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UNIÃO EUROPEIAFundo Social Europeu

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No ano de 2001, o ISQ, o INOFOR, a AERLIS, o INETI e a CMO uniram-se num desafio...

... Construir uma Metodologia de Formação a Distância -Blended Learning - ajustada às características

sociais e cognitivas de pessoas com baixas qualificações escolares e profissionais, residentes ou

trabalhadoras no Concelho de Oeiras.

Esta metodologia pretendia responder ao apelo lançado pela Nova Europa do Conhecimento e da Sociedade

da Informação no sentido de unir esforços nacionais que permitissem a literacia digital da população bem

como o aumento da sua empregabilidade e a motivação para processos de aprendizagem ao longo da vida.

Como é que transformámos o e-Learning num processo de aprendizagem universal?

010203040506070809101112

Metodologia de formacao a distanciapara publicos desfavorecidos e info-excluidos

ÍNDICE

NOTA DE APRESENTAÇÃO DO

PROJECTO

CARACTERIZAÇÃO SUMÁRIA

DO RTP

METODOLOGIA DE

FORMAÇÃO

IDEIAS-CHAVE

ANEXO

---------------------------------------02

----------------------------------------------04

-------------------------------------07

-----------------------------------08

-------------------------------------------------12

Copyright, 2004Todos os direitos reservados

Nenhuma parte desta publicação pode ser reproduzida ou transmitida, por qualquer forma ou processo, sem autorização prévia.

FICHA - TÉCNICA

Título

Coordenação: Margarida SegardMargarida Nunes

Capa e Concepção GráficaPedro Filipe Paulino

Maquetagem e FotocomposiçãoAlexandre Pinto Almeida

Edição GráficaBritográfica - Artes Gráficas, Lda

1ª Edição

Guia Metodológico - Metodologia de Formação a Distância para Públicos Desfavorecidos e Info-Excluídos

DESIGNAÇÃO DO PROJECTO

ENTIDADE COORDENADORA

PARCERIA DE DESENVOLVIMENTO

IDENTIFICAÇÃO DO PROJECTO

PRIORIDADE

ÁREA DE INTERVENÇÃOe do Conhecimento

CADERNO DE ENCARGOS

REGIÃO

Projecto F@DO - Formação Aberta e a Distância Orientada

Instituto de Soldadura e Qualidade

AERLIS - Associação Empresarial da Região de LisboaCMO - Câmara Municipal de OeirasINETI - Instituto Nacional de Engenharia e Tecnologia IndustrialINOFOR - Instituto para a Inovação na Formação

Projecto N.º 2001/ EQUAL/ A2/ AD/ 211

03-Adaptabilidade

03.02.04 - Sociedade da Informação

Caderno 14 - Sociedade de Informação e do Conhecimento

Lisboa e Vale do Tejo

FICHA - TÉCNICA DO PROJECTO F@DO

01

03040506070809101112

02

NOTA DE APRESENTAÇÃO DO PROJECTO


... Construir uma Metodologia de Formação a Distância - ajustada às características sociais e cognitivas de pessoas com baixas qualificações escolares e profissionais, residentes ou trabalhadoras no Concelho de Oeiras.

Esta metodologia pretendia responder ao apelo lançado pela Nova Europa do Conhecimento e da Sociedade da Informação no sentido de unir esforços nacionais que permitissem a literacia digital da população bem como o aumento da sua empregabilidade e a motivação para processos de aprendizagem ao longo da vida.

O ISQ, o INOFOR, a AERLIS, o INETI e a CMO, articularam vontades e competências no sentido de tornar possível este projecto desenvolvido no âmbito da Iniciativa EQUAL.

Foram desafiadas 22 organizações locais e empresas, 15 formadores e 30 cidadãos no sentido de, em comum, e com a participação activa de TODOS, se poderem construir ambientes de aprendizagem, conteúdos, instrumentos de avaliação, exercícios, actividades interactivas, e circuitos eficazes de trabalho em rede, por forma a garantir que a metodologia de formação fosse útil e adequada a TODOS: empresários e tutores organizações e mediadores locais, formadores, formandos e suas famílias.

Desde a fase de diagnóstico de necessidades (identificação de áreas de formação prioritárias, recursos humanos e logísticos existentes) passando pela concepção da plataforma e ambiente de aprendizagem, metodologia andragógica e operacional, conteúdos e trabalho em rede, TODOS os actores foram envolvidos. A formação criada resultou de um trabalho em equipa, tendo sido melhorada à medida que cada um ía vivenciando os produtos. Cada dia era um novo dia para TODOS e as vozes de melhoria eram bem vindas!

Nesta fase, porque queremos partilhar, ao mesmo tempo, “olhares” e experiências diferentes, convidamo-vos a conhecer um dos Recursos Técnico-Pedagógicos (RTP's) criados para quem, como nós, acredita num trabalho inovador desenvolvido em Rede: o -

Não pretendendo focarmo-nos aqui no ritmo e estrutura do Projecto F@DO, consideramos que poderá ser útil a visualização da sua dinâmica para, quem sabe, um dia, poder ser na sua totalidade incorporada em contextos diferenciados, movidos por novas necessidades ou potenciado por novas competências organizacionais e individuais.

No ano de 2001, em Oeiras, várias organizações uniram-se num desafio...

Blended Learning -

on-job,

just-in-time

RTP2 - Metodologia de Formação a Distância para Públicos Desfavorecidos e Info-Excluídos.

,

... Construir uma Metodologia de Formação a Distância - ajustada às características sociais e cognitivas de pessoas com baixas qualificações escolares e profissionais, residentes ou trabalhadoras no Concelho de Oeiras.

Esta metodologia pretendia responder ao apelo lançado pela Nova Europa do Conhecimento e da Sociedade da Informação no sentido de unir esforços nacionais que permitissem a literacia digital da população bem como o aumento da sua empregabilidade e a motivação para processos de aprendizagem ao longo da vida.

O ISQ, o INOFOR, a AERLIS, o INETI e a CMO, articularam vontades e competências no sentido de tornar possível este projecto desenvolvido no âmbito da Iniciativa EQUAL.

Foram desafiadas 22 organizações locais e empresas, 15 formadores e 30 cidadãos no sentido de, em comum, e com a participação activa de TODOS, se poderem construir ambientes de aprendizagem, conteúdos, instrumentos de avaliação, exercícios, actividades interactivas, e circuitos eficazes de trabalho em rede, por forma a garantir que a metodologia de formação fosse útil e adequada a TODOS: empresários e tutores organizações e mediadores locais, formadores, formandos e suas famílias.

