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PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN DEL HOSPITAL UNIVERSITARIO DE CRUCES

1. OBJETO DEL CONTRATO…………………………………………………………………….. 2 2. DEFINICIÓN DE SERVICIOS Y TAREAS...................................................................................3 2.1. SERVICIO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN............................................................... 3 2.2. DISTRIBUCIÓN DE COMIDA Y LIMPIEZA DE VAJILLA.FINES DE SEMANA Y FESTIVOS..3 2.3. RECOGIDA Y RETIRADA DE RESIDUOS ................................................................... 4 2.4. DESINFECCIÓN, DESINSECTACION Y DESRATIZACION. .......................................... .8 2.5 LIMPIEZA RED DE SANEAMIENTO......................................................................... 10 2.6 DEFINICIÓN Y EXTENSIÓN DE ZONAS A EFECTOS DE LIMPIEZA ............................. 11 3. PROGRAMA DE LIMPIEZA........................................................................................................15 3.1. PROCEDIMIENTOS DE LIMPIEZA .......................................................................... 15 3.2. RECOMENDACIONES DE LIMPIEZA....................................................................... 32 3.3. PRODUCTOS Y DESINFECTANTES ........................................................................ 35 3.4. MAQUINARIA Y EQUIPAMIENTO........................................................................... 38 3.5. LAVADO DE MOPAS Y BAYETAS............................................................................ 38 3.6. CUADRO DE FRECUENCIAS.................................................................................. 39 3.7. ALMACENAMIENTO Y LIMPIEZA DE LOS MEDIOS A UTILIZAR ................................................ 44 4. ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO.............................................................................................44 4.1. PROYECTO DE GESTIÓN...................................................................................... 44 4.2. SERVICIO PERMANENTE DE LIMPIEZA.................................................................. 45 4.3. COORDINACIÓN EN LA TRANSMISIÓN DE ÓRDENES DEL PERSONAL DE LIMPIEZA ... 46 4.4. ORGANIZACIÓN DEL PERSONAL DE LIMPIEZA....................................................... 46 4.5. SUPERVISIÓN DE LA LIMPIEZA Y CONTROL DE CALIDAD........................................ 51 4.6 FORMACIÓN....................................................................................................... 52 4.7 PREVENCION DE RIESGOS LABORALES................................................................. 52 4.8. SOLVENCIA TÉCNICA .......................................................................................... 53 4.9. CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN ............................................................................ 53 4.10. FACTURACIÓN.................................................................................................... 54 4.11. DOCUMENTACIÓN TÉCNICA QUE DEBE APORTARSE:............................................. 54

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1. OBJETO DEL CONTRATO

El objeto del presente contrato tiene por finalidad la contratación de los siguientes servicios:

• Servicio de limpieza y desinfección • Distribución de comida y limpieza de vajilla, Fines de Semana y Festivos • Recogida y retirada de residuos. • Desinfección, desinsectación y desratización. • Limpieza de red de saneamiento. • Futuro edificio Servicios Generales (Nuevos Laboratorios).

La empresa adjudicataria realizará estos servicios en las instalaciones del Hospital Universitario de Cruces. El adjudicatario se compromete a adaptar sus servicios a las posibles ampliaciones, reducciones o modificaciones de los inmuebles y construcciones existentes en el ámbito objeto de contrato o por la construcción de nuevas edificaciones y según el alcance del contrato que sea necesarios para su adaptación a la configuración física de las instalaciones del Hospital que las hagan necesarias, sin incremento de coste respecto al adjudicado. En atención a las actuales circunstancias de crisis económica y en previsión de la posibilidad de que se adopten medidas de carácter extraordinario que puedan afectar tanto a las retribuciones como a la jornada laboral de los operarios objeto de la presente contratación, se establece que el presente contrato podrá ser modificado tanto en los supuestos de incremento o decremento de salarios como de la jornada laboral impuestos por disposiciones legales de ámbito autonómico o estatal que sean aplicables al contrato. A estos efectos se entenderán por alteraciones de jornada y/o salarios las que se establezcan respecto a las condiciones vigentes a la fecha de publicación del presente procedimiento. El importe de la modificación contractual, en los supuestos de incremento o reducción de jornada laboral , se calculará de forma directamente proporcional entre el número de horas que componen la jornada actual y el número de horas que corresponden a la modificada; teniendo en cuenta el impacto económico que suponga sobre los costes de personal que el adjudicatario haya hecho constar en su oferta económica. El importe de la modificación contractual en los supuestos de incremento o reducción de salarios o retribuciones , se calculará directamente según el porcentaje aplicado en dicha variación legislativa; teniendo en cuenta el impacto económico que suponga sobre los costes de personal que el adjudicatario haya hecho constar en su oferta económica.

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2. DEFINICIÓN DE SERVICIOS Y TAREAS La empresa adjudicataria realizará los servicios y tareas enumeradas en el apartado 1 del Pliego de Prescripciones Técnicas conforme a la definición y extensión que a continuación se indica:

2.1. SERVICIO DE LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN La empresa adjudicataria se hará cargo del servicio de limpieza y desinfección, manteniendo en perfecto estado los edificios y dependencias asignadas, incluyendo, a modo general:

• Todas las dependencias y locales del Hospital. • Zonas comunes (escaleras, pasillos, etc.). • Todas las superficies (paredes, techos, suelos pavimentos, etc.). • Elementos constructivos (puertas, ventanas, persianas, barandillas, sanitarios

de aseos, accesorios, rejillas, vidrios, etc.). • Elementos de mobiliario y auxiliares. • Elementos de instalaciones del edificio (mangueras contraincendios,

luminarias, griferías, cuadros eléctricos, cabeceros de camas, etc.). • Terrazas, tejados, urbanización, jardines, sumideros, etc. • Dependencias comunes y específicas (escaleras de servicio y emergencia,

locales técnicos, etc.).

Se utilizaran sistemas de limpieza específicos para hospitales. 2.2. DISTRIBUCION DE COMIDA Y LIMPIEZA DE VAJILLA. FINES DE SEMANA Y

FESTIVOS La empresa adjudicataria del Servicio de limpieza, OBLIGATORIAMENTE, y

en turno de mañana realizará las siguientes funciones: - Colaboración en la cinta de emplatado.

- Distribución de las injestas de desayuno y comida a los servicios.

- Recogida y limpieza del menage y vajilla que se utilice.

La organización del trabajo, será responsabilidad exclusiva del Responsable de Cocina del Centro, que transmitirá sus instrucciones al encargado responsable de la empresa adjudicataria.

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2.3. RECOGIDA Y RETIRADA DE RESIDUOS

2.3.1. Se entiende por residuo cualquier elemento que se genere dentro de las actividades desarrolladas en el Hospital, y que la Dirección Económico-Financiera considere que se deben recoger y retirar, atendiendo a las normas del Servicio de Medicina Preventiva, con la frecuencia diaria necesaria (ver cuadro de frecuencias). y conforme a las áreas/zonas que se indican.

− Áreas quirúrgicas. − Unidades de cuidados especiales. − Unidades de Hospitalización. − Unidades de Día/Crónicos. − Urgencias. − Laboratorios. − Áreas administrativas y de talleres. − Consultas. − Zonas comunes. − Otras Unidades.

2.3.2. Las empresas licitadoras deberán tener en cuenta la distinta naturaleza de los residuos a recoger y retirar, procediendo a la selección y tratamiento, tomando como referencia el Decreto 76/2002, de 26 de marzo (actualmente en vigor) que regula las condiciones para la gestión de residuos sanitarios en la C.A.P.V. y el Plan de Gestión de Residuos del Hospital de Cruces en vigor.

2.3.3. La empresa adjudicataria se hará cargo de la recogida, transporte, almacenamiento y eliminación de los siguientes residuos:

- Residuos sanitarios - Residuos sanitarios especiales y citostáticos - Residuos urbanos - Residuos cortantes y punzantes - Papel reciclable - Residuos biosanitarios asimilables a urbanos - Otros

2.3.4. Será por cuenta de la empresa adjudicataria la recogida, retirada y depósito de los residuos producidos por la actividad habitual del Hospital, cualquiera que sea la ubicación del productor, en los contenedores ubicados en los lugares que se determinen.

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2.3.5. Todo personal que le corresponda manipular residuos, lo hará siempre de acuerdo a la legislación y normativa en materia de prevención de riesgos laborales (seguridad y salud laboral), de acuerdo a las instrucciones del Servicio de Prevención de Riesgos de la propia empresa adjudicataria, y/o de otras instrucciones específicas dadas por el Servicio de Medicina Preventiva o de la Unidad de Prevención de Riesgos Laborales del Hospital, todo ello de acuerdo al Real Decreto 171/2004 por el que se desarrolla el artículo 24 de la Ley 31/1995, de Prevención de Riesgos Laborales en materia de coordinación de actividades empresariales; así como, a la citada Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales, al Reglamento de los Servicios de Prevención, Real Decreto 39/1997, y a la Ley 54/2003, de reforma del marco normativo de la prevención de riesgos laborales.

La empresa adjudicataria estará obligada a entregar copia de toda la

documentación correspondiente a las empresas subcontratadas para realizar labores de limpieza, desinfección, gestión de residuos, etc., documentación relativa a: autorizaciones, carnets profesionales del personal, equipos, vehículos, maquinaria, documentación relativa a productos a emplear, fichas de seguridad de los mismos, documentos de control y seguimiento de residuos, etc.

2.3.6. No se considerarán residuos, a efectos de este Pliego, las grandes masas de escombros producto de obras y demoliciones. Sí se considerará residuo, los escombros por motivo de reparaciones promovidas por el Hospital. Así mismo, se considera residuo cualquier tipo de embalaje (equipos, máquinas, palés, productos consumibles, maderas, cristales etc.), cualquiera que sea su forma, tamaño y consumición.

2.3.7. Las bolsas correspondientes con los colores, que distinguen los diferentes tipos de residuo, serán eliminadas siguiendo estrictamente las directrices que a tal efecto determine el Ayuntamiento o la Comunidad Autónoma Vasca, mediante la normativa que exista al efecto.

2.3.8. En cualquier caso habrá de estar sujeto a las directrices que a tal efecto dicte el Servicio de Medicina Preventiva.

2.3.9 La evacuación de los residuos se efectuará solamente por el circuito y zonas

de evacuación existentes definidas en el Plan de Gestión de Residuos en vigor del Centro y en su defecto lo que determine la Dirección Económico Financiera del Hospital, hasta la zona del compactador, almacén y del contenedor de enseres.

2.3.10 Una vez vaciados los contenedores, serán lavados y desinfectados todos como mínimo una vez al día, limpiando las veces que sea necesario para estar en perfecto estado. La desinfección será con los mismos productos que los

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previstos para zonas de riesgo medio, salvo que el Servicio de Medicina Preventiva, determine un método específico para ello. El operario encargado de estas operaciones mantendrá el espacio tanto de la zona de residuos en la entrada del S-2 (almacenamiento de contenedores) como la zona de compactadores en perfecto estado de orden y limpieza.

2.3.11. La empresa adjudicataria deberá proporcionar al Hospital los contenedores de recogida y transporte de residuos suficientes que permitan la clasificación de los residuos en su lugar de producción y en la ubicación señalada, no siendo en ningún caso facturable la reposición de dichos contenedores.

Serán por cuenta de la empresa adjudicataria las labores de recogida y tratamiento de papel, cartón, plásticos, vidrios, escombros, enseres usados, embalajes, etc., bien por medios propios o mediante contratación de gestores autorizados, siendo a su cargo el suministro de cuantos contenedores, autocompactadores etc, sean precisos para efectuar la recogida selectiva de los residuos antes citados.

2.3.12. Las bolsas de residuos que se utilicen serán por cuenta de la empresa que

resulte adjudicataria, así como la reposición de los contenedores indicados en el punto anterior.

2.3.13. Serán igualmente por cuenta de la empresa adjudicataria, los contenedores

para compresas o tampones que tendrá que haber en todos los WC generales de señoras para depósito y posterior evacuación.

2.3.14. La empresa adjudicataria deberá instalar (a su cargo) un autocompactador en

la ubicación señalada por el Hospital, para el almacenamiento final de los residuos asimilables a urbanos recogidos en el Centro. Asimismo deberá de realizar el traslado de dicho autocompactador de residuos, desde el Hospital Universitario de Cruces hasta la planta de tratamiento final de residuos que determinen las Autoridades Municipales, cumpliendo la normativa en vigor dictadas por las Autoridades Sanitarias y Municipales.

