proiect apple

Pag. |1

Introducere

Apple Inc. este cunoscuta pentru technologia sa inovatoare in domeniul IT, cu sediul in Cupertino, California. Produsele Apple inspira creativitate care nu pot fi gasite in alte parte.Produsele firmei au fost revolutionare inca de la inceputul anului 1976 cand firma a fost pornita de catre Steve Jobs si Steven Wozniak intr-un garaj inchiriat din Palo Alto.Valoare brandului fiind astazi estimata la 1200 milioane $, iar numarul de angajati a ajuns la 34300. Gandirea lor revolutionara a adus la crearea primului PC in 1983 care a revolutionat modul in care oamenii interactioneaza cu calculatoare, primului iPod in 2001 care a revolutionat modul in care ascultam muzica, primului iPhone 2007 si in 2010 a iPadului care au revolutionat cu totul ceea ce numim noi astazi telefoane,PC-uri si tablete grafice. Produsele acestea au revolutionat piata electronicelor.

In martie 2009 unicul importator de sisteme Apple in Romania este “INTEGRATED ROMANIAN INFORMATION”. Vanzarile Apple Romania au depasit in anul 2008 valoarea de 14 milioane de euro. In 2009 a inceput sa circule pe internet o petitie deschisa, prin care semnatarii ei cer Apple sa deschida o filiala proprie in Romania, astfel incat clientii din Romania sa poata beneficia de software localizat, de serviciul iTunes, de o distributie mai buna a produselor si de informatii traduse pe siteul Apple. Prin iTunes firma a adus un nou standard de cumparare de muzica online cu mai mult de un million de melodii vandute numai in primele cinci zile dupa lansarea programului.

Firma are foarte multi concurenti ca orice firma de pe piata IT&Multimedia actuala. Acestia sunt diferentiati in functie de produsele lor. Concurentii principali pe domeniul calculatoarelor sunt: Hewlett-Pakard (HP), Asus, Dell si Sony, pe cand in domeniul softwer este Microsoft. Pe domeniul telefoanelor concurentii sunt HTC, BlackBerry, Samsung, Nokia si pe domeniul MP3 playerelor : Samsung, Sony si Phillips.

Totusi firma este cu un pas in fata a celor mai multi concurenti, aducand produse noi ca iPadul sau iPhone 4 care folosesc technologii avansate si pe langa technologie au si un design simplist si atragator.

Pag. |2

Capitolul 1: Sumar Managerial

Motivatia realizarii proiectului

In prezent cererea pentru technologia mobila este in crestere datorita faptului ca oamenii si-au dezvoltat nevoia de o mobilitate mult mai mare, de aceea compania Apple a ales lansarea acestui laptop pliabil cu o multitudine de functii ne mai intalnite.

Prezentarea organizatiei

Misiunea companiei este de a aduce inovari pe piata inaltei technologii, prin produse performante, de inalta calitate si usor de folosit pentru orice utilizator.

Prezentarea problemei

Apple este amenintat in ultimul timp de o concurenta mult mai puternica si agresiva pe toate sectoarele de aceea este necesara lansarea acestui produs nou pentru mentinerea clientilor existenti si atragerea altora, dar nu in ultimul rand mentinerea imaginii pe piata.

Scopul proiectului

Prezentul proiect a fost elaborat in scopul implementarii pe piata a noului produs iRoll care se doreste a fi lansat in decursul anului 2011 si se estimeaza vanzarea a 600.000 de exemplare in decurs de un an.

Obiective genrale ale proiectului

Proiectul are ca obiective generale

- Lansarea unui nou produs pe piata internationala in decursul anului 2011- Formarea imaginii produsului prin publicitate- Cresterea numarului de clienti cu pana la 5% in primul an de la lansare- Extinderea si pe alte piete de consum- Cresterea profitului cu pana la 3-7%

Pag. |3

Scurta prezentare a activitatilor proiectului

- lansarea pe piata unui laptop revolutionar- promovare prin presa scrisa, mediul online si publicitate televizata- fidelizarea clientilor deja existenti si castigarea unora noi

Costul total al proiectului

??

