MAKALAH

CHAPTER 7: Facilitation of Product Adoption, Brand Naming, and Packaging CHAPTER 8: On- and Off-premise Signage and Point-of-Purchase

Communications Disusun Untuk Memenuhi Tugas

Mata Kuliah Marketing Communications

Oleh Kelompok 3:

Satrio Prabowo (115020207111001)

Fahry Dimas Renandy (115020207111017)

Bachtiyar Fanani (115020213111002)

Muhammad Hubbul Wathon (115020213111005)

JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS BRAWIJAYA

MALANG

2014

OVERVIEW

Memperkenalkan sebuah aliran produk baru sangat penting untuk sebagian

besar perusahaan sukses dan pertumbuhan jangka panjang. Meskipun investasi yang

besar dan upaya bersama dibutuhkan untuk memperkenalkan produk dan layanan

baru, banyak yang tidak pernah sukses. tidak mungkin untuk menentukan prosentase

yang tepat dari ide-ide baru dan produk yang akhirnya gagal di, tingkat kegagalan

biasanya berkisar antara 35 hingga 45 persen, dan tingkat mungkin bisa meningkat.

Tujuan bab ini adalah untuk menjelaskan peran marcom dalam memfasilitasi

keberhasilan perkenalan produk baru dan mengurangi tingkat kegagalan produk.

Nama merek, logo, dan pengemasan sangat penting untuk semua upaya ini, dan upaya

proaktif oleh pemasar merek untuk kata dirangsang pengaruh mulut sangat penting

untuk kesuksesan produk baru.

Bab ini dimulai dengan meneliti faktor umum yang mempengaruhi

kemungkinan bahwa produk baru akan dengan cepat diambil dan menyebar di antara

pasar pelanggan potensial. Selanjutnya, diperiksa di bagian terpisah, pertimbangan

yang terlibat dalam mengembangkan merek dan paket desain, yang keduanya

memainkan peran kunci dalam mempengaruhi kesuksesan produk baru.

MARCOM AND NEW PRODUCT ADOPTION

Bagian ini membahas fator yang menentukan tingkat adopsi produk

berteknologi rendah serta produk teknologi tinggi yang menggambarkan tindakan

marcom kemudian dapat ambil untuk mengelola penyebaran adopsi produk baru.

Sangat tepat untuk memulai pembahasan ini dengan konseptualisasi pembelian

produk ini. proses dimana konsumen akhir dari upaya pemasar (marketing B2C) dan

pelanggan dari kegiatan pemasaran B2B menyadari produk baru dan kemudian

mencoba dan berulang-ulang membeli produk ini. Pengertian tentang percobaan dan

ulangi-beli sangat tepat untuk barang kemasan konsumen murah, tapi bahkan barang

tahan lama seperti mobil mahal yang mencoba melalui test-drive dan ulangi-dibeli

dengan harga inter-beli lebih lama dari ciri barang-barang konsumen. Demikian juga,

produk yang dibeli oleh pelanggan B2B juga tunduk pada diadili dan ulangi-dibeli.

PRODUCT CHARACTERISTICS THAT FACILITATE ADOPTION

Pembahasan hingga saat ini telah mengidentifikasi beberapa kegiatan marcom

yang mempengaruhi adopsi produk. Penjelasan sekarang beralih ke lima karakteristik

yang terkait dengan produk yang mempengaruhi sikap konsumen terhadap produk

baru dan karenanya kemungkinan mereka mengadopsi produk baru. Ini adalah

produk; ; (1) relative advantages (2) compatibility (3) complexity (4) trialability (5)

observability. Masing-masing karakteristik ini dibahas secara rinci dalam bagian

berikut.

1. Relative Advantage

Relative advantage ini merupakan sejauh mana konsumen melihat inovasi

produk sebagai lebih baik daripada keluar alternatif sehubungan dengan

atribut spesifik atau manfaat. Keuntungan relatif merupakan fungsi dari

persepsi konsumen dan bukan soal apakah suatu produk sebenarnya lebih baik

dengan tujuan standar.

Keuntungan Ralative berhubungan positif dengan tingkat adopsi inovasi:

semakin besar sebuah inovasi keuntungan relatif, semakin cepat pula tingkat

adopsi.

2. Compatibility

Compatibility adalah sejauh mana suatu inovasi dianggap masuk ke dalam

cara orang melakukan sesuatu disebut kompatibilitas. Secara umum, produk

baru lebih kompatibel sejauh yang sesuai dengan kebutuhan konsumen, nilai-

nilai pribadi, keyakinan, dan praktik konsumsi masa lalu. Produk yang tidak

cocok adalah mereka yang dianggap selaras dengan bagaimana pelanggan dan

konsumen telah belajar untuk memenuhi kebutuhan konsumsi mereka.

Sebagai contoh, meskipun daging kuda adalah sebuah alternatif untuk daging

sapi di negara-negara Eropa seperti Belgia, Perancis, Italia dan, spanyol, sulit

untuk membayangkan mengubah dari keinginan tertanam mereka untuk

daging sapid an kemudian beralih ked aging kuda.

3. Complexity

Complexity mengacu pada inovasi tingkat kesulitan yang dirasakan. Semakin

sulit suatu inovasi adalah untuk memahami atau menggunakan, semakin

lambat tingkat adopsi. Komputer Hoe diadopsi perlahan-lahan karena banyak

pemilik rumah yang dirasakan mereka terlalu sulit dimengerti dan digunakan.

Penerapan TV Progammable dengan hard drive juga lebih lambat dari yang

diharapkan, mungkin karena banyak konsumen takut mereka tidak akan dapat

berhasil menggunakan teknologi.

4. Trialability

Sejauh mana suatu inovasi dapat digunakan secara terbatas sebelum membuat

komitmen penuh sesak nafas disebut sebagai trialability. Secara umum,

produk yang meminjamkan diri untuk trialability diadopsi pada tingkat yang

lebih cepat. Trialability terikat erat dengan konsep dianggap risiko. Test-

mengemudi mobil baru, makan barang gratis produk makanan di supermarket

lokal. Pengalaman trial berfungsi untuk mengurangi risiko konsumen yang

puas dengan produk setelah permanen berkomitmen untuk itu melalui

pembelian langsung.

5. Observability

Observability adalah sejauh mana pengguna produk atau orang lain dapat

mengamati efek possitive penggunaan produk baru. Semakin perilaku

konsumsi dapat dirasakan, semakin diamati, atau terlihat, dikatakan. Jadi,

memakai parfum baru dengan aroma halus kurang "terlihat" daripada

mengadopsi gaya rambut avant-garde, dan mengemudi mobil dengan mesin

tipe baru kurang terlihat daripada mengendarai satu dengan desain bodi yang

unik seperti BMW Mini cooper atau hummer. Secara umum, inovasi yang

tinggi observability meminjamkan diri untuk adopsi yang cepat jika mereka

juga memproses keuntungan relatif, yang kompatibel dengan gaya hidup

konsumsi, dan sebagainya. Produk yang manfaatnya kurang observability

umumnya lebih lambat dalam adoptability

MANAGING THE DIFFUSION PROCESS

Pembahasan sebelumnya diperiksa kegiatan marcom dan karakteristik produk

yang mempengaruhi apakah konsumen individu dan pelanggan cenderung

mengadopsi inovasi produk baru. Penekanan sekarang diarahkan pada isu yang lebih

luas tentang bagaimana suatu inovasi dikomunikasikan dan diadopsi di seluruh pasar.