Desde a fase de diagnóstico de necessidades (identificação de áreas de formação prioritárias, recursos humanos e logísticos existentes) passando pela concepção da plataforma e ambiente de aprendizagem, metodologia andragógica e operacional, conteúdos e trabalho em rede, TODOS os actores foram envolvidos. A formação criada resultou de um trabalho em equipa, tendo sido melhorada , à medida que cada um ía vivenciando os produtos. Cada dia era um novo dia para TODOS e as vozes de melhoria eram bem vindas!

Nesta fase, porque queremos partilhar, ao mesmo tempo, “olhares” e experiências diferentes, convidamo-vos a conhecer um dos Recursos Técnico-Pedagógicos (RTP's) criados para quem, como nós, acredita num trabalho inovador desenvolvido em Rede: o

Não pretendendo focarmo-nos aqui no ritmo e estrutura do Projecto F@DO, consideramos que poderá ser útil a visualização da sua dinâmica para, quem sabe, um dia, poder ser na sua totalidade incorporada em contextos diferenciados, movidos por novas necessidades ou potenciado por novas competências organizacionais e individuais.

No ano de 2001, em Oeiras, várias organizações uniram-se num desafio...

Blended Learning -

on-job,

just-in-time

RTP2 - Metodologia de Formação a Distância para Públicos Desfavorecidos e Info-Excluídos.

-

No ano de 2001, em Oeiras, várias organizações uniram-se num desafio... No ano de 2001, em Oeiras, várias organizações uniram-se num desafio...

blended learning - blended learning -

on-job,on-job,

just-in-time just-in-time

RTP2 - Metodologia de Formação a Distância para Públicos DesfavoreRTP2 - Metodologia de Formação a Distância para Públicos Desfavorecidos e Info-Excluídos.cidos e Info-Excluídos.

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040506070809101112

03

NOTA DE APRESENTAÇÃO DO PROJECTO

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O que fizemos durante o Projecto?

Como operacionalizámos e testámos os Produtos e Metodologias?

Figura 1 - Resumo de Actividades Desenvolvidas no âmbito do Projecto F@DO

Figura 2 - Resumo de do Projecto F@DO

OutPuts

Figura 1 - Resumo de Actividades Desenvolvidas no âmbito do Projecto F@DO

Figura 2 - Resumo de do Projecto F@DO


Diagnóstico de Necessidades de Formação: Empresas/ Competências dos Formadores/ Perfil Social do Público-Alvo.

Network Local e Empresarial:- Rede Local Natural de Centros de Aprendizagem no Concelho de Oeiras- Rede de Empresas de Acolhimento de Estagiários/ Colaboradores.

Formação de e-Formadores(3 meses)

Perfile-Formador: focalizado no

Formando info-excluído

Curso de Formação de e-Formadores

2 Cursos b-Learning(4 meses) - 30 Formandos:

iliteracia informática, info-excluídos, desempregados, empregos precários.

PRM (Partner

Relationship Management )

Kit Pedagógico

2 Cursos de Formação:

Mecânico de Aparelhos de Gás e Técnico de

Gestão de Armazéns.(Certificação Profissional

e Competências Básicas em TIC).

2 Cursos b-Learning

Network Local e Empresarial:

METODOLOGIA DE e-LEARNING PARA PÚBLICOS POUCO QUALIFICADOS

Outputs - 30 Formandos (10 activos; 20 desempregados)- 20 Formandos em Estágio (empresas)- 8 Carteiras Profissionais de Gás- 30 Certificados Competências Básicas em TIC- 6 Empregados nas Empresas de Estágio.

Outputs

e-Tutors Training

Curso 2Técnico de Gestão

de Armazéns

Curso 3Mecânico de

Aparelhos de Gás

Curso 1Formação de Formadores

para e-Learning

Outputs - Revalidação do CAP (IEFP)- = 0- 12 Formandos concluíramo Curso e foram Formadores nos Cursos seguintes.

Drop-Out

- - -

Drop-Out Transferência de e Boas

Práticas (Transnacionalidade)

Know-How

Outputs

Know-How

OutPutsOutPuts

Drop-Out

Outputs

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04

CARACTERIZAÇÃO SUMÁRIA DO RTP


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Metodologia de Formação a Distância para públicos desfavorecidos e info-excluídos.

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Blended Learning

Blended Learning;

aprender a aprende

+

+ CD-Rom;+ Pedagógico.

+ Públicos sem qualificações ou pouco qualificados; + Trabalhadores activos (de micro-empresas, de PME's e de grandes empresas/ organizações);+ Jovens excluídos ou em risco de exclusão.

+ Profissionais de formação (formadores, animadores, professores, tutores, coordenadores pedagógicos, mediadores do conhecimento);

+ Dirigentes e Quadros Superiores de Empresas/ Organizações;+

Promoção de contextos formativos apelativos e flexíveis, suportados em modelos de , ajustados às necessidades de cada indivíduo, potenciadores de um novo posicionamento no processo de aprendizagem ao longo da vida dos indivíduos com baixas qualificações escolares e profissionais; Redução da info-exclusão da população portuguesa; Optimização de recursos locais - Redes - em contextos de formação ao longo da vida, centrados no indivíduo -

Aquisição de competências básicas em TIC, , cidadania, técnicas de procura de emprego;Aquisição de competências técnicas nas áreas de Logística e Gás.

Designação do Recurso Técnico-Pedagógico

Tipologia de Suporte

Destinatários

Utilizadores

Objectivos do RTP

Package

Outros profissionais de apoio à formação-inserção (mediadores sociais, técnicos de serviço social, psicólogos, …), agentes de desenvolvimento local.

+

+

+

+

+

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>>

+ Metodologia de Formação a Distância para públicos desfavorecidos e info-excluídos.

Blended Learning,

Blended Learning;

aprender a aprende

+ CD-Rom;+ Pedagógico.

+ Públicos sem qualificações ou pouco qualificados; + Trabalhadores activos (de micro-empresas, de PME's e de grandes empresas/ organizações);+ Jovens excluídos ou em risco de exclusão.

+ Profissionais de formação (formadores, animadores, professores, tutores, coordenadores pedagógicos, mediadores do conhecimento);

+ Dirigentes e Quadros Superiores de Empresas/ Organizações;+ Outros profissionais de apoio à formação-inserção (mediadores sociais, técnicos de serviço social,

psicólogos, …), agentes de desenvolvimento local.

