pengaruh persepsi kepercayaan, persepsi keamanan, …
TRANSCRIPT
1
PENGARUH PERSEPSI KEPERCAYAAN, PERSEPSI KEAMANAN,
PERSEPSI KUALITAS INFORMASI, DAN PERSEPSI RISIKO
TERHADAP NIAT PENGGUNAAN ISLAMIC FINTECH
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajat Sarjana Akuntansi
Oleh :
Noor Azizah Safitri
201710170311205
PROGRAM STUDI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2021
ii
PENGARUH PERSEPSI KEPERCAYAAN, PERSEPSI KEAMANAN,
PERSEPSI KUALITAS INFORMASI, DAN PERSEPSI RISIKO
TERHADAP NIAT PENGGUNAAN ISLAMIC FINTECH
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai
Derajat Sarjana Akuntansi
Oleh :
Noor Azizah Safitri
201710170311205
PROGRAM STUDI AKUNTANSI
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2021
3
4
5
i
PENGARUH PERSEPSI KEPERCAYAAN, PERSEPSI KEAMANAN,
PERSEPSI KUALITAS INFORMASI, DAN PERSEPSI RISIKO
TERHADAP NIAT PENGGUNAAN ISLAMIC FINTECH
Noor Azizah Safitri, Djoko Sigit Sayogo
Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang
Jl. Raya Tlogomas No. 246 Malang
Email: [email protected]
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh persepsi kepercayaan,
persepsi keamanan, persepsi kualitas informasi, dan persepsi risiko terhadap niat
penggunaan islamic fintech. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa/i di
Universitas Muhammadiyah Malang. Metode pengambilan sampel dalam
penelitian ini menggunakan metode Simple Random Sampling. Teknik
pengumpulan data pada penelitian ini adalah teknik Kuisioner. Metode analisis
data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu metode Ordinary Least Square
(OLS). Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel persepsi kepercayaan
dan persepsi keamanan berpengaruh positif secara signifikan terhadap niat
penggunaan Islamic fintech dalam transaksi pembayaran. Hasil penelitian
selanjutnya, menunjukkan bahwa variabel persepsi kualitas informasi dan persepsi
risiko tidak berpengaruh terhadap variabel niat penggunaan Islamic fintech dalam
transaksi pembayaran.
Kata Kunci : Islamic fintech, Ordinary Least Square (OLS), Simple Random
Sampling.
ii
PENGARUH PERSEPSI KEPERCAYAAN, PERSEPSI KEAMANAN,
PERSEPSI KUALITAS INFORMASI, DAN PERSEPSI RISIKO
TERHADAP NIAT PENGGUNAAN ISLAMIC FINTECH
Noor Azizah Safitri, Djoko Sigit Sayogo
Program Studi Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang
Jl. Raya Tlogomas No. 246 Malang
Email: [email protected]
ABSTRACT
This study aims to analyze the effect of perceived beliefs, perceptions of
security, perceptions of information quality, and perceptions of risk on the
intention to use Islamic Fintech. The population in this study were students at the
University of Muhammadiyah Malang. The sampling method in this study used the
Simple Random Sampling method. The data collection technique in this study is a
questionnaire technique. The data analysis method used in this study is the
Ordinary Least Square (OLS) method. The results of this study indicate that the
variable perception of trust and the perception of security has a significant
positive effect on the intention to use Islamic fintech in payment transactions. The
results of further research, show that the variable perceptions of information
quality and risk perceptions don’t affect the intention to use Islamic fintech in
payment transactions.
Keywords : islamic fintech, Ordinary Least Square (OLS), Simple Random Sampling.
iii
KATA PENGANTAR
Bismillahirrohmanirrohim.
Puji syukur yang teramat dalam saya haturkan ke hadirat Tuhan Yang
Maha Segala, atas percikan kasih, hidayat, dan taufiq-Nya sehingga Skripsi
dengan judul “Pengaruh Persepsi Kepercayaan, Persepsi Keamanan, Persepsi
Kualitas Informasi, dan Persepsi Risiko terhadap Niat Penggunaan Islamic
Fintech” ini dapat terselesaikan pada waktu yang telah direncanakan.
Teriring do’a sholawat semoga senantiasa melimpah ke haribaan
Muhammad SAW., Rasul akhir zaman, penutup para Nabi yang membawa
kesempurnaan ajaran Tauhid dan keutamaaan budi pekerti. Dan semoga tumpahan
do’a sholawat menetes kepada segenap keluarga dan sahabatnya, para syuhada’,
para muhonnifin, para ulama’, dan seluruh umatnya yang dengan tulus ikhlas
mencintai dan menjunjung sunnahnya.
