중소기업의 클라우드 도입에 대한 제언(white paper) v0 · chapter 3....

EMRO Report 2013 - 1 - 1

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중소기업의 클라우드 도입에 대한 제언Suggestions about SMB Cloud Adoption

NOVEMBER 2013

EMRO Consulting department

목차

Chapter 1. 클라우드의 개념

Chapter 3. 클라우드 도입 시 고려사항

Chapter 4. 클라우드 도입 시 장점

Preface


November 2013

Chapter 2. SCM과 클라우드



Conclusion

2013년 1월, 한국마이크로소프트는 IT산업을 이끌 4대 트랜드로 모빌리티, 소셜, 빅데이터와 함께 클라우드를 발표했다. 삼성SDS에서도 IT 메가 트랜드

중 하나로 클라우드 서비스의 발전을 꼽고 있다. 이처럼 클라우드는 전세계적

으로 경영환경에 변화를 일으키는 핵심 트랜드다.

클라우드는 특히 중소기업에 적합한 서비스로 알려져 있다. 사용량에 따라 요

금을 지불하는 클라우드의 특성상 규모가 작은 기업은 기존 시스템보다 저렴

한 비용으로 시스템을 사용할 수 있다. 직접 IT시스템을 관리하지 않으므로 관

련 인력과 유지보수 비용을 줄일 수 있다는 점과 빠른 구축기간도 장점이다.

그렇다면 중소기업의 클라우드 도입은 어떤 방식으로 이루어져야 할까? 이번 차시에서는 클라우드의 개념, 유형 분류, SCM과의 관계를 알아본 뒤, 도입

시 고려사항과 장점을 제시하여 클라우드 도입에 대한 이해를 돕고자 한다.

Preface


November 2013


2013년 1월, 한국마이크로소프트는 IT산업을 이끌 4대 트랜드로 모빌리티, 소셜, 빅데이터와 함께 클라우드를 발표했다. 삼성SDS에서도 IT 메가 트랜드

중 하나로 클라우드 서비스의 발전을 꼽고 있다. 이처럼 클라우드는 전세계적

으로 경영환경에 변화를 일으키는 핵심 트랜드다.

클라우드는 특히 중소기업에 적합한 서비스로 알려져 있다. 사용량에 따라 요

금을 지불하는 클라우드의 특성상 규모가 작은 기업은 기존 시스템보다 저렴

한 비용으로 시스템을 사용할 수 있다. 직접 IT시스템을 관리하지 않으므로 관

련 인력과 유지보수 비용을 줄일 수 있다는 점과 빠른 구축기간도 장점이다.

그렇다면 중소기업의 클라우드 도입은 어떤 방식으로 이루어져야 할까? 이번 차시에서는 클라우드의 개념, 유형 분류, SCM과의 관계를 알아본 뒤, 도입

시 고려사항과 장점을 제시하여 클라우드 도입에 대한 이해를 돕고자 한다.

Chapter 1. 클라우드의 개념

클라우드란 무엇인가? 그 정의는 기관에 따

라 다양하다. 미국국립표준기술연구소(NIST)에서는 클라우드를 ‘이용자는 IT자원(소프트

웨어, 스토리지, 서버, 네트워크)을 필요한 만

큼 빌려서 사용하고, 서비스 부하에 따라서 실

시간 확장성을 지원받으며, 사용한 만큼 비용

을 지불하는 컴퓨팅’이라 정의하였다. 여기에

여타 기관들의 정의를 종합하면 ‘네트워크 기

반 위에서 높은 확장성을 바탕으로 IT자원을

효율적으로 고객에게 제공하는 서비스’로 요

약할 수 있다.

클라우드 서비스는 어떻게 분류할까?

클라우드 서비스는 일반적으로 서비스 구현

범위 또는 적용 방식에 따라 분류된다.

구현 범위에 따라 클라우드 서비스를 분류하

면, XaaS라는 큰 틀 아래 다양한 서비스 모델

이 존재하는 중에 SaaS, PaaS, IaaS 3가지가

가장 대표적인 형태로 분류·인식된다.SaaS는 클라우드 서비스 사업자가 인터넷을

통해 소프트웨어를 제공하고, 사용자는 인터

넷 상에서 접속해 해당 소프트웨어를 활용하

는 모델이다. 그 예로 어도비 Creative Cloud, 오라클 CRM On-Demand 등이 있다.


