Employee Engagement

& Segmentation

Strategies 2012

.

22-23 February 2012 At Grande Centrepoint Terminal 21

Most Presentations will be in Thai

Ms. Napas Paorohitya

Senior Executive Vice President, Corporate Affairs

STANDARD CHARTERED BANK (THAI) PUBLIC CO LTD

Mr. Suttirak Vesvarut, HR Director

Talent, Succession & Performance Management

BIG C SUPERCENTER PUBLIC CO LTD

Mr. Jirawat Taengjanegit, HR Director

MC THAI CO LTD (MCDONALD’S)

Ms. Kittima Bunnag, HR Director

PRICEWATERHOUSECOOPERS LTD

Dr. Adisak Chandprapalert

Thailand Team Leader, Talent & Rewards

AON HEWITT (THAILAND) LTD

Ms. Nporn Malayaporn, Human Resources Manager

AKARA MINING LTD

Ms. Aim-On Wongsaparn

Human Resources Development Manager

YUM! RESTAURANTS INTERNATIONAL

Mr. Eknarin Jiracheewewong

Assistant Manager, Corporate Communications

TOYOTA MOTOR THAILAND CO LTD

Discovering 2012 Employee Insights & Analytics Strategies

to Effectively Execute Employee Engagement Strategies for

Loyalty & Retention Amidst Uncertain Business Environment

Case Study: Managing & Segmenting Talent to Effectively

Motivate & Engage Talents for Performance & Retention

Case Study: Establishing Key Engagement Drivers,

Performance Management & Improvement Strategies in

Responding to Business Metrics

Case Study: Engaging Employees in Balancing Career

Development & Opportunities with Business Strategies,

Corporate Growth & Stability

Case Study: Creating Effective “Internal Communication

Strategies” through Integrating Employee Lifecycle

Communication with Employee Segmentation Engine &

Employee Surveys to Shape Employee Experience &

Engagement

Case Study: Igniting Employee Willpower & Improving

Employee Satisfaction through “CSR Engagement” to

Link Employee Happiness with Corporate Activities

Case Study: Aligning Employee Engagement to Corporate

Culture, Strategies, Measurement, Execution and Line

Manager Involvement

Case Study: Generating New Generation Motivation &

Rewarding Strategies to Boost Employee Performance &

Retention

ADVANCED ENGAGEMENT STRATEGIES UPDATE 2012

DRIVEN ENGAGEMENT SUCCESS WITH SPEAKERS

I n today‟s high competitive environment from global, regional

to local scale, business risk evolvement and complex

workforce issues arising each day, The engagement

strategies should be more advanced and are beyond ordinary

engagement terms and practices because “Not All Employees

are the Same”. Employees have many options about how they

interact, communicate, spend their time and seek fulfillment.

Therefore, organizations need to understand the insights of its

workforce and to examine what motivates the different segments.

Segmentation Strategies is the key to employee engagement

success by understanding the needs and motivations of each

segment,, tailoring its employee proposition to enhance overall

commitment and engagement levels. This, in turn, could lead to

improved retention, better employee morale, better customer

service and improved organization performance.

Day One: Wednesday, 22 February 2012 | At Grande Centrepoint Sukhumvit - Terminal 21

Discovering 2012 Employee Insights & Analytics Strategies to

Effectively Execute Employee Engagement Strategies for Loyalty &

Retention Amidst Uncertain Business Environment

Latest trends, challenges and innovation in cultivating employee

insights and analytic strategies in responding to today‟s uncertain

business environment

Discovering 2012 employee engagement and segmentation strategies:

delving into attitude and expectation across each employee segment

and generation (e.g. Gen X, Y, Z and Baby Boomers)

