Universidad Mayor, Real Y Pontificia

De San Francisco Xavier De Chuquisaca

Vicerrectorado

Centro De Estudios De Posgrado E Investigación

Plan de tutoría de plataforma virtual: instrumento para el mejoramiento de la apropiación de conocimientos en los estudiantes, de la asignatura de informática (mat 700), de la Carrera De

Contaduría Pública

Tesis en opción al grado de magister en educación superior

Maestrante: Lic. Víctor Hugo Tórrez Mogro

Sucre – Bolivia

2012

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Universidad Mayor, Real Y Pontificia De

San Francisco Xavier De Chuquisaca

Centro De Estudios De Posgrado E Investigación

Plan de tutoría de plataforma virtual: instrumento para el mejoramiento de la apropiación de conocimientos en los estudiantes, de la asignatura de informática (mat 700), de la Carrera De

Contaduría Pública

Tesis en opción al grado de magister en educación superior

Tutor: Ing. M.Sc. Erick Gregorio Mita Arancibia

Sucre - Bolivia

2012

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Al presentar esta Tesis, como uno de los requisitos previos para la obtención del grado académico de magister en Educación Superior de la Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca, autorizo al Centro de Estudios de Posgrado e Investigación o a la Biblioteca de la Universidad, para que se haga de esta Tesis un documento disponible para su lectura según las normas de la Universidad.

Asimismo, manifiesto mi acuerdo en que se utilice como material productivo, dentro del Reglamento de Ciencias y Tecnología, siempre y cuando esta utilización no suponga ganancia económica, ni potencial.

También cedo a la Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca los derechos de publicación de esta tesis, o parte de ella, manifestando mis derechos de autor, hasta un periodo de 30 meses después de su aprobación.

Víctor Hugo Tórrez Mogro

Sucre, Diciembre de 2011

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Dedicatoria:

A Dios, por ser mi guía y no Abandonarme en los momentos más críticos

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Agradecimientos:

A mis padres; por su esfuerzo y apoyo durante todo este tiempo, para verme convertido en una persona de bien.

AL Centro de Estudios y Posgrado e Investigaciones; por haberme facilitado la complementación de mis estudios.

A mis docentes; por haberme impartido sus conocimientos y su colaboración.

A mis Compañeros maestrantes; por su apoyo y cariño.

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Resumen

El propósito de la investigación ha estado centrado en la elaboración de un Diseño de un plan de tutoría para manejo de una Plataforma Virtual, para los estudiantes de la asignatura de Informática (MAT-700), de la Carrera de Contaduría Pública, cuyos objetivos específicos destacan la determinación de los aspectos teóricos, conceptuales que enmarcan la adquisición de conocimientos a través de plataformas virtuales, realizar un diagnóstico de la situación actual bajo su enfoque, en procesos de enseñanza aprendizaje que se suscitan en diferentes instituciones del sector privado y público y la modelación de un Plan de Tutoría para los estudiantes de la asignatura de Informática, debido a la dificultad en la apropiación de conocimientos en Informática y la explotación inapropiada de los recursos tecnológicos relacionados con la aplicación de Plataformas virtuales, dicha propuesta responde de forma mediata como una herramienta de apoyo al Proceso Enseñanza-Aprendizaje.

La metodología empleada está basada en el método científico aplicando métodos teóricos (Modelación, análisis – síntesis, histórico lógico,) y empíricos (entrevista, encuesta, consulta a expertos – Método Delphi).

Las conclusiones más sobresalientes: la autonomía en el aprendizaje con TIC en la modalidad b-learning, conduce a la adquisición de competencias para aprender a aprender, exige al estudiante el desarrollo de capacidades de alto nivel en la selección informativa, por otra parte se está utilizando las posibilidades básicas de las TIC (como la recuperación de información y la comunicación). A pesar del amplio potencial de las TIC para facilitar un cambio educativo que satisfaga las necesidades de la sociedad de la información, muchas de las intenciones aún no han sido implementadas en el aula ordinaria.

Palabras clave: Tutoría, plataforma virtual, apropiación.

2 Introducción

Hasta la primera mitad del pasado siglo XX el campo estuvo dominado por investigaciones de índole teóricas. Eran casi de exclusiva localización en ámbitos académicos, principalmente universidades, con escasos presupuestos. Un cambio de paradigma, originado en la marcada incidencia del desarrollo científico-tecnológico a partir de la Segunda Guerra Mundial y su posterior acentuación en la Guerra Fría, tuvo una singular correlación en relación con el desarrollo de las denominadas Tecnologías de Información y Comunicación (TIC). En una visión limitada del proceso histórico de construcción de conocimiento y desarrollo de tecnologías que soportan las TIC, numerosos autores dan comienzo a la era de la información, la sociedad del conocimiento, las sociedades post industriales. En muchos casos, lo que analizan o describen es sólo la historia de la Red Internet, confiriendo a esta red de computadoras digitales interconectadas un carácter extraordinario que deja de lado un cúmulo de experiencias científico - tecnológicas que ha ocupado el amplio espectro de la institucionalización del desarrollo de conocimiento científico.

Es ya un tópico señalar la influencia que tiene en nuestra sociedad la presencia de las TIC. Como sabemos, esa presencia afecta a múltiples esferas de nuestra vida. La educación formal, a la que a menudo se señala como un ámbito de actividad en que las prácticas se modifican de manera muy lenta y que muestra resistencias al cambio, no está quedando al margen de esta influencia. En efecto, de manera progresiva, las TIC se están incorporando en las instituciones educativas desde las etapas iníciales de escolaridad hasta la educación superior. La congruencia entre la necesidad de aprender a lo largo de la vida y las posibilidades que ofrecen hoy las tecnologías en el ámbito de la

8educación están impulsando fuertemente la proliferación del aprendizaje y la enseñanza en entornos virtuales. Aunque a ritmo lento, la universidad está empezando a plantearse el cambio, no sólo de su formato y estructura clásicos, sino también de su propio enfoque de la educación.

En este trabajo se presenta una propuesta de enseñanza implementada en el nivel universitario que incorpora las TIC con el propósito de permitir a los estudiantes desenvolverse en contextos alternativos a los de las aulas tradicionales.

El término tecnología es una etiqueta con muchos significados posibles. Es muy común que corrientemente se haga una equivalencia entre tecnología e Internet o entre tecnología e informática. Es importante tener en cuenta las diferencias que existen entre ambas, pero más importante aún es entender que el concepto con el que debemos trabajar es el de la convergencia. ¿Qué es lo que converge? En general, la informática, la información y las telecomunicaciones. Es a esta convergencia de tecnologías a la que se le denomina Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). (1)

Por lo tanto, las aplicaciones TIC son las que combinan los beneficios de estos tres tipos de tecnología. Esto en contraste con lo que algunos suelen considerar como TIC: la suma simple de tecnologías de información y comunicación como la radio, la televisión, el teléfono, etc.

Internet es la expresión más completa de lo que se define como TIC, pero no es el único elemento. La televisión digital o las tecnologías de transmisión de tercera generación de los celulares son también ejemplos de TIC.

El creciente desarrollo de tecnologías avanzadas a las que la enseñanza no debe estar ni está ajena en cuanto a las posibilidades que abren, demanda continuamente el diseño de nuevas estrategias instruccionales que proporcionen mecanismos eficaces de enseñanza y procesos de aprendizaje significativos para adaptarse a una nueva demanda social y mejora de la calidad en Educación Superior.

El factor espacial, y la forma en que un entorno virtual es sentido y percibido por los sujetos, así como las posibilidades que dicho entorno permite y promueve, se convierten en factores condicionantes en el diseño de una propuesta de Enseñanza-Aprendizaje apoyada en las tecnologías.

Este complejo marco de interacciones sujeto-entorno virtual requiere un profundo análisis, así como nuevas formas de entendimiento, diferentes de las llevadas a cabo en los espacios presenciales tradicionales, con el fin de aportar mejoras en los procesos educativos que se desarrollan a través de los entornos virtuales donde la educación no se ve restringida ni en tiempo ni en espacio, gracias a la aplicación racional y estratégica de la tecnología electrónica.

La investigación educativa ha demostrado que la forma cómo evolucionan las tecnologías depende de los usos, las prácticas y las representaciones que de ellas hacen y tienen los sujetos. El uso y desarrollo de una tecnología no quedan determinados por las características técnicas que las definen, sino por la forma como las personas se apropian de ellas, individual y colectivamente. En el caso de las tecnologías, y más concretamente en el ámbito de la educación, estaría pasando algo semejante. No cabe duda de que la consideración de estas tecnologías como instrumentos de información y comunicación sea importantísima; pero creemos que es insuficiente para producir toda la potencialidad educativa que las tecnologías tienen. Una correcta y amplia interpretación del proceso educativo requiere superar la concepción meramente instrumental de las nuevas tecnologías y entenderlas como generadoras, creadoras de espacios que permiten a la gente hacer cosas,

9ambientes educativos virtuales que estimulan y potencian la participación y la comunicación y sin los cuales es inconcebible la existencia de procesos significativos de enseñanza-aprendizaje, espacios que permiten a la gente moverse, expresarse y compartir opiniones, sentimientos, valores, manipular e intercambiar objetos, etc., y crear así progresivamente grupos, comunidades de acción.

El fenómeno de la virtualidad impregna todas las esferas sociales, culturales y económicas. La virtualización de los procesos educativos es hoy una realidad gracias a las posibilidades tecnológicas que abren nuevos caminos para presentar la información y para conducir las interacciones sincrónicas y asincrónicas. (1)

Los avances tecnológicos han permitido crear entornos de comunicación totalmente nuevos, que no están sujetos a un medio físico y en los que la información se sitúa en un espacio no real, ciberespacio o espacio virtual, de modo que se puede transmitir la información de modo instantáneo y a escala mundial. Estos entornos rompen la unidad de tiempo, espacio y actividad, en nuestro caso de enseñanza.

El ciberespacio se nos presenta, pues, como un ámbito de información, construcción, creación, aprendizaje y descubrimiento.

El auge de Internet en general, y de los servicios WEB en particular, ha traído consigo la aparición de espacios de trabajo virtuales diversos como metáforas de interacción entre personas pertenecientes a distintos colectivos que, aun estando diseminados geográficamente, tienen un lugar común de intercambio de información e intereses en dichos espacios virtuales, siendo canalizada la entrada a éstos mediante las diversas fórmulas de participación que ofrece Internet.

Toda esta amplia extensión de posibilidades ha favorecido considerablemente el hecho de que en los espacios virtuales hayamos encontrado nuevos canales de comunicación e intercambio a escala planetaria.

Sin embargo, el análisis de las interacciones entre los sujetos y los espacios virtuales más avanzados nos exige una lectura más compleja.

Frente a la idea de que Internet y sus tecnologías derivadas son espaciales, y que las interacciones que se producen se generan al margen de un espacio, es preciso argumentar que, cada vez más, las tecnologías son experimentadas por los sujetos de una manera claramente espacial. Basta una simple reflexión sobre la terminología semántica que utilizamos para hablar de nuestras acciones con los entornos: entrar, salir, moverse, para darnos cuenta de que el lenguaje utilizado hace referencia a un carácter espacial. Y esto hace que el espacio ya no esté tan relacionado con un lugar físico, se relativiza. El movimiento recreado y la sensación de estar creando espacio a medida que se avanza o se participa en los espacios virtuales generan efectos sobre nuestras percepciones y experiencias. Esa existencia virtual (de datos, información, imágenes, simulaciones, etc.) se entrelaza con la experiencia (charla electrónica, chat, teleconferencia, etc.). Y esa experiencia, y sus efectos generados, son especialmente relevantes desde el punto de vista educativo.

Además, diversos autores platean la conceptualización de los tres entornos, o las reflexiones sobre etnografía virtual de Hine, a través del uso y tratamiento que dan a la red, donde los sujetos se sienten situados y se perciben otras dimensiones espacio-temporales, llegan a establecer cierta legitimación de la red con base en una concepción más sociocultural o mediadora.

10En este sentido, entendemos que no sólo existen una semántica y una retórica al hablar de

los espacios virtuales, sino que también existe en estos entornos una vivencia espacial.

A partir de esto, si los espacios educan, y los entornos generados por la mediación tecnológica pueden ser considerados espacios de potencialidad educativa, corresponde examinar cómo se hace visible esa educatividad y bajo qué coordenadas puede favorecerse una interactividad de calidad entre el sujeto y el espacio, y entre los sujetos que interactúan bajo ese espacio.

Como se evidencia en el amplio conjunto de investigaciones especializadas en diseño instruccional, cuando los docentes se plantean un marco para el apoyo a los procesos educativos a través de diferentes tecnologías (ya sea un blog, un foro, un wiki, un sistema de aprendizaje b-learning, la plataforma instruccional o un entorno MUD, entre otros), existe un componente significativo generado a partir de la interrelación entre el sujeto y el espacio virtual, que es determinante para el desarrollo del proceso. Esta compleja relación sujeto-espacio se manifiesta a través de aspectos perceptivos, emocionales y socio-cognitivos, que reflejan lo que vivencian los individuos cuando están interactuando con los entornos virtuales.

Y estos aspectos son especialmente relevantes, ya que en ocasiones, la forma en que se experimentan las tecnologías puede trascender los resultados de aprendizaje. (2)

Los espacios son significativos porque comportan significados sociales, culturales, físicos, personales, afectivo, etc. Todos estos significados son el resultado, no solamente de lo que la tecnología provoca en los sujetos por su estructura, sus posibilidades y limitaciones o sus características, sino de lo que la tecnología evoca, es decir, el recuerdo de lo que suponen los entornos presenciales conocidos, en comparación con los virtuales donde el sujeto se representa.

Según los estudios en la sociedad del conocimiento el uso de las TIC y las plataformas virtuales de aprendizaje son herramientas muy poderosas y efectivas para todos los niveles educativos, especialmente contribuye a mejorar el rendimiento académico a través de la interacción, así como en reducir la brecha digital ya través de los entornos virtuales de aprendizaje permite la interacción entre docentes y estudiantes y entre pares despertando el interés que es el motor que permite a los estudiantes aprender de manera atractiva e interactiva utilizando las herramientas TIC.

Bajo la modalidad en estudio, el entorno de enseñanza y aprendizaje es el aula virtual, que está basada en la flexibilidad de las nuevas formas de comunicación, que permite la interacción continua y dinámica entre todos los integrantes. En ella se recrean los espacios institucionales, académicos y sociales de un ambiente real en una comunidad virtual, que contribuye a promover el intercambio de experiencias, reflexiones en torno a los contenidos, materiales, actividades, promoviendo el acceso y uso del aula como lugar y espacio de encuentro de las distintas instancias en el proceso de enseñanza y aprendizaje.

Este es el caso de Moodle un sistema de gestión de contenidos (Course Management System CMS). Se trata de un paquete de software diseñado para ayudar a los educadores a crear cursos en línea. La palabra Moodle es un acrónimo de Modular Object-OrientedDynamicLearningEnvironment (Entorno de Aprendizaje Dinámico Orientado a Objetos y Modular).

Moodle constituye una potente herramienta de enseñanza, aprendizaje e investigación. Es una plataforma especializada en contenidos de aprendizaje, tomando en cuenta la interactividad como criterio decisivo y considerando tanto el tipo como la cantidad de interacciones didácticas. Es una herramienta que favorece un amplio abanico de posibilidades de comunicación didáctica.

11Basado en el constructivismo social, en el principio que el aprendizaje es especialmente efectivo cuando se realiza compartiéndolo con otros.

Moodle ofrece funcionalidades didácticas sofisticadas y ricas en opciones. Al mismo tiempo, el diseño modular del entorno garantiza su flexibilidad. Es mundialmente utilizada en el ámbito académico, ya sea en una modalidad completamente virtual como en instancias presenciales mediatizadas por tecnología. Se encuentra disponible en 50 idiomas. La organización del espacio que ofrece la plataforma ofrece un marco estructurado para agrupar de forma significativa los contenidos. Por otro lado, la comodidad de la gestión de foros, participación y gestión de documentos, descubre posibilidades de interacción que animan a explorar estos recursos como parte central de la metodología. La organización por temas y dentro de temas la posibilidad de agrupar los archivos en directorios, permite secuenciar temáticas de extensión y alcance muy variado. La posibilidad de subir y organizar archivos facilita la reutilización de estos recursos, añadiendo una mayor plasticidad y mejorando las presentaciones y los temas. (3)

Las nuevas tecnologías no sólo constituyen una serie de herramientas, sino un entorno, un espacio donde suceden cosas, donde la gente actúa e interactúa. Esto conlleva a pensar un papel diferente de las tecnologías en la educación: el de un territorio potencial de colaboración.

3 Justificación

Las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), a través de las tres últimas décadas han demostrado su potencialidad en el Proceso Enseñanza-Aprendizaje, razón por la que se presenta una propuesta para su uso en la asignatura de informática (MAT 700).

Los estudiantes a través de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) adquieren conocimientos significativos.

El docente y los estudiantes de la asignatura de Informática MAT 700 utilizarán una plataforma virtual como una estrategia para optimizar el Proceso Enseñanza- Aprendizaje.

La introducción masiva de las tecnologías de la información y de la comunicación (ICT, Information and Comunication Technologies, por sus siglas en inglés) ha tenido grandes repercusiones en las estrategias para el proceso Enseñanza-Aprendizaje que contribuyen a la formación profesional de los estudiantes universitarios.(4)

Estar familiarizado con las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) es una capacidad clave que sustenta una gran cantidad de actividades, que tienen impacto en aquellos que se encuentran aprendiendo en cualquier nivel de la educación superior y particularmente en las personas que se encuentran formándose en la Carrera de Contaduría Pública. (4)

La Secretaría Nacional de Investigación, Ciencia y Tecnología del Comité Ejecutivo de la Universidad Boliviana en su Reglamento Interno, establece en el Capítulo III: Investigación Científica y Tecnológica del Estatuto Orgánico de la Universidad Boliviana, que la investigación científica y tecnológica es obligatoria y constituye parte indivisible de la actividad académica formativa en todas las Carreras profesionales de la Universidad Pública Boliviana, la ligazón de la investigación científica y tecnológica con la Enseñanza – Aprendizaje y la interacción social debe estar reflejada a nivel de todo el sistema universitario en la estructura académica, en los objetivos curriculares, planes, programas, metodología y evaluación, en particular para la Carrera de Contaduría Pública dependiente de la Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca (5).