A partir del momento que los residuos abandonen el recinto hospitalario y en su

transporte / traslado hasta la planta de tratamiento final, la responsabilidad será por cuenta de la empresa adjudicataria que responderá de cualquier incidente medioambiental por el causado, liberando al Hospital Universitario de Cruces de cualquier responsabilidad sobre el mismo.

El adjudicatario se compromete a suministrar información inmediata al centro

sobre cualquier incidente medioambiental que se produzca en el curso del trabajo que se le confía.

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El licitador deberá incluir un Plan de Emergencia homologado por entidad competente para el caso de incidentes, accidentes y averías, desde la recogida de los residuos hasta la llegada al centro de transferencia o la planta de eliminación, que contemple las alternativas a adoptar en el tratamiento y eliminación de los residuos.

El pago del canon de vertido y tasas municipales será por cuenta del Hospital

Universitario de Cruces. 2.3.15. Será por cuenta de la empresa adjudicataria asimismo la retirada del Hospital

los colchones usados. 2.3.16. La empresa adjudicataria colocará en el lugar que determine el Hospital un

contenedor para la retirada de enseres en desuso y residuos inertes. 2.3.17. Mensualmente la empresa adjudicataria deberá informar a la Dirección de

Servicios Generales que el Hospital designe de los kilogramos diarios retirados de cada tipo de residuos (asimilable a urbano, biosanitario, citostáticos, etc. así como de los enviados a reciclaje.

2.3.18. Las ofertas técnicas deberán incluir toda la información que consideren

oportuna en relación a procedimientos internos de manipulación de residuos o de la gestión de residuos y otros aspectos ambientales asociados directamente a la prestación del servicio. Se deberá prestar especial atención a la generación de envases derivadas de la propia actividad (envases de productos de limpieza). Las ofertas técnicas deberán presentar una planificación al respecto, debiendo incluir la recogida selectiva de los mismos considerando como residuos peligrosos todos aquellos que presenten alguna indicación o pictograma de riesgo en su etiquetado. El resto de envases deberán gestionarse como envases ligeros. Todo este proceso correrá por cuenta del adjudicatario.

* Observaciones importantes:

Los colores y dimensiones de las bolsas, que distinguen los diferentes tipos de residuo, seguirán estrictamente las directrices que a tal efecto determine el Ayuntamiento o la Comunidad Autónoma, mediante la normativa que exista al efecto (Decreto 76/2002 de 26 de marzo).

Las bolsas para forrar cubos y papeleras, tendrán -en el supuesto de no existir ninguna norma al efecto de la Administración Local pertinente- los siguientes colores:

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a) Residuos urbanos o asimilables:

Bolsas para papeleras: Color NEGRO. Medidas de 50 por 55 cm. aproximadamente y galga de 200.

b) Residuos sanitarios no específicos:

Bolsas Color NEGRO de polietileno. Medidas de 50 por 55 cm. aproximadamente y galga de 200, homologadas según norma UNE 53-147-85. Se introducirán en bolsas mayores, también de color NEGRO de medidas 80 por 110 y galga de 200, homologadas según tipo 6 de la norma UNE 53-147-85..

c) Residuos sanitarios específicos o de riesgo:

Bolsas de Color ROJO. Medidas de 50 por 60 cm. aproximadamente. Se utilizará doble bolsa de galga mínima de 400. Las empresas licitadoras propondrán en su oferta técnica un sistema específico de cierre que garantice la estanqueidad de los productos contenidos.

BUENAS PRACTICAS MEDIOAMBIENTALES:

- Retirada y adecuada gestión de los residuos generados en el desarrollo de la propia actividad, prestando especial atención a los residuos peligrosos que pudieran generarse, como: Envases de los productos químicos utilizados que puedan ser peligrosos (procedentes de limpieza).

- No malgastar el agua.

- Apagar luces en aquellas instalaciones que no van a ser utilizadas y de aquellas donde se terminen las tareas a realizar.

2.4. DESINFECCIÓN, DESINSECTACION Y DESRATIZACION. 2.4.1. Limpieza-desinfección, se entiende por ello aquel tipo de limpieza que además

de eliminar la suciedad, contribuye a reducir la carga bacteriana ambiental, con objeto de disminuir el riesgo de infección hospitalaria. La empresa adjudicataria se compromete a realizar dicha desinfección continuada en todas las superficies del Centro, de acuerdo con los puntos siguientes:

2.4.1.1. Las empresas licitadoras deberán presentar un programa de desinfección

adaptado a las circunstancias del mayor o menor riesgo que tengan los distintos edificios, departamento o locales, como fuente de origen de infección o de su transmisión. El programa incluirá una relación de medios, productos y técnicas a utilizar en las zonas de nivel I del Hospital.

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2.4.1.2. En las demás zonas: el programa incluirá un cuadro en el que se refleje con claridad la periodicidad de las distintas operaciones a realizar en cada zona.

2.4.1.3. Las empresas licitadoras expresarán en su programa de desinfección las

necesidades de colaboración que le tenga que prestar el Servicio de Medicina Preventiva o el personal del Centro, con objeto de que la acción de desinfección sea una labor de conjunto. Se comprometerá, a su vez, a someterse a las indicaciones y a cuantos controles se le hagan por parte del Centro, siempre que razones de tipo médico así lo exijan.

2.4.1.4. Las empresas licitadoras tendrán que presentar un programa de desinfección

terminal de acuerdo con la clasificación de zonas, en el que se describan los materiales, productos y procedimientos a seguir para someter su aprobación a la Comisión de Infecciones, Servicio de Medicina Preventiva o Dirección del Centro.

2.4.2. Las empresas licitadoras tendrán que presentar un programa especifico para la

desinsectación y desratización de la totalidad de los locales del Hospital, así como los exteriores del mismo. En el mismo detallarán los procedimientos, mantenimiento, medios técnicos y humanos a emplear, identificación, planificación, medidas de control y preventivas. Podrán solicitar a los servicios técnicos del hospital la documentación gráfica disponible para la realización de dicho programa.

2.4.2.1. Este programa se dirigirá con especial intensidad a aquellas áreas cuyas

características favorezcan la presencia de roedores e insectos (zonas bajas del edificio) como calderas, cuartos de máquinas, conducciones de cables, tuberías, arquetas de saneamiento, archivos, almacenes, Servicio de Mantenimiento, cuartos de bombas, Rayos X, Medicina Nuclear, Radioterapia, cocina, Todos los exteriores, etc.

2.4.2.2. También será por cuenta de la empresa adjudicataria la eliminación en el

recinto del Hospital de animales incontrolados, vivos o muertos. Se valorarán muy positivamente aquellas ofertas que planteen sistemas que erradiquen la proliferación de palomas.

2.4.3. Deberá existir un SERVICIO DE ATENCIÓN INMEDIATA, para todas las

problemáticas que surjan durante el periodo contratado y fuera de los días de actuación previstos, serán atendidas de inmediato, una vez recibida la comunicación por parte de la Dirección Económico-Financiera.

Las actuaciones se verán notablemente incrementadas en la época estival como consecuencia del mayor riesgo de proliferación existente en esta época.

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2.4.4. Se presentarán mensualmente en la Dirección Económico-Financiera informe

de Control de todas las actuaciones, que incluya entre otros: fecha, tipo de tratamiento, periodo de validez, incidencias, cambios de cebos, tratamientos extraordinarios, etc.

2.4.5. Identificación de la empresa subcontratada (en su caso) para la realización de

estos procesos. 2.5. LIMPIEZA RED DE SANEAMIENTO. 2.5.1. Las empresas licitadoras deberán presentar un programa especifico de

revisiones, de frecuencias a realizar para una completa limpieza de la red de saneamiento y pluviales del Hospital. En el mismo se detallarán los procedimientos, así como los medios técnicos y humanos a emplear. . Las empresas licitadoras podrán solicitar a los Servicios Técnicos del Hospital toda la documentación gráfica disponible para la realización de dicho programa.

La empresa adjudicataria deberá presentar anualmente (Mayo) un informe

detallado (fotos, Videoinspección etc. ) de las 4 galerías de arquetas de saneamiento situadas en el sótano 1 (zonas D y E)a fin de realizar propuestas de mantenimiento de las zonas indicadas, las cuales serán valoradas por los Servicios Técnicos del Hospital para su ejecución por la empresa adjudicataria u otras empresas.,

2.5.2. Las empresas licitadoras deberán tener en cuenta como mínimo la realización

las siguientes frecuencias: - Revisión y limpieza: 2 veces por semana (lunes y viernes) de todas las

zonas de Sº 1 (partos y áreas circundantes, FIVTE, Urgencias, etc.) de la torre quirúrgica, archivos, Almacenes, Sº 2º completo y cocinas y de todas las áreas circundantes.

- Revisión de toda la red de saneamiento y pluviales del conjunto de Hospital mínimo trimestralmente.

- En función de las necesidades de la red de saneamiento del Hospital, los servicios técnicos del mismo podrán demandar a traves de la empresa adjudicataria la presencia de camiones para asegurar el buen funcionamiento de dicha red. No siendo en ningún caso facturable.

- Mensualmente reportarán un informe que recoja todas las actuaciones e incidencias a la Dirección Económico-Financiera..

2.5.3. No obstante, a demanda del Hospital se procederá a los trabajos de limpieza y

saneamiento de la red de colectores y pluviales cada vez que sea necesario, sin que sea en ningún caso facturable.

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2.5.4. Serán facturados todos los desperfectos que por negligencia o mal uso de las arquetas se puedan generar por la empresa adjudicataria.

2.6. DEFINICIÓN Y EXTENSIÓN DE ZONAS A EFECTOS DE LIMPIEZA

2.6.1 Se efectuará la limpieza y desinfección, en el más amplio sentido, de los edificios, dependencias y alrededores que integran el complejo sanitario que constituye el Hospital de Cruces, situado sobre una parcela de 43.317,7m2. En tal sentido se considerará como límite incluido del mismo el cierre perimetral existente, el cierre externo del parking de la Urgencia General y de la zona de tráfico rodado de acceso y salida al recinto, el límite perimetral de los aljibes y grupo de presión bajo la plaza, así como el ámbito sobre todas estas zonas.

2.6.2. Queda comprendida, además de las edificaciones propiamente dichas, la limpieza de las galerías, terrazas, tejadillos, etc. y las de los exteriores del Centro, incluida la retirada de papeles, desperdicios, etc.

2.6.3. Quedan autorizadas las empresas licitadoras para visitar y realizar mediciones de los locales y dependencias en el Hospital, con el fin de que puedan efectuar el cálculo los medios humanos y material de limpieza, de forma que responda a la mayor exactitud y justiprecio de una observación directa de todas las instalaciones de los diferentes edificios.

2.6.4. Únicamente a los efectos de alcanzar una limpieza más idónea que responda a las prestaciones sanitarias que el Centro Asistencial ofrece, el Hospital de Cruces se subdivide en Zonas. Esta división implicará, programas distintos de trabajo y materiales.

Del mismo modo se indicará la frecuencia mínima, con la que habrá que realizar el servicio de limpieza.

En cualquier caso, los concurrentes al concurso, po drán ofertar mejoras a lo requerido en el presente Pliego.

2.6.5 Zonas de Nivel I Se denominan así aquellas zonas hospitalarias donde los pacientes atendidos son más susceptibles de contraer una infección o la actividad que se realiza en la zona supone un riesgo mayor de infección. En consecuencia, son zonas de nivel I, entre otras las siguientes:

- Planta 8ª- Box trasplante. - Planta 7ª. - Planta 6ªA Reanimación. - Planta 6ªB.

- Quirófano 6ºC - Quirófano 6ºB - Quirófano 5º. - Quirófano 4º. - Quirófano 3º.

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- Quirófano 2º. - Planta 5ªA Coronarias. - Planta 5ªB UCI Y G.Q. - Planta 4ª A - Hemodinámica. - U.R.P.A. 6ª y 2ªB. - Planta 1ªB Endoscopias. - Planta 1ªC Broncoscopia. - Angiología. - Quirófano Maxilo y ORL. - Quirófano Oftalmología. - Reanimación A (Planta Baja). - Oncología Infantil. - Lactantes. - Neonatal. - Cuidados Intensivos Pediatría. - Quirófano 5º Pediatría.

