marketing -xxi wieku - warszawa

Marketing XXI Wieku

Warsztaty Aktywnego Marketingu Operacyjnego

Prosto, praktycznie i skutecznie.

To dwa dni, które zmienią Twoje spojrzenie na pojęcie „MARKETINGU” i dodadzą Tobie i Twojemu Zespołowi narzędzi i energii do skutecznego działania!

Wstęp:

Firma, która wykonuje te same czynności, co jej rywale, tyle że nieco lepiej, tak naprawdę nie ma żadnej strategii.

prof. Michael Porter

Obszar Marketingu w wielu małych i dużych firmach jest źródłem niepokoju. Na pytanie: „Czy wiesz, czym jest marketing?” – większość osób odpowie: „Oczywiście!” Kiedy jednak zadaniem jest stworzenie skutecznej strategii marketingowej oraz konkretnego planu działań – w wielu przypadkach okazuje się, że to nie jest takie proste. Marketing to nie tylko reklama. Marketing to nie tylko informacja o produkcie. Marketing to nie tylko PR. Marketing to wreszcie nie tylko jakość oferty. To czym jest marketing? Cóż, to wszystko razem plus wiele innych obszarów.

Marketing to WSZYSTKO TO CO POWODUJE, ŻE KLIENT WIE O NAS, CHCE NAS I CHCE Z NAMI POZOSTAĆ. To ogromna kompleksowość działań, ale jednocześnie to nie „misz-masz” wszystkiego, co do obszaru marketingu należy. Tak jak w gotowaniu przepis definiuje „ten specjalny zestaw i kolejność działań prowadzących do unikalnego efektu”, tak i w marketingu – dobór działań i ich kolejność jest sztuką, od której zależy, czy firma skutecznie konkuruje na coraz trudniejszym rynku. Jeśli wrzucisz wszystko do garnka – smacznego dania nie będzie. Jeśli nie doprawisz odpowiednio – smakować nie będzie.

Kiedyś marketing był jednym z obszarów działalności firmy. Obecnie zarządzanie marketingiem polega na zbudowaniu zintegrowanego systemu, który nie tylko prowadzi firmę do zaspokajania potrzeb Klientów, ale również do wpływania i kreowania nowych.

Czy można „nauczyć” się tej sztuki? Cóż, to tak jak z każdym innym obszarem, gdzie techniczna wiedza musi połączyć się „z tym czymś”, z wyczuciem równowagi lub z nietypowym pomysłem, który „przebije się” innością. Są osoby, które „rodzą się z tym wyczuciem”. Są talenty – jak w każdej dziedzinie. Jednak zwycięzcami najczęściej bywają Ci, którzy posiadają fundamentalną wiedzę dotyczącą tematu oraz świadomość, że solidny fundament planowania jest świetnym gruntem do rozwoju inwencji i kreatywności. Jeśli nie spróbujesz – nigdy nie będziesz wiedzieć!!! Książki kucharskie nie czynią mistrza, jednak dzięki nim wiele smacznych potraw trafia na nasze stoły. A talenty? Bez podstawowej wiedzy też by nie zaistniały… daj sobie szansę - sprawdź… Zapraszamy!!!

www.SarneckiNoworolski.pl strona 1

Nie-podręcznikowe, praktyczne warsztaty marketingu operacyjnego dla osób i zespołów chcących wziąć odpowiedzialność za obszar marketingu w swojej firmie. 100% czasu programu ma charakter interaktywny, a około 50% czasu programu to ćwiczenia warsztatowe, w których w większości przedmiotem Twojej pracy jest… własna firma!

• Właściciele firm i osoby zarządzające firmami• osoby pracujące w dziale marketingu• osoby z działów sprzedaży• osoby zajmujące się wizerunkiem i promocją firmy• każdego, kto chce uzyskać kompleksową wiedzę na temat marketingu

OPIS IDEI PROGRAMU:

Są trzy – i tylko trzy – sposoby zwiększenia dochodowości każdego biznesu:1. Przedstawić swoją ofertę większej liczbie potencjalnych klientów.2. Uzyskać więcej pieniędzy od obecnego klienta.3. Sprzedawać więcej produktów swoim istniejącym klientom.

