2

ÍNDEX INFORMACIÓ GENERAL

1. Són compatibles tots els navegadors?

2. Quin ha de ser el format dels documents que es pugin?

3. No recordo la contrasenya, com puc recuperar-la?

4. No recordo el nom d’usuari, com puc recuperar-lo?

5. Puc modificar el correu electrònic que vam introduir quan ens vam acreditar?

ÍNDEX ENTITATS

1. L’entitat a la qual represento actualment forma part d’un programa de la

Fundació Bancària ”la Caixa” (CaixaProinfància, Incorpora, Intervenció

comunitària intercultural, Atenció integral a malalts avançats, etc.), podem

presentar-nos igualment a les convocatòries vigents?

2. Les administracions públiques i els organismes que en depenen, poden

presentar-se a les convocatòries?

3. El requisit d’antiguitat, l’han de complir totes les entitats?

4. Com a entitat col·laboradora (partenariada), quantes vegades podem

presentar-nos-hi?

5. Com a entitat col·laboradora (partenariada), hem d’acreditar-nos al Portal de

Convocatòries?

6. Actualment tenim un conveni vigent de la convocatòria anterior del Programa

d’Ajuts a Projectes d’Iniciatives Socials, podem presentar-nos a les

convocatòries vigents?

7. Podem presentar-nos a més d’una convocatòria?

8. Podem presentar-nos a la mateixa convocatòria amb 2 projectes diferents?

ÍNDEX ACREDITACIÓ DE L’ENTITAT

1. Quin tipus d’entitat he de seleccionar: jurídica, administració o física?

2. Quan introdueixo el CIF i el nom de l’entitat apareix un missatge que indica que

ja existeix una entitat amb aquestes dades, què he de fer?, això vol dir que la

meva entitat ja està acreditada?

3. Apareix un missatge que indica que el document és incorrecte, què vol dir

això?

4. No puc descarregar la plantilla del document d’acreditació, puc penjar un

altre document?

5. Què he de posar al camp Usuari?

6. He vist que la sol·licitud d’acreditació s’ha rebutjat, quin és el motiu?

7. Com puc tornar a penjar la documentació sol·licitada?

8. La persona designada per gestionar projectes ja no treballa a l’entitat i no sé

quin usuari ni quina contrasenya he d’introduir a l’aplicació, què puc fer?

9. Apareix un missatge que indica que la sol·licitud no s’avaluarà perquè no estic

acreditat, però tinc usuari i contrasenya, què vol dir?

3

ÍNDEX PROJECTE

1. El projecte presentat, es pot desenvolupar fora del territori espanyol?

2. En cas que no es concedeixi la quantitat total requerida, hem de reformular el

projecte per dur-lo a terme?

3. Una vegada concedida l’ajuda, quan es fa l’ingrés de l’import?

4. En quines dates podem desenvolupar el projecte?

5. Quan hem de justificar el projecte?

6. Si hem acabat el projecte, podem presentar-ne la justificació abans de termini?

ÍNDEX PRESENTACIÓ DEL PROJECTE

1. Ja tinc usuari i contrasenya, com puc començar a tramitar el projecte?

2. No puc començar a tramitar la sol·licitud, el botó Sol·licitar apareix inactiu

3. Explicació de la pestanya Acreditació

4. Explicació de la pestanya Dades de l’entitat

5. Explicació de la pestanya Dades de la sol·licitud i documentació del projecte

6. Tinc totes les dades del projecte emplenades, però no s’ha habilitat el botó

Tramitar, què puc fer?

7. Apareix un error als pressupostos que indica que els imports superen el màxim

permès, què vol dir?

8. Com puc saber si el meu projecte s’ha enviat correctament?

9. Quan pujo un document de Documentació per a la valoració del projecte

apareix la paraula Eliminar, s’ha pujat correctament el document?

10. No puc pujar més d’un document a l’apartat Documentació complementària

11. Puc eliminar una sol·licitud que he començat però que, finalment, no vull presentar?

12. Si el projecte que es presenta és en col·laboració amb una altra entitat, com

ho reflectim al portal?

13. No puc descarregar la plantilla del certificat de validació de dades, puc

penjar-hi un altre document?

14. Com puc sol·licitar el certificat de l’Agència Tributària i quant de temps trigaran

a facilitar-me’l?

15. Com puc sol·licitar el certificat de la Seguretat Social i quant de temps trigaran

a facilitar-me’l?

16. Què ha d’indicar la carta de l’Administració pública local de suport al projecte?

17. A l’apartat Documentació complementària se sol·liciten el balanç i el compte

de resultats dels dos últims exercicis, però encara no hem tancat l’any anterior,

què podem fer?

18. No tenim cap certificació de qualitat, podem presentar-nos a la convocatòria?

19. No tenim voluntariat ni pla de voluntariat, podem presentar-nos a la convocatòria?

20. Ens han comunicat que la nostra entitat ha estat seleccionada i hem de pujar

el certificat de l’Agència Tributaria i el certificat de la Seguretat Social

actualitzats, on s’ha de pujar aquesta documentació?