+ Promoção de contextos formativos apelativos e flexíveis, suportados em modelos de ajustados às necessidades de cada indivíduo, potenciadores de um novo posicionamento no processo de aprendizagem ao longo da vida dos indivíduos com baixas qualificações escolares e profissionais;

+ Redução da info-exclusão da população portuguesa; + Optimização de recursos locais - Redes - em contextos de formação ao longo da vida, centrados no indivíduo -

+ Aquisição de competências básicas em TIC, , cidadania, técnicas de procura de emprego;+ Aquisição de competências técnicas nas áreas de Logística e Gás.

aprender a aprenderaprender a aprender

Blended-LearningBlended-Learning

Blended-Learning;Blended-Learning;

Metodologia de Formação a Distância para Públicos desfavorecidos e info-excluídos.Metodologia de Formação a Distância para Públicos desfavorecidos e info-excluídos.

PackagePackage

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Blended Learning Mecânico de Aparelhos de Gás Técnico deGestão de Armazéns

on-going e follow-up on-line

Package Perfil Social Aprendente

Handbook Web Netiqueta.

Perfil Social Aprendizagem

b-Learning,

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Mecânico de Aparelhos e Técnico de Gestão de ArmazénsFormação de Formadores para e-Learning ,

in loco

apadrinhamento

stakeholders staff

just-in-time

O presente RTP integra os seguintes recursos:+ 2 Cursos - Metodologia - : Curso e Curso

(Num total de 220 horas de formação); 44 sessões virtuais; 4 jogos pedagógicos; 31 actividades de aprendizagem; documentos de exploração; glossários temáticos. Estes produtos estão integrados nos módulos transversais de TIC's, Cidadania, Técnicas de Procura de Emprego e de Balanço de Competências e Componentes Técnicas e Tecnológicas de Gás e Logística.

+ Instrumentos de Avaliação do processo de aprendizagem e da qualidade da formação (contemplando: o Perfil de Entrada, Aprendizagem , Perfil de Saída e Questionários de Avaliação da Qualidade da formação).

+ de Selecção de Formandos para identificação do e de (incluíndo competências básicas necessárias).

+ de Navegação e + Instrumentos de Avaliação dos recursos disponíveis e de níveis e impacte de envolvimento das redes locais e

empresariais.

cada indivíduo e, conjuntamente com o grupo de formandos seleccionado e empresas interessadas em aderir

agógicas, as funcionalidades da plataforma e os horários das sessões presenciais e síncronas, por forma a garantir uma total adequação aos constrangimentos e expectativas do grupo-alvo.

Os e-Formadores dos Cursos foram previamente preparados através do Curso-Piloto , com uma carga horária total de 92 horas - por forma a garantir a adequação das suas competência pedagógicas e multimedia no processo de orientação/ mediação de aprendizagem/ conhecimento e de concepção de conteúdos.

É fundamental o estabelecimento de acordos com entidades locais (Empresas, Câmaras e Organizações da economia social) para garantir a existência de recursos adequados: pontos locais de acesso (computadores, ligação à , impressoras, ...) e mediadores locais que possam colaborar na selecção de formandos e no acompanhamento/ dos formandos ao longo da formação.

Os mediadores locais foram, igualmente, sensibilizados para este novo processo de aprendizagem, no qual a função de acompanhamento personalizado em rede assume uma particular importância.

Todos os (formandos, formadores, mediadores, técnico e pedagógico) foram, ao longo do curso, avaliando a qualidade, utilidade e eficácia das metodologias e conteúdos formativos, o que facultou o processo de reengenharia permanente e introdução de melhorias.

Principais Conteúdos do RTP

Preparação, Concepção e Reengenharia

Todos os recursos, incluindo a parametrização do ambiente de aprendizagem na plataforma de gestão da formação, foram concebidos a partir de um prévio levantamento de necessidades concelhias através da auscultação de empresas, organizações locais e indivíduos. Foi analisado o e de de

ao modelo de foram estruturados os ambientes de aprendizagem, os conteúdos formativos, as metodologias ped

web web

>>

Web Netiqueta.

>>

2 Cursos

Instrumentos de Avaliação

de Selecção

de Navegação e Instrumentos de Avaliação

O presente RTP integra os seguintes recursos: - Metodologia - : Curso e Curso

(Num total de 220 horas de formação); 44 sessões virtuais; 4 jogos pedagógicos; 31 actividades de aprendizagem; documentos de exploração; glossários temáticos. Estes produtos estão integrados nos módulos transversais de TIC's, Cidadania, Técnicas de Procura de Emprego e de Balanço de Competências e Componentes Técnicas e Tecnológicas de Gás e Logística.

do processo de aprendizagem e da qualidade da formação (contemplando: o Perfil de Entrada, Aprendizagem , Perfil de Saída e Questionários de Avaliação da Qualidade da formação).

de Formandos para identificação do e de (incluíndo competências básicas necessárias).

dos recursos disponíveis e de níveis e impacte de envolvimento das redes locais e

empresariais.

Todos os recursos, incluindo a parametrização do ambiente de aprendizagem na plataforma de gestão da formação, foram concebidos a partir de um prévio levantamento de necessidades concelhias através da auscultação de empresas, organizações locais e indivíduos. Foi analisado o e de de cada indivíduo e, conjuntamente com o grupo de formandos seleccionado e empresas interessadas em aderir ao modelo de foram estruturados os ambientes de aprendizagem, os conteúdos formativos, as metodologias pedagógicas, as funcionalidades da plataforma e os horários das sessões presenciais e síncronas, por forma a garantir uma total adequação aos constrangimentos e expectativas do grupo-alvo.

Os e-Formadores dos Cursos foram previamente preparados através do Curso-Piloto , com uma carga horária total de 92 horas - por forma a garantir a adequação das suas competência pedagógicas e multimedia no processo de orientação/ mediação de aprendizagem/ conhecimento e de concepção de conteúdos.

É fundamental o estabelecimento de acordos com entidades locais (Empresas, Câmaras e Organizações da economia social) para garantir a existência de recursos adequados: pontos locais de acesso (computadores, ligação à , impressoras, ...) e mediadores locais que possam colaborar na selecção de formandos e no acompanhamento/ dos formandos ao longo da formação.

Os mediadores locais foram, igualmente, sensibilizados para este novo processo de aprendizagem, no qual a função de acompanhamento personalizado em rede assume uma particular importância.

Todos os (formandos, formadores, mediadores, técnico e pedagógico) foram, ao longo do curso, avaliando a qualidade, utilidade e eficácia das metodologias e conteúdos formativos, o que facultou o processo de reengenharia permanente e introdução de melhorias.

