organizacion en venezuela
TRANSCRIPT
LAS ORGANIZACIONES EN VENEZUELA
ÍNDICE
Página
Introducción………………………………………………………………... 1
Evolución de las Organizaciones Venezolanas……………………….. 2
Organización……………………………………………………………… 5
Estructura Organizacional……………………………………………….. 5
Importancia de la Organización………………………………………… 5
Empresas Venezolanas…………………………………………………. 6
Clasificación de las empresas venezolanas…………………………… 7
Gerencia en Venezuela………………………………………………….. 8
Características de la gerencia en Venezuela………………………….. 9
Inversión Privada………………………………………………………….. 9
Determinantes de la Inversión Privada…………………………………. 11
El dinero……………………………………………………………………. 11
Problemas más importantes en la tesorería…………………………… 13
Elementos de Producción………………………………………………... 14
La gente……………………………………………………………………. 14
La información…………………………………………………………….. 16
La tecnología………………………………………………………………. 17
Nuevas empresas………………………………………………………… 20
Conclusión………………………………………………………………… 41
Bibliografía…………………………………………………………………. 42
Anexos……………………………………………………………………. 44
INTRODUCCIÓN
Las organizaciones empresariales en Venezuela, han ido en una
constante evolución en concordancia con la evolución de las especies; es por
ello que éstas han tenido que irse adaptando a los constantes cambios que
se producen en el medio ambiente, para favorecer la eficiencia y la
productividad. Estos cambios varían de acuerdo a las épocas y a la
tecnología, es por ello que con el transcurrir de los años las organizaciones
tendrán que ir avanzando en pro de mejorar su rendimiento y de acuerdo a
las necesidades de cada región.
La presente investigación, va dirigida a estudiar y comprender los
siguientes aspectos en materia de organización:
- Evolución de las organizaciones venezolanas.
- Organización.
- Estructura Organizacional.
- Importancia de la Organización.
- Empresas Venezolanas.
- Clasificación de las empresas venezolanas.
- Gerencia en Venezuela.
- Características de la Gerencia en Venezuela.
- Inversión Privada.
- Elementos de producción
Evolución de las Organizaciones Venezolanas
A lo largo de la historia de la humanidad se ha comprobado
repetidamente la famosa y vigente "Teoría de la Evolución de las Especies"
expuesta por el naturista británico Charles Darwin a finales del siglo pasado.
Sin embargo, las aplicaciones e implicaciones de su teoría trascienden los
límites de la genética y abarca todo aquello que tiene que ver con la creación
del hombre. Las organizaciones empresariales son un ejemplo más de ello.
Ellas, como las especies, deben adaptarse y mutar ante los diferentes y
constantes cambios que se producen en el medio ambiente, dando paso a
las evoluciones organizacionales que favorecen la eficiencia y la
productividad. La lucha por la subsistencia y la viabilidad económica son los
factores que empujan a las empresas a mejorar sus estructuras de costos y
aliviar la presión sobre sus márgenes.
En Venezuela abundan ejemplos de mutaciones y evoluciones naturales
en las empresas venezolanas producidas por cambios en el ambiente. Para
ello, trasladémonos al período 91-94, cuando se iniciaron las reformas
económicas del segundo Gobierno de Carlos Andrés Pérez. Un altísimo
crecimiento económico, una innovadora política fiscal, un proceso de
apertura comercial, un cambio en la orientación de las inversiones y un
agresivo plan de privatizaciones fueron algunos de los principales motores de
los cambios organizacionales y accionarios ocurridos desde 1991 hasta
finales de 1994. Igualmente cabe mencionar a la crisis financiera, como uno
de los factores negativos que indujo cambios en las empresas venezolanas,
donde la relación riesgo-rendimiento mutó de manera violenta y dio al traste
con muchos proyectos y empresas que originalmente eran "rentables".
Durante esos años vimos una agresiva compra de empresas de capital local
por parte de extranjeros, en donde brasileños, peruanos y colombianos se
volcaron a comprar empresas venezolanas o a realizar agresivas
asociaciones que le quitarían el sueño al mejor posicionado de sus
competidores.
Sin embargo, todos estos procesos evolutivos en las organizaciones
entraron en un estado catatónico durante los años 1995 y principios de 1996
debido la inestabilidad cambiaria y a la agravada situación fiscal en la que se
encontraba Venezuela. Con un superávit comercial en descenso, altos
niveles de desinversión foránea y unos impredecibles niveles de
endeudamiento (sin mencionar una credibilidad nula por parte de los
inversionistas extranjeros) era poco lo que el Gobierno del Dr. Rafael Caldera
podía lograr en materia de incentivos y reestructuraciones a nivel
gubernamental. Aunque parece osado mencionarlo, es posible que la
pasividad e inactividad gubernamental ocasionaran algunos pequeños
cambios, tales como los observados en Aeropostal y la industria hotelera
poseída por el Gobierno, en donde la inviabilidad financiera y las ineficiencias
operativas, respectivamente, dieron al traste con la estructura de propiedad
(o accionaria) de ese entonces y promovió pequeñas y aisladas
privatizaciones o concesiones.
El reinicio del programa de privatizaciones y concesiones, además de
confirmar una sana tendencia dentro de las políticas gubernamentales, ha
reanudado las inversiones extranjeras, ha dado paso a nuevos actores y a
nuevas tecnologías. Otro ejemplo lo constituye el programa de apertura
petrolera iniciado por Petróleos de Venezuela, lo que ha permitido la
presencia de importantes multinacionales en las áreas de exploración y
explotación petrolera cuyo principal efecto de mediano plazo es el
crecimiento de la base de proveedores de bienes y servicios de la mediana y
pequeña industria.
Considerando las premisas anteriores y suponiendo que Venezuela no es
la excepción, la historia evolutiva de las especies (o mejor dicho de las
organizaciones) se encuentra sujeta a leyes universales. Por ello, podemos
predecir con altas probabilidades de certeza algunas de las características
que tendrán las organizaciones en un futuro no muy lejano. Más
específicamente, veamos hacia donde se dirige la organización venezolana :
hacia la especialización o seguirá bajo los patrones de la diversificación.
En el caso venezolano las compañías deberán entrar en un proceso de
mutación acelerada. La apertura del capital accionario a los mercados de
capitales facilitará el acceso a medios de inversión, pero también ocasionará
fuertes cambios en la estructura de las empresas para sacar el mayor
provecho o valor de dicha apertura. Por otra parte, la presencia de un mayor
número de competidores (y en algunos casos, fuertes competidores) señala
que las empresas locales deberán concentrar sus esfuerzos en su principal
línea de negocios, destinando sus inversiones a mejorar su tecnología y sus
servicios. Parte de estas mutaciones se encuentra en curso. Los
movimientos de outsourcing que se encuentran ocurriendo en muchas
empresas venezolanas y la apertura al mercado de capitales local (p.e. el
outsourcing de sistemas de PDVSA y la emisión de Bonos petroleros, lo que
señala que PDVSA no parece ser tan conservadora como antes) señala que
las organizaciones están sintiendo la urgencia. Sin embargo es menester que
la gerencia de las empresas concientice el cambio, un cambio que debe venir
generado desde adentro y no necesariamente forzado por las condiciones
exógenas. Concluimos que, enmarcados dentro de la idiosincrasia
venezolana y latinoamericana, debemos utilizar los adelantos tecnológicos
(inclusive el de la clonación pudiera ser válido) para adaptar la genética de
nuestras compañías a la libre competencia, la focalización de los negocios y
la generación de valor agregado.
Organización
Toda empresa tiene una forma de organización de acuerdo a sus
necesidades, por medio de la cual se pueden ordenar las actividades,
procesos y funcionamiento de la misma.
