parrain : monsieur jean-pierre jonnekin tuteur : monsieur olivier depoorter soutenance de stage...
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Parrain :Parrain : Monsieur Monsieur Jean-Pierre JONNEKIN Jean-Pierre JONNEKIN
Tuteur :Tuteur : Monsieur Monsieur Olivier DEPOORTER Olivier DEPOORTER
SOUTENANCE DE STAGESOUTENANCE DE STAGE
Cabinet de courtage en assurance/financeCabinet de courtage en assurance/finance
Du 4 avril au 11 juin 2005Du 4 avril au 11 juin 2005
Élodie CarrondoÉlodie Carrondo TC TC
2, Gr 22, Gr 2
Effectué chezEffectué chez
ProblématiqueProblématique
Quelles innovations dans la Quelles innovations dans la stratégie de communication stratégie de communication
en fonction des besoins en fonction des besoins de l’entreprise ? de l’entreprise ?
Première partie : L’entreprise et son environnement
I.2.I.2. L’activité de JP.P ASSURANCES L’activité de JP.P ASSURANCES
I.1.I.1. L’entreprise d’accueil L’entreprise d’accueil
I.3.I.3. De nouvelles ambitions pour l’entreprise De nouvelles ambitions pour l’entreprise
Deuxième partie : Deux méthodes de prospection
II.1.II.1. Une communication évènementielle envers les clients Une communication évènementielle envers les clients
II.2.II.2. Une communication évènementielle envers les prospects Une communication évènementielle envers les prospects
II.3.II.3. Confrontation, analyse et préconisations Confrontation, analyse et préconisations
Première partie : L’entreprise et son environnement
I.1. L’entreprise d’accueilI.1. L’entreprise d’accueil
Première partie : Première partie : L’entreprise et son environnementL’entreprise et son environnement
I.1.I.1. L’entreprise d’accueil L’entreprise d’accueil
I.1.1. Le cabinet de courtage en assurances, ses produits et I.1.1. Le cabinet de courtage en assurances, ses produits et servicesservices
Les produits I.A.R.D.Les produits I.A.R.D.Assurances de prêtAssurances de prêt Crédit immobilierCrédit immobilier
Finance, défiscalisationFinance, défiscalisation
Produits De RobienProduits De RobienProduits Produits « vie »« vie »
AssurancesAssurances FinanceFinance
I.1.2. Les produits et services JP.P ASSURANCESI.1.2. Les produits et services JP.P ASSURANCES
Première partie : Première partie : L’entreprise et son environnementL’entreprise et son environnement
I.1.I.1. L’entreprise d’accueil L’entreprise d’accueil
Deuxième partie : Deux méthodes de prospection
II.1. Une communication évènementielle envers les clientsII.1. Une communication évènementielle envers les clients
II.2. Une communication évènementielle envers les prospectsII.2. Une communication évènementielle envers les prospects
II.3. Confrontation, analyse et préconisationsII.3. Confrontation, analyse et préconisations
Première partie : L’entreprise et son environnement
I.1. L’entreprise d’accueilI.1. L’entreprise d’accueil
I.2. L’activité de JP.P ASSURANCESI.2. L’activité de JP.P ASSURANCES
I.3. De nouvelles ambitions pour l’entrepriseI.3. De nouvelles ambitions pour l’entreprise
I.2. L’activité de JP.P ASSURANCESI.2. L’activité de JP.P ASSURANCES
Première partie : Première partie : L’entreprise et son environnementL’entreprise et son environnement
I.2.I.2. L’activité de JP.P ASSURANCES L’activité de JP.P ASSURANCES
I.2.1. JP.P ASSURANCES en pleine évolution depuis son I.2.1. JP.P ASSURANCES en pleine évolution depuis son ouvertureouverture
Source : Cahier de production de JP.P ASSURANCES
Evolution du nombre des contrats par mois depuis 1 an et demi
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Oct - Déc03
Janv - Juin 04 Juillet-Déc 05 janvier- juin 05
Mois
Nb
de
co
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ou
s c
on
fon
du
s) Phase de démarrage Consolidation Période de vacances et reprise Consolidation
Gan AssurancesGan Assurances
JP.P ASSURANCESJP.P ASSURANCES
Mutuelle La FamilleMutuelle La Famille
Inter AssurancesInter Assurances
MMAMMA
Cabinet HocquetCabinet Hocquet
C.G.R.MC.G.R.M
VerspierenVerspieren
Cabinet AliansCabinet Alians
Pyramide AssurancesPyramide Assurances
Soluce Assurances IARD (S.A.I)Soluce Assurances IARD (S.A.I)
GroupamaGroupama
MAAF AssurancesMAAF Assurances
MatmutMatmut
AGFAGF
Compagnies d’assurancesCompagnies d’assurances
Courtiers en assurancesCourtiers en assurances
AXAAXA
Source : www.pagesjaunes.fr
I.2.2. L’entreprise dans un environnement concurrentielI.2.2. L’entreprise dans un environnement concurrentiel
I.2.I.2. L’activité de JP.P ASSURANCES L’activité de JP.P ASSURANCES