124 Situación Problémica

- La parcial aplicación de la investigación científica y tecnológica emanadas por las Disposiciones de la Secretaria Nacional del Comité Ejecutivo de la Universidad Boliviana y ratificadas en el XI congreso de Universidades.

- La explotación inapropiada de los recursos tecnológicos relacionados con la aplicación de Plataformas Virtuales.

- La inadecuada aplicación de los conocimientos relacionados a la informática adquiridos por parte de los docentes y estudiantes.

- La deficiente Gestión y Administración de las Tecnologías de la Información y Comunicación disponibles en la Carrera de Contaduría Pública.

- La carga horaria limitada de la asignatura de Informática (MAT 700), el cual no permite la conclusión del Programa de Asignatura.

Todas estas son situaciones que limitan la utilización de una herramienta de apoyo al proceso de enseñanza aprendizaje, traduciéndose en restricciones de no estar inmersos en el actual y vertiginoso avance de las TIC en el Proceso Enseñanza-Aprendizaje.

Formulación del Problema de investigación

¿Cuál es el nivel de Aplicabilidad de la plataforma virtual en la Asignatura de Informática (MAT 700), que permita superar los aspectos que dificultan la apropiación de conocimientos en los estudiantes del Segundo Año en la Carrera de Contaduría Pública?

Objeto de Estudio

Plataforma Virtual, herramienta de apoyo al Proceso Enseñanza Aprendizaje en la Asignatura de Informática de la Carrera de Contaduría Pública

Campo de Acción

Plan de Tutoría para manejo de Plataforma Virtual, basado en las Tecnologías de Información y Comunicación, para estudiantes la asignatura de Informática, del Segundo Año de la Carrera de Contaduría Pública.

Idea Científica a Defender

El proceso Enseñanza-Aprendizaje utilizando una Plataforma Virtual (Aplicación Práctica de las Tecnologías de Información y Comunicación) contribuirá a superar la apropiación de conocimientos en los estudiantes de la Asignatura de Informática (MAT 700), del Segundo Año de la Carrera de Contaduría Pública.

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Objetivos

Objetivo General

Diseñar un plan de tutoría para manejo de plataforma virtual, para estudiantes de la asignatura de Informática (MAT 700), de la Carrera de Contaduría Pública, cuya aplicación contribuya a superar los aspectos que dificultan la apropiación de conocimientos.

Objetivos Específicos

- Determinar los referentes teóricos conceptuales relativos al objeto de estudio.

- Identificar los factores que limitan la adquisición de conocimientos.

- Analizar el programa de la asignatura de Informática

- Elaboración del Plan de Tutoría para la Asignatura de Informática (MAT 700).

5 Metodología de la investigación

Tipo de Investigación

Investigación Exploratoria

Se realizó una investigación exploratoria, para determinar el planteamiento del problema de investigación, la familiarización con la temática objeto de estudio, así como para obtener información relevante de la población meta, que permitió la identificación de variables para su análisis posterior.

Investigación Descriptiva

Se llevó a cabo una investigación concluyente con el diseño descriptivo, que a su vez es de corte transversal. Este tipo de investigaciones tiene el propósito de cuantificar las distintas variables de interés, para su mejor tratamiento y análisis de resultados.

Métodos de Investigación

Métodos Teóricos

Modelación

Este método se constituye en parte fundamental del trabajo, porque el modelo del Proceso Enseñanza - Aprendizaje, constituye el sistema teórico en cuya base se desarrolla el Plan de Tutoría para la Asignatura de Informática (MAT 700). En efecto; la estructura, leyes, principios y relaciones del proceso, proporcionan un sistema teórico apropiado para la explicación de las leyes e interrelaciones de sus componentes, lo que permitirá la representación sistematica de la realidad objetiva y su comprobación empírica posterior.

14Análisis - Síntesis

Estos métodos genéricos fueron aplicados durante el desarrollo del proceso investigativo. Mediante el análisis se logró descomponer mentalmente el Plan de Tutoría para el Proceso Enseñanza-Aprendizaje para la asignatura de Informática (MAT 700) en sus partes integrantes, con el objetivo de revelar su composición y estructura así como su descomposición en elementos más simples, posteriormente y aplicando la síntesis se establecieron comparaciones entre sí y de esta manera mentalmente se efectúo la unión entre sus partes.

Histórico lógico

La fundamentación teórica de la investigación también se aplicó durante el proceso investigativo en el cual se establecieron los escenarios históricos acontecidos sobre la evolución de las Tecnologías de la Información y Comunicación en nuestras sociedades, los modelos y sistemas de gestión y control existentes en economías de escala y el papel que desempeña el Contador Público Autorizado.

Técnicas de Investigación

Entrevista

A Docentes y Estudiantes en general, y en particular a los que corresponden al Segundo Año de la Carrera de Contaduría Pública (2 entrevistas de un universo de 2 docentes y 25 entrevistas de un universo de 331 estudiantes). (Anexo 1)

Encuesta

A Estudiantes que aprobaron la Asignatura (MAT 700),(178 encuestas de un universo de 331 estudiantes) (Anexo 2, Anexo 3)

Tanto la entrevista como la encuesta están vinculadas sobre la aplicación de una Plataforma Virtual en el Proceso Enseñanza-Aprendizaje.

Método Delphi

La validación empírica aplica el Método Delphi a expertos claramente definidos (10 especialistas, funcionarios de la Dirección de Tecnologías de la Información y Comunicación de la Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca) (Anexo 4)

Instrumentos

Encuesta, Guía de entrevista y Encuesta elaborada para consulta a expertos.

Población y Muestra

La población está constituida por los Docentes, Estudiantes de la Carrera de Contaduría Pública. Para el cálculo de la muestra se utilizó el método aleatorio simple.

Determinación de la Muestra

Una parte fundamental para realizar un estudio estadístico de cualquier tipo es obtener unos resultados confiables y que puedan ser aplicables.

15Sin embargo, para que los estudios tengan la validez y confiabilidad buscada es necesario

que tal subconjunto de datos, o muestra, posea algunas características específicas que permitan, al final, generalizar los resultados hacia la población en total. Esas características tienen que ver principalmente con el tamaño de la muestra y con la manera de obtenerla.

Muestreo Aleatorio Simple

Una muestra se dice que es extraída al azar cuando la manera de selección es tal, que cada elemento de la población tiene igual oportunidad de ser seleccionado.

Una muestra aleatoria es también llamada una muestra probabilística, esta es generalmente preferida por los estadísticos porque la selección de las muestras es objetiva y el error muestral puede ser medido en términos de probabilidad.

Para calcular el tamaño de una muestra se debe que tomar en cuenta tres factores:

- El porcentaje de confianza con el cual se quiere generalizar los datos desde la muestra hacia la población total.

- El porcentaje de error que se pretende aceptar al momento de hacer la generalización.

- El nivel de variabilidad que se calcula para comprobar la idea a defender.

La confianza o el porcentaje de confianza es el porcentaje de seguridad que existe para generalizar los resultados obtenidos. Esto quiere decir que un porcentaje del 100% equivale a decir que no existe ninguna duda para generalizar tales resultados, pero también implica estudiar a la totalidad de los casos de la población.

Para evitar un costo muy alto para el estudio o debido a que en ocasiones llega a ser prácticamente imposible el estudio de todos los casos, entonces se busca un porcentaje de confianza menor. Comúnmente en las investigaciones sociales se busca un 95%.

El porcentaje de error equivale a elegir una probabilidad de aceptar una hipótesis que sea falsa como si fuera verdadera, o la inversa: rechazar a hipótesis verdadera por considerarla falsa. Al igual que en el caso de la confianza, si se quiere eliminar el riesgo del error y considerarlo como 0%, entonces la muestra es del mismo tamaño que la población.

Comúnmente se aceptan entre el 4% y el 6% como error, tomando en cuenta de que no son complementarios la confianza y el error.

Hay que considerar que p y q son complementarios, es decir, que su suma es igual a la unidad: p + q =1. Además, cuando se habla de la máxima variabilidad, en el caso de no existir antecedentes sobre la investigación (no hay otras o no se pudo aplicar una prueba previa), entonces los valores de variabilidad es p = q = 0.5.

Una vez que se han determinado estos tres factores, entonces se puede calcular el tamaño de la muestra como a continuación se expone.

Si se tiene una población de menor de 10,000 casos, o mínimamente esa cantidad, podemos pensar en la manera de calcular el tamaño de la muestra a través de una fórmula. Hay que mencionar que esta fórmula se puede aplicar de manera aceptable pensando en instrumentos que no incluyan preguntas abiertas. (22)

16En el caso de que sí se conozca el tamaño de la población entonces se aplica la siguiente

fórmula:

n= Z2 pqNN E2+Z2 pq

Dónde:

n es el tamaño de la muestra;

Z es el nivel de confianza;

p es la variabilidad positiva;

q es la variabilidad negativa;

N es el tamaño de la población;

E es la precisión o el error.

La ventaja es que al conocer exactamente el tamaño de la población, el tamaño de la muestra resulta con mayor precisión y se pueden incluso ahorrarse recursos y tiempo para la aplicación y desarrollo de una investigación.

Determinación de la muestra

N= 331 Población

Z= 1.96 Coeficiente de confiabilidad

E= 0.05 Nivel de error

p= 0.5 Probabilidad del Total a ser elegidos

q= 0.5 Probabilidad del Total a ser rechazados

n= 178

17

Contadores

PúblicosPoblación

Muestra

Encuesta

Docentes 2 2

Estudiantes 331 178

Total 333 180

El Universo está constituido por 333 personas, 2 Docentes y 331 Estudiantes del Segundo Año de la Carrera de Contaduría Pública dependiente de la Facultad de Contaduría Pública y Ciencias Financieras de la Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca.

Para la Entrevista se consideró el universo total de 331 estudiantes, de acuerdo con el cálculo la muestra es de 178 estudiantes. Esta cifra es bastante difícil de manejar, por lo que se optó efectuar la entrevista a 25 estudiantes en total, es decir, 5 estudiantes por los 5 paralelos.

Diseño de Medición de Variables

Para el caso objeto de estudio, se utiliza la escala del tipo: De Intervalo - Este nivel de medición produce datos cuyas categorías tienen un orden constante. En este caso, la distancia entre categorías es medible, idéntica y continua entre cada una, por lo que se puede determinar dirección y potencia de la variable.

La relación es:

- Muy bajo, Nunca, Muy en desacuerdo (1)

- Bajo, Alguna vez, En desacuerdo (2)

- Regular, Indiferente (3)

- Alto, Frecuente, De acuerdo (4)

- Muy alto, Muy frecuente, Muy de acuerdo (5)

Cuestionario – Diseño de Medición de Variables

Se diseñó un cuestionario específico con el propósito de determinar la percepción de los estudiantes de la Carrera de Contaduría Pública respecto a la obtención de datos relacionados con la evaluación del nivel de conocimientos que poseen los estudiantes y la necesidad de contar con un Plan de Tutoría para el Proceso Enseñanza - Aprendizaje de la asignatura de informática (MAT 700),

18Segundo Año de la Carrera de Contaduría Pública a través de clase presencial y Plataforma Virtual (b-learning).

Actualidad

La incorporación de una Plataforma Virtual para el Proceso Enseñanza Aprendizaje en la Asignatura de Informática (MAT 700) bajo el marco de las nuevas tendencias pedagógicas y Tecnologías de la Información y Comunicación, cuya propuesta coadyuvará en la formación de profesionales como sujetos productivos y creativos para lograr la formación de un profesional competente, considerando el estado de situación actual en el que se desenvuelven la educación superior en nuestro país.

Novedad Científica

Se presenta una Propuesta de un Plan de Tutoría para el Proceso Enseñanza-Aprendizaje de la Asignatura de Informática (MAT 700), Segundo Año de la Carrera de Contaduría Pública a través de una Plataforma Virtual, el mismo que no ha sido implementado anteriormente, éste aporta la optimización del Proceso Enseñanza- Aprendizaje desde una visión transdisciplinaria y multidisciplinaria, vinculado a la solución de los múltiples problemas planteados por la sociedad.

Aporte Teórico

El principal aporte teórico del presente trabajo es la elaboración de un modelo que establece la relación substancial que involucran dos aspectos importantes: El Plan de Tutoría y el uso de una Plataforma Virtual, dentro de la Asignatura de Informática (MAT 700). Es decir, la armonización de las relaciones entre las Tecnologías de la Información y Comunicación y el Plan de Asignatura, equilibrando su importancia e influencia. Relaciones que respondiendo a la coherencia de la formación del Contador Público Autorizado, están vinculadas con la actividad formativa la Contaduría Pública y del Proceso Enseñanza-Aprendizaje en particular.

Pertinencia Social

La no adecuada aplicación de las Tecnologías de la Información y Comunicación conllevan a la sociedad a demandar profesionales idóneos, competentes que contribuyan a la solución de los múltiples problemas, por lo tanto, se plantea un proceso de integración y sistematización de objetivos y contenidos que sean adecuadamente formulados y aplicados en el Plan de Tutoría, considerando la realidad económica-social en el nivel regional y nacional.

19

Capítulo I

6 Marco teórico y contextual

Marco teórico

Recursos electrónicos en la docencia

Las técnicas y recursos didácticos son imprescindibles en el proceso de Enseñanza-Aprendizaje universitario. Entre los distintos tipos de recursos, los de tipo audiovisual, los programas informáticos y los disponibles on line a través de Internet, vinculados estos últimos al b-learning, muestran un mayor impacto en el aula a causa de sus notables características comunicativas. En este sentido, los importantes avances en programas multimedia y el desarrollo de las telecomunicaciones, permiten el desarrollo de nuevas alternativas didácticas centradas en facilitar el proceso de Enseñanza -Aprendizaje. Las actividades de aprendizaje basadas en redes virtuales descentralizadas han mostrado ser más eficientes, efectivas y satisfactorias para los estudiantes que otras actividades y otros escenarios. En particular, el valor intrínseco y la equidad en la interacción juegan un importante papel en la satisfacción con el uso de recursos de aprendizaje virtual y, con todo, en la intención de los que aprenden en continuar utilizando medios de aprendizaje basados en la red.

Partiendo de las evidencias recogidas en la literatura, asumimos que el resultado final del estudiante está determinado por la satisfacción con la plataforma on-line. En este sentido, esperamos que los estudiantes que encuentran menos problemas de comunicación con la tecnología on-line, aquellos que mejor entienden las reglas y las expectativas de las actividades y aquellos que encuentran un apoyo útil obtengan mejores resultados que aquellos estudiantes que encuentran el entorno virtual menos amigable.

Con todo, esperamos diferencias en la valoración del entorno virtual entre los mejores y lo peores estudiantes. (1)

Mediación tecnológica

Como sostiene Vygotsky, así como al acceder a la lengua escrita el individuo se apropia las técnicas psicológicas que le ofrece su cultura, y que, a partir de ese momento, se vuelven “técnicas interiores”, un instrumento cultural se arraiga en el individuo y se convierte en un instrumento individual privado. Por tanto, en presencia de las TIC, ¿cuáles son las consecuencias de la utilización de las modernas tecnologías intelectuales en los procesos cognoscitivos del individuo?

La teoría de Vygotsky es un instrumento adecuado como sustento ya que coloca en el centro de sus preocupaciones la función de los instrumentos de la cultura en el desarrollo psicológico e histórico. Para Vygotsky la función de la educación debe ser la creación de la ZDP, y justamente la tecnología computacional es un ejemplo de herramienta con este propósito. Las herramientas y signos no tienen un valor intrínseco, su valor emana del uso que se le da para realizar determinadas acciones.

Asimismo, los instrumentos mediadores no sólo facilitan la acción humana sino que la transforman. La cognición se construye con herramientas y signos que son producto de la historia cultural. La interacción social marca el proceso de aprender a utilizar esas herramientas y esos signos.

20En relación con la teoría de Vygotsky, muchos autores plantean la posibilidad de trabajar

con una computadora y esto podría plantearse como una invitación para operar dentro de una ZDP, donde la colaboración con la tecnología es parecida al trabajo con un colega mejor dotado y permite, a los estudiantes, tomar parte en procesos cognitivos que superan a los que ellos podrían conseguir sin dicha colaboración. Se valora el rendimiento del individuo pero en condiciones que le permiten estirar sus músculos cognitivos al máximo. Una de las respuestas es adoptando el enfoque sistemático, valorando el producto, el rendimiento de las capacidades unidas de la persona con la computadora. La otra emplea el enfoque analítico, valorando los tipos de actividad mental aportados por el individuo en colaboración con la máquina inteligente. Este último enfoque se orienta al potencial humano y, por ende, al interés educativo. El gran desafío ante la utilización de la tecnología es lograr un residuo cognitivo transferible que permitiera al individuo poder desenvolverse en una multitud de situaciones, aún cuando estuviera solo. (1)

Hacia la virtualidad

Existen distintas conceptualizaciones de la educación a distancia (EaD), comenzando con el modelo industrial; siguiendo con el énfasis en la independencia y la autonomía para llegar a la actualidad con propuestas que enfatizan la dimensión social e interactiva de los procesos de comunicación por encima de la elemental transmisión de información.

Hoy el constructivismo es el paradigma aceptado por la mayoría como el más válido.