Ini disebut proses difusi, berbeda dengan proses adopsi tingkat-individu yang baru

saja dijelaskan.

Ketika sebuah produk tidak menyebar melalui lembur pasar, itu diadopsi oleh

berbagai jenis konsumen. Ini jenis, atau kelompok, yang disebut inovator, pengadopsi

awal, mayoritas awal, mayoritas akhir, dan lamban. Karena Anda kemungkinan telah

diperkenalkan ke berbagai kelompok dalam pemasaran pengantar atau kursus

perilaku konsumen, kita tidak akan menghabiskan waktu di sini menggambarkan

berbagai kelompok dan karakteristik mengidentifikasi mereka. Kami justru akan

fokus pada masalah bagaimana proses difusi dapat dikelola.

SIMULATING WORD-OF-MOUTH INFLUENCE

Orang-orang dalam membeli suatu kemampuan konsumen membeli mobil,

membeli agen membeli bahan pemeliharaan, persediaan pembelian rumah sakit, dan

sebagainya. sumber impersonal termasuk informasi yang diterima dari televisi,

majalah, internet, dan sumber-sumber media massa lainnya. Sumber pribadi, subjek

bagian ini, termasuk word-of-mouth pengaruh dari teman dan kenalan, dan dari rekan

bisnis dalam hal keputusan pembelian organisasi. Penelitian telah menunjukkan

bahwa informasi yang lebih menguntungkan produk potensial yang diadopsi telah

diterima dari rekan-rekan, semakin besar kemungkinan individu yang mengadopsi

produk atau jasa baru. Bagian ini dimulai dengan beberapa ide teoritis tentang

pengaruh word-of-mouth, dan membahas praktek bangunan Buzz juga disebut

sebagai viral marketing, guerilla marketing, diffusion marketing, and street

marketing.

Opinion Leaders and Market Mavens

Seorang pemimpin opini adalah orang yang sering mempengaruhi sikap dan

perilaku individu lainnya. Pemimpin opini melakukan beberapa fungsi penting:

mereka memberitahu orang lain (follower) tentang produk baru, dan mereka

menawarkan umpan balik positif untuk mendukung atau mengkonfirmasi keputusan

bahwa para pengikut telah membuat.

Opini pengaruh kepemimpinan biasanya terbatas pada satu atau beberapa

topik konsumsi ketimbang menerapkan secara umum di banyak domain konsumsi.

Artinya, orang yang adalah pemimpin pendapat sehubungan dengan masalah dan

produk dalam satu area-seperti konsumsi seperti, film, komputer umumnya tidak

berpengaruh di daerah yang tidak terkait lainnya. Ini akan menjadi sangat tidak

mungkin, misalnya, untuk satu persone harus dihormati untuk nya pengetahuan dan

pendapat tentang semua untuk topik konsumsi yang terdaftar.

Apa yang memotivasi pemimpin opini untuk memberikan informasi?

Tampaknya bahwa pemimpin opini bersedia untuk berpartisipasi dalam word-of-

mouth komunikasi dengan orang lain karena mereka memperoleh kepuasan dari

berbagi pendapat mereka dan menjelaskan apa yang mereka tahu tentang produk dan

layanan baru.

Maven (orang bijak) merupakan orang dengan perbendaharaan informasi yang

banyak terutama informasi-informasi baru. Para Maven ini memiliki kecenderungan

untuk berbagi pengetahuan yang dimilikinya dengan orang lain tanpa pamrih. Bagi

mereka membantu dan menolong orang lain adalah suatu kepuasan. Market maven

memiliki informasi tentang berbagai jenis produk, toko, dan pasar facest lain, dan

memulai diskusi dengan konsumen dan menanggapi permintaan dari orang lain untuk

informasi pasar. Dalam kata lain, pakar pasar dipandang sebagai sumber informasi

yang penting dan menerima prestise dan kepuasan dari memasok informasi kepada

teman-teman dan lain-lain.

Avoid Negative Information

Komunikasi word-of-mouth merupakan elemen penting dalam keberhasilan

suatu produk atau layanan baru. WOM di sisi lain, dapat memiliki efek buruk pada

adopsi produk baru, karena konsumen tampaknya untuk menempatkan lebih berat

pada informasi negatif dalam membuat evaluasi yang pada informasi positif.

Komunikator pemasaran dapat melakukan beberapa hal untuk meminimalkan

negatif word-of-mouth. Minimal, perusahaan harus menunjukkan pelanggan bahwa

mereka responsif terhadap keluhan.

CREATING “BUZZ”

Bagian sebelumnya diterapkan konsep tradisional seperti opinion leader

untuk menggambarkan proses komunikasi word-of-mouth. Bagian yang mungkin

telah memberikan kesan bahwa WOM adalah sesuatu yang terjadi begitu saja dan

bahwa komunikator pemasaran seperti penonton di acara olahraga yang pasif

menikmati tindakan tetapi tidak terlibat dalam penciptaannya.

Karena komunikasi antarpribadi memainkan peranan penting dalam

mempengaruhi sikap konsumen dan tindakan, pemasar merek telah menemukan itu

penting untuk secara proaktif mempengaruhi apa yang dikatakan tentang merek

mereka daripada hanya berharap bahwa WOM positif yang terjadi. Kita bisa

memikirkan penciptaan gebrakan sebagai upaya sistematis dan terorganisir untuk

mendorong orang untuk berbicara positif tentang barang tertentu dan untuk

merekomendasikan penggunaannya kepada orang lain yang merupakan bagian dari

jaringan sosial mereka.

Formal Perspective on Buzz Creation

Untuk sekarang sepenuhnya memahami konsep buzz, itu akan berguna untuk

memperkenalkan konsep jaringan, node dan link. Konsep ini berlaku tidak hanya

untuk penciptaan buzz, tetapi untuk semua jenis jaringan termasuk otak, world wide

web, masyarakat (orang yang terkait dengan orang lain), dan sebagainya.

Creating an epidemic. Marketplace Buzz sebuah dibandingkan dengan epidemi.

Dengan analogi, mempertimbangkan bagaimana umum virus influenza menyebar.

Sebuah epidemi flu awal dengan beberapa orang, yang berinteraksi dengan orang

lain, yang pada gilirannya menyebarkannya kepada orang lain sampai akhirnya, dan

umumnya cepat, ribuan atau jutaan orang memiliki penyakit tersebut.

