lic gari e. urquizo solis administraciÓn logÍstica
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Lic Gari E. URQUIZO SOLIS
ADMINISTRACIÓN LOGÍSTICA
INDICADORES DE
GESTIÓN LOGÍSTICA
QUÉ ES UN INDICADOR DE GESTIÓN
REFERENCIA NUMÉRICA MIDE EL DESEMPEÑO SIRVE PARA TOMAR ACCIONES CORRECTIVAS INMEDIATAS
SIRVEN DE APOYO PARA ALCANZAR LOS OBJETIVOS
CARACTERÍSTICAS DE LOS INDICADORES DE GESTION
Ser relevante o útil para la toma de decisiones
Factible de medir
Fácil de interpretar
Verificable (Vía el control de gestión)
Libre de presión personal
Aceptado razonablemente por
la organización
Justificable implantar con relación a su costo-beneficio
IDENTIFICAR Y TOMAR ACCIONES SOBRE LOS PROBLEMAS OPERATIVOS
MEDIR EL GRADO DE COMPETITIVIDAD DE LA EMPRESA FRENTE A COMPETIDORES NACIONALES E INTERNACIONALES
SATISFACER LAS EXPECTATIVAS DEL CLIENTE REDUCIENDO EL TIEMPO DE ENTREGA Y OPTIMIZANDO EL SERVICIO PRESTADO.
MEJORAR EL USO DE LOS RECURSOS Y ACTIVOS, PARA AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD Y EFECTIVIDAD EN LAS ACTIVIDADES HACIA EL CLIENTE FINAL.
REDUCIR GASTOS Y AUMENTAR LA EFICIENCIA OPERATIVA.
COMPARARSE CON LAS EMPRESAS DEL SECTOR EN EL ÁMBITO LOCAL Y MUNDIAL (BENCHMARKING)
OBJETIVOS DE LOS INDICADORES LOGÍSTICOS
INDICADOR DESCRIPCIÓN FÓRMULA IMPACTO (COMENTARIO)
Calidad de los Pedidos
Generados
Número y porcentaje de pedidos de
compras generadas sin retraso, o sin
necesidad de información adicional.
Productos Generados sin
Problemas x 100 _____________________
Total de pedidos generados
Cortar los problemas inherentes a la generación errática de pedidos, como: costo del
lanzamiento de pedidos rectificadores, esfuerzo del personal de compras para
identificar y resolver problemas, incremento del costo de
mantenimiento de inventarios y pérdida de ventas, entre otros.
Entregas perfectamente
recibidas
Número y porcentaje de pedidos que no
cumplen las especificaciones de calidad y servicio
definidas, con desglose por proveedor
Pedidos Rechazados x 100
_____________________Total de Órdenes de Compra Recibidas
Costos de recibir pedidos sin cumplir las especificaciones de calidad y servicio, como: costo
de retorno, coste de volver a realizar pedidos, retrasos en la
producción, coste de inspecciones adicionales de
calidad, etc.
INDICADOR
ES DE ABASTECIMIE
NTO
INDICADOR DESCRIPCIÓN FÓRMULA IMPACTO (COMENTARIO)
Nivel de cumplimiento
de Proveedores
Consiste en calcular el nivel de
efectividad en las entregas de
mercancía de los proveedores en la
bodega de producto terminado
Pedidos Recibidos Fuera
de Tiempo x 100_____________________
_Total Pedidos Recibidos
Identifica el nivel de efectividad de los proveedores de la
empresa y que están afectando el nivel de recepción oportuna de mercancía en la bodega de almacenamiento, así como su disponibilidad para despachar
a los clientes
INDICADORES DE ABASTECIMIENTO
INDICADOR DESCRIPCIÓN FÓRMULA IMPACTO (COMENTARIO)
Índice de Rotación de Mercancías
Proporción entre las ventas y las
existencias promedio. Indica el número de veces que el capital
invertido se recupera a través de las ventas.
Ventas Acumuladas x 100_______________________
Inventario Promedio
Las políticas de inventario, en general, deben mantener un elevado índice de rotación, por eso, se requiere diseñar políticas de entregas muy
frecuentes, con tamaños muy pequeños. Para poder trabajar
con este principio es fundamental mantener una
excelente comunicación entre cliente y proveedor.
