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Multiplicando mejora participaci Multiplicando mejora participaci ó ó n y compromiso n y compromiso Equipos Gemba de mejora continua y proyectos Kaizen en Fanaloza Equipos Gemba de mejora continua y proyectos Kaizen en Fanaloza Summit Summit Chile 2009 Chile 2009 Sergio Landsberger S.

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Multiplicando mejora participaciMultiplicando mejora participaci óón y compromison y compromiso

Equipos Gemba de mejora continua y proyectos Kaizen en FanalozaEquipos Gemba de mejora continua y proyectos Kaizen en Fanaloza

SummitSummit Chile 2009Chile 2009 Sergio Landsberger S.

Page 2Here comes your footer

PRESENTACIÓN CONTEXTUALIZADA

� Fanaloza pertenece a Holding CISA(6º productor mundial de salas de baño).

� 70% de participación en susmercados locales (Chile - Ecuador -Venezuela) y 10% demanda USA.

� Proceso intensivo en Mano de Obra, crítica en el éxito del proceso.

� En Chile el precio de los Factoresproductivos no ofrece ventajascompetitivas naturales.

SummitSummit Chile 2009Chile 2009 Sergio Landsberger S. : [email protected]

Page 3Here comes your footer

EQUIPOS GEMBA DE MEJORA CONTINUA

� Gerencia define: Objetivo-Meta, Facilitador y Supervisor.

� La actividad ocurre en el Gembacon participación protagónica de los Operarios.

� Compuesto por 6 a 7 personas (facilitador, propietario, cliente, +3)

� Aplican Método DMAIC.

� Presentan avance formal 1 vez x semana.

� Reciben apoyo y reconocimiento.

Tecnólogo

Supervisor Facilitador

Operarios

Desarrollo de Productos

Operarios

SummitSummit Chile 2009Chile 2009 Sergio Landsberger S. : [email protected]

Page 4Here comes your footer

EQUIPOS GEMBA DE MEJORA CONTINUA

Método DMAIC

Reuniones de Avance

Información Gemba

SummitSummit Chile 2009Chile 2009 Sergio Landsberger S. : [email protected]

CASO 1 : Equipos GEMBA de Mejora Continua

Proceso de Cocción

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OBJETIVO: Disminuir % de Reproceso en la Cocción

SummitSummit Chile 2009Chile 2009 Sergio Landsberger S. : [email protected]

CASO 1 : Equipo GEMBA “Los Quemados” - Proceso Cocción

PARETO DEFECTOS = 11%

2,7

1,8

1,5

1,3

1,1

0,7

0,3

0,0

0,6

1,2

1,8

2,4

3,0

enfríe saltado-rayado

grietamanipul.

mancha pegado cuerpoextraño

retiromanipul.

otros

%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Page 7Here comes your footer

Horno

Máquina

Método

Materiales

Mano Obra

MugaPasta

Motivación

Ausentismo Rotación

remates

Aplicación de muga

Perfil de quema

Zona de juntas

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Manga surtidora

formulación

Diagrama Espina de Pescado para el defecto ENFRÍE

CASO 1 : Equipo GEMBA “Los Quemados” - Proceso Cocción

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ACCIONES AL POCO VITAL : Defecto Enfríe

3 Fotos Defectos:mancha

Remate con paleta en zona crítica

Aumenta diámetro de muga

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CASO 1 : Equipo GEMBA “Los Quemados” - Proceso Cocción

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POCO VITAL : Defecto Saltado y Rayado

SummitSummit Chile 2009Chile 2009 Sergio Landsberger S. : [email protected]

PARETO DEFECTOS = 8,3%

1,8

1,6

1,3

1,1

0,7

0,3

0

1,5

0,0

0,5

1,0

1,5

2,0

saltado-rayado

grietamanipul.

mancha pegado cuerpoextraño

retiromanipul.

otros enfríe

%

0%

25%

50%

75%

100%

CASO 1 : Equipo GEMBA “Los Quemados” - Proceso Cocción

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SaltadoSaltadoRayadoRayado

ascensor

carro de traspaso

Máquina

Método

Materiales

Mano Obra

Vagonetahorno

Madera deapilamientoEsmalte no

resistente

Motivación

Ausentismo Rotación

Inestabilidad del equipo

apilamiento

descarguío

transporte

desplazamiento

New estándar

SummitSummit Chile 2009Chile 2009 Sergio Landsberger S. : [email protected]

