ngân hàng điện tử mb - emb.mbbank.com.vn. quan ly tai khoan.pdf · hƯỚng dẪn truy vẤn...
TRANSCRIPT
HƯỚNG DẪN Mã hiệu:
HD/NHĐT/MB/……
Ngày hiệu lực:
………………….
TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN Lần sửa đổi: 00 Trang số 1/34
PHỤ LỤC PL.QT.NHĐT.MB.04.01
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN TRÊN EBANKING
1. LINK ĐĂNG NHẬP DÀNH CHO KHDN:
Khách hàng truy cập vào đường dẫn https://eMB.mbbank.com.vn để đăng nhập vào hạ tầng
ebanking dành cho KHDN
2. TRUY VẤN SỐ DƯ TÀI KHOẢN
STT Nội dung Giao diện
2.1. Truy vấn số dư theo từng tài khoản cụ thể
Bước 1 Người dùng truy cập theo
đường dẫn: Thông tin tài
khoản>Số dư tài khoản>
Theo từng tài khoản cụ thể
Bước 2 Người dùng chọn loại tài
khoản cần truy vấn trong
danh sách Loại tài khoản
- Tài khoản thanh toán
- Tài khoản ký quỹ
- Bảo lãnh/MD
- Thư tín dụng
- Vay
- Tài khoản tiết kiệm
HƯỚNG DẪN Mã hiệu:
HD/NHĐT/MB/……
Ngày hiệu lực:
………………….
TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN Lần sửa đổi: 00 Trang số 2/34
STT Nội dung Giao diện
Bước 3 Người dùng chọn để lựa
chọn số tài khoản từ Trường
Số tài khoản hoặc chọn
để đánh số tài khoản cần truy
vấn
Bước 4 Sau khi chọn tài khoản, click
nút để hiển thị
kết quả Số dư tài khoản
Bước 5 Tại màn hình kết quả truy vấn
số dư tài khoản, người dùng
có thể chọn ‘Đồng tiền cơ
sở’. Số dư tài khoản sẽ được
quy đổi theo tỉ giá hệ thống
tại thời điểm truy vấn.
HƯỚNG DẪN Mã hiệu:
HD/NHĐT/MB/……
Ngày hiệu lực:
………………….
TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN Lần sửa đổi: 00 Trang số 3/34
STT Nội dung Giao diện
Bước 6 Tải file Số dư tài khoản về
máy tính:
- Người dùng chọn định dạng
file trong danh sách
- Click nút để tải
file về máy tính
- Click nút để
quay lại màn hình
2.2. Truy vấn số dư theo danh sách tài khoản
Bước 1 - Người dùng truy cập theo
đường dẫn: Thông tin tài
khoản>Số dư tài khoản>
Theo từng tài khoản cụ thể
- Tại Trường Loại tài khoản
hiện các loại tài khoản người
dùng muốn truy vấn
Bước 2 Sau khi chọn loại tài khoản,
click nút để hiển
thị kết quả Số dư tài khoản
HƯỚNG DẪN Mã hiệu:
HD/NHĐT/MB/……
Ngày hiệu lực:
………………….
TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN Lần sửa đổi: 00 Trang số 4/34
STT Nội dung Giao diện
Bước 3 Sau khi kết quả truy vấn hiển
thị, người dùng có thể thực
hiện tiếp như Bước 5, bước 6
tại mục 1.1
Bước 4 Người dùng nhấn chuột vào
góc phải của cột cần sort và
nhấn vào biểu tượng để
sort theo yêu cầu của người
dùng.
Bước 5 - Người dùng click đúp chuột
vào số tài khoản để xem
thông tin chi tiết của tài
khoản cần truy vấn.
- Người dùng chọn để
in bản ghi hoặc chọn
để quay lại màn
hình truy vấn.
3. SAO KÊ TÀI KHOẢN
STT Nội dung Giao diện
HƯỚNG DẪN Mã hiệu:
HD/NHĐT/MB/……
Ngày hiệu lực:
………………….
TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN Lần sửa đổi: 00 Trang số 5/34
STT Nội dung Giao diện
Bước 1 Người dùng truy cập theo
đường dẫn: Thông tin tài
khoản>Sao kê tài khoản
Bước 2 Tại trường Số tài khoản
người dùng chọn để lựa
chọn số tài khoản hoặc chọn
để đánh số tài khoản cần
sao kê.