Law of the few. Aturan pertama, Law of the few, menunjukkan bahwa hanya

dibutuhkan beberapa orang yang terhubung untuk memulai epidemi. Orang-orang ini

beda disebut sebagai konektor, tokoh masyarakat, pemimpin opini, atau para pakar

pasar. Apapun dapat disebut, yang penting adalah bahwa orang-orang yang terhubung

mulai "epidemi komersial". Seperti adopsi ide-ide baru dan produk, karena mereka

tahu banyak orang dan bawaan persuasif.

Stickness factor. Aturan kedua, berkaitan dengan sifat pesan, sedangkan aturan

pertama melibatkan utusan. Pesan tentang produk baru yang perhatian penangkapan

dan mengesankan memungkinkan lebih penyebaran cepat. Hal ini menjelaskan

mengapa rumor dan legenda urban terbang melalui sistem sosial. Pesan tersebut

secara inheren menarik dan dengan demikian diteruskan kecepatan kilat.

Intinya adalah bahwa tidak semua pesan menyebar dengan cepat, hanya

mereka yang bawaan menarik dan mudah diingat.

Power of context. Aturan ketiga dari epidemi, hanya menunjukkan bahwa situasi dan

kondisi harus tepat untuk pesan persuasif yang disampaikan oleh konektor untuk

memiliki dampak dan memulai epidemi. Ini tidak terdengar sangat ilmiah untuk

mengatakannya. Dengan kata lain, ada faktor kesempatan yang terlibat yang sulit

untuk memprediksi atau kontrol, atau bahkan untuk menjelaskan. Namun apapun

alasan yang tepat, kadang-kadang cincurmstances yang tepat untuk word-of-mouth

diseminasi.

Igniting Explosive Self-Generating Demand. Akun tersebut di atas telah cukup

menggambarkan kondisi yang menyenangkan terhadap penyebaran epidemi. Akun ini

akan memeriksa bagaimana generasi Buzz dapat dikelola untuk mendapatkan pesan

tentang merek dengan cepat menyebar di seluruh jaringan sosial. Prinsip-prinsip

utama yang mendasari ESGD adalah sebagai berikut:

1. Design the product to be unique or visible. Produk dan merek yang paling

mungkin mengalami ESGD memiliki dua karakteristik yang membedakan.

Pertama, mereka unik dalam beberapa hal dari segi tampilan, fungsi, atau

dengan cara-mendapatkan perhatian lainnya. Kedua, mereka sangat terlihat  

dan konektor, yang di antara yang pertama tahu tentang produk dan layanan

baru.

2. Select and seed the vanguard. Setiap produk baru dan layanan memiliki

kelompok yang di depan orang banyak dalam hal penyebaran di mana

kelompok mengadopsi produk.

3. Ration supply. Kelangkaan merupakan kekuatan yang mendasari berpengaruh

upaya untuk membujuk. Hal ini karena orang sering menginginkan apa yang

mereka tidak bisa memiliki. Berpikir adalah bahwa orang akan berbicara lebih

banyak tentang hal-hal yang mereka tidak bisa langsung miliki. Jadi, dengan

pasokan penjatahan di ditetapkan dari pengenalan produk, peningkatan tingkat

kegembiraan dan jaringan WOM diatur ke dalam tindakan.

4. Use celebrity icons. Mungkin ada cara yang lebih baik untuk menghasilkan

gairah tentang produk baru daripada yang pertama mendapatkannya ke tangan

seorang selebriti. Mode gaya rambut pakaian, dan pilihan produk yang

mengadopsi selebriti sering diterima oleh sejumlah besar orang-orang yang

meniru perilaku mereka.

5. Tap the power of list. Media menyebarluaskan berbagai jenis daftar yang

dirancang untuk mempengaruhi perilaku konsumen dan tindakan langsung.

6. Nurture the grass roots. Mirip dengan konsep cheerleader dijelaskan

sebelumnya, taktik ini didasarkan pada ide untuk pengadopsi produk untuk

mengkonversi orang lain ke pengguna. Tentu saja, orang-orang yang puas

dengan produk offentimes akan mendorong orang lain untuk menggunakan

produk yang sama.

MENGGUNAKAN INTERNET UNTUK MENCIPTAKAN BUZZ

Sebelum berangkat ke topik buzz, komentar singkat diperlukan tentang peran

internet dalam upaya penciptaan buzz. Tentu saja, komunikasi word of mouth adalah

inti dari penciptaan buzz, dan internet mungkin merupakan media yang paling efektif

dan efisien dalam sejarah dunia untuk menyebarkan informasi dengan cepat dan luas.

Chat room dan blog adalah dua instrumen online dimana informasi WOM

disebarluaskan tentang produk baru. Semua orang tahu tentang chat room, sehingga

tidak ada komentar yang dibutuhkan di sini. Blog adalah situs web yang berisi

tulisan, artikel atau informasi bermanfaat yang diupdate (diperbaharui) secara teratur

dan dapat diakses secara online baik untuk umum maupun pribadi. Dengan kata lain,

blog menyajikan ide, pikiran, dan pilihan dari "blogger." Dalam konteks marketing,

blogger sering memiliki pendapat yang kuat, bahkan bergairah, tentang kategori

produk dan merek.

Buzz Marketing adalah sebuah teknik pemasaran virtual yang mencoba untuk

membuat setiap pertemuan dengan “prospek” sebagai interaksi pribadi yang spontan,

bukan sebuah upaya pemasaran yang gamblang. Misalnya, Anda mengungkapkan

informasi tentang produk baru ke para pemimpin opini. Secara teori, para pemimpin

opini ini kemudian akan berbicara tentang produk Anda dengan rekan-rekan mereka,

sehingga mengawali kampanye dari mulut-ke-mulut di mana pembeli lain ingin

termasuk dalam kelompok orang-orang “yang tahu”. Sebuah buzz marketing biasanya

dimulai di ruang chatting, di mana perwakilan pemasaran mengambil identitas dan

mengenalkan produk mereka sesuai dengan target audiens mereka. Blog adalah media

lain yang populer untuk buzz marketing.

Akhirnya, meskipun pembahasan sebelumnya telah difokuskan pada apa yang

dapat disebut blog independen yang berasal dari individu-individu yang tidak

memiliki kepentingan dalam suatu perusahaan. Sedangkan blog perusahaan resmi

merupakan instrumen untuk membina hubungan yang lebih baik dengan pelanggan,

meningkatkan loyalitas merek, mendapatkan umpan balik, dan menjaga jari-jari

perusahaan pada denyut nadi pasar.

BRAND NAMING

Brand adalah sebutan perusahaan yang unik, atau merek dagang, yang

mengidentifikasi produk perusahaan dan membedakannya dari entri kategori produk

lainnya. Banyak eksekutif menganggap penamaan merek menjadi salah satu aspek

yang paling penting dari pemasaran. Manajer produk menganggap penting untuk

memilih sebuah nama merek yang tepat, terutama karena pilihan yang dapat

mempengaruhi tahap awal dari sebuah merek dan mempengaruhi volume penjualan.

Sebuah nama merek adalah sangat penting dibutuhkan, nama telah digambarkan

sebagai "kendali otak" yang mengaktifkan gambar dalam pikiran khalayak.

