présentation direction collaboration et partenariat patient université montréal
TRANSCRIPT
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LE PARTENARIAT EN SANTÉ
Co-‐construire les milieux de soins de demain
DIRECTION COLLABORATION ET PARTENARIAT PATIENT Alexandre Berkesse
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POURQUOI ?
50% de la popula,on du Québec et du Canada est touchée par au moins
une maladie chronique 1
1 -‐ Résultats de l’enquête sur la santé dans les collec,vités canadiennes (ESCC) 2005. 2 -‐ Adherence to long-‐term therapies. Evidence for ac,on. OMS 2003 3 -‐ hLp://pewinternet.org/Reports/2013/Health-‐online.aspx
50 à 70% de ces pa,ents ne suivent pas ou peu
leurs prescrip,ons (médica,on, diète, changement d’habitudes de vie) 2 60% +
De la popula,on va chercher de l’informa,on sur la santé sur
Internet 3
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SOURCES DE CHANGEMENT
§ Santé publique : évolu,on du portait épidémiologique
§ Finances publiques : budget de la santé
§ Pouvoir : réduc,on de l’asymétrie d’informa,on professionnel de la santé / pa,ent (empowerment)
§ Social : enjeux éthiques (maltraitance des personnes âgées, qualité de vie, etc.)
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What needs to be changed?
Paternalism
Patient Centered care Partnership of care
CONSULTING INVOLVEMENT INFORMING CO-‐LEADERSHIP CO-‐BUILDING
DE CONSTRUIRE « POUR » À construire « avec » le patient
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NOTRE VISION
PATIENTS PROFESSIONNELS ET INTERVENANTS
= CO-‐CONSTRUCTION
COMME FONDEMENT DU PARTENARIAT DE SOINS ET DE TOUTE APPROCHE D’ENGAGEMENT PATIENT EN SANTÉ
RECONNAISSANCE COMPLÉMENTARITÉ Experts de la
maladie Experts de la
vie avec la maladie
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CONSTRUIRE ENSEMBLE Le partenariat à tous les niveaux de la société
CO-CONSTRUIRE LE RÉSEAU DE LA SANTÉ
DES PATIENTS EXPERTS AU SERVICE DE L’ÉVOLUTION DU RÉSEAU Enseignement, clinique et recherche
CO-CONSTRUIRE DANS LES SOINS
DES PATIENTS PARTENAIRES DE LEURS PROPRES SOINS Autonomisation et autodétermination
CO-CONSTRUIRE AVEC LA SOCIÉTÉ
UNE POPULATION QUI PREND SOIN D’ELLE Formation populaire
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LA MATÉRIALISATION DE NOTRE VISION Nos partenaires en santé depuis 2010
Des paMents experts
Des chercheurs
Des professionnels de la santé
Des gesMonnaires
DIRECTION COLLABORATION PARTENARIAT
PATIENT
UNE STRUCTURE FACULTAIRE CO-‐GÉRÉE PAR
UN PATIENT ET UN MÉDECIN
DÉDIÉE AU PARTENARIAT ET À LA CO-‐CONSTRUCTION AVEC LES PATIENTS ET LEURS FAMILLES
Une vision du partenariat en santé
Ø Reconnaissance des savoirs expérien,els
Ø Pa,ent = acteur de soins à part en,ère
DES PATIENTS PARTENAIRES DE LA DÉFINITION ET LA MISE EN ŒUVRE DES ORIENTATIONS DE RECHERCHE EN SANTÉ
+15 pa'ents cochercheurs
DES PATIENTS PARTENAIRES DANS L’ENSEIGNEMENT À LA COLLABORATION ET À L’ÉTHIQUE
+165 pa'ents formateurs
DES PATIENTS PARTENAIRES DANS L’AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ ET DE LA GOUVERNANCE DES SOINS
+110 pa'ents ressources
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POPULATION PATIENTS PARTENAIRES
Profils de patients partenaires
PATIENTS CO-CHERCHEURS
- Recherche
CAPTEUR D’EXPERIENCE
RECHERCHE ACTION
CO-DESIGN
QUALITÉ
HABILITATION
GOUVERNANCE
PATIENTS RESSOURCES
- Soins
PATIENTS COACHS
PATIENTS FORMATEURS
- Enseignement
INGÉNIERIE
MENTORAT
FORMATION
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BOUCLER LA BOUCLE Différencier les moyens et les fins
DES PATIENTS PARTENAIRES DE LA DÉFINITION ET LA MISE EN ŒUVRE DES ORIENTATIONS DE RECHERCHE EN SANTÉ
+15 pa'ents cochercheurs
DES PATIENTS PARTENAIRES DANS L’ENSEIGNEMENT À LA COLLABORATION ET À L’ÉTHIQUE
+165 pa'ents formateurs
DES PATIENTS PARTENAIRES DANS L’AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ ET DE LA GOUVERNANCE DES SOINS
+110 pa'ents ressources
Des paMents partenaires de leurs propres soins
Autonomisa'on et autodétermina'on
Des citoyens qui prennent soins de
leur santé
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L’EXPERTISE DE VIVRE AVEC LA MALADIE Référentiel de compétences du patient
DYNAM
IQUE CO
-‐CONSTRU
CTION
HABILITATION DES PARTENAIRES Ces compétences, qui se définissent en trois niveaux, sont issues de la vie avec la maladie. Elles ont été iden,fiées suite à six ans d’observa,on de différents pa,ents mobilisant leurs expériences dans des missions (Flora, 2012 , 2015 ). Elles ont été enrichies par les membres conseils de la DCPP.
