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Manual de Procedimientos

de la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial

MARZO 2020

Manual de

Procedimientos de la Unidad de Normatividad y

Regulación Comercial

Clave: MPCI1821/MP/TM/UNRC029-B

Fecha de elaboración: 30/05/2012

Fecha de actualización: 26/03/2020

Número de Revisión: 03

3

Índice Página

I. Introducción 4

II. Presentación de los Procedimientos 5

III. Procedimientos de la Oficina del Director de la Unidad de Normatividad y


6

Procedimiento para la recepción y respuesta de escritos de la Dirección de la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial.

6

Procedimiento por extravío o robo de Formas no valoradas y/o Sellos de Clausura de las Coordinaciones adscritas a la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial.

12

IV. Procedimientos de la Coordinación de Fiscalización de Comercio Establecido 15

Procedimiento para la recepción y respuesta de escritos en la Coordinación de Fiscalización de Comercio Establecido

15

Procedimiento para realizar visita domiciliaria a establecimientos de giro comercial, Industrial y de Servicios

19

Procedimiento para recepción y respuesta para Inspección de Uso de suelo específico en giros controlados.

34

V. Procedimientos de la Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos 38

Procedimiento para la Recepción y Respuesta de Correspondencia, escritos de ciudadanos o empresarios en la Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos

38

Procedimiento para Otorgar Permiso para la Presentación de Espectáculos Públicos

42

Procedimiento para Otorgar Permiso para la Instalación y Funcionamiento de Juegos Mecánico

51

Procedimiento para Otorgar Permiso para la realización de Rifas, Sorteos, Concursos, Juegos con Apuesta y Apuestas permitidas de toda clase

63

Procedimiento para realizar la Supervisión e Intervención de Espectáculos Públicos

71

Procedimiento de pago de impuestos de Espectáculos Públicos. 84

VI. Procedimientos de la Coordinación de Fiscalización de Mercados, Central e

Industrial de Abasto

89

Procedimiento para la recepción y respuesta de Escritos en la Coordinación de Fiscalización de Mercados, Central e Industrial de Abasto

89

Manual de







4

Procedimiento para realizar visitas domiciliarias a locales, plataformas y/o espacios de mercados Municipales, de Apoyo Central e Industrial de Abasto

92

Procedimiento para el cobro de derechos por ocupación de espacio público en mercados municipales y especializados

111

VII. Formatos 114

VIII. Glosario de Términos 117

Manual de







5

I. Introducción Con las reformas al Código Fiscal y Presupuestario para el Municipio de Puebla, se otorga a la Tesorería Municipal, la responsabilidad de tutelar el desarrollo de las políticas de racionalización de la administración y de los mecanismos para reducir los costos de recaudación y cumplimiento, propiciando así, modernización y aumento de eficiencia a la administración tributaria además de dar unidad a las funciones fiscalizadoras establecidas en el artículo 70 de dicho precepto. El presente Manual de Procedimientos servirá como un instrumento administrativo que guía y apoya la labor institucional, representando un elemento básico en la Dirección, Coordinación y control administrativo encaminado a lograr una mejora continua en los procedimientos de la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial, integrada por las Coordinaciones de Fiscalización de Comercio Establecido, Espectáculos Públicos y Mercados, Central e Industrial de Abasto. Con este Manual de Procedimientos se pretende presentar una secuencia lógica de cada uno de los pasos de las operaciones que se presentan en los procedimientos y describir gráficamente los flujos de la operación paso a paso, también debe servir como un instrumento de capacitación, integración y orientación para el personal de nuevo ingreso. El personal adscrito a la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial deberá dar cabal cumplimiento a lo señalado en el mismo y, deberá estar comprometido a proponer en cualquier momento las mejoras convenientes. Este manual fomenta un entorno de respeto e igualdad entre los servidores públicos de la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial, considerando los principios básicos de igualdad y equidad, que deben existir entre hombres y mujeres para su óptimo desarrollo personal y profesional, por eso mismo toda referencia, incluyendo los cargos y puestos en este Manual, al género masculino lo es también para el género femenino, cuando de su texto y contexto no se establezca que es para uno y otro género. El contenido técnico del presente documento es responsabilidad de quien lo emite, así como su correcta fundamentación y aplicabilidad normativa conforme a las leyes específicas que motiven su actuar, y sus modificaciones cada vez que la normatividad aplicable o las tareas al interior de las Unidades Administrativas que la conforman, signifiquen cambios en su estructura orgánica a efecto de que siga siendo un instrumento actualizado y eficaz. Por lo que el alcance del registro de los instrumentos normativos que emiten las Dependencias y Entidades del Honorable Ayuntamiento por parte de la Contraloría Municipal, tiene como único objetivo llevar un control institucional sobre dichos documentos.

Manual de







6

No se omite señalar que las observaciones y/o modificaciones que se realizaron por parte de la Contraloría Municipal, no eximen a esta Unidad Administrativa de realizar las atribuciones de auditoría, evaluación, inspección, fiscalización, revisión, verificación y las demás establecidas en la Ley Orgánica Municipal y en su Reglamento Interior en el momento que así lo determine.

Manual de







7

II.- PRESENTACIÓN DE LOS PROCEDIMIENTOS UNIDAD DE NORMATIVIDAD Y REGULACIÓN COMERCIAL DIRECCIÓN DE LA UNIDAD DE NORMATIVIDAD Y REGULACIÓN COMERCIAL

1. Procedimiento para la recepción y respuesta de escritos de la Dirección de la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial.

2. Procedimiento por extravío o robo de Formas no valoradas y/o Sellos de Clausura de las Coordinaciones adscritas a la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial.

COORDINACIÓN DE FISCALIZACIÓN DE COMERCIO ESTABLECIDO

3. Procedimiento para la recepción y respuesta de escritos en la Coordinación de Fiscalización de Comercio Establecido.

4. Procedimiento para realizar visita domiciliaria a establecimientos de giro comercial, Industrial y de Servicios.

5. Procedimiento para recepción y respuesta para Inspección de Uso de suelo específico en giros controlados.

COORDINACIÓN DE FISCALIZACIÓN DE ESPECTÁCULOS PÚBLICOS

6. Procedimiento para la Recepción y Respuesta de Correspondencia, escritos de ciudadanos o empresarios en la Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos.

7. Procedimiento para Otorgar Permiso para la Presentación de Espectáculos Públicos. 8. Procedimiento para Otorgar Permiso para la Instalación y Funcionamiento de Juegos

Mecánicos. 9. Procedimiento para Otorgar Permiso para la realización de Rifas, Sorteos, Concursos, Juegos

con Apuesta y Apuestas permitidas de toda clase. 10. Procedimiento para realizar la Supervisión e Intervención de Espectáculos Públicos. 11. Procedimiento de pago de impuestos de Espectáculos Públicos.

Manual de







8

COORDINACIÓN DE FISCALIZACIÓN DE MERCADOS, CENTRAL E INDUSTRIAL DE ABASTO

12. Procedimiento para la recepción y respuesta de Escritos en la Coordinación de Fiscalización de Mercados, Central e Industrial de Abasto.

13. Procedimiento para realizar visitas domiciliarias a locales, plataformas y/o espacios de mercados Municipales, de Apoyo Central e Industrial de Abasto.

14. Procedimiento para el cobro de derechos por ocupación de espacio público en mercados municipales y especializados.

Manual de







9

III. DIRECCIÓN DE LA UNIDAD DE NORMATIVIDAD Y REGULACIÓN COMERCIAL

Nombre del Procedimiento: Procedimiento para la recepción y respuesta de escritos de la Dirección de la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial.

Objetivo: Atender las peticiones, aclaraciones y quejas de la ciudadanía en lo referente a sus negocios establecidos, así como de las dependencias estatales, municipales y asociaciones civiles.

Fundamento Legal: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículos 6 y 8. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla, Artículos 105 y 124. Reglamento Interior de la Tesorería Municipal del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla, Artículo 54 y 55.

Políticas de Operación: 1. Todos los documentos que son presentados en esta Unidad de Normatividad y Regulación Comercial serán registrados en la base de datos formato Excel denominado “Correspondencia U.N.R.C.” y en su momento se les estampará: el sello oficial de recibido con la fecha y hora, número de folio consecutivo y la firma de la persona que recibe.

2. El horario de recepción de documentación comprenderá de lunes a viernes de 9:00 hrs. a las 17:00 hrs.

3. En la base de datos formato Excel denominado “Correspondencia U.N.R.C.” se anota: el número de folio consecutivo dado al documento al momento de ser recibido, el número de oficio, nombre de la persona que suscribe, nombre de la persona a la que va dirigido y una breve reseña del asunto de que se trate.

4. Los oficios y documentos presentados en esta Unidad de Normatividad y Regulación Comercial en los que se realice alguna petición serán contestados por escrito siempre y cuando contenga el nombre y domicilio del solicitante y domicilio del establecimiento a inspeccionar y conforme a los tiempos según corresponda.

5. El (la) Analista A, es responsable de llevar el control y archivo de la documentación que generó del asunto una vez concluido.

6. Los oficios y documentos presentados en esta Unidad Administrativa que sean circulares o copias de conocimiento serán archivadas para su consulta y se plasmará en la base de

Manual de







10

datos como documento de conocimiento, mismo que no tendrá una respuesta.

7. Los tiempos de respuesta para los documentos que sean

ingresados serán contestados de la siguiente manera: • Quejas 1 a 30 días, depende la zona y si se tiene que

programar para operativo hasta 45 días. • Recursos de Revisión hasta 15 días • Amparo (informe previo 48 horas, informe justificado

15 días, cumplimiento 48 horas). • Respuestas a solicitudes derivadas de peticiones

hasta 25 días hábiles. • Juicios de nulidad tramitados ante el tribunal de

justicia administrativa del Estado de Puebla hasta 30 días hábiles.

• Ampliación de demanda 10 días • Requerimientos por el tribunal de Justicia

Administrativa hasta 48 horas. • Memos de 1 a 5 días

Tiempo Promedio de Gestión:

De 1 a 30 días hábiles, dependiendo el tipo de petición.

Manual de







11

Descripción del Procedimiento: Para la recepción y respuesta de escritos de la Dirección de la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial.

Responsable No. Actividad Formato o

Documento Tantos

Ciudadano/a o

Dependencia

1

Presenta escrito u oficio en la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial con los siguientes datos: nombre del solicitante y domicilio para recibir notificaciones.

Escrito u Oficio

Original y 1 Copia

Coordinador Especializado

2 Recibe el escrito u oficio, sella y firma, asigna número de folio consecutivo y fecha del acuse de recibo.

Escrito u Oficio

Original y 1 Copia

3

Registra el escrito u oficio, anota el asunto, el número de oficio, fecha de expedición, fecha de recibo y procedencia en la base de datos formato Excel denominado “Correspondencia U.N.R.C.”

Escrito u Oficio

Original y 1 Copia

4 Entrega al Analista A el escrito u oficio. Escrito u

Oficio Original

Analista A 5

Verifica los datos que fueron capturados en la base de datos formato Excel denominado “Correspondencia U.N.R.C.” e Informa al Director de la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial sobre la correspondencia.

Escrito u Oficio

Original

6 Elabora el oficio, según el acuerdo tomado, recaba la firma del Titular.

• Si la respuesta fuera directa al ciudadano continúa en la actividad No. 8,

• En caso contrario:

7

Turna el oficio a la Coordinación que corresponda para que le dé seguimiento y respuesta al ciudadano o dependencia y termina procedimiento.

Escrito u Oficio

Original y Copia


8 Anotan en el sistema el registro de oficio emitido y el número de oficio que corresponda a la contestación.

Libro de registro de

oficios

Manual de







12

Analista A 9

Turna al Mensajero, el oficio de respuesta debidamente firmado y sellado dirigido al ciudadano y/o Dependencia según sea el caso.

Oficio Original y

Copia

Mensajero 10

Notifica la contestación al interesado/a y/o a las Autoridades involucradas recabando sello y fecha de recibido, turnando los acuses al Analista A.

Oficio Original y

Copia

Analista A 11 Recibe acuse, archiva y escanea a una carpeta denominada “acuses”, termina procedimiento.

Oficio Copia

Manual de







13

Diagrama de flujo para la recepción y respuesta de escritos de la Dirección de la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial

Dirección de la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial Ciudadano/a o Dependencia Coordinador Especializado Analista A

Inicio

Escrito u Of.

Presenta escrito u oficio en la UNRC con los siguientes datos: Nombre del solicitante y domicilio para recibir notificaciones

1

Recibe el escrito u oficio, sella y firma, asigna número de folio consecutivo y fecha del acuse de recibo.

2

Escrito u Of.

Registra el escrito u oficio, anota el asunto, el número de oficio, fecha de expedición, fecha de recibido y procedencia en la base de datos formato Excel denominado “correspondencia U.N.R.C”

3

Escrito u Of.

Entrega al Analista A el escrito u oficio

4

Of.

Verifica los datos que fueron capturados en la base de datos formato Excel denominado “Correspondencia U.N.R.C.” e informa al Director de la UNRC sobre la correspondencia.

5

Escrito u Of.

Elabora el oficio, según el acuerdo tomado, recaba la firma del titular.

6

Escrito u Of.

¿Respuesta directa al ciudadano?

Sí

No

Turna el oficio a la Coordinación que corresponda para que le de seguimiento y respuesta al ciudadano o dependencia y termina procedimiento

7

Of.

Fin

Anota en el sistema el registro de oficio emitido y el número de oficio que corresponda a la contestación.

8

Of.

11

Manual de







14

Dirección de la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial Analista A Mensajero

10

Turna al mensajero, el oficio de respuesta debidamente firmado y sellado dirigido al ciudadano y/o dependencia según sea el caso

9

Escrito u of.

Notifica la contestación al interesado y/o a las autoridades involucradas recabando sello y fecha de recibido, turnando los acuses al Analista A.

10

Of.

Recibe acuse, archiva y escanea a una carpeta denominada “acuses”, termina procedimiento.

11

Of.

Fin

Manual de







15

Nombre del Procedimiento:

Procedimiento por extravío o robo de Formas no valoradas y/o Sellos de Clausura de las Coordinaciones adscritas a la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial.

Objetivo

Dar certidumbre jurídica a los gobernados que las Actas y/o Sellos extraviadas y/o robados no será utilizados para la posible comisión de un delito, certificando el acontecimiento por medio de una Constancia de Hechos, emitida por la Unidad de Coordinación de Módulos de Atención Express perteneciente a la Fiscalía General del Estado.

Fundamento Legal

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 20 apartado A, B y C y Artículo 21. Código Nacional de Procedimientos Penales, Artículo 108, 109 fracción I a la XXIX, 127, 131, fracción XIII, 253, 254 y 258. Reglamento Interior de la Tesorería Municipal, Artículo 12. Ley Orgánica Municipal, Artículo 100 fracción I.

Políticas de Operación

1. El Inspector dará aviso al Jefe (a) de Departamento, sobre el robo o extravío del acta y/o sellos.

2. El Inspector se dirigirá al Módulo de Atención Express perteneciente a la Fiscalía General del Estado más cercano, para obtener una Constancia de Hechos.

3. El inspector hará entrega al Jefe de Departamento la Constancia de Hechos.

4. El Jefe (a) de Departamento girará Oficio a la Sindicatura Municipal para su seguimiento y dará vista a la Contraloría Municipal para deslindar responsabilidades, adjuntando la Constancia de Hechos.

Tiempo Promedio de Gestión

De 1 a 3 días hábiles, dependiendo del tiempo de expedición de la Constancia de Hechos.

Manual de







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Descripción del Procedimiento: Por extravío o robo de Formas no valoradas y/o sellos de Clausura de las Coordinaciones adscritas a la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial.


Documento Tantos

Inspector/a 1

Dará aviso al Jefe (a) de Departamento, sobre el robo o extravío del acta y/o sellos.

Inspector/a 2

Se dirigirá al Módulo de Atención Express perteneciente a la Fiscalía General del Estado más cercano, para obtener una Constancia de Hechos.

Inspector/a 3

Hará entrega al Jefe de Departamento la Constancia de Hechos.

Constancia de hechos

Original

Jefe (a) de departamento

4 Informa al Director de la Unidad de Normatividad de los hechos acontecidos.


Original

Director/a de la UNRC

5

Solicita a Staff realizar memorando para dar vista a Enlace Administrativo de la situación y ordena adjuntar Constancia de hechos.


Original

Staff 6

Realiza memorando adjuntando constancia de hechos y lo pasa a firma con el Director para Vo. Bo.

Memorando/ Constancia de

hechos Original y copia

Director/a de la UNRC

7 Revisa y firma Memorando ordenando enviarlo, adjuntando la Constancia de hechos.

Memorando/ Constancia de

hechos Original y copia

Notificador 8 Entrega oficio en la oficialía de partes del enlace administrativo.

Memorando Constancia de

hechos Original y Copia

9 Entrega acuse con sello de recibido y lo entrega a staff para archivo.

Memorando Acuse

Staff 10 Escanea documento y archiva. Termina procedimiento

Memorando Acuse

Manual de







17

Diagrama de flujo del Procedimiento por extravío o robo de Formas no valoradas y/o sellos de Clausura de las Coordinaciones adscritas a la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial.

Inspector Jefe (a) de Departamento Director/a de la UNRC Staff y notificador

Acuse de memorando

Acuse de memorando


Memorando


Memorando


Memorando




Inicio

Dará aviso al Jefe (a) de Departamento, sobre el robo o extravío del acta y/o sellos.

Hará entrega al Jefe de Departamento la Constancia de Hechos.

Se dirigirá al Módulo de Atención Express perteneciente a la Fiscalía General del Estado más cercano, para obtener una Constancia de Hechos.

2

1

3

Informa al Director de la Unidad de Normatividad de los hechos acontecidos.

4

Solicita a staff realizar memorando ara dar vista a Enlace Administrativo de la

situación y ordena adjuntar Constancia de hechos.

5

Realiza memorando y lo pasa para visto Vo. Y firma con el Director de la

UNRC.

6

Revisa y firma memorando ordenando enviarlo.

7

Entrega oficio en la oficialía de partes del enlace administrativo.

8

Entrega acuse con sello de recibido y lo entrega a staff para archivio.

Notificador

9

STAFF

Escanea documento y archiva

Fin

Manual de







18

IV. COORDINACIÓN DE FISCALIZACIÓN DE COMERCIO ESTABLECIDO. Nombre del Procedimiento:

Procedimiento para la recepción y respuesta de escritos en la Coordinación de Fiscalización de Comercio Establecido.

Objetivo: Atender las peticiones, quejas sugerencias de los contribuyentes y de la ciudadanía, en lo referente a los establecimientos de giro comercial, industrial y de servicios, dando una respuesta rápida y adecuada.