Perlu dijelaskan bahwa nama yang dipilih untuk merek baru merupakan

keputusan sangat penting. Sebuah merek baru bisa berhasil meskipun sedang

dibebani dengan nama "buruk", namun peluang sukses yang didorong jika merek

memiliki nama afektif. Nama-nama merek yang baik biasanya mengungkapkan

perasaan kepercayaan, keyakinan, keamanan, kekuatan, daya tahan, kecepatan, status,

dan banyak asosiasi diinginkan lainnya. Nama yang dipilih untuk merek: (1)

mempengaruhi kecepatan dengan mana konsumen menyadari merek, (2)

mempengaruhi citra merek, dan (3) dengan demikian memainkan peran utama dalam

pembentukan ekuitas merek.

Apa yang Merupakan Nama Merek yang Baik?

Ini adalah pertanyaan kompleks yang menghalangi jawaban langsung. Untuk

mendapatkan perspektif, mari kita memutar pertanyaan sekitar dalam hal ini: apa

yang menentukan apakah nama seseorang adalah nama baik?

Saat ini penelitian telah berusaha untuk menentukan faktor-faktor yang

menentukan kualitas merek. Meskipun akumulasi pengetahuan adalah tempat dekat

dengan titik menentukan prinsip-prinsip ilmiah, ada kesepakatan umum bahwa nama-

nama merek harus memenuhi beberapa persyaratan mendasar.

1. Membedakan merek dari penawaran yang kompetitif

Hal ini diinginkan untuk merek yang memiliki identifikasi yang unik, sesuatu

yang jelas membedakan dari merek pesaing. Kegagalan untuk membedakan

merek dari penawaran yang kompetitif menciptakan kebingungan konsumen

dan meningkatkan kemungkinan bahwa konsumen tidak akan ingat nama atau

keliru memilih merek lain.

2. Menjelaskan merek dan atribut atau manfaat

Sebuah nama yang jelas menggambarkan atribut merek dan manfaat

memungkinkan konsumen untuk membuat keputusan pembelian informasi-

dengan membiarkan mereka tahu apa yang diharapkan dari merek-dan juga

melakukan fungsi yang sangat penting dalam memungkinkan konsumen untuk

mengingat informasi penting tentang merek.

3. Mencapai kompatibilitas dengan citra merek yang diinginkan dan dengan

desain produk atau kemasan

Sekali lagi, pilihan yang sehat adalah nama yang ideal untuk kategori barang

bebas lemak dan makanan rendah lemak yang ditargetkan terhadap konsumen

berat dan sadar kesehatan. Nama ini menunjukkan bahwa konsumen memiliki

alternatif dan pilihan yang sehat adalah pilihan yang tepat.

4. Mudah diingat dan disebutkan

Akhirnya, nama merek yang baik adalah salah satu yang mudah diingat dan

diucapkan. Meskipun sesak bukan merupakan unsur penting untuk nama baik,

banyak nama-nama merek yang singkat, satu nama kata yang memfasilitasi

kemudahan memori dan pengucapan (pasang, berani, berteriak, tepi, bounce,

bersorak, swatch, cerdas, dan sebagainya). Mungkin beberapa kata yang

mudah diingat seperti yang dipelajari pada anak usia dini, dan di antara kata-

kata pertama yang dipelajari adalah nama-nama hewan.

Beberapa Harapan ke "Aturan"

Pembahasan sebelumnya telah mengidentifikasi empat pedoman untuk

penamaan merek. Mahasiswa jeli akan mencatat, bagaimanapun, bahwa beberapa

nama merek yang sukses tampaknya sepenuhnya bertentangan dengan "aturan."

Pertama, beberapa merek menjadi sukses dengan nama mereka. Merek pertama

dalam kategori produk baru dapat mencapai sukses luar biasa apabila terlepas dari

namanya, jika merek menawarkan pelanggan keuntungan yang berbeda atas alternatif

solusi untuk masalah mereka. Kedua, dalam semua aspek kehidupan ada

pengecualian untuk aturan, dan ini jelas terjadi di merek penamaan.

PROSES PENAMAAN MEREK

Merek penamaan melibatkan proses yang agak mudah sebagaimana

ditentukan oleh survei terhadap lebih dari 100 manajer produk dan merek yang

mewakili kedua produk B2C dan B2B.

• Langkah 1: Tentukan tujuan untuk nama merek

Seperti dengan semua keputusan manajerial, langkah awal adalah untuk

mengidentifikasi tujuan yang akan dicapai. Kebanyakan manajer prihatin

dengan memilih nama yang berhasil akan posisi merek di benak konsumen,

memberikan gambar yang sesuai untuk merek, dan membedakannya dari

merek pesaing.

• Langkah 2: Buat nama merek kandidat

Calon nama merek sering dipilih menggunakan latihan berpikir kreatif dan

sesi brainstorming. Perusahaan sering menggunakan jasa konsultan penamaan

untuk menghasilkan nama-nama calon merek yang bagus.

• Langkah 3: Mengevaluasi nama kandidat

Banyak nama-nama yang dihasilkan dievaluasi menggunakan kriteria seperti

relevansi dengan kategori produk, favorability asosiasi disulap dengan nama,

dan di atas semua banding. Manajer produk dan merek menganggap penting

bahwa nama lebih mudah dikenali dan diingat.

• Langkah 4: Memilih nama merek

Kriteria dicatat dalam langkah 1 dan 3 yang digunakan oleh manajer untuk

memilih nama akhir dari bidang kandidat. Dalam banyak perusahaan pilihan

ini adalah masalah penilaian subjektif daripada produk riset pemasaran yang

ketat.

• Langkah 5: Daftar merek dagang

Sebagian besar perusahaan mengajukan permohonan pendaftaran merek

dagang. Beberapa perusahaan hanya mengajukan nama tunggal untuk

regulasi, sedangkan yang lain mengirimkan beberapa nama (rata-rata, lima

nama). Satu survei menemukan bahwa tiga nama yang ditolak untuk setiap

nama yang terdaftar.

PERAN LOGO

Terkait dengan nama merek merupakan elemen desain grafis yang disebut

logo merek? Elemen desain tersebut, atau logo, dapat dianggap sebagai cara singkat

untuk mengidentifikasi merek. Untuk tujuan mengidentifikasi merek mereka,

perusahaan menggunakan logo dengan atau tanpa nama-nama merek. Tidak semua

merek memiliki logo yang berbeda, tapi banyak yang melakukannya.

Desain logo yang sangat beragam, mulai dari desain sangat abstrak bagi

mereka yang menggambarkan pemandangan alam dan dari yang sangat sederhana

untuk penggambaran yang kompleks. Umumnya, logo yang baik (1) diakui mudah,

(2) menyampaikan pada dasarnya arti yang sama kepada seluruh anggota sasaran, dan

(3) membangkitkan perasaan positif. Meskipun logo diragukan lagi melakukan peran

komunikasi yang berharga dan pengaruh dedak ekuitas melalui efeknya baik pada

kesadaran merek dan citra, penelitian yang dipublikasikan pada logo adalah

mengherankan tidak ada.