4

INFORMACIÓ GENERAL

1. Són compatibles tots els navegadors?

Sí, encara que els navegadors recomanats són:

Internet Explorer v8 o superior Mozilla Firefox Google Chrome

2. Quin ha de ser el format dels documents que es pugin?

S’accepta qualsevol format sempre que el pes del document no superi els 20

MB.

3. No recordo la contrasenya, com puc recuperar-la?

A la pàgina principal del portal tens l’opció Has oblidat la contrasenya? Hi has

d’introduir el NIF/NIE de la persona designada per gestionar els projectes i el

correu electrònic que vas introduir a l’hora d’acreditar-te; rebràs un correu

electrònic amb la nova contrasenya per poder accedir al portal.

4. No recordo el nom d’usuari, com puc recuperar-lo?

Amb la funcionalitat Recordar contrasenya, també pots recuperar el nom

d’usuari per accedir a l’aplicació web.

Has d’especificar el NIF/NIE de la persona designada per l’entitat per gestionar

projectes i el correu electrònic que hi vas introduir.

A l’e-mail que rebràs, veuràs el nom d’usuari i la nova contrasenya.

5

5. Puc modificar el correu electrònic que vam introduir quan ens vam acreditar?

Si tens usuari i contrasenya, has d’accedir al portal de Convocatòries i anar a la

pestanya Entitats/persona; un cop allà i clicant el botó Editar pots modificar el

correu electrònic de l’entitat.

A més, des de l’eina Gestió, també el pots modificar.

6

ENTITATS

1. L’entitat a la qual represento actualment forma part d’un programa de la

Fundació Bancària ”la Caixa” (CaixaProinfància, Incorpora, Intervenció

comunitària intercultural, Atenció integral a malalts avançats, etc.), podem

presentar-nos igualment a les convocatòries vigents?

Sí, és compatible tenir un conveni vigent en algun dels programes de la

Fundació Bancària ”la Caixa” i sol·licitar una ajuda a les convocatòries del

Programa d’Ajuts a Projectes d’Iniciatives Socials, sempre que el projecte que

es presenti no sigui idèntic al que ja es té en conveni; ha de ser complementari

o diferent.

2. Les administracions públiques i els organismes que en depenen, poden

presentar-se a les convocatòries?

En línies generals no és possible, tot i que s’han de consultar les bases de cada

convocatòria; a les bases s’especifica si les administracions públiques i els

organismes que en depenen poden presentar-s’hi com a entitat gestora o no.

3. El requisit d’antiguitat, l’han de complir totes les entitats?

Totes les entitats que presentin el projecte com a entitat principal han de tenir

una antiguitat mínima d’1 any des de la inscripció en el registre corresponent,

en el moment de presentar-se a la convocatòria. Si l’entitat és fruit d’una fusió

de dues entitats o més, almenys una d’aquestes entitats ha de tenir el requisit

d’antiguitat esmentat i acreditar-lo.

4. Com a entitat col·laboradora (partenariada), quantes vegades podem

presentar-nos-hi?

A les bases no s’ha descrit cap límit pel que fa a les vegades que una entitat

col·laboradora pot presentar-s’hi juntament amb una entitat principal.

5. Com a entitat col·laboradora (partenariada), hem d’acreditar-nos al Portal de

Convocatòries?

Sí, totes les entitats cal que s’acreditin. Tant l’entitat gestora com l’entitat o les

entitats col·laboradores cal que s’acreditin al Portal de Convocatòries.

6. Actualment tenim un conveni vigent de la convocatòria anterior del Programa

d’Ajuts a Projectes d’Iniciatives Socials, podem presentar-nos a les

convocatòries vigents?

En principi, no us hi podeu presentar, tot i que s’han de consultar les bases

específiques de cada convocatòria. A les bases es detalla en quins casos és

possible presentar-s’hi tenint un conveni vigent de convocatòries anteriors del

programa.

7

Si el conveni vigent correspon a qualsevol de les convocatòries territorials

(Burgos, Canàries, Comunitat Valenciana o Andalusia), sí que es pot presentar

la sol·licitud a les convocatòries generals.

7. Podem presentar-nos a més d’una convocatòria?

Sí, com a màxim a 2, i sempre que no sigui amb el mateix projecte.

Si el primer projecte que es presenti surt seleccionat en una convocatòria,

queda automàticament desestimat el segon projecte presentat.

8. Podem presentar-nos a la mateixa convocatòria amb 2 projectes diferents?

No, només s’accepta un projecte per entitat. En cas que se’n presenti més

d’un, queden fora de les bases tots els projectes presentats.

8

ACREDITACIÓ DE L’ENTITAT

1. Quin tipus d’entitat he de seleccionar: jurídica, administració o física?

Prement el botó Sol·licitar acreditació, apareix un desplegable on s’ha de

seleccionar el tipus d’entitat que correspongui:

Jurídica: fa referència a qualsevol entitat o empresa que tingui personalitat

jurídica. Sempre que es presenti a una convocatòria en nom d’una entitat

privada s’ha de seleccionar aquesta opció al desplegable.