Índice de duración de Mercancías
Proporción entre el inventario final y las ventas promedio del
último período. Indica cuantas veces dura el
inventario que se tiene.
Inventario Final x 30 días_______________________
_Ventas Promedio
Altos niveles en ese indicador muestran demasiados
recursos empleados en inventarios que pueden no tener una materialización
inmediata y que esta corriendo con el riesgo de ser
perdido o sufrir obsolescencia.
INDICADORES DE INVENTARIOS
INDICADOR DESCRIPCIÓN FÓRMULA IMPACTO (COMENTARIO)
Exactitud del Inventario
Se determina midiendo el costo de las referencias que en promedio presentan irregularidades con
respecto al inventario lógico valorizado
cuando se realiza el inventario físico
Valor Diferencia ($)______________________Valor Total de Inventarios
Se toma la diferencia en costos del inventario teórico versus el físico inventariado,
para determinar el nivel de confiabilidad en un
determinado centro de distribución. Se puede hacer también para exactitud en el
número de referencias y unidades almacenadas
INDICADORES DE INVENTARIOS
INDICADOR DESCRIPCIÓN FÓRMULA IMPACTO (COMENTARIO)
Costo de Almacenamiento
por Unidad
Consiste en relacionar el costo del almacenamiento y
el número de unidades almacenadas en un período
determinado
Costo dealmacenamiento
________________Número de unidades
almacenadas
Sirve para comparar el costo por unidad almacenada y así decidir si es mas
rentable subcontratar el servicio de
almacenamiento o tenerlo propiamente.
Costo por Unidad Despachada
Porcentaje de manejo por unidad sobre las gastos operativos del centro de
distribución.
Costo Total OperativoBodega
_________________ Unidades
Despachadas
Sirve para costear el porcentaje del costo
de manipular una unidad de carga en la
bodega o centro distribución.
INDICADORES DE ALMACENAMIENTO
INDICADOR DESCRIPCIÓN FÓRMULA IMPACTO (COMENTARIO)
Nivel de Cumplimiento Del Despacho
Consiste en conocer el nivel de efectividad de los despachos de mercancías a los clientes en cuanto a los pedidos enviados en un período determinado.
Número de despachos
cumplidos x 100_________________
Número total de despachosrequeridos
Sirve para medir el nivel de cumplimiento
de los pedidos solicitados al centro
de distribución y conocer el nivel de
agotados que maneja la bodega.
Costo por Metro Cuadrado
Consiste en conocer el valor de mantener un
metro cuadrado de bodega
Costo Total Operativo
Bodega x 100_________________
Área de almacenamiento
Sirve para costear el valor unitario de metro cuadrado y así poder negociar valores de
arrendamiento y comparar con otras cifras de bodegas
similares.
INDICADORES DE ALMACENAMIENTO
INDICADORES DE TRANSPORTE
INDICADOR DESCRIPCIÓN FÓRMULA IMPACTO (COMENTARIO)Comparativo del
Transporte (rentabilidad vs
gasto)
Medir el costo unitario de transportar una unidad respecto al ofrecido por los transportadores del medio.
Costo transporte propio por unidad---------------------------Costo de contratar
transporte por unidad
Sirve para tomar la decisión acerca de contratar el transporte de mercancías o asumir la distribución directa del mismo.
Nivel de utilización de los
camiones
Consiste en determinar la capacidad real de los Camiones respecto a su Capacidad instalada en Volumen y peso
Capacidad real utilizada
---------------------------Capacidad real
camión (kg, mt3)
Sirve para conocer el nivel de utilización real de los camiones y así determinar la necesidad de optimizar la capacidad instalada y/o evaluar la necesidad de contratar transporte contratado
MEDIDAS DE LOS STOCKS
PARA CONTROLAR STOCKS, SE DEBE CONTAR CON MEDIDAS Y RATIOS DE CONTROL QUE REFLEJEN LO MEJOR POSIBLE LA SITUACIÓN DEL ACTIVO CIRCULANTE Y DE LOS RECURSOS PUESTOS A SU DISPOSICIÓN PARA ESA GESTIÓN.
