new instituto tecnolÓgico de cd. juÁrez · 2018. 8. 28. · instituto tecnolÓgico de cd. juÁrez...
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INSTITUTO TECNOLÓGICO DE CD. JUÁREZ
DIVISIÓN DE ESTUDIOS DE POSGRADO E INVESTIGACIÓN
DISEÑO DE UN SISTEMA DE ENTRENAMIENTO PARA LA TOMA DE TIEMPOS ESTÁNDAR CON CRONÓMETRO
TESIS QUE PRESENTA
MARTÍN GONZÁLEZ MONCADA
COMO REQUISITO PARCIAL
PARA OBTENER EL GRADO DE
MAESTRO EN CIENCIAS EN INGENIERÍA INDUSTRIAL
CD. JUÁREZ, CHIH. SEPTIEMBRE DE 2011
ii
iii
DEDICATORIA • A mi esposa María Esther
• A mis Hijos Luis Ángel y Ana Carolina
• A mis padres Ventura e Isidra
• A mi hermana María del Rosario
iv
AGRADECIMIENTOS • A mis padres y mi hermana por todo el apoyo brindado durante mis estudios.
• A mi esposa y mis hijos, por su gran apoyo y por permitirme tomar de nuestro
tiempo para el desarrollo de ésta tesis.
• Al Instituto Tecnológico Superior de Nuevo Casas Grandes, por el apoyo
brindado durante el periodo en que realice mis estudios de Maestría.
• A mis compañeros de maestría, Gerardo y Alberto, por su apoyo y su tiempo
compartido cuando estudiábamos hasta altas horas de la noche.
• Al Dr. Jorge de la Riva Rodríguez, por su apoyo en el desarrollo de este
proyecto, por su asesoría al escribir este documento, pero sobre todo por su
ética y profesionalismo, que fué lo que más me ha enriquecido personal y
profesionalmente.
• A la Ing. Dora Elena Reza Nevarez, por la positiva influencia que tuvo para
mi desarrollo profesional durante mis estudios de licenciatura.
• A la Ing. Brenda Rentería, por su amistad y apoyo.
• Al Ing. Ramiro Esquivel Durán, por su amistad y su valiosa colaboración en el
desarrollo de este proyecto.
• A mis compañeros de trabajo, pero de manera especial a Ivan y Sayuri, por
el ánimo que me inyectaron en momentos de desánimo.
• A todas las personas cuyos nombres no están en este documento, pero que
de una manera han sido parte importante en mi vida.
v
RESUMEN El sistema de capacitación y entrenamiento en ritmo de trabajo y
determinación de tiempos estándar propuesto en ésta tesis, es básicamente un
software cuya flexibilidad se adapta a la habilidad del ingeniero o analista de
tiempos hasta conducirlo, paso a paso, a su certificación en esta área.
La tesis se divide en tres partes principales: La primera de ellas consiste en el
Diseño de los módulos del sistema, los cuales se decidió incluir tres, Módulo de
entrenamiento para toma de tiempos con luz y sonido, video y ritmo de trabajo,
además de contar con una área para impresión de estadísticas y análisis de
datos.
La segunda parte de la tesis es una explicación resumida del funcionamiento
del sistema, así como la interrelación que hay entre las diferentes pantallas y la
forma en que se accede al registro, captura y análisis de los datos.
La tercera y última parte, es la validación estadística del sistema de
entrenamiento, en esta sección se realizaron y una serie de pruebas
estadísticas: Análisis de varianza, estudios R & R y pruebas de normalidad, esto
con el fin de garantizar tanto la confiabilidad del sistema como los resultados
arrojados por el mismo.
vi
TABLA DE CONTENIDO DEDICATORIA ..................................................................................................... iii
AGRADECIMIENTOS .......................................................................................... iv
RESUMEN............................................................................................................ v
LISTA DE TABLAS ............................................................................................... x
LISTA DE FIGURAS ............................................................................................. xi
1. INTRODUCCIÓN ............................................................................................. 1
2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .............................................................. 3
2.1 Definición del Problema ............................................................................. 3
2.2 Objetivos .................................................................................................... 5
2.2.1 Objetivo General ................................................................................. 5
2.2.2 Objetivos Específicos .......................................................................... 5
2.3 Preguntas de Investigación ........................................................................ 5
2.4 Hipótesis .................................................................................................... 5
2.5 Justificación ............................................................................................... 6
2.6 Delimitaciones ............................................................................................ 7
3. MARCO TEÓRICO ........................................................................................... 9
3.1 Antecedentes ............................................................................................. 9
3.2 Sistemas de Movimientos y Tiempos Predeterminados .......................... 13
3.2.1 El Origen de los Sistemas de Movimientos y Tiempos
Predeterminados. ........................................................................................ 13
vii
3.2.2 Sistemas Movimientos y Tiempos Predeterminados más Recientes 15
3.2.3 Muestreo del Trabajo y Determinación del Tiempo Estándar............ 15
3.2.4 Método Mediante Cronómetro........................................................... 16
3.2.5 Método de Regreso a Cero ............................................................... 18
3.2.6 Método Continuo ............................................................................... 18
3.2.7 Cálculo del Tiempo Estándar ............................................................ 18
3.3 Los Lenguajes de Programación ............................................................. 21
3.3.1 Una Comparación Entre Visual Basic y Otros Lenguajes ................. 22
3.3.2 Elección del Lenguaje ...................................................................... 27
4. MATERIALES Y MÉTODOS .......................................................................... 29
4.1. Materiales ................................................................................................ 29
4.1 Métodos ................................................................................................... 30
4.2 Definición de los Módulos del Sistema .................................................... 30
4.3 Menú Principal ......................................................................................... 32
4.4 Subpantallas y su Conectividad ............................................................... 32
4.5 Módulos de Entrenamiento de Luz, Sonido y Video ................................ 33
4.6 Módulo de Ritmo del Trabajo ................................................................... 33
4.7 Resumen de Pruebas de Luz, Sonido y Video......................................... 34
5. DESARROLLO ............................................................................................... 36
5.1 Definición de los Módulos del Sistema .................................................... 36
viii
5.2 Menú Principal ......................................................................................... 36
5.3 Sub Pantallas y Diagrama de Conectividad ............................................. 37
5.3.1 Subpantallas ..................................................................................... 37
5.3.2 Diagrama de Conectividad ................................................................ 38
5.4 Módulo de Entrenamiento: Luz, Sonido y Video ...................................... 40
5.4.1 Pruebas de Luz y Sonido .................................................................. 40
5.5 Subsistema de Ritmo de Trabajo ............................................................. 45
5.5.1 Opción Modo Continuo ..................................................................... 47
5.5.2 Opción Regreso a Cero .................................................................... 50
5.5.3 Impresión de los formularios. ............................................................ 51
5.5.4 Crear e Imprimir Resumen de Estudio (Frontal)................................ 51
5.6 Resumen de Pruebas de Luz, Sonido y Video......................................... 53
6. RESULTADOS ............................................................................................... 55
6.1 Validación del Sistema de Entrenamiento de Luz, Sonido y Video .......... 55
6.1.1 Prueba de Tiempo Computadora Vs. Tiempo Cronometrado ........... 55
6.1.2 Prueba de Hipótesis t ........................................................................ 60
6.1.3 Prueba de R&R al Sistema ............................................................... 61
6.1.4 Variación de las Partes ..................................................................... 61
6.1.5 Variación por el Sistema de Medición ............................................... 61
6.2 Validación del Sistema de Capacitación en Ritmo de Trabajo ................. 64
ix
6.2.1 Descriptive Statistics: Video, Crono .................................................. 66
6.2.2 Wilcoxon Signed Rank Test: % DIFCR ............................................. 67
6.2.3 Descriptive Statistics: % DIFCR ........................................................ 68
6.3 Ejemplo de Apoyo al Sistema de Capacitación del Ritmo de Trabajo ..... 69
6.4 Reportes Generados por el Sistema ........................................................ 71
6.4.1 Formatos de Trabajo ......................................................................... 72
6.4.2 Formatos de captura ......................................................................... 74
6.4.3 Reporte final ...................................................................................... 75
6.5 Seguimiento del Progreso del Entrenamiento de los Operarios
(Certificación) .................................................................................................. 75
6.5.1 Reporte FTSELS102 ......................................................................... 76
6.5.2 Calificación del ritmo de trabajo ........................................................ 76
7. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES ................................................. 78
8. REFERENCIAS .............................................................................................. 80
ANEXOS............................................................................................................. 82
Anexo I: Manual de Operación del Sistema
Anexo 2: Código Fuente del Sistema (Se anexa en CD-ROM)
Anexo 3: Instalador del Sistema (Se anexa en CD-ROOM)
x
LISTA DE TABLAS Tabla 3.1: Avances realizados en métodos, estándares y diseño del trabajo .... 11
Tabla 6.1 Tiempos de Elementos ....................................................................... 56
Tabla 6.2 Datos del Ejercicio .............................................................................. 56
Tabla 6.3 Datos Transportados por el MINITAB ................................................. 57
Tabla 6.4 Resultados del MINITAB .................................................................... 57
Tabla 6.5 One-way ANOVA: A, B, C, D, E, F, G, H ............................................ 58
Tabla 6.6 Prueba de Hipótesis t ......................................................................... 60
Tabla 6.7 Two-Way ANOVA Table With Interaction ........................................... 62
Tabla 6.8 Gage R&R .......................................................................................... 62
Tabla 6.9 Datos Arrojados por Cronómetro y Video ........................................... 65
Tabla 6.10 Valores de las Medias y Desviación Estándar. ................................. 66
Tabla 6.11 Análisis de Wilcoxon ......................................................................... 67
Tabla 6.12 Media y la Desviación Estándar para %DIFCR ................................ 68
Tabla 6.13 Valores de Ritmo de Trabajo vs Tiempo de Operación. ................... 70
xi
LISTA DE FIGURAS
Figura 4.1 Diagrama de actividades para el desarrollo del proyecto ................. 30
Figura 5.1 Menú Principal de Flexible Time Study ............................................ 37
Figura 5.2 Subpantallas del Sistema ................................................................. 37
Figura 5.3 Diagrama de Conectividad de Pantallas ........................................... 39
Figura 5.4 Pantalla para Configuración de Pruebas de Luz y Sonido ............... 40
Figura 5.5 Pantalla para Configuración de Pruebas de Video ........................... 41
Figura 5.6 Pantalla para Registro y Edición de Usuarios .................................. 42
Figura 5.7 Pantalla para Ejecución de las Pruebas de Luz y Sonido ................ 42
Figura 5.8 Captura y Edición de Tiempos en Luz y Sonido ............................... 43
Figura 5.9 Resultados de Entrenamiento Luz y Sonido ..................................... 44
Figura 5.10 Secuencia para la Prueba de Video ............................................... 45
Figura 5.11 Captura Ritmo de Trabajo .............................................................. 46
Figura 5.12 Formulario de Captura de Tiempos Modo Continuo ....................... 47
Figura 5.13 Formulario de Captura en Módulo Continuo ................................... 48
Figura 5.14 Ejemplo de la Captura de los Tiempos del Formulario del Modo
Continuo ...................................................................................................... 49
Figura 5.15 Cálculo de Tiempos Imprevistos..................................................... 50
Figura 5.16 Formulario de Regreso a Cero ...................................................... 51
Figura 5.17 Menú para Reportes en Ritmo de Trabajo ..................................... 51
xii
Figura 5.18 Formulario para la Captura de la Información Frontal de un Estudio
.................................................................................................................... 53
Figura 5.19 Diagrama de la Secuencia para Configuración y Ejecución de
Pruebas de Luz, Sonido y Video ................................................................. 54
Figura 6.1 Histograma de los Elementos ........................................................... 59
Figura 6.2 Comportamiento de los Residuales .................................................. 59
Figura 6.3 Gage R&R (Xbar/R) .......................................................................... 63
Figura 6.4 Prueba de Normalidad de Kolmogorov Smirnov para las Diferencias
.................................................................................................................... 66
Figura 6.5 Acción Caminar y Repartir Barajas................................................... 70
Figura 6.6 Codificación de los Archivos de Muestra .......................................... 71
1
1. 0BINTRODUCCIÓN De algunos años atrás a la fecha, existe una creciente necesidad en las
instituciones de educación superior tecnológica, de incrementar las actividades
correspondientes al área de investigación y desarrollo tecnológico; a raíz de esta
necesidad y platicando con personas del Instituto Tecnológico de Cd. Juárez,
surge la idea de desarrollar de manera conjunta el proyecto que se presenta en
dicha tesis.
El sistema desarrollado ofrece la opción de aplicarse en las instituciones de
Educación Superior Tecnológica que ofrezcan la carrera de Ingeniería Industrial
o carreras afines, para fortalecer el conocimiento y las habilidades de sus
egresados, además en el sector productivo, como un medio efectivo de
capacitación a sus empleados, principalmente a los analistas de tiempos.
Éste es un sistema innovador que tiene la finalidad de entrenar a los usuarios
a tomar tiempos desarrollando sus habilidades de reaccionar a cambios de luz y
sonido y al análisis visual de las operaciones. Una vez adquirido la habilidad de
manejo del cronómetro se continúa con el entrenamiento de la determinación del
ritmo de trabajo; esto se logra mediante videos establecidos según sea las
operaciones. También, el sistema lleva un registro del avance de cada usuario y
ve su compartimiento durante los ejercicios.
2
El sistema es una herramienta confiable para ser utilizada para el
entrenamiento en la toma de tiempos ya fue que valido estadísticamente y
también se probó que la utilización de la computadora para la reproducción de
video, no afecta a la precisión de los resultados dados por el Sistema.
3
2. 1BPLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA Para facilitar la comprensión del problema que se presenta en el proyecto,
éste capítulo se ha dividido en cuatro secciones que son: la definición del
problema, las preguntas de investigación, los objetivos que se pretende alcanzar
y las hipótesis formuladas para el desarrollo del proyecto.
2.1 8BDefinición del Problema
La falta de personal capacitado y de un sistema computacional capaz de
entrenar a los analistas paso a paso en la determinación tiempo cronometrados,
surge de la necesidad de contar con un sistema de capacitación, entrenamiento
y certificación en esta técnica para la medición de los procesos y servicio, a un
bajo costo en relación al derivado de la contratación de expertos en la materia.
El sistema está diseñado, para que impacte en tres áreas básicas: Educación
superior, a través de un programa de capacitación y entrenamiento de los
maestros y alumnos, en el sector industrial y de servicios, para que mediante la
capacitación de sus empleados logren la estandarización de sus procesos,
contando con tiempos más confiables, Lo que se logrará con el uso del sistema
Flexible Time Study 1.0, ya que el usuario adquirirá y desarrollará habilidades en
el manejo del cronómetro, evaluación del ritmo de trabajo y cálculo del tiempo
estándar, además el sistema irá mostrando gráficamente el progreso del usuario.
4
Surge también de una necesidad Institucional de desarrollar investigación y
desarrollo tecnológico. En cuya área, institucionalmente hablando tendrá el
mayor impacto.
Se buscó algún sistema que permita la capacitación de analistas para la toma
de tiempos con cronómetro y para calificar el ritmo de trabajo que se utiliza para
calcular el tiempo estándar mediante cronómetro; después de buscar, se llegó a
la conclusión de que no existe algún paquete computacional disponible que
auxilie al analista en esto y a un más, que lo certifique. Los paquetes
computacionales que existen actualmente en el mercado son para uso
inmediato, independientemente de las habilidades y conocimientos con que
cuente esa persona. Por lo general la persona aprende a utilizar esta técnica por
la necesidad del trabajo. Sin embargo, los tiempos obtenidos pudieran ser
erróneos debido a falta de habilidad o conocimientos de la técnica de
determinación de tiempos por cronómetro, este sistema da la oportunidad al
usuario de evaluarse y visualizar el progreso en el desarrollo de sus habilidades
y conocimientos.
