présentation quotero soirée du 5 mars 2009
DESCRIPTION
Présentation de la solution de GED Quotero par Core-Techs.TRANSCRIPT
Soirée de lancementSoirée de lancement
5 mars 20095 mars 2009
Organisation de la soirée
18h00 – 18h20 : Présentation de l’Etat de l’Art
18h20 – 19h15 : Présentation technique et fonctionnelle de Quotero
19h15-19h40 : Business Model et Road Map
19h40-20h00 : Case Story : l’Agence Régionale de Picardie
Présentation de l’Etat de l’Art
1. Présentation de l’Etat de l’Art de la GED
2. Présentation technique et fonctionnelle de Quotero
3. Business Model et Road Map
4. Case Story : l’Agence Régionale d’Hospitalisation de Picardie
Présentation de l’Etat de l’Art
1. Présentation de l’Etat de l’Art de la GED1. Les principes et enjeux de la GED2. L’écosystème de la GED Open Source et Propriétaire3. Le futur de la GED
2. Présentation fonctionnelle et technique de Quotero
3. Business Model et Road Map
4. Case Story : l’Agence Régionale de Picardie
Les principes de la GED 1/2
Mettre en place une organisation structurée du travail : Créer, stocker les documents Contrôler les accès et la restitution Mettre en place des circuits de travail collaboratif
Un traitement de l’information non-structurée Fichiers électroniques Documents scannés
Les principes de la GED 2/2
La GED s’inscrit dans différents usages : Portail d’entreprise Outil métier La GED au centre du SI : référentiel d’entreprise
Les principes clés : Le profil documentaire :Méta-données & organisation du référentiel Rôles et droits Recherche et Gestion des formats Cycle de vie documentaire La collaboration
Quel retour sur un investissement ?
Présentation de l’Etat de l’Art
1. Présentation de l’Etat de l’Art de la GED1. Les principes de la GED2. L’écosystème de la GED Open Source et Propriétaire3. Le futur de la GED
2. Présentation fonctionnelle et technique de Quotero
3. Business Model et Road Map
4. Case Story : l’Agence Régionale de Picardie
L’écosystème de la GED 1/3
Chiffres clés : Un marché mondial de plus de 12 milliards de dollars en 2008 (service
et intégration compris) Service et Intégration représentent environ 60% du marché Répartition du marché des licences (Source Gartner):
28% IBM 22% OpenText 13% EMC 37% Autres dont Open Source
L’écosystème de la GED 2/3
Les éditeurs propriétaires Les acteurs Open Source
Alfresco, Nuxeo Knowledge Tree Maarch, Freedom
Les modes de commercialisation Open Source évoluent : Offre mixte : Souscription + Service Une gamme de licences enrichie : des versions « enterprise » aux versions
« community »
L’écosystème de la GED 3/3
Les modèles de développement Un éditeur est à l’origine de la solution La communauté développe le produit
Les plus de l’Open Source Flexibilité de l’investissement Personnalisation Maîtrise du budget Pérennité du choix Migrations libres
Les écueils de l’Open Source La difficulté du choix La maturité des solutions
Présentation de l’Etat de l’Art
1. Présentation de l’Etat de l’Art de la GED1. Les principes de la GED2. L’écosystème de la GED Open Source et Propriétaire3. Le futur de la GED
2. Présentation fonctionnelle de Quotero
3. Business Model et Road Map
4. Case Story : l’Agence Régionale de Picardie
Le futur de la GED
Convergence document structuré / non structuré ? L’équivalence fonctionnelle des offres Open Source aux offres
propriétaires
Présentation fonctionnelle de Quotero
1. Présentation de l’Etat de l’Art de la GED
2. Présentation technique et fonctionnelle de Quotero
3. Business Model et Road Map
4. Case Story : l’Agence Régionale d’Hospitalisation de Picardie
Présentation technique et fonctionnelle de Quotero
1. Présentation de l’Etat de l’Art de la GED
2. Présentation technique et fonctionnelle de Quotero1. Architecture2. Fonctionnalités3. Interopérabilité et extensibilité
3. Business Model et Road Map
4. Case Story : l’Agence Régionale d’Hospitalisation de Picardie
Architecture 1/3
Architecture générale
WANLAN