November 2013

분류 방식

EXHIBIT 1

PaaS는 사용자가 소프트웨어를 개발할 수

있도록 플랫폼을 제공하여 유연성을 확대한

것이 특징이다. Google App Engine과 세일즈

포스닷컴의 Force.com이 PaaS에 속한다.IaaS는 서버 인프라를 서비스를 제공하는 것

으로, 클라우드를 통해 저장장치 또는 컴퓨팅

능력을 서비스 형태로 제공하는 모델이다. Amazon Simple Storage Service, Window Azure가 대표적인 IaaS 사례이다.적용 방식 기준으로 클라우드 서비스를 분류

하면 크게 퍼블릭(Public)/프라이빗(Private)클라우드 두 종류로 나눌 수 있다. 퍼블릭 클라

우드와 프라이빗 클라우드의 특징을 혼합한

하이브리드 클라우드 유형도 존재한다.퍼블릭 클라우드는 주로 불특정 다수 대중을

대상으로 범용 서비스를 제공하며, 프라이빗

클라우드는 개별 기업 또는 기관을 대상으로

보다 커스터마이징에 중점을 두고 높은 수준

의 고객만족을 추구하는 형태라 볼 수 있다.

클라우드 서비스 모델의 진화

보통 SaaS, PaaS, IaaS를 분리된 개념으로

인식하는 경향이 있으나 최근에는 복합 서비

스가 제공되면서 서비스 모델 간의 경계가 사

라지고 있다. SaaS 제공자는 PaaS 제공자의

서비스를 이용하고, 두 제공자는 자사 인프라

를 소유하는 대신 IaaS 제공자와 협업할 것으

로 예상된다.

클라우드란 무엇인가? 그 정의는 기관에 따

라 다양하다. 미국국립표준기술연구소(NIST)에서는 클라우드를 ‘이용자는 IT자원(소프트

웨어, 스토리지, 서버, 네트워크)을 필요한 만

큼 빌려서 사용하고, 서비스 부하에 따라서 실

시간 확장성을 지원받으며, 사용한 만큼 비용

을 지불하는 컴퓨팅’이라 정의하였다. 여기에

여타 기관들의 정의를 종합하면 ‘네트워크 기

반 위에서 높은 확장성을 바탕으로 IT자원을

효율적으로 고객에게 제공하는 서비스’로 요

약할 수 있다.

클라우드 서비스는 어떻게 분류할까?

클라우드 서비스는 일반적으로 서비스 구현

범위 또는 적용 방식에 따라 분류된다.

구현 범위에 따라 클라우드 서비스를 분류하

면, XaaS라는 큰 틀 아래 다양한 서비스 모델

이 존재하는 중에 SaaS, PaaS, IaaS 3가지가

가장 대표적인 형태로 분류·인식된다.SaaS는 클라우드 서비스 사업자가 인터넷을

통해 소프트웨어를 제공하고, 사용자는 인터

넷 상에서 접속해 해당 소프트웨어를 활용하

는 모델이다. 그 예로 어도비 Creative Cloud, 오라클 CRM On-Demand 등이 있다.


구현

범위

적용

방식

분류 방식

퍼블릭클라우드

다수 대중을 위한 인터넷기반 공개형 운영

프라이빗클라우드

개별 기업 또는 기관을위한 독립적 운영

XaaSSaaS DaaS AaaS

PaaS FaaS BaaS

IaaS HaaS …

PaaS는 사용자가 소프트웨어를 개발할 수

있도록 플랫폼을 제공하여 유연성을 확대한

것이 특징이다. Google App Engine과 세일즈

포스닷컴의 Force.com이 PaaS에 속한다.IaaS는 서버 인프라를 서비스를 제공하는 것

으로, 클라우드를 통해 저장장치 또는 컴퓨팅

능력을 서비스 형태로 제공하는 모델이다. Amazon Simple Storage Service, Window Azure가 대표적인 IaaS 사례이다.적용 방식 기준으로 클라우드 서비스를 분류

하면 크게 퍼블릭(Public)/프라이빗(Private)클라우드 두 종류로 나눌 수 있다. 퍼블릭 클라

우드와 프라이빗 클라우드의 특징을 혼합한

하이브리드 클라우드 유형도 존재한다.퍼블릭 클라우드는 주로 불특정 다수 대중을

대상으로 범용 서비스를 제공하며, 프라이빗

클라우드는 개별 기업 또는 기관을 대상으로

보다 커스터마이징에 중점을 두고 높은 수준

의 고객만족을 추구하는 형태라 볼 수 있다.

