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Consultoria Comercial e Marketing;• Seleção / Treinamento das Equipes e Lideranças;• Mapeamento de Processos.C
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Consultoria Comercial:Desenvolvimento de Serviços Comerciais para a empresaSGS Certificadora durante 7 anos na Área de Serviços de Certificação de Sistemas.
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Consultoria Comercial eMarketingPrograma Capacitação das Equipes de Vendas e Promoção da Águas Ouro Fino.
:: Cerca de 50% dos Executivos tomam decisões erradas por se apoiarem em informações imprecisas e desatualizadas.
:: 68% das marcas são substituídas no momento da compra.
:: A cada ano são lançados no mercado milhares de novos produtos e serviços.
:: O número de canais de vendas dobrou nos últimos 50 anos.
:: O consumidor tem em média, contato com cerca de 3.000 estímulos de marca/propaganda/merchandising por dia.
:: Apenas 5% dos shoppers são fiéis a uma única marca.
FONTE:Nielsen Media Research
POPAI Consumer Buying Habits Study
Maritz Loyalty Marketing
CENÁRIO ATUAL
PESQUISAS
Experimentais, Descritivas e Exploratórias;
METODOLOGIA
Estudos: Qualitativos, Quantitativos e Combinados;
FERRAMENTAS
Qualitativa - Focus Group / Entrevista em profundidade;Quantitativa - Face a Face / Auto Preenchimento – WEB, Mala Direta e Telefone;
ANÁLISE
Estruturação de dados, segmentação de mercado, sugestãode ferramentas, parceiros e otimização de investimento.
MISTERY SHOPPER
Ferramenta utilizada para medir a qualidade do atendimento deEmpresas ou para levantar informações específicas sobre incentivos,produtos, serviços e promoções;
POTENCIAL DE MERCADO
Análise dos segmentos, características do mercado,canais de distribuição.
CUSTOMER INSIGHT
Investigação customizada de acordo com o segmento e área deatuação, identifica a satisfação, gargalos e pontos críticos;
PESQUISA DE CLIMA ORGANIZACIONAL
Mensura o nível de satisfação dos colaboradores comrelação ao ambienteorganizacional e interação entre as pessoas;
SHOPPER INSIGHTS:
Entendimento do impacto dos diversos veículos no “path topurchase”, comportamento da compra, tendência, análiseSWOT;
AUDITORIA DE PDV
Execução, merchandising, preços, espaços entre outros;
PESQUISAS CUSTOMIZADAS AD-HOC.
KRAFT FOODS 2012
Objetivos Primário
* Traçar o perfil do comércio varejista de até 10 check outs;
Objetivos Secundários
* Perfil de compra, organização da loja, abastecimento, categorias de produtos em geral, categorias Kraft, Mapeamento R2M, Mapeamento empresas mais próximas, Programas de Fidelidade e Avaliação do Programa de Fidelidade Kraft;
* Investigação Qualitativa 10 Focus Group e 12 Entrevistas em Profundidade.
* Abrangência: Porto Alegre, Curitiba, São Paulo, Belo Horizonte e Rio de Janeiro. Esta investigação embasou a campanha de incentivo nacional ao trade direcionado a esse segmento .
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AUTO VIAÇÃOCATARINENSEGRUPO JCA . 2011
* Pesquisa 01 :: Dados Secundários* Pesquisa 02 :: Qualitativa* Pesquisa 03 :: Quantitativa
O Projeto de Pesquisa 2011 foi motivado pelo interesse de conhecer a dinâmica do mercado de transporte de passageiros, em três estados, mais especificamente, Santa Catarina, Paraná e São Paulo. Identifi-cando o perfil dos usuários, satisfação, necessidades e oportunidades.
A partir dessas informações segmentamos o mercado, aplicamos Análise SWOT e plano de ação por segmento, com metas de vendas baseadas no potencial de mercado identificado na pesquisa.
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AUTO VIAÇÃOCATARINENSEGRUPO JCA . 2011
Fase 1 – Pesquisa de dados secundários afim de definir o problema e subsidiar hipóteses para pesquisa Qualitativa;
Fase 2 – Pesquisa Qualitativa: Foram 08 Grupos Focais (dois em cada cidade);
Fase 3 – Pesquisa Quantitativa: Foram aplicados 1.980 questionários nas localidades de Florianópolis, Balneário Camboriú, Joinville, Curitiba e São Paulo.
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AUTO VIAÇÃOCATARINENSEGRUPO JCA . 2012
Potencial Metropolitano – 2012
Objetivo principal
Mapear o movimento pendular entre ascidades das regiões metropolitanas e oupróximas.
Fase 1 – Pesquisa de dados secundários;Fase 2 – Quantitativa Foco Estudantes;Fase 3 – Quantitativa FocoTrabalhadores e outros;
*Abrangência regiões metropolitanas deCuritiba, Joinville, Itajaí, Florianópolis eBalneário Camburiú.
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TIM Brasil (2012)
OBJETIVOS:
• Identificar hábitos de lazer dos moradores, profissionais e estudantes da região do Centro de grande Curitiba eBairros próximos;
• Identificar marcas preferidas;
• Identificar opinião quanto àregião do Centro e Batel;
• Identificar possíveis parcerias a serem adicionadas à Loja (espontâneas e estimuladas);
• Estudo qualitativo realizado com 4 grupos de discussão.
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RHF Talentos (2013)
Análise do atual site RHF Talentos;
Percepções e Insights dos franqueadospara a concepção do novo Portal RHFTalentos.
Fase 01:Pesquisa concorrência Bench Marking.
Fase 02:Pesquisa via WEB
Estudo combinado (qualitativo equantitativo), realizado através dequestionário misto de perguntas abertas e perguntas fechadas;
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Park Idiomas (2013)
Objetivo PrincipalAnálise de clima organizacional;
Objetivo Secundários
Insights para concepção dos conteúdos queforam abordados posteriormente na ParksConvention Curitiba’s Edition
Estudo qualitativo realizado através dediscussão de grupo (DGs).
:: Programa Capacidade Máxima para Revendedores e Gerentes dos Postos BR, nos Estados do Paraná, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul e Rondônia. Seguindo os temas:
Treinamentos Desenvolvidos:• Liderança Estratégica;• Gerenciamento de Pista;• Lojas BR Mania.
Treinamento de Técnicas de Merchandising para Equipe de Vendas Brasil.
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:: Treinamentos de Técnicas de Vendas e Estratégias de Mercado.
:: Treinamentos diversos na área de Vendas / Equipes de Alta Performance para Divisão Bebidas.
:: Treinamentos de Vendas e Merchandising da Divisão Danone.
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Treinamentos:
• Gestores : Liderança Estratégica, Gestão de Pessoas e Processos.
• Equipes de Vendas: Treinamentos de Vendas, Atendimento ao Cliente, Padrões de Merchandising e Estratégia de Mercado.
• Promotores: Padrões de Merchandising.TREI
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