Bước 3 Tại trường Thời gian người
dùng chọn để chọn
khoảng thời gian cần sao kê
HƯỚNG DẪN Mã hiệu:
HD/NHĐT/MB/……
Ngày hiệu lực:
………………….
TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN Lần sửa đổi: 00 Trang số 6/34
STT Nội dung Giao diện
Bước 4 Người dùng chọn
để sao kê tài
khoản đã chọn
Bước 5 - Người dùng chọn định dạng
file tại Định dạng tập tin tùy
chỉnh
- Click nút để tải
file về máy tính
- Click nút để
quay lại màn hình
- Click nút để in màn
hình sao kê.
Bước 6 - Người dùng có thể xem chi
tiết giao dịch bằng cách click
vào trường Số tham chiếu. -
- Màn hình chi tiết xuất hiện,
click để tải thông tin
chi tiết giao dịch về.
HƯỚNG DẪN Mã hiệu:
HD/NHĐT/MB/……
Ngày hiệu lực:
………………….
TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN Lần sửa đổi: 00 Trang số 7/34
STT Nội dung Giao diện
4. TRUY VẤN GIAO DỊCH
STT Nội dung Giao diện
4.1. Truy vấn giao dịch trong quá khứ
Bước 1 - Người dùng truy cập theo
đường dẫn: Thông tin tài
khoản>Truy vấn giao dịch
- Người dùng chọn Giao dịch
quá khứ tại trường Chọn
ngày
Bước 2 - Tại trường Từ ngày giao
dịch nhập ngày đầu của
khoảng thời gian muốn truy
vấn.
- Tại trường Đến ngày giao
dịch nhập ngày cuối của
khoảng thời gian truy vấn,
không được nhập ngày >
ngày hiện tại.
HƯỚNG DẪN Mã hiệu:
HD/NHĐT/MB/……
Ngày hiệu lực:
………………….
TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN Lần sửa đổi: 00 Trang số 8/34
STT Nội dung Giao diện
Bước 3 Tại trường Loại giao dịch
người dùng chọn:
- Tất cả: tất cả các giao dịch
cần truy vấn
- Chỉ ghi có: các giao dịch
ghi có vào tài khoản cần truy
vấn
- Chỉ ghi nợ: các giao dịch
ghi nợ vào tài khoản cần truy
vấn
Bước 4 Tại trường Số tiền người
dùng nhập giá trị giao dịch từ
khoảng… đến khoảng… để
truy vấn.
Người dùng có thể nhập hoặc
không nhập trường này.
Bước 5 Tại trường Số tài khoản
người dùng chọn để lựa
chọn số tài khoản cần truy
vấn.
Bước 6 Người dùng chọn
để truy vấn tài
khoản.
HƯỚNG DẪN Mã hiệu:
HD/NHĐT/MB/……
Ngày hiệu lực:
………………….
TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN Lần sửa đổi: 00 Trang số 9/34
STT Nội dung Giao diện
Bước 7 - Người dùng chọn định dạng
file tại Định dạng tập tin tùy
chỉnh
- Click nút để tải
file về máy tính
- Click nút để
quay lại màn hình
- Click nút để in màn
hình sao kê.
Bước 8 - Người dùng có thể xem chi
tiết giao dịch bằng cách click
vào trường Số tham chiếu. -
- Màn hình chi tiết xuất hiện,
click để tải thông tin
chi tiết giao dịch về.
4.2. Truy vấn giao dịch theo ngày hiện tại
HƯỚNG DẪN Mã hiệu:
HD/NHĐT/MB/……
Ngày hiệu lực:
………………….
TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN Lần sửa đổi: 00 Trang số 10/34
STT Nội dung Giao diện
Bước 1 - Người dùng truy cập theo
đường dẫn: Thông tin tài
khoản>Truy vấn giao dịch
- Người dùng chọn Ngày
hiện tại tại trường Chọn
ngày
Bước 2 Tại trường Số tài khoản
người dùng chọn để lựa
chọn số tài khoản cần truy
vấn.
Bước 3 Người dùng chọn
để sao kê tài
khoản đã chọn.
Trường hợp ngày hiện tại tài
khoản người dùng không có
giao dịch, sẽ có thông báo:
Không tìm thấy dữ liệu truy
vấn giao dịch
Bước 4 Người dùng thực hiện như
Bước 7, bước 8 tại mục 3.1
5. THỐNG KÊ SỐ DƯ
HƯỚNG DẪN Mã hiệu:
HD/NHĐT/MB/……
Ngày hiệu lực:
………………….
TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN Lần sửa đổi: 00 Trang số 11/34
STT Nội dung Giao diện
5.1. Thống kê số dư theo khoảng thời gian
Bước 1 - Người dùng truy cập theo
đường dẫn: Thông tin tài
khoản>Thống kê số dư
- Người dùng lựa chọn
Khoảng ngày
Bước 2 Tại trường Thời gian:
- Từ ngày: nhập ngày đầu
của khoảng thời gian muốn
thống kê.
- Đến ngày: nhập ngày cuối
của khoảng thời gian muốn
thống kê.
Bước 3 Tại trường Loại tài khoản,
người dùng click vào để
lựa chọn loại tài khoản cần
thống kê
Bước 4 Tại trường Số tài khoản
người dùng chọn để lựa
chọn số tài khoản hoặc chọn
để đánh số tài khoản cần
thống kê:
- Tài khoản thanh toán
- Tài khoản tiền gửi
- Tài khoản tiết kiệm
Bước 5 Tại trường Loại người dùng
chọn loại biểu đồ muốn hiển
thị:
- Biểu đồ cột
- Biểu đồ đường
HƯỚNG DẪN Mã hiệu:
HD/NHĐT/MB/……
Ngày hiệu lực:
………………….
TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN Lần sửa đổi: 00 Trang số 12/34
STT Nội dung Giao diện
Bước 6 Sau khi chọn các thông tin
đầy đủ như trên, người dùng
chọn để hiển thị biểu
đồ.
Bước 7 Người dùng chọn
để trở về màn hình lựa chọn
thông tin thống kê.
5.2. Thống kê số dư theo tháng
Bước 1 - Người dùng truy cập theo
đường dẫn: Thông tin tài
khoản>Thống kê số dư
- Người dùng lựa chọn Theo
tháng
Bước 2 Số dư được hiển thị cho mỗi
tháng sẽ là số dư trong ngày
cuối của tháng đó.
Tại trường Theo tháng:
- Từ tháng: chọn tháng bắt
đầu muốn thống kê.
- Đến tháng: chọn tháng cuối
muốn thống kê.
Bước 3 Thực hiện theo các bước 3
đến bước 7 tại mục 4.1
HƯỚNG DẪN Mã hiệu:
HD/NHĐT/MB/……
Ngày hiệu lực:
………………….
TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN Lần sửa đổi: 00 Trang số 13/34
6. LÊN LỊCH SAO KÊ TÀI KHOẢN : cho phép người dùng cài đặt việc tải dữ liệu sao
kê tài khoản và lấy sao kê dữ liệu đó qua email.
STT Nội dung Giao diện
6.1. Lên lịch sao kê
Bước 1 - Người dùng truy cập theo
đường dẫn: Thông tin tài
khoản>Lên lịch sao kê tài
khoản
- Người dùng click vào
để tạo lịch sao kê.
Bước 2 Tại trường Số tài khoản click
vào
Bước 3 - Danh sách tài khoản hiển thị
để người dùng lựa chọn.
- Người dùng click vào biểu
tượng để chọn 1 hoặc
nhiều tài khoản muốn lên
lịch.
- Sau đó, click vào
để
thêm các tài khoản vào danh
sách tài khoản lựa chọn.
HƯỚNG DẪN Mã hiệu:
HD/NHĐT/MB/……
Ngày hiệu lực:
………………….
TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN Lần sửa đổi: 00 Trang số 14/34
STT Nội dung Giao diện
Bước 4 - Màn hình xác nhận lựa chọn
tài khoản xuất hiện.
- Người dùng tích chọn các
tài khoản muốn lên lịch sao
kê:
+ Nhấn để hoàn tất
việc chọn tài khoản.
+ Nhấn
để xóa các tài khoản ra khỏi
danh sách tài khoản lên lịch
sao kê.
Bước 5 - Tại trường Định dạng tập
tin, người dùng lựa chọn định
dạng file muốn sao kê.
Bước 6 - Tại trường Danh sách
người dùng, tích chọn 1 hoặc
nhiều người dùng nhận lịch
sao kê.
