Portal Clientes Guía de Usuario

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Contenido

1. Portal Clientes Work Be® ........................................................................................................... 3  

2. Requerimientos de usuario ........................................................................................................ 3  

3. Ingreso a Portal de Cliente ......................................................................................................... 2  

3.1 Ingresar al Portal ......................................................................................................................... 2  

3.2 Menú de Inicio ............................................................................................................................... 2  

3.3 Calendario ...................................................................................................................................... 3  

3.4 Documentos .................................................................................................................................. 3  

3.5 Reportes .......................................................................................................................................... 4  

4. Seguridad .......................................................................................................................................... 4  

4. Acerca de Work Be® ................................................................................................................... 5  

1. Portal Clientes Work Be®

El Portal Clientes Work Be® es la plataforma web que permite el intercambio de información en forma segura, confidencial y controlada.

Los usuarios autorizados por el Cliente podrán acceder usando un navegador web y credenciales de acceso personales.

2. Requerimientos de usuario

Computador con navegador web y acceso a internet. La lista de navegadores validados y recomendados por Work Be® son:

• Internet Explorer 11 • Google Chrome 43 • Mozilla Firefox 36 • Apple Safari

Se recomienda no bloquear componentes Javascript en las configuraciones de su navegador para permitir un correcto despliegue de las funcionalidades incluidas en el Portal. Para mayor información consulte la ayuda de su navegador.

3. Ingreso a Portal de Cliente

3.1 Ingresar al Portal

Ingrese las credenciales de acceso y presionar Iniciar Sesión

3.2 Menú de Inicio

Iniciada la sesión encontrará funcionalidades, ubicadas en íconos y en la barra de navegación:

• Calendario • Documentos • Reportes

Las funcionalidades están controladas por permisos por lo que es posible que no pueda acceder a todas las que se detallan en este manual.

3.3 Calendario

Corresponde a la vista de los hitos mensuales importantes del servicio. En esta vista es posible seleccionar el mes a consultar. Automáticamente se posiciona sobre el mes actual.

La vista de los hitos permite ver en forma de listado con detalles y una representación tipo calendario en la parte derecha de la pantalla.

Los hitos, fechas, horas y responsables son actualizados por los encargados de servicio. No es posible agregar, modificar o eliminar registros de calendario en esta pantalla.

3.4 Documentos

La página de documentos permite realizar los envíos de archivos que contienen los datos requeridos para el proceso de remuneraciones. Es importante considerar que es el mecanismo principal de transferencia de información desde el cliente hacia los proveedores del servicio.

Los formatos de estructuración de datos pueden ser descargados desde la pestaña “Plantillas”. Estos archivos están disponibles para ser descargados en cualquier momento y pueden ser provistos a encargados dentro de la organización para ser completados.

Una vez listos para ser procesados deberán ser cargados en la pestaña “Cargas”, seleccionando motivo, mes de proceso, luego escribir un breve comentario de la carga, seleccionar el archivo y luego presionar Enviar.

Cada archivo que sea Enviado quedará en un listado en la parte inferior de la página. Donde se indicará, además, la fecha, hora y usuario que realizó la carga.

La información cargada en Documentos del Portal será considerada como definitiva y autorizada por el cliente para ser procesada.

3.5 Reportes

Los archivos de salida que sean parte del resultado del procesamiento serán dispuestos en la página de reportes. Agrupado en carpetas por mes y tipo de reporte: Anticipos, sueldos, contratos, finiquitos, leyes sociales, gestión y contables.

Solo los usuarios autorizados según permisos podrán tener acceso a esta página.

El encargado de servicio notificará mediante correo electrónico cuando se cargue nuevos documentos en la sección de Reportes. Los archivos de resultado de procesos no serán adjuntados en este correo.

Los usuarios tendrán a los archivos de resultado históricos, para ser descargados en cualquier momento que estimen conveniente.

4. Seguridad

Se recomienda encarecidamente no divulgar las credenciales de acceso al Portal de Cliente. La asignación de claves debe ser revisada periódicamente y es conveniente solicitar cambios de claves cuando algún usuario deje de ser contacto válido del servicio. El contacto principal del cliente deberá informar oportunamente los cambios para que los encargados de Servicio puedan hacer la reasignación de claves.

4. Acerca de Work Be®

La solución Work Be® permite obtener la trazabilidad del control del personal, desde su ingreso a las obras, hasta el registro de actividades y tareo, procesos que impactan en los costos de planilla y remuneraciones nuestros clientes,

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