Considera el aprender como un proceso de construcción de significados y conocimiento, realizado por el sujeto. Este cambio de paradigma movió el foco del proceso desde el docente hacia el estudiante y desde la enseñanza hacia el aprendizaje.

El constructivismo supone una oportunidad única en un momento en que las TIC pueden facilitar procesos de enseñanza y aprendizaje enriquecidos en la medida en que contextualizan o vehiculan propuestas tales como el trabajo colaborativo. La naturaleza social del aprendizaje constituye, desde las aportaciones de precursores del constructivismo como Vygotsky, un elemento clave, y, herramientas tecnológicas como los foros, las charlas o los tablones de anuncios se prestan a fomentar los intercambios significativos entre estudiantes y de estos con el docente. En efecto, frente al modelo predominante hasta ahora, la independencia deja paso a la interdependencia y el papel del docente adquiere un nuevo valor. Ahora el docente adquiere -o recupera- funciones básicas que tanto en la fase de diseño como en la de enseñanza y aprendizaje implican la facilitación para la construcción progresiva de conocimientos de cada vez mayor nivel cognitivo por parte de los estudiantes, en un complejo proceso que parte del análisis de los esquemas o conocimientos previos del estudiante y continúa con la presentación de tareas lo más reales posibles que cuestionen dichos esquemas, de forma que en un contexto colaborativo (con otros compañeros y con el docente) se puedan explorar alternativas cada vez más inclusivas, lo que viene a pautar un proceso de aprendizaje desde lo más sencillo a lo más complejo.(1)

El papel del Docente

La labor del docente consiste en establecer un sistema de andamiaje que permita al estudiante ir más allá de sus posibilidades cognitivas actuales, dentro de las zonas de desarrollo próximo ZDP, mediante el establecimiento de tareas que suponen retos que pueden abordarse desde sus esquemas actuales y con la colaboración de otras personas, desde una dimensión social del aprendizaje: pensar al estudiante no como “individuo solo” y unidad fundamental, sino como un sistema de individuos en un marco de actividad social, cultural y tecnológica. Lo importante no es lo que los individuos

21han aprendido a hacer solos, sino el modo en que la asociación, a través de cogniciones distribuidas, modifican lo que hacen y el modo en que lo hacen.

Desde el punto de vista constructivista, una de las características que aporta el ajuste pedagógico mutuo a los procesos de enseñanza y de aprendizaje, es la naturaleza que puede tomar la interacción por medios telemáticos entre todos los actores que participan en la actividad educativa. La interacción se interpreta como un tipo de actividad relacional y discursiva que se puede desarrollar en un determinado contexto virtual y que puede favorecer, un mayor aprendizaje del estudiante.

Partiendo de esta conceptualización del término interacción virtual, se puede ampliar la reflexión educativa hacia áreas de conocimiento que pueden suponer aportaciones relevantes en la interpretación de los procesos de enseñanza y de aprendizaje en contextos virtuales, como por ejemplo la caracterización de la interacción, los criterios psicopedagógicos que deberían guiar esta interacción o las funciones educativas que puede desarrollar en secuencias didácticas específicas.

El diseño de actividades de enseñanza en ambientes virtuales puede orientarse a la luz de varios principios de esta corriente tales como: el papel activo del estudiante en la construcción de significado, la importancia de la interacción social en el aprendizaje, la solución de problemas en contextos auténticos o reales. Cada individuo posee una estructura mental única a partir de la cual construye significados interactuando con la realidad.

El paradigma de la cognición situada representa una de las tendencias actuales más representativas y promisorias de la teoría y la actividad sociocultural. La cognición situada asume diferentes formas y nombres, directamente vinculados con conceptos como aprendizaje situado, participación periférica legítima, aprendizaje cognitivo o aprendizaje artesanal. Esta visión, ha desembocado en un enfoque instruccional, la enseñanza situada, que destaca la importancia de la actividad y el contexto para el aprendizaje y reconoce que el aprendizaje es, ante todo, un proceso de enculturación en el cual los estudiantes se integran gradualmente a una comunidad o cultura de prácticas sociales. En esta misma dirección, se comparte la idea de que aprender y hacer son acciones inseparables. Y en consecuencia, un principio nodal de este enfoque plantea que los estudiantes deben aprender en el contexto pertinente. (1)

El Aprendizaje en entornos virtuales

El aprendizaje en ambientes virtuales se sustenta en teorías basadas en la autonomía y la independencia del estudiante. Este se produce a través de la actividad del estudiante, que toma la mayor responsabilidad en su progreso y que, en este sentido, ha de ser libre para decidir las finalidades, las actividades y el ritmo de trabajo. Se hace hincapié en la experiencia vivida y el aprender desde la propia observación: El contrato de aprendizaje implica que los aprendices se observen.

Para captar la naturaleza de la educación a distancia dentro de esta perspectiva, es importante considerar que el control de la experiencia educativa se produce en la interacción entre tres dimensiones: independencia, competencia y apoyo, en relación con los componentes tradicionales del triángulo didáctico: docente/contenido/estudiante. De este modo; la independencia alude a la libertad para dirigir el propio proceso de aprendizaje, sin apoyo externo alguno. La competencia constituye la dimensión psicológica del control, y toma en cuenta las variables de tipo intelectual y actitudinal relacionadas con la motivación, que tienen mucho que ver con la posibilidad de ser más o menos independiente para aprender.

22El apoyo alude a los recursos humanos y/o materiales puestos a disposición para promover

el proceso de aprendizaje. El control se produce en la medida en que se logre un equilibrio dinámico entre estas tres dimensiones. La comunicación, la interacción y el diálogo constituyen la base sobre la cual se sustenta el control de la misma. En la experiencia, los estudiantes pueden tomar contacto con los docentes, para problemas de índole lingüística o metodológica y con la institución para cuestiones de índole administrativa.

El aprendizaje varía de un contexto a otro por lo cual resulta fundamental destacar las diferencias respecto a la educación presencial para conocer cuáles son las particularidades de “aprender” bajo esta modalidad:

Distancia física docente-estudiante, donde la tendencia es la asincronicidad. Esto con lleva la adecuación de ambientes propicios de aprendizaje y la planificación de las actividades en el tiempo.

Equipo docente constituido por contenidistas, tutores, diseñadores, asesores tecnológicos e instruccionales.

- Énfasis en las actividades de aprendizaje.- Grupos masivos de estudiantes.- Diversidad cultural- Preponderancia de la comunicación escrita- Dependencia de los recursos tecnológicos- Desarrollo de redes de comunicación- Incorporación de diversos medios de comunicación- Estados emocionales y motivacionales de los participantes.

Quien opta por realizar estudios a distancia tiene que conocer estas características y las reglas de juego, de manera de volcar todo su esfuerzo en actividades que redunden en aprendizajes.

Hablar hoy en día de la EaD es hacer referencia al uso de las tecnologías como medio de comunicación y expresión. Las TIC han abierto nuevas posibilidades para la enseñanza y el aprendizaje, su gran potencial se evidencia en la posibilidad de interacción, de comunicación, de acceso a información, convirtiéndose en un medio interactivo y activo al servicio de la educación.

Las ventajas de la utilización de las TIC pueden ser consideradas desde las siguientes perspectivas:

- Facilita el aprendizaje haciendo el proceso motivante, práctico y agradable, reforzando la capacidad de lectura, escritura y planteamiento y resolución de problemas.

- Permite la recopilación de trabajos y estimula el trabajo colaborativo y cooperativo entre docentes, estudiantes y administradores que llevan a intereses y experiencias comunes.

- Acceso a una mayor cantidad de información actualizada y precisa desde y hacia cualquier punto del planeta Tierra.

- Incremento de la interacción en el proceso educativo con posibilidades de establecer un puente entre el hogar y la institución educativa.

- Posibilidad de trabajo al ritmo individual y a un horario conveniente, sin importar su capacidad o incapacidad, ni su empleo o profesión.

- Permite el adiestramiento del docentado y el estudiantado en las tecnologías informáticas y de comunicación, con ventajas educativas y de preparación para el mundo laboral, siendo esto un valor agregado en el proceso de enseñanza-aprendizaje.

23- Los requerimientos del contexto y la impronta de la tecnología hacen posible el aprendizaje

en nuevos contextos. “Es un cambio profundo como el de la invención de la imprenta hace 500 años”.

- Para establecer un paralelismo, en relación a ello, podríamos decir que así como hace 500 años fue posible que más información estuviera al acceso de más personas, esta vez, con el fenómeno Internet y las posibilidades de acceso a la información en todas sus formas, no existen límites para su acceso, Internet es el ágora de los nuevos tiempos.(6)

Aprendizaje Estratégico

Información no es sinónimo de conocimiento, como indican varios autores “… de poco nos sirve tener acceso a grandes volúmenes de información, si no sabemos qué hacer con ella cuando la encontramos”. Por lo tanto, para hacer posible que el estudiante aprenda en estos nuevos escenarios de formación, será necesario hacer uso de estrategias que posibiliten un aprendizaje eficaz y eficiente, las metas educativas podrán lograrse en la medida que el estudiante participe de una manera autónoma, autodirigida y autorregulada.

El aprendizaje, en entornos virtuales, puede llegar a ser igual de efectivo, todo depende de la manera en que el estudiante organice, gestione, adecue todos los recursos disponibles, sin restricciones de espacios ni de tiempos. Posiblemente la pregunta sea ¿podrá cualquier persona participar en un ambiente de Educación a Distancia? La distancia exige autonomía, libertad, motivación, voluntad y de estos tres “autos”:

Autodirigido: Dirigir (Del lat. dirigiré).1. tr. Enderezar, llevar rectamente algo hacia un término o lugar señalado.2. tr. Guiar, mostrando o dando las señas de un camino.4. tr. Encaminar la intención y las operaciones a determinado fin. El estudiante es quien define las METAS del aprendizaje, las relaciona con sus necesidades y elige un programa educativo para satisfacer esas necesidades.

Autónomo: Autónomo (Del griego).1. adj. Que tiene autonomía.2. adj. Que trabaja por cuenta propia. El estudiante define las NORMAS en cuanto a horarios, frecuencia, ritmo, nivel de dominio, contexto físico.

Autorregulado: Regular (Del lat. regulāre).1. tr. Medir, ajustar o computar algo por comparación o deducción.2. tr. Ajustar, reglar o poner en orden algo.3. tr. Ajustar el funcionamiento de un sistema a determinados fines.4. tr. Determinar las reglas o normas a que debe ajustarse alguien o algo. El estudiante SUPERVISA, se AUTOEVALÚA, SEÑALA medidas correctivas.

Un aprendizaje con estas características permitirá que el estudiante pueda dirigir, controlar, regular y evaluar su forma de aprender, de forma consciente e intencionada haciendo uso de estrategias de aprendizaje para lograr el objetivo o meta deseado, en definitiva, aprender a aprender.

Se observa cómo las instituciones de la EaD centran sus estrategias en aspectos que propician un aprendizaje estratégico, como:

- Educación centrada en el estudiante: Es él quien debe buscar información, interactúa con los contenidos de su curso mediante la tecnología; desarrollar un juicio crítico del material

24consultado, y tener la iniciativa de solicitar ayuda y consulta al docente durante el proceso de aprendizaje; todo ello para cumplir con las intenciones educativas.

- Diseño sistemático de cursos por parte del equipo docente.- Aprendizaje a través de grupos colaborativos: Permitiendo que el estudiante realice

diversas actividades de aprendizaje con otros participantes, de manera tal, que sus discusiones y aportaciones enriquezcan los contenidos y promuevan el desarrollo de distintas habilidades; como el uso de tecnología educativa, el trabajo en equipo, discusión y sustentación de ideas, producción de juicios críticos, análisis y síntesis.

En el análisis teórico de esta investigación, se han considerado teorías de aprendizaje que permitan orientar el uso de plataformas virtuales como estrategias de aprendizaje innovadoras. (7)

Entre ellas se encuentran:

Teoría conductista de Robert Gagné

Su fundamento se basa en el enfoque de la teoría del procesamiento de la información como un medio para la introducción de la teoría de aprendizaje y poder explicar las diversas condiciones internas que intervienen. (8)

Teoría del aprendizaje significativo de Ausubel

Plantea que el aprendizaje del estudiante va depender de la estructura cognitiva la cual posee y se relacionará con la nueva información. (9)

Teoría Constructivista

El enfoque de Vygotsky ubica la acción mental de los individuos en escenarios culturales, históricos e institucionales. Desde este punto de vista, puede considerarse al individuo como resultado del proceso histórico y social donde el lenguaje desempeña un papel esencial y el conocimiento constituye un proceso de interacción entre el sujeto - medio (entendido socio-culturalmente). (10)

Diseño Instruccional

Es considerado como un proceso y una disciplina derivada de la teoría instruccional, en la que ésta consta de un método, ciertas condiciones y determina resultados.

Otros componentes relevantes del marco teórico de esta investigación son:

Estrategias de Aprendizaje

Son consideradas como ese grupo de actividades, técnicas y medios que se planifican de acuerdo a las diversas necesidades del alumnado, los objetivos que persiguen, todo esto con el fin de ser más efectivo y eficiente el proceso de aprendizaje.

Al respecto, varios autores definen las estrategias como: Las estrategias metodológicas, técnicas de aprendizaje andragógico y recursos varían de acuerdo con los objetivos y contenidos del estudio y aprendizaje de la formación previa de los participantes, posibilidades, capacidades y limitaciones personales de cada estudiante sujeto al proceso de aprendizaje.

25Plataformas virtuales de aprendizaje

Técnicamente, una plataforma virtual es un conjunto de programas y materiales que permiten intercambiar y almacenar informaciones entre un gran número de ordenadores. (10)

Aplicándola al ámbito educativo, tenemos que una plataforma virtual es: “Un sistema de herramientas basadas en páginas web, con la intención de apoyar actividades educativas presenciales o como la principal estrategia en la organización e implantación de cursos en-línea. A través de estas herramientas de tecnología informática es posible diseñar, elaborar e implantar entornos educativos que están disponibles a través de Internet, con todos los elementos necesarios para poder cursar, gestionar, administrar o evaluar una serie de actividades educativas”.

Las plataformas, en su uso educativo, actúan como entornos de conocimiento en los que se sitúan los contenidos curriculares o parte de ellos. Esto permite a los estudiantes y a los docentes trabajar de una manera distinta, en la que aumentan las posibilidades de consulta tanto de materiales como personales.

Para utilizar un modelo educativo con características de enseñanza-aprendizaje on-line es importante tener en consideración un programa que pueda integrar las diversas y principales herramientas que ofrece la Internet.

Una plataforma virtual flexible será aquella que permita adaptarse a las necesidades de los estudiantes y docentes (borrar, ocultar, adaptar las distintas herramientas que ofrece); intuitivo, si su interfaz es familiar y presenta una funcionalidad fácilmente reconocible y, por último, amigable, si es fácil de utilizar y ofrece una navegabilidad clara y homogénea en todas sus páginas.

Plataformas de Investigación

Moodle es un paquete de software para la creación de cursos y sitios Web basados en Internet. Es un proyecto en desarrollo diseñado para dar soporte a un marco de educación social constructivista.

Promueve una pedagogía constructivista social (colaboración, actividades, reflexión crítica, etc.), es apropiada para el 100% de las clases en línea, así como también para complementar el aprendizaje presencial. Tiene una interfaz de navegador de tecnología sencilla, ligera, eficiente, y compatible, es fácil de instalar en casi cualquier plataforma que soporte PHP. Sólo requiere que exista una base de datos (y la puede compartir), con su completa abstracción de bases de datos, soporta las principales marcas de bases de datos (excepto en la definición inicial de las tablas). (12)

Elementos TIC

Las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC) posibilitan la emergencia, el desarrollo y la expansión a nivel global y local de un nuevo espacio social, el tercer entorno (espacio electrónico, mundo digital etc.). No estamos ante un conjunto de herramientas e instrumentos, sino ante una transformación de mucha mayor envergadura. La idea principal consiste en afirmar que las TIC no son un simple instrumento para comunicarse o acceder a la información, sino que generan un nuevo espacio social, en el que pueden desarrollarse las más diversas formas de relación entre los seres humanos, incluyendo los procesos de aprendizaje, enseñanza y evaluación, si bien en un espacio con una estructura reticular y distal, muy distinta a la topología habitual de los centros educativos, en donde las relaciones entre docentes y estudiantes

26son presenciales y se desarrollan a corta distancia y en recintos cerrados, diseñados específicamente para dichas relaciones educativas.

En el espacio electrónico posibilitado por las TIC, por el contrario, las relaciones entre las personas no son presenciales, sino que están mediatizadas por pantallas, micrófonos y auriculares digitales, gracias a los cuales los docentes y estudiantes interactúan a distancia y en red. Este cambio de escenario tiene múltiples consecuencias para los procesos educativos.

La docencia virtual, conocida como b-learning, representa una nueva era en la educación a distancia. No hay duda de que en estos momentos su crecimiento es exponencial, especialmente en la educación universitaria, donde se cuenta ya con un número significativo de docentes que lo emplean para desarrollar y ampliar tanto su trabajo presencial como los programas que ofrecen a distancia. Sin embargo, el modelo tradicional de transmisión de información, que todavía domina en el sistema educativo universitario, apenas ha cambiado. Por ello se hace necesario analizar esos nuevos escenarios educativos en el que docentes y estudiantes puedan aprender a moverse e intercambiar conocimientos en la línea de sistemas de aprendizajes flexibles, abiertos, a distancia y de acuerdo con los planteamientos pedagógicos de la autoformación. Es así como seremos capaces de superar la enseñanza sustentada en el modelo retórico dominante, mediante un modelo dialógico basado en la construcción del conocimiento.

Aún estamos viviendo las primeras fases del b-learning, por tanto, se necesita mucha más investigación acerca de los nuevos modelos pedagógicos y de las condiciones bajo las cuales los docentes y los estudiantes encuentran más incentivos en adoptar estrategias de b-learning, ya sea para la docencia o para el aprendizaje.