Modul de acoperire a necesarului de finantare

Cheltuielile necesare pentru producerea si lansarea a iRollului se va face prin refinantare.

Pag. |4

Capitolul 2:Analiza Mediului

2.1.Analiza SWOT

S

- Buna conducere managerială

- Notorietate ridicată a mărcii

- Tehnologie proprie

- Creșterea vânzărilor de 8 ori de la apariția iPod-ului

- Magazine online foarte bine puse la punct (iStore, App Store)

- Design simplist

- Amplasament bun al magazinelor și o acoperire geografică bună

- Animația: o aplicație a tehnologiei APPLE

W

- Este raportat că Apple iPod nano poate avea un ecran defect

- Baterii care explodează

- Societatea nu deține în proprietate bunuri mobile și imobile

- Reorganizările au devenit parte din cultura Apple

- Deținerea unei cote mici pe piața mondială de calculatoare

- Prețuri mari

- Compatibilitate redusă cu alte soft-uri

Pag. |5

O- Vânzări bune a smartphonurilor

- Apariția noilor oportunități de business

- Nevoia omului de a se deplasa

T- Ideile mărețe sunt ușor de copiat

- Existența a mai multor concurenți în domeniul IT

- Tehnologia este într-o continuă mișcare

2.2. Detalierea analizei SWOT

2.2.1. Punctele tari (S)

- Reducerea costurilor prin folosirea cât mai multor componente comune, operativitatea firmei, păstrarea doar a depozitelor amplasate în puncte cheie, înlocuirea produselor software cumpărate cu cele proprii,Reducerea numărului de furnizori, obținând mai multă influență și un preț mai bun(reducerea cheltuielilor prin reducerea numărului de angajați, trierea inventăriilor, prin reducerea numărului de distribuitori).

- Apple este una dintre brandurile IT cele mai stabile din lume, şi are un set de clienţi entuziaşti foarte loiali care folosesc brandul. O loialitate așa puternică înseamnă că Apple nu numai că recrutează noi clienți, ci și îi păstrează, ei se întorc înapoi pentru mai multe produse şi servicii de la Apple, iar compania are de asemenea posibilitatea de a extinde noi produse, de exemplu, iPod.

Pag. |6

- Revoluția tehnologică creată de noul calculator în formă de cub. Lisa a fost primul Personal Computer (PC) 1980; activitatea eficientă prin numărul redus de specialiști care au lucrat la realizarea sistemului de operare MacOs X (față de staft-ul care a realizat Windows 98);- Dezvoltarea în cadrul companiei a unei mari părți din tehnologia necesară, atât hardware, cât și software;stabilitatea și viteza sistemului MacOs X, având o nouă interfață cu noi trucuri grafice

- Deci, iPod permite accesul companiei la o nouă serie întreagă de segmente care cumpără în alte părţi ale brandului Apple: Vânzările de notebook-uri produselor sale este de asemenea foarte puternic şi reprezintă o contribuţie uriaşă la venituri pentru Apple.

-Apple a vândut aproximativ 22 milioane de iPod-uri şi mai mult de 500 de milioane de melodii, din magazinul de muzica iTunes. Acesta reprezintă 82% din toată muzica legal descărcata în SUA.

- Impunerea propriului stil.; concentrarea pe facilitățile cheie, nu pe efectele vizuale

- Un avantaj al firmei Apple asupra concurenților îl reprezintă magazinele sale de retail care oferă clienților o experiență directă cu noile produse ale companiei. Cele 74 de magazine situate în locați scumpe au devenit profitabile la sfârșitul anului 2003, la 30 de luni de la deschidere. Apple își crește vânzările mai ales prin evenimente speciale. La magazinul din New York formații rock dau concerte gratuite, iar Apple a oferit 300 de cursuri în domenii ca fotografia digitală sau realizarea filmelor.