Serveur Quotero
Référentiel de donnéesIndex
Bus de Web Services
Serveur d’application
API DotNet
WEB ClientUtilisateur Externe
API Java
Quotero adopte une architecture SOA
Architecture 2/3
Architecture Serveur
Serveur d’application de type Tomcat, JBoss, GlassFish
Hibernate pour l’abstraction de la couche d’accès au données
Lucene pour le moteur d’indexation et de recherche
Axis2 pour la couche de web services
Architecture 3/3
Environnement client
L’environnement client consomme le bus de web services
Une famille de composants Windows (framework dotNet) permettant une intégration accrue avec Windows
Un Web Client java utilisant la technologie ExtJS
Présentation fonctionnelle de Quotero
1. Présentation de l’Etat de l’Art de la GED
2. Présentation technique et fonctionnelle de Quotero1. Architecture2. Fonctionnalités3. Interopérabilité et extensibilité
3. Business Model et Road Map
4. Case Story : l’Agence Régionale d’Hospitalisation de Picardie
Fonctionnalités 1/4
Trois profils fonctionnels
Administrateur système
Administrateur métier
Utilisateur
Fonctionnalités 2/4
Administrateur système
Définit les sources d’identification
Administre les utilisateurs et groupes
Attribut les rôles
Définit les règles
Adresse les événements du référentiel
Fonctionnalités 3/4
Administrateur métier
Définit les types de document
Gère les nourrisseurs de méta données
Administre les chaînes de validation
Fonctionnalités 4/4
Utilisateur
Consulte et enrichit le référentiel
Utilise les outils de recherche
Utilise les outils collaboratifs Suivi de version Meta données Discussion Chaînes de validation
Présentation fonctionnelle de Quotero
1. Présentation de l’Etat de l’Art de la GED
2. Présentation technique et fonctionnelle de Quotero1. Architecture2. Fonctionnalités3. Interopérabilité et extensibilité
3. Business Model et Road Map
4. Case Story : l’Agence Régionale d’Hospitalisation de Picardie
Interopérabilité et extensibilité 1/3
Quotero Development Suite – Programmation côté client
3 API entièrement documentées pour consommer le bus de web services Java DotNet PHP
Développement d’extensions pour des applications tierces parties
Utilisation de Quotero comme référentiel documentaire unique
Utilisation de Quotero comme service d’identification / authentification
Interopérabilité et extensibilité 2/3
Quotero Framework – Programmation côté serveur
Agrégation des sources d’identifications par l’utilisation d’interfaces standards (LDAP, Active Directory, Custom SQL, CAS)
Connexion à des sources de données externes hétérogènes (Meta Feed)
Interopérabilité et extensibilité 3/3
Quotero Event Model – Programmation évènementielle
Gestionnaire d’événements avancé : plus de 20 événements adressables
Définition de règles : Auto-pilotage du référentiel Extension des outils collaboratifs Extension des règles de sécurité
Business Model et Road Map
1. Présentation de l’Etat de l’Art de la GED
2. Présentation fonctionnelle de Quotero
3. Business Model et Road Map1. Business Model
2. RoadMap 2009
4. Case Story : l’Agence Régionale de Picardie
Business Model
Process de développement ouvert Documentation, API disponibles Licence Open Source GNU / GPL Offres payantes pour :
les plugin MSOffice Le client Quotero Explorer
Offres de support et de formation Programmes de partenariats technologiques et intégrateurs
Business Model et Road Map
1. Présentation de l’Etat de l’Art de la GED
2. Présentation technique et fonctionnelle de Quotero
3. Business Model et Road Map1. Business Model2. Road Map
4. Case Story : l’Agence Régionale d’Hospitalisation de Picardie
Road Map
2009 API JSR 283 Bus de web services CMIS (Content Management Interoperability
Standard) compliant RM : Record Management Outils de supervision Implémentation des protocoles FTP, CIFS, WebDAV Moteur d’indexation avancée des emails Gestion de vues
Road Map
2010 Clustering de référentiels Serveur de cache Clients riches Quotero pour Linux Moteur de prévisualisation
