manual y protocolos de seguridad...
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UNIDAD EDUCATIVA TECNICO SALESIANO
DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE RIESGOS, SALUD Y
SEGURIDAD OCUPACIONAL
MANUAL Y PROTOCOLOS DE SEGURIDAD
ESCOLAR
Dirigido a: Maestros, directivos, personal administrativo, padres de familia y alumnos.
Realizado por: Ing. Santiago Delgado L.
Coordinador del departamento de Gestión de Riesgos, Salud y Seguridad Ocupacional de la
Unidad Educativa Técnico Salesiano
Fecha: Octubre del 2018
INTRODUCCIÓN
La prevención es el mejor sistema de seguridad, con ella podemos minimizar los riesgos dentro
del centro educativo y su contexto más próximo, evitando innumerables factores de riesgo con
los que se pudiera afectar a la comunidad educativa, pero existen imponderables que rebasan
las medidas de la prevención y es necesario afrontarlas para salvaguardar la integridad física y
mental de los alumnos, docentes y personas en general.
Las reglas básicas en seguridad son: mantener la calma, actuar con prontitud y apegarse a un
plan de acción previamente establecido y ensayado. Se ha comprobado que una persona bajo
estrés o temor, difícilmente tendrá objetividad para tomar una decisión acertada, muchas veces
de ésta depende la seguridad física y emocional d todos los actores de la unidad educativa; por
este motivo, en todos los manuales, protocolos y asesorías en materia de seguridad, el primer
paso es mantenerse calmados, no en estado de shock, como maestros y padres de familia
debemos saber cómo actuar ante una eventualidad y los principios básicos de primeros auxilios.
La hora dorada es el tiempo que transcurre entre un incidente y el auxilio del personal
especializado, es de vital importancia que los directivos y maestros tengamos la capacitación
para saber a qué instancia acudir o cómo poner en marcha los mecanismos de emergencia
estatal, basta con realizar una llamada telefónica al 911 indicar el tipo de emergencia e iniciar el
proceso de auxilio.
Cuando se tiene un plan de acción para enfrentar un incidente disminuye el margen de error, al
asignar una tarea específica a cada integrante o a un grupo de personas en particular, nos
permitirá optimizar las responsabilidades que comprenden todo el protocolo de seguridad,
teniendo con ello mejores resultados.
Existen diferentes tipos de incidentes o contingencias que se pueden presentar en el contexto
escolar o en su interior, algunos son catalogados como accidentes, otros contingencias
climatológicas y otros provocados por conductas antisociales que trastocan la paz de la
comunidad educativa.
Accidente o lesión en la Institución
Los accidentes en la institución, se
pueden evitar en su gran mayoría al
establecer reglas de seguridad,
campañas de prevención de accidentes
y supervisión por parte de los
colaboradores en las aulas, áreas de
mayor riesgo tales como talleres y
laboratorios, así como durante los
recreos, logrando de esta manera
minimizar accidentes que puedan
ocasionar lesiones.
A pesar de que se tengan estas
precauciones, existe un pequeño
porcentaje en el cual se puede
presentar un suceso que conlleve la
presencia de un traumatismo en los
alumnos o en los colaboradores. Por
esto es necesario que por lo menos
exista una persona capacitada en
primeros auxilios durante la jornada de
trabajo de cada plantel educativo y que
la institución cuente con un botiquín
básico para su atención.
En el archivo de la Institución deben estar registrados
los datos del alumno, así como tres números telefónicos
de personas que servirán de contacto para avisar en
caso de accidente.
Se debe tener especial atención en alumnos con
problemas crónicos o cuidados especiales (alergias,
afecciones cardiacas, etc.), estos casos particulares
deben ser conocidos por parte de los docentes y
directivos.
Contar con números de emergencia de la localidad,
además del 911, así como conocer el lugar de atención
de urgencias más próximo.
Esperar siempre al servicio de ambulancias, a menos
que por indicaciones de ellos mismos se considere
pertinente el traslado de la persona al centro de
urgencias.
Tener siempre abastecido el botiquín, revisando
periódicamente la reposición de fungibles y buen
funcionamiento de sus dispositivos (termómetro,
tensiómetro, linterna, etc.)
Los botiquines empotrados en la pared no se deben
usar. Los botiquines deben ser bolsos acondicionados,
dado que es más fácil trasladar al botiquín que a la
persona lesionada.
Consideraciones
Protocolo en caso de accidente o lesión en la Institución
ACCIDENTE, LESIÓN O INCIDENTE
Evaluación
Guardar la Calma
Se da aviso al Maestro
Lesión GraveLesión Leve
Primeros Auxilios
Regreso a Clases
Aviso a Padres de Familia
Aviso al Sistema de Emergencias 911
Traslado al Centro de Urgencias
Médicas
Tratamiento
Traslado a domicilio
Primeros Auxilios
Termómetro de mercurio o digital
Tensiómetro digital
Tijeras
Gasa Estéril
Vendas de gasa de distintos tamaños
Antiséptico / desinfectante en solución o spray
Tela adhesiva común e hipo alergénica
Curitas
Un trozo de tela de 50 x 50 cm. Para ser doblado en diagonal para inmovilizar miembros o para vendaje
compresivo.
