Modelo de cambio de Kurt Lewin. Modelo de planeacin Modelo de investigacin-accin

DEFINICION

Lewin define el cambio como una

modificacin de las fuerzas que mantienen el

comportamiento de un sistema estable, para l

dicho comportamiento es producto de dos

fuerzas: las fuerzas impulsoras (ayudan a que

se efecte el cambio) y las fuerzas restrictivas

(que resisten a que el cambio se produzca)

Cuando ambas fuerzas estn en equilibrio los

niveles actuales de comportamiento se

mantienen y se logra un equilibrio cuasi -

estacionario.

(Desarrollado por Lippitt, Watson y Westley) Toda

informacin debe ser libremente compartida entre la

organizacin y el agente de cambio y esta informacin

slo es til si puede ser posteriormente convertida en

planes de accin, pero es importante resaltar que el mismo

debe ser adaptado de acuerdo a las necesidades de cada

organizacin.

Este modelo se refiere a un proceso de

cambio basado en una recopilacin

sistemtica de datos y luego la seleccin

de una accin con base en lo que

indican los datos analizados. Este

modelo proporciona por lo menos dos

beneficios especficos, primero, est

centrado en el problema y se busca la

accin de cambio y en segundo lugar,

como se implica fuertemente a los

empleados, se reduce la resistencia al

cambio.

OBJETIVO

Gestionar un proceso de cambio, mediante

modificar el estado estacionario en el que se

maniene la organizaion, ya sea a traves de

incrementar las fuerzas que propician el

cambio o disminuir las fuerzas que lo impiden

o combinar ambas tcticas.

Los objetivos fundamentales de este modelo es que el cambio iniciado perdure y quede institucionalizado como

un modo de vida y crear en el cliente la pericia para que

en el futuro el mismo resuelva los problemas que caen

dentro del mismo universo del problema original del

cambio

Su objetivo es proporcionar una

metodologa cientfica para el manejo

del cambio planeado; el modelo

considera el cambio planeado como un

proceso cclico que involucra la

colaboracin entre los miembros de la

organizacin y los expertos en

Desarrollo Organizacional

FASES O

ETAPAS

El autor propone un plan de tres pasos para

llevar con xito el cambio planeado:

1) Descongelamiento: esta fase implica reducir

las fuerzas que mantienen a la organizacin en

su actual nivel de comportamiento.

2) Cambio o Movimiento: Consiste en

desplazarse hacia un nuevo estado o nivel

dentro de la organizacin con respeto a

patrones de comportamiento y hbitos, lo cual

significa desarrollar nuevos valores, hbitos,

conductas o actitudes.

3) Recongelamiento: En este paso se estabiliza

a la organizacin en un nuevo estado de

equilibrio, el cual debe ser monitoreado

frecuentemente.

1. Desarrollo de la necesidad de un cambio: El agente de

cambio y el sistema cliente exploran juntos

2. Establecimiento de una relacin de cambio: Desarrollo

de un Contrato y expectativas mutuas

3. Trabajo para lograr el cambio (avance): Diagnstico:

identificacin de metas especficas de mejoramiento,

Necesidad: Identificacin de pasos para la accin y

posible resistencia al cambio y Accin: Implantacin de

los pasos para la accin

4. Estabilizacin o recongelacin: difundir el cambio a

otras reas y establecer mecanismos o

Actividades que mantengan el impulso que se logr para

que el cambio iniciado perdure

5, Dejar el Sistema o suspender un proyecto e iniciar otro,

es decir poner fin a la relacin entre el agente de cambio y

el cliente.

1. Diagnstico: Recopilacin de

informacin de cambios necesarios a

travs de entrevistas, entre otros

2. Anlisis de la informacin recopilada,

sintetizada priorizando preocupaciones,

problemas y acciones posibles

3. Implicacin amplia de las personas

objetos del cambio

4. Se desarrollan acciones especficas

necesarias para corregir los problemas

identificados

5. Se evala la eficacia de los planes de

accin

SIMILITUDES Descongelacin, Avance, Recongelacin

Percepcin del problema , Entra el Consultor, Se captan

los datos, Retroinformacin dada, al cliente

Planeacin conjunta de la accin, Accin, Evaluacin,

Retroinformacin dada al cliente, Planeacin conjunta de

la accin, Accin, Etc. (ciclo continuo)

Desarrollo de la necesidad de un

cambio, Establecimiento de una relacin

de cambio Trabajo hacia el cambio

Diagnstico, Examen de opciones,

Cambio Real, Generalizacin y

estabilizacin del cambio, Logro de una

relacin terminal

Caso, LACTEOS NATURALES Una Manufacturera de Lacteos ha estado creciendo regularmente, en vista de que las instalaciones se han quedado pequea para las nuevas maquinarias que deben aadir para ampliar su proceso productivo e incluir nuevos productos, La directiva decide trasladar la empresas a nuevos galpones que permitir la capacidad fsica de para contratar a ms personal y ampliar los espacios de produccin Actualmente el 79% de los trabajadores viven cerca de la empresa por lo que estos puedes desplazarse a pie desde su residencia al lugar de trabajo. Al realizarse la mudanza, obligatoriamente debern desplazarse en sistemas de transporte automotor pues el nuevo domicilio de la fabrica les quedar a unos 20 minutos en transporte. En vista de este proceso de cambio, la Directiva aplica la siguiente estrategia basada en el enfoque de anlisis de campos de fuerza de Kurt Lewin. Etapa de descongelacin: La empresa comunica a travs de un Memorandun las intenciones de cambio de domicilio, a fin de conocer la respuesta de los trabajadores, en vista de lo cual reciben la siguiente respuesta: los trabajadores expresan su rechazo a la decisin, siendo el principal argumento que la empresa maneja varios turnos, que el sistema de transporte pblico de la zona no es muy bueno y que por lo general se trabajan horas extras. Etapa de Avance, cambio o accin: Una vez detectado los detalles que interfieren o afectaran negativamente la produccin de la empresa, La Gerencia negocia con los trabajadores, y llegan al acuerdo de que la organizacin dispondr de transporte privado para los trabajadores. Los trabajadores aceptan las medidas tomadas. Etapa de Recongelacin: Luego que la empresa ya ha realizado el cambio de domicilio y un trimestre despus de iniciadas las actividades en la nueva sede se realiza una encuesta a los empleados, la respuesta fue satisfactoria, los nmeros arrojan mayor produccin y se ha podido lanzar los nuevos rubros al mercado. Ya reconocido el resultado satisfactorio y su mantenimiento en el tiempo, se finaliza el proceso de cambio..