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L’organizzazione S = ƒ(M,P,O)
È un vincolo del sistema aziendale che:
riconduce le Persone ed i Mezzi ad unità accresce le qualità funzionali degli altri componenti e favorisce il raggiungimento del fine aziendale. Principio dell’efficienza.
Caratteristica del sistema aziendale è la permanenza nell’unità pur mutando e trasformandosi continuamente nelle sue componenti.
definisce una struttura che si modifica nel tempo per effetto dei cambiamenti ambientali
riguarda i criteri di divisione e specializzazione del lavoro, nonché le modalità di coordinamento dell’attività, per il raggiungimento degli obiettivi del sistema aziendale.
CoordinamentoTiene conto di molte variabili tra cui : specializzazione, differenziazione, interdipendenza, dimensioni, incertezza, complessità
Orizzontale: compiti, posizioni, mansioni
Verticale: distribuzione del comando e del coordinamento
Orizzontale: numero di compiti assegnati ad una posizioneVerticale: grado di controllo nello svolgimento dei compiti assegnati
Divisione
Specializzazione
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Che cos’è un’organizzazione
Le organizzazioni sono (1) entitàsociali (2) guidate da obiettivi, (3)
progettate come sistemi di attività
deliberatamente strutturate ecoordinate che (4) interagisconocon l’ambiente esterno .
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Le organizzazioni:
Conciliano le sfide attuali di motivazione, di etica e di
management della diversità, con le esigenze di maggiore
coordinamento delle risorse umane
Creano valore per gli azionisti, i clienti, i dipendenti e, in generale, per tutti gli stakeholder
Si adattano all’ambiente in trasformazione e lo influenzano
Utilizzano moderne tecnologie produttive computer-based
Facilitano l’innovazione
Producono beni e servizi in maniera efficiente
Mettono insieme risorse per raggiungere gli obiettivi e i risultati desiderati (efficacia organizzativa)
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componenti base di un’organizzazione
Vertice strategico
Nucleo operativo
Staff di supportoTecno-struttura Linea
intermediaAiuta l’organizzazione ad adattarsi all’ambiente, è responsabile della creazione di innovazioni
è responsabile dell’ordinato svolgimento delle attività e della manutenzione delle componenti fisiche e ed umane dell’organizzazione
è responsabile dell’implementazione e del coordinamento delle strategie a livello di unità organizzative
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Le variabili organizzative
Struttura organizzativa
Meccanismi operativi
Stile di direzione
Cultura aziendale
Organi
Funzioni
Relazioni
Sistema di pianificazione e controllo di gestione
Sistema informativo
Sistema di gestione del personaleAutoritario
Paternalistico
Partecipativo/democratico
Permissivo
Burocratico convinzioni e valori che pervadono il personale dell’azienda e ne informano le idee, le decisioni e le azioni.
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Struttura
verticale
Struttura
orizzontal
e
Meccanismi di collegamento e di coordinamento
Efficienza Apprendimento
Due modelli organizzativi a confronto
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Paradigmi di progettazione organizzativa
Struttura verticale
Cultura rigida
Strategia competitiv
a
Sistemi di controllo
formali
Compiti di
routine
Ambiente stabile
Produzioni di massa
Prestazioni efficienti
Materialità del capitale
Paradigma del sistema meccanico
Cambiamento organizzativo a servizio delle prestazioni
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Paradigma del sistema biologico
Ambiente turbolento
Flessibilità
Valore della conoscenza
Learning organization
Struttura orizzontale
Arricchimento dei ruoli
Informazioni condivise
Strategia collaborativa
Cultura adattiva
….Paradigmi di progettazione organizzativa
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Le funzioni aziendali
Pianificazione e programmazione
Organizzazione e Amministrazione del
personale Finanza
Amministrazione e controllo di gestione
Ricerca e Sviluppo
Marketing Produzione e Logistica
Nucleo Centrale del Management
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Organo produttivo
Filiale di vendita
B
Organo produttivo
Filiale vendita
A
Struttura funzionale
Direzione Commerciale
Direzione Produzione
Direzione R&S
Direzione …….
