ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ

Θεματικά κέντρα του τουρισμού

• Ορισμός• Προώθηση και προβολή

ελληνικού τουρισμού• Είδη τουρισμού• Τουριστικά λιμάνια της χώρας• Γαστρονομία• Παγκόσμιος τουρισμός• Σχολές τουριστικής

εκπαίδευσης• Αξιοθέατα

• Ηλεκτρονικός τουρισμός• Αθλητικός τουρισμός • Διεθνής τουρισμός• Δικαιώματα και υποχρεώσεις

του τουρίστα• Προοπτικές ελληνικού

τουρισμού• Σημαντικοί τουριστικοί

προορισμοί• Ευρωπαϊκή Ένωση και

τουρισμός

Ορισμός τουρισμού

Τουρισμός θεωρείται οποιαδήποτε δραστηριότητα που

πραγματοποιεί ένα άτομο, η οποία περιλαμβάνει ταξίδι και διαμονή σε έναν προορισμό, διαφορετικό από το σύνηθες

περιβάλλον του, για λόγους αναψυχής, ψυχαγωγίας και εκπαίδευσης.

Εγχώριος τουρισμός Εξερχόμενος τουρισμός

Εισερχόμενος τουρισμός-

Εσωτερικός τουρισμός

Διεθνής τουρισμός Εθνικός τουρισμός Μαζικός Τουρισμός

(Αγροτουρισμός,

Περιηγητικός τουρισμός,

Πολιτιστικός τουρισμός,

Συνεδριακός τουρισμός

Τουρισμός των πόλεων)

ΕΙΔΗ ΤΟΥΡΙΣΜΟΥ

Εναλλακτικός τουρισμός Θρησκευτικός τουρισμός Γεωτουρισμός Οινοτουρισμός Οικοτουρισμός Οικολογικός τουρισμός Τουρισμός υγείας-ευεξίας Αθλητικός τουρισμός Ηλεκτρονικός τουρισμός Παγκόσμιος τουρισμός Εκπαιδευτικός τουρισμός

• Εγχώριος τουρισμός (domestic tourism): ο τουρισμός των κατοίκων μίας χώρας όταν ταξιδεύουν μόνο εντός αυτής (πχ. ένας Αθηναίος πηγαίνει στην Τρίπολη)

• Εξερχόμενος τουρισμός (outbound tourism): αφορά στους μόνιμους κατοίκους μίας χώρας οι οποίοι ταξιδεύουν σε μία άλλη χώρα (πχ. ένας Έλληνας που ταξιδεύει στη Γαλλία)

• Εισερχόμενος τουρισμός (inbound tourism): ο τουρισμός των αλλοδαπών οι οποίοι ταξιδεύουν σε δεδομένη χώρα (πχ. ένας Γάλλος που ταξιδεύει στην Ελλάδα)

• Διεθνής τουρισμός (international tourism): το σύνολο του εισεχόμενου και του εξερχόμενου τουρισμού.

• Εθνικός τουρισμός: (national tourism): το σύνολο του εγχώριου και του εξερχόμενου τουρισμού

• Μαζικός τουρισμός: Μορφές τουρισμού όπως ο αγροτουρισμός, ο περιηγητικός τουρισμός, ο πολιτιστικός τουρισμός,

ο συνεδριακός τουρισμός αλλά και ο τουρισμός των πόλεων (city breaks) θεωρούνται σήμερα οι μορφές που θα πρέπει να επικρατήσουν προκείμενου η τουριστική ανάπτυξη να καταστεί βιώσιμη καθώς και να καταπολεμηθεί η εποχικότητα.

• Εναλλακτικός τουρισμός:αποτελεί τμήμα των ειδικών μορφών τουρισμού, οι οποίες χαρακτηρίζονται από την ύπαρξη ενός ειδικού κινήτρου στη ζήτηση και από την ανάπτυξη μιας αντίστοιχης ειδικής υποδομής (προσφοράς)

• Θρησκευτικός τουρισμός:αποτελεί σημαντικό κομμάτι της ελληνικής τουριστικής κίνησης και αφορά την επίσκεψη σε θρησκευτικούς τόπους λατρείας, όπως μοναστήρια και εκκλησίες.

