Менеджмент в бизнесе · 2015-05-21 · Учебная программа...

УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА профессиональной переподготовки

Менеджмент в бизнесе

(наименование программы ДПО)

по профилю аккредитованной основной профессиональной образовательной программы __080200 Менеджмент_ ( код и наименование ООП ВПО)

УТВЕРЖДЕНО на заседании Ученого Совета Протокол № 5 от « 29» августа 2013 г.

МИМ ЛИНК 2013

Негосударственное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«Международный институт менеджмента ЛИНК»

Учебная программа «Менеджмент в бизнесе» * МИМ ЛИНК 2

СОДЕРЖАНИЕ

Стр

Введение 3

1 Цель и ожидаемые результаты обучения 3

2 Категория слушателей 3

3 Срок обучения 3

4 Форма обучения 4

5 Режим занятий 4

6 Ожидаемые результаты обучения 5

7 Содержание программы (дисциплины, модуля) 6

8 Методические рекомендации по изучению программы (дисциплины, модуля)

14

9 Формы контроля и контрольные задания 16

10 Литература 17

Приложение 1. Примеры контрольных заданий 20


Введение Программа «Менеджмент в бизнесе» разработана в НОУ ВПО «Международный институт менеджмента ЛИНК» (МИМ ЛИНК) в соответствии с требованиями «Методических рекомендаций по организации обучения специалистов в российских образовательных учреждениях и разработке образовательных программ для реализации в рамках Государственного плана подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства РФ в 2007/2008 – 2012/2013 учебных годах», утвержденными Экспертным советом Комиссии по организации подготовки управленческих кадров для организаций народного хозяйства Российской Федерации в декабре 2006 г. Данная программа представляет собой первую ступень программы ЛИНК МВА «Стратегия». Основой программы «Менеджмент в бизнесе» являются курсы: «Эффективный менеджер», «Финансовый менеджмент», «Практический маркетинг», «Экономика в практике менеджера» МИМ ЛИНК и Школы Бизнеса Открытого Университета.

Программа прошла литературную и терминологическую адаптацию с учетом специфики Российского рынка и потребностей слушателей Программы ЛИНК МВА. При успешном завершении всех дисциплин обучающиеся получат Диплом установленного образца о профессиональной переподготовке. 1. Цель и ожидаемые результаты обучения Основная цель обучения: дать слушателям необходимый объем знаний об основных концепциях, категориях и понятиях рыночной экономики, менеджмента, маркетинга, финансов, бизнес – проектирования для понимания сущности современных бизнес-процессов и эффективного применения полученных знаний и навыков в управленческой деятельности.

Изучив эту программу, слушатель научится: рационально решать поставленные организацией задачи, способствующие

повышению конкурентоспособности предприятия и бизнеса, предпринимательскому успеху и социально-экономическому развитию;

проводить сложные изменения и разрабатывать реальные рабочие бизнес - проекты; лучше понимать роль менеджера, ее контекст и характер управленческого

воздействия на реальные бизнес-процессы; определять свои возможности и находить пути карьерного и личностного роста; обеспечить подготовку слушателей в области практического владения общим и

«деловым» иностранным языком. Развить навыки профессионального общения на иностранном языке для активного использования в работе с зарубежными партнерами.

2. Категория слушателей Программа предназначена для менеджеров - практиков высшего и среднего уровня предприятий реального сектора экономики, различной сферы деятельности Российской Федерации, желающих получить базовые знания в области менеджмента, маркетинга, экономики, финансов, бизнес - планирования

3. Срок обучения 9 месяцев, с октября по июль


4. Форма обучения Форма обучения: очно-заочная с применением дистанционных образовательных технологий, включающая еженедельные очные занятия в учебных группах, с применением различных технологий и средств обучения: самостоятельного изучения материалов, работу в Интернет-конференции, выполнение письменных заданий, участие в Дневной школе, разработку и защиту выпускного бизнес-проекта,. индивидуальные консультации с преподавателем.

Обучение ведется на основе современных методик с непосредственным использованием активных форм практического обучения, включая рассмотрение и анализ конкретных ситуаций (живых кейсов) на базе примеров из практики реального отечественного бизнеса. В режиме групповой работы отрабатываются необходимые менеджеру навыки: принятие решений, руководство группой, публичные выступления, проведение совещаний и т.д.

5. Режим занятий Аудиторных часов (лекции, практические и выездные занятия) – 552 акад. часа. Практические занятия по основным темам в режиме очных семинаров, активных бизнес-игр, тренингов, позволяющих закреплять и корректировать самостоятельно полученные знания, совершенствовать навыки групповой управленческой деятельности проводятся раз в три недели кроме праздничных дней в объеме 10 акад. часов в выходной день. Занятия по иностранному языку проводятся два раза в неделю в вечернее время или один раз в выходной день в объеме 180 академических часов. Учебный процесс включает в себя:

самостоятельное изучение специально разработанных учебных материалов, посещение 12 очных практических занятий; еженедельные 8 часовые занятия по иностранному языку; Дневную школу, дающую возможность систематизировать свои знания и навыки в

режиме «погружения» продолжительностью 38 академических часов, выполнение 8 письменных работ; интерактивную интернет - конференцию, где происходит обсуждение актуальных

концепций и проблемных вопросов курса, индивидуальные консультации у преподавателя по телефону или электронной почте

или через интернет - конференцию, проведение промежуточных тестирований – Федеральные компьютерные тесты по

экономике, маркетингу, финансам, менеджменту; итоговую аттестацию, включающую 3-х часовой очный письменный экзамен,

компьютерный тест по иностранному языку, разработку и защиту выпускного проекта, связанного с решением конкретных

производственно-экономических вопросов. Процесс обучения обеспечивает высокую активность и интенсивность обучения, возможность контактов с учебной средой в любом месте и в любое время. В процессе обучения слушатели в режиме реального времени реализуют на практике приобретенные знания, что позволяет приобрести новые компетенции и решить реальные практические проблемы.


6. Ожидаемые результаты обучения После обучения по данной программе слушатель должен будет:

Знать: закономерности развития организации; закономерности экономических процессов в рыночной среде; сущность фискальной, денежной и социальной политики; принципы проведения эффективной маркетинговой деятельности на предприятии в

соответствии с целями предприятия; методы разработки, производства и продвижения на рынок новых продуктов; принципы формирования ценовой политики и маркетингового плана; различия бизнес-культуры по их отличительным особенностям; особенности корпоративной культуры в эффективной деятельности компании; принципы осуществления финансового анализа, планирования и бюджетирования; понимать сущность и закономерности стратегической политики предприятия; методы совершенствования управления деятельностью организаций; страноведческие реалии, национальные традиции, ритуалы, обычаи, принятые образы

общения, формулы вежливости; основные речевые формы высказывания: повествование, описание, монолог, диалог.

Уметь: определять стратегические задачи и цели современного предприятия; применять навыки анализа информации состояния и функционирования как

экономики в целом, так и ее отраслей, а также отдельного предприятия; оценивать преимущества и недостатки поведения фирмы на различных типах рынков,

формировать экономические цели и стратегии фирмы; позиционировать свой бизнес, определять миссию и задачи своей организации; оценивать внешнее окружение своего предприятия и разрабатывать маркетинговую

стратегию; управлять разработкой, производством и продвижением на рынок новых продуктов,

услуг и процессов; определять цели и направления внутренней и внешней деятельности организации; анализировать, оценивать и осуществлять финансовую деятельность на предприятии; разрабатывать организационную структуру на основе базовой концептуальной модели

деятельности; проводить эффективное управление персоналом и результативными командами; проводить самоанализ и самоменеджмент, развивать личные компетентности; оценивать преимущества и недостатки, возможности и угрозы отдельного

предприятия и своего бизнеса в целом; создавать гибкие рабочие структуры для проектирования и выполнения бизнес-плана; давать стратегические указания для достижения краткосрочных и долгосрочных

целей предприятия; разрабатывать программу дальнейшего развития своего предприятия на основе

реального бизнес-плана по какому-либо направлению для своего предприятия; адаптировать высказывание к предмету ситуации, типу адресата, условиям ситуации,

интенции коммуникантов; различать устный и письменный дискурс, подготовленную и неподготовленную речь,

официальную и неофициальную речь общего и делового характера.

Иметь навыки: проведения маркетинговых исследований и оценки их экономической

целесообразности;


групповой работы и эффективной коммуникации; проведения эффективных совещаний, деловой переписки, ведения переговоров и

презентаций; организации собственной деятельности; разработки бизнес - проектов; эффективного управления бизнесом; результативного управления производственной и коммерческой деятельностью. представления о фонологических, лексических, грамматических особенностях изучаемого

языка; представления о литературной норме изучаемого языка: (орфоэпической, орфографической,

лексической, грамматической и стилистической). 7. Содержание программы (дисциплины, модуля) Программа «Менеджмент в бизнесе» основана на проектно-ориентированном обучении, предусматривает междисциплинарный подход, позволяющий объединить учебный материал в учебные модули и сочетает в себе следующие компоненты:

общепрофессиональную компоненту (1 блок – «Общепрофессиональная подготовка»);

специализированную компоненту (2 блок – «Специализированная подготовка»); практическую компоненту (3 блок – «Выпускной проект»).

Блок 1. «Общепрофессиональная подготовка» (151 аудиторный час) Предусматривает подготовку специалистов в рамках выбранной сферы управленческой деятельности (экономика, общий и сравнительный менеджмент, маркетинг) и направлен на приобретение объема знаний, умений и навыков, необходимых профессиональному менеджеру для осуществления управленческой деятельность в заданном контексте. Включает в себя модули «Общий менеджмент», «Экономика в практике менеджера», «Маркетинг», «Сравнительный менеджмент» и «Профессиональные навыки менеджера». В рамках этого блока проходит обучение по иностранному языку по программе общих знаний.