Selama proses penyusunan skripsi ini, banyak pihak yang telah
memberikan bantuan dan dukungan kepada saya. Sebagai ungkapan syukur,
dalam kesempatan ini saya ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. Fauzan, M.Pd selaku Rektor Universitas Muhammadiyah
Malang
2. Ibu Ida Zuhroh, M.M. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang
3. Ibu Masiyah Kholmi, Dr., MM., Ak., CA selaku Ketua Jurusan Akuntansi
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang
4. Bapak Djoko Sigit Sayogo, SE., M.Acc., Ph.D selaku Dosen Pembimbing
skripsi yang telah berkenan memberikan ilmu, dedikasi, dan dukungan
serta memberikan solusi pada setiap permasalahan dalam penulisan
penelitian ini.
5. Ibu Dra. Sri Wahjuni Latifah, M.M., Ak., CA. selaku penguji 1 (Satu) dan
Bapak Achmad Syaiful Hidayat A., S.E., M.Sc., Ak. Selaku penguji 2
(Dua), karena beliau saya dapat dinyatakan lulus ujian skripsi pada periode
I tahun 2021.
iv
6. Bapak dan Ibu Dosen Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang yang telah memberikan banyak ilmu
kepada saya selama ini.
7. Ucapan terima kasih secara khusus penulis sampaikan kepada orang tua
saya tercinta, yaitu ayah kandung saya Hadi Susanto (Alm), Suwardi dan
Ibu Sunami serta adik saya Rahmad Dani Saputra dan juga keluarga besar
tercinta yang telah memberikan dukungan moril maupun materil serta doa
yang tiada henti kepada penulis.
8. Teman-teman seperjuangan sekaligus sahabat di Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang angkatan 2017, Keluarga besar
Himpunan Mahasiswa Jurusan Akuntansi Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang, Keluarga besar Himpunan
Mahasiswa Tanah Bumbu Malang serta sahabat-sahabatku yang lain yang
tak bisa saya sebutkan satu persatu, terima kasih telah memberikan
semangat, masukan, saran, dan arahan selama menjalani perkuliahan
hingga saat ini.
Kepada mereka semua, hanya ungkapan terima kasih dan do’a tulus yang
dapat saya persembahkan, semoga segala yang telah mereka berikan kepada saya
tercatat dengan tinta emas dalam lembaran catatan Roqib sebagai sebuah ibadah
yang tiada ternilai. Amiin.
Akhirnya, dengan segala keterbatasan dan kekurangannya, saya
persembahkan karya tulis ini kepada siapapun yang membutuhkannya. Kritik
konstruktif dan saran dari semua pihak sangat saya harapkan untuk
penyempurnaan karya-karya saya selanjutnya.
Terima kasih.
Billahittaufiq Wal Hidayah.
v
DAFTAR ISI
ABSTRAK ...................................................................................................... i
ABSTRACT .................................................................................................... ii
KATA PENGANTAR .................................................................................... iii
DAFTAR ISI ................................................................................................... v
DAFTAR TABEL .......................................................................................... vii
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... viii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. ix
BAB I PENDAHULUAN ............................................................................... 1
A. Latar Belakang Masalah ............................................................. 1
B. Perumusan Masalah ................................................................... 4
C. Tujuan dan Manfaat Penelitian .................................................. 5
BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN PERUMUSAN HIPOTESIS ............. 6
A. Tinjauan Penelitian Terdahulu .................................................... 6
B. Teori dan Kajian Pustaka ........................................................... 11
1. Teori Perilaku Terencana (Theory Planned Behavior) ..... 11
2. Islamic Fintech .................................................................. 12
3. Mobile Payment ................................................................ 15
4. Persepsi Kualitas Informasi .............................................. 16
5. Persepsi Kepercayaan ....................................................... 18
6. Persepsi Risiko ................................................................. 19
7. Persepsi Keamanan .......................................................... 20
8. Niat Penggunaan/Intention to Use ................................... 20
C. Perumusan Hipotesis .................................................................. 21
BAB III METODE PENELITIAN .............................................................. 25
A. Jenis Penelitian .......................................................................... 25
B. Populasi dan Teknik Penentuan Sampel .................................... 25
C. Definisi Operasional dan Pengukuran Variabel ......................... 27
1. Definisi Operasional ......................................................... 27
2. Pengukuran Variabel ........................................................ 29
vi
D. Jenis dan Sumber Data ................................................................ 29
E. Teknik Pengumpulan Data ......................................................... 30
F. Teknik Analisis Data ................................................................. 30
1. Uji Reliabilitas ................................................................... 30
2. Principal Component Analysis (PCA) ............................. 31
3. Melakukan Uji Asumsi Klasik ......................................... 33
4. Ordinary Least Square (OLS). ..................................... 34