- Apple a semnat un accord care permite gigantului domeniu PC, Hewlett-Packard să revândă iPod-uri, transformând un potențial rival cu o uriașă putere de marketing și distribuție într-un partener

- Finding Nemo, a fost cel mai mare succes de box-office al anului 2003 (filmul de animație cu cele mai mari încasări din istorie), obținând de asemenea Oscarul pentru cel mai bun film de animație

2.2.2.

Pag. |7

2 Punctele slabe (W)

- Compania a comentat că un lot din produsele sale au ecrane care se pot rupe în cazul unui impact, iar compania s-a oferit să înlocuiască toate elementele defecte. Pe lângă acest lucru au existat probleme cu primele iPod-uri care aveau baterii defecte, prin care compania a oferit clienților în aceste cazuri baterii gratuite .

- Marea Britanie, Franța, Olanda, Suedia, Japonia sunt o parte din țările unde grupuri de consumatori au raportat cazuri de iPhone-uri și iPod-uri care s-au supraîncălzit sau au explodat instantaneu. În Uniunea Europeană o investigație a fost deja pornită. Gigantul Apple a mai fost acuzat de faptul ca încearcă să ascundă cazurile de iPhone-uri și iPod-uri care se supraîncălzesc sau care izbucnesc în flăcări, din Statele Unite ale Americii sau din Marea Britanie.

- Ca urmare a nedeținerii a niciunui bun imobil în proprietate, societatea nu poate contracta împrumuturi de la societățile bancare în vederea refinanțării.

- Reorganizările se fac la fiecare 3-6 luni și provin din lipsa de înțelegere a companiei, că oamenii au nevoie de stabilitate pentru a putea lucra împreună. De asemenea, reorganizările dese înseamnă că nimeni nu are o responsabilitate pe termen lung. Dacă iei o decizie greșită, atunci când se vor simți efectele tu nu vei mai fi în acel departament și altcineva va trebui să rezolve problema. Tinerii inteligenți sunt încă atrași de Apple dar atâtea reorganizări îi dezorientează.

- PC-ul MAC- majoritatea oamenilor recunosc designul superior și tehnologia mai bună a MAC-ului, însă Apple deține doar 3% din piața globală de computere și a pierdut dominația din domeniul învățământului. Vânzările au avut un trend descendent pentru că Apple a refuzat să ofere licențe pentru tehnologia sistemului său de operare,lăsându-l izolat în fața unui front comun format din Microsoft, Intel, IBM, Dell. Prețurile sunt ridicate pentru că Apple nu are cu cine să împartă costurile de cercetare, dezvoltare și marketing.

- Prețurile de la Apple Inc sunt mai mari decât prețurile de pe piața actuală, iar alte aparate electronice similare sunt mult mai accesibile

- Compatibilitatea redusă cu alte soft-uri duce la influențe negative asupra firmei pe viitor și crearea de soft-uri și aplicații pe piața neagră

Pag. |8

.2.3. Oportunitaţi (O)

- Evoluţia ponderii smartphone-urilor din total vânzări în ultimii trei ani în România este una extrem de bună - de la 2% în 2008 la peste 4,5% în primele luni ale lui 2010. Mai interesant de atât este ponderea acestui tip de telefoane în totalul pieţei din punct de vedere valoric: pornim de la o pondere de 11% în 2008 şi ne situăm la peste 20% în 2010! Estimările internaţionale spun că, în 2011, 60% din veniturile realizate din vânzarea de telefoane la nivel mondial vor proveni de la livrările de smartphone-uri.

- Cât priveşte piaţa de telecomunicaţii mobile, 2009 a adus schimbări care au generat oportunităţi de business şi vor influenţa acest domeniu pentru o bună perioadă de timp. „Apariţia iPhone, popularitatea enormă de care acest device s-a bucurat şi se bucură în continuare, împreună cu dezvoltările unui număr impresionant de aplicaţii pentru el, au creat o reţetă de succes pentru producători”,. Tehnologia touchscreen, sistemele de operare şi noul design au generat cerere pentru acest nou tip de produse, au lansat segmentul smartphone în mass market şi au stopat scăderea pieţei anul trecut, iar 2010 nu face decât să continue şi să dezvolte această tendinţă.