PENGEMASAN

Sebuah paket merek adalah, tentu saja, wadah yang baik melindungi dan

membantu menjual produk. Produk yang tersedia di rak-rak toko paling selalu botol,

kotak, atau dikemas dalam beberapa cara lain. Sebagai paket istilah digunakan dalam

konteks ini, botol minuman dan kotak sereal paket, begitu juga kotak permata untuk

CD dan box sapi Holstein Gateway, dan sebagainya.

Paket ini juga berfungsi untuk (1) menarik perhatian ke merek, (2) menerobos

kekacauan kompetitif pada titik pembelian, (3) membenarkan harga dan nilai

konsumen, (4) menandakan fitur merek dan manfaat, (5) menyampaikan

emosionalitas, (6) akhirnya memotivasi pilihan merek konsumen. Kemasan sangat

penting untuk membedakan merek homogen atau tanpa kegirangan dari pengganti

tersedia.

Struktur Kemasan

Ada kecenderungan bagi konsumen untuk menghubungkan karakteristik dari

sebuah paket ke merek itu sendiri, kecenderungan disebut sensasi transferensi.

Sebuah paket mengkomunikasikan makna tentang merek melalui berbagai komponen

simbolik, desain, bentuk, ukuran, bahan fisik, dan label informasi. Komponen-

komponen ini secara bersama-sama mewakili apa yang disebut sebagai struktur

kemasan. Unsur-unsur struktural harus berinteraksi secara harmonis untuk

membangkitkan dalam pembeli set makna yang dimaksudkan oleh pemasar merek.

Kegunaan Warna Pada Kemasan

Paket warna memiliki kemampuan untuk berkomunikasi berbagai makna

kognitif dan emosional kepada calon pembeli. Penelitian telah meyakinkan

menunjukkan peran penting yang memainkan warna dalam mempengaruhi indera

kita. Penggunaan strategis warna dalam kemasan efektif karena warna mempengaruhi

orang secara emosional. Selain dampak emosional yang warna membawa ke paket,

keanggunan, dan prestise dapat ditambahkan ke produk dengan menggunakan

permukaan reflektif dipoles dan skema warna dengan menggunakan putih dan hitam

atau perak dan emas. Hal ini relevan untuk dicatat bahwa makna warna bervariasi

dari budaya ke budaya.

Desain Dan Bentuk Isyarat Dalam Kemasan

Desain mengacu pada organisasi elemen pada paket. Sebuah desain kemasan

yang efektif adalah salah satu yang memungkinkan aliran mata yang baik,

memberikan konsumen dengan titik fokus, dan menyampaikan makna tentang atribut

merek dan manfaat. Paket desainer membawa berbagai elemen bersama-sama untuk

membantu menentukan citra merek. Unsur-unsur ini meliputi-di samping warna-

bentuk, ukuran, dan desain label.

Bentuk, juga membangkitkan emosi tertentu dan memiliki konotasi tertentu.

Umumnya, pematang, garis melengkung mengandung arti feminitas, sedangkan yang

tajam, garis sudut menunjukkan maskulinitas. Paket juga dapat dibentuk untuk

menyampaikan informasi tentang isi produk mereka.

UKURAN KEMASAN

Banyak kategori produk yang tersedia dalam beberapa ukuran produk.

Produsen menawarkan wadah yang berbeda ukuran untuk memenuhi kebutuhan unik

dari berbagai segmen pasar, untuk mewakili situasi penggunaan yang berbeda, dan

untuk mendapatkan lebih banyak ruang rak di gerai ritel. Suatu hal yang menarik

muncul dari perspektif konsumen berkaitan dengan ukuran wadah.

Bahan Fisik Dalam Kemasan

Pertimbangan penting lainnya adalah bahan-bahan yang membentuk sebuah

paket. Peningkatan penjualan dan keuntungan sering terjadi ketika bahan kemasan

upgrade digunakan untuk merancang paket yang lebih menarik dan efektif. Bahan

kemasan dapat membangkitkan emosi konsumen, biasanya sadar. Paket terbuat dari

logam membangkitkan perasaan kekuatan, daya tahan, dan mungkin tidak diinginkan,

dingin. Paket plastik berkonotasi ringan, kebersihan, dan mungkin murahnya.

MENGEVALUASI PAKET TERSEBUT: THE VIEW MODEL

Sejumlah fitur individu telah dibahas dalam kaitannya dengan apa paket

berkomunikasi dengan pembeli, tapi apa sebenarnya merupakan paket yang baik?

Meskipun seperti biasa, tidak ada respon tunggal sama-sama cocok di semua situasi

kemasan, empat fitur umum dapat digunakan untuk mengevaluasi paket tertentu. Ini

adalah visibilitas, informasi, daya tarik emosional, dan kemampuan kerja, yang

mudah diingat dengan akronim VIEW.

Jarak Penglihatan

Visibilitas menandakan kemampuan paket untuk menarik perhatian pada titik

pembelian. Tujuannya adalah untuk memiliki paket menonjol di rak namun tidak

begitu norak bahwa hal itu dapat mengurangi citra merek. Paket berwarna cerah

sangat efektif untuk memperoleh perhatian konsumen.

Informasi

Unsur kedua dari model VIEW berurusan dengan berbagai bentuk informasi

produk yang disajikan pada paket (misalnya, bahan-bahan produk, petunjuk

penggunaan, mengklaim manfaat, informasi gizi, dan peringatan produk). Tujuannya

adalah untuk memberikan jenis yang tepat dan kuantitas informasi tanpa

mengacaukan paket dengan informasi yang berlebihan yang dapat mengganggu pijat

primer atau memurahkan tampilan paket.

Banding Emosional

Komponen ketiga dari model VIEW, daya tarik emosional, prihatin dengan

kemampuan paket untuk membangkitkan perasaan atau mood yang diinginkan. Paket

desainer mencoba untuk menggugah perasaan seperti keanggunan, prestise,

keceriaan, dan menyenangkan melalui penggunaan warna, bentuk, bahan kemasan,

dan perangkat lainnya. Paket untuk beberapa merek mengandung hampir tidak ada

unsur emosional dan menekankan konten, bukan informasi, sedangkan paket merek

lain menekankan isi emosional dan mengandung informasi yang sangat sedikit.

Kemungkinan untuk Dilaksanakan

Komponen terakhir dari model VIEW, workability, mengacu pada bagaimana

fungsi paket daripada bagaimana berkomunikasi. Beberapa isu workability yang

menonjol: (1) apakah paket melindungi isi produk, (2) apakah itu memfasilitasi

penyimpanan mudah pada bagian kedua pengecer dan konsumen, (3) apakah itu

menyederhanakan tugas konsumen dalam mengakses dan menggunakan produk

tersebut, (4) apakah itu melindungi terhadap kerusakan yang tidak disengaja pengecer

dari penanganan konsumen dan dari pencurian, dan (5) adalah paket yang ramah

lingkungan?