Fundamento Legal: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículos 6 y 8. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla, Artículos 105 y 124. Código Reglamentario para el Municipio de Puebla. Capítulo 9, Capítulo 14, previsto en los artículos del 601 al 626, Capítulo 15, Previsto en los artículos del 627 al 649. Capítulo 24, Capítulo 28, Capítulo 29. Reglamento Interior de la Tesorería Municipal del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla, Artículo 56.

Políticas de Operación: 1. El horario de recepción de documentación comprenderá de lunes a viernes de 9:00 hrs. a las 17:00 horas.

2. Todos los documentos que son presentados en esta Coordinación serán registrados en el sistema y en su momento se les estampará: el sello oficial de recibido con la fecha y hora.

3. Los oficios y documentos presentados en esta Coordinación en los que se realice alguna petición serán contestados por escrito siempre y cuando contenga el nombre y domicilio del solicitante y domicilio del establecimiento a inspeccionar.

4. El/la Analista B es responsable de llevar el control y archivo de la documentación que género el asunto una vez concluido.

Tiempo Promedio de Gestión:

De 2 a 3 días hábiles.

Manual de







19

Descripción del Procedimiento: Para la recepción y respuesta de escritos en la Coordinación de Fiscalización de Comercio Establecido.

Responsable No. Actividad Formato o Documento Tantos

Contribuyente o Ciudadano/a

1

Presenta un escrito u oficio en la Coordinación con los siguientes datos:

• nombre del solicitante • domicilio para oír y recibir

notificaciones.

Escrito u oficio Original y Copia

Analista B (Secretaria)

2 Recibe el documento anota la fecha, hora de recepción y sella.

Escrito u oficio Original y Copia

3 Realiza la captura en la base de datos de la Coordinación.

4 Comenta el asunto con el Jefe/a de Departamento.

Escrito u oficio Original

Jefe (a) de Departamento

5

Analiza y determina respuesta, indicándole a un grupo de inspectores y/o visitadores acudan al domicilio indicado y desahoguen la visita domiciliaria.

Inspector/a 6 Acude al lugar indicado a desahogar la queja, derivada del escrito.

Escrito u oficio

7 Entrega resultados de la visita al Analista B.

Analista B 8 Recibe resultados y elabora oficio con la respuesta, presentándolo al jefe/a del Departamento, para recabar la firma.

Oficio Original


9

Recibe oficio con respuesta, firma e indica al mensajero entregue al contribuyente, ciudadano/a o Dependencia.

Oficio Original y Copia

Mensajero 10

Entrega al contribuyente, ciudadano o Dependencia respuesta de su escrito u oficio, recibe acuse y lo entrega al Analista B, para su archivo terminando procedimiento.


Manual de







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Diagrama de flujo del procedimiento para la recepción y respuesta de escritos en la Coordinación de Fiscalización de Comercio Establecido

Contribuyente o Ciudadano/a

Analista B (Secretaria), Inspector


Presenta un escrito u oficio en la Coordinación con los siguientes datos: nombre del solicitante y domicilio para

recibir notificaciones.

Inicio

Escrito u Of.

1

Recibe el documento anota la fecha, hora de recepción y sella.

Escrito u Of.

2

Realiza la captura en el sistema.

3

Comenta el asunto con el Jefe de Departamento

4 Analiza y determina respuesta,

indicándole a un grupo de inspectores y/o visitadores acudan al domicilio indicado y desahoguen la visita domiciliaria.

5

7

Acude al lugar indicado a desahogar la queja, derivada del escrito.

Of.

6

Inspector

Entrega resultados de la visita al Analista B (Secretaria)

18

Manual de







21

Analista B Jefe (a) de Departamento Mensajero

Recibe resultados y elabora oficio con la respuesta, presentándolo al Jefe de Departamento para recabar la firma.

Fin

Of.

8

Recibe oficio con respuesta, firma e indica al mensajero entregue al contribuyente, ciudadano o Dependencia.

Of.

9

Entrega al Contribuyente, ciudadano o Dependencia respuesta de su escrito u oficio, recibe acuse y lo entrega al Analista B, para su archivo, terminando procedimiento.

Of.

10

17

Manual de







22

Nombre del Procedimiento:

Procedimiento para realizar visita domiciliaria a establecimientos de giro comercial, Industrial y de Servicios.

Objetivo: Verificar mediante visitas domiciliarias oculares el lugar de establecimiento donde realizan su actividad económica, los contribuyentes de establecimientos con giro tanto comercial, industrial o de servicios para comprobar que esté cumpliendo con todas sus obligaciones fiscales y reglamentarias.

Fundamento Legal: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Título Primero. - Capítulo I.-De las Garantías Individuales, Artículo 14, 16, 115 Fracción II y IV. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla, Título VII Capítulo Único, Artículo 102, 103 Fracción I, 103 Fracción III. Código Fiscal y Presupuestario para el Municipio de Puebla, Artículos: 2, 22, 24, 26 Fracción IV inciso e), 27, 30, 32, 33, 34 fracción II, 35, 36, 49, 50 fracción VII, 65, 67 fracciones I, II, III, IV, V, VI, VII,IX, X, XI, XIII Y XV incisos a), b) y c), 68 Fracciones de la I, a la VI, 69, 70 Fracciones I y II, 71, 72, 77, 78, 79, 80, 81, 82 Fracciones del I al XXXI, 83 Fracciones de la I a la IV, 84 Fracciones de la I a la XIV, 85 Fracciones de la I a la XV, 86, 93, 96, 97, 104 Fracción I, 105, 106, 107, 108, 110, 222, 224. Código Reglamentario para el Municipio de Puebla, 209 fracción II inciso g), i), 209 fracción III inciso e), h) i), m), IV inciso e), f), m), n), 617 fracciones I, III, y IV, 617 Bis, 619, 620, 638 fracción I, II y III, 638 Ter 1685, 1686 al 1687 Ter, 1932, 1950, 1959. Reglamento del Código Fiscal y Presupuestario para el Municipio de Puebla, Artículos 4, 5, 24 Bis, Fracciones III, IV, V, VII, VIII, XI, XII, XV, XVII, XVIII, XX, 24 ter, 51, 52, 52 bis, 53, 56, 60, 61, 62, 63. Reglamento Interior de la Tesorería Municipal del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla, Artículo 56.

Políticas de Operación:

1. Las visitas que se realizan pueden ser derivadas de un oficio privado o público, vía telefónica, redes sociales, o solicitud directa de la persona afectada que acude a las instalaciones de la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial.

Manual de







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2. El Inspector/a y/o visitador/a deberá portar en todo momento su credencial y tratar al contribuyente con respeto y amabilidad.

3. El Inspector/a y/o Visitador/a para realizar una visita domiciliaria a establecimientos de giro comercial, industrial y de servicios deberá llevar consigo los siguientes documentos: ❖ Constancia de Identificación: Número de registro: FORM.056-

D/TM1821/1218 ❖ Orden de visita domiciliaria de inspección y verificación.

Número de registro: FORM.064-E/TM1821/0519. ❖ Acta de Visita Domiciliaria de Inspección y Verificación:

Número de registro FORM.060-E/TM1821/0519 ❖ Informe de Visita Domiciliaria: FORM.059-B-

BIS/TM1821/1218. ❖ Carta de Derechos del Visitado del Municipio de Puebla. ❖ Acta de clausura. Número de registro: FORM.055-

E/TM1821/0519. ❖ Sellos de clausura. Número de registro FORM.062-

C/TM1821/0519. ❖ Acta de Notificación y levantamiento de sellos. Número de

registro FORM.058-D/TM1821/1218 ❖ Acta de reposición de sellos por quebrantamiento. Número de

registro FORM.059-B/TM1821/1218. 4. El Contribuyente que no presente la Licencia de Funcionamiento,

Constancia de Medidas Preventivas Contra Incendios, Licencia de Uso de Suelo Específico y/o Aprobación del Programa Interno de Protección Civil se hará acreedor a una clausura.

5. El Jefe de Departamento de la Coordinación de Fiscalización de Comercio Establecido es el responsable de solicitar el apoyo de Seguridad Pública a la Secretaría de Seguridad Ciudadana del Municipio de Puebla.

6. Los sellos de clausura que están colocados en los establecimientos y que se encuentren deteriorados, rotos o infringidos, el Inspector/a por indicaciones del Jefe (a) de Departamento de la Coordinación de Fiscalización de Comercio Establecido deberá realizar la reposición de sellos llenando el acta denominada “Acta de Reposición de Sellos por quebrantamiento”.

7. Las peticiones por parte del contribuyente y/o infraccionados podrán tener audiencias públicas con el Titular de esta Unidad, en

Manual de







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las que podrán exponer su situación concreta y obtener una respuesta en dicho momento.

Tiempo Promedio de

Gestión:

Variable dependiendo del giro del establecimiento.

Manual de







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Descripción del Procedimiento: Para realizar visita domiciliaria a establecimientos de giro comercial,

Industrial y de servicios.


Analista B 1

Se recibe la solicitud de inspección al

establecimiento comercial, industrial y/o de servicio; y lo informa al Jefe (a) de

Departamento.

Solicitud por Escrito.

Solicitud telefónica 072.

Solicitud por Redes sociales.

Original y Copia

Jefe (a) de

Departamento 2

Recibe la solicitud, analiza e instruye al

analista a preparar la documentación

necesaria para la realización de una visita

domiciliaria.

Solicitud Original

Analista A 3

Prepara los documentos:

❖ Orden de Visita Domiciliaria

Inspección y Verificación. Número

de registro: FORM.064-

E/TM1821/0519

❖ Constancia de Identificación.

Número de registro FORM.056-

D/TM1821/1218

❖ Informe de visita domiciliaria

Número de registro: FORM.059-B-

BIS/TM1821/1218 ❖ Acta de visita domiciliaria y/o

inspección. Número de registro:

FORM.060-E/TM1821/0519

❖ Carta de Derechos del Visitado del

Municipio de Puebla.

Entrega a los Inspectores en turno los

documentos.

• Orden de Visita

Domiciliaria de

Inspección y

Verificación

• Constancia de

Identificación

• Acta de visita

domiciliaria y/o

inspección

• Informe de Visita

Domiciliaria

• Carta de Derechos

del Visitado del

Municipio de

Puebla

Un tanto

armado de

Original

con copias

insertadas

con No. de folio

Inspector/a 4

Acude al lugar indicado, se identifica con credencial oficial, proporciona la

documentación señalada en el punto 3 y

solicita al contribuyente:

• Licencia de funcionamiento

• Constancia de Medidas Preventivas contra Incendio

• Caratula y/o la Aprobación de la

unidad Operativa de Protección

civil Municipal.

Se exhorta a leer al contribuyente la carta

de Derechos

• Orden de Visita

Domiciliaria de

Inspección y

Verificación

• Constancia de

Identificación

• Acta de visita

domiciliaria y/o

inspección


Domiciliaria

• Carta de

Derechos del

Visitado del

Municipio Puebla

Un tanto

armado

de Original

con

copias

insertadas con No.

de folio

Manual de







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Contribuyente 5

Proporciona la documentación requerida.

• si no proporciona documentos se

procede a la clausura y continúa

con la actividad número 28, de lo contrario continuar con el

siguiente punto.

Carta de Derechos

Constancia de Identificación

Juego

armado de

Original

con copias

insertadas

con No. de folio

Inspector/a 6

Analiza que la documentación

proporcionada por el contribuyente sea

oficial, esté completa, vigente y que el giro que se lleva a cabo sea de acuerdo a lo

establecido en la licencia de

funcionamiento.

Si no presenta omisiones y cuenta con la documentación solicitada continúa en el

siguiente punto, de no contar con la

documentación continuar con el punto No. 11

Licencia de Uso Específico de Suelo,

Dictamen de Medidas

Preventivas contra

Incendio, Caratula de Aprobación del

Programa Interno de

Protección Civil

Original

y/o copia

7

Realiza el llenado de la documentación

señalada en el punto 3, dejando original al contribuyente y asentando en la misma los

documentos en orden.

• Orden de Visita

Domiciliaria de

Inspección y

Verificación

• Constancia de

Identificación

• Acta de visita

domiciliaria y/o

inspección


Domiciliaria


del Visitado del

Municipio de

Puebla

Un tanto armado

de

Original con

copias

insertadas con No.

de folio

8

Realiza el llenado del informe de la inspección y captura la información

correspondiente en la bitácora. Informe de visita

domiciliaria, Bitácora

Original de

informe de

visita domiciliaria

, Bitácora

9

Entrega al Analista A las copias de los documentos mencionados en el punto 3 y

el original de la bitácora.

Bitácora Orden de visita domiciliaria de inspección y verificación

Acta de visita domiciliaria y/o inspección constancia de

Identificación Informe de

visita domiciliaria

Manual de







27


Analista A 10

Recibe, archiva la bitácora original y

documentos. Terminando

procedimiento.

Bitácora

Orden de visita

domiciliaria de inspección

y verificación

• Acta de visita

domiciliaria y/o

inspección

constancia de

Identificación Informe de visita

domiciliaria

Inspector/a 11


señalada en el punto 3, dejando original al

contribuyente y asentando los motivos, fundado y motivado el incumplimiento

con lo establecido en el Código

Reglamentario para el Municipio de Puebla.

• Orden de Visita

Domiciliaria de

Inspección y

Verificación

• Constancia de

Identificación

• Acta de visita

domiciliaria y/o

inspección

• Informe de Visita Domiciliaria


del Visitado del

Municipio de

Puebla

Un tanto

armado

de Original

con

copias insertadas

con No.

de folio

12

Informa al contribuyente que debe acudir

a las oficinas de la Coordinación de Fiscalización de Comercio Establecido, a

la brevedad.

13

Realiza el llenado del informe de visita

domiciliaria y captura la información correspondiente en la bitácora.

• Informe de

Visita

Domiciliaria

• Bitácora

Original

de Informe

de Visita

Domiciliar

ia,

Bitácora

14

Entrega al Analista A las copias de los

documentos mencionados en el punto 3 y

el original de la Bitácora.

• Bitácora

• Orden de visita

domiciliaria de inspección y

verificación

• Acta de visita

domiciliaria y/o

inspección

• Constancia de

identificación

• Informe de visita

domiciliaria

Copias y

Original de

Bitácora

Manual de







28


Analista A 15

Recibe, archiva la bitácora original y turna

el expediente conformado por las copias

de la documentación mencionada en el punto 3 al jefe de departamento.

Bitácora

Orden de visita domiciliaria de

inspección y verificación

Acta de visita domiciliaria y/o

inspección


Informe de visita

domiciliaria.


16

Recibe expediente, califica la infracción con apoyo del Coordinador Especializado

y con visto bueno con el Director de la

Unidad de Normatividad y Regulación Comercial

Orden de visita


y verificación

Acta de visita domiciliaria

y/o inspección Constancia de

identificación

Informe de Visita

domiciliaria

Copias

Contribuyente 17

Acude a la Coordinación y presenta

originales de acta de visita con credencial de elector, para saber el monto a pagar.

Acta de visita

domiciliaria y/o inspección.

Credencial de elector

Original

18

A petición realizada por escrito continuar

en el punto siguiente de lo contrario continuar en el punto 23.

Petición escrita Original y

copia


19

Solicita al Analista B, la elaboración de la

respuesta a la petición anexando:

Petición del Contribuyente por escrito.

Petición

Copias y

Original de

Bitácora

Analista B 20

Recibe y elabora la respuesta conforme a

la petición realizada por el contribuyente y entrega al Jefe (a) de Departamento para

firma.

Oficio Original

Jefe (a) de

Departamento 21

Revisa, firma y entrega al contribuyente el

acuerdo solicitado. Oficio

Original y

Copia

Contribuyente 22

Recibe acuerdo y pide al Jefe (a) de

Departamento línea de captura para

realizar su pago correspondiente y continúa con el paso 24.

23

Solicita al Jefe (a) de Departamento

calificación de su multa, si en ese

momento va a realizar su pago pide al Jefe (a) de Departamento línea de captura para

realizar el pago correspondiente

Manual de







29


Jefe (a) de

Departamento 24

Instruye al analista B para realizar línea de

captura en el sistema EXPERTA.

Analista B 25 Elabora el recibo de pago y se lo entrega al

contribuyente. Recibo de pago

Contribuyente 26

Recibe la línea de captura para realizar

pago, y una vez realizado el pago; entregar al analista B comprobante de pago

realizado.

Analista B 27

Recibe y archiva expediente y copia de recibo de pago por parte del contribuyente

para su archivo terminando el

procedimiento.

Informe de visita, orden de

visita, constancia de

identificación, acta de

visita domiciliaria,

Acuerdo

Recibo de pago

Copias

Inspector

28

Realiza el llenado del acta de clausura, colocando los sellos, señalándole en la

misma los artículos que motivan la

clausura.

Acta de clausura y sellos

Juego armado de

Original

con copias

insertadas

con No. de

folio

29 Informa que debe acudir a las oficinas de la Coordinación de Fiscalización de

Comercio Establecido, a la brevedad.

30

Realiza el llenado del informe de la

inspección, y captura la información correspondiente en la bitácora.

Informe de Visita

Domiciliaria,

Bitácora

Original de Informe de

Visita Domiciliaria,

Bitácora

31

Entrega al Analista A las copias de los documentos mencionados en el punto 3 y

el Acta de Clausura junto con el original

de la Bitácora.

Bitácora

Orden de visita


y verificación

Acta de visita domiciliaria

y/o inspección

Constancia de identificación

Informe de visita

domiciliaria.

Acta de Clausura

Copias y

Original de

Bitácora

Contribuyente 32

Acude a la Coordinación y presenta originales

de acta de Clausura con credencial de elector,

para saber el monto a pagar de la Clausura.

Para continuar con el procedimiento regresar al

paso del 16 al 26 según supuesto. En caso

contrario, si no realiza el pago y quebranta

sellos continuar con el punto No. 42.

Acta de visita

domiciliaria y/o

inspección. Credencial de elector

Original

Manual de







30


Analista B 33

Recibe y entrega a jefe (a) de

departamento para programar retiro de

sellos.

Bitácora

Informe de visita, orden de visita, constancia de


visita domiciliaria, Acuerdo

Recibo de pago

Acta de clausura

Copias


34 Recibe copia del pago e informa al contribuyente la fecha probable de

apertura de su comercio.

Recibo de pago Copia

35 Instruye a los Visitadores y/o Inspectores realicen el levantamiento de sellos.

Inspector 36

Acude al comercio establecido se

identifica y procede a elaborar el acta de levantamiento de sellos, retirando los

mismos.

Acta de Levantamiento de sellos

Juego

armado

de Original

con

copias insertadas

con No.

de folio

37

Realiza el llenado del acta de levantamiento de sellos y entrega original

al contribuyente.

Acta de Levantamiento

de sellos

Juego armado

de

Original con

copias

38 Captura la información correspondiente

en la bitácora. Bitácora

39

Entrega al Analista A las copias de los

documentos mencionados en el punto 36 con el original de la Bitácora.

Acta de levantamiento

de sellos Bitácora

Copias y

Original

de

Bitácora

Analista A 40 Recibe Acta de Levantamiento de sellos y

original de la bitácora.