- Datorită acestei nevoi a oamenilor de a se deplasa, firmele producatoare de calculatoare au avut oportunitatea sa își mărească o cotă de vânzări, datorită cererii tot mai mare a laptopurilor.

2.2.4. Ameninţări (T)

- Microsoft a copiat interfața grafică de la Apple Inc., chiar și Linux a copiat o versiune.

Touchscreenul de la iPhone este folosit la multe alte telefoane (ex: Android)

Aplicațiile numeroase de la Apple Inc. sunt copiate și create și pentru alte aparate electronice.

- Dezvoltarea pieței în domeniul IT a dus la apariția concurenților (Dell,Sony,Hewlett-Pakard (HP)

- Datorită evoluției continue a tehnologiei, firma trebuie să fie pregătită în lansarea unui nou produs pe piață .

Pag. |9

2.3. Analiza SWOT a concurenţei

Dell

S- Cel mai mare producător de PC-

uri.

- Unul dintre cele mai cunoscute branduri

- Forţa de muncă relativ ieftină.

- Eficiență în economisirea costurilor.

- Linia de asamblare marchează competenţă de bază

W- Raport calitate-preț slab(prețuri

foarte ridicate)

- Au probleme de calitate în ceea ce priveşte furnizorii.

- Relaţii slabe cu alți retalieri.

- Conducerea și gestionarea e realizată doar de o singură persoană.

Sony

Pag. |10

S- Capacitatea de a scoate pe piaţă

produse inovative şi de înaltă calitate.

- Calitate foarte bună.

- Un alt punct tare a lui Sony îl reprezintă capacitatea acestuia de a reuşi să aibă succes pe pieţe diferite.(jocuri video)

W- Preţul mai scump decât al

competitorilor săi, îi poate face pe consumatori să se îndrepte spre produse mai ieftine oferite de concurență

- Există divergenţe între diviziile companiei, iar unele secţii nu merg bine

Hewlett-Pakard (HP)

S- Brandul HP este foarte cunoscut.

- Are o poziție economică foarte bună, având 10 milioane $ bani lichizi.

- Are o bună acoperire geografică, având filiale în mai mult de 170 de țări.

- Are un sistem de livrare foarte bun.

- Este lider pe piața imprimantelor, atât pe cele laser cât și cele cu jet.

W- A avut o datorie pe termen lung

care a dus la împiedicarea investirii în diferitele oportunități aparute

- -Compania a fost într-o datorie pe termen lung pentru mulţi ani, care a ţinut să investească în oportunităţi de creştere diferite.

Pag. |11

Capitolul 3: Scopul şi obiectivele proiectului

3.1. SCOP

Scopul planului de marketing al produsului iRoll este menţinerea şi îmbunătăţirea imaginii firmei Apple şi lărgirea domeniului de clienţi, care ar opta pentru produse Apple în locul altor produse oferite de alte companii.

3.2. OBIECTIVE GENERALE ALE PROIECTULUI

1. Lansarea unui produs revoluţionar pe piaţa internaţională în decursul anului 2011;

2. Îmbunătăţirea imaginii firmei;3. Creşterea pieţelor de consum la care are acces firma;4. Creşterea profitului net cu 3-7%.

3.3. OBIECTIVE SPECIFICE

Obiectiv general I: Lansarea unui produs revoluţionar pe piaţa internaţională în decursul anului 2011

Informarea publicului prin promovarea produsului (pe website-ul principal, prin spoturi tv, radio şi pe suprafeţele publicitare din marile oraşe) înaintea lansării acestuia;

Organizarea unei conferinţe de presă unde să fie invitaţi toţi editorii magazinelor IT şi Multimedia, de asemenea să fie invitaţi editorii marilor site-uri din domeniul acesta şi distribuitorii principali cu care colaborează firma.

Obiectiv general II: Îmbunătăţirea imaginii firmei

Pag. |12

atragerea noilor clienţi de la firmele concurente, prin oferirea unui produs inexistent pe piaţa actuală;

încurajarea clienţilor de a achiziţiona şi alte produse de calitate fabricate de firma Apple;

păstrarea clienţilor fideli şi scăderea ratei de abandon.