Блок 2. «Специализированная подготовка» (191 аудиторный час) включает в себя:

Специализированную профессиональную подготовку по программам специальных дисциплин (Модули «Функциональный и стратегический менеджмент», «Финансовый менеджмент» «Бизнес-проектирование»), направленную на развитие способностей к осуществлению деятельности в изменяющемся контексте;

Разработку проекта развития бизнеса направляющих организаций (предприятий), анализ контекста и постановка проблемы, разработка основных требований к проекту, сбор необходимой информации для последующей разработки проекта;

Подготовку по иностранному языку в рамках необходимых требований к специалистам в данной сфере управленческой деятельности, предусматривающую развитие навыков чтения, перевода, деловой переписки и переговоров с зарубежными партнерами.

Блок 3. «Выпускной проект» (30 аудиторных часов) Подготовка специалистов в рамках данного блока предусматривает развитие навыков разработки бизнес-проекта по реальной ситуации направляющего предприятия, способности изменять деятельность в соответствии с необходимыми требованиями.

1. Блок "Общий менеджмент" 1. Рыночно - ориентированная организация. Видение, миссия и цели организации.

Системный подход к развитию и изменению организации. Постановка целей. Иерархия целей. Роль менеджера в организации. Эффективное управление организацией.


2. Структуры организации и механизмы управления. Структурные схемы организаций. Ключевые понятия структуры. Типы организационных структур. Механические и организмические структуры. Политические структуры и структуры карьеры.

3. Введение в стратегическое управление. Модель стратегического управления. Многоуровневое стратегическое управление. Взаимосвязь стратегии и организационной структуры. Ориентация на потребителя. Позиционирование бизнеса.

4. Проведение изменения в рамках бизнес-проекта. Определение предназначения и целей проекта в менеджменте. Выявление задач и границ проекта. Заинтересованные стороны и их потребности. «Сквозная» проработка проекта. Формирование предварительного резюме бизнес-плана и темы выпускной работы.

2. Модуль "Экономика в практике менеджера"

1. Введение в экономическую теорию. Экономика предприятия: управленческие решения. Экономика предприятия: издержки фирмы. Реакция потребителей: закон спроса. Реакция потребителей: факторы изменения спроса. Реакция потребителей: эластичность спроса по цене. Задача оптимизации: увеличение выручки. Экономика предприятия: анализ прибыли. Реакция производителей: функция предложения. Рыночное равновесие.

2. Микроэкономика. Типы рынка. Задачи оптимизации, характерные для разных рынков. Рынок совершенной конкуренции. Рынок монополии. Рынок монополистической конкуренции. Рынок олигополии. Экономика предприятия: оптимизация структуры затрат.

3. Мировая экономика. Понятия, связанные с внешнеэкономической деятельностью. Современные тенденции изменения конкурентоспособности.

4. Макроэкономика. Самостоятельные исследования и источники макроэкономической информации. Модель кругооборота доходов. Инфляция. Совокупный спрос и совокупное предложение. Макроэкономическая нестабильность: цикля деловой активности. Денежное обращение и монетарная политика государства. Фискальная политика государства. Государственная внешнеэкономическая стратегия. Валютное регулирование. Открытая экономика в условиях нестабильности. Основные макроэкономические школы.

5. Экономическая статистика и основы хозяйственного права. Основные слагаемые результатов деятельности национальной экономики. Макроэкономическая статистика: валовый внутренний продукт РФ.

3. Модуль "Маркетинг"

5. Основные концепции. Концепция маркетинга. Система ценностей организации. Роль маркетинга в управлении предприятием. Внутренние и внешние потребители. Потребитель и поставщик. Сегментация. Организационные структуры маркетинга. Международный маркетинг.

6. Анализ потребителей. Факторы, влияющие на процесс принятия решений. Сегментация рынка. Стратегии сегментирования, выбор целевой стратегии. Позиционирование. Схема процесса принятия решений. Методы сбора маркетинговой информации. Качественные и количественные методы маркетинговых исследований.

7. Анализ товаров и ценовая политика. Маркетинговая смесь 4Р. Товар, цена и цели организации. Трехуровневый анализ товара. Жизненный цикл товара. Имидж организации. Портфель товаров организации. Структура рынка и ценовая политика предприятия. Стратегии ценообразования. Тактики определения цены. Цена и ценность.


Этапы ценообразования. Гибкое ценообразование. Факторы, влияющие на процесс ценообразования.

8. Коммуникации и распределение (дистрибуция) товара. Процесс и мотивы коммуникации. Типы аудиторий. Средства коммуникации. Сравнительный анализ средств коммуникации. Разработка плана коммуникации. Оценка эффективности коммуникации.

9. Реклама как коммуникационный процесс. Работа с общественностью. Поддержка продаж. Планирование коммуникации. Распределение (дистрибуция) товара. Выбор каналов сбыта. Оптовая и розничная торговли. Цепочка поставки и прогнозирование. Каналы распределения. Уровни контроля. Управление эффективными поставками. Поставки как средство обеспечения конкурентного преимущества. Логистика.

10. Анализ внешнего окружения организации. Представление о внешнем окружении. Анализ внешнего окружения. SWOT- анализ. STEEP-факторы. Международный маркетинг. Методы прогнозирования. Оценка прогнозов. Целеполагание.

11. Разработка маркетинговой стратегии организации и маркетинговое планирование. Этапы маркетингового планирования. Стратегии достижения цели. Базовые стратегии развития. Стратегии роста. Диверсификация. Ответственность организации. Ценности и культура организации. Направления изменения культуры организации. Ответственность менеджера. Информационные системы маркетинга. Обзор процесса планирования. Подготовка маркетингового планирования. Составление формального плана.

4. Блок "Профессиональные навыки менеджера"

1. Управление собой. Функции менеджера; требования, ограничения, альтернативы. Возможности и проблемы управления своим временем. Эффективное делегирование полномочий. Управление в ХХI веке. Компетентность менеджера.

2. Общение. Коммуникации и эффективность менеджера. Процесс и климат общения. Личное общение. Препятствия общению. Невербальное общение. Управление эффективными совещаниями. Стили совещания.

3. Квалификация менеджера. Работа в группах. Подготовка документов к совещанию. Умение выступать перед аудиторией. Письменные коммуникации. Презентации и самопрезентации.

5. Блок "Сравнительный менеджмент"

1. Национальные бизнес-культуры. Национальные модели менеджмента. Особенности и различия национальных бизнес-культур. Правила кросскультурного поведения. Причины, фазы и преодоление кросскультурного шока.

2. Отношения между людьми. Стили поведения менеджеров. Коллективизм и индивидуализм. Действие и статус в контексте деловой культуры. Дистанция власти. Эмоционально вовлеченные и эмоционально нейтральные культуры.

3. Организационная культура. Определение организационной культуры. Функции организационной культуры. Влияние организационной культуры. Типы культур и их особенности. Воздействие национальной культуры на управление организацией. Классификация моделей культур. Взаимодействие национальной деловой и корпоративной культур. Ценности в организации, методы их формирования. Тотальное управление качеством.

6. Модуль "Финансовый менеджмент"

1. Цели и содержание финансового менеджмента. Представление о финансовом аспекте деятельности предприятия. Приемы финансового анализа. Ответственность менеджера


за осуществляемый процесс преобразования. Цель финансового учета. Требования к финансовой информации. Приемы финансового анализа. Базовые показатели финансового менеджмента.

2. Основные моменты бухгалтерского учета и основные отчетные формы. Отчет о прибылях и убытках. Баланс. (GAAP). Отчет о движении денежных средств. Учет хозяйственных операций. Назначение оборотного капитала и управление им. Амортизация основных средств: природа, методики учета, влияние на прибыль предприятия. Расчеты с покупателями и заказчиками.

3. Финансовый анализ деятельности предприятия. Эффект финансового рычага. Финансовый риск. Эффект операционного рычага. Предпринимательский риск. Рациональная заемная политика. Назначение финансового анализа. Методы финансового анализа: горизонтальный и вертикальный анализ. Коэффициентный анализ. Наиболее распространенные относительные показатели. Взаимодействие финансовых и операционных рычагов и оценка совокупного риска. Главное финансовое правило ассортиментной политики предприятия.

4. Бюджетирование организации. Назначение бюджета и его функции. Составление бюджета и управление им. Гибкие и стандартные бюджеты. Методы составления бюджета. Достоинства и недостатки различных методов. Вовлечение персонала в процесс составления и реализации бюджета. Анализ результатов.

5. Исследование затрат с позиций принятия решения. Классификация затрат. Способы определения затрат. Учет затрат для принятия решений (обоснование экономической политики фирмы). Принятие решений в условиях ограниченных ресурсов. Учет затрат на этапе ценообразования. Главное финансовое правило. Анализ уровня безубыточности. Аналитические и графические методы анализа.

6. Оценка инвестиций и принятие инвестиционных решений. Инвестиционная стратегия компании. Методы оценки инвестиционных проектов. Анализ инвестиционных проектов в условиях риска и инфляции. Дисконтирование номинального потока денежных средств. Взаимодействие финансовых и операционных рычагов и оценка совокупного риска. Стратегии финансового менеджмента и принятие инвестиционного риска. Основы оценки бизнеса.

7. Модуль "Функциональный менеджмент" 1. Принятие решений в организации. Разработка управленческих решений . Принятие

решений. Структурированный подход к принятию решений. Техники и средства принятия решений. Этапы процесса планирования. Проблемы и ограничения в планировании. Техники планирования и распределения работ. Планирование и распределение ресурсов. Контур управленческого контроля. Коммуникации в организации.

2. Планирование и управление предприятием. Этапы процесса планирования. Проблемы и ограничения в планировании. Техники планирования и распределения работ. Планирование и распределение ресурсов. Контур управленческого контроля. Обеспечение измерения и мониторинга результатов исполнения.

3. Теории мотивации и проектирования работы. Природа человеческого поведения (организационное поведение). Поведение с точки зрения потребностей. Мотивация: альтернативные модели. Проектирование работы. Вознаграждение и удовлетворение от работы.

4. Управление персоналом. Найм и отбор персонала. Анализ содержания работ, должностные инструкции. Требования к персоналу. Обязанности и полномочия менеджера. Подготовка и проведение отборочного собеседования. Альтернативные методы найма персонала. Способы развития персонала. Повышение квалификации.


Система оценки деятельности. Эффективность группы (контекстуальные и внутренние факторы). Команды и роли в них.

