proyecto i de grado - .2.1.6. valor agregado del producto (ventajas y desventaja) ..... 83 2.1.7

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  • ESCUELA POLITCNICA DEL EJRCITO

    EXTENSIN LATACUNGA

    MAESTRA EN GESTIN DE EMPRESAS

    MENCIN PEQUEAS Y MEDIANAS EMPRESAS

    VI PROMOCIN

    PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA CREACIN EN LA

    CIUDAD DE LATACUNGA DE UN CENTRO DE

    COMERCIALIZACIN Y DISTRIBUCIN DE MATERIAL

    ELCTRICO ESPECIALIZADO, QUE PERMITA IMPULSAR EL

    DESARROLLO ECONMICO Y SOCIAL DE LA ZONA CENTRO

    DEL PAS

    Proyecto I de Grado

    AUTORES

    ING. CHRISTIAN RUBN VACA FARINANGO

    ING. JOS AUGUSTO CUEVA HERRERA

    TESIS PRESENTADA COMO REQUISITO PREVIO A LA

    OBTENCIN DEL GRADO DE:

    MAGISTER EN GESTIN DE EMPRESAS MENCIN

    PEQUEAS Y MEDIANAS EMPRESAS

    ABRIL 2012

  • i

    ESCUELA POLITCNICA DEL EJRCITO

    SUBDIRECCIN DE INVESTIGACIN Y VINCULACIN CON LA

    COLECTIVIDAD

    CERTIFICADO

    Ing. Cristian Espinoza P., MBA (DIRECTOR)

    CERTIFICA

    APROBACIN DEL TUTOR

    Que el trabajo titulado PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA

    CREACIN EN LA CIUDAD DE LATACUNGA DE UN CENTRO DE

    COMERCIALIZACIN Y DISTRIBUCIN DE MATERIAL ELCTRICO

    ESPECIALIZADO, QUE PERMITA IMPULSAR EL DESARROLLO

    ECONMICO Y SOCIAL DE LA ZONA CENTRO DEL PAS realizado por

    los Ing. Christian Vaca Farinango y Jos Cueva Herrera, ha sido guiado y revisado

    peridicamente y cumple normas estatutarias establecidas por la ESPE, en el

    reglamento de Estudiantes de la Escuela Politcnica del Ejrcito.

    Debido a que constituye un trabajo de excelente contenido cientfico que

    coadyuvar a la publicacin de conocimientos y al desarrollo profesional. Si

    recomienda su publicacin.

    El mencionado trabajo consta de UN empatado y UN disco compacto el cual

    contiene los archivos en formato porttil. Autorizan los maestrantes Ing. Christian

    Vaca e Ing. Jos Cueva que lo entreguen en la biblioteca de la Institucin.

    Latacunga, Septiembre del 2012.

    Ing. Cristian Espinoza P., MBA

  • ii

    CERTIFICACIN

    Se certifica que el presente trabajo fue desarrollado por el Ing. Christian Rubn

    Vaca Farinango y el Ing. Jos Augusto Cueva Herrera, bajo mi supervisin.

    Ing. Cristian Espinoza P., MBA

    DIRECTOR DEL PROYECTO

  • iii

    ESCUELA POLITCNICA DEL EJRCITO

    MAESTRA EN GESTIN DE EMPRESAS MENCIN PEQUEAS Y

    MEDIANAS EMPRESAS VI PROMOCIN

    DECLARACIN DE RESPONSABILIDAD

    Ing. Christian Rubn Vaca Farinango

    Ing. Jos Augusto Cueva Herrera

    DECLARAMOS QUE:

    El proyecto de grado denominado PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA LA

    CREACIN EN LA CIUDAD DE LATACUNGA DE UN CENTRO DE

    COMERCIALIZACIN Y DISTRIBUCIN DE MATERIAL ELCTRICO

    ESPECIALIZADO, QUE PERMITA IMPULSAR EL DESARROLLO

    ECONMICO Y SOCIAL DE LA ZONA CENTRO DEL PAS, ha sido

    desarrollado con base a una investigacin exhaustiva, respetando derechos

    intelectuales de terceros, conforme las citas que constan, cuyas fuentes se

    incorporan en la bibliografa.

    Consecuentemente este trabajo es de nuestra autora.

    En virtud de esta declaracin, nos responsabilizamos del contenido, veracidad y

    alcance cientfico del proyecto de grado en mencin.

    Latacunga, septiembre de 2012

    Ing. Christian Vaca Farinango Ing. Jos Cueva Herrera

  • iv

    ESCUELA POLITCNICA DEL EJRCITO

    MAESTRA EN GESTIN DE EMPRESAS MENCIN PEQUEAS Y

    MEDIANAS EMPRESAS VI PROMOCIN

    AUTORIZACIN

    Nosotros,

    Ing. Christian Rubn Vaca Farinango

    Ing. Jos Augusto Cueva Herrera

    Autorizamos a la Escuela Politcnica del Ejrcito la publicacin, en la biblioteca

    virtual de la Institucin del Trabajo PROYECTO DE FACTIBILIDAD PARA

    LA CREACIN EN LA CIUDAD DE LATACUNGA DE UN CENTRO DE

    COMERCIALIZACIN Y DISTRIBUCIN DE MATERIAL ELCTRICO

    ESPECIALIZADO, QUE PERMITA IMPULSAR EL DESARROLLO

    ECONMICO Y SOCIAL DE LA ZONA CENTRO DEL PAS, cuyo

    contenido, ideas y criterios son de nuestra exclusiva responsabilidad y autora.

