omunicare, ti și ompetențe de muncă în echipă în...

Pag

e1

Schimbând vieți. Deschizând minți.

Programul Uniunii Europene pentru educație, formare profesională, tineret și sport 2014-2020

"Comunicare, TIC și Competențe de Muncă în Echipă în Penitenciar"

- curricula și programul cursului de instruire

Proiectul ”Innovation, Development and Communication for a better education in Prison System” - 2014-1-RO01-KA204-002936 (IDECOM

Pag

e2

AUTORI AUTORI & COORDONATORI:

Nr. Nume și prenume Organizația

1. Tiago Leitao IPS - Innovative Prison Systems Qualify Just - IT Solutions and Consulting Lda,Portugal

2. Pedro Das Neves IPS - Innovative Prison Systems Qualify Just - IT Solutions and Consulting Lda,Portugal

3. Susana Reis IPS - Innovative Prison Systems Qualify Just - IT Solutions and Consulting Lda,Portugal

COLABORATORI ȘI EXPERȚI IMPLICAȚI ÎN ELABORARE:

Nr. Nume și prenume Organizația

1. Delia Borza PENITENCIARUL TIMIȘOARA, România

2. Cristina Busuioc PENITENCIARUL TIMIȘOARA, România

3. Andreea Szasz PENITENCIARUL TIMIȘOARA, România

4. Ciprian Gavriliță PENITENCIARUL TIMIȘOARA, România

5. Nuno Garcia UNIVERSIDADE DA BEIRA INTERIOR, Portugal

6. Samuel Monteiro UNIVERSIDADE DA BEIRA INTERIOR, Portugal

7. Graca Esgalhado UNIVERSIDADE DA BEIRA INTERIOR, Portugal

8. Henrique Pereira UNIVERSIDADE DA BEIRA INTERIOR, Portugal

9. Daiana Huber CENTRUL PENTRU PROMOVAREA INVATARII PERMANENTE, Romania

10. Simona Ciuferescu CENTRUL PENTRU PROMOVAREA INVATARII PERMANENTE, Romania

11. Kamuran Tibik CEZA VE TEVKIFEVLERI GENEL MUDURLUGU, Turkey

12. Ezgi Cetinturk CEZA VE TEVKIFEVLERI GENEL MUDURLUGU, Turkey

13. Mukerrem Fani Kucukmehmetogli

CEZA VE TEVKIFEVLERI GENEL MUDURLUGU, Turkey

14. Ozkan Aslipek CEZA VE TEVKIFEVLERI GENEL MUDURLUGU, Turkey

15. Rodica Popa European Organisation of Prison and Correctional Services (EuroPris), Nederland

16. Busmachiu Vladislav DEPARTAMENTUL INSTITUȚIILOR PENITENCIARE, Moldova

17. Iuliana Belcencova DEPARTAMENTUL INSTITUȚIILOR PENITENCIARE, Moldova

18. Natalia Antonevici DEPARTAMENTUL INSTITUȚIILOR PENITENCIARE, Moldova

19. Andreea Ionescu UNIVERSITATEA DE VEST DIN TIMISOARA, Centrul Român de Studii Penitenciare, Romania

20. Octavian Repolschi UNIVERSITATEA DE VEST DIN TIMISOARA, Centrul Român de Studii Penitenciare, Romania

21. Florin Lobonţ UNIVERSITATEA DE VEST DIN TIMISOARA, Centrul Român de Studii Penitenciare, Romania

Pag

e3

INDEX

Nr. Capitol Pagini

1 Introducere

4

2 Comunicare, TIC și Competențe de Muncă în Echipă în Penitenciar

6

3 Conținutul Cursului de Instruire

10

4 Specificații asupra conținutului cursului de instruire

17

5 Concluzii 34

Pag

e4

INTRODUCERE

Administrația penitenciară din Europa s-a confruntat, în ultimele decenii, cu multe

schimbări. Multe țări din Europa de Est, cum ar fi România, au devenit parte a Uniunii Europene

și, prin urmare, trebuie să respecte normele penitenciare europene și să se adapteze legislației,

în conformitate cu noile cerințe. Alte țări, cum ar fi Moldova, sunt, de asemenea, interesate să

fie pregătite în acest domeniu. Toate aceste procese necesită abilități înalte din partea

personalului, îndeosebi în domeniul comunicării, TIC și competenței de muncă în echipă.

În ultimii ani, personalul penitenciar trebuie să țină piept unor noi probleme, cum ar fi

numărul din ce în ce mai mare a deținuților străini, dintre care mulți imigranți, problema

terorismului și a radicalizării în contextul penitenciar. Toate acestea necesită un set nou de

cunoștințe și competențe obligatorii pentru angajații din penitenciare.

În acest context, s-a elaborat în comun curricula cursului de instruire - „Comunicare, TIC

și Competențe de Muncă în Echipă în Penitenciar", elaborată în cadrul proiectului ”Innovation,

Development and Communication for a better education in Prison System” („Inovare,

Dezvoltare și Comunicare pentru o mai bună educație în Sistemul Penitenciar”) - 2014-1-RO01-

KA204-002936 (IDECOM) cu o structură comună, dar adaptată la fiecare țară.

Proiectul ”Inovare, Dezvoltare și Comunicare pentru o mai bună educație în Sistemul

Penitenciar” este un parteneriat strategic pentru educația adulților, finanțat de către Comisia

Europeană prin programul Erasmus+.

Parteneriatul strategic este format din:

Penitenciarul Timișoara (Timișoara Prison) – România;

Universitatea de Vest (West University of Timișoara) – România;

Centrul pentru Promovarea Învățării Permanente – România;

Departamentul Instituțiilor Penitenciare– Moldova;

Qualify Just - IT Solutions and Consultancy Lda-Portugal;

Direcția Generală a Penitenciarelor și Caselor de Detenție – Turcia;

European Organisation of Prison and Correctional Services – Netherlands;

Universidade da Beira Interior (BSafe LAB) – Portugal.

Primul obiectiv al proiectului a fost evaluarea nevoilor personalului din penitenciare în

ceea ce privește competențele transversale, inclusiv cele de comunicare, TIC și competențele

de muncă în echipă. Pentru atingerea acestui obiectiv, a fost aplicat sondajul de auto-evaluare

a personalului penitenciar din țările partenere. Rezultatele evaluării au fost incluse în studiul

”Analiza nevoilor de formare profesională a personalului”, care indică nevoile reale ale

personalului din penitenciar în domeniul dezvoltării comunicării, TIC și competențele de muncă

în echipă.

Pag

e5

Primul pas în procesul elaborării acestui produs intelectual a fost crearea în comun a

curriculei pentru cursul de formare cu specificații structurate pentru realizarea programului,

conform rezultatelor studiului. În urma analizei cursurilor de formare existente în ceea ce

privește competențele de comunicare, TIC și munca în echipă, ne-am concentrat pe dezvoltarea

unui produs intelectual de înaltă calitate pentru personalul penitenciar.

Qualify Just - IT Solutions and Consultancy Lda și Centru Pentru Învățare Permanentă (CPIP)

au elaborat un plan inițial al curriculei. Alți parteneri au furnizat informații inițiale care au fost

integrate în această propunere. După prima procedură de validare, Qualify Just - IT Solutions

and Consultancy Lda a început elaborarea conținutului programului de formare. Partenerii

serviciilor penitenciare și Universidade da Beira Interior (BSafe LAB) au furnizat informații care

au fost integrate în această propunere.

Planul provizoriu al Curriculei a fost analizat și îmbunătățit de participanții din România,

Ungaria, Slovenia, Bulgaria și Republica Cehă la Seminarul E1 organizat pe data de 29 octombrie

2015 la Timișoara, România. Propunerea finală a fost validată de către participanții din Turcia,

Bulgaria, Grecia, Georgia Azerbaidjan și Kosovo, care au participat la seminarul organizat în data

de 28 ianuarie 2016, Ankara, Turcia.