5. Теории руководства. Личностные теории. Теории стилей руководства. Ситуационные теории руководства. Функциональный подход. Власть, влияние и полномочия. Стратегии влияния. Ответственное использование власти.

6. Управление различиями. Распознавание и признание ценности различий. Управление различиями. Использование консультирования. Управление в интернациональном контексте.

7. Управление конфликтами. Признаки и источники конфликтов. Стратегии управления конфликтами.

8. Управление качеством. Культура качества. Современные концепции управления качеством. Методы статистической обработки результатов контроля. Тотальное управление качеством в работе менеджера.

9. Анализ внешнего окружения. Внешняя среда организации. Прогнозирование внешнего окружения. Структурный анализ промышленности. Возможности и угрозы. Анализ конкурентной среды.

10. Управление изменением в организации. Диагностика потребности в изменении. Анализ ситуации изменения. Анализ внутренних факторов. Внешняя среда организации. Уровни изменения. Анализ поля сил. Этапы осуществления изменения. Оценка изменения. Стратегии и тактики изменения.

8. Блок "Стратегический менеджмент"

1. Определение стратегического менеджмента. Принятия стратегических решений. Модели корпоративного планирования. Типы стратегий. Организационные задачи. Целеполагание. Понятие иерархии. Управленческие теории. Эмпирические свидетельства об организационных задачах.

2. Методика стратегического анализа. Аналитические модели. Горизонтальная стратегия. Стратегический анализ издержек и цепочка ценностей. Пять общих стратегий конкуренции. Стратегия вертикальной интеграции и конкурентное преимущество. Анализ внешнего окружения. Прогнозирование внешнего окружения. Структурный анализ промышленности. Возможности и угрозы. "Внутренняя" оценка. Анализ ресурсов. Продажи и маркетинг. Оценка ресурсов.

3. Пути и методы стратегического развития. Стратегические варианты. Методы стратегического развития. Корпоративные изменения. Выбор стратегии. Внутренний и внешний анализ компаний. Цепочки ценности и преимущества перед конкурентами. Принятие решений. Альтернативы процесса стратегического менеджмента.

9. Блок "Бизнес - планирование"

1. Внешнее и внутреннее окружение бизнеса. Процесс планирования. Виды бизнес-планов. Внешнее окружение бизнеса. Внутреннее окружение бизнеса. Материальные ресурсы. Финансовое положение. Определение целей бизнес – проекта

2. Определение предназначения и целей проекта в менеджменте. Выявление задач и границ проекта. Заинтересованные стороны и их потребности. Маркетинг: товар, рынок, СТЭП – анализ, конкуренция. Финансовый менеджмент. Риски и гарантии. Менеджмент: организация, персонал, менеджер. План использования человеческого ресурса. Стратегия бизнеса.

3. Подготовка к презентации проекта. Разработка и оформление плана. Электронная презентация.


10. Дневная Школа В программу Дневной Школы включено несколько семинаров и тренингов. Проводится в течение 1-2 дней с выездом всех обучающихся в другое помещение для глубокого «погружения» в учебный процесс На Школе работает команда тьюторов, специализирующихся по всем модулях Программы и руководимая директором Школы, следящим за соблюдением правил и режима проведения Школы.

Слушатели перемешиваются со слушателями других центров и разбиваются на несколько рабочих групп по 5-7 человек. Во вновь образованных группах идет работа над общей учебной задачей, связанной с реальной ситуацией на российском предприятии. Режим работы Школы соответствует разработанной программе Школы. Общие семинары всех групп чередуются с индивидуальной работой в группе. Тьюторы курируют работу внутри групп и подсказывают направление поиска.

Работу Школы можно разделить на три этапа Первый этап – общая информация о бизнес - проектах и о процедурах, связанных с его защитой - Информация о предназначении и целях бизнес - проекта, способах его построения

и достижении поставленных задач - Знакомство с процедурой выходного контроля по окончанию обучения. Краткая

информация о правилах защиты выпускной работы и требованиях к ее написанию - Окончательное уточнение и корректировка тем выпускных работ слушателей - Уточнение степени готовности выпускной работы каждого слушателя и выяснение

ключевых моментов, с которыми возникали затруднения, и на рассмотрение которых слушатель хотел бы остановиться в ходе работы над учебным бизнес планом во время ВШ.

Второй этап – проработка бизнес – проекта учебной ситуации по организации производства на базе реального предприятия. Для разработки бизнес - проектов проводится несколько семинаров, посвященных маркетинговым и финансовым аспектам, составляется план управления человеческими ресурсами, оцениваются риски и возможности внедрения. В начале семинаров дается вводная для определения задачи и направления исследования, затем идет индивидуальная работа в рабочих группах, готовятся плакаты и необходимый наглядный материал. Каждый семинар заканчивается презентацией той части бизнес - проекта, которой был посвящен семинар. Каждый слушатель за время работы на Школе приобретает навыки публичной презентации, отвечает на вопросы, защищая решение своей рабочей группы. Итоговая презентация всего бизнес - проекта проводится в конце второго этапа. На презентацию группы готовят плакаты с расчетами, таблицами и графиками, объясняющими выбранное решение. На плакатах должны быть отражены следующие разделы: - маркетинговый план - производственный план - план по персоналу - финансовый план, включая риски - общие выводы по бизнес-проекту и внедрению в производство.

Членами оценочной комиссии наряду с тьюторами являются слушатели других групп.


Третий этап подготовка слушателей к сдаче Государственного экзамена. Последний семинар - тренинг посвящен подготовке к Государственному экзамену. После объяснения правил проведения экзамена проводится пробный экзамен за строго установленное время. Задания пробного экзамена составлены по подобию экзаменационных заданий прошлых учебных годов. После окончания пробного экзамена тьюторы дают правильные решения, и происходит групповое обсуждение итогов экзамена. По окончании Дневной Школы собирается обратная связь от слушателей по эффективности школы и качеству работе тьюторов.

11. Модуль "Иностранный язык"

11.1. Программа “Английский язык. Уровень Elementary” 1. Общий английский. (“English for Busy People”)

Проведение выходных. Путешествия. Собираемся в поездки. Магазины. Покупки. Деньги. Город. Транспорт. Правила дорожного движения. Достопримечательности. Поездка город. Питание. Рестораны. Кафе. Приготовление пищи. Описание предметов. Национальная еда. Жизнь людей. Человек. Как отмечают успех, праздники, торжества. Неприятности, помощь

2. Деловой английский (‘Market Leader”) Работа, знакомство. Деловые поездки. Проблемы. Отдых, хобби. Еда и развлечения Товары и услуги. Купля, продажа. Организации, деньги. Продажа услуг. Люди. Международные компании. Рынки. Всемирная паутина. Международные связи. Финансирование. Культурные традиции. Умения и навыки. Страноведение. Особенности культур.

11.2. Программа “Английский язык. Уровень Pre-Intermediate” 1. Общий английский. (“English for Busy People”)

Стиль жизни. Повседневность. Предпочтения и любимые занятия. Здоровье и болезни. Внешность. Развлечения. Жизнь в будущем. Образ жизни в прошлом и настоящем.

Путешествия. Приезды и отъезды. Где остановиться во время путешествий. Преступность. Правила и законы.

Карьера. Покупки и продажи. Пресса. Выставки. Общение.

2. Деловой английский (‘Market Leader”)

Самореализация в бизнесе. Профессиональная карьера. Покупка-продажа через Интернет. Международные компании. Управление персоналом.

Успешные компании. Великие идеи. Стрессовые ситуации. Развлечения. Новые технологии.

Управление бизнесом. Рыночные отношения. Планирование. Управление людьми Трудности продвижения нового товара. Начало бизнеса. Товары. Конфликты.


11.3. Программа “Английский язык. Уровень Intermediate” 1. Общий английский. (“English for Busy People”)

Этапы жизни. Школы и правила. Тренинги. Работа. Спорт. Помощь людям. Воспоминания. Социальная сторона жизни. Политика. Банки и деньги. Новости. Антиквариат и аукционы. Загадочные события планеты. Мир природы. Вопреки всему. Разные культуры. Тайны. Что будет к 2025 году?

2. Деловой английский (‘Market Leader”) Торговля. Изменения культуры торговли. Деньги. Банки. Культура различных стран. Торговые марки. Потребление и способы его стимулирования. Этика поведения. Путешествия. Реклама. Качество. Инновации. Работа бизнеса как целого механизма. Организация. Работа. Лидерство. Конкуренция. Формы связи.

11.4. Программа “Немецкий язык. Уровень B1” (“Dialog Beruf 1”)

Представляемся, знакомимся. Знакомимся с коллегами. Место работы. Профессия. Характеристика человека. Место работы и место жительства.

Работа в Германии. Изучение языка. Прием на работу. Планирование. Успешное предложение работы. Объявление о найме на работу, резюме. Собеседование. Автобиография. Из жизни офиса и сотрудников. Общение, сотрудничество, события. Повышение по службе, перевод по службе, отставка. Корпоративная история. Новое в бизнесе. Работа с оборудованием. Связь в офисе. Введение в бизнес. Порядок работы: права, обязательства. Служебное совещание, планирование. Ошибка, дефекты, события. Компьютерная система и ее составляющие.

Информация о предприятиях. Профессиональное дополнительное образование: курсы и семинары. Подготовка к семинару, организация семинара. Презентация, отзыв. Запрос и подтверждение заказа. Выбор повышения квалификации. Срыв в работе и происшествия. Открытие бизнеса. Планирование. Оборудование.

11.5. Программа “Французский язык. Уровень A2” (“Tout va bien! 1”) Люди, окружение. Давайте познакомимся. Вы знакомы с Францией? В отделении банка. Формальное и неформальное общение. В языковой школе. Ритмы нашей жизни. Мой рабочий день. Франкоговорящая Европа. Семья, профессия. Отпуск во франкоговорящей Европе. Туристические места. Город и его организация. В туристическом бюро. Франкоговорящие города во всех уголках мира. Деловая поездка. Жилье. Подготовка к отпуску. События в жизни французов. В центре города.

Время идет. Этапы профессиональной деятельности. История Франции в образах. Научно-технический прогресс.