Es importante conocer qué clase de estructuras organizacionales utilizan
las diferentes empresas, saber cómo y porqué funcionan, sus ventajas y
desventajas, los interés que persiguen y si satisfacen las necesidades de las
organizaciones.
Estructura Organizacional
Estructura organizacional es el diferente patrón de diseño para organizar
una empresa, con el fin de cumplir las metas propuestas y lograr el objetivo
deseado.
La estructura organizacional se refiere a la forma en que se dividen,
agrupan y coordinan las actividades de la organización en cuanto a las
relaciones entre gerentes - empleados, gerentes - gerentes y, empleados –
empleados.
En la búsqueda de la mejor forma de organización de la empresa se han
establecido cuatro estructuras: lineal, matricial, circular por
departamentalización e híbrida.
Importancia de la Organización
Es de gran importancia que el acto de organizar de cómo resultado una
estructura de la organización, que pueda considerarse como el marco de
trabajo que retiene unidas las diversas funciones de acuerdo con un
esquema, que sugiere orden y relaciones armoniosas.
Empresas Venezolanas
Una empresa es una organización o institución dedicada a actividades o
persecución de fines económicos o comerciales.
Las empresas venezolanas nacen desde el siglo pasado, se considera
que no es sino hasta la década de los 60 en que empiezan a florecer la
mayor parte de las grandes empresas que hoy se conocen.
Para la época, se dice, que las empresas venezolanas eran consideradas
como agrícola y extractora, con una planta industrial atrasada y rezagada
con respecto a su entorno más cercano, con tendencias a la importación de
la mayor parte de los bienes consumido por el mercado venezolano.
Recuérdese, que Venezuela ha llegado tarde al proceso de
industrialización. Se sabe que la instalación de fábricas, empresas no
arranco en firme hasta los años sesenta con la política de sustitución de
importaciones, y el desarrollo de la industria pesada data de las inversiones
en las empresas de Guayana en los años sesenta y setenta.
Es alarmante la realidad empresarial venezolana en el tiempo presente,
dado a su improductividad, a la decisión de muchos de sus propietarios de
dejar de operar, dado a la incertidumbre de su porvenir, en donde muchos,
consideran que el actual escenario turbulento, es riesgoso, incierto, producto
de su inestabilidad política, del serio problema que se afronta debido a lo que
consideran un peligro para la democracia, como es el Socialismo que el
actual gobierno quiere inculcar.
Clasificación de las Empresas Venezolanas
Hay muchos tipos de empresas en Venezuela y a nivel mundial, estas
pueden ser de carácter privado, público o mixto y se pueden dividir por su
tamaño, actividad económica, o lugar donde se desarrollan.
Empresas según sus propietarios:
a) Empresas públicas: El Estado es el único propietario y compite con el
sector privado.
b) Empresas privadas: Son todas las empresas que pertenecen a
particulares.
c) Empresas mixtas: Son empresas que son del Estado y de privados,
variando el porcentaje accionario.
Empresas según su tamaño:
a) Empresa Familiar: La familia es la única dueña de la empresa.
b) Microempresa: No tienen más de 10 trabajadores.
c) Pequeña: Tiene más de 10 trabajadores y menos de 50.
d) Mediana: Tiene más de 50 trabajadores y menos de 250.
e) Grande: Superan los 250 trabajadores.
Empresas según el área donde se desempeñan:
a) Empresas nacionales: sus actividades se realizan en todo el país.
b) Empresas multinacionales: estas desarrollan sus actividades en varios
países.
c) Empresas regionales: se ubican en un estado.
d) Empresas locales: se encuentran en una ciudad.
Gerencia en Venezuela
La alta gerencia en Venezuela así como en el resto de América Latina se
ha destacado por estar principalmente conformada en cuanto al substrato
personal por destacados profesionales en las diversas áreas, muchos de
ellos bilingües o políglotas, que en el mejor de los casos, presta sus servicios
al tipo de empresa denominado "transnacional".
Son pocas las empresas de capital neto venezolano, en nuestro caso, que
no dependen de una sucursal en el extranjero a la hora de diseñar sus
directrices. Muchas de estas empresas, son manejadas por "consorcios
familiares", que no requieren de un profesional para su gerencia, no así para
su administración. Es un desideratum que las grandes empresas ubicadas en
el territorio nacional sean de capital netamente venezolano. Esto nos lleva a
una verdadera realidad: estamos gobernados desde afuera, abusando de la
aparente independencia que instrumentos jurídicos como la Constitución de
manera formal nos indica, porque para nadie es un secreto: Venezuela es un
país formal.
El medio empresarial nuestro se ha convertido en una "sucursal de
capitales extranjeros". Esto en cuanto a las grandes organizaciones
empresariales o no establecidas en Venezuela; salvaguardando la
"independencia" (si a eso se le puede denominar así) de nuestras principales
industrias: petrolera y minera. Las empresas de capital venezolano, se
destacan por ubicarse en la mediana y pequeña industria, conocidas como
las PYME;
Características de la Gerencia en Venezuela
Debemos señalar alguna de las características de los gerentes en
Venezuela son:
Alcanzan altas posiciones a los 34 años
Tienen título universitario (administradores)
Una tercera parte ha realizado postgrado
Han tenido experiencia en empresas multinacionales
En promedio han trabajado en 3 empresas diferentes
Han sido reclutados en el área de mercadeo, venta y administración
Inversión Privada
En el contexto empresarial la inversión es el acto mediante el cual se
adquieren ciertos bienes con el ánimo de obtener unos ingresos o rentas a lo
largo del tiempo. La inversión se refiere al empleo de un capital en algún tipo
de actividad o negocio con el objetivo de incrementarlo. Dicho de otra
manera, consiste en renunciar a un consumo actual y cierto a cambio de
obtener unos beneficios futuros y distribuidos en el tiempo.
la inversión es toda materialización de medios financieros en bienes que
van a ser utilizados en un proceso productivo de una empresa o unidad
económica, comprendería la adquisición tanto de bienes de equipo, materias
primas, servicios etc. Desde un punto de vista más estricto la inversión
comprendería solo los desembolsos de recursos financieros destinados a la
adquisición de instrumentos de producción, que la empresa va a utilizar
durante varios periodos económicos. En el caso particular de inversión
financiera los recursos se colocan en títulos, valores y demás documentos
financieros, a cargo de otros entes, con el objeto de aumentar los excedentes
disponibles por medio de la percepción de rendimientos, intereses,
dividendos, variaciones de mercado u otros conceptos.
Tres Variables de la Inversión Privada
Las cantidades dedicadas para inversiones de los agentes depende de
varios factores. Los tres factores que condicionan más decisivamente a esas
cantidades son:
Rendimiento esperado, positivo o negativo, es
la compensación obtenida por la inversión, su rentabilidad.
Riesgo aceptado, la incertidumbre sobre cuál será el rendimiento real
que se obtendrá al final de la inversión, que incluye además la
estimación de la capacidad de pago (si la inversión podrá pagar los
resultados al inversor).
Horizonte temporal, a corto, mediano o largo plazo; es el periodo
durante el que se mantendrá la inversión.
Diferentes Tipos de Inversión
* Inversión Extranjera De Portafolio (O Indirecta): Aquella inversión que
hacen agentes de una economía en bonos, acciones y otras participaciones
que no constituyen inversión extranjera directa ni reservas internacionales.
* Inversión Extranjera Directa: La define el FMI como "la inversión cuyo
objeto sea adquirir una participación permanente y efectiva en la dirección de
una empresa en una economía que no sea la del inversionista." La inversión
debe contemplar los cambios en la participación efectiva en el capital de las
empresas, incluidas las utilidades que se reinvierten.