CASO 1 : Equipo GEMBA “Los Quemados” - Proceso Cocción

Diagrama Espina de Pescado para el defecto Saltado y Raya do

Page 11Here comes your footerSummitSummit Chile 2009Chile 2009 Sergio Landsberger S. : [email protected]

2 tablas delgadas y sentidos aleatorios

1 tabla de mayor espesor y sentidos cambiados

Lavamanos sobre tablero de madera (se deja de usar tablas) y estanques con nuevo estándar

CASO 1 : Equipo GEMBA “Los Quemados” - Proceso Cocción

ACCIONES AL POCO VITAL : Defecto Saltado y Rayado

Page 12Here comes your footerSummitSummit Chile 2009Chile 2009 Sergio Landsberger S. : [email protected]

3 tiras de aislapol1 tira + 1 base de aislapol

ANTES DESPUES

base

tira gruesatira delgada

CASO 1 : Equipo GEMBA “Los Quemados” - Proceso Cocción

Defecto Grieta x Manipulación :

Page 13Here comes your footerSummitSummit Chile 2009Chile 2009 Sergio Landsberger S. : [email protected]

Elimina mancha del Stock Bufer de seguridad

Se agrega goma blanda sobre resina

CASO 1 : Equipo GEMBA “Los Quemados” - Proceso Cocción

Defecto Grieta x Manipulación : Defecto Mancha :

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ANTES DESPUES

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CASO 1 : Equipo GEMBA “Los Quemados” - Proceso Cocción

Defecto PEGADO :

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partículas

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CASO 1 : Equipo GEMBA “Los Quemados” - Proceso Cocción

Defecto CUERPO EXTRAÑO :

ANTES DESPUES

cordierita

Ladrillo espuma

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OBJETIVO: Disminuir % de Reproceso en la Cocción

SummitSummit Chile 2009Chile 2009 Sergio Landsberger S. : [email protected]

PARETO DEFECTOS = 11%

2,7

1,8

1,5

1,3

1,1

0,7

0,3

0,0

0,6

1,2

1,8

2,4

3,0

enfríe saltado-rayado

grietamanipul.

mancha pegado cuerpoextraño

retiromanipul.

otros

%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

PARETO DEFECTOS = 1,3%

0,6

0,3

0,1 0,10 0 0

0,2

0,0

0,6

1,2

1,8

2,4

3,0

saltado-rayado

mancha cuerpoextraño

grietamanipul.

retiromanipul.

enfríe pegado otros

%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

ANTES DESPUES

CASO 1 : Equipo GEMBA “Los Quemados” - Proceso Cocción

CASO 2: Proyectos Kaizen

Proceso de Empaque

Page 18Here comes your footer

Situación Inicial : Proyecto Kaizen en Proceso de E mpaque

SummitSummit Chile 2009Chile 2009 Sergio Landsberger S. : [email protected]

Productos girando en espera

Fittinero al interior de correa sin fin

PALLET

EMPAQUE ENSAMBLE CLASIFICA

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Mucho Gemba, observación y cronómetro

23.400 seg/turno

1.352 pzas/turno17,3 seg/pza=

23.400 seg/turno

1.298 pzas/turno= 18 seg/pza

MEDIR y ANALIZAR en el GEMBA : Proyecto Kaizen

Page 20Here comes your footerSummitSummit Chile 2009Chile 2009 Sergio Landsberger S. : [email protected]

Oportunidades MUDA - MURA y Nuevo Estandar de Acti vidades

- Desplazamientos en busca de materiales (9 seg en empaque).

- Tiempo de espera del clasificador, hasta que correa se libere y 5S (16 seg)

- Juntar actividad de armado de Pallet con empaque (1 seg.).

- Desplazamiento en busca de materiales (4 seg en ensamble).