Bitácora Acta de notificación y

levantamiento de sellos

Copias y

Original

de Bitácora

41

Archiva expediente, terminando

procedimiento.

Bitácora

Acta de notificación y

levantamiento de sellos Recibo de pago

Copias

Manual de







31


Jefe (a) de

Departamento 42

En caso de quebrantamiento de sellos,

instruye a los Inspectores realizar la Reposición de Sellos por

Quebrantamiento.

Inspector

43 Acude al comercio establecido se identifica y procede a elaborar el acta de

reposición de sellos, colocando los sellos.

Acta de reposición de

sellos

Juego

armado

de

Original con

copias

insertadas con No.

de folio

44

Informa que debe acudir a las oficinas de

la Coordinación de Fiscalización de Comercio Establecido, a la brevedad.

45 Captura la información correspondiente

en la bitácora. Bitácora

Contribuyente 46

Acude a la Coordinación y presenta originales de acta de Reposición de sellos

con credencial de elector, para saber el

monto a pagar de la Clausura.


inspección.


Original

Jefe de

Departamento 47

Recibe y da informes sobre la Clausura

respectiva siguiendo los pasos del 16 al 27

terminando procedimiento.

Original y

Copia

Manual de







32

Diagrama de flujo del procedimiento para realizar visita domiciliaria a establecimientos de giro

comercial, Industrial y de Servicios

Analista B Jefe (a) del Departamento Analista A y/o inspector

Inspector

Se recibe solicitud de inspección al establecimiento comercial, industrial y/o de servicio; y lo informa al Jefe de Departamento

Inicio

1

Solicitud

Recibe la solicitud, analiza e instruye al analista a preparar la documentación necesaria para la realización de una visita domiciliaria.

2

Solicitud

29

Ord. Vis. Dom. Insp. Const. Ident.

Prepara los documentos y entrega a los inspectores en turno los documentos.

3

Cart. Der. Vis.

Act. Vis. Inf. Vis. Dom.

Ord. Vis. Dom. Insp.

Const. Ident.

Acude al lugar indicado, se identifica con credencial oficial, proporciona la documentación señalada en el punto 3 y solicita al contribuyente licencia funcionamiento, constancia de medidas preventivas contra incendio, aprobación de la Unidad operativa de protección civil municipal.

4

Cart. Der. Vis.

Manual de







33

Contribuyente Inspector

Carátula de aprobación del programa interno de protección civil 7

B

Dictamen de medidas prev. Contra incendio

Proporciona la documentación requerida. En caso de no proporcionar con documentos se procede la clausura y continúa con la actividad número 28.

5

Licencia de funcionamiento

Analiza que la documentación proporcionada por el contribuyente sea oficial, esté completa, vigente y que el giro que se lleva a cabo sea de acuerdo a lo establecido en la Lic. De funcionamiento.

6

Licencia

¿Presenta

omisiones o errores?

Realiza el llenado de la documentación señalada en el punto 3, dejando original al contribuyente y asentando en la misma los documentos en orden.

Sí

No

28

¿Es multa?

No Sí

¿Es clausura?

Realiza el llenado del informe de la inspección y captura la información correspondiente en la bitácora.

8

Entrega al Analista A las copias de los documentos mencionados en el punto 3 y el original de bitácora.

9

Fin

Realiza el llenado de la documentación señalada en el punto 3, dejando original al contribuyente y asentando los motivos, fundado y motivado el incumplimiento con

lo Establecido en el COREMUN.

Act. Vis. Dom. Insp.

Informa que debe acudir a las oficinas de la Coordinación de Fiscalización de Comercio establecido a la brevedad.

Inf. Vis. Dom. Insp.

30

Inf. Vis. Dom.

Bitácora

Dictamen Caratula

Analista A

Bitácora

Realiza el llenado del informe de visita domiciliaria y captura la información correspondiente en la bitácora

Bitácora

Inf. Vis. Dom.

Act. Vis. Dom. Insp. Ord. Vis. Dom. Insp.

Recibe, archiva la bitácora original y turna el expediente conformado por las copias de la documentación mencionada en el punto 3 al jefe de departamento.

Bitácora

Const. Iden. Inf. Vis. Dom.

Ord. Vis. Dom. Insp. Act. Vis. Dom. Insp.

Const. Iden.

Recibe, archiva la bitácora original y

documentos.

B

Sí

C

11

10

12

Ord. Vis. Dom. Insp. Act. Vis. Dom. Insp. Const. Iden.

13

Entrega al Analista A las copias de los documentos mencionados en el punto 3 y el original de la bitácora.

14

15

Manual de







34

16 17

Jefe (a) de Departamento Analista B Contribuyente

A petición realizada por escrito continuar en el punto siguiente, de lo contrario continuar con el punto 23.

Petición escrita

18

Revisa, firma y entrega al contribuyente el acuerdo solicitado.

Oficio

21

Recibe acuerdo y pide al jefe de departamento línea de captura para realizar el pago correspondiente

Solicita al jefe de departamento calificación de su multa, si en ese momento va a realizar su pago pide al jefe de departamento línea de captura para realizar pago

23

24

Elabora el recibo de pago y se lo entrega al contribuyente.

Recibo de pago

25

Recibe la línea de captura para realizar pago, y una vez realizado el pago; entregar al analista B comprobante de pago realizado.

26

Recibe y archiva expediente y copia de recibo de pago por parte del contribuyente para su archivo

Informe de visita

Orden de visita Constancia de identif.

Acta de visita domicil. Acuerdo

Recibo de pago

Fin

27

29

Bitácora

Recibe expediente, califica la infracción con apoyo del Coordinador Especializado y con Vo. Bo. Del Director de la UNRC.

Ord. Vis. Dom. Insp. Act. Vis. Dom. Insp.

Const. Iden.

Acude a la Coordinación y presenta originales de actas levantadas con credencial de elector, para saber el monto a pagar de la infracción.

Act. Vis. Dom.

Credencial INE

Solicita al Analista B la elaboración de la respuesta a la petición.

Petición

19

Recibe y elabora la respuesta conforme a la petición realizada por el contribuyente y entrega al jefe de departamento para firma.

20

Acuerdo

22

Instruye al analista B para realizar línea de captura en el sistema EXPERTA

Manual de







35

Inspector Contribuyente Analista B

Recibo de pago Acuerdo

Act. Vis. Dom.

Const. De identif. Ord. Vis. Dom.

Inf. Vis. Dom.

Act. Claus.

Inf. Vis. Dom.

Const. De identif.

Act. Vis. Dom.

Ord. Vis. Dom.

Bitácora

Acta de clausura

28

Realiza el llenado del acta de clausura, colocando los sellos, señalándole en la misma los artículos que motivan la clausura.

Recibe y entrega a jefe de departamento para programar retiro de sellos.

33

Bitácora

Inf. Vis. Dom.

Realiza el llenado del informe de la inspección, y captura la información correspondiente en la bitácora.

29

Bitácora


Acude a la CFCE y presenta originales de acta de clausura con credencial de elector para conocer el monto a pagar de la clausura. Para continuar con el procedimiento regresar al paso del 16 al 26 según supuesto.

Act. Vis. Dom.

C

Sellos de clausura

Informa que debe acudir a las oficinas de la Coordinación de Fiscalización de Comercio Establecido a la brevedad.

30

Entrega al Analista A las copias de los documentos mencionados de los documentos en el punto 3 y el Acta de clausura junto con el original de la Bitácora

31

32

Acta de clausura

32

Manual de







36

Jefe (a) de departamento Inspector Analista A

Recibo de pago

Acuerdo

Act. Vis. Dom.

Const. Ident.

Ord. Vis. Dom.

Inf. Vis. Dom

Act. De Not. De Lev. De Sellos

Act. Claus. Inf. Vis. Dom.

Const. Identif. Act. Vis. Dom.

Recibo de pago

Recibe copia del pago e informa al contribuyente la fecha probable de apertura de su comercio.

34

31

Instruye a los visitadores y/o inspectores realicen el levantamiento de sellos

35

Acta de levantamiento de sellos

Acude al local, se identifica y procede a elaborar el acta de levantamiento de sello, retirando los mismos.

36

Acta de levantamiento de sellos

Realiza el llenado del levantamiento de sellos y entrega original al contribuyente.

37

Bitácora

Captura la información correspondiente en la bitácora

38

Bitácora

Entrega al analista A las copias de los documentos mencionados en el punto 31 con el original de la Bitácora.

39

Bitácora

Recibe acta de levantamiento de sellos y demás

documentación del expediente.

40

Bitácora

Archiva expediente.

Fin

41

Manual de







37

Jefe (a) de departamento Inspector Contribuyente

Bitácora

En caso de quebrantamiento de sellos.

Informa que debe acudir a las oficinas de la Coordinación de Fiscalización de comercio Establecido a la brevedad.

44

Instruye a los inspectores realizar la reposición de sellos por quebrantamiento.

42

Acude al local, se identifica y procede a elaborar el acta de reposición de sellos, colocando sellos.

Acta de reposición de sellos

430

Captura la información correspondiente en la bitácora.

45

Acude a la Coordinación y presenta originales de acta de reposición de sellos con credencial de elector, para saber el monto a pagar de la clausura.

46

Recibe y da informes sobre la clausura respectiva siguiendo los pasos del 13 al 24.

Fin

47

Manual de







38

Nombre del

Procedimiento:

Procedimiento para la recepción y respuesta para la inspección de Uso de suelo

específico en giros controlados.

Objetivo: Coadyuvar con la realización de la visita y verificación del uso de suelo emitido por la Dirección de Desarrollo Urbano, dando por parte de esta Unidad las

observaciones al cumplimiento de los requerimientos necesarios para un giro

controlado conforme lo que marca el COREMUN para que la Dirección de Desarrollo Urbano esté en posibilidades de otorgar la Licencia de Uso de Suelo.

Fundamento Legal: Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículos 6 y 8.

Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla, Artículos 105 y 124.

Código Reglamentario Para el Municipio de Puebla, art 611 fracción XI y 612

fracción V del COREMUN.

Reglamento Interior de la Tesorería Municipal del Honorable Ayuntamiento del

Municipio de Puebla, Artículo 54 y 55.

Políticas de

Operación:

1. Todos los documentos que son presentados en esta Unidad de

Normatividad y Regulación Comercial serán registrados en el libro

de recepción y en su momento se les estampará: el sello oficial de recibido con la fecha y hora, número de folio consecutivo y la firma

de la persona que recibe.

2. Todas las respuestas se responderán conforme al Calendario de

programación de las visitas de verificación. 3. Los oficios y documentos presentados en esta Unidad de

Normatividad y Regulación Comercial en los que se realice alguna

petición de verificación por parte de la Dirección de Desarrollo Urbano serán contestados por escrito siempre y cuando contengan

anexos las solicitudes de empadronamiento con dirección y teléfono

para poder realizar la verificación.

Tiempo Promedio de

Gestión:

5 a 15 días hábiles.

Manual de







39

Descripción del Procedimiento: Para la recepción y respuesta para la inspección de Uso de suelo específico

en giros controlados.


Documento Tantos

Dirección de

Desarrollo Urbano 1

Presenta oficio en la Oficialía de partes de

la Unidad de Normatividad y Regulación

Comercial con las solicitudes de

inspección de los establecimientos de uso de suelo específico de giros

reglamentados.

Oficio Original

y Copia

Analista A 2 Recibe el documento anota la fecha, hora de recepción, sella y realiza la captura en

el sistema.

Oficio

Original

Analista A 3

Hace de conocimiento al Director de la

Unidad de los establecimientos que solicitaron inspección en el oficio

Oficio Original

Director de la

Unidad de

Normatividad y Regulación

Comercial

4

Recibe el oficio e instruye a la coordinación de comercio establecido

realizar la visita de inspección de uso de

suelo específico.

Oficio Original

Coordinador

Especializado 5

Se programa inspección y acude al lugar

para llevarla a cabo.

Formato de uso de suelo, Núm. de

registro. FORM-

3609/TM1821/0220

Copia

Coordinador

Especializado 6

Elabora oficio con respuesta a solicitud de inspección de los establecimientos de

uso de suelo específico de giros

reglamentados, emitiendo una opinión técnica en términos de la Normativa

Municipal aplicable.

Oficio Original

y Copia

Director/a de la Unidad de

Normatividad y

Regulación comercial

7

Se turna oficio y firma el mismo con

respuesta a solicitud de inspección de los establecimientos de uso de suelo

específico de giros reglamentados,

emitiendo una opinión técnica en términos de la Normativa Municipal

aplicable.

Oficio Original

Analista A 8

Recibe oficio con respuesta, firma e

indica al mensajero entregue a la Oficialía de partes de Desarrollo Urbano

Oficio Original

y Copia

Mensajero 9

Entrega a la dependencia respuesta de

oficio, recibe acuse y lo entrega al

Analista B, para su archivo. Termina procedimiento.

Oficio Original

y Copia

Manual de







40

Diagrama de Flujo del Procedimiento para la recepción y respuesta para la inspección de Uso de suelo específico

en giros controlados.

Dirección de Desarrollo Urbano

Analista A Director de la Unidad de Normatividad y



Oficio

B

Firma oficio con respuesta a

solicitud de inspección de

los establecimientos de uso

de suelo específico de giros

reglamentados, emitiendo

una opinión técnica en

términos de la Normativa

Municipal aplicable.

Oficio

Recibe oficio con respuesta, firma e

indica al mensajero entregue a la

Oficialía de partes de Desarrollo

Urbano

5

6

7

8

Inicio

Presenta oficio en la Oficialía de

partes con las solicitudes de

inspección de los establecimientos

de uso de suelo específico de giros

reglamentados.

Esc., u Of.

1

Recibe el documento anota la fecha,

hora de recepción, sella y realiza la

captura en el sistema.

Esc., u Of.

2

4

Recibe el oficio e instruye a la

coordinación de comercio

establecido realizar la visita de

inspección de uso de suelo

específico.

Esc., u Of.

Hace de conocimiento al Director de

la Unidad de los establecimientos

que solicitaron inspección en el

oficio

Oficio

3

Se programa inspección y

acude al lugar para llevarla a

cabo.

Formato interno

Elabora oficio con respuesta a

solicitud de inspección de los establecimientos de uso de suelo

específico de giros

reglamentados, emitiendo una

opinión técnica en términos de la

Normatividad Municipal

aplicable

Oficio

Oficio

Manual de







41

Analista A Mensajero Coordinador Especializado

Fin

B

Entrega a la dependencia respuesta

de oficio, recibe acuse y lo entrega al

Analista B, para su archivo.

Oficio

9

Manual de







42

Nombre del

Procedimiento

Procedimiento para la Recepción y Respuesta de Correspondencia, Escritos de

ciudadanos o empresarios en la Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos.

Objetivo Atender y dar respuesta a las peticiones y dudas de los ciudadanos o empresarios,

solicitados a la Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos.

Fundamento Legal

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículos: 6, 8 y 115

fracción III, inciso f) y h), fracción IV inciso c).

Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla, Artículos: 105

fracción III.

Ley de Ingresos del Municipio de Puebla, para el Ejercicio Fiscal vigente, Artículos 7 y 8.

Código Fiscal y Presupuestario para el Municipio de Puebla, Artículo 26 Fracción IV inciso F) e I), 50 Fracción I, II.

Código Reglamentario para el Municipio de Puebla, Capítulo 12 “Espectáculos

Públicos”, del articulo 474 al 492 Octies, Capitulo 13 “Espectáculos Taurinos”, del articulo 493 al 600, Capítulo 34 “Espectáculos de Box y Lucha Libre para el

Municipio de Puebla”, Artículos 611.

Reglamento Interior de la Tesorería Municipal del Honorable Ayuntamiento del

Municipio de Puebla, Artículo 57.

Políticas de

Operación

1. El horario de recepción de oficios será de 9:00 a 17:00 horas, de lunes a

viernes. 2. En la recepción de documentos se deberá de estampar el sello oficial de la

Coordinación, anotando número, fecha y hora de recibido.

3. La correspondencia y escritos se registra en un libro florete en forma progresiva para llevar un control de la fecha de recibido del mismo.

4. Los sellos quedan bajo resguardo del Analista A y la contestación de los

oficios debe ser emitida por el Jefe (a) de Departamento de la Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos.

5. Al ciudadano o empresario se le informa que deberá acudir al segundo día

para recibir respuesta a sus solicitudes, de tratarse de dependencias la

respuesta se envía vía oficio. 6. La Analista A es la responsable de llevar el control y archivo de la

documentación que género el asunto una vez concluido.

Tiempo Promedio de

Gestión


V. COORDINACIÓN DE FISCALIZACIÓN DE ESPECTÁCULOS PÚBLICOS

Manual de







43

Descripción del Procedimiento: Para la Recepción y Respuesta de la Correspondencia de Escritos de

ciudadanos, empresarios y dependencias en la Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos.


documento Tantos

Ciudadano/a,

Empresario/a o Dependencias

1

Presenta escrito u oficio en la

Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos.

Escrito u Oficio Original y Copia

Analista A 2 Recibe el escrito u oficio, sella el

acuse y firma.

Escrito u Oficio

Original y Copia

3

Registra el escrito u oficio en el libro florete, anota el asunto, el número de

oficio, fecha de expedición, fecha de

recibo y procedencia.

Libro Florete Original

4

Presenta el escrito u oficio y comenta el asunto con el Jefe (a) de

Departamento de la Coordinación de

Fiscalización de Espectáculos Públicos.

Escrito u Oficio

Original


5

Recibe escrito u oficio, analiza y

emite respuesta a la secretaria.

Escrito u Oficio

Original

Analista A 6

Elabora oficio de respuesta

presentándolo al Jefe (a) de

Departamento para su firma.

Oficio Original

Jefe (a) de

Departamento 7

Recibe oficio de respuesta y revisa

• De no tener observaciones continúa en la actividad No.

9, en caso contrario:

Oficio Original

Analista A 8 Modifica observaciones y regresa a

actividad 6. Oficio Original

Jefe (a) de

Departamento 9

Firma el oficio y devuelve a la

secretaria.

Oficio

Original

Analista A 10 Recibe oficio de respuesta firmado,

saca las copias de conocimiento. Oficio Original y Copia

11

Entrega oficio de respuesta al

ciudadano/a y/o empresa, o envía a la

dependencia correspondiente a través de un Inspector/a y/o Interventor

recibiendo acuse.


12 Recibe acuse de recibo, archiva. Termina el procedimiento.

Acuse

Copia

Manual de







44

Diagrama de Flujo para la Recepción y Respuesta de correspondencia, escritos de ciudadanos o empresarios en la Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos

Ciudadano o Empresario, Dependencia

Analista A Jefe (a) del Departamento

Inicio

Presenta escrito u oficio en la Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos.

Esc., u Of.

1

Recibe el escrito u oficio, sella el acuse y firma.

Esc., u Of.

2

Presenta el escrito u oficio y comenta el asunto con el Coordinador de Fiscalización de Espectáculos Públicos.

Esc., u Of.

