RD

1.TEF...............................................................................................................................................................3 2.Componentes................................................................................................................................................4 3.Como Funciona ? ........................................................................................................................................4 4.PINPADs utilizados na soluo PCmultiTef +............................................................................................4 5.Instalao do Modem Sncrono....................................................................................................................4 1.CIS................................................................................................................................................................4 6.Gerenciador Padro......................................................................................................................................5 7.Redecard ......................................................................................................................................................6 2.Instalao do Mdulo Redecard...................................................................................................................6 3.Configurao do mdulo Redecard.............................................................................................................6 4.Configurao Lojista....................................................................................................................................6 5.Configurao de Comunicao....................................................................................................................7 6.Configurao do modem..............................................................................................................................8 7.[Sim].............................................................................................................................................................9 8.Strings de inicializao e configurao do modem assncrono (interno)....................................................9 9.Strings de inicializao e configurao do modem sncrono (externo)......................................................9 10.[No] (apenas para o modem assncrono, interno)..................................................................................10 11.Configurao PinPad................................................................................................................................10 12.Operadores................................................................................................................................................11 13.Colocar em produo...............................................................................................................................12 14.Clique em Geral (F3)................................................................................................................................12 15.Clique em Hardware (F2).........................................................................................................................12 16.Clique em Operacional (F1).....................................................................................................................12 8.Visanet (Cielo) e Amex .............................................................................................................................13 17.Instalao do Mdulo Visanet (Cielo) e do Mdulo Amex - Plug & Pay..............................................13 18.Configurao do Mdulo Visanet (Cielo)...............................................................................................15 19.Configurao de discagem CGR..............................................................................................................16 20.Comunicao:...........................................................................................................................................16 21.Pinpad:......................................................................................................................................................17 22.Configurao do terminal.........................................................................................................................17 23.Conexo ao CGR......................................................................................................................................21 24.Inicializao .............................................................................................................................................22 25.Baixa tcnica............................................................................................................................................23 26.Configurao Amex.................................................................................................................................24 27.Configurao de discagem do CGR........................................................................................................24 28.Configurar a Comunicao......................................................................................................................24 29.Pinpad.......................................................................................................................................................25 30.Configurao do terminal.........................................................................................................................25 31.Conexo ao CGR......................................................................................................................................27 32.Inicializao .............................................................................................................................................27

MNDT-6.2-199 r 04

Pgina 2 de 29

Este manual tambm se destina aos tcnicos instaladores que j instalam o PCmultiTef em qualquer de suas verses e que necessitem fazer a atualizao/instalao dos mdulos. Requisitos Necessrios para a Instalao Micro padro PC - Pentium ou superior; Sistema operacional Windows XP/Vista/Seven; 128 MB de memria RAM; 500 MB de espao livre em disco (HDD); Linha telefnica exclusiva para o TEF; Porta serial disponvel para o Pinpad e; Porta USB para o modem externo.

1.

TEF

Uma Transferncia Eletrnica de Fundos pode ser efetuada de diversas maneiras, da forma discada, dedicada ou banda larga. O modelo proposto para esta integrao prev os seguintes componentes: o Aplicativo de Automao Comercial o Gerenciador Padro (Mdulo que ir selecionar qual o Mdulo TEF a ser utilizado na transao) o Mdulo TEF (Componente que interage com o usurio para coleta de dados da transao a ser executada. Cada Rede possui um Mdulo TEF prprio).

MNDT-6.2-199 r 04

Pgina 3 de 29

2.

ComponentesGerenciador Padro Mdulo TEF Redecard Mdulo TEF Visanet (Cielo) Mdulo TEF Amex Verso : 3.0 Verso : 5.0.0 Verso : Plug & Pay Verso : 1.84

3.

Como Funciona ?

Entre a Automao Comercial e o Gerenciador Padro existe uma troca de arquivos, a Automao Comercial edita um arquivo num determinado formato (padro) e coloca o mesmo em um diretrio padro, para que esta troca seja efetuada. O gerenciador, por sua vez, recebendo este arquivo corretamente, efetua a requisio da Automao Comercial. O nome dado a este arquivo INTPOS. 001.

4.