• Γεωτουρισμός:μια νέα μορφή πολιτιστικο-περιβαλλοντικού τουρισμού, που μπορεί να αναπτυχθεί σε περιοχές που διαθέτουν σημαντικά γεωλογικά μνημεία, τα οποία μπορούν να αποτελέσουν πόλο προσέλκυσης τουριστών ειδικού ενδιαφέροντος

• Οινοτουρισμός:ευνοεί την ανάπτυξη της τοπικής οικονομίας και την ενδυνάμωση-ανάδειξη της πολιτιστικής ταυτότητας και των ιδιαίτερων ποιοτικών χαρακτηριστικών που κυρίως σχετίζονται με την παραγωγή κρασιού.

• Οικοτουρισμός:μια περιβαλλοντικά υπεύθυνη ταξιδιωτική δραστηριότητα, σε σχετικά άθικτες φυσικές περιοχές, με στόχο την απόλαυση και γνωριμία των φυσικών αλλά και ενταγμένων στο φυσικό περιβάλλον, αγαθών.

• Οικολογικός τουρισμός:είναι μια εναλλακτική μορφή η οποία έχει άμεση σχέση με το αγροτικό περιβάλλον και είναι συνυφασμένος και με δραστηριότητες σε αγροτικούς χώρους, οι οποίες προωθούν την προστασία του περιβάλλοντος και προσφέρει στους τουρίστες θετικές εμπειρίες και ευκαιρίες για γνωριμία με το περιβάλλον και γενικότερα με την ύπαιθρο.

• Τουρισμός υγέιας-ευεξίας:μορφή διακοπών σε συνδυασμό με την παροχή ενός ευρύτερου φάσματος ιατρικών υπηρεσιών και την ευεξία.(SPA, θαλασσοθεραπεία, υδροθεραπεία κλπ.). Στην τελευταία κατηγορία εντάσσεται και ο παραδοσιακός «ιαματικός τουρισμός» (θερμαλισμός).

eco

Nature

health

• Ηλεκτρονικός τουρισμός:παρέχει ένα σύνολο δυνατοτήτων που προσφέρουν το διαδίκτυο και οι άλλες τεχνολογίες σε άτομα που επιθυμούν να ταξιδέψουν. Οι καταναλωτές μπορούν να ενημερωθούν, να αναζητήσουν, να συγκρίνουν και να επιλέξουν οποιαδήποτε τουριστική υπηρεσία επιθυμούν όπως ξενοδοχειακό κατάλυμα, ενοικίαση αυτοκινήτου, ακτοπλοϊκά και αεροπορικά εισιτήρια.

• Παγκόσμιος τουρισμός: ένας από τους δυναμικότερα αναπτυσσόμενους τομείς της παγκόσμιας οικονομίας αποτελώντας κυρίαρχη δραστηριότητα σε πολλές χώρες, έχει αξιόλογες πολλαπλασιαστικές επιδράσεις στους άλλους τομείς της οικονομίας και συμβάλλει στη συνολική οικονομική ανάπτυξη των χωρών.

• Εκπαιδευτικός τουρισμός:μία από τις σημαντικότερες αναπτυσσόμενες τουριστικές αγορές και μπορεί να προσφέρει σημαντικά οφέλη σε μια περιοχή με πλούσια πολιτιστικά στοιχεία, τα οποία αποτελούν πόλο έλξης για εκπαιδευτικό-μαθητικό τουρισμό, προερχόμενο τόσο από την Ελλάδα όσο και από το εξωτερικό.

