magazine het ondernemersbelang stedendriehoek 0312
DESCRIPTION
Magazine Het Ondernemersbelang Stedendriehoek 0312TRANSCRIPT
NR. 3 2012
STEDENDRIEHOEK
•••••••••••••••• WWW.ONDERNEMERSBELANG.NL
ICT-experts laten licht schijnen op beveiliging en trends
Kansen voor ondernemers in
Zutphen
Aan de Stegge Twello B.V.
bouwt met kennis van zaken
Wie achteroverleunt komt
van koude kermis thuis
Van ‘Wimbledon op straat’ tot
gesubsidieerde studiebeurzen
0570-855000
het ONDERNEMERS BELANG
Inhoud
08
ICT-EXPERTS LATEN LICHT SCHIJNEN OP BEVEILIGING EN TRENDS
Ruim voordat het tafelgesprek start, is de eerste tafelgenoot present. Files kun
je beter voor zijn en met je tablet of laptop kun je tegenwoordig overal werken.
Tijd- en plaatsonafhankelijk werken brengt wel risico’s met zich mee. Zeker
als iemand zijn eigen randapparatuur gebruikt. De vijf ICT-experts kennen
de gevaren op hun duimpje en laten hun licht schijnen over het onderwerp
veiligheid/beveiliging en trends. “Het lek zit niet bij software, maar vaak op
andere vlakken.”
16
KANSEN VOOR ONDERNEMERS IN ZUTPHEN
Het bedrijfsleven heeft wel eens betere tijden gekend. Maar wethouder Rik de
Lange heeft vertrouwen in de veerkracht van de Zutphense ondernemers. “In
tijden van crisis komt de ware ondernemer boven”, zegt hij. Ondertussen doet
de gemeente Zutphen haar best om bedrijven ruimte te bieden en zo goed
mogelijk te faciliteren. Bijvoorbeeld door hoog in te zetten op de ontwikkeling
van bedrijventerreinen en partnerschappen met ondernemers.
19
WIE ACHTEROVERLEUNT KOMT VAN KOUDE KERMIS THUIS
De maatschappij zucht en kreunt door de stijgende pensioenlasten van bij-
stortingen, de vergrijzende maatschappij en de onstabiele fi nanciële markten.
Gloort er licht aan het eind van de fi nanciële tunnel, nu de AOW-leeftijd wordt
opgetrokken naar 67 jaar? Pensioenregelingen lijken daarmee goedkoper te
worden. Een opsteker voor het bedrijfsleven?
28
AAN DE STEGGE TWELLO B.V. BOUWT MET KENNIS VAN ZAKEN
Aan de A1 is recent een gebouw verrezen dat direct de aandacht trekt bij de
afrit van Deventer. Het is het nieuwe bedrijfspand van Deventrade, groothandel
en distributeur van sportkleding waaronder Hummel. Bouwbedrijf Aan de
Stegge Twello B.V. tekende voor de bouw en zette het in no time neer. “Snel en
onder tijdsdruk bouwen, dat past Aan de Stegge”, zo vertelt Marco van der Laan,
directeur van Aan de Stegge.
B E L A N Ghet ONDERNEMERS
het ONDERNEMERS BELANG 02
Dirk Zeur - de directeur Voor al uw strips en illustraties:www.studioroede.nl
In het kader van de bezuinigingenheb ik, voor op het kantoor, deze
allesbrander gekocht!Dat scheeltons heel veel
gas!
Maar watmoet erdan in?
O, ik heb alwat klaar gezet!
Het Ondernemersbelang van de
Stedendriehoek verschijnt vijf keer
per jaar.
Negende jaargang, nummer 3-2012
OPLAGE
4.000 exemplaren
COVERFOTO
Vijf ICT-experts bijeen met v.l.n.r. Pim
Berends, Hans Scholten, Mario Riese-
beek, Jan Faber en Melis Schaap
Foto: Bob Bakker
UITGEVER
Jelte Hut
Novema Uitgevers BV
Postbus 30
9860 AA Grootegast
Weegbree 1
9861 ES Grootegast
T 0594 - 51 03 03
F 0594 - 61 18 63
www.ondernemersbelang.nl
EINDREDACTIE
Erik van Raalte
T 0594 - 69 56 14
BLADMANAGER
Astrid Venema
Novema Grootegast
T 0594 - 51 03 03
LAY OUT
VDS Vormgeving!, Drachten
DRUK
Drukkerij Veldhuis, Raalte
AAN DEZE UITGAVE WERKTEN MEE
Marion van Amelrooij
Bob Bakker
Blinkfotografi e
Jur Engelchor
Jerry Helmers
Hans Hendriks
Jeroen Kuypers
Fernande Leefl ang
Lydia Lijkendijk
Marco Magielse
Henk Roede (strip)
Wendy van Schie
André Staas (Comm’Art)
Frank Thooft
André Vermeulen
ADRESWIJZIGINGEN
Adreswijzigingen, veranderingen
van contactpersoon of afmeldingen
kunt u per mail doorgeven aan
Tiny Klunder, [email protected].
Vermeldt svp ook de editie er bij,
die vindt u bovenaan in het colofon.
Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en/of overgenomen zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de inhoud van de advertenties.
■ En verder
4 Nieuws
4 Waar is de kraan?
5 Gaat uw kind u vervangen?
13 Via Lunch Connection nieuwe werelden binnen
13 De spijker op z’n kop
14 Weet U wie er bij uw data kan?
15 Detachering via Visser Bedrijfsdiensten
18 Vanzelfsprekendheid is geen zekerheid meer!
18 Je taal is je visitekaartje
22 Hoe verder na het kabinet Rutte? De mening van ons panel
25 JAMA BV: ‘big brother’ van de afvalcontainers
het ONDERNEMERS BELANG
Co
lum
n
het ONDERNEMERS BELANG 03
■ In het hartkatern
Wat is dat toch…? Die immer terugkerende discussie in
Nederland over Het Glazen Plafond. En wat te denken van
de (feitelijke!) constatering dat slechts 6% van de topposities
in het bedrijfsleven door vrouwen wordt bekleed?
Nederland was toch uitgeëmancipeerd? Het antwoord op
al deze vragen ligt echter wel genuanceerd.
Carmen Breeveld, voorzitter van de Federatie Zakenvrouwen,
lid van het algemeen bestuur van VNO-NCW is
initiatiefnemer van The Women’s Conference Europe.
Van ‘Wimbledon op straat’ tot gesubsidieerde studiebeurzen
Veel MKB-bedrijven sponsoren een plaatselijke
sportvereniging, maar vaak meer uit gewoonte
of sympathie dan strategie. Ondernemers kunnen
echter een groter rendement uit hun betrokken-
heid bij de sport halen door bewuster te
sponsoren. Bijvoorbeeld door de Richard Krajicek
Foundation te steunen. Het Ondernemersbelang
sprak met Richard Krajicek naar aanleiding van
het vijftienjarig jubileum van zijn Foundation.
Tweede Women’s Conference Europe op 30 november in Den Haag
Verjaardagscadeau
Nederland is een van de weinige landen, zo niet het enige,
waar acquisitie- en advertentiefraude op grote schaal
voorkomt. Georganiseerde groepen oplichters bellen of
mailen met bedrijven en instellingen om (nep-)advertenties
te verkopen, naamsvermeldingen in niet-bestaande gidsen
of websites te slijten of spookfacturen te versturen voor
niet-verleende diensten.
Het is goed mogelijk dat u zelf ooit bent benaderd met een
aanbod of voor een abonnementsverlenging; misschien
heeft u wel een spookfactuur in uw postbus gevonden.
Mogelijk bent u er zelfs in getrapt. En bent u zó kwaad
geworden, dat u aangifte heeft gedaan bij de politie.
Daar heeft u dan waarschijnlijk te horen gekregen dat men
helaas weinig of niets voor u kan doen.
Het fenomeen acquisitiefraude bestaat al in Nederland sinds
de uitvinding van de boekdrukkunst. In de vorige eeuw nam
het een grote vlucht toen de fax zijn intrede deed. Dat inmid-
dels al weer bijna verdwenen apparaat maakte het kinderlijk
eenvoudig om een argeloze medewerker van de afdeling
debiteuren/crediteuren een nepnota te laten betalen.
Eén van de gedupeerde ondernemers richtte in 1995 het
bureau Eerlijk Zaken Doen op om een vuist te kunnen
maken tegen de oplichters. Zeven jaar later ging het initiatief
failliet wegens gebrek aan steun uit het bedrijfsleven en de
overheid. Een idealistische dame met een achtergrond in de
bankwereld nam de failliete boedel over en stortte zich vol
passie op de bestrijding van de fraudeurs.
Zij boekte meer succes dan haar voorganger. Langzaam
maar zeker begon haar geluid door te dringen bij organi-
saties van werkgevers en inmiddels wordt haar stichting
financieel gesteund door enkele duizenden donateurs uit
het midden- en kleinbedrijf. Maar de gewraakte oplichting
vindt nog elke dag plaats. Volgens een ruwe schatting van
haar Steunpunt Acquisitiefraude (SAF) harken de heren
400 miljoen euro op jaarbasis binnen.
In april boekte SAF z’n voorlopig grootste succes. Het CDA
en de SP in de Tweede Kamer brachten plannen naar buiten
voor wetgeving tegen acquisitiefraude. Oplichting is
weliswaar strafbaar, maar de wijze waarop de heren u van
uw geld afhelpen is vaak zo gehaaid, dat de rechter er weinig
mee kan. In België en Oostenrijk bestaan al wetten tegen
nep-acquisiteurs waardoor het verschijnsel daar de kop is
ingedrukt.
Als de twee fracties een meerderheid voor hun plannen
vinden, en die kans is groot, komt er op acquisitiefraude
in Nederland gevangenisstraf te staan en geldboetes die
kunnen oplopen tot 450.000 euro. In 2013 bestaat SAF tien
jaar. Het zou de kroon op het werk zijn als het Binnenhof
volgend jaar een wet als verjaardagscadeau kan geven.
André Vermeulen
- Zorgeloos ondernemen met de MasterCard Business
- Mupol Personeelsdiensten regelt Oost-Europese werknemers voor
steeds meer bedrijven
Voor de pessimist is het glas
halfleeg. Voor de optimist is het
glas halfvol. Ik las laatst een boek
die uit ging van de benadering:
Waar is de kraan? Het boek
Ja-maar huh?!, geschreven door
Berthold Gunster, geeft enorme
mooie voorbeelden van het
omdenken van ogenschijnlijke
problemen. Het boek beschrijft
diverse strategieën hoe je
problemen kunt omdenken
naar mogelijkheden en enorme
kansen. Het beschrijft dat een
ontstaan probleem nu eenmaal
een feit is en dat dit een geweldig
uitgangspunt is om er iets goeds
uit te laten ontstaan.
Zo begon ik na te denken hoe
we de huidige crisis kunnen
omdenken naar kansen.
Wat te doen met het lente-
akkoord met de bijbehorende
bezuinigingen? Wat betekent
de nieuwe ontslagvergoeding
voor werkgever en werknemer?
Wat gaan we doen aan het feit
dat de BTW van 19% naar 21%
gaat? En wat te denken van
de belastbaarheid van woon-
werkverkeer en het verdwijnen
van de onbelaste km-vergoeding?
De Kunduz-bezuinigingen
“kosten” een werknemer met een
modaal inkomen per jaar ongeveer
€ 524,-, zo las ik op de website
van een werknemersvakbond.
De rillingen lopen me doorgaans
over de rug als ik zo’n site bezoek
vanwege de nogal eenzijdige
berichtgeving, maar dit zal wel
de meest zure voorstelling van
zaken zijn. Na dit kan het alleen
nog maar meevallen. Natuurlijk
is € 524,- best een behoorlijk
bedrag, maar laten we eens kijken
welke kansen dit biedt. Denk het
eens “om”, bekijk het eens van
de andere kant. Ik doe eens een
voorzet:
Als je 4 glaasjes bier per week
minder drinkt dan ben je er al.
Drink water in plaats van bier
want water is dit jaar goedkoper
geworden. Daarnaast heb je geen
last meer van die bierbuik die je
“gereedschap” uiteindelijk achter
in de schuur doet verdwijnen. Of
rook 2 pakjes sigaretten per week
minder. Dit levert je, naast de
belaste brandstofbesparing van
het rijden naar de pomp een betere
conditie op en je stinkt minder
uit je mond. Ook heb je minder
rookpauzes nodig op je werk
waardoor je minder kans loopt om
deze reden ontslagen te worden.
Niet dat je dat met een modaal
inkomen er met dit lente-akkoord
op achteruit gaat, maar je zit wel
zonder werk en omdat we weten
dat werk je behoed voor verveling
en armoede behoud je liever je
werk.
Wat een geweldige kansen liggen
er dus voor ons in het verschiet.
Laatst sprak ik op een verjaardag
iemand die zei dat hun bedrijf
niet meedeed aan de crisis. Dat is
de geest waarin we mogen gaan
leven.
Waar is de kraan? Zorg dat je
de kraan openzet en maak van
elke politieke bezuiniging een
geweldige kans om Nederland er
bovenop te houden.
C.J. (Cor) Spronk
Directeur/Eigenaar SB&A
Werving & Selectie van
Bouw- en technisch personeel
@CJSpronk
http://nl.linkedin.com/in/corspronk
Colu
mn
het ONDERNEMERS BELANG 04 het ONDERNEMERS BELANG
Projectomschrijving
Pal aan de afrit van de A1 bevindt zich
het dynamische nieuwe bedrijvencom-
plex voor Deventrade. De nieuwbouw
bestaat uit een distributiecentrum,
een design center en (in fase 2) een
kantoortoren voor deze ontwikkelaar en
groothandel in sportartikelen.
Het complex markeert de toegang tot
de historische stad Deventer vanaf de
A1 en is gelegen in de groene zone van
de Schipbeek. Om de overgang tussen
landschap en stad te vervlechten is het
design center fl ink opgetild boven het
landschap; het spectaculaire zwevende
eff ect hiervan wordt nog verstrekt door
het gebouw te positioneren boven een
gigantische sprinklervijver. Het complex
heeft een uitermate open uitstraling en
biedt het zijn bezoekers een fantastisch
uitzicht. Door een prima samenwerking
hebben Aan de Stegge Twello en Klein
Poelhuis het project binnen zeven
maanden weten te realiseren. Architect
Peter Versnel kan met trots met pen-
sioen; co-architect Toine Verbruggen
heeft hiermee een prima referentie om
de activiteiten van Versnel & Partners
architecten en ingenieurs voort te zetten
binnen het jonge en ambitieuze Buro
Duck
Omvang
Distributiecentrum : 14.000 m2
Design Center: 3.500 m2
Kantoren: 4.600 m2
Nieuws
04
Bedrijvencomplex Deventrade, Deventer
Bekijk de reportage op pagina 28!
Waar is de
kraan?
Deze voorbeelden geven aan
dat er bij de overname van
een familiebedrijf veel fout
kan gaan. Bedrijfsopvolging maakt
zowel het bedrijf als de familieban-
den kwetsbaar. Daarom werken
we bij Saxion aan een programma
waarbij het opvolgingsproces bij
familiebedrijven verbeterd wordt.
Bij Saxion studeren op dit moment
24.000 studenten. Uit een inven-
tarisatie blijkt dat er duizenden
studenten zijn waarvan de ouders
een eigen bedrijf hebben. Daarvan
zijn er honderden die hun ouders
willen opvolgen. Deze studenten
volgen opleidingen verdeeld over
de hele hogeschool. Niet alleen bij
de economische, maar ook bij de
technische opleidingen. Voorbeelden
van familiebedrijven waarvan
de (potentiële) opvolgers bij ons
studeren of hebben gestudeerd zijn
Masterpack Group (Winza Products),
Dusseldorp, De Zuivelhoeve, VDZ
Geldgroep, De Slaapspecialist, Intech
installatietechniek.
Wat we doen om het opvolgingspro-
ces te verbeteren? Voor studenten
die overwegen om hun ouders in
het familiebedrijf op te volgen,
hebben we een speciaal onder-
wijsprogramma die juist voor deze
studenten bedoeld is. Daarnaast
hebben we bij Saxion de expertise
om op allerlei deelgebieden bij
opvolging te adviseren. Wij koppelen
deze afzonderlijke expertises aan
elkaar, zodat we integraal naar het
opvolgingsproces kunnen kijken.
Bijvoorbeeld: een opvolger van het
familiebedrijf die een technische
opleiding volgt, verbinden aan
studenten vanuit de fi scaal-juridische
hoek. De laatstgenoemden kun-
nen dan adviseren rond de fi scale
aspecten bij bedrijfsopvolging en de
fi nanciële gevolgen voor de verschil-
lende betrokkenen. Dit wordt verrijkt
met praktijkkennis die we onder
meer naar binnen halen met BDO,
maar ook door ervaren opvolgers te
laten vertellen over hun ervaringen
bij opvolging.
Door de continue stroom van prak-
tijkcases kunnen we de opgedane
kennis toepassen ten behoeve van
familiebedrijven. Docent-onder-
zoekers, studenten in de rol van
mogelijke opvolger en DGA’s in de
rol van toekomstige overdrager leren
van elkaar. Saxion draagt door verbe-
tering van het opvolgingsproces bij
aan het verstevigen van de concur-
rentiepositie van familiebedrijven in
Oost-Nederland. Familiebedrijven
zijn het waard.
Erik Wierstra
Onlangs sprak ik met een oud-student van Saxion die het bedrijf
van zijn vader had overgenomen. Het moeizaam verlopen
overnameproces resulteerde in veel wrevel. Nu hebben ze geen
enkel contact meer. Later werd ik gebeld door een ondernemer die
het bedrijf aan zijn zoon had verkocht. De zoon maakt er een potje
van. De arbeidsproductiviteit daalde fors en het bedrijf belandde
in de rode cijfers.
Gaat uw kind u vervangen?