Nº Descripción de Actividades 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22 24 26 28 30 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50 52 54

1 Mover Estanque y sacar la tapa 3

2 Colocar pernos de anclaje 3

3 Timbrar 7

4 Colocar válvula de descarga 8

5 Colocar válvula de admisión 7

6 Colocar manilla 9

7 Colocar goma sello 3

8 Colocar tapa 2

9 Timbrar y etiquetar 3

10 Mover pieza completa 3

48

Manual

Tiempo de Operaciones (segundos)ESTANDAR ENSAMBLE

Page 21Here comes your footerSummitSummit Chile 2009Chile 2009 Sergio Landsberger S. : [email protected]

ANTES DESPUES

13 13

3

18

0,0

3,0

6,0

9,0

12,0

15,0

18,0

21,0

clasificado ensamble empaque pallet

seg

/ pz

a

1716

18

0,0

3,0

6,0

9,0

12,0

15,0

18,0

21,0

clasificado ensamble empaque y palletse

g /

pza

clasificado ensamble empaque pallet

seg/pza 66,0 52,0 73,0 6,9 198dotación 5 4 4 2 15

seg/pza/dot. 13,2 13,0 18,3 3,5 48

clasificado ensamble empaque pallet

seg/pza 50,0 48,0 64,0 6,0 168dotación 3 3 10+1

seg/pza/dot. 16,7 16,0 504

17,5

24% 8% 12%36%

mejora productividad

TIEMPOS TAKT : Proyecto Kaizen en Proceso de Empaque

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PALLET ENSAMBLE

EMPAQUE CLASIFICA

MEJORAR en el GEMBA : Nuevo Layout Proyecto Kaize n

Page 23Here comes your footer

Correa con 4 tanques

Árbol de flotadores

Se juntan estaciones de clasificado, ensamble y empaque

Empaque y Pallet

Estación de clasificado (ataque al muda)

Estación intermedia (2 piezas)

Estación de ensamble (ataque al muda)

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MEJORAR en el GEMBA : Nuevo Layout Proyecto Kaize n

Page 24Here comes your footer

36% Productividad (de 87 a 118 pzas/operario)

58% WIP (de 65 a 27 piezas)

27% Dotación (de 15 a 11 operarios)

63% Espacio (de 295 a 108 m²)

74% Desplazamiento x operario (mts)

15% Tiempo de ciclo (de 198 a 168 seg.)

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RESULTADOS : Proyecto Kaizen en Proceso de Empaque

CASO 3 : Equipos GEMBA de Mejora Continua

Proceso de Esmaltado

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OBJETIVO: Disminuir % de Reproceso en el Esmaltado

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PARETO DEFECTOS = 10%

7,4

1,8

0,30,1

0,4

0,0

2,0

4,0

6,0

8,0

retiro bajo espesor exceso ondulado pitting

%

20%

40%

60%

80%

100%

CASO 3 : Equipo GEMBA “Cara Pintada” - Proceso Esmaltado

Page 27Here comes your footer

Pistola soplado Torreta

Máquina

Método

Materiales

Mano Obra

Pistola Robot

Esmalte

MotivaciónAusentismo Rotación

Personal nuevo

volteo

soplado

Limpieza resina

New estándar

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adherenciaBoquillaacumula esmalte

CASO 3 : Equipo GEMBA “Cara Pintada” - Proceso Esmaltado

Diagrama Espina de Pescado para el defecto RETIRO

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Limpieza de Resina microporosa

AguaAgua

CASO 3 : Equipo GEMBA “Cara Pintada” - Proceso Esmaltado

Page 29Here comes your footer

DESPUESANTES

Auto Limpieza de Pistola del Robot , elimina acumulación de esmalte

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CASO 3 : Equipo GEMBA “Cara Pintada” - Proceso Esmaltado

Page 30Here comes your footer

DESPUESANTES

Cambio de boquilla focaliza el soplado

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CASO 3 : Equipo GEMBA “Cara Pintada” - Proceso Esmaltado

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15 cm

Espesor:Desplazamiento de aspa agitador

Ondulado : tiempo de soaking 25 minutos

Espesor : Puntos cero visuales

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OBJETIVO: Disminuir % de Reproceso en el Esmaltado

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PARETO DEFECTOS = 10%

7,4

1,8

0,30,1

0,4

0,0

2,0

4,0

6,0

8,0

retiro bajo espesor exceso ondulado pitting

%

20%

40%

60%

80%

100%

PARETO DEFECTOS = 2,2%

1,10,7

0,1 0,10,2

0,0

2,0

4,0

6,0

8,0

retiro bajo espesor ondulado exceso pitting

%

20%

40%

60%

80%

100%

ANTES DESPUES

CASO 3 : Equipo GEMBA “Cara Pintada” - Proceso Esmaltado

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“No importa cuanto conocimiento puedaobtener, ni cuantas herramientas conozca, no sirven de nada si no se ponen en práctica en forma diaria”

Masaaki Imai

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