클라우드 서비스 모델의 진화

보통 SaaS, PaaS, IaaS를 분리된 개념으로

인식하는 경향이 있으나 최근에는 복합 서비

스가 제공되면서 서비스 모델 간의 경계가 사

라지고 있다. SaaS 제공자는 PaaS 제공자의

서비스를 이용하고, 두 제공자는 자사 인프라

를 소유하는 대신 IaaS 제공자와 협업할 것으

로 예상된다.

PaaS IaaS

SaaS

PaaS IaaS

SaaSSaaS

PaaS

IaaS

EXHIBIT 2

Chapter 2. SCM과 클라우드


November 2013

클라우드라는 용어는 2006년에 구글 엔지니

어인 크리스토퍼 비시글리아가 소프트웨어, 데이터 등을 온라인에 저장한다는 개념을 소

개하면서 붙인 이름이다. 클라우드 이전에도

웹서비스, 네트워크 컴퓨팅 등 인터넷을 기반

으로 한 컴퓨팅은 존재했었다. 기술이 점차 발

전 및 상용화되면서 기업의 ERP, SCM, CRM 등의 시스템도 클라우드로 운영할 수 있는 시

대가 되었다.

SCM과 클라우드의 관계

EXHIBIT 3은 SaaS 활용도와 클라우드 준비

도를 기준으로 클라우드 성숙도를 나타내고, 각 단계에 해당하는 업무 영역을 표시했다. 원의 크기는 소프트웨어 수익금액을 의미한다. 현재 CRM, HR 영역에서 클라우드 활용이 급

증하고 있으며, 곧 ERP, SCM, BI 등에도 클라

우드의 영향이 커질 것으로 전망된다.

SCM의 목적은 시장 수요를 예측하고 이에

따른 생산계획을 수립해 필요한 부품과 인력

을 적시에 조달하는 것이다. SCM 전용 솔루션

은 대기업을 제외한 대부분 기업에서 자체 개

발해 사용하고 있는 실정이다. 기업이 제품을

생산/판매하는 과정에서는 구매영역이 가장

취약한 것으로 밝혀졌다. 기업과 협력사간 쌍

방향 실시간 커뮤니케이션이 필요한데, 데이

터 수작업에는 다수의 Human Error가 발생하

고, 전산화에는 비용이 많이 든다.최근에는 SCM 영역 중 구매 솔루션 패키지

구축 경험이 축적됨에 따라 기능 완성도가 매

우 높아졌을 뿐 아니라 클라우드화가 점차 활

발해지는 추세를 보이고 있다. 이에 따라 구매

관련 인력이나 IT인프라가 부족한 중소기업에

서도 손쉽게 IT시스템을 도입할 수 있을 것으

로 보인다.


EXHIBIT 3

40%

30

20

10

0

SaaS 활용도

클라우드 준비도Low High

Emerging growth Early movers

Next wave

ERP

DB/storage

SCM

OfficesuitesBI

Security

HR

Email

CRM

Tele-phony

Website

EXHIBIT 3 : SAP Cloud Overview, SAP, 2012

Teamcollaboration

Dev/test

CustomWeb app

클라우드라는 용어는 2006년에 구글 엔지니

어인 크리스토퍼 비시글리아가 소프트웨어, 데이터 등을 온라인에 저장한다는 개념을 소

개하면서 붙인 이름이다. 클라우드 이전에도

웹서비스, 네트워크 컴퓨팅 등 인터넷을 기반

으로 한 컴퓨팅은 존재했었다. 기술이 점차 발

전 및 상용화되면서 기업의 ERP, SCM, CRM 등의 시스템도 클라우드로 운영할 수 있는 시

대가 되었다.