Case Story : l’ARH de Picardie
1. Présentation de l’Etat de l’Art de la GED
2. Présentation technique et fonctionnelle de Quotero
3. Business Model et Road Map
4. Case Story : l’Agence Régionale d’Hospitalisation de Picardie1. Existant
2. Problématique rencontrée
3. Démarche mise en place
4. Accompagnement à la conduite du changement
Case Story : l’ARH de Picardie
L’existant
L’ARH est une agence régionale du Ministère de la Santé. Ses missions: Définir et mettre en œuvre la politique régionale de l’offre de soins hospitaliers Analyser et coordonnées l’activité des établissements de santé publics et privés Assurer la campagne budgétaire et le suivi de son exécution
Une organisation au centre de la politique de santé avec une importante activité de suivi et de production documentaire (~50 000 documents par an)
Un système de fichiers traditionnel pour stocker et gérer l’ensemble des documents de l’Agence
Case Story : l’ARH de Picardie
1. Présentation de l’Etat de l’Art de la GED
2. Présentation technique et fonctionnelle de Quotero
3. Business Model et Road Map
4. Case Story : l’Agence Régionale d’Hospitalisation de Picardie1. Existant
2. Problématique rencontrée
3. Démarche mise en place
4. Accompagnement à la conduite du changement
Case Story : l’ARH de Picardie
Problématique rencontrée
Les carences d’un simple système de fichiers handicape l’activité : Nombreux doublons Les outils collaboratifs se limitent à l’utilisation de la messagerie Temps de recherche trop importants Diffusion externe impossible
Le nouveau système de GED devra reprendre l’ensemble des documents présents dans le système de fichiers
2 types d’utilisateurs pour la future GED : Utilisateurs distants, client web Utilisateurs interne, client riche, intégration bureautique
Case Story : l’ARH de Picardie
1. Présentation de l’Etat de l’Art de la GED
2. Présentation technique et fonctionnelle de Quotero
3. Business Model et Road Map
4. Case Story : l’Agence Régionale d’Hospitalisation de Picardie1. Existant
2. Problématique rencontrée
3. Démarche mise en place
4. Accompagnement à la conduite du changement
Démarche mise en place
Expression du besoin Rencontrer les utilisateurs afin d’intégrer la culture de l’Agence Identifier les différents profils d’utilisateur Identifier les chaînes de publication Analyser les besoins d’outils collaboratifs
Auditer, analyser l’existant Identifier des doublons avant la reprise Extraire les politiques de sécurité existantes Développer un pilote spécifique de reprise des données depuis le système de fichiers
Définir la structure du nouveau référentiel L’expression de besoin et les différents audits permettent d’identifier l’ensemble des types de
document et les méta données qui s’y rattachent La reprise de l’existant doit permettre de définir une première version du plan de classement
Case Story : l’ARH de Picardie
Case Story : l’ARH de Picardie
1. Présentation de l’Etat de l’Art de la GED
2. Présentation technique et fonctionnelle de Quotero
3. Business Model et Road Map
4. Case Story : l’Agence Régionale d’Hospitalisation de Picardie1. Existant
2. Problématique rencontrée
3. Démarche mise en place
4. Accompagnement à la conduite du changement
Case Story : L’ARH de Picardie
Accompagnement à la conduite du changement
Convaincre l’utilisateur Associer les utilisateurs aux concepts de la GED Apporter des éléments d’adhésion (ROI, diminution des temps de recherche, etc) Orienter la formation par pôle fonctionnel : administrateur système, métier, utilisateur
Sensibilisation aux enjeux de sécurité La GED introduit une gestion de droit plus fine et plus contraignante Accompagner l’administrateur métier dans la définition des règles de sécurité
Développer les réflexes collaboratifs Utilisation des chaînes de validation plutôt que de l’envoi d’email pour approbation Gestion des versions pour suivre le cycle de vie de chaque document Forums autour des documents …