" Se connaître dans la vie avec la maladie
" Mobiliser ses savoirs expérien,els
" Développer sa résilience " Redonner un sens à sa vie au
travers ses expériences
" Élaborer son projet de vie et l’adapter au changement
DEVENIR DES PARTENAIRES DE SOINS
PATIENT PARTENAIRE
TRANSMETTRE SES EXPÉRIENCES À SES PARTENAIRES
PATIENT RESSOURCE
" Faire preuve d’altruisme
" Se raconter de façon pédagogique
" Communiquer
" Être réflexif et transmeLre
" Être à l’écoute
ASSUMER UN LEADERSHIP TRANSFORMATIONNEL
PATIENT COACH
" Mobiliser ses expériences sociales et professionnelles
" Assumer un co-‐leadership
" Accompagner un individu ou un groupe
" Analyser des situa,ons rela,onnelles de différents niveaux de complexité
" Tisser et entretenir des réseaux
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Module 401 Co-‐leadership,
coaching et Transfert
ÉCOLE DU PARTENARIAT EN SANTÉ
Module 301 Co-‐construire en santé
Module 201 Fondements du
partenariat pa,ent
CAPSULES SPÉCIALISÉES
Via la communauté de praMque
Mise en place du mode partenariat (1res rencontres)
ConsolidaMon du mode de partenariat
(durant l’expérimentaMon)
PérennisaMon du partenariat paMent
(à maturité)
Module 101 IniMaMon au partenariat paMent
-‐ Pa,ents et proches
-‐ Professionnels -‐ Ges,onnaires
Référen,els de compétences du
pa,ent et du partenariat
Guide de recrutement
des partenaires
Démarche d’Améliora,on
Con,nue (PPS et LEAN)
Devenir formateur de formateurs sur le partenariat
pa,ent
Communauté de pra,que et autres ou,ls de
transfert
Ges,on de conflits et communica,on
en mode partenariat
Module en ligne collabora,on sciences de la santé 2900
Module en ligne collabora,on sciences de la santé 1900
Pra,ques de ges,on en mode
partenariat
Capsule sur la présenta,on du réseau de la santé
Module en ligne collabora,on
sciences de la santé 3900
Devenir coach sur le
partenariat pa,ent
Module 501 Renforcement des praMques de partenariat de soins en milieu clinique
Via la DCPP
Accompagnement individuel et collec'f
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QUELQUES CHIFFRES
§ +300 paMents recrutés, formés et coachés
§ +20 établissements (+35 équipes cliniques) accompagnés dans le déploiement du PP
§ +12 000 futurs professionnels et intervenants formés au PP et formés par des paMents
§ +40 projets d’amélioraMon conMnue
§ Équipe de +10 employés
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UN POSITIONNEMENT CLAIR
Co-‐construcMon ReprésentaMon et défense de droits
Source de connaissance
EXPÉRIENTIELLE Expérience significa,ve des soins et services de santé
TECHNIQUE Droit, poli,ques publiques et organisa,on services de santé
Source de légi,mité Savoirs issus d’une expérience réelle et concrète
Représente les intérêts des pa,ents
Contribu,ons Co-‐créer et favoriser la prise de décision partagée Posi,onner, défendre, débaLre