5. Melakukan Uji Hipotesis .................................................. 36
BAB IV PEMBAHASAN .............................................................................. 37
A. Karakteristik Responden ............................................................ 37
B. Uji Kualitas Data ....................................................................... 44
C. Melakukan Principal Component Analysis (PCA) .................... 45
D. Uji Normalitas ............................................................................ 46
E. Uji Multikolinearitas .................................................................. 47
F. Uji Heteroskedastisitas .............................................................. 47
G. Analisis Regresi Berganda ......................................................... 48
H. Uji R2 ........................................................................................ 49
I. Uji simultan (Uji F ..................................................................... 50
J. Pengujian Hipotesis ................................................................... 50
K. Pembahasan ............................................................................... 53
BAB V PENUTUP .......................................................................................... 59
A. Simpulan .................................................................................... 59
B. Keterbatasan ............................................................................... 61
C. Saran .......................................................................................... 62
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 63
LAMPIRAN ................................................................................................... 67
vii
DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Uji Reliabilitas ................................................................................ 44
Tabel 4.2 Uji Multikolinearitas ....................................................................... 47
Tabel 4.3 Uji Analisis Regresi Linear Berganda ............................................ 48
Tabel 4.4 Uji R2
............................................................................................... 49
Tabel 4.5 Uji Regresi dan Uji t ....................................................................... 51
viii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Teori Perilaku Berencana ............................................................ 12
Gambar 2.2 Kerangka Pemikiran Teoritis ...................................................... 24
Gambar 4.1 Gender Responden ...................................................................... 37
Gambar 4.2 Crosstab gender dengan a8 .......................................................... 40
Gambar 4.3 Uji Crosstab usia dengan e1 ........................................................ 42
Gambar 4.4 Uji crosstab jurusan dengan c1 ................................................... 43
Gambar 4. 5 Histogram Normalitas ................................................................ 46
Gambar 4.6 PP Plots Normalitas ..................................................................... 46
Gambar 4.7 Uji Heteroskedastisitas ................................................................ 47
ix
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Tabulasi Silang Gender dengan b3 .............................................. 67
Lampiran 2 Tabulasi Silang Gender dengan c1 .............................................. 68
Lampiran 3 Tabulasi Silang Gender dengan d5 .............................................. 69
Lampiran 4 Tabulasi Silang Gender dengan e1 .............................................. 70
Lampiran 5 Tabulasi Silang Jurusan dengan a8 .............................................. 71
Lampiran 6 Tabulasi Silang Jurusan dengan b3 ............................................. 72
Lampiran 7 Tabulasi Silang Jurusan dengan c1 .............................................. 73
Lampiran 8 Tabulasi Silang Jurusan dengan d1 ............................................. 74
Lampiran 9 Tabulasi Silang Jurusan dengan e1 .............................................. 75
Lampiran 10 Tabulasi Silang Usia dengan e5 ................................................. 76
Lampiran 11 Tabulasi Silang Gender dengan skl ........................................... 77
Lampiran 12 Tabulasi Silang Gender dengan sres ........................................... 78
Lampiran 13 Tabulasi Silang Usia dengan skl ................................................ 79
Lampiran 14 Tabulasi Silang Usia dengan sres .............................................. 80
Lampiran 15 Tabulasi Silang Jurusan dengan skl ........................................... 81
Lampiran 15 Tabulasi Silang Jurusan dengan sres ......................................... 82
Lampiran 17 Analisis Regresi ......................................................................... 83
Lampiran 18 Kuisioner .................................................................................. 84
63
DAFTAR PUSTAKA
AFSI. (2021). Bergabung Menjadi Member. AFSI. https://fintechsyariah.id/id/
members/join
Agarwal, S. (2007). Security Issues in Mobile Payment Systems. In Proceedings
of the 5th International Conference on E-Governance, 142–152.
Ajzen, I. (1991). The theory of planned behavior. Organizational behavior and
human decision processes. 50(2), 179–211.
Alaabed, A. (2017). Accelerating Risk Sharing Finance via FinTech: NextGen
Islamic Finance. In The 1st International Colloquium on Islamic Banking
and Islamic Finance, 1–10.