Tekst: Erik Wierstra
Saxion
University of Applied Sciences
Kenniscentrum Innovatie en Ondernemerschap
M.H. Tromplaan 28
Postbus 70.000
7500 KB Enschede
www.saxion.nl/innovatieenondernemerschap
het ONDERNEMERS BELANG 05
Regus opent nieuw business centre in Apeldoorn
Marketing op z’n best: sponsor MAD Fest!
Regus, wereldmarktleider op het gebied van fl exibele werkplekoplossingen, heeft onlangs
in Apeldoorn haar 42ste business centre in Nederland geopend. Eduard Schaepman, alge-
meen directeur Regus Nederland, woonde zelf tijdens zijn jeugd in Apeldoorn en opende
dan ook met veel plezier samen met collegeformateur en loco-burgemeester Gerhard Bos
het nieuwe kantoor in Apeldoorn. Het nieuwe business centre is gelegen op bedrijvenpark
Het Rietveld en biedt werkplekken aan lokale ondernemers en multinationals uit allerlei
sectoren met behulp van een Business Lounge, waar mobiele werkers kunnen binnenlo-
pen om ongestoord hun e-mail te lezen, telefoongesprekken te voeren of af te spreken
met zakelijke contacten. Daarnaast bieden de fl exibel te huren werkplekken en privékan-
toren jonge ondernemers een voordelige manier om nieuwe markten te onderzoeken.
Eduard Schaepman (l.) en loco-burgemeester
Gerhard Bos openen met een knal het
nieuwe centre
Het Burgerweeshuis in Deventer is zater-
dag 27 oktober het thuis van het aller-
eerste MAD Fest. MAD Fest is een festival
met (inter)nationale en lokale sprekers,
ontwerpers en bands, van elk 5. Het is een
initiatief van Deventenaar Peter Kortleve,
geïnspireerd op een soortgelijk festijn in
Cleveland (USA). Alles draait bij MAD Fest
om het vieren van creativiteit. Creativiteit
op en vaak over het snijvlak van Music,
Art en Design, waar de letters MAD voor
staan. Zo zal er onder meer sprake zijn van
co-creatie, waardoor optredens anders
dan anders zullen zijn. En waardoor MAD
Fest met recht een uniek evenement zal
zijn. Het mag duidelijk zijn: MAD Fest
heeft in potentie alles om een pracht
festival te worden. Op één voorwaarde:
dat zich nog meer sponsoren aanmelden.
Al was het maar om de toegangsprijs voor
MAD Fest zo laag en daarmee het festival
zo laagdrempelig mogelijk te maken.
Sponsoring kan op veel manieren. Op
www.madfest.nl kunt u er meer over te
weten komen (en bijvoorbeeld zien wie al
sponsor zijn) en u aanmelden.
Fama Vloeren B.V. - Lage Brink 887317 BD Apeldoorn
Telefoon: 055 - 541 66 54Fax: 055 - 541 88 90
Email: [email protected]: www.famavloeren.nl
Ondernemen? Samen met Visser & Visser Accountants-Belastingadviseurs in Apeldoorn! Wij staan uterzijde met een verrassend veelzijdig dienstenpakket. In onze aanpak gaan we altijd een stap verder. We verdiepen ons in uw organisatie, zijn betrokken bij alle facetten van ondernemen en adviseren u bijhet nemen van grote en kleine beslissingen. Wilt u eens vrijblijvend kennismaken? Bel Henry van Hattem AAof drs. Jaap van Beek RA van onze vestiging in Apeldoorn.
Visser & Visser Accountants-BelastingadviseursH. (Henry) van Hattem AA, telefoon: 06 10 72 38 61Drs. J. (Jaap) van Beek RA, telefoon: 06 42 30 93 51Laan van Westenenk 12, 7336 AZ ApeldoornTelefoon: 055 539 93 [email protected], www.visser-visser.nl
En dat allemaal onder één dak.In Apeldoorn!
Een stap verder
www.SBenA.nlWerving & Selectie van
Bouw- en technisch personeel
www.rebo-vanderworp.nl
www.regiobusiness.tv www.linthorst.nl
EGA Mail, partner in druk- & printwerk
Minden 16
7327 AW Apeldoorn
055-5390150 www.smg-groep.nl
www.verseput.nl www.develuwe.nl/zakelijkbezoek
www.vitaliteitcentrum.nl
Verhoogt de performance binnen uw organisatie door vitaliteit!
Wij zijn verhuisd! Ons nieuwe adres is:
Hanzeweg 14 H 7241 CS Lochem T 0573 - 25 77 25 www.kranenkerstpakketten.nl
het ONDERNEMERS BELANG 07
Bedrijven in de spotlight! Scan onderstaande QR-codes om de bedrijfsvideo’s te bekijken
of bekijk de bedrijfsvideo’s op www.ondernemersbelang.nl
Om een QR-code te scannen dient u via iTunes (Iphone) of Market (Android) een app te downloaden,
enkele opties zijn i-nigma, Neo-Reader, Quick-Mark en QRReader.
Vervolgens opent u de QR-scanner-app, richt u de camera van uw smartphone/tablet
op de QR-code en de QR code wordt automatisch gescand.
08
Rondetafelgesprek Tekst: Fernande Leefl ang • Fotografi e: Bob Bakker
Ruim voordat het tafelgesprek start, is de eerste tafelgenoot present. Files kun je beter voor zijn en met je tablet of laptop kun je
tegenwoordig overal werken. Dat tijd- en plaatsonafhankelijk werken zoals Melis Schaap (commercieel manager bij Macaw) laat
zien brengt wel risico’s met zich mee. Zeker als iemand zijn eigen randapparatuur gebruikt. De vijf ICT-experts kennen de gevaren
op hun duimpje en laten hun licht schijnen over het onderwerp veiligheid/beveiliging en trends. “Het lek zit niet bij software, maar
vaak op andere vlakken.”
ICT-experts laten licht schijnen op beveiliging en trends
Technisch kan bijna alles;
awareness sleutelwoord
beurt houdt zich zowel bezig met organi-
satieoptimalisatie (Doelmanagement BV)
als het leveren van softwareoplossingen
(Dopsis ICT BV). Dit bonte palet specialisten
reageert op stellingen.
Racewagen
Dat security hun business is, impliceert
zeker niet dat volplempen met software-
matige veiligheidsmaatregelens dé
oplossing is. “Net als een racewagen. Die
koop je om er heel hard mee te gaan – je
business – maar zonder goede remmen
– security – is het levensgevaarlijk om er
mee te rijden. Dat is precies hoe wij security
aanvliegen: je hebt het nodig, moet er zo
min mogelijk van merken, maar het moet
wel voldoende zijn”, aldus Hans Scholten.
Een gesprek over awareness, beveiliging op
niveau en aandacht voor eenvoudige zaken.
De directeur van BData, Mario
Riesebeek richt zich voornamelijk
op MKB-bedrijven, terwijl zijn
collega’s van het grote Capgemini (mana-
ger Hans Scholten) en Macaw (manager
Melis Schaap) juist vaak bij grote organisa-
ties aanschuiven. Ook ICT Automatisering
is een ‘grote jongen’. Daarvoor zit business
consultant Pim Berends aan, die met
name alles weet over automatisering in
industriële omgevingen. Jan Faber op zijn
het ONDERNEMERS BELANG
Mario Riesebeek van BData ICT solutions
“Alles waar een netwerkstekker aan zit past bij ons”, aldus Mario Riesebeek, directeur van
BData ICT solutions. BData uit Deventer richt zich op kantoorautomatisering in de breedste zin
van het woord en met name voor MKB-bedrijven. “Onze belangrijkste doelgroep heeft vijf tot
vijftig werkplekken. Maar we hebben ook uitschieters met tweehonderd werkplekken of meer.”
Naast de core business het leveren van hard en software en systeembeheer, biedt BData ook
telefonieoplossingen. BData staat voor ICT in begrijpelijke taal. Volgens Riesebeek is een groot
aantal bedrijven zich onvoldoende bewust van veiligheid. “Denk daarbij ook aan simpele zaken
als het hebben van een noodscenario en zorgen voor een goede back-up.”
www.bdata.nl
roepen ze (steekt vingertje op, red.): ‘Dat
lijkt me geen goed idee’,” haakt Scholten
enthousiast in.
“Dit is een governance problem, het niet
in control zijn van de organisatie”, aldus
Scholten “De securitymanager is gefo-
cust op het opstellen van beleid, waarop
anderen gedwongen worden buiten de
standaardregels om te werken.”
Zijn grote bedrijven vaak al wel met
beveiliging bezig – maar laten ze steken
vallen –, bij kleinere bedrijven is vaak
minder aandacht voor de risico’s. Daar
gaat het vaak om heel basale dingen.
“Dan voldoet het netwerk aan alle veilig-
heidseisen en passen ze het password niet
aan. Iedereen werkt onder ‘Welkom 01’.
Dat moet heel goed geregeld worden en
is niet aan ons om te controleren”, zegt
Mario Riesebeek. Overigens ziet hij bij
grote bedrijven ook ‘wachtwoordslordig-
heid’. “Daar ligt vaak op elk bureau een
geeltje met het password erop…”
Naast het niet aanpassen van het stan-
daardwachtwoord gaat het ook om ander
simpele zaken waar veel winst op het
gebied van veiligheid valt te behalen. “De
backup op een harde schijf, wie doet de
schijfwisseling? En degene die dat doet,
mag die dan alles bij zich houden? Mag
hij/zij alle informatie hebben?”, vervolgt
Riesebeek.
Scholten: “Dat gaat om de awareness-
kant. Als wij grote projecten bij grote
klanten doen, dan nemen we awareness
op. Maar als je tegen het MKB zegt: het
kost zoveel geld, dan gooien ze het over
de schouder. Daar gaat het meer van: zet
de server maar neer en wegwezen.”
“Veelal zijn het ook hobbyisten met net
iets meer kennis dan de rest die de ICT
regelen bij bedrijven tussen de vijftig
en honderd werkplekken”, constateert
Riesebeek. “Er zijn regels op veilig-
heidsgebied, maar die lijken vaak erg
op die van thuis. Gebruiken ze thuis een
gratis virusscanner, dan zal dat voor het
netwerk toch ook wel werken? Tegen dit
probleem loop ik dagelijks aan. Het is
voor ons een gigantische uitdaging om
dat traject om te bouwen; ze ervan te
overtuigen dat zo’n systeem niet werkt
bij een bedrijf.”
Pim Berends maakt gezien zijn core busi-
ness niet zozeer het onderscheid tussen
grote en kleine bedrijven als wel tussen
kantooromgeving en productievloer. Bij
industriële bedrijven gaat het vaak wel
om grotere ondernemingen. “Zij focussen
zich op de kantooromgeving
waar volop firewalls en dergelijke
worden aangebracht. Maar hoe ver-
trouwelijk is de informatie? Vaak wordt
vergeten dat het uiteindelijk draait om
de productie. Als alles dichtgetimmerd is
kun je problemen krijgen met de perfor-
mances of je kunt zelfs grote problemen
krijgen als je het juiste wachtwoord niet
meer weet. Daarom zegt de productie:
‘Leuk, maar ik doe hier niet aan mee.’ Die
‘knippen’ dan af. Ze doen hun eigen ding,
hebben hun eigen netwerk.”
Er is wel een kentering merkbaar bij
productiebedrijven. Kantoor en productie
waren vroeger twee verschillende werel-
den. Nu zijn de systemen meer
geïntegreerd. Zeker doordat de indu-
striële systemen nauw verweven raken
met managementsystemen en admini-
stratieve en financiële systemen groeit
het besef dat ook industriële besturings-
systemen een goede beveiliging nodig
hebben. Berends: “Je hebt tracking en
tracing; er moet informatie worden uit-
gewisseld. Data-uitwisseling met ERP is
belangrijk. Doordat er meer geïntegreerd
wordt, is het risico groter geworden.”
Geanimeerd halen de vijf ICT-experts een
nauwelijks beveiligd systeem aan,
namelijk dat van de bediening van
sluizen en bruggen door Rijkswaterstaat.
Faber: “Er wordt software gebruikt waar
iedereen bij kan. Je zou zo een brug open
kunnen laten staan”. Berends: “Er zijn
ook productiesystemen die nauwelijks
zijn beveiligd en waar je met een
internetverbinding zo bij kunt.
- Stelling: een groot aantal bedrijven is
zich onvoldoende bewust van de geva-
ren rond zijn IT-voorziening en schermt
zijn netwerk onvoldoende af.
Hans Scholten: “Mijn antwoord is twee-
ledig: er zijn bedrijven die nauwelijks
beveiligen of in ieder geval te weinig, die
snappen niet dat het nodig is.
Grote bedrijven daarentegen slaan
wel eens door. Als ondernemer verdien je
door flexibel te werken, risico te nemen,
maar dat wordt belemmerd door te veel
regels en procedures. Je kunt beter het
risico lopen dat je voor tienduizend euro
de mist in gaat als je honderdduizend
euro kunt verdienen. Dan maar iets
minder beveiligen.”
Die balans tussen wat wel en niet
beveiligd moet worden, is heel herken-
baar, vindt Melis Schaap. “Een aantal
bedrijven heeft eisen opgelegd gekregen,
bijvoorbeeld financiële dienstverleners
van de AFM, waarop ze alles coderen en
noteren. Bij een bedrijf als ASML draait
de veiligheid om intellectual property,
om patenten en alles daarom heen. Maar
vaak wordt vervolgens zo veel geregeld
dat het hele bedrijf op slot gaat. Aan
de ander kant gaat iedereen met cloud
computing vol aan de slag en realiseren
ze zich niet wat dit met zich meebrengt.”
Grote bedrijven die alles dichtgetimmerd
hebben lopen een risico, juist doordat er
niets meer mag. “Als een businessmanager
een eigen project start, zie je dat hij
Office 365 (online dienst van Microsoft,
waarin gegevens met andere Microsoft
accounts-gebruikers gedeeld en bewerkt
kunnen worden, red.) gebruikt met alle
risico’s van dien, of ze zetten het ergens
anders in de cloud.”
Jan Faber verklaart de verschillende
kijk van kleine en grote bedrijven op
beveiliging: “Kleine bedrijven zijn zich
vaak niet zo bewust van de risico’s. Als
ze enige omvang bereiken, komt er een
stafafdeling. Die mensen gaan over
risico’s en security en worden betaald om
elk risico’s dicht te timmeren.” “Bij alles
09het ONDERNEMERS BELANG
Pim Berends van ICT AutomatiseringICT Automatisering ontwikkelt hoogwaardige, technologische producten, met als doel het versoepelen, vereen-voudigen en verbeteren van bedrijfs-, productie- en communicatieprocessen. Dat doet het beursgenoteerde be-drijf (opgericht 1978, 800 professionals in Nederland en Duitsland) via systeemoplossingen en services voor het in stand houden van ICT-systemen. ICT biedt hoogwaardige technologische oplossingen in zes toepassingsgebieden: logistics, automotive, machine & systems, industrial automation, energy en healthcare. Als businessconsultant in industrial automation draagt Berends zorg voor met name de informatievoorziening tussen de fi nanciële systemen en de productiesystemen. “De technologie is niet het grootste probleem”, aldus Berends. “Het zijn vaak de proce-dures die belemmerend werken voor de productiemedewerkers, waardoor die in de praktijk niet gevolgd worden.” De oplossing: “Geef afdelingen inzicht in elkaars problemen en bedreigingen en defi nieer samen een oplossing.”www.ict.nl
10
Rondetafelgesprek
“Het gaat erom: hoe ga je met
iets om?”, vervolgt Schaap. “Waar lagen
belangrijke spullen vroeger? In een
kluisje. Security at the gate, binnen mag
alles en daarna monitoren is een manier
die veiliger kan zijn voor het hele bedrijf,
of voor delen ervan. Wel moet worden
gedacht aan privacyvoorzieningen voor
medewerkers.”
In andere situaties volstaat toegangs-
controle en monitoren absoluut niet. Voor
een accountantskantoor werden de jaar-
verslagen op het portaal gezet. Het bedrijf
classifi ceert de gegevens op vier niveaus.
Schaap: “Is het niveau 2 dan moet aan
een bepaald beveiligingsniveau worden
voldaan. En bij niveau 1 moet niet alleen
aan de poort worden beveiligd, maar zelfs
de database moet encrypted zijn.”
Faber: “Alles wordt opnieuw georgani-
seerd. Niet bij de poort: jij mag er in en
jij niet, en vervolgens alles zien, maar
bij de kluis met data: jij mag bij die en jij
bij die”. Scholten: “Bij role based access
control mag Pietje bijvoorbeeld alleen bij
voorraden en de controller bij fi nanciële
gegevens. In het kader van risico’s die
thuiswerken met zich meebrengt (bring
your own device, je eigen randapparatuur
gebruiken) zou de regel kunnen zijn: thuis
mag je wel alles lezen, maar niets aanpas-
sen. Dit heet context based acces control.”
“Grote bedrijven denken vaak over dit
alles dieper na”, neemt MKB-specialist
Riesebeek het stokje over. “Ik zie vaak dat
allerlei maatregelen worden getroff en,
maar dat het vaak mis gaat bij simpele
zaken. Iemand is ontslagen en belt: kun
je me even dit document mailen, zodat
ik het thuis kan bekijken? Of iemand die
op non-actief staat, niet kan inloggen
en het ICT-bedrijf belt: ik kan niet inlog-
gen. Dit gaat over alle beveiliging heen.
Bewustwording is belangrijk.” Faber: “Stel
goed vast: wat wil je beveiligen? Vroeger
ging het om fysieke beveiliging, daarna
organisatorisch, toen procesbeveiliging
en nu op dataniveau.”
“Techniek helpt wel”, stelt Schaap vast.
Hij doelt daarbij op standaardisering, die
beveiliging binnen ieders handbereik haalt.
“Vroeger moest iedereen zelf implemen-
teren. Nu is er enorm veel beschikbaar in
standaardproducten.”
Een discussie ontspint zich over wat je
wel of niet in de cloud kunt doen. Faber:
“Je moet je afvragen: wat wil je beveiligen
en wat is er gedaan om te beveiligen?