Determinantes de la Inversión Privada
Al buscar las razones por las que las empresas invierten, en última instancia
encontramos que las empresas compran bienes de capital cuando esperan obtener
con ello un beneficio, es decir, unos ingresos mayores que los costes de la
inversión. Esta sencilla afirmación contiene tres elementos esenciales determinantes
de la inversión:
Los ingresos, una inversión genera a la empresa unos ingresos
adicionales si le ayuda vender más. Eso induce a pensar que un
determinante muy importante de la inversión es el nivel global de
producción (o PIB).
Los costes: los tipos de interés más los impuestos.
Las expectativas. El tercer elemento determinante de la inversión está
constituido por las expectativas y la confianza de los empresarios. La
inversión es sobre todo una apuesta por el futuro, una apuesta a que
el rendimiento de una inversión será mayor que sus costes. Así por
ejemplo si las empresas temen que empeoren las condiciones
económicas en Europa, se mostrarán reacias a invertir en Europa. Por
el contrario, cuando las empresas creen que se producirá una
acusada recuperación en un futuro inmediato, comienzan a hacer
planes para expandir sus plantas y crear o ampliar sus fábricas.
El Dinero
Se dice que el dinero es el común denominador de la vida moderna, es
una fuerza invisible que permite intercambiar los bienes y servicios de la
comunidad en una forma ágil y precisa, es un poder natural que adquieren
los que lo poseen para conseguir más volumen de bienes y servicios que
quienes carecen de él.
El origen del dinero se remonta a épocas muy antiguas. Se cree que el
dinero surgió por la PRIMERA DIVISIÓN SOCIAL DEL TRABAJO que
condujo a la especialización de la humanidad y consecuentemente se elevó
la productividad del trabajo, que llevó a las tribus antiguas a la obtención de
excedentes en la producción de diferentes bienes, por lo cual se vieron en la
obligación de adoptar una forma de comercializar sus productos sobrantes,
con lo que se dió origen al TRUEQUE o intercambio de cualquier tipo de
bienes.
El dinero es una capacidad general de compra expresada en alguna
unidad de cálculo" "O es un crédito con cargo al producto social"
El dinero es un derecho y las especies monetarias los títulos. Las
especies son el vehículo en el cual CIRCULA el dinero para facilitar las
transacciones.
Es todo medio de intercambio común y generalmente aceptado por una
sociedad que es usado para el pago de bienes (mercancías), servicios, y de
cualquier tipo de obligaciones (deudas).
La tesorería como elemento indispensable dentro de una organización a
pesar de ser muchas veces ignorado o dejado a un segundo plano al no
delimitar claramente su responsabilidad dentro del área financiero, capaz de
verse reflejado entre sus múltiples funciones en la buena supervivencia del
dinero y registro de ello.
De mantener un capital de trabajo que evite complicaciones en el ciclo
productivo empresarial que pueda ocasionar severos inconvenientes no solo
en el corto plazo, sino en operaciones futuras que harían inviable el
funcionamiento y la supervivencia de la organización como tal.
Una buena tesorería no es nunca fruto de la improvisación del momento
sino que se basa en que la empresa obtenga benéficos y que la gestión
financiera y general de la empresa. Se haya planteado con toda seriedad.
La tesorería financia todo el ciclo productivo en toda empresa en marcha
se produce una circulación continua de capital, que discurre desde el propio
dinero metálico que se mantiene en caja y bancos, los bienes materiales
(inventarios equipos y edificios), y los activos financieros semilíquidos
(cuentas por cobrar), los que finalmente terminan convirtiéndose en efectivo.
Este fluir monetario generado por las actividades propias del negocio
puede ser incrementado por fuentes ajenas mediante préstamos aumentos
de capital.
Problemas más importantes en la tesorería:
Insolvencia: El no contar con la suficiente disponibilidad en el tiempo y
lugar adecuado para hacer frente a las obligaciones y financiaciones de la
empresa el incumplimiento de este objetivo puede tener serias
consecuencias, tales como el descrédito, la necesidad de acudir a sistemas
poco favorables de financiación. Pudiendo llegar finalmente a la quiebra por
falta de liquidez.
Causas de las dificultades de la tesorería:
Defectos en la propia gestión financiera, pudiendo señalar: Falta de
capital: El no mantener un saldo de tesorería que permita a la empresa
sostener decisiones empresariales del corto mediano y largo plazo, referidos
al financiamiento del capital de trabajo operativo, a la ampliación de sus
mercados (lanzamiento de un nuevo producto a la actualización tecnológica
la cual es sumamente acelerada u otras inversiones en planta o equipos).
Elementos de Producción
Actualmente muchas empresas consideran la producción como una
actividad residual, eminentemente técnica, con unos objetivos concretos a
alcanzar, y cuya responsabilidad compete únicamente a los directores de
fábrica, a pesar de que dicha función está vinculada con el grueso de la
mano de obra e inversiones de la empresa.
Este planteamiento tradicional de la producción es cuestionable, ya que
supone ignorar las potencialidades de la capacidad tecnológica empresarial y
las ventajas que de ella pudieran derivarse. La situación precedente es
particularmente grave en una época como la actual, plagada de cambios
tecnológicos y económicos.
La evolución tecnológica modifica, cada vez, con más intensidad, los
gustos y necesidades de los consumidores, pero también la forma en que
serán satisfechos, lo que devuelve importancia a la función de producción
dentro de la definición de la empresa.
Elementos en el proceso de producción
*Los factores: materias primas, energía, maquinaria,….)
*Productos terminados: bienes y servicios
*Tecnología: producción manual, mecanizada o automática.
La Gente
La gerencia moderna debe ubicarse en el rol , lo que representa el
alcanzar un buen comportamiento organizacional en el presente,
considerando, que es necesario considerar el comportamiento que tienen las
personas dentro de la empresa, dado a que es un reto determinante en la
buena operatividad de la organización; la organización debe buscar
adaptarse a la gente que es diferente ya que el aspecto humano es el factor
determinante dentro de la posibilidad de alcanzar los logros de la
organización.
Es muy válido cuando se señala, que dentro del estudio del
comportamiento organizacional se debe considerar las variables
dependientes e independientes.
Las variables dependientes:
Productividad.- la empresa es productiva si entiende que hay que
tener eficacia (logro de metas) y ser eficiente (que la eficacia vaya
de la mano del bajo costo) al mismo tiempo.
Satisfacción en el trabajo..- que la cantidad de recompensa que el
trabajador recibe por su esfuerzo sea equilibrada y que los mismos
empleados se sientan conformes y estén convencidos que es eso
lo que ellos merecen.
Las variables independientes que afectan el comportamiento individual
de las personas:
Variables del nivel individual.- que son todas aquellas que posee una
persona y que la han acompañado desde su nacimiento, como sus
valores, actitudes, personalidad y sus propias habilidades que son
posiblemente modificables por la empresa y que influirían en su
comportamiento dentro de la empresa.
Variables a nivel de grupo.- el comportamiento que tienen las
personas al estar en contacto con otras es muy distinto por lo que es
factor de estudio.
En lo concerniente a Valores, actitudes y satisfacción en el trabajo, hay
que tomar en cuenta, que el término de satisfacción en el trabajo siempre
será un punto calve que no se puede descuidar, dado que de ello depende
que el empleado se sienta conforme y demuestre que tan productivo es. Sin
embargo, los valores son formas básicas de modos de conducta que afectan
el comportamiento del empleado y también los debemos tomar en cuenta.
El Comportamiento Organizacional hace énfasis a tres actitudes:
Satisfacción en el trabajo.
Compromiso con el trabajo.
Compromiso organizacional.
La Información
Como casi todo, la información tiene una serie de características y
procesos importantes que deben seguirse correctamente para que sea
completa y funcione perfectamente.
Si queremos que en nuestra empresa exista una información buena y
fluida una de las características importantes que ha de tener es la sinceridad,
es decir, cuando se dé una información deberá se verdadera, nada de
utilizarla y trastocarla para conseguir un fin determinado, sino que será lo
más franca posible. Ni qué decir tiene que será completa, ya que es
preferible no darla a ofrecer retazos de algo que puede llevar a confusión.