• Αθλητικός τουρισμός:Οι δραστηριότητες του συνδεδεμένες με εξορμήσεις στην φύση με τα γνωστά μας αθλήματα όπως το ορεινό τρέξιμο, η ορεινή ποδηλασία, η ορειβασία, η αναρρίχηση, το ορειβατικό σκι και το αλεξίπτωτο πλαγιάς κ.τ.λ. οι οποίες δεν έχουν ανταγωνιστικό χαρακτήρα και βάση τους έχουν την αναψυχή μέσα από την άθληση.

ΤΟΥΡΙΣΜΟΣ ΚΑΙ ΓΑΣΤΡΟΝΟΜΙΑ

Είναι γνωστό ότι η γαστρονομία παίζει καθοριστικό ρόλο στην προσέλκυση των ταξιδιωτών σε έναν συγκεκριμένο προορισμό, λόγω της αντανάκλασης σε αυτήν του πολιτισμού και του τρόπου ζωής μιας περιοχής. Ο γαστρονομικός τουρισμός αυξάνεται σταθερά και με μεγάλη ζήτηση στη σημερινή αγορά. Πολλοί ερευνητές έχουν αποφανθεί ότι η κουζίνα επηρεάζει σε πολύ μεγάλο βαθμό την απόφαση των ταξιδιωτών, όταν επιλέγουν τον προορισμό των διακοπών τους. Επίσης, έχει αναφερθεί ότι η κουζίνα μιας χώρας μπορεί να επιδείξει την πολιτιστική ή εθνική της ταυτότητα.

ΠΟΙΑ ΕΛΛΗΝΙΚΑ ΠΙΑΤΑ ΠΡΟΤΙΜΟΥΝ ΟΙ ΞΕΝΟΙ ΤΟΥΡΙΣΤΕΣ Σουβλάκι Μουσακάς Χωριάτικη σαλάτα Κεφτεδάκια Πίτες Σαγανάκι Ντολμαδάκια Καλαμάρι Χταπόδι Ταραμοσαλάτα

Προώθηση και προβολή του ελληνικού τουρισμού

Ειδικό άξονα της στρατηγικής προώθησης και προβολής του Ελληνικού Οργανισμού Τουρισμού για την επόμενη 3ετία εξακολουθεί να αποτελεί η ανάπτυξη του τουρισμού πόλης με πιλοτικούς προορισμούς την Αθήνα και τη Θεσσαλονίκη και όλα τα θεματικά τουριστικά προϊόντα που ενισχύουν τους προορισμούς αυτούς έναντι του διεθνούς ανταγωνισμού. Η τηλεόραση ως μέσο επικοινωνίας εξασφαλίζει τη μεγαλύτερη κάλυψη σε επίπεδο αγοράς, καθιστώντας το κόστος της διαφημιστικής εκστρατείας μέσω των σημαντικών εθνικών και διεθνών δικτύων, ιδιαίτερα υψηλό

Στόχος είναι η προβολή των αυθεντικών χαρακτηριστικών της Ελλάδας ως σύνολο βιωματικών αυθεντικών εμπειριών σε σχέση με συγκεκριμένες περιοχές και θεματικά οδοιπορικά, σε όλη τη διάρκεια του έτους.

Ως προωθητικό υλικό ορίζονται φυλλάδια σε γλώσσες των νέων αγορών με επιλεγμένο περιεχόμενο, οδηγοί, περιοχών, θεματικάφυλλάδια, χάρτες, ειδικές εκδόσεις (λευκώματα, επετειακές εκδόσεις, σειρές αφισών κ.λπ), το σχεδιασμό και δημιουργία προωθητικών δώρων (gadgets) και διάθεση του υλικού αυτού σε ψηφιακή μορφή μέσω της διαδικτυακής πύλης του ΕΟΤ.