Sejumlah inovasi kemasan yang aman bagi lingkungan telah melayani untuk

meningkatkan apa yang disebut kemampuan kerja sosial. Pengerjaan, tentu saja,

masalah relatif. Tujuannya adalah untuk merancang sebuah paket yang bisa

diterapkan sebagai mungkin belum ekonomis untuk pengecer dan konsumen.

Mengukur Komponen VIEW

Sebagai kesimpulan, kebanyakan paket tidak melakukan dengan baik pada

semua kriteria VIEW, tapi paket tidak harus selalu teladan pada semua empat

komponen VIEW karena kepentingan relatif dari setiap kriteria bervariasi dari satu

kategori produk yang lain. Daya tarik emosional mendominasi untuk beberapa

produk (misalnya, parfum), informasi yang paling penting bagi orang lain (misalnya,

makanan pokok), sedangkan visibilitas dan workability umumnya penting untuk

semua produk dalam berbagai derajat. Dalam analisis akhir, kepentingan relatif dari

persyaratan kemasan tergantung, seperti biasa, di pasar tertentu dan situasi kompetitif.

Merancang Sebuah Paket

Karena paket desain sangat penting bagi keberhasilan sebuah merek,

pendekatan sistematis dianjurkan. Gambar 7.15 menyediakan proses desain paket

lima langkah. Pembahasan selanjutnya menjelaskan masing-masing tahap.

1. Tentukan Tujuan Brand-Positioning

Tahap awal ini mengharuskan tim manajemen merek menentukan

bagaimana merek tersebut akan diposisikan di benak konsumen terhadap

merek dan kompetitif.

2. Melakukan Analisis Kategori Produk

Setelah menetapkan apa merek mewakili (langkah 1) dan dengan

demikian apa kemasan harus menyampaikan. Hal ini penting untuk

mempelajari kategori produk dan kategori terkait untuk menentukan tren

yang relevan atau peristiwa diantisipasi yang akan mempengaruhi

keputusan kemasan.

3. Lakukan Analisis Kompetitif

Berbekal pengetahuan tentang penggunaan pesaing warna kemasan,

bentuk, fitur grafis, dan bahan-bahan, desainer paket dengan demikian

siap untuk membuat paket yang menyampaikan gambar yang diinginkan

(langkah 1) belum cukup unik dan membedakan (langkah 2) untuk

menangkap perhatian konsumen.

4. Identifikasi Atribut Merek menonjol atau Manfaat

Seperti disebutkan sebelumnya, penelitian mengungkapkan bahwa

pembeli menghabiskan jumlah yang sangat singkat-pada urutan 10 sampai

12 detik merek-melihat sebelum pindah atau memilih item dan

menempatkannya di keranjang belanja.

5. Menentukan Prioritas Komunikasi

Setelah mengidentifikasi manfaat merek yang paling menonjol (langkah

4), perancang paket pada fase ini proses harus menetapkan prioritas verbal

dan visual untuk paket.

OUT OF HOME (OFF PREMISE ) ADVERTISING

Meskipun keluar dari rumah (OOH) iklan artinya jika signifikansi

dibandingkan dengan media seperti televisi dan dianggap sebagai pelengkap, bukan,

media iklan utama, OOH toh bentuk yang sangat penting dari komunikasi pemasaran.

Asosiasi iklan outdoor dari america, asosiasi perdagangan industri, memperkirakan

bahwa pengeluaran iklan OOH di Amerika Serikat melebihi $ 5000000000 per tahun.

BILLBOARD ADVERTISING

Iklan billboard adalah media luar ruangan utama. Menariknya, billboard

istilah berasal dari kebiasaan di Amerika kolonial melampirkan poster kertas yang

berisi pesan (dikenal sebagai "tagihan") pada papan untuk angkutan di sekitar kota.

Ada sekitar 400000 billboard di Amerika Serikat.

Poster panels

Billboard adalah apa yang secara teratur kita lihat bersama di jalan raya dan

lokal berat bepergian lainnya . Poster sutra disaring atau lithographed dan kemudian

disisipkan dalam lembaran untuk billboard . Industri billboard di Amerika Serikat

didominasi oleh media beberapa konglomerat yang pada dasarnya mengendalikan

industri.

Painted bulletins

Buletin dicat tangan dilukis langsung pada billboard oleh seniman disewa oleh

pemilik billboard . Buletin ini umumnya dicat ulang setiap beberapa bulan untuk

memberikan tampilan yang lebih segar . Pengiklan biasanya membeli ini buletin

besar untuk jangka waktu 1-3 tahun dengan tujuan mencapai kehadiran konsisten dan

relatif permanen di lokasi yang berat bepergian .

BUYING OUT OF HOME ADVERTISING

Iklan luar ruang yang dibeli melalui perusahaan yang memiliki billboard ,

yang disebut tanaman . Pabrik berlokasi di semua pasar utama di seluruh bangsa .

Untuk menyederhanakan tugas pengiklan nasional membeli ruang luar di beberapa

pasar , membeli organisasi , atau agen , memfasilitasi pembelian ruang luar di lokasi

di seluruh negeri .

BILLBOARD ADVERTISING’S STRENGTHS AND LIMITATIONS

Iklan billboard menyajikan komunikator pemasaran dengan beberapa

kekuatan yang unik dan masalah.

Strengths

Kekuatan utama dari iklan billboard adalah jangkauan dan frekuensi tinggi

tingkat luas . Billboard efektif dalam menjangkau hampir semua segmen penduduk .

Jumlah eksposur sangat tinggi ketika tanda-tanda yang strategis terletak di daerah lalu

lintas berat. Pengiklan Automobile adalah pengguna berat media luar ruang karena

mereka dapat mencapai sejumlah besar pembeli potensial dengan frekuensi tinggi .

Hal yang sama dapat dikatakan untuk pengiklan makanan terakhir.

Limitations

Sebuah masalah yang signifikan dengan iklan outdoor nonselectivity . Iklan

luar ruang dapat diarahkan untuk kelompok umum konsumen ( seperti penduduk

dalam kota ) , tetapi tidak bisa menentukan segmen pasar tertentu ( misalnya ,

profesional pria Afrika - Amerika antara usia 25 dan 39 ) . Pengiklan harus beralih ke

media iklan lainnya ( seperti majalah ) seleksi penonton pinpoint lebih baik . Namun,

dengan teknologi baru yang sedang dikembangkan , iklan luar ruang dalam proses

meningkatkan kemampuannya untuk menargetkan pelanggan .

MEASURING OOH AUDIENCE SIZE AND CHARACTERISTIC

Ketika menempatkan iklan di media cetak ( koran dan majalah ) dan broadcast

. Media ( radio dan TV ) , pengiklan memiliki akses ke apa yang disebut sumber data

sindikasi yang menginformasikan mereka tentang ( 1 ) ukuran penonton untuk

dicapai bila menggunakan media ini , dan ( 2 ) karakteristik demografi penonton

ditempuh dengan kendaraan Media seperti majalah individu (misalnya , kosmopolitan

) atau program TV ( misalnya , Saturday Night Live ) . ( teknik pengukuran penonton

untuk media cetak dan siaran dijelaskan secara rinci dalam bab 14 ) . Informasi ini

sangat berharga ketika merencanakan untuk dan pembuatan media keputusan

membeli .