Apósitos grandes o chicos
Tablas para inmovilizar, prepararlas con algodón y venda de gasa / férulas
Guantes de látex
Mascarillas desechables
Pinza
Agua estéril o antiséptico local (para lavar heridas)
Antihistamínicos
Solución para quemaduras leves
Glucómetro y lancetas
Linterna pupilar
Crema analgésica
Baja lenguas
Curitas
Broncodilatador (spray)
Barras energéticas de absorción rápida
Sales de rehidratación
Loratadina (tableta) analgésico
Botiquín
SEGURO COLECTIVO DE ACCIDENTES PERSONALES DE LA
UNIDAD EDUCATIVA FISCOMISIONAL TÉCNICO
SALESIANO
Para garantizar la seguridad personal del estudiante, docentes, administrativos y de apoyo de la
Unidad Educativa Fiscomisional Técnico Salesiano, se cuenta con la póliza de seguro colectivo
de accidentes personales de EQUIVIDA Nº 3250000257 que cubre accidentes provenientes de
causas externas, súbitas, violentas e involuntarias, independientemente del lugar de
permanencia del asegurado.
ALCANCE Y ELEGIBILIDAD
Estudiantes de la Unidad Educativa Fiscomisional Técnico Salesiano debidamente
matriculados en el periodo escolar vigente.
Personal docente, administrativo y de apoyo.
Representante económico del estudiante.
VIGENCIA: 01-septiembre-2018 a 31-agosto-2018
NIVELES CON COBERTURA DEL SEGURO CONTRA ACCIDENTES
Preparatoria
Básica elemental y media
Básica superior
Bachillerato
MONTO ASEGURADO
El límite máximo por gastos médicos es de USD $1,300.00 por siniestro mediante reembolso o
crédito hospitalario por emergencia.
ATENCIÓN POR CRÉDITO HOSPITALARIO Y REEMBOLSO
Todos los asegurados pueden acceder a la atención médica inmediata, mediante crédito
hospitalario por el monto asegurado, dentro de las 24 horas de incurrido el siniestro, a través
del servicio de emergencia de las clínicas en convenio, con solo el pago del respectivo deducible.
Se indemnizará el 100% del monto asegurado por gastos médicos incurridos dentro de los ciento
ochenta (180) días siguientes a la fecha del siniestro por concepto de gastos de hospitalización,
honorarios médicos, medicamentos, derechos de sala de cirugía, anestesia, rayos x, servicio de
enfermería, fisioterapia y ambulancia con los correspondientes documentos de respaldo.
COBERTURAS
La póliza tiene cobertura a nivel nacional e internacional y mantiene las siguientes coberturas:
COBERTURAS MONTO ASEGURADO
Muerte y/o desmembración accidental USD. $4.000.00
Incapacidad total y permanente por accidente USD. $4.000.00
Beca estudiantil por accidente USD. $4.000.00
Gastos médicos por accidente USD. $1.300.00
Gastos dentales por accidente USD. $200.00
Sepelio por accidente USD. $1.000.00
Ambulancia por accidente USD. $200.00
Crédito hospitalario SERVICIO
NO SE CUBRIRÁ:
Enfermedades y lesiones con ellas relacionadas
Intervenciones quirúrgicas no motivadas por accidentes.
Guerra declarada o no, conmoción civil, revuelta popular, motín.
Heridas auto infringidas, suicidio.
Lesiones corporales que den lugar a formación de hernias.
Viajes aéreos en aviones no comerciales.
Hospitales y clínicas con las que se tiene convenio:
NRO. LOCALIDAD RED ECUASISTENCIA - EQUIVIDA CONTACTO CLINICA DIRECCION
1 Ambato CLINICA DE ESPECIALIDADES MEDICAS TUNGURAHUA 32821721 JUAN BENIGNO VELA 717 Y MERA
2 Ambato HOSPITAL BASICO DURAN 032424101 – 032426102 -
032421372 AV.PASTEUR E ITALIA, ESQ.
3 Ambato HOSPITAL BASICO PRIVADO CENTRAL 32827624 AV. ROCAFUERTE Y AMBATO
4 Babahoyo CLINICA MODERNA 52730552 - 0994567978 AV. GENERAL BARONA 1509 Y 9 DE NOVIEMBRE Y ROLDOS
5 Baños CLINICA BAÑOS 32742447 - 032741203 JUAN MONTALVO S/N Y 16 DE DICIEMBRE
6 Cuenca CLINICA PAUCARBAMBA 072819121 - 072818111 AV. PAUCARBAMBA 4 138
7 Cuenca HOSPITAL LATINOAMERICANO 72820044 3 DE NOVIEMBRE 350 Y UNIDAD NACIONAL
8 Cuenca HOSPITAL MONTE SINAI 072885595 -072814813 MIGUEL CORDERO 6-111 Y AV. VICENTE SOLANO
9 El Coca CLINICA VELOZ 62881577 ELOY ALFARO Y LOJA ESQUINA
10 Guayaquil CLINICA ALBORADA 24644641 ALBORADA 7 ETAPA MZ737 SOLAR 5
11 Guayaquil CLINICA KENNEDY ALBORADA 42231900 Av. Crotos y 4to pasaje
12 Guayaquil CLINICA KENNEDY POLICENTRO 42231900 AV. DEL PERIODISTA SOLAR 3 Y SEGUNDO CALLEJON
13 Guayaquil HOSPITAL ALCIVAR 43720100 Idelfonso Coronel y Mendez 2301,
14 Guayaquil HOSPITAL CLINICA SAMBORONDON 42231900 KM 1 1/2 VIA SAMBORONDON
15 Guayaquil OMNIHOSPITAL 42109000 Y AV. JUAN TANCA MARENGO &, CALLE 13E NE
16 Ibarra CLINICA IBARRA 62606203 ELEODORO AYALA 1-10 Y JORGE DAVILA MEZA
17 Lago Agrio CLINICA NUESTRA SEÑORA DEL CISNE 062835330 - 062835257 AV DEL CHOFER Nueva, 18 de Noviembre, Loja
18 Latacunga CLINICA CONTINENTAL, CONTICLINICA S.A. 32804805 Remigio Romero y Cordero, Latacunga
19 Latacunga CLINICA DE ESPECIALIDADES PROVIDA 32292381 LAGUNA DE COLTA Y AV 11 DE NOVIEMBRE
20 Latacunga CLINICA LATACUNGA 32810260 - 032810262 FERNANDO SANCHEZ DE ORELLANA Y AV RUMIÑAHUI
21 Latacunga CLINICA SAN FRANCISCO 2.813.384 FERNANDO SANCHEZ DE ORELLANA Y AV RUMIÑAHUI
22 Libertad CLINICA BASTE 042781076 - 0993757572 Av. Doceava entre Av. 14 ava. y 15 ava., Av. Doceava, La
Libertad
23 Loja CLINICA MOGROVEJO 72560544 - 072571527 18 de Noviembre 13-43, Loja
24 Machala CLINICA INTERNACIONAL 72933413 Buenavista Y Olmedo
25 Machala CLINICA TRAUMATOLOGICA RUTH VELASCO 72981060 AV. 8VA NORTE Y 10MA
26 Manta CLINICA DE ESPECIALIDADES CENTENO 52624353 - 052629231 CALLE 18 ENTRE AV. 37 Y 38
27 Quevedo CLINICA CHALEN 52753885 - 052763035 Calle Septima 708 - REF AL RIO QUEVEDO
28 Quevedo CLINICA GUAYAQUIL DE QUEVEDO 52753075 CALLE BOLIVAR Y CALLE 11
29 Quevedo CLINICA REVELO GRAY 052-753-911 CALLE 14AVA Y AV JUNE GUZMAN
30 Quito ASISTANET 2973973 Av. Llira Ñan Y AV. AMARU ÑAN
31 Quito CLINICA DE ESPECIALIDADES DEL SUR 2653688, 2660148, AV. RODRIGO DE CHAVEZ Y PEDRO DE ALFARO
32 Quito CLINICA INFES 022923683 - 022245843 SAN CRISTOBAL E ISLA SEYMOUR
33 Quito CLINICA JERUSALEN 22625141
34 Quito CLINICA PASTEUR 2992400 ELOY ALFARO E ITALIA
35 Quito CLINICA SAN MARCOS (02) 264-4283 Av Alpahuasi y Pedro Collazos.
36 Quito HOSPITAL DE LOS VALLES 2977-900 AV. INTEROCEANICA
37 Quito HOSPITAL METROPOLITANO- CONCLINA 72933413 AV. MARIANA DE JESUS Y ARTATE Y CALISTO
38 Quito HOSPITAL SAN BARTOLO 3080659 AV. LUIS URDANEZA Y PUNGALA
39 Quito HOSPITAL VOZANDES 2 3971000 AV. JOSE VILLALENGUA Y 10 DE AGOSTO
40 Quito INST. MED. TIERRA NUEVA- HOSP. UN CANTO A LA VIDA 2636660 Ave Cardenal De La Torre S15 y Ajaví, Av. AjavI
41 Quito NOVA CLINICA DEL VALLE 2545390 Alonso de Mercadillo E1-84 y Gral. Ulpiano Páez
42 Riobamba METRISA METROPOLITANA RIOBAMBA CLINICA DE
SERVICIOS MEDICOS ESPECIALIZADOS 32941930 CRISTOBAL COLON Y JUNIN
43 San Rafael MEDICVALLE 2864906 AUTOPISTA GRAL. RUMIÑAHUI E ISLA GENOVESA
44 Santo
Domingo CLINICA ARAUJO 22753007 - 22756014 Av Tsachila y Rio Zamora (esquina), Av. LOS TSÁCHILAS
45 Sto
Domingo CONCLISAN CIA LTDA / CLINICA SANTIAGO 23836370 AV. QUITO Y AV. LOJA
46 Machala CLINICA AGUILAR 72932540 AV. PICHINCHA Y GUAYAS
47 Cuenca Santa Inés 72827888 Daniel Córdova 2-67 y Agustín Cueva
Protocolo en caso de Amenaza de Bomba en la
Institución
Los acontecimientos que se presentan
respecto a la problemática social y de
seguridad, conlleva a adoptar medidas
específicas para actuar ante una
amenaza o contingencia.