Obiectiv general III: Creşterea pieţelor de consum la care are acces firma

Extinderea firmei pe piaţa produselor din clasa “Buisness”, astfel câstigând noi clienţi;

Creşterea gamei de produse oferite de firmă.

Obiectiv general IV: Creşterea profitului net cu 3-7%

Produsul iRoll se va vinde la un preţ de: ??, din care profitul este de 30%, astfel ???

Creşterea profitului prin creşterile de încasări cu până la 24%, atât din vânzarea produsului iRoll, cât şi din vânzările altor produse previzibile în urma îmbunătăţirii imaginii firmei.

CAPITOLUL 4: PLANUL DE ACTIVITĂŢI

4.1. Identificarea activităţilor necesare

Pentru ca noul produs sa reprezinte un succes comercial,pe langa asigurarea unor performante tehnice corespunzatoare, firma

Pag. |13

producatoare trebuie sa aiba in vedere si aspectele specifice activitatii de marketing.In vederea coordonarii tuturor activitatilor pe care si le-apropus, firma Apple Inc. a intocmit un program demarketing privind introducerea in fabricatie si lansarea pepiata a Laptopului iRoll.

4.1.1. Activităţi la nivelul politicii de produs

Activităţile pe care Apple Inc. le întrevede, privind politica de produs sunt:

Nr. Crt.

Activitatea Durata

(Zile)

Perioada Responsabil

1 Luarea deciziei de lansare aprodusului

2 1/2/2011-

1/4/2011

CEO/Manager cercetare-dezvoltare

2 Selectionarea ideilor si solutiilortehnice optime privind realizareanoului produs

500 1/4/2011-6/19/2012

Manager cercetare-dezvoltare

2.1 Studiu documentar 150 1/4/2011-6/12/2011

Manager echipa tehnica

2.2 Cercetare calitativa(test deconcept)

200 6/13/2011-1/7/2012


2.3 Realizarea prototipuluiprodusului

150 1/10/2012-6/19/2012


3 Realizarea ambalajului 32 6/20/2012-7/23/2012

Managerul departamentului de marketing

3.1 Realizarea mai multor variante de ambalaj

30 6/20/2012-7/21/2012


3.2 Alegerea variantei de ambalaj

2 7/22/2012-7/23/2012


4 Testarea tehnica a produsului

20 7/24/2012-8/12/2012


5 Imbunatatirea produsului pe 20 8/13/2012- Manager echipa tehnica

Pag. |14

bazarezultatelor obtinute in urmatestarii tehnice

9/2/2012

6 Asigurarea legala a produsului(omologarea si inregistrarea produsului)

5 9/3/2012-

9/8/2012

Manager departament juridic

7 Pregatirea capacitatilor deProductie

25 9/9/2012-10/3/2012

Manager departament productie

8 Pregatirea productiei seriei deLansare

15 10/4/2012-10/19/2012

Manager departament productie

4.1.2. Activităţi la nivelul politicii de preţ

Activitatile la nivel de pret, in cazul implementarii, intrevede atat pozitionarea lui pe piata, cat si luarea unei decizii optime in cazul maximizarii cifrei de afaceri tinand cont de costurile necesare obtinerii acestui concept.

Nr crt

Activitatea Durata (zile)

Perioada Responsabil

1 Stabilirea pretului final de vanzare per unitate de produs

8 10/20/2012-10/27/2012

Manager departament marketing

1.1 Stabilirea tarifului ţinănd cont de costurile necesare obţinerii acestui concept

2 10/20/2012- 10/21/2012

Manager departmentul financiar

1.2 Analiza costurilor componentelor per unitate de produs

2 10/22/2012-10/23/2012


1.3 Stabilirea unui adaos comercial per unitate de produs

1 10/24/2012-10/24/2012


1.4 Verificarea dacă nivelul stabilit al tarifului asigură o rentabilitate optimă

3 10/25/2012-10/27/2012


Pag. |15

4.1.3. Activităţi la nivelul politicii de distributie

Pentru o distribuţie eficientă se vor lua următoarele măsuri :

Nr. Crt.