A CASE STUDY OF BILLBOARD EFFECTIVENESS

Adams iklan luar ruang , sebuah perusahaan yang berbasis di atlanta besar ,

melakukan kampanye kreatif untuk menunjukkan efektivitas adevertising billboard .

Dengan assistence dari cognetix - sebuah biro iklan yang terletak di charleston , south

carolina - skema ditetaskan untuk menguji efektivitas iklan billboard . Adams dan

cognetix berlari kampanye billboard untuk merek fiktif air botled yang mereka

namakan kakus mata .

ON-PREMISE BUSINESS SIGNAGE

Bagian ini dengan signage - topik - 0n premis adalah hal yang lumrah dan

karenanya dapat dianggap sepele . Kami memang surronded oleh toko tanda-tanda

dari satu varietas atau yang lain . Setiap pembaca teks ini telah terkena ribuan tanda -

banyak, jika tidak sebagian besar, yang belum banyak menarik perhatian Anda atau

bunga . bagaimanapun juga, kita dapat menempatkan topik ini dalam perspektif

ketika ada yang on-premise tanda-tanda (yaitu, mereka yang terletak di atau dekat

toko ritel ) dianggap sebagai bentuk yang paling hemat biaya dan efisien komunikasi

yang tersedia untuk bisnis ritel . Di luar generalisasi ini , nilai on-premise tanda-tanda

telah dijelaskan dalam istilah ini optimis .

Types of Signs

Meskipun on-premise tanda-tanda mencakup keragaman yang luar biasa

signage thatis hanya dibatasi oleh desainer kreativitas dan peraturan pemerintah , kita

dapat mengidentifikasi dua kategori, baik yang berdiri sendiri atau dipasang gedung -

. Tanda-tanda berdiri bebas meliputi , tanda-tanda monumen , tanda-tanda tiang , a-

frame ( alias , roti -board ) tanda-tanda , tanda-tanda portabel , tanda-tanda infatable ,

dan bentuk lain dari tanda-tanda yang terikat ke sebuah bangunan ritel .

THE ABCS OF ON-PREMISE SIGNS

Pada premis tanda-tanda memungkinkan konsumen untuk mengidentifikasi

dan menemukan bisnis dan dapat mempengaruhi keputusan - toko pilihan mereka dan

pembelian impuls prompt. Fungsi-fungsi ini sangat mudah referredto sebagai ABC

toko signage . Artinya, tanda yang efektif harus minimal melakukan fungsi-fungsi

berikut:

• Menarik pelanggan baru

• Merek situs ritel di benak konsumen

• Buat pembelian impuls

DON’T BE A FOOL

Bagian ini telah hanya menyentuh pada topik pada premis signage . Meskipun

materi yang disampaikan adalah dasar dan deskriptif , tidak bisa terlalu ditekankan

bagaimana signage penting adalah keberhasilan ritel . Tanda melakukan fungsi

komunikasi sangat penting , dan salah satu yang disarankan untuk mencari bantuan

profesional ketika membuat penentuan seperti mana yang terbaik untuk mencari

tanda , seberapa besar seharusnya, dan warna dan grafis apa employeed terbaik .

POINT OF PURCHASE ADVERTISING

Titik pembelian adalah waktu yang ideal untuk berkomunikasi dengan

konsumen karena ini adalah waktu di mana banyak produk dan keputusan pemilihan

merek yang dibuat . Ini adalah waktu dan tempat di mana semua elemen dari

penjualan ( konsumen , uang , dan produk ) datang bersama-sama .

THE SPECTRUM OF P-O-P MATERIALS

Point of bahan pembelian meliputi berbagai jenis tanda , ponsel , plakat,

spanduk , iklan rak , boneka mekanik , lampu , cermin , reproduksi plastik produk ,

unit checkout , merchandiser baris penuh , berbagai jenis produk display , poster-

poster , iklan lantai , di toko radio dan TV iklan , iklan billboard elektronik , dan

barang-barang lainnya .

WHAT DOES P-O-P ACCOMPLISH ?

Perusahaan semakin berinvestasi di titik pembelian materi iklan . Seperti

disebutkan sebelumnya , belanja iklan POP di Amerika Serikat melebihi $

17000000000 per tahun . Investasi ini dibenarkan karena dalam bahan store

menyediakan layanan yang bermanfaat bagi semua peserta dalam proses pemasaran :

produsen , pengecer , dan konsumen .

ACCOMPLISHMENTS FOR MANUFACTURERS

Untuk produsen , POP membuat nama perusahaan dan nama merek sebelum

konsumen dan memperkuat citra merek yang sebelumnya telah dibentuk melalui

iklan media massa atau outlet lainnya . Signage POP dan menampilkan juga meminta

perhatian untuk promosi penjualan dan merangsang pembelian impuls .

Service To Retailers

POP melayani pengecer dengan menarik perhatian konsumen , meningkatkan

nya minat belanja , dan memperluas jumlah waktu yang dihabiskan di toko yang

semuanya mengarah untuk peningkatan pendapatan dan keuntungan eceran . Selain

itu , bahan POP melakukan fungsi merchandise penting dalam membantu pengecer

dalam menggunakan ruang yang tersedia untuk keuntungan terbaik .

VALUE TO CONSUMERS

Konsumen dilayani oleh titik unit pembelian yang memberikan informasi

yang berguna dan menyederhanakan proses belanja . Permanen , semipermanen , dan

sementara unit POP memberikan nilai ini untuk cunsumers dengan menetapkan

merek tertentu terpisah dari item serupa dan menyederhanakan proses seleksi . Juga ,

di toko iklan radio dan TV berfungsi untuk menginformasikan konsumen dari produk

baru dan merek .

P-O-P’S INFLUENCE ON CONSUMER BEHAVIOR

Bahan POP mempengaruhi konsumen dalam tiga cara umum : 1 . Dengan

menginformasikan mereka tentang item tertentu , 2 . Dengan mengingatkan mereka

informasi yang diperoleh dari media lain iklan , dan 3.by mendorong , atau

mengarahkan , keputusan pemilihan merek mereka .

Informing

menginformasikan konsumen adalah yang paling dasar fungsi komunikasi

P-O-P. Tanda-tanda, poster , display , dalam iklan toko , dan bahan POP lainnya

konsumen waspada terhadap barang-barang tertentu dan memberikan informasi

potetially berguna . Menampilkan gerak yang sangat efektif untuk tujuan ini .

Menampilkan gerak , meskipun biasanya lebih mahal daripada menampilkan statis ,

merupakan investasi bisnis yang sehat karena mereka menarik tingkat lebih tinggi

dari pembelanja perhatian . Bukti dari tiga studi menunjukkan bahwa gerak

menampilkan seringkali perlu biaya tambahan .

Reminding

Titik kedua fungsi pembelian mengingatkan konsumen merek mereka

sebelumnya telah belajar tentang melalui siaran , cetak , atau media iklan lainnya .