Todas las amenazas se deben atender
como si fueran ciertas, se debe actuar
con prontitud, pero con cautela, sin
entrar en pánico, y siempre
mostrando calma ante los padres de
familia y mayormente ante los
alumnos.
Al recibir una amenaza de bomba en la institución se
debe llamar de inmediato a la autoridad y en paralelo
evacuar el plantel
La persona que reciba la amenaza debe poner atención
a todas las indicaciones de la persona, escuchar el
timbre de voz, de qué sexo es, si manifiesta nerviosismo
o risa, si se escuchan otras personas con ella, etc.
Recabar la mayor información posible del interlocutor.
En la media de lo posible, contar con identificador de
llamadas.
Seguir las indicaciones de la autoridad.
Por ningún motivo se toma a la ligera cualquier
amenaza.
Consideraciones
AMENAZA DE BOMBA
Guardar la Calma
Se da aviso al Maestro encargado de la Comisión de Seguridad
Realiza la inspección, evalúa y toma la decisión
Unidad de Respuesta Inmediata
Evacuación, daños o lesiones (organigramas 1 ó 2)
A
A
Paso de lista en el punto de concentración
Controla la situación
Comunicación a Padres de Familia
SalidaRegreso a clases
Protocolo en caso de Contingencia Meteorológica
Existen diferentes fenómenos meteorológicos tales como lluvias repentinas inundaciones,
ventarrones, huracanes y erupciones volcánicas, cuyas consecuencias afectan tanto el aspecto
económico como el moral. Por la geografía de nuestro entorno, algunas de las áreas se suelen
ver afectadas cuando existe abundancia de lluvias.
Existen tres peligros a consecuencia
de las lluvias: Las inundaciones, los
torrentes y los deslaves. El Gobierno
Nacional del Ecuador a través de la
Secretaría de Gestión de Riesgos tiene
elaborados mapas en donde se
señalan las distintas áreas proclives a
inundaciones.
Adicionalmente es importante tener
en cuenta las referencias históricas de
temporadas de lluvias lo que nos
permitirá tomar con antelación las
medidas de prevención necesarias.
Este es el tipo de contingencia que
más se presenta en nuestra provincia,
para esto es necesario que los
habitantes conozcan las rutas de
evacuación a los lugares más altos.
Mantenerse informado en todo momento por radio o por
televisión.
Retirarse de árboles, estructuras de lámina, techos de
zinc o de algún objeto que se pueda desprender por
causa del viento.
Tener a la mano una linterna.
Si el agua ingresa a la institución o salones, desconectar
la corriente eléctrica y cerrar las tuberías de gas y agua.
Cubra con plástico aparatos u objetos que se puedan
dañar con el agua.
Si por alguna razón se queda aislado y el agua sube,
diríjase a la azotea o al lugar más alto y seguro posible.
Evite cruzar ríos y arroyos a pie o en vehículo, la
corriente es más fuerte bajo la superficie, además no
sabemos la profundidad y los objetos que puede
arrastrar la corriente.
Se debe conocer el punto de encuentro o albergue para
casos de evacuación.
Consideraciones
CONTINGENCIA COMO INUNDACIÓN, HURACÁN O TERREMOTO
Encender una radio para escuchar las
alertas
Guardar la calma
Inmediato llamar al 911
Entablar una vía de comunicación directa con la autoridad para informar de la
evolución del disturbio
Unidad de respuesta interna
Se adoptan medidas de seguridad previamente ensayadas.
Control y evaluación
SiNormalización
Continúan las clases
NoContinúa la contingencia
o se agrava
Comunicación a los Padres de Familia
Salida
Disturbio o despliegue de Fuerzas de Seguridad
En algunas áreas de nuestra ciudad existen zonas conflictivas en las que se han dado casos de
enfrentamiento entre grupos armados que ponen en riesgo a las personas a su alrededor. Por
la cantidad de instituciones educativas que existen en nuestra ciudad, existe la posibilidad de
que en las calles aledañas o en el perímetro de la Institución pueda presentarse un hecho
delictivo, como los puede haber en cualquier otra vía de tránsito.
Otro fenómeno social que se da es la psicosis colectiva que la comunidad escolar sufre por un
rumor que se acrecienta cada vez que pasa de un interlocutor a otro, teniendo como
consecuencia ausentismo y un grave estrés presente en el alumnado y en los docentes. Cuando
se presenta esta situación es frecuente que los Padres de Familia sacudan a la Institución con la
intención de llevarse a sus hijos, en ningún momento podemos prohibir esta acción, pero es
labor del directivo exhortar a los padres a analizar bien las fuentes primarias de información,
para tomar la mejor decisión.