PINPADs utilizados na soluo PCmultiTef +

H trs modelos: VERIFONE, INGNICO e GERTEC. Verificar a verso do software bsico (API) do PinPad, para que este possa funcionar corretamente com as novas verses dos mdulos. PinPad VERIFONE Modelo = SC 5000 Verso: 0106a PinPad INGNICO Modelos = I3500 e I3070 Verso: 0106a PinPad GERTEC Modelos = PPC 800 e PPC 900 Verso: 0106a

Obs.: Para evitar erro ao inicializar o PINPAD: Verifique qual a porta COM onde est instalado o PINPAD e o MODEM para que, na configurao dos mdulos, estes no entre no entrem em conflito. Para executar a ativao, manuteno ou desativao do PcmultiTef necessrio consultar as Ordens de Servio, pois diversas informaes constam nas mesmas. No esquecer de preencher corretamente as Ordens de Servio, obter a assinatura do cliente e da ETC, anexar o comprovante de transao (venda ou cancelamento) e ligar para o SAC DATAREGIS (11) 4082 6644 ou 08007733282 para dar baixa nas ordens de servio. Qualquer dvida entrar em contato com o SAC DATAREGIS 11 4082 6644.

5. 1.

Instalao do Modem Sncrono CISCis, homologado pela Visanet (Cielo). Instalar os drivers que se encontram no diretrio CIS;

MNDT-6.2-199 r 04

Pgina 4 de 29

Conectar o modem CIS porta USB; Aguardar a instalao;

Consultar o Gerenciador de Dispositivos para identificar em que porta serial o modem foi instalado.

6.

Gerenciador Padro

Instalar o Gerenciador Padro Verso 3.0 Obs.: No reinicializar o computador, deve-se instalar um dos mdulos para acionar o gerenciador e s aps esta instalao reinicializar o computador.

MNDT-6.2-199 r 04

Pgina 5 de 29

7. 2.

Redecard Instalao do Mdulo RedecardEntrar no diretrio do Redecard e executar o INSTALA.EXE. Ser iniciada a instalao do mdulo onde aparecer a seguinte tela.

Clique em para prosseguir.

Clique em para prosseguir. Preencher o Nome e Empresa . Escolher para quais usurios sero instalados o programa: Todos os usurios Somente o usurio atual Clique em para prosseguir. Aceite o diretrio de instalao clicando em . A partir da aceitao ser iniciada a cpia dos arquivos para o diretrio C:\Tef_dial\Redecard\. Em seguida clique em para finalizar a instalao.

3. 4.

Configurao do mdulo Redecard Configurao LojistaSelecionar a opo ADMINISTRATIVA. Selecionar o mdulo REDECARD. Selecionar a guia Geral (F3). Clicar na opo CONFIGURAES LOJISTA. Digitar a sigla e a senha. A sigla REDECARD e a senha SMAD (Soma + Ms + Ano +

Dia).

MNDT-6.2-199 r 04

Pgina 6 de 29

Clicar na opo LOJISTA. Preencher os campos: Nome do estabelecimento, Endereo, Identificao do integrador, Identificao do terminal, Cdigo do estabelecimento com dados obtidos na Ordem de Servio.

5.

Configurao de Comunicao

Selecionar a opo ADMINISTRATIVA. Selecionar o mdulo REDECARD. Selecionar a guia Hardware (F2). Clicar em CONFIGURAES. Clicar na opo COMUNICAO. Selecionar a opo REDECARD. Selecionar CONEXO DISCADA (IEN) Telefone de Inicializao: Tem que ficar em branco. Telefone: Telefone de conexo fornecido pela Redecard. Telefone Secundrio: Telefone de conexo secundrio tambm fornecido pela Redecard. Esse telefone ser utilizado, caso as tentativas de conexo utilizando o telefone primrio fracassem. NII (Id. Intern, Rede): Para modem sncrono (externo) 010 e para modem assncrono (interno) 002. NII Recarga: 005.

MNDT-6.2-199 r 04

Pgina 7 de 29

Obs.: Ao clicar em Confirma o mdulo solicitar a Senha de Atualizao de Configurao. Para obter a senha entre em contato com a Redecard no telefone 08007013877. A atendente solicitar ao tcnico o nmero do RD, RG, CPF e Data de nascimento. Caso no possua RD favor solicitar atravs do e-mail suporte@dataregis .com.br.

6.

