productividad humana

UNIDAD 4

FACTORES HUMANOS QUE AFECTAN EN LA

PRODUCTIVIDAD.

ANTOLOGIA

Elaborado por: No. De Control

JAVIER MATEOS BARRAGAN 11IIN052

Catedrático:

LIC. GABRIELA JARAMILLO HERVERT

TURNO: MATUTIN0 2

Tamazunchale S.L.P. a 28/ 12/ 2014

“PRODUCTIVIDAD HUMANA”

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PRODUCTIVIDAD HUMANA

JAVIER MATEOS BARRAGÁN Página 1

INTRODUCCION

En la actualidad existen muchos factores que afectan a la productividad debido a

que hay diversos factores que influyen a que los empleados tengan una mala

productividad a lo largo de su jornada laboral.

Las organizaciones están compuestas por individuos y son los que le dan “vida a

una empresa que elabora día con día un buen desempeño”. Los individuos se

asocian, colaboran, e interactúan para el logro de sus metas y los de la

organización, este hecho genera procesos psicológicos y psicosociales que

afectan a los individuos, a los grupos y a los resultados de la organización. A fin de

establecer los factores humanos que inciden en la productividad y partiendo de un

análisis factorial se establecieron los factores y los constructos latentes.

Se puede decir que una empresa suele tener buena productividad cuando alcanza

sus metas, tanto en calidad, como en cantidad, trasformando sus insumos en

productos al menor costo posible. La empresa tiende a la mejor combinación

posible de los factores de producción (trabajo, tierra y capital, a los que se les une

la dirección) para obtener el producto al menor coste posible, con la máxima

calidad posible, el mejor servicio al cliente y obtener el mayor beneficio que se

pueda.

La productividad es el resultado de la armonía y articulación entre la tecnología,

los recursos humanos, la organización y los sistemas, considerando la

combinación óptima o equilibrada de los recursos. La productividad de una

organización está afectada por ciertas características y comportamientos del

individuo. Asimismo, establecieron que los factores psicológicos son importantes

en el trabajo. Es este articulo conoceremos cuales son las causas que originan

estos factores



UNIDAD 4.- FACTORES HUMANOS QUE AFECTAN EN LA

PRODUCTIVIDAD.

4.1.- CONDICIONES DEL EMPLEO.

Son aquel conjunto de obligaciones y derechos que se imponen mutuamente y de

manera recíproca los trabajadores y patrones en virtud de las relaciones de trabajo

que se dan entre ellos. Así, dentro de estas condiciones se comprenderán los

siguientes rubros: la jornada de trabajo; descanso laboral; derecho a vacaciones,

salario y aguinaldo, entre otras.

Estas condiciones son reconocidas ampliamente por la Ley Federal del trabajo, en

varios preceptos legales, entre otros los siguientes:

1.- Las condiciones de trabajo deben hacerse constar por escrito cuando no

existan contratos colectivos aplicables. Se harán dos ejemplares por lo menos, de

los cuales quedará uno en poder de cada parte.

2.- Las condiciones de trabajo de los trabajadores de confianza serán

proporcionadas a la naturaleza e importancia de los servicios que presten y no

podrán ser inferiores a las que rijan para trabajos semejantes dentro de la

empresa o establecimiento.

3.- Las condiciones de trabajo vinculadas a los trabajos de campo se redactarán

por escrito, observándose lo dispuesto en el artículo 25 y siguientes de la Ley

Federal del Trabajo.

4.- Las condiciones de trabajo en ningún caso podrán ser inferiores a las fijadas en

la Ley Federal del Trabajo y deberán ser proporcionadas a la importancia de los

servicios e iguales para trabajos iguales, sin que puedan establecerse diferencias

por motivo de raza, nacionalidad, sexo, edad, credo religioso o doctrina política,

salvo las modalidades expresamente consignadas en esta ley.



Una sólida comprensión de los factores humanos fundamentales y un

planteamiento ergonómico del mejoramiento del trabajo ayuda al analista a

perfeccionar los métodos existentes y del trabajo planeado más cabalmente. Las

áreas de estudio que se relacionan con tal enfoque comprenden el ambiente físico

de la estación de trabajo, y los factores fisiológicos y psicológicos relacionados

con el operario y la fuerza de trabajo (personal laborante). Por tanto, antes de la

implantación del método nuevo o mejorado resultante del análisis de la operación,

es necesaria la comprensión de principios básicos más importantes que están

relacionados con una gama algo más amplia del programa de ingeniería de

métodos.

4.2 CARGA DE TRABAJO.

Lo primero que hay que destacar en este apartado es que: la carga de trabajo es

un factor de riesgo presente en todas las actividades laborales y en cualquier

empresa.

La carga de trabajo es el conjunto de requerimientos psicofísicos a los que se ve

sometido el trabajador a lo largo de su jornada laboral.

