penggunaankemahiranasaskaunselinguntukmenanganimasalahmurid-130412113814-phpapp01

8/18/2019 penggunaankemahiranasaskaunselinguntukmenanganimasalahmurid-130412113814-phpapp01

1/14

Kemahiran AsasKaunseling

KemahiranMenyoal

KemahiranMembalas

KemahiranMenghadapiKesenyapan

KemahiranMembuat

Interpretasi

KemahiranMembuatRefeksi

KemahiranMembina

Perhubungan

KemahiranMelakukanDorongan

Minima

KemahiranBerkomunik

asi

KemahiranMendengar

TUGASAN 1

PENGGUNAAN KEMAHIRAN ASAS KAUNSELING UNTUK MENDIAGNOSIS

PUNCA MASALAH DAN GANGGUAN EMOSI MURID

1

http://cikgunazifah.blogspot.com/2012/03/penggunaan-kemahiran-asas-kaunseling.htmlhttp://cikgunazifah.blogspot.com/2012/03/penggunaan-kemahiran-asas-kaunseling.html


2/14

Rajah 1

Guru bimbingan atau kaunselor yang ingin memberikan perkhidmatan

kaunseling yang baik perlu menguasai serta mengaplikasikan beberapa

kemahiran asas kaunseling. Ke ekapan menguasai kemahiran!kemahiran ini

sangat berguna ketika berhadapan dengan klien yang berada dalam

ketidakseimbangan emosi dan psikologi. Antara kemahiran yang asas dalam

membantu adalah kemahiran membina perhubungan" kemahiran menggalakkan

klien ber akap" kemahiran membalas" kemahiran penstrukturan" kemahiranmenyoal" kemahiran para#rasa" kemahiran mendengar" kemahiran memimpin

se ara langsung" kemahiran berkomunikasi" kemahiran melakukan dorongan

minima" kemahiran membuat refeksi perasaan" kemahiran membuat

interpretasi" kemahiran membuat klari$kasi" kemahiran meneroka" kemahiran

pem#okusan" kemahiran men abar" kemahiran berempati" kemahiran

menghadapi kesenyapan" dan lain!lain lagi.

Kita perlu ingat baha%a tugas guru bukanlah untuk menyelesaikanmasalah pela&ar" tetapi membimbing dan membantu pela&ar membina sikap

serta kemahiran yang baik untuk mengatasi masalahnya. 'leh itu" se ara tidak

langsung guru dapat membina satu hubungan yang baik dengan muridnya. Bagi

men&elaskannya dengan lebih terperin i" saya telah uba mengaplikasikan

penggunaan kemahiran asas kaunseling ini dan memilih untuk menggunakan (

kemahiran asas kaunseling bagi membantu murid tersebut dalam menghadapai

masalahnya. Antara kemahiran!kemahiran asas bimbingan yang boleh

digunakan ialah)

*


3/14

a) Kemahiran Mendengar

Kemahiran mendengar merupakan satu kemahiran yang paling asas dan

penting dalam sesi kaunseling. Dalam hal ini" kaunselor atau guru bimbingan

perlu lebih banyak meluangkan masanya mendengar daripada menyampuk

per akapan klien +Amira,. -ntuk benar!benar memahami apa yang telah

diperkatakan oleh klien" kaunselor perlu memberikan tumpuan dan pemerhatian

yang sepenuhnya untuk mendengar semua per akapan klien tersebut. elain

dari tutur kata" gerak geri klien semasa ber akap &uga patut dilihat dan didengar

sama.

Dikatakan baha%a segala tingkah laku klien itu turut memainkan peranan

yang penting dalam menyampaikan makna sesuatu pengu apannya itu. Meru&uk

kepada masalah yang dihadapai oleh Amira yang berasal daripada keluarga yang

agak miskin dan mempunyai tara# sosioekonomi yang rendah serta mempunyai

adik beradik yang masih ke il lagi" sebagai seorang guru" saya perlulah

mempunyai sikap mendengar dengan teliti dan memberi penuh perhatian

terhadap masalah yang telah disampaikan oleh murid kerana maklumat yang

diberikan itu sedikit sebanyak dapat membantu guru mengenalpasti masalah

dan seterusnya membantu murid tersebut.

b) Kemahiran erem!a"i/mpati adalah proses untuk memahami emosi dan perasaan seseorang.