Pag

e6

”Comunicare, TIC și Competențe de Muncă în Echipă în Penitenciar ”: curricula cursului de instruire

În acest document veți găsi: obiectivele, metodologiile și tehnicile, procesul de evaluare,

conținutul fiecărei abilități, sesiunile de predare în clasă, sesiunile online, sesiunile practice și

profilul cursanților și formatorilor.

Continuarea acestei curricule este manualul de formare, care constă în elaborarea și

dezvoltarea:

Programului de studiu, cu modulele, planul sesiunilor și instrumentele necesare,

inclusiv manualul utilizatorului, folosind predarea combinată;

Modulelor E-learning: manuale, slide-uri și exerciții;

Sesiunilor de formare față-în-față: exerciții, scenarii și studii de caz;

Sesiunilor de coaching: online și față-în-față.

Abilitățile de bază vizate în această formare sunt:

Comunicarea: abilitatea de a exprima idei în mod eficient, atât verbal cât și în scris, în

situații individuale sau de grup, ajustând limbajul, terminologia și comunicarea non-

verbală într-o manieră adecvată destinatarilor, rezultând acțiunea de înțelegere.

Munca în echipă: abilitățile care permit unui individ să lucreze în mod coerent cu alții, la

sarcini comune, susținându-i pe ceilalți pentru a îmbina punctele forte individuale într-o

performanță de echipă mai bună, și,

TIC: posedarea cunoștințelor și abilităților de utilizare și folosire a Tehnologiilor

Informaționale și de Comunicații.

Prezentul curriculum beneficiază de un studiu de analiză a competențelor, elaborat în același

proiect, bazat pe un model anterior și aplicat în patru țări pentru toate categoriile de personal

din serviciul penitenciar. Persoanele implicate în acest studiu și-au auto-evaluat nivelul de

calificare, necesitatea de formare, dar și abilitățile colegilor. Menționăm următoarele abilități și

cunoștințe care urmează a fi dezvoltate:

Comunicare Munca în echipă TIC

_Deținuții cu nevoi speciale:

care au un grad de dizabilitate, precum retard, dislexie, autism, hipoacuzie, dificultăți motorii, dependenți de droguri sau alcool;

predispuși la conflictualitate;

care nu vorbesc limba națională a statului;

care au grad minim de alfabetizare;

limbajul non-verbal.

_Comunicarea cu: partenerii externi, colegii și deținuții.

_Metode alternative pentru mesajul transmis în scris: prin scheme grafice sau pictograme, prin citirea cu voce tare a mesajelor scurte și video-uri cu situații de conflict.

_Feedback și evaluarea eficacității comunicării.

_Împărțirea responsabilităților, volumului de muncă și responsabilizarea.

_Feedback-ul constructiv al echipei și colegilor: pozitiv și negativ.

_Motivarea, încurajarea și susținerea altora spre schimbare.

_Organizarea și planificarea în echipă, atingerea unui consens și stabilirea unor obiective cu colegii sau deținuții.

_Analiza sarcinilor și conștientizarea muncii în echipă și individual - avantaje și dezavantaje.

_Familiarizarea cu spațiul virtual: internet, intranet, forum-uri, e-learning, comunități de practică.

_Caracteristicile de bază oferite de programul Microsoft Office: word, excel și Power- Point.

_Opțiunile de căutare, găsire și salvare a informației.

_Download-area, tagging-ulși organizarea fișierelor Web.

_Capacitatea de a discerne validitatea informației găsite online.

_Utilizarea eficientă a e-mail-ului: trimiterea, sortarea

Pag

e7

mesajelor, organizarea, salvarea și atașarea fișierelor.

_Gestionarea instrumentelor online: contacte, calendar, organizarea, integrarea cu dispozitive externe

Profilul cursanților:

După cum este prevăzut în acest studiu, cursanții trebuie să reprezinte diferite categorii a

personalului din penitenciar, diferite funcții și nivele, creând echipe multidisciplinare, care ar

reflecta munca în cadrul penitenciarului:

Top/middle management;

Personal de reintegrare socială/educație;

Personal de securitate;

Cadre didactice și formatori;

Personal administrativ;

Personal implicat direct în comunicarea cu deținuții.

Cerințe:

Activare în mediul penitenciar;

Efectuarea auto-evaluării;

Abilitatea de a comunica în limba engleză: exprimarea orală, citirea și comprehensiunea

(pentru acest curs);

Dorința de a participa;

Studii medii;

Abilități minime TIC (acces la internet inclus);

Permisiunea de a participa la evenimente transnaționale de formare pe termen scurt

(pentru acest curs).

Profilul formatorilor:

Formatorii pot face parte din personalul penitenciar cu competențe în domeniul educației și

formării profesionale, dar și profesori / formatori din alte organizații. Formatorii trebuie să aibă

cunoștințe solide în domeniul tehnicilor interactive și trebuie să aibă experiență în domeniul

educației adulților.

Scopul formării:

Scopul formării este dezvoltarea competențelor de comunicare, munca în echipă și TIC, pentru

a îmbunătăți educația, reabilitarea și reintegrarea socială a deținuților. Participanții vor învăța

combinând cunoștințele teoretice și aplicarea practică. Concret, cursul va conecta sesiunile de

Pag

e8

formare și acțiunile pilot. Această componentă practică a formării va permite cursanților să

conecteze dezvoltarea abilităților cu îmbunătățirea în activitatea de zi cu zi. De asemenea, top

managementul poate măsura mai bine rentabilitatea investiției în formarea personalului.

Obiective de învățare:

La sfârșitul cursului de formare cursanții vor fi capabili:

să îmbunătățească comunicarea în procesul educativ între părțile interesate, colegi și

deținuți;

să crească eficiența comunicării, în special cu acele grupuri mai vulnerabile la bariere

de comunicare, fiind capabili de a identifica barierele, de a descifra comunicarea non-

verbală, de a selecta tehnicile de comunicare potrivite, evaluarea feedback-ului și

transmiterea mesajelor prin metode alternative;

să sporească cunoștințele și abilitățile de a planifica și implementa un plan de

comunicare, inclusiv evaluarea necesităților de îmbunătățire și de introducere a unor

măsuri corective, după cum este necesar pentru a spori obiectivul educațional;

să înțeleagă resursele TIC pentru o mai bună comunicare și gestionare a informațiilor,

și să utilizeze în mod eficient fiecare instrument în conformitate cu obiectivele de

comunicare;

să înțeleagă cum să creeze, să organizeze, să gestioneze și să îmbunătățească o echipă,

stabilirea obiectivelor și abordarea diversității de roluri, profil, să genereze cicluri

motivaționale și să facă față așteptărilor;

să identifice tehnici și competențe existente într-o echipă multidisciplinară, să

organizeze activitățile pentru a crește capacitatea de muncă, calitatea și eficiența;

să sporească abilitățile de a negocia, de a identifica conflictele comunicaționale și

ineficiența.

Modalitățile de formare: formarea adulților pentru perfecționarea profesională și organizatorică

Organizarea:

Cursul de formare "Comunicare, TIC și Competențe de Muncă în Echipă în Penitenciar"

reprezintă o predare și învățare centrată pe cursant și bazată pe probleme. Metodologia

formării este mixtă cu sesiuni online, de clasă și sesiuni practice "la locul de muncă" pentru

implementarea în practică a cunoștințelor. Cursul de formare va include un program

internațional de 5 zile, cu participanți din celelalte 4 țări1 (doar pe parcursul cursului de formare

în cadrul acestui proiect).

Materiale și resurse didactice:

1Programul internațional se realizează doar în cadrul proiectului IDECOM

Pag

e9

Programele de instruire vor include: obiective, metodologii și tehnici, procesul de evaluare,

conținutul fiecărei evaluări, planurile sesiunilor de clasă și online, sesiunile practice (la locul de

muncă), profilul stagiarilor, profilul formatorilor, manual de utilizare și manualul formatorului.