Administració: fa referència a entitats públiques i als organismes que en depenen.

Física: fa referència a persones que es presenten a convocatòries de

manera particular.

2. Quan introdueixo el CIF i el nom de l’entitat apareix un missatge que indica que

ja existeix una entitat amb aquestes dades: què he de fer?, això vol dir que la

meva entitat ja està acreditada?

Quan s’introdueix el CIF i el nom de l’entitat i es clica el botó Comprovar, pot

aparèixer el missatge següent:

9

En cas que l’entitat no estigui acreditada (no tingui usuari ni contrasenya per

accedir a la plataforma), has de continuar el procés d’acreditació,

seleccionant:

Acreditar, en cas que l’entitat coincideixi amb alguna del llistat.

Nova delegació, en cas que es tracti d’una delegació diferent de

l’entitat que consta al llistat.

3. Apareix un missatge que indica que el document és incorrecte, què vol dir

això?

L’error El DNI és incorrecte vol dir que el CIF de l’entitat o el NIF de la persona

designada per gestionar projectes no són correctes.

Els formats que accepta el portal per a aquests camps són:

CIF: lletra + 8 dígits (sense espais ni guions). Exemple: G12345678

NIF: 8 dígits + lletra (sense espais ni guions). Exemple: 12345678Z

NIE: lletra + 7 dígits + lletra (sense espais ni guions). Exemple: X1234567A

A més, l’aplicació comprova que el CIF/NIF/NIE siguin vàlids, per la qual cosa si

el format que has introduït és correcte, comprova que el número i la lletra que

s’introdueixen siguin els correctes.

4. No puc descarregar la plantilla del document d’acreditació, puc penjar un altre

document?

L’únic document que es dóna per vàlid és el que posem a disposició de les

entitats per descarregar-lo des de l’aplicació.

Si tens problemes per descarregar el document, és possible que sigui a causa

del nivell de seguretat del navegador que estàs fent servir; si tens un altre

navegador instal·lat a l’ordinador, prova de descarregar-lo amb aquest

navegador.

En cas que continuïs sense poder fer la descàrrega, truca al telèfon

d’informació de l’Obra Social ”la Caixa” 902 22 30 40, des d’allà t’ajudarem a

obtenir la plantilla.

5. Què he de posar al camp Usuari?

A l’hora de fer l’acreditació et demanem que indiquis el nom d’usuari; aquest

nom et servirà, juntament amb la contrasenya que t’enviarem, per poder

accedir a la plataforma de Convocatòries.

El nom d’usuari el decideix l’entitat que s’està acreditant; en cas que quan

s’enviï la sol·licitud d’acreditació aparegui l’error següent, implicarà que aquell

10

nom d’usuari ja l’ha fet servir una altra entitat i caldrà introduir un usuari

diferent.

Recorda que el nom d’usuari no pot contenir espais.

6. He vist que la sol·licitud d’acreditació s’ha rebutjat, quin és el motiu?

Un cop s’hagin introduït els documents que sol·licitem per poder acreditar

l’entitat, els documents es revisen per validar-los. Si durant el procés de revisió

es detecta qualsevol error en qualsevol document, l’entitat rep un e-mail que

notifica el motiu pel qual s’ha rebutjat l’acreditació.

A més, dins de la mateixa aplicació, a l’apartat Entitats/persona,

Documentació passant el cursor per sobre del document rebutjat, visualitzaràs

un text en el qual s’explica el motiu del rebuig.

7. Com puc tornar a penjar la documentació sol·licitada?

Per poder pujar la documentació, has d’accedir a la plataforma amb el teu

usuari i la teva contrasenya, anar a l’apartat Entitats/ persona, Documentació i

penjar-hi el document reclamat.

Un cop hagis pujat el document, has de tornar a clicar el botó Sol·licitar

acreditació que apareix a la part inferior de la pantalla.

8. La persona designada per gestionar projectes ja no treballa a l’entitat i no sé

quin usuari ni quina contrasenya he d’introduir a l’aplicació, què puc fer?

En cas que coneguis el nom de la persona designada per gestionar projectes i

tinguis accés al correu electrònic que va introduir en acreditar-se, has de

11

recuperar la contrasenya, i a l’e-mail que rebis podràs veure el nom d’usuari de

l’entitat. Quan comencis a tramitar el projecte, podràs modificar les dades de

la persona designada i pujar el document d’acreditació actualitzat.

En cas que no tinguis accés al correu electrònic de la persona designada per

gestionar projectes has de contactar amb el nostre servei d’informació (902 22

30 40; de dilluns a diumenge, de 9 a 20 hores) perquè modifiquin el correu

electrònic i puguis recuperar les dades d’accés.

9. Apareix un missatge que indica que la sol·licitud no s’avaluarà perquè no estic

acreditat, però tinc usuari i contrasenya, què vol dir?