Προοπτικές ελληνικού τουρισμού

Για τα επόμενα 8-10 χρόνια ο τουρισμός θα αποτελέσει κινητήρια δύναμη της ελληνικής οικονομίας, αντιπροσωπεύοντας πάνω από το 35% και 38% του συνολικού αναπτυξιακού δυναμικού. Οι διεθνείς επισκέπτες θα φτάσουν τα 22-24 εκατ., με παράλληλη αύξηση της μέσης δαπάνης ανά ταξίδι. Η συνολική συνεισφορά σε ΑΠΑ θα είναι 41-44 δις. Ευρώ (+16-17 δις. Ευρώ από σήμερα). Οι θέσεις εργασίας θα αυξηθούν κατά 300.000, ξεπερνώντας το 1.000.000. Σύμφωνα με την ίδια μελέτη, 3,3 δις. Ευρώ ετήσια πρέπει να επενδύονται στον ελληνικό τουρισμό για κάθε ένα από τα επόμενα οκτώ χρόνια, ώστε το 2021 να επιτευχθεί ο στόχος των 24 εκατ. διεθνών αφίξεων, με κατά κεφαλή δαπάνη 800 Ευρώ και 18-19 δις. Ευρώ άμεσα έσοδα.

Επίδραση στην ελληνική οικονομία

Σημειώνεται ότι σύμφωνα με στοιχεία προηγούμενης μελέτης της McKingsey για το 2010, ο τουρισμός στην ελληνική οικονομία είχε άμεση επίδραση 15,2 δις. Ευρώ, έμμεση 5,2 δις. Ευρώ και προκαλούμενη 14 δις. Ευρώ. Η συνολική επίδραση ήταν 34,4 δις. Ευρώ. Η άμεση και έμμεση απασχόληση είναι 446.000 θέσεις εργασίας και το σύνολο των υποστηριζόμενων από την ανάπτυξη του τουρισμού θέσεων απασχόλησης είναι 741.000. Ο τουρισμός συμβάλει στα κρατικά έσοδα, συνεισφέροντας το 5% των συνολικών εσόδων του κράτους.

Ελκυστικοί τουριστικοί προορισμοί

Αξιοθέατα στην πρωτεύουσα ΑΘΗΝΑΡώμη ΠαρίσιΠεκίνοΠερούΙνδίαΝτουπρόβνικΝτουμπάιΚέιπ Τάουν

ΑθήναΤρεις λόφοι με πολιτική σημασία κι ένας ακόμη:

1) Άρειος Πάγος, ο λόφος της δικαιοσύνης. 2) Πνύκα, ο λόφος της Δημοκρατίας και στους πρόποδες ο Λουμπαρδιάρδης, με

διακόσμηση Πικιώνη. 3) Τον τρίτο, των Μουσών, διάλεξαν οι Αθηναίοι για να τιμήσουν τον ευεργέτη τους,

Φιλόπαππο. 4) Στον τέταρτο δεσπόζει το Αστεροσκοπείο – ένας περίπατος ανάμεσα σε δέντρα με

ενδιαφέρουσα θέα πρωί και βράδυ.

Η Ρώμη είναι σήμερα πρωτεύουσα της Ιταλίας και της περιοχής του Λάτσιο. Μια πόλη με θαυμάσια μέρη για επίσκεψη, όπου κάθε γωνιάς της κρύβει και ένα κομμάτι από την ιστορία της.

Κοιμητήριο των Καπουτσίνων

Το κοιμητήριο των Καπουτσίνων αποτελεί έως και σήμερα ένα

μυστήριο θέαμα, αφού τα μακάβρια παρεκκλήσια είναι διακοσμημένα με ανθρώπινα

κόκκαλα.

Κολοσσαίο Piazza del Colosseo

Εδώ οι μονομάχοι πραγματοποιούσαν αγώνες μέχρι θανάτου και καταδικασμένοι

φυλακισμένοι πολεμούσαν με πεινασμένα λιοντάρια. Αυτό το σημαντικό σύμβολο της Αιώνιας Ρώμης ακόμα εξιτάρει τη φαντασία των επισκεπτών και για αυτό σχηματίζονται

ουρές προκειμένου να μπει κανείς μέσα.