Toate acestea vor fi incluse în manualul comun: "Comunicare, TIC și Competențe de Muncă în

Echipă în Penitenciar".

Resursele pedagogice ale planurilor de sesiune vor include: manuale, prezentări PowerPoint,

metode active de instruire (jocuri, jocuri de rol, studii de caz, etc.), exerciții, chestionare,

documente, video, bibliografie recomandată, conținutul e-learning (fișiere multimedia, link-uri,

clipuri video, etc.). Resursele pedagogice detaliate vor fi încărcate pe platforma de învățare și

explicate în manual.

Spațiile și cerințele respective:

Sala de trening trebuie să aibă 2 m2 per persoană sau să fie ajustată la standardele de certificare

naționale. Toate sălile de instruire trebuie să fie echipate cu videoproiector, coloane audio,

laptop, Wifi, flipchart, precum și alte materiale suplimentare necesare pentru sesiunile de clasă,

conform planurilor de sesiune.

Sistemul de management al învățării trebuie să fie open-source, utilizabil de browser open

source și accesibile pentru laptop și PC-ul de lucru cu ajutorul sistemelor de operare, care se

actualizează încă de la firmele producătoare.

Sălile de instruire trebuie să fie dotate sau să fie în apropierea serviciilor de alimentație pentru

pauzele de cafea și prânz.

Pag

e10

Conținutul Programului de Instruire:

Conținutul programului:

Componentele sesiunilor

Module / Conținut

Volumul de muncă (ore)

În

clasă Online

Durata totală

Elaborarea planului de comunicare 6 6 12

Tehnici speciale și alternative de comunicare privind descifrarea mesajelor, identificarea barierelor, crearea unor canale eficiente, aplicarea metodelor alternative și evaluarea eficienței și feedback-ul

12 9 21

Aplicarea instrumentelor și resurselor TIC în cadrul muncii 3 6 9

Gestionarea informației și comunicării cu ajutorul instrumentelor TIC 6 3 9

Creativitatea, inteligența emoțională și abilitatea de a comunica 3 6 9

Planificarea, organizarea și gestionarea echipelor speciale 6 3 9

Susținerea echipelor în etapa de desfășurare 9 12 21

Ameliorarea procesului educațional: proiectele și acțiunile aplicate 45 0 45

Înainte de a începe, formatorii trebuie să organizeze un modul de introducere pentru a prezenta conținutul cursului „Comunicare, TIC și Competențe de Muncă în Echipă în Penitenciar", programul și pentru a învăța cursanții cum să utilizeze predarea combinată.

Modulul introductiv Curs 8

Introducere în cursul de formare profesională de inovare

Curs 3

Prezentarea cursului de formare „Comunicare,

TIC și Competențe de Muncă în Echipă în

Penitenciar": obiective, format, orarul,

competențele de grup, etc.

Acces la directivele sistemului de management al

învățării (ghid de utilizare a predării combinate).

Fișa de evaluare: așteptări și obiective.

Jocuri Icebreaking pentru a se prezenta și a se

diviza în grupuri de lucru.

Module / Sesiuni Format Ore Structura conținutului

1. 1. Elaborarea planului de

comunicare Mixt 12

1.1. Comunicare: definirea, componente, aspecte specifice în penitenciar

Online 3 Webinar: Prezentarea aspectelor specifice ale

comunicării în penitenciar;

Pag

e11


Lectură: Document despre comunicare: definirea,

tipurile, componentele, înțelegerea mesajului transmis,

interpretarea limbajului non-verbal, întreținerea

conversației, asertivitatea;

Video: Ascultarea activă;

1.2. Teorie asupra elaborării planului de comunicare

Online 3

Webinar 1: Prezentarea despre planul de comunicare;

Lectură: Document despre componentele planului de

comunicare: etapele, instrumentele, prezentarea

exemplului unui plan de comunicare;

Webinar 2: Prezentare despre penitenciar și

comunicarea în educația din penitenciar;

1.3. Crearea canalelor eficiente de comunicare și aplicarea metodelor alternative

Curs 3

Exercițiul 1: identificarea canalelor eficiente pentru o

comunicare eficientă cu deținuții (lucru în grup);

Exercițiul 2: Identificarea canalelor eficiente de

comunicare între personalul de management și cel

operațional (lucru în grup);

Joc: Aplicarea metodelor alternative pentru

comunicarea mesajelor scrise deținuților analfabeți:

folosind grafice, scheme, pictograme (exemplificare);

1.4. Elaborarea planului de comunicare

Curs 3

Exercițiul 1: Identificarea a două activități din

penitenciar de comunicare pentru acțiunile

educaționale (lucru în grup);

Exercițiul 2: Elaborarea a două planuri de comunicare

pentru activitățile identificate anterior (lucru în grup);

2. Tehnici de comunicare speciale și alternative

Mixt 21 Înțelegerea mesajelor, identificarea barierelor, aplicarea metodelor alternative și evaluarea feedback-ului și eficienței

2.1. Teorie despre tehnicile de comunicare, înțelegerea mesajelor, evaluarea feedback-ului și a eficienței comunicării

Online 3

Webinar: Specificul comunicării în penitenciar;

Lectură 1: Document despre tehnicile de comunicare:

ex. descifrarea mesajelor;

Lectură 2: Document despre evaluarea feedback-ului și

a eficienței comunicării;

2.2. Identificarea barierelor în comunicare în contextul penitenciar

Curs 3

Exercițiul 1: Barierele în comunicarea cu deținuții

(studiu de caz) și între personalul penitenciar de

conducere și cel operațional (studiu de caz);

Joc de rol: Asigurarea comunicării: cererea de ajutor de

la parteneri, când ceva nu este clar;

Jocuri: Limbajul adecvat pentru situații diferite;

2.3. Exerciții de ascultare activă, comunicare asertivă și înțelegerea limbajului non-verbal

Curs 3

Joc de rol 1: Ascultarea activă;

Joc de rol 2: Comunicarea asertivă ;

Joc: Înțelegerea limbajului non-verbal;

Pag

e12


2.4. Exerciții de evaluare a feedback-ului și a eficienței comunicării

Curs 3

Exercițiul1: Cum evaluăm feedback-ul în comunicare?

(studii de caz);

Exercițiul 2: Cum evaluăm eficiența comunicării? (două

studii de caz);

Joc de rol: Acordarea feedback-ului adecvat;

2.5. Riscul manipulării în contextul penitenciar

Online 3

Webinar: Dezinformarea, manipularea și zvonurile în

penitenciar;

Lectură: Document despre riscul manipulării în

contextual penitenciar: deținuți de către deținuți și

manipularea personalului;

Video: Dezinformarea și manipularea în penitenciar;

2.6. Comunicarea cu persoanele cu personalități dificile

Online 3

Webinar: Prezentarea tipurilor personalităților dificile;

Lectură: Document despre comunicarea cu persoanele

cu personalități dificile: informative, texte, citate din

cărți de psihologie cu privire la acest subiect;

Video: Comunicarea cu persoanele cu personalități

dificile;

2.7. Comunicarea cu deținuții cu

nevoi special și cu deținuții străini Curs 3

Exercițiul 1: Comunicarea cu deținuții cu dezabilități de

învățare (lucru în grup);

Exercițiul 2: Comunicarea cu deținuții străini care nu

cunosc limba de stat (lucru în grup);

Exercițiul 3: Respectarea altor religii sau culturi;

3. Aplicarea instrumentelor și

resurselor TIC în contextul de lucru

Mixt 9

3.1. Aplicarea instrumentelor și

resurselor TIC Online 3

Webinar: Prezentarea instrumentelor TIC;

Lectură: Documente despre software și aplicații utile

pentru colectarea de informații și date;

Sarcină: Crearea unei baze de date simple (exercițiu);

3.2. Elaborarea prezentării în

Power Point Online 3

Webinar: Prezentare despre PowerPoint;