+

+

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Blended Learning Mecânico de Aparelhos de Gás Técnico deGestão de Armazéns

on-going e follow-up on-line

Package Perfil Social Aprendente

Handbook

Perfil Social Aprendizagem

b-Learning,

Mecânico de Aparelhos e Técnico de Gestão de ArmazénsFormação de Formadores para e-Learning ,

in loco

apadrinhamento

stakeholders staff

just-in-time


Blended-LearningBlended-Learning Mecânico de Aparelhos de GásMecânico de Aparelhos de Gás Técnico deTécnico deGestão de ArmazénsGestão de Armazéns

on-going e follow-up on-lineon-going e follow-up on-line

PackagePackage Perfil SocialPerfil Social AprendenteAprendente

HandbookHandbook WebWeb Netiqueta.Netiqueta.

Perfil Social Perfil Social AprendizagemAprendizagem

b-Learning,b-Learning,

Mecânico de Aparelhos e Técnico de Gestão de ArmazénsMecânico de Aparelhos e Técnico de Gestão de ArmazénsFormação de Formadores para e-LearningFormação de Formadores para e-Learning

in locoin loco

stakeholdersstakeholders staffstaff

just-in-timejust-in-time

apadrinhamentoapadrinhamento

WebWebWebWeb

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06



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Hosting e-Learning.

e-Learning,

off-line

Handbook Web e NetiquetaLearning.

e-Learning

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e-Learning.

on-line e off-line

b-Learnin

>>

e-governement

A metodologia deverá ser dinamizada por uma entidade formadora que faça uso de uma Plataforma de Gestão da Formação (própria ou em regime de ) e que recorra a uma bolsa de formadores com competências específicas em Todas as sessões de aprendizagem estão estruturadas para uma metodologia de perdendo alguma da sua mais valia ao nível da inovação e abordagem andragógica direccionada se “transpostas” para outros contextos de formação sem um sistema de tutoria associado.No início da formação, os formadores deverão apresentar a plataforma de aprendizagem, as suas funcio-nalidades, o e deverão dominar as competências pedagógicas necessárias para o

É crucial a existência de uma sessão presencial de “quebra-gelo” e introdução à plataforma de para garantir a criação de uma comunidade de aprendizagem (formandos e e-tutores) e assegurar a familiarização com a tecnologia de suporte à formação e suas potencialidades formativas.

+

+

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de uma equipa de mediadores locais.

Os conteúdos não podem ser comercializados por terceiros externos à parceria de desenvolvimento composta por ISQ, INETI, INOFOREstá disponível uma demo para exploração gratuita em:

Os formandos que “testaram” o presente RTP receberam Diplomas de Formação e de Certificação de Competências (Competências Básicas em TIC e Carteira Profissional de Técnico de Manutenção de Aparelhos, emitida pela Direcção Geral de Energia) e foram integrados em estágios profissionais em empresas da região de Lisboa. Alguns deles, foram contratados por estas ou por outras empresas ou prosseguiram outras formações de qualificação e/ou integraram processos de Reconhecimento e Validação de Competências Escolares. Verificou-se entre os formandos, confirmado durante o período de estágio, uma grande apetência e capacidade daqueles para a aplicação de competências em TIC em ambiente de trabalho, exploração de informação e acesso a produtos disponíveis.

Metodologia de Aplicação e/ou Exploração Pedagógica

Requisitos/ Especificações Técnicas

Http://www.institutovirtual.pt/fado/disseminacao_fado/disseminacao2.htm

Impacte na Empregabilidade e Acesso à Sociedade da Informação

São requisitos mínimos para usufruir deste RTP:Ter acesso a um PC (de preferência com Placa de Som e Colunas);Ter acesso à Internet (Modem 56 kb - mínimo); Ter acesso a uma Plataforma de

O acesso aos conteúdos formativos está disponível nos formatos (CD-ROM). A eficácia da sua utilização em contexto formativo, direccionada para os públicos para os quais foi concebida (fracas qualificações escolares e profissionais) só se assegura plenamente se distribuída no âmbito de um curso de formação a distância (preferencialmente ), com um sistema de tutoria associado e acompanhamento personalizado

, AERLIS e CMO, sem a prévia autorização daquela.

>> Requisitos de Acessibilidade

>>

>>

>>

A metodologia deverá ser dinamizada por uma entidade formadora que faça uso de uma Plataforma de Gestão da Formação (própria ou em regime de ) e que recorra a uma bolsa de formadores com competências específicas em Todas as sessões de aprendizagem estão estruturadas para uma metodologia de perdendo alguma da sua mais valia ao nível da inovação e abordagem andragógica direccionada se “transpostas” para outros contextos de formação sem um sistema de tutoria associado.No início da formação, os formadores deverão apresentar a plataforma de aprendizagem, as suas funcio-nalidades, o e deverão dominar as competências pedagógicas necessárias para o

É crucial a existência de uma sessão presencial de “quebra-gelo” e introdução à plataforma de para garantir a criação de uma comunidade de aprendizagem (formandos e e-tutores) e assegurar a familiarização com a tecnologia de suporte à formação e suas potencialidades formativas.

São requisitos mínimos para usufruir deste RTP:Ter acesso a um PC (de preferência com Placa de Som e Colunas);Ter acesso à Internet (Modem 56 kb - mínimo); Ter acesso a uma Plataforma de

O acesso aos conteúdos formativos está disponível nos formatos (CD-ROM). A eficácia da sua utilização em contexto formativo, direccionada para os públicos para os quais foi concebida (fracas qualificações escolares e profissionais) só se assegura plenamente se distribuída no âmbito de um curso de formação a distância (preferencialmente ), com um sistema de tutoria associado e acompanhamento personalizado de uma equipa de mediadores locais.

Os conteúdos não podem ser comercializados por terceiros externos à parceria de desenvolvimento composta por ISQ, INETI, INOFOR, AERLIS e CMO, sem a prévia autorização daquela. Está disponível uma demo para exploração gratuita em:

Os formandos que “testaram” o presente RTP receberam Diplomas de Formação e de Certificação de Competências (Competências Básicas em TIC e Carteira Profissional de Técnico de Manutenção de Aparelhos, emitida pela Direcção Geral de Energia) e foram integrados em estágios profissionais em empresas da região de Lisboa. Alguns deles, foram contratados por estas ou por outras empresas ou prosseguiram outras formações de qualificação e/ou integraram processos de Reconhecimento e Validação de Competências Escolares. Verificou-se entre os formandos, confirmado durante o período de estágio, uma grande apetência e capacidade daqueles para a aplicação de competências em TIC em ambiente de trabalho, exploração de informação e acesso a produtos disponíveis.