ActivitateaDurata (zile) Perioada Responsabil

1Fixarea zonei teritoriale delansare si stabilirea canalelor dedistributie

310/28/2012-10/30/2012

Manager departament distributie-logistica

2 Selectionarea si contactareaIntermediarilor

20 10/31/2012-11/20/2012

Manager echipa marketing

3Negocierea si incheiereacontractelor cu intermediarii

50 11/21/2012-1/13/2013

Manager general

4Implementarea unei retele deunitati service

20 1/14/2013-2/4/2013


5Organizarea vanzarii si pregatireafortelor de vanzare ( referitor la traninguri si cursuri)

14 2/5/2013-2/19/2013

Director resurse umane

5.1

Stabilirea unei grile de bonusuri de performanţă pentru responsabilii de zonă cu cele mai bune rezultate la volumul de vânzari pe noul produs

142/20/2013-3/5/2013

Director Resurse Umane

4.1.4. Activităţi la nivelul politicii de promovare.

Pag. |16

Experienţa şi expertiza departamentului nostru de marketing conferă o garanţie a reuşitei lansării de noi produse.

Principalul atu al serviciilor noastre, indifferent de stadiul în care acesta se află, este valoarea şi notorietatea mărcii.

Politica de promovare pentru Apple Inc. va concentra tot efortul înspre informarea şi convingerea consumatorilor să devină clienţii noştrii.

Nr.Crt. Activitatea Durata (zile) Perioada Responsabil

1 Analiza pieţei (prin chestionare) cu privire la reacţia clienţilor in ceea ce priveşte noul produs

14 10/20/2012-11/2/2012


2 Indentificarea metodelor de promovare

26 11/3/2012-11/30/2012


2.1 Promovarea pe internet

11 11/3/2012-11/14/2012


2.1.1 Promovarea pe site-ul Apple.com

3 11/3/2012-11/5/2012


2.1.2 Promovarea pe alte site-uri

8 11/6/2012-11/14/2012


2.2 Promovarea prin reviste de specialitate

4 11/3/2012-11/6/2012


2.2.1 Organizarea unei conferinte de presa

4 11/3/2012-11/6/2012


2.3 Promovarea prin 8 11/3/2012- Manager

Pag. |17

inscriptionare 11/10/2012 departament marketing

2.3.1 Luarea legaturii cu firmele de publicitate

3 11/3/2012-11/5/2012


2.3.2 Negocierea cu firmele de publicitate

3 11/6/2012-11/8/2012


2.3.3 Incheierea contractelor cu firmele de publicitate

2 11/9/2012-11/10/2012


2.4 Promovarea prin suport video

25 11/4/2012-11/30/2012


2.4.1 Realizarea clipului 5 11/4/2012-11/8/2012


2.4.2 Indentificarea posturilor de televiziune care vor difuza clipul

10 11/9/2012-11/19/2012


2.4.3 Negocierea contractelor cu posturile care vor difuza clipul

5 11/20/2012-11/25/2012


4.2. Planificarea activităţilor( diagrama GANTT).

Pag. |18

5.BUGETUL PROIECTULUI

Atingerea obiectivelor noastre necesită o finanţare puternică ce trebuie însă acoperită în totalitate de companie datorită specificului de business. Proiectul se va finanţa exclusiv din surse proprii cu o cotă parte din bugetul total de investiţii prevăzut de companie în 2008. Departamentul financiar aprobă o variaţie de +/- 7% a valorilor estimate in tabelul de buget.

