oulu kauppak aamukahvi 20121010

FAST STRATEGY, KETTERÄT STRATEGIAT

TUNNEÄLY, ÄLYKKÄÄT TUNTEET

20121010 (c) Kari I. Mattila 1 Oulun Kauppakamarin aamukahvi

Dazzle, uudistumisen ja kasvun vaikuttavin kumppani

•  Ihmisen ja organisaatioiden kehittäjänä vuodesta 1999

–  Asiakkaiden mukana hiedän toimintaansa kehittämässä eri puolilla maailmaa –  Perusarvona win-win-win, eli miten tuotamme uutta lisäarvoa yksilölle,

yhteisölle ja yhteiskunnalle sekä ympäristölle

•  9 asiantuntijan organisaatio –  Henkilöstöllä kokemusta yksityisen ja julkisen sektorin maailmasta

–  Henkilöstöllä on työkokemusta Suomen lisäksi muun muassa USA, Saksa, Ruotsi, Englanti, Ranska, Hollanti, Belgia

–  Henkilöstön jäseniä on mukana mm. Suomen Strategisen johtamisen seurassa,Tulevaisuuden tutkimuksen seurassa, Henry, Suomen Arvioijayhdistyksessä

–  Henkilöstö on sertifioitu useiden erilaisten pätevyysmittareiden ja arviointimenetelmien käyttöön

•  AAA-luokiteltu

•  Toimisto Helsingin keskustassa, muualla Suomessa toimitaan yhteistyössä paikallisten asiantuntijoiden kanssa –  Oulussa Suomen toimitusjohtajakoulu ja Oulun Kauppakamari

–  Tampereella Proponsio

Dazzle Oy

20121010 (c) Kari I. Mattila Oulun Kauppakamarin aamukahvi 2

•  Konecranes: Yli 10 vuoden johtamisvalmennuskumppanuus suomalaisen konepajateollisuuden menestystarinayrityksen kanssa. Kansainvälisen keskijohdon valmennuskumppanuuden teemoina mm. Konecranesin strategian toiminnallistaminen, johtamistaidot sekä johtamisinnovaatiot (2001 - )

•  Atea Finland: IT-alan yrityksen strategiaprosessin uudistaminen ketterämmäksi, sekä uuden strategian luonti, henkilöstö laajalti osallistaen (missio, visio 2015, strategiset painopisteet) sekä strategian toiminnallistamisen tukeminen (v. 2011 - )

•  Joutsen Finland: PK yrityksen kasvustrategian (missio, visio, painopistealueet, päätoimenpiteet) luonti ja toiminnallistaminen (2010 - )

•  LVM: Liikenne- ja viestintäministeriön toimintastrategian luominen koko henkilöstö osallistaen ja uudenlainen innostus strategiatyöhön luoden (v.2011)

•  SSJS – Suomen Strategisen Johtamisen Seura: ”Elävä Strategia 2011-2017” ja ”Strategianvirkitys 2012” -työpajat

•  Sulake Corporation Oy: Ketterän strategiaprosessin luonti ja strategiatyö- pajojen fasilitointi

•  Sitra / LATU: Työelämän Laadulla Tuottavuutta -hanke, jossa tavoitteena on henkilöstö-lähtöinen kehittäminen, tuottavuuden parantaminen ja arjen innovaatiot – 5 kunta-organisaatiota, kehittämiseen osallistetaan yli 3000 työntekijää. (v.2011 – 2013)

•  Arffman Consulting Oy, strategiatyöstön fasilitointi

Strategiakumppanuuksiamme


Kari I. Mattila

•  Tunneälyn käytettävyyden ja kehittämisen tutkija

•  Opettaja (rehtori)

•  Osaamisen ja toiminnan arvioija

•  Ympäristöjohtamisen asiantuntija

•  Tulevaisuuden tutkimuksen seuran jäsen

•  Insinööri

•  Levyseppähitsaaja

•  Renki

•  Ikuinen oppija

•  Laajimmillaan yli 300 asiantuntija-alaista

•  Yrittäjänä kehittämässä omia ja asiakkaiden toimintoja 15 vuotta

•  Virkamiehenä vetämässä organisaatiomuutoksia 10 vuotta

•  Strategisten mallien ja ratkaisujen etsijä ja konsultti yli 30 toimeksiannossa

•  Tunneälymittauksen sertifoinnit EQ-i, EQ-i2.0, EQ-i360 ja EBW (11/2012)


•  On käsitteenä laajemmassa keskustelussa sangen tuore, vajaat 10 vuotta vanha (kun strategia liiketoiminnassa tuli suosioon noin 50 vuotta sitten)