Покупки. Покупки в магазине и на рынке. Ужин в ресторане. Есть и пить во Франции. Путешествие. Встреча старых друзей. Технические музеи и тематические парки. Типично французские достопримечательности. Регионы Франции. Прогноз погоды. За или против современной моды. Будущее человечества.


11.6. Программа “Французский язык. Уровень B1” (“Tout va bien! 2”) Знакомство и коммуникация. Новое рабочее место. К какому типу европейцев вы относитесь? Мир профессий. Система образования во Франции и других франкоговорящих странах. Система высшего образования во Франции.

События, происшествия. Мелкие правонарушения. Туризм. Законодательство. Прогресс. Высокие технологии в нашей жизни. Развитие транспортных средств. Наш город через десять лет. Планета людей. Чувственно-эмоциональная сфера. Институт брака и семьи. Спорт. Книга, литература. Все о кинофестивалях. Научно-технический прогресс. Переработка бытовых отходов. Проблемы окружающей среды. Конкурс Лепин: изобретательность и лукавство. За или против технического прогресса. От воображения к реальности. Изобретения.

Наше здоровье и мы. Проблемы здоровья. Социальная защита во Франции. Происшествия. Катастрофы. Сомнения, беспокойства. Борьба со стрессом. Жизнь в современном обществе. Профилактика здоровья. Здоровое питание.

8. Методические рекомендации по изучению программы В центре процесса обучения находится слушатель, а не преподаватель. Преподаватель должен помочь слушателям определить их собственные цели обучения и стать активными участниками процесса обучения. Задача преподавателя – организовывать активный и комфортный учебный процесс, поддерживать мотивацию слушателей, консультировать их и давать им обратную связь.

Состав методической оболочки для слушателей

Обязательные материалы: Учебный план – график Программы с указанием последовательности прохождения

модулей и порядком изучения учебных книг, дат тьюториалов и Дневной Школы и сроков сдачи контрольных работ,

Руководство по изучению курса с разъяснениями особенностей обучения на Программе,

Буклет заданий (ПР), включающий методические рекомендации слушателям по выполнению письменных контрольных работ,

Методические рекомендации по написанию выпускного проекта, с указанием требований к написанию, оформлению и защите проекта,

Методические рекомендации по подготовке к промежуточной и итоговой аттестации.

Дополнительные материалы: Сборники учебных ситуаций «кейсов», описание деловых игр и пр., выдаваемые

тьютором на семинарах (тьюториалах), Планы тьюториалов и семинарских занятий, Информационные материалы по работе в Интернет-конференции, Кейс для выполнения заданий на Дневной школе, Образцы экзаменационных заданий прошлых учебных годов, Перечень дополнительной литературы для более глубокой проработки материалов

Программы. К базовым составляющим учебного процесса, которые являются обязательными для поддержания качества образовательной деятельности при реализации Программы обучения, относятся:


Вводное занятие. Процесс обучения начинается с вводного занятие. Слушатели получают комплекты учебных материалов, знакомятся со своей учебной группой, тьютором, планом проведения занятий и методикой обучения. На вводном занятии студенты прорабатывают вопросы подготовки выпускной работы.

Тьюториалы. Проводятся раз в две-три недели для освоения концепций курса и отработки навыков их применения в управленческой практике. Используются для освоения эффективных методов групповой работы и обмена опытом. На тьюториале используются активные формы обучения, что позволяет тьютору непосредственно диагностировать актуальное состояние слушателей, а также управлять деятельностью обучающихся.

Самостоятельные занятия. Основная форма самостоятельной работы слушателя — изучение учебных материалов в соответствии с Планом курса, анализ своей рабочей ситуации и отработка предложений по ее улучшению, выполнение письменных заданий. Ориентировочно для изучения программы требуется около 1300 академических часов самостоятельных и аудиторных занятий. Самостоятельные занятия предполагают взаимодействие с группой самоподдержки - в виде группового обсуждения проблем учебной деятельности по освоению материала, направленных на углубление представлений о концепциях и задачах программы

Письменные работы (ПР). Слушателям предлагается применить концепции курса для анализа и совершенствования их собственной деятельности. Письменные работы оцениваются и комментируются тьютором. Задания практикоориентированы, связаны с конкретными ситуациями слушателей и являются частями заключительного выпускного проекта. В Программе предусмотрено написание 8 обязательных ПР и получение за них в сумме не менее 40 баллов.

Письменные работы оцениваются по 100-бальной шкале. Чтобы получить Диплом по профессиональной переподготовке, слушателю необходимо выполнить все письменные работы с суммарной оценкой по каждому модулю не ниже 40 баллов.

Дневная Школа характеризуется коллективной деятельностью команды тьюторов и обучающихся с глубоким погружением в учебный материал. В задачи школы входит систематизация теоретических знаний на примере разбора реальной ситуации, приобретение опыта работы над решением целостной профессиональной проблемы, навыков выработки коллективных решений и составления бизнес-плана, развитие способностей к различным видам деятельности (мышление, творчество, коммуникация, рефлексия). В программу Школы включено нескольких семинаров и тренингов.

Информационные технологии. Для более глубокого усвоения модулей слушатели используют интерактивные компьютерные обучающие программы, входящие в состав учебных материалов, участвуют в интернет-конференциях своей собственной учебной группы. Интернет - конференция - это коллективный вид занятия представляющего собой открытое обсуждение материала для понимания взаимосвязей и границ применения концепций курса. Конференции организованы тьютором и представляют собой управляемые дискуссии, в ходе которых могут обсуждаться проблемные вопросы учебного материала. Конференция может проходить как самостоятельно, так и в рамках тьюториала.

Консультации. Слушатель может проконсультироваться у тьютора как по телефону или электронной почте, так и лично по вопросам изучаемого в учебных материалах или своей практической деятельности. Тем самым обеспечивается постоянный контакт, что позволяет оперативно решать возникающие проблемы.

Промежуточные аттестации в виде on-line тестов – индивидуальная и контролируемая деятельность слушателей, направленная на проверку знаний и навыков и обучение через затруднения и решение проблем. На программе


предусмотрена сдача двух промежуточных тестирований: первое – по общей экономической подготовке, второе - по общеуправленческой подготовке.

Итоговая аттестация. Изучение программы заканчивается сдачей одного трех часового письменного экзамена по менеджменту (анализ кейса) и экзамена по иностранному языку, состоящему из on-line тестирования и собеседования с преподавателем. Успешной считается оценка в 40 баллов.

Защита выпускного проекта является частью итоговой аттестации. Представляет собой публичную защиту перед Государственной аттестационной комиссией проекта, разработанного на протяжении всего периода обучения. Проект является решением проблемы направляющего предприятия и должен охватывать все аспекты деятельности с применением изученных теорий.

9. Формы контроля и контрольные задания На программе «Менеджмент в бизнесе» контроль знаний слушателей состоит из трех составных частей:

текущего мониторинга процесса обучения (контрольные работы, тестирование, опрос на тьюториале, работа в Интернет-конференции),

двух промежуточных аттестаций после окончания 1 и 2 этапа обучения, итоговой аттестации после 3 этапа обучения,

Текущий мониторинг включает в себя проверку, оценку и предоставление обратной связи в виде комментариев тьютора к содержанию и способу выполнения письменного задания (ПР); контролирование на тьюториалах и в Интернет - конференциях исполнения слушателями предлагаемой учебной деятельности, уровня коммуникаций, социального взаимодействия, мотивационных аспектов к учебной деятельности в целом. Первая промежуточная аттестация проводится по окончании первого этапа обучения и предусматривает:

- Тестирование по общей экономической подготовке - по экономике для менеджеров (проверяется знание основных закономерностей функционирования рыночной экономики, умение проводить экономический анализ, навыки экономического обоснования управленческих решений), которое проводится по единому компьютерному тесту для всех образовательных учреждений, участвующих в реализации Государственного плана. Содержание теста определяется экспертным советом Комиссии.

- Оценка практических навыков. Оценка практических навыков проводится методом мониторинга когнитивных и функциональных компетенций. За первый этап обучения слушатели должны написать три письменные работы по экономике и маркетингу, в которых им предлагается ответить на вопросы, связанные с пройденными темами и концепциями. В своих ответах необходимо показать полученные умения и навыки, знания теоретических концепций применительно к своей собственной деятельности и деятельности своего предприятия. По полноте, точности и ясности ответов на поставленные вопросы преподаватели оценивают полученный уровень знаний в соответствии с принятой в МИМ ЛИНК 100-бальной шкалой оценок.

- Промежуточная аттестация по иностранному языку проводится с помощью тестов и заданий, предусмотренных программой обучения, и оцениваются по 5 бальной шкале.

Вторая промежуточная аттестация проводится по окончании 2 этапа обучения и предусматривает:


- Тестирование по общей управленческой подготовке – общим принципам управления организациями, управления финансами, маркетингом - которое проводится по единым компьютерным тестам для всех образовательных учреждений, участвующих в реализации Государственного плана. Содержание тестов определяется экспертным советом Комиссии.

- Оценка практических навыков второй промежуточной аттестации проводится методом мониторинга функциональных компетенций в рамках однодневной бизнес-игры на Дневной школе. На протяжении игры необходимо оценить ситуацию на предприятии, провести анализ конкурентной среды, выработать стратегию поведения и разработать конкретные мероприятия. Результаты разработок необходимо представить в виде презентаций от команды или группы, на которые разбиваются участники. Оценивание проводится по степени участия слушателей, их вовлеченности в процесс, активности и результатам работы и общей оценки группы. В дополнение при выставлении оценке за приобретенные практические навыки во второй аттестации учитывалась средняя оценка за пять письменных контрольных работ по менеджменту, стратегическому и финансовому менеджменту.

- Промежуточная аттестация по иностранному языку проводится с помощью тестов и заданий, предусмотренных программой обучения, и оценивается по 5 бальной шкале.

Итоговая аттестация проводится после окончания обучения специалистов и включает в себя: а) анализ кейса, утвержденного Экспертным советом Комиссии; б) компьютерное тестирование по иностранному языку.