Πύργος του ΆιφελΚάποτε η υψηλότερη κατασκευή του κόσμου, ο Πύργος του Άιφελ είναι ίσως το πιο γνωστό ορόσημο της Ευρώπης και πιο διάσημο σύμβολο του Παρισιού. Εγκαινιάστηκε την 31η Μαρτίου του 1889 και χτίστηκε με αφορμή την Διεθνή Έκθεση ενώ ήταν η ψηλότερη κατασκευή του κόσμου μέχρι την ολοκλήρωση του Chrysler Building το 1930.

Καταρράκτες του ΝιαγάραΟι καταρράκτες του Νιαγάρα, που μοιράζονται μεταξύ Καναδά και Η.Π.Α., προσφέρουν μία από τις εντυπωσιακότερες εικόνες, με την πτώση 3.000.000 λίτρων νερού κάθε δευτερόλεπτο και τη δυνατότητα να πλησιάσει τόσο ο επισκέπτης, ώστε να αισθανθεί τη δυναμική των ταραγμένων νερών. Οι τουριστικές επιλογές στους καταρράκτες είναι πολλές, με απλούστερη το να πάρετε το καραβάκι και να φτάσετε μέχρι τη βάση των ορμητικών υδάτων.

ΧαβάηΣτην καρδιά του Ειρηνικού Ωκεανού ,η 50η πολιτεία των ΗΠΑ αποτελείται από ένα αρχιπέλαγος σμαραγδένιων νησιών, τα περισσότερα ηφαιστειογενή και ταυτόχρονα πνιγμένα στο πράσινο. Η πρωτεύουσα και πολυπληθέστερη πόλη της Χαβάης, η Χονολουλού, βρίσκεται στο νησί Οάχου. Τα πανέμορφα ηφαιστειακά νησιά που αναδύθηκαν από τη θάλασσα, τα πολυάριθμα εθνικά της πάρκα, αλλά και τις χαβανέζικες βραδιές luau με άρωμα ιβίσκου (το χαρακτηριστικό λουλούδι της Χαβάης), παρέα με εξωτικές γεύσεις και παραδοσιακούς χορούς hula την αποτελούν έναν από τους ελκυστικότερους ταξιωτικούς προορισμούς.

Πυραμίδες Αιγύπτου Οι πυραμίδες είναι τάφοι για τους

, . βασιλιάδες της Αιγύπτου τους Φαραώ Σκοπός της πυραμίδας ήταν να

« » στεγάσει το νεκρό Φαραώ κατά τη . διάρκεια της μεταθανάτιας ζωής του

Αρκετοί αρχαιολόγοι, ερευνητές και συγγραφείς, έχουν διατυπώσει άπειρες φορές ερωτήματα

σχετικά με τις πυραμίδες της Αιγύπτου καθώς σε , κανένα κείμενο των Αιγυπτίων

δεν αναφέρεται τίποτα για τον τρόπο . κατασκευής των πυραμίδων Η μεγάλη

– πυραμίδα του Χέοπα που είναι και η - μεγαλύτερη από όλες αποτελείται από

2.300.000 3 18 ογκόλιθους βάρους από ως 7 8 τόνους και έχει μέγεθος όσο ή γήπεδα

. ποδοσφαίρου μαζί Όλες οι πυραμίδες , βρίσκονται στην δυτική όχθη τουΝείλου

, όπου δύει ο ήλιος προφανώς για θρησκευτικούς λόγους και ο Φαραώ

( ) θαβόταν μαζί με το ζωάκι του αν είχε .και τα αγαπημένα του αντικείμενα

Τα 15 πιο παράξενα και τρομακτικά τουριστικά αξιοθέατα

Και κάπου εδώ θα ταξιδέψουμε στα 15 πιο τρομακτικά αξιοθέατα στον κόσμο. Είναι

τουλάχιστον παράξενα και για αυτό προσελκύουν χιλιάδες τουρίστες. Κάποια από αυτά δεν υπήρχαν από μόνα τους. Οργανώθηκαν από την αρχή, από επιχειρηματίες ή φορείς, που επένδυσαν στο …περίεργο, δίνοντας έτσι δεύτερη ζωή σε τόπους

ερημωμένους, ξεχασμένους ή άγνωστους.