Por supuesto que a la hora de crear esta información que se va a dar
deberemos tener en cuenta a quién nos vamos a dirigir y adecuarla lo más
posible a las personas que queremos informar, ya que si la información se
transmite con un vocabulario poco adecuado al receptor, lo único que
conseguiremos será desinformar.
Si queremos informar a los trabajadores de algo importante y sabemos
que cada uno tiene su trabajo, sus ocupaciones, su tiempo necesario para
realizarlas pero necesitamos que conozcan determinados temas, teniendo en
cuenta todo esto, deberemos ser concisos porque si nos dedicamos a sacar
montones de circulares, avisos, notificaciones…lo único que conseguiremos
es que la mitad de ellas ni les presten atención, por ello informaremos lo
estrictamente necesario y lo haremos en el momento oportuno ya que si
damos una información de algo que sucederá en dos meses, probablemente
cuando llegue la fecha nadie se acordará.
Con lo que en síntesis diremos que la información adecuada debe ser
franca, directa, con un vocabulario adecuado, sintética, directa, acorde con el
tiempo, ha de tener una dirección ascendente, descendente y horizontal y lo
más completa posible. Todas estas características son necesarias para
conseguir unos buenos resultados, en el momento que disminuya nuestra
información se irá deteriorando y no realizará la función que deseamos.
La Tecnología
El espacio tecnológico, se revela como un dinámico proceso de marcha
irreversible, porque en la medida que va evolucionando la tecnología, pueden
cambiarse factores críticos para el éxito propio de cualquier empresa, sin
importar su magnitud y su actividad económica principal, el impacto
tecnológico puede hasta llegar a alterar la naturaleza de la competencia y las
ventajas competitivas ya establecidas.
Las organizaciones venezolanas se están planteando la necesidad de
elevar sus niveles de productividad y competitividad mediante la
incorporación de nuevas tecnologías, la modificación de sus procesos
productivos y formas de organización del trabajo, así como en el diseño de
nuevas estrategias económicas adaptadas a las nuevas realidades.
Las empresas venezolanas, hoy día, aún cuando no son un sector
demasiado amplio no están aisladas del mundo, este nexo les ha permitido a
algunas empresas traer tecnología, maquinaría, materia prima y bienes
intermedios, así como servicios de asesoramiento y créditos.
Muchas empresas no le dan la importancia que se debería a el uso de la
tecnología por lo que es de suma importancia para el desarrollo de las
mismas ya que se requiere hoy en día empresas que compitan en el
mercado y que tengan sistemas de información adecuado a sus
necesidades.
Hoy en día las empresas deben de contar con (SI) sistemas de
información que les permita obtener información confiable y que les ayude a
la toma de decisiones.
Los progresos en las denominadas (TI) tecnologías de la información, que
abarcan los equipos y aplicaciones informáticas y las telecomunicaciones,
están teniendo un gran efecto. De hecho, se dice que estamos en un nuevo
tipo de sociedad llamada Sociedad de la información o Sociedad de
Conocimiento, que viene a reemplazar a los dos modelos socioeconómicos
precedentes, la sociedad agraria y la sociedad industrial.
En muchas ocasiones podemos apreciar que algunos negocios aun no
entienden lo importante que es el uso de las tecnologías, lo que no les
permite crecer como empresa y poder desarrollarse de una manera mas
eficiente en el mercado, con lo que están perdiendo la oportunidad de
obtener mayores ganancias y obtener más clientes.
Referente a la importancia de la tecnología en las empresas, podemos
decir que los (SI) sistemas de información son de gran utilidad para cualquier
empresa, no importando el giro de esta ya que la finalidad de estos es
recopilar, integrar, analizar y dispersar información interna y externa de
manera eficaz y eficiente.
Los puntos que hay que considerar para poder implementar un buen
sistema de información son:
• Contar con equipo y tecnología adecuada
• Identificar las necesidades de la empresa
• Determinar por departamentos los objetivos
Muchas empresas están tomando la decisión de reestructurar su (TI)
tecnología de información, ya que se están dando cuenta de todo los
cambios positivos que esto implica para su negocio, es muy importante que
las empresas logren identificar cuando es necesario cambiar sus procesos de
información, siempre y cuando estos no estén funcionando correctamente.
La conexión en red en las empresas es una manera muy común de
compartir información, y que permite a cualquier usuario de dicha red obtener
información en el momento que se requiera, es por eso que todas aquellas
empresas que no manejen conexiones en red puede que en un futuro
presenten problemas internos en cuanto a la obtención de información.
Un punto importante que hay que señalar es el que el adquirir toda y cada
una de la tecnología de la que hemos hablado es muy costoso pero puede
otorgarle grandes beneficios a las organizaciones además de que las pone
en competencia directa en el mercado ya que la mayoría de las medianas y
grandes empresas que están teniendo éxito es debido al uso adecuado y
actualización constante de la tecnología.
Nuevas Empresas
Mediante investigaciones realizadas por la cátedra de comportamiento
organizacional del Área de Postgrado de la Universidad de Carabobo,
Valencia, Venezuela, del Programa de Gerencia de Calidad y Productividad,
se han presentado aquellos aspectos más relevantes que sobre este tópico
de Cultura organizacional se tiene en las empresas de nuestro país.
Por ejemplo, la Ing. María Hernández, participante del Programa al
respecto nos indica, que debemos tener presente, que los nuevos esquemas
gerenciales actuales son reflejo de la forma como la organización piensa y
opera, exigiendo entre otros aspectos un trabajador con el conocimiento
adecuado para desarrollar y alcanzar los objetivos del negocio, un proceso
flexible ante los cambios introducidos por la organización, una estructura
plana, ágil, reducida a la mínima expresión que crea un ambiente favorable
de trabajo que satisfaga a quienes participan en la ejecución de los objetivos
organizacionales, un sistema de recompensa basado en la efectividad del
proceso donde se comparte el éxito y el riesgo; y un equipo de trabajo
participativo en las acciones de la organización.
Lo cierto, que la gerencia debe tener muy presente que dado a las
características cambiantes en los escenarios en donde se desenvuelven, se
le debe prestarle atención al surgimiento de las nuevas técnicas
administrativas que se demandan para ser competitivos, así como al hecho
de que la cultura no solo incluye valores, actitudes y comportamiento, sin o
también, las consecuencias dirigidas hacia esa actividad tales como la visión,
la misión, las estrategias y las acciones, que en conjunto funcionan como
sistema dinámico.
Las empresas venezolanas, especialmente las Pymes, afrontan en el
presente serios problemas que han afectado en muchas de ellas su
supervivencia, y en donde la ausencia de cultura organizacional ha incidido
seriamente en su productividad, aunado además a que no se ha preocupado
su gerencia por inculcar una buena cultura que garantice un excelente clima
organizacional, agregándose además otras aspectos que deben ser tomadas
en cuenta como:
presencia de subculturas, señalándose con ello, que provoca que la
cultura principal pierda su capacidad centralizadora y de integración.
Las subculturas son propias de grandes organizaciones comunes de
los integrantes., estas se centran en los diferentes departamentos a
las distintas áreas descentralizadas de la organización. Cualquier área
o dependencia de la organización puede adoptar una subcultura
compartida exclusivamente por sus miembros, éstos, a su vez
asumirán los valores de la cultura central junto con otros que son
propios de los trabajadores que se desempeñan en dichas
dependencias.
Carencia de Planes que desarrolle el talento humano de los
trabajadores, premien sus esfuerzos, innovación y desarrollo de
habilidades
Ausencia de una buena cultura ambiental y de calidad
Falta de un buen liderazgo en algunas organizaciones, ocasionado el
deterioro en sus funciones, interpretación de los cambios, integración
de los equipos de trabajo.