Estamos convencidos de que el b-learningpuede apoyar el pensamiento innovador ofreciendo una comunicación ágil y multidireccional, que sirva al Docentado para asentar una cultura de colaboración y permitir que los centros universitarios sean espacios de relación y de intercomunicación, con las aulas abiertas al mundo, como nos posibilitan las redes. Porque el siglo XXI brinda a los docentes un nuevo concepto del espacio, la comunicación y las relaciones humanas. (11)

El blendedlearning (b – learning), la definición más sencilla y también la más precisa lo describe como aquel modo de aprender que combina la enseñanza presencial con la tecnología no presencial: “whichcombines face-to-face and virtual teaching” (12).

Una idea clave es la de selección de los medios adecuados para cada necesidad educativa. En términos de formación en la empresa, Brennan, al tiempo que señala que el término tiene diferentes significados para diferentes personas, como “cualquier posible combinación de un amplio abanico de medios para el aprendizaje diseñados para resolver problemas específicos”. (12)

Lo primero que pensamos es que esto no es una novedad. Efectivamente, “Blendedlearning no es un concepto nuevo. Durante años hemos estado combinando las clases magistrales con los ejercicios, los estudios de caso, juegos de rol y las grabaciones de vídeo y audio, por no citar el asesoramiento y la tutoría.

No sólo no es un concepto nuevo sino que de hecho ha recibido varias denominaciones.

En la literatura anglosajona destaca el término “híbrido” (“Hybridmodel”). (13)

27El término “blendedlearning” sigue una tendencia con una marcada raíz procedente del

campo de la Psicología escolar en la que destaca el término “aprendizaje” como contrapuesto al de “enseñanza”.

Es positivo destacar el acento en el estudiante y que la enseñanza se centre en él, pero seamos serios, el Docente NO puede diseñar el aprendizaje (aunque puede facilitarlo, orientarlo, tutorizarlo, etc.). El Docente sólo puede diseñar la enseñanza ya que el aprendizaje es una actividad propia del estudiante que el propio estudiante diseña (de modo visible o a espaldas del Docente) del modo que considera más adecuado para obtener sus propios objetivos de aprendizaje.

En ese contexto es normal que los didactas (especialistas en diseñar la enseñanza) utilicen términos referidos a su propio quehacer profesional, términos más adecuados y que no por eso renuncian a resaltar el papel clave del estudiante en su propio aprendizaje (¿alguien lo dudó?).

Aplicado al blendedlearning encontramos nuevos términos para referirse a modelos de formación en los que se espera que se produzca un aprendizaje mixto.

Algunos autores lo describen como “Educación flexible”, y es de hecho el modelo que se aplica en el “Campus Extens” (nótese que se evita el uso de “campus virtual”).

Otro término para referirse a estos modelos mixtos es el de “Enseñanza semipresencial” (14), término que comenzó a utilizarse en 1998 en los estudios de Comunicación Audiovisual de la Universitat de Barcelona y que posteriormente ha sido incorporado al léxico de otras iniciativas, en otros Centros de Educación Superior.

Marco Contextual

Antecedentes Facultad de Contaduría Pública y Ciencias Financieras

Como respuesta a las necesidades de formar profesionales en el área de las Finanzas y la Economía mediante resolución del Honorable Consejo Universitario de 30 de abril de 1941 se funda la primera Escuela Superior de Comercio con la finalidad de preparar Peritos Mercantiles, Contadores y Licenciados en Ciencias Económicas. Durante el año 1947 fue elevada al rango de Facultad producto de las exigencias del entorno y como respuesta al encargo social de esa época.

A partir de entonces esta unidad académica tuvo distintas denominaciones como Facultad de Ciencias Económicas, Financieras y Administrativas con tres carreras: Auditoría, Economía y Administración de Empresas, las mismas que funcionaron en forma independiente hasta el año 1996, en el que la carrera de Auditoría fue elevada al rango de Facultad para posteriormente, mediante Resolución Rectoral Nº 003/98 de 31 de enero de 1998, ratificada mediante Resolución del Honorable Consejo Universitario No. 025/2001 en base a recomendación de la reunión sectorial efectuada el año 1997 en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, se cambió la denominación a Facultad de Contaduría Pública con el consiguiente cambio de nombre en el Diploma Académico de Licenciado en Auditoría por el de Licenciado en Contaduría Pública y el de Provisión Nacional de Auditor Financiero por el de Contador Público Autorizado - CPA -; lo que determinó la aprobación de un nuevo Plan de Estudios que responda al perfil profesional del futuro CPA, buscando una formación integral del mismo.

Posteriormente, mediante Resolución N° 077/2002 del Honorable Consejo Universitario de 28 de noviembre del año 2002 se crea la Carrera de Administración Financiera, permitiendo a la Facultad de Contaduría Pública ofertar dos carreras: de Contaduría Pública y Administración

28Financiera como respuesta al encargo social del mundo globalizado de la Contabilidad y las Finanzas. (15)

Reseña Histórica

La Universidad Mayor, Real y Pontificia de San francisco Xavier de Chuquisaca, se funda un 27 de Marzo de 1624, ante el clamoroso pedido que hacen los españoles y los criollos del Alto Perú, que deseaban evitar la peligrosa odisea que significaba enviar a sus hijos hasta la madre patria, para seguir estudios en las famosas Universidades de Salamanca y de Alcalá de Henares. Las primeras Carreras creadas en la Universidad de San Francisco Xavier de Chuquisaca, fueron las de Teología, que formaba sacerdotes y la de Derecho que preparaba Abogados.

Desde comienzos del presente siglo, se hizo imperativo, la creación de facultades de economía, que van surgiendo en varias universidades europeas y americanas, siendo así, que en la cuarta década, comienzan las inquietudes tendientes a la fundación de una Facultad de Economía en la Universidad de San Francisco Xavier de Chuquisaca, que en su larga trayectoria ha procurado llenar sus altas funciones educativas, culturales y de servicio al país, según surgían nuevas y crecientes necesidades, cuando no sentidas inquietudes y aspiraciones de la colectividad, provisoriamente señaladas por ciudadanos ilustres.

Es así, que el 5 de Enero de 1938, el Señor René Calvo Ponce, presentó al entonces Rector de la Universidad Dr. Aniceto Solares, un proyecto destinado a la creación de un curso Comercial de sentida necesidad y que habría de permitir la profesionalización de cientos de jóvenes en el campo de las ciencias económicas y comerciales.

A comienzos del año Académico de 1941, el Rector Dr. Aniceto Solares en sesión del 27 de Enero, sometió a consideración de los vocales del Honorable Consejo Universitario, el Proyecto de Creación de la facultad ce Ciencias Económicas, que ya contaba con un adecuado financiamiento.

Luego de un amplio intercambio de ideas, el Honorable Consejo Universitario, decidió nombrar una comisión especial, para estudiar los detalles del proyecto. Esta comisión, elevó ante el Honorable Consejo Universitario, un informe que luego de varias consideraciones y fundamentaciones sociales y prácticas recomendó la creación del Instituto, aunque dentro de condiciones más restringidas, por razones especialmente de tipo económico.

El Honorable Consejo Universitario, en su sesión de 23 de Abril de 1941, tomó conocimiento del informe de la Comisión, el mismo que fue aprobado, junto a los planes de Estudio y reglamento de la Unidad Académica que vendrían a denominarse Escuela Superior de Comercio.

La Escuela en sus comienzos, no dispuso de local propio. Las Primeras clases fueron dictadas en el aula de matemáticas de la Escuela Nacional de Maestros. Ya convertida la Escuela en Facultad, fue trasladada al edificio Central de la Universidad, una vez que la Facultad de Derecho dispuso de su propio local.

En 1951 fue fundado el Instituto de Economía y Finanzas sobre cuya base actualmente funciona el Instituto de Investigaciones Contables y el primer número de la Revista de la Facultad.

El 21 de Agosto de 1971, a raíz de la Revolución militar del coronel Hugo Banzer Suárez, se cierra la Universidad hasta noviembre de 1972. En 1973 se oferta las Carreras de Auditoria y Administración de Empresas, por primera vez, la Facultad de Ciencias Económicas, Financieras y Administrativas contaba con tres Carreras: Auditoría, Economía y Administración de Empresas; las

29mismas que funcionaron en forma independiente hasta el año 1996, en el que la carrera de Auditoría fue elevada al rango de Facultad para posteriormente, mediante Resolución Rectoral Nº 003/98 de 29 de enero de 1998, ratificada mediante Resolución del Honorable Consejo Universitario No. 25/2001 en base a recomendación de la reunión sectorial efectuada el año 1997 en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, se cambió la denominación a Facultad de Contaduría Pública con el consiguiente cambio de nombre en el Diploma Académico de Licenciado en Auditoria por el de Licenciado en Contaduría Pública y el de Provisión Nacional de Auditor Financiero por el de Contador Público Autorizado (CPA); lo que determinó la aprobación de un nuevo Plan de Estudios que responda al perfil profesional del futuro CPA, buscando una formación integral del mismo.

Posteriormente, mediante Resolución N° 077/2002 del Honorable Consejo Universitario de 28 de noviembre del año 2002 se crea la Carrera de Administración Financiera, permitiendo a la Facultad de Contaduría Pública ofertar dos carreras: de Contaduría Pública y Administración Financiera como respuesta al encargo social del mundo globalizado de la Contabilidad y las Finanzas.

Finalmente producto de la Sectorial de Facultades y Carreras de Contaduría Pública del Sistema de la Universidad Boliviana, desarrollada en nuestra ciudad en el mes de mayo del año 2004 se reconoce la denominación de la Facultad de Contaduría Pública y Ciencias Financieras, misma que es reconocida en la Conferencia Nacional de Universidades efectuada en la ciudad de Cochabamba en el mes de octubre del mismo año. (16)

Visión

La Facultad de Contaduría Pública y Ciencias Financieras, es una unidad académica competitiva, con prestigio nacional e internacional formadora de profesionales de alta calidad y excelencia y capacidad reconocida a través de la ejecución de programas de pre y postgrado con perfiles que responden a las demandas de la sociedad.

La Facultad de Contaduría Pública y Ciencias Financieras trabaja con un modelo académico centrado en el estudiante, con un aprendizaje basado en la solución de problemas reales planteados por la comunidad, dentro de una enseñanza integradora a través de un proceso planificado y sistematizado.

La Facultad de Contaduría Pública y Ciencias Financieras ha suscrito convenios con diferentes entidades del sector productivo y de servicios, constituyendo la práctica laboral investigativa en un sostén fundamental de la metodología aplicada en la Facultad, para la formación de nuevos profesionales.

La Facultad de Contaduría Pública y Ciencias Financieras incentiva la actualización permanente de los profesionales en ejercicio, formando recursos humanos con alto nivel académico y reconocida excelencia mediante programas de postgrado y educación continua que ofrecerá sistemáticamente en estrecha relación a las necesidades regionales y nacionales. (17)

Misión

Formar profesionales íntegros de reconocida calidad y excelencia, que se desempeñen en el ámbito de la información económica – financiera con capacidad prospectiva y de liderazgo, mentalidad abierta a los cambios y gran responsabilidad social, con actitudes y valores que los conviertan en agentes de cambio, dinamizadores y ciudadanos ejemplares en el ejercicio de su profesión, para contribuir al desarrollo y progreso de la región y el país.(17)

30Objetivo General de la Facultad de Contaduría Pública y Ciencias Financieras

Formar profesionales con ética, idóneos, con pensamiento crítico y creativo, con capacidad de investigar problemáticas y proponer soluciones unido de los conocimientos suficientes y necesarios en las áreas que le son inherentes en cualquier organización. (18)

Objetivos de la Gestión

- Formar Profesionales idóneos de reconocida calidad y excelencia en pre y posgrado.

- Fortalecer las relaciones de la Facultad de Contaduría Pública y Ciencias Financieras, con diferentes empresas e instituciones, posibilitando la práctica laboral de los estudiantes, como una modalidad de graduación y empleo.

- Actualizar y modernizar las mallas curriculares de las carreras de la Facultad, en función de las recomendaciones de los seminarios internos efectuados.

- Promover la investigación científica e interacción social de la Facultad. (18)

Antecedentes de la Carrera Contaduría Pública

La Carrera de Contaduría Pública de la Universidad San Francisco Xavier de Chuquisaca, surge en la década del 40, como producto de la necesidad de profesionalizar a los Contadores Empíricos, atendiendo a los requerimientos de la época. Desde ese entonces, la actual Facultad de Contaduría Pública y Ciencias Financieras, es consciente del requerimiento de la sociedad de Contadores Públicos con formación integral, para ejercer en entidades privadas, cualquiera sea su tamaño u organización, en la administración pública de orden regional y nacional.

También pensó en responder a las necesidades de formación de estudiantes que sólo podían adelantar sus actividades académicas a la par con su trabajo. Esta situación puso en privilegio su oferta educativa, pues la mayoría de estas personas buscaban profesionalizarse en el área en la que laboraban, con la consecuente realimentación entre la teoría y la práctica.

Los valores institucionales son fundamentados en el desarrollo del conocimiento científico, en el libre acceso a la formación sin distingos, y en la excelencia académica y profesional. El compromiso con la sociedad está en la formación de Contadores Públicos acordes con los requerimientos de las organizaciones públicas y privadas del orden regional, nacional e internacional. Deben egresar de la Universidad, profesionales de la ciencia contable con conocimiento y aplicación de la ciencia y la tecnología, basados en el sentido de la racionalidad, cooperación y colaboración para el desarrollo de las organizaciones, con una valoración del contexto social de bienestar que demanda el ejercicio del profesional contable, con alto sentido humanista.

La Carrera de Contaduría Pública, se ha propuesto formar contadores con mentalidad científica, investigativa y social, criterio profesional, solvencia técnica y capacidad de gestión para el desarrollo del ejercicio profesional en el campo de la contabilidad, las finanzas, el control, los impuestos, así como el de análisis económico y social de las organizaciones públicas y privadas, con capacidad de intervención como asesor y/o consultor. Profesionales comprometidos con la realidad socioeconómica, política, científica y tecnológica del país, capaces de reconfigurar en el ámbito de la ciencia contable, las dinámicas que demandan la sociedad y los futuros escenarios en los cuales se desenvolverá. (18)

31Títulos que otorga (18)

A nivel Licenciatura.

- Diploma Académico: Licenciado en Contaduría pública- Título en Provisión Nacional: Contador Público Autorizado

A nivel Técnico Superior.

- Contador General

Tiempo de estudio (19)

- A nivel Licenciatura: Cinco años- A nivel Técnico Superior: Tres años

Objeto de trabajo (19)

Es la información económica – financiera de las organizaciones públicas, privadas o mixtas; de servicio, comerciales o manufactureras; unipersonales o sociedades.

Modo de actuación (19)

El licenciado en Contaduría Pública es un profesional que tiene la capacidad para:

- Diseño e implementación de sistemas contables.- Análisis e interpretación de estados financieros.- Auditoría interna, externa, financiera, operativa, gubernamental e impositiva.- Contabilidad financiera.- Contabilidad de costos.- Contabilidad fiscal.- Docencia.- Investigación.- Consultoría.- Dirección.- Gestión.

Campo de acción

La esencia del objeto de trabajo está presente en los campos de acción siguientes: Contabilidad de servicios, comercial e industrial; auditoría interna y externa; auditoría financiera, gubernamental, operativa e impositiva; análisis e interpretación de estados financieros. (19)

Esferas de actuación (20)

Los Contadores Públicos pueden desarrollar sus actividades bien sea en forma independiente, como empresa de servicios o bien sea bajo una dependencia laboral, es decir, como funcionario de una organización.

- Empresas unipersonales o sociedades

32- Empresas de servicio, comerciales o industriales- Empresas públicas, privadas o mixtas

Objetivos

Al concluir la carrera los futuros profesionales serán capaces de:

- Poseer principios éticos morales que contribuyan con su actuación en el entorno social, con integridad e independencia mental.

- Desarrollar capacidades profesionales y de investigación técnica contable, con el objetivo de una constante superación intelectual, que le permita actuar de manera independiente y creadora.

- Diseñar sistemas de información donde se apliquen adecuadamente la teoría contable y el registro de operaciones y eventos, mediante el uso de herramientas computacionales.

- Analizar y aplicar disposiciones legales vigentes relativas a las formas de organización comercial, constitucional, distribución de resultados, fusión, transformación, liquidación, sucursales, agencias, comisiones, consignaciones.

- Elaborar, analizar e interpretar estados financieros básicos y secundarios para la toma oportuna de decisiones.

- Desarrollar y elaborar información contable especializada de costos comerciales, industriales, de servicio, por procesos, por órdenes de trabajo, marginales, históricos y estándar.

- Aplicar las normas y procedimientos de auditoría para la elaboración del dictamen de estados financieros. (20)

Perfil profesional

El Contador Público Autorizado – CPA – debe ser un profesional preparado para el análisis e interpretación de la gestión empresarial que se desarrolla en organizaciones privadas, públicas y mixtas; con una adecuada preparación en Contabilidad, Auditoria, Finanzas, Economía y otras disciplinas relacionadas con los negocios, el análisis cuantitativo y la información tecnológica; capacitado para diseñar, implementar y evaluar los productos financieros, sujetando su actividad a la aplicación adecuada de las normas y procedimientos que se aprueban en las Conferencias Interamericanas de Contabilidad.

Además debe tener una sólida formación humanística, ejercitado en los principios de solución moral y profesional para enaltecer los ideales de justicia, equidad y honradez. Por ello el Contador Público Autorizado debe ser capaz de:

- Organizar, diseñar e implementar sistemas de información económica - financiera, en entidades públicas y privadas; de servicio, comerciales, productivas y extractivas.