Bước 7 Tại trường Lịch người dùng
chọn tần suất gửi sao kê:
- Định kỳ:
+ Chu kỳ:
theo ngày (sao kê gửi
mỗi ngày một lần)
theo tuần (sao kê gửi
mỗi tuần một lần), tại
trường Quãng nghỉ
chọn thứ muốn gửi
sao kê
theo tháng (sao kê
gửi mỗi tháng một
HƯỚNG DẪN Mã hiệu:
HD/NHĐT/MB/……
Ngày hiệu lực:
………………….
TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN Lần sửa đổi: 00 Trang số 15/34
STT Nội dung Giao diện
lần), tại trường
Quãng nghỉ chọn
ngày muốn gửi sao kê
+ Ngày hết hiệu lực: chọn
ngày hết hạn gửi sao kê.
Trường hợp để trống thì lịch
sao kê không bị hết hạn.
Bước 7 - Một lần: chọn ngày duy
nhất để gửi sao kê.
Bước 8 - Người dùng chọn
để hoàn thành lập
lịch sao kê, hoặc nhấn
để quay lại màn
hình lập lịch.
- Màn hình hiển thị thông tin
người dùng đã lựa chọn. Để
xác nhận các thông tin chọn
hoặc chọn
để quay lại màn hình lựa
chọn.
- Sau đó nhấn để
kết thúc việc lập lịch, hoặc
nhấn để hủy
việc lập lịch.
HƯỚNG DẪN Mã hiệu:
HD/NHĐT/MB/……
Ngày hiệu lực:
………………….
TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN Lần sửa đổi: 00 Trang số 16/34
STT Nội dung Giao diện
Bước 9 Màn hình hiển thị thông báo
Giao dịch đang chờ phê
duyệt thể hiện lập lịch thành
công.
Bước 10 Người dùng click chọn
để xem
thông tin quy trình công việc,
hoặc chọn để in màn
hình in màn hình lên lịch,
hoặc chọn để đóng
lại màn hình.
6.2. Tìm kiếm lên lịch sao kê tài khoản
Bước 1 Tại trường Số tài khoản
người dùng click để chọn
tài khoản muốn tìm lịch sao
kê.
Bước 2 Tại trường Từ ngày và Đến
ngày người dùng chọn
khoảng thời gian thực hiện
việc lên lịch sao kê.
Bước 3 Tại trường Trạng thái người
dùng lựa chọn trạng thái của
bảng sao kê:
- Thành công: sao kê đã được
HƯỚNG DẪN Mã hiệu:
HD/NHĐT/MB/……
Ngày hiệu lực:
………………….
TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN Lần sửa đổi: 00 Trang số 17/34
STT Nội dung Giao diện
gửi
- Thất bại: sao kê gửi bị hỏng
hoặc không gửi được
- Chờ: sao kê chờ tới thời
điểm gửi tiếp theo
Bước 4
7. ĐĂNG KÝ MỞ TÀI KHOẢN
STT Nội dung Giao diện
Bước 1 Người dùng truy cập theo
đường dẫn: Thông tin tài
khoản>Đăng ký mở tài
khoản
Bước 2 - Người dùng click vào dòng
chữ “Chúng tôi chấp nhận
tuyên bố pháp lý của ngân
hàng liên quan đến đề nghị
mở tài khoản mới” để xem
điều kiện và điều khoản khi
mở tài khoản mới của MB.
- Nội dung Điều kiện và điều
khoản được tải qua chức năng
upload.
- Người dùng tích vào ô để
có thể đến bước tiếp theo.
Bước 3 Loại tài khoản: trường này
mặc định là Tài khoản thanh
toán, người dùng không phải
lựa chọn.
HƯỚNG DẪN Mã hiệu:
HD/NHĐT/MB/……
Ngày hiệu lực:
………………….
TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN Lần sửa đổi: 00 Trang số 18/34
STT Nội dung Giao diện
Bước 4 Tại trường Đồng tiền cho tài
khoản mới, người dùng chọn
loại tiền cho tài khoản mới
Bước 5 Tại trường Tài khoản nguồn
để trích nợ (phí và số tiền
đặt cọc ban đầu), người
dùng click để chọn tài
khoản từ danh sách hoặc click
để đánh số tài khoản trích
nợ thanh toán tiền phí và số
tiền tối thiểu ban đầu khi mở
tài khoản.
Bước 6 Tại trường Mức đặt cọc ban
đầu hệ thống tự động điền
một giá trị mặc định cho số
dư tối thiểu ban đầu cho tài
khoản mới
HƯỚNG DẪN Mã hiệu:
HD/NHĐT/MB/……
Ngày hiệu lực:
………………….
TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN Lần sửa đổi: 00 Trang số 19/34
STT Nội dung Giao diện
Bước 7 Sau khi điền đầy đủ thông tin,
người dùng chọn
để xác nhận thông tin mở tài
khoản mới.
Bước 8 - Người dùng kiểm tra lại
thông tin trên màn hình hiển
thị, chọn để hoàn hoặc
để quay lại màn
hình mở tài khoản.
- Sau đó nhấn để
hoàn thành, hoặc nhấn
để hủy mở tài
khoản.
Bước 9 Màn hình hiển thị thông báo
Giao dịch đang chờ phê
duyệt thể hiện lập lịch thành
công.
HƯỚNG DẪN Mã hiệu:
HD/NHĐT/MB/……
Ngày hiệu lực:
………………….
TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN Lần sửa đổi: 00 Trang số 20/34
STT Nội dung Giao diện
Bước 10 Người dùng click chọn
để xem
thông tin quy trình công việc,
hoặc chọn để in màn
hình in màn hình lên lịch,
hoặc chọn để đóng
lại màn hình.
8. ĐĂNG KÝ MỞ TÀI KHOẢN SỐ ĐẸP
STT Nội dung Giao diện
Bước 1 Người dùng truy cập theo
đường dẫn: Thông tin tài
khoản>Đăng ký mở tài
khoản số đẹp
Bước 2 - Người dùng click vào dòng
chữ “Chúng tôi chấp nhận
tuyên bố pháp lý của ngân
hàng liên quan đến đề nghị
mở tài khoản mới” để xem
điều kiện và điều khoản khi
mở tài khoản số đẹp của MB.
- Nội dung Điều kiện và điều
khoản được tải qua chức năng
upload.
- Người dùng tích vào ô để
có thể đến bước tiếp theo.
HƯỚNG DẪN Mã hiệu:
HD/NHĐT/MB/……
Ngày hiệu lực:
………………….
TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN Lần sửa đổi: 00 Trang số 21/34
STT Nội dung Giao diện
Bước 3 Loại tài khoản: trường này
mặc định là Tài khoản thanh
toán, người dùng không phải
lựa chọn.
Bước 4 Tại trường Đồng tiền cho tài
khoản mới, người dùng chọn
loại tiền cho tài khoản số đẹp
mới.
Bước 5 Tại trường Tài khoản nguồn
để trích nợ (phí và số tiền
đặt cọc ban đầu), người
dùng click để chọn tài
khoản từ danh sách để đánh
số tài khoản trích nợ thanh
toán tiền phí và số tiền tối
thiểu ban đầu khi mở tài
khoản.
Bước 6 Tại trường Nhập số ưu tiên,
người dùng nhập các số mà
người dùng muốn xuất hiện
trong tài khoản mới, tối thiểu
4 số và tối đa 6 số.
Bước 7 Người dùng chọn
để kiểm tra danh sách những
số tài khoản đẹp có trên hệ
thống. Khi đó, tại trường Số
tài khoản số đẹp hệ thống trả
về số tài khoản số đẹp cho
người dùng.
HƯỚNG DẪN Mã hiệu:
HD/NHĐT/MB/……
Ngày hiệu lực:
………………….
TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN Lần sửa đổi: 00 Trang số 22/34
STT Nội dung Giao diện
Bước 8 Tại trường Mức đặt cọc ban
đầu hệ thống tự động điền
một giá trị mặc định cho số
dư tối thiểu ban đầu cho tài
khoản số đẹp mới.
Bước 9 Sau khi điền đầy đủ thông tin,
người dùng chọn
để xác nhận thông tin mở tài
khoản số đẹp mới.
Bước 10 - Người dùng kiểm tra lại
thông tin trên màn hình hiển
thị, chọn để hoàn hoặc
để quay lại màn
hình mở tài khoản.
- Sau đó nhấn để
hoàn thành, hoặc nhấn
để hủy mở tài
khoản.
HƯỚNG DẪN Mã hiệu:
HD/NHĐT/MB/……
Ngày hiệu lực:
………………….
TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN Lần sửa đổi: 00 Trang số 23/34
STT Nội dung Giao diện
Bước 11 Màn hình hiển thị thông báo
Giao dịch đang chờ phê
duyệt thể hiện lập lịch thành
công.