Ausencia de planificación estratégica. No se desarrollan todos los
procedimientos y operaciones necesarias para definir acciones que
sepan interpretar la demanda del escenario nacional e internacional
Estructuras administrativas rígidas, pocos flexibles
Autoridad de poder muy centralizada, poco participativa
En muchos casos, poca integración de los sistemas administrativos,
ausencia de banco de datos que faciliten toma de decisiones
Poco incentivo a lo meritorio, más a manutenerse en el poder en base
de la amistad, de los intereses individuales.
Poca participación con los planes económicos del Estado
Ausencia al día del alcance, manejo adecuado de los enfoques
administrativos modernos.
Concretamente, se puede señalar, que entre las principales causas de las
debilidades en la cultura organizacional en las empresas del país es que
éstas son consideradas simplemente como un medio racional, el cual es
utilizado para coordinar y controlar a un grupo de personas. Además de que
hay una ausencia de liderazgo que se capaz de realizar los cambios que se
requieren para modificar las estructuras administrativas pasándolas de
rígidas a flexibles, transformándolas en innovadoras, dinámicas,
interpretadoras de su rol ante las exigencias de su escenario, entorno.
Es muy importante, que la gerencia venezolana aliente a los miembros de
la organización a desarrollar y compartir sus propias visiones personales.
Recuérdese, que una visión exitosa generalmente está constituida por
grupos de individuos comprometidos con la organización que están
dispuestos a proporcionar todo su potencial para el logro de los objetivos
propuestos.
Venezuela requiere en su momento actual de una nueva generación de
líderes en todos sus roles para salir adelante, de aquí, que en el caso de la
gerencia, se necesita de un nuevo paradigma en donde los gerentes sean
capaces de que en sus organizaciones, en las empresas donde laboran, se
manifieste una auténtica cultura gerencial venezolana, que permita
interpretar su realidad presente y sobre todo, darle paso a nuevas acciones
que ayuden a palear la crisis que actualmente se afronta. No hay que
descuidar esto.
Sugerencias
Implantar y Desarrollar una auténtica cultura organizacional, así como
el conocimiento como vía hacia la competitividad.
Fomentar la investigación con el propósito de elevar el caudal de
conocimiento en el seno de la empresa, a fin de poder ser altamente
competitivas
Ser su liderazgo más proactivo, participativo.
Lograr la identificación y el compromiso, como también la consistencia
gerencial entre lo que se dice y lo que se practica.
Implementar programas de participación del personal de trabajo,
programas que estimulen nuevas ideas que permitan llevar a cabo el
incremento de la efectividad organizacional.
Fortalecer el poder personal con fines de logro colectivo, de esa forma
facultar al individuo para que tenga mayor poder de acción y decisión
Contar con el apoyo de la gerencia de recursos humanos para los
cambios a realizarse. Mantener una visión de futuro para anticipar los
cambios y las destrezas para planificar, gerencial y evaluar las
consecuencias de ellos.
Implantar programas de adiestramiento, mediante procesos que
permita un enfoque integral y la toma de conciencia acerca de cómo
los niveles de actuación personal crean productividad a la empresa
Hacer válido el compromiso de mantener siempre en acción el
mejoramiento continuo.
Inculcar la cultura de evaluar las debilidades y transformarlas en
fortalezas, los gastos en ahorro, el déficit en superávit, aprovechar las
oportunidades.
La gerencia debe plantear nuevas estrategias con visión a buscar
aplanamiento de las estructuras organizacionales, a fin de lograr una
disminución de los niveles verticales y de supervisión gerencial,
obteniendo así una mejor comunicación y mayor flexibilidad.
Identificarse con la eficacia, efectividad, fundamentados en una
filosofía asertiva de cambio, a fin de darle paso a nuevos paradigmas
al desarrollo del personal
Inculcar responsabilidad, compromiso en el personal, desarrollar una
identificación con los propósitos estratégicos de la organización
Crear programas de refuerzos de valores, ética
Alentar a los miembros de la organización a desarrollar y compartir
sus propias visiones personales.
Desarrollar capacidades de aprendizaje que les permitan capitalizar el
conocimiento.
En concreto, la gerencia venezolana debe penetrase más en el alcance
de su rol ante la realidad de los escenario y activar el que su gestión permita
dar paso a una nueva cultura de acuerdo a las características del presente,
no descuidando jamás a su capital humano, aspecto que
desafortunadamente ha dejado mucho que decir en nuestra realidad.
Nuevos Mercados
Frente a la incertidumbre económica, se hace necesario ver la crisis como
una oportunidad para ganar presencia en nuevos mercados.
En la actualidad, hay que comprender cómo manejarnos con el nuevo
tamaño del mercado, analizando las áreas que generarán recursos en el
futuro siendo una de las posibilidades la de generar negocios hacia el
exterior.
Tomando en cuenta que debemos de evaluar, primero es saber si la
empresa está en condiciones de exportar. Una adecuada estadística de la
empresa posibilitará conocer el volumen de producción y venta de los últimos
años, las variaciones producidas en los stocks, así como también, un análisis
de costos permitirá definir cuál es el punto óptimo de producción para el
cuadro de ventas actual y futuro.
Sobre si las expectativas del mercado interno son inferiores, se tendrá
que verificar que la tecnología actual se adapte a la producción de los bienes
destinados a la exportación.
Si las expectativas futuras superan la capacidad disponible actual, se
deberá plantear la posibilidad de incorporar nuevos equipos con el avance
tecnológico requerido por el futuro plan de exportaciones.
La selección de los productos a exportar debería ser una resultante de un
estudio producto/ mercado, por cuanto, que un bien comercializado en el
mercado interno, puede no serlo en el exterior.
Es por ello, que se deberán considerar los siguientes interrogantes:
¿Es un producto versátil, de fácil adaptación o no?
¿De tener que adaptarlo, cuál será su costo?
¿Los insumos necesarios, son de normal abastecimiento?
¿La adaptación, deberá hacerse sobre el producto, o sobre algunos
de los componentes?
¿Se requerirá personal de la empresa, o se contratará personal
externo?
Estas preguntas necesitan ser respondidas, para poder preparar el
producto, y así la empresa, pueda decidir, si va a la conquista de los
mercados externos.
Cuando las empresas deben de encarar una experiencia internacional, las
decisiones a tomar son complejas, algunas de ellas, son similares a las
efectivizadas en el mercado interno, en tanto otras, estarán relacionadas por
los aspectos específicos de los países en cuestión, por ejemplo:
Condiciones políticas, económicas y sociales.
Competencia.
Restricciones arancelarias.
Aspectos culturales, religiosos y de idioma.
Facilidades de transporte y de comunicaciones.
Nuevos hábitos de compra.
Nuevas preferencias del consumidor.
Acerca de la investigación de mercado, la herramienta operativa que
facilita la tarea, es un proceso para obtener, ordenar y analizar información
sobre productos, mercados, consumidores, promoción, con el fin de evaluar
la incidencia y el comportamiento de cada uno de los factores mencionados y
obtener conclusiones. Esto orientará a las acciones que decida tomar la
empresa.
En general, los perfiles de mercado versan sobre un solo producto, o
referentes a un grupo de productos sobre un mismo mercado, los estudios
apuntan a facilitar el acceso a determinados mercados, así, deberán
suministrar la información que necesitan los exportadores. Ahora bien, es
preciso considerar que existen dos motivos por los cuales una empresa
decide exportar: por convicción o por necesidad.
Sin dudas, el primer motivo es el más serio, y permite que el resultado de
la exportación sea consecuencia de una tarea programada. En cambio, el
segundo motivo casi siempre proviene de una demanda interna que
disminuye, y entonces, surge la posibilidad de exportar.
