publicrelations jefkins e-5_3

Public Relations

Frank Jefkinsdisempurnakan oleh

Daniel Yadin

Edisi Kelima

PENERBIT ERLANGGA

DAFTAR ISI 1-9

1) Sejarah Public Relations 5

2) Definisi dan Kekhususan PR 9

3) Departemen Public Relations 26

4) Konsultan Public Relations 39

5) Perencanaan Program-program PR 56

6) Tujuan-tujuan Public Relations 75

7) Khalayak Public Relations 80

8) Media Berita 90

9) Hubungan Pers 113

Public Relations Frank Jefkins & Daniel Yadin edisi kelima

DAFTAR ISI 10-19

10) Menciptakan Media Sendiri 14511) Penyusunan Anggaran 16912) Evaluasi Hasil 17913) Etika Public Relations 18614) Hubungan Antara Pihak Manajemen Dengan Pegawai

19515) Ekshibisi dan Konferensi 20916) Fotografi 21817) Proses Percetakan 22918) Sponsorship 26519) Public Relations Ekspor 278


DAFTAR ISI 20-23

20) Riset Pemasaran 145

21) Public Relations di Negara Berkembang 169

22) Manfaat Khusus PR 179

23) Berbagai Perkembangan dan Kecenderungan Baru 186


1

SEJARAH PUBLIC RELATIONS


6

USIA KEBERADAAN PR

Terdapat dua pendapat tentang kapan mulai dipraktikkannya PR:

– Sekitar akhir Perang Dunia Kedua atau awal abad ke-20, menurut negara-negara yang baru merdeka sekitar 30 tahun

– Sejak berdirinya negara Amerika Serikat, menurut negara-negara yang sudah lama merdeka dan berstatus negara industri

1 Sejarah Public Relations

KONSEP UMUM PRKesalahan Umum

• Dua kesalahan umum mengenai konsep PR:– PR berusaha menciptakan citra baru atau iklim

pendapat umum baru yang menyenangkan– PR berusaha memoles citra lama

• Kedua kesalahan umum di atas bersumber dari sering dicampuradukkannya konsep PR dengan konsep periklanan dan pemasaran

7


KONSEP UMUM PRKesalahan Konsep Citra

• Citra (image) pada umumnya dihubungkan dengan hal yang menyenangkan

• Pada kenyataannya, banyak hal tidak menyenangkan yang harus kita terima dan pahami serta perlu kita jelaskan kepada orang lain

8


KONSEP UMUM PR

PR senantiasa berkenaan dengan:

– Kegiatan penciptaan pemahaman melalui pengetahuan

– Munculnya perubahan, sebagai hasil dari kegiatan penciptaan pemahaman, yang memiliki dampak

9


BENTUK AWAL PR

• Bentuk awal PR bisa ditelusuri sejak masa lalu

• Kitab-kitab suci dari agama-agama besar dunia bisa dikatakan telah mengandung konsep PR

10


IDENTITAS PERUSAHAAN

• Identitas perusahaan (corporate identity) atau pemerekan (branding) merupakan bentuk komunikasi yang sederhana namun cemerlang

• Pemberian identitas ini dapat berupa:– Logo atau simbol– Pilihan dan komposisi warna– Tipografi atau bentuk huruf

11


JURNAL INTERNAL

• Jurnal internal telah ada sejak 150 tahun yang lalu, dan menjadi alat tertua yang melaksanakan fungsi PR

• Para penerbit awal jurnal internal:– Perusahaan pemintalan New England (1842)– I.M. Singer (Gazette, 1855)– Lever Brothers– Manchester Cooperative Society

12


PR MODERNKilas Balik 1

• Tahun 1809, Departemen Keuangan Kerajaan Inggris menunjuk seorang juru bicara

• Tahun 1854, Dinas Pos Kerajaan Inggris mengakui perlunya penjelasan mengenai pelayanannya kepada masyarakat umum

• Tahun 1912, Bendahara Negara Pemerintah Inggris membentuk tim khusus yang bertugas menjelaskan kepada masyarakat mengenai program pensiun pertama di dunia

13


PR MODERNKilas Balik 2

• Tahun 1926-1933, Sir Stephen Tallents, dari Dewan Pemasaran Kerajaan Inggris, memimpin usaha besar (meliputi film, poster, dan pameran) dalam rangka lebih memperkenalkan berbagai produk dalam negeri Inggris

• Tahun 1948, Tallents menjadi presiden dari lembaga PR formal pertama, Institute of Public Relations (IPR)

• Namanya kemudian diabadikan menjadi tanda penghargaan tahunan dari IPR bagi tokoh yang berjasa di bidang PR

14


BIRO KONSULTASI PRPerkembangan 1

• Biro konsultasi PR pertama di Amerika Serikat didirikan oleh Ivy Ledbetter Lee

• Lee pernah bekerja di bidang PR untuk perusahaan di bidang industri batubara dan perkeretaapian

• Tahun 1914, Lee menjadi penasihat utama dari raja minyak John D. Rockefeller

15



• Lee memastikan liputan pers yang adil dengan cara menjalin hubungan baik dengan pihak di luar perusahaan

• Tahun 1906, Lee merumuskan prinsip-prinsip dasar yang termasyhur mengenai jalinan hubungan baik dengan kalangan pers

• Inti dari pernyataannya adalah ‘menyediakan informasi yang cepat dan akurat, khususnya yang bernilai tinggi dan berguna bagi masyarakat sehingga perlu diketahui secara luas’

16



Inggris adalah tempat pertama perkembangan PR pemerintah, namun PR swasta terhambat oleh:

– Pecahnya Perang Dunia II, yang melumpuhkan dunia usaha dan perdagangan

– Banyaknya praktisi PR yang direkrut dalam rangka propraganda perang dan baru kembali ke sektor swasta pada penghujung tahun 1940-an

17


PERKEMBANGAN PRAntara Perang Dunia 1

Pada tahun 1920-1930:

– Kegiatan PR internal di sektor bisnis terus berjalan

– Advertorial (periklanan pada media editorial) baru berkembang

– Periklanan berperan penting ketika munculnya berbagai produk konsumsi baru

18


PERKEMBANGAN PRAntara Perang Dunia 2

Muncul pula berbagai perangkat PR baru, antara lain:

– Jurnal internal– Presentasi slide– Film dokumenter– Juru bicara keliling (traveling lecturers)

19


2

DEFINISI DAN KEKHUSUSAN PR


KOMUNIKASI

• Bentuk awal komunikasi sebelum dikenalnya huruf dan angka:– Piktogram dan lukisan– Ornamen dan simbol

• Bentuk awal literatur tertulis:– Lembaran kulit– Perkamen– Papirus

21

2 Definisi dan Kekhususan PR

3

DEPARTEMEN PUBLIC RELATIONS


Public Relations

Frank Jefkinsdisempurnakan oleh

Daniel Yadin

Edisi Kelima

PENERBIT ERLANGGA

publicrelations jefkins e-5_3

Documents