5
2.2 9BObjetivos
2.2.1 34BObjetivo General
Desarrollar un sistema integral de entrenamiento y capacitación en Toma
de Tiempos y Ritmo de Trabajo.
2.2.2 35BObjetivos Específicos
Que el sistema permita la evaluación a diferentes habilidades del analista.
Que el sistema lleve una estadística del progreso del analista
2.3 10BPreguntas de Investigación
• ¿Es posible desarrollar un sistema computacional capaz de entrenar y
capacitar a una persona en la toma de tiempos y ritmo de trabajo?
• ¿Qué información deberá generar del sistema?
2.4 11BHipótesis
• Mediante el módulo de entrenamiento, la persona adquirirá los
conocimientos y habilidades necesarios para la determinación del
tiempo estándar.
• La información obtenida del sistema de entrenamiento, permite mostrar
el avance del analista.
6
2.5 12BJustificación
La actividad de toma de tiempos no la puede realizar cualquier persona,
inclusive ingenieros industriales, ya que se requiere habilidad en el manejo del
cronómetro y la calificación del ritmo de trabajo o, en su defecto un
entrenamiento previo para la utilización de un sistema de tiempos
predeterminados o un paquete computacional. En cualquiera de los casos, se
puede corregir ésta deficiencia mediante la certificación de un ingeniero a través
de un proceso de entrenamiento continuo.
Otro de los problemas de gran relevancia es la carencia de personal
capacitado para el cálculo y determinación de tiempos estándar, no se cuenta
con un ingeniero industrial con experiencia en el área.
Existen en el mercado programas para este fin, por mencionar algunos:
• Design Tools V3/V4: Si bien es cierto que éste programa permite la
realización de estudios de tiempos, no permite un seguimiento progresivo
del desarrollo de habilidades y conocimientos en lo referente a toma de
tiempos con cronometro y medición del trabajo.
• WorkStudy+ 3.0: Es una aplicación limitada, ya se diseñó para el uso en
dispositivos móviles.
• UmtManage: Programa que permite crear, editar y administrar cualquier
número de configuraciones desde una computadora para realizar su
estudio de tiempos o muestreo del trabajo, pero al igual que Design Tools
V3/V4, no permite monitorear el progreso del analista.
7
• AccuStudy: Presenta características similares a las de UmtManage.
• StandardsPro®: Es una completa herramienta de ingeniería diseñada
específicamente para crear, mantener, recuperar y analizar los
estándares de tiempo para todos los tipos de trabajo, pero coincide con
los programas antes mencionados de no contar un un módulo de
entrenamiento y seguimiento progresivo del desarrollo de habilidades y
conocimientos en lo referente a toma de tiempos con cronómetro y
medición del trabajo.
También hay programas que se limitan a reproducir video, pero no permiten
su manipulación en tiempo de ejecución, tal es el caso del Quick Time, Windows
Media Player, Div X Player, Fancy Movie Editor, Unlead Video Studio,
Camptasia Studio y WinAmp, los cuales solo permiten la detención y reinicio de
una reproducción en curso. En general, los sistemas mencionados no permiten
la interacción y manipulación de los videos en reproducción por parte del
usuario.
Por lo anterior, se puede establecer el problema principal, mismo que
consiste en la carencia de un sistema de entrenamiento en determinación de
tiempo estándar y ritmo de trabajo y a la vez, para la certificación en éstas áreas.
2.6 13BDelimitaciones
El sistema desarrollado en esta tesis presenta las siguientes limitaciones:
• Funciona únicamente en forma monousuario.
8
• Solo trabaja en sistemas operativos Windows vista y Windows XP de
32 bits.
• Si el sistema se utilizará en varios equipos, la configuración de las
pruebas a realizar se deben configurar en cada equipo que ha de
utilizarse.
• No tiene restricciones en relación al número de usuarios.
• El sistema solo soporta videos en los formatos: WMV, MPEG y AVI.
9
3. 2BMARCO TEÓRICO En este apartado del documento se presenta información relevante sobre los
orígenes y evolución de los sistemas de estudios de tiempos, así como también
las diferentes técnicas para la medición del trabajo.
Se presenta también una descripción de distintos lenguajes de programación
y las ventajas que presentan unos sobre otros, y la razón por la cual se
selecciona el lenguaje en el que se programó el sistema.
El documento contiene una descripción de diferentes reproductores y
editores de video además de una descripción de sus funciones y limitaciones
para la determinación de tiempos predeterminados y el ritmo de trabajo.
3.1 14BAntecedentes
Durante la segunda mitad del Siglo XVIII, tuvo su origen un acontecimiento
importante, mismo que hoy conocemos como “Revolución Industrial”; éste
suceso, dió origen a la producción en masa y como consecuencia de ello, a la
división del trabajo, mediante el análisis a detalle de los componentes de cada
tarea a fin de lograr uniformidad en las cargas de trabajo para las distintas
estaciones en un proceso, estableciendo tiempos, aproximadamente iguales
para la realización de cada tarea.
Frederick W. Taylor, quien es considerado el primero en utilizar el cronómetro
para medir el trabajo, llamó a este proceso “Estudio de tiempos”, y el primer
estudio lo realizó en el Taller de la Midvale Steel Company de Philadelphia, en
10
1881 (Barnes, 1979); esto con el fin de definir “la jornada justa de trabajo”
(Meyers, 2000). Antes de Taylor, las técnicas para medir el trabajo se limitaban
al uso de los datos en registros y a las estimaciones hechas por quienes
conocían aproximadamente el trabajo (Salvendy, 1990), basados principalmente
en el sistema de prueba y error. Sin embargo, hay antecedentes de que en
Europa ya se practicaban estudios de tiempos. Dos de ellos fueron
desarrollados por el francés Jean Rodolphe Perronet en 1760 y el inglés Charles
W. Babbage aproximadamente 60 años antes (Niebel & Freivalds, 2004)
Para el año de 1900 los esposos, Frank y Lilian, Gilbreth dieron inicio a los
primeros trabajos con estudios de métodos, de aquí el nombre que los
caracteriza como padres de los estudios de tiempos y movimientos. La base del
trabajo de los esposos Gilbreth fue la eliminación de los tiempos innecesarios, la
reducción de los tiempos necesarios y el establecimiento de la secuencia de
movimientos más favorable para la máxima eficiencia (Niebel & Freivalds, 2004).
En su búsqueda por determinar el mejor método para desarrollar una tarea
específica, desarrollaron muchas nuevas técnicas de estudio del trabajo
(Meyers, 2000).
En 1906 Henry Fayol determina catorce principios universales de la
administración y la organización y uno de los principios que menciona es la
subdivisión del trabajo (Dimensión Empresarial, 2005).
11
Entre 1924 y 1933, el profesor Elton Mayo, quien se conoce como padre de
las relaciones humanas, enfoca su trabajo a los estudios de productividad en la
Planta de Hawthorne de Western Electric Company.
La tabla 3.1 muestra un resumen de los avances en relación a Métodos,
Estándares y diseño del trabajo de los años 1760 al 2001 (Niebel & Freivalds,
2004).
Tabla 3.1: Avances realizados en métodos, estándares y diseño del trabajo
Año Suceso 1760 Perronet realiza estudios de tiempos en pernos del número 6. 1820 Carles W. Babbage realiza estudios de tiempos en pernos del
número 11 . 1832 Carles W. Babbage publica una obra sobre economía de equipo en
la fabricación (On the Economy of Machinery and Manufactures). 1881 Frederick E. Taylor inicia su trabajo de estudio de tiempos. 1901 Henry L. Gantt desarrolla el sistema de tareas e incentivos al
salario. 1903 Taylor presenta sus ideas sobre la administración de planta a la
ASME (American Society of Mechanical Engineers). 1906 Taylor publica un articulo sobre el arte de cortar metales (On the art
of Cutting Metals). 1910 La Interstate Commerce Commission inicia una investigación sobre
estudio de tiempos. Gibreth publica su estudio de tiempos (Motino Study). Gantt publica sobre trabajo, salarios y ganancias (Work, Wages and Profits).
1911 Taylor publica su libro sobre Administracion Cientifica (The Principles of Scientific Management).
1912 Se organiza la Society to Promote the Science Management. Emerson estima que es posible ahorrar un millón de dólares diarios si los sistemas ferroviarios aplican administración científica.
1913 Emerson publica los 12 principios de eficiencia (The Twelve Principles of Efficiency). El congreso agrega una cláusula a la ley de partidas presupuestales, estipula que ninguna parte de los fondos se puede usar como pago a personas dedicadas al estudio de tiempos
1915 Henry Ford muestra la primera línea de ensamble en movimiento, en Detroit.
12
1917 Frank B.. y Lilian M. Gilbreth publican su estudio de movimientos (Applied Motion Study).
1923 Se forma la American Management Association. 1927 Elton Mayo inicia el estudio Hawthorne en la planta de Hawthorne,
Ilinois, de la Western Electric Company. 1933 Ralph M. Barnes recibe el primer doctorado otorgado en Estados
Unidos en el campo de la Ingeniería Industrial en Cornell University. Su tesis conduce a la publicación de “Motion and Time Study”
1936 Se organiza la Society for Advancement of Management 1945 El Departamento del Trabajo determina el establecimiento de
estándares para mejorar la productividad de los suministros de guerra.
1947 Se aprueba un decreto que permite al Departamento de Guerra usar estudio de tiempos.
1948 Se funda el Institute of Industrial Enginners, en Columbus, Ohio. Eiji Toyoda y Taichi Ohno en la Toyota Motor Company introducen el concepto de producción ligera.
1949 Prohibición del uso de cronómetros, derivada del lenguaje de asignación. Se funda la Ergonomics Research Society (ahora The Ergonomics Society)en Gran Bretaña.
1957 Se funda la Human Factors and Ergonomics Society en Estados Unidos. e. J. McCormick publica sobre ergonomía (Human Factors Engineering)
1959 Se funda la International Ergonomics Assosiation para coordinar las actividades de ergonomía en todo el mundo.
1970 El congreso aprueba el OSHAct que establece la Ocupational Safety and Health Administration.
1972 La Society for Advancement of Management se fusion con la American Management Association.
1975 Se emite la norma MIL-STD 1567 (USAF) para la medición del trabajo.
1981 Se introduce por primera vez la guía para levantamientos NIOSH. 1983 Se emite la norma MIL-STD 1567A para la medición del trabajo. 1886 Se emite la norma completa la MIL-STD 1567A con el apéndice de
la guía para la medición del trabajo. 1988 Se emite la ANSI/HSF Standard 100-1988 para ingeniería de
factores humanos en estaciones de trabajo visuales con terminales de pantalla.
1990 El Congreso de Estados Unidos aprueba la ley ADA sobre prensas con discapacidades. OSHA establece la guía de administración del programa de ergonomía para plantas empacadoras de carne.
13
1993 Se revisa la guía para levantamientos NIOSH. 1995 Se emite la primera propuesta de ANSI Z-365 Standard para el
control de padecimientos traumáticos acumulativos relacionados con el trabajo.
2001 El estándar de ergonomía OSHA se firmó y emitió como ley, pero fue rescindido por el Congreso de Estados Unidos
3.2 15BSistemas de Movimientos y Tiempos Predeterminados
Desde la época de Taylor, como se ha mencionado en la sección 3.1, se han
agregado otros instrumentos científicos a la medición del trabajo, sobresaliendo
el muestreo del trabajo y el estudio de tiempos previamente definidos, con sus
correspondientes valores de tiempo. Ésta última técnica se ha venido
conociendo como Sistema de Movimientos y Tiempos Predeterminados
(Predetermined Motion Time Systems), llamados PMTS, por sus siglas en inglés
(Salvendy, 1990).
En el presente documento se describe brevemente cada uno de los PMTS
más sobresalientes desde su creación hasta nuestros días.
3.2.1 36BEl Origen de los Sistemas de Movimientos y Tiempos Predeterminados.
A continuación se hace una breve descripción de los primeros PMTS,
mismos que dieron origen a los Sistemas de Movimientos y Tiempos
Predeterminados actuales.
14
A. B. Segur.
Fue uno de los precursores del desarrollo de los Sistemas de Movimientos y
Tiempos Predeterminados. En 1922 inició el desarrollo de los Sistemas de
Movimientos y Tiempos Predeterminados, a los cuales llamó “Análisis de
Tiempos y Movimientos” o MTA por sus siglas en inglés (Motion Time Analysis),
analizando películas de micromovimientos que se tomaron a operadores
expertos durante la II Guerra Mundial (Salvendy, 1990).
Joseph H. Quick
Entre 1934 y 1938 Joseph H. Quick desarrolló el primero de una familia de
sistemas que denominó Work Factor. Este sistema fue creado en Filadelfia,
Pennsylvania, mediante estudios originales de tiempos y movimientos utilizando
cronómetros, fotocronómetros, películas e instantáneas tomadas con película
rápida. Aunque Segur y Holmes (Salvendy, 1991) tenían cierto interés en el
tiempo asociado con los procesos mentales, fue Joseph H. Quick quien realizó
estudio considerables en esta área (Salvendy, 1990).
Harold B. Maynard
En 1946 Harold B. Maynard dió inicio al desarrollo de MTM en la
Westinhouse Electric Corporation en colaboración con Gustave J. Stegemerten y
Jhon L. Schwab. Maynard fue comisionado por la Westinhouse para que
15
desarrollara un sistema capaz de describir y evaluar los métodos de operación
(Salvendy, 1990).
3.2.2 37BSistemas Movimientos y Tiempos Predeterminados más Recientes
A partir de estos estudios se da origen a los diferentes y muy variados
sistemas de tiempos predeterminados, entre los más comunes se encuentran:
• Basic Motion Timestudy.
• Sistema Work Factor Detallado.
• Sistema Mento Factor.
• Sistema Ready Work-Factor.
• Sistema Brief Work-Factor.
• Sistemas de medición de métodos y tiempos.
• Master Standard Data.
• Sistema WOCOM.
• La Técnica MOST.
3.2.3 38BMuestreo del Trabajo y Determinación del Tiempo Estándar
Una de las áreas fundamentales del estudio del trabajo es la medición del
trabajo, que involucra la estimación del tiempo estándar para que un trabajador
normal en condiciones normales y con la adecuada motivación realice una
16
actividad específica, efectuándola según una norma de ejecución preestablecida
y con la calidad requerida.
El muestreo del trabajo según Salvendy (1990) se define como “cualquier
actividad que se estudia”. También “es una técnica usada para investigar las
proporciones del tiempo total dedicadas a las diversas actividades que
constituyen una tarea o una situación de trabajo” (Niebel & Freivalds, 2004). Por
otra parte, se considera como “el proceso de observar al azar el
desenvolvimiento de los empleados para determinar cómo aprovechan su
tiempo” (Meyers, 2000). También puede ser definido como “un método que
permite analizar el trabajo mediante un número grande de observaciones
tomadas en momentos aleatorios” (Niebel & Freivalds, 2004).
3.2.4 39BMétodo Mediante Cronómetro.
Existen varias técnicas para obtener un tiempo estándar: estudios de tiempos
con cronómetro, muestreo del trabajo, tiempos predeterminados, datos
históricos, por estimación (Dossett, 1995), medición del trabajo por video
(Murray, 1984) y expertos en el campo (Jackson y Depoter, 1989). En esta
tesis nos enfocamos al método mediante Cronómetro.
Como se mencionó, el sistema se enfoca, principalmente al entrenamiento de
los usuarios en la determinación del tiempo estándar y el cálculo del ritmo de
trabajo. Existen muchas definiciones de tiempo estándar: “La suma de todo los
tiempos elementales, en minutos por pieza, se conoce como tiempo estándar”
17
(Niebel & Freivalds, 2004). Otra definición, a mi juicio, más completa es “El
tiempo que requiere un trabajador calificado para realizar un trabajo a un ritmo
normal ” (Meyers, 2000).