4

Recibe escrito u oficio, analiza y emite respuesta a la Secretaria.

Esc., u Of.

5

Recibe oficio de respuesta y revisa.

Oficio

7

41

Elabora oficio de respuesta y presentándolo al Coordinador para su firma.

Oficio

6

Registra el escrito u oficio en el libro florete, anota el asunto, el número de oficio, fecha de expedición, fecha de recibo y procedencia. Libro florete

3

A

Manual de







45

Ciudadano o Empresario, Dependencia

Analista A Jefe (a) del Departamento

Firma el oficio y lo regresa a la Secretaria.

Of.

9

Modifica observaciones.

Oficio

8

Recibe oficio de respuesta firmado, saca las copias de conocimiento y entrega.

Oficio

10

40

Entrega oficio de respuesta al ciudadano y/o empresa, o envía a la dependencia correspondiente a través de un Inspector y/o

Interventor recibiendo acuse

Oficio

11

Fin

¿Tiene observaciones

?

Si

No

A

Recibe acuse de recibo, archiva recibiendo acuse

Acuse

12

Manual de







46

Nombre del

Procedimiento

Procedimiento para Otorgar Permiso para la Presentación de Espectáculos

Públicos.

Objetivo

Expedir permisos para la realización de Espectáculos Públicos en el Municipio de Puebla.

Fundamento Legal Ley de Ingresos del Municipio de Puebla, para el Ejercicio Fiscal vigente,

Artículos 7 y 8.

Código Fiscal y Presupuestario para el Municipio de Puebla, Artículos 26

Fracción IV inciso F) e I), 50 Fracciones I y II, 196, 197 Fracciones I y II.

Código Reglamentario para el Municipio de Puebla, Artículos 474, 475, 477, 479,

480 Fracciones I, II, III, IV, V, VI, VII y VIII, 483, 484, 486, 488.

Reglamento Interno de la Tesorería Municipal del Honorable Ayuntamiento del

Municipio de Puebla, Artículo 57.

Políticas de Operación 1. El ciudadano o empresario deberá solicitar por escrito la petición del trámite

o servicio del espectáculo público dirigido al Jefe (a) de Departamento de la Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos con al menos quince

días de anticipación señalando lo siguiente:

• Nombre, denominación o razón social del promotor o su representante

legal, domicilio, correo electrónico, teléfono, para su localización.

• Descripción de espectáculo, duración del mismo y las fechas en que se desea realizar.

• Dirección del lugar donde se llevará a cabo el espectáculo.

• Aforo del recinto donde se llevará a cabo, número de localidades y

categorías de estas, cantidad de boletaje emitido y precio fijado.

• Los boletos deberán contener nombre y clase del espectáculo, razón

social o nombre del promotor, Registro Federal de Contribuyentes,

número de folio, número de funciones a que tiene derecho el espectador

y fechas en que se efectuarán, categoría de la localidad que ampara el

boleto y precio.

• En caso de vender boletos vía electrónica, determinar la forma en que

se podrán adquirir.

• En su caso de ocupar inventario de estructuras y mobiliario, dar la fecha

de instalación y de retiro.

• Documentos

-Solicitud

-Contratos -Boletos

-Identificación y comprobante domiciliario

-Dictamen Técnico de la Unidad Operativa Municipal de Protección Civil

-Garantía o fianza -Acreditación de la propiedad

Manual de







47

-Carta compromiso

-Croquis de ubicación

2. El ciudadano o empresario deberá presentar los siguientes documentos:

a) Dictamen Técnico de la Unidad Operativa Municipal de Protección

Civil. b) Garantía por un monto del 10% del costo total de los boletos emitidos.

c) Boletaje para el sellado correspondiente.

d) En su caso, contrato con la empresa que realizará la venta de boletaje electrónico (copia).

e) En su caso, Contrato con los artistas o sus representantes (copia).

f) En su caso, Croquis de ubicación del lugar donde se pretende realizar el

espectáculo. g) En su caso, documento que acredite la propiedad, posesión o derecho

del inmueble o local donde se realizará el espectáculo.

h) Documento que ampare la contratación de servicios médicos, de seguridad privada o auxiliar.

i) Identificación oficial con fotografía del interesado (credencial de elector,

pasaporte, cédula profesional o cartilla). En caso de que se realice por conducto de un representante, presentar el instrumento legal notariado que

lo faculte.

j) Comprobante de domicilio personal del solicitante

k) Carta compromiso señalando que, en caso de que el evento sea cancelado se devolverá el monto del boletaje vendido.

3. En la Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos no se

aceptarán expedientes incompletos.

Tiempo promedio de

gestión


Manual de







48

Descripción de Procedimiento: Para Otorgar Permiso para la Presentación de Espectáculos Públicos.

Responsable No Actividad Formato o Documento Tantos

Ciudadano/a y/o

empresario/a 1

Asiste a las oficinas de la

Coordinación de Fiscalización

de Espectáculos Públicos a

solicitar información y

requisitos para el permiso

correspondiente.

Ninguno Ninguno

Analista A 2 Proporciona hoja de requisitos al contribuyente.

Hoja de requisitos Original

Ciudadano/a y/o

empresario/a 3

Recopila la documentación

solicitada en las políticas de

operación y la entrega al

Analista A mediante solicitud.

Documentos

Original y

Copia

Analista A 4

Revisan que la información está

completa.

• Si está completa la

documentación

continúa en la

actividad No. 6, en

caso contrario:

Documentos Original y

Copia

5

Solicita al interesado que

recabe los documentos

faltantes, regresando a la

actividad No. 3

6 Sella y marca la fecha en el

acuse de recibo. Solicitud 1 copia

7

Entrega al Jefe (a) de

Departamento la

documentación para su análisis

y autorización.

Documentos

Original

y Copia

Jefe (a) de

Departamento 8

Recibe la documentación y

analiza. Documentos

Original y

Copia

9

Solicita a la Analista A se le

llame al Ciudadano/a y/o empresario/a para que haga

entrega de garantía y boletaje

para su sellado en caso de no

utilizar boletaje electrónico.

Ciudadano/a y/o

empresario/a 10

Entrega la garantía o fianza a la

Analista A, quien le

proporciona un recibo con el

sello del departamento.

Garantía o fianza

Recibo de garantía.

Manual de







49


Analista A 11

Entrega la garantía y el

recibo al Jefe (a) de Departamento.

Garantía o fianza

Recibo de garantía

Jefe (a) de

Departamento 12

Recibe la garantía y el recibo

resguardándolo hasta el pago del impuesto. Solicita al

Analista A proceda a sellar

el boletaje cuando se trate de

boleto duro.

Garantía o fianza

Recibo de garantía

Analista A 13

Solicita al Ciudadano/a y/o

empresario/a el boleto en

caso de ser boleto duro para su sellado.

Ciudadano/a y/o

empresario/a 14

Entrega boletos al Analista

A

Analista A 15

Recibe los boletos, y turna al Interventor y/o Inspector los

boletos para su sellado y

recibo de entrega de boleto

duro.

Boletos

Recibo de entrega de boleto duro

Núm. De Registro. FORM.3612/1821/0220

Analista A y/o B (Interventor y/o

Inspector)

16

Recibe los boletos, sella y

los regresa a la Analista A

para ser devueltos al ciudadano y/o empresario.

Boletos Originales

Analista A 17

Recibe y revisa el boletaje

sellado, elabora el recibo de

entrega de boleto duro e informa al jefe (a) de

departamento.

Boletos

Recibo de boletos Originales

Jefe (a) de

Departamento 18

Solicita a la Analista A

elabore el permiso correspondiente,

regresándole los

documentos.

Documento Original y

Copias

Analista A

19

Recibe los documentos,

realiza el permiso

correspondiente, lo pasa a

revisión y firma del Jefe (a) De Departamento

Documentos Permiso

Original

Original

y copias

Jefe (a) de

Departamento

20

Recibe permiso, lo firma y

entrega a la Analista A.

Permiso

Original


Manual de







50

Analista A 21 Recibe permiso firmado Permiso

Originales

22 Entrega el permiso y los boletos sellados al

ciudadano y/o empresario.

Permiso

Boletos Originales

Ciudadano/a y/o

empresario/a 23

Recibe permiso y boletos, firma los acuses de recibido,

y devuelve acuse al Analista

A.

Permiso

Boletos

Acuse

Original

1 copia

Analista A 24

Recibe acuses y avisa al Jefe

(a) de Departamento.

Permiso

Recibo de boletaje Garantía o fianza

1 copia Original

Original


25

Programa el evento para

continuar con el

procedimiento de supervisión e intervención

de espectáculos públicos.

Termina el procedimiento.

Manual de







51

Diagrama de flujo del Procedimiento para Otorgar Permiso para la Presentación de Espectáculos Públicos.

Ciudadano/a y/o Empresario/a Analista A

Inicio

Asiste a las oficinas de la Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos a solicitar información y requisitos para el permiso.

1

Proporciona hoja de requisitos.

2

Hoja de requisitos

Recopila la documentación solicitada en las políticas de operación y la entrega a la Secretaria A mediante solicitud.

3

Documentos Revisan que la información está completa

4

Documentos

¿Está completa?

Solicita al interesado que recabe los documentos faltantes

5

48

Sella y marca la fecha en el acuse de recibo.

6

Solicitud

Si

No

Entrega al Jefe de Departamento la documentación para su análisis y autorización.

7

Documentos

Manual de







52

Jefe (a) de Departamento Analista A Ciudadano y/o empresario

Recibo de garantía

Garantía o fianza

47

Recibe la documentación y analiza.

8

Documentos

Solicita al Analista A se le llame al ciudadano y/o empresario para que haga entrega de garantía y boletaje para su sellado en caso de no utilizar boletaje electrónico.

9

Documentos

Entrega la garantía y el recibo al Jefe de

Departamento.

10

Recibo de Garantía

Recibe la garantía y el recibo resguardándolo hasta el pago del impuesto.

12

Garantía o fianza

Solicita al Ciudadano y/o empresario el boleto en caso de ser boleto duro para su sellado.

13

Permiso

Entrega boletos al analista A

14

Boletos

Entrega la garantía o fianza a la Analista A, quien le proporciona un recibo con el sello del

departamento.

Recibo de Garantía

11

49

Garantía o fianza

Manual de







53

Analista A Analista B y/o Interventor Jefe (a) de Departamento

Permiso

21

48

Recibe los boletos, y turna al

Interventor y/o Inspector los

boletos para su sellado.

15

Boletos

Recibo

16

Solicita a la Analista A elabore el permiso correspondiente, regresándole los documentos.

17

Doc

18

Recibe los documentos, realiza el permiso correspondiente, lo pasa a revisión y firma del Jefe (a) De Departamento

19

Doc

Recibe y revisa el boletaje sellado, elabora el recibo de entrega de boleto duro e informa al jefe de departamento.

.

Recibe los boletos, sella y los regresa a la Analista A para ser devueltos al ciudadano y/o empresario.

Boletos

Boletos

20

Recibe permiso, lo firma y entrega al Analista A

Permiso

Recibe permiso firmado

Permiso

50

Recibo de entrega de boleto duro

Manual de







54

Analista A Ciudadano y/o empresario Jefe (a) de Departamento

Recibe permiso y boletos, firma los acuses de recibido, y devuelve acuse al Analista A.

Permiso

Boletos

49

Entrega el permiso y los boletos sellados al ciudadano y/o

empresario.

22

Boletos

Permiso

23

24

Recibo de boletaje

Programa el evento para continuar con el Procedimiento de Supervisión e Intervención de Espectáculos Públicos.

Fin

Recibe acuses y avisa al Jefe (a) de Departamento.

Boletos

Acuse

Permiso

Garantía o fianza

25

Manual de







55

Nombre del

Procedimiento

Procedimiento para Otorgar Permiso para la Instalación y Funcionamiento de

Juegos Mecánicos.

Objetivo

Expedir permisos para la instalación y funcionamiento de juegos mecánicos.

Fundamento Legal

Ley de Ingresos del Municipio de Puebla vigente, Artículo 7 y 8.

Código Fiscal y Presupuestario para el Municipio de Puebla, Artículos 193 al 202.

Código Reglamentario para el Municipio de Puebla, Artículos 474 al 492.

Reglamento Interno de la Tesorería Municipal, Artículo 57.


1. El ciudadano y/o empresario para solicitar el permiso a la Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos para la instalación y funcionamiento de

juegos mecánicos deberá presentar los siguientes documentos:

• Solicitud por escrito dirigida al Jefe (a) de Departamento de la

Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos, con al menos

quince días de anticipación señalando lo siguiente: o Nombre completo de la persona o empresa que instalará los

juegos mecánicos, domicilio y teléfono.

o Descripción del tipo de juegos mecánicos a instalar, lugar y fecha.

o Cantidad aproximada de boletaje que pretende vender y precio

fijado.

• Escrito de los vecinos, mesa directiva, comisión de festejos o presidente de la colonia, en el que manifieste que no existe inconveniente para la

instalación y funcionamiento de los juegos mecánicos.

• Croquis de ubicación del lugar donde se pretende realizar el

espectáculo.

• Póliza de seguro por responsabilidad de daños a terceros.

• Identificación oficial con fotografía del interesado (credencial de

elector, pasaporte, cédula profesional o cartilla). En caso de que se realice por conducto de un representante, presentar el instrumento legal

notariado que lo faculte.

• Dictamen técnico de la Unidad Operativa Municipal de Protección

Civil.

• Presentar oficio firmado por la Secretaría técnica de Gobernación Municipal en el que autorizan el cierre de calles.

• En su caso documento que acredite la propiedad, posesión o derecho

del inmueble o local donde se pretenden instalar los juegos mecánicos.

• Documentos (Solicitud, Identificación, Comprobante domiciliario,

Póliza de seguro por responsabilidad de daños a terceros, Dictamen técnico de la Unidad Operativa Municipal de Protección Civil,

Acreditación de la propiedad,

Carta compromiso, Croquis de ubicación,

Manual de







56

Oficio firmado por la Secretaría técnica de Gobernación Municipal en el que

autorizan el cierre de calles.)

• Oficio de vecinos 2. En la Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos no se aceptarán

expedientes incompletos.

3. La Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos deberá realizar a

través del Interventor y/o inspector la verificación física de la instalación y funcionamiento de los juegos mecánicos.

4. El contribuyente debe de realizar el pago del impuesto según el espectáculo

público a realizar.

Tiempo de respuesta 1 a 5 días hábiles.

Manual de







57

Descripción de Procedimiento: Para Otorgar Permiso para la Instalación y Funcionamiento de Juegos

Mecánicos.

Responsable No Actividad Formato o

Documento Tantos

Ciudadano y/o

empresario/a 1

Asiste a las oficinas de la

Coordinación de Fiscalización de

Espectáculos Públicos a solicitar información y requisitos para el

permiso correspondiente.

Analista A 2 Proporciona hoja de requisitos al

contribuyente. Hoja de requisitos Original

Ciudadano/a y/o

empresario/a 3

Recopila la documentación solicitada en las políticas de

operación y la entrega a la Analista A

mediante solicitud.

Solicitud,

Identificación, Comprobante

domiciliario,

Póliza de seguro por

responsabilidad de daños a terceros,

Dictamen técnico de

la Unidad Operativa Municipal de

Protección Civil,

Acreditación de la

propiedad, Carta compromiso,

Croquis de

ubicación, Oficio firmado por la

Secretaría técnica de

Gobernación Municipal en el que

autorizan el cierre de

calles.

Oficio de vecinos

Original Copia

Copia

Original

Copia

Copia

Original

Original Original

Original

Manual de







58


Documento Tantos

Analista A 4

Revisa que la documentación esté

completa.

• Si está completa la

documentación continúa en la actividad No. 6, en caso

contrario:

Solicitud,


domiciliario,

Póliza de seguro por responsabilidad de

daños a terceros,



Protección Civil,


Carta compromiso,

Croquis de

ubicación, Oficio firmado por la




calles. Oficio de vecinos

Original

Copia

Copia

Original

Copia

Copia

Original

Original

Original

Original

5

Solicita al ciudadano y/o empresario

que recabe los documentos faltantes,

regresando a la actividad No. 3

6


Solicitud Copia

Manual de







59


Documento Tantos

Analista A

7

Entrega al Jefe de Departamento la documentación para su análisis y

autorización.

Solicitud, Identificación,

Comprobante

domiciliario, Póliza de seguro por

responsabilidad de

daños a terceros, Dictamen técnico de

la Unidad Operativa

Municipal de

Protección Civil, Acreditación de la

propiedad,

Carta compromiso, Croquis de

ubicación,

Oficio firmado por la

Secretaría técnica de Gobernación

Municipal Oficio de

vecinos

Original Copia

Copia

Original

Copia

Copia

Original Original

Original

Original

Jefe (a) de

Departamento

8 Recibe la documentación y analiza.

Solicitud,

Identificación,

Comprobante

domiciliario, Póliza de seguro por

responsabilidad de

daños a terceros, Dictamen técnico de

la Unidad Operativa

Municipal de Protección Civil,

Acreditación de la

propiedad,

Carta compromiso, Croquis de

ubicación,

Oficio firmado por la Secretaría técnica de

Gobernación

Municipal en el que

autorizan el cierre de calles. Oficio de

vecinos

Original

Copia

Copia

Original

Copia

Copia

Original Original

Original

Original

Manual de







60


Documento Tantos


9 Solicita a la Analista A elabore el

permiso, regresando los documentos.

Solicitud,


domiciliario,

Póliza de seguro por responsabilidad de

daños a terceros,



Protección Civil,


Carta compromiso,

Croquis de

ubicación, Secretaría técnica de

Gobernación

Municipal en el que autorizan el cierre de

calles.

Oficio de vecinos

Original

Copia Copia

Original

Copia

Copia

Original

Original

Original

Original

Analista A

10

Recibe los documentos, realiza el

permiso correspondiente, lo pasa a

revisión y firma del Jefe (a) de

Departamento.

Permiso

Solicitud,

Identificación,

Comprobante

domiciliario,

Póliza de seguro por

responsabilidad de

daños a terceros, Dictamen técnico de la

Unidad Operativa

Municipal de

Protección Civil,

Acreditación de la

propiedad,

Carta compromiso,

Croquis de ubicación,

Oficio firmado por la




calles.

Oficio de vecinos

Original Copia

Copia

Original

Copia

Copia

Original Original

Original

Original

Manual de







61


Documento Tantos

Jefe (a) de

Departamento 11

Recibe permiso, lo revisa y firma

regresándolo a la Analista A para su posterior entrega.

Permiso Original

Analista A 12 Recibe permiso firmado y lo guarda

provisionalmente. Permiso Original

13

Turna al Analista B copia de la

solicitud para que cuantifique la cantidad a pagar.

Solicitud Copia

Analista B

(Inspector) 14

Recibe la solicitud para cuantificar

el impuesto correspondiente en el sistema Experta

Solicitud Copia

15

Genera el recibo de pago en el

sistema Experta y entrega el número

de folio del ticket al ciudadano y/o empresario.

