programme e-€xport: adapter son e-business à l'international avec le ccip
DESCRIPTION
Dans le cadre du programme e-€xport organisé par la Chambre de commerce et d'industrie de Paris Seine-Saint-Denis, YOPPS a eu le plaisir de partager son expértise sur la thématique "Adapter son e-Business à l'international". Afin de sensibiliser les PME/PMI exportatrices, la CCIP 93 a mis en place le programme e-€xport destiné à former les dirigeants aux Technologies de l’Information et de la Communication (TIC) pour mieux les utiliser dans leur action de développement à l’international. Le programme e-€xport se déroule sur 7 ateliers et des réunions panorama avec des experts à l'intention des entreprises qui démarrent à l'international ou aux exportateurs expérimentés quelques soient les activités (quelles soient industrielles ou de services). Il s'agit donc de présenter les usages Internet et les pratiques innovantes pour l'export, les moyens d'identification des axes à améliorer au regard des marchés ciblés. Si vous souhaitez recevoir cette presentation, merci de nous contacter avec votre e-mail professionnel uniquement - YOPPS.TRANSCRIPT
Programme e-€xport de la CCIP Seine-Saint-Denis
Adapter son e-Business
à l’international Yael Rozencwajg - YOPPS147-149, rue Saint Honoré 75001 ParisTél.: +33 6 1997 8385Linkedin: http://www.linkedin.com/in/darealya
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
Le programme
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
0. A propos
1. Bienvenue dans le monde 2.0
2. Bien communiquer sur le digital
3. Votre stratégie interactive à l’export
4. Adaptez votre €-distribution aux marchés étrangers
5. Gérez vos ressources dans un monde qui bouge…
6. Conclusion et actions
YOPPS est une agence de communication qui propose à ses clients des solutions digitales pertinentes et sur mesure.
Depuis 2003 nous aidons les startups, les PME et les grandes marques à enrichir leurs expériences numériques et technologiques avec leurs clients en ayant pour objectif toujours plus d'innovation et de créativité, en s’adaptant aux évolutions du marché et en écoutant leurs consommateurs.
Nous apportons des dimensions en stratégie interactive via l'analyse, l'organisation, le design ou encore le coaching.
Nous sommes présents sur 3 continents et comptons en exploiter encore…
La communication des valeurs des entreprises vers leurs publics cibles en BtoB, BtoC et à l’international, le marketing et la performance, l'animation des échanges entre les utilisateurs et les marques sont nos spécialités.
0/ A propos
A propos de YOPPS …
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
0/ A propos
A propos de VOUS …
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
* Et vous comment communiquez-vous sur Internet ?
* Quel est votre secteur e-Business ?
* Connaissez-vous vos visiteurs internationaux ?
* Pensez-vous répondre aux informations recherchées ?
* Que savez-vous des plateformes e-Business internationales ?
* Avez-vous déjà essayé de vendre à l’export en ligne ?