Un trabajador calificado “es aquel que tiene la experiencia, los
conocimientos y otras cualidades necesarias para efectuar el trabajo en curso
según normas satisfactorias de seguridad, cantidad y calidad” (Oficina
Internacional del Trabajo, 1995). El ritmo normal se define como “la velocidad
de trabajo del operario medio que actúa bajo una dirección competente, pero sin
el estímulo de un sistema de remuneración por rendimiento” (Konz, 1996), y el
trabajador medio “es el que posee la inteligencia y las facultades físicas
necesarias, la formación y la experiencia suficientes, para ejecutarla con arreglo
a normas de calidad aceptables cuya habilidad y rendimiento son el promedio
dentro del grupo examinado” (Konz, 1996). Existe tambien el término de tiempo
imprevisto, que se define “la cantidad de tiempo agregado al tiempo normal para
elaborar una actividad, le causa al trabajador tanto retrasos en la operación,
necesidades personales y fatiga”
Aunque, de acuerdo al método que se utilice, existan varias técnicas de
cronometraje (Konz, 1996), en esta tesis nos enfocamos a dos de ellas: método
de regreso a cero y método continuo. Ambos métodos presentan tanto ventajas
como desventajas de uno sobre otro. En general, es conveniente usar lecturas
con regreso a cero en los estudios en los que predominan los elementos
18
prolongados. Por el contrario, en estudios de ciclos cortos es recomendable el
uso del método continuo.
3.2.5 40BMétodo de Regreso a Cero
Este método consiste en que después de leer el cronómetro en el punto
terminal de cada elemento, el tiempo se restablece en cero; cuando se realiza el
siguiente elemento el tiempo avanza a partir de cero.
3.2.6 41BMétodo Continuo
Como su nombre lo indica, este método permite que el cronómetro avance
durante todo el estudio. El analista lee el cronómetro en el punto terminal de
cada elemento y el tiempo sigue corriendo.
3.2.7 42BCálculo del Tiempo Estándar
Barnes (1980) propone la siguiente ecuación para determinar el tiempo
estándar:
𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑒𝑠𝑡𝑎𝑛𝑑𝑎𝑟 = 𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑛𝑜𝑟𝑚𝑎𝑙 𝑋 100
100− %𝑇𝑜𝑙𝑒𝑟𝑎𝑛𝑐𝑖𝑎 Ecuacion 3.1
Dónde:
𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑛𝑜𝑟𝑚𝑎𝑙 = 𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑝𝑟𝑜𝑚𝑒𝑑𝑖𝑜 𝑑𝑒𝑙 𝑒𝑙𝑒𝑚𝑒𝑛𝑡𝑜 𝑋 % 𝑑𝑒 𝑟𝑖𝑡𝑚𝑜
100 Ecuacion 3.2
19
El tiempo normal de una operación no considera algunas tolerancias. Es
meramente el tiempo que un operador calificado requiere para realizar una tarea
en un tiempo normal. Sin embargo, no se espera que una persona trabaje todo
el día sin interrupciones. Quizá el operador tome pequeños tiempos para
necesidades personales como: ir al baño, o necesidades fuera de su control.
Barnes (1980) clasifica las interrupciones de producción de la siguiente manera:
• Interrupciones por asunto personal
• Interrupciones por fatiga
• Interrupciones por demora o retraso
En resumen, el tiempo estándar es igual al tiempo normal más las
tolerancias. La ecuación para el cálculo del tiempo estándar propuesta incluye el
tiempo requerido en cada elemento de la operación más las tolerancias
mencionadas. En general, para el desarrollo de las actividades en una jornada
laboral de 8 horas, y dependiendo de la actividad que se realice, se recomienda
una tolerancia de un 5% a un 11% por día.
Por otra parte Salvendy (1991) propone una ecuación para el cálculo del
tiempo estándar como sigue:
𝑇𝐸 = 𝐴𝐹 𝑋 𝑅 𝑋 𝑝 𝑋 𝑇
100 𝑋 𝑂𝑃 ℎ𝑟 / 𝑢𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑 Ecuación 3.3
20
ó
𝑇𝐸 = 100 𝑋 𝑂𝑃
𝐴𝐹 𝑋 𝑅 𝑋 𝑝 𝑋 𝑇 𝑈𝑛𝑖𝑑𝑎𝑑𝑒𝑠 / ℎ𝑟 Ecuación 3.4
Dónde:
AF= Factor de tolerancia en forma decimal, 1+ tolerancia
R= Promedio de clasificación (porcentual)
P= X/N proporción de tiempo estimada para el estudio (en forma decimal)
T= Total del horas – hombre para el estudio
OP= Total de unidades de producción para el estudio, relacionadas con la
proporción del tiempo.
Y la precisión del estudio está dada por:
𝑃𝑟 = 𝑝 + 2 �𝑝(1 − 𝑝)
𝑁 Ecuación 3.5
Pr = Precisión del estudio con respecto a los puntos fuera de área en
tanto por uno.
N = Número de observaciones totales del estudio.
21
3.3 16BLos Lenguajes de Programación
Un lenguaje de programación es un conjunto de símbolos y reglas sintácticas
y semánticas que definen su estructura y el significado de sus elementos y
expresiones y es utilizado para controlar el comportamiento físico y lógico de
una máquina. Aunque muchas veces se usan los términos 'lenguaje de
programación' y 'lenguaje informático' como si fuesen sinónimos, no es del todo
correcto, ya que los lenguajes informáticos engloban a los lenguajes de
programación y a otros más, como por ejemplo HTML que es un lenguaje para el
marcado de páginas web.
Un lenguaje de programación permite especificar de manera precisa sobre
qué datos debe operar una computadora, cómo estos datos deben ser
almacenados o transmitidos y qué acciones debe tomar bajo una variada gama
de circunstancias. Todo esto, a través de un lenguaje que intenta estar
relativamente próximo al lenguaje humano o natural, tal como sucede con el
lenguaje léxico. Estos lenguajes se clasifican en “lenguajes de alto nivel” y
“lenguajes de bajo nivel”. Se realizó un rápido comparativo ente los lenguajes
de programación de alto nivel, dentro de los cuales se encuentran:
• ALGOL
• Visual Basic
• Visual Basic .NET
• Visual C++
• Visual C
• COBOL
• Fortran
• Java
• Lisp
• Modula-2
• Pascal
• Perl
• PHP
• PL/SQL
• Python
22
3.3.1 43BUna Comparación Entre Visual Basic y Otros Lenguajes
¿Cuál es mejor? ¿Delphi o Visual Basic? Es una pregunta simple y directa,
pero desafortunadamente no tiene una respuesta simple y directa. La razón es
que –aunque ambas son herramientas visuales, tienen particularidades y
diferencias muy significativas que hacen imposible llegar a una conclusión
directa y general. Lo que se puede hacer, sin embargo; es analizar y comparar
sus diversas características esperando que sirvan como guía para la evaluación.
La elección del lenguaje queda se deja en manos del usuario y dependerá de la
importancia que éste le dé a cada característica.
Visual Basic es muy fácil de aprender y de utilizar, ya que el IDE (Integrated
Development Environment) es simple y cómodo de usar, y los objetos de base
de datos que vienen con Visual Basic son más fáciles de utilizar que sus
contrapartes de Delphi, aunque cabe destacar que no son tan potentes.
Visual Basic hace muchas cosas por el programador. Por ejemplo, los
objetos cuentan referencias y esto significa que, por ejemplo, si creamos un
objeto asignándolo a una variable local, el objeto será liberado automáticamente
cuando la función o el procedimiento finalice - a menos que lo asignamos a una
variable no local -. Visual Basic tiene un sistema de administración sofisticado
de memoria y utiliza un "colector de basura" (garbage colector) así que es rápido
liberando memoria.
23
En cuanto al acceso a bases de datos, en Visual Basic es más simple. Se
usa un solo componente que abre el Recordset, ofrece interfaz visual de
navegador y se enlaza con los controles de datos, mientras que en Delphi hay
que usar tres componentes para ello. La gran ventaja de los Recordsets de
Visual Basic sobre los Datasets de Delphi es que los primeros manejan
consultas actualizables automáticamente: se puede tener una consulta de dos
tablas y que sea viva, mientras que en Delphi tenemos que utilizar
actualizaciones “cacheadas” y un componente Update SQL con las respectivas
consultas SQL para insertar, actualizar o eliminar un registro. Además, cuando
uno actúa contra un servidor de base de datos en Delphi tiene que utilizar un
componente Transaction, mientras que esto no es necesario en Visual Basic.
Visto desde la perspectiva de un programador Visual Basic, el acceso a datos de
Delphi resulta ser engorroso cuando se lo compara con los Recordsets y el
Control de Datos de Visual Basic que simplifican notoriamente esta acción.
Delphi es más difícil de aprender que Visual Basic, aunque no para quienes
están familiarizados con lenguajes como: Turbo Pascal, FreePascal, o incluso
C/C++. Delphi es más difícil de usar, pero tiene sus ventajas. Por ejemplo, los
objetos generalmente no cuentan referencias y esto significa que el programador
tiene que encargarse de liberar los objetos no usados creados por un
procedimiento o una función cuando ese procedimiento o función termina. La
ventaja es que tenemos más libertad en la manipulación del objeto y podemos
liberarlo cuando no lo necesitemos más, sin importar cuántas variables apunten
24
a él. En cuanto a la administración de memoria, Delphi no tiene un colector de
basura como Visual Basic, pero tiene su propio sistema de administración de
memoria, el que está optimizado para bloques pequeños de datos. El acceso a
base de datos puede resultar algo incómodo al principio para quienes están
acostumbrados a Visual Basic, pero es muy potente, flexible y extensible.
El IDE merece una mención especial. Particularmente, el editor de código de
Visual Basic tiene algunas cosas interesantes. Borland inventó el "Code Insight",
pero personalmente pienso que Microsoft lo implementó mejor. Los valores
posibles de una variable o un parámetro, o las propiedades o los métodos
posibles de un objeto aparecen automática e inmediatamente. El formato de
mayúsculas/minúsculas también es una característica agradable (por ejemplo si
uno declara una variable con el nombre "Doc", y después escribe "DOc", "doc",
"dOc", etc., la variable se ajusta al formato que aparece en la sentencia
declarativa –es decir "Doc"–). Una cosa apreciable del IDE de Visual Basic es
que cuando uno está depurando puede modificar una sentencia y continuar la
ejecución con los cambios en efecto, sin tener que recomenzar la aplicación.
Otra característica agradable del Visual Basic es la ventana Inmediato, donde
uno puede ejecutar sentencias interpretadas.
En un comparativo de VB y C++, los cambios encontrados son profundos.
Aún con C++ se puede llegar a escribir funciones básicamente C, que es un
subset del C++, pero se está usando herencia y polimorfismo como recurso
básico del lenguaje, muy lejos de lo que se puede ver en Visual Basic. Por otra
25
parte, C++ es mucho más atómico, más como se hacían las cosas en C y
cualquier función requiere un mayor esfuerzo de construcción o cualquier otro
conjunto de clases sobre las que se pueda crear herencia. El compilador
requiere dedicación por algún tiempo para dominar sus opciones, lo mismo que
ordenar el manejo del uso de memoria. El depurador es bueno, pero hay que
tener en cuenta el polimorfismo para manejarse con sus resultados. La estación
de trabajo debe tener generosas cantidades de memoria disponible. En cuanto a
su rendimiento, C++ es veloz, con requerimientos de memoria más o menos
exigentes. Actualmente Microsoft está derivando al C#, por lo que puede
considerarse como otra alternativa.
Se hizo un recorrido por varios foros de la red para evaluar algunos de los
lenguajes de programación mostrados (Visual Basic, Delphi, C, C++, C# y Fox)
en este documento, y coincido con quienes en esos foros hacen sus
aportaciones en los aspectos muestro a manera de resumen en el siguiente
párrafo.
En resumen Visual Basic es adecuado para simples aplicaciones de interfaz
de usuario, típicamente aplicaciones de gestión. Su facilidad de uso lo hace la
opción correcta para los programadores principiantes o no expertos en esta
área, pues además, como ya se mencionó posee muchas bondades como:
• Visual Basic es muy fácil de aprender y de utilizar.
• El IDE es simple y cómodo de usar.
26
• Los objetos de base de datos que vienen con Visual Basic son más
fáciles de utilizar Visual Basic hace muchas cosas por el programador.
• Visual Basic tiene un sistema de administración sofisticado de memoria y
utiliza un "colector de basura" así que es rápido liberando memoria.
• En Visual Basic el acceso a bases de datos es más simple, ya que usa un
solo componente que abre el Recordset.
Actualmente existen en el mercado otras versiones de Visual Basic,
orientadas principalmente al desarrollo de aplicaciones para funcionamiento en
RED o para aplicaciones con acceso mediante una conexión a internet, sin
embargo, Visual Basic 6.0 cumple con todos los requisitos para el desarrollo de
aplicaciones de interfaz de usuario simples.
Aunque Visual Basic es una potente herramienta, también su uso presenta
una serie de desventajas como:
• El software es propiedad de Microsoft.
• No existe forma de exportar el código a plataformas ajenas a Windows.
• Su sintaxis no es Case Sensitive.
• Tiene una fuerte dependencia de librerías y componentes que de incluirse
en los paquetes de distribución, ocasiona fallas en las aplicaciones.
• Su periodo de soporte técnico los determina Microsoft, en el caso de
Visual Basic 6.0, “La fase de soporte extendido entrará en vigor siete
años después de la fecha de disponibilidad general del producto y
27
concluirá a los nueve años. La fase de soporte extendido comenzó en
abril de 2005 y concluirá en marzo de 2008”
(http://msdn.microsoft.com/es-es/vbrun/ms788707, 2010).
• En su mayoría las aplicaciones desarrolladas en Visual Basic 6.0 no son
compatibles con los últimos sistemas operativos equipos de 64 bits.
3.3.2 44BElección del Lenguaje
Dentro de las características principales y necesarias para el desarrollo del
sistema, se presentan: diseño gráfico de aplicaciones, compilador, editor de
programas con capacidad de depuración al instante, asistencia basada en
colores, ayuda contextual, asistente para automatización de tareas de uso
común (wizards).
Las aplicaciones desarrolladas en Visual Basic 6.0 son compatibles con
todos los sistemas operativos de 32 bits existentes. Además cuenta con dos
elementos básicos que los caracterizan y que, a la vez, forman parte de su
nombre:
VISUAL.- Indica que es una Interfaz Gráfica de Usuario (GUI, del inglés
Graphical User Interface), que en lugar de requerir el uso de comandos escritos
para realizar tareas, solo requiere el uso de herramientas gráficas, de manera
que el desarrollar se asemeja mucho a estar dibujando el trabajo.
BASIC.- Indica que aquellas tareas que no pueden ser realizadas con las
herramientas gráficas, son posibles a través de un lenguaje de programación
28
basado en legendario lenguaje de propósito general llamado “Beginners All
purpose Symbolic Instruction Code” (BASIC), con el que prácticamente se puede
desarrollar cualquier cosa.
Se decidió trabajar desarrollar el sistema presentado en esta tesis en Visual
Basic 6.0 porque es considerado un “un lenguaje de programación de propósito
general”. Aunque esta apreciación es muy limitada, ya que muestra solo parte de
lo que el producto ofrece pues, en términos generales, Visual Basic es una
plataforma de desarrollo de aplicaciones (Ramirez, 2001).
29
4. 3BMATERIALES Y MÉTODOS Al realizar este proyecto se trata de dar respuesta a la necesidad que se
tiene, tanto en el sector productivo como en el de Educación Superior, de contar
con personal certificado en el Cálculo del Tiempo Estándar y Ritmo de Trabajo.
4.1. Materiales
Los materiales utilizados en el desarrollo del proyecto fueron:
• Una computadora con Sistema Operativo Windows XP o Windows vista
de 32 bits.
• El lenguaje de programación Visual Basic 6.0.
• Adobe Flash CS5.
• Adobe PhotoShop CS5.
• Cronómetro digital de 100 memorias con unidades de tiempo segundos y
centiminutos.