Tradicionalmente, este “esfuerzo” se identificaba casi, exclusivamente, con una

actividad física o muscular. Pero hoy se sabe que cada día son más las

actividades pesadas encomendadas a las máquinas, y aparecen nuevos factores

de riesgo ligados a la complejidad de la tarea, la aceleración del ritmo de trabajo,

la necesidad de adaptarse a tareas diferentes, etc.

La consecuencia más directa de la carga de trabajo tanto física como mental, es la

fatiga.

Se puede definir la fatiga como la disminución de la capacidad física y mental de

un individuo después de haber realizado un trabajo durante un período de tiempo

determinado.

Las causas de la fatiga pueden ser por posturas corporales, desplazamientos,

sobre esfuerzos o manejos de cargas (físicos) y/o por excesiva recepción de

información, tratamiento de la información, fatiga por intentar dar respuesta a todo.



A continuación definimos dos conceptos para poder distinguir entre la carga física

de trabajo y la carga mental.

CARGA FÍSICA

Cuando se habla de un trabajo predominantemente muscular se habla de carga

física y se define como el conjunto de requerimientos físicos a los que se ve

sometida la persona a lo largo de su jornada laboral.

Los esfuerzos físicos son aquellos que se realizan cuando se desarrolla una

actividad muscular y éstos pueden ser estáticos o dinámicos.

Se consideran estáticos cuando se trata de un esfuerzo sostenido en el que los

músculos se mantienen contraídos durante un cierto periodo, como por ejemplo

estar de pie o en una postura concreta como sería el caso de un pintor con una

pistola de pintura que mantiene durante un cierto tiempo una posición

determinada. En este tipo de actividad hay un gran consumo de energía y un

aumento del ritmo respiratorio.



CARGA MENTAL.

Por el contrario, definimos la carga mental como el nivel de actividad intelectual

necesario para desarrollar el trabajo.

La carga mental está determinada por la cantidad y el tipo de información que

debe tratarse en un puesto de trabajo, es decir, al grado de procesamiento de

información que realiza una persona para desarrollar su tarea. Dicho de otro

modo, un trabajo intelectual implica que el cerebro recibe unos estímulos a los que

debe dar respuesta, lo que supone una actividad cognitiva que podemos

representar mediante el siguiente esquema:

Por tanto, los factores que inciden en la carga mental son:

• La cantidad de información que se recibe.

• La complejidad de la respuesta que se exige.

• El tiempo en que se ha de responder.

• Las capacidades individuales.

• El salario.

• Las malas relaciones laborales.

• Los trabajos de poco contenido.



Cada vez más, el trabajo, con la aplicación de las nuevas tecnologías, impone al

trabajador elevadas exigencias en sus capacidades de procesar información. El

trabajo implica, a menudo, la recogida e integración rápida de una serie de

informaciones con el fin de emitir, en cada momento, la respuesta más adecuada

a las exigencias de la tarea.

Uno de los factores que inciden directamente en la carga mental es el horario de

trabajo, influyendo de una forma decisiva en ésta, el trabajo a turnos y el trabajo

nocturno.

La fatiga o carga mental suele darse, especialmente, en trabajos con ordenador,

puestos de control de calidad, regulación de procesos automáticos, control o

mando a distancia, trato con el público, etc.

La disminución del esfuerzo muscular va asociada en muchos casos a un

aumento de la información que se maneja.

4.3 SOBRECARGA DE TRABAJO.

La sobrecarga de trabajo surge cuando una persona se ve obligada a realizar una

serie de actividades o resolver más problemas de los que no está acostumbrada.

En un sentido estricto sería el caso de aquel que se ve incapaz de satisfacer todas

sus exigencias laborales. Por ejemplo, en los trabajos en cadena, hay que trabajar

a un ritmo concreto; si una persona no es capaz de seguir dicho ritmo se puede

decir que ese trabajo es una sobrecarga para ella; pero generalmente, la

sobrecarga proviene de un aumento transitorio de trabajo, que, en algunas

ocasiones, se prolonga durante espacios de tiempo dilatados.

Las repercusiones psicológicas más frecuentes en este tipo de situaciones son,

en primer lugar el estrés, y los trastornos por ansiedad, que se manifiestan en

forma de sensación de tensión psíquica, irritabilidad, tendencia a sobresaltarse por

cualquier estímulo externo (ruidos, etc.), susceptibilidad frente a los demás,

pesimismo, presentimientos de que en cualquier momento ocurrirá alguna

desgracia inesperada, dificultad para relajarse, inseguridad, etc.



Se ha comprobado que una cierta ansiedad consecutiva a la sobrecarga de

trabajo aumenta los rendimientos de las personas que se ven sometidas a ella,

hasta que llega un momento en que ocurre todo lo contrario, como si estas

personas se desplomasen por completo.