Configurao do modem

Selecionar a opo MODEM. Selecionar a opo GENRICO. Preencher os campos: Linha externa : Prefixo para acesso linha externa se utiliza PABX Nmero mximo de tentativas de conexo = 3 Tempo mximo de espera pela conexo = 120 Tempo mximo de espera pela resposta = 60 Modem sncrono (externo) (somente se o computador utilizar este tipo de modem). Configurao da porta: 7,E,1 = 7 bits de dados, paridade par, 1 bit de parada 8,N,1 = 8 bits de dados, nenhuma paridade, 1 bit de parada.

MNDT-6.2-199 r 04

Pgina 8 de 29

Selecionar a opo AVANADO. Ser exibida a caixa de dilogo Configura STRING DE INICIALIZAO ? [Sim] [No].

7.

[Sim]

Se for clicado [Sim], ser exibida uma tela para configurar diretamente as strings de inicializao e configurao do modem. Preencher os campos: Porta Serial: Porta qual o modem est conectado. Velocidade: Velocidade de conexo 38400 para modem sncrono (externo) e 1200 para modem assncrono (interno). Tipo de Linha: Tom ou Pulso. String de inicializao e configurao (de acordo com 8abaixo e 9abaixo).

8.

Strings de inicializao e configurao do modem assncrono (interno)

Caso o seu modem seja diferente dos apresentados abaixo, voc dever consultar o manual do seu modem e elaborar a string de acordo com os parmetros estabelecidos acima. Algumas strings de modems j foram elaboradas: String de Inicializao: AT&F0 String de Configurao: PADRO: AT&D2 TRELLIS: AT&K\N%CN0 MOTOROLA 56K: AT&D2%B2%C\N0 (letras maisculas)

9.

Strings de inicializao e configurao do modem sncrono (externo)Pgina 9 de 29

MNDT-6.2-199 r 04

String de inicializao: at&f0 String de configurao: at+wtsc=1 (letras minsculas)

10.

[No] (apenas para o modem assncrono, interno)

Se for clicado [No], ento, ser exibida uma tela para configurar os parmetros do driver (modem) do Windows. Na ficha GERAL, selecione: Velocidade: 57600 Protocolo de dados: EC Padro Compactao: Desativado Controle de fluxo: Hardware Na ficha AVANADA Bits: 8 Paridade: Nenhuma Bits de Parada: 1

11.

Configurao PinPadSelecionar a opo ADMINISTRATIVA. Selecionar a guia Hardware (F2). Clicar em CONFIGURAES. Selecionar a opo PINPAD. Digitar a sigla e a senha. A sigla REDECARD e a senha SMAD (Soma + Ms + Ano +

Dia).

MNDT-6.2-199 r 04

Pgina 10 de 29

O modelo do PinPad selecionado deve ser PinPad EMV. Selecionar a porta em que o PinPad est conectado. Selecionar a velocidade 19200. Escrever a mensagem que ir aparecer no display do Pinpad. Clicar em CONFIRMA para gravar a configurao. Clicar em TESTA COM. para verificar se a configurao est correta.

12.

OperadoresSelecione a opo ADMINISTRATIVA. Selecione o mdulo REDECARD. Selecione a guia Geral (F3). Clicar na opo OPERADORES. Selecione a opo CADASTRO. Digite a sigla e senha do operador (Administrador). Preencher os campos: Cdigo: Identificao do operador. Senha: Senha de acesso para o sistema. Confirmao de Senha: Digite a senha novamente. Nvel: Administrador todas as funes.

MNDT-6.2-199 r 04

Pgina 11 de 29

13. 14. 15.

Colocar em produo Clique em Geral (F3)Clique em elimina desfazimento. Sigla= 1 e Senha= 1

Clique em Hardware (F2)Clique em 2.Baixa Tcnica (Sigla = 1 Senha =1); Ocorrncia: 22005; Aps a discagem deve aparecer Transao Concluda com Sucesso

16.