Vervolgens hoe erg is het als de ‘papieren’
rondslingeren en niet in de kluis liggen?”
Scholten: “Is de informatie niet zo span-
nend, dan kun je het in de cloud doen.
Je moet wel checken: voldoet het aan de
minimale eisen? De cloud is vaak slecht in
back-ups, dus dat kun je beter zelf regelen.
Is het kritische informatie, gebruik dan
een eigen datastructuur.” “Of een andere
cloudondersteuner”, aldus Riesebeek, die
nogmaals de menselijke factor benadrukt.
“Technologie is een hulpmiddel. Je kunt
het nog zo mooi regelen met een token,
maar als iemand die vervolgens aan een
ander geeft…”
“Dat beveiliging meer een issue is gewor-
den, hangt ook samen met snelheid (Faber:
“Vroeger moest je alles onder het kopieer-
apparaat leggen”) en met dat mensen niet
realiseren dat je met een token in feite een
hele archiefkast opengooit”, aldus Schaap.
Vaak heb je geeneens een password
nodig.” “Of volstaat: welkom01”, grijnst
Riesebeek. Schaap: “Terug naar die
bruggen: het meest simpele is een draai-
hendel. Daar kan iedereen bij. Dat is waar
het om draait: wat beveilig je? Wat dan
nog als iemand die brug open zet, dan
haal je die brug toch weer naar beneden?
Klaar! In dit geval wel. Het gaat erom: je
moet goed nadenken over op welk niveau
je de beveiliging wilt hebben.”
Schaap slaat volgens de spijker op de kop.
“Vraag je af: wat is het probleem? Als je het
risico loopt dat anderen foto’s van jouw
onderneming zien, wat dan nog?”
Nonchalance en verkeerde inschatting is
niet het enige waardoor bedrijven risico
lopen. “Hackers komen er natuurlijk ook
nog bij”, vult Berends aan. Ook hij is het
met Schaap eens. “Wat is kritisch binnen
een bedrijf? Kun je ermee leven dat een
systeem uitvalt en het binnen één uur weer
in de lucht is? Hoe belangrijk is dat? Of is
het pas kritisch als een bedrijf hierdoor iets
loost en dit in de pers komt? Je moet goed
nadenken hoeveel impact iets heeft en
daar de beveiliging op afstemmen.”
- Stelling: technologie is bij beveiliging
niet het grootste probleem
“Technisch kan alles, maar soms kun je
beter bewust iets open laten staan”, stelt
Scholten. “Je kunt het aan de voorkant
preventief dichttimmeren - wat duur
is - maar kunt ook monitoren. Weet je dat
Pietje om acht uur begint, dan kun je dat
monitoren. Als het mis gaat, ben je er snel
bij.” Wel moet je kunnen beoordelen wat
goed of fout is, voegt Scholten toe.
het ONDERNEMERS BELANG
Hans Scholten van Capgemini Capgemini (120.000 medewerkers wereldwijd) is dienstverlener op het gebied van consulting, technology services en outsourcing. De ITS-divisie werkt vanuit een business driven benadering. “We richten ons op de zaken die een onderneming beter laten performen en niet zozeer op zaken die daar niet zoveel aan bijdra-gen”, aldus Scholten.
“Innovatie en beveiliging is bij veel securisten – en soms ook klanten – een precair gebied. Chargerend willen securitymensen liever alles dichtzetten, terwijl businessmensen graag zo hard mogelijk willen gaan met hun onderneming.” Scholtens visie op security: “Je hebt het nodig, moet er zo min mogelijk van merken, maar moet wel voldoende zijn.” www.capgemini.com
Melis Schaap van Macaw
“Wij onderscheiden ons doordat we binnen het Microsoft productportfolio vrijwel de hele breedte bestrijken
en niet alleen die producten succesvol implementeren, maar vooral ook geïntegreerde oplossingen bieden”,
aldus Melis Schaap, commercieel manager bij Macaw. Al snel besloot Macaw - oprichting 1994, meer dan
tweehonderd medewerkers, vestigingen in Schiphol-Rijk, Barendrecht en Apeldoorn – zich te focusseren op
Microsoft-technologie. Aan het ontwikkelen van websites en intranetten, werden toegevoegd de expertises:
CRM-oplossingen, BI-oplossingen, maatwerksystemen, integratieoplossingen en het beheer van de geboden
oplossingen, ook in de cloud. “Onze voornaamste kracht ligt op het gebied van kennis van (vaak nieuwe)
Microsoft-technologie en de solide aanpak en uitvoering van projecten”, aldus Schaap. Nu alles in de cloud
geïntegreerd wordt is beveiligingen van systemen en data één van de belangrijkste zaken in innovatie, stelt hij.
www.macaw.nl
account inloggen op bedrijfs- of over-
heidswebsites. “Dan kun je met één
enkel account inloggen, terwijl je nu veel
verschillende accounts hebt en veel user-
names en passwords moet opschrijven.
Het risico is wel dat het minder veilig
is, want er zit een ander securitymodel
achter.”
“Rijden in de eerste Mercedes Benz was
link, maar iedereen wilde hem hebben.
Iedereen moet Facebook, ook al is het
niet veilig. Multifactor, de combinatie
tussen iets wat je weet (username en
password) en wat je hebt wordt steeds
belangrijker.” Schaap knikt instemmend
en haakt in: “Dat securityverhaal wordt bij
Facebook wel belangrijker. Je wilt immers
gemakkelijk – via OpenID, de onderlig-
gende techniek – kunnen inloggen.”
“Het draait erom dat Facebook als
betrouwbare partij wordt gezien en daar-
voor is claimbased authenticatie (digitaal
bewijs van identiteit, red.) de key.”
Berends geeft als trendtip: niet te veel
beveiligen. “Heel sterke passwords gaat
niemand intikken. En doe je het verkeerd
dan heb je een groot probleem. Er zijn
ook veel andere inlogsystemen: RFID of
fi ngerprint.”
Faber pleit er vooral voor om niet zelf
het wiel te gaan uitvinden. “Kies een
betrouwbare hostingpartij en hou con-
tact. Doe het niet zelf. Wat je nu weet, is
morgen weer verouderd.”
Hij is op zoek naar een soort onaf-
hankelijk testclub. “Ik zoek iets voor
ontwikkelaars: waar moet ik me tegen
beveiligen? Een groep mensen die
goed is in lekschieten, die dus een soort
securitycheck doet in de cloud.” Hackers
zijn daar bij uitstek voor geschikt, weet
Faber. “De beste beveiliging tegen
hackers zijn hackers. Eén nadeel, hackers
opereren als hackers. Wat zij doen krijg je
niet geautomatiseerd.”
Alle geavanceerde techniek ten spijt, be-
wustwording blijft hét aandachts-
punt. Riesebeek: “Wat gebeurt er als je
iets fout doet? Wat als je de back-up kwijt
bent en je hebt een jaar niet gebackupt.
Hoe desastreus is dat? Ondernemers zijn
zich vaak niet bewust van wat er gebeurt
als ergens iets fout gaat.”
Berends: “Vroeger ging het van
binnenuit mis, per ongeluk of bewust.
Nu steeds meer van buitenaf. Neem laatst
die Rabobankgegevens, of phishing.
Dat gebeurt ook in de industrie, op
leveranciersniveau: kun je het password
even intikken? Een voorbeeld hiervan
is Stuxnet (een schadelijk computer-
programma), oorlogsvoering op hoog
niveau. Het doel ervan was nucleaire in-
stallaties in Iran plat te leggen. Die waren
onvoldoende beveiligd; men kon zo in
de besturing van de machines komen en
bijvoorbeeld de frequentiemotor sneller
laten draaien opdat alles in de soep liep.
Ook andere productiebedrijven raakten
geïnfecteerd.”
“Aan de ene kant kun je een fi rewall
opwerpen, maar dan heb je niets aan ERP.
Aan de andere kant, als je alles open zet,
kan iedereen in de machine kijken.”
- Wat zijn andere ontwikkelingen?
Scholten tipt social login: door middel
van Google, Facebook of LinkedIn-
11het ONDERNEMERS BELANG
Linthorst Culinair zorgt voor betaalbare gastvrijheid
Ook ideale locatie voor feestjes en vergaderingen
Een keur aan zoete lekkernijen, van muffi ns, bonbons tot krentenwegge en een lekker hartig broodje, krijgen
de tafelgenoten tijdens de ochtendsessie voorgeschoteld. Linthorst Culinair, gepokt en gemazeld met 26
jaar ervaring, maakt zijn naam en faam waar. De cateraar voor bedrijven en particulieren op hoog niveau
qua eten en service, biedt echter meer. Linthorst Culinair is namelijk – op reservering – ook hét adres voor
een vergadering, presentatie, feestje, receptie of kookworkshop. Linthorst Culinair is gevestigd in het groene
hart tussen Apeldoorn, Deventer en Zutphen, aan de Rijksstraatweg in Twello, vanaf de A1 in enkele minuten
bereikbaar. Het is gevestigd in een bosrijke omgeving, beschikt over ruime parkeergelegenheid en een royale
tuin. In het pand bevinden zich twee smaakvol ingerichte aan elkaar geschakelde ruimtes (‘de zaal’ en de
‘tuinzaal/bar’), omgeven door de tuin. De ideale entourage voor recepties, diners, buff etten, vergaderingen,
congressen en productpresentaties. De mogelijkheden zijn schier oneindig. “Met twintig man vergaderen en
daarna soep en broodjes, of een presentatie en daarna borrelen met al het personeel, ’s ochtends ontbijten
of een receptie in De zaal en daarna dansen in de tuinzaal of een barbecue buiten; het is allemaal mogelijk”,
illustreert eigenaresse Monique Linthorst. “Honderd ontbijtende mensen of honderd mensen en een spreker
in theateropstelling? Behoefte aan audiovisuele apparatuur, communicatie- of multimediafaciliteiten? Wij
verzorgen het.”
\Eén van Linthorsts specialiteiten is op maatgemaakte kookclinics, waarvoor het over ruime kookgelegenheid
beschikt. “Behalve oog voor detail, luisteren we goed naar uw wensen die het uitgangspunt vormen voor een
perfecte ontvangst.”
www.linthorst.nl
Jan Faber van Doelmanagement en Dopsis ICT Organisatieverbetering is waarop directeur/eigenaar Jan Faber en compagnon Tienko Siersema, onder-nemers sinds 1998, zich richten met Doelmanagement BV en Dopsis ICT BV. Doelmanagement houdt zich bezig met organisatieoptimalisatie via onderzoek, advies, interim-management, training en het verbeteren van ICT-infrastructuur. Dopsis ICT levert softwareoplossingen, met name Microsoft Dynamics NAV, CRM applicaties en ontsluiting van Datacollectief (een CRM-database met miljoenen gegevens van bedrijven en contactpersonen in Nederland). Niet focussen op verkopen van licenties, diensten of producten maar op organisatieverbetering valt in de smaak. Faber en Siersema hangen de fi losofi e aan van werken met een kleine kern van eigen medewerkers, aangevuld met een breed netwerk van specialistische ZZP’ers of andere bedrijven. Doelmanagement telt drie ‘eigen’ mensen en Dopsis acht. www.dopsisict.nl; www.doelmanagement.nl
12 het ONDERNEMERS BELANG
‘Verstoppingen tref ik binnen bedrijven op alle niveaus aan, van het management team tot de individuele managers.
Vaak weten eigenaren, directieleden en grootaandeelhouders dat er een bottleneck is, maar ze weten niet hoe en
waar ze moeten beginnen met sleutelen. Ik lever ze een doelgerichte blauwdruk.’
CoachLearning
De Kegge 14
8356 HE Blokzijl
T 06 - 543 741 84
www.coachlearning.nl
CoachLearning leert managers focussen op samenwerking en kansen
Frank de Meijere
van CoachLearning
presenteert zich als
bedrijvenloodgieter, coach
en trainer. ‘Een
management
team
waarin
het hapert
aan de
onderlinge
samenwerking,
heeft vaak baat bij een
teambuilding verpakt
in een concreet doel.
Ingewikkelde processen
Bedrijfsreportage
EGA Mail Minden 16 7327 AW Apeldoorn T 055 - 5390157 www.smg-groep.nl
Doet u graag waar u goed in bent? Wij ook!
We verzorgen al jarenlang het drukken, printen, verpakken en verzenden van mailingen voor onze klanten. We zijn een bedrijf met persoonlijke aandacht voor uw wensen en doelstellingen, omdat we de communicatie met uw klant serieus nemen.
Als professioneel allround mailspecialist gaan we voor kwaliteit en service. Onze kernactiviteiten zijn, printen, adresseren, sealen, verpakken en fulfilment. We werken met de nieuwste technologieën en kunnen al uw mail-items personaliseren. Heeft u speciale wensen voor de adressering en/of verpakking? Dat is allemaal mogelijk. Oplage is voor ons geen probleem. We kunnen elke mailing verwerken.
Interesse? We bespreken graag met u de mogelijkheden om uw mailing te laten slagen.
EGA Mail, partner in druk- & printwerk
EGA MAIL IS ONDERDEEL VAN DE SMG GROEP, WAAR OOK REPROSCAN, IMAGEWORLD,
INDURO, LOCHEMDRUK, SCHUTTERSMAGAZIJN EN HOEKMANTOTAAL TOE BEHOREN.
herleid ik op herkenbare wijze tot de
essentie. Mijn pragmatische opzet
loont in alle opzichten. Optimaal en
met plezier samenwerken mondt
tenslotte altijd uit in een positief
bedrijfsresultaat.’
Soepele stijl
De kennis en ervaring die De Meijere
verzamelde in verschillende
managementfuncties in internationale
bedrijven, leerde hem dat hij een
natuurlijke en soepele stijl van coachen
en trainen heeft. ‘Of ik nu een team-
building leid, een manager coach of
een training over gedragsverandering
geef, ik bouw altijd graag een
persoonlijk en vertrouwelijke band
op. Want ondanks alle fraaie modellen
en technieken, blijft het menselijke
contact voor mij doorslaggevend.
Dat zul je merken.’
het ONDERNEMERS BELANG 13het ONDERNEMERS BELANG 13
Lucinda DouglasClients for Clients
NAW Gegevens
NAW Gegevens
NAW Gegevens
NAW Gegevens
NAW Gegevens
NAW Gegevens
NAW Gegevens
NAW Gegevens
NAW Gegevens
De spijker op z’n kop
“Innovation distinguishes between a leader and a follower”, aldus Steve
Jobs. En dat is de spijker op z’n kop! Een stap verder zetten, en niet stil
blijven staan. Als je stil blijft staan terwijl anderen wel voortrazen loop
je het risico te worden overreden. En vooruitgaan begint bij verbeteren
en innoveren. Met vooruitgang kun je jezelf blijvend onderscheiden.
Het is geen must hoor maar ik vind dat het wel verstandig is.
En u? Innoveert u? Onder-
scheidt u zich van uw concur-
renten? Of is dat niet nodig?
Veel ondernemers en managers
hebben ontzettend goede ideeën
maar hoeveel worden er uitgevoerd,
hoeveel van uw ideeën voert u
door? Veel ideeën stranden, en dat is
jammer?!
Als organisatie moet je jezelf onder-
scheiden en je moet keuzes maken
die uw concurrenten niet doen. In de
gaten houden is zeker goed, maar
doe geen copy paste van wat anderen
doen. U moet zich immers onder-
scheiden. Anders zijn. Onderscheiden
doet u alleen als u uw eigen weg durft
te gaan. Juist dan valt u op.
Onbegaande paden begaan is dapper
maar soms wel a bridge to far.
Impulsiviteit kan ook dodelijk zijn!
Denk dus wel goed na bij wat u doet.
Innovatie doe je niet persé alleen.
Denk aan Senseo. Innovatie is voor
iedereen, Maakindustrie, IT en noem
maar op, het kan overal! Het beden-
ken op een zolderkamertje en het na 3
jaar op de markt zetten en produceren
gebeurt ook nog steeds. Ook wij in
accountancyland moeten ook onder-
scheiden én innoveren. Ons product
MKB Coach (www.mkbcoach.com) is
ook een voorbeeld van een innovatief
concept! Check this out.
Innoveren kost tijd en geld. Een
investering die u later terug moet
verdienen. Dat is voor veel onderne-
mers, zeker in deze tijden, een flinke
aanslag. In de loop der jaren heeft
de fiscus wel meerdere faciliteiten
als tegemoetkoming in het leven
geroepen in het geval er sprake is van
innovatie e.d. Ik denk aan:
de WBSO (een vermindering op de
loonheffingen van uw personeel), de
innovatiebox (winsten worden slechts
belast met 5% VPB), de Research- en
Developmentaftrek (bedrijven
kunnen hun kosten verlagen door een
extra aftrekpost, bijvoorbeeld kosten
voor prototypes, proefopstellingen of
onderzoeksapparatuur), de aftrek S&O
voor de IB-ondernemer.
Veel ondernemers laten (een deel
van) deze tegemoetkoming liggen,
door onwetendheid of doordat ze het
een te grote rompslomp vinden. Dat
is jammer. Investeren kost geld, maar
levert ook wat op. Overweeg. Besef
ook dat een ander je voor kan zijn. En
dan laat je die markt liggen en gaat je
concurrent ermee vandoor.
Tijd om van volger leader te worden?
De inspirerende en doeltref-
fende lunchbijeenkomsten
worden zes keer per jaar
gehouden, op een wisselende loca-
tie. Aan doortastendheid en gedre-
venheid geen gebrek bij salestijger
Douglas (40), die met haar bedrijf
Clients for Clients is gespecialiseerd
in salestrainingen. Haar compagnon
Kuster (Kuster Management) helpt
bedrijven die in problemen zitten of
denken te raken. Samen steken ze
heel wat uren in Lunch Connection,
om dit tot in de finesses uit te
werken.