- Analizar e interpretar la información económica-financiera de las organizaciones públicas y privadas contribuyendo a la toma de decisiones y mejorando la eficiencia y eficacia de las mismas.

- Diseñar, evaluar e implementar sistemas de control interno en las diferentes organizaciones.- Auditar las áreas funcionales de la empresa y elaborar el dictamen de estados financieros

aplicando las normas y procedimientos de contabilidad y auditoría.- Interpretar adecuadamente las leyes, reglamentos y otras disposiciones legales con el fin de

establecer el cumplimiento de dichos preceptos en la organización. (20)

33Plan de Estudios

El plan de estudios de la Carrera de Contaduría Pública se encuentra estructurado de la siguiente manera:

Tabla 1 Plan de Estudios gestión 2010

Sigla Nombre de la materia T.h.

Primer año

CPA 100 Contabilidad básica 6

CPA 110 Impuestos y tasas 2

ECO 100 Microeconomía 6

MAT 100 Matemática 6

CJS 100 Métodos y técnicas de investigación 2

CJS 300 Introducción al derecho y derecho comercial 2

CJS 550 Legislación laboral

2

Segundo año

CPA 150 Contabilidad intermedia 6

CPA 300 Contabilidad bancaria y entidades financieras 3

CPA 350 Contabilidad de cooperativas 3

ECO 150 Macroeconomia 4

34

MAT 300 Estadística 6

MAT 700 Informática 3

ADM 100 Administración general y publica 3

Tercer  año 

CPA 200 Contabilidad superior 6

CPA 250 Contabilidad de costos 6

CPA 400 Contabilidad agropecuaria 3

CPA 450 Contabilidad petrolera y minera 3

CPA 650 Presupuestos y contabilidad integrada 6

ADM 150 Administración de recursos humanos 3

MAT 400 Matemáticas financieras y actuariales 4

Cuarto  año  

CPA 550 Análisis e interpretación de estados financieros 4

CPA 700 Auditoría financiera 6

CPA 750 Auditoria gubernamental 4

CPA 760 Auditoria operativa 2

CPA 800 Auditoria impositiva 4

ECO 400 Comercio internacional 4

35

Quinto año

ECO 500 Seguimiento control y evaluación de proyectos 4

CPA 850 Gabinete de auditoria 6

CPA 900 Administración financiera 4

ADM250 Organización y métodos 2

CPA 960 Auditoria de sistemas 2

36

Capítulo II

7 Diagnostico

Con el propósito de identificar los principales problemas que enfrentará el estudiante de la Asignatura de Informática (MAT 700) en su desempeño formativo, se han efectuado indagaciones teóricas, empíricas y procedimientos estadísticos, instrumentadas a través de encuesta y entrevista cuyo propósito es el análisis de la información suministrada por profesionales en Contaduría Pública y estudiantes que cursan la asignatura.

En el proceso de recolección de datos se tomaron en cuenta datos primarios obtenidos a través de la aplicación de instrumentos tales como la guía de entrevista aplicados a 2 docentes y 25 estudiantes 5 por cada grupo, 178 encuestas dirigidos a estudiantes de la asignatura de Informática (MAT 700), para enriquecer el trabajo de investigación se a recolectado datos secundarios a través de fuentes de información tales como la Unidad Facultativa y docentes de la asignatura, el manejo de información fue realizado en hojas de cálculo.

Caracterización de la población estudiantil de la Carrera de Contaduría Pública

A partir de su creación en la gestión 1947, la Carrera de Contaduría Pública ha desarrollado diferentes procesos de evaluación a objeto de proporcionar a sus estudiantes, una educación calificada y competitiva que permita a sus alumnos que en ella se forman desempeñarse en el campo laboral y cubrir las necesidades de la sociedad en su conjunto.

Evolución de la población estudiantil de la Carrera de Contaduría Pública

Desde el inicio de sus actividades académicas hasta la gestión 2010, la Carrera de Contaduría Pública tuvo un crecimiento estudiantil significativo, actualmente cuenta con 1662 alumnos matriculados, El crecimiento promedio de la población estudiantil desde la gestión 2005 hasta la gestión 2010 es del 7.28%, sin embargo en la gestión 2006 ha decrecido en un 0.85%, en la gestión 2007 se registró una tasa de crecimiento anual de 3.23%, en la gestión 2008 el crecimiento fue del 1.99%, empero en la gestión 2009, se llega a registrar nuevamente un decrecimiento del 0.81 %, posteriormente en la gestión 2010 se obtiene el crecimiento más significativo del periodo de análisis que es de 3.85%.

Grafico 1 Estudiantes matriculados, gestión 2005-2010

37

2005 2006 2007 2008 2009 2010

1541

1528

1579

1611

1598

1662

Estudiantes

Características demográficas de los estudiantes matriculados en la Carrera de Contaduría Pública

Número de estudiantes de la Carrera de Contaduría Pública, distribuido por sexo

Desde la gestión 2005 hasta la gestión 2010, la población estudiantil matriculada, ha sido copada por el sexo femenino el cual equivale a más de 60%.

Grafico 2 Estudiantes matriculados distribuidos por sexo, gestión 2005-2010

2005 2006 2007 2008 2009 20100

200

400

600

800

1000

1200

1400

1600

1800

644 606 612 630 625642

897922

967 981973

1020

MujeresHombres

Fuente: Elaboración propia en base a datos de Kardex de la Carrera

Nivel de procedencia de los estudiantes de la Carrera de Contaduría Pública

Un poco más de la tercera parte de la población que vive en la ciudad de Sucre es estudiantil de las 300.377 personas que tiene el municipio, 101.052 habitantes son estudiantes de los niveles inicial, secundario y superior, de este importante numero el 26.5% corresponde estrictamente al nivel universitario.

38En la Universidad de San Francisco Xavier de Chuquisaca, el 45% los estudiantes son del

departamento de Chuquisaca, específicamente de la ciudad Capital Sucre, el 42% provienen de las ciudades capitales de los restantes 8 departamentos del país y de las provincias el 13%, el porcentaje de extranjero es muy bajo por eso no se llega a considerar.En la Carrera de Contaduría Pública, la composición sobre el nivel de procedencia de los estudiantes es la siguiente

Grafico 3 Lugar de procedencia de los estudiantes, gestión 2010

51%

13%

11%

9%

8%

5%3%

ChuquisacaPotosiSanta CruzTarijaCochabambaLa PazResto

Fuente: Elaboración propia en base a datos de Kardex de la Carrera

El 51% de los estudiantes de la Carrera son del departamento de Chuquisaca, seguido por el 13% de los estudiantes que provienen del departamento de Potosí, posteriormente con un 11%, se encuentran los estudiantes que viene del departamento de Santa Cruz, seguidamente están los estudiantes que proviene de los departamentos de Tarija, Cochabamba y La Paz, sin embargo en una muy baja proporción se encuentra los estudiantes que provienen del resto de los departamentos, destacándose a estudiantes que son del exterior tal es el caso del país vecino de la Argentina, específicamente de las provincias de Salta y San Salvador de Jujuy.

Número de estudiantes de la Carrera de Contaduría Pública, distribuido por cursos

La distribución de los estudiantes de la Carrera de Contaduría Pública se encuentra estructurada de la siguiente manera:

Grafico 4 Distribución por cursos de los estudiantes, gestión 2005 - 2010

39

2005 2006 2007 2008 2009 20100

100

200

300

400

500

600

1°2°3°4°5°

N° Es

tudi

ante

s

Fuente: Elaboración propia en base a datos de Kardex de la Carrera Los alumnos están distribuidos en 6 grupos en el primer curso, 5 grupos en el segundo

curso, 5 grupos en el tercer curso, 4 grupos en el cuarto curso y 4 grupos en el quinto curso, se puede observar que el 27.26% de los estudiantes de la gestión 2010, están en el 1er curso, un 19,92% se encuentran el segundo curso, sorpresivamente en el tercer curso se registra un 22.56%, en el cuarto curso se obtiene un 16.25% y el quinto curso se encuentra con un 14.02% de la población estudiantil matriculada

Número de estudiantes matriculados en el segundo curso de la Carrera de Contaduría Pública

La composición del segundo año de la Carrera de Contaduría Pública, se encuentra representada en las últimas seis gestiones es la siguiente manera:

Grafico 5 Estudiantes matriculados en el segundo curso, gestión 2005 - 2010

2005 2006 2007 2008 2009 20100

50

100

150

200

250

300

350

400

301

266311

358

307

331

Estudiantes

Fuente: Elaboración propia en base a datos de Kardex de la Carrera

En el segundo curso de la Carrera de Contaduría Pública, desde la gestión 2005 hasta la gestión 2010 tuvo un crecimiento estudiantil significativo, actualmente cuenta con 331 alumnos matriculados, El crecimiento promedio de la población estudiantil en las gestiones analizadas es del 9.06%, sin embargo en la gestión 2006 ha decrecido en un 13.16%, en la gestión 2007 se registró

40una tasa de crecimiento anual de 14.47% dato el más significativo, en la gestión 2008 el crecimiento fue del 13,13%, empero en la gestión 2009, se llega a registrar nuevamente un decrecimiento del 16.61 %, posteriormente en la gestión 2010 se obtiene el crecimiento del7.25%.

Caracterización de los estudiantes del segundo curso, matriculados a la asignatura de Informática

Número de estudiantes matriculados en el segundo curso de la Carrera de Contaduría Pública, distribuido por sexo

La composición sobre la distribución, referida al sexo que pertenecen los estudiantes que se encuentran matriculados en el segundo curso de la Carrera es la siguiente:

Grafico 6 Estudiantes matriculados en el segundo curso distribuidos por sexo, gestión 2005 - 2010

2005 2006 2007 2008 2009 20100

50

100

150

200

250

300

350

400

126

106

121

140120

124

175

161

190

218

187

207

MujeresHombres

Fuente: Elaboración propia en base a datos de Kardex de la Carrera

Desde la gestión 2005 hasta la gestión 2010, la población estudiantil matriculado en el segundo curso de la carrera de Contaduría Pública, en su mayoría corresponde al sexo femenino.

Estudiantes que están matriculados en la asignatura de Informática, aglutinados por la ubicación del área de población

El lugar de origen de los estudiantes que cursan la asignatura de Informática, se encuentra distribuido en función al área donde se ubican estas.

Grafico 7 Distribución de los estudiantes por área de población gestión 2010

41

82%

18%

UrbanoRural

Fuente: Elaboración propia en base a datos de Kardex de la Carrera

Del total de estudiantes que están matriculados en la signatura de Informática, de la Carrera de Contaduría Pública, la gran mayoría provienen del área urbana.

Lugar de procedencia de los estudiantes que están matriculados en la asignatura de Informática

El lugar de procedencia de los estudiantes que cursan la asignatura de informática es muy importante, concordante con la procedencia general de la Universidad y la Carrera:

Grafico 8 Lugar de procedencia de los estudiantes matriculados en la asignatura de Informática, gestión 2010

59%

5%

4%

10%

6%

15%

2%

ChuquisacaLa PazCochabambaSanta CruzTarijaPotosiOruro

Fuente: Elaboración propia en base a datos de Kardex de la Carrera

La composición del lugar de procedencia de los estudiantes que están matriculados en la asignatura de informática denota que el 59% corresponde al departamento de Chuquisaca, posteriormente un 15% al departamento de Potosí, en menores proporciones con un 9%, 6%, 5% y

424%, correspondiente a los departamentos de Santa Cruz, Tarija, La Paz y Cochabamba respetivamente y por último con un 2% asignado al departamento de Oruro.

Índice de estudiantes aprobados, reprobados y abandonados; que fueron matriculados en la asignatura de informática (MAT-700)

Para un adecuado análisis es importante resaltar que la asignatura de Informática (MAT-700), se imparte en el segundo curso de la Carrera de Contaduría Pública:

Grafico 9 Estudiantes que aprobaron, reprobaron y abandonaron la asignatura de Informática, gestión 2010

2005 2006 2007 2008 2009 20100

50

100

150

200

250

300

350

277

230

285

328

265

304

923 16 18 26

1115 13 10 12 15 16

AprobadosReprobadosAbandonados

Fuente: Elaboración propia en base a datos de Kardex de la Carrera

El índice de estudiantes que han aprobado la asignatura de informática durante los periodos 2005 al 2010, es del87 al 92%, estudiantes que han reprobado la asignatura es del 9 al 3%y estudiantes que han abandonado la asignatura es del 4 al 5%, se inferir que la mayor parte de los estudiantes que reprueban la asignatura de se debe al nivel de conocimientos adquiridos, durante su formación educativa secundaria, puesto que un 15 al 20% de los estudiantes provienen del área

43rural, es cual no posee con la infraestructura necesaria para impartir conocimientos relacionados con la informática.

Nivel de conocimientos de los estudiantes que cursan la asignatura de Informática (MAT-700)

Los estudiantes que cursan la asignatura de informática poseen el siguiente nivel de conocimientos:

Grafico 10 Nivel promedio de conocimientos de los estudiantes la asignatura de Informática, gestión 2010

4%

11%

42%

35%

8%

MUY BAJOBAJOREGULARALTOMUY ALTO

En base a los datos obtenidos de la aplicación del instrumento de recolección de datos, se obtuvo los siguientes resultados: que el 42% de los estudiantes que fueron objeto de estudio manifiestan que poseen conocimientos de forma regular, respecto a la identificación del hardware y software; utilización de Windows; utilización de software denominado Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft Power Point y Microsoft Access; además de aplicar en la ejecución de diferentes tipos de documentos. El 35% de los estudiantes poseen un conocimiento alto, referente a identificar el Hardware, Software; la utilización del sistema operativo Windows y el correspondiente uso del paquete Office. Sin embargo el 11%, 8% y 4%, de los estudiantes que sujetos a la ejecución de la encuesta manifiestan que el nivel de conocimientos en preguntas puntuales que se enmarcan en el plan temático, menciona que es bajo, muy alto y muy bajo respectivamente. Sin duda alguna por los datos que arroja el estudio se puede afirmar que existe un buen nivel de aprovechamiento de los conocimientos que se imparte en la asignatura de Informática MAT 700, de la Carrera de Contaduría Pública.

Análisis y evaluación del programa analítico la asignatura de Informática (MAT- 700). (21)

El programa de la asignatura de Informática, de la Carrera de Contaduría Pública, se encuentra estructurado de la siguiente manera: (Anexo 5)

Objetivos educativos

- Desarrollar la capacidad de análisis lógico y del planteamiento coherente y razonado de alternativas.

- Contribuir al desarrollo de la capacidad investigativa y a la presentación organizada y coherente de los trabajos realizados.

44- Desarrollar el interés en la utilización práctica de los recursos tecnológicos informáticos en

los problemas de la profesión.

- Conocer las metodologías para el desarrollo de un Modelo de datos y su conversión a un sistema práctico.

Objetivos instructivos

Definir los conceptos básicos y fundamentales de Informática y proporcionar al estudiante la base teórica para la utilización de la Informática como herramienta en sus estudios y en su vida profesional.

Al finalizar el curso, deberá tener un conocimiento básico del hardware y software de una computadora, ser capaz de utilizar las principales herramientas bajo el sistema operativo Windows y evaluar y participar en grupos de trabajo multi-disciplinarios para el desarrollo de sistemas de información. Deberá estar en condiciones de utilizar eficientemente los paquetes Word, Excel, Power Point y Access.

Plan temático

1) Conceptos Básicos: Evolución y Desarrollo. Arquitectura. Componentes. Sistema Operativo Windows XP. La interfaz. Panel de Control. Accesorios y herramientas. Software: Conceptos. Programa, definición. Ejecución. Componentes del software: Sistema Operativo, Lenguajes, Sistemas de aplicación.

2) Word: El Procesador de Textos MS Word. Concepto y utilización. Operaciones básicas. Operaciones avanzadas.

3) Power Point: El Programa de presentaciones MS Power Point. Concepto, características y utilización. Operaciones básicas y avanzadas

4) Excel: Conceptos. Menús y comandos. Celdas y comandos. Introducción de datos. Fórmulas y vínculos. Formatos. Creación de gráficos.

5) Internet y Seguridad Informática: Equipos multiusuario y redes. Topologías. Internet: Conceptos. Inicio y Evolución. Transmisión. Componentes. Investigación por Internet. Seguridad Informática: Virus y antivirus. Seguridad en Internet.

6) Bases de datos: Archivos de datos. Evolución a sistemas de base de datos. Bases relacionales. Modelos. El modelo Entidad-relación. Normalización. Tablas. Relaciones entre tablas.

7) Access: Concepto y utilización. Tablas. Campos .Tipos de datos. Vinculación de tablas. Reglas de integridad. Formularios. Consultas. Creación de informes. Reportes tabulares y etiquetados. Diseño de una aplicación Completa.

45

Distribución del Fondo de Tiempo (en horas)

La distribución de la asignación de horas de la asignatura de informática es la siguiente:

Tabla 2 Distribución de horas

Nº tema ConferenciaClase

EvaluaciónTotal Total

Práctica Horas Semanas

1 4 8 2 14 4,67

2 4 7 3 14 4,67

3 4 4 2 10 3,33

4 4 10 3 17 5,67

5 4 4 2 10 3,33

46

6 4 8 3 15 5,00

7 4 8 4 16 5,33

TOTAL 28 49 19 96 32,00

En el Programa de asignatura de Informática no se considera el uso de plataforma virtual.

El Tema Internet y Seguridad Informática, si bien abarca los recursos necesarios para la utilización de recursos de comunicación e investigación a través del chat, correo electrónico y búsquedas avanzadas en la red Internet, éste solo es teórico sin ninguna aplicación práctica, por lo tanto, no menciona la aplicación teórica ni práctica de una plataforma virtual, situación que debe considerarse en vista de que la Facultad dispone de los elementos necesarios para su implementación.