в) защиту выпускного проекта, представляющего собой решение проблемы бизнеса и охватывающего все аспекты деятельности направляющего предприятия. Работа должна быть основана на теоретическом анализе подходов и методов, за счет чего может быть решена обозначенная проблема и задачи:

При изучении программы предусмотрены еще следующие формы контроля учебного процесса: Ведется регулярный контроль посещаемости очных занятий Качество работы преподавателей контролируется путем анкетирования слушателей

ориентировочно каждые три тьюториала. 10. Литература Список обязательной литературы Экономика в практике менеджера RE5 1. Книга 1. Введение. Микроэкономика - Жуковский, МИМ ЛИНК, 2011 2. Книга 2 Макроэкономика - Жуковский, МИМ ЛИНК, 2011

Маркетинг R656 1. Книга 1: «Что у Вас за работа?» - Жуковский, МИМ ЛИНК, 2011 2. Книга 2: «Точка зрения потребителя» - Жуковский, МИМ ЛИНК, 2011 3. Книга 3: «Что продается» - Жуковский, МИМ ЛИНК, 2011 4. Книга 4: «Общение с Вашими потребителями» - Жуковский, МИМ ЛИНК, 2011 5. Книга 5: «Управление эффективными поставками» - Жуковский, МИМ ЛИНК, 2011 6. Книга 6: «Реагирование на факторы внешней среды» - Жуковский, МИМ ЛИНК, 2011 7. Книга 7:«Планирование отношений с потребителями» - Жуковский, МИМ ЛИНК, 2011 8. Книга «Введение в стратегический маркетинг» (Григорьев М.И., Сазонов А.П., изд. МИМ ЛИНК)

- Жуковский, МИМ ЛИНК, 2011


Финансовый менеджмент R655 9. Книга 1: «Основные финансовые документы» - Жуковский, МИМ ЛИНК, 2011

10. Книга 2: «Определение затрат» - Жуковский, МИМ ЛИНК, 2011 11. Книга 3: «Бюджет» - Жуковский, МИМ ЛИНК, 2011 12. Книга 4 «Основы финансового менеджмента» (Покалюхина Г.И., изд. МИМ ЛИНК) - Жуковский,

МИМ ЛИНК, 2011 13. Пособие по финансовой арифметике. Глоссарий финансовых терминов - Жуковский, МИМ

ЛИНК, 2011

Менеджмент R654 14. Книга 1: «Управление собой» - Жуковский, МИМ ЛИНК, 2011 15. Книга 2: «Общение» - Жуковский, МИМ ЛИНК, 2011 16. Книга 3: «Принятие решений» - Жуковский, МИМ ЛИНК, 2011 17. Книга 4: «Мотивация и проектирование работы» - Жуковский, МИМ ЛИНК, 2011 18. Книга 5: «Поиск и отбор персонала» - Жуковский, МИМ ЛИНК, 2011 19. Книга 6: «Развитие и оценка деятельности персонала» - Жуковский, МИМ ЛИНК, 2011 20. Книга 7: «Руководство и власть» - Жуковский, МИМ ЛИНК, 2011 21. Книга 8: «Управление различиями» - Жуковский, МИМ ЛИНК, 2011 22. Книга 9: «Организация: структура и сети связей» - Жуковский, МИМ ЛИНК, 2011 23. Книга 10: «Организация: культура и качество» - Жуковский, МИМ ЛИНК, 2011 24. Книга 11: «Управление изменением» - Жуковский, МИМ ЛИНК, 2011

Стратегический менеджмент 25. Книга «Введение в стратегический менеджмент» (Зинченко А.П., Эмих О.К., изд. МИМ ЛИНК) -

Жуковский, МИМ ЛИНК, 2011

Бизнес-планирование 26. Книга 7 «Бизнес-план»: Курс «Предприимчивый менеджер» - Жуковский, МИМ ЛИНК, 2011

Иностранный язык

Английский язык. Уровень Elementary 1. “English for Busy People” Практическое руководство 2, Кукушкина И.Ю., МИМ ЛИНК, 2010 2. “Market Leader” (уровень Elementary) D.Cotton, D.Falvey, S.Kent, учебник, Pearson Educated

Limited, 2010 (Longman)

Английский язык. Уровень Pre-Intermediate 1. “English for Busy People” Практическое руководство 3, Божедомова Л.Г.,МИМ ЛИНК, 2010 2. “Market Leader” (уровень Pre-Intermediate), D.Cotton, D.Falvey, S.Kent, учебник, Pearson Educated


Английский язык. Уровень Intermediate 1. “English for Busy People” Практическое руководство 4, Гуляева Г.В., МИМ ЛИНК, 2010. 2. “Market Leader” (уровень Intermediate), D.Cotton, D.Falvey, S.Kent, учебник, Pearson Educated


Немецкий язык. Уровень B1 1. “Dialog Beruf 1“. Учебник, Becker, Braunert, Eisfeld, Max Hueber Verlag, 2010; 2. “Dialog Beruf 1“. Рабочая тетрадь, Becker, Braunert, Eisfeld, Max Hueber Verlag, 2010.

Французский язык. Уровень A2 1. “TOUT VA BIEN 1!“. Учебник, Н.Auge, M.D.Canada Pujols, C. Marlhens, L.Martin, CLE

International, 2010; 2. “TOUT VA BIEN 1!“. Рабочая тетрадь, Н.Auge, M.D.Canada Pujols, C. Marlhens, L.Martin, CLE

International, 2010.


Французский язык. Уровень B1 1. “TOUT VA BIEN 2!“. Учебник, Н.Auge, M.D.Canada Pujols, C. Marlhens, L.Martin, CLE

International, 2010; 2. “TOUT VA BIEN 2!“. Рабочая тетрадь, Н.Auge, M.D.Canada Pujols, C. Marlhens, L.Martin, CLE

International, 2010.

Список дополнительной литературы 1. Менеджер: Книга 1. Учеб. пособие - Жуковский, МИМ ЛИНК, 2011 («Менеджер и

организация») 2. Затраты и принятие решений: Книга 3. Учеб. пособие - Жуковский, МИМ ЛИНК, 2011

(«Управление финансами и информацией») 3. Создание ценности для потребителя: Книга 3. Учеб. пособие - Жуковский, МИМ ЛИНК,

2011 («Маркетинг и управление качеством») 4. Справочник менеджера - Жуковский, МИМ ЛИНК, 2012 («Профессиональный

сертификат в области менеджмента») 5. Управление в организации: Книга 3. Учеб. пособие - Жуковский, МИМ ЛИНК, 2011

(«Менеджер и организация»)

Интернет-ресурсы 1. www.study.ou-link.ru (для студентов) – интернет - ресурс, на котором организован процесс обучения. Он включает форумы студенческих групп на курсе, общекурсовые студенческие форумы, Кладовые методических и административных материалов, результаты обучения. Список рекомендуемых журналов

1. Harvard Business Review, http://www.hbr-russia.ru. 2. SmartMoney, http://www.smoney.ru. 3. Деньги, http://www.kommersant.ru/k-money. 4. Национальные проекты, http://www.rus-reform.ru. 5. Персонал Микс, http://www.personal-mix.ru. 6. Секрет фирмы, http://www.sf-online.ru. 7. Управление компанией, http://www.zhuk.net. 8. Финанс, http://www.finansmag.ru. 9. Финансовый директор, http://www.fd.ru 10. Эксперт, http://www.expert.ru.


Приложение 1 Примеры контрольных заданий Письменная работа №1 Вопрос 1

Проведите анализ спроса на товар/услугу Вашей организации, определите факторы его формирования, рассчитайте ценовую эластичность и обоснуйте ценовую политику, нацеленную на максимизацию выручки.

Вопрос 2 Определите, на каком типе рынка реализуется товар/услуга Вашей организации, и приведите основные характеристики данного типа рынка. Насколько стратегии, характерные для участников этого рынка, соответствуют теоретическим выводам нашего курса и какова стратегия Вашей организации?

Вопрос 3 Проанализируйте роли ключевых экономических агентов с точки зрения целевой направленности экономических интересов, способов и средств достижения целей в рыночной экономике.

Вопрос 4 Опишите главные виды экономической политики государства и определите характер использования ее основных инструментов в условиях экономического спада; сделайте прогноз возможных мер этой политики на обоснованный период времени. Покажите, как эти меры могут повлиять на выбор перспективной экономической стратегии Вашей организации.

Письменная работа №2 Вопрос 1

Определите потребительские сегменты для своей организации (бизнеса, компании, отдела, участка). (Должны быть определены цели сегментирования, критерии сегментирования, приведено описание сегментов и даны их характеристики, факторы влияния на решение о покупке.) Приведите обоснование нацеливания на выбранные сегменты Вашей организации.

Вопрос 2

Используя соответствующие концепции маркетинга, проанализируйте предлагаемый Вами товар/услугу. Определите возможности развития ассортимента и портфеля товаров.

Вопрос 3 Покажите, как Вы общаетесь со своими потребителями (сообщение, аудитория и средства общения). Проведите оценку эффективности используемых компонент коммуникаций. Разработайте коммуникативный план общения со своими потенциальными потребителями для одной из целевых аудиторий.


Письменная работа №3

Ситуация: Компания по организации обучения альпинизму «Эльбрус» открывает ряд гостиниц для туристов. Компания «Эльбрус» рассчитывает покрыть все свои затраты за счет выручки от продаж номеров туристам и добиться такого результата, при котором она по крайней мере не будет ни в прибыли, ни в убытке. На данный момент уже работают три гостиницы с одноместными номерами: «Приют куропатки» (ПК), «Приют дикого голубя» (ПДГ) и «Приют эльбрусской курицы» (ПЭК). Показатели работы каждой из трех гостиниц за прошедший год следующие:

ПК ПДГ ПЭК

Количество номеров 30 25 20

Количество сотрудников 8 7 6

Количество номеров, полностью занятых в течение года

20 20 15

Годовая выручка за один номер 11 490 тыс. руб. Оплата уборщиц по договорам подряда 20 тыс. руб. за 1 номер в год. Годовая заработная плата 1 штатного сотрудника с налогами 444 тыс. руб. Накладные затраты всей компании 48 840 тыс. руб.