Programa en sistema

suma Original

Ciudadano/a y/o

empresario/a 16

Recibe el número de folio del ticket

y se dirige a la caja de la Tesorería a

realizar el pago del impuesto

correspondiente.

Impreso en hoja de

papel Original

Cajera 17

Cobra y expide recibo oficial de la

Tesorería, y entrega al ciudadano y/o

empresario.

Recibo Original

Ciudadano/a y/o

empresario/a 18

Recoge el recibo oficial pagado, y lo

entrega al Analista B, para liberar su permiso.

Recibo Original

Analista B (Inspector)

19 Recibe y verifica el recibo oficial pagado y lo entrega al Analista A.

Recibo Original y

copias

Analista A 20 Recibe el recibo de pago y entrega el permiso al ciudadano y/o empresario.

Recibo Permiso

Original y copias

21

Informa al Jefe (a) de Departamento

que el permiso ya se entregó, archiva

en el expediente las copias de los

documentos solicitados, copia del permiso y recibo de pago.

Expediente copias

Manual de







62


Documento Tantos

Jefe (a) de

Departamento

22

Programa la verificación física de la

instalación y funcionamiento de los juegos mecánicos y designa

Interventor y/o Inspector.

Calendario semanal de actividades

Original

Inspector 23 Realiza la verificación física de la instalación y funcionamiento de los

juegos mecánicos.

Formato de Acta de

visita Original

Inspector 24

Realiza reporte de actividades y entrega al Jefe de Departamento al

siguiente día hábil.

Termina procedimiento.

Formato de Acta de

visita Original

Manual de







63

Diagrama de flujo del Procedimiento para otorgar Permiso para la Instalación y Funcionamiento de Juegos Mecánicos

Analista A Ciudadano/a y/o empresario/a

60

¿Está completa

No

Solicita información y requisitos para el permiso correspondiente.

1


7

Documentos

Inicio

Proporciona hoja de requisitos al ciudadano y/o empresario

2

Hoja

Revisa que la documentación esté completa.

4

Documentos

Recopila la documentación solicitada, entrega a la secretaria A

3

Documentos

Solicita al ciudadano y/o empresario que recabe los documentos faltantes.

5

Si


Solicitud

6

Manual de







64

Jefe de Departamento Analista A

Documentos

11

59

Solicita a la Secretaria A elabore el permiso correspondiente, regresándole los documentos.

9

Documentos

61

Recibe los documentos, realiza el permiso correspondiente, lo pasa a revisión y firma del Jefe de Departamento.

10

Permiso

Recibe permiso, lo revisa y firma regresándolo a la Secretaria A para su posterior entrega.


8

Documentos

Permiso

Manual de







65

Analista A Analista B y/o

Inspector Ciudadano/a y/o

empresario/a Cajera

Permiso Recibo

Recibo

Recibo Recibo de pago

15

12

60

16

Recibe permiso firmado y lo guarda provisionalmente

Turna al Analista B copia de la solicitud para que cuantifique la cantidad a pagar.

137

Solicitud Genera el recibo de pago en el sistema Experta, y entrega número de folio al ciudadano y/o empresario

Recibe el número de folio del ticket y se dirige a la caja de la Tesorería a realizar el pago.

Cobra y expide recibo oficial de la Tesorería

17

Recibe el recibo oficial pagado, y lo entrega al Analista B para liberación de permiso.

18

19

62

Recibe y verifica el recibo oficial pagado y lo entrega a la Analista A.

Permiso

Recibe la solicitud para cuantificar el impuesto correspondiente en el sistema Experta.

14

Recibo de pago

Recibo

20

Recibe el recibo de pago y entrega el permiso al ciudadano y/o empresario.

Expediente

21

Informa al Jefe de Departamento que el

permiso ya se entregó, archiva en el expediente.

Manual de







66

Jefe de Departamento Inspector

61

Realiza reporte de actividades y entrega al Jefe de Departamento al siguiente día hábil.

24

Fin

Realiza la verificación física de la instalación y funcionamiento de los juegos mecánicos

23

Programa la verificación física de la instalación y funcionamiento de los juegos mecánicos.

22

Calendario

Manual de







67

Nombre del

Procedimiento

Procedimiento para Otorgar Permiso para la realización de Rifas, Sorteos, Concursos,

Juegos con Apuesta y Apuestas permitidas de toda clase.

Objetivo

Expedir permisos para la realización de Rifas, Sorteos, Concursos, Juegos con Apuesta y Apuestas permitidas de toda clase.

Fundamento

Legal

Ley de Ingresos del Municipio de Puebla, para el Ejercicio Fiscal vigente, Artículos 7

y 8. Código Fiscal y Presupuestario para el Municipio de Puebla, Artículos 203 al 211.

Políticas de

Operación

1. El ciudadano y/o empresario para solicitar el permiso a la Coordinación de

Fiscalización de Espectáculos Públicos para eventos de lotería, rifas, sorteos,

concursos, juegos con apuesta y apuesta permitidas de toda clase deberá presentar los siguientes documentos:

• Solicitud por escrito dirigida al Jefe de Departamento de la Coordinación

de Fiscalización de Espectáculos Públicos, con al menos quince días de

anticipación señalando lo siguiente: o Nombre completo del organizador del evento, domicilio y

teléfono.

o Descripción del evento a realizar y fecha.

o Cantidad de boletaje emitido y precio fijado. En caso de venta electrónica indicar la forma en que se podrán adquirir.

• Boletaje para el sellado correspondiente.

• Contrato con la empresa que realizará la venta de boletaje electrónico, en

su caso copia.

• Factura de los premios que se van a otorgar, copia.

• Identificación oficial con fotografía del interesado (credencial de elector,

pasaporte, cédula profesional o cartilla). En caso de que se realice por conducto de un representante, presentar el instrumento legal notariado que

lo faculte.

• Garantía por un monto del 10% del costo total de los boletos emitidos o

billetes de participación (depósito en efectivo, fianza de institución, afianzadora autorizada u obligación solidaria asumida por tercero que

compruebe su solvencia).

• Cada boleto o billete deberá estar numerado progresivamente, contener el

nombre de la persona o institución que organice el evento, el importe del

boleto, la identificación del o los números claves de participación, lugar y fecha de celebración del evento, así como la descripción de los premios a

ganar.

• Documentos (Solicitud, Identificación, Comprobante domiciliario,

Boletaje, Contrato venta electrónica, Factura de premios, Garantía o Fianza.)

En la Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos no se aceptarán

expedientes incompletos.

Tiempo de

respuesta


Manual de







68

Descripción del Procedimiento: Procedimiento para Otorgar Permiso para la realización de Rifas, Sorteos,

Concursos, Juegos con Apuesta y Apuestas permitidas de toda clase.


Documento Tantos

Ciudadano/a y/o empresario/a

1

Asiste a las oficinas de la Coordinación de Fiscalización de Espectáculos

Públicos a solicitar información y

requisitos para el permiso

correspondiente.

Ninguno Ninguno

Analista A 2 Proporciona hoja de requisitos al

contribuyente. Hoja de requisitos Original


3

Recopila la documentación solicitada en

las políticas de operación y la entrega al

Analista A mediante solicitud.


Comprobante

domiciliario,

Boletaje, Contrato venta

electrónica,

Factura de premios,

Garantía o Fianza.

Original Copia

Copia

Original Copia

Copia

Original

Analista A 4

Revisan que la documentación está

completa.

• Si está completa, continúa en la actividad No. 6, en caso contrario:

Solicitud,


domiciliario,


electrónica,

Factura de

premios, Garantía o Fianza.

Original

Copia Copia

Original Copia

Copia

Original

5

Solicita al interesado que recabe los

documentos faltantes, regresando a la actividad No. 3

Ninguno Ninguno

6 Sella y marca la fecha en el acuse de recibo.

Oficio

Copia

Manual de







69


Documento Tantos

Analista A 7

Entrega al Jefe de Departamento la

documentación para su análisis y autorización.


Comprobante

domiciliario, Boletaje,

Contrato venta

electrónica, Factura de

premios,

Garantía o Fianza.

Original Copia

Copia

Original

Copia

Copia,

Original


8 Recibe la documentación y analiza.


Comprobante

domiciliario,


electrónica,

Factura de premios,

Garantía o

Fianza.

Original Copia

Copia

Original Copia

Copia,

Original

9

Solicita a la Analista A elabore el

permiso correspondiente, regresándole los documentos.

Solicitud,


domiciliario,


electrónica,

Factura de premios,

Garantía o Fianza.

Original

Copia

Copia

Original

Copia

Copia,

Original

Analista A 10

Recibe los documentos, realiza el oficio

del permiso correspondiente y lo pasa al

Jefe (a) de Departamento para su revisión y firma.

Oficio del

Permiso


Comprobante

domiciliario,


electrónica,

Factura de premios,

Garantía o Fianza.

Original

Original

Copia Original

Original

Copia

Copia,

Original

Manual de







70


Documento Tantos

Jefe (a) de

Departamento 11

Revisa y firma oficio del permiso regresándolo al Analista A, junto con la

documentación.

Oficio del Permiso

Solicitud,


domiciliario,


electrónica,

Factura de

premios, Garantía o Fianza.

Original Original

Copia

Copia

Original

Copia

Copia,

Original

Analista A 12

Recibe oficio del permiso firmado y lo

guarda provisionalmente, turnando al

Interventor y/o Inspector los boletos para su sellado.

Permiso

Boletos

Original

Original

Analista B

(Interventor y/o Inspector)

13

Recibe los boletos, sella y los regresa a

Analista A para ser devueltos al ciudadano y/o empresario.

Boletos Original

Analista A 14 Recibe y revisa el boletaje sellado,

elabora recibo de boletaje. Boletos

Cantidad

emitida

15

Solicita depósito de pago por concepto

del valor del premio y su garantía o

fianza por concepto de venta de boletos

al ciudadano y/o empresario.

Ciudadano/a y/o

empresario/a 16

Deposita pago por concepto del valor

del premio y su garantía o fianza por

concepto de boletos a Analista A, quien

le proporciona recibo de recibido.

Garantía

Recibo Originales

Analista A 17

Entrega el oficio del permiso y los

boletos sellados al ciudadano/a y/o

empresario/a.

Oficio Original

Ciudadano/a y/o

empresario/a 18

Recibe permiso y boletos, firma los

acuses de recibido y devuelve a la

Analista A.

Acuses Original

Analista A 19

Informa al Jefe (a) de Departamento que el permiso ya se entregó, archiva en el

expediente las copias de los documentos

solicitados, copia del permiso y recibo de pago.

Acuses Copia

Manual de







71


Documento Tantos

Jefe (a) de

Departamento 20

Programa el evento para el procedimiento de supervisión e

intervención de Espectáculos Públicos y

termina el procedimiento.

Calendario

semanal de actividades

Original

Manual de







72

Diagrama de flujo: Para Otorgar Permiso para la realización de Rifas, Sorteos, Concursos, Juegos con Apuesta y Apuestas permitidas de toda clase.

Ciudadano/a y/o empresario/a Analista A

Inicio

Asiste a las oficinas de la Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos a solicitar información y requisitos para el permiso.

1

Proporciona hoja de requisitos.

2

Hoja de requisitos

Recopila la documentación solicitada en las políticas de operación y la entrega a la Secretaria A mediante

solicitud.

3

Documentos Revisan que la documentación está completa

4

Documentos

¿Está completa?

Solicita al interesado que recabe los documentos faltantes

5

69


6

Solicitud

Si

No


7

Documentos

Manual de







73

Jefe de Departamento Analista A Inspector

Permiso

68


8

Documentos

Solicita a la Analista A elabore el oficio del permiso correspondiente, regresando los documentos

09

Documentos

Recibe oficio del permiso, revisa, lo firma y entrega a Analista A junto con la

documentación.

11

Permiso

Recibe oficio del permiso firmado y turna al Interventor y/o Inspector los boletos para su sellado.

12

Boletos

Recibe los boletos, sella y los regresa a la Analista A para ser devueltos al ciudadano y/o empresario.

13

Boletos

70

Documentos

Recibe los documentos, realiza el oficio del permiso correspondiente, lo pasa a revisión y firma del Jefe de Departamento

10

Permiso

Manual de







74

Analista A Ciudadano/a y/o empresario/a Jefe de Departamento

Calendario

69

Recibe y revisa el boletaje sellado, elabora el recibo de boletaje.

14

Boletos

Recibo

Solicita pago por valor del premio su garantía o fianza al ciudadano y/o empresario.

15

Deposita pago por valor del premio y garantía o fianza a la Analista A, quien le proporciona recibo de recibido

16

Garantía

Recibo

Programa el evento para continuar con el Procedimiento de Supervisión e Intervención de Espectáculos Públicos.

20

Fin

Entrega el permiso y los boletos sellados al ciudadano y/o empresario.

17

Recibo

Informa al jefe de departamento la entrega del permiso, archiva en el expediente copia de docs, de permiso y recibo de pago.

19

Acuses

Recibe permiso y boletos, firma los acuses de recibido, y devuelve a la Analista A

18

Acuses

Garantía

Manual de







75

Nombre del

Procedimiento

Procedimiento para realizar la Supervisión e Intervención de Espectáculos Públicos.

Objetivo Supervisar el correcto desenvolvimiento de los espectáculos, ferias, bailes públicos,

exposiciones, promocionales, y todo espectáculo de entretenimiento que sean autorizados por esta Coordinación.

Fundamento Legal

Ley de Ingresos del Municipio de Puebla, para el Ejercicio Fiscal vigente, Capítulo

III, Artículo 8.

Código Fiscal y Presupuestario para el Municipio de Puebla, Artículos 24, 26 Fracción

IV, inciso f) y i) V, 193, 194, 195, 196, 197 Fracciones I, II. 200 Fracción III. 201, 202 Fracciones I, II.


487, 488, 489 Fracción I, II, III, IV, V, VI, VII. 490 Fracción I, II, III, IV, V, VI. 491 Fracción I, II, III. 492 Fracción I, II, III.

Reglamento Interior de la Tesorería Municipal del Honorable Ayuntamiento del Municipio de Puebla, Artículo 57.

Políticas de

Operación

1. Toda supervisión se llevará a cabo en estricto cumplimiento a la normatividad

aplicable al Municipio. 2. De llevarse a cabo un evento no autorizado se dará parte al Jefe de

Departamento de la Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos

quien resolverá la situación del mismo y sancionará de acuerdo a los ordenamientos legales que correspondan.

3. Los recorridos se realizarán de acuerdo al calendario semanal establecido en

la Coordinación.

4. La supervisión se llevará a cabo el día, lugar y fecha señalados en el calendario.

5. En la supervisión se indicará al ciudadano y/o empresario que tiene que acudir

a las oficinas para realizar el pago dependiendo del impuesto que le corresponda, ya sea de espectáculos públicos que será equivalente al 8 %,

circos y teatro será del 4%, y el de rifas y sorteos será del 6 %.

6. Una vez concluida la supervisión, se generará un reporte de actividades que será entregado al Jefe de Departamento, para darle a conocer los resultados

de la misma.

Tiempo Promedio

de Gestión

1 día hábil.

Manual de







76

Descripción del Procedimiento: Procedimiento para realizar la Supervisión e Intervención de Espectáculos

Públicos.


documento Tantos

Jefe (a) de

Departamento 1

Designa al Interventor y/o Inspector de acuerdo al calendario pre-

elaborado.

Calendario de eventos Original

2

Señala al Interventor y/o Inspector

día, lugar y hora del evento para que realice la supervisión e intervención.

Calendario de eventos Original


3

Prepara los documentos:

Constancia de Identificación Número de Registro. FORM.066-

D/TM1821/0419


inspección y/o verificación Identificación Número de Registro.

FORM.72-D/TM1821/0419

Acta de visita domiciliaria de inspección y verificación Número de

Registro. FORM.069-

D/TM1821/0419

Constancia de

Identificación Orden de visita

domiciliaria de

inspección y/o

verificación Acta de visita

domiciliaria de


Bitácora

Juego armado

de Original

con copias insertadas

con No. de

folio

• Si no es cuota determinada

para el evento señalado (Juegos Mecánicos), continúa en

actividad Nº 8, en caso

contrario:

4 Solicita al ciudadano y/o empresario

permiso y recibo de pago.

Permiso

Recibo de pago

Original

Original

Ciudadano/a y/o

empresario/a 5

Presenta al Interventor y/o Inspector

permiso y recibo de pago.

Permiso

Recibo de pago

Original

Original


6

Revisa permiso y recibo de pago,

lugar, inicio de evento, programa del

evento.

Programa

7

Supervisa lugar, inicio de evento,

programa del evento y una vez

terminado procede a intervenir taquilla, cuantifica boletos vendidos,

cobra en efectivo y deja hoja de

liquidación original al ciudadano y/o

empresario.

Boletos

Formato de Liquidación de eventos

(071-A/TM1821/1118)

Original

Original

Manual de







77


documento Tantos

Analista B

(Inspector) 8

Supervisa lugar, inicio de evento,

programa del evento.

• Si presenta todos los

documentos, llena las

actas de inspección y

finaliza, en caso contrario:

Continúa No 9.

9

Informa al Jefe (a) de Departamento

para que determine si es causa de

amonestación, infracción o clausura. Si es clausura, continúa en la

actividad No. 22, en caso de

infracción, continúa en la actividad No. 12 y si es amonestación:

10

Orienta al contribuyente sobre las

sanciones que será objeto si continúa

con faltas al Código Reglamentario del Municipio de Puebla en su

Capítulo 12.

11

Informa al Jefe (a) de Departamento de las amonestaciones aplicadas al

final del día, terminando

procedimiento.

12

Realiza el llenado del acta de visita


verificación, dejando original al Ciudadano/a y/o empresario/a

señalándole en la misma los artículos

que motivan a la infracción o

verificación e informando que puede acudir a las oficinas de la


Espectáculos Públicos, en un lapso no mayor a 15 días para saber el

monto de la infracción.

Acta de visita domiciliaria de

inspección y

verificación

Juego armado

de Original

con copias

insertadas con No. de

folio

13

Realiza el llenado del informe de visita domiciliaria, regresa a la

oficina y elabora bitácora vaciando

los datos de la infracción.

Informe de visita

domiciliaria. Formato bitácora

Juego armado

de Original con copias

insertadas

con No. de folio

Manual de







78


documento Tantos


14

Entrega al Jefe (a) de Departamento,

bitácora anexando copia de Orden de visita domiciliaria de inspección y/o

verificación.

Acta de visita domiciliaria de inspección y verificación.

Informe de visita domiciliaria.

Bitácora Copia de Orden de

visita domiciliaria de

inspección y/o verificación

Acta de visita


verificación

Informe de visita

domiciliaria

Original de

Bitácora y copias

formatos


15

Recibe documentos, califica la

infracción del espectáculo público.

Bitácora

Copia de Orden de



Acta de visita


verificación

Informe de visita domiciliaria

Original de

Bitácora y copias

formatos


16

Solicita al Analista A, la elaboración

de un acuerdo, para lo cual le anexa:

Bitácora Constancia de identificación


inspección y verificación Acta de visita domiciliaria y/o

inspección.


