propuesta de formación . 2014 . comunicaciÓn organizacional
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En el desarrollo del Managament de su empresa, no alcanza con formar a sus empleados en competencias “duras”, específicas de la tarea, sino que que resulta cada vez más crítico el desarrollo de las habilidades “soft” del liderazgo, todas estas apalancadas en las competencias conversacionales del sujeto. Saber pedir, saber decir que no, saber crear y honrar promesas, dar feedback o hacer reclamos efectivos son las habilidades que, de incorporarla en sus líderes, pueden hacer la diferencia en su negocio.TRANSCRIPT
PROPUESTA 2014Cursos y Talleres de FormaciónMODULO COMUNICACIÓN
10/10/2013 - SLIDE Nº 1
OBJETIVO: En el desarrollo del Managament de su empresa, no alcanza con formar a sus empleados en competencias “duras”, específicas de la tarea, sino que que resulta cada vez más crítico el desarrollo de las habilidades “soft” del liderazgo, todas estas apalancadas en las competencias conversacionales del sujeto. Saber pedir, saber decir que no, saber crear y honrar promesas, dar feedback o hacer reclamos efectivos son las habilidades que, de incorporarla en sus líderes, pueden hacer la diferencia en su negocio.
CONTENIDO: El viejo paradigma “emisor – mensaje - receptor”, no alcanza hoy para explicar el complejo y sutil fenómeno de la comunicación humana. Hemos diseñado un programa de entrenamiento en las tres habilidades claves del proceso de comunicación: (1) Gestión Lingüística (hablar y escuchar); (2) Gestión Corporal y; (3) Gestión Emocional de la comunicación.
TARGET: Analistas / Mandos Medios / Gerentes / Ejecutivos
FORMATOS: Curso / Taller (de 8 a 24 horas)
NUEVO MAPA DE LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
10/10/2013 - SLIDE Nº 1
OBJETIVO: Pedir un aumento, reclamar a un colaborador, gestionar las objeciones de un prospecto o decirle que no a un jefe, son ejemplos de conversaciones que muchas personas juzgan difíciles. La inadecuada gestión de ese tipo de conversaciones, tiene un fuerte impacto negativo, tanto en la productividad como en la calidad de vida de las personas que conforman la organización.
CONTENIDO: Hemos desarrollado un taller altamente interactivo en el que el participante aprenderá la gestión de las 5 Conversaciones Efectivas que vuelven simple lo difícil : (1) Check in de expectativas; (2) Para eescuchar inquietudes; (3) Para la Reflexión; (4) Para la Acción y; (5) Cierre ecológico.
TARGET: / Mandos Medios / Gerentes / Ejecutivos
FORMATOS: Curso / Taller (de 8 a 16 horas)
GESTIONANDO LAS CONVERSACIONES DIFÍCILES
10/10/2013 - SLIDE Nº 1
OBJETIVO: El mundo organizacional ha puesto su foco durante años en el desarrollo y entrenamiento de la oratoria. Basta con poner en Google la palabra “oratoria”, para que aparezcan millones de resultados, la mayorìa de ellos relacionados con cursos, talleres y libros. Sin embargo, gran parte de la pérdida de valor en las empresas se produce por incompetencias a la hora de escuchar.
CONTENIDO: Hemos desarrollado un curso que contempla los “5 Pasos de la Escucha Experta”: (1) Superar las creencias limitantes de la escucha (2) Gestionar las brechas (3) Gestioanr las 4 palancas del fenómeno del escuchar (4) Identificar los 4 tipos de Escucha y (5) Colocar la Escucha adecuada según la situación
TARGET: Analistas / Mandos Medios / Gerentes
FORMATOS: Curso / Taller (de 8 a 16 horas)
CURSO DE ESCUCHATORIA
10/10/2013 - SLIDE Nº 1
OBJETIVO: En 1981, el psicólogo Albert Mehrabian publicó Silent Messages, donde restableció que hay tres canales determinantes en el fenómeno de la comunicación entre dos personas: las palabras, el tono de voz y el lenguaje corporal. Cuando se percibe una incoherencia entre estos tres canales, esta es la importancia que las personas damos a cada uno de ellos: Palabras: 7% Tono de voz: 38% Lenguaje corporal: 55%. Nuestra corporalidad sirve de contexto para todo aquello que decimos y escuchamos. Podemos ser muy efectivos en nuestro hablar, pero si no acompañamos a ese decir (textos), con una corporalidad adecuada (contextos), difícilmente consigamos aquello que buscamos comunicar al otro.