Polepszyć marketing, obniżyć koszty, wprowadzić innowację produktową – te i wszystkie inne elementy mieszczą się w powyższych kategoriach. Skoro to są jedyne trzy sposoby na zwiększenie zyskowności firmy, to dlaczego zarządzający Organizacjami poświęcają większość czasu na rzeczy, które NIE SKUPIAJĄ SIĘ NA ŻADNEJ Z TYCH TRZECH KATEGORII???

Skutecznie działająca Organizacja zna odpowiedź na tylko dwa główne pytania marketingu strategicznego: Kto jest moim klientem? oraz Dlaczego klient ma wybrać mnie a nie konkurencję? Dlatego marketing w swojej istocie nie jest skomplikowany. Diabeł siedzi w szczegółach. W tych szczegółach gubi się wiele firm. Jak uprościć działania strategiczno-marketingowe i „pchnąć” organizację do przodu bez wielkich inwestycji? Marketing może być sprytny…

Dlaczego marketing to proces, a nie tylko zestaw działań? Jakie są składowe marketingu? Co to jest „mieszanka marketingowa”? Kto powinien zajmować się aktywnie marketingiem w firmie? Co to jest strategia marketingowa? Dlaczego budżetowanie marketingu jest podstawą ekonomicznego marketingu, a nie tylko jego jakość merytoryczna?

Co to jest Wielka Formuła? Jak działa i jak ją wykorzystać w Twojej Organizacji? Co to jest Aikido w Marketingu? Jak wykorzystać ideę Fioletowej Krowy i mechanizm działań systemowych opartych o technologię Błękitnego Oceanu? Dlaczego Prawo Pareto jest dzisiaj szczególnie przydatne?


Marketing operacyjny – program warsztatów

1. Dwa pytania w marke0ngua. Kto jest moim klientem i jakie są jego potrzeby?b. Dlaczego ja? -‐ Wyznaczniki konkurencyjności – od jakości, przez udział w rynku po

przekraczanie oczekiwań klientów.c. Pojęcie „marketing-mix” – mieszanki marketingowej

2. Marke0ng Operacyjny funkcją Marke0ngu Strategicznego -‐ elementya. Strategiczny, operacyjny (taktyczny) i administracyjny b. Marke0ng neandertalski -‐ czyli jak wielu wyrzuca pieniądze w błoto?c. Rola planu marke0ngowego – „Potrzebujesz planów bitwy, a nie biznesplanów” d. Cele marke0ngowe – ogólne i szczegółowee. Formułowanie i wybór strategii marke0ngowych

i. Podejście z zewnątrz do wewnątrz lub odwrotnieii. Zmienne wyznaczające obszar możliwych strategii marke=ngowych – popyt,

zasoby firmy i rynekiii. Przekroje i techniki analizy rynku

• Nabywcy, popyt, konkurencja• Analiza SWOT

f. Przegląd i wybór podstawowych strategii i. Strategie wobec konkurentów, dostawców i pośredników.ii. Strategie w różnych fazach rozwojowych rynku – pionier czy naśladowca, lider

czy pretendent, udział czy wzrost sprzedaży?iii. Strategie produktowo-‐rynkowe -‐ penetracja rynku, rozwój produktu i rynku,

dywersyfikacja g. Pozycjonowanie

i. Pozycjonowanie „szerokie” • Michaela Portera – zróżnicowania, wiodącej pozycji pod względem

kosztów całkowitych, koncentracji• Treacy’ego/Wiersema – najlepszego produktu, doskonałości operacyjnej,

bliskości klientaii. Pozycjonowanie „wąskie” -‐ według: atrybutów, korzyści, przeznaczenia,

użytkownika, konkurenta, kategorii, ceny i jakości

3. Orientacja marketingowa a orientacja sprzedażowa

4. Marketing klasyczny a marketing nowoczesny

5. Marketing nowoczesnya. Marketing internetowy b. Budowanie marki - brandingc. Marketing mobilny – era sms-ów i e-mailid. Marketing wirusowye. Marketing partyzancki - guerilla marketingf. Marketing szeptany i ukrytyg. Programy lojalnościowe