Hosting e-Learning.

e-Learning,

off-line

Handbook Web e NetiquetaLearning.

e-Learning

e-Learning.

on-line e off-line

b-Learnin

e-governement

+

+

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HostingHostinge-Learning. e-Learning.

e-Learning, e-Learning,

off-lineoff-line

Handbook Web e NetiquetaHandbook Web e Netiquetae-Learning.e-Learning.

e-Learninge-Learning

e- Learning.e- Learning.

on-line e off-lineon-line e off-line

b-Learningb-Learning

e-governmente-government

010203040506

0809101112

07

METODOLOGIA DE FORMAÇÃO


A Metodologia de Formação a Distância desenvolvida, testada e posteriormente melhorada no âmbito do Projecto F@DO assenta basicamente em 3 factores-chave:

+ Envolvimento permanente dos diversos nas diversas fases do processo. + Concepção de um processo de formação centrado no indivíduo e estruturado em

necessidades profissionais, sociais e motivacionais previamente identificadas. + Gestão do processo de tutoria pedagógica

e “apadrinhamento” dos formandos, garantindo os níveis de interesse e de participação desejados.

Figura 3 - Síntese da Metodologia F@DO

No final do presente Guião poderá encontrar um Quadro-Resumo das várias funções desempenhadas por cada um dos profissionais afectos a esta Metodologia (vide

), oriundos de diversas entidades que trabalharam de forma coesa e concertada para o mesmo objectivo:

Empowerment - stakeholders Formação à Medida -

Acompanhamento do Processo de Aprendizagem e-Learning,

>>

garantir que o formando permanece motivado no processo de formação, minimizando obstáculos pontuais que vão naturalmente surgindo (constrangimentos económicos, laborais, familiares, dificuldade de auto-estudo e de prossecução de estudos, ...).

-

Em síntese, qual foi a Metodologia de Formação utilizada?

Quadro-Resumo das Funções dos Actores-Chave

A Metodologia de Formação a Distância desenvolvida, testada e posteriormente melhorada no âmbito do Projecto F@DO assenta basicamente em 3 factores-chave:

Envolvimento permanente dos diversos nas diversas fases do processo. Concepção de um processo de formação centrado no indivíduo e estruturado em

necessidades profissionais, sociais e motivacionais previamente identificadas. - Gestão do processo de tutoria pedagógica

e “apadrinhamento” dos formandos, garantindo os níveis de interesse e de participação desejados.

No final do presente Guião poderá encontrar um Quadro-Resumo das várias funções desempenhadas por cada um dos profissionais afectos a esta Metodologia (vide

oriundos de diversas entidades que trabalharam de forma coesa e concertada para o mesmo objectivo:

+

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Empowerment - stakeholders Formação à Medida -

Acompanhamento do Processo de Aprendizagem e-Learning,

garantir que o formando permanece motivado no processo de formação, minimizando obstáculos pontuais que vão naturalmente surgindo (constrangimentos económicos, laborais, familiares, dificuldade de auto-estudo e de prossecução de estudos, ...).

Figura 3 - Síntese da Metodologia F@DO

Selecção de Formandos

Formação e Selecção de

e-Formadores

Identificação e Selecção de

Redes Locais

Identificação e Selecção de Empresas

Estr

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Avaliação Diagnóstica

FORMAÇÃO (Presencial e a Distância)

220hBlended Learning

Avaliação Final

Qualificação Certificação

EstágioEmpregabilidade

Competências Profissionais

Avaliação Contínua

M E D I D A S D E A C O M P A N H A M E N T ORedes Locais de apoio aos Formandos (Centros de tele-aprendizagem) + Rede de Apoio à

Formação em Posto de Trabalho (Empresas)Tutoria Pedagógica e Comportamental

Formadores/ Mediadores Locais/ Empresários/ Tutor on-jobTutor on-job

Empowerment -Empowerment -Formação à Medida -Formação à Medida -

Acompanhamento do Processo de AprendizagemAcompanhamento do Processo de Aprendizagem

stakeholdersstakeholders


familiares, dificuldade de auto-estudo e de prossecução de estudos, ...). familiares, dificuldade de auto-estudo e de prossecução de estudos, ...).

garantir que o formando permanece motivado no processo de formação, minimi-garantir que o formando permanece motivado no processo de formação, minimi-zando obstáculos pontuais que vão naturalmente surgindo (constrangimentos económicos, laborais,zando obstáculos pontuais que vão naturalmente surgindo (constrangimentos económicos, laborais,

Follow-up

Tutor on-job

Blended-Learning

Quadro-Resumo das Funções dos Quadro-Resumo das Funções dos Actores-ChaveActores-Chave

01020304050607

09101112

08

IDEIAS-CHAVE


Identificamos seguidamente alguns pontos, relativos ao Ciclo de Formação, que mereceram particular destaque nesta metodologia porquanto, em si mesmo, são potenciadores de aumento de factores motivacionais perante o processo de aprendizagem e de resultados muito satisfatórios relativos a competências adquiridas a aplicar em contextos de sociabilidade, cidadania e profissionais.

Não se pretende aqui descrever exaustivamente, num contexto epistémico e praxiológico, a metodologia desenvolvida, mas apenas sugerir às Entidades Formadoras que, num futuro, decidam desenvolver Cursos suportados numa metodologia para esta população, alguns pontos que nos pareceram merecer particular atenção, nomeadamente:

+ O Processo de Diagnóstico+ A Selecção dos Intervenientes + A Concepção de Cursos FAD+ O Modelo de Acompanhamento+ As Competências Individuais e Colectivas a Assegurar.

Esperamos que esta partilha vos seja útil.

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hobbies,

O Processo de Diagnóstico

Envolvimento de Beneficiários: Empresas e Pessoas

Identificação do Perfil Social e Profissional do Formando

Os conteúdos de formação devem ser definidos em função das competências necessárias para as empresas, seus trabalhadores e, para cada um dos indivíduos desempregados.Mesmo que a auscultação seja simplificada - Ex.: Questionário, Entrevista Telefónica - é fundamental a sua existência.As empresas, os trabalhadores e os desempregados devem “rever-se” no processo de formação em que participam e sentir que este foi elaborado “à sua medida”, incorporando sugestões, preferências e solicitações essenciais.

+ A estruturação de um processo de formação deverá ter em conta não apenas os objectivos finais ao nível de

competências, mas também todos os constrangimentos ao nível de disponibilidade, recursos financeiros, recursos logísticos, impedimentos familiares, motivações para processo de aprendizagem, etc.