Encara que tinguis usuari i contrasenya, els documents que has penjat s’han de

revisar i validar. Si apareix el missatge següent, vol dir que algun document que

has penjat no és correcte i l’has de substituir a la pestanya Acreditació perquè

es validi.

Aquest missatge apareix a la fitxa de l’entitat, sempre que la sol·licitud

d’acreditació estigui No acreditada - Pendent de documentació.

I també a la fitxa de tramitació, quan la sol·licitud ja s’hagi tramitat però la

sol·licitud d’acreditació estigui No acreditada- Pendent de documentació.

12

PROJECTE

1. El projecte presentat, es pot desenvolupar fora del territori espanyol?

El Programa d’Ajuts a Projectes d’Iniciatives Socials està destinat únicament a

projectes que es desenvolupin al territori espanyol. La Fundació Bancària ”la

Caixa” té altres programes que ofereixen ajudes d’àmbit internacional.

2. En cas que no es concedeixi la quantitat requerida total, hem de reformular el

projecte per dur-lo a terme?

Que la quantitat concedida sigui inferior a la quantitat sol·licitada no és motiu

per reformular el projecte; s’han d’ajustar les partides a la quantitat concedida

per poder dur a terme el projecte, la qual cosa no és motiu per sol·licitar-ne la

reformulació.

3. Una vegada concedida l’ajuda, quan es fa l’ingrés de l’import?

Un cop s’hagi comunicat la resolució de la convocatòria, se signa el conveni

de col·laboració amb la Fundació Bancària ”la Caixa”.

L’abonament de l’import de l’ajuda es fa mitjançant dos pagaments: el primer,

del 80 %, un cop signat el conveni de col·laboració. Aquest pagament es fa

efectiu en un compte de CaixaBank vinculat a l’entitat sol·licitant un cop

s’hagin tramitat el conveni i la carta de pagament, i està subjecte al fet que els

certificats de l’Agència Tributària i de la Seguretat Social segons els quals

l’entitat està al corrent de les obligacions fiscals i laborals annexats a la

documentació de la sol·licitud siguin vigents.

El termini de pagament oscil·la entre les 3 i les 6 setmanes des de la signatura

del conveni.

El 20 % restant es fa efectiu un cop presentada i aprovada la memòria final del

projecte.

4. En quines dates podem desenvolupar el projecte?

El projecte s’ha de desenvolupar durant la vigència del conveni. Cal consultar

les bases de cada convocatòria específica per conèixer les dates concretes.

5. Quan hem de justificar el projecte?

El formulari del Portal de Convocatòries de la memòria final per justificar el

projecte estarà disponible a l’aplicació abans que s’acabi el conveni; un

comunicat a la bústia de contacte informarà del termini per a la justificació.

6. Si hem acabat el projecte, podem presentar-ne la justificació abans de termini?

No s’accepta cap memòria enviada abans del termini per a la justificació dels

projectes.

13

PRESENTACIÓ DEL PROJECTE

1. Ja tinc usuari i contrasenya, com puc començar a tramitar el projecte?

Has d’accedir a la plataforma amb l’usuari i la contrasenya; a la pàgina d’inici

apareixen les convocatòries que estan obertes en aquest moment. Has de

clicar el botó Sol·licitar.

Un cop hagis clicat el botó Sol·licitar, has d’indicar el títol del projecte i llegir i

acceptar les condicions que s’especifiquen (si no marques la casella Declaro

que he llegit les condicions i les accepto no podràs començar a tramitar el

projecte).

Després de clicar el botó Acceptar d’aquesta finestra, en la següent s’informa

sobre la captació de dades dels membres del patronat o de la junta directiva

per a comunicacions de l’Obra social ”la Caixa”:

14

2. No puc començar a tramitar la sol·licitud, el botó Sol·licitar apareix inactiu

El botó Sol·licitar està actiu per al tipus d’entitat al qual s’adreça la

convocatòria; en cas que l’entitat, tal com s’indica a les bases publicades, no

pugui presentar-s’hi no veuràs actiu el botó.

Si el botó apareix inactiu, comprova que la teva entitat compleixi els requisits

següents:

- No tenir conveni vigent de cap convocatòria general del Programa d’Ajuts

a Projectes d’Iniciatives Socials (les convocatòries territorials de Burgos,

Canàries i Andalusia queden excloses d’aquest requisit).

- Tenir una memòria pendent de presentar d’alguna convocatòria anterior.

3. Explicació de la pestanya Acreditació

La primera pestanya del portal mostra en quin punt està el procés de sol·licitud

d’acreditació.

Pot aparèixer un missatge que indiqui que els documents s’estan revisant,

encara que la pestanya estigui marcada com a vàlida. És possible que, quan

l’Obra Social ”la Caixa” hagi revisat els documents, tornem a visualitzar aquesta

pestanya com a incompleta, això voldrà dir que s’han de revisar les dades i els

documents que s’han marcat com a incorrectes. Un cop actualitzada aquesta

informació i marcada la casella Actualitzat, aquesta pestanya tornarà a

mostrar-se com a completa.