Strategies to bridge multi-generation gap and other differences in

workforce to enhance high engagement and performance

Effective tools and techniques in planning, executing and

applying employee satisfaction and opinion survey for effective HR

planning & engagement strategies

9:00-10:30 am. Dr. Adisak Chandprapalert

Thailand Team Leader, Talent & Rewards

AON Hewitt (Thailand) Ltd

10:45-12:15 am. Mr. Suttirak Vesvarut

HR Director

Talent, Succession & Performance Management

Big C Supercenter Public Co Ltd

10:30-10:45 am. Morning Refreshment

12:15-13:30 pm. Networking Lunch

Case Study: Establishing Key Engagement Drivers, Performance

Management & Improvement Strategies in Responding to Business

Metrics

Integrating key engagement drivers into performance

management and improvement strategies to enhance employee

satisfaction and engagement to the organization

Developing engagement and performance management

framework to boost employee productivity and happiness

Applying employee segmentation strategies to manage

employee performance and engagement in meeting business objectives

Tools, techniques and metrics in measuring level of employee

engagement and performance management to the organization goals

13:30-15:15 pm. Ms. Kittima Bunnag

HR Director

PricewaterhouseCoopers Ltd

15:15-15:30 pm. Afternoon Refreshment

8:30 am. Registration

Case Study: Managing & Segmenting Talent to Effectively Motivate &

Engage Talents for Performance & Retention

Building talent analytics and segmentation framework and strategies to

effectively anticipate and manage different employee groups and talent

individuals

Transforming talent management in 2012 through applying talent

analytics and segmentations strategies to manage different talent

segment and expectation

Strategies to examine key engagement drivers and motivational

aspects of talent management for performance and retention e.g.

worklife balance, reward scheme, leadership role, etc.

Measuring talent management and segmentation approaches in driving

effective engagement and performance

Case Study: Engaging Employees in Balancing Career

Development & Opportunities with Business Strategies,

Corporate Growth & Stability

Designing career development framework in responding to

organizational structure, corporate growth and external factors to

ensure organization stability

Segmenting employees and expectation to develop effective career

development plan

Retaining employees by engaging them in their career planning for

commitment and lifelong engagement

Creating a well articulated career management program that draws

employee commitment, attraction and retention

Evaluating career development strategies with employee engagement

to ensure career management meet with employee expectation

15:30-17:00 pm. Ms. Nporn Malayaporn

Human Resources Manager

Akara Mining Ltd

เปิดเผยผลการส ารวจลา่สดุ Best Employer in Thailand ของ Aon Hewitt

(Thailand) Ltd ในปี 2555 วเิคราะหส์ภาวะตลาดแรงงานและการเปลีย่นแปลงดา้นการ

บรหิารทรพัยากรบคุคล เจาะลกึกลยทุธก์ารส ารวจและวเิคราะหข์อ้มลูพนกังานเพือ่ใช้

ในการวางแผนกลยทุธส์รา้งความมสีว่นรว่มและจงรกัภกัดตีอ่องคก์ร เทคนคิและเครือ่

มอืสมัยใหมท่ีใ่ชใ้นการส ารวจ วเิคราะหแ์ละประมวลผลพฤตกิรรมพนักงาน ความคาดหวัง

และทัศนคตขิองกลุม่คนเพือ่สรา้งแรงจงูใจและกระตุน้ใหเ้กดิความมสีว่นรว่มกบัองคก์ร แนว

ทางการบรหิารบคุคลผา่นความแตกตา่งและความหลากหลายของกลุม่คนในองคก์ร ทศิทาง

และแนวโนม้การเตบิโตขององคก์รในอนาคตและการเตรยีมความพรอ้มสูป่ระชาคมอาเซยีน

ในปี 2558

กรณีศกึษาจาก Big C Supercenter Public Co Ltd เรือ่ง “กลยทุธก์ารเจาะกลุม่

และบรหิารกลุม่คนเกง่เพือ่รกัษาและสรา้งประสทิธภิาพการท างานใหก้บัองคก์ร” การ

วางกรอบการวเิคราะหก์ลุม่คนเกง่ขององคก์ร เจาะลกึความตอ้งการและคาดหวังของกลุม่คน

เกง่ทีห่ลากหลายในองคก์ร ในทกุเซกเมนต ์และเจนเนอเรชัน่ การจัดกลุม่เพือ่สรา้งแรงจงูใจ

และการน าขอ้มลูจากการวเิคราะหไ์ปวางแผนบรหิารกลุม่คนเกง่ใหม้ปีระสทิธภิาพ คน้พบ

ปัจจัยส าคัญในการรักษาและจงูใจกลุม่คนเกง่ใหอ้ยูก่บัองคก์รอยา่งย่ังยนื เชน่ ความทา้ทาย

และโอกาสความกา้วหนา้ในการงาน เป็นตน้ การวดัผลการบรหิารจดัการกลุม่คนเกง่และการ

ใชแ้นวทางวเิคราะหพ์ฤตกิรรมและทัศนคตกิลุม่คนเพือ่พัฒนาและปรับปรงุกลยทุธก์ารสรา้ง

ความมสีว่นรว่มและความจงรักภักดตีอ่องคก์รอยา่งมปีระสทิธภิาพ

กรณีศกึษาจาก PricewaterhouseCoopers Ltd เรือ่ง “กลยทุธก์ารบรหิาร

ประสทิธภิาพการท างานและสรา้งแรงจงูใจในการท างาน” เจาะลกึปัจจัยในการสรา้ง

ความตืน่เตน้ ทา้ทายในการท างานและพัฒนาปรับปรงุงานอยา่งตอ่เนื่อง แผนการบรหืาร

“งาน” และ “คน” เพือ่สรา้งงานทีม่ปีระสทิธภิาพและกระตุน้พนักงานใหเ้กดิความมสีว่นรว่ม