LAS MAGNITUDES OBJETO DE MEDIDA SE
AGRUPAN EN::
• EXISTENCIAS• MOVIMIENTOS• ROTACIÓN• COBERTURA
MEDIR LAS EXISTENCIAS ES CUANTIFICAR EL ACTIVO CIRCULANTE DE QUE SE DISPONE EN
CADA MOMENTO O EN DETERMINADOS MOMENTOS CARACTERÍSTICOS DE LA ACTIVIDAD
DE LA EMPRESA
•LAS EXISTENCIAS SE PUEDEN MEDIR EN UNIDADES FÍSICAS, O EN UNIDADES MONETARIAS
ES UNA MEDIDA ABSOLUTA QUE SE MIDE EN:
- EXISTENCIAS SEMANALES
- MENSUALES, Y
- ANUALES O DEL EJERCICIO CONTABLE.
EXISTENCIAS
LA MEDICIÓN DE LOS, MOVIMIENTOS DEL CIRCULANTE ES DECIR, DE LAS ENTRADAS Y SALIDAS DE MATERIALES, ES OTRO ASPECTO FUNDAMENTAL DEL CONTROL DE INVENTARIOS, QUE REQUIERE LA UTILIZACIÓN DE HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS DE APOYO.
LAS ENTRADAS Y SALIDAS PUEDEN MEDIRSE :
- PEDIDO A PEDIDO, O
- EN TÉRMINOS PERIÓDICOS: ENTRADAS O SALIDAS DIARIAS, SEMANALES, MENSUALES, O ANUALES.
MOVIMIENTOS
COBERTURA
LA INVERSA DEL RATIO DE ROTACIÓN ES EL RATIO O INDICADOR DENOMINADO COBERTURA, EL CUAL MIDE EL NÚMERO DE DÍAS QUE PERMITEN CUBRIR LAS EXISTENCIAS DISPONIBLES.
LA EXPRESIÓN DE ESTE INDICADOR ES LA SIGUIENTE:
COBERTURA = EXISTENCIAS / SALIDAS (ESTIMADAS)
EL RESULTADO DE LA APLICACIÓN DE ESTE RATIO SERÁ UN NUMERO DE "DÍAS DE STOCK" (POR EJEMPLO: 23,7) QUE NOS INDICA QUE LAS EXISTENCIAS DISPONIBLES EN ESE MOMENTO DE UNA DETERMINADA FAMILIA DE PRODUCTOS PERMITEN CUBRIR LA DEMANDA DURANTE LOS DÍAS INDICADOS
ROTACIÓN DE INVENTARIOS
SE OBTIENE DIVIDIENDO EL IMPORTE DE LAS VENTAS NETAS DEL PERÍODO ENTRE EL PROMEDIO DE INVENTARIOS DE ARTÍCULOS TERMINADOS VALUADOS A PRECIO DE VENTA,
O BIEN, DIVIDIENDO EL IMPORTE DEL COSTO DE VENTAS, ENTRE EL PROMEDIO DE LA INVERSIÓN EN INVENTARIOS DE ARTÍCULOS TERMINADOS VALUADOS A PRECIO DE COSTO.
LA ROTACIÓN DE INVENTARIOS SE DETERMINA DIVIDIENDO EL COSTO DE LAS MERCANCÍAS VENDIDAS EN EL PERIODO ENTRE EL PROMEDIO DE INVERSIÓN EN INVENTARIOS DURANTE EL PERIODO.
(COSTE MERCANCÍAS VENDIDAS/PROMEDIO INVENTARIOS) = N VECES.
SUPONGAMOS UN COSTO DE MERCANCÍAS EN EL AÑO 2008 DE $60.000.000 Y UN PROMEDIO DE INVENTARIOS EN EL 2008 DE $10.000.000, ENTONCES:60.000.000/10.000.000 = 6
ESTO QUIERE DECIR, QUE LA ROTACIÓN DEL INVENTARIO DURANTE EL 2008, FUE DE 6 VECES, O DICHO DE OTRA FORMA: LOS INVENTARIOS SE VENDIERON O ROTARON CADA DOS MESES (12/6). LAS MERCANCÍAS PERMANECIERON 2 MESES EN EL ALMACÉN ANTES DE SER VENDIDAS.