Carga horaria de la asignatura de informática

Tabla 3 Porcentaje de distribución de la carga horaria

Fuente: Programa de Asignatura, Informática MAT 700.

La Carga Horaria total para la asignatura de Informática MAT 700 es de 96 horas, tomando en cuenta las 32 semanas que abarca la Gestión Académica, sólo se dispone de 3 horas por semana para cubrir una parte de los Temas consignados.

Por lo tanto, un tiempo limitado para abarcar en 100% de los contenidos temáticos, que se corroboran con la aplicación del instrumento de recolección de datos.

CLASE TOTAL TOTALPRÁCTICA HORAS SEMANAS

1 4 8 2 14 4.67 15.002 4 7 3 14 4,67 15.003 4 4 2 10 3,33 10.004 4 10 3 17 5,67 18.005 4 4 2 10 3,33 10.006 4 8 3 15 5,00 16.007 4 8 4 16 5,33 17.00

TOTAL 28 49 19 96 32,00 100.00

No. TEMA CONFERENCIA EVALUACIÓN %

47Por otra parte, considerando el total de semanas consignadas para cada Tema, por ejemplo el

Tema 1: Conceptos Básicos (Teoría) debe ser cubierto en 4.67 semanas; el Tema 2: Procesador de Textos Word (Práctica en Gabinete) también debe cubrirse en 4.67 semanas, esto implica una desproporción de carga horaria que debe ser revisada.

Por lo anterior y apoyándose en los resultados de los instrumentos aplicados, se hace necesaria la implementación de una Plataforma Virtual (Moodle) para optimizar la carga horaria total, por tanto, se cumple con lo establecido por la Secretaría Nacional de Investigación, Ciencia y Tecnología del Comité Ejecutivo de la Universidad Boliviana que en su Reglamento Interno, establece que la investigación científica y tecnológica es obligatoria y constituye parte indivisible de la actividad académica formativa en todas las Carreras profesionales de la Universidad Pública Boliviana.

Nivel de conocimiento del programa de la asignatura

Los estudiantes que cursan la materia de informática tienen el siguiente nivel de cocimientos sobre el programa de la asignatura:

Grafico 11 Estado de conocimiento del programa de la asignatura de Informática

94%

6%

SINO

Dentro el proceso de enseñanza aprendizaje que se desarrolla en la Carrera de Contaduría Pública, se parte de la política que al inicio de la gestión académica el docentes de la asignatura deberá hacer conocer el programa de la asignatura, en los cuales se puntualiza en los objetivos instructivos, educativos, plan temático, sistemas de evaluación, instrumentos de apoyo al proceso, referencias bibliográficas entre otros, esta figura se ve refleja en la encuesta realizada, en el cual un 94% de los estudiantes que han sido encuestados mencionan que si conocen el programa de la

48asignatura, frente a un 6% que no lo conocen, este desconocimiento puede estar asociado a la inasistencia a clases los primeras semanas, esta información se corrobora con la entrevista realizada a los docentes de le la asignatura.

Calificación al grado de suficiencia de horas asignadas a la materia de Informática (MAT 700)

Los estudiantes tienen la siguiente percepción sobre las horas asignadas en el programa de la asignatura.

Grafico 12 Suficiencia de la asignación de horas a la asignatura de Informática

31%

69%

SINO

En el proceso de cualificación sobre la asignación de horas a la asignatura de informática, se puede mencionar que las gran mayoría de los estudiantes opinan que no es suficiente y más aún si está orientada a la culminación del programa de la asignatura

Análisis de la necesidad de complementar el programa de la asignatura de Informática (MAT 700), con otros aspectos relacionados

La percepción de los estudiantes en relación a la complementación y/o reducción del contenido de la asignatura de informática es la siguiente:

Grafico 13 Situación de complementación al programa de la asignatura de Informática

49

82%

18%

SINO

Un 82% de los estudiantes que fueron objeto de análisis, cuestionan que si se debería de incorporar en el programa de la asignatura de Informática, algunos aspectos relacionados con la informática, tal es el caso de la utilización de algunos software contables, ejercicios que se relacionen más con el nivel de conocimientos que se tiene, más explícitos en aplicaciones específicas al área contable, sin embargo el 18% de los estudiantes se conforman los el contenido del programa de la asignatura.

Análisis del grado de adecuación de los contenidos mínimos de la asignatura de Informática

Es importantes que todos los conocimientos que vayan a impartir en un proceso de enseñanza y aprendizaje, este acorde a las necesidades de los estudiantes

Grafico 14 Grado de adecuación a los contenidos mínimos

50

90%

10%

SINO

Sin duda alguna la gran mayoría de los encuestados opinan que es adecuada la estructura de los contenidos mínimos del plan temático de la asignatura de Informática (MAT 700), de la Carrera de Contaduría Pública.

Caracterización sobre el sistema de transmisión de conocimientos de la asignatura de Informática

El sistema que se utiliza para la transmisión de conocimientos, en la asignatura de Informática es la siguiente:

Grafico 15 Características del sistema de transmisión de conocimientos

6% 11%

83%

MAS TEORICASNI TEORICA – NI PRACTICASMAS PRACTICAS

Dentro del proceso de transmisión de conocimientos por parte del docentes este deberá de apoyar en uno de los sistemas de transmisión, las clases de la asignatura de Informática, son

51consideraran los por los estudiantes más práctica, puesto que se realiza en gabinetes informáticos, frente a una computadora personal y además se los enseña a manejar los diferentes software.

Análisis sobre el nivel de cumplimiento del programa de la asignatura de Informática

Para llevar a cabo un proceso de transmisión de conocimientos de una asignatura, este se planifica a través de un programa de asignatura y para cumplir satisfactoriamente deberá ser cumplido en su totalidad.

Grafico 16 Evaluación al cumplimiento del programa de la asignatura

4%

51%

39%

6%

1%

Menos de 60%61-70%71-80%81-90%91-100%

Para un adecuado análisis es importante conocer el grado de cumplimiento del programa de la asignatura, es decir si se ha abarcado la totalidad de los temas programados a inicio de gestión, en referencia a la asignatura de Informática el porcentaje de cumplimiento del programa fluctúa, puesto que la mitad de los estudiantes encuestados mencionan que se abarco en un61 a 70% de avance del programa de la asignatura, posteriormente un 39% de los estudiantes dicen que se abarco en un 71 a 80% de avance del programa, seguido el 6% de los estudiantes que opinan que se abarco el programa de la asignatura en un 81 a 90% y un porcentaje muy reducido e insignificante que mencionan que se abarco la asignatura por debajo del 60% de avance.

Análisis de las herramientas tecnológicas disponibles para el apoyo del proceso de enseñanza-aprendizaje de la asignatura de informática (MAT 700), de la Carrera de Contaduría Pública

Caracterización de los recursos tecnológicos disponibles para la asignatura de Informática

Los recursos tecnológicos que posee la Carrera de Contaduría Pública son varios, sin embargo es importante medir el grado de utilización de dichos recursos:

Grafico 17 Nivel de utilización de los recursos tecnológicos

52

12%

37%

34%

17%

ALGUNA VEZREGULARFRECUENTEMUY FRECUENTE

La Carrera de Contaduría Pública, cuenta con recursos tecnológicos como ser Equipos de Computación, Data Display, Acceso a la Red Internet, Gabinetes de Informáticas, entre otros, como herramientas de apoyo al proceso de enseñanza aprendizaje de las asignatura vigentes del plan de estudios, sin embargo en la etapa de recolección de datos dirigida a estudiantes de segundo curso de la Carrera, se llegó a preguntar que si los docentes de la asignatura de Informática utilizan estos recursos, el 37% de los estudiantes mencionan que se utiliza regularmente, un 34% de los estudiantes opinan que es muy frecuente la utilización de estos recursos tecnológicos, un 17% de los encuestados afirman que es muy frecuente el nivel de manipulación de estos recursos tecnológicos, frente a un 12% de los estudiantes encuestados que opinan que alguna vez los docentes de la asignatura e cuestión utilizan de los recursos tecnológicos disponibles en la Carrera.

Nivel de utilización de las tecnologías de información y comunicación en el desarrollo de clases correspondiente a la asignatura de Informática

Percepción de los estudiantes que cursan la asignatura de Informática, sobre la utilización en clases de las Tecnologías de Información y Comunicación:

Grafico 18 Nivel de utilización de las TIC, en el desarrollo de clases

58%

22%

12% 7%

NUNCAALGUNA VEZREGULARFRECUENTE

Fuente: Elaboración propia Del total de estudiantes que fueron sujeto a análisis, más de la mitad mencionan que los

docentes de la Asignatura de Informática nunca utilizan las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) en el desarrollo de sus clases teóricas y prácticas, un 23% de los estudiantes

53opinan que alguna vez los docentes han utilizados las TIC, un 12% afirman que es regular el nivel de utilización de las TIC, sin embargo en una menor proporción menciona que es frecuente la utilización de las TIC.

Análisis del grado de interés sobre la utilización de las tecnologías de información y comunicas tic, en la asignatura de Informática

Opinión de los estudiantes sobre la aceptación en la utilización de las Tecnologías de Información y Comunicación:

Grafico 19 Nivel de aceptación en la utilización de las TIC

17%

17%

66% REGULARFRECUENTEMUY FRECUENTE

Enmarcados en el proceso de enseñanza aprendizaje que se desarrolla a través de las participaron de estudiantes y docentes de la Carrera y por ende en la asignatura de Informática, un 83% de los estudiantes que han sido seleccionados para el presente estudio mencionan que los docentes de la Asignatura de Informática utilicen frecuentemente la Tecnología de información y Comunicación TIC, como una herramienta del proceso enseñanza - aprendizaje

Caracterización sobre el uso de las herramientas tecnológicas que apoyan al proceso de enseñanza aprendizaje, a través de plataformas virtuales

Una plataforma virtual es considerada como una herramienta de apoyo al proceso de enseñanza aprendizaje, en esa medida es fundamental conocer el nivel de apoyo sobre esta puntualización.

Grafico 20 Caracterización en la utilización de plataforma virtual, como herramienta de apoyo al proceso educativo

54

84%

16%

SINO

La gran mayoría de los encuestados afirman que con el uso de una herramienta tecnológica, tal es el caso de las plataformas virtuales que se consideran instrumentos de apoyo al proceso de enseñanza, se puede lograr, mejorar y complementar la transmisión de conocimientos de la asignatura de Informática, frente a un porcentaje bien reducido que opina que las herramientas tecnológicas no apoyan a la transmisión de conocimientos.

Análisis del entorno a los procesos educativos, basados en la utilización de las plataformas virtuales

La plataforma virtual coadyuva al enriquecimiento de asimilación de conocimientos, en esa medida es fundamental conocer el grado de aceptación en la utilización de esta en la asignatura de Informática.

Grafico 21 Nivel de preferencia sobre la utilización de plataforma virtual

31%

69%MUY EN DESACUERDOEN DESACUERDOINDIFERENTEDE ACUERDOMUY DE ACUERDO

Las plataformas virtuales de educación, son considerados herramientas de apoyo al procesos educativos, por tal razón se viene a constituir un entorno favorable en el desarrollo del aprendizaje los cuales están dados a través de la utilización de la tecnología, en la encuesta realiza se puede apreciar que el 100% de los estudiantes que cursan la asignatura de Informática, están muy de acuerdo y de acuerdo con esta afirmación.

55Análisis sobre el nivel de aceptación de un plan de tutoría para el manejo de plataforma virtual, en la asignatura de Informática, orientada a optimizar el proceso de enseñanza aprendizaje

Para un adecuado manejo de una plataforma virtual, es fundamental contra con una guía de manejo que se puede expresar a través de un plan de tutoría.

Grafico 22 Nivel de aceptación de un plan de tutoría, para el manejo de plataforma virtual

31%

69%

MUY EN DESACUERDOEN DESACUERDOINDIFERENTEDE ACUERDOMUY DE ACUERDO

La totalidad de los estudiantes que fueron objeto de análisis tiene una percepción positiva que a través del diseño y la aplicación de un Plan de Tutoría para la utilización de una Plataforma Virtual en la Asignatura de Informática (MAT 700), optimizará el Proceso Enseñanza –

Aprendizaje permitiendo no solo alcanzar el 100% del plan temático de la asignatura, si también abarcar otros conocimientos relacionados con la asignatura en cuestión.

Percepción del nivel de aceptación y/o rechazo sobre la utilización de una plataforma virtual en la asignatura de informática, de la Carrera de Contaduría Pública.

Los estudiantes que cursan la asignatura de informática poseen la siguiente percepción sobre la utilización de una plataforma virtual:

Grafico 23 Nivel de aceptación en la utilización de una plataforma virtual

56

25%

75%MUY EN DESACUERDOEN DESACUERDOINDIFERENTEDE ACUERDOMUY DE ACUERDO

La utilización de una Plataforma Virtual permite la comunicación didáctica y facilita la organización de la asignatura, la comunicación de los contenidos y la interactividad entre tutores, docentes y estudiantes, en este entendido la totalidad de loes estudiantes que cursan la asignatura de informática mencionan que están muy de acuerdo y de acuerdo con la utilización inmediata de esta herramienta tecnológica.

Evaluación y análisis de la percepción de las personas que fueron objetos a la aplicación de entrevistas

La evaluación y análisis de las respuestas a la Guía de Entrevista dio como resultado general, que:

- Un gran porcentaje de los entrevistados ignora el uso de una Plataforma Virtual.- La mayoría está informado acerca de la red Internet y sus aplicaciones.- No tienen la experiencia de aprendizaje a través de Plataforma Virtual.- Manifiestan que la Universidad tanto privada como pública no imparten cursos a través de

Plataforma Virtual.- Están enterados a través de la red Internet las experiencias internacionales de aplicación de

este método.- Los entrevistados coinciden unánimemente en que existe la necesidad imperiosa de la

formación académica a través de Plataforma Virtual.

Se hace necesaria la implementación de una Plataforma Virtual accesible y de fácil entendimiento para optimizar el Proceso Enseñanza-Aprendizaje a través de la Modalidad b-learning, proceso educativo semipresencial que facilita la comprensión de procesos formativos de educación superior acorde con los avances tecnológicos de las TIC.

El modelo semipresencial de b – learning, adecuadamente orientado, puede posibilitar hacer uso de las ventajas de la formación on – line y la presencial, de esta manera se podría efectivizar una educación de calidad, para que los estudiantes puedan desarrollar habilidades, capacidades, destrezas y valores no simplemente teóricos, sino teórico – prácticos, críticos, reflexivos,

57cooperativos y dialógicos que les permita analizar, comprender y proponer alternativas viables de transformación de la realidad.

En el b – learning al combinarse la enseñanza presencial con la virtual, tiene características de ambas, sin embargo, al construirse en este espacio intermedio, también presenta aspectos que le son propios, éstos pueden ser de carácter educativo, organizativo y técnico.

En función de los resultados obtenidos, que permitieron conocer el grado de acceso de los estudiantes a los recursos tecnológicos en la Asignatura de Informática(MAT 700), entre otras características, los docentes de la Asignatura en actual función expresaron que resultaría adecuado el desarrollo e implementación de un entorno virtual de Enseñanza - Aprendizaje.

58

Capítulo III

8 Propuesta

Plan de Tutoría para el Proceso Enseñanza - Aprendizaje de la Asignatura de Informática (MAT 700), Segundo Año de la Carrera de Contaduría Pública a través de Plataforma Virtual

Fundamentación del plan de tutoría

El análisis efectuado en los capítulos precedentes, permite concluir que el país en su conjunto requiere de estudiantes que adquieran sus conocimientos vía Plataforma Virtual, y que estén conscientes de que el aprendizaje por competencias no puede desarrollarse a través de la mera transmisión de conocimientos, si no que demanda situaciones en las cuales el estudiante pueda reflexionar, compartir, debatir, trabajar en grupo, aprender de forma activa y acercarse a través de la práctica de aula a la realidad profesional. A su vez, en estos diseños también es necesario el planteamiento de competencias próximas al perfil y al quehacer profesional de los estudiantes. Consecuentemente, se efectúa la Propuesta de un Plan de Tutoría para el Proceso Enseñanza - Aprendizaje para la Asignatura de Informática (MAT 700), Segundo Año de la Carrera de Contaduría Pública a través de Plataforma Virtual.

Políticas educativas y Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC)

En las últimas décadas, el gobierno nacional y los gobiernos regionales han aplicado diferentes políticas educativas dirigidas a la integración de las TIC en el Sistema Educativo Universitario. Algunas de ellas son políticas “estratégicas” que tratan de proporcionar un conjunto de metas y una visión acerca del papel de las tecnologías en los procesos educativos y sus potenciales beneficios. Estas políticas, cuando han sido bien definidas, pueden motivar, fomentar la innovación y coordinar los esfuerzos de los diferentes agentes de la comunidad educativa. Otro tipo de políticas son las “operativas” que establecen los programas y proporcionan recursos (fundamentalmente equipamiento técnico) para hacer posibles los cambios de las políticas “estratégicas”. Cuando no existe una estrategia fundamentada para guiar el proceso de integración educativa de las TIC, entonces la política educativa es únicamente “operativa”, se convierte en una política “tecno-céntrica” que promueve la adquisición de equipamientos, así como la formación del Docentado como usuarios de estas herramientas sin un propósito educativo bien definido. (24)

Las TIC se han convertido en el apoyo de un desarrollo económico significativo y ha generado un profundo cambio sociocultural. Las políticas educativas han tratado de trasladar esta palanca de transformación social a los sistemas educativos con la finalidad de mejorar y cambiar el Proceso Enseñanza – Aprendizaje.