Lectură: Document despre crearea unei prezentări

profesionale în PowerPoint;

Exercițiu: Elaborarea unei prezentări PowerPoint

despre o propunere de îmbunătățire a educației în

penitenciar;

3.3. Exerciții de elaborare a

prezentării în Power Point Curs 3

Exercițiul 1: Prezentarea PowerPoint-urilor elaborate:

educația în penitenciar - punctele forte și punctele

slabe;

Exercițiul 2: Prezentarea bazelor de date elaborate:

dificultăți și oportunități de lucru în echipă;

Pag

e13


4. Gestionarea informației și comunicării folosind instrumentele TIC

Mixt 9

4.1. Gestionarea informației,

comunicării și riscurile comunicării

virtuale

Online 3

Webinar 1: Prezentarea gestionării informației și

comunicării;

Lectură: Documentul cu privire la verificarea validității

informațiilor de pe internet;

Webinar 2: Securitatea în mediul virtual (prezentare);

4.2. Exerciții de gestionare a

informației și comunicării Curs 3

Exercițiul 1: Organizarea email-urilor (lucru în grup);

Exercițiul 2: Structurarea informației (lucru în grup);

Exercițiul 3: Identificarea site-urilor educaționale cu

resurse pedagogice pentru educația în penitenciar

(lucru în grup);

4.3. Exemplificarea riscurilor

comunicării virtuale Curs 3

Debate: Identificarea riscurilor pentru personal atunci

când folosesc social media;

Exercițiul 1: Folosirea TIC în educația în penitenciar

(studiu de caz);

Exercițiul 2: Folosirea instrumentelor online sau TIC în

educația în penitenciar;

5. Inteligența emoțională și abilitatea de a comunica

Mixt 9

5.1. Conexiunea dintre inteligența

emoțională și comunicare Online 3

Webinar: Prezentarea conexiunii dintre inteligența

emoțională și comunicare;

Lectură: Document despre conexiunea dintre reacția

emoțională și comunicare;

Video: Inteligența emoțională și comunicarea;

5.2. Negocierea în conflictul

educației în penitenciar Online 3

Webinar: Prezentarea definiției conflictului, fazelor,

conflictelor în mediul penitenciar;

Lectură: Documente despre procesul de soluționare a

conflictelor folosind negociere în penitenciar;

Sarcină: Tehnici de negociere (prezentare);

5.3. Confruntarea cu un

comportament agresiv Curs 3

Exercițiul: Sursele agresivității și conflictelor în educația

în penitenciar (brainstorming);

Dezbatere: Cum comunicăm cu deținuții agresivi?

Joc de rol: Negocierea într-un conflict cu agresivitate;

6. Planificarea, organizarea și gestionarea echipelor

Mixt 9

6.1. Teorie despre gestionarea

echipei Online 3

Webinar 1: Definiții ale muncii în echipă, gestionarea,

aptitudini de lucru, etapele team building-ului;

Lectură: Sporirea eficienței lucrului în echipă;

Pag

e14


Webinar 2: Rolurile membrilor în echipă (prezentare);

6.2. Exerciții de gestionare a echipei Curs 3

Exercițiul 1: Planificarea împreună (lucru în grup);

Exercițiul 2: Împărțirea responsabilităților în echipă

(lucru în grup);

Exercițiul 3: Organizarea muncii în echipă în

penitenciar;

6.3. Tehnici de gestionare a echipei Curs 3

Exercițiul 1: Soluționarea conflictelor în echipă (studiu

de caz);

Exercițiul 2: Atingerea consensului (dezbatere);

Test: Abilități de conducere;

7. Susținerea echipelor în etapa de desfășurare

Mixt 21

7.1. Comunicarea în echipă Online 3

Webinar: Principiile muncii în echipă, regulile de

comunicare în echipă, respectul în echipă;

Lectură: Comunicarea în munca în echipă, abilitățile

pentru munca în echipă, (dis)funcții ale muncii în

echipă;

Video: Comunicarea în echipele de lucru;

7.2. Motivarea echipei Online 3

Webinar: Definirea și importanța motivării în echipă;

Sarcină: Motivarea deținuților în educația în

penitenciar;

Video: Experimente psihologice de motivare a echipei;

7.3. Încrederea și echipa de lucru Online 3

Webinar: Cât de importantă este încrederea în echipă?

Lectură: Cum sporim nivelul de încredere?

Video: Crearea încrederii în contextul educației în

penitenciar;

7.4. Exerciții de dezvoltare a

abilităților de lucru în echipă Curs 3

Exercițiu: Dezvoltarea abilităților de lucru în echipă:

exerciții, jocuri, jocuri de rol în colaborare, respectul,

încrederea, echilibrul, toleranța, acceptarea altora,

atitudinea pozitivă;

7.5. Susținerea altora în schimbare Curs 3

Exercițiul 1: Soluționarea conflictelor din cadrul echipei

de educație în penitenciar;

Exercițiul 2: Încurajarea echipei de educație în

penitenciar;

Exercițiul 3: utilizarea expertizei membrilor echipei în

contextul penitenciar;

7.6. Teorie despre feedback-ul

pozitiv și negativ în grupul de lucru Online 3

Webinar 1: Importanța feedback-ului în echipă;

Lectură: Modul de oferire al feedback-ului în echipă:

pozitiv și negativ;

Pag

e15


Webinar 2: feedback-ul și personalitățile dificile în

echipă (prezentare);

7.7. Exerciții de oferire a feedback-

ului pozitiv în grup Curs 3

Studiu de caz: Cum folosim feedback-ul în lucrul în

grup?

Exercițiul 1: Oferirea feedback-ului pozitiv (joc de rol);

Exercițiul 2: Oferirea feedback-ului negativ (joc de rol);

8. Îmbunătățirea procesului educațional: proiecte și acțiuni aplicate

Curs 45

8.1. Planificarea acțiunilor educaționale pilot cu deținuții

Curs 45

Lucru în grup: Elaborarea a două planuri pentru

acțiunile educaționale pilot cu deținuții în domeniul

îmbunătățirii comunicării, TIC sau lucrului în grup.

Eveniment de lansare: Prezentarea planurilor de

acțiuni

8.2. Acțiunilor educaționale pilot cu deținuții

Practică 45 Implementarea acțiunilor educaționale cu deținuții

planificate anterior

8.3. Sesiuni de coaching Online/f

ață în față

45 Pe parcursul implementării cursanții vor fi ghidați de

formatori direct sau on-line.

Metodologia de formare: descrierea metodologiilor utilizate în procesul de formare, conform obiectivelor, formei de organizare, modalității și conținutului.

Acest curs are un format mixt, ceea ce înseamnă că va fi o combinație de sesiuni on-line și de

clasă. Activitățile de clasă vor fi axate pe metode active pentru adulți. Aceste activități vor fi

efectuate de către profesorii/formatorii organizației gazde. Metodologia și tehnicile utilizate vor

fi interactive, specifice educației adulților (spre exemplu brainstorming, exerciții, jocuri, studii de

caz, jocuri de rol, dezbateri, analiza textului etc.). Pentru sesiunile online, cursanții și formatorii

vor folosi o platformă virtuală de învățare (O6) elaborată în cadrul proiectului IDECOM. Cursul

conține și activități practice, pentru care formatorii oferă suportul necesar cursanților, în ceea ce

privește planificarea acțiunilor educaționale și de coaching. Pentru a afla mai multe despre

metodologia de formare, vă rugăm să consultați Produsul Intelectual nº9 - Manualul comun

"Comunicare, TIC și Competențe de Muncă în Echipă în Penitenciar"

Metodologia de evaluare: descrierea metodelor de evaluare care urmează a fi utilizate și randamentul acestora în comparație cu rezultatele evaluării.