• Una impresora
• El software estadístico Mintab 15
• El procesador de textos de Microsoft Office Word 2010
30
4.1 Métodos
La metodología utilizada en el desarrollo del proyecto se muestra en la
Figura 4.1, misma que se detalla posteriormente.
Una vez programado el sistema, se le realizaron algunas pruebas y ajustes
que se consideraron necesarios, así como la validación estadística del mismo.
Ya realizados estos ajustes y la validación, se inició con la producción de discos
para su distribución.
4.2 18BDefinición de los Módulos del Sistema
Para este sistema se consideraron 3 módulos:
• Prueba de Luz, Sonido
• Ritmo de trabajo
• Prueba de video
También se le consideró el nombre tentativo de “Flexible Time Study”
31
Definición de módulos del sistema
Estudio de funcionalidad de otros sistemas
Definir necesidades de adaptabilidad del sistema
al operador
Definir las herramientas de
cómputo
Diseñar el menú Principal
Valorar los lenguajes de programación
Definir subpantallas y su conectividad
Diseñar subsistema de capacitación de tiempos y ritmo de
Realizar manual y preparar disco de
instalación del
Diseñar subsistema de cálculo del tiempo
estándar
Diseñar sistema de cálculo de los factores de descanso y necesidades personales
Diseñar los reportes de impresión de
Realizar modificaciones hasta obtener los resultados
esperados en cada subsistema
Validación estadística de los resultados obtenidos por el
sistema
32
4.3 19BMenú Principal
Para el diseño del menú principal se tomaran en cuenta los siguientes
accesos de sistema:
• Registro de usuarios
• Configuración de archivos
• Prueba de luz
• Prueba de sonido
• Prueba de video
• Medición del trabajo
• Impresión de reportes
• Ayuda
Estos son los accesos del sistema que se consideran más importantes, pero
en el desarrollo se pueden incluir otros, aspectos de menor importancia, pero
necesarios, se incluirán en el menú del sistema, mas no en los iconos de la
pantalla principal.
4.4 20BSubpantallas y su Conectividad
Se considera necesario que exista una pantalla para cada función de las que
a continuación se presentan:
• Cierre de la aplicación.
• Pantalla de configuración de archivos para las diferentes pruebas.
• Pantalla de ejecución para las diferentes pruebas.
• Pantalla de captura de resultados de las pruebas.
• Pantalla para la configuración de los usuarios del sistema.
33
• Pantalla para impresión de formatos y resultados
• Pantalla de ayuda
Estas pantallas se interconectan ya sea desde el menú principal, a través de
accesos directos; o mediante accesos directos dentro de alguna de las
aplicaciones.
4.5 21BMódulos de Entrenamiento de Luz, Sonido y Video
Los módulos de entrenamiento en las forma de luz, sonido operan de manera
similar, la prueba de luz consiste en cambios de color en la pantalla a intervalos
de tiempo previamente establecidos en la configuración de la prueba. La prueba
de sonido a diferencia de la de luz, mantiene la pantalla en un solo color y emite
sonidos a intervalos de tiempo previamente establecidos en la configuración de
la prueba. Una vez que el usuario realiza las pruebas que le fueron asignadas,
deberá capturar los tiempos obtenidos e inmediatamente después de la captura
tendrá acceso a la interpretación de los datos capturados, analizados por el
mismo sistema.
4.6 22BMódulo de Ritmo del Trabajo
En la prueba de video, el usuario reproduce un video tantas veces como lo
requiera para identificar bien el proceso, una vez que considera estar listo, inicia
la reproducción del mismo video, pero a diferente ritmo, mismo que el usuario
34
deberá calificar y capturar en una pantalla emergente, al concluir el video.
Inmediatamente después de la captura de la calificación inicia el siguiente video,
y así sucesivamente hasta reproducir todos los videos asignados en la
configuración. Si por algún motivo el usuario interrumpe la prueba, ya no podrá
acceder a concluir la prueba, a menos que su entrenador le restablezca la
prueba y le permita continuar.
En el sistema también se integran dos formularios distintos de captura de
datos para la toma de tiempos cronometrados: captura en modo continuo y
captura en modo regreso a cero, así como el cálculo de tiempos imprevistos
para cualquiera de los modos de captura que se esté utilizando.
4.7 Resumen de Pruebas de Luz, Sonido y Video
Los métodos para configurar las pruebas mencionadas son similares y de
describen a continuación:
1. Se abre la pantalla de configuración correspondiente a la forma de
entrenamiento, se le asigna el nombre con el cual se manda llamar al
momento de la ejecución, así como los colores, sonidos y tiempos en el
caso de las pruebas de luz y sonido; abrir también los videos que han de
reproducirse en la prueba de video.
2. Una vez que están configurados los diferentes archivos, estos son
asignados a las personas que han de entrenarse y que, previamente,
35
fueron registradas en el sistema a través de la pantalla destinada para
esta función.
Ya que a cada usuario se le ha asignado una o más pruebas, en el momento
que se le indique, éste puede iniciar con la ejecución mediante el procedimiento
descrito en los puntos 4.1 al 4.5.
36
5. 4BDESARROLLO El desarrollo del proyecto se llevó a cabo de acuerdo al diagrama mostrado
en la Figura 4.1, mismas que se detallan a continuación:
5.1 24BDefinición de los Módulos del Sistema
Una vez determinadas las necesidades de entrenamiento, se decidió incluir 3
módulos en el sistema:
• Prueba de luz, sonido
• Ritmo de trabajo
• Prueba de video
Así como también se le dio el nombre de “Flexible Time Study 1.0”.
5.2 25BMenú Principal
Ya que se tuvieron definidos los módulos, se procede al diseño del menú. El
Menú Principal de Flexible Time Study 1.0, es un menú giratorio con la
apariencia mostrada continuación en la Figura 5.1.
37
Figura 5.1 Menú Principal de Flexible Time Study
5.3 26BSub Pantallas y Diagrama de Conectividad
5.3.1 45BSubpantallas
Las pantallas para cada función se describen a continuación:
Cierra la aplicación.
Abre la pantalla de configuración de archivos para las prueba de luz, sonido y video.
Ejecuta la calculadora de windows.
Ejecuta la prueba de luz para el usuario seleccionado.
Ejecuta la prueba de sonido para el usuario seleccionado.
Permite que el usuario capture los resultados de las pruebas de luz y sonido
Ejecuta la prueba de video para el usuario seleccionado.
Abre al módulo correspondiente a medición del trabajo
Permite la configuración de los usuarios del sistema, operadores, analistas y administradores
Imprime los formatos utilizados en el Sistema
Abre el Archivo de Ayuda Figura 5.2 Subpantallas del Sistema
Aquí aparece la descripción de la función de cada Icono del menú al posicionarnos sobre el
38
5.3.2 46BDiagrama de Conectividad
La Figura 5.3 muestra el diagrama de conectividad del sistema Flexible Time
1.0. Este diagrama muestra cómo trabaja internamente el sistema. Como se
aprecia se tiene que dar de alta primeramente el administrador y al menos un
analista, el último dará a su vez de alta los ejercicios correspondientes a luz-
sonido-ritmo de trabajo-video. Los cuales posteriormente al dar de alta los
operadores se les asignan el o los ejercicios a desarrollar.
Posteriormente el operador (estudiante) ejecuta los ejercicios y los captura
en el sistema. El sistema lleva un registro y un análisis estadístico de los
resultados obtenidos. Además el sistema permite la impresión de los ejercicios.
39
Introducción de nombre y
contraseña del administrador y al menos
un analista
Capturar los ejercicios de luz, sonidos y ritmo de
trabajo
Capturar los ejercicios de video
Ejercicios de luz y sonido
Ejercicios de videos
RT
Videos de actividades
Administrador –analistas-operadores
Asignación de ejercicios analista a operador
Ejecución de los ejercicios por los
operadores Resultados de estudio x operador
Introducir datos del ejercicio
Control avance operador
A
Imprimir datos o controles de avance
del operador
A
Figura 5.3 Diagrama de Conectividad de Pantallas
40
5.4 27BMódulo de Entrenamiento: Luz, Sonido y Video
5.4.1 47BPruebas de Luz y Sonido
El subsistema para la capacitación en toma de tiempos se basa en el modulo
de luz y sonido, el procedimiento es el siguiente:
Seleccionamos el icono del menú principal del sistema, con ello
accesamos a la pantalla para la configuración del archivo de luz, sonido y video,
como se muestra en la figura 5.4:
Figura 5.4 Pantalla para Configuración de Pruebas de Luz y Sonido
En esta pantalla se pueden configurar pruebas de Luz y de Sonido para los
operadores. La configuración de pruebas de video, se realiza dando clic en el
icono de la pantalla mostrada en la Figura 5.4, esta acción nos muestra la
41
pantalla para la configuración de pruebas de video que se presenta en la Figura
5.5.
Figura 5.5 Pantalla para Configuración de Pruebas de Video
Damos clic en el icono del menú principal del sistema, esto nos
permitirá crear usuarios para el sistema. Existen tres niveles de usuario:
administrador, analista y operador. El administrador puede crear analistas, tiene
acceso prácticamente a todo el sistema. El analista, tiene permisos para crear
operadores y configuraciones de ejercicios o pruebas para los usuarios con nivel
de “operador”. El operador solo tiene acceso a las configuraciones que le fueron
asignadas, así como a la información que él ha capturado, la pantalla para el
registro y/o edición de usuario se muestra a continuación:
42
Figura 5.6 Pantalla para Registro y Edición de Usuarios
Una vez creados los archivos y los usuarios, éstos pueden iniciar las pruebas
de luz y sonido, dando clic en los iconos y , respectivamente del
menú principal, en ambos casos aparecerá la pantalla:
Figura 5.7 Pantalla para Ejecución de las Pruebas de Luz y Sonido
43
Cuando se ejecuta la prueba de luz, la pantalla va cambiando de color, de
acuerdo al tiempo programado para realizar esta acción, así como el número de
veces (ciclos) establecidos en la configuración. El procedimiento para la prueba
de sonido es igual, pero a diferencia de la prueba de luz, en ésta, la pantalla
permanece del mismo color durante la ejecución de la prueba, pero emite
sonidos a intervalos de tiempo programados y el número de veces (ciclos)
establecidos en la configuración de la prueba.
La captura de los resultados de las prueba de luz y sonido, durante el
entrenamiento del usuario, se realiza dando clic en el icono del menú
principal, este icono abre la pantalla que se muestra en la figura 5.8:
Figura 5.8 Captura y Edición de Tiempos en Luz y Sonido
Ya que se tienen capturados los tiempos de las pruebas de luz y/o sonido, se
puede acceder a un resumen de los resultados obtenidos, así como de una
44
gráfica comparativa entre los tiempos reales de los elementos y los tiempos
calculados por el estudiante (operador) esta pantalla se muestra en la Figura
5.9, y se accede a ella seleccionando el icono y en la pantalla que aparece
seleccionamos la opción “Imprimir reporte ftsels102”.
Figura 5.9 Resultados de Entrenamiento Luz y Sonido
En la gráfica de la Figura 5.9, la línea en color rojo muestra el tiempo real
asignado a cada elemento de la prueba. El color azul muestra el tiempo
registrado por la persona que está en entrenamiento
La prueba de video se detalla en la sección 5.5, Subsistema de Ritmo de
Trabajo.
45
5.5 28BSubsistema de Ritmo de Trabajo
Al módulo para ritmo de trabajo se accede dando clic en el icono del
menú principal. La secuencia se presenta en la Figura 5.10. Este subsistema
consta de 4 pasos:
a) Selección de los videos incluyendo el de 100% de ritmo.
b) Corrida del video 100% hasta haber visualizado este para continuar
con las siguientes evaluaciones.
c) Evaluación de cada video.
d) Impresión y análisis de los resultados.
a)
b)
C)
D)
Figura 5.10 Secuencia para la Prueba de Video
46
En la Corrida del video 100% el usuario puede ver el video tantas veces
como lo desee a un ritmo del 100%, una vez que considera estar listo para la
realización de la prueba, debe dar clic en el botón verde que aparece en la parte
superior de la pantalla de reproducción de video, línea b) de la Figura 5.10, en
ese momento iniciará la reproducción de los videos asignados cuando se
configuró la prueba, al ritmo en que fueron grabados. La captura se realiza en la
siguiente pantalla:
El sistema también contiene dos formularios distintos de Captura de Datos para
la Toma de Tiempos Cronometrados:
• Captura en Modo Continuo.
• Captura en Modo Regreso a Cero.
Figura 5.11 Captura Ritmo de Trabajo
47
Así como el cálculo de tiempos imprevistos para cualquiera de los modos de
Captura que se esté utilizando.
5.5.1 48BOpción Modo Continuo
Para operar en la opción modo continuo damos click en el y nos muestra
una pantalla para la captura de datos para la toma de tiempos cronometrados
continuos como la muestra la siguiente Figura 5.12.
Figura 5.12 Formulario de Captura de Tiempos Modo Continuo
El uso del formulario para el Modo Continúo requiere primero proporcionar
toda la información general del estudio de la parte superior y posteriormente
48
seleccionar el número de elementos en el estudio y crearan automáticamente los
campos de captura de los elementos como se muestra en la Figura 5.13.
Figura 5.13 Formulario de Captura en Módulo Continuo
La Figura 5.14 muestra un ejemplo de la captura de los tiempos del
formulario del modo continuo. Los datos de los tiempos se introducen para cada
elemento y cada uno de los ciclos. Al momento de teclear cada tiempo en
elemento-ciclo automáticamente se calcula el tiempo individual del elemento, en
caso de cometer un error que el tiempo continuo fuera menor que el anterior el
sistema colorea de amarillo para que sea corregido.
49
Figura 5.14 Ejemplo de la Captura de los Tiempos del Formulario del Modo Continuo
El sistema cuenta con diferentes opciones para calcular el tiempo normal:
• Ritmo de trabajo. existen dos formas de como el sistema considera para
el cálculo del ritmo de trabajo. Cuando existe valor en el renglón del
elemento de la columna Factor se toma este para el cálculo del tiempo
normal. De caso contrario se toma un valor existe un valor en los datos
generales ritmo promedio.
• Imprevistos. El sistema permite calcular tiempos imprevistos. Para
seleccionar el valor imprevisto solo tiene que dar doble click al cuadro del
tiempo, el fondo del cuadro de texto se pondrá rojo (se recalcula el
tiempo del elemento) y a continuación aparecerá una pantalla solicitando
la frecuencia de ocurrencia y otra la descripción. De Inmediato aparecerá
50
en la parte inferior de Figura 5.14 el valor calculado para el imprevisto que
al final será agregado al tiempo normal de los elementos ver Figura 5.15.
• Eliminar máximos y mínimos. Si usted activa la opción de eliminar
menor y mayor de todos los elementos automáticamente de colorean de
naranja y son eliminados del cálculo del tiempo normal de cada elemento.
Figura 5.15 Cálculo de Tiempos Imprevistos
5.5.2 49BOpción Regreso a Cero
El formulario en modo regreso a cero opera prácticamente igual que de modo
continuo la diferencia es que pantalla de captura de datos solamente aparece un
renglón por elemento, que es donde se introducen los datos del estudio, como
se muestra en la Figura No. 5.16.
51
Figura 5.16 Formulario de Regreso a Cero
5.5.3 50BImpresión de los formularios.
Para imprimir el estudio en cualquiera de los modos, regreso a cero o
continuo, se selecciona de la barra superior de la pantalla la opción “archivo” y
se presiona imprimir, de inmediato lo envía a la impresora seleccionada.
Además, se puede grabar (nuevo), buscar, modificar y eliminar. Al seleccionar la
opción de buscar y una vez que usted proporciono los datos generales y si
existe el estudio los datos se cargan automáticamente.
5.5.4 51BCrear e Imprimir Resumen de Estudio (Frontal).
Para crear o imprimir un reporte, damos click en el icono . Al seleccionar
esta opción aparece el menú mostrado en la Figura 5.17.