Bitácora

Constancia de

identificación Orden de visita

domiciliaria de


Acta de visita

domiciliaria y/o

inspección. Informe de visita

domiciliaria

Copias y

Original de

Bitácora

Analista A 17

Elabora acuerdo con el Visto Bueno del Director de Normatividad y

Regulación Comercial y lo entrega al

Jefe de Departamento.

Acuerdo Original

Ciudadano/a y/o

empresario/a 18

Acude a la Coordinación y presenta originales de actas levantadas con

credencial de elector, para saber el

monto a pagar de la multa, a través del acuerdo.


inspección.


Original

Manual de







79


documento Tantos

Jefe (a) de

Departamento 19

Entrega al Ciudadano/a y/o empresario/a acuerdo donde se

estipula el monto de la multa a pagar.

Acuerdo Original y

Copia


20 Realiza el pago y entrega copia del recibo al Analista A.


Analista A 21

Recibe copia de la bitácora, Informe

de visita, orden de visita, constancia

de identificación, acta de visita domiciliaria, acuerdo por parte del

Jefe (a) de Departamento y copia de

recibo por parte del contribuyente para su archivo, terminando

procedimiento.

Bitácora

Informe de visita,

orden de visita, constancia de


visita domiciliaria, Acuerdo

Recibo de pago

Copias

Analista B

(Inspector) 22

Realiza el llenado del acta de visita

domiciliaria de inspección y verificación, así como acta de

clausura y sellos, señalándole en la

misma los artículos que motivan la clausura.

Acta de visita


verificación

Acta de clausura Sellos

Juego armado

de Original con copias

insertadas

con No. de folio

23

Informa que puede acudir a las

oficinas de la Coordinación de

Fiscalización de Espectáculos Públicos, a la brevedad, para agilizar

la continuidad de su evento.

24

Realiza llenado del informe de visita

domiciliaria, regresa a la oficina y

elabora bitácora vaciando los datos de la clausura.


Bitácora

Juego armado

de Original

con copias

insertadas con

No. de folio

25

Entrega al Jefe de Departamento

bitácora anexando copia de Orden de

visita domiciliaria de inspección y/o verificación, acta de visita de

inspección y verificación, acta de

clausura, informe de visita domiciliaria.

Bitácora anexando copia de Orden de


inspección y/o verificación, Acta de

clausura


Original

Bitácora y

copias

Jefe (a) de

Departamento 26

Recibe documentos, califica la clausura con el visto bueno del

Director de Normatividad y

Regulación Comercial.

Bitácora

Orden de visita

domiciliaria, acta de


inspección y verificación,

acta de clausura, informe

de visita domiciliaria

Copias y

Original de Bitácora

Manual de







80


documento Tantos

Jefe (a) de

Departamento 27

Solicita al Analista A, la elaboración de un acuerdo, para lo cual le anexa:

Bitácora,

Orden de visita domiciliaria de inspección y verificación

Acta de visita domiciliaria de


Acta de clausura Informe de visita domiciliaria

Bitácora Orden de visita

domiciliaria de


Acta de visita


verificación

Acta de clausura


Copias y Original de

Bitácora

Analista A 28

Elabora acuerdo con el Visto Bueno

del Director de Normatividad y

Regulación Comercial y lo entrega al Jefe de Departamento.

Acuerdo Original

Ciudadano/a y/o

empresario/a 29

Acude a la Coordinación y presenta original del acta de clausura con

credencial de elector, para saber el

monto a pagar.

Acta de Clausura

Credencial de elector Originales


30 Entrega al contribuyente acuerdo donde se estipula el monto a pagar.

Acuerdo Original y

Copia

Ciudadano/a y/o

empresario/a 31

Realiza el pago y entrega copia del

recibo al Analista A. Recibo de pago Copia

Analista A 32 Recibe copia de recibo e informa la continuidad de su Espectáculo.


Jefe (a) de

Departamento 33

Instruye a los Visitadores y/o

Inspectores realicen el levantamiento de sellos.

Inspectores 34

Acude al local se identifica y procede

a elaborar el acta de levantamiento

de sellos, retirando los mismos.

Acta de Levantamiento de sellos

Juego armado

de Original

con copias insertadas

con No. de

folio

35

Regresa a la Coordinación a elaborar su bitácora.

Bitácora. Original

36

Entrega al Jefe de Departamento

bitácora, anexando copia del Acta de

notificación y levantamiento de

sellos.

Bitácora Acta de Notificación y

Levantamiento de

sellos

Copias y

Original de Bitácora

Manual de







81


documento Tantos

Jefe (a) de

Departamento 37

Recibe bitácora, copia del Acta de notificación y levantamiento de

sellos, solicitando al Analista A

archive.

Analista A 38

Recibe documentos: Bitácora, Constancia de identificación


inspección y verificación Acta de clausura


Acta de notificación y levantamiento de sellos y archiva. Terminando

procedimiento.

Bitácora

Constancia de

identificación


inspección y

verificación Acta de clausura

Informe de visita

domiciliaria

Acta de notificación y levantamiento de sellos

Copias y Original de

Bitácora

Manual de







82

Diagrama de flujo del Procedimiento para realizar la Supervisión e Intervención de Espectáculos Públicos

Jefe de Departamento Inspector Ciudadano/a y/o empresario/a

Inicio

Designa al Interventor y/o Inspector de acuerdo al calendario pre elaborado.

Calendario

1

Señala al Interventor y/o Inspector día, lugar y hora del evento para que realice la supervisión

Calendario

2

¿Es cuota

determinada?

Prepara documentos para supervisión y lleva a cabo la supervisión según instrucciones.

3

Solicita al ciudadano y/o empresario permiso y recibo de pago.

Permiso

4

Recibo

No

Recibo

Presenta al Interventor y/o Inspector permiso y recibo de pago.

Permiso

5

Revisa permiso y recibo de pago, lugar, inicio de evento, programa del evento.

6

Recibo

Permiso

Si

A

Fto. De liq. De evento

Supervisa lugar, inicio de evento, programa del evento y una vez terminado procede a intervenir taquilla.

Boletos

7

79

Formas Valoradas

Bitácora

Manual de







83

Inspector Analista B

Jefe de Departamento

Bitácora

A

Sí

Formas Valoradas

Bitácora

Realiza el llenado del informe de visita domiciliaria, regresa a la oficina y elabora bitácora vaciando los datos de la infracción

13

Recibe documentos, califica la infracción,

Formas Valoradas

15

Es clausura

No

Si

B

Es Infracción No

Si

¿Presenta documentos completos?

No

Llena actas de Inspección

Formas Valoradas

Fin

78

Informa al Jefe de Departamento para que determine si es causa de amonestación, infracción o clausura.

9

Supervisa lugar, inicio de evento, programa del evento.

8

Orienta al contribuyente sobre las sanciones que será objeto si continúa con faltas.

10

Informa al Jefe de Departamento de las amonestaciones aplicadas al final del día.

11

. Realiza el llenado del acta de visita domiciliaria de inspección y verificación, dejando original al Ciudadano/a y/o empresario

Formas Valoradas

12

Entrega al Jefe de Departamento, bitácora anexando copia de Orden de visita domiciliaria de inspección y/o verificación.

14

Formas Valoradas

Bitácora

Fin

80

Manual de







84

Jefe de Departamento Analista A Contribuyente

Fin

Acuerdo

Elabora acuerdo con el visto bueno del Director de Normatividad y Regulación Comercial y lo entrega al Jefe de Departamento

17

Acuerdo

Entrega al contribuyente acuerdo donde se estipula el monto de la multa a pagar.

19

79

Acude a la Coordinación y presenta originales de actas levantadas con credencial de elector, para saber el monto a pagar de la infracción, a través del acuerdo.

18

Act. Vis. Dom.

Acuerdo

Act. Vis. Dom. Ord. Vis. Dom.

Recibe copia de la orden de visita, acta, bitácora, informe, acuerdo por parte del Jefe de Departamento y copia de recibo por parte del contribuyente para archivo

21

Bitácora

Realiza el pago y entrega copia del recibo al Analista A.

20

Recibo

Inf. Vis. Dom. Act. Vis. Dom.

Ord. Vis. Dom.

Solicita al Analista A la elaboración de un acuerdo, anexando:

16

Bitácora

Const. Iden.

Credencial INE

Inf. Vis. Dom. Recibo

Manual de







85

Inspector Jefe de Departamento Analista A

Inf. Vis. Dom. Bitácora

Informa que puede acudir a las

oficinas de la CFEP, a la

brevedad, para agilizar la apertura del evento.

23

Realiza llenado del informe de visita domiciliaria, regresa a la oficina y elabora bitácora vaciando los datos de la clausura.

24

82

Elabora acuerdo con el visto bueno del Director de Normatividad y Regulación Comercial y lo entrega al Jefe de Departamento

28

Bitácora

Inf. Vis. Dom.

Act. Clau.


Entrega al Jefe de Departamento bitácora anexando copia de Orden de visita domiciliaria de inspección y/o verificación, actas de visita y clausura, informe de visita

25

Bitácora

Inf. Vis. Dom.

Act. Clau.


Recibe documentos, califica la clausura

26

Bitácora

Inf. Vis. Dom.

Act. Clau.


Solicita al Analista A de la elaboración de un acuerdo, anexando documentos.

27

Bitácora

Realiza el llenado del acta de clausura, colocando los sellos, señalándole en la misma los artículos que motivan la clausura.

Act. Clau.

Sellos

B

22

Manual de







86

Contribuyente Jefe de Departamento Analista A

Acuerdo

Recibo

Credencia INE Act. Clau.

Act. Vis. Dom. Insp.

Acude a la Coordinación y presenta originales de actas levantadas con credencial de elector, para saber el monto a pagar de la clausura

29

Entrega al contribuyente acuerdo donde se estipula el monto a pagar.

30

81

83

Realiza el pago y entrega copia del recibo al Analista A

31

Instruye a los Visitadores y/o Inspectores realicen el levantamiento de sellos.

33

Recibo

Recibe copia de recibo e informa la continuidad de su Espectáculo

32

Act. Lev. Sel.

Acude al local se identifica y procede a elaborar el acta de levantamiento de sellos, retirando los mismos.

34 Visitador y/o inspector

Manual de







87

Inspector Jefe de Departamento Analista A

Act. Not. Lev. Sel.

Bitácora


35

82

Bitácora

Entrega al Jefe de Departamento bitácora, anexando copia del Acta de notificación y levantamiento de sellos.

36

Act. Not. Lev. Sel.

Bitácora

Recibe bitácora, copia del Acta de notificación y levantamiento

de sellos, solicitando al Analista A archive.

37

Fin

Act. Not. Lev. Sel.

Inf. Vis. Dom.

Act. Clau.

Const. Iden.

Ord. Vis. Dom.

Recibe documentos y archiva.

38

Bitácora

Manual de







88

Nombre del

Procedimiento

Procedimiento para realizar pago de Impuestos de Espectáculos Públicos.

Objetivo Supervisar el correcto cobro de los espectáculos, ferias, bailes públicos, exposiciones,

promocionales, y todo espectáculo de entretenimiento que sean autorizados por esta Coordinación.

Fundamento Legal

Ley de Ingresos del Municipio de Puebla, para el Ejercicio Fiscal vigente, Capítulo

III, Artículo 8.

Código Fiscal y Presupuestario para el Municipio de Puebla, Artículos 24, 26

Fracción IV, inciso f) y i) V, 193, 194, 195, 196, 197 Fracciones I, II. 200 Fracción III. 201, 202 Fracciones I, II.


487, 488, 489 Fracción I, II, III, IV, V, VI, VII. 490 Fracción I, II, III, IV, V, VI. 491 Fracción I, II, III. 492 Fracción I, II, III.


Políticas de

Operación

1. Toda supervisión se llevará a cabo en estricto cumplimiento a la normatividad

aplicable al Municipio. 2. De llevarse a cabo un evento no autorizado se dará parte al Jefe (a) de

Departamento de la Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos

quien resolverá la situación del mismo y sancionará de acuerdo a los ordenamientos legales que correspondan.

3. Los recorridos se realizarán de acuerdo al calendario semanal establecido en

la Coordinación.

4. La supervisión se llevará a cabo el día, lugar y fecha señalados en el calendario.

5. En la supervisión se indicará al ciudadano y/o empresario que tiene que

acudir a las oficinas para realizar el pago dependiendo del impuesto que le corresponda, ya sea de espectáculos públicos que será equivalente al 8 %,

circos y teatro será del 4%, y el de rifas y sorteos será del 6 %.

6. Una vez concluida la supervisión, se generará un reporte de actividades que será entregado al Jefe (a) de Departamento, para darle a conocer los

resultados de la misma.

7. El empresario tiene que entregar su total de ingreso del evento (Aforo total).

Tiempo Promedio

de Gestión

1 día hábil.

Manual de







89

Descripción del Procedimiento: Procedimiento para realizar cobros de Impuestos de Espectáculos Públicos.


documento Tantos

Ciudadano/a y/o

empresario/a 1

Entrega el Aforo (total de personas

ingresadas) al Jefe (a) de Departamento

del Espectáculo Público.

Jefe (a) de

Departamento 2

Calcula el Impuesto con el Total del

aforo recibido.

3

Se le notificará de manera personal o

por correo electrónico el monto a pagar

al interesado debidamente acreditado

con la documentación ante el Jefe (a)

departamento.

4

Instruye al Analista B (Interventor y/o

Inspector) para la captura en el sistema

Experta del pago del respectivo

impuesto.

Analista B

(Inspector) 5

Realiza la captura en el sistema Experta

y emite número de folio al

contribuyente para que realice su pago

en caja de Tesorería Municipal. Si

pertenece a juegos mecánicos continúa

con la actividad 12

continuar con el siguiente paso

Ciudadano/a y/o

empresario/a 6

Deposita en caja de la Tesorería

Municipal el monto cobrado en

efectivo.

Cajera/o de

Tesorería 7

Cobra y entrega el recibo de pago

sellado al Ciudadano/a y/o empresario/a

en original.

Recibo de pago Original

Ciudadano/a y/o

empresario/a 8 Entrega el recibo de pago al Analista A. Recibo de pago Original

Analista A 9

Recibe el original del recibo y lo archiva

en el expediente e informa al jefe/a de

departamento el pago del impuesto.

Recibo de pago Original y

copia

Jefe (a) de

Departamento 10

Hace entrega de la garantía al


debidamente acreditado.

Ciudadano/a y/o

empresario/a 11

Recibe garantía y firma de conformidad

y de recibido en el formato de garantía. Formato de garantía copia

Inspector 12

Deposita en caja de la Tesorería

Municipal el monto cobrado en

efectivo.


documento Tantos

Manual de







90

Cajera/o de

Tesorería 13

Cobra y entrega el recibo de pago

sellado al Interventor y/o Inspector en original.


Inspector 14 Entrega el recibo de pago al Analista B (Interventor y/o Inspector).


Analista B

(Inspector) 15

Saca copia del recibo, entrega el original al ciudadano/a y/o

empresario/a.


copia

Ciudadano/a y/o

empresario/a 16

Recibe recibo original de pago y firma

la copia del mismo. Recibo de pago

Original y

copia

Analista B

(Inspector) 17

Entrega el recibo original al Analista

A

Analista A 18

Recibe recibo original y lo archiva en

el expediente e informa al jefe de departamento el pago del impuesto.

Termina el proceso.


copia

Manual de







91

Diagrama de flujo del procedimiento para realizar cobros de impuestos de espectáculos públicos

Interventor y/o Analista B

Analista A Cajera de Tesorería



88

04

Entrega el Aforo (Total de personas ingresadas) al Jefe de Departamento del Espectáculo Público

01

02

Calcula el Impuesto con el Total del aforo recibido.

Se le notificará de manera personal o por correo electrónico el monto a pagar al interesado debidamente acreditado con la documentación

03

Instruye al Analista B (Interventor y/o Inspector) para la captura en el sistema

Experta del pago del

respectivo impuesto.

05

Realiza la captura en el sistema Experta y

emite número de folio al contribuyente para que realice su pago en caja de Tesorería

Municipal.

Deposita en caja de la

Tesorería Municipal el monto cobrado en efectivo.

6

Cobra y entrega el recibo de pago sellado

al Ciudadano/a y/o empresario/a en original.

07

Recibe el original del

recibo y lo archiva en el expediente e informa

al jefe de departamento el pago del impuesto.

Entrega el recibo de

pago al Analista A.

08

09

Recibo de Pago

Recibo de Pago

Recibo de pago

Recibo de pago

¿Se cobra

impuesto de juegos mecánicos?

No

Si

D

Inicio

Manual de







92

Inspector y/o Analista B

Analista A Cajera de Tesorería



Deposita en caja de la

Tesorería Municipal el monto cobrado en efectivo.

13

Cobra y entrega el recibo de pago sellado al Interventor y/o Inspector en original.

Recibe recibo original y

lo archiva en el expediente e informa al jefe de departamento el pago del impuesto.

Termina el proceso.

18

Recibo de Pago

Recibo de Pago

Recibo de Pago

Recibo de Pago

Entrega el recibo original al Analista A

17

Hace entrega de la garantía al Ciudadano/a

y/o empresario/a debidamente acreditado.

Recibe garantía y firma

de conformidad y de recibido en el formato de garantía.

11

Saca copia del recibo, entrega el original al ciudadano y/o empresario.

Entrega el recibo de pago al Analista B

(Interventor y/o Inspector).

14

Recibe recibo original de pago y firma la copia del mismo.

16

87

12

15

Recibo de Pago

Recibo de Pago

Formato De garantía

Recibo de Pago

D

Fin

Manual de







93

VI. COORDINACIÓN DE FISCALIZACIÓN DE MERCADOS, CENTRAL E INDUSTRIAL DE

ABASTO

Nombre del

Procedimiento:

Procedimiento para la recepción y respuesta de Escritos en la Coordinación de

Fiscalización de Mercados, Central e Industrial de Abasto.

Objetivo

Atender las peticiones de la Dirección de Abasto y Comercio Interior, quejas sugerencias de los comerciantes de los Mercados Municipales, de Apoyo, así

como de la Ciudadanía en General, en lo referente a los locales, plataformas

y/o espacios Municipales, así como Central e Industrial de Abasto; dando una respuesta rápida y adecuada.

Fundamento Legal

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 8 y 115.

Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla, Artículo 105.

Código Reglamentario para el Municipio de Puebla, Capitulo 9, “Policía y

Gobierno”; Capitulo 14, “Venta de Bebidas Alcohólica en el Municipio de

Puebla”; Capitulo 15, Bis, “De la Comercialización de los Productos Cárnicos y/o Subproductos y Aves Muertas en los Mercados Municipales y/o de

Apoyo”; Del articulo 639 Decies al 639 Quindecies; Capitulo 20, “De los

Mercados Municipales”, del artículo 1398 al 1444; Capitulo 21, “De la Central de Abasto del Municipio de Puebla; Del Artículo 1445 al 1527.



