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Joaquim LlisterriGrup de Fonètica, Seminari de Filologia i Informàtica

Departament de Filologia Espanyola, Universitat Autònoma de Barcelona

Curso de Industrias de la LenguaCurso de Industrias de la Lengua““Conversar con el ordenadorConversar con el ordenador””

FundaciFundacióón Duques de Soria - 21 de julio de 2003n Duques de Soria - 21 de julio de 2003

Los sistemas de diálogoJoaquim Llisterri

Departament de Filologia Espanyola,

Universitat Autònoma de Barcelona

[email protected]

liceu.uab.es/~joaquim



Curso de Industrias de la LenguaCurso de Industrias de la Lengua““Conversar con el ordenadorConversar con el ordenador””

FundaciFundacióón Duques de Soria - 21 de julio de 2003n Duques de Soria - 21 de julio de 2003

Materiales en la webhttp//liceu.uab.es/~joaquim/teaching/speech_tecnology/FDS_03/FDS_03.html

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�¿Qué es un sistema de diálogo?�¿Cómo se diseña un sistema de

diálogo?�Cómo funciona un sistema de

diálogo?�¿Para qué sirve un sistema de

diálogo?

Los sistemas de diálogo






diálogo?


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¿Qué es un sistema de diálogo?

• Sistema de diálogo, Sistemaconversacional

• SLS, Spoken Language System

� Programa diseñado para facilitar lainteracción natural mediante el hablaentre una persona y un sistemainformático



El sistema de diálogo idealHal - Clarke (1950) y Kubrick (1968)

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El sistema de diálogo ideal

• Reconoce el habla espontánea• Comprende enunciados sin restricciones de

contenido• Proporciona respuestas con sentido,

gramaticalmente bien formadas ypragmáticamente adecuadas

• Responde con voz completamente natural• Es multimodal



Los sistemas de diálogo actuales

• Sujetos a las limitaciones delreconocimiento

• Comprensión y respuesta restringidas adominios específicos

• Condicionados por la naturalidad delhabla sintetizada

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BASURDE (1998-2001)Sistema de diálogo oral en dominios restringidos

http://gps-tsc.upc.es/veu/basurde/Home.htm

• Reconocimiento• “Para conseguir una tasa de reconocimiento

aceptable es deseable que la frase se pronuncieevitando ruidos y a una velocidad de locuciónnormal”

• Comprensión• Información telefónica de horarios y precios de

trenes regionales y de grandes líneas

• Salida vocal






diálogo?


http://gps-tsc.upc.es/veu/basurde/Home.htm

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¿Cómo se diseña un sistema de diálogo?

• Estudio de la interacción naturalentre personas

• Perspectiva lingüística

• Pragmática

• Análisis de la conversación




El diEl diáálogo entre personaslogo entre personasBeatriz Gallardo Paúls

Universidad de ValenciaLunes 2111 h 30m

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• Estudio de corpus con diálogoscorrespondientes a la tarea que deberealizar el sistema

• Corpus persona-persona

• Corpus persona-máquina




Corpus para el desarrollo de sistemasCorpus para el desarrollo de sistemasde dide diáálogologo

María J. Machuca AyusoUniversitat Autònoma de Barcelona

Lunes 2117 h

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diálogo?




¿Cómo funciona un sistema de diálogo?

• Estructura modular

• Cada módulo está especializado en una tarea

• Reconocimiento del habla

• Comprensión del lenguaje

• Gestión del diálogo

• Generación del lenguaje

• Conversión de texto en habla

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ROE, D.B. - WILPON, J.G. (Eds.) (1994) Voice Communication BetweenHumans and Machines. Washington: The National Academies Press. p. 374http://www.nap.edu/books/0309049881/html/374.html



MINKER, W.- BENNACEF, S. (2001) Parole et dialogue homme-machine. Paris: Éditions Eyrolles - CNRS ditions. p. 11

http://www.nap.edu/books/0309049881/html/374.html

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LÓPEZ-CÓZAR, R. (2003) “Análisis y gestión del diálogo”, Curso deIndustrias de la Lengua “Conversar con el ordenador: el procesamiento del

lenguaje y del habla en los sistemas de diálogo”, Fundación Duques de Soria,Soria, 21-15 de julio de 2003.