- Partos y Urgencias de Maternidad.

- Quirófano de partos. - Sala de Aféresis. - 1ªE-Oncología-Hematología. - 4ªE-Trasplante. - Baja C.Ext-Hemodiálisis. - Preparación Citostáticos. - Urgencias (Generales y

Pediatría). - Nefrología Infantil. - Quirófanos de Urgencias. - U:R.P.A. de Urgencias - Esterilización. - FIVTE - Sala de Autopsias - Farmacia (zona campanas) - UCI (planta baja)l

Hay zonas que estén o no en servicio, deben permanecer preparadas para su uso en todo momento, por lo que la limpieza debe realizarse de modo habitual.

2.6.6 Zonas nivel II. Se denomina zona de nivel II aquella área hospitalaria donde la atención a los pacientes

debe realizarse en un ambiente limpio. Entre zonas de nivel II se encuentran las siguientes:

− Laboratorio Hematología. − Bioquímica. − Planta Baja RX. − U.R.P. − 1ªA. − 1ªB. − 1ªC. − 1ªD. − 1ªE. − 2ªA. − 2ªB. − 2ªD. − 2ªE. − 3ªA.. − 3ªB. − 3ªD.

− 3ªE. − 4ªA. − 4ªB. − 4ªD. − 4ªE. − 5ªD. − Sala de espera Urgencias. − Laboratorios Pediatría. − Extracciones. − Banco de Sangre. − Skaner. − Resonancia. − Radioterapia. − Pasillos U.C.I.S. − Despachos U.C.I.S. − 6ª pasillo D. − Planta 10ª.

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− Planta 11ª − Planta 12ª. − Planta 8ª. − Planta 9ª. − Pab.de Admón. 3ª − Anatomía Patológica y Mortuorio. − Anatomía 1ª planta. − Anatomía 2ª planta. − Anat.Qº.Experiment. − Anat. Animalario. − Bacterio P.B-(Consult). − Bacterio 1ªplanta.Lab. − Salud laboral. − Medic. Preventiva. − Colposcopias. − Consultas Planta baja. − Consultas 1ª. − Consultas 2ª. − Consultas 3ª. − Consultas 4ª. − Consultas 5ª. − Consultas 6ª.

− Consultas 7ª (habitaciones Médicos Guardia)

− Hidroterapia (Piscina). − Consultas S-1 Trauma. − Unidad del Dolor − Gimnasio. − Gimnasio-Consultas. − Consultas S-2 / Rehabilitación. − Hospital Día Enf.Med. − Lab. Hormonas. − Medicina Nuclear. − Acelerador lineal. − Endocrino (1ªAnat.Pat.). − U.C.S.I. 2ªB. − Hospital día Pediatría. − Hospital Día (Planta Baja) − Laboratorio Metabolismo. − Laboratorio Genética. − Hospitalización a Domicilio. − Dermatología (Consultas) − Farmacia Menos zona campanas) − Cocina

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2 .6.7 Zonas nivel III

Se denominan así aquellas zonas que son comunes y no hay actividad asistencial. Entre otras cabe citar las siguientes:

− Vestíbulos. − Hall Principal. − Halls de Maternidad. − Pasillo Tunel. − Pab. de Admón. 1ª. − Pab. de Admón. 2ª. − Pab. de Admón. 4ª. − Pab. de Admón. 5ª. − Pab. de Admón. 6ª. − Pool Secretaria. − Vestuarios-Costura. − Vestuarios Baja. − Vestuarios 1ª Planta. − Lavandería. − Mantenimiento-Lencería/Costura. − Mantenimiento. − Archivos Hist.Clínicas. − Almacenes Generales. − Pabellón Docencia S-1. − Pabellón Docencia Baja

(Sindicatos) − Pabellón Docencia 1ª.

− Pabellón Docencia 2ª. − Sótano -2 ( lencería ). − Sótano - 2 − Halls S-2. − Escaleras interiores. − Escaleras exteriores. − Central Telefónica. − Dirección Planta Baja . − Gerencia Planta Baja. − Centrales. − Subcentrales. − Salón de Actos − Edificio Inteligente. − Terrazas, patios y tejados. − Capilla − Biblioteca − Zonas Administrativas − Correo Neumático − SAPU − Información

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2.6.8 Limpiezas extraordinarias La empresa adjudicataria tendrá que realizar las limpiezas extraordinarias

pactando características y momento de realización de las mismas con la Dirección Económico-Financiera, los servicios afectados y el Servicio de Medicina Preventiva, al concluir obras de remodelación de áreas ó por situaciones epidemiológicas especiales, sin que puedan ser, en ningún caso, objeto de facturación aparte.

3. PROGRAMA DE LIMPIEZA

3.1. PROCEDIMIENTOS DE LIMPIEZA

Como premisa básica, las empresas licitadoras deberán tener en cuenta que los métodos de limpieza que pretendan utilizar, deberán cumplir las siguientes premisas:

Buscarán, como objetivo principal, reducir al mínimo el riesgo de contaminación cruzada , manteniendo los máximos niveles de higiene, incluyendo el empleo de un código de colores para diferenciar zonas de limpieza

Tendrán que ser lo más ergonómicos y funcionales posible, reduciendo los esfuerzos físicos a realizar por los operarios al mínimo indispensable, en cumplimiento de las normas de prevención de riesgos laborales.

Buscarán obtener los máximos niveles posibles de eficacia en la tarea de limpieza , eliminando en lo posible los tiempos muertos.

Deberán ser respetuosos con el medio ambiente (mínima generación de aguas residuales, ajustado consumo de detergentes y/o desinfectantes, empleo de materiales y utensilios reciclables, etc.)

Por lo anteriormente expuesto, las empresas licitadoras deberán incluir en su oferta, con el mayor detalle posible, descripción de los sistemas y/o métodos de limpieza que pretendan utilizar, así como completa información sobre el tipo de máquinas, utensilios y calidad de los productos propuestos. Sin perjuicio de que en la contrata se considera comprendida la obligación de la empresa adjudicataria de mantener en estado de limpieza, en el más amplio sentido de la palabra, los locales, dependencias y urbanizaciones citadas en este Pliego, se consideran como esenciales las obligaciones siguientes:

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3.1.1. Zonas de nivel I.

El servicio de limpieza en las zonas de nivel I tendrá un carácter especial, debido a la singularidad de las áreas donde se realiza. Siempre se hará con el uniforme reglamentario, que deberá ser de distinto color al empleado en las demás unidades del Centro asistencial, y en ningún caso podrá salir con él, fuera de estas zonas de nivel I.

Material:

En estas zonas de nivel I se debe utilizar un material específico individual y exclusivo para cada unidad que deberá mantenerse en perfecto estado de conservación y limpieza. También existirá un material exclusivo para los servicios higiénicos y lavabos. Todo este material se desinfectará diariamente.

Como mínimo se compondrá de:

− Recipiente de desinfectante para mobiliario − Recipiente de aclarado para mobiliario − Bandeja de preparación para mopas − Bandeja de transporte para mopas − Palo telescópico para el soporte de las mopas − Soporte plano para mopas − Mopa plana de microfibras para suelos − Gamuza de microfibras para paredes (código de colores) − Gamuza de microfibras para mobiliario (código de colores) − Gamuza de microfibras para loza sanitaria (código de colores) − Desinfectantes, detergentes compatibles y/o productos clorados. − Carro de transporte (preferiblemente en acero inoxidable) − Sistema dosificador para detergentes y/o desinfectantes − Dos pares de guantes de goma (código de colores) − Dispositivos especiales de retirada-recogida de suciedades y/o residuos

sólidos o líquidos − Haraganes de goma articulados − Dispositivo de barrido húmedo − Bolsas para la recogida de residuos − Bolsas para forrar cubos y papelera − Carro rodante para transporte de residuos

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Básicamente se debe realizar un lavado-desinfección, seguido de aclarado. En ningún caso se procederá al barrido en seco, origen de abundantes movilizaciones de polvo, para lo cual deberá emplearse un sistema de barrido en húmedo, o de barrido por arrastre mediante sistemas de haragán de goma articulado.

• Ver cuadro de frecuencias correspondiente a ÁREAS CRÍTICAS.

Aunque no de manera rutinaria, se pueden establecer controles microbiológicos para la limpieza y desinfección de las zonas de nivel I. Independientemente de los controles que la empresa adjudicataria determine como control de calidad interno, el Servicio de Medicina Preventiva realizará las determinaciones que crea oportunas en función de las circunstancias epidemiológicas y de la normativa a tal efecto.

3.1.2. Zonas de nivel II

Material: En estas zonas semicríticas se debe utilizar un material específico individual y exclusivo para cada unidad. También existirá un material exclusivo para los servicios higiénicos y lavabos. Todo se desinfectará diariamente (empleándose para bayetas y mopas lavadoras establecidas al efecto), y deberá estar en perfecto estado de conservación y limpieza. Como mínimo se compondrá de:

− Recipiente de desinfectante para mobiliario − Recipiente de aclarado para mobiliario − Bandeja de preparación para mopas − Bandeja de transporte para mopas − Palo telescópico para el soporte de las mopas − Soporte plano para mopas − Mopa plana de microfibras para suelos − Gamuza de microfibras para paredes (código de colores) − Gamuza de microfibras para mobiliario (código de colores) − Gamuza de microfibras para loza sanitaria (código de colores) − Desinfectantes, detergentes compatibles y/o productos clorados. − Carro de transporte (preferiblemente en acero inoxidable) − Sistema dosificador para detergentes y/o desinfectantes

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− Dos pares de guantes de goma (código de colores) − Dispositivos especiales de retirada-recogida de suciedades y/o residuos


Básicamente se debe realizar un lavado-desinfección, seguido de aclarado. En ningún caso se procederá al barrido en seco, origen de abundantes movilizaciones de polvo, para lo cual deberá emplearse un sistema de barrido en húmedo, o de barrido por arrastre mediante sistemas de haragán de goma articulado.

� Ver cuadro de frecuencias correspondientes a zonas de nivel II.

Puede ser solicitada, con la frecuencia que sea necesaria, una limpieza de mantenimiento por la Dirección de Servicios Generales.

Limpieza al alta del paciente: Una vez retirado todo el material de la habitación, se procederá a una limpieza en profundidad, siguiendo este orden: 1) Ventilación 2) Limpieza minuciosa de todo el mobiliario (camas, interior y exterior de

mesillas y armarios, cuadros de luz, interruptores, teléfonos, televisores, baldas, sillas, butacas, sistema de pago de Tv. y teléfono, etc.).

3) Limpieza exhaustiva de los colchones. 4) Limpieza y desinfección de los servicios sanitarios (lavabos, WC, duchas o

bañeras).

Se deberá tener en cuenta en el presente pliego de condiciones la importancia de la limpieza de la habitación al alta del paciente, debido al elevado índice de rotación de los mismos.

En caso de aislamiento, la limpieza se realizará según las indicaciones del Servicio de Medicina Preventiva. Aunque no de manera rutinaria, se pueden establecer controles microbiológicos para la limpieza y desinfección de las zonas de nivel II.

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Independientemente de los controles que la empresa adjudicataria determine como control de calidad interno, el Servicio de Medicina Preventiva realizará las determinaciones que crea oportunas en función de las circunstancias epidemiológicas y de la normativa a tal efecto.

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3.1.3. Zonas de nivel III.

Material:

Este material se lavará y desinfectará diariamente (empleándose para bayetas y mopas lavadoras establecidas al efecto), y manteniéndose en perfecto estado de conservación y limpieza

− Recipiente de desinfectante para mobiliario − Recipiente de aclarado para mobiliario − Bandeja de preparación para mopas − Bandeja de transporte para mopas − Palo telescópico para el soporte de las mopas − Soporte plano para mopas − Mopa plana de microfibras para suelos − Gamuza de microfibras para paredes (código de colores) − Gamuza de microfibras para mobiliario (código de colores) − Gamuza de microfibras para loza sanitaria (código de colores) − Desinfectantes, detergentes compatibles y/o productos clorados. − Carro de transporte (preferiblemente en acero inoxidable) − Sistema dosificador para detergentes y/o desinfectantes − Dos pares de guantes de goma (código de colores) − Dispositivos especiales de retirada-recogida de suciedades y/o residuos


Básicamente se debe realizar un fregado de los suelos, y en ningún caso se procederá a efectuar barridos en seco, origen de abundantes movilizaciones de polvo, para lo cual deberá emplearse un sistema de barrido en húmedo, o de barrido por arrastre mediante sistemas de haragán de goma articulado. � Ver cuadros de frecuencias de nivel III.