+ O conhecimento do historial do indivíduo aversões e resistências, estilos e ritmos de aprendizagem, interacção com colegas,

envolvimento da família e amigos, rede social, etc. .

relativamente a experiências de aprendizagem anteriores é fundamental -

Identificamos seguidamente alguns pontos, relativos ao Ciclo de Formação, que mereceram particular destaque nesta metodologia porquanto, em si mesmo, são potenciadores de aumento de factores motivacionais perante o processo de aprendizagem e de resultados muito satisfatórios relativos a competências adquiridas a aplicar em contextos de sociabilidade, cidadania e profissionais.

Não se pretende aqui descrever exaustivamente, num contexto epistémico e praxiológico, a metodologia desenvolvida, mas apenas sugerir às Entidades Formadoras que, num futuro, decidam desenvolver Cursos suportados numa metodologia para esta população, alguns pontos que nos pareceram merecer particular atenção, nomeadamente:

O Processo de DiagnósticoA Selecção dos Intervenientes A Concepção de Cursos FADO Modelo de AcompanhamentoAs Competências Individuais e Colectivas a Assegurar.

Esperamos que esta partilha vos seja útil.

Os conteúdos de formação devem ser definidos em função das competências necessárias para as empresas, seus trabalhadores e, para cada um dos indivíduos desempregados.Mesmo que a auscultação seja simplificada - Ex.: Questionário, Entrevista Telefónica - é fundamental a sua existência.As empresas, os trabalhadores e os desempregados devem “rever-se” no processo de formação em que participam e sentir que este foi elaborado “à sua medida”, incorporando sugestões, preferências e solicitações essenciais.

A estruturação de um processo de formação deverá ter em conta não apenas os objectivos finais ao nível de competências, mas também todos os constrangimentos ao nível de disponibilidade, recursos financeiros, recursos logísticos, impedimentos familiares, motivações para processo de aprendizagem, etc. O conhecimento do historial do indivíduo relativamente a experiências de aprendizagem anteriores é fundamental - aversões e resistências, estilos e ritmos de aprendizagem, interacção com colegas, envolvimento da família e amigos, rede social, etc. .

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IDEIAS-CHAVE


A Selecção dos Diversos Intervenientes no Processo de Formação

Formandos

Formadores

Mediadores Locais/ Organizações Locais

A Concepção de Cursos FAD ( )

Ambiente de Aprendizagem

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Deverá ser anóstico e selecção, garantindo deste modo um ambiente apelativo,

quase contínuo à vivência social de cada um, ajustado aos ritmos e estilos de aprendizagem individuais (Ex.: Vozes atractivas e sons reais, navegação intuitiva, acesso imediato, pontos de colaboração - Fórum de Discussão, Chat, etc.). O nível básico de literacia digital deverá ser garantido através de formação de indução à plataforma e de navegação na www.

A motivação para aprender, níveis de responsabilidade e objectivos de vida pessoal e profissional devem ser claramente conhecidos antes do processo de formação, pois serão sistematicamente acompanhados e avaliados ao longo de todo o percurso. A informação sobre alguns aspectos-chave das características do indivíduo deverá ser registada e conhecida pela equipa de formadores, de acompanhamento pedagógico (entidade formadora e mediadores locais).O processo de selecção assume-se crucial, podendo as informações ser obtidas dos mais diversos modos: entrevista de selecção, conhecimento pessoal dos mediadores locais, organizações locais ou empresários.

Têm que ser previamente formados porquanto é necessário garantir que têm competências técnicas e pedagógicas para a monitoria de acções em regime de e para a criação de dinâmicas individuais e grupais com públicos com fracas qualificações escolares e pouca apetência para processos de aprendizagem. Recomenda-se a frequência de um Curso de Formação que foque os aspectos pedagógicos associados aos contextos formativos suportados nas tecnologias de informação e comunicação - constitui um dos produtos do Projecto F@DO (RTP1 - ).

Deverão ser colaboradores de organizações locais existentes em cada comunidade, com fácil contacto com cada um dos formandos, por forma a poderem fazer um acompanhamento personalizado dos níveis de motivação, da facilitação do acesso aos meios informáticos disponíveis, da activação de contactos com famílias e amigos de cada formando com vista à resolução de problemas pontuais ou estruturais. É necessária uma formação prévia sobre as potencialidades da plataforma de recursos tecnológicos disponíveis e responsablidades que lhe são cometidas.

+ bsolutamente estruturado por forma a integrar informações características dos formandos recolhidas durante o processo de diag

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Curso Formação de Formadores para e-Learning

e-Learning,

Blended-Learning

+ A motivação para aprender, níveis de responsabilidade e objectivos de vida pessoal e profissional devem ser claramente conhecidos antes do processo de formação, pois serão sistematicamente acompanhados e avaliados ao longo de todo o percurso.

+ A informação sobre alguns aspectos-chave das características do indivíduo deverá ser registada e conhecida pela equipa de formadores, de acompanhamento pedagógico (entidade formadora e mediadores locais).

+ O processo de selecção assume-se crucial, podendo as informações ser obtidas dos mais diversos modos: entrevista de selecção, conhecimento pessoal dos mediadores locais, organizações locais ou empresários.

+ Têm que ser previamente formados porquanto é necessário garantir que têm competências técnicas e pedagógicas para a monitoria de acções em regime de e para a criação de dinâmicas individuais e grupais com públicos com fracas qualificações escolares e pouca apetência para processos de aprendizagem.

+ Recomenda-se a frequência de um Curso de Formação que foque os aspectos pedagógicos associados aos contextos formativos suportados nas tecnologias de informação e comunicação - constitui um dos produtos do Projecto F@DO (RTP1 - ).

+ Deverão ser colaboradores de organizações locais existentes em cada comunidade, com fácil contacto com cada um dos formandos, por forma a poderem fazer um acompanhamento personalizado dos níveis de motivação, da facilitação do acesso aos meios informáticos disponíveis, da activação de contactos com famílias e amigos de cada formando com vista à resolução de problemas pontuais ou estruturais.

+ É necessária uma formação prévia sobre as potencialidades da plataforma de recursos tecnológicos disponíveis e responsablidades que lhe são cometidas.

+ Deverá ser absolutamente estruturado por forma a integrar informações características dos formandos recolhidas durante o processo de diagnóstico e selecção, garantindo deste modo um ambiente apelativo, quase contínuo à vivência social de cada um, ajustado aos ritmos e estilos de aprendizagem individuais (Ex.: Vozes atractivas e sons reais, navegação intuitiva, acesso imediato, pontos de colaboração - Fórum de Discussão, Chat, etc.).