และสรา้งสขุในการท างาน เทคนคิการใชว้ธิกีารวเิคราะหแ์ละเจาะกลุม่พนักงานเพือ่วเิคราะห์

พฤตกิรรม ความคาดหวัง และความสขุในการท างานเพือ่สรา้งความมสีว่นรว่มกบัทมีงานและ

องคก์รในการรักษาคณุภาพของคนและงานอยา่งตอ่เนื่อง เทคนคิและเครือ่งมอืในการวดั

ความมสีว่นรว่มและผลงานทีส่ง่ผลตอ่ความส าเร็จขององคก์ร

กรณีศกึษาจาก Akara Mining Ltd (หนึง่ในบรษัิททีไ่ดร้ับรางวลั Best Employer

of Thailand 2011) เร ือ่งเทคนคิการสรา้งความมสีว่นรว่มกบัองคก์รผา่นการ

วางแผนโครงสรา้งการเตบิโตตามสายงานอาชพี และโครงสรา้งการขยายตวั

ทางธุรกจิและงานทีร่องรบั กรอบการด าเนนิงานในการพฒันาสายงานตามการเตบิโต

และทศิทางขององคก์ร เจาะลกึความคาดหวงัของพนักงานแตล่ะกลุม่และโครงสรา้ง

งานทีร่องรับในสายอาชพี การรักษากลุม่พนักงานดว้ยการวางแผนการเตบิโตและความ

ทา้ทายในงานในแตล่ะระดบั การสรา้งโปรแกรมการพฒันาสายงานขององคก์รเพือ่

รักษาพนักงานใหเ้ตบิโตควบคูอ่งคก์ร การวดัผลกลยทุธก์ารพฒันาสายงานและผลลพัธ์

ในการรักษาความพงึพอใจและความมสีว่นรว่มกบัพนักงานอยา่งยั่งยนื

Case Study: Creating Effective “Internal Communication Strategies”

through Integrating Employee Lifecycle Communication with Employee

Segmentation Engine & Employee Surveys to Shape Employee

Experience & Engagement

Applying employee segmentation and survey to cultivate effective

employee lifecycle communication strategies

Segmenting and developing effective internal communication strategies

to each different employee group to communicate and motivate

employees for lifelong engagement

Developing internal communication and situation messaging to build

internal branding and trust among employees e.g. changes, crisis or

emergency

Deploying social media for internal communication strategies and

reinforcing employee engagement

9:00-10:30 am. Ms. Napas Paorohitya

Senior Executive vice President, Corporate Affairs

Standard Chartered Bank (Thai) Public Co Ltd

Case Study: Igniting Employee Willpower & Improving Employee

Satisfaction through “CSR Engagement” to Link Employee Happiness

with Corporate Activities

Embedding CSR initiatives in employee engagement & performance

measurement framework (KPI) to stimulate employee engagement and

involvement in CSR

Creating CSR activities and campaigns that stimulate employee

involvement and engagement for satisfaction

How to gain support and involvement from front line managers in driving

CSR campaigns to employees

Cultivating CSR communication and media strategies that effectively

reach and engage employees to “Brand Ambassador” of CSR project

Techniques in measuring HR performance effort in driving engagement

10:45-12:15 am. Mr. Eknarin Jiracheewewong

Assistant Manager, Corporate Communications

Toyota Motor Thailand Co Ltd

10:30-10:45 am. Morning Refreshment

Case Study: Aligning Employee Engagement to Corporate Culture,

Strategies, Measurement, Execution and Line Manager Involvement

Developing internal employee engagement measures and execution to

align with corporate culture and strategies

Strategies to build leadership and communication to drive higher levels

of individual, team and organizational performance

Integrating employee engagement KPI for front-line managers to man-

age and lead the team for collaboration and trust

15:15-15:30 pm. Afternoon Refreshment

Day Two: Thursday, 23 February 2012 | At Grande Centrepoint Sukhumvit - Terminal 21