Esta dinámica social del combate a la delincuencia lleva consigo acciones de las fuerzas de
seguridad tales como policía y ejército, éstas se presentan mediante despliegues de seguridad
de varios elementos armados en la vía pública en las casas cerca de las Instituciones Educativas,
cuando en estos domicilios se está realizando alguna acción de búsqueda o aseguramiento; la
presencia de personas armadas, aunque sean para la protección de nosotros mismos, infunden
temor e intranquilidad, la labor como docentes es mantener la calma ante los estudiantes y
esperar las instrucciones de los cuerpos de seguridad.
Fuga de Gas u otro químico en la Institución.
Cuando existe un suceso en el que se involucra gas natural, butano y otro químico en estado
gaseoso, por su fácil propagación en el aire, se debe extremar las medidas de precaución para
evitar una explosión o una intoxicación colectiva. Se debe investigar por parte del encargado
del Departamento de Gestión de Riesgos, si existen fábricas u otros locales que expidan o
utilicen gases inflamables o tóxicos, de ser así se debe llamar al 911 y notificar sobre la
emergencia, ellos serán a partir de ese momento quienes verifiquen el estado que guarda y las
medidas de contingencia que tiene la empresa en caso de una fuga.
En caso de que se utilicen químicos o
gases inflamables para la realización
de prácticas en los talleres y
laboratorios, éstos deben ser
etiquetados apropiadamente, las
personas que vayan a manipular los
elementos deben conocer el
contenido de las hojas MSDS de
manejo de sustancias, deben ser
almacenados y embodegados de
manera apropiada y se debe conocer
la disposición final de residuos una
vez que el químico haya sido
utilizado.
Identificar plenamente los factores de riesgos
potenciales.
Contar con las rutas de evacuación y puntos de reunión
previamente señalizados.
Monitorear periódicamente las instalaciones de gas
(realizar la prueba de hermeticidad)
Establecer comunicación periódica con el responsable
de seguridad o dueño de las empresas antes descritas
para establecer un plan de contingencia conjunto.
Consideraciones
Guardar la calma
Se da aviso al maestro encargado de la Comisión de
Seguridad
Realiza la inspección, evalúa y
toma la decisión
¿Es controlable?
SI
Controla la situación
Regreso a clasesComunicación a los Padres de Familia
Salida
Lamada al 911
Evacuación, daños o lesiones
(Organigrama 1 ó 2)
Pase lista en el punto de
concentración
NO
FUGA DE GAS U OTRO QUÍMICO
INCENDIO EN LA INSTITUCIÓN
Uno de los escenarios más peligrosos
que se pueden presentar es la
presencia de fuego, no solamente por
el daño devastador que provoca el
calor abrasante, sino por la cantidad
de gases tóxicos que emiten los
diferentes materiales que sirven como
combustibles; en la mayoría de
incendios las personas que fallecen
son en su gran mayoría por
intoxicación que, por quemaduras, sin
restarles importancia.
Es muy importante para los docentes
en los planteles educativos conocer el
perímetro de su institución
identificando los peligros potenciales
relacionados con los incendios, como
pueden ser fábricas, talleres, bodegas,
ferreterías, mercados, gasolineras,
patios de comidas o puestos que
utilicen gas butano para la
preparación de alimentos.
Todas las instituciones educativas
deben contar con la cantidad
suficiente de extintores, según la
normativa mínimo uno cada 25
metros, de buena capacidad para
fuegos tipo A, B y C y personal
capacitado para su uso; el dispositivo
contra incendios debe revisarse y dar
mantenimiento por lo menos una vez
al año, debe estar colocado en un
lugar específico, de fácil acceso y bien
identificado.
Por ningún motivo se debe almacenar combustible en la
Institución.
Se debe tener al menos un extintor por cada 25 metros
En el área de laboratorio se revisarán periódicamente
los recipientes de químicos inflamables, así como las
tuberías de gas.
En los talleres se revisarán que las conexiones de gas
estén en óptimas condiciones.
Se debe dar mantenimiento preventivo y predictivo a las
instalaciones eléctricas.
Se debe tener señalizada la Institución con las rutas de
evacuación y punto de encuentro.
De ser posible, instalar alarmas contra incendio en los
lugares con material inflamable o eléctrico.
Evite sobrecargar los enchufes.
Si por algún motivo su ropa se llega a incendiar, no
corra, al hacerlo lo único que logra es avivarlo, tírese al
suelo y ruede hasta apagar el fuego.
Si la habitación en la que se encuentra está llena de
humo, salga a gatas de la misma.
Durante la evacuación colóquese un pañuelo húmedo
en la nariz y boca.
Antes de salir de cualquier habitación cerciórese de
tocar la pared contigua a la misma, si está caliente no
es seguro evacuar por esa ruta.
Los extintores se utilizan únicamente en connatos de
incendio, si el fuego se sale de control llame al 911.