•  SK on kykyä ajatella ja toimia toisin

•  Erilaiset muutosvoimat ovat murtaneet toimialojen rajoja ennen näkemättömällä tavalla – Digitalisaatio – Globalisaatio – Liiketoiminnan vapautuminen – Toimintaympäristön, omistajuuden ja ydinosaamisen

revoluutioon pitää olla valmiudet vastata

Fast strategy, strateginen ketteryys (SK)


•  SK on erityisen kriittisessä roolissa toimialoilla, jotka ovat –  Tietointensiivisiä –  Vaativat alhaisen alalletuloinvestoinnin –  Ovat kokonaan uusia liiketoiminta-alueita –  Toisaalta “perinteisen” teollisuuden puolelta mm. Pekka

Lundmark, Konecranes, on sanonut, että heidän toimialallaan tarvitaan strategista ketteryyttä

•  Tulevaisuusnäkökulman hallinta on muuttunut yhä vaikeammaksi, sillä vaaditaan usean eri aikajänteen tulevaisuuksien samanaikaista hallintaa

•  Ketteryydessä on kyse organisaation koko toimintakentän hallinnasta, sekä ulkoisista että sisäisistä elementeistä (esim. organisaatiorakenne)

Strateginen Ketteryys


•  Avaa kohta 1. saamastasi työalustasta – Listaa vähintään kolme avainsanaa – Keskustelkaa pienryhmissä ajatuksistanne – Valitkaa kaksi sellaista tekijää, jotka mielestänne

ovat merkittävimpiä ja/tai yhteisiä teidän ryhmässänne.

•  Avaa kohta 2. saamastasi työalustasta – Määrittele yksi yllättävä muutos (vaikka

“mahdotonkin”)

Omaa työstöä


•  Resurssien ohjaukseen ja uusien hankintaan tulee kiinnittää erityistä huomiota

•  Toteutus vaatii nopeaa jalkautumista, ymmärtämistä ja sitoutumista koko organisaatiolta

•  Onnistuu vain, kun koko strategiakartta uudessa muodossa muodostuu yhteiseksi näkemykseksi

•  Ristiriita – Hajautettu sisäinen yrittäjyys on tehotonta ja voi olla

vaarallista (osaoptimointi) –  (vanhaan) sopeutuvuus muodostuu helposti

toiminnalliseksi pakkopaidaksi

Ketterä Strategia arkeen


•  Uuden toimintatavan luomisessa pitää katsoa prosessien ja tuotteiden lisäksi myös johtamisen kokonaisuutta –  Millaista johtajuutta tarvitaan (vs. mitä meillä nyt on) –  Millaista hallitus- ja johtoryhmätyöskentelyn tulee olla –  Millainen johtamisjärjestelmä vaaditaan muutosten tueksi

•  “sitä saat, mitä mittaat”.

•  Yhteinen muutospolku voi merkittävästi helpottua ja nopeutua asiantuntijan tukemana!

•  KS tuottaa parempia tuloksia, kun organisaation sisällä on tilaa ja uskallusta innovaatioille

Ketterä Strategia arkeen


•  Johtamisen näkökulma

–  Olinko silloin väärässä?

•  Johtajuuden näkökulma –  Miten saan muut mukaan uuteen suuntaan

•  Tehtyjen investointien näkökulma –  Miten investointien kuoletuksen käy

•  Vanhojen tottumusten näkökulma –  En ehdi tehdä uutta, kun on niin kiire

•  Vanhojen tuotteiden näkökulma –  Asiakkaat ovat tyytyväisiä nykyisiin tuotteisiimme

•  Turvallisen entisen ja tuntemattoman uuden välisen epävarmuuden näkökulma

•  Mistä löytyy se voima, jolla jaksamme mennä kohti menestyksekkäämpää tulevaisuutta?

Näkökulmia


•  Tunnistakaa mikä on haluamanne tulevaisuus – Tulevaisuuskurkistus on yksi tapa

•  Ylimmän johdon tulee päättää strategiatyön puitteet ja tavoitteet – Mitä kilpailuetua strategiatyöstä oikeasti halutaan

saada irti?

•  Hankkikaa ne resurssit, joita teillä ei omasta takaa ole – Teillä on oma ydinosaamisenne, yrityksen “juuri”, joka

harvoin on strategiatyön ohjaamisessa

3 askelta


•  Muinainen Japanilainen samurai, Miamoto Musahsi, “The book od Five rings”, kertoo omien tunteiden hallinnan merkityksestä taistelun voitossa

•  Macchiavelli “Valtakunta” teoksessa kuvaa verkostojen hallintaa tunteiden avulla

•  Abraham H. Maslow “On management” päiväkirjakoosteessa kuvaa suorituksen ja johtajuuden onnistumisen taustalla olevan sitoutumisen perustumista tuntemuksiin