    Latacunga, septiembre de 2012

    Ing. Christian Vaca Farinango Ing. Jos Cueva Herrera

  • v

    Latacunga, septiembre de 2012

    ELABORADO POR:

    Ing. Christian Vaca Farinango Ing. Jos Cueva Herrera

    APROBADO POR:

    Ing. Galo Vsquez

    COORDINADOR DE LA MAESTRA EN GESTIN DE EMPRESAS:

    MENCIN PEQUEAS Y MEDIANAS EMPRESAS SEXTA PROMOCIN.

    CERTIFICADO POR:

    Dr. Rodrigo Vaca

    SECRETARIO ACADMICO

  • vi

    AGRADECIMIENTO

    Cuando se trabaja en equipo se obtienen mejores resultados y recompensas

    gratificantes.

    Este trabajo fue fruto de un verdadero trabajo en equipo por ello quiero agradecer

    a Dios por permitirme luchar y esforzarme cada da ms, a mi amada esposa e hijo

    por su paciencia y apoyo, a mis padres y suegros por su confianza, ejemplo e

    impulso, a mi compaero de tesis y gran amigo Christian, al Ing. Cristian

    Espinoza asesor y gua, y a todos los catedrticos de la ESPE que sembraron en

    nosotros verdaderos conocimientos.

    Jos Cueva

  • vii

    AGRADECIMIENTO

    Siempre en la vida existen personas que en mayor o menor grado influyen

    positivamente y contribuyen para poder alcanzar las metas y objetivos que nos

    vamos proponiendo en nuestro caminar.

    Gracias a mi creador, mis padres y hermanos, los cuales siempre han confiado y

    me han apoyado, mi esposa e hijos la razn de mi existencia, mi abuelita la que

    siempre me acompaa, mis queridos suegros que siempre me brindan su apoyo,

    mi compaero y amigo de tesis el que me dio su impulso para seguir adelante, mis

    compaeros de aula a los que recuerdo con mucho cario y a todos mis maestros

    que nos brindaron y compartieron sus conocimientos y experiencias.

    Gracias

    Christian Vaca

  • viii

    DEDICATORIA

    El xito requiere esfuerzo y sacrificio y sobre todo viene acompaado del apoyo

    incansable de quienes nos aman.

    Este trabajo es el reflejo de aquello y lo dedico a mi adorado hijo Jorge que me

    impulso con su sonrisa y fortaleza y mi amada esposa Mnica mi compaera

    incondicional en esta aventura que es la vida.

    Jos Cueva

  • ix

    DEDICATORIA

    Este trabajo y esta obra la dedico a mis hijos Alejandro, Anah y Luciana para que

    el esfuerzo, dedicacin, sacrificio y lucha sean un ejemplo de vida, y que los

    frutos que cosechemos sepan aprovecharlos para que lleguen a ser personas de

    bien, respetadas, honorables y un ejemplo para sus generaciones.

    Christian Vaca

  • x

    NDICE DE CONTENIDOS

    CAPTULO 1 .......................................................................................................... 1

    PRESENTACIN DEL PROYECTO .................................................................... 1

    1.1 ANTECEDENTES ................................................................................... 1

    1.2 PROYECTOS RELACIONADOS Y/O COMPLEMENTARIOS .......... 2

    1.3 JUSTIFICACIN E IMPORTANCIA..................................................... 2

    1.4 OBJETIVO GENERAL ........................................................................... 3

    1.5 OBJETIVOS ESPECFICOS ................................................................... 3

    1.6 METAS..................................................................................................... 4

    1.7 METODOLOGA Y MARCO TERICO QUE SE PROPONE

    EMPLEAR .......................................................................................................... 5

    1.7.1 METODOLOGA ............................................................................. 5

    1.7.2 MARCO TERICO .......................................................................... 6

    a. Marco Terico....................................................................................... 6

    b. Marco Conceptual ................................................................................. 6

    c. Marco Contextual ................................................................................. 9

    CAPTULO 2 ........................................................................................................ 10

    ESTUDIO DEL MERCADO Y PLANEACIN ESTRATGICA ..................... 10

    2.1. Del Estudio del Mercado ........................................................................ 10

    2.1.1. Investigacin de Mercado ............................................................... 10

    2.1.1.1. Objetivos de la Investigacin de Mercados ............................. 21

    2.1.1.2. Plan de Muestreo ..................................................................... 21

    2.1.1.3. Clculo de la Muestra .............................................................. 22

    2.1.1.4. Modelo de la Encuesta ............................................................. 24

    2.1.1.5. Evaluacin de Resultados de la Investigacin de Mercados ... 26

  • xi

    2.1.2. Definicin del Marketing Mix ........................................................ 42

    2.1.2.1. Producto o Servicio .................................................................. 42

    2.1.2.2. Plaza ......................................................................................... 48

    2.1.2.3. Promocin ................................................................................ 51

    2.1.2.4. Precio ....................................................................................... 61

    2.1.3. Cadena de Valor del Producto o Servicio ....................................... 64

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