SCM과 클라우드의 관계

EXHIBIT 3은 SaaS 활용도와 클라우드 준비

도를 기준으로 클라우드 성숙도를 나타내고, 각 단계에 해당하는 업무 영역을 표시했다. 원의 크기는 소프트웨어 수익금액을 의미한다. 현재 CRM, HR 영역에서 클라우드 활용이 급

증하고 있으며, 곧 ERP, SCM, BI 등에도 클라

우드의 영향이 커질 것으로 전망된다.

SpecificUse cases

Chapter 3. 클라우드 도입 시 고려사항


November 2013

Chapter 1에서 클라우드의 개념, 분류, 변화

트랜드를 알아보았다. 이번 장에서는 클라우

드 도입 시 고려사항을 분석하고자 한다.

고려사항 1) 기존 시스템과의 호환 여부

새로운 IT시스템을 구축할 때와 마찬가지로

클라우드를 도입할 경우에도 기존 시스템과

호환이 되는지 확인해야 한다. 회사가 소유한

데이터와 클라우드에 저장된 데이터를 동시에

보관하거나 활용할 수 없다면 어떻게 될까? 두 시스템 간에 데이터 인터페이스가 지원되

지 않는 경우를 상상해보면 그 불편함을 쉽게

알 수 있다.이 문제를 해결한 사례가 있다. 2010년, 일본

미쓰비시 자동차는 재해에 안전하면서도 백업

환경 구축이 용이한 클라우드로 기존 EDI를마이그레이션(이동)하기로 했다. 그러나 기존

EDI 패키지를 클라우드에서 사용하기는 불가

능했다. 몇 개월 뒤, 클라우드 제공사는 “EDI 패키지 제작사와 협력하여 클라우드와 호환되

는 SaaS를 제공하겠다”는 소식을 전했다. 패키지 제작사가 향후 SaaS 형태로의 공급 가능

성을 높게 평가했기에 협업이 가능했다. 2011년에 미쓰비시는 클라우드 도입을 확정했다.

고려사항 2) 데이터 보안 수준

외부에 있는 타사 서버를 업무에 활용할 경

우 관리 권한이 자사에 없고, 물리적 거리가 멀

게 느껴지므로 불안해하는 경우도 있다. ‘내 물

건은 내가 갖고 있어야 한다’는 인식이 일반적

이기 때문이다. 내가 내 물건을 아끼는 것처럼

타인이 내 것을 아껴주지는 않는다.

클라우드 서비스 제공자는 각종 보안 기술

등이 뛰어남을 강조하지만 고객 입장에서는

안심이 되지 않는다. 현재 고객의 데이터를 다

루는 기업(인터넷포탈, 금융기관, 온라인쇼핑

몰 등)들의 보안 체계는 복잡하며 번거롭다. 그러나 우리는 이러한 곳에서 개인정보가 유

출되었다는 뉴스를 한두 번 들은 것이 아니다. 사고에 대처하는 기업의 자세는 어떠한가? 사과문을 띄우거나 사후약방문 식의 조치를 취

할 뿐이다. 향후 클라우드가 보편화되었을 때

에도 이렇지 않으리라는 보장이 없다.비록 불안감이 큰 상황이기는 하지만 보안

기술력은 점차 발전하고 있으며, 클라우드의

우수한 보안 관련 사례는 Chapter 3에서 다룰

것이다.

고려사항 3) 서비스 변경 용이성

사용자는 클라우드 서비스 제공자의 기술에

종속되지 않고 서비스 변경/해지 등을 쉽게 할

수 있는가? 즉, 현재 이용 중인 서비스보다 더

나은 서비스를 제공하는 업체가 나타나면 쉽

게 옮겨갈 수 있을까? 특히 프라이빗(사설) 클

라우드를 사용하는 기업은 이 문제를 중요하

게 고려해야 한다. IT시스템 구축에서 커스터마이징을 강조할

시 사용자가 편리하다는 장점이 있지만 타 시

스템과 함께 활용할 때에는 호환성이나 편리

성에서 뒤떨어진다. 뒤집어 생각하면, 업계 표

준에 가까운 클라우드 서비스를 이용하여 서

비스 변경 용이성 문제를 해결할 수 있다는 의

미가 된다. 또는 단순히 저장공간, 서버 등만

사용하는 서비스를 이용하는 것도 하나의 해

결 방법이 된다.