Première partie : Première partie : L’entreprise et son environnementL’entreprise et son environnement
I.5. De nouvelles ambitions pour l’entrepriseI.5. De nouvelles ambitions pour l’entreprise
Deuxième partie : Deux méthodes de prospection
II.1. Une communication évènementielle envers les clientsII.1. Une communication évènementielle envers les clients
II.2. Une communication évènementielle envers les prospectsII.2. Une communication évènementielle envers les prospects
II.3. Confrontation, analyse et préconisationsII.3. Confrontation, analyse et préconisations
Première partie : L’entreprise et son environnement
I.1. L’entreprise d’accueilI.1. L’entreprise d’accueil
I.2. L’activité de JP.P ASSURANCESI.2. L’activité de JP.P ASSURANCES
I.3. De nouvelles ambitions pour l’entrepriseI.3. De nouvelles ambitions pour l’entreprise
Première partie : Première partie : L’entreprise et son environnementL’entreprise et son environnement
etet
Remercier clients et partenairesRemercier clients et partenaires
Marquer les esprits en innovant sur l’effort de communicationMarquer les esprits en innovant sur l’effort de communication
Se démarquer de la concurrenceSe démarquer de la concurrence
Convaincre en surprenantConvaincre en surprenant
I.3.I.3. De nouvelles ambitions pour l’entreprise De nouvelles ambitions pour l’entreprise
I.3.1. Les nouveaux besoins du cabinetI.3.1. Les nouveaux besoins du cabinet
Dynamiser l’entrepriseDynamiser l’entreprise
S’agrandiS’agrandirr
Première partie : Première partie : L’entreprise et son environnementL’entreprise et son environnement
Se dynamiser et s ’agrandirSe dynamiser et s ’agrandir
Remercier clients et partenairesRemercier clients et partenaires
Marquer les espritsMarquer les esprits Se démarquer de la Se démarquer de la concurrenceconcurrence
Convaincre en surprenantConvaincre en surprenant
Une communication évènementielle envers
les clients et partenaires
Une communication évènementielle envers
les prospects
Prospecter de nouveaux clientsProspecter de nouveaux clients
Stratégie Stratégie commercialecommerciale
I.3.2. Les différents plans stratégiques à mettre en placeI.3.2. Les différents plans stratégiques à mettre en place
I.3.I.3. De nouvelles ambitions pour l’entreprise De nouvelles ambitions pour l’entreprise
Accompagnée d’uneAccompagnée d’une
Une animation commercialeUne soirée Cinéma Cocktail
Deuxième partie : Deux méthodes de prospection
II.1. Une communication évènementielle envers les clientsII.1. Une communication évènementielle envers les clients
II.2. Une communication évènementielle envers les prospectsII.2. Une communication évènementielle envers les prospects
II.3. Confrontation, analyse et préconisationsII.3. Confrontation, analyse et préconisations
Première partie : L’entreprise et son environnement
Deuxième partie : Deux méthodes de Deuxième partie : Deux méthodes de prospectionprospection
I.1. L’entreprise d’accueilI.1. L’entreprise d’accueil
I.2. L’activité de JP.P ASSURANCESI.2. L’activité de JP.P ASSURANCES
I.3. De nouvelles ambitions pour l’entrepriseI.3. De nouvelles ambitions pour l’entreprise
II.1. Une communication évènementielle envers les clientsII.1. Une communication évènementielle envers les clients
Deuxième partie : Deuxième partie : Deux méthodes de prospectionsDeux méthodes de prospections
II.1.II.1. Une communication évènementielle envers les clients Une communication évènementielle envers les clients
Une soirée Cinéma Une soirée Cinéma
Cocktail dînatoireCocktail dînatoire
Deuxième partie : Deuxième partie : Deux méthodes de prospectionDeux méthodes de prospection
Fidéliser Fidéliser la clientèlela clientèle
Fédérer Fédérer ses ses
partenairespartenaires
Soigner l’image Soigner l’image de marquede marque
Surprendre Surprendre les les
prospectsprospects
II.1.II.1. Une communication évènementielle envers les clients Une communication évènementielle envers les clients
II.1.1. L’objectif répondant aux besoinsII.1.1. L’objectif répondant aux besoins
Évènement Évènement ludique, culturelludique, culturel
Média Média particulièrement particulièrement
fédérateurfédérateur
II.1.II.1. Une communication évènementielle envers les clients Une communication évènementielle envers les clients
Opération de Opération de relations publiques relations publiques
originaleoriginale
II.1.1. L’objectif répondant aux besoinsII.1.1. L’objectif répondant aux besoins
Pourquoi Pourquoi le le cinéma ?cinéma ?