+ O nível básico de literacia digital deverá ser garantido através de formação de indução à plataforma e de navegação na www.

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IDEIAS-CHAVE


+ É fs ao longo de todo o processo

formativo. Todo o da entidade formadora deverá estar mobilizado para garantir a evolução da familiarização com a plataforma (Ex.: garantir, pelo menos, um ponto de contacto com a entidade formadora, inicialmente por depois por telefone - disponível durante 24 horas - Uma “desmotivação tecnológica” pode ter consequências irreversíveis...

É fundamental que sejam ajustados ao nível de literacia dos formandos: palavras simples, boa visualização gráfica, cores agradáveis, navegação intuitiva.Os formadores têm que ser claramente orientados pelos guionistas para garantir coerência pedagógica. É importante que os conteúdos apelem à pesquisa para outras fontes de conhecimento na web, nomeadamente através da identificação de (Pesquisa Orientada).

Constituem um importante instrumento de auto-motivação porquanto permitem não apenas um auto-controlo dos conhecimentos e competências adquiridas pelo próprio formando, incitando a actividades de revisão ou de aprofundamento de conhecimentos a adquirir mas também porque poderão ser momentos lúdicos integrados no processo de aprendizagem. Contribuem para a interacção do formando com o Sistema de Formação.

A Disponibilização de locais de acesso web perto da casa ou do local de trabalho de cada um, com horários de acesso diários e alargados (Ex.: pontos de acesso locais em escolas, clubes de bairro, cafés, etc.);A Disponibilização de sessões de formação atempada que permita um ritmo diferenciado de aprendizagem;A Existência de horários diferenciados para sessões síncronas e presenciais, permitindo uma selecção

conforme a disponibilidade dos formandos;A Autonomia de acesso a cada um dos temas (evitando precedências), agregada a pré-testes de entrada (identificação do Perfil de Entrada) garantindo uma escolha individual de cada um

A avaliação deverá ser contínua/ formativa (em cada módulo de formação, através de actividades de auto-avaliação, trabalhos de grupo e individuais), preferencialmente integrando trabalhos finais associados a competências de e de É fundamental que os formandos e os formadores tenham acesso imediato aos resultados das avaliações por forma a dinamizarem acções de melhoria

undamental que seja reservada uma sessão presencial para ambientar os formandos à plataforma de gestão da aprendizagem e que estas novas competências sejam garantida

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+ Para se conhecer a progressão no processo de aprendizagem têm que ser garantidos: processos de avaliação iniciais (pré-teste), contínuos e finais, todos estruturados por previamente identificadas.

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e-mail,

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just-enought.

saber-fazer saber-ser.

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Conteúdos

Exercícios de Aprendizagem

Metodologia de Disponibilização de Aprendizagem

links

competências-chave

Metodologia de Avaliação

+ É fundamental que seja reservada uma sessão presencial para ambientar os formandos à plataforma de gestão da aprendizagem e que estas novas competências sejam garantidas ao longo de todo o processo formativo. Todo o da entidade formadora deverá estar mobilizado para garantir a evolução da familiarização com a plataforma (Ex.: garantir, pelo menos, um ponto de contacto com a entidade formadora, inicialmente por depois por telefone - disponível durante 24 horas - Uma “desmotivação tecnológica” pode ter consequências irreversíveis...

+ É fundamental que sejam ajustados ao nível de literacia dos formandos: palavras simples, boa visualização gráfica, cores agradáveis, navegação intuitiva.

+ Os formadores têm que ser claramente orientados pelos guionistas para garantir coerência pedagógica. + É importante que os conteúdos apelem à pesquisa para outras fontes de conhecimento na web,

nomeadamente através da identificação de (Pesquisa Orientada).

+ Constituem um importante instrumento de auto-motivação porquanto permitem não apenas um auto-controlo dos conhecimentos e competências adquiridas pelo próprio formando, incitando a actividades de revisão ou de aprofundamento de conhecimentos a adquirir mas também porque poderão ser momentos lúdicos integrados no processo de aprendizagem.

+ Contribuem para a interacção do formando com o Sistema de Formação.

+ A Disponibilização de locais de acesso web perto da casa ou do local de trabalho de cada um, com horários de acesso diários e alargados (Ex.: pontos de acesso locais em escolas, clubes de bairro, cafés, etc.);

+ A Disponibilização de sessões de formação atempada que permita um ritmo diferenciado de aprendizagem;+ A Existência de horários diferenciados para sessões síncronas e presenciais, permitindo uma selecção

conforme a disponibilidade dos formandos;+ A Autonomia de acesso a cada um dos temas (evitando precedências), agregada a pré-testes de entrada

(identificação do Perfil de Entrada) garantindo uma escolha individual de cada um

+ A avaliação deverá ser contínua/ formativa (em cada módulo de formação, através de actividades de auto-avaliação, trabalhos de grupo e individuais), preferencialmente integrando trabalhos finais associados a competências de e de

+ É fundamental que os formandos e os formadores tenham acesso imediato aos resultados das avaliações por forma a dinamizarem acções de melhoria

+ Para se conhecer a progressão no processo de aprendizagem têm que ser garantidos: processos de avaliação iniciais (pré-teste), contínuos e finais, todos estruturados por previamente identificadas.

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Competências-chaveCompetências-chave

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IDEIAS-CHAVEIDEIAS-CHAVE


+ Caso se preveja a formação em contexto de estágio, é essencial a existência de um plano de estágio estruturado por competências efectivamente adquiridas por cada um dos formandos, o qual deverá ser cruzado com aquelas que poderão ser aplicadas na empresa durante o período do mesmo.

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O Modelo de Acompanhamento

As Competências Individuais e Colectivas a Assegurar

Colaboração e Dinâmica Grupal

Domínio das Tecnologias de Informação e Comunicação

A Plataforma de Gestão da Aprendizagem (LMS) deverá permitir o acompanhamento de cada formando ao nível dos acessos às sessões, conteúdos temáticos e exercícios, permitindo uma intervenção quer dos formadores quer do pedagógico. O “apadrinhamento” individual por mediadores locais, que estimulem contactos permanentes com os formandos e que tenham acesso à rede familiar, profissional ou social destes é essencial, por forma a garantir minimização de constrangimentos pontuais que constituam constrangimentos ao acesso à aprendizagem e poderão ser geradores de desmotivação. Os agentes responsáveis por acompanhar o formando no processo de aprendizagem - formadores, pedagógico e mediadores locais deverão trabalhar “em rede”, com responsabilidades definidas, por forma a accionar os “pivots” humanos que se encontram mais aptos a “reencaminhar” o formando para o processo de aprendizagem. A entidade formadora deverá sempre garantir que integra neste processo agentes/ mediadores locais, optimizando, deste modo, competências e aumentando a eficácia do processo de

Sendo um processo de formação alternativo ao convencional, mais centrado no indivíduo, nas suas capacidades de responsabilização, auto-estima e disciplina andragógica, é funda-mental que no processo existam diversos momentos de contacto com o grupo de formandos (Ex.: Sessão de

inicial, em modelos dinâmicos de ou ) e com os formadores, nos quais se possam explorar afinidades pessoais entre os diversos actores do processo de aprendizagem. As sessões síncronas e os exercícios de avaliação poderão ser um importante momento de trabalho grupal, estimulando actividades de colaboração futuras entre os diversos formandos, em função das suas afinidades.