Puede ser solicitada, con la frecuencia que sea necesaria, una limpieza de mantenimiento por la Dirección de Servicios Generales.

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El control de calidad de estas zonas es suficiente por simple observación del área o los que en su momento determine la Dirección de Servicios Generales o el Servicio de Medicina Preventiva.

3.1.4. Áreas quirúrgicas

Los quirófanos son áreas consideradas zonas de nivel I, así como las zonas colindantes dentro del área quirúrgica, por lo que su limpieza debe ser extremada. En estas zonas, los niveles de higiene deberán ser máximos, extremándose la prevención de cualquier tipo de contaminación cruzada.

LIMPIEZA - El personal seguirá la normativa del área quirúrgica. - Se realizará con las puertas del quirófano cerradas. - Periodicidad: Diaria - 30 minutos antes de iniciar cirugía.

- Entre intervenciones. - Final de la jornada.

Semanal. (Anexo 1) Mensual. (Anexo 1)

- Superficies: - Siempre se limpiarán las horizontales.

- Superficies verticales siempre que existan salpicaduras y en caso de limpieza semanal/mensual.

- Rejillas: - Según protocolo y calendario establecido.

- Después de una intervención considerada como "sucia ": Teniendo en

cuenta las condiciones de climatización que aseguran 15-20 renovaciones aire/hora y sus características, tanto del flujo de impulsión como extracción, así como los desinfectantes empleados en la limpieza, es suficiente realizar la limpieza convencional entre intervenciones.

En lo que respecta a estas áreas quirúrgicas se ajustarán a los procedimientos establecidos por el Servicio de Medicina Preventiva respecto a las pautas en los diferentes momentos. Se adjunta procedimiento de limpieza (anexo 1). La empresa que resultase adjudicataria realizará la limpieza de las lámparas quirúrgicas.

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DESINFECCIÓN AMBIENTAL

- Excepcionalmente, puede estar indicada u otras medidas de bioseguridad, aparte de las programadas. Estos casos se consultarán con Medicina Preventiva.

PROCEDIMIENTO DE LIMPIEZA (ANEXO I)

Limpieza: Se utilizará el desinfectante en uso en el hospital. 1. Del interior del quirófano se retirará todo el aparataje que no sea de uso

diario, así como de los pasillos. 2. No se colocará ningún objeto en las paredes para impedir el acúmulo de

polvo y así facilitar la limpieza. 3. La limpieza será siempre húmeda con el desinfectante al uso en el hospital:

Según el plan de rotación de Medicina Preventiva. 4. El material de limpieza será exclusivo del área, identificándose el lugar de

almacenamiento del mismo. 5. La limpieza se realizará siempre con las puertas cerradas. 6. El personal de limpieza observará la normativa del área quirúrgica.

Limpieza:

- 30 minutos antes de iniciar la actividad se realizará limpieza de superficies horizontales.

Entre intervenciones:

- Se retirará el material de desecho y se limpiarán las superficies horizontales (siempre en sentido descendente) mesa, suelo. En cuanto a las verticales (paredes) únicamente cuando existan salpicaduras de sangre o material orgánica.

Al finalizar la jornada:

- La limpieza incluirá (mesa, lámpara, monitores, mobiliario, etc.), así como una limpieza de todas las dependencias del área y se hará de forma más intensa.

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Limpieza después de una intervención considerada "s ucia-infectada":

- Teniendo en cuenta que los nuevos sistemas de climatización aseguran más de 20 renovaciones hora y sus características tanto del flujo de impulsión y de extracción así como los materiales estructurales de los nuevos quirófanos y, siempre que se mantengan estas características técnicas es suficiente realizar la limpieza convencional entre INTERVENCIO NES.

Limpieza semanal:

- Se realizará una limpieza exhaustiva de superficies horizontales y verticales, sacando todo el aparataje que sea posible, salvo el que esté fijado en el suelo del quirófano. Este material será limpiado antes de su introducción en el mismo.

Limpieza mensual:

- Se realizará una limpieza de todos los armarios ubicados en las zonas limpias y pasillo.

- Limpieza de las neveras con aspiración de los recovecos posteriores y serpentines. (Según protocolo del Servicio de Limpieza).

Otras:

- La limpieza de las rejillas de entrada y salida del aire se realizará siguiendo el protocolo y calendario establecido por el equipo de mantenimiento.

- Se mantendrá el calendario para la revisión y limpieza interna de los aparatos de quirófano que tengan ventilador. La limpieza deberá ser rigurosa mediante soplado fuera del quirófano.

- Excepcionalmente puede estar indicada una desinfección ambiental de superficies, u otras medidas de bioseguridad, aparte de las programadas. Estos casos serán consultados con Medicina Preventiva.

Sala de lavado quirúrgico

� Entre intervenciones y una vez recogido el material utilizado, se fregarán las griferías, lavabos y suelos, teniendo la precaución de secar las griferías con bayeta de microfibra.

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� Al finalizar el programa operatorio, se procederá a una limpieza exhaustiva, que incluya paredes hasta una altura accesible (1,5m.), griferías, lavabos, puertas, pomos, suelos, etc.

En todo el área quirúrgica, incluidas las salas anteriormente descritas, se aplicarán las frecuencias correspondientes a las mismas. Además de los controles que la empresa adjudicataria determine como control de calidad interno, se llevarán a cabo por el Servicio de Medicina Preventiva las determinaciones que crean oportunas en función de las circunstancias epidemiológicas y la normativa a tal efecto.

3.1.5. Mortuorio

En la limpieza del mortuorio en general y dependencias anexas se limpiará siempre que sea necesario, con un mínimo de dos veces al día. Esta incluirá la limpieza y desinfección de la sala de autopsias y de paredes. Limpiarán las cámaras frigoríficas de los exitus, así como los carros/camillas de traslado de los mismos.

3.1.6. Vestíbulos

Los vestíbulos principales se limpiarán dos veces al día y las veces necesarias para su perfecto mantenimiento.

3.1.7. Suelos

Los suelos se limpiarán siguiendo los cuadros de frecuencias de las diferentes áreas, manteniéndose en perfecto estado mediante los repasos que fueran necesarios. Los suelos duros y porosos, tales como mármoles, baldosas, etc., serán tratados con selladores en base a agua para convertirlos en impermeables, para evitar que penetre la suciedad. Posteriormente se abrillantarán con productos autobrillantes y antideslizantes. Los pavimentos no porosos se aspirarán con productos que eviten el desplazamiento del polvo.

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Los suelos de goma, sintasol, etc., con posterioridad a su limpieza, serán protegidos mediante selladores en base a agua, al objeto de prolongar su vida y realzar el aspecto del suelo.

Ambos tratamientos se renovarán siempre que el aspecto de los mismos indique su falta de homogeneidad y pérdida de los mismos. La frecuencia de esta operación estará relacionada directamente con la intensidad del tráfico. El mantenimiento se realizará mediante barrido húmedo, abrillantado en seco, fregado con mopa plana y fregadora automática donde sea necesario. Se procurará emplear máquinas de alta velocidad para garantizar una mejor conservación y presencia de las superficies tratadas.

3.1.8 Escaleras 3.1.8.1.-Escaleras Principales

Las escaleras principales se limpiarán como mínimo dos veces al día, incluyendo las escaleras y zona anexa de acceso al Salón de Actos y a la Biblioteca, manteniéndolas en perfecto estado de limpieza mediante los repasos necesarios, cuidando mantener las barandillas limpias y brillantes, ya sean metálicas, de madera o cantería.

3.1.8.2.-Escaleras de Exteriores

Las escaleras de exteriores se limpiarán como mínimo dos veces al día. Se entregarán hojas de verificación de las limpiezas realizadas.

3.1.8.3.-Escaleras de Emergencia - Servicio

Las escaleras de emergencia se limpiarán semanalmente, sin perjuicio de los repasos que sean necesarios en caso de necesidad. Se entregarán las hojas de verificación de las limpiezas realizadas. Se realizará una limpieza general de las estructuras interiores del Centro, semestralmente, siguiéndose las indicaciones de los Servicios Técnicos del Hospital.

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3.1.9. Pasillos Los pasillos generales no incluidos en zonas de nivel I y nivel II se limpiarán dos veces al día, una por la mañana y otra por la tarde, cuidando mantenerlos siempre limpios mediante los repasos necesarios.

3.1.10. Vestuarios generales Limpieza dos veces al día (mañana y tarde), cuidando mantenerlos limpios en todo momento mediante los repasos que sean necesarios. Se colocarán y entregarán hojas de verificación de las limpiezas realizadas.

3.1.11. Cuartos de aseo y servicios

Se limpiarán y desinfectarán tres veces al día, cuidando siempre su mantenimiento con repasos que se realizarán en función de la afluencia de público en áreas como urgencias, consultas, planta baja, etc. Se atenderá a la reposición de los rollos de papel higiénico, toallas desechables, jabón, etc. siempre que se observe su falta. Se colocarán hojas de verificación de las limpiezas realizadas.

3.1.12. Ascensores y montacargas 3.1.12.1.-Ascensores y montacargas de personal

Se limpiarán mínimo dos veces al día (mañana y tarde), incluyendo en estas

limpiezas todos sus elementos (mampara, techos por el interior, etc.). Su limpieza y desinfección debe ser objeto de gran cuidado, por lo que los

productos deben ser aquellos que se indican para las zonas de riesgo medio.

3.1.12.2.-Ascensores y montacargas de transporte de material sucio y residuos

Se limpiarán y desinfectarán al menos tres veces al día. Se ajustará el número de limpieza y repasos si de identificara un uso exclusivo de los ascensores.

3.1.12.3.-Ascensores y montacargas de transporte de comida

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Se limpiarán y desinfectarán, siempre antes de trasladar los carros de comida a los enfermos, desde la cocina a las plantas y después de haber recogido los platos y sobrantes de comida de los mismos.

3.1.12.4.- Guías de las puertas y techos de ascensores y montacargas

Se limpiarán diariamente de polvo, pelusas, papeles, etc. A modo general se limpiarán los fosos y cuartos de máquinas de los

ascensores bimensualmente.

3.1.13. Exteriores, viales y aparcamientos

Se entiende por exteriores todos aquellos lugares y superficies no cubiertos. La limpieza deberá ser diaria mediante barrido mecánico o manual en toda la zona urbanizada del Hospital para mantenerla en perfecto estado de limpieza. Estos trabajos incluyen retirada de la nieve si la hubiera, aspiración de hojas secas, limpieza de hierbas, papeles, cigarros etc. Instalando papeleras, ceniceros, etc. Instalarán paragüeros con enfundadoras en todas las puertas de acceso al l Hospital y a todas las consultas. Su reposición y mantenimiento no será en ningún caso facturable. Una vez a al semana se realizará el riego de todos los viales del centro mecánicamente.

3.1.14. Mobiliario y enseres

La limpieza y desempolvado del mobiliario y demás elementos se hará diariamente, utilizando bayetas húmedas y otros medios adecuados. Algunos de estos elementos incluyen: cubos de basura, televisores, ceniceros, rejillas de aire acondicionado, teléfonos, etc.

3.1.15. Camas, mesillas, mesas de comer, armarios, sillas, butacas, etc.

Diariamente se realizará la limpieza de los mismos, limpiándose a fondo inmediatamente después de que el enfermo que la utilice sea dado de alta.

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3.1.16. Techos, paredes, persianas y radiadores.

Se limpiarán siguiendo los cuadros de frecuencias de los diferentes niveles. El sistema de limpieza tratará de evitar los problemas que origina el exceso de agua en todas las conexiones eléctricas. La empresa adjudicataria presentara un programa específico para la limpieza de ventanas y persianas por el exterior, no siendo en ningún caso facturable.