Revisar periódicamente la presión y condiciones de los
extintores.
El extintor debe ser utilizado a favor del viento.
Cuando use un extintor retírese del área afectada sin dar
las espaldas al fuego.
Una vez que un extintor ha sido utilizado, se debe
comunicar al coordinador del departamento de Gestión
de Riesgos para su reposición.
Consideraciones
INCENDIO Guardar la calma
Se da aviso a un maestro
Realiza la inspección, evalúa y toma la decisión
Evacuación
Pase la lista en el punto de encuentro
Combate el Incendio
Controla la situación
SIRegreso a clases
Evaluación e informe
Sin daños
Regreso a clases
NO Aviso al 911 y a bomberos
Combate el incendio
Control y evaluación
Con daños, se verifican lesiones (Organigrama 1)
Comunicación a Padres de Familia
Salida
Unidad de Respuesta
Interna
PROTOCOLO EN CASO DE DISTURBIO O DESPLIEGUE DE
FUERZAS DE SEGURIDAD
DISTURBIO O DESPLIEGUE DE FUERZAS DE SEGURIDAD
Guardar la calma
Inmediatamente llamar al 911 y al departamento de Gestión de
Riesgos del Distrito de Educación
Entablar una vía de comunicación directa con la
autoridad para informar de la evolución del disturbio
Se da la alerta en el interior de la Institución
Se vigila que nadie esté fuera de las aulas y zonas administrativas
Si existen Padres de Familia se les pide pasar y sujetarse al
presente protocolo
Se adoptan las medidas de seguridad previamente
ensayadas
Arribo de la instancia de seguridad, se acatan sus
indicaciones
Control y Evaluación
¿Existen daños o lesiones? (Protocolos
correspondientes)SI NO Continúan las clases
Comunicación a Padres de Familia
Salida
ACCIONES PREVENTIVAS EN LA INSTITUCIÓN
Al escuchar detonaciones en el perímetro escolar, el docente de inmediato ordenará asumir la
posición de agazapado o pecho a tierra para todos los alumnos, estando en el interior o exterior
del aula.
Los alumnos o personal con capacidades especiales serán ayudados de inmediato por el
docente o los compañeros más próximos
En todo momento el docente calmará a los alumnos para que no entren en pánico.
En ningún momento se permitirá la salida del aula hasta el arribo de una autoridad o
hasta las indicaciones del directivo.
Evitar a toda costa asomarse a las ventanas.
Si hay Padres de Familia, ingresarlos al área más cercana a los alumnos.
Evitar contacto visual con los agresores.
Evitar tomar videos o fotografías (si la persona es vista haciendo esta acción puede
provocar a los delincuentes).
Percatándose de un disturbio o despliegue policíaco se prohibirá la salida de los alumnos de
las aulas y áreas administrativas.
En el caso de un despliegue de seguridad, si es posible y no se corre ningún riesgo, hacer
contacto con el personal de seguridad y seguir las instrucciones de manera precisa.
Si se escuchan algunas detonaciones, evaluar la distancia de ellas; de sentirse en peligro, de
inmediato realizar el llamado de alerta y adoptar las medidas de seguridad descritas con
posterioridad en este protocolo.
Mantener contacto telefónico con el servicio de emergencia para comunicar la evolución de
los acontecimientos.
Si existe un disturbio fuera de la institución, el mejor lugar para resguardarse es en el interior
de las aulas, por ningún motivo se debe evacuar cuando el incidente está sucediendo.
Queda a criterio de los Padres de Familia la asistencia a clases al existir un disturbio en los
alrededores de la institución (barrios aledaños o avenidas cercanas).
Consideraciones
RECOMENDACIONES A LOS PADRES DE FAMILIA ANTE
UNA SITUACIÓN DE EMERGENCIA.
Si el Padre de Familia se encuentra en su
casa o lugar de trabajo.
Si el Padre de Familia se encuentra en los
alrededores del Centro Educativo.
Confirmar vía telefónica con la
dirección de la institución la situación
de riesgo.
Si se confirma la situación de riesgo,
contactar a otros padres de familia
para seguir las indicaciones del
protocolo de seguridad.
Debe colaborar informándole la
situación a otros padres de familia,
de esta manera se evitará que se
sature la línea telefónica de la
Institución.
De inmediato llamar al 911 para dar
aviso.
Permanecer en casa, ya que el
realizar su traslado a la Institución
para sacar al alumno de la misma,
solo pone en riesgo la seguridad de
su familia.
Establecer un lapso de 30 min. Para
seguir en contacto con la Institución,
con la finalidad de verificar la
situación que prevalece.
Si la Institución considera que la
situación es segura, podrá acudir a la
misma.
Dirigirse a la entrada de la institución
y acatar los protocolos de seguridad.
Mantenerse en el área que le designe
el personal de la Institución.
Evitar asomarse por las ventanas y
puertas.
Evitar sacar a los menores del plantel,
hasta que lo indique la autoridad
responsable del operativo.
Apoyar a los docentes para mantener
la calma de los alumnos.