VENITURI(euro) CHELTUIELI (euro)

Activitate Suma Activitate Suma

1.Repartizare din profitul

pe anul curent

1.Studiu documentar

-Cercetare calitativa

-Realizarea prototipuluiProdusului

10000

2.Cota din bugetul de investiţii

2. Realizare ambalajului

- Realizarea mai multor variante de ambalaj

-Alegerea variantei de ambalaj

2000

Pag. |19

3. Testarea tehnica a produsului15000

4. Imbunatatirea produsului pe bazarezultatelor obtinute in urmatestarii tehnice

10000

5. Asigurarea legala a produsului(omologarea si inregistrarea produsului

4000

6. Pregatirea capacitatilor deproductie

100000

7. Pregatirea productiei seriei delansare

20000

8. Implementarea unei retele deunitati service

50000

9. Organizarea vanzarii si pregatireafortelor de vanzare ( referitor la traninguri si cursuri)

- Stabilirea unei grile de bonusuri de performanţă pentru responsabilii de zonă cu cele mai bune rezultate la volumul de vânzari pe noul produs

3000

10. Analiza pieţei (prin chestionare) cu privire la reacţia clienţilor in ceea ce priveşte noul produs

3000

11. Promovarea prin canalele de publicitate

- Promovarea pe internet

- Promovarea prin reviste de specialitate

- Promovarea prin inscriptionare

- Promovarea prin suport video

100000

Pag. |20

Total 320000 Total 317000

5.2. Justificarea veniturilor

Forţa financiară a companiei permite dezvoltarea noului serviciu prin autofinanţare.

Pentru că bugetul de investiţii nu poate acoperi totalitatea investiţiei, departamentul financiar a alocat şi o parte din profitul bugetat pe 2010.

Suma total necesară pentru îndeplinirea obiectivelor asumate de proiectul nostru reprezintă sub 5% din profitul estimat al companiei Apple Inc Romania pe 2010 care e de aşteptat să depaşească 300 milioane euro.

5.3.Justificarea cheltuielilor

1. Studiu documentar

In vederea studiului documentar se vor avea in vedere compatibilitatea pieselor, asamblarea acestora, precum si studiul calitatii acestora, care au fost in valoare de 10000 euro.

2. Realizarea ambalajului

Pentru realizarea variantelor de ambalaj s-a folosit material in valoare de 2000 euro.

3.Testarea tehnica a produsului

In vederea testarii tehnice a produsului se va lua in considerare rezistenta pieselor. In cadrul acestui proces s-au folosit piese in valoare de 15000 euro.

4. Imbunatatirea produsului pe bazale rezultatelor obtinute in urma testarii tehnice

Inlocuirea pieselor care in urma testarii tehnice s-au dovedit a nu fi destul de performante, costul acestora fiind de 10000 euro.

5.Asigurarea legala a produsului (omologarea si inregistrarea produsului)

Pag. |21

Consta in inregistrarea acestuia in mod juridic in cadrul firmei Apple Inc. Actele juridice fiind in valoare de 4000 euro.

6. Pregatirea capacitatilor de productie

Consta in realizarea utilajelor de productie, precum si pregatirea componentelor necesare ansamblarii, a noului leptop iRoll, costuri care se estimeaza la suma de 100000.

7. Pregatirea productiei seriei de lansare

Pregatirea personalului care va fi responsabil de urmarirea activitatii utilajelor de productie , training-ul acestora constand in 20000 euro.

8. Implementarea unei retele de unitati service

Trimiterea de componente compatibile cu noul laptop in unitatiile service precum si training-ul personalului din cadrul acestor unitati, costuri care se ridica la o valoare de 50000 euro.

9. Organizarea vanzarii si pregatirea fortelor de vanzare ( referitor la traninguri si cursuri)

Plata trainer-ilor care vor pregatii personalul care se ocupa de vanzarea si distribuirea noului produs. Aceste training-uri vor costa aproximativ 3000 euro.

10. Analiza pieţei (prin chestionare) cu privire la reacţia clienţilor in ceea ce priveşte noul produs

Realizarea de chestionare in privinta realizarii unui sondaj a pietei precum si angajarea unor promoteri si amenajarea unor standuri specializate. Pretul ridicandu-se la 3000 euro.

11. Promovarea prin canalale de publicitate

Promovarea prin internet, reviste de specialitate, prin inscriptionare, suport video a necesitat cheltuieli in valoare de 100000 Euro.

