Performanta

Ce este performanta?

Managementul performantei este procesul central legat de performanta. Reflecta modul de abordare pe care o entitate il are fata de performanta si include sub-procese precum:

1. definirea strategiei (planificare/setare de obiective)2. executia strategiei, 3. training

Sisteme de masurare a performantei. Masurarea performantei este un sub-proces al managementului performantei care pune accent pe identificarea, urmarirea si comunicarea rezultatelor, prin utilizarea indicatorilor de performanta. Acesta are in vedere evaluarea rezultatelor, in vreme ce managementul performantei se refera la demararea actiunii bazata pe rezultatele evaluarii si asigurarea ca rezultatele tintite sunt atinse.

Managementul si masurarea performantei

ABDC Comportamental

De ce ABC Comportamental?

1. Veti ști cum să modificați un comportament

ABC Comportamental

AAtitudini

BComportament

CConsecinte

IntaririPozitiveNegative

Pedepse

1. Proceduri/ Procese1. Frecventa 2. Latenta3. Intensitatea4. Durata

Criterii pe baza carora va fi evaluata performanta

Context Cunostinte (stiu cum)

Competente (pot) Autoeficacitate

(cred ca pot) Motivatie (vreau)

ABC Comportamental

AAtitudini

BComportament

CConsecinte

Verifică dacă:-Totul se întmplă în timpul stabilit (frecvența)-Durează atât cât trebuie (durata)-Se întâmplă cu o întârziere minimă (latenta)-Realizează acțiunile necesare de la proces/ procedură (intensitate)

ABC Comportamental

AAtitudini

BComportament

CConsecinte

O persoana actioneaza atunci cand:Are contextul necesar si stie ce se asteapta de la eaStie cum trebuie sa actioneze (cunoaste procedura sau procesul)Are competentele necesare pentru a realiza sarcina.

Stie cum sa adapteze procesul in functie de factorii contextuali.Are autoeficacitate.Este motivat sa actioneze.Realizarea sarcinii si obtinerea unor rezultate sunt urmate de :

Obtinerea unei recompense (ex. Recunoastere, premii, laude, etc.)Evitarea unor consecinte negative (dezamagirea colegilor, penalizari)

Daca oricare dintre acestea lipseste – Sarcina

nu va fi realizata

Nu vom avea performanta

ABC Comportamental

AAtitudini

BComportament

CConsecinte

Intarire pozitva: R&RIntarire negativa: (fee RYLF(Irina), bani trainee)Punishments: (ROI – daca daunezi imaginii AIESEC

ABC Comportamental

AAtitudini

BComportament

CConsecinte

Ce face un antrenor?

Ofera contextul

ABC Comportamental

AAtitudini

BComportament

CConsecinte

Ce face un antrenor?

Se asigura ca atletii stiu ce se asteapta de la ei

ABC Comportamental

AAtitudini

BComportament

CConsecinte

Ce face un antrenor?

Le spune atletilor cum sa actioneze.

ABC Comportamental

AAtitudini

BComportament

CConsecinte

Ce face un antrenor?

Le demonstreaza cum se face.

ABC Comportamental

AAtitudini

BComportament

CConsecinte

Ce face un antrenor?

Ii ajuta sa exerseze intr-un mediu sigur.

ABC Comportamental

AAtitudini

BComportament

CConsecinte

Ce face un antrenor?

Ii observa si le ofera feedback.

ABC Comportamental

AAtitudini

BComportament

CConsecinte

Ce face un antrenor?

Le spune cum ar trebui sa adaptezemodul de actiune in functie de

factorii contextuali.

ABC Comportamental

AAtitudini

BComportament

CConsecinte

Ce face un antrenor?

Ofera feedback pozitiv pentru a asigura o performanta constanta.

ABC Comportamental

AAtitudini

BComportament

CConsecinte

Ce face un antrenor?

Ofera feedback negativ pentru a se asigura de acuratetea procedurii.

ABC Comportamental

AAtitudini

BComportament

CConsecinte

Ce face un antrenor?

Ofera feedback pozitiv pentru a creste autoeficacitatea.

ABC Comportamental

AAtitudini

BComportament

CConsecinte

Ce face un antrenor?Asigura consecinte pozitive (acceptare

in echipa, lauda, recunoastere, etc) pentru a mentine performanta si pentru a

creste motivatia.

ABC Comportamental

AAtitudini

BComportament

CConsecinte

Ce face un antrenor?Le reaminteste atletilor care sunt consecintele

negative atunci cand nu performeaza (daca esuezi vei sta pe tusa in urmatoarea competitie)

pentru a mentine performanta si a creste motivatia.

ABC Comportamental

AAtitudini

BComportament

CConsecinte

Ce face un antrenor?Asigura consecinte negative in caz de esec (pedeapsa, dezamagire) pentru a mentine

performanta si a creste motivatia.