Lunch Connection is duidelijk anders
dan andere netwerkverbanden. Zo
hoef je geen lid te worden. “Het idee
is dat bedrijven bij elkaar binnen-
komen om elkaars expertise weg te
zetten”, aldus Kuster. Douglas: “En het
moet doeltreffend zijn. Dus dat je met
de juiste mensen aan tafel zit.”
Wie ingaat op de uitnodiging betaalt
125 euro. Daarvoor ontvangt de
deelnemer een exquise viergangen-
lunch. Tussen iedere gang wordt de
bel geluid, ten teken dat van plek
gewisseld kan worden opdat volop
genetwerkt kan worden. Tussendoor
is er ook de mogelijkheid om een
presentatie van tien minuten te geven
(extra kosten 150 euro), met name be-
doeld om zichzelf extra goed neer te
kunnen zetten. Na de lunch volgt een
activiteit. Zo heeft er bijvoorbeeld een
golfclinic en een wijnproeverij met
een sommelier op het programma
gestaan. Elke Lunch Connection
wordt besloten met een borrel, een
netwerkgelegenheid in optima forma.
De lunchbijeenkomsten starten om
12 uur en eindigen circa 18 uur.
Voor meer informatie:
www.meerklantenmeeromzet.nu/
lunch-connection.
ColumnInformatie
Tekst: Henry van Hattem AA CBTekst: Fernande Leeflang • Fotografie: Bob Bakker
Henry van Hattem AA CB
Accountant en vestigingsleider Visser & Visser
Accountants-Belastingadviseurs te Apeldoorn
www.visser-visser.nl
twitter @henryvanhattem
Via Lunch Connection nieuwe werelden binnen
Dat moet beter en anders kunnen, dachten Lucinda Douglas en
Suzanne Kuster toen ze het aanbod van netwerkclubs overza-
gen. Vervolgens riepen ze Lunch Connection in het leven, waar-
mee ze efficiënte en effectieve netwerkbijeenkomsten op niveau
organiseren, op een stijlvolle locatie en met een attractief pro-
gramma, waaronder een smakelijke lunch en gezellige activi-
teit. Vrolijkheid is daarbij belangrijk. Douglas: “Als het leuk is en
de juiste doelgroep is er, kom je terug.”
Lucinda Douglas (l.) en Suzanne Kuster: “We zoeken mensen die bij elkaar passen”
het ONDERNEMERS BELANG 14
Advies
Incidenten waarbij ongeautoriseerd toegang is verkregen tot gevoelige informatie staan
bijna dagelijks in de pers. En dat zijn dan alleen die zaken die naar buiten komen, niet eens
de interne incidenten!
Weet U wie er bij uw data kan?
Strategische uitgangspunten!
Een goed geformuleerde strategie schept
duidelijkheid in de noodzaak, de aanpak en
de gewenste eindsituatie. Voor het maken
van een goede strategie is de juiste informa-
tie nodig. Immers geen enkele organisatie
is gelijk en wat bij de buurman werkt hoeft
niet op dezelfde manier te werken als bij uw
organisatie.
Een pragmatische aanpak is noodzakelijk
om snel stappen te kunnen zetten. Zo wil
je zo snel mogelijk resultaten zien, urgente
zaken repareren en zowel qua tooling als
proces een groeimodel kunnen toepassen.
Daarnaast wil je de kosten in de hand
houden en bijvoorkeur niet vastzitten aan
complexe systemen, lange implementatietij-
den of dure licentiemodellen.
Discovery
Capgemini gebruikt hiervoor een uniek
IAM audit/discovery model, waarbij snel
de eerste resultaten zichtbaar worden.
Hiervoor wordt gebruik gemaakt van geau-
tomatiseerde audit functionaliteit; tooling
waarmee de brongegevens, bijvoorbeeld HR
gegevens, vergeleken worden met Active
Directory (AD is in bij veel organisaties in
gebruik voor toegang vanaf de werkplek).
Hiermee worden meteen de afwijkingen
zichtbaar. Deze afwijkingen kunnen direct
worden aangepast middels tooling. Uiteraard
worden alle activiteiten gelogd en wordt
een complete audit trail opgebouwd.
Naast Active Directory en HR bestanden,
kunnen ook andere applicaties betrokken
worden bij dit proces en zodoende ontstaat
er binnen enkele dagen een representatief
beeld dat bruikbaar is voor de ontwikkeling
van de strategie.
Strategie
De audit/discovery resultaten worden geana-
lyseerd en verrijkt met informatie vanuit de
organisatie. Op basis van deze gedegen en
gevalideerde informatie kan vervolgens een
strategie opgesteld worden die in lijn is met
de bedrijfsdoelstellingen, die moeten immers
leidend zijn bij het opstellen van strategieën.
Uitrol
Het op zeer korte termijn realiseren van
resultaten, is vervolgens de sleutel voor
succes bij de daadwerkelijke implementatie
van IAM. Ook hiervoor geldt dat de eerste
systemen binnen enkele dagen operationeel
kunnen zijn voor wat betreft autorisatie
workflows. Daarnaast zijn koppelingen
met fysieke toegangssystemen (toegangs-
passen) eveneens eenvoudig te realiseren,
zodat gebruikers op één plaats hun toe-
gangsrechten kunnen aanvragen.
De noodzaak voor organisaties
wordt dan ook steeds groter
om goed te organiseren wie
onder welke omstandigheden over
welke informatie kan en mag beschikken.
Want wie mag eigenlijk waarbij en wie
niet? Wie is wie? En hoe stellen we dat
eenduidig vast? Wie is verantwoordelijk
voor het toekennen van de betreffende
toegangsrechten? En, last but not least,
hoe zorgen we ervoor dat deze gegevens
actueel blijven?
Al deze zaken worden vaak samengevat
in het begrip Identity en Access Manage-
ment (IAM). Goed functionerend IAM is
een basisvoorwaarde die minimaal op
orde moet zijn om gevoelige informatie
te kunnen beschermen.
Regelmatig lopen IAM projecten echter
uit de hand. De oorzaken van hoge
kosten en lange doorlooptijden (of zelfs
het falen van het gehele project) zijn
divers, maar het ontbreken van een
strategie is niet zelden debet aan het
niet (kunnen) realiseren van de gestelde
doelen.
Tekst: Ted Blonk
Ondernemers kunnen niet meer zonder creditcard. In Nederland is het nog
niet in alle situaties vanzelfsprekend de creditcard te gebruiken, maar dat is
snel aan het veranderen. De creditcard biedt namelijk behalve betaalgemak
ook veel andere zakelijke voordelen, vertelt Mike van der Voort, manager
Sales en Marketing Commercial Cards van International Card Services (ICS). International Card Services
Wisselwerking 32
1112 XP Diemen
Postbus 23225
1100 DS Diemen
T 020 - 660 09 88
www.icsbusinesscards.nl
Zorgeloos ondernemen met
de MasterCard Business
MasterCard Business
ICS heeft een nieuwe zakelijke creditcard
gelanceerd: de MasterCard Business.
Een bankonafhankelijke creditcard die
ondernemers veiligheid, zekerheid en
gemak biedt. “Een zakelijke creditcard
verschaft tijd en liquiditeit en houdt privé
en zakelijk goed gescheiden”, aldus Van
der Voort. “Het is bijvoorbeeld niet meer
nodig om bonnetjes te verzamelen.
Wij verstrekken maandelijks een overzicht
van de uitgaven. Als medewerkers een
creditcard van de zaak gebruiken, spreken
we van tevoren af wie het rekeningoverzicht
krijgt en wie betaalt: de medewerker of
het bedrijf. Ook kunnen we voor bepaalde
uitgaven het gebruik uitschakelen.”
Online managementinformatie
Neemt een bedrijf meer dan 25 creditcards
af, dan is een online tool beschikbaar.
“Daarmee kunnen de transacties altijd
online worden bekeken en heeft de
ondernemer direct toegang tot
waardevolle managementinformatie.”
Het systeem kan worden gekoppeld aan
het eigen boekhoudsysteem, waardoor de
interne declaratieprocessen sterk worden
vereenvoudigd.
Rentevrij werkkapitaal
Bovendien kan de ondernemer
beschikken over rentevrij werkkapitaal.
“De creditcard is een betaalproduct en
geen kredietproduct, maar kan als gratis
voorfi nanciering worden gebruikt.”
Van der Voort rekent het voor: “Wij sluiten
af op de vierde van de maand. Dan sturen
we een rekeningoverzicht. Als we dat
vooraf hebben afgesproken, dan kan
de ondernemer het bedrag binnen
30 dagen overmaken. Wie dus op de
vijfde van de maand een aankoop doet
met de creditcard, hoeft pas twee
maanden later te betalen.” Zo kan de
baat voor de kost uit gaan.
Altijd veilig betalen
De creditcard is een zeer veilige manier van
betalen. “De Card is uitstekend beveiligd.
Voor internetgebruik zijn er aanvullende
beveiligingsprotocollen met een zelfge-
kozen wachtwoord. Raakt de Card zoek,
dan kunnen wij binnen 24 uur zorgen
voor een nieuwe, ook in het buitenland.
Ook kan de gebruiker in geval van nood
heel snel over contant geld beschikken.
Met een creditcard van ICS weet je zeker
dat je altijd overal kunt betalen.”
BedrijfsreportageTekst: Wendy van Schie • Fotografi e: Blinkfotografi e
International Card Services (ICS) verzorgt de uitgifte, verwerking en service van creditcards van
Visa en MasterCard. ICS is in 1988 ontstaan en is op het gebied van de uitgifte van creditcards
marktleider in de Benelux. Met inbegrip van de Duitse en Belgische vestigingen werken er bij
ICS circa 500 medewerkers. ‘Operational Excellence’ is het motto. De serviceafdelingen van ICS
zijn zeven dagen per week 24 uur per dag bereikbaar. Alle servicewerkzaamheden voert ICS in
eigen huis uit.
ICS laat ondernemers graag kennismaken met de
MasterCard Business en biedt deze daarom het eerste
jaar gratis aan.
Zie het bijgevoegde aanvraagformulier of ga naar de
website: www.icsbusinesscards.nl/ondernemersbelang
Mike van der Voort: “De creditcard is een betaalproduct en geen kredietproduct,
maar kan als gratis voorfi nanciering worden gebruikt”
het ONDERNEMERS BELANG
Interview Tekst: Jerry Helmers – Crown Media • Fotografi e: Jur Engelchor
Tweede Women’s Conference Europe op 30 november in Den Haag
‘Vrouwen moeten calvinistische grondslag doorbreken’
TIPS voor vrouwen die willen empoweren….
1. Besef dat je een maatschappelijke verantwoorde-
lijkheid hebt. Transformeer van consumptief
handelen naar productief denken. Het is
je verplichting om bij te dragen aan de
maatschappij waarin je leeft.
2. Doe niet alles zelf. Heb focus. En laat
dingen los. Alleen dán kun je succesvol
zijn. Je kunt niet alles tegelijk.
(Mannen kunnen dit ook niet!)
3. Vrouwen dienen onderling veel
meer solidariteit te hebben.
Het lijkt er op alsof we elkaar
alleen maar een hak willen
zetten. Stop daarmee.
Wat is dat toch…? Die immer terugkerende discussie in Nederland over Het Glazen Plafond. En wat te denken van de (feitelijke!)
constatering dat slechts 6% van de topposities in het bedrijfsleven door vrouwen wordt bekleed? Nederland was toch uitgeëmancipeerd?
Het antwoord op al deze vragen ligt echter wel genuanceerd. Carmen Breeveld, voorzitter van de Federatie Zakenvrouwen, lid van
het algemeen bestuur van VNO-NCW is initiatiefnemer van The Women’s Conference Europe. Afgelopen november voor de eerste
keer georganiseerd, komend november weer op de agenda. “Het principe dat vrouwen hun carrière afbreken, zit veel te diep in onze
genen geworteld. We moeten daarom het statement blijven maken.”
het ONDERNEMERS BELANG
het ONDERNEMERS BELANG
“De leden denken immers hetzelfde.
Maar wil je meer rendement, dan heb je
meer innovatie nodig. En dán moet je
op zoek naar verschillende gedachten,
visies en discussies. Vrouwen hebben
een andere kijk op
het leven. En op
zakendoen. Nee,
het is niet altijd
beter, maar die
diversiteit kan wel
veel opleveren.
Op dit moment
sluiten we bewust
en onbewust vrouwen uit. Wat mij
betreft hebben we Nieuw Leiderschap
nodig om onszelf, ons land dus, weer
écht vooruit te helpen. Creëer een
ondernemender klimaat waarin vrouwen
volop meedoen!”
“In deze snel veranderende wereld
moeten we ons dan ook weer zien te
onderscheiden,” vervolgt ze. “Natuurlijk
is dat lastig voor een land met ‘slechts’
17 miljoen inwoners. Wij kunnen wat dat
betreft nooit op tegen een Brazilië, of
een China . Of een India. De focus moet
dus op het slimmer laten worden van de
mensen. Investeer in onderwijs. Het komt
onze economische kracht ten goede.
Maar laten we daarbinnen vrouwen wel
heel veel kansen geven.”
Aan de gastsprekers van de tweede
Conference zal het niet liggen. Trots meldt
Breeveld, dat intussen Carla Bruni, de
echtgenote van de Franse president
Sarkozy, is gestrikt als gastspreekster.
“Maar ook Neelie Kroes – beschermvrouwe
van de conferentie – zal haar zegje doen.
En wat te denken van voormalig premier
Jan Peter Balkenende, die het met ons wil
hebben over corporate responsability?
Verder hebben we Angela Merkel en
Michelle Obama uitgenodigd. Te hoog
gegrepen? Helemaal niet. Sowieso is de
Women’s Conference een initiatief dat
ooit al succesvol
in Amerika was
ontstaan. We zijn
dus zeker geen
lokaal clubje.
Ook in Amerika is
de conferentie een
doorslaand succes
met als gevolg dat
er een groot maatschappelijk debat op
gang is gebracht. Ik vond het van belang
om het Event ook jaarlijks in Europa te
organiseren en te laten zien dat wij vrouwen
met elkaar verbonden zijn en dat we
onszelf ook verplicht moeten voelen
een bijdrage te leveren.”
Tijdens de conferentie wordt er op
strategisch niveau dieper ingegaan op
het vraagstuk van Empowerment voor
vrouwen en de rol die vrouwen kunnen
innemen in het ondernemersklimaat van
Nederland. “We gaan refl ecteren.
We gunnen onszelf die kritische noot.
We gaan het daar allemaal op 30 november
over hebben. Maar bovenal hopen we
op een sterkere bewustwording bij al die
inspirerende vrouwen. Laten we onze
talenten vol benutten; uiteraard moeten
we daar zelf keihard voor werken en onze
verantwoordelijkheid in nemen maar
laten we vooral ook op sociaal-cultureel
vlak de ingesleten waarden durven
te doorbreken. Dat is goed voor de
vrouwen. Dat is goed voor alle mannen.
Het is bovendien goed voor de kwaliteit
van ons ondernemerschap. En dus is het
goed voor Nederland.”
Breeveld maakt zich grote zorgen
over de toekomst van Nederland.
“Waar is onze handelsgeest gebleven?
Enkele eeuwen geleden waren we hét
ondernemersvoorbeeld voor de rest van
de wereld. Nu zakken we langzaam weg op
internationale ranglijsten. De reden?
We verliezen concurrentiekracht. De oorzaak?
We zitten in een mechanisme waarin we
niet al het talent (willen) benutten dat
we hebben. Enerzijds met dank aan het
ongeloofl ijke gepamper en betuttel van
traditioneel ingestelde vakbonden,
anderzijds zijn er maatschappelijke, fi scale
en sociaal-culturele aspecten die er nog steeds
van uitgaan dat mannen de kostwinner
moeten zijn. Het is grote noodzaak om die
calvinistische grondslag vaarwel te zeggen
en in te zetten op een nog grootser debat
waarin we onszelf kritisch afvragen waarom
we het blijkbaar vanzelfsprekend vinden
dat vrouwen niet mogen bijdragen aan de
groei en dynamiek van de economie.”
Het gaat om bewustwording in optima
forma. “We zijn op zoek naar een krachten-
bundeling van vrouwen. Eigenlijk wat The
Old Boys altijd deden en doen. Ze hielpen
elkaar. Vrouwen kunnen elkaar echter ook
empoweren. In een netwerk van Fresh
Girls. Maar begrijp me niet verkeerd; we
zijn helemaal niet van mening dat mannen
moeten worden uitgesloten. Integendeel.
Zelfs ook op onze conferentie hebben
we manlijke gastsprekers. En, mannen
worden van harte uitgenodigd om de
conferentie te bezoeken. Zo moeten we
gezamenlijk aan de slag om bijvoorbeeld
het diversiteitsvraagstuk op een hoger
niveau te brengen. We kunnen veel meer
dan we denken. Vrouwen moeten het lef
hebben eff ectievere keuzes te maken.
Ze doen alles maar ‘een beetje’. Maar als
je alles maar ‘een beetje’ doet, dan kun je
nooit excelleren.”
Zelf heeft Breeveld altijd duidelijke keuzes
gemaakt. “En ja, ik heb ook ‘gewoon’ twee
kinderen, die niets te kort komen. Ik ben
er voor mijn man, en hij is er voor mij.
Maar ik zeg wel; het gesprek over je eigen
ontplooiing begint al aan de keukentafel.
Ik weet nog dat mijn man ooit zei, nog
vóórdat we kinderen hadden, dat hij
geen behoefte had aan een vaatwasser.
Toen ik hem duidelijk maakte, dat hij dan
degene zou zijn, die dan ’s avonds de afwas
zou moeten doen, was er in no time een
vaatwasser. Want, zo kon ik ’s avonds – na
het eten – ook nog aan het werk waarbij ik
dus geen tijd hoefde te besteden aan al die
fl auwe keukenklusjes. Ik wilde me namelijk
ook ontwikkelen. Ik wilde ook een carrière.”
Volgens Breeveld moeten organisaties de
uitdaging aangaan om écht het beste uit
zichzelf te halen. “Leiding geven aan een
monocultuur is niet zo moeilijk,” zegt ze.