3.1.17. Patios

Se limpiarán (barrerán) una vez al día y según necesidad. 3.1.18. Entradas del centro asistencial

Se limpiarán (barrerán y regarán) tres veces al día en horario que se determine por la D.E.F. y a demanda, cuando se considere necesario.

3.1.19. Terrazas, azoteas, tejadillos y bajadas de agua Se revisarán y limpiarán semanalmente haciendo especial hincapié.en los sumideros de estas zonas y siempre que sea necesario después de haber tenido lluvias y en caso de atascamiento.

Se reportarán los informes correspondientes de la revisiones/limpiezas y de todas las incidencias surgidas.

3.1.20. Canalizaciones, galerías, imbornales, sumid eros, alcantarillas y rejillas exteriores

Se revisarán y limpiarán quincenalmente y siempre que sea necesario después de haber tenido lluvias y en caso de atascamiento ó a demanda del Hospital. Las galerías y/o canalizaciones técnicas subterráneas y/u ocultas se limpiarán a demanda. En el caso de las rejillas, además de una limpieza manual, se realizará una limpieza con agua a presión.

3.1.21. Cristales (exteriores e interiores)

Se realizarán sus limpiezas siguiendo los cuadros de frecuencias de los distintos niveles.

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Puertas de cristal: se limpiarán diariamente, todas las puertas de acceso al Hospital, con especial incidencia en la puerta principal. Diariamente se limpiarán las manchas o huellas de todo tipo de cristales (ventanas, puertas, mamparas, etc.) El personal encargado de esta tarea estará provisto de las medidas de seguridad necesarias para la limpieza de cristales, tanto exteriores como interiores.

3.1.22. Puntos de luz

Se limpiarán siguiendo los criterios de los cuadros de frecuencias de los distintos niveles.

Como mínimo dos veces al año se procederá a su desmontaje y limpiado interior. Serán por cargo del personal de la contrata el montaje y desmontaje correspondientes.

Las lámparas de cama se limpiarán diariamente por el exterior.

3.1.23. Alfombras, moquetas y cortinas. Serán por cuenta de la empresa adjudicataria las alfombras antipolvo que se

deberán colocar en todos los halls o entradas de los distintos edificios del Hospital.

Deberán limpiarse tanto las alfombras como las moquetas diariamente con aspiradores, procediéndose a la eliminación de manchas.

Quincenalmente o antes si fuera necesario, se limpiarán con máquinas rotativas o espuma seca.

Para la limpieza de cortinas la frecuencia será aquella necesaria para el perfecto estado de las mismas.

3.1.24. Dorados y metales. Se pasarán diariamente, debiéndose realizar semanalmente una limpieza más profunda utilizando limpiametales exentos de amoniaco, así como protectores que eviten su oxidación.

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3.1.25. Canutos, cestas de archivos, farmacia, víve res, carros de celadores, sillas de ruedas, cestas de canutos, etc. La limpieza de estos elementos se hará con una peri odicidad ≈ 6 meses con registro (ficha) y siempre que sea necesario a demanda del hospital.

3.1.26. Limpieza material de ambulancias y armarios destinados a tal fin en la zona de urgencias.

Estos elementos serán limpiados por el personal de la contrata, siguiendo el protocolo establecido por el servicio de Urgencias, sin que en ningún caso sean facturables.

3.1.27. Retirada y despegado de carteles.

Las empresas licitadoras retirarán y despegarán todos los carteles que principalmente se encuentren fuera de los tableros situados al efecto (puestos de enfermería, sindicatos, etc.) y siempre siguiendo los criterios de la D.E.F.

3.1.28. Locales de instalaciones técnicas, edificio de Control, etc.

Las empresas licitadoras se encargarán de la limpieza de estos edificios y locales (excluyendo la central térmica y la planta de cogeneración) con una frecuencia semanal de aquellos locales con presencia diaria de personal y trimestralmente con carácter general.

3.1.29 Area de Mantenimiento (parking antiguo y zon as anexas y Edificio de

Control).

Se realizará una limpieza general trimestral de la citada zona.

Las áreas administrativas, talleres, centro de control y otras dependencias del Area de Mantenimiento se realizarán según el cuadro de frecuencias de nivel III.

3.1.30 Validaciones de Quirófanos. La empresa adjudicataria participará y realizará, en las validaciones de quirófanos, las funciones de limpieza y desinfección que le correspondan y de

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forma coordinada con los Servicios Técnicos del Hospital, siguiendo el protocolo establecido. Las validaciones se realizarán 2 veces al año y en fin de semana. La empresa adjudicataria realizará la limpieza de conductos de aire acondicionado de Quirófanos y de salas críticas especiales a determinar por el Centro. Se realizarán dos limpiezas al año y no serán en ningún caso facturables..

3.1.31 Así mismo, el personal de la contrata de limpieza realizará todos los trabajos normales propios de la Reglamentación laboral de limpieza que no queden contemplados en estas condiciones y sean precisos en la institución, quedando explícitamente comprendidas las limpiezas de las pinturas.

Por otro lado, a instancias del responsable de la limpieza (perteneciente a la organización del Centro) se ejecutarán limpiezas programadas o puntuales de cuantos elementos fuese necesario.

Se deberá prestar especial atención al polvo como vehículo transportador de gérmenes por lo que se extremarán las medidas en zonas anexas a obras, evitando el barrido en seco.

3.1.32 Periodicidad de la limpieza del Servicio de Lencería: El servicio de lencería se incluye, en cuanto a las técnicas de limpieza dentro de

las zonas de nivel III. - Sala de clasificación de ropa sucia: Se limpiará siempre que sea necesario,

con un mínimo de dos veces al día. - Sala de lencería: Se realizará la limpieza una vez al día. - La oficina se deberá limpiar a diario como cualquier despacho . - También será necesario limpiar los carros en los que se distribuyen y recogen

la ropa con una frecuencia semanal. 3.1.33 Acuario Urgencias Pediatría Será por cuenta del adjudicatario el mantenimiento y conservación del citado

acuario.

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3.1.34 Limpiezas verticales La empresa adjudicataria del Servicio estará obligada a presentar un Plan de

Limpiezas Verticales (fachadas, persianas, cristales etc) proporcionando los medios materiales y humanos necesarios para su realización, no siendo facturable.

3.2. RECOMENDACIONES DE LIMPIEZA

3.2.1. Sin perjuicio de que las empresas concurrentes, puedan ofertar mejores procedimientos de limpieza, como mínimo, habrá de atenderse a los siguientes:

• Se utilizarán carros especiales, en los que se colocará todo el material que se vaya a necesitar, incluidas bolsas de residuos.

• Se empleará, material diferente para despachos, habitaciones, cuartos de baño, zonas sucias, vertederos, etc. Las bayetas serán de distinto color para su contraste y por ende distinta utilización. Se atenderá al código de colores recomendado por la O.M.S.: rojo para WC, azul para mobiliario, amarillo para sanitarios y verde para aluminios. Igualmente se utilizarán dos pares de guantes, de distinto color, uno para habitaciones y otro para cuartos de baño.

• El polvo se quitará con una bayeta de microfibras humedecida con detergente ó desinfectante, de acuerdo con la técnica que más adelante se especifica. No se deberá pasar el mismo lado de la bayeta por superficies diferentes. Se deberá dejar seco.

• No se barrerá nunca en seco en el hospital. El único sistema adecuado y

permitido será por lo tanto, la limpieza húmeda, o de barrido por arrastre mediante sistemas de Haragán de goma articulada.

• Antes de fregar el suelo, se quitará el polvo del mismo, empleando el barrido

húmedo.

• El fregado de suelos se hará preferiblemente, mediante el sistema de fregado en húmedo con mopas de microfibras planas, ó mediante un sistema de fregado vertical.

• Si se utilizase el sistema plano de fregado en húmedo con mopas planas fabricadas en microfibras, las mismas deberán ser preparadas con la cantidad justa de agua, y con los detergentes y/o desinfectantes en la concentración adecuada previamente indicada al efecto por el centro, utilizando las medidas

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dosificadoras, o preferiblemente sistemas dosificadores automáticos que reduzcan el riesgo de infra o sobre dosificación.

Las mopas una vez utilizadas, serán retiradas para ser lavadas y desinfectadas de manera centralizada en lavadoras preparadas al efecto.

• Si se utilizase el sistema vertical se enjuagará y aclarará escrupulosamente la fregona, cambiándose el agua de los cubos en cada nueva habitación y siempre antes de iniciar una nueva zona, con el fin de evitar que el material de limpieza no sea una fuente de contaminación cruzada.

• Los productos clorados, detergentes y/o desinfectantes se emplearán en la concentración previamente establecida al efecto por el centro, utilizando las medidas dosificadoras, o preferiblemente sistemas dosificadores automáticos que reduzcan el riesgo de infra o sobre dosificación . El agua nunca se empleará sola, ya que puede convertirse en un cúmulo de gérmenes. Siempre se le añadirá detergente y/o desinfectante.

• En una cubeta se enjuagarán las bayetas destinadas a la limpieza del cuarto de baño, aclarándolas cuidadosamente al terminar, y vaciando inmediatamente la cubeta.

• Las bayetas de microfibras a emplear serán utilizadas una sola vez (una para

cada habitación o superficie equivalente), y a continuación serán apartadas para su posterior lavado y desinfectado en lavadoras establecidas al efecto.

• Cuartos de baño. Se prestará especial atención a la limpieza de cuartos de baño, inodoros, lavabos, etc., haciéndolo cuidadosamente utilizando producto clorado, detergente y periódicamente antioxidantes. El tipo de cada uno de ellos, así como las proporciones a utilizar, lo marcará el Servicio de Medicina Preventiva.

• Vertederos. Igualmente tendrá especial atención la limpieza y descontaminación

de los vertederos donde corren las aguas residuales sucias. Se realizará haciendo correr el agua acompañada de un detergente; una vez limpio se aplicará un desinfectante en función de sus características. Se hará con periodicidad diaria.

• Del mismo modo, será objeto de cuidados rigurosos la limpieza de lavabos,

duchas y bañeras. Las bañeras y platos de ducha de los enfermos se limpiarán diariamente.

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• Con el fin de garantizar una adecuada higiene de la red de distribución de agua, en cada limpieza (diariamente) se dejará correr el agua de todos los grifos existentes en el cuarto de baño (lavabo y ducha) y lavacuñas al menos 3 minutos.

• Pomos. Los pomos de las puertas se limpiarán diariamente.

• Al final de la jornada los útiles de limpieza serán procesados en lavadora a temperatura adecuada para su desinfección y, los mismos, deberán guardarse secos.

• La empresa adjudicataria contemplará el uso de gasas y bayetas de un solo uso (desechables) cuando así sea requerido por las necesidades del servicio.

Este tipo de bayetas será obligatorio en determinados momentos en determinadas Unidades Clínicas (Quirófanos, U.C.I.'s, Neonatos, Unidades de Infecciosos, etc.) y cuando la situación epidemiológica lo requiera según criterio de Medicina Preventiva.

• Las bolsas de residuos se cerrarán previamente antes de ser evacuadas, a ser posible empleando sistemas tipo “brida” o similar. Nunca se arrastrarán por el suelo.

• Nunca debe utilizarse la misma agua y fregona (fregado vertical) o mopa de microfibras para dos habitaciones distintas de enfermos. (Riesgo de contaminación cruzada)

• Nunca se utilizará la misma bayeta de microfibras empleada en los cuartos de baño o el W.C., que para las habitaciones de enfermos u otras dependencias. (Código de colores)

• La limpieza se realizará empleando siempre guantes de goma. Nunca se utilizará el mismo par de guantes para los cuartos de baño o W.C. que para las habitaciones de enfermos u otras dependencias.

• La limpieza se realizará siempre desde las zonas más limpias a las más sucias.

• Siempre que sea posible se utilizaran los medios mecánicos apropiados. La empresa adjudicataria aportará las máquinas (aspiradoras con filtros HEPA, abrillantadoras, enceradoras, pulidoras, fregadoras mecánicas, etc.) que sean precisas para el desarrollo de su actividad y consecución de los objetivos de limpieza.

• En los casos en que se deba limpiar un local en el que haya estado un paciente infeccioso, dicha limpieza se efectuará vistiendo ropa adecuada. Dicha ropa y la que se recoja en el local se depositará en bolsas correctamente cerradas y precintadas. El material desechable utilizado en estas habitaciones será depositado en bolsas debidamente cerradas.