Figura 5.17 Menú para Reportes en Ritmo de Trabajo
52
La función de los iconos del menú de la Figura 5.17 es:
Crear un documento nuevo. Al seleccionar este opción, una vez
autentizado el usuario, se despliega la Figura 5.18 que es el formulario para la
captura de la información frontal de un estudio siempre y cuando exista un
estudio previo de tiempos como aparece en la Figura 5.18. En las secciones
anteriores prácticamente se imprime todo lo relacionado a la toma de tiempos
normales, en este módulo puede imprimir la parte frontal del estudio como es la
información general, determinación del tiempo estándar, breve descripción de la
actividad e insertar una imagen de la área de trabajo. Para grabar el estudio
seleccionar “menú” de barra superior y dar click en el icono .
Para abrir un documento existente damos click en el icono . Esta opción
nos permite cargar un estudio previamente guardado, una vez autenticado el
usuario y seleccionado el estudio se despliega la Figura 46. La sección nos
permite introducir informaciones o modificar información al finalizar. Para grabar
los cambios seleccionar “menú” de barra superior y oprimir el iconos .
53
Figura 5.18 Formulario para la Captura de la Información Frontal de un Estudio
Por último el icono nos permite imprimir el estudio capturado.
5.6 29BResumen de Pruebas de Luz, Sonido y Video
En resumen, el siguiente diagrama muestra la secuencia a seguir en el
subsistema de capacitación en tiempos, luz, sonido y video:
54
Figura 5.19 Diagrama de la Secuencia para Configuración y Ejecución de Pruebas de Luz, Sonido y Video
55
6. 5BRESULTADOS
6.1 30BValidación del Sistema de Entrenamiento de Luz, Sonido y Video
6.1.1 52BPrueba de Tiempo Computadora Vs. Tiempo Cronometrado
El sistema diseñado en este proyecto tiene la finalidad de entrenar a los
operadores a tomar tiempos mediante el cambio de luz en la pantalla o la
producción de sonidos y además la toma de tiempos mediante video. El módulo
de luz y sonido reproduce ciclos de ocho elementos, cada elemento se le asigna
un valor determinado de tiempo (segundos o centiminutos) y dependiendo del
número de ciclos seleccionados se reproducen estos.
Para tomar el sistema como una herramienta confiable para ser utilizado para
el entrenamiento en la toma de tiempos es necesario realizar un análisis
estadístico de los programas contra los tiempos reales tomados con cronómetro.
La primera prueba es realizar un ejercicio que consistió en una corrida de 10
ciclos, asignado a los elementos los tiempos que se muestran en la Tabla 6.1.
La Tabla 6.2 contiene los datos del ejercicio, los tiempos fueron tomados con un
cronometro y la tabla 6.3 son los mismos datos transportados por el MINITAB.
56
Tabla 6.1 Tiempos de Elementos
Elemento Tiempo seg. A 3 B 4 C 5 D 6 E 7 F 8 G 9 H 10
Como se observa en la Tabla 6.1 los valores asignados al ejercicio cada
elemento se incrementa un segundo con la intención de ver si se traslapan las
medias y además, su rango es amplio entre el tiempo menor y mayor de los
elementos. Se realiza una prueba de hipótesis, utilizando MINITAB, las hipótesis
para este análisis son:
𝐻0: 𝜇1 = 𝜇2 = ⋯ = 𝜇𝑟
𝐻1: Al menos una media no es igual a las otras.
Tabla 6.2 Datos del Ejercicio Ciclo No.
Elemento 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 A 2.94 2.99 3.10 3.08 3.01 3.20 3.35 3.06 3.13 3.21 B 3.97 3.96 4.10 3.94 3.96 3.84 3.69 3.97 3.95 3.85 C 5.01 5.10 5.01 5.00 4.97 5.01 5.14 4.96 5.17 5.09 D 6.10 5.92 5.98 6.13 6.02 6.14 5.93 6.01 5.81 5.87 E 6.90 7.27 7.00 6.86 7.01 6.80 6.95 6.97 6.96 7.01 F 8.19 7.75 7.84 7.93 7.98 8.03 7.98 8.04 7.98 7.99 G 8.82 8.98 8.96 9.08 8.98 8.93 9.02 9.03 8.99 9.01 H 10.01 10.01 10.07 10.05 10.02 10.10 10.02 9.96 10.04 10.05
57
Tabla 6.3 Datos Transportados por el MINITAB Elemento
Ciclo A B C D E F G H 1 2.94 3.97 5.01 6.10 6.90 8.19 8.82 10.01 2 2.99 3.96 5.10 5.92 7.27 7.75 8.98 10.01 3 3.10 4.10 5.01 5.98 7.00 7.84 8.96 10.07 4 3.08 3.94 5.00 6.13 6.86 7.93 9.08 10.05 5 3.01 3.96 4.97 6.02 7.01 7.98 8.98 10.02 6 3.20 3.84 5.01 6.14 6.80 8.03 8.93 10.10 7 3.35 3.69 5.14 5.93 6.95 7.98 9.02 10.02 8 3.06 3.97 4.96 6.01 6.97 8.04 9.03 9.96 9 3.13 3.95 5.17 5.81 6.96 7.98 8.99 10.04
10 3.21 3.85 5.09 5.87 7.01 7.99 9.01 10.05
La Tabla 6.4 nos muestra los resultados del MINITAB de una prueba One-
Sample T: de la variable A hasta H y muestra la media de cada variable, que en
este caso son los elementos, y se puede observar que las medias andan muy
aproximados a los tiempos reales de la Tabla 6.2 con una desviación estándar
que posteriormente se analizará.
Tabla 6.4 Resultados del MINITAB One-Sample T: A, B, C, D, E, F, G, H Variable N Mean StDev SE Mean 95% CI
A B C D E F G H
10 3.10700 0.12148 0.03841 (3.02010, 3.19390) 10 3.92300 0.10853 0.03432 (3.84536, 4.00064) 10 5.04600 0.07321 0.02315 (4.99363, 5.09837) 10 5.99100 0.11100 0.03510 (5.91160, 6.07040) 10 6.97300 0.12490 0.03950 (6.88365, 7.06235) 10 7.97100 0.11761 0.03719 (7.88687, 8.05513) 10 8.98000 0.06960 0.02201 (8.93021, 9.02979) 10 10.0330 0.0383 0.0121 (10.0056, 10.0604)
La Tabla 6.5 muestra un análisis por el MINITAB de una prueba One-way
ANOVA de los elementos, lo cual arroja que el valor de p-value es 0.000 por lo
58
que es suficiente evidencia de que no todas las medias son iguales cuando
α=0.05. Por lo que se rechaza la hipótesis nula Ho.
Tabla 6.5 One-way ANOVA: A, B, C, D, E, F, G, H Source DF SS MS F P
Factor 7 415.4656 59.3522 5938.03 0.000 Error 72 0.7197 0.0100 Total 79 416.1853
S = 0.09998 R-Sq = 99.83% R-Sq(adj) = 99.81%
Individual 95% CIs For Mean Based on
Pooled StDev
Level N Mean StDev -----+---------+---------+---------+---- A 10 3.107 0.121 (* B 10 3.923 0.109 (* C 10 5.046 0.073 *) D 10 5.991 0.111 * E 10 6.973 0.125 * F 10 7.971 0.118 * G 10 8.980 0.070 * H 10 10.033 0.038 * -----+---------+---------+---------+---- 4.0 6.0 8.0 10.0
Pooled StDev = 0.100
Por otra parte la Figura 5.14 muestra el histograma de los elementos donde
se aprecia claramente la separación de las curvas de los datos en el ejercicio.
Así mismo se realizó una prueba de normalidad a los residuales y se encontró
que el valor de p-value > 0.05 lo que si cumplen los datos la condición de
normalidad.
59
Data
Freq
uenc
y
109876543
100
80
60
40
20
0
Mean
5.046 0.07321 105.991 0.1110 106.973 0.1249 107.971
StDev
0.1176 108.98 0.06960 10
10.03 0.03831 10
N3.107 0.1215 103.923 0.1085 10
Variable
EFGH
ABCD
Histogram of A, B, C, D, E, F, G, HNormal
Figura 6.1 Histograma de los Elementos
Residual
Per
cent
0.300.150.00-0.15-0.30
99.9
99
90
50
10
1
0.1
N 80AD 0.824P-Value 0.032
Fitted Value
Res
idua
l
10864
0.30
0.15
0.00
-0.15
-0.30
Residual
Freq
uenc
y
0.240.120.00-0.12-0.24
30
20
10
0
Normal Probability Plot Residuals Versus the Fitted Values
Histogram of the Residuals
Residual Plots for A, B, C, D, E, F, G, H
Figura 6.2 Comportamiento de los Residuales
60
6.1.2 53BPrueba de Hipótesis t
Además, se realizó una prueba de hipótesis t para cada elemento tomando
como media de referencia la media los valores estipulados en la Tabla 6.1. Los
resultados están plasmados en la Tabla 6.6 observándose que todos, excepto el
A, los p-value son más grande que α=0.05 y los valores fijos esperados de los
elementos, quedan dentro del intervalo de confianza. Se tomaron se
incrementaron el valor N para el elemento A y se alcanzó una p-value α=0.05 y
el valor fijo está dentro de los intervalos de confianza. Con esto se podría
concluir que los tiempos del cronómetro interno de la computadora si se cumplen
de acuerdo a lo estipulado en el programa.
Tabla 6.6 Prueba de Hipótesis t Test of mu = Elemento vs not = Fijo Variable
N Mean StDev SE Mean 95% CI
T
P
A 10 3.10700 0.12148 0.03841 (3.02010, 3.19390) 2.79 0.021 B 10 3.92300 0.10853 0.03432 (3.84536, 4.00064) -2.24 0.052 C 10 5.04600 0.07321 0.02315 (4.99363, 5.09837) 1.99 0.078
D 10 5.99100 0.11100 0.03510 (5.91160, 6.07040) -0.26 0.803 E 10 6.97300 0.12490 0.03950 (6.88365, 7.06235) -0.68 0.511 F 10 7.97100 0.11761 0.03719 (7.88687, 8.05513) -0.78 0.456 G 10 8.98000 0.06960 0.02201 (8.93021, 9.02979) -0.91 0.387 H 10 10.0330 0.0383 0.0121 (10.0056, 10.0604) 2.72 0.023
Variable N Mean StDev SE Mean 95% CI T P
A 20 3.03650 0.11412 0.02552 (2.98309, 3.08991) 1.43 0.169
61
6.1.3 54BPrueba de R&R al Sistema
Se realizó un ejercicio similar al descrito en la sección 6.1.1 pero
considerando a tres operadores con el objetivo de realizar una prueba de R&R
para evaluar la confiabilidad de sistema. La prueba R&R consiste en medir la
variación total atribuida ya sea a las partes o al sistema de medición.
6.1.4 55BVariación de las Partes
Se consideró como pieza los cambios de luces y sonidos que nos
proporciona el sistema. La Tabla 6.7 muestra un estudio Two-Way ANOVA
Table with Interaction, donde se observa que el concepto de pieza si es
significativo para el estudio ya que su valor p<0.05, por lo que se puede concluir
que los tiempos de los electos son diferentes.
6.1.5 56BVariación por el Sistema de Medición
La Tabla 6.8 muestra el resultado del Gage R&R del mismo estudio el cual
dice que, la contribución de la variación del cronómetro (Repeatibility) al tomar
los tiempos fue 0.20 y que del operador (Reproducibility) fue de 0.01. La
variación recayó Part-To-Part ya que cada ya que cada elemento
intencionalmente tiene un valor totalmente diferente como se aprecia en la Tabla
6.1. Además, esta tabla nos indica que no hay diferencia entre los operadores y
62
no existe interacción y el sistema de medición es mayor que de 5 por lo que es
aceptable.
Tabla 6.7 Two-Way ANOVA Table With Interaction Source DF SS MS F P Pieza 7 1249.27 178.467 11462.3 0.000
Operador 2 0.00 0.000 0.0 0.997 Pieza * Operador 14 0.22 0.016 1.3 0.211 Repeatability 216 2.59 0.012
Total 239 1252.08
Tabla 6.8 Gage R&R Source
VarComp
%Contribution (of VarComp)
Total Gage R&R Repeatability Reproducibility Operador Operador*Pieza Part-To-Part Total Variation
0.01237 0.01201 0.00036 0.00000 0.00036 5.94837 5.96073
0.21 0.20 0.01 0.00 0.01 99.79 100.00
Source StdDev (SD) Study Var
(6 * SD) %Study Var
(%SV) Total Gage R&R Repeatability Reproducibility Operador Operador*Pieza Part-To-Part Total Variation
0.11121 0.10960 0.01886 0.00000 0.01886 2.43893 2.44146
0.6673 0.6576 0.1132 0.0000 0.1132 14.6336 14.6488
4.56 4.49 0.77 0.00 0.77 99.90 100.00
Number of Distinct Categories = 30
La Figura 5.16 nos muestra un Gage R&R (Xbar/R) donde observamos en la
gráfica superior izquierda que la mayor variación recae en Part-to-Part que
equivale en los valores asignados a los elementos al ejecutar el ejercicio. En la
gráfica izquierda intermedia nos indica que los tres operadores están en control,
solamente se tiene un solo punto del operador C esta fuera de control.
63
Figura 6.3 Gage R&R (Xbar/R)
64
6.2 31BValidación del Sistema de Capacitación en Ritmo de Trabajo
La validación que se realizó en esta sección fue comprobar si la velocidad de
reproducción de la máquina no afecta a la velocidad real del video. Para lo cual se
realizó una grabación de un cronómetro corriendo su tiempo. Posteriormente
simultáneamente se dejó correr el video y se activó el cronómetro y se pararon al
mismo tiempo en periodos de tiempos. Se tomaron a tres muestras de tiempos por cada
valor iniciando en 5 seg. incrementando el valor en 5 Seg. hasta llegar a 120 seg. se
tomó este rango de tiempo porque abarca la mayoría de las actividades repetitivas en la
industria. Entre más grande sea el tiempo de operación habrá menos error en
determinar el valor del ritmo de trabajo ya que tendrá más oportunidad de observar
otros factores para en el desarrollo de la operación facilitando el criterio para asignar su
valor.
Los datos obtenidos del estudio se muestran en la Tabla 6.9, esta contiene los datos
arrojados por el cronómetro y los tomados en la video, así como su diferencia entre los
tiempos de video- cronómetro y % de la diferencia entre el tiempo cronometrado.
65
Tabla 6.9 Datos Arrojados por Cronómetro y Video
Toma Crono Video DIF %DIF CRO Toma Crono Video DIF %DIF CRO 1 5.35 5.53 0.18 3.36 24 50.42 50.53 0.11 0.22 2 5.39 5.53 0.14 2.60 25 60.32 60.31 -0.01 -0.02 3 5.19 5.31 0.12 2.31 26 60.43 60.99 0.56 0.93 4 10.83 10.93 0.10 0.92 27 60.37 60.49 0.12 0.20 5 10.33 10.49 0.16 1.55 28 70.37 70.52 0.15 0.21 6 10.32 10.55 0.23 2.23 29 70.3 70.31 0.01 0.01 7 15.42 15.52 0.10 0.65 30 70.4 70.55 0.15 0.21 8 15.6 15.96 0.36 2.31 31 80.33 80.55 0.22 0.27 9 15.26 15.24 -0.02 -0.13 32 80.36 80.49 0.13 0.16
10 20.02 20.24 0.22 1.10 33 80.07 80.17 0.10 0.12 11 20.04 20.24 0.20 1.00 34 90.4 90.52 0.12 0.13 12 20.13 20.31 0.18 0.89 35 90.48 90.55 0.07 0.08 13 25.38 25.52 0.14 0.55 36 90.28 90.39 0.11 0.12 14 25.02 25.07 0.05 0.20 37 100.17 100.31 0.14 0.14 15 25.28 25.31 0.03 0.12 38 100.44 100.55 0.11 0.11 16 30.49 30.58 0.09 0.30 39 100.32 100.34 0.02 0.02 17 30.39 30.44 0.05 0.16 40 110.03 110.14 0.11 0.10 18 30.32 30.34 0.02 0.07 41 110.48 110.55 0.07 0.06 19 40.48 40.53 0.05 0.12 42 110.41 110.52 0.11 0.10 20 40.59 40.55 -0.04 -0.10 43 120.3 120.31 0.01 0.01 21 40.46 40.44 -0.02 -0.05 44 120.46 120.52 0.06 0.05 22 50.22 50.31 0.09 0.18 45 120.32 120.42 0.10 0.08 23 50.3 50.49 0.19 0.38
Se determinó los valores de sus medias y desviaciones estándar de las dos series, los
resultados se muestran en la Tabla 6.11. Se observa que prácticamente las dos medias
son iguales, existe una diferencia entre ellas de 0.11 seg y de la desviación es 0.01 seg.