Σε άλλες περιπτώσεις, οι «περίεργοι» τουριστικοί προορισμοί προϋπήρχαν ως υποδομή (ή ευκαιρία) και χρειαζόταν απλά κάποιος να τους ανακαλύψει

και να τους εκμεταλλευτεί.Σήμερα, αξιοθέατα όπως το τρομαχτικό νησί με τις

κούκλες στο Μεξικό, το Παγωμένο Ενυδρείο της Ιαπωνίας, το χάρτινο σπίτι στις ΗΠΑ και η σπηλιά

των πυγολαμπίδων στη Ν. Ζηλανδία κερδίζουν (προς το παρόν τουλάχιστον) το στοίχημα.

Ιαπωνία: Το παγωμένο ενυδρείο.Παρουσιάζονται περίπου 450 δείγματα από 80 διαφορετικά είδη. Το ιδιόμορφο αυτό ενυδρείο περιέχει 50 διαυγείς παγοκολώνες, μέσα στις οποίες οι επισκέπτες -ντυμένοι με ζεστά ρούχα, προσφερόμενα στην είσοδο- μπορούν να δουν χταπόδια, καβούρια και σολομούς, άρτι αλιευμένα από το κοντινό λιμάνι.

Νέα Ζηλανδία: Η σπηλιά των πυγολαμπίδωνΠυγολαμπίδες υπάρχουν παντού. Στρατιές τουριστών επισκέπτονται κάθε χρόνο τις σπηλιές της περιοχής, μόνο και μόνο για να θαυμάσουν τις πεινασμένες προνύμφες πυγολαμπίδων, που κάνουν τις οροφές τους να μοιάζουν με έναστρο ουρανό!

Δομικό υλικό: Εφημερίδες, ΗΠΑ Στην περιοχή Ρόκπορτ της Μασαχουσέτης, υπάρχει ένα σπίτι φτιαγμένο από εφημερίδες. Το έχτισε ο μηχανολόγος μηχανικός Ελις Στένμαν (Elis Stenman), σχεδιαστής μηχανών κατασκευής συνδετήρων. Ο Στένμαν ξεκίνησε την κατασκευή του σπιτιού το 1922, χρησιμοποιώντας αρχικά τις εφημερίδες ως μόνωση. Τελικά, δεν σταμάτησε εκεί: οι τοίχοι, τα έπιπλα, ακόμη και ένα πιάνο κατασκευάστηκαν ή ντύθηκαν με τυπωμένο χαρτί.

Κροατία: Τουρίστες Φαροφύλακες : Η γειτονική χώρα εκμεταλλεύεται με τον καλύτερο τρόπο

τους δεκάδες φάρους σε αχρησία, προσελκύοντας τουρίστες, που αναζητούν κάτι διαφορετικό.

Οι φάροι δεν προσφέρουν ιδιαίτερες ανέσεις , Είναι, όμως, σίγουρα ιδανικοί για ηρεμία και απομόνωση σε ένα

«ιδιωτικό» νησάκι. Και μάλιστα σε χαμηλή τιμή. Ενδεικτικά αναφέρεται η περίπτωση φάρου στο επίμηκες νησάκι Χοστ (Host), κοντά στην πόλη Βις (Vis) όπου οι ενδιαφερόμενοι

μπορούν να καταλύσουν έναντι 45 ευρώ/άτομο.