Por tanto, para que la exportación sea factible y luego sostenida en el
tiempo, es recomendable, efectuar una serie de estudios y análisis previos,
ya que existen ciertas variables controlables desde la empresa (precio,
producto, promoción, fuerza de ventas, canales) y otros no controlables
(competencia, mercado, legislación vigente, tecnología, factores culturales,
entre otras).
¡Cuanto más conozca del mercado elegido, menos posibilidades tendrá de
equivocarse!.
Nuevas Realidades Empresariales
La realidad empresarial venezolana es muy preocupante dado a muchos
problemas que tiene que enfrentar producto de su entorno, en donde el
Estado ha incidido determinantemente en su rol con sus imposiciones
tributarias, inestabilidad política y una crisis económica que ha afectado
seriamente las inversiones, a su desarrollo, aunado además al poco
desarrollo tecnológico que afecta seriamente su competitividad.
A ello se agrega la participación más dinámica de las escuelas de
Administración de las universidades nacionales en la formación del gerente
de mercados, proporcionándoles los conocimientos que el presente
demanda.
Realidad Actual, Alcances, Repercusiones
La cátedra de Mercadotecnia del Programa de la especialidad en
Gerencia de Calidad y productividad a través de sus foros abiertos sobre los
tópicos relevantes de la mercadotecnia competitiva, expone a través de sus
investigaciones la realidad de la función de mercados en el presente y así se
señala a través de sus participantes, como Olga León Contreras, el que en la
empresas del país, especialmente las concernientes a la PYME, se
manifiesta una serie de hechos que deben ser tomados muy en cuenta a fin
de hacer las correcciones necesarias para solucionar esta situación y al
respecto se puede decir que:
Debe darse un compromiso formal de la gerencia de mercados: No
existe un compromiso formal de la gerencia de mercados con la
gerencia de Calidad ya que para a la pyme venezolana gestionar la
calidad se torna costosa, y esa relación ganar ganar? se transforma
en un gasto innecesario.
Hay un desconocimiento de sus mercados: esto ocurre dado a que la
pyme venezolana no hace un estudio de mercado formal de
factibilidad, que sea determinante a fin de definir cual debe ser su
mercado meta, su competencia, cuál es su demanda, la oferta, las
necesidades del consumidor, etc. que les sirva como base para la
toma de decisiones que permitan tener una pyme largo placista.
Deficiencia en la calidad de servicio: los dueños de Pymes por ser
emprendedores no tienen tiempo para dar buen servicio, ya que como
trabajan solos o con sus familiares cercanos como empleados no les
da tiempo para otra cosa que no sea hacer lo elemental y simplemente
se dedican a seguir una política de sobrevivencia, tal como lo
menciona el Dr. Carlos Calvo Aguilar. Aunado a ello esta lo referente a
los salarios que se paga que son poco motivadores en donde el
empleado que atiende al público no considera que lo que recibe es lo
adecuado para tomarse la molestia de dar buen trato.
Ausencia adecuada de la función de mercado que refuerce el
concepto de venta: la pyme mantiene una concepción errónea de la
función de mercado, que se rige por las tendencias tradicionales en
vez de adaptarla a las nuevas tendencias, a los nuevos paradigmas;
no han internalizado que el mercadeo no consiste solo en hacer
publicidad, vender e incrementar las utilidades sino que va mas allá de
ello; el inicio de la función de mercados nace en la conocer las
necesidades del cliente.
- Mantener una mal llamada función de mercado que es informal: las
pymes por falta de dinero, tiempo, formalismo y compromiso con la
calidad y con el cliente no definen estructuras claves que manejen la
función de mercados. En muchas Pymes se da una ausencia del
departamento de mercados.
Debilidad de la gerencia en cuanto a la gestión del conocimiento: esto
es muy frecuente en la pyme venezolana, simplemente se enfoca en
que la gerencia presenta grandes fallas de conocimiento (tópicos
modernos de la gerencia de mercados) y manejo del mismo. No se ha
tomado muy en cuenta que nos desenvolvemos dentro de la era del
conocimiento, de ahí una de sus fallas significativas porque se sabe
actuar ante mercados cambiantes con la velocidad que su flexibilidad
les favorece.
El entorno nacional: Las características de un escenario muy
turbulento en donde la Inflación desempeña un rol significativo ha
disminuido las posibilidades de las pymes a darle importancia a la
función de mercados por que se les torna un gasto inalcanzable en
función a la relación costo-beneficio.
Ausencia de Investigación de mercados: aspecto importante en la
planificación estratégica, en el desarrollo nuevos productos y en la
satisfacción de las necesidades de los consumidores.
Ante esta realidad se sugiere por ejemplo , que la pyme venezolana haga
más énfasis en reforzar y cambiar la mentalidad de la gerencia, en primera
instancia, todo lo concerniente a entender y asimilar el alcance,
repercusiones de los nuevos mercados dado a que las nuevas tendencias se
enfocan en que cada vez mas el consumidor requiriendo un grado mayor de
personalización, de productos orientados a mercados muy específicos con
necesidades muy determinantes que lo definan como el todo dentro de ese
nicho del mercado global. Se sugiere además a esforzarse en conocer
cuáles deben ser sus mercados meta y quienes son sus competidores, con
sus debilidades, fortalezas y amenazas, apoyándose en estudios de
mercados factibles evitando las suposiciones, dado a que los tiempos
actuales requieren de más compenetración con los escenarios en donde se
desenvuelven.
Por otra parte, la pyme venezolana con respecto al concepto de función
de mercados, debe cambiar la manera de manejar la función de mercado, y
romper con el enfoque orientado a la publicidad y ventas por volúmenes,
porque debe encaminarse a satisfacer al cliente adecuándose a los cambios
de sus requerimientos en el transcurso del tiempo, mantener estudios del
comportamiento del consumidor y datos estadísticos que reflejen el mismo,
conocer las tendencias de los mercados y desarrollar una capacidad de
respuesta mayor a las exigencias de estos. La Pyme debe de una vez por
todas darle el puesto que corresponde a la gestión de calidad y desarrollarla
como una verdadera ventaja competitiva, porque los mercados son cada vez
competitivos, requiriéndose de acciones, estrategias que garanticen la
permanencia, sobrevivencia, el éxito. En conclusión, se sugiere que
finalmente una vez asimilado e internalizado los elementos mencionados
anteriormente se debe definir una unidad de mercadeo formal, que se
encargue de la función de mercado y de conocer y mantener una
retroalimentación de las necesidades y requerimientos de los clientes porque
definitivamente hay que satisfacer al cliente para lograr ser mas competitivos.
Internalización de las Empresas
Las empresas venezolanas que actualmente participan en el mercado
nacional de acuerdo a su realidad económica, además de considerar la
realidad política Venezolana, las aperturas que se están han dando, su rol y
comportamiento histórico en estos tópicos deben repensar sus estrategias en
función de optimizar adecuadamente el como manejar sus exportaciones e
importaciones.
En este trabajo nos adentramos en proporcionar algunas sugerencias que
propone la cátedra a través de sus participantes que optan al grado de
maestría en administración de empresas, mención mercados.
Algunas Sugerencias
1. Impulsar la internacionalización de las PYMES.
1.1 Incentivar fiscalmente la creación y direccionamiento de las PYMES cuyo
objetivo principal (único) sea la internacionalización de sus productos,
mediante un proceso basado en la demanda exportable, permanencia,
marcas propias, sin intermediarios, con precios al consumidor final, etc, de
forma tal que su inserción en el comercio exterior sea sustentable y
sostenida.
1.2 Incluir expresamente, Política Nacional de Macro Ruedas Ferias y
Exposiciones con los países las pymes, el apoyo a la participación de este
sector empresarial en ferias, misiones de promoción y agendas comerciales
en el exterior. La actual política de traer misiones comerciales a Venezuela
debe ser revisada a la luz de sus resultados, ya que estas han convertido a
las empresas venezolanas en simples proveedores más no en verdaderos
exportadores. Sería más productivo destinar estos recursos y los que se
gestionen en desarrollo de la mencionada política, a la cofinanciación de su
participación en ferias y exposiciones en el exterior.