Clique em Operacional (F1)

Clique em Outras Funes; Selecione Resumo. (Sigla = 1 Senha = 1) Aparecer a mensagem Estabelecimento no Cadastrado no Resumo Redecard, este cliente ainda est em modo Treinamento, ou seja, no est em Produo. Nesse caso ligue para a Redecard no telefone 0800 701 3877 para solicitar a ativao deste cliente para Produo. Anote o nmero da produo na Ordem de servio juntamente ao nome do atendente. Em seguida faa a transao Resumo novamente. Se tudo ocorreu bem, aparecer a mensagem No H Resumo, esta mensagem indica que o sistema est em modo Produo e pronto para operar Redecard. Qualquer outra mensagem entre em contato com a Dataregis. Este mdulo est pronto para operar com todos os seus cartes.

MNDT-6.2-199 r 04

Pgina 12 de 29

8. 17.

Visanet (Cielo) e Amex Instalao do Mdulo Visanet (Cielo) e do Mdulo Amex - Plug & PayInstalao do Plug&Pay. Descompactar o arquivo de instalao Plug&Pay. Executar o programa: PlugPay.exe

Clique Avanar.

Deixar as duas redes selecionadas e clicar em Avanar.

MNDT-6.2-199 r 04

Pgina 13 de 29

Clique Avanar

Clique Instalar

Clique Avanar

MNDT-6.2-199 r 04

Pgina 14 de 29

Clique Terminar Fim da Instalao.

18.

Configurao do Mdulo Visanet (Cielo)

Ao aparecer a tela acima digite a senha tcnica: 314159

MNDT-6.2-199 r 04

Pgina 15 de 29

Ident: Nmero do Cadastro no CGR (Fornecida pela Dataregis). Senha: Senha para conexo no CGR. (Fornecida pela Dataregis).

19.

Configurao de discagem CGRClique em Configurao discada.

O nmero telefnico j vem configurado do CGR. Aplicaes: Selecione VISANET (CIELO)

20.

Comunicao:Selecione o tipo de comunicao a ser utilizada: Comunicao discada (modem CIS). Selecione o boto Configurao para configurar o Modem

MNDT-6.2-199 r 04

Pgina 16 de 29

Configurao modem: Selecione a porta serial que o modem esta instalado. Clique no boto Atualizar. Clique no boto Testar para verificar se o modem esta respondendo. Clique no boto Sair para encerrar a configurao do modem. Obs.: No instalar o modem no Windows. O Plug&Pay efetuar a discagem diretamente pela porta serial.

21.

Pinpad:

Mensagem de estado ocioso do Pinpad ***Plug&Pay*** Porta Serial: Selecionar a porta serial que o Pinpad est conectado. Outras configuraes: Selecione se o teclado virtual dever ser exibido ou no no momento da venda/ADM. Clique no boto Atualizar. Clique no boto Sair. O sistema ser reiniciado automaticamente e estar pronto para ser utilizado.

22.

Configurao do terminalSelecione a opo ADMINISTRATIVA

Nmero da funo: 02

MNDT-6.2-199 r 04

Pgina 17 de 29

Senha: 000000 (seis dgitos zero)

Entre com o nmero lgico que consta na ordem de servio

Selecione a opo 1: 1-NAC

MNDT-6.2-199 r 04

Pgina 18 de 29

Digite o numero do Telefone

Aguarde

Selecione a opo: 1

MNDT-6.2-199 r 04

Pgina 19 de 29

Digite o nmero do Telefone

Selecione a opo 1: Digite 1

Selecione o tipo de linha telefnica: 1 Tom ou 2 Pulso.

MNDT-6.2-199 r 04

Pgina 20 de 29

Prefixo utilizado para efetuar ligaes externas 0 ou 9 (somente para PABX), para linha direta deixar em branco.

Tecle * no teclado numrico do PC Fim da configurao

23.da licena.

Conexo ao CGRAteno: Efetuar a conexo ao CGR para registro das informaes da instalao e atualizao

Abra o menu do Plug&Pay na barra do Windows clicando com o boto direito e selecione a opo Verificar Licena e Verso.

MNDT-6.2-199 r 04

Pgina 21 de 29

24.

Inicializao

Ligar na Visanet (Cielo) no telefone 08005701224 e pedir liberao da inicializao. A atendente solicitar o nmero do CPF do tcnico e o nmero lgico do cliente. Selecione a opo ADMINISTRATIVA Selecione a Rede: Visanet (Cielo)

Selecione a opo: 902-Inicializao

Insira ou passe o carto: Digite o nmero do carto: 8811000000001747 Digite a senha do carto: 1747 Digite o nmero de referncia: 1 O nmero de srie terminal: J vem configurado O nmero de srie do Pinpad: recuperado automaticamente do Pinpad Numero do lacre fsico:1 Senha do lacre: 1

MNDT-6.2-199 r 04

Pgina 22 de 29

Conectando... Processando... Atualizao OK. FIM da inicializao.