Bước 12 Người dùng click chọn
để xem
thông tin quy trình công việc,
hoặc chọn để in màn
hình in màn hình lên lịch,
hoặc chọn để đóng
lại màn hình.
9. ĐĂNG KÝ MỞ TÀI KHOẢN ĐỒNG CHỦ SỞ HỮU
STT Nội dung Giao diện
Bước 1 Người dùng truy cập theo
đường dẫn: Thông tin tài
khoản>Đăng ký mở tài
khoản đồng chủ sở hữu
HƯỚNG DẪN Mã hiệu:
HD/NHĐT/MB/……
Ngày hiệu lực:
………………….
TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN Lần sửa đổi: 00 Trang số 24/34
STT Nội dung Giao diện
Bước 2 - Người dùng click vào dòng
chữ “Chúng tôi chấp nhận
tuyên bố pháp lý của ngân
hàng liên quan đến đề nghị
mở tài khoản mới” để xem
điều kiện và điều khoản khi
mở tài khoản đồng chủ sở
hữu của MB.
- Nội dung Điều kiện và điều
khoản được tải qua chức năng
upload.
- Người dùng tích vào ô để
có thể đến bước tiếp theo.
Bước 3 - Người dùng chọn
để tải mẫu đăng ký “Thỏa
thuận quản lý và sử dụng tài
khoản đồng sở hữu”.
- Người dùng điền đầy đủ các
thông tin vào mẫu đăng ký.
Bước 4 Sau khi điền đầy đủ thông tin
vào mẫu đăng ký, người dùng
chọn để tìm đường
dẫn tới file Mẫu đăng ký tải
lên cùng những tài liệu cần
thiết. Hệ thống sẽ mở ra một
popup để duyệt tìm file.
C:\Documents and
Settings\huyenthn.bdi\Desktop\JOINT_ACCOUNT
HOLDERS_AGREEMENT (2).doc
HƯỚNG DẪN Mã hiệu:
HD/NHĐT/MB/……
Ngày hiệu lực:
………………….
TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN Lần sửa đổi: 00 Trang số 25/34
STT Nội dung Giao diện
Bước 5 Người dùng click vào (Ấn
vào đây để biết thêm thông
tin về tài liệu cần tải lên)
Bước 6 Người dùng chọn để
tải file thông tin lên hệ thống
hoặc chọn để hủy bỏ
việc tải file.
Bước 7 Người dùng chọn
để xác nhận đăng ký mở tài
khoản đồng chủ sở hữu. Màn
hình xác nhận xuất hiện.
Bước 8 - Người dùng chọn để
chuyển dữ liệu lên hệ thống,
hoặc chọn để quay
trở lại màn hình đăng ký đồng
chủ sở hữu.
- Sau đó nhấn để
hoàn thành, hoặc nhấn
để hủy mở tài
khoản.
Bước 9 Màn hình hiển thị thông báo
Giao dịch đang chờ phê
duyệt thể hiện đăng ký mở tài
khoản đồng chủ sở hữu hoàn
tất và chờ phê duyệt.
HƯỚNG DẪN Mã hiệu:
HD/NHĐT/MB/……
Ngày hiệu lực:
………………….
TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN Lần sửa đổi: 00 Trang số 26/34
STT Nội dung Giao diện
Bước 10 Người dùng click chọn
để xem
thông tin quy trình công việc,
hoặc chọn để in màn
hình in màn hình lên lịch,
hoặc chọn để đóng
lại màn hình.
10. YÊU CẦU TẤT TOÁN TÀI KHOẢN
STT Nội dung Giao diện
Bước 1 Người dùng truy cập theo
đường dẫn: Thông tin tài
khoản>Yêu cầu tất toán tài
khoản
Bước 2 Người dùng có thể tìm kiếm
tại khoản cần tất toán theo 2
cách:
2.1 Tại trường Số tài khoản,
người dùng click để chọn
tài khoản từ danh sách thả ra
hoặc click để đánh số tài
khoản muốn tất toán.
Sau đó, người dùng chọn
để xuất hiện
thông tin tài khoản.
HƯỚNG DẪN Mã hiệu:
HD/NHĐT/MB/……
Ngày hiệu lực:
………………….
TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN Lần sửa đổi: 00 Trang số 27/34
STT Nội dung Giao diện
Bước 2 2.2 Tại trường Tên tài khoản
người dùng nhập trực tiếp
nhập tên tài khoản cần tất
toán.