CONTENIDO: Hemos desarrollado un taller altamente interactivo, dinámico y participativo, en el que el participante será entrenado en las 4 Predisposiciones Corporales efectivas para la comunicación
TARGET: Analistas / Mandos Medios /
FORMATOS: Curso / Taller (de 4 a 8 horas)
COMUNICACIÓN NO VERBAL
10/10/2013 - SLIDE Nº 1
OBJETIVO: La venta es un proceso de interacción que descansa en una plataforma comunicacional. Conocer y gestionar ciertas herramientas básicas de la comunicación humana, puede mejorar en forma sensible la productividad del vendedor, así como la calidad general de sus resultados
CONTENIDO: Hemos diseñado un taller altamente dinámico, interactivo y entretenido, en el que los participantes podrán aprender y practicar los 4 lenguajes “arquetípicos” del proceso de venta.
TARGET: Vendedores / Personas que interactúan con clientes / prospectos
FORMATOS: Curso / Taller (de 4 a 8 horas)
COMUNICACIÓN PARA VENDEDORESHablando en el idioma del Prospecto
10/10/2013 - SLIDE Nº 1
Las “competencias soft o blandas” - como lo es el caso de la Comunicación - son habilidades y, por lo tanto, el mejor camino para mejorarlas es la práctica. La PNL (Programación Neuro Lingüística) enseña que las personas “prefieren” ciertos canales sensoriales por medio de los cuales les resulta más fácil aprender. Por ello, aplicaremos durante los procesos de formación, una batería de distintos disparadores para facilitar el proceso de aprendizaje de cada uno. Nuestros programas para su equipo puede contar con cualquiera de estos:
PROPUESTA DIDÁCTICA 1
“La única forma de aprender a andar en bicicleta es … andando!!!”
PRO
PUES
TA D
IDÁ
CTI
CA
2
10/10/2013 - SLIDE Nº 1
CON RRHH: Para indagar las inquietudes de capacitación y poder comprender las culturas y características de la organización, a fin de conocer las mejores formas de contribuir al entrenamiento y formación de la empresa.
CON LOS UUSUARIOS Y SUS JEFES: Para escucharlos y así diseñar un programa de formación lo más “customizado” posible a las necesidades del sector y la empresa.
PROXIMOS PASOS:
10/10/2013 - SLIDE Nº 1
SIGAMOS CONVERSANDO:
www.juanpablorico.com
5411 4328 5661
jprcoaching
54911 51810465
10/10/2013 - SLIDE Nº 1
Las “competencias soft o blandas” – como es el caso de la Comunicación - , son habilidades y, por lo tanto el mejor camino para desarrollarlas es la práctica. La PNL (Programación Neuro Lingüística) propone que las personas “prefieren” ciertos canales sensoriales por medio de los cuales les resulta más fácil aprender. Por ello, aplicaremos durante los procesos de formación, una batería de distintos disparadores para facilitar el proceso de aprendizaje de cada uno. Nuestros programas para su equipo puede contar con cualquiera de estos:
PROPUESTA DIDÁCTICA 1
“La única forma de aprender a andar en bicicleta es … andando!!!”
PRO
PUES
TA D
IDÁ
CTI
CA
2
10/10/2013 - SLIDE Nº 1
CON RRHH: Para indagar las inquietudes de capacitación y poder comprender las culturas y características de la organización, a fin de conocer las mejores formas de contribuir al entrenamiento y formación de la empresa.
CON LOS USUARIOS Y SUS JEFES: Para escucharlos y así diseñar un programa de formación lo más “customizado” posible a las necesidades del sector y la empresa.
PROXIMOS PASOS:
10/10/2013 - SLIDE Nº 1
SIGAMOS CONVERSANDO:
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