1.3 Proponer a la Unión Europea la suscripción de un convenio de
cooperación con Venezuela dirigido a mejorar la competitividad de las
PYMES en la búsqueda de su internacionalización. (Un convenio similar fue
firmado entre UE y la República Argentina en 1995 y otro se suscribió con
Chile para aprovechar oportunidades de venta para productos de ese país).
1.4 Impulsar a la PYME la adquisición de las ventajas dinámicas de los
nuevos avances tecnológicos para facilitarle integrar las aplicaciones de
Internet y comercio electrónico dentro de sus funciones de negocios.
1.5. Asistencia Técnica.
1.6Disminuir sensiblemente los engorrosos procedimientos para la creación y
funcionamiento de las PYMES, uno de los factores que impiden su
crecimiento. El costo de cumplimiento de los requisitos legales y normativos
sigue siendo alto, especialmente al compararlo con este costo para las
grandes empresas.
Finalmente señala García estás estrategias pudiesen ayudar a un mejor
desenvolvimiento de las pequeñas y medianas empresas hacia su
internacionalización.
Si el Gobierno de Venezuela quiere practicar este difícil arte, es necesario
hacer cambios profundos en la política económica actual y mirar primero a
ese mercado, antes de endeudarse de nuevo para impulsar cierto tipo de
producción.
Formar un bloque económico demanda políticas coherentes, compartidas
con los potenciales socios comerciales y elevar la competitividad. No puede
dominar el discurso minúsculo que a veces nos envuelve para proteger algún
nicho del mercado interno o efectuar grandes inversiones sólo para el
consumo local. Hay que pensar en grande y hacia fuera como lo han hecho
Japón, Corea del Sur y Chile, como lo están haciendo México y China.
Ahora el Presidente tiene la mirada puesta, en los grandes mercados de
Japón, China e Indonesia. Pero ellos también están mirando, con oriental
pragmatismo, la confusión de quinientos y pletóricos artículos del proyecto
constitucional, los atrasos en la privatización, la inercia de la política
económica y la retórica parroquial que ve árboles aislados sin percibir el
bosque.
De lo anterior se desprende que es necesario considerar para ambas
modalidades comerciales los siguientes puntos:
Es necesario levantar el control cambiario, o la instalación de un
mecanismo paralelo, "de lo contrario continuará la distorsión, porque a
la industria les sale más barato importar que producir, y con el cambio
oficial lo que se hace es subsidiar la economía". Pero, es
contraproducente el enfoque exclusivo en programas como “Compre
Venezolano”.
Es necesario el diseño de POLÍTICAS que se orienten a la utilización
de los recursos petroleros para combatir con eficacia el hambre y el
desempleo. Y que además, diversifiquen la economía petrolera y
estimule la producción interna de alimentos y materias primas,
mejorando las condiciones de vida de los venezolanos. Pero, a su vez
que promueva la integración económica con los países más
comerciales y de atractivo económico para Venezuela, muy por
encima de consideraciones políticas.
Teniendo en consideración que cuando hablamos de integración se
habla de reciprocidad en los acuerdos y negociaciones entre las
partes involucradas, es importante resaltar la necesidad de mantener
un significativo ritmo evolutivo de las Exportaciones y las
Importaciones, pues esto facilita el intercambio comercial que optimiza
las relaciones bilaterales.
El Cambio de las Nuevas Empresas en Venezuela
Es alarmante la realidad empresarial venezolana en el tiempo
presente, dado a su improductividad, a la decisión de muchos de sus
propietarios de dejar de operar, dado a la incertidumbre de su
porvenir, en donde muchos, consideran que el actual escenario
turbulento, es riesgoso, incierto, producto de su inestabilidad política,
del serio problema que se afronta debido a lo que consideran un
peligro para la democracia, como es el Socialismo que el actual
gobierno quiere inculcar.
Recuérdese, que Venezuela ha llegado tarde al proceso de
industrialización. Se sabe que la instalación de fábricas, empresas no
arranco en firme hasta los años sesenta con la política de sustitución
de importaciones, y el desarrollo de la industria pesada data de las
inversiones en las empresas de Guayana en los años sesenta y
setenta.
Si bien las empresas venezolanas nacen desde el siglo pasado, se
considera que no es sino hasta la década de los 60 en que empiezan
a florecer la mayor parte de las grandes empresas que hoy se
conocen.
Para la época, se dice, las empresas venezolanas eran consideradas
como agrícola y extractora, con una planta industrial atrasada y
rezagada con respecto a su entorno más cercano, con tendencias a la
importación de la mayor parte de los bienes consumido por el
mercado venezolano. Posteriormente y gracias al modelo económico y
fiscal implantado, comenzó el crecimiento.
Del sector industrial de manera abrupta, las pocas empresas que
existían tuvieron la oportunidad de crecer en negocios habituales,
como en otros totalmente disímiles, disminuyendo así el riesgo de su
cartera de inversiones, y permitiéndoles participar en un mercado,
aunque pequeño, totalmente protegido, que le brindaba toda la
seguridad de mantener la rentabilidad que ellos consideraran
adecuada, sin importar: eficiencia, productividad, creación de
tecnología o innovación, mucho menos calidad de los productos o
servicios ofrecidos.
Se generaron entonces, como nos lo recuerda María Carolina Mijares,
participante de la cátedra de Tópicos gerenciales del programa de la
especialidad de postgrado de Gerencia de la Calidad y Productividad
de faces de la UC, oligopolios representados en grupos
pertenecientes al sector con el mayor poder económico arraigado en
el país, lo cuál les permitió mantener su estatus, sin mayores
esfuerzos. Esta fase de las empresas se caracterizó por una bonanza
gratuita. Los venezolanos debían comprar lo producido en el país, sin
importar su precio o calidad.
Luego, se comenzó a implementar un modelo de apertura, que
permitiera al país incorporarse al mercado internacional a mediano
plazo. Para ello a finales de la década de los 70 se comenzó con la
disminución paulatina de los aranceles de importación, para instar a
los empresarios venezolanos tomar las previsiones pertinentes para la
apertura definitiva del mercado.
Desde luego, ello implicaba la incorporación de criterios de calidad y
de productividad a su filosofía de trabajo, con la finalidad de poder
competir, en un futuro cercano, con los mercados internacionales y
nacionales, pues también las empresas extranjeras tendrían la
oportunidad de ingresar a ofrecer sus productos al país.
También hay otro aspecto que se debe considerar en estos
antecedentes, como la implantación de la política de liberación de
precios, que impulsó la competencia interna, y como consecuencia de
ello, a la mejora de los indicadores de productividad y calidad de las
empresas, iniciando así el proceso definitivo de globalización de
mercado.
Definitivamente, se observa, que el período de apertura económica se
caracterizó por altos ingresos, provenientes del sector petrolero y del
endeudamiento, eliminación gradual de las medidas de protección a
los empresarios nacionales, eliminación parcial de las exoneraciones
fiscales y de los subsidios, poco controles fiscales, política económica
aún influenciada por los poderes económicos, moneda inestable, fuga
de capitales, altos índices de inflación y la creación de impuestos
como el IVA.
No se puede olvidar además el efecto que originó las políticas de
ofrecer incentivos a las exportaciones no tradicionales, con preferencia
en aquellas con alto valor agregado. Este período se ha caracterizado
por un contrasentido en las medidas aplicadas que confundió a los
entendidos, y a provocar una desconfianza general en nuestras
instituciones.