‘Vrouwen moeten het
lef hebben eff ectievere
keuzes te maken’
Carmen Breeveld:
“Nederland zakt
langzaam weg
op internationale
ranglijsten”
Mupol Personeelsdiensten regelt Oost-Europese werknemers voor steeds meer bedrijven
‘Vakmensen met een goede mentaliteit’
Van een negatief imago van zijn
Oost-Europese werknemers wil
directeur Fred Mulder van Mupol
niets weten. Hij staat op het standpunt
dat we blij mogen zijn dat buitenlanders
het werk willen doen waar de meeste
Nederlanders niet voor zijn te porren.
“Want zo is het wel. En we weten ook
allemaal waarom. Als je hier geen werk
hebt, krijg je een uitkering. Een Pool die
geen werk heeft, zit thuis en heeft geen
inkomsten. Dan wil je wel naar het buiten-
land om de kost te verdienen.”
Mupol Personeelsdiensten helpt voor-
namelijk Polen en Litouwers aan werk en
incidenteel Hongaren. De meesten komen
uit het arme oosten van Polen, het gebied
dat grenst aan Wit-Rusland en Oekraïne.
Fred Mulder: “Via ons netwerk organiseren
we contactbijeenkomsten waar mensen
zich kunnen inschrijven. Als we een baan
voor ze hebben komen ze naar Nederland.
De periode dat ze hier werken is heel ver-
schillend. De één kiest voor acht weken op
en twee weken af, anderen blijven soms
wel een heel seizoen, bijvoorbeeld jonge-
ren die in de tuinbouwsector werken.”
Eenmaal voor het eerst in Nederland zorgt
Mupol voor alle bijkomende zaken als het
verkrijgen van een sofi -nummer en bank-
rekeningnummer, de afdracht van belastingen
en sociale premies en ook huisvesting. In veel
gevallen worden meerdere buitenlandse
werknemers ondergebracht in woningen die
door Mupol worden verzorgd.
Fred Mulder: “De Polen komen in een vreemd
land en dan is het prettig als belangrijke zaken
goed voor je worden geregeld. Dat doen wij.
Alles volgens de regels die daarvoor gelden.
Met illegale zaakjes laten we ons niet in.
We betalen de salarissen die gelden volgens
de inleners-cao, we zijn NEN gecertifi ceerd
en we beschikken over het Certifi ed Flex
Home-keurmerk voor huisvesting.
Daarom doen veel werkgevers graag
zaken met ons.”
Volgens Mulder is het een misverstand te
denken dat Polen alleen geschikt zijn voor het
‘domme werk’. “Het werk dat wij aanbieden is
lang niet alleen voor ongeschoolden. In heel
veel gevallen hebben we het over vakmensen
met een goede mentaliteit. Polen passen zich
ook gemakkelijk aan. Zeg tegen ze wat ze
moeten doen en ze doen het. Van jong tot
oud. In de fruitpluk hebben we een keer een
echtpaar geplaatst die beiden tegen de tachtig
liepen. Die zagen het werk als een leuk uitje
waarmee ze nog geld verdienden ook.”
het ONDERNEMERS BELANG
BedrijfsreportageTekst: Daan Appels • Foto: Mupol
De agrarische sector, de bouw, de industriële productiesector en de metaal, kunnen anno 2012 niet zonder buitenlandse
werknemers. Nu een tewerkstellingswerkvergunning voor inwoners van de Europese Economische Ruimte niet meer nodig
is (uitgezonderd voor Bulgaren en Roemenen), vinden met name Poolse arbeidskrachten met duizenden werk in ons land.
Mupol Personeelsdiensten is één van de bedrijven die bemiddelt tussen vraag en aanbod.
Payrolling
Naast het samenbrengen van Neder-
landse werkgevers en werknemers uit
Oost-Europese landen, houdt Mupol zich
bezig met payrolling voor Nederlandse
bedrijven. Dus zowel voor de Nederlandse
als Oost Europese werknemer. Payrolling
houdt in dat een bedrijf het werkgever-
schap uit handen geeft en het personeel
op de loonlijst komt van Mupol.
Fred Mulder: “Vooral bij kleinere bedrijven
tot ongeveer vijftien werknemers is
payrolling in opkomst. Een ondernemer
hoeft hiervoor geen boekhouder in de
arm te nemen en kan zich helemaal rich-
ten op zijn core business. Wij regelen alle
juridische en administratieve rompslomp
en nemen hem daarmee een hoop werk
uit handen. Een voorbeeld van ontzorgen
in optima forma.”
Mupol Personeelsdiensten BV
Garnizoenstraat 6c, 5363 VX Velp(NB)
M 06 - 203 630 49
T 0486 - 76 00 07
F 0486 - 47 48 78
www.mupol-personeelsdiensten.nl
Interview Tekst: Jeroen Kuypers • Fotografi e: Marco Magielse
Op de als eerste geopende
playground in de Haagse Hondius-
straat blikt de tenniskampioen terug
op hoe het vijftien jaar geleden allemaal
begon. “Toen ik in 1996 Wimbledon won, kon
ik onmogelijk vermoeden waartoe dit zou
leiden. In plaats van de door de gemeente
voorgestelde rijtoer door de stad te accep-
teren, gaf ik midden in een Haagse wijk een
tennisclinic voor kinderen. Ik werd zo geraakt
door het plezier dat ik deze jeugd hiermee
bracht, dat ik spontaan op het idee kwam
meer voor deze kinderen te doen en daarvoor
het talent uit die wijken te benutten. Ik wilde
niet alleen hun gezondheid, maar ook hun
maatschappelijke kansen en de sociale veilig-
heid van de jeugd in die wijken te stimuleren.
Ikzelf heb elke dag kunnen sporten. Die mo-
gelijkheid moeten deze kinderen ook krijgen.”
Meer dan alleen tennis
Met deze gedachte in zijn achterhoofd duurde
het nog geen jaar voor Richard Krajicek
‘Wimbledon op straat’ organiseerde.
Het toernooi werd zo’n succes dat de inmiddels
opgerichte Richard Krajicek Foundation
besloot meer voor deze wijkkinderen te doen
dan tennis alleen. Met zijn stichting wilde
hij alle kinderen de kans geven te kunnen
sporten in een sociaal veilige omgeving.
Andere sporten en lesmogelijkheden
kwamen erbij en in Den Haag werd in 2001
de eerste playground geopend.
“Vanaf dat moment zijn de playgrounds,
ook in andere steden, elkaar in rap tempo
opgevolgd. De velden zijn overal een enorm
succes gebleken, niet alleen voor de kinderen
die er les krijgen of vrij spelen, maar eigenlijk
voor de hele wijk.”
Van hardware naar software
De Richard Krajicek Foundation heeft in
de voorbije vijftien jaar het accent steeds
meer verlegd van hardware naar software.
“Niet alleen velden aanleggen, maar ook
begeleiden. De stichting kent scholarships
toe voor de opleiding van jongeren uit de
wijk tot sportcoach op mbo niveau. In ruil
voor deze studiebeurs begeleiden zij honderd
uren vrijwillig op de playground. Zo’n beurs
helpt natuurlijk om de jongen of het meisje in
kwestie een succesvolle professionele start in
het leven te laten maken, maar de activiteiten
van de sportcoach zijn vooral essentieel in het
operabel houden van de playgrounds zelf.
Voor jongeren zijn mensen die ze persoonlijk
kennen een betere bron van inspiratie dan
een sportmodel dat ze van de televisie
kennen. En die inspiratiebronnen zijn in
de wijken met onze playgrounds in steeds
meer gevallen degenen die wij hebben laten
opleiden tot sportcoach. Daarnaast kunnen
bedrijven hun maatschappelijke betrokken-
heid tonen door zo’n meisje of jongen een
kans op een beter leven te geven door hun
beurs te bekostigen. Zo snijdt het mes aan
meerdere kanten.”
De duurzame playground
Met de onstuitbare opkomst van Maatschap-
pelijk Verantwoord Ondernemen (MVO)
willen steeds meer bedrijven zich actief
inzetten om de sociale cohesie in wijken
met een sociale achtergrond te bevorderen.
Aansluiting zoeken bij de Richard Krajicek
Foundation is daarvoor een prima methode,
want deze stichting kan haar plannen niet
overal enkel met eigen geld en middelen
fi nancieren en realiseren. “Wij werken nauw
samen met gemeentes maar ook met private
partijen, zoals woningcorporaties en MKB-
bedrijven,” licht Richard Krajicek toe. “En we
zijn nog lang niet van plan om te stoppen.
We streven uiteindelijk naar een honderdtal
velden, die we bovendien zo duurzaam
mogelijk willen maken, onder meer op het
gebied van materiaal en verlichting. Omdat
we de kennis daarvoor in onvoldoende mate
zelf in huis hebben, hebben we een wedstrijd
uitgeschreven voor architecten.
het ONDERNEMERS BELANG
Richard Krajicek:
“Wij werken nauw
samen met gemeentes
maar ook met private
partijen, zoals
woningcorporaties en
MKB-bedrijven”
Van ‘Wimbledon op straat’ tot gesubsidieerde studiebeurzen:
Sportsponsoring die maatschappelijk verantwoord en rendabel is
Veel MKB-bedrijven sponsoren een plaatselijke
sportvereniging, maar vaak meer uit gewoonte
of sympathie dan strategie. Ondernemers
kunnen echter een groter rendement uit hun
betrokkenheid bij de sport halen door bewuster
te sponsoren. Bijvoorbeeld door de Richard
Krajicek Foundation te steunen, die inmiddels
al een tachtigtal sportvelden heeft helpen aan-
leggen en onderhouden in wijken met een
sportieve achterstand. Sport is voor de voorma-
lige tenniskampioen het middel bij uitstek om
de sociale cohesie te bevorderen en jongeren
structuur in hun ontwikkeling te geven, twee
doelstellingen die niet toevallig perfect aan-
sluiten bij die van Maatschappelijk Verant-
woord Ondernemen. Het Ondernemersbelang
sprak met Richard Krajicek, naar aanleiding van
het vijftienjarig jubileum van zijn Foundation.
Maar de echte verduurzaming, in de zin
van verankering in het sociale weefsel van
de wijk, is natuurlijk de kwaliteit van de
sportbegeleiding. Daarom willen we met
onze scholarships op den duur ook een
opleiding op hbo niveau kunnen bekostigen.”
Slimme investering voor bedrijven
De Richard Krajicek Foundation is daarmee
een stichting die continue in beweging is,
letterlijk en fi guurlijk. Dat de ideeën van
Richard en zijn team werken, bewijzen de
feiten én wetenschappelijke onderzoeken
over wat er in die jaren bereikt is. “Ik vind
het tekenend dat we er in al die vijftien jaar
slechts één hebben hoeven sluiten.
Het concept slaat duidelijk aan in elke wijk,
waar we ermee aan de slag gaan,i ets wat
inmiddels ook wetenschappelijk door
professor Paul Verweel van de universiteit
Utrecht is vastgesteld. Juist onze jarenlange
betrokkenheid met de mensen zorgt ervoor
dat sociaal veilige plekken ontstaan die
beweging en ontmoeting stimuleren.
De inwoners dragen er zorg voor dat de
playground dagelijks gebruikt blijft en
niet wordt vernield of verloedert.”
Sponsoring van de RKF in welke
vorm dan ook, is wat hem
betreft dan ook echt een slimme
investering voor bedrijven.
“In plaats dat je steun in een ver
continent terechtkomt, waar
niemand de naam van je
bedrijf kent, kun je die nu
direct koppelen aan de
omgeving waar je
werknemers wonen of je
klanten zich bevinden.”
15 jaar Richard Krajicek Foundation:
de resultaten
• 80 Playgrounds met sportbegeleiding in
29 gemeenten in Nederland.
• Meer dan 100 opgeleide sportcoaches
• 232 jongeren die verder konden leren
dankzij de Krajicek studiebeurs
• 25 Krajicek Sportclubs, die de leegte
opvullen van de reguliere sportverenigingen
die vertrokken uit de aandachtswijken.
Voor meer informatie,
surf naar: www.krajicek.nl
het ONDERNEMERS BELANG
Als productiebedrijf of logistieke dienstverlener heb je voor piekmomenten
snel goede krachten nodig. Waar haal je op korte termijn ervaren en
deskundig personeel vandaan dat ook nog naadloos bij jouw bedrijf
aanschuift? Bij Visser Bedrijfsdiensten uit Apeldoorn. Het lange-
termijnconcept dat dit specialistische detacheringbureau hanteert,
garandeert continuïteit in de flexibele schil. “Bij ons kunnen ze vragen:
‘Mag ik Jan, Piet en Erik morgen hebben?’,” aldus Remco Visser.
Visser Bedrijfsdiensten BV
St. Eustatius 85
7333 NW Apeldoorn
T 055 - 360 67 04
www.visserbedrijfsdiensten.nl
Sterk in flexibele arbeid met vaste krachten en vaste prijzen
‘Wat een verademing:
detachering via Visser Bedrijfsdiensten’
van werknemers gecreëerd. “Alles start met
goede communicatie. Per klant kijken we heel
specifiek: wanneer zijn de piekmomenten,
wat is het volume dat dit bedrijf nodig heeft
en op welke manier kunnen wij met vaste
mensen een flexibele pool vormen?” Zijn op
bepaalde momenten bijvoorbeeld vijf man
nodig, dan stelt Visser Bedrijfsdiensten voor dat
bedrijf een pool van pakweg zeven samen. Uit
continuïteitsoogpunt. “Verdwijnt iemand uit de
pool, dan kunnen we in overleg met de klant zo
een ander inzetten”, licht Visser toe. Overigens
is angst voor snelle wisseling ongegrond. “Ten
opzichte van reguliere uitzendbureaus blijven
mensen lang bij ons werken: gemiddeld zeven
jaar.”
“We vullen ook ad hoc vacatures in, maar de
intensieve gesprekken leiden ertoe dat klanten
graag meerdere jaren de vruchten plukken.
Ze komen niet voor de prijs, die overigens
marktconform is. In het begin investeren ze – er
moeten mensen opgeleid worden – maar als de
pool staat (doorgaans binnen twee maanden)
profiteren ze van de constantheid. Een mailtje
en de gewenste medewerker staat de volgende
dag op de stoep. Zeven, acht, negen contact-
momenten met verschillende intercedenten
blijft hun bespaard.” Flexibiliteit met een hoofd-
letter F. “Er geldt geen afnameverplichting. En
desnoods kan een kracht daags ervoor, voor
twee uur, nog geannuleerd worden.”
“Wat een verademing”, is vaak de reactie van
werkgevers na inzet van Visser Bedrijfsdiensten.
Zij kunnen voortaan op elk moment over de
juiste vaklieden beschikken én alle zorg wordt
uit handen genomen. Niet alleen wordt het
detacheren tot in de puntjes gemanaged
doordat piekperiodes continu worden
gemonitord en wordt geanticipeerd, ook zorgt
Visser Bedrijfsdiensten voor constante kwaliteit
van het personeel. De twaalf voormannen in
vaste dienst controleren of de te detacheren
werknemers het juiste niveau hebben en aan de
competenties voldoen. Nieuwe aanwas wordt
door hen bij het bedrijf op sleeptouw genomen,
wegwijs gemaakt in de organisatie en beoor-
deeld op geschiktheid. Visser Bedrijfsdiensten
ontzorgt verder door de administratieve
handling, verloning en P&O-werkzaamheden
uit handen te nemen.
Werkgevers willen graag mensen
op naam kunnen bestellen en
niet: ‘Mag ik drie man?’,” weet
de ondernemer, al achttien jaar gepokt en
gemazeld in zijn vak. Als je een specifiek iemand
kunt bestellen weet je wat je in huis haalt en
dat hij past bij jouw bedrijf. Visser: ,,Bij onze
medewerkers levert deze werkwijze enorme
betrokkenheid op. Doordat wij elk project
managen weten wij precies wat onze mensen
in huis hebben, hun sterke en zwakke punten
en in welke omgeving zij goed aarden. Voor
een goede match is erg belangrijk dat iemand
in de juiste cultuur wordt geplaatst. ”Verder
valt bij klanten in de smaak dat voor een groot
deel van de activiteiten fixed prices worden
gehanteerd. “Moeten er vier 20ft zeecontainers
geleegd worden dan wordt door ons vooraf een
prijs bepaald, gebaseerd op het product en het
aantal mensen.”
Pool
Voor de relaties met wie een partnership
wordt aangegaan, wordt een vaste pool
BedrijfsreportageTekst: Fernande Leeflang • Fotografie: Bob Bakker
(v.l.n.r.) Klaas Halma (voorman bij BCS), Peter Poppe (financieel manager BCS) , Remco Visser (on-
dernemer) en Ronald Wolterink gedetacheerd door Visser Bedrijfsdiensten bij BCS. BCS Coldstore &
Logistics, gevestigd in Harderwijk en Amsterdam, is gespecialiseerd in het geconditioneerd opslaan van
goederen en alle mogelijke diensten die daaraan verwant zijn. Zij maken bijna dagelijks gebruik van
de diensten van Visser Bedrijfsdiensten, met name voor het los lossen van containers.
Voor wie?
Detacheringsbureau Visser Bedrijfsdiensten is gespecialiseerd in het detacheren van per-
soneel (maximaal MBO-niveau) voor productiebedrijven, im- en exporteurs en logistieke
diensterleners. Te denken valt aan: laad- en losploegen ten behoeve van zeecontainers
en andere vervoersmiddelen, heftruck- reachtruck- en hoogbouwtruckchauffeurs,
machine- en procesoperators, ompakkers van goederen op pallets en labellen. Het
bedrijf telt 85 FTE op logistiek gebied, waaronder twaalf voormannen en zeven FTE’s op
kantoor. Verder beschikt het over 25 ervaren steigerbouwers die op solide wijze voor
diverse steigerbouwbedrijven in Nederland demonteren en monteren.
het ONDERNEMERS BELANG 15
16
Interview Tekst: Lydia Lijkendijk • Fotografi e: Hans Hendriks
Het bedrijfsleven heeft wel eens betere tijden gekend. Maar wethouder Rik de Lange heeft vertrouwen in de veerkracht van de
Zutphense ondernemers. “In tijden van crisis komt de ware ondernemer boven”, zegt hij. Ondertussen doet de gemeente Zutphen
haar best om bedrijven ruimte te bieden en zo goed mogelijk te faciliteren. Bijvoorbeeld door hoog in te zetten op de ontwikkeling
van bedrijventerreinen en partnerschappen met ndernemers.