La diferencia entre las medias podría ser ocasionada por la sincronización del arranque y
paro del video y cronómetro ya que se intentan iniciar la mismo tiempo pero hay una
desincronización pequeña entre las manos.
66
6.2.1 57BDescriptive Statistics: Video, Crono
Tabla 6.10 Valores de las Medias y Desviación Estándar.
Variable N N* Mean SE Mean StDev Minimum Q1 Median Q3 Maximum
Video 45 0 55.45
5.57 37.37
5.31 20.28 50.49 90.46 120.52
Crono 45 0 55.34
5.57 37.38
5.19 20.09 50.30 90.34 120.46
Se realizó un estudio de normalidad a los dos series de datos con ayuda del
Minitab se realizaron las pruebas de normalidad con los criterios: de Anderson-
Darling, Kolmogorov-Smirov y Ryan-Joiner. Dando el valor más alto este último
criterio de p-value de 0.023 y 0.021 para cronómetro y video respectivamente sin
embargo ninguna cumple con de p-value>0.05 por lo que no hay evidencia para
aceptar la hipótesis Nula que las medias son iguales.
Por lo anterior se procedió a realizar un análisis de las diferencias para
analizar si estas si cumplen con la prueba de la normalidad los datos se
muestran en la Figura 5.10.
Figura 6.4 Prueba de Normalidad de Kolmogorov Smirnov para las Diferencias
67
Se realizaron las mismas pruebas de normalidad que a las series y el que
obtuvo el valor más alto de p-value para las diferencia fue de nuevo la
Kolmogorov-Smirov de 0.044 muy cercana a p-value>0.05 que se requiere para
decir que si cumple con la normalidad.
Por lo anterior se realizó un análisis no paramétrico para las diferencias
mediante la opción 1-Sample-Wilcoxon con Test Media 0.0 en criterio not equal y
se obtuvo los datos que se observan en la Tabla 6.12.
6.2.2 58BWilcoxon Signed Rank Test: % DIFCR
Tabla 6.11 Análisis de Wilcoxon Test of median = 0.000000 versus median not = 0.000000
N
N for Test
Statistic Wilcoxon P
Estimated Median
% DIFCR 45 45 997.0 0.000 0.2587
El análisis de Wilcoxon nos indica que p=0.000 por lo que se confirma que
las medias no son iguales. Por lo que nos queda una pregunta ¿realmente nos
afecta esa pequeña diferencia de las medias?.
Se podría argumentar que nos importante por lo siguiente:
68
a) La diferencia entre las medias podría ser ocasionada por la sincronización del
arranque y paro del video y cronometro ya que se intentan iniciar al mismo
tiempo pero hay una desincronización pequeña entre las manos.
b) En el campo la mayoría de la veces es muy poco el tiempo para asignar el
valor del ritmo de trabajo siendo casi instantáneo por lo que realmente la
diferencia en tiempo que arroje el video – cronómetro no es importante en la
práctica real ya que es despreciable. Por otra parte la calificación por lo general
se recomienda en valores de cerrados de 5 o 0 en otras palabras si realmente la
actuación de fue 72 se califica como 70 o si fuera de 73 se califica como 75, por
lo que realmente existe un error de ± 2% que en los estudios por naturaleza.
En la Tabla 13 se tiene media y desviación estándar del % de las diferencia
entre tiempo cronometrado, el valor promedio de las diferencias es de 0.535 y su
desviación estándar de 0.819 por lo que los errores esperados máximos y
mínimos son de 1.354 y -0.284 respectivamente que es menor que el ±%2
esperado por naturaleza.
6.2.3 59BDescriptive Statistics: % DIFCR
Tabla 6.12 Media y la Desviación Estándar para %DIFCR Variable N N* Mean SE Mean StDev Minimum Q1 Median Q3
% DIFCR 45 0 0.535 0.122 0.819 -0.131 0.0802 0.165 0.771
Variable Maximum % DIFCR 3.364
69
Se puede concluir que el sistema es viable para ser utilizado para
entrenamiento y realizar estudios sin afectar los resultados del mismo.
6.3 Ejemplo de Apoyo al Sistema de Capacitación del Ritmo de Trabajo
Para determinar videos a diferentes ritmos de trabajo hay que contar con el
Tiempo Normal de la operación y tomarla como referencia para desarrollar la
misma actividad a diferentes velocidades y así determinar su calificación. El
Ritmo de Trabajo (RT) se calcula de la siguiente manera:
𝑅𝑇 =𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝐶𝑟𝑜𝑛𝑜𝑚𝑒𝑡𝑟𝑎𝑑𝑜
𝑇𝑖𝑒𝑚𝑝𝑜 𝑁𝑜𝑟𝑚𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑂𝑝𝑒𝑟𝑎𝑐𝑖ó𝑛 Ecuación 6.1
Si no se cuenta con un tiempo normal cronometrado se podría utilizar los
tiempos predeterminados para determinarlos. Existen ya dos valores aceptados
a nivel mundial que pueden ser tomados como referencia que es el tiempo que
un hombre camina a 6.4 Km/hr (1.777778 m/seg) y repartir 52 naipes de la
baraja en 0.375 min (22.5 seg). Con el primer valor podemos apreciar el
movimiento de los brazos y piernas y con el segundo el movimiento de las
manos.
En la Tabla 14 se muestran los valores de los ritmos de trabajo y los tiempos
a lo que se debe realizar la operación para grabarse y tomarse como base para
al ritmo de trabajo. La Figura No.6.5 muestra una imagen de la acción de
caminar y repartir barajas.
70
Tabla 6.13 Valores de Ritmo de Trabajo vs Tiempo de Operación.
Ritmo Caminar 10 Mts
Repartir Barajas
70 25.40 32.14 75 23.70 30.00 80 22.22 28.13 85 20.92 26.47 90 19.75 25.00 95 18.71 23.68
100 17.78 22.50 105 16.93 21.43 110 16.16 20.45 115 15.46 19.57 120 14.81 18.75 125 14.22 18.00 130 13.68 17.31 135 13.17 16.67
Figura 6.5 Acción Caminar y Repartir Barajas
71
Los archivos de muestra de caminar y repartir baraja se están contenidos en
un disco adicional al de instalación, para ser utilizados es necesario copiarlos a
c:\fts\videos. El código de los archivos es el siguiente:
Se codificaron los archivos para al momento de ser cargados al programa
puedan ser fácilmente identificable por su RT El disco contiene 80 archivos en
total, a diferentes RT, de Caminar y Repartir Barajas. Es muy importante que
estos archivos solo sean utilizados o estén en poder del administrador o
analista para evitar el hacer mal uso por el operario o persona que quiera
entrenar.
6.4 32BReportes Generados por el Sistema
El sistema genera una serie de impresiones y reportes conforme se va
desarrollando el estudio. Pueden ser catalogados como de trabajo, de captura y
C=Caminar o B=Repartir Sexo M=Mujer o
Valor del Ritmo de
CM080
Figura 6.6 Codificación de los Archivos de Muestra
72
reporte final. A continuación se harán referencia de donde pueden ser
generados.
6.4.1 60BFormatos de Trabajo
Existen dos formatos de trabajo para estudios de luz y sonido. Se obtienen
de la opción del menú principal que es:
• El fsels101, que se muestra en la Figura 5,10, es utilizado para anotar los
tiempos que se toman durante el ejercicio, para facilitar su captura su
configuración es igual a la Figura 6.5. correspondiente a la pantalla de
captura de datos de pruebas de luz y sonido del manual.
• El fsels101, que se muestra en la Figura 6.1, es donde se calculan los datos
estadísticos de los tiempos por elemento. Este reporte se diseñó para efectos
de aprendizaje del alumno, el sistema al introducir los datos del estudio los
calcula automáticamente.
73
Figura 1 Formato ftsels101: Captura de los Tiempos que se Toman Durante el Ejercicio
Figura 2 Formato FTSELS102: Cálculo los Datos Estadísticos de los Tiempos por
Elemento
74
Del Menú Principal de la opción se puede imprimir el formato para la
toma de tiempos de modo continuo y regreso a cero ver la Figura 22.
Figura 3 Formato Para la Toma de Tiempos de Modo Continuo y Regreso a Cero
6.4.2 61BFormatos de captura
La captura de los datos en las pruebas de luz y sonido realiza mediante la
opción de del menú principal como muestra la Figura 5.8. pantalla de
captura de datos de pruebas de luz y sonido del manual.
La captura de los datos de los tiempos cronometrados mediante la opción
continuo y regreso a cero se realiza mediante la opción del menú . Los
reportes generados son: la Figura 40. formato de captura de tiempos modo
continuo y Figura 22 formulario modulo continuo contenidas en el manual.
75
6.4.3 62BReporte final
La captura e impresión frontal de un estudio de tiempos se realiza mediante
la opción del menú posteriormente se selección de la siguiente ventana
que el icono apareciendo un pantalla donde se permite capturar la
información general del estudio, así como breve descripción del método y
permite insertar una imagen del área de trabajo. El formato una vez llenado se
graba mediante la opción que corresponda de grabar por primera vez o
actualizar modificaciones respectivamente. De la misma manera existe la opción
de imprimirlo.
Este reporte aunado con el que arroja la opción de los tiempos del modo
regreso a cero o continuo nos proporciona toda la información de un estudio de
tiempos cronometrado. Se podría decir uno es adverso y el otro el anverso.
6.5 33BSeguimiento del Progreso del Entrenamiento de los Operarios (Certificación)
Para dar seguimiento a los avances en el entrenamiento de un operario
(usuario) existen tres controles que son:
76
6.5.1 63BReporte FTSELS102
En el Formato mostrado en la Figura 23, donde se hace un análisis
estadístico de los tiempos tomados por el operario. Se puede decir que un
operario está capacitado para la toma de tiempos cuando el Operario logra
alcanzar a lo máximo un 5% de error con respecto a los tiempos del ejercicio.
Figura 4 Reporte FTSELS102.
6.5.2 64BCalificación del ritmo de trabajo
Otro de los puntos clave para determinación de los tiempos estándar es la
calificación del ritmo de trabajo. Esto se logra mediante la realización de
ejercicios para fijar el criterio para calificar las tareas. El sistema acumula los
resultados obtenidos en cada uno de ellos, para que un operario este certificado
77
se debe mantener un margen de error máximo de 5%. La gráfica de diferencias,
Figura 24, nos muestra el error de los diferentes estudios realizados, cada punto
de la gráfica es un ejercicio y se grafican dentro de un límite superior de 5% y
límite inferior de -5%. Para estar certificado o capacitado para realizar estudios
de tiempos estándar se debe mantener dentro de este margen.
Figura 5 Grafica de Diferencias
78
7. 6BCONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES De la presente tesis se desprenden una serie de conclusiones relevantes:
1. En relación con las hipótesis planteadas al inicio del documento, en la
sección 6.5 correspondiente al seguimiento del progreso del entrenamiento
de los operarios, se puede ver claramente como la persona va desarrollando
habilidades para la estimación del ritmo de trabajo y el cálculo del tiempo
estándar, así como el avance que el analista va teniendo; pues como se
muestra en la Figura 23 y en la Figura 24, es posible ver el desempeño de la
persona conforme avanza con su entrenamiento, por lo tanto estas hipótesis
no las rechazamos, puesto que con el sistema han sido probadas.
2. La información arrojada por el sistema es confiable, esto se sustenta con las
pruebas estadísticas que se le realizaron y los resultados obtenidos de ellas
en el capítulo 6 de este documento, por ello se puede concluir que el sistema
es viable para ser utilizado para entrenamiento y realizar estudios sin afectar
los resultados de los mismos.
3. Como producto de esta investigación, ya se cuenta con un sistema para
entrenamiento, que permita a la persona ver su desarrollo mientras avanza
en su capacitación, pues al realizar una de las pruebas y capturar los
resultados, inmediatamente puede acceder a ellos.
4. Realizar un entrenamiento con este sistema es mucho más económico que el
realizarlo bajo la conducción de personas expertas en la materia.
79
5. Se cuenta con una herramienta útil para que los egresados de las
instituciones de educación superior con carreras de Ingeniería Industrial o
afines, salgan con una mejor capacitación en esta área, básica en este perfil.
Como recomendación se siguiere el desarrollo de este sistema, o de uno similar,
pero que funcione bajo la modalidad de Red Corporativa y, de ser posible, que
funcione en línea, esto permitirá que muchas más personas accedan a este tipo
de capacitación, incluso a distancia o de manera virtual.
80
8. 7BREFERENCIAS Dimensión Empresarial. (2005). Recuperado el 10 de Septiembre de 2009, de
Dimensión Empresarial: http://www.dimensionempresarial.com/1218/resena-
historica-del-estudio-de-tiempos-y-movimientos/
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de 24, de Software provides time-and-motion study:
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6070
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Work. Jhon Whiley & Sons.
Criollo, R. G. (1997). Estudio del Trabajo:Ingenieria de Métodos y Medición del
Trabajo. Mexico: McGraw Hill / Interamericana Editores S. A. de C. V.
Juárez, D. d. (2006). Procedimientos para la elaboración, presentación y
publicación de trabajos de investigación. Juárez.
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81
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Agil. New Jersey: Prentice Hall.
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Diseño del Trabajo. México: Alfaomega.
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Salvendy, G. (1990). Biblioteca del Ingeniero Industrial. Purdue, USA: Cinecia y
Tecnica S. A.
Salvendy, G. (1991). Handbook of Industrial Engineering. USA: John Wiley &
Sons Inc.
Trabajo, O. I. (1995). Introduccion al Estudio del Trabajo. Mexico: Limusa.