Este enfoque mejora la educación incrementando las posibilidades de formación, pero no implica necesariamente un cambio educativo fundamental; las TIC se orientan hacia el aprendizaje. Gracias a la adquisición de competencias tecnológicas, los estudiantes están mejor preparados para su inserción laboral; las TIC pueden ser utilizadas para mejorar la comprensión de los conocimientos por parte de los estudiantes, pueden contribuir a la calidad de la educación y, en consecuencia, pueden aumentar el impacto de la educación sobre la economía, y la creación y compartir el conocimiento, así como la innovación tecnológica, pueden contribuir a la transformación del Sistema Educativo Universitario y el sostenimiento del desarrollo económico y social.

59No obstante, el docentado no suele ser consciente de las características específicas de estas

políticas ni de sus metas. La política de integración de las TIC tiene una mayor probabilidad de éxito cuando la formación del docentado incluye competencias específicas y tareas que incorporan las TIC en su práctica de aula cotidiana y conecta explícitamente estas prácticas con la visión global de las políticas educativas “estratégicas”.

Los docentes que trabajan en Centros Educativos con políticas educativas TIC explícitas y que, en consecuencia, asumen unas metas compartidas están usando de forma más habitual las TIC en sus aulas. La integración exitosa de las TIC es mucho más probable cuando los docentes comparten los valores expresados en la política educativa y comprenden sus implicaciones.

No obstante, las decisiones políticas y los modelos de cambio que propician no suelen reconocer en la práctica (aunque sí en el discurso) el rol central del docente en el cambio efectivo del proceso de Enseñanza- Aprendizaje. Comprometer al docentado en el desarrollo de un plan TIC les da la oportunidad de reflexionar sobre su particular uso educativo de las tecnologías, les permite encontrar el significado subjetivo de “cómo” y “por qué” utilizan las TIC en sus prácticas docentes.

Fundamentos Sociológicos

En la actualidad el tipo de exigencia social para los estudiantes de Contaduría Pública, es totalmente diferente. El entorno en el que se desenvuelven, está fundamentalmente caracterizado por una serie de hechos provenientes del interior y del exterior de nuestro país, que de algún modo influyen sobre nuestro medio económico, político y social, los mismos que han obligado a transformarse vertiginosamente.

Actualmente somos parte de una apertura económica, de una apertura globalizada, estamos insertos en una problemática nacional, íntimamente ligada con la problemática internacional, donde la solución de los problemas de unos países, dependen de los otros, donde el mundo dejó de tener fronteras, y en donde los problemas de los demás, son nuestros problemas.

Por lo tanto, el entorno está caracterizado por una dinámica de cambio permanente en todos los procesos, se advierte una exigencia permanente de los distintos sectores de la población, por participar en los procesos de toma de decisiones que afectan su actividad cotidiana, sus derechos, su actividad profesional, su vida.

Todo este contexto generado por razones endógenas y exógenas, obligan a los estudiantes de Contaduría Pública a reflexionar de una manera distinta a como lo hemos hecho hasta ahora. (25)

Frente a este nuevo contexto, se vislumbra claramente, que el papel del estudiante de Contaduría Pública, no puede seguir siendo únicamente el de elaborar estados financieros, el de ser un agente productor de información, pasivo ante los procesos de toma de decisiones, pasivo ante los procesos de cambio y de transformación de los instrumentos de trabajo y del saber. No puede seguir siendo un elemento pasivo de la sociedad, tiene que convertirse en un elemento activo, transformador del estado de situación actual.

Fundamentos Psicopedagógicos

Es un hecho indiscutible que las Universidades han tratado de ajustarse a los requerimientos de diverso orden que les plantea su entorno socioeconómico y cultural y que esta capacidad les ha permitido desarrollarse y mantener su vigencia como instituciones sociales a lo largo de su historia.

60El siglo actual, caracterizado por diversos y complejos fenómenos -globalización, desarrollo

científico y tecnológico rápido y complejo, diversificación de las fuentes de acceso al conocimiento, entre otros-, han generado la necesidad de desarrollar importantes modificaciones en sus funciones, particularmente en lo que concierne a su tarea de generación y distribución social del conocimiento.

Los nuevos retos fundamentales de la Universidad, están en relación con las nuevas propuestas de construir y acceder al conocimiento. Estos nuevos enfoques en cuanto a la construcción de conocimiento se orientan básicamente a enfatizar la importancia de la contextualización del saber producido, por una parte, y por otra, a la generación de nuevas estrategias en los actores que producen y los que se apropian de éste para utilizarlo en situaciones concretas. (26)

Estos cambios no se limitan a las formas en que se produce conocimiento, sino que alcanza, de manera ineludible, a las modalidades a través de las cuales se organiza pedagógicamente y se hace llegar a los individuos, a través de prácticas y dinámicas de enseñanza y de aprendizaje.

El contexto actual demanda formar recursos humanos preparados para enfrentar nuevas necesidades por lo que las actividades académicas tradicionales, particularmente la enseñanza, se han visto rebasadas en cuanto a su posibilidad de cumplir con esta tarea.

El presente trabajo parte de una concepción del proceso de enseñanza-aprendizaje fundamentado en el Enfoque Histórico Cultural desarrollado por Lev Semionovich Vygotsky y seguidores, a partir de la cual coincidimos con varios autores, que lo plantean: como proceso de socialización en el que el estudiante se inserta como objeto y sujeto de su aprendizaje, asumiendo una posición activa y responsable en su proceso de formación, de configuración de su mundo interno, como creador y a la vez depositario de patrones culturales históricamente construidos por la humanidad.

En primera instancia el Enfoque Histórico Cultural propone desarrollar un hombre pleno íntegro, por lo que no sólo su formación va dirigida a su preparación instrumental (conocimientos y habilidades), sino también orientado a encontrarle solución a las necesidades de su contexto, comprometido con las estrategias de desarrollo de su sociedad, país, institución, por tanto con determinados modos de comportamientos socialmente establecidos, valores, aptitudes, afectos lo que podrá adquirir en el proceso de comunicación social, de interacción a través del proceso docente educativo, en las condiciones concretas de su realización.

Estas ideas constituyen un gran aporte no sólo a la Psicología sino también a la Pedagogía, en tanto ofrece a los educadores, a decir de Vygotsky “... un instrumento mediante el cual pueden comprender el curso interno del desarrollo...” lo que le permite al docente penetrar en las regularidades que rigen el desarrollo del pensamiento del estudiante y así tenerlo en cuenta en la proyección pedagógica de dicho proceso. (27)

Desarrollo de la propuesta Plan de Tutoría

Luego de haber analizado el Estado de Situación Actual de la asignatura de Informática MAT 700, a continuación se presenta el Plan de Tutoría elaborado de acuerdo a una concepción integrada de comunicación, pedagogía, tecnología y gestión.

La tutoría es la interacción a distancia que establece un tutor - mediador con sus estudiantes distanciados, dispersos, aislados y desconocidos entre sí; con los contenidos del aprendizaje del Programa de Asignatura de Informática y el sistema de soporte de gestión.

61El Plan de Tutoría tiene por objetivo general: Realizar la vinculación de los contenidos y/o

material de apoyo entre estudiantes y docentes de la asignatura de informática (MAT 700), del segundo curso de la Carrera de Contaduría Publica.

La tutoría consiste en la mediación entre los contenidos y los estudiantes, de tal manera, romper la dicotomía cercano - lejano a través de un proceso de mediación comunicativa y contextual de la experiencia autobiográfica del estudiante. Esto significa, introducir el contexto personal y socio-cultural del estudiante en la práctica educativa de la relación con el tutor.

Por otra parte, la tutoría pone en funcionamiento y dinamiza un sistema de educación a distancia (b-learning), es decir, cumple una función educativa en el sentido de orientar y asesorar el Proceso Enseñanza - Aprendizaje en relación con los contenidos de la Asignatura de Informática.

La tutoría es una práctica educomunicativa que establece rutinas en las actividades de seguimiento, en el logro del aprendizaje, retroalimentación, estrategias de reconocimiento individual y colectivo, orientación técnica, procedimientos administrativos, apoyo al trabajo en grupo, etc., es decir, la tutoría integra dimensiones pedagógicas, comunicativas, tecnológicas y de gestión.

Esto significa que el tutor tiene una tarea de facilitación de promoción y estímulo del desarrollo del estudiante por sí mismo y en colaboración con su comunidad de aprendizaje. Por tanto, se diferencia de la función académica ya que ésta tiene una función de enseñanza o transmisión de contenidos. El tutor se preocupa más del cómo aprenden los estudiantes que del qué aprenden, sin que esto último, sea omitido. Es importante resaltar que en esta propuesta se ha omitido expresamente la dimensión semántica (Didáctica de las Ciencias) como soporte del Plan de Tutoría propuesto. Esto se debe al propósito de transferir habilidades y destrezas en la formación tutorial, independientemente del contenido curricular.

El tutor dispone para su trabajo con la palabra escrita y materialidad de los intercambios simbólicos en la comunicación a distancia, es el soporte de una relación entre dos realidades separadas: el acceso al conocimiento, la experiencia y por otro lado, la separación, la distancia. La educación mixta (b-learning) busca acercar éstas dos realidades, busca tender puentes entre los docentes experimentados y los estudiantes. El Tutor, se constituye como mediador entre el mundo conceptual y la interacción de los estudiantes con los contenidos. En síntesis, se puede plantear el siguiente esquema para comprender la relación:

Grafico 24 Esquema de actuación de un tutor

Contenidos elaborados por los docentes de la

Asignatura de Informática.

MediaciónPedagógica.

TUTOR

Los estudiantes pueden retroalimentar los

contenidos presentados en la clase presencial.

Soporte de Gestión.

- Tecnológico: Uso de los recursos tecnológicos.- Comunicacional: Reconocimiento (identidad), diálogo y trabajo en grupo.- Pedagógico: Uso de materiales, transferencia al aula, Programa de Asignatura.- Administración: Seguimiento de avance y calendarización de actividades.

62Funciones Básicas del Tutor

a) Mediación entre los aspectos semánticos y conceptuales de la Asignatura de Informática (MAT 700) y los estudiantes que buscan aprender para aprobar dicha asignatura. El tutor puede ser un experto en contenido, pero esencialmente es un mediador, un metodólogo, un facilitador entre los expertos (Bibliografía) y los estudiantes. De esta forma, el tutor canaliza, orienta, sugiere y motiva el aprendizaje, es decir, cumple una función de mediación.

b) El tutor establece relaciones a distancia a través de la promoción de la interacción social, en la constitución de las comunidades de aprendizaje. Esto significa que el tutor opera como un organizador de actividades relacionadas con los objetivos de aprendizaje, un promotor de la interacción social en el sentido de que se transforma en un animador de la comunidad de aprendizaje y, finalmente, es un intelectual que acompaña, orienta, propone, interviene, sugiere y encamina el proceso formativo de sus estudiantes.

c) Soporte de la gestión del sistema. El tutor articula las dimensiones comunicativas, pedagógicas, tecnológicas y administrativas de un proyecto b-learning, es decir, le da coherencia al sistema educativo en sí. En este sentido pone en relación los soportes concretos del curso a distancia: los recursos, los sistemas de evaluación, los recursos bibliográficos, la calendarización de las actividades, etc. El tutor, por otro lado, establece e instaura las rutinas que los estudiantes, en un curso desarrollado con la modalidad b-learning. Es decir, actúa dinamizando las prácticas educativas y apoyando la gestión del aprendizaje.

El Plan de Tutoría propuesto, se basa en una primera afirmación, nadie aprende solo. Este punto de partida tiene como resultado una visión acerca del proceso educativo con un fuerte compromiso comunicativo-relacional. La constitución de las comunidades de aprendizaje sigue esa misma línea definitoria del tipo de aprendizaje propuesto (b-learning), por tanto, en el Plan de Tutoría se busca delinear las características del soporte tutorial de la Asignatura de Informática (MAT 700).

Paradigmas Implícitos en el Plan de Tutoría propuesto

Es importante recordar que existen concepciones de aprendizaje (paradigmas) que están en la base de los Programas de Asignatura, manifiestas en los materiales, en las prácticas de aprendizaje, las evaluaciones, el modelo comunicativo (Presencial y Virtual), etc.

Por tanto, es posible reconocer diversos paradigmas:

- El paradigma conductista exige al tutor el desarrollo de una técnica sistemática para realizar su tarea:

- Definir explícitamente los objetivos del Plan de Tutoría.

- Presentar secuencialmente la información.

- Individualizar, adaptándose al ritmo de cada estudiante.

- Registrar los resultados mediante una evaluación continua.

63

- El paradigma humanista exige al tutor destacar el desarrollo integral del estudiante, por tanto, centra su estrategia en la autorrealización y la valoración de los procesos afectivos:

- Interesarse en el estudiante como persona total.

- Intentar comprenderlo poniéndose en su lugar.

- Rechazar posturas autoritarias y egocéntricas, en una actitud de no directividad.

- Generar un clima de confianza.

- Ser generoso con los propios conocimientos y experiencias.

- El paradigma cognitivo exige al tutor desarrollar en el estudiante las habilidades para procesar información, reconocerle competencia cognitiva para aprender y solucionar problemas. En ese sentido, la tutoría privilegia las siguientes capacidades:

- Desarrollar estrategias para activar conocimientos previos.

- Reconocer las expectativas de los estudiantes.

- Orientar la atención de los estudiantes; organizar información nueva.

- Crear enlaces entre los conocimientos previos y la nueva información.

- Impulsar estrategias meta cognitivas.

- En el paradigma sociocultural el tutor es un agente cultural que desarrolla su labor en un contexto de prácticas y medios socialmente determinados. En ese sentido, es un mediador entre el saber sociocultural y los procesos de apropiación de los estudiantes, por tanto, el tutor buscará desarrollar las siguientes capacidades:

- Insertar las actividades en un contexto holístico.

- Fomentar la participación y el involucramiento de los estudiantes en las diversas tareas.

- Promover situaciones de intersubjetividad y de negociación de significados a través del lenguaje.

- Buscar el uso autónomo y autorregulado de los contenidos por parte del estudiante.

El paradigma sociocultural, define un andamiaje (tanto saberes, habilidades, actitudes como un sistema de ayudas y apoyos) que promueve el manejo de los contenidos por parte del estudiante. Este andamiaje es ajustable a las necesidades de aprendizaje, es transitorio (en la medida que no requiera de las ayudas, se irá independizando) y colaborativo, en el sentido que el aprendizaje es producto de la ayuda de alguien que sabe más.

64- El paradigma constructivista reconoce al estudiante como un activo constructor de su

aprendizaje y como un reconstructor de los diversos contenidos curriculares que debe abordar. En ese sentido, el tutor deberá generar una atmósfera de reciprocidad, de respeto y autoconfianza para que el aprendizaje autoestructurado vaya dándose con la menor cantidad posible de obstáculos. El tutor hará uso de ciertos procedimientos para facilitar la construcción del conocimiento en los estudiantes:

- Suscitar conflictos cognitivos, cuestionamientos, hipótesis;

- Facilitar la comprensión (relacionar el conocimiento experiencial-empírico con el conocimiento académico);

- Impulsar procesos de consolidación y transferencia de conocimientos (promover la organización de nuevos conocimientos);

- Facilitar la construcción cooperativa (fomento del diálogo, el debate, la búsqueda de soluciones en grupo);

- Impulsar la reflexión y la elaboración personal (el tutor no sólo plantea interrogantes sino también explicaciones a sus estudiantes).

- Se proponen ejercicios de autoría en un texto determinado en donde se expliquen los criterios, asociaciones, sugerencias o maneras personales de resolver e interpretar los problemas).

Este Plan de Tutoría propuesto, reconoce los aportes diferenciados de los distintos paradigmas aquí resumidos, ya que el propósito fundamental de la tutoría es acercar (cognitiva, cultural, personal y socialmente) los contenidos a estudiantes dispersos, aislados y desconocidos entre sí. Para ello se propone el impulso de un conjunto de prácticas de mediación que tienen por objeto “tender puentes” entre el aislamiento y los distintos aspectos (pedagógicos, comunicativos, administrativos y tecnológicos) de un curso en la modalidad b-learning. Estas rutinas, consideradas como ya existentes, y otras como intervenciones, buscan instalarse en la cotidianeidad de la interacción en un ambiente de comunicación y aprendizaje a distancia.

Actividades frecuentes del Plan de Tutoría

Una Actividad frecuente es una práctica educativa que se instaura como producto de una intencionalidad particular. En el tiempo, se constituye en un hábito que forma parte de las acciones cotidianas que realiza un sujeto en su proceso de formación.

65

Tabla 4 Actividades de un plan de Tutoría en la utilización de una plataforma virtual

Actividad Propósito

Reconocimiento de la identidad del otro.

Realización de un foro de presentación de todos los integrantes de la Asignatura de Informática (MAT 700).

Intercambiar la autobiografía de los participantes con objeto de “poner en común” (dialogar) las disposiciones subjetivas que tienen las personas en un proceso mixto de educación (b-learning).

Este diálogo debe tener muy en cuenta la calidad de persona del estudiante, sus valores, sus sentimientos, sus cualidades y también sus limitantes.

La tutoría debe también ser equitativa y justa, en un contexto de respeto a la cultura del otro.

Revisión de correo y

acuerdo de una sesión

semanal de Chat.

Consensuar en la clase presencial una sesión de chat semanal para resolver dudas con las actividades a realizar.

Mantener una relación constante, continua, oportuna, motivante con los miembros de la asignatura y con el equipo de gestión (Docente Tutor).

Favorecer la comunicación entre estudiantes y dinamizar las relaciones socio-afectivas.

Atender a los estudiantes.

Resolver y/o canalizar dudas de los grupos de estudiantes.

Trabajo en equipo. Desarrollar habilidades comunicativas de los docentes tutores en función de la constitución, dinamización de los grupos de estudio.

Favorecer el establecimiento de vínculos con sus estudiantes.

Colaborar en la organización de círculos de estudio o grupos de trabajo colaborativos.