15

Si la teva entitat ja està acreditada d’anys anteriors o fa més de 30 dies que vas

finalitzar aquest procés, has de revisar que els documents continuïn vigents i en

cas negatiu, substituir-los pels actuals. Des de l’Obra Social ”la Caixa” es tornarà

a revisar la documentació per validar-la.

4. Explicació de la pestanya Dades de l’entitat

Aquesta pestanya té 3 categories:

- Informació general

- Presentació de l’entitat

- Membres del patronat o de la junta directiva

Informació general: informació relativa a la teva entitat que has de completar.

Tots els camps que continguin un asterisc s’han d’emplenar per tal que

aparegui la icona verda que valida la informació com a completada. Recorda

que per emplenar els camps, has de clicar el botó Editar que apareix a la dreta

de la pantalla. Quan els hagis emplenat, has de clicar Desar canvis amb el

botó que apareix a la part inferior perquè quedin registrats.

Si la teva entitat ja està acreditada d’anys anteriors o has validat la informació i

fa més de 30 dies que vas finalitzar aquest procés, has de revisar que els camps

d’aquest apartat continuïn actualitzats (pots modificar la informació

necessària). En aquest cas, no es mostrarà la pantalla com a completada fins

que no hagis confirmat l’actualització de les dades.

16

A continuació has d’indicar els col·lectius i els àmbits d’actuació. És obligatori

especificar almenys un col·lectiu i un àmbit d’actuació per poder tramitar

sol·licituds i memòries de convocatòries de l’àrea social.

En el mode de consulta només es mostren les opcions seleccionades:

Si es clica Editar es mostren totes les opcions que es poden seleccionar (algunes

inclouen subopcions):

17

Presentació de l’entitat: informació relativa a la teva entitat que has de

completar. Tots els camps que contenen un asterisc s’han d’emplenar per tal

que aparegui la icona verda que valida la informació com a completada.

Recorda que per emplenar els camps, has de clicar el botó Editar que apareix

a la dreta de la pantalla. Quan els hagis emplenat, has de clicar Desar canvis

amb el botó que apareix a la part inferior perquè quedin registrats.

Si la teva entitat ja està acreditada d’anys anteriors o has validat la informació i

fa més de 30 dies que vas finalitzar aquest procés, has de revisar que els camps

d’aquest apartat continuïn actualitzats (pots modificar la informació

necessària). En aquest cas, no es mostrarà la pantalla com a completada fins

que no hagis confirmat l’actualització de les dades.

Membres del patronat o de la junta directiva: en aquesta pestanya has

d’indicar nom complet, DNI o NIE, càrrec, telèfon i e-mail de cada membre del

patronat o de la junta directiva de l’entitat. Per fer-ho, has de clicar el botó Nou

membre per poder afegir cada membre.

18

Un cop introduïts tots els membres, cal descarregar el document de

consentiment per a cadascun, signar-lo i annexar-lo posteriorment clicant la

icona que apareix al costat.

Per poder descarregar el document de consentiment d’un membre del

patronat o de la junta directiva cal que el membre del patronat tingui les

dades emplenades.

Si la teva entitat ja està acreditada d’anys anteriors o has validat la informació i

fa més de 30 dies que vas acabar aquest procés, has de revisar que la

informació que consta en aquesta pestanya sigui correcta i modificar-la en cas

que hi hagi cap canvi.

En aquests casos, per als membres del patronat o junta directiva que no tenen

les dades emplenades no es permet marcar el check d’actualitzat (o correcte)

fins que no es completin (moment en el qual es marca automàticament el

check).

19

5. Explicació de la pestanya Dades de la sol·licitud i documentació del projecte

Aquesta pestanya té les categories següents:

- Entitat

- Dades generals

- Persones

- Objectius, activitats i resultats

- Avaluació i impacte

- Premis ”la Caixa” a la Innovació social

- Pressupost

- Partenariat

- Documentació

- Contactes

Tots els camps que contenen un asterisc s’han d’emplenar, ja que són

obligatoris. Recorda que per emplenar els camps, has de clicar el botó Editar

que apareix a la dreta de la pantalla. Quan els hagis emplenat, has de clicar

Desar canvis amb el botó que apareix a la part inferior perquè quedin registrats.

Entitat: se sol·licita informació sobre l’activitat general de l’entitat sol·licitant,

com ara aspectes econòmics, de transparència, qualitat, voluntariat i

d’experiència de l’entitat.

Dades generals: cal indicar les diferents dades que se sol·liciten relatives al

projecte, com ara data d’inici i finalització del projecte, zona d’actuació, línia

prioritària del projecte i tipus de presentació que fa (individual o conjunta).

També cal fer un resum de la proposta, argumentant les necessitats a les que

respon, la coordinació i col·laboració amb altres recursos del territori i si

participa en algun altre programa de l’Obra Social ”la Caixa”.