Dengan adanya kemahiran berempati ini" kaunselor dikatakan berkeupayaan

untuk memahami emosi dan dapat merasai apa &ua yang dirasai oleh murid0

klien tersebut. Dengan ini" klien akan merasakan baha%a kaunselor itu memang

seorang pendengar yang baik" memahami keadaannya serta mengambil berat

tentang dirinya kerana kaunselor berupaya untuk memahami situasi sebenar

yang dialaminya. /mosi seseorang tidak mudah di#ahami oleh pihak kedua. adi"

untuk menguasai kemahiran ini terlebih dahulu" kaunselor perlu berupaya untukmembe2akan antara emosi dan sikap.

Isu yang dihadapi oleh Amira" ayahnya perlu menampung perbelan&aan

untuk membayar rumah se%a sebanyak RM344 setiap bulan" menyara isi rumah

seramai ( orang dengan adiknya yang paling ke il berumur 1 tahun. adi" ga&i

ayahnya hanya ukup untuk membeli keperluan saha&a. ebagai seorang

kaunselor atau guru bimbingan yang baik" saya perlulah menun&ukkan sikap

3


4/14

empati yang sepatutnya ditun&ukkan dan guru &uga boleh memba%a pengalaman

perasaan kliennya kepada pengalaman perasaannya sendiri bagi memahami

kliennya. ringkasnya" memahami diri klien memerlukan satu penilitian yang

mendalam.

#) Kemahiran Re$e%&i I&i

Refeksi isi ialah pernyataan semula oleh kaunselor mengenai idea yang

disampaikan oleh klien. Idea ini dinyatakan semula oleh kaunselor dengan

menggunakan perkataan yang ringkas" padat dan tepat. Menurut kes yang

dihadapi oleh Amira yang mempunyai banyak masalah disiplin dan &uga masalah

dalam akademik" sebagai seorang kaunselor saya perlulah mendengar segala isi

yang telah disampaikan oleh klien dengan teliti kerana dengan refeksi isi yang

tepat membolehkan klien berasa baha%a dia didengari dengan betul dan

di#ahami. Akan tetapi terdapat perhatian yang harus diketahui oleh kaunselor

tersebut. 5ontohnya &angan membuat refeksi isi yang terlalu pan&ang dan

&angan menggunakan perkataan yang sama berulang!ulang kali kerana klien

akan berasa bosan.

d) Kemahiran In"er!re"a&i

Kemahiran Interpretasi merupakan satu proses yang digunakan olehkaunselor untuk memberikan maklum balas atau 6#eedba k7 kepada klien

supaya klien berupaya untuk melihat masalahnya dari satu sudut berbe2a. elain

itu" interpretasi digunakan untuk meru&uk dan membuat ta#siran untuk maksud

tersirat dalam mese& klien.

'leh yang demikian" kaunselor perlu betul!betul menguasai kemahiran ini

terlebih dahulu sebelum digunakan supaya ianya dapat dilakukan dengan lebih

tepat dan betul. Ini adalah kerana sekiranya kaunselor membuat interpretasiyang salah" ia boleh menyebabkan gangguan dalam proses kaunseling yang

sedang ber&alan itu. Interpretasi akan dikatakan ber&aya sekiranya ia boleh

meransang pemahaman dan memberi #okus ke atas masalah klien.

Menurut kes yang dihadapi oleh Amira" dia gemar membuat ker&a lain

seperti bermain!main" menganggu rakan!rakannya dan membuat bising" tidak

membuat tugasan yang diberikan oleh guru dan suka ke ka#e yber

menghabiskan masa dengan melayari laman sosial 6#a ebook7. Kaunselor atau

8


5/14

pembimbing tidak boleh terus membuat ta#siran yang negati# sebaliknya

berusaha untuk mengetahui pun a berlakunya masalah ini. Kaunselor &uga perlu

menggunakan kemahiran ini untuk menghuraikan kepada klien tentang apa yang

telah di eritakan oleh klien dengan melihat peristi%a yang berlaku dari

perspekti# yang berlainan.

Dalam kemahiran membuat interpretasi ini" kaunselor akan menambah

kenyataan yang dibuat oleh klien" terutamanya setelah kaunselor dapat

memahami perkara yang tersembunyi atau perasaan yang tersembunyi yang

mana klien sendiri mungkin tidak menyedarinya se ara senga&a atau tidak

senga&a. Apabila klien memberikan maklumat kepada kaunselor mengenai

masalah klien" ta#siran daripada kaunselor boleh menimbulkan elik akal klien.

e) Kemahiran Menghada!i Ke&en'a!an

Kaunselor perlu bi&ak dalam mengendalikan kesenyapan semasa sesi

kaunseling ber&alan. Kaunselor perlu tahu masa yang sesuai untuk sama ada

menggalakkan klien terus ber akap atau terus mengekalkan kesenyapan itu.