Além de uma área temática exclusivamente dedicada ao manuseamento e exploração das TIC's, enquanto instrumento essencial à formação em regime de deverá existir uma forte preocupação da equipa pedagógica e docente em garantir que, nas sessões de aprendizagem e nos exercícios de avaliação e de trabalho colaborativo, os formandos consigam tirar o melhor partido das suas potencialidades, transpondo- -as para a sua aplicação prática na vida real. É suposto pela frequência deste curso, estruturado com esta metodologia, os formandos percepcionem a importância das tecnologias de informação e comunicação e da web enquanto instrumentos facilitadores da sua vida profissional e pessoal e adquiram competências específicas não apenas na navegação web para procura de conhecimento mas, sobretudo, na utilização de serviços disponíveis na Sociedade da Informação

just-in-timestaff

staff

coaching.

>>

aprender a aprender

ice-breaking outdoor indoor

e-Learning,

(e-commerce, e-government).

+ Caso se preveja a formação em contexto de estágio, é essencial a existência de um plano de estágio estruturado por competências efectivamente adquiridas por cada um dos formandos, o qual deverá ser cruzado com aquelas que poderão ser aplicadas na empresa durante o período do mesmo.

+ A Plataforma de Gestão da Aprendizagem (LMS) deverá permitir o acompanhamento de cada formando ao nível dos acessos às sessões, conteúdos temáticos e exercícios, permitindo uma intervenção quer dos formadores quer do pedagógico.

+ O “apadrinhamento” individual por mediadores locais, que estimulem contactos permanentes com os formandos e que tenham acesso à rede familiar, profissional ou social destes é essencial, por forma a garantir minimização de constrangimentos pontuais que constituam constrangimentos ao acesso à aprendizagem e poderão ser geradores de desmotivação.

+ Os agentes responsáveis por acompanhar o formando no processo de aprendizagem - formadores, pedagógico e mediadores locais deverão trabalhar “em rede”, com responsabilidades definidas, por forma a accionar os “pivots” humanos que se encontram mais aptos a “reencaminhar” o formando para o processo de aprendizagem.

+ A entidade formadora deverá sempre garantir que integra neste processo agentes/ mediadores locais, optimizando, deste modo, competências e aumentando a eficácia do processo de

+ Sendo um processo de formação alternativo ao convencional, mais centrado no indivíduo, nas suas capacidades de responsabilização, auto-estima e disciplina andragógica, é funda-mental que no processo existam diversos momentos de contacto com o grupo de formandos (Ex.: Sessão de

inicial, em modelos dinâmicos de ou ) e com os formadores, nos quais se possam explorar afinidades pessoais entre os diversos actores do processo de aprendizagem.

+ As sessões síncronas e os exercícios de avaliação poderão ser um importante momento de trabalho grupal, estimulando actividades de colaboração futuras entre os diversos formandos, em função das suas afinidades.

+ Além de uma área temática exclusivamente dedicada ao manuseamento e exploração das TIC's, enquanto instrumento essencial à formação em regime de deverá existir uma forte preocupação da equipa pedagógica e docente em garantir que, nas sessões de aprendizagem e nos exercícios de avaliação e de trabalho colaborativo, os formandos consigam tirar o melhor partido das suas potencialidades, transpondo- -as para a sua aplicação prática na vida real.

+ É suposto pela frequência deste curso, estruturado com esta metodologia, os formandos percepcionem a importância das tecnologias de informação e comunicação e da web enquanto instrumentos facilitadores da sua vida profissional e pessoal e adquiram competências específicas não apenas na navegação web para procura de conhecimento mas, sobretudo, na utilização de serviços disponíveis na Sociedade da Informação

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(e-commerce, e-government).

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(e-commerce, e-government). (e-commerce, e-government).

aprender a aprender,aprender a aprender,

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Quadro-Resumo das Funções dos Actores-Chave

Actor-Chave Principais Funções

! Preparar o Curso (construção dos materiais didácticos para a Formação);

! Ministrar as Sessões de Formação (presenciais e a distância);

! Acompanhar e Avaliar os Formandos (presencial e a distância);

! Comunicar ao Tutor Pedagógico do Curso progresso no processo de aprendizagem e eventuais constrangimentos ao mesmo.

! Supervisionar o Curso (Assiduidade dos Formandos; Relatórios da Plataforma; Relatórios dos Formadores);

! Comunicar com Formadores e Mediadores (Local e Comportamental), diagnosticando e agindo sobre eventuais constrangimentos ao processo de aprendizagem.

! Acompanhar, individualmente, os Formandos (Balanço de Competências Individual);

! Diagnosticar e Resolver eventuais problemas (desmotivação, faltas injustificadas, …);

! Comunicar com o Tutor Pedagógico qualquer situação identificada com o(s) formando(s).

! Intervir nas organizações locais de acesso web ou de rede local, acompanhando o formando proactivamente e sempre que o Tutor Peda-gógico solicita a sua actuação junto de deter-minado formando - a sua principal função será a de motivar o formando para a continuação do curso caso este se esteja a “desligar” do proces-so de aprendizagem.

! Orientar o estágio na empresa de acolhimento;

! Garantir que o Plano de Estágio é cumprido;

! Comunicar com o Tutor Pedagógico qualquer situação identificada que interfira com o(s) formando(s).

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Principal elo de Ligação

Formadores

Tutor Pedagógico

Mediador Comportamental

Mediador Local

Tutor

! Formador! Mediador

Comportamental! Mediador Local!

! Formandos! Tutor Pedagógico




ANEXO


on-the-job

no ano de 2001, o isq, o inofor, a aerlis, o ineti e a cmo ... · ... o ineti e a cmo uniram-se num...

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