La sobrecarga, pues, conduciría a una situación, si se prolonga suficientemente,

de fracaso en los rendimientos laborales, creando una impresión interior de

zozobra intensa y profunda. Estas personas suelen tomar entonces la decisión de

interrumpir su trabajo tomándose unas vacaciones o causando baja que intentan

justificar como sí se tratase de una enfermedad corporal común (gripe, trastornos

digestivos, etc.). El reposo y la desconexión con el trabajo puede lograr un rápido

restablecimiento, pero si el problema de sobrecarga continúa en el trabajo, lo más

probable es que al cabo de muy poco tiempo se reproduzca una situación similar.

Después de varias de estas crisis, con el estado de tensión emocional que

suponen, se puede llegar a producir una depresión (depresión por estrés o por

agotamiento) que obliga a estas personas a dejar de trabajar durante períodos de

tiempo más prolongados que en ocasiones anteriores. Es frecuente en estos

casos que exista una cierta dificultad en la reincorporación a la actividad laboral,

ya que se teme una recaída como consecuencia de la vuelta al trabajo,

pudiéndose, incluso, establecer una auténtica fobia al mismo.

4.4 FATIGA MENTAL.

La fatiga mental ocasionada por el trabajo se produce básicamente en las

personas que tienen un exceso de trabajo de tipo intelectual, donde se exige un

gran esfuerzo mental de forma continuada, tales como: comprensión,

razonamiento, solución de problemas, memoria, etc.

Para prevenir la fatiga mental hay que mejorar las condiciones de trabajo y la

organización de las tareas del puesto de trabajo. Desde las condiciones

ambientales en el entorno de trabajo tales como: iluminación, ruido, calidad del

aire, climatización; equipamiento del puesto de trabajo; mobiliario ergonómico,

útiles y herramientas de trabajo.



Una de las mejores recomendaciones que existen para prevenir la fatiga consiste

en la organización del tiempo de trabajo de manera que permita la realización de

pausas. Si se realizan pausas a lo largo de la jornada de trabajo, se puede

prevenir el estado de fatiga. Pero para que las pausas sean realmente efectivas

deben permitir desconectar de los temas del trabajo y que la persona pueda

apartarse físicamente del puesto del trabajo.

4.5 ELEMENTOS DEL ESTRÉS HUMANO

El estrés laboral es uno de los fenómenos mas extendidos en nuestra sociedad,

porque en ella el trabajo ha cobrado una gran importancia social y porque el

interés por la productividad y la eficiencia no siempre han ido acompañados de

unas condiciones de trabajo dignas y adecuadas, recursos suficientes para

llevarlo a cabo y un diseño de las tareas y puestos que tengan en cuenta las

características de las personas, sus necesidades, habilidades e intereses.

¿CUALES SON LOS FACTORES O CAUSAS QUE INCREMENTAN EL NIVEL

DEL ESTRÉS?

El estrés laboral ha pasado a formar parte de la rutina del trabajo, y aunque no

siempre es percibido por quienes lo padecen, puede causar alteraciones físicas y

mentales. El mayor problema del estrés es que no ofrece señales visibles, una

persona estresada no tiene recursos para exhibir su enfermedad frente a sus

iguales como si fuera una cirugía facial o una intervención médica o una simple

fractura de la tibia. A esto se agrega que quizás ingrese en ese sospechoso cono

de sombras donde se puede dudar de su fortaleza de carácter o de sus facultades

mentales, agregado que con la ortodoxa mentalidad empresarial y el más

elemental sentido común, habría que comenzar a investigar los costos del estrés

en la cuenta de los resultados.



¿CUALES SON LOS ESTRESANTES SICOSOCIALES EN EL TRABAJO?

CONCLUSIONES:

De acuerdo a lo planteado se puede decir que es muy importante conocer acerca

de estos temas , las condiciones del empleo ya que en estas nos menciona cuales

son las formas de trabajo y las condiciones en las que los trabajadores debe de

trabajar para desarrollar un mejor trabajo y tenga una mayor productividad, otro

factor que nos menciona es la carga de trabajo en la cual se hace mención que los

trabajadores no deben de estar sometidos a extensas horas de trabajo y aplicar la

ergonomía en cada una de las áreas donde laboran , por otra parte también se

relaciona la fatiga mental ocasionada por el trabajo la se produce básicamente en

las personas que tienen un exceso de trabajo de tipo intelectual, donde se exige

un gran esfuerzo mental de forma continuada, tales como: comprensión,

razonamiento, solución de problemas, memoria, etc. A causa de esta se genera el

estrés humano en el trabajo por la fatiga que se genera en estar trabajando en

lugares don de hay muy poca ventilación, ruido exceso de luminosidad, etc.



Todos estos factores afectan a que los trabajadores tengan muy poca

productividad en su área de trabajo es por eso que en la actualidad las

organizaciones ya tienen estrategias establecidas para que sus trabajadores estén

en óptimas condiciones de ejercer su trabajo.

BIBLIOGRAFÍA:

BRAHAM, BARBARA J. Como controlar el estrés, Irwin, Madrid, 1994.

BERMÚDEZ CISNEROS, Miguel; Derecho del trabajo; Oxford; 1ª edición 4ª reimpresión; México; 2004.

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