกรยานให
ทแรกทจงหวดอทยธาน จ�านวน 2 โรงเรยน คอ โรงเรยนบานภมธรรม
และโรงเรยนบานลานคา จงหวดอทยธาน รวม 50 คน รายละเอยด
โครงการเพมเตมไดท Facebook Ride to School
Lenovoเลอโนโว เปดตวกองทพผลตภณฑทมาพรอม อนเทล คอร โปรเซสเซอร
เจนเนอเรชน หก รนลาสดจาก Intel ประกอบไปดวย YOGA Series ทตอบโจทยการใชงาน
ทกไลฟสไตล Lenovo Y-Series Gaming สเปกจดเตม สดยอดความแรงเหนอใคร
เหมาะส�าหรบเกมเมอร และดไวซสดคลองตวทออกแบบมาเพอเพมประสทธภาพใหกบ
ไลฟสไตลการท�างาน