12:15-13:30 pm. Networking Lunch

13:30-15:15 pm. Ms. Aim-On Wongsaparn

Human Resources Development Manager

Yum! Restaurants International

Register Online! Tel: 02-186-2671 |Email: register@executive-all.com| www.executive-all.com

Case Study: Generating New Generation Motivation & Rewarding

Strategies to Boost Employee Performance & Retention

Using segmentation and targeting techniques (based on complex

mixture of engagement, demographic and value characteristics) in

developing new generation motivation and reward strategies to

maximize employee satisfaction, reduce cost, improve ROI or

strengthen your package

Building new generation motivation and total reward framework to apply

for different groups of employees in boosting effective performance and

satisfaction

Techniques in communicating for motivation and rewarding to engage

and build employee trust

Evaluating employee engagement and complex of engagement to the

reward and motivation approaches

15:30-17:00 pm. Mr. Jirawat Taengjanegit

HR Director

McThai Co Ltd (McDonald’s)

“กลยทุธก์ารสือ่สารภายในองคก์รเพือ่สรา้งความมเีอกภาพและความมสีว่นรว่มกบั

องคก์ร” เจาะลกึแนวทางการสรา้งรปูแบบและวงจรการสือ่สารสูพ่นักงานทีม่คีวาม

หลากหลาย การเขา้ถงีพนักงานและสรา้งความจงรักภักดดีว้ยการรับฟังเสยีงพนักงาน

วเิคราะห ์รวบรวมผล และสรา้งแผนสือ่สารทีเ่หมาะสมเพือ่สรา้งเสรมิประสบการณ์และ

ทัศนคตขิองพนักงานทีด่ตีอ่องคก์ร การเลอืกใชก้ลยทุธ ์วธิกีาร และสารเพือ่ตอบสนอง

เป้าหมายในการสือ่สารภายในไดอ้ยา่งมปีระสทิธภิาพ เทคนคิการใชเ้ทคโนโลยสีมยัใหมเ่พือ่

ใชใ้นการสือ่สารภายในในภาวะปกตแิละเรง่ดว่น

กรณีศกึษาจาก Toyota Motor Thailand Co Ltd เรือ่ง “เทคนคิการสรา้งความมี

สว่นรว่มและรกัองคก์รผา่นการจดักจิกรรมเพือ่สงัคม” แนวทางการจดักจิกรรมเพือ่

สงัคมเพือ่สรา้งความสนใจและมสีว่นรว่มของพนักงานในภาวะปกต ิและวกิฤตเิชน่ เหตกุารณ์

น ้าทว่ม เป็นตน้ ความรว่มมอืและประสานงานระหวา่งสายงานสือ่สารองคก์ร และทรัพยากร

บคุคลเพือ่ผลักดนัความส าเร็จขององคก์รในการสรา้งชือ่เสยีงองคก์รทัง้ภายในและภายนอก

การกระตุน้แรงสนับสนุนจากผูบ้รหิารระดบักลางเพือ่ผลักดนัทมีงานในการมสีว่นรว่มกบั

กจิกรรมองคก์ร การเชือ่มโยงกจิกรรมและผลลพัธใ์นการชว่ยสรา้งทัศนคตเิชงิบวกและความ

จงรักภักดตีอ่องคก์ร การสือ่สารกบัพนักงานเพือ่เป็นตวัแทนขององคก์รในการผลักดันงานซี

เอสอาร ์การวัดผลส าเร็จของซเีอสอาร ์การรักษาความมสีว่นรว่มของพนักงานและผลการ

ปฏบิตังิาน

กรณีศกึษาจาก Yum! Restaurants International เรือ่ง “แนวทางการสรา้งแผน

ความมสีว่นรว่มของพนกังานใหส้อดคลอ้งกบัวฒันธรรมองคก์ร กลยทุธท์างธุรกจิ

การด าเนนิงาน การปฏบิตังิานของหวัหนา้งาน และวดัผลแผนความมสีว่นรว่มของ

องคก์รท ัง้ระบบ” การสรา้งมาตรการในการสรา้งความมสีว่นรว่มกบัพนักงานและการ

ปฏบิตังิานใหส้อดคลอ้งกบัวัฒนธรรมองคก์รและกลยทุธห์ลักทางธรุกจิ เทคนคิการสือ่สาร

และสรา้งสภาวะผูน้ าเพือ่ผลักดนัประสทิธภิาพการท างานในทกุระดับชัน้ การควบคมุและดแูล