RECOMENDACIONES A DOCENTES Y DIRECTORES EN
CASO DE SITUACIONES DE EMERGENCIA.
Con la finalidad de establecer un esquema que permita solucionar eventos extraordinarios en
planteles educativos e inmuebles administrativos, se establece el siguiente Protocolo de Flujo
de Información, Comunicación y Respuesta en situaciones de emergencia.
Acciones:
Al presentarse un a emergencia se deberá actuar de manera inmediata.
Se deberá ser objetivo respecto a los acontecimientos (no se debe ni maximizar, ni
minimizar el hecho ni establecer supuestos en base a rumores).
Evitar actuar por decisión unilateral si hay riesgos.
El responsable de la información es el rector, éste tiene la facultad de delegar un
sustituto para este efecto, que puede ser el vicerrector o una persona designada.
Se debe contar con la mayor cantidad de datos de:
a) Los hechos registrados: situación general.
b) Los actores: datos generales.
c) Del evento:
- Ubicación (Parroquia, barrio, calle, número, intersecciones de calles,
punto de referencia)
- Hora del incidente
- Desarrollo
Evitar la fuga de información a personas ajenas a la Institución.
Para resguardar la integridad de un alumno o miembro del plantel, por ningún motivo
se ventilarán diálogos en áreas comunes.
Informar a los Padres de Familia.
En la base de datos del alumno, el plantel contará con, al menos, tres números de
contacto para su comunicación.
En situaciones que por su magnitud requieran la presencia e intervención de las
autoridades de seguridad, protección civil y/o servicios de emergencias médicas se
comunicarán con ellos, se acatarán las indicaciones que éstos establezcan a su arribo.
PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL DE
ARMA DE FUEGO, OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL
EN EL PLANTEL
La dinámica en la delincuencia se transforma día a día, es así que se pueden presentar
situaciones inesperadas en el contexto escolar, una de ellas es la presencia de artículos
peligrosos como armas, artefactos explosivos o enervantes que son arrojados al interior
del plantel u otros lugares vacíos cuando los maleantes son perseguidos por las fuerzas
del orden y no quieren ser atrapados en posesión de los mismos.
Por lo anterior, pueden
encontrarse de manera
fortuita en el perímetro
de la Institución, objetos
que pueden poner en
peligro la integridad de la
comunidad escolar al
querer manipularlas: por
lo anterior ponemos a su
disposición las siguientes:
Al darse cuenta de la presencia de un objeto
peligroso, de inmediato retirar a los alumnos de las
aulas hacia un lugar que esté lo más alejado del
objeto y por ningún motivo tratar de manipularlo.
Llamar al 911
Si personas extrañas se introducen al plantel para
tratar de llevarse el objeto por ningún motivo evite
esta acción mantenerse en calma dentro de las áreas
de resguardo.
Prevenir que ningún personal administrativo o
alumnado se acerque al área donde se encuentre el
objeto, hasta que las instancias de seguridad lo
hayan retirado del plantel.
Esperar indicaciones de las instancias de seguridad.
Consideraciones
PROTOCOLO EN CASO DE PRESENCIA O LANZAMIENTO INTENCIONAL DE ARMA DE
FUEGO, OBJETO EXPLOSIVO O INUSUAL EN EL PLANTEL
Presencia o lanzamiento intencional de arma de fuego,
objeto explosivo o inusual en el plantel
Avistamiento del objeto lanzado al
interior del plantel
Guardar la calma
Avistamiento del objeto abandonado
al interior del plantel
No manipular el lobjeto o arma
Aviso al personal y repliegue a las aulas
o al lugar más lejano
Avistamiento del objeto abandonado
al interior del plantel
Avisar inmediatamente al Departamento de Gestión de Riesgos
A
A
Arribo de las instancias de
seguridad
Seguir las indicaciones
Vigilar que nadie esté afuera de las aulas hasta que las
autoridades de seguridad lo indiquen
Evaluación
¿La situación es segura?
No
Evacuación del Plantel
Si Continuar clases
PROTOCOLO DE ACCION EN CASO DE LLAMADA DE
EXTORSIÓN.
Las modalidades en que los delincuentes actúan son variadas, una de ellas es la extorsión
telefónica.
Esta se da de diferentes maneras tales como:
Familiar detenido en la Aduana
Familiar detenido por la Policía Nacional
Llamada de supuesto hijo/a llorando o diciendo que lo secuestraron.
Llaman diciendo que son del 911, policía, bomberos, cruz roja, etc. Argumentando que
de ese número hicieron una denuncia de gente armada o de automóviles sospechosos,
y que por eso tienen que pagar.
Hablan grupos de crimen organizado.
Qué hacer en caso de recibir una llama de extorsión:
Escuche
Evita confrontaciones
No proporcione información.
Cuelgue inmediatamente (es la mejor acción para evitar la extorsión)
Avise a las autoridades
Los teléfonos de las instituciones educativas son públicos, cualquier persona puede
llamar al plantel.