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Módulo de reconocimiento del habla• Convierte la señal sonora de entrada -

continua- en una representación escrita -discreta - de las palabras reconocidas

� Tecnologías del habla

• Reconocimiento automático del habla(ASR, Automatic Speech Recognition)




El reconocimiento del habla en losEl reconocimiento del habla en lossistemas de disistemas de diáálogologo

María Inés Torres BarañanoUniversidad del País Vasco

Martes 2210 h

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Módulo de interpretación semántica• Determina el “significado” (contenido) de

la secuencia de palabras reconocida

� Procesamiento del lenguaje natural

• Comprensión del lenguaje (NLU,Natural Language Understanding)




La interpretaciLa interpretacióón semn semáántica en losntica en lossistemas de disistemas de diáálogologo

Encarna Segarra SorianoUniversidad Politécnica de Valencia

Jueves 2410 h

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Módulo de gestión del diálogo• Gestiona la interacción entre la persona y

el sistema para la realización de la tareadeseada

• Módulo central de control en un sistemade diálogo




AnAnáálisis y gestilisis y gestióón del din del diáálogologoRamón López-Cózar Delgado

Universidad de GranadaMartes 22

17 h

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Módulo de generación de lenguaje• Crea un enunciado bien formado a partir

de la representación internaproporcionada por el sistema

� Procesamiento del lenguaje natural

• Generación del lenguaje (NLG, NaturalLanguage Generation)




La generaciLa generacióón del lenguaje en losn del lenguaje en lossistemas de disistemas de diáálogologoJulia Lavid López

Universidad Complutense de MadridMiércoles 23

10 h

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Módulo de conversión de texto en habla• Transforma en una señal sonora

continua- el texto creado por el módulode generación de respuestas -discreto-

� Tecnologías del habla

• Conversión de texto en habla (TTS,Tex-to-Speech Synthesis)




La conversiLa conversióón de texto en habla en losn de texto en habla en lossistemas de disistemas de diáálogologo

Antonio Bonafonte CávezUniversitat Politècnica de Catalunya

Viernes 2510 h

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diálogo?




¿Para qué sirve un sistema de diálogo?

• Obtener información

• Horarios y precios de transportes públicos

• Información ciudadana

• Información turística

• Información meteorológica

• Información académica

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Horarios y precios de transportes públicos

Basurde 976.76.21.13Universitat Politècnica de Catalunya

Universitat Politècnica de València

Universidad del País Vasco

Universitat Jaume I

Universidad de Zaragoza

http://gps-tsc.upc.es/veu/basurde/



Información meteorológica

aTTempsUniversitat Politècnica de CatalunyaUniversitat Autònoma de Barcelona

906.789.987http://gps-tsc.upc.es/veu/attemps/

http://gps-tsc.upc.es/veu/basurde/

http://gps-tsc.upc.es/veu/attemps/

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Información académica

SACC/STACCUniversidad de Granada

http://ceres.ugr.es/sacc/




• Gestionar información• Gestión del correo electrónico

• Gestión de recursos

• Centralitas telefónicas automatizadas

http://ceres.ugr.es/sacc/

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Gestión del correo electrónico

TelCorreoUniversidade de Vigo

Universidade de Santiago

de Compostela

http://www.gts.tsc.uvigo.es/telcorreo/




• Realizar transacciones• Reserva y adquisición de billetes para

viajar en transportes públicos• Pedidos telefónicos• Venta de entradas• Banca telefónica• Atención telefónica al cliente

http://www.gts.tsc.uvigo.es/telcorreo/

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Venta de entradas

CineEntradasYdilo Advanced Voice Solutions

902.888.902http://www.ydilo.com/esp/caseStudies.html



Banca Telefónica

BpT, Banca por TeléfonoNatural Vox

http://www.natvox.es/demos_bpt.html

http://www.ydilo.com/esp/caseStudies.html

http://www.natvox.es/demos_bpt.html

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Servicios de atención al cliente

GRU, Unidad de Respuesta GlobalGrupo Voice Consulting

http://www.grupovoice.com/




• Campo de trabajo interdisciplinar• Tecnologías del habla

• Reconocimiento del habla• Conversión de texto en habla

• Procesamiento del lenguaje natural• Comprensión del lenguaje natural• Generación de lenguaje natural

• Lingüística• Pragmática y análisis de la conversación• Fonética• Morfología, léxico, semántica y sintaxis

http://www.grupovoice.com/

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Comunicaciones de los

participantes

Análisis ygestión del

diálogo

Corpuspara el

desarrollode sistemasde diálogo

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20

Laconversiónde texto en

habla

Lainterpretación

semántica

Lageneración

dellenguaje

Elreconocimiento

del habla

Lossistemas de

diálogoEl diálogo

entrepersonas

10-

13

V 25J 24X 23M 22L 21



¡Buen trabajo!

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