Wethouder Rik de Lange noemt ondernemersklimaat gunstig
Kansen voor
ondernemers in Zutphen
het ONDERNEMERS BELANG
gemakkelijker bereikbaar en dat heeft zijn
weerslag op de activiteiten van bedrijven.
Het aantal arbeidsplaatsen breidt uit
en leegstaande panden zijn opnieuw in
verhuur gekomen. Zelf hebben we de stort-
plaats opnieuw ontwikkeld en we slopen
over enige tijd de bestaande woningen op
De Mars ten gunste van nieuw bedrijfster-
rein. Dat versterkt elkaar allemaal.”
Kansen
Al deze ontwikkelingen bieden kansen
voor ondernemers, weet De Lange. “Sterke
kant van Zutphen is het voorzieningen-
niveau: zorg, theater, natuur. Hier is alles
wat je nodig hebt tegen het decor van een
mooie historische binnenstad. Een stad
voor fi jnproevers die veel aantrekkelijks
te bieden heeft. Hier willen mensen graag
wonen en werken. Ook voor bedrijven is
dat aantrekkelijk en we zijn blij met elk
bedrijf dat voor Zutphen kiest.” Bedrijven
beschouwen Zutphen als een aantrek-
kelijke, kansrijke vestigingsplaats, weet De
Lange. “Zutphen heeft een fraai centrum
met goede voorzieningen, een aantrek-
kelijke omgeving en is per spoor, water en
weg goed bereikbaar”, stelt de wethouder.
“De stad heeft relatief veel kunstenaars en
zzp’ers en de laatste jaren vestigen er zich
veel ondernemers met creatieve beroepen.
Dat past bij Zutphen en draagt bij aan het
culturele klimaat in de stad. De zorgsector
is in Zutphen sterk vertegenwoordigd. En
natuurlijk is de rechtbank een belangrijke
component in het werkgeversprofi el van
de stad. Maar Zutphen biedt ook kansen
aan (groot)handels, logistiek en maakin-
dustrie. We kunnen goed zware industrie
herbergen en door onze ligging in de oksel
van de IJssel zijn we ook aantrekkelijk voor
watergerelateerde bedrijven. We hebben
unieke mogelijkheden die elders niet zo
gemakkelijk te vinden zijn. Maar we heb-
ben vestigingsmogelijkheden voor álle
bedrijven, op De Mars en op Revelhorst.”
Positief eff ect voor de regio
De stappen die Zutphen zet om bedrij-
venterrein De Mars te revitaliseren en
Revelhorst verder te ontwikkelen, hebben
volgens De Lange zeker een positief eff ect
op de hele Stedendriehoek. “Zutphen,
Deventer en Apeldoorn zijn krachtige ste-
den met een mooi achterland. We hebben
hier alles binnen handbereik en dat wordt
allemaal nog beter met onze plannen. We
willen onze eigen gemeente mooier en
sterker maken en dat heeft ook gevolgen
voor de regio, zoals dat vaak gaat met
regionale ontwikkelingen.”
De uitdaging voor de toekomst, zegt de
wethouder, is goed nadenken over bouw,
verbeterbouw en duurzaamheid. “En bij
dat alles moet je goed kijken wat de vraag
is. Als je beleid ontwikkelt, zoals we zojuist
hebben neergelegd in onze woonvisie,
moet je verschuivingen in die vraag ver-
werken en kunnen opvangen. Meebewe-
gen met de markt en niet een eigen koers
varen als gemeente. Wij willen boven alles
een aantrekkelijke gemeente blijven, voor
alle doelgroepen. Maar kopers, huurders en
ondernemers nemen uiteindelijk hun eigen
beslissingen. Dat is spannend.”
Gunstig ondernemersklimaat
In één woord noemt de wethouder het
ondernemersklimaat in Zutphen gunstig.
“Er zit veel elan bij ondernemers, ondanks
de crisis. Ik heb er vertrouwen in dat
bedrijven naar de toekomst blijven kijken
en hun kansen waarnemen. Samen met de
ondernemers willen we werken aan een
ondernemende en duurzame stad, klaar
voor de toekomst!”
Bedrijven met interesse in Zutphen kunnen
terecht bij de bedrijvencontactfunctio-
naris, Paula Christiaans, tel: 14 0575 of
Meer informatie kunt u ook vinden op de
website www.zutphen.nl.
De gemeente Zutphen wil
bedrijven aan zich binden.
“Dat is een speerpunt van het
college”, zegt Rik de Lange, wethouder
van ruimtelijke ordening, volkshuisvesting
en economische zaken. “Zo werken we
eraan om, samen met ondernemers, het
binnenstadsmanagement van de grond te
tillen. We proberen met de verschillende
belangengroepen in de binnenstad, zoals
ondernemers en pandeigenaren, Zutphen
beter op de kaart te zetten. Daar ontwik-
kelen we gezamenlijk een visie voor. Dat is
echt een kenmerkende ontwikkeling van
deze tijd. We namen vroeger als gemeente
veel initiatief en trokken zoveel mogelijk
naar ons toe. Daarvoor ontbreken ons
nu de middelen. We zetten daarom in op
partnerschappen waarin we meedenken
en waarin ieder z’n verantwoordelijkheid
neemt.” En dat gaat goed, zegt De Lange.
“Er komen uitstekende ondernemersinitia-
tieven tot stand.”
Bedrijventerreinen
Ook bij de (her)ontwikkeling van de
bedrijventerreinen werpt partnerschap zijn
vruchten af. De Lange: “We werken samen
als het gaat om veiligheid, camerabewa-
king en parkmanagement. We delen onze
plannen met ondernemers en overleggen
met hen over de bereikbaarheid van de
terreinen. We zijn als gemeente meer
aanjager geworden. En we schromen niet
het overheidsgeld dat beschikbaar is,
bijvoorbeeld door subsidies van Rijk en
provincie, aan te vragen en in te zetten ten
behoeve van het bedrijfsleven.”
De revitalisatie van bestaande en de ont-
wikkeling van nieuwe bedrijventerreinen
in Zutphen verloopt voorspoedig, stelt De
Lange. “Revelhorst 3 is bijna vol en we heb-
ben Revelhorst 4 voortvarend in ontwikke-
ling genomen samen met Roosdom Tijhuis.
De eerste belangrijke klant, Berkel Milieu,
verhuist binnenkort naar dat terrein.”
De Mars
Ook de Mars kent goede ontwikkelingen.
Zoals het feit dat de gemeente daar
inzet op duurzaamheid, door energie
op te wekken met windmolens en straks
wellicht ook via zonnepanelen. “En de
aansluiting van de Mars op het nieuwe
tracé van de N348, om Eefde heen, is een
heel belangrijke positieve ontwikkeling”,
zegt De Lange. “De Mars is binnenkort veel
17het ONDERNEMERS BELANG
“Zutphen kent unieke mogelijkheden voor bedrijven”
Bedrijventerrein Revelhorst 4 is voortvarend in ontwikkeling genomen
18 het ONDERNEMERS BELANG
Tekst: Erik Arendsen • Foto: Peter Nieuwenhuis
Advies
Th oma Assurantie- en Pensioenadviseurs
Larenseweg 50
Postbus 16
7240 AA Lochem
T 0573 - 25 12 51
www.thomagroep.nl
Puzzel
Er zijn veel factoren van invloed op de
vraag of een doelstelling gehaald kan
worden. Denk hier onder andere aan de
economische ontwikkelingen,
mogelijke arbeidsongeschiktheid,
waarde eigen woning, bedrijfsopvolging,
(beleggings)rendementen en de fi scus.
Welke maatregelingen heb ik genomen
en welke risico’s loop ik. Financieel
adviseur van Thoma Assurantie- en
Pensioenadviseurs, Antoine Rutgers,
geeft aan: ”Vaak wordt er een bepaalde
voorziening getroffen: de voorziening
is op zichzelf misschien wel goed, maar
deze sluit nu of op den duur niet meer
op de andere voorzieningen aan”. Je
moet het zien als een puzzel. Waarbij je
zelf de grootte van de stukjes bepaalt.
Te grote stukken overlappen elkaar,
maar te kleine zorgen voor gaten in de
puzzel.
Plannen
Het is verstandig om een
totaalplanning te maken. Daarin wordt
duidelijk gemaakt wat de inkomens- en
vermogenspositie is op korte en lange
termijn. Alle inkomensbestanddelen
worden daarbij doorgerekend naar
netto besteedbare euro’s. “Houd
daarbij ook rekening met een aantal
scenario’s van u of uw partner: het
besteedbaar inkomen na arbeids-
ongeschiktheid, het besteedbaar
inkomen na overlijden en het
besteedbaar inkomen bij pensioen”,
geeft Rutgers aan. De gehanteerde
uitgangspunten en inzichten kunnen
in de toekomst veranderen. Hetzelfde
geldt voor de fiscale wetten en
regelgeving. Dit alles maakt het
adviseren een dynamisch proces. Door
de veelheid van financiële oplossingen
en producten wordt het steeds lastiger
te bepalen of u goed op koers ligt.
“Het is dus verstandig om periodiek
te toetsen of er aanpassingen gedaan
moeten worden om uw doelstellingen
te realiseren.”
Tot slot besluit Rutgers: ”Thoma
Assurantie- en Pensioenadviseurs
kan u adviseren. Een advies waarbij
al uw voorzieningen volledig worden
geïntegreerd. De rode draad binnen
onze aanpak is het jaarverslag. Hierin
wordt in één oogopslag duidelijk
gemaakt wat uw inkomens- en
vermogenspositie is. Periodiek vragen
wij alle gegevens op en verwerken de
wijzigingen in het financiële plan.”
Iedereen heeft in meerdere of mindere mate doelstellingen voor de toekomst.
Maar zekerheden vanuit het verleden bestaan niet meer. Zeker in deze tijd
van economische crisis is het hebben van een fi nancieel plan van belang.
Hoe vult u dit in?
Mijn bedrijf is toch mijn pensioen? Veel ondernemers zien hun zaak als hun pensioen
Vanzelfsprekendheid
is geen zekerheid meer!
De maatschappij zucht en kreunt door de stijgende pensioenlasten van bijstortingen, de
vergrijzende maatschappij en de onstabiele fi nanciële markten. Gloort er licht aan het eind van
de fi nanciële tunnel, nu de AOW-leeftijd wordt opgetrokken naar 67 jaar? Pensioenregelingen
lijken daarmee goedkoper te worden. Een opsteker voor het bedrijfsleven?
Geld in eigen zak steken bij aanpassing pensioenstelsel geen optie
Wie achteroverleunt komt
van koude kermis thuis
Beekbergen hun licht hierover schijnen. Ook
praten ze over ander pensioen- en arbeids-
ontwikkeling gerelateerde onderwerpen.
- Stelling: het huidige pensioenstelsel is niet
meer van deze tijd. Dat werknemers harde
nominale afspraken moeten verruilen voor
een zacht reëel pensioen, sluit beter aan.
Wilfried Horck: “Ik ben geneigd te kiezen voor
reëel zacht pensioen. Deze blijft loongerela-
teerd en geïndexeerd en beweegt eenvoudig
mee op de ontwikkeling van de fi nanciële
markten en de oplopende levensverwachting.
Infl atie heeft namelijk forse eff ecten op de
koopkracht van pensioen.”
Erik van Ramshorst: “Je ontvangt dan wel
honderd, maar als een brood tegen die tijd vier
euro kost of de benzine 2,80 euro.” Sjoerd Van
der Vegt: “Wat is pensioen in feite? Niets anders
dan inleg plus rendement minus kosten. Het
verschil zit hem in de solidariteitsgedachte die
in pensioensystemen zit geklonken. Eigenlijk
is er steeds meer roep om individualisering.”
Horck ziet naast de zware lastendruk een ander
nadeel aan een nominaal pensioen: “Het nomi-
nale pensioensysteem is met zijn dure garanties
als een slang die in zijn eigen staart bijt.”
Van Ramshorst onderschrijft dat verschil niet.
“Of het nu gaat om tienduizend
De fi nanciële ruimte die ontstaat kun
je niet zomaar in eigen zak steken”,
boort pensioenadviseur Wilfried
Horck (De Regt adviesgroep) die hoop de
grond in. Arbeidsrechtelijk veranderen de
pensioenafspraken niet. Compensatiemaat-
regelen liggen op de loer. “Dus doe je het niet
goed, dan kun je na 25, veertig jaar nog van een
koude kermis thuiskomen”, waarschuwt de in
pensioenrecht en arbeidsrecht gespecialiseerde
advocaat Sjoerd van der Vegt (JPR Advocaten).
Samen met senior accountmanager Carlo van
den Kieboom (Thoma Assurantie en Pensioe-
nadviseurs) en Erik van Ramshorst (APS Pensi-
oenteam) laten zij tijdens een zomerse dag op
het terras bij Golden Tulip de Wipselberg in
het ONDERNEMERS BELANG 19
RondetafelgesprekTekst: Fernande Leefl ang • Fotografi e: Bob Bakker
Sjoerd van der Vegt van JPR Advocaten
De meerwaarde van JPR Advocaten is te typeren als eigenzinnig en professioneel. JPR Advocaten
wil herkend worden als het beste advocatenkantoor in Oost-Nederland: daar waar de cliënt zich bij
uitstek begrepen en gewaardeerd voelt en altijd de best denkbare oplossing mag verwachten. En
waar deskundige medewerkers zich onderscheiden door hun werkplezier, resultaatgerichtheid en
proactiviteit. Begonnen in 1899, werken er inmiddels 120 medewerkers (circa 55 advocaten), verspreid
over vestigingen in Deventer, Doetinchem en Enschede. Sjoerd van der Vegt is advocaat, gespecialiseerd
in pensioenrecht en arbeidsrecht.
www.jpr.nl
20
Rondetafelgesprek
het ONDERNEMERS BELANG
euro met indexatie of een reëel pensioen dat de
infl atie volgt; het legt dezelfde fi nanciële druk.”
Carlo van den Kieboom haakt in: “Met één ver-
schil: bij nominaal werk je al vanaf 21 jaar met
garantie.” Waarna Van Ramshorst instemmend
onderbreekt: “Daar ga je de mist in, garanties
en indexaties kosten altijd geld: premie tijdens
de opbouw of een lagere uitkering op de pensi-
oendatum”. Van den Kieboom: “Bij reëel koop
je pas bij pensionering garantie in.”
Horck licht het verschil in fi nanciële druk tussen
nominaal en zacht pensioen toe: “Het nieuwe
Financiële Toetsingskader laat fondsen er in
de fi nanciële opzet rekening mee houden dat
ze op de lange termijn naar verwachting meer
rendement behalen dan de risicovrije rente. Dit
biedt meer beleggingsruimte en dus perspec-
tief. Daar komt bij dat bij nominale contracten
pensioenfondsen geconfronteerd blijven met
lastige en wellicht pijnlijke
herstelplannen. Dit past al lang niet meer
|binnen de afspraken omtrent premiestabilisa-
tie.” ”Er wordt nu heel sterk geredeneerd vanuit
de producten”, vervolgt Van der Vegt. “Maar
wat ik mis is het centraal stellen van de werkne-
mer. De werknemer weet niet waar hij aan toe
is”. Van Ramshorst: “Het gaat erom zowel de
werkgever als de werknemer inzicht te geven in
de pensioenopbouw en de risico’s hiervan.”
Klinkt goed, maar is pensioen simpel te
maken?
- Stelling: een eenvoudig pensioenstelsel is
een droom!
Van den Kieboom: “Pensioen is niets anders
dan het verzamelen van vermogen. Zodat als
je niet meer werkt, je spek op de botten hebt”.
Ook van Ramshorst illustreert de eenvoudige
gedachte achter pensioen: “Pensioen bestaat
uit een aantal elementen: sparen voor de oude
dag, inkomen bij overlijden voor partner en
kinderen, vervangend inkomen bij ziekte én bij
ziekte voorzetting van het ‘oude dag sparen’.”
“De werkgever regelt een pensioenvoorziening
die past bij zijn bedrijf, risicoperceptie en
budget. De werknemer moet vervolgens
gemakkelijk inzichtelijk krijgen wat hij op
pensioendatum of bij ziekte/overlijden krijgt
uitgekeerd. Met simpele informatievoorzie-
ning en www.mijnpensioenoverzicht.nl is
zijn huidige en bij zijn vorige werkgever(s)
opgebouwde pensioenopbouw gemakkelijk
inzichtelijk te krijgen. Vindt hij dit totaal niet
genoeg, dan kan hij extra bijsparen.”
Een eenvoudig pensioenstelsel bedenken is
gemakkelijk, stelt Van der Vegt . “We hebben
het al: de AOW. Je kunt ervoor kiezen die te
verhogen. Je verhoogt de franchise. Mijn
ideaalbeeld zou zijn: je schaft de bedrijfstakpen-
sioenfondsen in zijn geheel af, gaat uit van een
basis AOW en voor de rest verzekert men zich
bij.” Beter dan wat nu op stapel staat, vindt hij.
“Nu gaat niet het hele systeem op de schop en
blijven we aanmodderen met dezelfde ellende”.
Ook Van den Kieboom pleit voor een eenvou-
diger pensioenstelsel. “Als je van Sjoerds basis-
voorziening kunt leven en wie het niet genoeg
vindt wat bijregelt, dan houd je het heel simpel.