* Quels outils utiliseriez-vous pour communiquer à l’international online ? Connaitre et échanger avec vos visiteurs ? Segmenter votre marché Gérer vos budgets média …
Le programme
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
0. A propos
1. Bienvenue dans le monde 2.0
2. Bien communiquer sur le digital
3. Votre stratégie interactive à l’export
4. Adaptez votre €-distribution aux marchés étrangers
5. Gérez vos ressources dans un monde qui bouge…
6. Conclusion et actions
1/ Bienvenue dans le monde 2.000 01 02 03
Le web sans limites et sans frontières
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
1/ Bienvenue dans le monde 2.000 01 02 03
Le contexte mondial
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
JESS
3 - T
he S
tate
of T
he In
tern
et
Répartition de l’e-Business dans le monde
1/ Bienvenue dans le monde 2.000 01 02 03
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
http
://w
ww
.bbc
.com
1/ Bienvenue dans le monde 2.000 01 02 03
Et l’e-Business en France
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
Des usages et des outils digitaux en croissance
1/ Bienvenue dans le monde 2.000 01 02 03
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
http
://w
ww
.fast
com
pany
.com
1. Bienvenue dans le monde 2.0
0. A propos
3. Votre stratégie interactive à l’export
2. Bien communiquer sur le digital
4. Adaptez votre €-distribution aux marchés étrangers
Le programme
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
6. Conclusion et actions
5. Gérez vos ressources dans un monde qui bouge…
Votre présence en ligne ‘corporate’
2/ Bien communiquer sur le digital00 01 02 03 04
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
Un site MULTILANGUES La gestion de vos CONTENUS Un design hautement PERSONNALISABLE Une interface ERGONOMIQUE Des outils SEO et la réécriture d’URL Des STATISTIQUES et un tracking PERFORMANT Le choix du PARCOURS UTILISATEUR Des ACTUS, des NOUVEAUTES, des OFFRES Un BLOG, des espaces de CONVERSATION La SECURITE de vos informations
La gestion des RELATIONS CLIENTS
Votre présence en ligne ‘corporate’
2/ Bien communiquer sur le digital00 01 02 03 04
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
Démarquez-vous, devenez compétitifs
2/ Bien communiquer sur le digital00 01 02 03 04
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
VOTRE COMMUNICATION DIGITALE:
AMELIOREZ VOTRE IDENTITE
- ENRICHISSEZ VOS CONTENUS
- CONCEVEZ DES SITES MULTI-USAGES ET MULTI-LANGUES
- DYNAMISEZ VOS ESPACES INTERACTIFS
Démarquez-vous, devenez compétitifs
2/ Bien communiquer sur le digital
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
00 01 02 03 04
VOTRE COMMUNICATION DIGITALE:
- AMELIOREZ VOTRE IDENTITE
ENRICHISSEZ VOS CONTENUS
- CONCEVEZ DES SITES MULTI-USAGES ET MULTI-LANGUES
- DYNAMISEZ VOS ESPACES INTERACTIFS
Démarquez-vous, devenez compétitifs
2/ Bien communiquer sur le digital
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
00 01 02 03 04
VOTRE COMMUNICATION DIGITALE:
- AMELIOREZ VOTRE IDENTITE
- ENRICHISSEZ VOS CONTENUS
CONCEVEZ DES SITES MULTI-USAGES
ET MULTI-LANGUES
- DYNAMISEZ VOS ESPACES INTERACTIFS
Démarquez-vous, devenez compétitifs
2/ Bien communiquer sur le digital
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
00 01 02 03 04
Démarquez-vous, devenez compétitifs
2/ Bien communiquer sur le digital
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
00 01 02 03 04
VOTRE COMMUNICATION DIGITALE:
- AMELIOREZ VOTRE IDENTITE
- ENRICHISSEZ VOS CONTENUS
- CONCEVEZ DES SITES MULTI-USAGES ET MULTI-LANGUES
DYNAMISEZ VOS ESPACES INTERACTIFS
2/ Bien communiquer sur le digital00 01 02 03 04
Soyez vu et faites vous voir…
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
2/ Bien communiquer sur le digital
Soyez vu et faites vous voir…
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
VOTRE €-REPUTATION:
OPTIMISEZ VOS TENDANCES
NATURELLES