25.

Baixa tcnicaSelecione a opo ADMINISTRATIVA Selecione a Rede: Visanet (Cielo)

Selecione: 093 Baixa Tcnica Digitar a senha tcnica: 314159. Digitar o nmero do carto: 4551810033380111 Validade 12/10 Senha 2727 Selecione a opo: 1 instal Digite o nmero de referncia: 1 Digite o nmero do problema encontrado: 1 Digite o nmero da empresa: 1 O nmero de srie do Pin Pad recuperado automaticamente do Pin Pad Digite o nmero do lacre fsico: 1 Digite a senha do lacre fsico: 1 Aguarde o procedimento de baixa tcnica e a impresso do comprovante. Confira os dados. Este mdulo est pronto para operar com todos os seus cartes.

MNDT-6.2-199 r 04

Pgina 23 de 29

26.

Configurao AmexClique na seta do plug&pay no canto direito inferior da tela.

Digite o Ident (Nmero do Cadastro no CGR) e a Senha (Senha para conexo no CGR) fornecidos pela Dataregis.

27.

Configurao de discagem do CGRClique em Configurao discada.

O nmero telefnico j vem configurado do CGR. Aplicaes: Selecione REDE AMEX

28.

Configurar a ComunicaoSelecione o tipo de comunicao a ser utilizada: Comunicao discada (modem CIS). Selecione o boto Configurao para configurar o Modem

MNDT-6.2-199 r 04

Pgina 24 de 29

Configurao modem: Selecione a porta serial que o modem esta instalado. Clique no boto Atualizar. Clique no boto Testar para verificar se o modem esta respondendo. Clique no boto Sair para encerrar a configurao do modem. Obs.: No instalar o modem no Windows. O Plug&Pay efetuar a discagem diretamente pela porta serial.

29.

Pinpad

Mensagem de estado ocioso do Pinpad ***Plug&Pay*** Porta Serial: Selecionar a porta serial que o Pinpad est conectado. Outras configuraes: Selecione se o teclado virtual dever ser exibido ou no no momento da venda/ADM. Clique no boto Atualizar. Clique no boto Sair. O sistema ser reiniciado automaticamente e estar pronto para ser utilizado.

30.

Configurao do terminalSelecione a opo ADMINISTRATIVA Clique em Amex.

Selecione Func. Especial e digite o cdigo 02.

MNDT-6.2-199 r 04

Pgina 25 de 29

Digite a Senha Lojista = 0000

Digite o nmero do Terminal (nmero lgico) que consta na Ordem de Servio.

Digite o primeiro telefone NAC que consta na Ordem de Servio. Digite em tempo de discagem, 30. Digite em Tent. Conexo, 2. Digite o segundo telefone NAC, que consta na Ordem de Servio. Digite em tempo de discagem, 30. Digite em Tent. Conexo, 2. Digite o prefixo, se a houver PABX.

MNDT-6.2-199 r 04

Pgina 26 de 29

Selecione TOM ou PULSO. A espera do tom, 0 (zero). O Tempo de Resposta, 30.

Fim da Configurao.

31.da licena.

Conexo ao CGRAteno: Efetuar a conexo ao CGR para registro das informaes da instalao e atualizao

Abra o menu do Plug&Pay na barra do Windows clicando com o boto direito e selecione a opo Verificar Licena e Verso.

32.

InicializaoSelecione a opo ADMINISTRATIVA Selecione a Rede: Amex

MNDT-6.2-199 r 04

Pgina 27 de 29

Selecione Func. Especial.

Digite o cdigo 06.

Aguarde ...

MNDT-6.2-199 r 04

Pgina 28 de 29

Digite a senha 0000 e aguarde o processo de discagem e processamento da inicializao. Aps a inicializao a senha muda para 9999. Este mdulo est pronto para operar com todos os seus cartes.

MNDT-6.2-199 r 04

Pgina 29 de 29