Требуется: 1. Используя два различных подхода к включению постоянных накладных затрат всей

компании в затраты каждой гостинцы, определите: прибыль/убыток для каждой гостиницы и организации в целом порог рентабельности и уровень безубыточности (запас финансовой прочности) для

каждой гостиницы и для всей организации. Представьте свои расчеты в наиболее удобном для Вас виде. На этом примере поясните особенности метода включения накладных затрат в себестоимость. 2. Объясните, какие действия (не менее 4), по Вашему мнению, будут способствовать

улучшению финансового состояния организации? 3. Учитывая действие операционного рычага, оцените, как увеличится прибыль всей

организации при увеличении количества полностью занятых номеров на 10%?



Вопрос 1 а) Опишите область деятельности своей компании и функции своего подразделения.

б) Представьте сущность Вашего выпускного проекта, опишите его особенности и предназначение с позиций управления. (Это может быть деятельность, осуществляемая в настоящее время и анализируемая Вами с целью лучше понять свое рабочее место в деятельности предприятия. Это может быть проектируемая Вами новая деятельность или какие-либо изменения в уже существующей)

в) Сформулируйте актуальность выбранной темы работы, а также цель работы с точки зрения миссии организации, проанализируйте цель на соответствие принципу SMART.

Вопрос 2 а) Опишите процесс создание Вашей рабочей группы для реализации проекта,

представьте состав предполагаемых участников. Проанализируйте распределение обязанностей в проектной группе. Поясните выбранные техники планирования и распределения работ

б) Оцените возможные варианты Вашей мотивации и мотивации членов Вашей рабочей группы. Представьте рекомендации Вашей рабочей группы по мотивации производственного персонала.

Вопрос 3

Представьте краткие сведения о том, какие затруднения могут встретиться при внедрении перечисленных выше теоретических концепций в практику деятельности Вашей рабочей группы. Опишите конкретные действия для устранения перечисленных Вами проблем.


Вопрос 1

Проанализируйте свой продукт с точки зрения конкурентных преимуществ с учетом изученных в других модулях материалов. Обоснуйте идею проекта конкурентными преимуществами своего продукта. На этой основе приступайте к разработке стратегии в Вопросах 2 и 3.

Вопрос 2

Представьте логически выстроенную последовательность анализа положения Вашей компании/участка, применяя концепции стратегического менеджмента:

а) Проведите внешний аудит с учетом взаимосвязей маркетинга, финансов и менеджмента, особенностей жизненного цикла отрасли, тенденций рынка, конкурентных преимуществ, портфеля товаров, а также внешних и внутренних факторов, определяющих выработку новой стратегии ведения бизнеса Вашей компании на основании деятельности Вашей рабочей группы. б) Определите стратегические направления развития компании, используя SWOT-анализ и матрицу Ансоффа. В рамках этих направлений разработайте конкретные стратегии деятельности на основе соответствующих концепций стратегического менеджмента. Приведите план реализации выбранной Вами стратегии.


Вопрос 3 Спланируйте изменения в деятельности Вашей компании и/или участка, необходимые для реализации проекта, при этом используйте концепции поля сил, континуума скоростей изменений, источников и стратегий преодоления сопротивления изменениям и другие концепции курса. Оцените возможные затруднения при реализации Вашего проекта и определите, что нужно сделать для того, чтобы справиться с ними.

Вопрос 4 Оцените свою компетентность, как ресурс для выполнения проекта. Какое приращение Вы получили при обучении на программе?

Английский язык. Уровень Elementary Образец контрольного теста

1. АУДИРОВАНИЕ. LISTENING Listen to the telephone conversation. Lois is making plans to visit Cecile next month. Listen and complete Cecile’s notes (1–10). Послушайте телефонный разговор. Луи планирует посетить Сесиль в следующем месяце. Послушайте и заполните записи Сесиль.

Lois’s visit Weds 10 May Morning:

Arriving at (1)______________________________

Afternoon:

visit (2)______________________________

Thurs 11 May Morning:

meet (3)______________________________

then go to (4)______________________________

Lois will bring (5)______________________________ to show.

Afternoon:

meet with Pascal. He wants to discuss (6)______________________________

Lois wants to talk with Pascal about next year’s (7)______________________________

Problem: (8)______________________________ is declining.

Fri 12 May Morning:

Flight at (9)______________________________

Next action:

Lois will e-mail (10)______________________________


2. ПРОВЕРКА СЛОВАРНОГО ЗАПАСА. VOCABULARY Complete the conversation (1–5) in a meeting with words from the box. Заполните пропуски разговора на встрече соответствующими словами из таблицы. sales / target / best / increasing / age group / online

Sam Let’s talk about ___online___ sales. Jo OK. Sales through the website are (1)_______________. Last month was our (2)_______________ month so far. Sam How did we do? Mike Total (3)_______________ were more than €15,000. Sam That’s not bad. Who’s buying? What’s the (4)_______________ ? Is it teenagers? Jo No, it’s 20–30 year olds buying from the website. Sam Interesting. The (5)_______________ market is younger – it’s teenagers. Mike That’s right. We need to do more research. Why are people in their 20s interested?

3. ПРОВЕРКА ЯЗЫКОВЫХ ПРАВИЛ. LANGUAGE In each line (1–9) in the phone call, there is one mistake. Cross out the word which is wrong and write the correct word on the right. В каждой линии телефонного разговора есть одна ошибка. Зачеркните неправильное слово и напишите правильное с правой стороны. Carole Hello, Carole Martens speaks. __speaking__

Jim Hi, Carole. This is Jim Simmons at human resources. (1)________

Carole Oh, hello. How do I help you? (2)________

Jim I’m call to ask how many people are coming to the training next week. (3)________

Carole Their are twenty new employees. They start work today. (4)________

Jim Twenty? OK. Can I booking a meeting room, please? (5)________

Carole Sure. Do you want that all day at Friday? (6)________

Jim Yes, please. And could we have lunch on 12:30, please? (7)________

Carole OK. You can has Meeting Room 2 from 8:00 to 6:00, with 12:30 lunch. (8)________

Jim Thanks for your helps, Carole. (9)________

4. ПРОВЕРКА ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ЗНАНИЙ. SKILLS DEVELOPMENT Choose the best phrase (a–f) to complete the conversation (1–5). Выберите правильную фразу (a–f) и заполните телефонный разговор (1-5). Satish Richard. Good to see you again! Richard ___f)___. How’s business? Satish (1)_____.I’m very busy these days. Richard You’ve got a new job, haven’t you? Satish (2)_____. I’m a manager, now. Richard Oh, really? What are you working on? Satish (3)_____.We’re launching a lot of new products next year. Richard Great. Hey, did you have a good holiday this year? Satish (4)_____.What about you? Richard Yes, we did. Satish Did you go to France? Richard (5)_____. The weather was perfect. a) Fine, thanks. b) Our new catalogue. c) Yes, that’s right. d) Yes, thanks. It was really nice. e) No, we went to Italy. f) Good to see you, too.


5. ЧТЕНИЕ ТЕКСТОВ. READING Read the article and choose the best answer to each question (1–10). Прочитайте статью и выберите лучший вариант ответа на каждый вопрос. A good idea or a bad product? Howard Stapleton noticed that in his town, large groups of young people often met outside of shops. They didn’t often go into the shops to buy things, but they made it difficult for customers to enter the shops. Stapleton knew this was bad for business. He wanted to help.

Then he had an idea. He made a machine that makes a very high noise. Young people can hear the noise, but older people can’t hear it. The noise doesn’t hurt young people, but it makes them want to leave the area. He calls his machine the Mosquito. (A mosquito is a small insect that makes an annoying sound.) The product is a success. He has sold 3,500 units in a year. The cost is £500 each. In some areas, the police buy the Mosquito to stop young people from meeting in large groups. This helps businesses, because customers are now able to enter their shops easily.

But not everyone is happy. Shami Chakrabarti says that it is not fair to young people. She has complained to the police and some businesses that have bought the Mosquito. As a result of her complaints, sales of the Mosquito have decreased by 50 percent.

Stapleton wants to negotiate with Chakrabarti, but she won’t talk to him. She says: “This is a bad product.” Stapleton is thinking about reducing the price to increase sales.

From the Financial Times

1 The problem that Stapleton wanted to solve was

a) too many young people entering shops. b) too many young people outside of shops. c) too many customers meeting outside of shops.

2 The situation was bad for business because

a) young people don’t have much money. b) customers couldn’t enter shops easily. c) Stapleton wanted to help the young people

3 Stapleton wanted to

a) hurt young people’s ears. b) make young people listen to his ideas. c) make young people leave the area.

4 Stapleton

a) has already launched the Mosquito. b) plans to launch the Mosquito next year. c) has stopped selling the Mosquito.

5 The Mosquito

a) has solved the problem in some areas. b) is causing problems for some businesses. c) is popular with young people

6 Who has complained?

a) Shopkeepers b) Shami Chakrabarti c) The police.

7 What is the complaint?

a) The Mosquito isn’t fair. b) The Mosquito is too expensive. c) The Mosquito is bad for older people.


6. ПРОВЕРКА НАВЫКОВ ПИСЬМА. WRITING You are planning a product presentation at a trade fair with your colleague. You have some information about your trip, but you need more. Look at the notes, then write an e-mail to your colleague. Tell her the information that you’ve got, then ask for the information that you haven’t got. Write 70–100 words. Вы планируете презентацию продукта с вашими коллегами на выставке. У вас есть информация о вашей поездке, но вам нужно знать больше. Посмотрите записи приведенные ниже и напишите письмо своей коллеге. Скажите ей информацию, которая у вас есть и затем спросите у нее информацию, которой у вас нет. Напишите 70-100 слов. Presentation

Place: Global Trade Fair

Date: 28 August

Arrive at trade fair: ?

Presentation time: 2:00–2:30 p.m.

Products to present: ?

Travel

27 August

Flight 267 – Airline: ?

Departure time: ?

Arrival time: ?

Evening: Meet Carlos Lopez. Where?

Return

29 August - 4:35 p.m.

Flight details: ?