Kesenyapan ini merupakan satu petanda yang baik kerana ia memberikan masa

kepada kaunselor dan klien untuk memikirkan tindakan apa yang seharusnya

diambil seterusnya. elain itu" ia &uga memberikan peluang kepada klien yangtidak sempat menghabiskan hu&ahnya tadi ber$kir kembali dengan tenang

mengenai hu&ahnya itu atau mengingat kembali sesuatu yang barangkali dia

terlan&ur mengatakannya atau mahu mengubah $kirannya.

eperti masalah disiplin yang dilakukan oleh Amira" seperti pontengsekolah dan bertindak kasar terhadap guru" kaunselor tidak boleh terlalu terburu!

buru untuk bertanya soalan atau terburu!buru ingin mengetahui sebab

berlakunya masalah kerana pada %aktu ini kemahiran kesenyapan digunakan

sebagai alternati# untuk mendapatkan maklumat yang lebih lan&ut daripada

murid tersebut. Dikhuatiri &ika guru terburu!buru akan menyebabkan ketenangan

emosi klien terganggu. Kaunselor &uga perlu menghadapi sebarang keadaan

dengan tenang dan &angan panik. Ini adalah penting untuk mengekalkan

keyakinan klien terhadap kaunselor.

(


6/14

Di samping itu" memberi peluang kepada kaunselor untuk mendengar apa

yang dikatakan oleh klien dengan lebih berkesan" dapat memerhatikan gerak

geri klien dengan lebih teliti" menilai hubungan pemikiran" perasaan dan

tindakan kliennya dengan lebih baik serta lain!lain lagi. 9alaupun begitu"

kaunselor haruslah mengelakkan kesenyapan yang terlalu pan&ang kerana ia

akan menghentikan terus pokok erita yang diperbin angkan tadi.

TUGASAN (

ANALISIS LAPORAN DAPATAN DARI IN ENTORI MINAT KER*A+A ,SDS)

*OHN HOLLAND-

:

5 ' ; < / ;

= I ' ; A >

! . u k a b e k e r & a

d e n g a n

d a t a

d a n n o m

b o r

! M e l a k u k a n

s e s u a t u d e n g a n

t e r p e r i n i / ; = / R P R I . I ; G

! . u k a b e k e r & a d a n i n t e r a k s i d e n g a n

m a n u s i a ! M a h i r d a l a m m a n i p u l a s i o r a n g l a i n

g

A R = I .

= I K

! B e r k e

b o l e h

a n a r t i t i

k d a n

i n o ? a t i

#

! . u k a

b e k e r

& a d a

l a m k e

a d a a

n

t i d a k

b e r s t

r u k t u r

R / A > I . = I K ! K e m a h i r a n a t l e t i k a t a u m e k a n i k a l

! . u k a b e k e r & a d e n g a n o b & e k d a n m e s i n

! > e b i h s u k a b e k e r & a d i l u a r b a n g u n a n

P r o $ l P e r s o n a l i t i . D .


7/14

Rajah (

ohn @olland telah mengasaskan In?entori Minat Ker&aya + D , dan telah

diaplikasikan di banyak institusi!institusi yang memerlukan penggunaan

in?entori ini dalam usaha untuk mengenal serta mengelaskan murid dan klien

dalam minat!minat mereka yang sebetulnya. iri in?entori yang mengandungi

beratus soalan ini sangat berkesan dalam usaha untuk mengenalpasti kelompok

personaliti seseorang indi?idu.


8/14

=erdapat : &enis personaliti yang boleh dikelaskan dalam in?entori ini iaitu

Realistik" In?estigati#" Artistik" osial" /nterprising dan 5on?entional. Melalui

in?entori ini" indi?idu akan menemui persekitaran yang lebih sesuai dan

kompeten dan mampu untuk mengembangkan diri dengan lebih berkesan dan

&auh. =ingkah laku indi?idu iaitu moti?asi" pen apaian" kepuasan" produkti?iti dan

stabiliti adalah bergantung kepada dar&ah keselarasan antara &enis personaliti

dengan &enis persekitaran.

Rajah ./ M0de He%&ag0na H0 and

Rea i&"i%

enis personaliti Realistik adalah &enis indi?idu yang mempunyaikemahiran etletik atau mekanikal. uka beker&a dengan ob&ek" mesin" peralatan"

In?estigati# +I,

5on?entional +5,

/nterprising +/, osial + ,

Artistik +A,

Realistik +R,


9/14

tumbuhan" dan binatang. >ebih suka beker&a di luar bangunan dari di dalam

bangunan.