Chapter 1에서 클라우드의 개념, 분류, 변화

트랜드를 알아보았다. 이번 장에서는 클라우

드 도입 시 고려사항을 분석하고자 한다.

고려사항 1) 기존 시스템과의 호환 여부

새로운 IT시스템을 구축할 때와 마찬가지로

클라우드를 도입할 경우에도 기존 시스템과

호환이 되는지 확인해야 한다. 회사가 소유한

데이터와 클라우드에 저장된 데이터를 동시에

보관하거나 활용할 수 없다면 어떻게 될까? 두 시스템 간에 데이터 인터페이스가 지원되

지 않는 경우를 상상해보면 그 불편함을 쉽게

알 수 있다.이 문제를 해결한 사례가 있다. 2010년, 일본

미쓰비시 자동차는 재해에 안전하면서도 백업

환경 구축이 용이한 클라우드로 기존 EDI를마이그레이션(이동)하기로 했다. 그러나 기존

EDI 패키지를 클라우드에서 사용하기는 불가

능했다. 몇 개월 뒤, 클라우드 제공사는 “EDI 패키지 제작사와 협력하여 클라우드와 호환되

는 SaaS를 제공하겠다”는 소식을 전했다. 패키지 제작사가 향후 SaaS 형태로의 공급 가능

성을 높게 평가했기에 협업이 가능했다. 2011년에 미쓰비시는 클라우드 도입을 확정했다.

고려사항 2) 데이터 보안 수준

외부에 있는 타사 서버를 업무에 활용할 경

우 관리 권한이 자사에 없고, 물리적 거리가 멀

게 느껴지므로 불안해하는 경우도 있다. ‘내 물

건은 내가 갖고 있어야 한다’는 인식이 일반적

이기 때문이다. 내가 내 물건을 아끼는 것처럼

타인이 내 것을 아껴주지는 않는다.

클라우드 서비스 제공자는 각종 보안 기술

등이 뛰어남을 강조하지만 고객 입장에서는

안심이 되지 않는다. 현재 고객의 데이터를 다

루는 기업(인터넷포탈, 금융기관, 온라인쇼핑

몰 등)들의 보안 체계는 복잡하며 번거롭다. 그러나 우리는 이러한 곳에서 개인정보가 유

출되었다는 뉴스를 한두 번 들은 것이 아니다. 사고에 대처하는 기업의 자세는 어떠한가? 사과문을 띄우거나 사후약방문 식의 조치를 취

할 뿐이다. 향후 클라우드가 보편화되었을 때

에도 이렇지 않으리라는 보장이 없다.비록 불안감이 큰 상황이기는 하지만 보안

기술력은 점차 발전하고 있으며, 클라우드의

우수한 보안 관련 사례는 Chapter 3에서 다룰

것이다.

고려사항 3) 서비스 변경 용이성

사용자는 클라우드 서비스 제공자의 기술에

종속되지 않고 서비스 변경/해지 등을 쉽게 할

수 있는가? 즉, 현재 이용 중인 서비스보다 더

나은 서비스를 제공하는 업체가 나타나면 쉽

게 옮겨갈 수 있을까? 특히 프라이빗(사설) 클

라우드를 사용하는 기업은 이 문제를 중요하

게 고려해야 한다. IT시스템 구축에서 커스터마이징을 강조할

시 사용자가 편리하다는 장점이 있지만 타 시

스템과 함께 활용할 때에는 호환성이나 편리

성에서 뒤떨어진다. 뒤집어 생각하면, 업계 표

준에 가까운 클라우드 서비스를 이용하여 서

비스 변경 용이성 문제를 해결할 수 있다는 의

미가 된다. 또는 단순히 저장공간, 서버 등만

사용하는 서비스를 이용하는 것도 하나의 해

결 방법이 된다.