L’import sol·licitat i el cost total del projecte queden autocompletats quan

s’emplena l’apartat Pressupost, per la qual cosa en aquesta primera categoria

no es permet emplenar-los.

20

Persones: l’entitat ha d’indicar les dades sol·licitades sobre les persones

destinatàries i el personal que participa en el projecte.

Objectius, activitats i resultats: en aquesta pestanya has d’incloure l’objectiu

general i els diferents objectius específics del projecte, a més de les activitats

que tindrà i els resultats que s’espera obtenir.

21

Avaluació i impacte: en aquesta pestanya has d’especificar l’avaluació que

farà l’entitat al llarg del projecte i l’impacte esperat en les persones

destinatàries en termes de millora.

Premis ”la Caixa” a la Innovació social: aquesta pantalla permet presentar el

projecte com a candidat als Premis ”la Caixa” a la Innovació social. Cal

indicar-ho i emplenar els diferents camps d’informació sobre la iniciativa que es

presenta.

Pressupost: per poder emplenar el quadre de pressupost dins de la plataforma,

has de clicar la icona que apareix a la dreta del concepte que vulguis

emplenar. S’habilitaran a la part inferior de la pantalla els camps que has

d’emplenar. Un cop emplenats has de clicar el botó Desar i repetir l’operació

per a cada concepte que vulguis.

22

A més, la pantalla Pressupost et permet eliminar dades d’un concepte clicant

la icona de la paperera associada al concepte. Aquesta acció elimina les

dades introduïdes, però no el concepte de la taula.

Al quadre de pressupost només s’hi han d’indicar els conceptes i els imports de

l’ajut sol·licitat, els de l’aportació pròpia de l’entitat i els d’altres entitats

(exceptuant les col·laboradores). Si s’ha seleccionat l’opció de Presentació

conjunta apareix una columna nova (Aportacions de les entitats de

partenariat). Els imports d’aquesta columna s’incorporen automàticament amb

les aportacions de les entitats col·laboradores, que s’han d’indicar a la

pestanya de Partenariat.

Partenariat: si el teu projecte es presenta de manera conjunta amb una altra

entitat, en aquesta pestanya n’has d’indicar les dades, la justificació del

partenariat i altres aspectes requerits.

Per validar el partenariat cal que les entitats col·laboradores estiguin

acreditades. L’acreditació s’ha de fer de la mateixa manera que les entitats

sol·licitants: si ja està acreditada, cal que revisi i validi la documentació; si no ho

està cal que s’acrediti. Recorda que l’entitat gestora del projecte és la que ha

d’emplenar l’aplicació i adjuntar tota la documentació que se sol·licita.

Per afegir les dades de l’entitat has de clicar el botó Nova Entitat.

23

Un cop s’ha afegit una entitat apareix una taula per indicar els conceptes i els

imports de l’aportació de l’entitat. En aquesta taula només s’hi han d’indicar les

aportacions de l’entitat col·laboradora; les de l’entitat gestora s’han d’indicar a

la taula de la pestanya Pressupost. Has de repetir aquesta operació per a cada

entitat que forma el partenariat:

Documentació: aquesta pantalla es divideix en tres blocs:

1. Documentació obligatòria: has d’adjuntar tota la documentació que se

sol·licita a les bases. Tota aquesta documentació està marcada amb un

asterisc i totes les entitats han de pujar-la per poder tramitar el projecte.

2. Documentació complementària per a la valoració del projecte: no és

obligatòria, però es té en compte en el procés d’avaluació i en la

puntuació de l’apartat corresponent; per tant, si l’entitat té algun d’aquests

documents ha de pujar-los en aquesta pestanya.

3. Documentació de la candidatura als Premis ”la Caixa” a la Innovació

social: cal adjuntar els documents (informes, presentacions o altres

materials) i enllaços (vídeos, imatges, publicacions) aportats per a la

valoració de la proposta presentada.

Tota la documentació, tant si és obligatòria com si és per a la valoració del

projecte, s’ha de pujar abans de tramitar la sol·licitud. Consulta les bases de la

convocatòria per conèixer la data límit de tramitació de sol·licituds. No es pot

presentar cap projecte ni cap documentació complementària després de la

data límit que consta a les bases de la convocatòria.

24

Recorda que només es pot pujar un arxiu per document sol·licitat. Això vol dir

que si un dels documents conté més d’una pàgina, s’ha de crear un arxiu únic

de tipus .rar, .zip, .pdf o altres perquè es pugin correctament a l’aplicació web.

Altres entitats: en aquesta pestanya, si el teu projecte es presenta de manera

conjunta amb una altra entitat, n’has d’indicar les dades. Recorda que l’entitat

gestora del projecte és la que ha d’emplenar l’aplicació i presentar tota la

documentació que se sol·licita.

Per afegir les dades de l’entitat has de clicar el botó Nova Entitat.