Dan wordt die droom van een eenvoudig
pensioenstelsel realiteit. AOW is dan een basis-
voorziening. In Zuid-Amerikaanse landen zoals
Chili zijn een stuk of tien vermogensbeheerders
waar je geld kunt storten. Ben je niet tevreden,
stuur je een briefj e dat je vermogen van a naar
b moet gaan en het is gelijk geregeld.” Van der
Vegt: “De ene mogelijkheid is individualisering:
als individu leg je wat in een potje. De ander
optie is collectief, waarbij je meer rendement
kunt halen en buff ers hebt om zaken op te
vangen. En wat is het grootste collectief? De
overheid.”
Horck luistert stil, aandachtig en nadenkend
naar de geanimeerde discussie. Hij heeft zijn
twijfels bij het voorstel van Van der Vegt om
de AOW drastisch te verhogen en zelf – desge-
wenst collectief – bij
te verzekeren bij verzekeraars of pensioenfond-
sen. “Ik moet er over nadenken. Ik zie het niet
als oplossing, omdat de contractvrijheid onder-
breekt. Het mooie aan het huidige systeem is
dat partijen vrijheid hebben pensioenafspraken
te maken. Wie zijn wij om dat paternalistisch te
regelen? Laten partijen het zelf doen”. Van der
Vegt pareert: “Wat is contractvrijheid? Het zijn
de sociale partners die beslissen en de verplicht-
stelling ontbreekt niet.”
Van Ramshorst neemt het stokje over: “Het
blijkt dat bedrijven die een vrije keus hebben op
een totaal andere pensioenregeling uitkomen.
Niet op middenloon, maar een pensioen
met minder risico’s voor de werkgever, een
substantieel ander premievolume en een lagere
opbouw voor de werknemer. Binnen pensioen-
fondsen ontbreekt de marktwerking, gezien
de kostenstructuur die er binnen fondsen van
toepassing is.” Horck: “Ik ben het niet met je
eens. Het klopt in zeker zin dat de marktwerking
ontbreekt, maar dit heeft alles te maken met de
zo te noemen bijzondere sociale taak van alge-
meen belang en de hoge mate van solidariteit.
In verband met deze bijzondere taak is dit, ook
volgens het Europese Hof van Justitie, niet in
strijd met de (Europese) mededingingsregels.”
- Stelling: demotie moet (sociaal) geaccep-
teerd worden en een vast gegeven worden
in de arbeidsontwikkeling.
Van der Vegt is hier voorstander van: “Dit komt
voort uit de discussie zware beroepen. Op het
moment dat een beroep te zwaar voor iemand
wordt kun je het benaderen vanuit de WIA, als
het een medisch gebrek betreft. Het nadeel
is: wat is iemands perspectief? Gaat het niet
om een medisch gebrek maar om functionele
klachten, dan gaat uitsluiting gepaard met een
ontslagvergoeding. Dat kost de werkgever veel
en voor de werknemer is het een druppel op
de gloeiende plaat.
Bovendien: alles
stopt.” Hij pleit voor
tijdige omscholing
of een baan op
een lager niveau.
Zijn ervaring is dat
veel werknemers
negatief tegenover
demotie staan.
“Ze ervaren het als
gezichtsverlies; het
is emotioneel heel
zwaar, er rust een
Erik van Ramshorst van APS PensioenteamPassie voor het pensioenvak is wat relatiebeheerder Erik van Ramshorst drijft. Hij werkt bij het in 1988 opgerichte APS Pensioenteam, een actuarieel pensioenadviesbureau voor de zakelijke markt met vestigingen in Waardenburg en Apeldoorn en twintig werknemers. Een sterke focus op inhoud, rekenkracht, kennis en kunde en heldere, begrijpelijke communicatie naar werkgevers en ondernemers kenschetsen deze specialist voor de zakelijke markt die zowel voor nationale als internationale klanten werkt. “Al sinds de jaren negentig werken we op declaratiebasis en voor een netto tarief. We zijn dus echt onafhankelijk”, aldus Van Ramshorst. “Inhoudelijk is er op het vlak van kostenbesparing, beperking van risico’s, aanpassing naar actuele wet- en regelgeving, implementatie van nieuwe wetgeving voor bedrijven veel geld te verdienen en kennis te vergroten bij werknemers. Vooral bewustwording is belangrijk!”www.aps-pensioenteam.nl
Wilfried Horck van De Regt adviesgroep
Op de kop af vijftien jaar houdt De Regt adviesgroep zich bezig met advisering collectieve vraagstukken
op het gebied van pensioen en inkomen. Grondlegger fi scaal jurist Bert de Regt begon zijn bedrijf als
fi nanciële planningspraktijk, maar sinds 2002 focust De Regt Adviesgroep zich primair op de collectieve
zakelijke markt, wat tot groei hierin leidde. Wilfried Horck is partner en pensioenadviseur van het in Lochem
gevestigde bedrijf dat vijftien werknemers telt. De Regt adviesgroep is gesprekspartner voor werkgevers
(tot 300 werknemers) en ondernemingsraden. Resultaatgerichtheid staat centraal. Horck: “Wij lossen
vraagstukken op en helpen werkgevers bij de implementatie en zorgen ervoor dat de werkgever ‘in control’
blijft.” “Werkgevers krijgen alle pensioenwijzigingen op hun bordje en worden in de situatie gedwongen
met hun achterban nieuwe pensioenafspraken te maken”. Tijd om naar de adviseur te gaan dus.
www.deregt.nl
21het ONDERNEMERS BELANG
smetje op je”.
Van Ramshorst
ziet deze nega-
tieve kijk ook
en gaat daarom
voor een andere
benadering:
“Van Volkswagen
Passat naar Polo
gaan, klinkt niet
goed. Demotie
is een negatief
woord. Daarom
geef ik een seminar arbeidsmobiliteit – een
beter woord – en ik zeg: ‘Beste 55-jarige, u krijgt
promotie. Hoe kunt u uw kennis en kunde over-
dragen naar een nieuwe generatie?’” “Demotie
hoeft niet negatief te worden beleefd”, vervolgt
Van der Vegt, die ook bedrijven kent waar
demotie al wel wordt geaccepteerd. “Het heeft
er mee te maken in hoeverre het ingebed is bij
een bedrijf. Wordt het vaker toegepast, dan is
het meer geaccepteerd.”
Financieel is het voor de oudere werknemers
meestal geen probleem een stapje terug te
doen. Van den Kieboom: “Dat is de natuurlijke
fl ow in het leven. Minder druk verhoogt het
welzijn, het welbevinden. Als je achttien bent
kun je fysiek tekeer gaan. Waarom moet je
veertig/vijftig jaar dezelfde prestatie leveren?
Bij verlagen van de druk, voelt iedereen zich
happy.”
- Stelling: er is nog veel werk aan de winkel
voor de pensioenbranche. Met name be-
wustwording bij werkgevers en werknemers
is belangrijk.
Van Ramshorst: “Het positieve gevolg van
de negatieve pensioenberichtgeving is dat
bedrijven en werknemers zijn gaan nadenken
over pensioen. Mensen worden mondiger, ook
doordat het vertrouwen is beschaamd. Bij een
aantal pensioenadviseurs ontbraken kennis en
kunde en passie voor het vak. Horck: “Meer er-
over nadenken zou een positieve ontwikkeling
kunnen zijn, maar als je mensen vraagt: ‘Hoe is
je pensioen opgebouwd?’, kunnen de meesten
dat niet zeggen.” Van den Kieboom: “Dat heeft
te maken met de interesse van de mensen. Heb
je geen fi nanciële interesse, dan interesseert
dit je ook niet. Vaak worden bij bedrijven met
hoogopgeleiden wel veel vragen gesteld over
de pensioenregeling.”
Horck: “Aan ons de taak werkgevers bewust te
laten worden van de impact van de aanpassin-
gen in 2014. Afhankelijk van de populatie bin-
nen de onderneming kan de pensioenregeling
goedkoper worden De fi nanciële ruimte die
echter ontstaat kan hij maar niet zo in eigen
zak steken. Betaalt hij nu 100.000 euro premie
en straks 85.000, dan moet hij op grond van
bestaande jurisprudentie die 15.000 euro
compenseren. Daar is jurisprudentie over.”
Van der Vegt: “Hierdoor kun je niet altijd
aanpassen ten voordele van jezelf. Je hebt
instemming van de OR nodig, die de plaats
van de individuele werknemer inneemt.” Doe
je het niet goed: pensioenafspraken verjaren
niet. Dan kun je 25 of veertig jaar later nog van
een koude kermis thuiskomen.” Hij tipt: “Laat
juridische documenten controleren. Voorko-
men is beter dan genezen. En heel belangrijk:
stel de werknemer centraal”. “En keep it sim-
pel”, vult Van den Kieboom aan. Horck knikt
instemmend: “Het moet wel van twee kanten
komen. Gedeelde verantwoordelijkheid, ook
bij werknemers dus.”
Van Ramshorst . “Veel werkgevers onder-
schatten de toegevoegde waarde van een spe-
cialist op pensioengebied. Uit de pensioenscan
die wij uitvoeren blijkt dat er in negen van de
tien regelingen kostenvoordelen te realiseren
zijn en beperking van werkgeversrisico’s.”
Hoe de pensioenvoorziening eruit moet zien
valt over te twisten, maar dat hij bijstelling
behoeft daarvan zijn de disgenoten overtuigd.
Ook niet gek als je kijkt naar de gedachte achter
de eerste pensioenvoorziening. Van den
Kieboom: “De Duitse rijkskanselier Bismarck
vroeg rond 1889: ‘Hoe oud wordt een beroeps-
militair?’ Op het antwoord ‘66’ reageerde hij:
‘Dan gaat hij met 65 met pensioen.’ Een uitke-
ring van een jaar, vond hij een prima idee.”
Carlo van den Kieboom van Thoma Assurantie en Pensioenadviseurs
Zowel zakelijke als particuliere relaties bedienen op het totale gebied van verzekeren, is de core business
van Thoma Assurantie en Pensioenadviseurs (65 werknemers, vestigingen in Borne, Deventer, Doetinchem,
Lochem en Rijssen). “Wij fungeren als regisseur van hun fi nanciële zaken”, aldus senior accountmanager
Carlo van den Kieboom. Door alle facetten te betrekken in de advisering leidt dat tot creatief maatwerk. “Dat
blijkt uit onze riskmanagementbenadering en de wijze waarop wij pensioenadvisering invullen”, aldus Van
den Kieboom. Pensioenen worden steeds complexer, terwijl de klant roept om vereenvoudiging. “Voor ons
als professionele en gekwalifi ceerde adviseur ligt er een mooie uitdaging duidelijkheid te verschaff en en
onze toegevoegde waarde te tonen.” Thoma werd in 1959 opgericht als assurantiekantoor door de vader
van de huidige eigenaar Hans Thoma.
www.thomagroep.nl
Nieuwe hotelmanager Gerben Renting:
‘Wipselberg verder op kaart zetten’De ligging is er één uit duizenden: midden in de Veluwse bossen, in Beekbergen. “Hier ben je echt uit”, glundert Gerben Renting, sinds een klein jaar hotelmanager van Golden Tulip de Wipselberg. Zijn hotel is al uniek door de ligging, maar biedt nog veel meer, aldus de gedreven hotelmanager die ruime ervaring op zak heeft bij een grote evenementenlocatie. “Dit is een bedrijf met een prachtige toekomst, met veel potentie.” Wat is er heerlijker dan na, voor of als break van een vergadering, presentatie of feest een activiteit te hebben? Daarvoor is De Wipselberg ook een uitgelezen locatie. Op het twaalf hectare grote terrein bevindt zich het evenemententerrein Veluwe Valley. “Door de samenwerking met SOS Events van Erik Kroon zijn er daar volop mogelijkheden voor een bedrijfsuitje of teambuildingsactiviteit.” Wie na de lange oprit het Landhuis (het hoofdgebouw) uit 1920 ziet, dat op een natuurlijke plooiing staat, is onder de indruk. Binnen ziet alles er eveneens gelikt uit: het restaurant, de onlangs volledig gerestylede Witte Bar, de diverse vergaderzalen en het chalet waar de tafelgenoten buiten op het terras zitten. De statige uitstraling heeft een keerzijde. “De drempel lijkt misschien hoog”, aldus Renting. Onterecht, stelt hij. “We zijn heel betaalbaar. Bij ons staat ook een hoofdgerecht van 17,50 euro op de kaart. Dus komt gerust eens langs.”
‘Veel werkgevers onderschatten de toegevoegde waarde van een specialist op pensioengebied’
22 het ONDERNEMERS BELANG
Ondernemerspanel
Hoe verder na het kabinet Rutte?Het Catshuisoverleg is mislukt. De 2 regeringspartijen CDA en VVD hebben geen akkoord over een
bezuinigingspakket kunnen sluiten met gedoogpartner PVV. Nederland maakt zich op voor nieuwe
verkiezingen op 12 september. Inmiddels is het ‘Lente akkoord’ gesloten. Ziet u in dit akkoord de contouren voor
een nieuw (vijf partijen) kabinet of loopt de houdbaarheidsdatum van dit akkoord tot aan de verkiezingen?
Zullen de verkiezingen duidelijkheid bieden over de politieke verhoudingen of is een zakenkabinet wellicht de
beste oplossing. En wat zijn naar uw mening de voornaamste taken van het nieuw te vormen kabinet?
De mening van ons panel.
■ Arend Hartlief
Arend Hartlief - Algemeen Directeur SMG Groep
Een kabinet bestaande uit vijf partijen bevat teveel
partijen om een duidelijke koers te varen. De partijen
zullen in zo’n situatie te veel en te vaak compromis-
sen met elkaar moeten sluiten om een meerderheid
te verkrijgen. De voornaamste taken van het nieuw
te vormen kabinet zijn het creëren van duidelijkheid
met betrekking tot de huizenmarkt en het reduceren
van de overheidkosten. Betere stimuleringsmaat-
regelen voor de huizenmarkt zullen ook een groot
effect hebben op alle aanverwante bedrijven. Het is
van belang dat het vertrouwen van de consument
hersteld wordt. De overheid zelf moet bedrijfsma-
tiger worden aangestuurd. Dit levert een ‘plattere
organisatie’ op die effectiever in elkaar zit en minder
een vergadercultuur is.
■ Gert Verseput
Gert Verseput - Administratiekantoor Verseput
Op voorhand denk ik dat in deze economisch moeilijke
tijden, iedere politieke combinatie dan wel kleur het
nooit iedereen naar het zin kan maken. Echter zolang
dezelfde mensen aan het roer blijven die ons land naar
de “afgrond” hebben geduwd, zal het vertrouwen in
deze politieke kopstukken zeker niet toenemen. Mijn
zegen hebben ze zeker niet, dit o.a. vanwege het feit dat
men eerst miljarden de Griekse zee in dumpt om vervol-
gens de eigen kiezers daarvoor te laten bloeden door
allerlei consumptieremmende maatregelen te nemen.
Laat in ieder geval de overheid haar verantwoordelijk-
heden weer ons oppakken door ons een betrouwbaar
openbaar vervoer te geven en een betaalbare gezond-
heidszorg i.p.v. onzinnige maatregelen zoals het belast-
baar maken van het woon-werkverkeer.
■ Jeroen Brouwer
Jeroen Brouwer – Chargepoint BV
Het huidige akkoord maakt Nederland vatbaar voor
besluiteloosheid tot ver na de verkiezingen. Dan missen
we de slag! Ik mis de doordachte visie op de toekomst,
de speurtocht naar oplossingen die echt het verschil
gaan maken op termijn. Zet nu toch eindelijk in op
schone technologie. Dat is de banenmotor die ons uit
de crisis tilt en ons tegelijkertijd een betere leefwereld
brengt. Het lenteakkoord gaf duurzame mobiliteit even
een steuntje in de rug, door niet-duurzaam woon-
werkverkeer te belasten. Door alle commotie werd het
de partijen toch te spannend, dus is dat deel alweer van
tafel. Echt jammer dat men door de crisis van vandaag
in het kleine cirkeltje blijft denken. Door een slimme
combinatie van stimuleren van het consumentenver-
trouwen en duurzame investeringen komt de economie
weer op gang. Ondernemers moeten wat dat betreft
ook niet teveel naar de politiek kijken, maar zelf de
schouders eronder zetten. Als wij het goede voorbeeld
geven, volgt de politiek vanzelf.
23het ONDERNEMERS BELANG
■ Erik Arendsen
Erik Arendsen - Thomagroep
Gezien het brede pakket aan maatregelingen die aan
bod komen in het lenteakkoord willen wij graag de wo-
ning- en hypotheekmarkt er uit lichten. Om de woning-
markt op gang te krijgen zal het voor de starters niet te
lastig gemaakt moeten worden. Ook zullen er keuzes
gemaakt moeten worden om meer zekerheid te beiden
voor potentiële huizenkopers Een geleidelijke afschaf-
fi ng van de hypotheekrenteaftrek is dan wellicht het
verstandigst. Om de banken meer zekerheid te geven is
het maximeren van het afl ossingsvrije deel van belang.
Dit zal ook gunstig zijn voor de renteontwikkeling. De
partijen die participeren in het lenteakkoord, VVD, CDA,
D66 en Groen Links liggen grotendeels op een lijn.
VVD wil, anders dan andere partijen, niet tornen aan de
hypotheekrenteaftrek. De andere partijen zijn voor een
geleidelijke afschaffi ng of beperking. We hopen dat het
uiteindelijke pakket van maatregelingen van dien aard
zijn dat deze meer zekerheden gaat geven zodat hui-
zenkopers weer keuzes kunnen en durven te maken.
■ Hajo Coumou
Hajo Coumou - Helderecht Advocaten
Door het Kunduz-akkoord zijn een aantal politieke
taboes van tafel. Bij de verkiezingen zal dan ook
elke partij hervormingen voorstellen. Het akkoord
laat ook zien dat de versplintering in de politiek op
zich niet in de weg hoeft te staan van een regering
die maatregelen treft. Dat kan dus heel goed een
zakenkabinet zijn. Als ondernemer vind ik econo-
mische ontwikkeling belangrijk. Een nieuw kabinet
moet zich richten op het ondernemersklimaat en dat
verbeteren. Dat geldt voor ons binnenlands klimaat,
maar ook voor onze positie binnen de Europese Unie
en de wereld. Handel en wetenschappelijke ontwik-
keling moeten ons weer op de kaart zetten en aan-
trekkelijk maken. Dat lijkt mij een mooie, positieve
opdracht voor het nieuwe kabinet!