November 2013

Chapter 3에서 클라우드 도입 시 고려해야

할 상황을 서술했기 때문에 클라우드에 부담

감을 먼저 느낀 독자도 있을 것이다. 클라우드

에 대해서는 단점보다 장점이 더욱 다방면으

로 연구되어 왔으며, 앞으로의 시장 전망 또한

밝다. 이번 장에서는 장점을 소개함으로써 중

소기업에서 왜 클라우드를 도입해야 하는지를

설명한다.

장점 1) IT시스템에 드는 시간과 비용 감축

소규모 회사에 업무용 솔루션을 구축하는 상

황을 가정해보자. 솔루션을 개발하는 데에는

직원이 몇 명인가는 관계가 없으며, 기본적으

로 인원 대비 많은 비용이 든다. 클라우드의 가

장 큰 장점이 이 부분에서 나타난다. 사용량에

비례해 요금을 지불하므로 사용자 수가 적은

구간에서는 클라우드가 더 경제적이다.새로 개발하는 것이 아니라 이미 완성된 제

품 또는 서비스를 도입하는 데서 오는 도입시

간 단축 또한 상당한 이점이다.

글로벌 제약회사인 Eli Lilly사는 IT지출 비용

구조 개선을 목적으로 클라우드를 도입했다. 전통적인 IT인프라는 신속한 비즈니스를 오히

려 저해하고 있었다. 이에 IT 지출비용구조를

개선하는 방안을 택한 것이다. 클라우드를 채

택하여 변동비의 비중을 높였다. 클라우드 도

입 효과는 다음과 같았다. 기존 IT시스템 대비

서버도입 기간이 7.5주에서 3분으로 줄었고, 새로운 협업 환경 구성에 소요되는 시간은 8주에서 5분으로 줄었다. Eli Lilly는 클라우드를

통해 시간과 비용을 절감하여 생산적인 곳에

쓸 수 있는 리소스를 더 확보했다.

장점 2) 다양한 컴퓨팅 자원 확장/변경 용이

클라우드를 활용하면 IT시스템을 신축적으

로 운영할 수 있다. 특정 시기에 업무가 집중되

는 특성이 있는 기업의 경우에 상시 최대가용

량을 유지할 필요가 있을까?

비용

클라우드

기존 IT시스템

EXHIBIT 4

(확장)


Chapter 3에서 클라우드 도입 시 고려해야

할 상황을 서술했기 때문에 클라우드에 부담

감을 먼저 느낀 독자도 있을 것이다. 클라우드

에 대해서는 단점보다 장점이 더욱 다방면으

로 연구되어 왔으며, 앞으로의 시장 전망 또한

밝다. 이번 장에서는 장점을 소개함으로써 중

소기업에서 왜 클라우드를 도입해야 하는지를

설명한다.

장점 1) IT시스템에 드는 시간과 비용 감축

소규모 회사에 업무용 솔루션을 구축하는 상

황을 가정해보자. 솔루션을 개발하는 데에는

직원이 몇 명인가는 관계가 없으며, 기본적으

로 인원 대비 많은 비용이 든다. 클라우드의 가

장 큰 장점이 이 부분에서 나타난다. 사용량에

비례해 요금을 지불하므로 사용자 수가 적은

구간에서는 클라우드가 더 경제적이다.새로 개발하는 것이 아니라 이미 완성된 제

품 또는 서비스를 도입하는 데서 오는 도입시

간 단축 또한 상당한 이점이다.

글로벌 제약회사인 Eli Lilly사는 IT지출 비용

구조 개선을 목적으로 클라우드를 도입했다. 전통적인 IT인프라는 신속한 비즈니스를 오히

려 저해하고 있었다. 이에 IT 지출비용구조를

개선하는 방안을 택한 것이다. 클라우드를 채

택하여 변동비의 비중을 높였다. 클라우드 도

입 효과는 다음과 같았다. 기존 IT시스템 대비

서버도입 기간이 7.5주에서 3분으로 줄었고, 새로운 협업 환경 구성에 소요되는 시간은 8주에서 5분으로 줄었다. Eli Lilly는 클라우드를

통해 시간과 비용을 절감하여 생산적인 곳에

쓸 수 있는 리소스를 더 확보했다.

장점 2) 다양한 컴퓨팅 자원 확장/변경 용이

클라우드를 활용하면 IT시스템을 신축적으

로 운영할 수 있다. 특정 시기에 업무가 집중되

는 특성이 있는 기업의 경우에 상시 최대가용

량을 유지할 필요가 있을까?