Contactes: en aquest apartat s’han d’indicar les dades del responsable del

projecte i del signant del conveni. És possible que es tracti de la mateixa

persona (en aquest cas, has de marcar totes dues opcions quan hi afegeixis el

contacte) o de persones diferents. Per afegir-les, has de clicar el botó Nou

contacte.

6. Tinc totes les dades del projecte emplenades, però no s’ha habilitat el botó

Tramitar, què puc fer?

Has de revisar que tots els apartats (Acreditació, Dades de l’entitat, Dades de

la sol·licitud i documentació del projecte) estiguin emplenats; s’indica amb una

icona verda.

Si alguna de les pestanyes de cada apartat està incompleta, has de clicar Què

falta? i l’aplicació et marca els camps que queden per completar.

Un cop tinguis tots els apartats emplenats, el botó Tramitar s’habilitarà per

poder enviar la sol·licitud.

25

Recorda que has de consultar a les bases específiques de cada convocatòria

la data límit per presentar la documentació complementària.

7. Apareix un error als pressupostos que indica que els imports superen el màxim

permès; què vol dir?

Aquests errors indiquen que l’import sol·licitat és superior al màxim permès per a

la convocatòria (per exemple, si el màxim permès son 40.000 € però la suma de

l’import sol·licitat és de 41.000 €); o bé que el percentatge màxim que es pot

finançar és superior al permès per la convocatòria (per exemple, si el màxim

que es pot finançar és el 75 % i se sol·liciten 8.000 € i el cost total del projecte és

de 10.000 € aparèixer l’error, ja que la quantitat representaria el 80 % del cost

total del projecte).

8. Com puc saber si el meu projecte s’ha enviat correctament?

Quan cliquis el botó Tramitar et demanarà que ho confirmis.

Un cop confirmat, apareix un missatge que indica que el procés ha finalitzat

correctament.

26

Clicant Acceptar, s’imprimeix automàticament una còpia de la sol·licitud

perquè la puguis guardar.

A més, pots fer aquesta comprovació de la manera següent:

- A la pantalla Inici visualitzaràs la teva sol·licitud en estat Documentació

completa, si encara no s’ha tancat la convocatòria.

- Si la sol·licitud encara apareix a l’apartat de sol·licituds en tràmit (en estat

Documentació completa o Pendent de documentació) després d’haver-la

tramitat, clicant Completar es pot comprovar que:

o Es mostra un missatge que indica que la sol·licitud ja s’ha tramitat i la

documentació s’ha enviat:

En aquest cas, no es permet annexar cap més document.

o Al panell lateral de la dreta s’indica que la sol·licitud ja està

tramitada i se n’indica el codi (el qual s’assigna en el moment de

tramitar-la):

- Si la sol·licitud ja no apareix a l’apartat de sol·licituds en tràmit de la pàgina

d’inici, es pot buscar des del menú Sol·licituds, on la sol·licitud apareix amb

l’estat En estudi:

27

9. Quan pujo un document de Documentació per a la valoració del projecte

apareix la paraula Eliminar, s’ha pujat correctament el document?

Només has de fer servir aquest botó si vols eliminar el document que has

adjuntat i deixar el camp buit. El teu document s’ha pujat correctament si en

visualitzes el títol en cursiva al costat del document sol·licitat.

Només es poden eliminar els documents que no estan marcats amb un asterisc.

La documentació marcada d’aquesta manera és obligatòria i l’aplicació web

només permet que es puguin canviar aquests documents, però no permet

deixar el camp buit.

10. No puc pujar més d’un document a l’apartat Documentació complementària

Si l’arxiu que vols pujar té més d’una pàgina, has de pujar-lo en un únic arxiu. Si

el puges pàgina per pàgina només ens constarà l’última que hagis introduït al

portal. Pots comprimir l’arxiu en un document de tipus .zip, .rar, .pdf, etc.

Recorda que els documents no han de pesar més de 20 MB.

11. Puc eliminar una sol·licitud que he començat però que, finalment, no vull

presentar?

Per poder garantir la protecció de dades i la privacitat, es poden eliminar les

sol·licituds sempre que siguin esborranys.

Per fer-ho, has de clicar el botó Eliminar sol·licitud que apareix a la part dreta

de la fitxa de tramitació.

Recorda que, un cop eliminada, no es poden recuperar les dades de la

sol·licitud.

28

12. Si el projecte que es presenta és en col·laboració amb una altra entitat, com ho

reflectim al portal?

Si la convocatòria a la qual us presenteu permet presentacions conjuntes, heu

d’indicar-ho a la sol·licitud, a la pestanya Pressupost.

Si selecciones Presentació conjunta i, posteriorment, ho modifiques a

Presentació individual has de tenir en compte que:

S’eliminaran les entitats afegides a la pestanya Altres entitats.

Poden aparèixer errors d’imports pel fet que els imports màxims

permesos (tant el total com el del concepte) poden ser diferents entre

els 2 tipus de presentacions.

13. No puc descarregar la plantilla del certificat de validació de dades, puc

penjar-hi un altre document?