5ontoh peker&aan Realistik ialahC urutera A%am" urutera Keratapi"

urutera Automoti#" urutera /lektrik" 'perator Mesin" Mekanik Kapalterbang"Mekanik Kereta" uruteknik /lektronik" Ahli Ilmu Perkebunan dan =ukang Kayu.

In2e&"iga"i3

enis personaliti In?estigati# adalah &enis indi?idu yang suka membuat

pemerhatian" mempela&ari sesuatu" membuat penyelidikan" menganalisis"

menilai dan menyelesaikan masalah melalui penyelidikan. Indi?idu &enis

In?estigati# &uga mempunyai kemahiran sainti$k dan metamatik serta meminati

ker&aya!ker&aya sainti$k dan beberapa ker&aya ber orak teknikal.

5ontoh peker&aan In?estigati# ialahC Doktor Perubatan" Doktor Gigi" Ahli

Ka&i 5ua a" Ahli Biologi" Ahli Botani" Ahli Agronomi" Ahli i2ik" Ahli Ka&i Bintang"

Ahli Kimia" Ahli Ka&i Bumi" Penyelidik ains dan Antropologis.

Ar"i&"i%

enis personaliti Artistik adalah &enis indi?idu yang mempunyai kebolehan

artistik dan ino?ati#. Mereka mempunyai kebolehan intuisi dan suka beker&adalam situasi yang tidak atau kurang berstruktur. Mereka &uga tidak selesa

dengan ker&a yang berstruktur tinggi" rutin atau berulang!ulang. Dalam

kebanyakan hal" mereka selalunya menggunakan imaginasi dan kreati?iti.

5ontoh peker&aan Artistik ialahC Penyair" Penya&ak" Pemimpin 'rkestra"

Penyanyi Konsert" Pengubah >agu" Pengarang" Pelukis Perdagangan" Pelukis

Potret" 9arta%an" Pelukis Kartun" uruhias Dalaman" Penghias Rumah dan

Arkitek.

E


10/14

S0&ia

enis personaliti osial adalah &enis indi?idu yang suka beker&a dan

berinteraksi dengan manusia. Mereka berminat dalam memberitahu" menolong"

melatih" memperkembang" mengubati serta membuat keba&ikan pada orang lain.Mereka mempunyai kemahiran mengguna kata!kata serta mahir berkomunikasi

dengan orang lain. Matlamat utama mereka adalah membuat keba&ikan.

5ontoh peker&aan osial ialahC Ahli osiologi" Guru" Pengetua ekolah"

Pega%ai Perhubungan A%am" Pengarah Kem Belia" Pengarah Agensi Keba&ikan"

Kaunselor Ker&aya dan Kaunselor Peribadi.

En"er!ri&ing

enis personaliti /nterprising adalah &enis indi?idu yang suka beker&a dan

berinteraksi dengan manusia. Mereka mempunyai minat dalam mempengaruhi"

mengarah" memimpin" dan mengurus indi?idu lain. Mereka &uga pandai dan

mahir memanipulasi orang lain. Matlamat akhir mereka adalah untuk men apai

keuntungan organisasi dan keuntungan ekonomi.

5ontoh peker&aan /nterprising ialahC 5/' yarikat" pekulator" Aktuaris"

/ksekuti# Pengiklanan" /ksekuti# Perniagaan" Pengarah yarikat" Pengarah

Publisiti" Peguam" Ahli Politik" Pengurus @otel" Pengurus Bank dan uru&ual

Insuran.

C0n2en"i0na

enis personaliti 5on?entional adalah &enis indi?idu yang suka beker&a

dengan data dan nombor. Mereka mempunyai kemahiran dalam bidang

perkeranian serta mempunyai kebolehan dan kemahiran dalam mengguna

nombor. Mereka selalunya melakukan sesuatu se ara terperin i" bersi#at akurdan mengikut arahan.

5ontoh peker&aan 5on?entional ialahC etiausaha yarikat" Penyimpan

Kira!Kira" Guru Perdagangan" Guru Perakaunan" Akauntan" urutrengkas" Kerani

Bank" Pakar 5ukai" Kerani Ga&i" 'perator Komputer" Penilai @arta" uru&ual Insuran

dan Kerani Insuran.