Evaluarea se va baza pe: evaluarea reacției, dezvoltarea abilităților de auto-evaluare și de

evaluare a cunoștințelor pe parcursul unui test final asupra fiecărui modul și comunicarea

propunerii finale a planului de inovare. Setul de evaluare conține teste, evaluări, chestionar de

evaluare pentru deținuți și raport de evaluare pentru formatori. Pentru a afla mai multe despre

Pag

e16

evaluarea cursului de formare, vă rugăm să consultați Produsul Intelectual nº9 - Manualul comun

"Comunicare, TIC și Competențe de Muncă în Echipă în Penitenciar".

Locul desfășurării sesiunilor de clasă:

Fiecare țară își va organiza cursul de formare.

Datele și orele sesiunilor online:

Sesiunile de formare se vor desfășura conform orarului.

Orar:

Fiecare organizație va stabili un orar propriu. Mai jos găsiți un exemplu al orarului cursului de formare.

TITLU

Local:

Lună

Zile

Modul L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D L M M J V S D

Module / Cursuri

Online

Perioada

executării

Ore de conversație

Module / Cursuri la

clasă Orar Formator

Pag

e17

Specificații asupra conținutului cursului de formare

M0 - Introducere

Modulul 0

Sesiunea

Nr.

Resurse pedagogice Sarcina(i) Cerințe minime

Intr

od

uce

re

C1

Prezentarea Compilarea unei prezentări

Prezentarea cursului de formare prin 10-15 slide-uri: obiectivele, formatul, programul, competențele grupurilor, etc.

Sarcina Compilarea instrucțiunilor

Acces la instrucțiunile sistemului de management al învățării

Evaluarea Evaluarea inițială Fișa de evaluare: așteptări și obiective

Joc Crearea instrucțiunilor

Crearea unui joc pentru participanți pentru a se prezenta și a se organiza în grupuri de lucru

Grupurile de lucru trebuie să fie organizate în conformitate cu prevederile proiectului: eterogenitate multidisciplinară și ierarhică

M1 - Elaborarea planului de comunicare

Modulul 1

Sesiunea

Nr.2

Resurse pedagogice Sarcină(i) Cerințe minime

M1

- E

lab

ora

rea

pla

nu

lui d

e co

mu

nic

are

O1

Prezentare Compilare 1 - Scheme și imagini, cu storyboard pentru a furniza cunoștințe teoretice despre aspectele specific ale comunicării în penitenciar

- Maxim 15 slide-uri

Document Căutarea informației, selectarea documentului

- Până la 15 pagini despre comunicare: definirea, tipurile, componentele, înțelegerea mesajului transmis, interpretarea limbajului non-verbal, întreținerea conversației, asertivitatea

2Sesiunea va dura 3 ore, în clasă (C) sau online (O)

Pag

e18

Modulul 1

Sesiunea

Nr.2


Video Căutare & selectare 1

Creare mici exerciții

- Până la 10 minute despre ascultarea activă - Mic exercițiu axat pe asimilarea conceptelor-cheie

O2

Prezentare Compilare1

- Scheme și imagini, cu storyboard pentru a furniza cunoștințe teoretice despre definirea planului de comunicare, obiectivele planului și grupul țintă

- Maxim 10 slide-uri

Document Căutarea informației, selectarea documentelor

Creare exemplu

- Până la 15 pagini despre componentele planului de comunicare, etapele elaborării, instrumentele comunicării, prezentarea exemplului unui plan de comunicare (din sistemul penitenciar sau din afara lui)

- Crearea unui exemplu al planului de comunicare

Prezentare Compilare1 - 10 slide-uri în scheme și imagini, cu storyboard pentru a furniza cunoștințe teoretice despre cadrul educației în penitenciar

C1

Lucru în grup Creare instrucțiuni

Creare exemplu

- Crearea instrucțiunilor pentru exercițiul de identificarea canalelor eficiente pentru o comunicare eficientă cu deținuții - Crearea exemplului și completarea acestuia - Exercițiul va dura până la 60 minute


Creare exemplu

- Crearea instrucțiunilor pentru exercițiul de identificarea canalelor eficiente pentru o comunicare eficientă între personalul penitenciar de management și cel executiv (lucru în grup) - Crearea exemplului și completarea acestuia - Exercițiul va dura până la 60 minute

Pag

e19

Modulul 1

Sesiunea

Nr.2


Joc Găsire sau creare joc

Creare instrucțiuni

- Elaborarea unui joc creativ pentru aplicarea metodelor pentru comunicarea mesajelor scrise deținuților analfabeți: folosind grafice, scheme, pictograme (exemplificare); - Crearea instrucțiunilor pentru joc; - Exercițiul va dura până la 60 minute

C2


Creare exemplu despre identificarea activităților

- Instrucțiunile vor ghida grupurile în identificarea activităților de îmbunătățire a educației în penitenciar pentru a fi comunicate în mass-media (brainstorming) - Folosirea exemplului planului de comunicare pentru descrierea activităților - Se aleg 2 activități din listă (votează) - Exercițiul va dura până la 1 oră 30 minute


Creare exemplu despre planul de comunicare

- Instrucțiunile vor ghida grupurile în elaborarea a două planuri de comunicare (câte unul pentru fiecare activitate selectată anterior); - Folosirea exemplului pentru descrierea planului de comunicare; - Exercițiul va dura până la 1 oră 30 minute;

M2 – Tehnici de comunicare speciale și alternative

Modulul 2 Sesiunea

Nr3

Resurse pedagogice

Sarcina(i) Cerințe minime

M2

-

Teh

ni

ci d

e

com

u

nic

ar e

spe

ci

ale

și

alte

r

nat

ive

O1 Prezentare Compilare 1 - 10 - 15 slide-uri despre aspectele specific ale comunicării în penitenciar și barierele comunicării în penitenciar

3Sesiunea va dura 3 ore, în clasă sau online

Pag

e20

Modulul 2 Sesiunea

Nr3

Resurse pedagogice


- Scheme și imagini, cu storyboard pentru a furniza cunoștințe teoretice

Document Căutare&creare document

- Până la 15 pagini despre tehnicile de comunicare și descifrarea mesajelor

- Se prezintă exemple


- Până la 15 pagini despre evaluarea feedback-ului și a eficienței comunicării

- Se prezintă minim 2 exemple

C1

Lucru în grup

Căutare&creare studiu de caz


- Descrierea a două studii de caz despre barierele în comunicarea cu deținuții (studiu de caz) și între personalul penitenciar de conducere și cel operațional (studiu de caz) - Instrucțiuni pentru ambele exerciții de analiză a studiilor de caz - Exercițiul va dura până la 60 minute

Joc de rol

Găsire&creare joc de rol


- Descrierea jocului de rol: cererea ajutorului de la parteneri, când ceva nu este clar; - Crearea instrucțiunilor pentru exercițiu; - Exercițiul va dura până la 60 minute;

Joc

Găsire&creare joc


- Descrierea limbajului adecvat pentru situații diferite; - Crearea instrucțiunilor pentru exercițiu; - Exercițiul va dura până la 60 minute;

C2 Joc de rol

Creare 2 jocuri de rol


- Descrierea jocului de rol despre ascultarea activă (un exemplu pozitiv și unul negativ); - Instrucțiuni referitor la efectuarea jocurilor de rol despre ascultarea activă în grup;

Pag

e21

Modulul 2 Sesiunea

Nr3

Resurse pedagogice


- Exercițiul va dura până la 45 minute;

Joc de rol

Creare 2 jocuri de rol


- Descrierea jocurilor de rol despre comunicarea asertivă (un exemplu pozitiv și unul negativ); - Instrucțiuni referitor la efectuarea jocurilor de rol despre comunicarea asertivă; - Exercițiul va dura până la 45 minute

Joc

Găsire&creare joc


- Descrierea jocurilor despre limbajul non-verbal (un exemplu pozitiv și unul negativ); - Instrucțiuni referitor la efectuarea exercițiilor de interpretare a limbajului non-verbal; - Exercițiul va dura până la1 oră 30minute

C3

Lucru în grup

Găsire&creare studiu de caz


Creare exemplu

- Crearea instrucțiunilor pentru exercițiul “Cum evaluăm feedback-ul în comunicare?” - Descrierea studiului de caz privind feedback-ul în comunicare - Crearea exemplului și completarea acestuia - Exercițiul va dura până la 45 minute

Lucru în grup

Găsire sau creare 2 studii de caz


Creare exemplu

- Crearea instrucțiunilor pentru exercițiul “Cum evaluăm eficiența comunicări?”