사용자 수

클라우드가 더경제적인 구간

시간의 흐름

데이터처리량

EXHIBIT 5

3월 6월 9월 12월1월

실제 데이터량클라우드의 처리량기존 서버의 처리량


November 2013

EXHIBIT 5는 여행사에서 처리하는 데이터

량을 시간의 흐름에 따라 가정한 그림이다. 성수기와 비수기 차이가 분명한 업종 중 하나이

다. 1년 내내 같은 양의 IT자원(ex.서버)을 보

유하는 것은 비효율적이다. 성수기에는 인프

라가 부족한 반면 비수기에는 갖고 있는 자원

을 제대로 활용하지 못하고 있다.이러한 상황에서 클라우드 도입이 답이 될

수 있다. ‘사용한 만큼 요금을 지불한다’라는

클라우드의 기본 특성을 활용하는 것이다. 간단히 분류하여 두 가지 형태가 가능한데, 모든

IT인프라를 클라우드 서비스 제공자로부터 받

는 방안, 그리고 평상시에는 자사 인프라를 쓰

고 성수기에만 클라우드를 활용하는 방안이

가능하다.IT자원/인프라 규모를 자유롭게 변경 가능한

점은 기업의 최적화된 조직 구성과 더 나은 고

객가치 창출에 직·간접적으로 기여한다.

장점 3) 보안 및 재해 대비 기능

현금을 집에 두기보다 은행에 보관하는 편이

더 안전한 것과 같이 기업의 데이터/컴퓨팅 자

원도 마찬가지이다. IT자원이 핵심자산인 기

업들은 지진 등의 재해에 대비하여 데이터센

터를 여러 곳에 두고 있다. 이는 대부분의 중소

기업에게는 실현하기 어려운 사항이다. 현재 기업의 시스템 보안 및 재해 대비 수준

을 점검하고, 클라우드 도입 예상 효과와 비교

하는 과정을 거쳐 더 우수한 방식을 택해야 할

것이다. 그러나 많은 소기업은 보안 체계가 취

약하다. 클라우드는 이러한 문제들을 해결할

수 있다.

YTN은 2013년 3·20 해킹 사건으로 인해

KBS와 함께 심각한 전산망 마비 사고를 겪었

다. YTN 내부 보안시스템은 지능형 지속 공

격방식이라는 생소한 해킹 수법에 효과가 없

었다. 해킹 재발을 방지하기 위해 YTN은 클라

우드 시스템 구축을 통해 내부 보안을 강화했

다. 더존비즈온의 데이터센터에 모든 데이터

를 저장하며, 이 데이터에 대한 외부접근을 원

천 차단한 것이다. 사내 PC에서 업무 영역과

사용자 영역을 완벽히 분리시킨 안전한 업무

환경 조성이 핵심이다. 더존비즈온 클라우드 담당자는 ‘고객이 처음

클라우드를 이용할 때에는 그 효과를 의심할

수 있다. 그러나 서비스를 지속적으로 받아온

고객이거나 데이터 손실, IT인프라 분실, 해킹

등을 경험한 고객일수록 클라우드 서비스 만

족도가 오히려 높다.’고 했다.


EXHIBIT 5는 여행사에서 처리하는 데이터

량을 시간의 흐름에 따라 가정한 그림이다. 성수기와 비수기 차이가 분명한 업종 중 하나이

다. 1년 내내 같은 양의 IT자원(ex.서버)을 보

유하는 것은 비효율적이다. 성수기에는 인프

라가 부족한 반면 비수기에는 갖고 있는 자원

을 제대로 활용하지 못하고 있다.이러한 상황에서 클라우드 도입이 답이 될

수 있다. ‘사용한 만큼 요금을 지불한다’라는

클라우드의 기본 특성을 활용하는 것이다. 간단히 분류하여 두 가지 형태가 가능한데, 모든

IT인프라를 클라우드 서비스 제공자로부터 받

는 방안, 그리고 평상시에는 자사 인프라를 쓰

고 성수기에만 클라우드를 활용하는 방안이

가능하다.IT자원/인프라 규모를 자유롭게 변경 가능한

점은 기업의 최적화된 조직 구성과 더 나은 고

객가치 창출에 직·간접적으로 기여한다.

