podstawy przedsiĘbiorczoŚci
DESCRIPTION
Podstawy przedsiĘbiorczoŚci. PODSTAWY PRZEDSIĘBIORCZOŚCI. Postawa przedsiębiorczości i aktywność gospodarcza człowieka w społeczeństwie Człowiek w gospodarce rynkowej Prowadzenie działalności gospodarczej Państwo i społeczeństwo w gospodarce rynkowej Społeczna odpowiedzialność biznesu. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
PODSTAWY PRZEDSIĘBIORCZOŚC
I
PODSTAWY PRZEDSIĘBIORCZOŚCI1. Postawa przedsiębiorczości i
aktywność gospodarcza człowieka w społeczeństwie
2. Człowiek w gospodarce rynkowej
3. Prowadzenie działalności gospodarczej
4. Państwo i społeczeństwo w gospodarce rynkowej
5. Społeczna odpowiedzialność biznesu
PODZIAŁ PRZEDSIĘBIORSTWA
CECHY OSOBOWOŚCI CZŁOWIEKA PRZEDSIĘBIORCZEGO Komunikacja interpersonalna-
umiejętność porozumiewania się, mówienia, słuchania, zachowania asertywnego w tym także umiejętności budowania zespołów, pracy w tych zespołach oraz rozwiązywania konfliktów.
Postawa asertywna – jest to zachowanie ludzi, którzy argumentując swoje zachowanie używają słowa „ja” a nie komunikatów typu „ty”.
Postawa uległa -człowiek uległy pozwala innym decydować za siebie emocjonalnie. Człowiek uległy jest skryty, nie mówi wprost, w sytuacji, gdy można wygrać lub przegrać przeważnie przegrywa, jeśli osiąga cele to w sposób pośredni.
Postawa agresywna - człowiek o takiej postawie decyduje za innych, jest uczciwy ale w sposób nietaktowny, bezpośredni, podkreślający swoją wartość, a pomijający i zmniejszający zalety innych, w sytuacji wygrana czy przegrana zawsze wygrywa.
TECHNIKI I METODY NEGOCJACJI: Zasady ustępowania w negocj
acjach
Inne ważne zasady dotyczące ustępstw
Mierz wysoko Nie zgadzaj się na pierwszą p
ropozycję Technika dobry - zły facet
Techniki związane z wykorzystaniem czasu
ZASADY USTĘPOWANIA W NEGOCJACJACH
Ustępstwa powinny być niewielkie - człowiek bardziej postrzega sam fakt ustępstwa niż jego wielkość. Małe ustępstwo zachęca do wzajemności - duże do zachłanności.
Ustępstwa powinny być stopniowo malejące - zmniejszające się ustępstwa skłaniają drugą stroną do wcześniejszego podpisania porozumienia, uważa ona bowiem ,że zbliżamy się do granic swoich możliwości.
Ustępować należy powoli i niełatwo - szybkie ustępstwo nie daje satysfakcji naszemu partnerowi, bardziej cenimy to o co musimy walczyć.
Nie każde ustępstwo partnera musi być odwzajemnione - ustępstwa odwzajemnione nie zawsze są konieczne, a równe ustępstwa nie zawsze są sprawiedliwe.
Unikaj zasady "dzielenia różnicy na pół" - matematyczne dzielenie ofert na pół często bywa niekorzystne dla obu stron.
Należy ostrożnie traktować "absurdalną propozycję" drugiej strony - absurdalne propozycja często stosowana jest w celu zbadania naszej determinacji i naszego stanowiska. Nie należy poddać sie emocjom lecz wyjaśnić absurdalność propozycji.
Nie idź pierwszy na ustępstwa w ważnych sprawach - ustępstwo jako pierwszy w sprawach ważnych jest traktowana jako słabość negocjatora. W zamian warto wyprzedzić partnera w ustępstwach dotyczących spraw nieistotnych.
Należy wystrzegać się eskalacji ustępstw pod koniec negocjacji - często wykorzystywana technika zwiększania żądań pozornie zakończonych już negocjacji.
INNE WAŻNE ZASADY DOTYCZĄCE USTĘPSTW
nie należy okazywać zadowolenia z pierwszego ustępstwa uczynionego przez oponenta
należy upewnić się, że druga strona rozumie i właściwie ocenia wartość uzyskanego ustępstwa
należy pamiętać o udzielonych ustępstwach i od czasu do czasu przypomnieć o nich oponentowi
należy dobrze zrozumieć wszystkie wymagania drugiej strony, zanim zacznie się czynić jakiekolwiek ustępstwa
nie należy zakładać, że oponent zrozumie korzyści z uzyskanych ustępstw
MIERZ WYSOKO
Wysokie żądania negocjatora bardzo korzystnie wpływają na osiągane przez niego rezultaty. Zbyt wysokie niczym nie uzasadnione żądania mogą zirytować partnera , a przez to utrudnić rozmowy.
NIE ZGADZAJ SIĘ NA PIERWSZĄ PROPOZYCJĘ
Pierwsza propozycję odrzucamy gdyż, z reguły jest ona zbyt wygórowana i partner przygotowany jest na ustępstwa. Po drugie nasza akceptacja dla pierwszej oferty traktowana jest jako nasza słabość.
TECHNIKA DOBRY - ZŁY FACET
Z jednej strony występuje dwóch negocjatorów z których: pierwszy rozpoczyna negocjacje stawiając wygórowane żądania, tworząc nieprzychylną stresującą sytuację (czasami obrażając drugą stronę) a drugi negocjator przejmuje inicjatywę, zachowując się bardzo grzecznie stosuje technikę małych ustępstw - pozornie korzystną dla obu stron. W rzeczywistości jest ona korzystna jedynie dla strony "dobrego i złego faceta"
TECHNIKI ZWIĄZANE Z WYKORZYSTANIEM CZASU Technika polegająca na
zadawaniu hipotetycznych pytań - co by było , gdyby ... Pytania te mają na celu zbadanie sytuacji i możliwości przeciwnika negocjacji.
NEGOCJACJE I ICH PODZIAŁ
Negocjacje – to skomplikowany proces, w którym każda ze stron stara się doprowadzić do podjęcia wspólnej decyzji
Negocjacje dzielą się na:1. Twarde 2. Miękkie 3. Rzeczowe
METODY I TECHNIKI PROWADZENIA NEGOCJACJI:
- Przygotowanie negocjacji,
określające zadania i cele
negocjacji oraz ustalające taktykę
prowadzenia negocjacji.
- Opracowanie instrukcji dla
negocjatorów, którymi są
kierownicy różnego szczebla w
zależności od rodzaju i rangi
negocjacji.
- Prowadzenie rozmów
negocjacyjnych, w których
jest ciągła możliwość
kontaktowania się z
naczelnym kierownictwem
akceptującym uzgodnione
ustalenia.
- Podsumowanie wyników
negocjacji i ustalenie treści
porozumienia.
CO TO TAKIEGO MEDIACJE?
Mediacje – metoda rozwiązywania sporów, w której neutralna i bezstronna osoba trzecia pomaga stronom we wzajemnej komunikacji, określeniu interesów i kwestii do dyskusji oraz dojściu do wspólnie akceptowalnego porozumienia. Proces ten ma charakter dobrowolny, poufny i nieformalny.
CO TO TAKIEGO ARBITRAŻ?
Arbitraż- rozstrzyganie konfliktów w sposób polubowny przez osoby wskazane przez każdą ze stron (arbitrów) według szczególnych procedur.
Koniec
Pracę wykonał: Mateusz Gościk ID