- RESTEZ A L’ECOUTE: MONITOREZ VOS RESULTATS
- CIBLEZ VOS CAMPAGNES A LA PERFORMANCE
- ENGAGEZ LA CONVERSATION
- INNOVEZ
00 01 02 03 04
http
://w
ww
.dat
adia
l.com
VOTRE €-REPUTATION:
-OPTIMISEZ VOS TENDANCESNATURELLES
RESTEZ A L’ECOUTE: MONITOREZ VOS
RESULTATS
- CIBLEZ VOS CAMPAGNES A LA PERFORMANCE
- ENGAGEZ LA CONVERSATION
- INNOVEZ
2/ Bien communiquer sur le digital
Soyez vu et faites vous voir…
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
00 01 02 03 04
2/ Bien communiquer sur le digital
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
Soyez vu et faites vous voir…
00 01 02 03 04
VOTRE €-REPUTATION:
- OPTIMISEZ VOS TENDANCES NATURELLES
- RESTEZ A L’ECOUTE: MONITOREZ VOS RESULTATS
CIBLEZ VOS CAMPAGNES
A LA PERFORMANCE
- ENGAGEZ LA CONVERSATION
- INNOVEZ
VOTRE €-REPUTATION:
- OPTIMISEZ VOS TENDANCES NATURELLES
- RESTEZ A L’ECOUTE: MONITOREZ VOS RESULTATS
CIBLEZ VOS CAMPAGNES
A LA PERFORMANCE
- ENGAGEZ LA CONVERSATION
- INNOVEZ
2/ Bien communiquer sur le digital
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
Soyez vu et faites vous voir…
00 01 02 03 04
Pensez aussi à VOTRE PRESENCEdans LES COMPARATEURS
VOTRE €-REPUTATION:
- OPTIMISEZ VOS TENDANCES NATURELLES
- RESTEZ A L’ECOUTE: MONITOREZ VOS RESULTATS
CIBLEZ VOS CAMPAGNES
A LA PERFORMANCE
- ENGAGEZ LA CONVERSATION
- INNOVEZ
2/ Bien communiquer sur le digital
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
Soyez vu et faites vous voir…
00 01 02 03 04
VOTRE €-REPUTATION:
- OPTIMISEZ VOS TENDANCES NATURELLES
- RESTEZ A L’ECOUTE: MONITOREZ VOS RESULTATS
- CIBLEZ VOS CAMPAGNES A LA PERFORMANCE
ENGAGEZ LA CONVERSATION
- INNOVEZ
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010 YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
00 01 02 03 042/ Bien communiquer sur le digital
Soyez vu et faites vous voir…
VOTRE €-REPUTATION:
- OPTIMISEZ VOS TENDANCES NATURELLES
- RESTEZ A L’ECOUTE: MONITOREZ VOS RESULTATS
- CIBLEZ VOS CAMPAGNES A LA PERFORMANCE
ENGAGEZ LA CONVERSATION
- INNOVEZ
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010 YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
00 01 02 03 042/ Bien communiquer sur le digital
Soyez vu et faites vous voir…
VOTRE €-REPUTATION:
- OPTIMISEZ VOS TENDANCES NATURELLES
- RESTEZ A L’ECOUTE: MONITOREZ VOS RESULTATS
- CIBLEZ VOS CAMPAGNES A LA PERFORMANCE
ENGAGEZ LA CONVERSATION
- INNOVEZ
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010 YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
00 01 02 03 042/ Bien communiquer sur le digital
Soyez vu et faites vous voir…
VOTRE €-REPUTATION:
- OPTIMISEZ VOS TENDANCES NATURELLES
- RESTEZ A L’ECOUTE: MONITOREZ VOS RESULTATS
- CIBLEZ VOS CAMPAGNES A LA PERFORMANCE
- ENGAGEZ LA CONVERSATION
INNOVEZ
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
2/ Bien communiquer sur le digital
Soyez vu et faites vous voir…
00 01 02 03 04
VOTRE €-REPUTATION:
- OPTIMISEZ VOS TENDANCES NATURELLES
- RESTEZ A L’ECOUTE: MONITOREZ VOS RESULTATS
- CIBLEZ VOS CAMPAGNES A LA PERFORMANCE
- ENGAGEZ LA CONVERSATION
INNOVEZ
2/ Bien communiquer sur le digital
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
Soyez vu et faites vous voir…
00 01 02 03 04
Sans oublier la croissance MOBILE
Le programme
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
0. A propos
1. Bienvenue dans le monde 2.0
2. Bien communiquer sur le digital
3. Votre stratégie interactive à l’export
4. Adaptez votre €-distribution aux marchés étrangers
5. Gérez vos ressources dans un monde qui bouge…
6. Conclusion et actions
3/ Votre stratégie interactive à l’export00 01 02 03
Partez gagnants
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
PROFILComprenez les activités de votre audience
OBJECTIFDécidez des objectifs à atteindre, de ce que vous voulez accomplir
STRATEGIEFaites évoluer les conversations avec vos utilisateurs
TECHNOLOGIEQuels outils adopter pour "monitorer" vos consommateurs