Μεξικό: Το τρομακτικό νησί με τις κούκλες

Παντού γύρω, σε δέντρα, φράχτες και σε κάθε διαθέσιμη επιφάνεια, ο επισκέπτης βλέπει κούκλες. Χιλιάδες από

αυτές. Άλλοτε ακέφαλες, άλλοτε ακρωτηριασμένες, με τα μαύρα μάτια τους να κοιτάζουν από παντού τους

«εισβολείς».Βέβαια, το νησί δεν δημιουργήθηκε εξαρχής ως

τουριστικός προορισμός. Στην ουσία ήταν ένα ιδιόμορφο «αφιέρωμα» σε ένα κοριτσάκι, που λέγεται ότι κάποτε

πνίγηκε εκεί. Για τη δημιουργία του, ο ερημίτης Δον Χούλιαν Σαντάνα αφιέρωσε 50 χρόνια. Και σίγουρα δεν

πίστευε ότι αυτό θα γινόταν ένα από τα «μέρη, που πρέπει να δει κάποιος», όταν επισκέπτεται την περιοχή.

Ελλάδα: Ένα δάσος ηλικίας 20 εκατομμυρίων ετών:

Το Απολιθωμένο Δάσος της Λέσβου έχει ανακηρυχθεί διατηρητέο μνημείο της

Φύσης. Η προστατευόμενη περιοχή έχει έκταση 150.000 στρεμμάτων και

περιλαμβάνει εκατοντάδες απολιθωμένους κορμούς κωνοφόρων και καρποφόρων,

που σκεπάσθηκαν από ηφαιστειακά υλικά και απολιθώθηκαν πριν από 20

εκατομμύρια χρόνια περίπου (Κάτω Μειόκαινος).

ΗΠΑ: Το φεστιβάλ των UFO:Το 1947 ένα μυστηριώδες ιπτάμενο αντικείμενο

συνετρίβη κοντά σε ένα ράντσο στην περιοχή Ρόσγουελ στο Νέο Μεξικό

(ΗΠΑ). Η σεναριολογία περί εξωγήινων, που προέκυψε αμέσως μετά, ήταν

αρκετή για να ξυπνήσει μια αποκοιμισμένη -τουριστικά- πόλη.

ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΚΑΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΟΥΡΙΣΤΑ

Δικαιώματα

• Το τουριστικό γραφείο έχει την ευθύνη έναντι του καταναλωτή για όλες τις συμβατικά συμφωνηθείσες υπηρεσίες ακόμα και για εκείνες που παρέχονται από τρίτους (ξενοδοχεία, κέντρα εστίασης, ενοικίαση αυτοκινήτων κτλ.)• Στην σύμβαση πρέπει να γίνεται αναλυτικά μνεία όλων των όρων των

παρεχόμενων υπηρεσιών (π.χ. τιμή, κατηγορία του καταλύματος, τα μέσα μεταφοράς, τα παρεχόμενα γεύματα, πληροφορίες σχετικά με τα διαβατήρια, προϋποθέσεις ακύρωσης, ξεναγήσεις, εισόδους σε αρχαιολογικούς χώρους και μουσεία κτλ)

• Ο τουρίστας – καταναλωτής πρέπει να έχει την ευχέρεια να ερευνά τις αγορές, να συγκρίνει τιμές, πριν αποφασίσει ποια υπηρεσία θα κάνει χρήση ή ποιο προϊόν θα καταναλώσει / αγοράσει.

• Ορίζεται η υποχρέωση παροχής των αναγκαίων πληροφοριών πριν τη σύναψη της σύμβασης, το περιεχόμενο της σύμβασης, το δικαίωμα του καταναλωτή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από τη σύναψή της, η διαδικασία προσφυγής σε περίπτωση παράβασης της κείμενης νομοθεσίας.

• Ορίζεται η υποχρέωση παροχής των αναγκαίων πληροφοριών πριν τη σύναψη της σύμβασης, το περιεχόμενο της σύμβασης, το δικαίωμα του καταναλωτή να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από τη σύναψή της, η διαδικασία προσφυγής σε περίπτωση παράβασης της κείμενης νομοθεσίας.