การปฏบิตังิานและทมีงานของหัวหนา้งาน และก าหนด KPI ในการบรหิารและเป็นผูน้ าทมีที่

ไดร้ับความไวว้างใจและความรว่มมอืจากพนักงาน

กรณีศกึษาจาก McDonald’s (McThai Co Ltd) (หนึง่ในบรษัิททีไ่ดร้บัรางวลั Best

Employer of Thailand 2011) เรือ่งเทคนคิการสรา้งแรงจงูใจและรางวลัใหก้บั

พนกังานเพือ่สรา้งขวญัก าลงัใจและประสทิธภิาพการปฏบิตังิาน การใชเ้ทคนคิเจาะ

กลุม่และวเิคราะหผ์ลพนักงานในการสรา้งโครงสรา้งแรงจงูใจและผลตอบแทนใหส้อดคลอ้ง

กบัความคาดหวังของพนักงานในแตล่ะกลุม่ เชน่ กลุม่พนักงานรุน่ใหมเ่นน้ความทา้ทาย

รางวัลตอบแทน และค าชืน่ชม ในขณะทีก่ลุม่คนพนักงานซเีนียรเ์นน้ความมัน่คงและ

สวัสดกิารในการท างาน เป็นตน้ การสรา้งโครงสรา้งแผนผลตอบแทนและรางวัลแกพ่นักงาน

เพือ่เป็นมาตรฐานการท างานและสรา้งกจิกรรมรางวลัพเิศษเฉพาะกลุม่ในโอกาสพเิศษ

เทคนคิการสือ่สารเพือ่กระตุน้แรงจงูใจและความมสีว่นรว่มกบัพนักงาน การวดัผลความ

จงรักภักดตีอ่องคก์รและควาดคาดหวงัในการเตบิโตกบัองคก์รเชือ่มโยงกบักลยทุธแ์รงจงูใจ

และผลตอบแทนทีไ่ดร้บัในปัจจบุนั

I n today‟s high competitive environment from global, regional to local scale,

business risk evolvement and complex workforce issues arising each day, it is

in primary concern in building organization stability and effectiveness through

an excellent structure of „People‟. Recruitment and acquisition is the front process

to draw high performance people to join the organization but to „Grow‟ and „Retain‟

them is critical and key success factor to today‟s business.

The engagement strategies should be more advanced and are beyond

ordinary engagement terms and practices because “Not All Employees are

the Same”. The same employee engagement strategies shouldn‟t be effective for

all employees who are different in background, attitudes, generations, ambitions &

aspirations. Employees have many options about how they interact, communicate,

spend their time and seek fulfillment. Therefore, organizations need to understand

the insights of its workforce and to examine what motivates the different segments.

Segmentation Strategies is the key to employee engagement success by

understanding the needs and motivations of each segment, tailoring its employee

proposition to enhance overall commitment and engagement levels. This, in turn,

could lead to improved retention, better employee morale, better customer service

and improved organization performance.

The Executive Alliance, in capturing insights of engagement today, designed

“Employee Engagement & Segmentation Strategies” on 22-23 February 2012

to expose latest employee insights and analytics strategies in executing employee

engagement; aligning engagement with corporate culture , strategies, execution and

line manager involvement; segmenting and retain talents to keep developed and

satisfy their ambitions; identifying key engagement drivers for performance

management; balancing career development with organization growth; creating

effective internal communications strategies through different segments in shaping

employee engagement and experience; empowering employee power and creating

„happy place to work‟ through CSR; scrutinizing update motivation & reward

schemes that drive higher commitment and engagement from different employee

segments.

Come join our early bird saving before 24 January 2012 and group

discount campaign of 3 for 1 Free!. Part of registration fee will be donated to non

-governmental organization to help and recover Thai people and animals from flood.

Take part in 2-day event to stay focused and gaining deeper insights of

employee themselves and engagement dynamics with our panel of high

experienced speakers from Aon Hewitt, Big C Supercenter, PricewaterhouseCoop-

ers, Standard Chartered Bank (Thai) Public Co Ltd , McDonald‟s, Yum Restaurants,

Toyota, Akara Mining. Share practices and your questions in this seminar to start

your engagement mission in 2012 with success.