66

Dimensión tecnológica

Tabla 5 Actividades de un plan de Tutoría en el área tecnológica

Actividad Propósito

Asesoría, orientación y soporte en el uso de recursos tecnológicos.

Resolver las dificultades tecnológicas de los estudiantes en las sesiones presenciales.

Estimular la realización de actividades de reconocimiento del entorno e interfaz de la Plataforma Virtual (MOODLE) a fin de superar la barrera tecnológica.

Apoyar y entregar soporte técnico (datos de acceso y guía del usuario) para el uso adecuado de la plataforma.

67

Dimensión administrativa

Tabla 6 Actividades de un plan de Tutoría en el área administrativa

Actividad Propósito

Calendarización de actividades.

Insistir en la temporalidad de las actividades a realizar por módulo o unidades de aprendizaje.

Visibilizar las fechas de las actividades a desarrollar, los productos a elaborar y las evaluaciones.

Coordinar aspectos administrativos y académicos del Programa de la Asignatura y proporcionar información básica sobre la forma de evaluación.

Seguimiento y evaluación. Llevar un control del acceso a recursos de la Plataforma Virtual por el estudiante, actividades realizadas, rezagos y potenciales deserciones.

Llevar el control de calificaciones, asistencia a la clase presencial y virtual.

Fomentar la incorporación de los estudiantes a la Plataforma Virtual y la asistencia a la clase presencial.

Promover la realización de las actividades y las evaluaciones.

OBJETO DE ESTUDIO: PEA Asignatura de Informática de la Carrera de Contaduría Pública

Evidencia

Dificultad en la apropiación de conocimientos de los estudiantes de Informática

Alternativas de solución

Fortalecer el componente AcadémicoFortalecer el componente InvestigativoFortalecer el componente de Extensión

Aplicación de medios e instrumentos didacticos

Basados en las TIC No estan basados en las TIC

Plan de tutoría

Módulos

Cronogramas

Recursos

Sist. Seguimiento

Sist. Evaluación

Plataforma virtual

Contribuye

68

Esquematización del Plan de tutoría, según el modelo teórico

El plan de tutoría propuesto se lleva consolidar a través de los siguientes elementos

Grafico 25 Modelación del Plan de Tutoría

Informática (MAT 700) a través de Plataforma Virtual (MOODLE)

Considerando la disponibilidad de un Campus Virtual (Plataforma Virtual Moodle) en la Universidad Mayor, Real y Pontificia de San Francisco Xavier de Chuquisaca, con propósitos netamente académicos, que pretende llevar al Proceso de Enseñanza - Aprendizaje (PEA) hacia una educación más coherente con el nuevo paradigma social. Paradigma que actualmente hace uso de

69una red Internet más participativa que antes, con nuevas tecnologías puestas al alcance del estamento docente y estudiante. Pretende incorporar las competencias necesarias en el docente que le permitan explotar adecuadamente este nuevo modelo, complementando la educación presencial tradicional, logrando así, un PEA más acorde a una sociedad de la información y el conocimiento.

Las siguientes características de la Plataforma Virtual (Moodle) se utilizarán en el Plan de Tutoría:

- Módulo de Tareas.

- Módulo de Chat.

- Módulo de Consulta.

- Módulo Foro.

- Módulo Cuestionario.

- Módulo Recurso.

- Módulo Encuesta.

- Módulo Taller.

Módulo de Tareas:

- Puede especificarse la fecha final de entrega de una tarea y la calificación máxima que se le podrá asignar.

- Los estudiantes pueden subir sus tareas (en cualquier formato de archivo) al servidor. Se registra la fecha en que se han subido.

- Se permite enviar tareas fuera de tiempo, pero el Docente puede ver claramente el tiempo de retraso.

- Para cada tarea en particular, puede evaluarse a la clase entera (calificaciones y comentarios) en una única página con un único formulario.

- Las observaciones del Docente se adjuntan a la página de la tarea de cada estudiante y se le envía un mensaje de notificación.

- El Docente tiene la posibilidad de permitir el reenvío de una tarea tras su calificación (para volver a calificarla).

Módulo de Chat:

- Permite una interacción fluida mediante texto síncrono.

- Incluye las fotos de los perfiles en la ventana de chat.

- Soporta direcciones de páginas web, emoticones, integración de HTML, imágenes, etc.

70- Todas las sesiones quedan registradas para verlas posteriormente, y pueden ponerse a

disposición de los estudiantes.

Módulo de Consulta

- Es como una votación. Puede usarse para votar sobre algo o para recibir una respuesta de cada estudiante (por ejemplo, para pedir su consentimiento para algo).

- El Docente puede ver una tabla que presenta de forma intuitiva la información sobre quién ha elegido qué.

- Se puede permitir que los estudiantes vean un gráfico actualizado de los resultados.

Módulo Foro

- Hay diferentes tipos de foros disponibles: exclusivos para los Docentes, de noticias del curso y abiertos a todos.

- Todos los mensajes llevan adjunta la foto del autor.

- Las discusiones pueden verse anidadas, por rama, o presentar los mensajes más antiguos o los más nuevos primeros.

- El Docente puede obligar la suscripción de todos a un foro o permitir que cada persona elija a qué foros suscribirse de manera que se le envíe una copia de los mensajes por correo electrónico.

- El Docente puede elegir que no se permitan respuestas en un foro (por ejemplo, para crear un foro dedicado a anuncios).

- El Docente puede mover fácilmente los temas de discusión entre distintos foros.

- Las imágenes adjuntas se muestran dentro de los mensajes.

- Si se usan las calificaciones de los foros, pueden restringirse a un rango de fechas.

Módulo Cuestionario

- Los Docentes pueden definir una base de datos de preguntas que podrán ser reutilizadas en diferentes cuestionarios.

- Las preguntas pueden ser almacenadas en categorías de fácil acceso, y estas categorías pueden ser "publicadas" para hacerlas accesibles desde cualquier curso del sitio.

- Los cuestionarios se califican automáticamente, y pueden ser recalificados si se modifican las preguntas.

- Los cuestionarios pueden tener un límite de tiempo a partir del cual no estarán disponibles.

- El Docente puede determinar si los cuestionarios pueden ser resueltos varias veces y si se mostrarán o no las respuestas correctas y los comentarios.

71- Las preguntas y las respuestas de los cuestionarios pueden ser mezcladas (aleatoriamente)

para disminuir las copias entre los estudiantes.

- Las preguntas pueden crearse en HTML y con imágenes.

- Las preguntas pueden importarse desde archivos de texto externos.

- Los intentos pueden ser acumulativos, y acabados tras varias sesiones.

- Las preguntas de opción múltiple pueden definirse con una única o múltiples respuestas correctas.

- Pueden crearse preguntas de respuesta corta (palabras o frases).

- Pueden crearse preguntas tipo verdadero/falso.

- Pueden crearse preguntas de emparejamiento.

- Pueden crearse preguntas aleatorias.

- Pueden crearse preguntas numéricas (con rangos permitidos).

- Pueden crearse preguntas de respuesta incrustada, con respuestas dentro de pasajes de texto.

- Pueden crearse textos descriptivos y gráficos.

Módulo Recurso

- Admite la presentación de cualquier contenido digital, Word, Power Point, Flash, vídeo, sonidos, etc.

- Los archivos pueden subirse y manejarse en el servidor, o pueden ser creados sobre la marcha usando formularios web (de texto o HTML).

- Se pueden enlazar contenidos externos en web o incluirlos perfectamente en la interfaz del curso.

- Pueden enlazarse aplicaciones web, transfiriéndoles datos

Módulo Encuesta

- Se proporcionan encuestas ya preparadas y contrastadas como instrumentos para el análisis de las clases en línea.

- Los informes de las encuestas están siempre disponibles, incluyendo muchos gráficos. Los datos pueden descargarse con formato de hoja de cálculo Excel o como archivo de texto CVS.

- La interfaz de las encuestas impide la posibilidad de que sean respondidas sólo parcialmente.

- A cada estudiante se le informa sobre sus resultados comparados con la media de la clase.

72

Módulo Taller

- Permite la evaluación de documentos entre iguales, y el Docente puede gestionar y calificar la evaluación.

- Admite un amplio rango de escalas de calificación posibles.

- El Docente puede suministrar documentos de ejemplo a los estudiantes para practicar la evaluación.

- Es muy flexible y tiene muchas opciones.

Aplicación Práctica (Plataforma Virtual Moodle)

Tomando en cuenta las características del Plan de Tutoría Propuesto, a continuación presentamos la Plataforma Virtual Moodle desarrollada para la Asignatura de Informática (MAT 700), considerando el Programa de Asignatura en actual vigencia.

100

Pantalla Principal: La cual presenta los temas a desarrollar durante la Gestión Académica.

101Los temas a desarrollarse contienen el Objetivo Particular Instructivo, Educativo y Habilidades a desarrollarse.

102Los recursos de socialización (Foro Novedades y Foro Cafetería), Recursos de Aprendizaje (Glosario), Recursos de Comunicación (Chat de Consulta), Recursos de Estudio (Texto Guía), Recursos de Evaluación (Tarea y Cuestionario) se presentan de la manera siguiente:

103

Estos mismos recursos han sido diseñados para el desarrollo del total de los temas de acuerdo con el Programa de Asignatura de la Asignatura (MAT 700). El plan de tutoría se puede ejemplarizar a través de un cronograma de actividades:

Tabla 7 Cronograma de actividades

Fecha Temas Actividades Detalle Calificación Observ.

01/03/2010

Tema Nº1: Conceptos básicos de

Informática

Material de apoyo

10/03/2010

Foro Nº 1 Que opinión tiene sobre el uso de sistemas operativos

5 puntos

15/03/2010

Tarea Nº1 Describir los dispositivos de entrada, salida del hardware

10 puntos

31/03/2010

Evaluación Nº1

10 preguntas de opción múltiple y de falso y verdadero

10 puntos

Sub Total 25 puntos Calificación que se otorga a la práctica s/25 puntos del 1er parcial

01/06/2010

Tema Nº2: Microsoft

Word

Material de apoyo

10/06/2010

Foro Nº 2 Que concepto tiene sobre el software de Microsoft Word

5 puntos

15/06/2010

Tarea Nº2 Describir las operaciones avanzadas de Word.

10 puntos

31/06/2010

Evaluación Nº2

10 preguntas de opción múltiple y de falso y

10 puntos

104

verdadero

Sub Total 25 puntos Calificación que se otorga a la práctica s/25 puntos del segundo parcial

01/09/2010

Tema Nº3: Microsoft

Excel

Material de apoyo

10/09/2010

Foro Nº 3 Que concepto tiene sobre el software de Microsoft Excel

5 puntos

15/09/2010

Tarea Nº3 Describir las operaciones avanzadas de Excel.

10 puntos

31/09/2010

Evaluación Nº3

10 preguntas de opción múltiple y de falso y verdadero

10 puntos

Sub Total 25 puntos Calificación que se otorga a la práctica s/25 puntos del tercer parcial

Validación

La validación busca la opinión de un grupo de expertos, por lo que se utilizó el Método Delphi, cuyo objetivo es obtener la opinión de éstos de forma estructurada, buscando consenso con los cuestionarios, pero con la máxima autonomía de los participantes. El Método Delphi consiste en emitir cuestionarios a un grupo de expertos en la materia.

Una de las claves para este proceso es la selección de expertos: Los profesionales encuestados fueron los más experimentados en el ámbito de las Tecnologías de Información y Comunicación, con la finalidad de que su opinión tenga un peso específico.

Los cuestionarios son anónimos, para evitar influencias de unos expertos sobre otros y para matizar las respuestas. El cuestionario se elaboró en base a la intervención seleccionada (Propuesta

105de un Plan de Tutoría para el Proceso Enseñanza - Aprendizaje de la Asignatura de Informática (MAT 700), Segundo Año de la Carrera de Contaduría Pública a través de Plataforma Virtual), en él se analizan aspectos sobre la metodología para su ulterior aplicación.

El resultado de la aplicación de este instrumento para medir el grado de aceptación de la propuesta es la siguiente:

106

Tabla 8 Cuadro centralizador - consulta a expertos

IncisoDescripción IN PA A MA BA TOTAL

Plan de tutoría            

a) Función - - - 3,00 2,00 5,00

b) Funciones del Tutor - - 1,00 2,00 2,00 5,00

c) Definición de Tutor - - - 1,00 4,00 5,00

d) Funciones Básicas del Tutor - - 0,50 1,50 3,00 5,00

d1) El tutor como mediador - - 0,50 2,00 2,50 5,00

d2) El tutor como promotor de la interacción social - - 1,50 1,50 2,00 5,00

d3) Soporte de la gestión del Sistema - - 0,50 2,00 2,50 5,00

d4) Afirmación Filosófica - - - 1,00 4,00 5,00

e) Paradigmas Implícitos en el Plan de Tutoría propuesto - - - 1,50 3,50 5,00

107

e1) El paradigma conductista - - 0,50 1,50 3,00 5,00

e2) El paradigma humanista - - - 2,00 3,00 5,00

e3) El paradigma cognitivo - - 0,50 1,00 3,50 5,00

e4) En el paradigma sociocultural - - - 1,50 3,50 5,00

e5) El paradigma constructivista - - - 0,50 4,50 5,00

g) Actividades frecuentes del Plan de Tutoría - - 1,00 1,00 3,00 5,00

g1) Definición - - - 1,50 3,50 5,00

g2) Dimensión tecnológica - - - 0,50 4,50 5,00

g3) Dimensión administrativa - - 0,50 1,00 3,50 5,00

h)Informática (MAT 700) a través de Plataforma Virtual (MOODLE) - - - - 5,00 5,00

h1) Recursos de la Plataforma Virtual Moodle - - - 0,50 4,50 5,00

108

Inadecuado IN

Poco adecuado PA

Adecuado A

Muy adecuado MA

Bastante adecuado BA

109

Los expertos que validaron la presente propuesta fueron 5 profesionales relacionados con el área de informática y el nivel de aceptación de la propuesta es la siguiente:

Grafico 26 Opinión de expertos

7%

27%

67%

ADECUADO

MUY ADECUADO

BASTANTE ADECUADO

El principal objetivo de la aplicación del instrumento de validación a través del Método Delphi, fue evaluar la pertinencia de la propuesta de nominada Plan de Tutoría para el Proceso Enseñanza- Aprendizaje de la Asignatura de Informática (MAT 700), Segundo Año de la Carrera de Contaduría Pública, a través de Plataforma Virtual, la totalidad de los expertos consideran que la propuesta es bastante adecuado, muy adecuado y adecuado, para su aplicación como una herramienta de apoyo al proceso de enseñanza y aprendizaje de la asignatura de Informática.

9 Conclusiones y recomendaciones

Conclusiones

- Como hemos señalado, a partir de los datos obtenidos mediante la encuesta y la entrevista que han presentado altos valores de fiabilidad puede afirmarse que la Propuesta de un Plan de Tutoría para la asignatura de Informática (MAT 700) prevalece en todos los estudiantes de esta asignatura.

- Aunque los Docentes de la Asignatura de Informática en la actualidad tienen una relación más cotidiana con las TIC, aún no están completamente preparados para ser capaces de integrar las TIC en su práctica habitual de aula.

- Comprobamos que, al menos, están siendo utilizadas las posibilidades básicas de las TIC (como la recuperación de información y la comunicación). A pesar del discurso político que subraya el potencial de las TIC para facilitar un cambio educativo que satisfaga las necesidades de la sociedad de la información, muchas de las intenciones propuestas aún no han sido implementadas en el aula ordinaria.

- Los Docentes de las Asignatura, que han participado en esta investigación, han sido capaces de demostrar el impacto positivo de las TIC sobre el Proceso Enseñanza-Aprendizaje, pero estos esfuerzos han sido desarrollados en una escala reducida. La integración de todo el

110potencial de las TIC en el Programa de Asignatura implica la revisión de los objetivos y contenidos curriculares.

- La autonomía en el aprendizaje con TIC en la modalidad b-learning, conduce a la adquisición de competencias para aprender a aprender, exige al estudiantado el desarrollo de capacidades de alto nivel cognitivo que tienen que ver con la selección informativa (discriminación, síntesis o valoración).

10 Recomendaciones

- En vista de haber demostrado las grandes facilidades que ofrece la aplicación de las TIC en el Proceso Enseñanza - Aprendizaje, se sugiere efectuar ulteriores investigaciones que optimicen esta aplicación a través de Plataforma Virtual (Moodle) y para las demás Asignaturas.

- La Plataforma Virtual Moodle está disponible para su uso en la Universidad San Francisco Xavier a través del Link http://www.ecampus.usfxch.net/, se sugiere aplicar tan pronto como sea posible, la presente investigación para satisfacer la expectativa generada.

- Las TIC se desarrollan vertiginosamente, por lo que se sugiere que éstas sean permanentemente actualizadas y transmitidas a través de Talleres a docentes y estudiantes, para una utilización apropiada y una aplicación adecuada en las diferentes asignaturas de la Carrera de Contaduría Pública.

- Propiciar un Seminario Taller entre docentes y estudiantes para efectuar las modificaciones necesarias en el Programa de Asignatura incluyendo a las TIC como estrategia de enseñanza – aprendizaje, inicialmente en la Asignatura de Informática (MAT 700) y posteriormente, para las demás asignaturas.

- Intercambio de experiencias con Universidades del Sistema Universitario Nacional en relación con los avances y logros de las TIC en sus múltiples facetas.

- Resolver los diferentes problemas que demanda la sociedad a través de Programas de Investigación, particularmente en los problemas que plantea la presente investigación y que quedaron abiertos, por el hecho de que ésta está sujeta a perfeccionamiento y enriquecimiento continúo.

- Actualizar el Plan de estudios de la Carrera de Contaduría Pública y el programa de la asignatura de Informática (MAT-700), relacionando el uso de las TIC, el b-learning (Enseñanza mixta).

11 Referencias

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