Direzione Generale
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Punti di forza:
1. Concentra risorse con analoga specializzazione, incrementa l’efficienza e favorisce l’ottenimento di economie di scala
2. Permette di accrescere di conoscenze, competenze e professionalità
3. Se di dimensioni ridotte evita la proliferazione di organi e risorse non economicamente utilizzate
4. E’ adatta in presenza di un solo prodotto o di pochi prodotti
Punti di debolezza dipendenti dall’aumento di dimensioni:
1. Accumulo decisionale al vertice e sovraccarico gerarchico
2. Carenza di una visione di insieme nelle strategie aziendali
3. Risposta lenta ai cambiamenti dal punto di vista della qualità e della tempestività
4. Difficoltà di gestire pluralità di business unit
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Struttura divisionale
Stabilimento 1
Stabilimento 2
Direzione Commercia
le
Direzione
Produzione
Direzione R&S
Direzione …….
Direzione commercia
le
Direzione
produzione
Direzione R&S
Direzione …….
Divisione A
Divisione B
Direzione
Generale
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Punti di forza:
1. Indicata in caso di rapidi cambiamenti in ambiente instabile
2. Soddisfazione del cliente perché le responsabilità sul prodotto e i punti di contatto interni sono chiari
3. Alto grado di coordinamento tra le funzioni
4. Adatta ad organizzazioni di grandi dimensioni con molti prodotti, gestione unitaria e integrata di ciascun output
5. Decentramento del processo decisionale e motivazione del management Punti di debolezza:
1. Proliferazione delle risorse nelle divisione, inefficienze nell’impiego dei fattori produttivi, limiti allo sviluppo di competenze e professionalità, lievitazione dei costi di direzione legati ai responsabili di divisione.
2. Rischio di scarso coordinamento tra le linee di prodotto
3. Rischio di scelte strategiche legate a risultati di breve periodo
4. Difficile integrazione e standardizzazione tra linee di prodotto
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Struttura a matrice
Direzione commercia
le
Direzione
produzione
Direzione R&S
Direzione …….
Direzione Generale
Progetto/ Prodotto 3
Progetto/ Prodotto 2
Progetto/ Prodotto 1
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
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Punti di forza:
1. Realizza il coordinamento necessario per far fronte a produzioni non ripetitive (su progetto/su commessa)
2. Assicura la condivisione flessibile delle risorse umane tra i prodotti
3. Adatta a decisioni complesse in ambiente instabile
4. Opportunità di sviluppo di competenze sia funzionali che di prodotto o progetto
Punti di debolezza:
1. Duplice autorità, può creare confusione e frustrazione
2. Grandi sforzi per mantenere un bilanciamento del potere
3. Alte capacità interpersonali e formazione approfondita
4. Piena comprensione dei partecipanti e relazioni collegiali
5. Assorbe molto tempo: riunioni, risoluzione di conflitti
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Processi infrastrutturali
Gestione delle risorse umane
Logistica in
entrata
Attività operative
Logistica in uscita
Marketing e
vendite
Servizio post-vendita
Ricavi
Costi
Sviluppo della tecnologia
Approvvigionamento
Processi di supporto
Processi primari
Valore
Valore
I processi aziendali nella catena del I processi aziendali nella catena del valorevalore
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Catena del
valore dell’impr
esa
Catena del
valore dei
fornitori
Catena del valore
dei canali di
distribuz.
Catena del
valore
dei clienti
IL SISTEMA DEL VALOREIL SISTEMA DEL VALORE
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Struttura orizzontale: approccio per processi
Team di top manager
Process owner Team 3Team 3Team 1Team 1 Team 2Team 2
Process owner Team 3Team 3Team 1Team 1 Team 2Team 2
Cliente Analisi Ricerca Pianificazione Testing di mercato di prodotto
Processo di sviluppo di nuovi prodotti
Analisi Acquisti Flusso dei Distribuzione di mercato materiali
Cliente
Processo di acquisto e logistico
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Punti di forza:
1. Flessibilità e velocità di reazione ai cambiamenti nei bisogni dei clienti
2. Attenzione verso la creazione di valore per il cliente
3. Visione più ampia e diffusa degli obiettivi organizzativi
4. Lavoro di gruppo e collaborazione
5. Empowerment e condivisione delle responsabilità
Punti di debolezza:
1. Difficile determinazione dei processi chiave
2. Cambiamenti nella cultura, nella progettazione delle mansioni, nella filosofia di management e nei sistemi informativi e di ricompensa
3. Resistenza ad abbandonare posizioni di potere e autorità
4. Significativi livelli di formazione
5. Può limitare lo sviluppo di competenze approfondite