82
ANEXOS
83
Anexo I: Manual de Operación del Sistema
i
Instituto Tecnológico
de Cd. Juárez
Manual de Operación del Sistema
Instituto Tecnológico Superior De Nuevo Casas Grandes
Version 1.0
Enero-2011
ii
Contenido del Manual
1. Requerimientos mínimos de sistema ......................................................................................1
2. La Instalación .........................................................................................................................1
3. La primera ejecución ..............................................................................................................3
Registro de usuarios……………………………………………………………………………………………………………………….3
Tipos de usuarios…………………………………………………………………………………………………………………………..3
4. Configuración de un archivo de Luz, sonido y Video ...............................................................5
Archivo………………………………………………………………………………………………………………………………….….……6
Cilclos……………………………………………………………………………………………………………………………………..……..6
Colores……………………………………………………………………………………………………………………………………..……6
Iconos…………………………………………………………………………………………………………………………………………….7
Los pasos para crear un ejercicio de Ritmo de Trabajo…………………………………………………………………..7
5. Crear Usuarios .……………………………………………………………………………………………………………..………9
6. Menú principal ..................................................................................................................... 11
7. Ejecución de las Pruebas de Luz y Sonido……………………………………………………………………………..13
8. Registro e Impresión de Datos de las Pruebas de Luz y Sonido………………………………………………14
9. Prueba de Ritmo de Trabajo………………………………………………………………………………………………….17
10. Prueba de Medición de Trabajo………………………………………………………………………………………………22
Opción Modo Continuo………………………………………………………………………………………………………………..23
Opción Regreso a Cero……………………………………………………………………………………………………………..….25
Crear e Imprimir Resumen de Estudio (Frontal)……………………………………………………………………………26
11. Recuperar Contraseña……………………………………………………………………………………………………………28
iii
Índice de figuras
Figura: 1 Icono de Instalación………………………………………………………………………………………………………..1 Figura: 2 Instalación el Programa con Ayuda o Directamente……….………………….…………………....………1 Figura: 3 Video de Ayuda de Instalación …………………………………………………………….………....……………...2 Figura: 4 Ventana de Instalación de Aplicaciones……………………………………………………………………………2 Figura: 5 Ventana de Inicialización………………………………………………………………………………………………….2 Figura: 6 Ventana de Ingreso de Contraseña General del Sistema………………………………………………….3 Figura: 7 Acceso Registro Contraseña Administrador……………………………………………………………………..3 Figura: 8 Ventana para registro del Administrador…………………………………………………………………………4 Figura: 9 Registro de Administradores y Analistas………………………………………………………………………….5 Figura: 10 Autenticación de Analista………………………………………………………………………………………………5 Figura: 11 Configuración de Archivo de los Ejercicios……………………………………………………………………..6 Figura: 12 Menú de Configuración………………………………………………………………………………………………….7 Figura: 13 Configuración de Video………………………………………………………………………………………………….7 Figura: 14 Selección de Videos……………………………………………………………………………………………………….8 Figura: 15 Configuración de Video 2……………………………………………………………………………………………….8 Figura: 16 Lista de Videos de Reproducción....................................................................................9 Figura: 17 Captura de un Operador………………………………………………………………………………………………10 Figura: 18 Seleccionar el Operador……………………………………………………………………………………………….11 Figura: 19 Asignación de los Ejercicios a un Operador………………………………………………………………….11 Figura: 20 Rehabilitar ese Ejercicio……………………………………………………………………………………………...11 Figura: 21 Pantalla principal de Flexible Time Study ..................................................................... 12 Figura: 22 Autenticación de usuarios para entrenamiento……………………………………………………………13 Figura: 23 Ventana de Ejecución de prueba de Luz o Sonido………………………………………………………..13 Figura: 24 Autenticación de Usuario para Captura de Datos…………………………………………………………24 Figura: 25 Pantalla de Captura de Datos de Pruebas de Luz y Sonido……………………………………………15 Figura: 26 Editar Estudio……………………………………………………………………………………………………………….15 Figura: 27 Vista previa del Reporte FTSELS101……………………………………………………………………………..16 Figura: 28 Pantalla de Impresión de Reportes y Formatos en Blanco para Prueba de Luz y Sonido…………..16 Figura: 29 Impresión de Reporte FTSELS102………………………………………………………………………………..17 Figura: 30 Menú Prueba de Video……………………………………………………………………………………………….17 Figura: 31 Autenticación de Usuario para Prueba de Video………………………………………………………….18 Figura: 32 Reproducción de prueba de video……………………………………………………………………………….18 Figura: 33 Mensaje de Advertencia………………………………………………………………………………………………19 Figura: 34 Introducir Calificación del Video…………………………………………………………………………………..19 Figura: 35 Autenticación de Usuario ............................................................................................. 20 Figura: 36 Grafica de Diferencias .................................................................................................. 20 Figura: 37 Valores Reales vs. Asignados………………………………………………………………………………………..21 Figura: 38 Historial Grafico de las Diferencias……………………………………………………………………………….21 Figura: 39 Menú de Medición de Trabajo ..................................................................................... 22 Figura: 40 Formato de Captura de Tiempos Modo Continuo………………………………………………………..23 Figura: 41 Formulario Modulo Continuo……………………………………………………………………………………….24 Figura: 42 Ejemplo de la Captura de los Tiempos del Formulario del Modulo Continuo……..…….….24 Figura: 43 Cálculo de Tiempos Imprevistos .…………………………………………………………………………………25
iv
Figura: 44 Formulario de Regreso a Cero………………………………………………………………………………………26 Figura: 45 Captura de la información Frontal de un Estudio…………………………………………….……………26 Figura: 46 Formulario para la Captura de la información Frontal de un Estudio…………………………...27 Figura: 47 Restaurar Contraseña…………………………………………………………………………………………………..28 Figura: 48 Solicitud de Contraseña Principal del Sistema………………………………………………………………28 Figura: 49 Cambio de Contraseña…………………………………………………………………………………………………29
1
Manual de Operación de Flexible Time Study 1.0
1. Requerimientos mínimos de sistema
Flexible Time Study 1.0 está diseñado para funcionar en cualquier sistema operativo de 32
bits y, en algunos casos, puede funcionar en sistemas operativos de 64 bits.
Los requerimientos mínimos de sistema son:
Espacio en Disco Duro 800 MB
Memoria RAM 256 MB o superior
Reproductor Windows Media Player
Actualización de Codecs para reproducir archivos MPEG, AVI, MOV y WMV.
Flash Player 10.0 o superior (Incluido en el Instalador)
Shockwave Player
Adobe Acrobat Reader 9.0 o superior (Incluido en el Instalador)
2. La Instalación
Insertar el CD de instalación de Flexible Time Study 1.0 en la unidad de CD de su equipo, si la
reproducción no inicia de manera automática, explore la unidad de CD y ejecute la aplicación
sobre el icon que se muestra en la Figura 1.
Figura 1. Icono de Instalación
Y aparecerá la ventana que se muestra en la Figura 2 donde nos da la opcion de instalar con
ayuda o directamente:
Figura 2. Instalación el Programa con Ayuda o Directamente.
2
Si se requiere ayuda oprimir con el Mouse “Yes” y aparecerá la pantalla de la Figura 3 que
permite visualizar un video de ayuda de instalación, para reproducir lo oprima la flecha. Si se opta
de instalarlo sin ayuda que es la opcion “No” aparecerá la pantalla mostrada en la Figura 4. Así
mismo al terminar el video aparecerá esta misma pantalla.
Figura 3. Video de Ayuda de Instalación.
Figura 4. Ventana de Instalación de Aplicaciones
En algunas ocasiones, dependiendo de las actualizaciones del equipo; instalará alguna librerías,
archivos necesarios para el buen funcionamiento del programa, y será necesario la reinicialización
de la computadora.
Para instalar el programa se oprime la opcion FTS y de inmediato se inicia la instalación del
software y aparece la Ventana de Instalación como la Figura 5. Para su instalación hay que seguir
los pasos indicados y es necesario contar con una contraseña.
Figura 5. Ventana de Inicialización
Instala Flexible
Time Study 1.0
Instala Flash
Player 10.0
Instala Adobe Acrobat
Reader 9.0
Instala una
Impresora
Virtual PDF
Actualiza Flash
Player 10.0
Actualiza Adobe Acrobat
Reader 9.0
Cierra el
Instalador
3
3. La primera ejecución
La primera vez que ejecute Flexible Time Study 1.0 (FTS) le solicitará el Ingreso de la Contraseña
General del Sistema, como se muestra en la Figura 6, misma que se encuentra en el anverso de la
portada del CD.
Figura 6. Ventana de Ingreso de Contraseña General del Sistema
Una vez establecida la contraseña, la aplicación se cerrará y debe volver a ejecutarla.
a. Registro de Usuarios
Después de establecer la contraseña, el sistema detecta que no tiene usuarios
registrados, por lo que es necesario proceder al registro de un administrador y un
analista.
Tipos de Usuario
El sistema maneja 3 tipos de usuarios, mismos que se describen a continuación:
Administrador: Es un usuario que tiene acceso a todo el sistema, solo que no puede crear
archivos de configuración, pues no es un evaluador, puede crear otros administradores
del equipo y puede crear analistas.
Analista: Este usuario tiene accesos a crear archivos de configuración y a asignar
operadores a esos archivos, para que realicen las pruebas. Este usuario solo tiene acceso a
los archivos de los operadores que está Evaluando/Entrenando.
Operador: Es el usuario que va a ser Evaluado/Entrenado, tiene acceso a todas las
pruebas, así como también a capturar e imprimir sus resultados.
Inmediatamente aparecerá la pantalla de la Figura 7 que es donde se tiene Acceso al
Registrar la Contraseña del Administrador, esta es solicitada solamente una vez durante el
proceso de instalación y se tendrá que confirma posteriormente es recomendable anotar
en algún lado esta, para su posterior utilización.
Figura 7. Acceso Registro Contraseña Administrador
4
Al oprimir la OK se despliega la pantalla de captura de la contraseña del Administrador ver
Figura 8. Si no aparece automáticamente esta pantalla es necesario seleccionar del Menú
Principal la opcion . Aquí se debe escribir la contraseña registrada al ejecutar la
aplicación (Ver. Figura 6) y posteriormente conducirá a la ventana de Registro de
Administradores y Analistas ver Figura 9:
Figura 8. Ventana para registro del Administrador.
En esta ventana de la Figura 9, usted debe Crear por lo menos un Administrador y un
Analista, o registrar a todas aquellas personas que fungirán con estos niveles de usuario.
En caso de no registrar más de uno, pueden ser registrados posteriormente.
NOTA: Las contraseñas que maneja el sistema deben ser de 5 a 8 caracteres
alfanuméricos.
Una vez registrado un Analista y un Administrador, no conducirá a la pantalla principal del
sistema. Es recomendable anotar las contraseñas seleccionados así como los nombres del
Administrador y Analistas.
5
Figura 9. Registro de Administradores y Analistas
4. Configuración de un archivo de Luz, sonido y video.
Ya una vez registrado el analista y el Administrador, el sistema detecta que no hay
configuraciones (ejercicios) que realizar, por lo que solicita realizar la primera, esta acción
solo la puede realizar solamente un analista, siguiendo los siguientes pasos:
El sistema automáticamente cuando corre por primera vez muestra la ventana de la Figura 10
que Autentica al Analista y da acceso a la creación de una configuración de un ejercicio, esta
opcion posteriormente pude ser accesado mediante la opcion del menú principal. Esta
ventana solicita el nombre del analista, el Nivel selecciona oprimiendo la flecha de selección
ubicada al lado derecho del renglón se debe identificar como analista, en caso contrario no
podrá acceder a la configuración y por ultimo introduce su contraseña.
Figura 10. Autenticación de Analista
Una vez confirmada su identidad con esta función, aparece la ventana de la Figura 11 que es
donde se Configuran los Archivos de los Ejercicios.
6
Figura 11. Configuración de Archivos de los Ejercicios
La pantalla de la Figura 11 se divide en cuatro bloques:
1. Archivo. Ubicado en la parte superior derecha cuenta con las siguientes opciones:
Nuevo. Se abre un campo en el que se debe escribir el nombre del archivo (ejercicio)
que se va a crear.
Editar Archivo Existente. Se muestra una lista de los archivos existentes de los cuales
se selecciona el que se quiera Editar /Eliminar .
2. Ciclos. Consta de cuatro secciones que son:
Selección de No. de Corridas: Mediante la flecha se debe seleccionar el número de
ciclos que se han de ejecutar.
Elementos. Se tienen ocho casilleros donde se introduce el tiempo de duración de
este.
Todos los Elementos Iguales. Si usted activa esta opcion al momento de introducir el
valor del primer elemento automáticamente ese valor aparece en los demás
elementos.
Tipo de Tiempo. Se selecciona la unidad de tiempo puede ser establecida en
Segundos o en centiminutos.
3. Colores, puede personaliza los colores que se ejecutaran en la prueba de luz, solo de un
Doble Click sobre el color que desea modificar. El tiempo de cambio entre un color y otro
7
será el establecido en el bloque ciclos, el tiempo que dura expuesto cada color el
especificado en el elemento correspondiente.
4. Iconos. La Funciones del Menú de Configuración ver Figura 12 son las siguientes:
Figura 12. Menú de Configuración
Descripción de sus funciones:
1. Guarda el archivo de configuración Creado. 2. Actualiza un archivo Editado y modificado.
3. Abre la pantalla de configuración de archivos de videos. Al dar click en el icono para Configurar un Archivo de Video, aparece ventana de la Figura 13.
4. Abre el menú de ayuda. Para salir cierre la pantalla 5. Modifica la Contraseña General del Sistema.
Figura 13. Configuración de Video
Los pasos para crear un ejercicio de Ritmo de Trabajo son:
a. Introducir Nombre del Ejercicio.
Como se muestra en la Figura 13 al configurar un ejercicio de ritmo de trabajo, al igual que en la
configuración de luz y sonido, existe la opcion de crear un archivo nuevo o se editar un archivo
seleccionado de una lista existente. Cuando creamos un archivo nuevo, escribimos el nombre en
el campo correspondiente, al momento de guardarse el ejercicio se grabara con ese el mismo.
b. Selecciona video del 100%
Todo ejercicio de Ritmo de Trabajo deberá contar con video de referencia donde se desarrolla la
actividad al 100% y este debe ser siempre el primero que se adhiera al ejercicio, para esto damos
click en el icono para buscar el archivo correspondiente y aparecerá la ventana de Selección
de Videos requeridos para el ejercicio ver Figura 14 se presiona el botón OPEN y aparente mente
no pasa nada hasta que damos click en el icono se abre otra área de la ventana. De la
2 1 3 4 5
6
8
ventana mostrada en la Figura 13 se desaparecen las opciones y una vez que el
archivo se ha cargado. Por otra parte se adicionara una nueva área a la ventana donde se
especifica el nombre del video cargado y al ritmo de trabajo que se ejecutara ver Figura 15
Configuración Video 2. Recuerde que este video por ser el primero se marca como 100%.
Figura 14. Selección de Videos.
Figura 15 Configuración Video 2.
9
c. Carga de los videos restantes del estudio.
Se repite los siguientes pasos hasta cargar la totalidad de los videos que compone el estudio.
Primero en se introduce en este campo el valor del ritmo de
trabajo. Segundo se selecciona el video dando click en el icono y de igual manera se
procede como se cargó el video del 100% se selecciona de los disponibles para el análisis. Y por
ultimo para adicionarlo a la Lista de Videos de Reproducción ver Figura 16 se da click en el icono
. Se sigue el mismo procedimiento hasta terminar de cargar todos los videos. El sistema
requiere al menos 9 videos.
Figura 16. Lista de Videos de Reproducción.
d. Guardar el ejercicio.
Finalmente damos click en el icono correspondiente de Actualizar o Guardar ,
según sea el caso, un archivo de configuración que haya sido utilizado no podrá ser cambiado o
actualizado. Una vez seleccionada la opción se regresara a la pantalla de Configuración de
Archivos de los Ejercicios y para salir se presiona X y regresa al Menú Principal.
5. Crear Usuarios
Una vez que se definió el administradores, el (los) analista(s) y haber creado por lo menos un
archivo de configuración es hora de introducir los usuario quienes realizaran las pruebas, para
crearlos vaya a la opción al Menú Principal y seleccione el icono que es el Registro de
Persona a Evaluar.
Inmediatamente se desplegara la pantalla de Autenticación de Analista mostrada en la Figura 10
donde se solicita la clave de acceso de un administrador o analista. Pero para que crear los
usuarios es necesario acceder como analista ”anteriormente creado”.
10
La Figura 17 contiene la ventana de Captura de un Operador, se observa que esta seleccionado el
botón de Nuevo, su nombre es luis (cuidado con la minúsculas y mayúsculas) y tiene asignado dos
ejercicios que son ejemplo sonido y luz y ejemplo video. Además de asignarle una contraseña para
que solo el pueda ingresar a realizar los ejercicios con el cual será evaluado. Se puede dar de alta
tantos usuarios requiera el analista siguiendo el mismo procedimiento.
Al momento de activar la opcion de Actualizar la pantalla anterior cambia un poco. El campo
donde se captura el nombre aparece una flecha al lado derecho que al presionarla nos da
oportunidad de Seleccionar el Operador que el analista tiene registrado, se coloca sobre el
nombre y se da clic ver Figura 18. En la sección intermedia de esta misma ventana nos da la
oportunidad de realizar Modificaciones a la Asignación de los Ejercicios a un Operador, ver Figura
19.