Dear Jeremy I’m writing about the Global Trade Fair on 18 August. We’re going to ...... __________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________ I look forward to hearing from you. Best wishes


Английский язык. Уровень Pre-Intermediate Образец контрольного теста 1. АУДИРОВАНИЕ. LISTENING You will hear Roger Tremain asking his manager if he can go on a training course. Listen to the conversation and complete this chart (1–5) with details of the course Roger wants to attend. You will hear the conversation twice. Вы услышите Роджера Тримана, который спрашивает своего менеджера, может ли он пойти на тренинг. Послушайте разговор и заполните пропуски информацией о курсе, который Роджер хочет посетить. Вы услышите разговор дважды. 1 Type of course ____________________

2 Location (town or city) ____________________

3 Starting date ____________________

4 Duration of course ____________________

5 Cost (course only) ____________________

2. Проверка словарного запаса. VOCABULARY Complete the text below (1–5) with the correct word from the box. There is one word you don’t need. Заполните пропуски в тексте правильным словом из таблички. Одно слово не должно быть использовано. advertising / launch / market / redundant / share / subsidiary Carston has announced that it will close its UK __________1, which employs about 70 staff. Most of the staff will be made __________2. The company spent £5 million on __________3 last year to promote its latest product. But the product __________4 was a failure. Competition from other UK companies, such as Fyfield and Brix, has been strong, and Carston has seen its market __________5 decline sharply over the last three years 3. ПРОВЕРКА ЯЗЫКОВЫХ ПРАВИЛ/ LANGUAGE Choose the correct answer (a, b or c) to complete the article (1–10). Выберите правильный вариант ответа и заполните пропуски в статье. Michel Soussaline _____1 in a Paris hospital as a cancer specialist. But at present, he is only

working part-time. In his free time, he _____2 his wife to develop a biotech company called

Imstar. Mr Soussaline describes the difficulties of setting up a new company in France: ‘We

_____3 the necessary investment, but it was impossible. There is much less help for developing

companies than in the US.’ Mr Soussaline believes that Imstar _____4 a bigger company by now

if it was based in California.

Mr de Bézieux, who heads a lobby group for small businesses in France, says: ‘Between 1965

and 1980, the French economy _____5 twice as fast as the US. Since then, it _____6 the

opposite. One of the main explanations is that our small businesses _____7.’

But now there is a new approach to small business in France. In the past year, the government

_____8 a series of initiatives to support innovative start-ups. In future, fast-growing companies

_____9 extra benefits and _____10 lower rates of tax.

1 a) works b) worked c) working


2 a) helped b) was helping c) is helping 3 a) look for b) looked for c) will look for 4 a) was b) would be c) have been 5 a) grows b) is growing c) was growing 6 a) was b) will be c) has been 7 a) is not growing b) was not growing c) are not growing 8 a) launches b) has launched c) will launch 9 a) will receive b) have received c) receive 10 a) will be paid b) will pay c) are paying

4. Проверка профессиональных знаний. SKILLS A MEETINGS Choose the best phrase (a–h) to complete each gap in the conversation (1–8). Выберите лучший вариант фразы (a-h) и заполните пропуски в разговоре (1-8). a) I think b) I agree c) Perhaps we should d) I’m not sure I agree e) how about f) The next item on the agenda is g) Yes, that’s right h) What do you mean Chair OK, let’s move on. _____1 publicity for our sales conference. Barbara, you’ve prepared

something on this. Barbara Yes. Well, to start with, I’ve prepared a leaflet to send out to the agents. You’ve all received a

copy. What do you think? Ted _____2 it looks good – very colourful! Beth _____3 highlight the guest speaker’s name a bit more. She’s very well known, and her talk will

attract a lot of people. Barbara _____4 by highlight the name more? I’ve put her name in large letters. Beth Yes – but _____5 putting it right at the top? Ted _____6. The title of the conference is more important, isn’t it? Dora _____7 – the title of the conference must be at the top. But _____8 with Beth. The name should stand out more.

5. Чтение текстов. READING 1 Read the article and complete each gap (1–5) with one of these words (a–e). Прочитайте статью и заполните каждый пропуск (1-5) соответствующим словом (a-e).

a) messages b) newspaper c) warning d) information e) industries

Английский язык. Уровень Intermediate Образец контрольного теста

1. АУДИРОВАНИЕ. LISTENING You will hear five people talking about telephoning. For each recording, match each speaker to the piece of advice (a–h) that he/she gives. You will hear the recording twice.


Вы услышите 5 человек, которые говорят о телефонных разговорах. Для каждой записи укажите какой говорящий дал какой совет. Вы услышите запись дважды. 1 Speaker 1 a) Explain the purpose of your call

2 Speaker 2 b) Don’t interrupt the other person

3 Speaker 3 c) Be careful when transferring calls

4 Speaker 4 d) Control any feelings of frustration

5 Speaker 5 e) Prepare your call before dialling

f) Be friendly and professional

g) Clarify anything you don’t understand

h) Take notes during the call

2. ЧТЕНИЕ ТЕКСТОВ. READING Read the article and complete the gaps (1–5) with the sentences (a–e). Прочитайте статью и заполните пропуски (1-5) соответствующими предложениями (a-e). a) On the one hand, some manufacturers can be too old-fashioned and too concerned with the importance of

product engineering and the functionality of manufactured objects. b) Still, the battle between form and function is one that never quite goes away. c) And what of the Dyson vacuum cleaners? d) He may be right, but the Design Museum is just doing what every other museum in the world is doing

these days. e) This could be through the visual appeal of the product or its packaging.

DOES STYLE REALLY SELL? By Richard Tomkins

How can the appearance of a product be more important than what it does? I mean, what use is a designer kettle if its handle becomes too hot to hold or if the spout pours water everywhere but in the cup?

_______________ 1 It rose again last week when James Dyson, British inventor of the Dyson bagless vacuum cleaner that has sold in millions around the world, resigned as chairman of London’s Design Museum. It is widely believed that Mr Dyson felt that the museum put too much emphasis on style and fashion at the expense of serious industrial design.

In his resignation letter, Mr Dyson accused the museum of not keeping true to itself. _______________ 2 Museums everywhere can no longer afford to be exclusive centres of scholarship and learning. Among rivalry for sponsorship, they must use exhibitions of populist culture, nice cafés and shops or, best of all, a new building by Frank Gehry to increase visitor numbers. _______________ 3 On the other there are those who believe that how a product looks is more important. Design is indeed a broad term, involving both function and form. Typically, in any given product area, it migrates from the former to the latter. Look at clothing: originally its function was to provide warmth, but having long since achieved that objective, its form is now dictated almost entirely by fashion. But surely you would have to be a very shallow person to think something’s appearance was more important than what it did?

Today, in the post-industrial age, nearly all manufactured goods at any given price-point do much the same job. So almost the only way in which manufacturers can differentiate their products from those of their competitors is to establish some sort of emotional connection with the consumer. _______________ 4 Or it might happen through the imagery created by advertising or branding or some other such triumph of style over substance.

_______________ 5 Mr Dyson may believe that people buy these machines because of the graphs on the company website illustrating their superior suction, but I doubt very much whether they do. Most vacuum cleaners do a good job; the main reason people pay extra for a Dyson is because it is a designer vacuum cleaner with a trendy brand. With its internal workings exposed, it is a bit like a Richard Rogers building with all its pipes and ducts displayed in bright colours on the outside instead of being hidden inside. Functional it may be, but it is a bit of a gimmick, too.

From the Financial Times


Немецкий язык. Уровень В1 Образец контрольного теста

1. WAS IST RICHTIG? KREUZEN SIE A ,B, C. AN (Выберите правильный ответ на вопрос из вариантов а) b) с))

1. Kannst du …..Tischler morgen helfen? Er bringt den Schrank. o Ja,ich habe Zeit.Ich helfe…….

a) den …..ihnen b) den …..ihn c) dem…..ihm

2. Was schenkst du eigentlich Silke zum Geburtstag? o Ich schenke ……….. ……… ………

a) ihr eine Halskette b) eine Halskette ihr c) ihr einer Halskette

3. Ich schreibe ………..am Abend eine SMS. o Du kannst …………auch anrufen. Ich bin zu Hause.

a) dich …..mich b) dir …….mich c) Sie …..sie

4. Was machen eure Kinder am Nikolaustag? o ………..Kind sagt ein Gedicht auf.

a) Die b) Alle c) Jedes

5. Warum hast du den keinen Weihnachtsschmuck gekauft? o Die Kugeln auf dem Weihnachtsmarkt waren………. ………. Kitschig.

a) mir sehr b) mich zu c) mir zu

6. Beim Bleigiessen:Ich habe eine Schlange. Was ……….das?

o Du bekommst Streit mit deinen Nachbarn. a) bedeutet b) will c) bekommt

7. ……………dir dit Uhr? o Ja,das ……….meine.

a) Ist ……ist b) Gehort …..ist c) Hat …..gehort


8. Passt ……..die Hose? o Ja,schon ,aber sie gefallt ……nicht.

a) dir …..mir b) dich …..mich c) dich …..mir

9. Tut mir leid.Ich habe es sehr eilig. o Dann will ich dich nicht……. .

a) anfangen b) aufhalten c) halten

10. Was sagt man in Deutschland an Weinachten? o ……….Weinachten und ein ……….neues Jahr.

a) Gluckliche ……herzliches b) Frohliche ……gluckliches c) Beste ……herzliches

2. RICHTIG oder FALSCH ? Lesen Sie den Brief und kreuzen Sie an.

(Сначала прочитайте текст, затем отметьте: правильный вариант или неправильный) 1. Elke hat sein Weinachten keine Zeit zu schreiben. RICHTIG FALSCH 2. Die Kinder glauben,dass es den Nikolaus gibt. RICHTIG FALSCH 3. Hans besorgt den Weinachtsbaum. RICHTIG FALSCH 4. Elke findet einen schonen Weinachtsbaum nicht wichtig. RICHTIG FALSCH 5. .Oma besucht die Familie von Elke an Silvester. RICHTIG FALSCH

Liebe Barbara, Ich will Dir schon seit Tagen schreiben, aber vo r Weihnachten habe ich immer so wenig Zeit. Heute habe ich Platzchen gebacken. Die Kinder haben schon fast alle wieder gegessen. Sie sind schon ganz aufgeregt. Denn heute kommt der Nikolaus und bringt ihnen Sussigkeiten. Sie glauben noch an den Nikolaus. Hans kauft morgen den Weihnachtsbaum . Ein schone r Weihnachtsbaum ist mir wichtig. An der Feiertagen kommt Oma zu uns. Deshalb konnen wir Euch nich besuchen. Aber vielleicht koont Ihr an Silvester zu uns kommen, dann konnen wir zusammen feiern. Antworte mir bald. Ich grusse Dich und Deine Familie. Elke


3. ERGANZEN SIE DEN BRIEF MIT DEN PASSENDEN WORTERN. (Добавьте в письмо правильные варианты слов) -Hoffentlich -nachtraglich - Gute - Gluckwunsch - Gluck

Liber Bernd,

1. …………herzlichen 2 ………….zum Geburtstag. Ich habe Dich nicht vergessen, aber ich war verreist. 3. …………bist Du mir nicht bose. Ich wunsche Dir alles 4. ……und viel. 5. ………im neuen Lebensjahr.