Surprendre les prospectsSurprendre les prospects
Soirée Soirée convivialeconviviale
Rencontrer les Rencontrer les clientsclients
Rencontrer Rencontrer les prospectsles prospects
Rencontrer Rencontrer les les
partenairespartenaires
Cadre Cadre privilégié, privilégié,
intimeintime
II.1.II.1. Une communication évènementielle envers les clients Une communication évènementielle envers les clients
II.1.1. L’objectif répondant aux besoinsII.1.1. L’objectif répondant aux besoins
Deuxième partie : Deuxième partie : Deux méthodes de prospectionDeux méthodes de prospection
II.1.2. Les démarches requises et le déroulement de la soiréeII.1.2. Les démarches requises et le déroulement de la soirée
II.1.II.1. Une communication évènementielle envers les clients Une communication évènementielle envers les clients
Soirée Cinéma
Soirée Cinéma
Cocktail le 29 avril
Cocktail le 29 avril
20052005
Contact avec Contact avec l’AMC 20, choix du l’AMC 20, choix du film et réservation film et réservation
de la sallede la salle
Établissement de la Établissement de la liste clientsliste clients
CocktailCocktailLots pour la Lots pour la tombolatombola
Affiches et supports Affiches et supports médiatiques pour les médiatiques pour les
standsstands
Contact avec Contact avec l’AMC 20, choix du l’AMC 20, choix du film et réservation film et réservation
de la sallede la salle
Réalisation du carton d’invitation et impressionRéalisation du carton d’invitation et impression
Contact et prise de Contact et prise de rendez-vous avec rendez-vous avec
Delphine MellietDelphine Melliet
Choix d’une Choix d’une avant-premièreavant-première
29
Réservation de la Réservation de la salle et contratsalle et contrat
Premières étapes de Premières étapes de l’organisationl’organisation
II.1.2. Les démarches requises et le déroulement de la soiréeII.1.2. Les démarches requises et le déroulement de la soirée
II.1.II.1. Une communication évènementielle envers les clients Une communication évènementielle envers les clients
II.1.II.1. Une communication évènementielle envers les clients Une communication évènementielle envers les clients
Soirée Cinéma
Cocktail le 29 avril
2005
Contact avec l’AMC 20, choix du film et réservation
de la salle
Établissement de la liste clients
CocktailLots pour la tombola
Affiches et supports médiatiques pour les
stands
Réalisation du carton d’invitation et impressionRéalisation du carton d’invitation et impressionRéalisation du carton d’invitation et impressionRéalisation du carton d’invitation et impression
II.1.2. Les démarches requises et le déroulement de la soiréeII.1.2. Les démarches requises et le déroulement de la soirée
Le carton d’invitationLe carton d’invitation
II.1.II.1. Une communication évènementielle envers les clients Une communication évènementielle envers les clients
II.1.2. Les démarches requises et le déroulement de la soiréeII.1.2. Les démarches requises et le déroulement de la soirée
II.1.II.1. Une communication évènementielle envers les clients Une communication évènementielle envers les clients
II.1.2. Les démarches requises et le déroulement de la soiréeII.1.2. Les démarches requises et le déroulement de la soirée