장점 3) 보안 및 재해 대비 기능

현금을 집에 두기보다 은행에 보관하는 편이

더 안전한 것과 같이 기업의 데이터/컴퓨팅 자

원도 마찬가지이다. IT자원이 핵심자산인 기

업들은 지진 등의 재해에 대비하여 데이터센

터를 여러 곳에 두고 있다. 이는 대부분의 중소

기업에게는 실현하기 어려운 사항이다. 현재 기업의 시스템 보안 및 재해 대비 수준

을 점검하고, 클라우드 도입 예상 효과와 비교

하는 과정을 거쳐 더 우수한 방식을 택해야 할

것이다. 그러나 많은 소기업은 보안 체계가 취

약하다. 클라우드는 이러한 문제들을 해결할

수 있다.

November 2013

Conclusion

◆ 클라우드 서비스는 구현 범위에 따라 SaaS, PaaS, IaaS 등으로, 또는

적용 방식에 따라 퍼블릭 클라우드와 프라이빗 클라우드로 분류된다.

◆ 중소기업의 SCM/구매 솔루션 구축 장벽이 점차 낮아지고 있는데, 솔루

션 공급형태가 패키지에서 클라우드로 발전하고 있는 것도 하나의 요인

으로 판단된다.

◆ 클라우드 도입 시에는 기존 시스템과의 호환 여부, 데이터 보안 수준,

서비스 변경 용이성을 고려해야 한다.

◆ 클라우드의 장점은 IT시스템에 드는 시간과 비용 감축, 다양한 컴퓨팅

자원 확장/변경 용이, 보안 및 재해 대비 기능 등이 있다.

◆ 현재 상황에서 업무에 시스템을 사용하는 유형은 어떠한지, 정보시스템

성숙도는 어느 수준인지, 특수한 조직적 특성이 있는지 등을 분석하고,

이러한 상황에 적합한 클라우드 서비스 모델을 찾는다. 다음으로 해당

모델의 장점과 리스크를 비교하여 최종적으로 클라우드 도입 여부를 결

정한다.

◆ 트랜드를 따라 클라우드를 도입한다는 관점보다는, 기존 시스템 대비

클라우드의 ROI를 충분히 조사·분석하여 자사에 적합한 서비스를 찾는

태도가 권장된다. 클라우드 비용분석 분야에서도 다양한 모델이 연구되

고 있다.


◆ 클라우드 서비스는 구현 범위에 따라 SaaS, PaaS, IaaS 등으로, 또는

적용 방식에 따라 퍼블릭 클라우드와 프라이빗 클라우드로 분류된다.

◆ 중소기업의 SCM/구매 솔루션 구축 장벽이 점차 낮아지고 있는데, 솔루

션 공급형태가 패키지에서 클라우드로 발전하고 있는 것도 하나의 요인

으로 판단된다.

◆ 클라우드 도입 시에는 기존 시스템과의 호환 여부, 데이터 보안 수준,

서비스 변경 용이성을 고려해야 한다.

◆ 클라우드의 장점은 IT시스템에 드는 시간과 비용 감축, 다양한 컴퓨팅

자원 확장/변경 용이, 보안 및 재해 대비 기능 등이 있다.

◆ 현재 상황에서 업무에 시스템을 사용하는 유형은 어떠한지, 정보시스템

성숙도는 어느 수준인지, 특수한 조직적 특성이 있는지 등을 분석하고,

이러한 상황에 적합한 클라우드 서비스 모델을 찾는다. 다음으로 해당

모델의 장점과 리스크를 비교하여 최종적으로 클라우드 도입 여부를 결

정한다.

◆ 트랜드를 따라 클라우드를 도입한다는 관점보다는, 기존 시스템 대비

클라우드의 ROI를 충분히 조사·분석하여 자사에 적합한 서비스를 찾는

태도가 권장된다. 클라우드 비용분석 분야에서도 다양한 모델이 연구되

고 있다.


중소기업의 클라우드 도입에 대한 제언(white paper) v0 · chapter 3....

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