6. Badanie skuteczności kampanii

7. Mieszanka marketingowa – marketing mixa. Nabywca - najważniejsza osoba w całym marketingu - segmentacja rynku,

sztuka słuchania nabywcy, potrzeby i możliwości klienta, decyzja o zakupieb. Produkt i rynek - cykl życia produktu, zarządzanie asortymentem i produktem

– merchandising, wprowadzanie nowych produktów, strategia budowania marki, serwis i obsługa posprzedażowa

c. Obsługa klienta – jeden z filarów mieszanki marketingowej, cross-selling i up-selling

d. Cena i strategie ceny – konkurencja i jej działania, cena a jakość, czynniki wpływu na cenę i metody jej ustalania

e. Dystrybucja - kanały dystrybucji, budowanie sieci dystrybucji, logistyka – zarządzanie dystrybucją.

f. Promocja - merchandising i promocje cenowe g. Reklama a public relations – rola agencji reklamowych, public relations –

współpraca z mediamih. Marketing bezpośredni - baza danych jako podstawa działań; rodzaje reklamy

bezpośredniej; usługi dodatkowe w ramach marketingu bezpośredniego: bezpłatne numery telefoniczne, próbki produktowe, akceptacja kart kredytowych, reklamacje i usuwanie braków, szkolenie użytkowników, dostosowanie do specyficznych potrzeb klienta.

i. Badania marketingowe – kiedy warto i jak to robić sprytnie na własna rękę, firmy przeprowadzające badania i korzystanie z gotowych badań

j. Działania marketingowe w Internecie - wizerunek firmy na stronach WWW, k. handel za pośrednictwem Internetu, zbieranie informacji o kliencie i od klienta

poprzez Internet, e-biznes.l. Telemarketing – przygotowanie organizacyjne telemarketingu, skuteczna

komunikacja telemarketingowa – algorytmy, cele telemarketingu, wady i zalety telefonicznej obsługi klienta

m. Informatyka w marketingu – budowanie baz danych i informacji o kliencie

8. Filozofia „Aikido w marketingu” – zmiana paradygmatu kulturowegoa. Myślenie pozytywne a komunikacja, współpraca i skuteczność jednostki i

zespołub. Analiza porównawcza strategii wygrana – przegrana i wygrana – wygranac. Zaawansowane strategia konkurowania XXI wieku: koncept konkurowania

kooperatywnegod. Jak wykorzystać siłę konkurencji czyli sztuka walki bez walkie. Strategia wygrana – wygrana: przedsionek do świata poszukiwania niszy –

przejście przez cieśninę na Błękitny Oceani. Idea Wielkiej Formułyii. Idea Fioletowej Krowyiii. Strategia Błękitnego Oceanu


INFORMACJE ORGANIZACYJNE:

Data: 20 – 21 września 2011 (wtorek – środa) w godzinach 9.00-17.00, 20 miejsc

Miejsce: WARSZAWA

Całkowity koszt programu wynosi 2.200 PLN + 23% VAT/os.

Liczba miejsc jest ograniczona, dlatego kolejność zapisu zależna jest od kolejności zgłoszenia, popartego przelewem opłaty wpisowej w ciągu 24 godzin od dnia zgłoszenia poprzez e-mail. Kwota opłaty wpisowej wynosi 700 PLN/os. Całkowitej opłaty za szkolenie należy dokonać nie później niż do dnia 16 września 2011.

Przelew opłaty prosimy dokonać na konto:Robert Noworolski, ul. Ziębicka 2 lok. 18, 01-461 WarszawaBRE Bank SA – mBank, nr 90 1140 2004 0000 3502 4558 8433Prosimy wpisać w tytule przelewu: MARKETING - ilość uczestników - firma


marketing -xxi wieku - warszawa

Documents