1. El horario de recepción de documentación comprenderá de lunes a

viernes de 9:00 a las 17:00 horas.

2. Todos los documentos que son presentados en esta Coordinación

serán registrados en el sistema y en su momento se les estampará: el

sello oficial de recibido con la fecha y hora.

3. Los oficios y documentos presentados en esta Coordinación en los

que se realice alguna petición serán contestados por escrito siempre

y cuando contenga el nombre y domicilio del solicitante y domicilio del mercado a inspeccionar.

4. El Analista B es responsable de llevar el control y archivo de la documentación que género el asunto una vez concluido.

Tiempo Promedio de

Gestión


Manual de







94

Descripción del Procedimiento: Para la recepción y respuesta de Escritos en la Coordinación de

Fiscalización de Mercados, Central e Industrial de Abasto.


Documento Tantos

Contribuyente 1

Presenta un escrito u oficio en la

Coordinación con los siguientes datos:

• Nombre del solicitante

• Domicilio para recibir notificaciones.

• Copia de identificación oficial

Escrito u oficio Original y copia

Mensajero y/o notificador

2

Presenta en la Coordinación oficio

firmado y con sello oficial de la

dependencia que emite.

Oficio Original y copia

Analista B

(secretario/a)

3

Recibe el documento, sella el

documento de recibido, anota la fecha

y hora de recepción.


4 Realiza la captura de los datos del oficio y lo turna al Jefe (a) de

Departamento.



5

Analiza el escrito u oficio y determina

la respuesta adecuada.

• Si solicita una visita de


continúa con la actividad No. 7.

se procede al siguiente punto


6

Si es solicitud de información, se turna

al Analista B (secretario/a) para su atención y elaboración de respuesta.


7

Agenda la visita de inspección y

verificación para que los inspectores acudan.


Analista B (Secretario/a)

8

Una vez atendida la solicitud, elabora

respuesta y pasa a firma del Jefe (a) de

Departamento.

Oficio Original y copia

Jefe (a)de departamento

9

Firma oficio y solicita al Analista B

notifique la respuesta a quien

corresponda.


Analista B

(Inspector) 10

Notifica y entrega acuse de recibido al Analista B para archivo. Termina

procedimiento.

Oficio. Original y Copia

Manual de







95

Diagrama de flujo del Procedimiento para la recepción y respuesta de Escritos en la Coordinación de Fiscalización de Mercados, Central e Industrial de Abasto

Contribuyente y/o Notificador Analista B Jefe de Departamento

Contribuyente 1 Notificador 2

3

4

8

10

5

SI

NO 6

7

9

Inicio

Escrito.

Presenta su escrito en la Coordinación con los siguientes datos: Nombre completo, Domicilio para recibir notificaciones, copia de su Identificación Oficial.

Oficio.

Presenta en la Coordinación oficio firmado y con sello oficial de la

dependencia que emite.

Escrito u Oficio.

Recibe el escrito u oficio, sella el documento de recibido y anota la hora.

Escrito u Oficio.

Realiza la captura de los datos del oficio y lo turna al Jefe (a) de Departamento.

Determina Respuesta

¿Solicita Visita

de Inspección?

Escrito u Oficio.

Si es solicitud de información, se turna al Analista B (Secretario/a) para su atención y elaboración de respuesta y pasa al punto 8.

Escrito u Oficio.

Agenda la visita de inspección y verificación para que los inspectores acudan. Pasa al procedimiento para realizar visitas domiciliarias de inspección y/o Verificación

Oficio.

Una vez atendida la solicitud, elabora respuesta y pasa a firma del Jefe /a de Departamento.

Oficio.

Firma oficio y solicita al Analista B notifique la respuesta a quien corresponda.

Oficio.

Notifica y entrega el Acuse de recibido al Analista B (Secretario/a) para su archivo

Fin

Manual de







96

Nombre del

Procedimiento:

Procedimiento para realizar visitas domiciliarias de inspección y/o

verificación a locales, plataformas y/o espacios de mercados Municipales, de Apoyo, especializados, Central e Industrial de Abasto.

Objetivo

Verificar mediante una visita en el local, plataforma y/o espacio Municipal de

cada Mercado, para comprobar que esté cumpliendo con todas sus

obligaciones fiscales y reglamentarias.

Fundamento Legal

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 14, 16, 115

Fracción IV.

Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla, Artículos 103 Fracción I, 105 fracción III.

Código Reglamentario para el Municipio de Puebla, Artículos 617 fracciones I, III y IV, 619, 624, 638, 638 Bis, 651, 1432 fracciones II y VII, 1437, 1441,

1442.

Código Fiscal y Presupuestario para el Municipio de Puebla, Artículos 2, 22, 26 Fracción IV, inciso g), 27, 30, 33, 34 Fracción II,35, 36, 50 Fracciones IV

y VII, 53 Fracción I, 65, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 77, 78, 79, 80, 81, 82 Fracción

de la I a la XXX, 83, 84, 85, 86, 93, 96, 97, 104 Fracción I, 105, 107, 224 y 225.

Reglamento del Código Fiscal y Presupuestario para el Municipio de Puebla, Artículos 4, 5, 24 Bis, Fracciones III, IV, V, VI, VIII y XI, 24 Ter., 51, 52, 52

Bis. Fracción II, 53, 56.




viernes de 9:00 a 17:00 horas.

2. Todos los documentos que son presentados en esta Coordinación

serán capturados y en su momento se les estampará: el sello oficial de

recibido con la fecha y hora.

3. Los oficios y documentos presentados en esta Coordinación en los que

se realicen alguna petición serán contestados por escrito siempre y cuando contenga el nombre y domicilio del solicitante y domicilio del

mercado a inspeccionar.

4. El Inspector deberá verificar a través de visita domiciliaria, si el

contribuyente cumple y cuenta con licencia de funcionamiento, tarjeta

de pago y/o recibo emitido por la Tesorería Municipal.

Manual de







97

5. El Contribuyente tiene un lapso de 15 días hábiles para realizar la

aclaración o actualización de su estado ante el ayuntamiento por medio de pago de derechos de piso, infracción o clausura.

6. El inspector tiene la obligación de manifestarle al contribuyente de

sus obligaciones y derechos con los que cuenta, conforme a lo que marca las leyes vigentes en el Municipio.

7. El Analista B solo realizará en el Sistema Experta la captura de las multas e irregularidades de locatarios de Mercados Municipales y las

derivadas de los mercados de apoyo son capturadas en la

Coordinación de Fiscalización de Mercados, central e industrial de

abasto, el pago por concepto de derechos por ocupación de espacio, se realiza en las cajas de la Tesorería Municipal.

Tiempo Promedio de

Gestión

15 días hábiles.

Manual de







98

Descripción del Procedimiento: Para realizar visitas domiciliarias de inspección y/o verificación a locales,

plataformas y/o espacios de mercados municipales, de apoyo, especializados, central e industrial de abasto.


Documento Tantos

Analista B

1

Se recibe el oficio y/o solicitud de inspección por parte de la Dirección de Abasto y Comercio

Interior, o del afectado para realizar inspección al local, espacio o plataforma del Mercado

Municipal y/o de Apoyo, lo informa al Jefe (a) de Departamento.

Oficio y/o solicitud.

Original y copia.


2

Designa recorrido de rutina a los inspectores, y

• En caso de que los inspectores detecten una irregularidad al momento del recorrido de rutina, será

informado al jefe/a de departamento y se realizara el procedimiento a que

haya lugar, continúa en la actividad No. 5.

Carta de derechos, Bitácora de

Actividades y Recorridos,

Constancia de Identificación, Orden

de Visita Domiciliaria de Inspección y/o

Verificación, Acta de Visita Domiciliaria de

Inspección y Verificación, Acta

Clausura, Sellos de

Clausura, Informe de visita domiciliaria

Un tanto armado de original con copias

insertadas con No.

de folio.

3

Recibe la solicitud, analiza si se trata de una

petición por parte de la Dirección de Abasto y Comercio Interior (DACI) para realizar la

sanción a la que haya lugar.


4

Pide a los Inspectores preparar los documentos del punto 5, para realizar la visita.

Carta de derechos, Bitácora de

Actividades y Recorridos,

Constancia de Identificación, Orden

de Visita Domiciliaria de Inspección y/o

Verificación, Acta de

Visita Domiciliaria de Inspección y

Verificación, Acta Clausura, Sellos de

Clausura, Informe de visita domiciliaria

.

Un tanto armado de original con copias

insertadas con No.

de folio.

Manual de







99


Documento Tantos

Inspector (a)

5

Prepara los siguientes documentos:

Carta de derechos

Constancia de Identificación: FORM.082-D-BIS/TM1821/0419

Orden de visita domiciliaria de inspección

y/o verificación: FORM.082-

C/TM1821/1218

Acta de visita domiciliaria de inspección y

verificación: FORM.078-D/TM1821/0419

Acta clausura: FORM.075-D/TM1821/0419

Sellos de clausura: FORM.087-

C/TM1821/0419

Informe de visita domiciliaria: FORM.081-

B/TM1821/1218 Bitácora de Actividades y Recorridos:

formato pendiente de registro.

Carta de derechos,

Bitácora de

Actividades y

Recorridos, Constancia de

Identificación,

Orden de Visita

Domiciliaria de

Inspección y/o

Verificación, Acta

de Visita

Domiciliaria de

Inspección y

Verificación, Acta

Clausura, Sellos de Clausura, Informe de

visita domiciliaria.

Un tanto armado de

original con copias insertadas con No.

de folio.

6

Acude al lugar indicado, se identifica con

credencial oficial, entrega al visitado o

encargado la Orden de Visita de Inspección

y/o Verificación y la Carta de Derechos (se

exhorta al visitado leer la Carta de Derechos

entregada), haciendo mención del motivo de

la visita y de lo que se verificara e

inspeccionará, se solicita al visitado designe

a dos testigos, si estos no son designados por él, los inspectores los designarán.

Carta de derechos,

Constancia de Identificación,

Orden de visita

Domiciliaria de Inspección y/o

Verificación.

Un tanto armado de

original con copias insertadas con No.

de folio.

7

Solicita al visitado los siguientes

documentos:

• Último comprobante de pago por

concepto de pago de derechos por

ocupación (en caso de ser mercado

municipal y/o especializado).

• Licencia y/o Tarjetón de

Funcionamiento emitido por la

Tesorería Municipal.

• En caso de ser necesario el

Programa Interno de Protección Civil Municipal y la Constancia de

Medidas Preventivas Contra

Incendios.

Disposiciones previstas por el Capítulo 20 y

21 de Código Reglamentario para el


Comprobante de

pago, Licencia y/o Tarjetón de

Funcionamiento,

Programa Interno

de Protección Civil Municipal y

Constancia de

Medidas Preventivas Contra

Incendios.

Original y/o copia

legible y vigente de

los documentos solicitados.

Manual de







100

Contribuyente

8

Proporciona al Inspector la documentación vigente solicitada en la

Orden de Visita de Inspección y/o

Verificación.

• Si el visitado no proporciona la documentación solicitada, se

asentará en el acta respectiva la

sanción a la que haya lugar.

Recibo del último

pago por concepto de derechos de

ocupación,

Licencia de

Funcionamiento y/o Tarjetón de

Funcionamiento.

En caso de ser necesario el

Programa interno

de Protección Civil

Municipal y la Constancia de

Medidas

Preventivas Contra Incendios.

Original y/o copia legible y vigente de

los documentos

solicitados.

Inspector (a)

9

Revisa que la documentación

proporcionada por el visitado sea oficial y esté vigente, y que cumpla con lo

establecido en el capítulo 20 y 21 del

Código Reglamentario para el Municipio de Puebla.

Si no se presentan todos los documentos

solicitados en el punto 7 o infringe alguna disposición del capítulo 20 del

Código Reglamentario para el Municipio

de Puebla.

Recibo del último

pago por

concepto de derechos de

ocupación,

Licencia de Funcionamiento

y/o Tarjetón de

Funcionamiento.

Original y/o copia legible y vigente

de los

documentos solicitados.

10

• Informa al Jefe (a) de

Departamento la situación de seguridad en la que se encuentra

el lugar, si es necesario se llevará

a cabo la suspensión de la diligencia para salvaguardar la

integridad de los inspectores,

misma que será re agendarla

para su conclusión.

11

Informa al Jefe/a de Departamento la

situación, para que determine si es causa

de sanción o clausura. Si es clausura continua en la actividad

No. 24, en caso de infracción continua en

la actividad No. 13.

Manual de







101

Inspector (a) 12

Orienta al contribuyente sobre las

sanciones que será objeto si continúa con faltas al Código Reglamentario del


13


señalada en el punto 5, dejando el original al

contribuyente, señalándole en la misma los

artículos que motivan a la infracción;

asimismo le informa que debe acudir a las

oficinas de la Coordinación de Fiscalización

de Mercados, Central e Industrial de Abasto,

de la Unidad de Normatividad y Regulación Comercial, en un periodo no mayor de 15

días hábiles a partir de haber recibido el acta

respectiva para conocer el monto de la

sanción.

• Si el locatario se niega a recibir y/o

firmar el original del Acta de Visita

Domiciliaria de Inspección y

Verificación, se asienta el hecho en

el acta respectiva y se deja fijada en

un lugar visible del respectivo local.

Documentación señalada en el

punto 6

Un tanto armado

de original con copias insertadas

con No. de folio

14 Regresa a la oficina y realiza el llenado de la Bitácora de Actividades y

Recorridos.

Bitácora de Actividades y

Recorridos

15

Entrega al Jefe (a) de Departamento,

Bitácora de Actividades y Recorridos así como copias de los documentos

mencionados en el punto número 5.

Documentos

mencionados en el punto número

5

Un tanto armado

de copias insertadas con

No. de folio

Jefe (a) de

Departamento 16

Recibe el expediente y califica la

infracción.

Documentos mencionados en

el punto número

5

Un tanto armado de copias

insertadas con

No. de folio

Contribuyente 17

Acude a la Coordinación y presenta

originales de actas levantadas con credencial

de elector, para saber el monto a pagar de la

infracción para solicitar el número de

referencia de pago, continúa en la actividad 19.

En caso de contar con los documentos que

solventen las observaciones asentadas en el

Acta de Vista de Inspección y Verificación,

deberá presentarlos en la Oficina de la

Coordinación de Fiscalización de Mercados,

Central e Industrial de Abasto.

Documentos mencionados en

el punto número

5

Manual de







102


Documento Tantos

Contribuyente 18

Elabora petición por escrito, relacionada a la sanción impuesta, y lo ingresa en la

Oficialía de Partes de la Unidad.

• Si el contribuyente no acude la

Oficina de la Coordinación de Fiscalización de Mercados,

Central e Industrial de Abasto

para atender su sanción, se le considerará como reincidente.

Escrito con copia

de documentos


5 y copia de

identificación oficial

Original y Copias

Analista B 19

Recibe el escrito, elabora el proyecto de

contestación, y lo entrega al Jefe de Departamento.

Jefe/a de Departamento

20

Entrega el acuerdo al Director/a de

Normatividad y Regulación Comercial para el visto bueno.

Acuerdo Original y Copias

Analista B 21

Realiza la captura en el sistema Experta y emite número de orden de cobro al

contribuyente para que realice su pago en

cajas de Tesorería Municipal.

Orden de Cobro Original

Contribuyente 22 Realiza el pago y entrega copia del recibo al Analista B.

Recibo de pago

Original y Copias

Analista B 23

Recibe copia del comprobante de pago

por parte del contribuyente para su

archivo, terminando procedimiento.

Copia del

comprobante de

pago

Original y Copias

Inspector/a 24

Realiza el llenado del Acta de Visita

Domiciliaria de Inspección y

Verificación, y en su caso Acta de Clausura y Sellos, haciendo mención del

desahogo del Oficio emitido por la

Dirección de Abasto y Comercio

Interior.

Documentos


5

25

Informa al contribuyente que debe acudir

a las oficinas de la Coordinación de

Fiscalización de Mercados, Central e Industrial de Abasto, a la brevedad, para

atender la sanción o clausura del local.

26

Regresa a la oficina y elabora Bitácora de

Actividades y Recorridos, vaciando los datos de la sanción o clausura.

Bitácora de

Actividades y

Recorridos

Manual de







103


Documento Tantos

Inspector/a 27

Entrega al Jefe (a) de Departamento Bitácora de Actividades y Recorridos,

anexando copia de los documentos

mencionados en el punto 5.

Documentos del punto 5


insertadas con

No. de folio

Jefe (a) de

Departamento 28

Recibe documentos, califica la sanción y

en su caso la clausura.

Documentos del

punto 5

Un tanto armado

de copias

insertadas con No. de folio

Contribuyente 29

Acude a la Coordinación y presenta originales de actas levantadas con

credencial de elector, para saber el monto

a pagar de la clausura.

• En caso de haber un

quebrantamiento en los sellos de clausura se continúa con la

actividad número 40.

Documentos del

punto 5

Un tanto armado

de copias

insertadas con No. de folio

30

Elabora petición por escrito, relacionada

a la sanción impuesta, y lo ingresa en la

Oficialía de Partes de la Unidad.

• Si el contribuyente no acude la

Oficina de la Coordinación de Fiscalización de Mercados,

Central e Industrial de Abasto

para atender su sanción, se le considerará como reincidente.

Escrito Original y Copias

Analista B

31

Recibe el escrito, elabora el proyecto de

contestación, y lo entrega al Jefe (a) de Departamento.

Escrito Original

Jefe (a) de

Departamento

32

Entrega el Acuerdo al Director/a de Normatividad y Regulación Comercial

para el visto bueno.

Acuerdo Original y Copias

Analista B

33

Realiza la captura en el sistema Experta y emite número de orden de cobro al

contribuyente para que realice su pago en

cajas de Tesorería Municipal.


Manual de







104


Documento Tantos

Contribuyente 34 Realiza el pago y entrega copia del comprobante de pago al Analista B.

Copia del comprobante de

pago

Original y Copias

Analista B 35

En caso de que la sanción impuesta fuera la clausura, se le informa la fecha

probable de apertura del local.

Jefe (a) de

Departamento 36

Instruye a los Inspectores y/o Visitadores

realicen el levantamiento de sellos.

Acta de Levantamiento de

sellos


insertadas con

No. de folio

Inspector/a

37

Acude al local se identifica y procede a

elaborar el acta de levantamiento de

sellos, retirando los mismos.

Constancia de identificación

Acta de

levantamiento de sellos

Un tanto armado

de copias insertadas con

No. de folio.

38

Regresa a la Coordinación a elaborar su

bitácora.

Bitácora de

Actividades y Recorridos

Original

39

Entrega al Jefe (a) de Departamento


levantamiento de sellos.

Acta de

levantamiento de

sellos


insertadas con

No. de folio.

Analista B

40

Recibe del Jefe (a) de Departamento los

documentos generados para su archivo. Terminando procedimiento.