EVALUATIONComment utiliser les résultats pour se rendre attractifs et visibles sur la toile
Adoptez des méthodologies
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
3/ Votre stratégie interactive à l’export00 01 02 03
La méthode P O S T E
3/ Votre stratégie interactive à l’export00 01 02 03
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
Affirmez votre présence à l’international
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
3/ Votre stratégie interactive à l’export
Et échangez en temps réel avec votre réseau…
00 01 02 03
Utilisez les SOCIAL CRM et considérez la gestion de vos CLIENTS
Soci
al C
RM: T
he N
ew R
ules
of R
elati
onsh
ip M
anag
emen
t
Le programme
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
0. A propos
1. Bienvenue dans le monde 2.0
2. Bien communiquer sur le digital
3. Votre stratégie interactive à l’export
4. Adaptez votre €-distribution aux marchés étrangers
5. Gérez vos ressources dans un monde qui bouge…
6. Conclusion et actions
4/ Adaptez votre €-distribution aux marchés étrangers00 01 02
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
Considérez les aspects multi culturels
http
://w
ww
.app
le.c
om
4/ Adaptez votre €-distribution aux marchés étrangers00 01 02
Les habitudes influent sur les usages
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
Les ACHETEURS en ligne par PAYS
Les ESPAGNOLS entre 12 et 13 Heures
Les ALLEMANDS et les ITALIENS entre 14 et 16 Heures
Les DANOIS entre 17 et 18 Heures
Les FRANCAIS entre 18 et 22 Heures
Les BRITANNIQUES autour de 20 Heures
Les SUEDOIS vers 21 Heures
4/ Adaptez votre €-distribution aux marchés étrangers00 01 02
Segmentez vos marchés
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
Le programme
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
0. A propos
1. Bienvenue dans le monde 2.0
2. Bien communiquer sur le digital
3. Votre stratégie interactive à l’export
4. Adaptez votre €-distribution aux marchés étrangers
5. Gérez vos ressources dans un monde qui bouge…
6. Conclusion et actions
Vos finances
5/ Gérez vos ressources dans un monde qui bouge…00 01
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
Définissez les OBJECTIFS qui seront communiqués à l'ensemble de vos partenaires
Demandez des REPORTING
Diversifiez vos RESSOURCES et vos INVESTISSEMENTS
Pariez sur les LEVIERS
Maitrisez vos RISQUES opérationnels
Votre budget de communication
5/ Gérez vos ressources dans un monde qui bouge…00 01
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
Le programme
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
0. A propos
1. Bienvenue dans le monde 2.0
2. Bien communiquer sur le digital
3. Votre stratégie interactive à l’export
4. Adaptez votre €-distribution aux marchés étrangers
5. Gérez vos ressources dans un monde qui bouge…
6. Conclusion et actions
6/ Conclusion et actions00 01 02
Restez encore un peu avec nous…
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
6/ Conclusion et actions00 01 02
Ce que désormais vous savez …
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
Les COMPOSANTES CLES d’un e-Business à l’international réussi:
1.COMMUNIQUEZ sur le digital avec vos clients étrangers
2.ANIMEZ vos espaces
et INNOVEZ avec les MEDIAS SOCIAUX et les MOBILES
3.MESUREZ votre ROI
et suivez vos activités interactives par le MONITORING
4.ORGANISEZ votre marketing viral
et ciblez vos campagnes la PERFORMANCE
5.SUIVEZ la SEGMENTATION DIGITALE et préparez votre CROISSANCE WEB
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010
N’attendez plus, devenez clients…
6/ Conclusion et actions
Merci !
00 01 02
YOPPS FRANCEAgence Conseil en Stratégie Interactive et Communication Digitale
147-149 rue Saint Honoré, 75001 Paris
Retrouvez-nous sur http://www.yopps.com
Ecrivez nous sur [email protected]
Suivez-nous sur Twitter @yopps
YOPPS - Agence conseil en stratégie interactive et communication digitale 04/2010