- Descrierea studiului de caz privind eficiența comunicării

- Crearea exemplului și completarea acestuia - Exercițiul va dura până la 60 minute

Joc de rol Creare instrucțiuni

- Jocul de rol va fi axat pe acordarea feedback-ului adecvat

Pag

e22

Modulul 2 Sesiunea

Nr3

Resurse pedagogice


Căutare sau creare joc de rol

- Instrucțiunile vor explica ce înseamnă acordarea feedback-ului adecvat; - Exercițiul va dura până la 1 oră 15 minute

O2

Prezentare Compilare 1

- 10 - 15 slide-uri despre dezinformarea, manipularea și zvonurile în penitenciar - Scheme și imagini, cu storyboard pentru a furniza cunoștințe teoretice

Document

Căutare și selectare informație, creare document

Document de până la 15 pagini despre riscul manipulării în contextual penitenciar: deținuți de către deținuți și manipularea personalului

Video

Căutare&selectare 2

Creare exercițiu

- Video/TV show sau noutăți de până la 10 minute despre dezinformarea și manipularea cu privire la penitenciar în mass-media - Instrucțiuni axate pe identificarea manipulării și dezinformării

O3

Prezentare Compilare 1 -10 - 15 slide-uri despre tipurile personalităților dificile; - Scheme și imagini, cu storyboard pentru a furniza cunoștințe teoretice;

Document

Căutare și selectare informație

Creare document

- Document de până la 15 pagini despre comunicarea cu persoanele cu personalități dificile: informative, texte, citate din cărți de psihologie cu privire la acest subiect

Pag

e23

Modulul 2 Sesiunea

Nr3

Resurse pedagogice


Video

Căutare&selectare 2


- Video/TV show de până la 10 minute despre comunicarea cu persoanele cu un tip dificil de personalitate; - Instrucțiuni axate pe identificarea dificultăților de comunicare

C4

Lucru în grup


Creare exemplu

- Crearea instrucțiunilor referitor la comunicarea cu deținuții cu dizabilități de învățare (poate fi un brainstorming) - Crearea unui exemplu pentru colectarea feedback-ului de la grup - Exercițiul va dura până la 45 minute

Lucru în grup


Creare exemplu

- Crearea instrucțiunilor referitor la comunicarea cu deținuții străini care nu cunosc limba de stat - Crearea unui exemplu pentru colectarea feedback-ului de la grup - Exercițiul va dura până la 45 minute

Lucru în grup

Găsire sau creare studiu de caz


Creare exemplu

- Descrierea studiului de caz despre respectarea altor religii sau culturi (studii de caz);

- Crearea instrucțiunilor și exemplului pentru analiză; - Exercițiul va dura până la 45 minute

Pag

e24

M3 - Aplicarea instrumentelor și resurselor TIC în contextul de lucru

Modulul

3

Sesiunea

Nr4

Resurse pedagogice

Sarcina(i)5 Cerințe minime

M3

- A

plic

area

inst

rum

ente

lor

și r

esu

rse

lor

TIC

în

con

text

ul d

e lu

cru

O1

Prezentare Compilare 1 - 10 - 15 slide-uri despre instrumente TIC pentru comunicare

- Scheme și imagini, cu storyboard pentru a furniza cunoștințe teoretice - Importanța instrumentelor TIC în comunicare

Document Creare document

- Document până la 15 pagini despre software și aplicații utile pentru colectarea de informații și date

Sarcina

Creare exemplu bază de date și instrucțiuni de folosire în educația în penitenciar

- Modul de creare a unei baze de date simple utile în activitatea educatorilor, asistenților sociali în penitenciar - Instrucțiuni asupra completării bazei de date - Formatorii vor utiliza aceasta drept exercițiu

O2


- 10 - 15 slide-uri despre definirea comunităților de practică și modul în care pot fi folosite


Document Creare document

Creare exemplu

- Document până la 15 pagini despre crearea unei prezentări profesionale în Powerpoint - Crearea și prezentarea unui exemplu pozitiv

4Sesiunea durează 3 ore, în clasă sau online 5 Toți partenerii trebuie să ia în considerare alte sarcini de traducere pentru resursele pedagogice selectate în proiectul IDECOM

Pag

e25

Modulul

3

Sesiunea

Nr4

Resurse pedagogice

Sarcina(i)5 Cerințe minime

Sarcină Creare instrucțiuni

- Elaborarea unei prezentări PowerPoint despre o propunere de îmbunătățire a educației în penitenciar - Crearea instrucțiunilor pentru exercițiu

C1 Lucru în grup Creare instrucțiuni

Creare exemplu

- Instrucțiunea vor ghida participanții să împartă grupul în două și fiecare va elabora propria lor prezentare PowerPoint - Exemplul va ajuta grupul în analizarea prezentărilor, compararea și identificarea punctelor forte și punctelor slabe și obținerea feedback-ului - Importanța colaborării - Exercițiul va dura până la 1 oră 30 minute

C2 Lucru în grup Creare instrucțiuni

Creare exemplu

- Prezentarea bazelor de date elaborate: dificultăți și oportunități de lucru în echipă - Importanța colaborării - Exercițiul va dura până la 3 ore

M4 - Gestionarea informației și comunicării folosind instrumentele TIC

Modulul

4

Sesiunea

Nr6

Resurse pedagogice


M4

- G

est

ion

are

a

info

rmaț

iei ș

i

com

un

icăr

ii

folo

sin

d

inst

rum

ente

le T

IC

O1

Prezentare Compilare 1 - 10 - 15 slide-uri despre gestionarea informației și comunicării online - Aspecte practice a organizării email-urilor, informației virtuale - Scheme și imagini, cu storyboard pentru a furniza cunoștințe teoretice


- Document până la 15 pagini despre verificarea validității informațiilor de pe internet - Exemplificarea verificării validității informațiilor de pe internet

6Sesiunea durează 3 ore, în clasă sau online

Pag

e26

Modulul

4

Sesiunea

Nr6

Resurse pedagogice


Prezentare Compilare 1 - 10 - 15 slide-uri despre securitatea în mediul virtual (prezentare) - Scheme și imagini, cu storyboard pentru a furniza cunoștințe teoretice

C1

Lucru în grup


Email-uri pentru exercițiu

- Crearea instrucțiunilor și exercițiului de organizare a email-urilor - Exercițiul va dura până la 1 oră


Creare exemplu

- Instrucțiuni în organizarea și structurarea informației online, cu organizarea diferitor tipuri de informație online - Exercițiul va dura până la 1 oră

Lucru în grup Creare instrucțiuni și 1 exemplu

- Instrucțiuni pentru identificarea site-urilor educaționale cu resurse pedagogice pentru educația în penitenciar (lucru în grup) - Exemplu pentru colectarea informației - Exercițiul va dura până la 1 oră

C2

Dezbatere Creare instrucțiuni

- Instrucțiuni pentru dezbaterea despre riscurile pentru personalul penitenciar în utilizarea Facebook, Linkedin etc. - Exercițiul va dura până la 1 oră

Studiu de caz Căutare și selectare 2 studii de caz

- Instrucțiuni pentru analizarea studiilor de caz despre utilizarea TIC în educația penitenciară - Exercițiul va dura până la 1 oră


Creare exemplu

- Instrucțiuni de utilizare a instrumentelor online în educația în penitenciar (lucru în grup) - Importanța TIC în reintegrarea socială a deținuților - Exercițiul va dura până la 1 oră