14


11/14

'leh yang sedemikian" setelah melakukan in?entori ini kepada salah

seorang murid di sekolah saya" saya mendapati baha%a murid ini terarah kepada

3 personaliti utama iaitu Artistik" osial dan /nterprising.

ika dilihat dan dianalisis" murid ini adalah seorang yang meminati bidang

artistik lebih berbanding bidang!bidang lain. Apabila disoal" dia memang

menyatakan baha%a dia amat meminati kelas seni yang diadakan di sekolah

berbanding kelas!kelas lain. aya kemudiannya menemui guru kelasnya dan

diberitahu baha%a memang murid tersebut meminati seni kerana dia amat suka

me%arna" melukis dan kebanyakan lukisannya adalah baik dan antik. 'leh yang

sedemikian" murid ini terarah kepada personality artistik seperti dalam in?entori

personality @olland ini.

elain itu" murid ini &uga sangat disenangi rakannya. @al ini membuktikan

baha%a dia memang terarah kepada personaliti sosial dan enterprising di mana

mereka yang tergolong dalam kumpulan personaliti ini mempunyai kemahiran

komunikasi yang amat baik dan mudah berinteraksi dengan orang lain. Mereka

ini &uga lebih suka beker&a dalam kumpulan berbanding berseorangan. Apabilasaya bertanyakan guru kelasnya" dia &uga memberitahu baha%a murid ini adalah

penolong ketua kelas. @al ini amat bersesuaian dengan personalitinya kerana

mereka yang termasuk dalam enterprising ini sangat suka dan mempunyai iri!

iri sebagai seorang pemimpin dan amat suka memimpin. Murid ini &uga

mempunyai hubungan yang baik dengan pihak lain seperti rakannya" ibu bapa"

para guru" sta# sekolah dan sebagainya. Ia membuktikan lagi baha%a memang

personalitinya sama seperti yang dilihat dalam in?entori @olland diba%ah

personaliti sosial.

'leh yang sedemikian" pengkelasan murid melihatkan kepada personaliti

yang terkandung dalam in?entori ohn @olland ini amat sesuai dan membantu

guru dalam memahami dan mengetahui sikap murid dengan lebih terperin i.

=ambahan lagi" melalui personaliti!personaliti ini" guru dapat mengetahui minat

murid dan akti?iti!akti?iti yang seusia di&alankan di dalam bilik dar&ah

bersumberkan personaliti murid.

11


12/14

KESIMPULAN

Kesimpulannya" sebagai guru kaunselor" guru bimbingan dan guru!guru

perlu memiliki tahap pro#esionalisme yang tinggi dalam melaksanakan tugas

mereka. 'leh itu" peningkatan ilmu pengetahuan dalam pro#esionalismekeguruan dalam kalangan guru!guru amat penting. Peningkatan pro#esionalisme

keguruan dapat dilakukan dalam tiga kaedah" yakni peningkatan Kendiri"

penyertaan Kursus Peningkatan Pro#esionalisme keguruan dan ker&asama

pro#esional. ebagai guru yang berpro#esionalisme" kita sentiasa harus

mengetahui kemahiran!kemahiran asas seperti kaunseling dan bimbingan. Ini

adalah kerana melalui kaunseling ialah bantuan yang diberi kepada murid!murid

biasa yang sedang dalam perkembangan dan pertumbuhan mental" sosial"

intelek " $2ikal" emosi" ke&i%aan dan kerohanian.

1*


13/14

RU*UKAN

5ombs" A.9. +1E E,. A Theory of Therapy: Guidelines for Counseling

Practise . ;e%bury Park" 5AC age.

5orey" G. +*444,. Theory and Practise of Group Counseling (5th ed). Pa i$

Gro?e" 5AC Books5ole 0 9ads%orth.

5ro% >.D. + 1E:4 ). An Introduction to Guidance - ;e% ForkC Ameri an Book

5o.

/e Ah Meng. + *443 ,. Bim ingan dan !unseling. ohorC Penerbit a&ar Bakti

dn Bhd.

'thman Mohamed. +1EE:,. Teori"teori !aunseling dan Psi#oterapi . erdangC

ID/A> -PM.

hert2er B." one .5. + 1E 4 ,. $undamentals %f Counseling . BostonC

@ughton Mi in 5ompany.

=ang 5hee Fee. + 1EE: ,. Bim ingan dan !aunseling . elangorC Kumpulan

Budiman dn. Bhd.

Hulkifi Fusu#. + 1EE4 ,. Panduan !hidmat Bim ingan. Kuala >umpurC De%an

Bahasa dan Pustaka Kementerian Pendidikan Malaysia.

13


14/14

LAMPIRAN

18

penggunaankemahiranasaskaunselinguntukmenanganimasalahmurid-130412113814-phpapp01

Documents