logÍstica teia de relaÇÕes. diferenciação relacionada a velocidade, quantidade e padronização...
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LOGÍSTICA
TEIA DE RELAÇÕES
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Diferenciação
Relacionada a Velocidade, quantidade e padronização
Qualidade Marketing e propaganda Atendimento ao Cliente Logística
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Logística
A logística é responsável pelo processo que faz com que o produto final ou serviço chegue ao consumidor na hora certa, no lugar certo, na forma correta, ao menor custo possível e mantendo os padrões de qualidade exigidos pelo Cliente.
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Capitulo 1 - Conceitos
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Cadeia de Suprimentos
Fornecedores Distribuidores Empresa Principal Transportadores
Fornecedor do
fornecedorFornecedo
r
Empresa principal
Distribuição e Varejo
Cliente Final
Transportadores
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Cadeia Produtiva
Conjunto de atividades das diversas etapas de transformação de matérias-primas básicas em produtos finais acabados.
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Canais de Distribuição
Formas utilizadas para por uma empresa para escoar seus produtos.
Distribuição DiretaDistribuição Indireta
Indústria Clientes
Indústria Distribuidor
Varejo
Clientes
Representantes
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Capítulo 2 - Fluxos Logísticos
Fornecedor
Empresa Principal
Clientes
Suprimentos
Distribuição
ProduçãoFluxo de
Informação
Fluxo de Materiais
Fluxo Financeiro
Fluxo Reverso
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Processo Logístico Reverso
Logística Reversa
Do ponto de Consumo até o ponto de origem, com o objetivo de recapturar valor ou realizar descarte adequado
ColetarEmbalarExpedir
Retornar ao fornecedor
Revender
Redirecionar
Reciclar
Descarte
Mate
riais
Secu
ndári
os
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Índices de Reciclagem %
Brasil Mundo
Papel de escritório 35 37
Papel ondulado 77 73
Plástico Filmes 17 22
Latas de Alumínio 89 83
Latas de Aço 39 86
Vidro 45 92
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Capítulo 3 – Logística e Meio Ambiente Empresarial
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Item Fluxo
Matéria - prima Desde ponto de estocagem até o cliente
Produtos semi-acabados Com procedência das unidades ou fábricas/ armazéns/ CD’s dos fornecedores
Ferramentas ou Máquinas De uma unidade para outra
Produtos Acabados Deslocamento entre plantas para empresas outras de serv logísticos
Itens consumíveis Movimentação de produtos dos armazens
Produtos e peças a serem reparados
Da unidade do cliente até o local a ser reparado
Equipamento de suporte de vendas
Translado das empresas para os agentes, displays quadros estantes ..
Embalagens vazias retornáveis Do ponto de entrega até os pontos de carregamento
Produtos vendidos Desde os pontos de entrega até ponto inicial
Produtos Usados Reciclados, recauchutados, reutilizados ou postos a disposição
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Capítulo 4 – Estruturação da Logística Empresarial
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Cadeia de Suprimentos
A gestão da cadeia de suprimentos representa o esforço de integração dos diversos participantes nos mais variados canais de distribuição, por meio da administração compartilhada de processos-chave de negócio
Fornecedores, indústrias, funcionários e clientes precisam estar interligados em um sistema de planejamento de demanda e gerenciamento de inventário
A cadeia de suprimentos representa a integração da logística interna com o ambiente externo
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PCP – Planejamento e Controle da Produção Os gerentes de produção tem a
responsabilidade de melhorar cada vez mais o desempenho de suas operações
O PCP deve trabalhar de modo a otimizar cada vez mais os processos.
Administrar adequadamente tantos os estoques internos quanto os externos, considerando a cadeia de suprimentos em questão.
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Marketing e Logística
Desejo: vontade do consumidor Demanda efetiva: desejo + capital
financeiro Produto: algo que seja capaz de
satisfazer as necessidades ou desejos Valor: O que o cliente dá para
determinado produto Satisfação e Qualidade: desempenho
percebido pelo cliente. Transação Comercial: Troca de Valores
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Para que o resultado final seja alcançado pela empresa, o Dep. PCP é um importante dispositivo no desenvolvimento empresarial, deve trabalhar de modo a otimizar os processos produtivos
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Planejamento Logístico
O que separa clientes de fornecedores é a logística
O objetivo principal do planejamento logístico é prever o comportamento mercadológico e adaptar-se a possíveis mudanças
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Operações Logísticas
Em um passado não muito remoto, as funções de da logística eram vinculadas por àreas funcionais distintas, como Marketing, produção, compras e materiais.
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Capítulo 5 – Principais Atividades da Logística
Empresarial A logística pode ser um instrumento de
lucro Movimentação Interna de Materiais:
Levar material certos, no local de operação certo,no instante correto e em condição
utilizável ao custo mínimo. Movimentação – Interno
Movimentação Externa Levar os produtos certos, para os lugares
certos no momento certo e com o nível de serviço desejado, pelo menor custo possível.
Transporte – Externo
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Embalagens
A Embalagem tem um impacto relevante sobre o custo e a produtividade dos sistemas logísticos.
Funções: utilidade e eficiência de manuseio, proteção contra avarias, bem como identificação.
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Manutenção de Estoques
Produto Certo: Material que atenda as especificações feitas.
Local Certo: Entregar na localização correta em função das necessidades dos processos.
Tempo Certo: No momento adequado, nem antes, nem depois do necessário.
Estado Certo: Forma adequada de acondicionamento.
Custo Certo: Com valores adequados dentro dos orçamentos feitos.
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Capítulo 6 – Controles e Custos
Primários
Operacionais
Distribuição
Softwares
Manutenção de Clientes
e Fornecedore
s
Dados Técnicos
Treinamentos e Avaliação
Fornecimento de Peças e
Componentes
Descontinuidade e
Sucateamento
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Custos Conceito
Primários Referentes a mão-de-obra direta e ao material usado na produção
Operacionais de transformação São as despesas indiretas de fabricação, mais custos fixos e variáveis
Distribuição Armazenagem e movimentação
Softwares São usados com base na Tecnologia da Informação
Manutenção de Clientes e Fornecedores
Atendimento a clientes e fornecedores, nos momentos de transação comercial
Dados Técnicos Usados para gastos com desenvolvimento do produto
Treinamento e Avaliação Atualização tecnológica, via treinamento e verificação
Descontinuidade e Sucateamento Futuras perdas relativas a finalização e descontinuidade do bem
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Capítulo 7 – O Futuro
É considerada eficaz (como uma arma competitiva) a logística administrada de forma a possuir características como Maiores expectativas no atendimento e
serviços Pedido sempre perfeito (100% conformidade) Conectividade de informações em tempo real,
internet, extranet etc... Maior racionalização de Supply Chain por meio
de serviços compartilhados, com menos níveis de divisão do trabalho
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Muito Obrigado.
Baseado no Livro Logística Teia de Relações, de Luiz Fernando Rodrigues Campos e Caroline V. de Macedo Brasil. Curitiba, Editora Ibepex, 2007