Bitácora de

Actividades y

Recorridos, Acta de levantamiento

de sellos


insertadas con

No. de folio.

Jefe/a de

Departamento

41

Instruye a los Inspectores y/o Visitadores preparen el Acta de Reposición de Sello

por Quebrantamiento: FORM.077-

C/TM1821/0419

Acta de Reposición de

Sello por

Quebrantamiento

Un tanto armado de original con

copias insertadas

con No. de folio.

Inspector/a

42

Acude al local se identifica y procede a

elaborar el Acta de Reposición de Sello

por Quebrantamiento


Sello por

Quebrantamiento


Sello por

Quebrantamiento

Manual de







105


Documento Tantos

Inspector/a 43

Regresa a la Coordinación a elaborar su

Bitácora de Actividades y Recorridos.

Bitácora de

Actividades y Recorridos


Sello por

Quebrantamiento

44

Entrega al Jefe (a) de Departamento


Reposición de Sello por Quebrantamiento.

Acta de

Reposición de

Sello por Quebrantamiento

Acta de

Reposición de


Analista B

45

Recibe del Jefe/a de Departamento los

documentos generados para su archivo. Terminando procedimiento.

Bitácora de Actividades y

Recorridos, Acta

de Reposición de


Acta de

Reposición de


Manual de







106

Diagrama de flujo del Procedimiento: Para realizar visitas domiciliarias de inspección y/o verificación a locales, plataformas y/o espacios de mercados municipales, de apoyo, especializados,

central e industrial de abasto.

Analista B Jefe de Departamento Inspector

1

2

3

4

5

5

Informe de Visita

Sellos de Clausura

Acta de Clausura

Acta de Visita

Orden de Visita

Constancia

Bitácora

Carta de Derechos

Prepara los siguientes documentos.

Oficio

Oficio y/o Solicitud

Inicio

Se recibe el oficio y/o solicitud de inspección por parte de la Dirección de Abasto y Comercio Interior, o del afectado para realizar inspección al local, espacio o plataforma del Mercado Municipal y/o de Apoyo, lo informa al Jefe/a de Departamento, pasa a la actividad 3.

Designa recorrido de rutina a los inspectores. En caso de que los inspectores encuentren una irregularidad se informa al jefe de departamento y se realizara el procedimiento a que haya lugar, continúa en la actividad No. 5

Recibe la solicitud, analiza si se trata de una petición por parte de la Dirección de Abasto y Comercio Interior (DACI) para realizar la sanción a la que haya lugar.

Pide a los Inspectores preparar los documentos del punto 5, para realizar la visita.

103

Manual de







107

Inspector Contribuyente Inspector

6 7

8

9

9

10

11

Orden de Visita

Orden de Visita

Constancia

Carta de Derechos

Const. Medidas Preventivas

Programa Interno Prot. Cvil

Licencia y/o Tarjetón Func.

Comprobante de Pago

Solicita al visitado los siguientes documentos.

Proporciona al Inspector la documentación vigente solicitada en la Orden de Visita de Inspección y/o Verificación.

Acude al lugar indicado, se identifica con credencial oficial, entrega al visitado o encargado los siguientes documentos

¿Presenta todos los

documentos???

Revisa que la documentación proporcionada por el visitado cumpla con lo establecido en el capítulo 20 del COREMUN, si cumple, termina el procedimiento. continúa con la actividad

Informa al Jefe/a de Departamento la situación de seguridad en la que se encuentra el lugar

Informa al Jefe/a de Departamento la situación, para que determine si es causa de sanción o clausura.

SI

i

NO

Si no se presentan todos los documentos solicitados en el punto 7 o infringe alguna disposición del capítulo 20 del COREMUN.

102

104

Manual de







108

Inspector Jefe de Departamento

13

SI No S i 14 No 12 15

16

Bitácora

Informe de Visita

Acta de Visita

Informe de Visita

Acta de Visita

Orden de Visita

Bitácora

¿Es Clausura?

con

¿Es Infracción?

103

Orienta al contribuyente sobre las sanciones que será objeto si continúa con faltas al capítulo del COREMUN.

Realiza el llenado de la documentación señalada en el punto 5, dejando el original al contribuyente, señalándole en la misma los artículos que motivan a la infracción; asimismo le informa que debe acudir a las oficinas de la CFMCIA de la U.N.R.C en un periodo no mayor de 15 días hábiles a partir de haber recibido el acta respectiva de la sanción.

B

Regresa a la oficina y realiza el llenado de la Bitácora de Actividades y Recorridos.

Recibe el expediente y califica la infracción.

Informe de Visita

Acta de Visita

Orden de Visita

Bitácora

Entrega al Jefe/a de Departamento, Bitácora de Actividades y Recorridos así como copias de los documentos mencionados en el punto número 5.

105

Fin

Continúa en la

actividad 24

Manual de







109

Contribuyente Analista B Jefe/a de Departamento

17 18

19

21

20

Acuerdo

Informe de Visita

Acta de Visita

Informe de Visita

104

Orden de Visita

Acta de Visita

Orden de Visita

Identificación oficial

Elabora petición por escrito, relacionada a la sanción impuesta, y lo ingresa en la Oficialía de Partes de la Unidad.

Recibe el escrito, elabora el proyecto de contestación y lo entrega al Jefe de Departamento

Entrega el acuerdo al Director de la U.N.R.C para el visto bueno.

106

Acude a la Coordinación y presenta originales de Actas levantadas y su identificación para saber el monto a pagar de la infracción para solicitar el número de referencia de pago.

Realiza la captura en el sistema Experta y emite número de orden de cobro al contribuyente para que realice su pago en cajas de la Tesorería Municipal.

Manual de







110

Contribuyente Analista B/ Inspector

22

Analista B 23 Inspector 25

Inspector 26

Inspector 24 Inspector 27

Bitácora de Actividades

Informa que debe acudir a las oficinas de la Coordinación de Fiscalización de Mercados, Central e Industrial de Abasto, a la brevedad, para atender la sanción o clausura del local.

Regresa a la oficina y elabora Bitácora de Actividades y Recorridos, vaciando los datos de la sanción o clausura.

Comprobante de Pago

105

Recibo

Acta de Clausura

Orden de Visita

Acta de Visita

Realiza el llenado del Acta de Visita Domiciliaria de Inspección y Verificación, y en su caso Acta de Clausura y Sellos, haciendo mención del desahogo del Oficio emitido por la

CFMICIA.

Recibe copia del comprobante de pago por parte del contribuyente para su archivo para su archivo.

107

Analiza el pago y entrega copia del recibo al Analista A.

Fin

A C

Acta de Clausura

Orden de Visita

Acta de Visita

Realiza el llenado del Acta de Visita Domiciliaria de Inspección y Verificación, y en su caso Acta de Clausura y Sellos, haciendo mención del desahogo del Oficio emitido por la

CFMICIA.

Manual de







111

Jefe/a de Departamento Contribuyente Analista B

28 32

29

30

31

Acta de Clausura

Acta de Visita

Orden de Visita

Informe de Visita

Acta de Clausura

Acta de Visita

Orden de Visita

Bitácora

Acuerdo

106

Escrito

Elabora petición por escrito, relacionada a la sanción impuesta, y lo ingresa en la Oficialía de Partes de la Unidad.

Recibe el escrito, elabora el proyecto de contestación, y lo entrega al Jefe de Departamento.

Entrega el Acuerdo al Director/a de Normatividad y Regulación Comercial para el visto bueno.

Recibe documentos, califica la sanción y en su caso la clausura.

Acude a la Coordinación y presenta originales de actas levantadas con credencial de elector, para saber el monto a pagar de la clausura. En caso de haber un quebrantamiento en los sellos de clausura se continúa con la actividad número 40

108

Manual de







112

Analista B/ Inspector Contribuyente Jefe/a de Departamento

Analista B 33 Analista B 35 Inspector 37

34

36 36

Acta de Levantamiento de sellos.


Copia del Comprobante de Pago

Recibo de Pago

Acta de Levantamientos de Sellos

Acude al local se identifica y procede a elaborar el acta de levantamiento de sellos, retirando los mismos.

En caso de que la sanción impuesta fuera la clausura, se le informa la fecha probable de apertura del local.

Instruye a los Inspectores y/o Visitadores realicen el levantamiento de sellos.

Realiza el pago y entrega copia del comprobante de pago al Analista B.

109

107

Realiza la captura en el sistema Experta y emite número de orden de cobro al contribuyente para que realice su pago en cajas de Tesorería Municipal.

Manual de







113

Inspector Analista B Jefe/a de Departamento

Inspector 38 39 Inspector 42

40

41


Bitácora


Acta de Reposición de Sellos por Quebrantamiento.

Bitácora

Acta de Reposición de Sellos por Quebrantamiento

108

Acude al local se identifica y procede a elaborar el Acta de Reposición de Sellos por Quebrantamiento.

Entrega al Jefe/a de Departamento bitácora, anexando copia del Acta de levantamiento de sellos.

Instruye a los Inspectores y/o Visitadores preparen el Acta de Reposición de Sello por Quebrantamiento: FORM.077-C/TM1821/0419

Recibe del Jefe/a de Departamento los documentos generados para su archivo. Terminando procedimiento.

110


Manual de







114

Inspector Analista B

Inspector 43 44

45

Fin

Acta de Levantamientos de Sello por Quebrantamiento.

Bitácora

Acta de Levantamientos de Sello por Quebrantamiento.

Bitácora

109

Entrega al Jefe/a de Departamento bitácora, anexando copia del Acta de Reposición de Sello por Quebrantamiento.

Recibe del Jefe/a de Departamento los documentos generados para su archivo. Terminando procedimiento.

Regresa a la Coordinación a elaborar su Bitácora de Actividades y Recorridos.

Manual de







115

Nombre del

Procedimiento:

Procedimiento para el cobro de derechos por ocupación de espacio público en

mercados municipales y especializados.

Objetivo

Expedir órdenes de cobro por concepto de pago de derechos de ocupación de

espacios Municipales y Especializados.

Fundamento Legal

Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, Artículo 14, 16, 115 Fracción IV.

Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla, Artículos 103

Fracción I, 105 fracción III.

Código Reglamentario para el Municipio de Puebla, Artículos 617 fracciones

I, III y IV, 619, 624, 638, 638 Bis, 651, 1432 fracciones II y VII, 1437, 1441, 1442.

Código Fiscal y Presupuestario para el Municipio de Puebla, Artículos 2, 22,

26 Fracción IV, inciso g), 27, 30, 33, 34 Fracción II,35, 36, 50 Fracciones IV y VII, 53 Fracción I, 65, 67, 68, 69, 70, 71, 72, 77, 78, 79, 80, 81, 82 Fracción

de la I a la XXX, 83, 84, 85, 86, 93, 96, 97, 104 Fracción I, 105, 107, 224 y

225.

Reglamento del Código Fiscal y Presupuestario para el Municipio de Puebla,

Artículos 4, 5, 24 Bis, Fracciones III, IV, V, VI, VIII y XI, 24 Ter., 51, 52, 52 Bis. Fracción II, 53, 56.

Reglamento Interior de la Tesorería Municipal del Honorable Ayuntamiento

del Municipio de Puebla, Artículo 58.



viernes de 9:00 a las 17:00 horas.

2. Realizar la captura en el sistema Experta y emitir número de folio al contribuyente para que realice su pago en caja de Tesorería Municipal.

3. Recibe copia del recibo de pago por parte del contribuyente.

4. El Analista B es responsable de llevar el control y archivo de la

documentación que género el asunto una vez concluido.

Tiempo Promedio de

Gestión

De una a dos horas aproximadamente.

Manual de







116

Descripción del Procedimiento: Procedimiento para el cobro de derechos por ocupación de espacio público

en mercados municipales y especializados.


Documento Tantos

Contribuyente 1

Acude a la Coordinación de

Fiscalización de Mercados, Central e Industrial de Abasto y presenta

copia de credencial de elector y el

recibo de su último pago.

Copia de credencial

de elector y el

recibo de su último

pago.

Copias

Analista B 2

Realiza la captura en el sistema

Experta y emite número de folio al

contribuyente para que realice su pago en caja de Tesorería

Municipal

Original de Orden

de Cobro Copias

Contribuyente 3

Realiza el pago y entrega copia del

recibo de pago al Analista B.

Copia del Recibo

de pago. Copias

Analista B 4

Recibe copia del recibo de pago por

parte del contribuyente para

archivo.

Copia del Recibo

de pago. Copias

Manual de







117

Diagrama de flujo del Procedimiento para el cobro de Derechos por Ocupación de Espacio Público en Mercados Municipales.

Contribuyente Analista B

1

3

2

4

Inicio

Último Recibo de Pago

Credencial de Elector

Acude a la Coordinación de Fiscalización de Mercados, Central e Industrial de Abasto y presenta copia de credencial de elector y el recibo de su último pago

Orden de Cobro.

Realiza la captura en el sistema Experta y emite número de folio al contribuyente para que realice su pago en caja de Tesorería Municipal.

Recibo de Pago

Realiza el pago y entrega copia del recibo de pago al Analista B.

Recibo de Pago

Recibe copia del recibo de pago por

parte del contribuyente para archivo

Fin

Manual de







118

VII. Formatos

Nombre Área Número de Registro

Acta de Clausura Coordinación de Fiscalización de

Comercio Establecido FORM.055/E/TM1821/0519

Constancia de Identificación Coordinación de Fiscalización de Comercio Establecido

FORM.056-D/TM1821/1218

Acta de Notificación y

Levantamiento de Sello


Comercio Establecido FORM.058-D/TM1821/1218

Acta de Reposición de Sello por

Quebrantamiento


Comercio Establecido FORM.059-B/TM1821/1218

Acta de Visita domiciliaria de



Comercio Establecido FORM.060-E/TM1821/0519

Sellos de Clausura Coordinación de Fiscalización de Comercio Establecido

FORM.062-C/TM1821/0519

Informe de Visita Domiciliaria Coordinación de Fiscalización de

Comercio Establecido FORM.059-B-BIS-TM1821/1218

Orden de Visita Domiciliaria de Inspección y Verificación

Coordinación de Fiscalización de Comercio Establecido

FORM.064-E/TM1821/0519

Bitácora de procedimientos Coordinación de Fiscalización de

Comercio Establecido FORM.1315-A/TM1821/0220

Control de entrega de formas no

valoradas


Comercio Establecido FORM.3607/TM1821/0220

Relación de procedimientos

diarios



Formato de uso de suelo Coordinación de Fiscalización de


Manual de







119


Acta de Clausura Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos

FORM.065-A/TM1821/1118

Constancia de Identificación Coordinación de Fiscalización de

Espectáculos Públicos FORM.066-D/TM1821/0419

Acta de Notificación y

Levantamiento de Sello


Espectáculos Públicos

FORM.075-B-

BIS/TM1821/1218


Quebrantamiento


Espectáculos Públicos FORM.068-C/TM1821/0419

Acta de Visita Domiciliaria de

Inspección y Verificación



Sellos de Clausura Coordinación de Fiscalización de

Espectáculos Públicos FORM.070-A/TM1821/1118

Liquidación de Evento Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos

FORM.071-A/TM1821/1218

Orden de Visita Domiciliaria y/o Inspección

Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos

FORM.072-D/TM1821/0419

Permiso de Espectáculo Público Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos

FORM.073-D/TM1821/0419

Permisos para la instalación de

juegos y/o carpas



Bitácora de procedimientos Coordinación de Fiscalización de Espectáculos Públicos FORM.3610/TM1821/0220

Control de garantía Coordinación de Fiscalización de

Espectáculos Públicos FORM.3611/TM1821/0220

Entrega de boleto duro Coordinación de Fiscalización de

Espectáculos Públicos FORM.3612/TM1821/0220

Manual de







120


Acta de Clausura Coordinación de Fiscalización de Mercados, Central e Industrial de

Abasto

FORM.075-D/TM1821/0419

Acta de Notificación y Levantamiento de Sello


Mercados, Central e Industrial de

Abasto

FORM.076-C/TM1821/0419


Quebrantamiento


Mercados, Central e Industrial de Abasto

FORM.077-C/TM1821/0419

Acta de Visita domiciliaria de inspección y verificación



Abasto

FORM.078-D/TM1821/0419

Sellos de Clausura



Abasto

FORM.087-C/TM1821/0419

Constancia de Identificación Coordinación de Fiscalización de Mercados, Central e Industrial de

Abasto

FORM.082-D-

BIS/TM1821/0419

Informe de Visita Domiciliaria Coordinación de Fiscalización de Mercados, Central e Industrial de

Abasto

FORM.081-B/TM1821/1218

Orden de Visita Domiciliaria y/o

Inspección

Coordinación de Fiscalización de Mercados, Central e Industrial de

Abasto

FORM.082-C/TM1821/1218

Bitácora de recorridos



Abasto

FORM.3613/TM1821/0220

Relación de salidas de actas



Abasto

FORM.3614/TM1821/0220

Manual de







121

VIII. Glosario de Términos Acta: Relación escrita de lo sucedido, tratado o acordado en una junta. Alta en Hacienda: Documento mediante el cual el contribuyente da aviso del inicio de actividades ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público. Contribuyente: Persona Física o Moral que paga contribuciones ante las dependencias públicas. COREMUN: Código Reglamentario del Municipio de Puebla. CFCE: Coordinación de Fiscalización de Comercio Establecido. Giro: Conjunto de operaciones o negocios de una empresa. Inspector: Empleado público o particular que tiene a su cargo la inspección y vigilancia del ramo a que pertenece y del cual toma título especial el destino que desempeña. Licencia de Funcionamiento: Documento mediante el cual se autoriza el legal funcionamiento de un establecimiento mercantil. Multa: Sanción administrativa o penal que consiste en la obligación de pagar una cantidad determinada de dinero. Oficio: Documento que contiene información oficial. Refrendo: Testimonio que acredita haber sido refrendado algo. Supervisión: Realizar inspección para verificar que el empresario cumpla con lo ofrecido en su solicitud de autorización y su publicidad: Fecha, Artista, Lugar, Horarios. Uso de Suelo: El derecho otorgado ya sea a una persona física o moral sobre el uso comercial y goce de alguna propiedad o terreno. Aforo.- Número de personas asistentes durante un evento. Dictamen técnico.- Instrumento que indica las normas que deberá cumplir el Ciudadano y/o empresario durante la realización del evento.

Manual de







122

Expediente.- Conjunto de documentación que se recaba y respalda la realización de un evento. Hoja de liquidación.- Formato oficial que deja el Inspector y/o Interventor al Contribuyente y/o Empresario por el pago del impuesto municipal. Intervención.- El Inspector y/o Interventor cuentan los boletos vendidos para calcular el pago del impuesto municipal. Libro florete.- Libreta empastada para registro de correspondencia. Permiso: Es el formato u oficio por el que se autoriza la realización del evento una vez cumplidos todos los requisitos.

manual de procedimientos - pueblagobiernoabierto.pueblacapital.gob.mx/transparencia_file/... ·...

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