El Cambio de las Nuevas Empresas en Venezuela
Es alarmante la realidad empresarial venezolana en el tiempo
presente, dado a su improductividad, a la decisión de muchos de sus
propietarios de dejar de operar, dado a la incertidumbre de su
porvenir, en donde muchos, consideran que el actual escenario
turbulento, es riesgoso, incierto, producto de su inestabilidad política,
del serio problema que se afronta debido a lo que consideran un
peligro para la democracia, como es el Socialismo que el actual
gobierno quiere inculcar.
Recuérdese, que Venezuela ha llegado tarde al proceso de
industrialización. Se sabe que la instalación de fábricas, empresas no
arranco en firme hasta los años sesenta con la política de sustitución
de importaciones, y el desarrollo de la industria pesada data de las
inversiones en las empresas de Guayana en los años sesenta y
setenta.
Si bien las empresas venezolanas nacen desde el siglo pasado, se
considera que no es sino hasta la década de los 60 en que empiezan
a florecer la mayor parte de las grandes empresas que hoy se
conocen.
Para la época, se dice, las empresas venezolanas eran
consideradas como agrícola y extractora, con una planta industrial
atrasada y rezagada con respecto a su entorno más cercano, con
tendencias a la importación de la mayor parte de los bienes
consumido por el mercado venezolano. Posteriormente y gracias al
modelo económico y fiscal implantado, comenzó el crecimiento
Del sector industrial de manera abrupta, las pocas empresas que
existían tuvieron la oportunidad de crecer en negocios habituales,
como en otros totalmente disímiles, disminuyendo así el riesgo de su
cartera de inversiones, y permitiéndoles participar en un mercado,
aunque pequeño, totalmente protegido, que le brindaba toda la
seguridad de mantener la rentabilidad que ellos consideraran
adecuada, sin importar: eficiencia, productividad, creación de
tecnología o innovación, mucho menos calidad de los productos o
servicios ofrecidos.
Se generaron entonces, como nos lo recuerda María Carolina
Mijares, participante de la cátedra de Tópicos gerenciales del
programa de la especialidad de postgrado de Gerencia de la Calidad y
Productividad de faces de la UC, oligopolios representados en grupos
pertenecientes al sector con el mayor poder económico arraigado en
el país, lo cuál les permitió mantener su estatus, sin mayores
esfuerzos. Esta fase de las empresas se caracterizó por una bonanza
gratuita. Los venezolanos debían comprar lo producido en el país, sin
importar su precio o calidad.
Luego, se comenzó a implementar un modelo de apertura, que
permitiera al país incorporarse al mercado internacional a mediano
plazo. Para ello a finales de la década de los 70 se comenzó con la
disminución paulatina de los aranceles de importación, para instar a
los empresarios venezolanos tomar las previsiones pertinentes para la
apertura definitiva del mercado.
Desde luego, ello implicaba la incorporación de criterios de calidad
y de productividad a su filosofía de trabajo, con la finalidad de poder
competir, en un futuro cercano, con los mercados internacionales y
nacionales, pues también las empresas extranjeras tendrían la
oportunidad de ingresar a ofrecer sus productos al país.
También hay otro aspecto que se debe considerar en estos
antecedentes, como la implantación de la política de liberación de
precios, que impulsó la competencia interna, y como consecuencia de
ello, a la mejora de los indicadores de productividad y calidad de las
empresas, iniciando así el proceso definitivo de globalización de
mercado.
Definitivamente, se observa, que el período de apertura económica
se caracterizó por altos ingresos, provenientes del sector petrolero y
del endeudamiento, eliminación gradual de las medidas de protección
a los empresarios nacionales, eliminación parcial de las exoneraciones
fiscales y de los subsidios, poco controles fiscales, política económica
aún influenciada por los poderes económicos, moneda inestable, fuga
de capitales, altos índices de inflación y la creación de impuestos
como el IVA.
No se puede olvidar además el efecto que originó las políticas de
ofrecer incentivos a las exportaciones no tradicionales, con preferencia
en aquellas con alto valor agregado. Este período se ha caracterizado
por un contrasentido en las medidas aplicadas que confundió a los
entendidos, y a provocar una desconfianza general en nuestras
instituciones.
CONCLUSIÓN
Como resultado de la investigación, podemos concluir que efectivamente
las organizaciones, no sólo en Venezuela, sino en el mundo, han ido en
constante crecimiento y evolución; motivado por las necesidades de sus
regiones.
También podemos decir, que estos cambios son producto, no sólo de la
tecnología, sino también de las políticas económicas y fiscales que
implementen los gobernantes de cada región en el mundo, dado a que gran
parte de las organizaciones son de inversión privada.
En los países donde se implementa una buena política económica y
fiscal, los inversionistas del sector privado se ven atraídos por la seguridad
jurídica que se les brida. En el caso venezolano la inversión privada se ha
visto afectada debido a las políticas implementadas y se ha dado un
incremento a la inversión pública, y se puede evidenciar con los casos de
nacionalización de algunas empresas.
BIBLIOGRAFÍA
ALAZAR, Dalmary y ROMERO, Gerardo Enrique. Tecnología aplicada en las pequeñas empresas venezolanas. Revista de Ciencias Sociales. [online]. dic. 2007, vol.13, no.3 [citado 29 Marzo 2011], p.507-517. Disponible en: <http://www.scielo.org.ve/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1315-95182007000300011&lng=es&nrm=iso>. ISSN 1315-9518.
Pablo, F. (2010). La evolución de la organización venezolana. [documento en
línea], disponible: http://www.analitica.com/archivo/vam1997.04/e&p2.htm
[consulta 2011, marzo 26].
Tápies, J. (1985). Enciclopedia de dirección y administración de la empresa.
Editorial Orbis.
Vanegas, C. (2009). Características de las empresas venezolanas en el
presente. [documento en línea], disponible:
http://camova.lacoctelera.net/post/2009/02/25/caracter-sticas-las-empresas-
venezolanas-el-presente [consulta 2011, marzo 26].
http://monografias.com/trabajas11/tesore/tesore.shtml
http://admindeempresas.blogspot.com/2007/12/sistema-de-producción-de-la-
empresa
http://www.gestiopolis.com/organizacion-talento/empresa-y-comportamiento-
organizacional-1.htm
http://psicologia.costasur.com/es/para-una-informcacion-optima.html
http://www.eumed.net/ce/2010a/hdgr.htm
Alonso, J.A. (1994). El proceso de internacionalización de la empresa. ICE,
Madrid.
Baraba, Vincent P. – Zaltman, Gerlad (1992). La Voz del Mercado. Mac Graw
Hill. Harvard Business Scholl Press. Interamericana de España. S.A.,
Canals, Jordi (1991). Competitividad internacional y estrategia de la empresa.
Ariel, S.A., Barcelona.
Canals, Jordi (1996). La Internacionalización de la Empresa. Editorial Mc
Graw Hill – IESE. Madrid.
Donoso, V. (1997). El comercio exterior en la economía global. Economistas,
V.74, pp.104-112.
Equipo de Investigación (Universidad de Vigo), Jorge González Gurriarán,
José Cabanelas Omil y otros. (2001). La internacionalización de la pequeña y
mediana empresa gallega: Análisis, diagnóstico y posibles estrategias.
Editorial Estudios1.
Forsner, H; Ballance, R. (1990) Competing in a global economy. Unwim
Hyman, London.
Johanson J. y Wiedershein-Paul, F. (1975). The internationalization of the
firm: Four Swedish Cases. Journal of Management Studies, 12, Octubre,
pp.305-322.
Kindeblerger, C.P. (1969). American Business Abroad: Six Lectures on Direct
Investment. Yale University Press, New Haven.
ANEXOS
Empresas Venezolanas
Inversión
Dinero
Gente Trabajando
Tecnología
Internalizando Empresas
Cambios en las Empresas Venezolanas
Nuevos Mercados
Nuevas Realidades Empresariales