Tunneälyllä on historiansa


•  Tunneälyn määrittely ja yhteisen ymmärryksen luominen on haastavaa – Osin sen vuoksi, että samasta pohjasta

ponnistetaan sekä kliiniseen tutkimukseen ja hoitoon että (työ)yhteisöjen arviointiin ja kehittämiseen

– Termi ei myöskään asiantuntijoille ole sama; LinkedIn verkostossa tehdyssä kyselyssä 607 vastausta jakautui 259 eri näkemykseen, joista eniten kannatusta saivat •  Empaattisuus 8,4% •  Tietoisuus 5,8% •  Tasapaino, älykkyys 3,8%

Mitä on tunneäly


Kolmen hieman erilaisen näkökulman omaavan tunnustetun tutkijan/ryhmän näkemyksiä määrittelystä

•  Kyky havainnoida omia ja muiden tuntemuksia ja tunteita, arvioida niitä ja käyttää tätä tietoa ohjaamaan omaa ajattelua ja toimintaa (Salovey & Mayer, 1990)

•  Valmius havainnoida omia ja muiden tunteita motivoidaksemme itseämme ja hallitaksemme tunteita itsessämme ja suhteissamme (Goleman, 1998)

•  Monitahoinen kokoelma toisiinsa liittyviä tunteita, henkilökohtaisia ja sosiaalisia valmiuksia jotka vaikuttavat meidän kykyymme tehokkaasti pärjätä päivittäisten haasteiden ja paineiden kanssa (Bar-on, 2000)

Mitä on tunneäly


Tunteet työyhteisön vaikutusvoimana

20121010 (c) Kari I. Mattila 16

KOHTI POIS

EI MINNEKÄÄN

Oulun Kauppakamarin aamukahvi

•  Avaa kohta 3 – Mitä tunsit juuri kun sait työn tehtyä? – Mitä tunsit työtä tehdessäsi? – Oliko kyseessä pysäyttävä, kohti vai pois tunne?

•  Tehdäänpä vielä kohta 4.

– Miksi tekisit nyt jotain toisin?

Omaa työstöä


Case, velan perijä


Oulun Kauppakamarin aamukahvi 19

Group Training Can Increase Emotionally Intelligent Behavior among Leaders [M. Sjölund et al., 2001; Skanska; n = 29, Sweden]

108

101

106

100

104

97

107

97

109

99

106

97

EQ EmotionalSelf

Awareness

Empathy Interpers.Relation.

StressTolerance

Flexibility

BeforeAfter

Taitoja voi harjaannuttaa,

esimerkki pääluokissa tapahtuneist muutoksista koulutusohjelman jälkeen

20121010 (c) Kari I. Mattila

•  Tunneälyn määrä on merkitsevä tekijä, ei kuitenkaan poissulkeva, sillä “alhaisellakin” voi pärjätä

•  Koettu oikeudenmukaisuus on avain alaistyytyväisyyteen

•  http://www.ebwonline.com/News/Article/Leaders_with_low_Emotional_Intelligence_can_still_be_successful_07_09_2012.aspx

Tutkittua 2012


•  Mittareita on kymmenittäin – Kulttuuripohja ja tieteellinen luotettavuus

vaihtelevat suuresti – Painotukset vaihtelevat, diagnostiset tavoitteet,

yksilön kehittäminen, työyhteisön / tiimin kehittäminen

•  EQ-I, Reuven BarOn, MHS – Laaja tutkimuspohja – Tehty uusi versio, EQ-i2.0

•  EBW – Yksilö ja työyhteisötyökalu

Tunneälytaitojen tunnistaminen


EQ-i näkökulmat


EBW näkökulmat


Kysymys ei ole siitä, paljonko organisaatio saa lisää, kun työyhteisössä hallitaan tunneälytaidot (työyhteisötaidot)

Kysymys on siitä, kuinka paljon organisaatio menettää, kun taitoja ei hallita

TUNNEÄLYN YDINMERKITYS


•  Arvioikaa paljonko te menetätte henkilöstön tai asiakkaiden tyytymättömyyden vuoksi

•  Ylimmän johdon tulee sitoutua korjaaviin toimenpiteisiin

•  Pilotoikaa Tunneälyn käyttö

3 askelta


Ketterästä strategiasta syvällisemmän kuvan antaa esim. “Nopea Strategia”, Mikko Kosonen

ja Yvez Doz

Tunneälystä hyvää kuvaa antaa “Tunneäly työelämässä”, Daniel Goleman

ILTALUKEMISTA


KYSYMYKSIÄ KOMMENTTEJA AJATUKSIA

OTA YHTEYTTÄ

[email protected] [email protected]

0400 428 950 www.dazzle.fi www.facebook.com/dazzleoy

TEIDÄN VUORONNE


Uudistumisen ja kasvun vaikuttavin kumppani

KIITOS

JA KETTERÄÄ TYÖPÄIVÄÄ!


oulu kauppak aamukahvi 20121010

Business