Sau đó, người dùng chọn
để xuất hiện
thông tin tài khoản.
Bước 3 Người dùng nhấn đúp vào tài
khoản cần tất toán. Màn hình
tất toán tài khoản xuất hiện
Bước 4 Tại trường Tài khoản trích
nợ (cho thay đổi), người
dùng click để chọn tài
khoản từ danh sách thả ra
hoặc click để đánh số tài
khoản ghi nợ khi tất toán tài
khoản có các loại phí (nếu có)
cần chi trả.
HƯỚNG DẪN Mã hiệu:
HD/NHĐT/MB/……
Ngày hiệu lực:
………………….
TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN Lần sửa đổi: 00 Trang số 28/34
STT Nội dung Giao diện
Bước 5 Tại trường Lựa chọn cho số
dư còn lại có các lựa chọn để
người dùng chọn xử lý số dư
còn lại sau khi tất toán tài
khoản.
5.1 Rút/trả tiền mặt
Người dùng click để chọn
rút/trả tiền mặt.
- Trường Số CMT/Hộ chiếu:
nhập số CMT/hộ chiếu của
người được chỉ định rút tiền
mặt số dư còn lại trên tài
khoản tất toán.
- Trường Người cấp: nhập
nơi cấp CMT/hộ chiếu.
- Trường Ngày cấp: chọn
ngày cấp CMT/hộ chiếu.
5.2 Mở tài khoản mới
Người dùng click để chọn
sử dụng số dư để mở tài
khoản mới
5.3 Ghi có/ghi nợ cho số tài
khoản
Người dùng click để
chuyển số dư còn lại sang tài
khoản khác, hoặc trích nợ từ
tài khoản khác để thanh toán
dư nợ còn lại.
- Trường Số tài khoản: nhập
số tài khoản
- Trường Tên tài khoản:
nhập tên tài khoản
- Trường Thành phố: nhập
tỉnh/thành phố mở tài khoản.
HƯỚNG DẪN Mã hiệu:
HD/NHĐT/MB/……
Ngày hiệu lực:
………………….
TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN Lần sửa đổi: 00 Trang số 29/34
STT Nội dung Giao diện
5.4 Chuyển khoản đến
Người dùng click để
chuyển số dư còn lại sang tài
khoản khác.
- Trường Số tài khoản: nhập
số tài khoản
- Trường Tên tài khoản:
nhập tên tài khoản
- Trường Thành phố: nhập
tỉnh/thành phố mở tài khoản
- Trường Tại ngân hàng: nhập
ngân hàng nơi mở tài khoản.
5.5 Yêu cầu khác
Người dùng click để chọn
lựa chọn yêu cầu khác không
có trong các lựa chọn có sẵn.
5.6 Hoàn trả lại ngân hàng
toàn bộ ngân phiếu được
cấp chưa sử dụng
Người dùng click để chọn
trả lại séc chưa sử dụng cho
ngân hàng.
- Trường Từ số Seri: nhập số
seri séc bắt đầu trong số séc
còn lại chưa sử dụng.
- Trường Đến: nhập số seri
séc kết thúc trong số séc còn
lại chưa sử dụng.
HƯỚNG DẪN Mã hiệu:
HD/NHĐT/MB/……
Ngày hiệu lực:
………………….
TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN Lần sửa đổi: 00 Trang số 30/34
STT Nội dung Giao diện
Bước 6 - Người dùng chọn
để
xác nhận tất toán tài khoản,
hoặc nhấn để quay
lại màn hình yêu cầu tất toán.
- Người dùng click vào dòng
chữ “Chúng tôi chấp nhận
tuyên bố pháp lý của ngân
hàng liên quan đến đề nghị
mở tài khoản mới” để xem
điều kiện và điều khoản khi
đóng tài khoản.
- Người dùng tích vào ô để
chấp nhận với điều kiện và
điều khoản của ngân hàng.
Bước 7 - Người dùng chọn
để gửi
yêu cầu tất toán tài khoản,
hoặc chọn để quay
trở lại màn hình tất toán tài
khoản.
- Sau đó nhấn để
hoàn thành, hoặc nhấn
để hủy mở tài
khoản.
Bước 9 Màn hình hiển thị thông báo
Giao dịch đang chờ phê
duyệt thể hiện yêu cầu tất
toán đã gửi thành công chờ
phê duyệt.