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• Todos los materiales y productos empleados en la limpieza deben ser cuidadosamente ensayados durante un período suficiente y conformados por el Servicio de Medicina Preventiva.

• la empresa adjudicataria se obliga a realizar cuantas manipulaciones y movimiento de mobiliario y enseres sea preciso efectuar, a fin de llevar a cabo las labores de limpieza (mobiliario, lámparas, rejillas de aireación, fluorescentes, etc.)

• En términos generales, deberá prestarse atención al polvo como vehículo transportador de gérmenes por lo que se extremarán las medidas evitando el barrido en seco, sacudir alfombras, etc.

3.3. PRODUCTOS Y DESINFECTANTES 3.3.1. Los productos y materiales que se empleen en las operaciones de limpieza

(detergentes, productos clorados, desinfectantes, bayetas de microfibras, mopas, de microfibras, etc.) que se han especificado en las normas anteriores, así como las bolsas de residuos y cualquier otro de consumo y uso normal no citado, serán por cuenta de la empresa adjudicataria, y deberán estar aprobados su utilización y procedimientos por el Servicio de Medicina Preventiva.

3.3.2. Asimismo, las empresas licitadoras deberán presentar copia de las fichas

de seguridad de los productos que pretenden utilizar en el servicio de limpieza, con indicación del formato y nombre del fabricante.

3.3.3. La adquisición de los productos utilizados, será por cuenta de la empresa

adjudicataria.

3.3.4. Respecto al uso, concentración y tipo de desinfectantes, habrá de seguirse las instrucciones concretas que, para cada caso y zona, determine el Servicio de Medicina Preventiva.

3.3.5. A título indicativo y en tanto en cuanto el Servicio de Medicina Preventiva citado no determine otros productos y diluciones, se utilizarán los que se reseñan por estimarse más convenientes.

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LUGAR TIPO DE DESINFECTANTE

ZONAS NIVEL I: Agua + detergente aniónico + aldehidos, amonios cuaternarios o fenoles.

ZONAS NIVEL II: agua + detergente aniónico + compuestos clorados, derivados alcohólicos, amonios cuaternarios, fenoles (dilución según fabricante).

Suelos

ZONAS NIVEL III: agua + detergente aniónico + compuestos clorados en idénticas diluciones1.

Paredes Los productos a utilizar en las diferentes zonas serán los mismos que los utilizados en el suelo.

Baños, lavabos y duchas Agua + detergente desincrustante y compuestos clorados en las diluciones1 reseñadas.

Retretes y vertederos Compuesto cresólico, agua + detergente + compuestos clorados en las diluciones1 reseñadas.

Superficies horizontales Se utilizarán los productos detergentes y desinfectantes igual que suelos y paredes en función de las zonas de nivel I, II ó III reseñados anteriormente.

El exterior del equipo con agua y detergente aniónico en dilución baja.

Las pantallas de los monitores y sus filtros, con alcohol diluido en agua en una proporción del 75% (3 partes de alcohol y 1 de agua) o en su defecto con cualquier limpia cristales de alto contenido alcohólico.

Equipos informáticos (Se tendrán en cuenta las indicaciones de los fabricantes de equipos)

La bayeta estará solamente húmeda. En ningún caso deberá desprenderse de ella ninguna gota de líquido, especialmente al limpiar el teclado.

1 Hipoclorito sódico 20 cc por litro de agua en caso de 50 g. de cloro

Hipoclorito sódico 25 cc por litro de agua en caso de 40 g. de cloro

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DESINFECTANTES

LUGAR TIPO DE DESINFECTANTE Aceros inoxidables

Allí donde, indebidamente, se ha acumulado suciedad en exceso o hubieren aparecido ligeras señales de óxido o manchas, éstas podrán eliminarse, limpiando bien la superficie con un paño humedecido con una solución de citrato sódico al 10 por 100, impregnándola luego con una crema blanqueadora, tras lo cual se frotarán vigorosamente las manchas de óxido. A continuación se enjuagará bien, y se secará con un paño suave limpio y seco.

Las grasas y los aceites se eliminan fácilmente con sustancias desengrasantes o por lavado y frotación con disolventes orgánicos, como el queroseno o gasolina entre otros.

Generalmente esta operación se concluirá con un lavado con agua caliente y jabonosa, enjuagándose con agua clara y fría, secándose a continuación con una corriente de aire seco, o con un paño limpio y suave.

Linolium/o sintasol

Limpieza diaria. Cepillado y encerado. Agua y jabones líquidos o detergente y en caso de manchas rebeldes con productos recomendados por los servicios técnicos de la Institución. Cera: preparada a base de cera natural, vegetal o procedente de hidrocarburos de tipo medio, con proporciones mínimas toleradas: 60% de gasolina; 23% hidrocarburos y 17% de cera de abejas, cerina o similares; previa aprobación por el Servicio de Medicina Preventiva del Hospital.

Terrazo, mármol, baldosa, mosaico, cemento pulido, saipolan

Aspirado con máquina o cepillado con mopa húmeda. Limpiar diariamente con detergente. Mosaico: agua más jabón.

Útiles de limpieza Se utilizarán según el procedimiento al uso en el hospital (método swep) y seguirá el circuito establecido al respecto.

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3.4. MAQUINARIA Y EQUIPAMIENTO 3.4.1. Compete a la Dirección de los Centros la facultad de rechazar aquellos

aparatos, máquinas o dispositivos que considere ruidosos o que por cualquier otra causa puedan producir molestias a los usuarios en general, al personal o la actividad de la Institución.

3.4.2. La maquinaria y equipamiento será propiedad de la empresa adjudicataria, siendo a su cargo el mantenimiento.

3.4.3. Se facilitará al Hospital una relación detallada de los elementos a utilizar

(carros, escalera, etc.), diferenciando los que se han de encontrar de una forma permanente en el Hospital de aquellos otros que sólo se traerán al mismo de una forma periódica.

3.4.4. Los carros de limpieza, de los que se adjuntará un catálogo, deberán ser

anticorrosivos. 3.4.5. Por cada tipo de máquina (fregadoras-abrillantadoras, aspiradoras, etc.) que se

vaya a utilizar, se indicarán los siguientes datos: Marca Modelo Número de unidades

3.4.6. Todos los aspiradores de polvo que se utilicen en el Hospital deberán ir provistos de filtros HEPA. Asimismo a cada quirófano se le asignará un aspirador de polvo con filtro HEPA

3.5. LAVADO DE MOPAS Y BAYETAS 3.5.1. Debido a los requerimientos de lavado y desinfección de las bayetas y mopas a

emplear en el centro, se indica que la empresa adjudicataria deberá aportar las correspondientes maquinas lavadoras industriales para efectuar dichos procesos, adecuando las características de las mismas a las necesidades de lavado diario (kg. de mopas y bayetas sucias).

3.5.2. Maquinaria de lavado y detergentes-desinfectantes de lavado que serán por

cuenta de la empresa adjudicataria. 3.5.3. En el caso de realizar este lavado de los materiales fuera de las instalaciones

del Hospital, la empresa adjudicataria deberá mantener un stock de dichos materiales, de al menos 3 días de uso, como medida de precaución que cubra retrasos en el envío de dichos materiales una vez lavado externamente.

39

3.6. CUADRO DE FRECUENCIAS

3.6.1. Los datos que aparecen en este punto, se considerarán como mínimos, pudiendo establecer normas, frecuencias y métodos complementarios a los que a continuación se enumeran.

3.6.2. En consecuencia se relacionan los que se estiman como básicos, en función de las zonas donde se realice el servicio de limpieza.

3.6.3. Cuadro de frecuencias de referencia para la realización del servicio:

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CUADRO DE FRECUENCIAS DE ÁREAS QUIRÚRGICAS

TRABAJOS A REALIZAR D S Q M BIM TRIM SEM. A S.N.

Tratamiento base de suelos duros X

Tratamiento base de suelos de plástico X

Abrillantado de suelo (mantenimiento) y método spray X

Barrido de suelos en húmedo zonas anexas 2X

Fregado de suelo manual 2X X

Eliminación de polvo en mobiliario 2X X

Limpieza a fondo del mobiliario X X

Eliminación de polvo en radiadores X

Eliminación de polvo en persianas X

Limpieza a fondo de persianas X

Eliminación de polvo en salidas de aire X

Aspiración de salidas de aire utilizando aspirador con filtro Heppa X

Eliminación de polvo y manchas en puertas y marcos 2X

Eliminación de polvo y manchas en paredes X X

Vaciado de papeleras, soportes y cubos 2X X

Limpieza de papeleras, soportes y cubos X X

Limpieza de techos X X

Limpieza de cristales interiores X

Limpieza de cristales exteriores X

Limpieza de puntos de luz por el exterior X X

Desmontaje y limpieza de punto de luz por el interior X

Eliminación de polvo en lámparas por el exterior X

Limpieza a fondo de servicios y WC 2X X

Desinfección X X

Recogida de residuos 3X X

OBSERVACIONES: La columna según necesidad (SN) recoge las operaciones a realizar entre

intervenciones. D: Diario BI: Bimestral SN: Según necesidad S: Semanal TRI: Trimestral Q: Quincenal SEM: Semestral M: Mensual A: Anual

Las frecuencias que se realicen tanto mensual, bimestral, trimestral, semestral, anualmente y s/n serán siempre realizadas por el personal que integre los equipos de frecuencias.

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CUADRO DE FRECUENCIAS EN NIVEL I

TRABAJOS A REALIZAR D S Q M BIM TRIM SEM. A S.N.

Tratamiento base de suelos duros X X

Tratamiento base de suelos de plástico X X

Abrillantado de suelo (mantenimiento) y método spray X

Barrido de suelos en húmedo 2X

Fregado de suelo manual 2X

Fregado de suelo mecánico X

Eliminación de polvo en mobiliario 2X

Limpieza a fondo del mobiliario X





Aspiración de salidas de aire X

Eliminación de polvo y manchas en puertas y marcos X

Eliminación de polvo y manchas en paredes X

Limpieza de paredes X


Limpieza de papeleras, soportes y cubos X




Limpieza de puntos de luz por el exterior X

Desmontaje y limpieza de punto de luz por el interior X

Eliminación de polvo lámparas por el exterior X

Desmontaje y limpieza de lámparas por el interior X

Limpieza a fondo de servicios y WC 2X X

Desinfección X X


D: Diario BI: Bimestral SN: Según necesidad S: Semanal TRI: Trimestral Q: Quincenal SEM: Semestral M: Mensual A: Anual


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CUADRO DE FRECUENCIAS DE NIVEL II TRABAJOS A REALIZAR D S Q M BIM TRIM SEM. A S.N.



Abrillantado de suelo (mantenimiento) X X

Método spray X

Barrido de suelos en húmedo X

Fregado de suelo manual X


Eliminación de polvo en mobiliario X



Limpieza a fondo de radiadores X




Eliminación de polvo y manchas en puertas y marcos X

Eliminación de polvo y manchas en paredes X

Limpieza a fondo de paredes X X





Retirar huellas cristales interiores X


Retirar huellas cristales exteriores X


Eliminación polvo puntos de luz exterior X

Desmontaje y limpieza de puntos de luz por el interior X

Eliminación de polvo en lámparas X


Limpieza a fondo de servicios y WC X

Repasos de servicios y WC 2X X

Desinfección X


Limpieza general X

OBSERVACIONES: Se consideran frecuencias mínimas. No obstante dependerá de si existe necesidad

el hacerlo en más ocasiones. D: Diario BI: Bimestral SN: Según necesidad S: Semanal TRI: Trimestral Q: Quincenal SEM: Semestral M: Mensual A: Anual


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CUADRO DE FRECUENCIAS DE NIVEL III TRABAJOS A REALIZAR D S Q M BIM TRIM SEM. A S.N.