Pag

e27

M5 - Inteligența emoțională și abilitatea de a comunica

Modulul 5

Sesiunea

Nr7

Resurse pedagogice


M5

- In

telig

ența

em

oți

on

ală

și a

bili

tate

a d

e a

com

un

ica

O1


- 10 - 15 slide-uri despre conexiunea dintre inteligența emoțională și comunicare; - Scheme și imagini, cu storyboard pentru a furniza cunoștințe teoretice: definirea conceptelor cheie;

Document Căutare informație și creare document

- Document de până la 15 pagini despre conexiunea dintre reacția emoțională și comunicare

Video Căutare și selectare 1 sau 2 materiale video

Crearea chestionar

- video de până la 10 minute despre inteligența emoțională și comunicare; - Creare chestionar pentru analizarea video-ului (temă pentru acasă) - Instrucțiuni pentru tema de acasă;

O2


- 10 - 15 slide-uri despre definirea conflictului, fazelor, conflictelor în mediul penitenciar; - Scheme și imagini, cu storyboard pentru a furniza cunoștințe teoretice;


- Document de până la 15 pagini despre procesul de soluționare a conflictelor folosind negociere în penitenciar; - Exemple de negociere în sistemul penitenciar;


Pag

e28

Modulul 5

Sesiunea

Nr7

Resurse pedagogice


Sarcina Creare instrucțiuni

Căutare informație și creare document

- Instrucțiuni pentru tema de acasă; - Document de până la 5 pagini despre tehnicile de negociere;

C3

Brainstorming Creare instrucțiuni

Creare exemplu

- Instrucțiuni pentru brainstormingul cu privire la sursele agresivității și conflictelor în educația în penitenciar - Identificarea surselor conflictelor; - Exercițiul va dura până la 1 oră;

Dezbatere Definire 1 directivă

Creare exemplu

- Directivele vor ghida discuția “Cum comunicăm cu deținuții agresivi?” - Creare exemplu pentru colectarea concluziilor; - Exercițiul va dura până la 1 oră;

Joc de rol


Creare exemplu

Căutare sau creare joc de rol

- Instrucțiuni pentru desfășurarea jocului de rol - Negocierea într-un conflict agresiv - Concluziile grupului în urma jocului de rol; - Exercițiul va dura până la 1 oră;

M6 - Planificarea, organizarea și gestionarea echipelor

Modulul 6 Sesiunea

Nr8

Resurse pedagogice


M6

-

Pla

nif

i

care

a,

org

ani

zare

a

și

gest

ion

are

a

ech

ip

elo

r

O1 Prezentare Compilare 1

- 15 - 20 slide-uri despre definiții ale muncii în echipă, gestionarea, aptitudini de lucru, etapele teambuilding-ului


Pag

e29

Modulul 6 Sesiunea

Nr8

Resurse pedagogice




- Până la 15 pagini despre sporirea eficienței lucrului în echipă (împărțirea responsabilităților, volumul de muncă, stabilirea consensului și obiectivelor cu colegii sau deținuți, dificultățile, conflictele, negocierea)


- 10 - 15 slide-uri despre rolul membrilor în echipă (prezentare)


C1


Creare 1 exemplu

- Crearea instrucțiunilor și exemplului pentru desfășurarea în grup a activității planificate; - Exercițiul va dura până la 1 oră

Lucru în grup


Creare 1 exemplu

Creare studiu de caz

- Studiu de caz despre activitățile educaționale în penitenciar care necesită să fie optimizate; - Crearea instrucțiunilor și exemplului pentru desfășurarea în grup a activității de împărțire a responsabilităților între membrii echipei - Exercițiul va dura până la 1 oră

Joc de rol


Creare 1 exemplu

Creare joc de rol

- Joc de rol despre echipa de management din penitenciar care trebuie să elaboreze un nou proiect educațional - Instrucțiuni pentru desfășurarea jocului de rol - Exemplul va susține grupul în identificarea echipei potrivite pentru implementarea proiectului - Exercițiul va dura până la 1 oră

Pag

e30

Modulul 6 Sesiunea

Nr8

Resurse pedagogice


C2

Studiu de caz Creare instrucțiuni

Căutare sau creare studiu de caz

- Studiu de caz despre soluționarea conflictelor în echipă - Instrucțiuni pentru desfășurarea exercițiului - Exemplul va susține grupul în identificarea etapelor negocierii în conflict - Exercițiul va dura până la 45 minute

Dezbatere Definire 1 directivă

Căutare sau creare studiu de caz

- Informație despre atingerea consensului în echipă, instrucțiuni și definirea problemei; - Dezbatere axată pe soluționarea problemelor în echipă; - Exercițiul va dura până la 1 oră

Test Căutare și găsire 2 teste


- Test referitor la abilitățile/stilurile de conducere. - Instrucțiuni despre modul de aplicare a testului și discuții în grup; - Exercițiul va dura până la 1 oră 15 minute

M7 - Susținerea echipelor în etapa de desfășurare

Modulul 7

Sesiunea

Nr9

Resurse pedagogice


M7

– S

usț

iner

ea

ech

ipel

or

în e

tap

a d

e d

esfă

șura

re

O1

Prezentare Compilare 1 - 10 -15 slide-uri despre principiile muncii în echipă, regulile de comunicare în echipă, respectul în echipă


Document Căutare document

- Până la 15 pagini despre comunicarea în munca în echipă, abilitățile pentru munca în echipă, (dis)funcții ale muncii în echipă

- Lectură sinteză: 1 fișă cu ideile principale și conceptele prezentate on-line


Pag

e31

Modulul 7

Sesiunea

Nr9

Resurse pedagogice


Video Căutare&selectare 2-3

Creare instrucțiuni și exemplu

- Până la 10 minute, 2 - 3 video-uri axate pe comunicarea în echipele de lucru - Instrucțiuni și exemplu pentru tema de acasă axate pe identificarea lacunelor în comunicare

O2

Prezentare Compilare 1 prezentare

-10 - 15 slide-uri despre definirea și importanța motivării în echipă (modurile și tipurile de motivare, exemple)

- Scheme și imagini, cu storyboard pentru a furniza cunoștințe teoretice;

Document Creare instrucțiuni - Document până la 5 pagini despre “Motivarea deținuților de a participa în educația în penitenciar”

Video Căutare&selectare 2 materiale video


- Nu mai mult de 15 minute, 2 video-uri axate pe motivarea în grup (un exemplu pozitiv și unul negativ) - Instrucțiuni și exemplu pentru tema de acasă axate pe identificarea tipurilor de motivare

O3

Prezentare

Compilare 1 prezentare

- 10 slide-uri despre importanța încrederii în echipă


Document Căutare și creare document

- Nu mai mult de 15 pagini despre “Cum sporim nivelul de încredere în grup?”