Aprenda a contestar una llamada:
Cuando conteste el teléfono y le digan: “¿Con quién hablo?”, responda: “¿Con quién
quiere hablar?”, por ningún motivo de información personal.
Interrumpa la comunicación de inmediato y avise a las autoridades llamando al 911.
PROTOCOLO DE ACCION EN CASO DE EXTORSIÓN
TELEFÓNICA.
EXTORSIÓN TELEFÓNICA
Guardar la calma
Escuchar
Colgar
Recordar todos los datos posibles
Número registrado, hora, nombres,
tono de voz, acento
Avisar a las autoridades 911
Al recibir la llamada en su casa
Avisar inmediatamente a
sus familiares
Al recibir la llamada en la Institución
Educativa
Avisar inmediatamente al departamento de gestión de riesgos
EN TODOS LOS CASOS DE QUE UN FAMILIAR SEA VÍCTIMA DE EXTORSIÓN TELEFÓNICA Y ESTÉ DESAPARECIDO REPORTARLO AL 911
RECOMENDACIONES PARA DIRECTIVOS Y
PRESTADORES DE SERVICIO DE TRANSPORTE
ESCOLAR.
El directivo del Centro Educativo debe contar con un registro de los transportes
escolares que brindan servicio en su Institución, este registro deberá contener los datos
del vehículo y transportista, así como el número y los datos de los alumnos que
corresponden a cada transporte escolar.
Los transportistas deberán entregar un gafete a los alumnos que prestan el servicio, el
cual contendrá el nombre del alumno y de la persona encargada del servicio.
Los conductores del transporte escolar deberán contar con 5 números de contacto en
caso de emergencia.
Designar un lugar específico donde los transportes escolares deberán hacer el ascenso
y/o descenso de alumnos, que preferentemente esté ubicado en el interior del plantel
o justo en la salida del mismo.
Cuando se acerque el vehículo de transporte escolar, mantener al alumno siempre
alejado de él, por lo menos dos metros de distancia y esperar a que el vehículo se
detenga totalmente para subir.
Al momento de descender del transporte, el alumno deberá seguir las indicaciones del
personal encargado de dirigir el flujo vehicular.
Los transportistas deberán verificar con el pase de lista que solo se trasladen los
alumnos que utilizan ese medio, ya que, saliendo del perímetro institucional, estarán
bajo su responsabilidad.
Los alumnos deberán esperar al transporte escolar en el área asignada para ello,
procurando siempre estar acompañados por un adulto asignado por la institución hasta
que el alumno aborde el transporte.
Los alumnos deberán usar en todo momento del recorrido el cinturón de seguridad, solo
hasta que todos los alumnos estén en su lugar y asegurados, el transportista avanzará.
Se deberá respetar los horarios acordados entre ambas partes para evitar retrasos y
excesos de velocidad.
El transportista deberá contar con buena higiene en la unidad como en su persona, para
brindar mejor calidad en el servicio.
El transportista deberá contar con un protocolo de emergencia en caso de accidente o
falla mecánica, el cual deberá comunicárselo al director, docentes y padres de familia.
RECOMENDACIONES PARA PADRES DE FAMILIA
QUE TRANSPORTAN A SUS HIJOS EN VEHÍCULO
PARTICULAR DESDE Y HACIA LA INSTITUCIÓN
Con la finalidad de salvaguardar la integridad física de los alumnos, se solicita a los padres de
familia prestar el máximo de colaboración en los horarios de entrada y salida a nuestra
Institución tomando en cuenta los siguientes parámetros:
Dejar a los estudiantes en las aceras colindantes a la Institución, y no exactamente en la
puerta de entrada de la misma.
Los estudiantes deben bajar por la puerta derecha de los vehículos para que accedan
directamente a la acera en lugar de la calle.
Evitar aglutinamiento de vehículos en la entrada del establecimiento.
No dar vuelta en U en las vías de acceso.
Respetar la velocidad de 35km/h en la cercanía de la institución y de 15km/h frente a
las puertas principales.
Concientizar a sus representados para que crucen la calle tomando en cuenta las
precauciones debidas como mirar a ambos lados de la calle y decirles que crucen por el
paso cebra, caminando y no corriendo.
Respetar las señales de tránsito.
Cruzar la calle tomando en cuenta las indicaciones dadas por el agente de tránsito.
Los alumnos deberán ser dejados y recogidos en las inmediaciones de la puerta de
acceso peatonal.
Tomar en cuenta que en la institución existen puertas de acceso permitido únicamente
para vehículos.
Los padres de familia deberán salir desde sus domicilios con el tiempo suficiente con la
finalidad de evitar accidentes.
Los ocupantes del vehículo deberán tener en todo momento colocado el cinturón de
seguridad.
Los ocupantes del vehículo descenderán del mismo una vez que esté completamente
detenido.
Los conductores de vehículos deberán tener extremo cuidado cuando estén en las
inmediaciones de la institución debido a que puede haber varios peatones,
especialmente alumnos que para no retrasarse corren y cometen imprudencias, mismas
que pueden ocasionar accidentes.