Abrillantado de suelo (mantenimiento) X X

Método spray X

Barrido de suelos en húmedo X X

Fregado de suelo manual X X


Eliminación de polvo en mobiliario X



Limpieza a fondo de radiadores X




Aspiración de salidas de aire X

Eliminación de polvo y manchas en paredes, puertas y marcos X

Limpieza de paredes X


Vestíbulos, pasillos, aseos y servicios 2X X


Limpieza de techos X


Eliminación de huellas en cristales interiores X


Eliminación de huellas en cristales exteriores X


Desmontaje y limpieza de puntos de luz por el interior X

Eliminación de polvo en lámparas X


Limpieza a fondo de servicios y WC X

Repasos de servicios y WC 2X X


Limpieza General X

OBSERVACIONES: Al ser zonas con mucho tránsito de personal esta frecuencia estará en base a la necesidad para su correcto aspecto D: Diario BI: Bimestral SN: Se gún necesidad S: Semanal TRI: Trimestral Q: Quincenal SEM: Semestral M: Mensual A: Anual


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3.7. Almacenamiento y limpieza de los medios a utilizar 3.7.1. Todo el material de limpieza se almacenará en cuartos destinados para ello.

Todo el material no desechable, al terminar la jornada, seguirá el circuito de lavado anteriormente expuesto.

3.7.2. El material no se almacenará nunca mojado, sino bien seco. Dicho material no

se almacenará en ningún caso en locales destinados a instalaciones técnicas ni en patinillos.

3.7.3. El cuarto del material de limpieza se limpiará diariamente con los mismos

productos de desinfección de superficie que el resto del área donde se halle situado (Planta de hospitalización, dependencia administrativa, servicio médico general, etc.)

3.7.4. Todo el material y máquinas utilizadas en las distintas tareas será limpiado y

debidamente desinfectado después de cada uso. 3.7.5. El material y las máquinas destinadas a la limpieza de las zonas de nivel I no

saldrá de dichas zonas y llevará un distintivo especial para su rápida identificación. En caso de que exista necesidad de trasladar alguno de dichos utensilios a otra zona, éstos, previa autorización del Servicio de Medicina Preventiva, serán desinfectados de acuerdo a las normas que establezca el citado Servicio.

4 ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO 4.1. PROYECTO DE GESTIÓN

4.1.1. Las empresas licitadoras presentarán un estudio com pleto que indique los programas a seguir para el cumplimiento del presente pliego y qué medios técnicos y humanos serán necesarios en cada uno.

4.1.2. Se valoraran especialmente las propuestas y program as encaminados a conseguir un mayor aprovechamiento de los recursos en general y especialmente la plantilla a medio y largo plazo.

Con tal fin el servicio de limpieza del Hospital tendrá obligatoriamente dos secciones o parcelas claramente diferenciadas e independientes: una que se dedicará exclusivamente al mantenimiento de la limpieza diaria, en el más amplio sentido de la palabra, y otra que se dedicará a realizar limpiezas generales y frecuencias, lencería, gestión de residuos, gestión de almacén, jardinería, DDD, limpiezas de conductos de aire y limpieza de la red de saneamiento., entre otros.

45

Por lo tanto, las empresas licitadoras vendrán obligadas a presen tar , en función del párrafo anterior, el organigrama de mandos en dichas secciones así como a los mandos intermedios que estime oportunos con el fin de conseguir el cumplimiento del presente pliego.

4.1.3. Los programas indicados en el punto 4.1.2 estarán redactados atendiendo a zonas, procedimientos y periodicidades de limpieza establecidos en este pliego.

4.1.4. En cuanto a los horarios, la empresa adjudicataria deberá ajustarse a las condiciones establecidas en el Hospital, tanto para la limpieza como para la retirada de residuos. Los horarios del personal de limpieza podrán ser modificados y adecuarse a las nuevas necesidades del Hospital.

4.1.5. En cuanto a las frecuencias, las empresas licitadoras en su oferta están obligadas a presentar un libro de frecuencias propu estas conforme a lo indicado en el pliego.

4.2. SERVICIO PERMANENTE DE LIMPIEZA 4.2.1. Las empresas licitadoras presentarán una propuesta de equipo de

limpieza permanente con el objetivo de realizar las frecuencias señaladas en el apartado 3.6.

4.2.2. La finalidad de este equipo es que el Centro Asistencial mantenga el nivel de

calidad de limpieza en todo momento, incluidos los casos en que sea preciso por motivos accidentales u otras causas, como excesiva afluencia de público, sobre uso de determinados lugares, etc.

4.2.3. Este equipo deberá realizar las frecuencias que como mínimo serán las

establecidas en el apartado 3.6.

- Cristales - Puntos de luz - Suelos - Limpiezas generales de habitaciones. - Todas las demás frecuencias descritas y que se ha hecho especial hincapié en el apartado 3.6.

La metodología, técnica y procedimiento de limpieza y desinfección serán los que correspondan a la zona a limpiar.

4.2.4. Se realizará un informe diario de los servicios realizados por dichos equipos que será entregado diariamente a la persona que el Hospital designe.

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4.3. COORDINACIÓN EN LA TRANSMISIÓN DE ÓRDENES DEL PERSONAL DE

LIMPIEZA 4.3.1. Las empresas licitadoras deberán presentar un responsable máximo

perteneciente a la empresa ante el Centro, sin derecho de subrogación a la finalización del contrato, adjuntando su correspondiente curriculum para que a través del mismo puedan canalizarse las órdenes e instrucciones que procedan del Hospital. Este responsable máximo tendrá una titulación mínima equivalente a una formación mínima equivalente a los ciclos formativos de grado superior o a la formación profesional de segundo grado de FP2 y se valorará que este relacionada con el servicio a prestar. Deberá tener inexcusablemente dedicación exclusiva en el Centro en jornada de mañana y deberá estar localizado la totalidad del día (24h.)

4.3.2. El Centro designará la persona que le represente ante la empresa

adjudicataria, el cual se relacionará fundamentalmente con el máximo responsable referido en el apartado 4.3.1, para todo el objeto de este contrato a efectos de control y transmisión de órdenes.

4.3.3. En el caso de la existencia de una huelga en el sector de limpieza o

exclusivamente del personal de su plantilla en el Centro, la empresa adjudicataria garantizará el suficiente contacto con el centro mediante un representante de su empresa, por el tiempo que dure el conflicto. Igualmente, dará conocimiento previo de los servicios mínimos que pretende establecer a la Gerencia del Centro.

4.4. ORGANIZACIÓN DEL PERSONAL DE LIMPIEZA 4.4.1. La empresa que resultare adjudicataria deberá hacerse cargo, en la forma

reglamentaria, del personal fijo procedente de otra contrata anterior, de acuerdo con lo estipulado en el Convenio Colectivo de sector para las empresas concesionarias del Servicio de Limpieza de Osakidetza-Servicio Vasco de Salud (Código de convenio nº 8602115) y en su defecto por el Convenio Colectivo de Limpieza de Edificios y Locales de Vizcaya.

Esta relación puede verse en el Anexo correspondiente a este pliego. En el mismo aparecen todos los contratos fijos (100 y 200 ). En la relación también aparecen los contratos de los trabajadores sujetos a contrato relevo y excedencias superiores a 1 año.

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4.4.2. Se comunicará a la Dirección Económico-Financiera, por parte de la empresa adjudicataria, para su aprobación y autorización cualquier intención en la modificación del número de empleados a ocupar en la prestación de este servicio, así como informe que justifique la necesidad de la medida.

4.4.3. El personal de limpieza de la empresa adjudicataria, deberá estar en todo

momento sujeto a las normas de conducta y comportamiento genérico que el resto del personal del Hospital, independientemente de las normas que a este respecto deba cumplir por pertenecer a la empresa de limpieza que ha resultado elegida en la adjudicación.

4.4.4. El personal de limpieza, obligatoriamente comunicará, al personal responsable

de turno de la unidad a la que presta servicio, cualquier situación que considere anómala o extraordinaria, para que sea subsanada, corregida o simplemente conocida y advertida por dicho personal.

4.4.5. El personal que aporte la empresa adjudicataria para la realización del servicio

de limpieza objeto del presente contrato no generará ningún tipo de derecho frente a Osakidetza ni frente al Centro. Será la empresa adjudicataria el que poseerá y mantendrá los derechos y obligaciones frente a su personal inherentes a su calidad de empresario, de acuerdo con lo previsto por la vigente Legislación Laboral, sin que en ningún caso Osakidetza resulte responsable de las obligaciones surgidas entre la empresa adjudicataria y su personal, aún cuando los despidos que la empresa adjudicataria adoptase, fuese como consecuencia de incumplimientos y de la estricta aplicación del contrato.

4.4.6. La empresa que resultase adjudicataria estará obligada a comunicar a la

Dirección Económico-Financiera, los siguientes datos de cada trabajador subrogado:

, Nombre y apellidos, Número del Documento Nacional de Identidad , Número de afiliación a la Seguridad Social Fecha de Nacimiento Por otro lado diariamente la empresa que resultase adjudicataria, a efectos del

control de presencias en el Centro comunicará a la Dirección Económico- Financiera el nombre y apellidos de la persona que cause cualquier tipo de baja o no acuda al trabajo por cualquier derecho amparado en el Convenio Colectivo del Sector para las empresas concesionarias del Servicio de Limpieza de Osakidetza-Servicio Vasco de Salud ( Código de Convenio nº 8602115) y el de la persona que lo sustituya.

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4.4.7. La empresa que resultase adjudicataria, comunicará diariamente a la Dirección

Económico-Financiera con un mínimo de cinco días naturales a efecto del control de las presencias en el Centro, el nombre y apellidos de las personas que vayan a ser contratadas mediante el contrato relevo o mediante contrato que suponga la sustitución de otras que puedan tener derecho de excedencia por un periodo superior a seis meses y de la persona que van a sustituir. La falta de comunicación por escrito registrado en el Registro del Hospital a la Dirección Económico- financiera supondrá motivo de falta que será sancionada en el momento que se detecte con un importe de 25.000 €.

4.4.8. Será obligación de la empresa adjudicataria uniformar por su cuenta a todo el

personal durante las horas en que realice el servicio, garantizar su limpieza (lavado y planchado) siempre por su cuenta, de acuerdo con las normas de uniformidad que para el personal tenga establecido el Hospital, vigilando que se mantenga en las debidas condiciones.

4.4.9. Si por las necesidades de un servicio en el que deban realizar sus cometidos,

los trabajadores han de vestir prendas facilitadas por el Hospital, una vez que finalicen las funciones que obligan al cambio, volverán obligatoriamente a llevar el uniforme de su empresa.

4.4.10. En las unidades especiales/críticas, el personal de la Contrata de limpieza

deberá llevar calzas, mascarillas, guantes y bata. Una vez que finalicen sus funciones en las mismas o se ausenten de estas áreas, portarán su uniforme habitual.

4.4.11. Todo el personal de la empresa adjudicataria deberá ir correctamente

identificada para poder circular por el Centro. 4.4.12. Uso de servicios comunes.

La empresa adjudicataria dará las instrucciones pertinentes a su personal para que utilice debidamente el agua, alumbrado y la energía eléctrica, que le serán facilitados por el Hospital para poder desempeñar debidamente su misión, procurando que no se ocasionen abusos en los consumos. Queda absolutamente prohibido a al contrata la utilización del servicio de telefonía y comunicación del Hospital, debiendo presentar el adjudicatario el servicio de comunicación y sus números a la persona encargada de este servicio en el Hospital. La violación por cualquier empleado de la contrata del presente punto sera sancionado en la liquidación del contratista del mes correspondiente con un importe de 10.000 €.

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4.4.13. Normas higiénico-sanitarias a observar por la contrata de Limpieza. 4.4.13.1. La primera norma de limpieza del personal deberá ser la limpieza cuidadosa

de manos, al comenzar y terminar la jornada, durante tres minutos con jabón germicida. Para el secado se usarán toallas desechables. También se tendrá en cuenta las condiciones personales de pelo, barba, etc.

4.4.13.2. El personal con carácter fijo de la contrata o que tenga contrato de relevo o de

sustitución con una antigüedad superior a los tres meses estará obligado a realizar durante los dos primeros meses de la contrata un reconocimiento médico, cuyo resultado será presentado ante los servicios de prevención de riesgos laborales del Hospital. Si el trabajador hubiese realizado este reconocimiento en los últimos nueve meses la presentación de su resultado será suficiente para acreditar su cumplimiento. Asimismo, han de realizar las vacunaciones que se determinen, de cara tanto a su protección personal como a la protección de los enfermos y al resto del colectivo hospitalario.