Peran pengingat ini berfungsi untuk melengkapi pekerjaan yang telah dilakukan oleh

iklan sebelum konsumen memasuki toko .

Sepenuhnya menghargai peran pengingat dilayani oleh point-of - pembelian

bahan , penting pada saat ini untuk mengatasi fromcognitivepsychology prinsip

utama : pengkodean prinsip kekhususan . Dalam istilah sederhana , ini menyatakan

prinsip thatinformation recallis ditingkatkan ketika konteks di mana orang berusaha

untuk mengambil informasi adalah sama atau mirip dengan konteks di mana mereka

awalnya dikodekan informasi.

Encouraging

Mendorong konsumen untuk membeli barang atau merek tertentu adalah

fungsi ketiga PO - P . Bahan POP efektif influenceproduct dan pilihan merek pada

titik ofpurchase dan mendorong membeli impuls .

A VITAL RESULT OF P-O-P:INCREASED IN-STORE DECISION MAKING

Studi perilaku belanja konsumen telah menunjukkan bahwa proporsi yang

tinggi dari semua pembelian yang tidak direncanakan , terutama di supermarket , toko

obat , dan outlet merchandise massa . Pembelian tidak terencana berarti bahwa

keputusan banyak , produk dan merek pilihan yang dibuat saat konsumen di toko

daripada sebelumnya .

The POPAI Consumer Buying Habits Study

Penelitian ini , yang dilakukan oleh Popai , adalah yang terbaru dari serangkaian

penelitian yang dilakukan oleh asosiasi perdagangan ini . Studi ini menegaskan

bahwa dalam toko media signage, dan menampilkan sangat mempengaruhi keputusan

konsumen membeli . Empat jenis perilaku pembelian:

1. Khusus direncanakan: kategori ini merupakan pembelian merek yang

konsumen menunjukkan niat untuk membeli .

2. Umumnya direncanakan: klasifikasi ini berlaku untuk pembelian yang

pembelanja menunjukkan niat untuk membeli produk tertentu tetapi tidak

memiliki merek tertentu dalam pikiran .

3. Pembelian Pengganti: pembelian di mana pembeli tidak membeli produk atau

merek dia ditunjukkan dalam wawancara masuk merupakan pembelian

pengganti.

4. Pembelian tidak terencana: adalah pembelian yang konsumen tidak memiliki

niat pembelian sebelumnya.

FACTORS INFLUENCING IN STORE DECISION MAKING

Dua peneliti akademis diberikan akses ke data dari beli konsumen kebiasaan

belajar Popai itu . Tujuan peneliti adalah untuk mengetahui apa efek berbagai belanja

perjalanan factor ( ukuran partai belanja , penggunaan daftar belanja , jumlah gang

berbelanja ) dan karakteristik konsumen ( kesepakatan proness , compulsiveness ,

usia, jenis kelamin , dan pendapatan ) terhadap direncanakan pembelian .

THE BRAND LIFT INDEX

Popai dan kolaborator penelitiannya telah mengembangkan ukuran - disebut

lift merek indeks - untuk mengukur peningkatan rata-rata keputusan pembelian di

dalam toko ketika POP hadir dibandingkan jika tidak . Indexsimply ini menunjukkan

bagaimana bahan POP di toko mempengaruhi kemungkinan bahwa pelanggan akan

membeli produk yang mereka tidak secara khusus direncanakan untuk membeli .

EVIDENCE OF DISPLAY EFFECTIVENESS

Praktisi yang sangat tertarik untuk mengetahui apakah biaya display POP

khusus dibenarkan . Hal ini hanya dalam beberapa tahun terakhir bahwa bukti

penelitian yang baik telah tersedia

THE USE AND NONUSE OF P-O-P MATERIALS

Meskipun bahan POP dapat sangat efektif untuk manufaktur dan melakukan

beberapa fungsi yang diinginkan untuk retsilers , kenyataannya tetap bahwa mungkin

sebanyak 40 sampai 50 persen dari semua bahan POP disediakan oleh

manufacturersare pernah digunakan oleh pengecer .

Reasons Why P-O-P Materials Go Unused

Lima alasan utama menjelaskan mengapa pengecer memilih untuk tidak

menggunakan bahan POP . Pertama , tidak ada insentif bagi pengecer untuk

menggunakan bahan POP tertentu karena bahan-bahan ini tidak tepat dirancang dan

tidak memenuhi kebutuhan pengecer . Kedua, beberapa display mengambil terlalu

banyak ruang untuk jumlah penjualan yang dihasilkan . Ketiga , beberapa bahan yang

terlalu berat , terlalu sulit untuk menyiapkan, terlalu tipis , atau memiliki cacat

konstruksi lainnya . Alasan keempat banyak tanda dan tampilan yang tidak digunakan

karena mereka tidak memiliki daya tarik . terakhir , pengecer khawatir bahwa display

dan bahan POP lain hanya berfungsi untuk meningkatkan penjualan merek produsen

tertentu selama periode display , tetapi penjualan pengecer dan keuntungan untuk

seluruh kategori produk yang belum membaik .

Encouraging Retailers To Use P-O-P Materials

Mendorong pengecer untuk menggunakan bahan POP adalah masalah

pemasaran dasar . Membujuk pengecer untuk antusias menggunakan layar atau

perangkat POP lain berarti bahwa produsen harus melihat materi dari perspektif

pengecer . Pertama dan terpenting , bahan POP harus memenuhi kebutuhan pengecer

dan kebutuhan pelanggan pengecer bukan hanya orang-orang dari produsen. Ini

adalah inti dari pemasaran , dan itu berlaku untuk mendorong penggunaan bahan POP

seperti halnya mempromosikan penerimaan merek produsen sendiri . Oleh karena itu,

produsen harus merancang bahan POP untuk memenuhi persyaratan sebagai berikut:

• Mereka adalah ukuran yang tepat dan format yang tepat

• Mereka cocok dekorasi toko

• Mereka yang user friendly yaitu mudah bagi pengecer untuk melampirkan ,

tegak , atau menggunakan

• Mereka dikirim ke toko-toko ketika mereka dibutuhkan ( pada musim menjual

kanan)

• Mereka dikoordinasikan dengan baik dengan aspek-aspek lain dari program

marcom ( mereka harus mengikat ke program orsales iklan promosi saat ini )

• Mereka menarik , nyaman , dan berguna bagi konsumen.

MEASURING IN-STORE ADVERTISING;S AUDIENCE

Sebelumnya dalam bab ini kita menyimpulkan bagian tentang iklan OOH

dengan membahas pengukuran media tersebut; s ukuran penonton dan karakteristik

dan tidak ada yang , unfortunatelly , data yang akurat di masa lalu telah tersedia

mengenai OOH ; s karakteristik penonton . Secara historis , hal yang sama bisa

dikatakan untuk iklan POP . Namun, dalam beberapa tahun terakhir POP , s asosiasi -

perdagangan titik iklan pembelian internasional - telah melakukan inisiatif utama

untuk mengembangkan alat untuk mengukur im - toko media iklan .