Dein Manfred

Французский язык. Уровень А2 Образец контрольного теста 1. ÉCOUTER – Аудирование

Écoutez le dialogue, puis choisissez l’option correcte.(Прослушайте диалог и отметьте, верно ли следующее утверждение).

Vrai Faux 1. Le bureau est un bureau d’architectes 2. Nous ne savons pas comment s’appelle ce bureau 3. La secrétaire ne comprend pas bien le nom de la personne

demandée

4. Elle tente de passer la communication à M.Lacroix 5. M.Lacroix ne va pas venir aujourd’hui 6. La secrétaire ne veut pas prendre le message parce qu’elle ne

sait pas si elle va voir M.Lacroix

7. La personne qui téléphone est la cousine de M.Lacroix 8. Le message concerne la travail de M.Lacroix

2. LIRE - Чтение

Lisez ce texte, extrait d’une revue, puis répondez par vrai ou faux. (Прочитайте отрывок текста из журнала, затем ответьте на вопросы)

Madame Yasmina Lawada est parisienne. C’est une femme d’affaires intrépide et toujours trés occupée. Interviewée pour une revue féminine européenne, elle a accepté de parler de ses journées de travail. Mariée, mère de quatre jeunes enfants, elle dit trouver le temps pour diriger son entreprise de lingerie masculine. Elle prend aussi des cours de philosophie à l’université et pense, si tout va bien, finir sa licence l’année prochaine. Elle s’occupe personnellement de ses enfants (elle prépare leurs repas et les accompagne le matin à l’école). Elle garde ses soirées totalement libres pour son mari avec qui elle sort souvent ou bavarde tranquillement. Elle ne pense pas être une femme


extraordinaire. Elle dit que son secret réside dans son calme, sa capacité d’organisation et son amour pour la vie et la famille.

Vrai Faux 1. Madame Yasmina Lawada travaille à France-Télécom 2. La Parisienne Yasmina Lawada fait partie de l’équipe de

direction de son entreprise

3. Elle s’occupe exclusivement de son travail 4. Elle a, dans sa vie, quatre grandes priorités qu’elle concilie

parfaitement

5. Elle croit que vivre comme elle n’est pas difficile si on n’est pas nerveux et si on s’organise correctement

6. Elle se considère comme une femme heureuse mais continuellement fatiguée

7. Elle a accepté de raconter son expérience à un journal économique

8. Elle explique son expérience à un magazine féminin

3. ÉCRIRE – Письмо.

Sur le modèle du texte précédent, imaginez la vie quotidienne de Monsieur Renoir, libraire (80 mots environ). По образцу предыдущего текста, опишите жизнь господина Ренуара, продавца книг (около 80 слов).

________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

4. PARLER- Устная речь.

Pas groupе de 2, jouez les scènes suivantes.(Разыграйте вдвоем следующие ситуации)

1) Julien participe à une exposition de bandes dessinées. Il est interviewé par un présentateur de radio.

2) Martine téléphone à son amie Claudine pour lui demander un numéro de téléphone. Paul, copain de Claudine, répond au téléphone.


Французский язык. Уровень В1

Образец контрольного теста 1. ECOUTER - Аудирование.

Ecouter la conversation, puis choisissez l’option correcte. (Прослушайте беседу, затем выберете правильный вариант ответа.)

1) Coralie et l’autre personne sont... a) soeurs ; b) cousines ; c) Coralie est la nièce de l’autre personne.

2) Elle regarde des photos du mariage...

a) d’un cousin de Coralie ; b) d’un voisin de Coralie ; c) d’un ami de la famille.

3) Elles ...

a) gardent les memes souvenirs de ce mariage ; b) se souviennent peu de ce mariage ; c) ont des souvenirs différents du mariage.

4) Le mariage a eu lieu ...

a) le 22 juillet 1968 ; b) le 2 septembre 1978 ; c) le 22 juillet 1978.

5) Il y a eu pour le mariage ...

a) un apéritif et un repas dans un restaurant de la région ; b) un apéritif dans une ferme pour les amis et un repas au restaurant ; c) un apéritif et un repas dans la ferme des grands-parents de la mariée.

6) Coralie portait...

a) une robe qu ‘elle mettait souvent ; b) une robe qu’elle n’aimait pas ; c) une robe neuve qu’elle aimait beaucoup et qu’elle avait salie.

7) Marise était une amie ...

a) du marié ; b) de la mariée ; c) de la cousine Cécile.

8) Maryse ...

a) était très amusante et elle aimait danser ; b) était très sympathique mais très timide ; c) n’était pas très aimable mais très jolie.


9) maryse est partie... a) à l’étrangée pour se marier ; b) en Asie où elle s »est installée ; c) en Afrique après ses études universitaires.

10) Cécile ...

a) est partie avec elle ; b) a été très triste de ne plus avoir de ses nouvelles ; c) lui écrit régulièrement.

2. PARLER – Устная речь.

Разыграйте вдвоем следующие ситуации:

1. Par groupe de deux, prenez les roles de tante Claire et de Coralie. Regardez la photo du mariage et choisissez une autre personne dont vous allez commenter le physique, la manière d’etre habillée ce jour-là. Inventez son caractère, ses gouts...

2. Parlez d’une personne célèbre. Commentez son physique, son caractère, ses habitudes et

ses gouts.

3. LIRE - Чтение

Lisez cette lettre de Coralie à Cécile, après sa visite chez sa tante Claire. (Прочитайте письмо, которое Корали написала Сесиль после посещения своей тети Клер.)

Agen, le 20 mars 2009

Ma chère Cécile, Tout d’abord, excuse-moi pour ce long silence entre nous. C’est entièrement de ma faute ! Nous nous écrivions régulièrement et, brusquement, je n’ai pas répondu à une de tes lettres. C’était Noel 1998 et je n’avais pas la forme : j’étais au chomage, mon mari était absent presque toute la semaine, les deux enfants étaiant petits. Horreur quoi ! Après, tu le sais bien, quand le temps passe, tout devient plus difficile. Mais je ne t’ai pas oubliée et je garde d’excellents souvenirs des journées que je passais avec toi chez tante Claire : malgrè nos 13 ans de difference, tu t’accupais de moi avec une patience d’ange et avec beaucoup d’humour ; tu jouais à la dinette et à la poupée avec moi ; tu me racontais des histoires de fantomes qui m’empechaient de dormir, tu m’emmenais faire du patin avec tes copins... c’était merveilleux pour moi, fille unique ! Si je t’écris aujourd’hui, c’est parce que , la semaine dernière, nous avons parlé de toi avec tante Claire (nous regardions une photo du mariage de mariage de Philippe, tu te rapplles ?). depuis, tous les jours je pense à toi et à ta famille. Comment allez-vous, vous tous ? Comment vivez- vous, chanceux, sur les plages de Tahiti, avec une mer d’un bleu de carte postale ? Comment va votre travail au Lycée Français, à Marc et à toi ? Et les enfants, ils nagent comme des poissons, je suppose ! Avez-vous beaucoup d’amis ? s’il te plait, si tu as un peu de temps, écris-moi et surtout dis-moi quand vous reviendrez en France : j’aimerais beaucoup vous inviter à la maison. Tout va bien maintenant ; comme tu le sais sans doute, Mario et moi travaillons dans une banque et nous habitons une petite maison dans la banlieu d’Agen avec un petit jardin plein de rosiers et de pruniers... Nous vous y attendons avec impatience ! Grosses bises à tous les quatre et à très bientot le plaisir de te lire. Coralie.


1. Présentez Coralie et Cécile (age, état civil, nombre d’enfants, profession, lieu de résidence). Расскажите о Корали и Сесиль (возраст, семейное положение, количество детей, профессия, место жительства).

2. Répondea aux questions suivantes. (Ответьте на следующие вопросы.)

a) Pourquoi Coralie a-t-elle cessé d’écrire à Cécile ? b) Pourquoi Cécile était-elle la cousine préférée de Coralie ? c) Pourquoi Coralie écrit-elle aujourd’hui à Cécile ? d) Pourquoi Coralie veut-elle savoir quand sa cousine et sa famille reviendront en

France ? 4. ECRIRE – Письмо.

Voici le début de la réponse de Cécile à Coralie. Imaginez la suite : évoquez le physique de Coralie enfant, parlez de son caractère, des activités qu’elles préférées, des activités qu’elles pratiquaient habituellement ensemble... (100 mots approximativement). Вот начало ответа Сесиль на письмо Корали. Напишите продолжение: вспомните, как выглядела Корали в детстве, расскажите о ее характере, о том, чем они любили обычно заниматься … (около 100 слов).

Papéete, le 14 avril 2009

Chère cousine, Quel plaisir de te lire ! Evidemment, je savais par maman que tout allait bien, mais reprendre contact avec vous me semble merveilleux ! Moi aussi je garde plein de souvenirs de toi et de tout ce que nous faisions ensemble. Tu étais une petite fille... Разработчик программы: Директор Президентской программы Ю.Н. Старчикова

Менеджмент в бизнесе · 2015-05-21 · Учебная программа...

Documents