L’únic document que es dóna per vàlid és el que posem a disposició de les

entitats per descarregar-lo des de l’aplicació web.

Si tens problemes per descarregar el document, és possible que es degui al

nivell de seguretat del navegador que estàs fent servir; si tens un altre

navegador instal·lat a l’ordinador, prova de descarregar-lo amb aquest

navegador.

29

En cas que continuïs sense poder fer la descàrrega, truca al telèfon

d’informació de l’Obra Social ”la Caixa” 902 22 30 40, t’ajudarem a obtenir-ne

la plantilla.

14. Com puc sol·licitar el certificat de l’Agència Tributària i quant de temps trigaran

a facilitar-me’l?

Hi ha 2 maneres d’obtenir el certificat de l’Agència Tributària:

a) Si l’entitat disposa de signatura digital, l’obtenció del certificat positiu

d’estar al corrent de pagament amb l’Agència Tributària triga entre 3 i 5

dies. La mateixa entitat el pot recollir de manera on-line al portal.

b) Si l’entitat no té signatura digital, per obtenir el mateix certificat positiu s’ha

de personar en qualsevol finestreta de l’Agència Tributària. El termini de

lliurament del certificat és d’entre 15 i 20 dies.

El tràmit per obtenir la firma digital es pot fer des de l’enllaç www.cert.fnmt.es

En aquest enllaç, a l’apartat Ciutadans, s’obté la firma digital.

Aquest procés comporta com a màxim 2 dies, ja que entre la recollida de la

signatura i la descàrrega del certificat han de transcórrer obligatòriament 24

hores.

El procés que han de seguir les entitats té 3 passos diferents:

1. Sol·licitud via internet del certificat

2. Acreditació de l’entitat en una Oficina de Registre

3. Descàrrega del certificat d’usuari

15. Com puc sol·licitar el certificat de la Seguretat Social i quant de temps trigaran

a facilitar-me’l?

Hi ha 2 maneres d’obtenir el certificat de la Seguretat Social:

a) Si l’entitat està adherida al Sistema RED i un dels seus representants disposa

del certificat SILCON per poder operar al portal de la Seguretat Social,

l’obtenció del certificat positiu d’estar al corrent de pagament amb la

Tresoreria de la Seguretat Social s’obté de manera immediata a través del

portal.

b) Si l’entitat no està adherida al Sistema RED, per obtenir el mateix certificat

positiu cal que un representant de l’entitat es presenti a qualsevol finestreta

de la Seguretat Social i el tràmit es resol de manera immediata.

A continuació s’indica l’enllaç per fer el tràmit on-line per a l’adhesió de les

entitats al Sistema RED:

http://www.seg-social.es/Internet_1/Masinformacion/SistemaRed/index.htm

Un cop adherides al Sistema RED a través de l’enllaç anterior, els representants

de les entitats han d’obtenir el certificat SILCON per poder operar a la

plataforma, a través de l’enllaç següent:

http://www.seg-

social.es/Internet_1/Sede/Certificadosdigital47735/Certificadosparalos51671/ind

ex.htm

30

16. Què ha d’indicar la carta de l’Administració pública local de suport al projecte?

La carta de suport de l’Administració pública ha d’especificar que aquesta

administració dóna suport al projecte que l’entitat presenta; a la carta ha de

quedar especificat el projecte i la convocatòria a la qual fa referència. No es

tracta d’una carta de suport a l’entitat sinó al projecte específic.

A l’apartat Documentació, trobaràs adjunta una plantilla que ofereix

orientacions al respecte.

17. A l’apartat Documentació obligatòria se sol·liciten el balanç i el compte de

resultats dels dos últims exercicis, però encara no hem tancat l’any anterior;

què podem fer?

En cas que no es tingui tancat l’últim exercici s’ha de penjar el balanç i el

compte de resultats dels 2 últims exercicis tancats.

18. No tenim cap certificació de qualitat, podem presentar-nos a la convocatòria?

Aquesta documentació no és obligatòria, sinó que està subjecta a la valoració

del projecte; en cas de no disposar d’una certificació de qualitat l’entitat pot

seguir el procés de presentació ignorant aquest document.

19. No tenim voluntariat ni pla de voluntariat, podem presentar-nos a la

convocatòria?

Aquesta documentació no és obligatòria, sinó que està subjecta a la valoració

del projecte; en cas de no disposar de voluntariat ni tampoc d’un pla de

voluntariat l’entitat pot seguir el procés de presentació del projecte.

20. Ens han comunicat que la nostra entitat ha estat seleccionada i hem de pujar el

certificat de l’Agència Tributaria i el certificat de la Seguretat Social actualitzats,

on s’ha de pujar aquesta documentació?

Has d’entrar a Portal de Convocatòries amb el teu usuari i la teva contrasenya i

accedir a la sol·licitud. Després, has d’anar a la pestanya Documentació; allà

trobaràs el lloc al qual has de pujar els documents que es reclamen.