- Lectură sinteză: 1 fișă cu ideile principale și conceptele prezentate on-line

Video Căutare&selectare 2- 3 materiale video

Creare chestionar

- Nu mai mult de 10 minute 2 - 3 video-uri axate pe exemplificarea încrederii în echipă; - Chestionar pentru analiza încurajării în echipă;

Pag

e32

Modulul 7

Sesiunea

Nr9

Resurse pedagogice


C1 Lucru în grup


Creare exemplu

Căutare și selectare 2 jocuri, 2 jocuri de rol, 2 studii de caz

- Instrucțiuni pentru dezvoltarea abilităților de lucru în echipă: exerciții, jocuri, jocuri de rol în colaborare, respectul, încrederea, echilibrul, toleranța, acceptarea altora, atitudinea pozitivă - Exemple pentru exerciții; - Exercițiul va dura până la 3 ore;

C2


Creare exemplu

- Instrucțiuni pentru desfășurarea exercițiilor de soluționare a conflictelor în echipă

- Exemple pentru exerciții - Exercițiul va dura până la 1 oră


Creare exemplu

- Instrucțiuni pentru desfășurarea exercițiilor de încurajare a membrilor echipei;

- Exemple pentru exerciții; - Exercițiul va dura până la 1 oră;


Creare exemplu

- Instrucțiuni pentru desfășurarea exercițiilor de utilizare a expertizei membrilor echipei în contextul penitenciar;

- Exemple pentru exerciții; - Exercițiul va dura până la 1 oră;

O4

Prezentare Compilare 1 - 10 - 15 slide-uri despre importanța feedback-ului în echipă;



- Până la 15 pagini despre modul de oferire al feedback-ului în echipă: pozitiv și negativ;

Prezentare Compilare 1 - 10 - 15 slide-uri despre feedback și personalitățile dificile în echipă (prezentare)

Pag

e33

Modulul 7

Sesiunea

Nr9

Resurse pedagogice



C3

Lucru în grup


Creare exemplu

Creare sau găsire studiu de caz

- Crearea instrucțiunilor și descrierea studiului de caz; - Studiu de caz despre modul de folosire al feedback-ului în activitățile de grup cu deținuții; - Exercițiul va dura până la 1 oră;

Joc de rol

Creare sau găsire joc de rol


Creare exemplu

- descrierea jocului de rol și a modului de organizare al exercițiului;

- Joc de rol despre modul de oferire a feedback-ului pozitiv în echipă;

- Obținerea feedback-ului în urma jocului de rol;

Joc de rol Creare instrucțiuni

Creare exemplu

- Descrierea jocului de rol și modul de organizare al exercițiului;

- Jocul de rol va fi axat pe oferirea feedback-ului negativ în echipă cu personalul penitenciar;

- Obținerea feedback-ului în urma jocului de rol;

M8 – Proiecte și acțiuni aplicate Modulul prevede 15 sesiuni, în clasă.

Modulul

8

Sesiunea

Nr10 Resurse pedagogice Sarcini pentru parteneri11 Cerințe minime

M8

–

Pro

iec

te ș

i ac

țiu

ni

aplic

ate

C1 Lucru în grup Brainstorming Grupul(rile) de lucru trebuie să identifice nevoile educaționale ale deținuților în domeniul comunicării, TIC și munca în grup.

10Sesiunea durează 3 ore, în clasă sau online 11Toți partenerii trebuie să ia în considerare alte sarcini de traducere pentru resursele pedagogice selectate în proiectul IDECOM

Pag

e34

Modulul

8

Sesiunea


C2 Lucru în grup N/a exemplul a fost realizat

Grupul(rile) de lucru trebuie să identifice activitățile educaționale cu deținuții pentru îmbunătățirea comunicării, TIC și abilitățile de lucru în echipă, în conformitate cu nevoile identificate.


Grupul(rile) de lucru trebuie să selecteze două acțiuni educaționale pilot cu deținuții


Grupul(rile) de lucru trebuie să lucreze la planificarea acțiunilor educaționale pilot cu deținuții


Grupul(rile) de lucru trebuie să concluzioneze planificarea acțiunilor educaționale pilot cu deținuții


Grupul(rile) de lucru trebuie să lucreze asupra împărțirii responsabilităților între membrii grupului pentru implementarea planurilor.


Grupul(rile) de lucru trebuie să concluzioneze împărțirea responsabilităților între membrii grupului pentru implementarea planurilor.

C8

Lucru în grup Informația va fi inclusă în planurile elaborate

Grupul(rile) de lucru trebuie să concluzioneze monitorizarea și evaluarea acțiunilor pilot.

C9

Lucru în grup N/a exemplul a fost realizat

Grupul(rile) de lucru trebuie să lucreze la elaborarea planurilor de comunicare a activităților pilot.

Pag

e35

Modulul

8

Sesiunea


C10

Lucru în grup N/a exemplul a fost realizat

Grupul(rile) de lucru trebuie să concluzioneze elaborarea planurilor de comunicare a activităților pilot.

C11

Prezentare Prezentare Power Point Grupul(rile) de lucru trebuie să elaboreze prezentările Power Point pentru evenimentul de lansare.

C12 Prezentare Prezentare Power Point

Grupul(rile) de lucru trebuie să finalizeze prezentările pentru evenimentul de lansare.

C13 Lucru în grup

Creare agendă, invitație și feedback

Organizarea evenimentului de lansare

C14 Eveniment de lansare

N/a Prezentarea planurilor acțiunilor pilot

C15 Revizuire Actualizarea planurilor

Actualizarea planului, programul de coaching și inițierea implementării

Pag

e36

CONCLUZII

Curricula și programul cursului de instruire “Comunicare, TIC și Competențe de Muncă

în Echipă în Penitenciar" au fost elaborate în comun de către organizațiile partenere, în cadrul

implementării proiectului ”Inovare, Dezvoltare și Comunicare pentru o mai bună educație în

Sistemul Penitenciar” 2014-1-RO01-KA204-002936 (IDECOM).

Acest produs intelectual a inclus, de asemenea, opiniile și sugestiile experților serviciilor

penitenciare din țările partenere și a altor țări europene implicate în sesiunile de validare sau

evenimentele de multiplicare. Instruirea include programul cursului, module, instrumentele și

planul sesiunilor, având o structură flexibilă astfel încât alte sisteme penitenciare sau părți

interesate vor putea adapta instruirea la nevoile personalului lor.

Curricula cursului de instruire “Comunicare, TIC și Competențe de Muncă în Echipă în

Penitenciar" va fi utilizat în pilotarea cursurilor de instruire a personalului din penitenciar din

România, Turcia, Portugalia și Moldova. Ulterior, formatorii și cercetătorii din organizațiile

partenere vor elabora Manualul Comun "Comunicare, TIC și Competențe de Muncă în Echipă

în Penitenciar ".

Pag

e37

Finanțat de Uniunea Europeană

Parteneri Site: http://idecom.eu/

Acest produs intelectual a fost realizat în cadrul proiectului ”Innovation, Development and

Communication for a better education in Prison System” - 2014-1-RO01-KA204-002936 (IDECOM), proiect implementat cu sprijinul financiar al Comisiei Europene prin programul Erasmus+. Publicația(comunicarea) reflectă numai punctul de vedere al autorului, iar ANPCDEFP și Comisia Europeană nu sunt responsabile pentru nici o utilizare ce poate fi data informațiilor prezentate în acest material.

Nr. Numele partenerului / acronimul / țara

Persoana de contact / email Logo-ul organizației

Partener 1

Penitenciarul Timișoara/PTM ROMÂNIA

Georgică Alexeev [email protected] +40256200030

Partener 2

Department of Penitentiary Institutions /DPI MOLDOVA

Alexandru Pînzari [email protected] 003722270997 tel/fax: +37322 261131

Partener 3 Centrul pentru Promovarea Învățării Permanente/CPIP ROMÂNIA

Rodica Pană [email protected] +40 356 453 121

Partener 4 Innovative Prison Systems-

Qualify Just - IT Solutions and Consulting Lda/IPS PORTUGAL

Pedro Das Neves [email protected], +351 939 619 873 TIAGO LEITAO [email protected] +351 966 106 006|+40 736 924 608

Partener 5 UNIVERSITATEA DE VEST DIN TIMISOARA - Centrul Român de Studii Penitenciare/UVT ROMÂNIA

Florin Lobonț [email protected] Tel: +40721090035

Partener 6 CEZA VE TEVKIFEVLERI GENEL MUDURLUGU /CTGM TURKEY

Halil İbrahim Dizman [email protected]

Partener 7 European Organisation of

Prison and Correctional Services (EuroPris) NEDERLAND

Kirsten Hawlitschek [email protected] +31625055692

Partener 8 UNIVERSIDADE DA BEIRA

INTERIOR/UBI PORTUGAL

Nuno Garcia [email protected], telephone: +351912552009.

http://idecom.eu/

mailto:[email protected]









omunicare, ti și ompetențe de muncă în echipă în...

Documents