■ Auke Huisman
Auke Huisman - HUMANIS Interimmanagement
Wie had nu echt de hand in het maken van deze
5-partijen gelegenheidsformatie? Het CDA? Ze had
het meeste belang bij het inwisselen van de PVV voor
D66 en Groenlinks. Hiermee zuiverde ze haar blazoen
(dogen van de PVV). Korte termijn gewin dus van deze
partij om verschoond de verkiezingen in te gaan. Geen
5-partijen kabinet eind dit jaar. De voornaamste taak
van de nieuwe regering is herstel van consumentenver-
trouwen. Dit kan door te investeren in infrastructuur,
bezuinigen op het overheidsapparaat en doelloze sub-
sidies. Maar bovenal banken dwingen tot zelfreinigend
vermogen en een verbod op verkoop van complexe
fi nanciële (interbancaire) producten. Geen denkbare po-
litieke formatie heeft de durf om bovenstaande maatre-
gelen door te voeren. Een verkiezing in Nederland geeft
wel duidelijkheid over de politieke verhoudingen. Ze
leiden echter zelden of nooit tot een zakenkabinet. Een
verkiezingslijst met een keuzevak ‘zakenkabinet’ zou ik
voor deze keer met het potlood rood willen kleuren…!
■ C.J. (Cor) Spronk
C.J. (Cor) Spronk - SB&A Maatgevend in mens(en)werk
De houdbaarheid van dit akkoord loopt mijns in-
ziens tot aan eind van dit jaar. Na de verkiezingen
zal blijken hoeveel ruggengraat de nieuwe regering
heeft om hun verkiezingsbeloftes na te komen.
In een coalitie zullen ze echter toch altijd moeten
geven en nemen. Kritiek hebben op de regering
vanaf de zijlijn is natuurlijk altijd gemakkelijk, maar
er moeten gewoon nog een heel aantal minder
populaire maatregelen genomen en doorgevoerd
worden. Het nieuwe kabinet zal korte en lange
termijn visies moeten mixen en daarop hun beleid
op moeten afstemmen. Ik wens hen daarbij sterkte.
[bovenstaande zijn open deuren en je kunt er niks
mee, maar dit zou door een politicus geschreven
kunnen zijn]
ISO9001 en
VCA** gecertifi ceerd
Van Norel Bouwgroep is uw professionele partner voor utiliteitsbouw,
woningbouw, turn-key projecten, projectontwikkeling, renovatie,
kleinbouw en onderhoud. Vertrouw en bouw daarom op Van Norel.
Brinkgreverweg 32, 8161 NW Epe, T (0578) 615 311 F (0578) 616 893, www.vannorel.nl [email protected], Volg ons ook op Twitter
Bouwen voor de toekomst
Plaagslagen 8 7463 PH Rijssen Tel: 0548 – 539 560 [email protected] www.polybouw.nl
Polybouw Aluminium: De partner met het juiste profi el!
Polybouw Aluminium is een specialist en groot geworden met
de ontwikkeling, levering en montage van hoogwaardige
gevel-elementen. Een vanzelfsprekende hoge kwaliteit
en meedenken met onze relaties. Dat is het juiste
profi el voor een partner in nieuwbouw en
renovatie. Onze ramen, deuren en gevels
worden toegepast in zowel de utiliteits-
bouw als de woningbouw.
Kleurrijk Schilderwerk
schilder - glas
& wandafwerking
Twello
0571 - 271481
JAMA BV levert, installeert en beheert RFID-systemen (Radio Frequency
IDentifi cation) ofwel identifi catie met radiogolven. Data worden daarbij
met transponders contactloos overgebracht. De branche waarin
JAMA zich heeft gespecialiseerd, is de afvalsector. Het gaat dan om
containerregistratie, vooral van de welbekende huisvuilcontainers.
JAMA B.V.
Hekkehorst 7
7207 BS Zutphen
www.jama.nl
JAMA BV: ‘big brother’
van de afvalcontainers
Logistieke productvolgsystemen
Naast containerregistratie voor de afvalsector
heeft JAMA BV ook systemen voor logistieke
productvervolging. Een voorbeeld is
registratieapparatuur voor slachterijen: de
geslachte dieren worden vanaf binnenkomst
bij de slachterij tot vleesproduct gevolgd. Alle
gegevens worden via een chip gekoppeld
aan het dier en de toeleverende boer. Zo kan
op basis van kwaliteit afgerekend worden
met de toeleveranciers. Ook kan bij eventuele
infecties precies de bron van de besmetting
achterhaald worden. Slachterijen in Gorinchem
en Denemarken maken gebruik van onze
identifi catiesystemen.
Nieuwbouw op de Revelhorst
JAMA B.V. is gestart vanuit Hall en heeft later
ook bedrijfsruimte gehuurd in Zutphen voor
opslag en het ijken van inzamelwagens. “De
transponders op zich zijn klein, maar een voor-
raad van 100.000 kunststofhouders vergt toch
een aanzienlijk ruimte. Het bedrijf is nu echt uit
zijn jasje gegroeid”, zegt Van Marle. “Daarom is
tot de nieuwbouw besloten”. Als locatie voor
de nieuwbouw is de keuze gevallen op de Re-
velhorst in Zutphen. “De bedrijfscontactfuncti-
onaris heeft ons goed begeleid. We kregen bij
de oriëntatie een beleidsplan. De eisen daaruit
hebben we meegegeven aan de architect.
Het schetsontwerp is doorgesproken met de
gemeente en na wat aanpassingen hebben we
de bouwvergunning aangevraagd. Al met al is
het hele traject vlot doorlopen”, kijkt Van Marle
tevreden terug. Ons nieuwe pand heeft zowel
kantoor-, opslag- als technische ruimte. “Voor
het opbouwen van het identifi catiesysteem
op een vuilniswagen heb je een behoorlijke
bedrijfshal nodig. Ook om een weegsysteem te
kalibreren en daarna te ijken.”
JAMA B.V. kan op de nieuwe locatie weer door-
groeien. En dat zal ook wel gebeuren want
ondanks alle inspanningen leven we nog niet
in een afvalvrije maatschappij. Zolang er afval
is, houdt JAMA B.V. de containers in de gaten.
In de jaren ’90 begonnen gemeenten met
het registreren van het aantal ledigingen
van de afvalbak. Daarmee kan de afvalstof-
fenheffi ng naar volume of gewicht berekend
worden”, vertelt Marten van Marle, directeur
van JAMA B.V. “Onze eerste klant was de
gemeente Oostzaan. Inmiddels zijn die syste-
men wijdverbreid, onder andere Apeldoorn,
Voorst en Deventer hebben hun containers
‘gechipt’. Zonder chip wordt de container niet
geleegd en dus wordt het illegaal aanbieden
van afval voorkomen.” Een groot voordeel van
deze registratie is dat de inzamelroutes kunnen
worden geoptimaliseerd en dat precies wordt
bijgehouden welke containers zijn uitgezet. Zo
wordt containermanagement mogelijk. Ook
voor de inzamelaars van bedrijfsafval is dat een
belangrijk beheerinstrument. De data zijn via
een server op te halen door de gemeente of de
afvalinzamelaar.
Kennis van afvalinzameling
JAMA B.V. weet precies welke eisen de
verschillende inzamelwagens stellen en kan
‘custom made’ de juiste opbouw voor de
wagen maken. “De ene inzamelwagen heeft
een zijbelading, de ander een achterlader.
Al deze verschillende wagens moeten wel
de chips kunnen uitlezen bij lediging van
de container. Bovendien moet het systeem
ook robuust zijn.” Het is duidelijk, kennis van
de afvalsector is noodzakelijk om het juiste
identifi catiesysteem te kunnen implemente-
ren. “Een extra handicap is dat niet alle chips
dezelfde radiofrequentie gebruiken. Dat is
het resultaat van openbare aanbestedingen
waarbij gemeenten geen vaste radiofrequentie
voorschreven. Sinds 2011 is hiervoor de Stosag
standaard gekomen. Een bedrijf als Circulus
moet in Apeldoorn containers met een andere
chip en radiofrequentie legen dan in Deventer.
Dit vraagt aanpassing van de apparatuur zodat
beide chips kunnen worden uitgelezen”, vult
Leo van Paasen, technisch medewerker van
JAMA B.V. aan. “Ook leveren we service op
afstand: we kunnen in de wagen meekijken om
een eventueel technisch defect op te lossen”.
het ONDERNEMERS BELANG 25
BedrijfsreportageTekst: Marion van Amelrooij • Fotografi e: Hans Hendriks
De nieuwbouw van JAMA B.V. is gerealiseerd door Van Norel Bouwgroep uit Epe. Projectleider René de Bruin
vertelt dat de gemeente Zutphen specifi eke duurzaamheidseisen stelde. “Het JAMA pand is bekleed met een
vegetatiedak en maakt gebruik van aardwarmte. Regenwater wordt opgevangen en ingezet om de toiletten te
spoelen.” Van Norel Bouwgroep heeft ruime ervaring met duurzaam bouwen. Al eerder realiseerde het bedrijf
het informatiecentrum van de Ecofactorij in Apeldoorn.
JAMA B.V. heeft zich laten begeleiden door een bouwkostenadviseur. “Daarmee hebben wij als aannemer een
direct aanspreekpunt dat thuis is in bouwprocessen”, geeft De Bruin aan. “Dit ontzorgt ook de opdrachtgever
voor wie het realiseren van een bedrijfspand geen core business is. Met deze partij konden we in de bouw-
vergadering de puntjes op de i zetten, zodat JAMA B.V. precies het gebouw krijgt dat op tekening staat. De
realisatie van het ronde kozijn in de voorgevel vraagt bijvoorbeeld afstemming: het is immers geen standaar-
donderdeel maar op maat voor het pand gemaakt.”
Het hele bouwproces is vlot verlopen en ook de uitval van werkdagen in de strenge winter is goed opgevan-
gen. Naar verwachting wordt het bedrijfspand eind juni opgeleverd.
Van Norel Bouwgroep - Brinkgreverweg 32, 8161 NW Epe T 0578 - 61 53 11 - www.vannorel.nl
Marten van Marle: “Ons nieuwe pand in Zutphen heeft zowel
kantoor-, opslag- als technische ruimte”
Raab Karcher ApeldoornNagelpoelweg 61
7333 NZ Apeldoorn
Tel. 055 - 599 72 72WWW.RAABKARCHER.NL | [email protected]
Het inrichten van een bouwplaats is specialistisch werk.
Daarom is het goed om te weten dat u kunt vertrouwen op ons
totaal-ontzorg-concept. BPi levert eerst een uitgewerkt plan
en zorgt daarna pas voor het materieel. Wat u ook nodig heeft,
hoe groot de klus ook is.
www.bouwplaatsinrichters.eu
Twello
Leigraaf 377391 AE TwelloT 0571 275 132
Een zaak voor professionals
Winterswijk | Doetinchem | Emmeloord | Hengelo | Gladbeck (D)
Energiek in duurzaamheid
InstallatietechniekKlantgericht meedenken en realiseren van al uw
installatiewerken, zowel particulier als projectmatig.
Beheer, Service en Onderhoud:Voor het snel en accuraat verhelpen van storingen
en het onderhouden van uw installaties.
Florijn 19
8305 BR Emmeloord
0527 63 49 80
www.kleinpoelhuis.com
Aan de A1 is recent een gebouw verrezen dat direct de aandacht trekt bij de afrit van Deventer. Het is het nieuwe bedrijfspand van
Deventrade, groothandel en distributeur van sportkleding waaronder Hummel. Bouwbedrijf Aan de Stegge Twello B.V. tekende voor
de bouw en zette het in no time neer.
Aan de Stegge Twello B.V.
Hietweideweg 14
7391 XX Twello
T 0571 - 27 73 31
www.adst.nl
Specialist in bedrijfshuisvesting
Aan de Stegge Twello B.V.
bouwt met kennis van zaken
bouwbedrijven vallen. Binnen die groep is Aan
de Stegge de specialist in bedrijfshuisvesting.
Ook Continental Car Parks en Van den Belt
Sport & Leisure behoren tot de ASVB groep
en zijn gevestigd in Twello. “De kracht van de
groep zit in het specialisme van de verschil-
lende bedrijven, de synergie en het
inkoopvoordeel dat we als groep behalen”,
geeft Van der Laan aan. “Voor bedrijfshuisves-
ting betekent het dat we proactief meedenken.
We analyseren de bedrijfsvoering en de
behoefte van de klant: hoeveel vierkante meter
heb je echt nodig? Wat nu als je besluit om een
deel van de productie uit te besteden? Budget-
bewaking begint vooraf!” Het is duidelijk Aan
de Stegge stelt zich op als een kritische partner.
Duurzaam en ‘lean’ bouwen
“Nieuwbouw biedt de kans om een enorme
effi ciencyslag te maken. Daarmee kun je de
exploitatielasten beperken. Duurzaam bouwen
is een voorwaarde geworden. Vergelijk het
eens met een auto zonder airco: de inruil-
waarde is nul. En dat geldt straks ook voor een
gebouw dat niet duurzaam is,” licht Van der
Laan toe. In Zwolle heeft Aan de Stegge voor
BONFIX een BREEAM-gecertifi ceerd bedrijfs-
pand neergezet. BREEAM staat voor Building
Research Establishment Environmental As-
sessment Method. BREEAM stelt een standaard
voor een duurzaam gebouw en geeft aan welk
prestatieniveau het gebouw heeft. “Wij gelo-
ven in de BREEAM systematiek dus eigenen we
ons die kennis toe. Zelfs als de markt daar nog
nauwelijks om vraagt.” Een andere procesin-
novatie is het lean bouwen, het stroomlijnen
van bedrijfsprocessen zoals Toyota in de auto-
industrie heeft geïntroduceerd. “Samen met
toeleveranciers en onderaannemers maken
we een geïntegreerde planning”. Dat vraagt
om procesprotocollen en het kantelen van de
organisatie. Maar het resultaat is dat faalkosten
en verspilling worden teruggebracht. Ook dat
is duurzaamheid.”
Groeisectoren
Bouwbedrijven hebben het zwaar; hoe lukt
het Aan de Stegge om de orderportefeuille
gevuld te houden? “Wij kijken welke branches
het goed doen. Dat geldt bijvoorbeeld voor de
voedingsmiddelenbranche. En daar zitten we
dan bovenop, we proberen zo vroeg mogelijk
aan tafel te komen zodat we de ondernemer
kunnen adviseren over de juiste huisvesting.”
Zo bouwde Aan de Stegge al voor Grolsch,
Friesland Campina, Heineken, Spar, Chiquita
en Plusfood. “Daardoor hebben we ook kennis
van bedrijfsvoering”. Het is duidelijk: niet het
gebouw maar de ondernemer staat centraal
voor Aan de Stegge. Het Deventrade complex
is in ieder geval een prachtige entree voor
Deventer en aanwinst voor de stedendriehoek.
Snel en onder tijdsdruk bouwen, dat past
Aan de Stegge”, zo vertelt Marco van der
Laan, directeur van Aan de Stegge. “Voor
Deventrade hebben we ook gewerkt met BIM,
een Bouw Informatiemodel. Dat is een digitaal
3D-model, eigenlijk een intelligente maquette
waarmee je virtueel het ontwerp en alle bouw-
processtappen kan testen.” Door BIM kun je
het bouwproces stroomlijnen en de planning
bewaken. Voor Deventrade werd eind sep-
tember de eerste paal geslagen en nog geen
acht maanden later is het gebouw opgeleverd.
Het betreft een design center met warehouse.
Vooral het design centrum trekt de aandacht
omdat het ‘zweeft’ boven een vijver van
1750 m2; de architect Versnel & Partners heeft
op een slimme manier het waterreservoir van
de sprinklerinstallatie verwerkt in het ontwerp.
Aan de Stegge Verenigde Bedrijven
Aan de Stegge begon 38 jaar geleden in Twello
en is inmiddels een landelijk opererend bouw-
bedrijf. Aan de Stegge Twello B.V. maakt deel
uit van de ASVB Holding waaronder zo’n 20
het ONDERNEMERS BELANG 28
Bedrijfsreportage Tekst: Marion van Amelrooij • Fotografi e: Hans Hendriks
Marco van der Laan: “Het Deventrade complex is een prachtige entree voor Deventer en aanwinst voor de stedendriehoek”
Reewoud Duurzaam
aanbieding: Wegens succes is onze Startersactie Zonnepanelen verlengd.
3 panelen 195 Wp voor slechts € 998,56 (incl. 159,43 BTW),
incl. omvormer, aansluitset en eenvoudig schuindak montage
systeem om zelf te monteren. Wilt u liever dat de panelen voor
u gemonteerd worden? Ook daarvoor kunnen we zorgen!
Kijk voor meer informatie op www.reewoud.nl/startsetzon
of bel onze adviseur: 055-53483 50
Van uw leasemaatschappij verwacht u kwaliteit, service en gunstige
tarieven. Maar XLLease is meer! XLLease neemt u werk uit handen en staat
u met advies en kennis van zaken terzijde. Korte lijnen en service op maat
maken leasen bij XLLease eenvoudig en duidelijk. U heeft direct persoonlijk
contact met een van onze medewerkers of met onze 24 uurs-servicedesk.
Heldere afspraken en geen verrassingen achteraf!
XLLease | Autolease en wagenparkbeheer
Ambachtsveld 10 | 7327 AZ Apeldoorn | T: (055) 5 395 333 | WWW.XLLEASE .NL
Super voor ondernemers.
XLLease ook voor privé lease. U least al een VW up! vanaf €199,00 per maand!