Capitolul 6: CONTROL SI EVALUARE

6.1. Modalităţi de înregistrare şi control al rezultatelor

Pag. |22

Piaţa PC-urilor din România se dovedeşte a fi una foarte dinamică, cu mulţi distribuitori doar pe segmentul laptopurilor. Controlul se realizează în mod concomitent, activ şi direct în conformitate cu planul de activitate aprobat şi conceput în acest plan de marketing. Prin control se v-a asigura îndeplinirea obiectivelor şi corectarea eventualelor neconcordanţe cu realitatea de pe piaţă.Controlul se realizează prin intermediul următorilor indicatori:-Indicatori de performanţă financiari:

· Volumul vânzărilor· Rentabilitatea capitalului social· Rentabilitatea vânzărilor

-Indicatori de performanţa non-financiari· Satisfacţia clienţilor· Imaginea companiei· Poziţia pe piaţă.

6.2. Calendar de verificare

Nr .crt.

Activitatea Perioada de desfăşurare

Verificare Responsabil/ Departament

1 Cercetare calitativă ( test de concept)

6/13/2011-1/7/2012

O dată pe lună

Manager echipa tehnică

2 Realizarea prototipuluiprodusului

1/10/2012-6/19/2012

O dată pe lună


3 Realizarea ambalajului

6/20/2012-7/23/2012

O dată pe săptămână


4 Testarea tehnică a produsului

7/24/2012-8/12/2012



5 Pregătirea capacităţilor deproducţie

9/9/2012-10/3/2012


Manager departament producţie

6 Pregătirea producţiei seriei delansare

10/4/2012-10/19/2012



7 Selecţionarea şi contactareaIntermediarilor

10/31/2012-11/20/2012



8 Negocierea şi încheiereacontractelor cu intermediarii

11/21/2012-1/13/2013

O dată pe lună

Manager general

Pag. |23

9 Implementarea unei reţele deunităţi service

1/14/2013-2/4/2013



10 Organizarea vânzării şi pregătireaforţelor de vânzare ( referitor la traninguri şi cursuri)

2/5/2013-2/19/2013



11 Analiza pieţei (prin chestionare) cu privire la reacţia clienţilor în ceea ce priveşte noul produs

10/20/2012-11/2/2012



12 Promovarea prin suporţii de publicitate

11/3/2012-11/30/2012



6.3. Responsabilităţi de monitorizare şi intervenţie corectivă

Nr .crt. Activitatea Responsabil/ Departament

Măsuri luate în cazul neîndeplinirii activităţii

1 Cercetare calitativă ( test de concept)


Responsabilul va cere folosirea altor componente

2 Realizarea prototipuluiprodusului


Responsabilul va îndruma echipa tehnică spre realizarea unui alt prototip

3 Realizarea ambalajului


Responsabilul va solicita un alt ambalaj

4 Testarea tehnică a produsului


Responsabilul va solicita înlocuirea pieselor care nu corespund

5 Pregătirea capacităţilor deproducţie


Responsabilul va solicita modificarea/alte utilaje

6 Pregătirea producţiei seriei delansare


Responsabilul va cere înlocuirea laptopurilor neeligibile

7 Selecţionarea şi contactareaintermediarilor


Responsabilul va cere căutarea altor intermediari

8 Negocierea şi încheierea

Manager general Responsabilul va cere renegocierea contractelor

Pag. |24

contractelor cu intermediarii

9 Implementarea unei reţele deunităţi service


Responsabilul va cere reutilarea unitatiilor service

10 Organizarea vânzării şi pregătireaforţelor de vânzare ( referitor la traninguri şi cursuri)


Responsabilul va alege alţi train-eri mai capabili

11 Analiza pieţei (prin chestionare) cu privire la reacţia clienţilor în ceea ce priveşte noul produs


Responsabilul va cere realizarea unor chestionare mai concludente

12 Promovarea prin suporţii de publicitate


Responsabilul va allege alţi suporţi de publicitate, mai potriviţi

Pag. |25

proiect apple

Documents