Alam, N., Gupta, L., & Zameni, A. (2019). Fintech and Islamic Finance:
Digitalization, Development and Discruption. In Malaysia.
https://doi.org/10.4324/9781351025584-8
Anjelina. (2018). Persepsi Konsumen Pada Penggunaan E-Money. Journal of
Applied Managerial Accounting, 2(2), 219–231. https://doi.org/10.30871/
jama.v2i2.934
Bakar, N., & Rosbi, S. (2018). Robust Framework Diagnostics of Blockchain for
Bitcoin Transaction System: A Technical Analysis from Islamic Financial
Technology (i-FinTech ) Perspective. Journal International Journal of
Business and Management, 22–29.
Bank Indonesia. (2019). Edukasi-Financial Technology. Bank Indonesia.
Chellappa, R. K., & Pavlou, P. A. (2002). Perceived information security,
financial liability and consumer trust in electronic commerce transactions.
Logistics Information Management, 15(5/6), 358–368.
https://doi.org/10.1108/09576050210447046
CNN Indonesia. (2020). Corona, BI Catat Transaksi Tunai Masyarakat Turun 39
Persen. CNN Indonesia.
Cox, D. F., & Rich, S. U. (1964). Perceived Risk and Consumer Decision-
Making: The Case of Telephone Shopping. Journal of Marketing Research,
1(4), 32–39. https://doi.org/10.2307/3150375
D. Sayogo. (2018). Online traceability for halal product information: perceptions
of Muslim consumers in Indonesia. Journal of Islamic Marketing, 9(1), 96–
116.
Dahlberg, E. (2008). Past, present and future of mobile payments research: a
64
64
literature review. Electronic Commerce Research and Applications, 7(2),
165–181.
DeLone, W. H., & McLean, E. R. (2003). The DeLone and McLean model of
information systems success: A ten-year update. Journal of Management
Information Systems, 19(4), 9–30. https://doi.org/
10.1080/07421222.2003.11045748
Delone, W., & Mclean, E. (1992). Information Systems Success Measurement:
The Quest for the Development Variable. Journal Information System
Research, 3(4), 60–95. https://doi.org/10.4018/978-1-878289-03-2
DSN-MUI. (2021). Fatwa. DSN-MUI. https://dsnmui.or.id/kategori/fatwa/page/2/
Durman, T., & Musdholifah. (2020). Integrasi Technology Acceptance Model dan
Theory Of Planned Behavior terhadap Intention to Use Mobile Payment
(Studi pada pengguna OVO di Surabaya). Jurnal Ilmu Manajemen, 8(2), 1–
13.
Ganesan, S. (1994). Determinants of long-term orientation in buyer-seller
relationships. Journal of Marketing, 58(2), 1–19.
Ghozali, I. (2011). Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 20.
Universitas Diponegoro.
Hartono, J. (2007). Model kesuksesan sistem teknologi informasi (Andi (ed.)).
Hayuningtyas, W. H., & Widiyanto, I. (2015). Antecedent Kepercayaan Dan
Keputusan Pembelian. Diponegoro Journal of Management, 4(0), 1–11.
Ifadah, A. (2011). Analisis Metode Principal Component Analysis (Komponen
Utama) dan Regresi Ridge dalam Mengatasi Dampak Multikolinearitas
dalam Analisis Regresi Linear Berganda. In Skripsi.
Irawan, D., & Affan, M. W. (2020). Pengaruh Privasi dan Keamanan Terhadap
Niat Menggunakan Payment Fintech. Jurnal Kajian Akuntansi, 4(1), 52–62.
https://doi.org/10.33603/jka.v4i1.3322
Jayantari, I. A. A. U., & Seminari, N. K. (2018). Peran Kepercayaan Memediasi
Persepsi Risiko Terhadap Niat Menggunakan Mandiri Mobile Banking Di
Kota Denpasar. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 7(5), 2621–
2651. https://doi.org/10.24843/ejmunud.2018.v07.i05.p13
Juniarti, R. P. (2018). Faktor -faktor yang Mempengaruhi Penggunaan Mobile
Payment : Sebuah Review Literature. Seminar Nasional Manajemen Dan
Bisnis, 3, 526–534.
Kim, D. J., Ferrin, D. L., & Rao, H. R. (2008). A trust-based consumer decision-
65
65
making model in electronic commerce: The role of trust, perceived risk, and
their antecedents. Decision Support Systems, 44(2), 544–564.
https://doi.org/10.1016/j.dss.2007.07.001
Krisdiantoro, Y., Subekti, I., & Prihatiningtias, Y. W. (2018). Pengaruh Kualitas
Sistem Dan Kualitas Informasi Terhadap Manfaat Bersih Dengan Intensitas
Penggunaan Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Akuntansi Aktual, 6(1), 261–
279. https://doi.org/10.17977/um004v5i22018p149
Kulsum, U. (2017). Keuangan/Fintech payment masih mendominasi di 2018.