• Προστασία κατά τη μεταφορά-τα δικαιώματα των ευρωπαίων καταναλωτών κατά τη μεταφορά, τόσο στο εσωτερικό μιας χώρας όσο και μεταξύ των χωρών μελών, ρυθμίζονται από κανονισμούς

• Παροχή των υπηρεσιών που συμφωνήθηκαν στην σύμβαση, η συνολική και, σε όλα τα στάδια του ταξιδιού, εξυπηρέτηση του καταναλωτή.

• Η αποζημίωση του καταναλωτή, σε περίπτωση αθέτησης παροχής των συμφωνηθεισών υπηρεσιών, ως προς το εύρος και ως προς την ποιότητά τους.

Υποχρεώσεις• Πληρωμή των κανονισμένων χρεώσεων βάσει της σύμβασης• Ο ξενοδόχος δικαιούται να σας ζητήσει προκαταβολή ως το 25% της τιμής του δωματίου

(προαιρετικά), αλλά δεν μπορεί να είναι μικρότερη από το μίσθωμα μιας ημέρας.• Σε περίπτωση μη έγκαιρης εξόφλησης του λογαριασμού, ο ξενοδόχος δικαιούται να αρνηθεί

τη συνέχιση της μίσθωσης του δωματίου ή της κλίνης, να παρακρατήσει κατά την αναχώρηση του οφειλέτη πελάτη όλα τα αντικείμενά του που έχουν εισκομιστεί ή παραδοθεί σ' αυτόν από τον πελάτη.

• Να υπογράψει κατά την είσοδό του στο ξενοδοχείο τα δελτία που διατάσσονται από τις Αρχές.

• Να παραδίδει στο θυρωρείο το κλειδί του δωματίου του κατά την έξοδό του από το ξενοδοχείο. Ο ξενοδόχος υποχρεούται σε κάθε περίπτωση να διαθέτει και δεύτερο κλειδί για κάθε δωμάτιο της Ξενοδοχειακής του Μονάδας.

• Να δέχεται τους επισκέπτες του στις αίθουσες του ξενοδοχείου. Να υπογράψει κατά την είσοδό του στο ξενοδοχείο τα δελτία που διατάσσονται από τις Αρχές.

• O πελάτης κατά την άφιξή του στο ξενοδοχείο, οφείλει να παραδώσει στον ξενοδόχο ή στον εντεταλμένο Δ/ντή του ξενοδοχείου τα πολύτιμα ή σημαντικής αξίας αντικείμενα καθώς και τα χρήματα που έχει μαζί του παίρνοντας σχετική απόδειξη. Σε αντίθετη περίπτωση ο ξενοδόχος δεν ευθύνεται για την τυχόν απώλειά τους.

• O πελάτης οφείλει να συμπεριφέρεται με ευγένεια στο προσωπικό του ξενοδοχείου και για κάθε παράπονο εναντίον του να

αναφέρεται στη Δ/νση, η οποία και υποχρεούται να τον ικανοποιήσει στο μέτρο του εφικτού και νόμιμου.

ΕΥΧΑΡΙΣΤΟΥΜΕ ΠΟΛΥ

ΓΙΑ ΤΗΝ ΠΡΟΣΟΧΗ ΣΑΣ

Ασχολήθηκαν οι μαθητές:

• Αμανατίδου Αικατερίνη• Αναστασιάδης Ιορδάνης• Αστερίου Δημήτριος• Αχτζαλωτίδου Καλλιόπη• Βουσβούκης Στυλιανός• Γαλάνης Χρήστος• Γεράκης Παναγιώτης• Γιατσιάτσιου Ειρήνη• Εμερτζιάδης Παναγιώτης• Εμίνωβ Δημήτριος

• Ζηκύρης Αχιλλέας• Ιορδανίδης Ιορδάνης• Καλαϊτζόγλου Γεώργιος• Καλίντσεφ Νικόλαος• Κανέλλη Στυλιανή• Καρακασίδης Δημήτριος• Καραμπάς Νικόλαος• Ματοσιάν Λίλιτ• Μπουρενκόβα Μαρία