HƯỚNG DẪN Mã hiệu:
HD/NHĐT/MB/……
Ngày hiệu lực:
………………….
TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN Lần sửa đổi: 00 Trang số 31/34
STT Nội dung Giao diện
Bước 10 Người dùng click chọn
để xem
thông tin quy trình công việc,
hoặc chọn để in màn
hình in màn hình lên lịch,
hoặc chọn để đóng
lại màn hình.
THIẾU MÀN HÌNH DO LỖI
11. GỬI THÔNG BÁO
STT Nội dung Giao diện
Bước 1 Người dùng truy cập theo
đường dẫn: Thông tin tài
khoản>Gửi thông báo
Bước 2 Tại trường Số tài khoản,
người dùng click để chọn
tài khoản từ danh sách tài
khoản thả ra.
Bước 3 Tại trường Ngày giao dịch
người dùng nhập khoảng thời
gian thực hiện giao dịch
Bước 4 Người dùng có thể lựa chọn
tìm giao dịch theo 2 cách:
- Trường Số tham chiếu giao
dịch nhập số tham chiếu giao
dịch được sinh ra bởi hệ
thống Ebanking.
- Trường Loại giao dịch
người dùng chọn để lựa
chọn loại giao dịch như:
chuyển khoản theo lô, chuyển
khoản nội bộ…
HƯỚNG DẪN Mã hiệu:
HD/NHĐT/MB/……
Ngày hiệu lực:
………………….
TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN Lần sửa đổi: 00 Trang số 32/34
STT Nội dung Giao diện
Bước 5 Người dùng có thể lựa chọn
thêm điều kiện tìm theo số
tiền giao dịch tại trường Số
tiền giao dịch
Bước 6 - Người dùng chọn
, màn hình tìm kiếm giao dịch
xuất hiện.
- Người dùng tích chọn trong
các ô để chọn các giao
dịch để gửi thông báo.
Bước 7 Người dùng chọn
để chuyển đến màn hình tiếp
theo.
Bước 8 - Tại trường Logo doanh
nghiệp người dùng có thể tải
logo của doanh nghiệp để
hiển thị trong thông báo gửi
đi.
- Người dùng chọn
rồi tìm đến đường dẫn để tải
logo lên.
- Người dùng chọn để
tải file thông tin lên hệ thống
hoặc chọn để hủy bỏ
việc tải file.
HƯỚNG DẪN Mã hiệu:
HD/NHĐT/MB/……
Ngày hiệu lực:
………………….
TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN Lần sửa đổi: 00 Trang số 33/34
STT Nội dung Giao diện
Bước 9 Tại trường Danh xưng người
dùng click để chọn danh
xưng cho người nhận.
Bước
10
Tại trường Tên người nhận
có thể lựa chọn:
- Dùng luôn tên người nhận
- Nêu rõ tên: nhập tên người
nhận
Bước
11
Tại trường Ngôn ngữ thông
báo click để chọn ngôn
ngữ khi thông báo:
- Tiếng Anh
- Tiếng Việt
Bước
12
Tại trường Nội dung bổ
sung, người dùng nhập nội
dung ghi bổ sung vào ô trống.
Bước
13
Tại trường Định dạng thông
báo click để chọn định
dạng khi gửi thông báo:
- Excel
Bước
14
Người dùng có thể chọn 1
trong 2 cách tại trường Kênh
giao hàng:
14.1 Email: nhập email gửi
thông báo tới
14.2 Thư
- Trường Mailing Address:
nhập địa chỉ để nhận thư
- Trường Thành phố: nhập
thành phố người nhận
- Trường Mã bưu điện: nhập
mã bưu chính của người nhận
HƯỚNG DẪN Mã hiệu:
HD/NHĐT/MB/……
Ngày hiệu lực:
………………….
TRUY VẤN THÔNG TIN TÀI KHOẢN Lần sửa đổi: 00 Trang số 34/34
STT Nội dung Giao diện
Bước
15
- Người dùng chọn
để xem thông báo
sẽ gửi đến cho người dùng.
- Người dùng chọn
để quay trở lại màn hình nhập
thông tin gửi thông báo.
- Người dùng chọn
để thực hiện gửi
thông báo. Màn hình xuất
hiện và có thông báo: Email
đã được gửi
- Người dùng chọn
để hoàn
tất việc gửi thông báo và
quay trở lại màn hình gửi
thông báo ban đầu.