Register Online! Tel: 02-186-2671 |Email: register@executive-all.com| www.executive-all.com

EMPLOYEE ENGAGEMENT & SEGMENTATION STRATEGIES 2012 | 22-23 February 2012

CEOs, Vice Presidents, General Managers,

Senior Vice Presidents, Managers, Specialists,

Senior Officers, Leaders and Consultants of:

Internal Branding

Internal Communication

Human Resources Management

Human Resources Development

Employee Relations

Brand Development

Strategic Planning

Public Relations

Corporate Communication

Employee Communication

Corporate & Brand Identity

Internal & External Marketing

WHO SHOULD ATTEND

TOP REASONS TO ATTEND

Gaining employee insights from analytics,

tools and strategies to develop effective

engagement strategies

Embedding engagement strategies to the

corporate culture and front line staff

management

Retaining talents through segmenting and

managing for talents and motivation

Bridging workforce diversities through

segmenting and rewarding techniques

Empowering employee morale for

engagement through CSR activities

Enhancing performance management and

improvement through key engagement

driver identification and extension

Obtaining employee insights for aspiration

and ambition of career development in

balancing with corporate career structure

Harnessing insights of internal

communication strategies to motivate

employee for lifelong engagement

Registration

REGISTRATION FORM Employee Engagement & Segmentation Strategies 2012

Last Name

Company Name

Postal Address

Telephone/ Fax

Approving Manager

Manager Job Title & Email

Booking Contact Person

Booking Contact Tel & Email

(Please photocopy for additional delegates and kindly fill in the form in English)

1st DELEGATE: Mr./ Ms./ Mrs./ Dr./ Others

First Name

Position Email Telephone

Last Name

2nd DELEGATE: Mr./ Ms./ Mrs./ Dr./ Others

Position Email Telephone

First Name

Last Name

3rd DELEGATE: Mr./ Ms./ Mrs./ Dr./ Others

First Name

Position Email Telephone

Reservation: 02 186 2671 Email: register@executive-all.com Fax: 02 186 2672 Register Online:

www.executive-all.com

HOW TO REGISTER

DIRECT BANK TRANSFER Pay-in to our bank account at BANK: Kasikorn Bank, Siam Paragon Branch ACCOUNT NAME: THE EXECUTIVE ALLIANCE CO., LTD. ACCOUNT NO: 738-1-01707-3 *Please fax pay-in slip & a copy of withholding tax to 02-186-2672

CROSS CHEQUE/ BANK DRAFT Payable to “THE EXECUTIVE ALLIANCE CO., LTD.”

Seat Reservation Tip: Please submit your payment with regis-tration form. A delegate confirmation will be sent to you via email. Walk-in delegates with payment will be welcomed subject to seats availability.

HOW TO PAY

CANCELLATIONS & REFUND POLICY: In any unexpected situations that would prevent you from attending the event, you may designate a substitution to attend the event in your place; you must notify us about the substitution request with a written, telephone, or email consent prior to the event date. There is no fee involved with making a substitution request. In the event that you will need to cancel your reservation, there will be a cancelation fee for different amount depending on how early you submit your cancelation request.

For any cancellation made 30 days or more prior to the event date we will charge you a processing fee of 15% of your paid price

For any cancellation made 7 days or more prior to the event date we will charge you a processing fee equivalent to 30% of your paid price

For any cancellation made after 6 days or less prior to the event date we will charge you a processing fee equivalent to 60% of your paid price.

For any cancellation made on the event date we will charge you a processing fee equivalent to 80% of your paid price.

All cancelation must be made in a written format (email, letter, or fax) with actual time stamp.

(The Executive Alliance Co., Ltd. reserves the rights to make any adjustments necessary without prior notice to our clients.

We will always attempt to notify all our clients about any changes we made in a sensible, timely manner.)

PRICES & SAVINGS: Register & Pay Early for Savings Benefits

19,900.00

One Delegate Payment

(Lunch, refreshments and documents provided)

EARLY-BIRD SAVER (Payment before 24 January 2012)

NORMAL (Payment after

24 January 2012)

- 3% Withholding Tax

+ 7% VAT

TOTAL PAYMENT

597.00

1,393.00

20,696.00

22,900.00

687.00

1,603.00

23,816.00

(Withholding Tax Deduction is applicable for corporate only, not individuals.)

ENQUIRIES: Please call our reservation assistant at Tel: 02 186 2671 Fax: 02 186 2672

OUR TAX ID NO: 0105552083848

HOTEL VENUE: GRANDE CENTREPOINT TERMINAL 21 88 Sukhumvit Soi 19, Sukhumvit Road, BKK Tel: 02 630 6345

(BTS/BMS: Asoke Station)

SPECIAL PRIVILEGES ! 3 For 1 Free! (One Complimentary Seat

for Every 3 Seat Reservation)

Save 3,000 Baht for Payment before

24 January 2012

Free WiFi Access in the Forum