Figura 17. Captura de un Operador.
11
Figura 18. Seleccionar el Operador
Figura 19. Asignación de los Ejercicios a un Operador
Agregar a Existente permite agregar más ejercicios a un operador.
Restablecer. Una vez corrido un ejercicio por un operador ya no es posible que lo pueda volver a
repetir hasta que el analista autorice Rehabilitar ese Ejercicio pudiendo ser Luz o Sonido o ambos
ver Figura 20.
Figura 20. Rehabilitar ese Ejercicio.
6. Menú principal
El Menú Principal de Flexible Time Study 1.0, es un menú giratorio con la apariencia siguiente
como se muestra en la Figura 21 que esta a continuación.
12
Figura 21. Pantalla principal de Flexible Time Study
La función de los iconos del menú principal son:
Cierra la Aplicación .
Abre la pantalla de Configuración de Archivos para las prueba de Luz, Sonido y Video.
Ejecuta la Calculadora de Windows.
Ejecuta la prueba de Luz para el usuario seleccionado.
Ejecuta la prueba de Sonido para el usuario seleccionado.
Permite que el usuario capture los resultados de las pruebas de Luz y Sonido
Ejecuta la prueba de Video para el usuario seleccionado.
Abre al Módulo correspondiente a Medición del Trabajo
Permite la configuración de los usuarios del Sistema, Operadores, Analistas y Administradores
Imprime los formatos utilizados en el Sistema
Abre el Archivo de Ayuda
Aquí aparece la descripción de la función de cada Icono del menú
al posicionarnos sobre el
13
7. Ejecución de las pruebas de Luz y Sonido
Para iniciar la prueba de luz o de sonido, de click en el icono en el menú principal, en
ambos casos aparecerá la pantalla de Autenticación de Usuarios para Entrenamiento como se
muestra en la Figura 22. Hay que seleccionar el nombre del analista, el operador y al archivo que
se desea ejecutar, además de proporcionar la contraseña del operador y presionar el botón verde.
Si los datos están correctos procederá ha abrir la Ventana de Ejecución de Prueba de Luz o
Sonido, ver Figura 23. En caso contrario se despliega una pantalla indicando error en la
información.
Figura 22. Autenticación de usuarios para entrenamiento.
Figura 23. Ventana de Ejecución de Prueba de Luz o Sonido.
14
En la esquina superior izquierda la Ventana de Ejecución de Prueba de Luz o Sonido cuenta con
cuatro botones que son:
Iniciar Reproducción. Este botón da inicio al estudio. Cuando es oprimido la pantalla
cambia a un color negro con la intención que el operador este listo para cortar el reloj al
momento de aparecer el primer color de la imagen. Los colores van cambiando conforme la
duración programada de tiempo y el numero de ciclos determinados.
Detener Reproducción. Se detiene el estudio y el sistema manda un mensaje que dice el
proceso ha sido interrumpido el usuario.
Iniciar Nueva Reproducción. Mediante esta opcion se puede seleccionar otro ejercicio que
este asignado al operador sin salir de esta pantalla.
Cerrar esta Ventana. Al seleccionar se regresa al Menú Principal.
IMPORTANTE: Una vez iniciada la prueba, no se podrá volver a realizar, ya
sea porque ha concluido o por que el mismo usuario la ha detenido.
8. Registro e Impresión de Datos de las pruebas de Luz y Sonido.
Para la captura de los datos en las pruebas de Luz y Sonido, de click en el icono del menú
principal y aparecerá ventana de la Figura 24 que corresponde a la Autenticación de Usuario para
Captura de Datos.
Figura 24. Autenticación de Usuario para Captura de Datos.
15
Al presionar aparecerá la Pantalla de Captura de Datos de Pruebas de Luz y Sonido que es la
Figura 25, primeramente seleccionar el Modo Utilizado Luz o Sonido el archivo. Si ya se había
capturado la información del estudio seleccionado aparecerá la ventana de Editar el Estudio de la
Figura No 26. Si usted opta por la opción de “Yes” se cargara la información al formato, de otra
manera hay que cargar los datos del nuevo estudio.
Figura 25. Pantalla de Captura de Datos de Pruebas de Luz y Sonido.
Figura 26. Editar el Estudio
E l icono hace los cálculos de los datos introducido cuando estos no se hayan realizado
automáticamente.
El icono guarda los datos introducido en la tabla con sus correspondientes resultados.
El icono cuando los datos han sido capturado ya estos no se pueden guardar de nuevo
entonces existe esta opción que es actualizar los datos existente.
El icono se utiliza para eliminar los datos de una prueba realizada.
16
El icono imprime el resultado obtenido de la prueba.
Para imprimir este reporte, damos click en la impresora y aparecerá el Formato de Impresión de
la Figura No. 27. De nuevo hay que proporcionarle el Nombre del Operador, Modulo Utilizado y
Archivo y los datos del estudio se cargan de inmediato. Para imprimir se debe seccionar el Icon de
la impresora y se imprimirá el Reporte FTSELS101. Si el usuario requiere imprimir los resultados
de otra prueba, solo se debe seleccionar el nombre del archivo correspondiente y se cargarán los
datos para su impresión.
Otra opcion para imprimir un resumen de las pruebas de un operador es ir al menú principal y dar
click en el icono y nos aparecerá la Pantalla de Impresión de Reportes y Formatos de
Blanco para Prueba de Luz y Sonido Figura 28. Al seleccionar el botón Imprimir Reporte FTSELS101
(ver Figura 27) o FTSELS102 para este último reporte ver Figura No. 29, para esta acción es
necesario autenticarse como lo se ha venido haciendo.
Figura 27. Vista previa del Reporte FTSELS101.
Figura 28. Pantalla de Impresión de Reportes y Formatos en Blanco para Prueba de Luz y Sonido.
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Figura 29. Impresión de Reporte FTSELS102.
Significado de los Icons de la Figura 29 son:
El Icono Muestra/Oculta la Grafica.
El icono Lima la hoja para una nueva impresión.
El icono Cierra la ventana actual.
El icono Imprime el reporte.
9. Prueba de Ritmo de Trabajo.
Para iniciar la prueba de Ritmo de Trabajo de clic en el icono el cual mostrara una pantalla
del Menú de Video como se muestra en la Figura 30.
Figura 30. Menú Prueba de Video
Las opciones con que cuenta son
Iniciar sesión.- El usuario dará click aquí para poder iniciar su prueba anteriormente
asignada por un analista. Al dar clic es necesario la Autentificación de Usuario para
Prueba de video apareciendo la pantalla de la Figura 31.
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Figura 31. Autentificación de Usuario para Prueba de Video
Una vez que el usuario se haya autentificado correctamente podrá ver el video de prueba que
será el video que se reproduce al 100%. Este video podrá verse cuantas veces se desee, cuando el
operador sienta que es suficiente para visualizar este ritmo, presionara el botón de inicio de
prueba. Este es el botón rojo en la parte superior de la pantalla de Reproducción de Prueba de
vides ver Figura 32.
Figura 32. Reproducción de Prueba de Video
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La prueba iniciara cuando el usuario de click sobre el botón rojo situado en la parte de arriba. Se
mostrara un Mensaje de Emergencia mostrado en la Figura 33 advirtiendo que se iniciara la
prueba. Una vez aceptada la prueba, no se podrá volver a reproducir el video al 100%.
Figura 33. Mensaje de Advertencia.
Al aceptarse la advertencia iniciara la prueba de video la reproducción se llevara continua una vez
que finalice la reproducción se le requiere Introducir la Calificación del Video ver Figura 34 y
presionar el botón de Aceptar y continuar con el siguiente video y así sucesivamente hasta
terminar la prueba.
Figura 34. Introducir la Calificación del video.
Una vez que haya terminado la prueba usted podrá ver los resultados en el segundo icono del
menú de prueba de video mostrado en la Figura 30.
Esta opción mostrara un grafica de diferencias de acuerdo con los resultados
obtenidos de la prueba realizada al operador o estudiante. Al dar click en esta opción
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se desplegara la ventana de la Figura 35 que es la Autenticación de Usuario.
Figura 35. Autenticación de Usuario
Una vez que se haya autentificado es necesario seleccionar la prueba a desplegar, la Figura 36 se
ve la Grafica de Diferencias que da esta opción. Para imprimir este formato oprimir el Icon de la
Impresora.
Figura 36. Grafica de Diferencias
La intención de la Grafica de Diferencias es mostrar los limite superior e inferior máximo
aceptable que es de +/- 5% para que un analista pueda ser considerado como capacitado en la
estimación del Ritmo de Trabajo para realizar un estudio de tiempos.
La segunda opcion del Menú de Prueba de Video (Figura 30) nos proporciona otro
tipo de grafica que nos relaciona los valores reales vs. los asignados en la ventana de
la Figura 34 por el Operador o estudiante. Al seleccionar esta opción se tendrá la
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pantalla de Valores Reales vs. Asignados de la figura 37. El usuario podrá ver los resultados
obtenidos de cada prueba realizada. Para imprimir este formato oprimir el Icon de la Impresora.
Figura 37. Valores Reales vs Asignados
La tercera opcion mostrara un grafica del historial de las diferencias de las pruebas
realizadas en el sistema por el operador o estudiante con la finalidad de cada
operador vea su progreso durante los ejercicios recordara que un operador deberá
mantenerse siempre dentro de los limites del 5% para ser considerado como capacita para
estimar el Ritmo de Trabajo.
Al seleccionar esta opción le aparecerá una ventana el Historial Grafico de las Diferencias
mostrada en la Figura 38 pero es necesario de nuevo autentificarse. Para imprimir este formato
oprimir el Icon de la Impresora.
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Figura 38. Historial Grafico de las Diferencias.
10. Prueba de Medición de Trabajo
Para iniciar la prueba de medición de trabajo dar click en el icono del menú se abrirá una
pantalla Menú de Medición de Trabajo Figura 39.
Figura 39. Menú de Medición de Trabajo
Opción para poder reproducir un video y este sea evaluada, cuenta con las siguientes
opciones.
Abrir video.- puede seleccionar un video para su reproducción, solamente se
permite reproducir los video que se encuentran en la carpeta videos2.
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Además de contar con las herramientas normales de un reproductor (play, stop, pausa).
Opción Modo Continuo
Opción Modo Continuo abrirá una pantalla para la Captura de Datos para la Toma de
Tiempos Cronometrados Continuos como la muestra la siguiente Figura 40.
Figura 40. Formato de Captura de Tiempos Modo Continuo.
El uso del formulario para el Modo Continúo Se requiere primero proporcionar toda la
información general del estudio de la parte superior y posteriormente seleccionar el número de
elementos en el estudio y crearan automáticamente los campos de captura de los elementos ver
figura 41.
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Figura 41. Formulario Modulo Continuo.
La Figura 42 muestra un Ejemplo de la Captura de los Tiempos del Formulario del modulo
Continuo. Los datos de los tiempos se introducen para cada elemento y cada uno de los ciclos. Al
momento de teclear cada tiempo en elemento-ciclo automáticamente se calcula el tiempo
individual del elemento, en caso de cometer un error que el tiempo continuo fuera menor que el
anterior el sistema colorea de amarillo para que usted lo corrija.
Figura 42 Ejemplo de la Captura de los Tiempos del Formulario del Modulo Continuo.
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Por otra parte el sistema ofrece las siguientes opciones para calcular el Tiempo Normal que son:
Ritmo de Trabajo. Existen dos formas de como el sistema considera para el cálculo del
Ritmo de Trabajo. Cuando existe valor en el renglón del elemento de la columna Facator
se toma este para el cálculo del tiempo Normal. De caso contrario se toma un valor existe
un valor en los datos generales Ritmo Promedio.
Imprevistos. El sistema permite calcular tiempos imprevistos. Para seleccionar el valor
imprevisto solo tiene que dar doble click al cuadro del tiempo, el fondo del cuadro de
texto se pondrá rojo ( se recalcula el tiempo del elemento) y ha continuación aparecerá
una pantalla solicitando la frecuencia de ocurrencia y otra la descripción. De Inmediato
aparecerá en la parte inferior de Figura 42 el valor calculado para el imprevisto que al
final será agregado al tiempo normal de los elementos ver Figura 43.
Eliminar Máximos y Mínimos. Si usted activa la opción de Eliminar Menor y Mayor de
todos los Elementos automáticamente de colorean de naranja y son eliminados del
cálculo del tiempo normal de cada elemento.
Figura 43 Cálculo de Tiempos Imprevistos
Opción Regreso a Cero
Prácticamente el sistema opera igual que de Modo Continuo la diferencia es que pantalla de
Captura de Datos solamente aparece un solo renglón por elemento es donde se introducen los
datos del estudio ver Figura No. 44 del Formulario de Regreso a cero.
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Figura 44. Formulario de Regreso a Cero
Impresión de los Formularios.
Para imprimir el estudio en ambos Módulos de regreso a cero u Continuo se selecciona de la
barra superior de la pantalla la opción “archivo” y se presiona imprimir, de inmediato lo envía a la
impresora seleccionada. Además, se puede grabar (Nuevo), buscar, modificar y eliminar. Cuando
usted opta por la opción de buscar y una vez que usted proporciono los datos generales y si existe
el estudio los datos se cargan automáticamente.
Crear e Imprimir Resumen de Estudio (Frontal).
Crear/Imprimir reporte. Al seleccionar esta opción aparece la Figura 45 que son los
botones para desplegar la Ventana para la Captura de la información Frontal de un Estudio.
Figura 45. Ventana la Captura de la información Frontal de un Estudio.
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Los Icons principales de la Figura 45 son:
Crear un Documento Nuevo. Al seleccionar este opción, una vez autentizado el usuario,
se despliega la Figura 46 que es el Formulario para la Captura de la información Frontal de un
Estudio siempre y cuando exista un estudio previo de tiempos como aparece en la Figura 46. En
las secciones anteriores prácticamente se imprime todo lo relacionado a la toma de tiempos
normales, en este modulo puede imprimir la parte frontal del estudio como es la información
general, determinación del tiempo estándar, breve descripción de la actividad e insertar una
imagen de la área de trabajo. Para grabar el estudio seleccionar “menú” de barra superior y
oprimir el icons .
Abrir un Documento Existente. Esta opción nos permite cargar un estudio ya previamente
trabajado, una vez autentizado el usuario y seleccionado el estudio se despliega la Figura 46. Esta
sección nos permite introducir informaciones o modificar información al finalizar. Para grabar los
cambios seleccionar “menú” de barra superior y oprimir el icons .
Figura 46. Formulario para la Captura de la información Frontal de un Estudio.
Por último el icon nos permite imprimir el estudio capturado.
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11. Recuperar Contraseñas.
Del menú principal en la barra superior de la pantalla seleccionar”utilerías” ver Figura 47 y
posteriormente “Restaurar Contraseña” y aparecerá la Figura 48 donde se solicita la contraseña.
Para poder restablecer una contraseña se debe contar con la contraseña principal del sistema la
cual fue elegida cuando se ejecuto por primera vez,. Una vez proporcionada se oprime
para continuar en caso contrario para salir .
Figura 47. Restaurar Contraseña.
Figura 48. Solicitud de Contraseña Principal del Sistema.
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Al proporcionar la clave principal aparecerá una ventana como la Figura 49 donde se Cambian las
Contraseñas, la cual permitirá ver las contraseñas de administradores analista y operadores. Para
poder ver y cambiar las contraseñas de los administradores seleccionar la opción administrador y
el nombre. Apareciendo la contraseña correspondiente, de igual manera la del analista u
operador Recuerde no olvide anotar su contraseña en algún lado y si usted es el responsable del
sistema total o principal con mayor razón.
Figura 49 Cambio de Contraseña.
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Anexo 2: Código Fuente del Sistema (Se anexa en CD-ROM)
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Anexo 3: Instalador del Sistema (Se anexa en CD-ROOM)