4.4.13.3. La empresa adjudicataria dará cuenta por escrito al Servicio de Prevención de

Riesgos Laborales del Hospital de las fechas en las que sus empleados han realizado los reconocimientos médicos o las vacunaciones correspondientes.

4.4.13.4. El Centro se reserva el derecho de someter a reconocimiento a cualquier

trabajador aportado por la empresa adjudicataria, así como el de exigir la prueba documental de los reconocimientos a que le obligue, como empresa, la legislación vigente.

4.4.14. Desperfectos y sustracciones. 4.4.14.1. Los daños que cause el personal de la empresa adjudicataria en los enseres

del Hospital, ya sea por negligencia o dolo, serán indemnizados por la empresa adjudicataria.

4.4.14.2. También será responsabilidad de la empresa adjudicataria las sustracciones

de cualquier material que quede probado que hayan sido efectuadas por sus trabajador@s. La violación por parte de cualquier empleado de la contrata del presente punto será sancionado en la liquidación del contratista del mes correspondiente con un importe de 10.000 €

50

4.4.15 Protección del personal

Los empleados de la contrata de limpieza estarán provistos de las necesarias medidas de seguridad en la limpieza de cristales exteriores e interiores y dependencias del Centro.

4.4.16. Sigilo y discreción. 4.4.16.1. Todo empleado de la empresa adjudicataria evitará toda conversación con los

pacientes, relativa a enfermedades, y nunca ofrecerá consejo respecto a la dolencia, ni efectuará comentarios sobre otros enfermos y ha de estar informado de que no debe sacudir la cama, ni mover el soporte del cual penda el dispositivo para la administración de líquidos intravenosos, no otros aparatos y dispositivos médicos existentes en las habitaciones y otros locales.

4.4.16.2. Los trabajadores que hagan la limpieza y saneamiento de las habitaciones de

los enfermos deberán recibir adiestramiento especial, tanto en la forma de hacerlo como en los distintos métodos a emplear, realizando su trabajo tan silenciosa y eficazmente como sea posible, y en el momento en que sea más conveniente para el enfermo y el personal.

4.4.17. El personal de limpieza deberá estar organizado de forma que se garantice una

cobertura de las necesidades de la limpieza en todo momento. 4.4.18. Las empresas licitadoras presentarán dentro de la p ropuesta organizativa

de trabajo el número de presencias mínimas, tanto en Verano (20 de Junio a 10 de Septiembre) como durante el resto del año, por cada turno para la realización de las funciones descritas en e ste pliego indicando funciones y tiempos.

4.4.19 A criterio de la persona responsable de la limpieza del Hospital, ésta podrá

demandar, en cualquier momento del día, a la empresa adjudicataria listado de las presencias físicas estando la citada empresa obligada a facilitárselo.

Cualquier cambio de personal de una sección a otra o de turnos deberá ser

informado al Centro indicando los motivos que originan el mismo para su aprobación o no al citado cambio.

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4.5. SUPERVISIÓN DE LA LIMPIEZA Y CONTROL DE CALIDAD

4.5.1. En todos los servicios de limpieza que se realicen en el Hospital se acatarán cuantas normas y disposiciones determinen los Servicios de Medicina Preventiva, Comisión de Infecciones y de Seguridad e Higiene en el Trabajo.

4.5.2. La Dirección Económica-Financiera del Centro se reservará el derecho de inspeccionar por personas designadas al efecto, al personal y su trabajo, en todo a lo que la contrata se refiere, pudiendo comprobar el trabajo realizado cuando lo considere oportuno, suscribiendo un Acta.

4.5.3. La Dirección Económico-Financiera mantendrá, cuando lo estime oportuno, reuniones de seguimiento con la empresa adjudicataria para velar por el cumplimiento tanto de las cláusulas del presente pliego como las que presente la empresa en su plan de viabilidad.

4.5.4. Cuando sean observadas quejas o deficiencias sobre la calidad de la limpieza, éstas se comunicarán a la empresa adjudicataria, pudiendo ser levantada por escrito un acta negativa caso de no ser resueltas satisfactoriamente las mismas.

4.5.5. Podrá ser causa de rescisión del contrato el hecho de que se lleven levantadas cinco actas negativas, en cuyo caso se concederá un plazo de quince días para que cese en la ejecución de los servicios, sin que el Centro venga obligado a satisfacer alguna cantidad en concepto de indemnización y en todo caso, con pérdida de la fianza por parte de la empresa adjudicataria.

4.5.6. La Dirección Económico-Financiera trasladará cuantos informes sean realizados por la Dirección de Salud sobre las condiciones higiénico-sanitarias del mismo, en cuanto pudieran afectar a la prestación del servicio concertado. La adjudicataria vendrá obligada a subsanar las deficiencias que en las citadas actas se reflejen.

4.5.7. Las empresas licitadoras deberán presentar para la realización del servicio de limpieza del Hospital un sistema de control de la calidad de la prestación del servicio, con el objetivo de valorar el resultado de limpieza de las instalaciones, plazos de ejecución, cumplimiento del nº de operarios, etc. y de forma general para el correcto cumplimiento de las obligaciones contempladas en este pliego.

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4.5.8. Se valorará positivamente a las empresas licitadoras:

- Tener desarrollado un Sistema Integral de Gestión que contemple las áreas de calidad, prevención y medio ambiente.

- Estar certificada por organismos acreditados. - La realización de un plan de calidad especifico para el Hospital de Cruces.

4.6 FORMACIÓN

Las empresas licitadoras deberán aportar formación a sus trabajadores. A tal efecto deberán aportar en la oferta un plan de formación c ontinuada .

Se valorará positivamente:

- Tener centro o unidad de formación

- Disponer de un plan de formación anual

- Tipo de formación y cursos

- Acceso a la formación de los diferentes colectivos y puestos de trabajo

- Formación inicial en el puesto de trabajo a trabajadores de reciente

incorporación

4.7 PREVENCION DE RIESGOS LABORALES. 4.7.1. Las empresas licitadoras deberán justificar documen talmente el estricto

cumplimiento de la legislación y normativa en materia de prevención de riesgos laborales, de acuerdo a la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales, al Reglamento de los Servicios de Prevención, Real Decreto 39/1997, y a la Ley 54/2003, de reforma del marco normativo de la prevención de riesgos laborales.

4.7.2. Entre los diferentes aspectos se considerarán los siguientes:

• Justificación documental del modelo de Prevención de Riesgos Laborales implantado. Organización de recursos para las actividades preventivas.

• Copia de las Evaluaciones de Riesgos sobre los puestos de trabajo de la empresa asimilables a los que en su caso existirían en el Hospital.

• Planificación de la actividad Preventiva.

53

• Formación a los trabajadores en materia preventiva. • Sistema de coordinación de actividades preventivas adoptado respecto de las

empresas subcontratadas por la empresa licitadora. • Auditoria legal del sistema de Prevención de Riesgos Laborales con una

entidad autorizada, a acreditar mediante certificado.

4.8. SOLVENCIA TÉCNICA

Será requisito indispensable el acreditar la capacidad y solvencia técnica de las empresas licitadoras. Se tendrán en cuenta las referencias actuales, el volumen de facturación. También se valorará la organización de la compañía (organigrama, titulaciones, etc.).

4.9. CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN Los criterios básicos de adjudicación serán los siguientes:

Oferta económica Precio 50 Oferta técnica Proyecto de Gestión:

- Programa de Limpieza 15 - Programa de trabajo/Organización

del Servicio 25

40

Supervisión y control de Calidad 5 Formación 5

Podrá haber un descuento máximo del 25% en el precio de licitación. Siendo valorados por cada 1% de descuento con 2 puntos.

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4.10. FACTURACIÓN 4.10.1. La Facturación se dirigirá a la Administración del Hospital con carácter de mes

vencido. 4.10.2. Para el pago de cada factura mensual será requisito indispensable que la

empresa adjudicataria acompañe copia de las liquidaciones de la Seguridad Social exclusivamente del personal adscrito al Hospital de Cruces, con diligencia de los ingresos correspondientes al último mes liquidado (modelos TC-1 y TC-2).

4.10.3. La Administración del Hospital podrá recabar mensualmente el soporte

documental (plantillas y listados de turnos, fichas del personal, etc.) que garantice el mantenimiento de la plantilla que contractualmente se establezca.

4.10.4. Por la Administración del Centro se recabarán los informes sobre estado de

limpieza de las diferentes áreas del Hospital, en la forma establecida, previo a la conformidad de la factura.

4.11. DOCUMENTACIÓN TÉCNICA QUE DEBE APORTARSE: 4.11.1. Las empresas licitadoras deberán presentar una Propuesta económica acorde

y detallada para la ejecución del Plan propuesto. 4.11.2. Las empresas licitadoras deberán presentar la siguiente documentación: 4.11.2.1. Proyecto de Gestión.

- Programa de Limpieza:

• Programa de desinfección señalando los criterios que en técnicas y material pretenden seguirse

• Programa para la desinsectación y desratización

• Programa para revisiones y frecuencias de limpieza de red de saneamiento.

• Descripción de metodologías y procedimientos a utilizar en los diferentes trabajos.

• Productos y desinfectantes que se proponen utilizar en la prestación del servicio.

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• Maquinaria y equipamiento que habrá de emplearse en la prestación del servicio.

- Programa de trabajo / organización del servicio:

• Estudio de programas a seguir para el cumplimiento del presente pliego, así como que medios técnicos y humanos serán necesarios en cada uno

• Organigrama de mandos en base al párrafo segundo del punto 4.1

• Cuadro de frecuencias (libro) según tareas y áreas del Hospital de Cruces

• Las empresas licitadoras presentarán una propuesta de Servicio Permanente de Limpieza con el objetivo de realizar las frecuencias señaladas en el apartado 3.6. .

• Las empresas licitadoras deberán presentar un responsable máximo ante el centro

• Organización del personal.

• Cobertura del personal que propone para la realización de los planes previstos, así como la jornada de trabajo y distribución por turnos, plantas y zonas.

• Se expresará detalladamente la distribución de puestos de trabajo referida a lunes-viernes y sábados, domingos y festivos.

• Se deberá indicar con que refuerzo se incrementará en el caso de fines de semana y festivos cuando estos excedan en dos días consecutivos.

4.11.2.2 Supervisión y Control de Calidad.

• Sistema de Control de Calidad que establecerá la empresa ni resultase adjudicataria par ala comprobación de la perfecta ejecución de las tareas encomendadas en materia de limpieza e informes que se desprenda de ellos

4.11.2.3 Formación.

• Formación que pretenden dar con destino al personal que haya de prestar servicios en el Hospital de Cruces, tanto a lo que atañe a las nuevas incorporaciones, cuando las haya, como de formación continuada.

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4.11.2.4 Prevención de Riesgos Laborales.

• Las empresas licitadoras deberán justificar documentalmente el estricto cumplimiento de la legislación y normativa en materia de prevención de riesgos laborales.

4.11.2.5 Solvencia técnica.

• Será requisito indispensable al acreditar la capacidad y solvencia técnica de las empresas licitadoras. Se tendrán en cuenta las referencias actuales, el volumen de facturación. También se valorará la organización de la compañía.

4.11.2.6 Referencias. Las empresas licitadoras podrán presentar, si la tuvieran,

documentación que acredite el desempeño satisfactorio de tareas en otros contratos similares de servicios.

Será necesario informar de las características de la prestación indicando:

• Nombre del Centro • Periodo durante el cual se desarrolló la actividad. • Superficie del Centro (tipo - dimensiones) • Importe contratado

Toda la documentación requerida será entregada tant o en soporte papel como en soporte informático no pudiendo ser superior a un máximo equivalente a 120 folios. El tamaño de impresión será A4, a una cara, con letra tipo ARIAL, a tamaño no inferior a 10 puntos, con párrafo en inte rlineado sencillo. Las limitaciones de número de páginas indicadas ant eriormente se aplican únicamente a la redacción de las ofertas. Se podrán incorporar anexos sin limitación de extensión en los cuales se adjunte in formación adicional, copias de certificados, cualificaciones, documentos gráficos, fichas técnicas y de seguridad de productos, especificaciones técnicas d e maquinaria, envases y contenedores de residuos, autorizaciones de gestore s y transportistas.

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