Kontan.Co.Id.
Lee, K. C., & Chung, N. (2009). Understanding factors affecting trust in and
satisfaction with mobile banking in Korea: A modified DeLone and
McLean’s model perspective. Interacting with Computers, 21(5–6), 385–
392. https://doi.org/10.1016/j.intcom.2009.06.004
Magdalena, M. (2018). Analisis Penerimaan Teknologi E-retribusi Pasar dengan
Pendekatan Theory of Reasoned Action. Jurnal Sistem Informasi Bisnis,
8(2), 174–180. https://doi.org/10.21456/vol8iss2pp60-66
Mallat, & Tuunainen. (2008). Exploring Merchant Adoption of Mobile Payment
Systems: An Empirical Study. E-Service Journal, 6(2), 24–57.
https://doi.org/10.2979/esj.2008.6.2.24
Nicolaou, A. I., & McKnight, D. H. (2006). Perceived information quality in data
exchanges: Effects on risk, trust, and intention to use. Journal Information
System Research, 17(4), 332–351. https://doi.org/10.1287/isre.1060.0103
OJK. (2020). Financial Technology-P2P Lending. Ojk.Go.Id.
Phonthanukitithaworn, C., Sellitto, C., & Fong, M. W. L. (2016). An investigation
of mobile payment (mpayment) services in Thailand. Asia-Pacific Journal of
Business Administration, 8(1), 37–54.
Rainer. (2011). Introduction to Information System (3rd ed.). John Wiley & Sons,
Inc.
Rosnidah, I., Muna, A., & Ayatullah Michael Musyaffi, N. F. S. (2019). Critical
factor of mobile payment acceptance in millenial generation: Study on the
UTAUT model. In International Symposium on Social Sciences, Education,
and Humanities (ISSEH 2018). https://doi.org/https://dx.doi.org/
10.2991/isseh-18.2019.30
Rusdiana, A. (2018). Mengembangkan Teknologi Keuangan Syariah di Indonesia.
Jurnal Riset Dan Pelatihan Terapan Ekonomi Syariah (SMART) Indonesia,
2(2), 143–152.
Sayogo, D. ., Yuli, S. B. ., & Munarko, Y. (2017). Modeling the Intention to Trust
66
66
Halal Product Information from Online Traceability To. In Journal of
systems and Information Technology.
Sekaran, U., & Bougie, R. (2019). Metode Penelitian untuk Bisnis-Pendekatan
Pengembangan Keahlian (6th ed.). Salemba Empat.
Sheth, E. (2004). Customer Behavior: A Managerial Perspective (2nd ed.).
Sijabat, Y. ., Hutajulu, D. M., & Sihombing, P. (2017). Determinasi Technology
Acceptance Model Terhadap Niat Penggunaan Fintech Sebagai Alat
Pembayaran (Payment). … Fakultas Ekonomi Untidar, 1–16.
Silberer, G., Magerhans, A., & Wohlfahrt, J. (2002). Kundenzufriedenheit und
Kundenbindung im Mobile Commerce.
Sullvian, E. (2010). Marketing Aptitude, Marketing News. Business Source
Complete, 44(3), 6.
Suwardjono. (2014). Teori Akuntansi Perekayasaan Pelaporan Keuangan. BPFE
Yogyakarta.
Ulum, I., & Juanda, A. (2018). Metode Penelitian Akuntansi (Ke-2 ed.). Aditya
Media Publishing.
Untoro, R., & Komala, D. (2013). Working Paper BI-Pemetaan Produk dan
Risiko Pembayaran Bergerak (Mobile Payment) dalam Sistem Pembayaran
di Indonesia. Bank Indonesia.
Wahyu Supriyanto, R. (2017). Kecenderungan Sivitas Akademika Dalam Memilih
Sumber Referensi Untuk Penyusunan Karya Tulis Ilmiah Di Perguruan
Tinggi (13th ed.). Berkala Ilmu Perpustakaan dan Informasi.
Wahyuni, T. (2011). Uji Empiris Model Delone Dan Mclean Terhadap
Kesuksesan Sistem Informasi Manajemen Daerah (SIMDA). Jurnal BPPK,
2, 4–24.
Zhang, M., & Dogson, M. (2007). High-tech entrepreneurship in Asia:
innovation, industry and institutional.
67