PARA DETERMINAR EL PROMEDIO DE INVENTARIOS, SE SUMAN LOS SALDOS DE CADA MES Y SE DIVIDE POR EL NÚMERO DE MESES, QUE SI ESTAMOS HABLANDO DE UN AÑO SERÁ 12. OTRA FORMA NO TAN EXACTA DE DETERMINAR EL INVENTARIO PROMEDIO, ES SUMAR EL SALDO INICIAL CON EL SALDO FINAL Y DIVIDIRLO POR 2.
IMPORTANCIA DEL NIVEL DE ROTACIÓNLa rotación de inventarios determina el tiempo que tarda en realizarse el inventario, es decir, en venderse. Entre más alta sea la rotación significa que las mercancías permanecen menos tiempo en el almacén, lo que es consecuencia de una buena administración y gestión de los inventarios.Entre menor sea el tiempo de estancia de las mercancías en bodega, menor será el Capital de trabajo invertido en los inventarios. Una empresa que venda sus inventarios en un mes, requerirá más recursos que una empresa que venda sus inventarios en una semana.
CUALQUIER RECURSO INMOVILIZADO QUE TENGA LA EMPRESA SIN NECESIDAD, ES UN COSTO ADICIONAL PARA LA EMPRESA. Y TENER
INVENTARIOS QUE NO ROTAN, QUE CASI NO SE VENDEN, ES UN FACTOR NEGATIVO PARA LAS FINANZAS DE LA EMPRESA.
LA ROTACIÓN DE INVENTARIOS SERÁ MAS ADECUADA ENTRE MAS SE ALEJE DE “1”.
UNA ROTACIÓN DE 360 SIGNIFICA QUE LOS INVENTARIOS SE VENDEN DIARIAMENTE, LO CUAL DEBE SER UN OBJETIVO DE TODA EMPRESA.
LO IDEAL SERÍA LOGRAR INVENTARIOS CERO, DONDE EN BODEGA SÓLO SE TENGA LO NECESARIO PARA CUBRIR LOS PEDIDOS DE LOS
CLIENTES Y DE ESA FORMA NO TENER RECURSOS OCIOSOS REPRESENTADOS EN INVENTARIOS QUE NO ROTAN O QUE LO
HACEN MUY LENTAMENTE.
LAS POLÍTICAS DE INVENTARIOS DE LA EMPRESA DEBEN CONDUCIR A CONSEGUIR UNA ALTA ROTACIÓN DE INVENTARIOS, PARA ASÍ
LOGRAR MAXIMIZAR LA UTILIZACIÓN DE LOS RECURSOS DISPONIBLES.
FINALMENTE OTRA MEDIDA QUE PUEDE SER DE INTERÉS PARA EL ADMINISTRADOR DEL INVENTARIO ES EL GRADO DE UTILIZACIÓN DE LOS RECURSOS DE QUE
DISPONE, GENERALMENTE DE LA CAPACIDAD DE ALMACENAMIENTO.
ES UN INDICADOR DE CARÁCTER FÍSICO:
UTILIZACIÓN = EXISTENCIAS / CAPACIDAD
OTRAS MEDIDAS DE CONTROL DE STOCKS
UNA GESTIÓN DE STOCKS EFICAZ INCLUYE EL SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LOS INDICADORES QUE SE DETALLAN:
ÍNDICE DE ROTACIÓN
% DE STOCKS / VENTAS ÚLTIMOS 12 MESES
WORKING CAPITAL / VENTAS DE ÚLTIMOS 12 MESES
ÍNDICE DE COBERTURA
ÍNDICE ROTURA DE STOCK O “STOCK OUT”
COSTE FINANCIERO DEL INVENTARIO
RELACIÓN DEL STOCK OBSOLETO SOBRE LAS VENTAS
ÍNDICE OBSOLESCENCIA
% DE DIFERENCIAS EN INVENTARIO
OTROS INDICADORES
CLASIFICACIONES DIFERENTES A LA ABC
LA CLASIFICACIÓN DE ACUERDO CON EL INCIDE DE ROTACIÓN, DEPENDE DE LAS CARACTERÍSTICAS DE CADA EMPRESA.
•Artículos de alta rotación
•Artículos de rotación normal
•Artículos de baja rotación
•Artículos obsoletos
AGRUPA LOS ARTÍCULOS EN UNA
SERIE DE CATEGORÍAS DE MAYOR A MENOR
ROTACIÓN:
ESTA CLARO QUE LOS ARTÍCULOS OBSOLETOS SON LOS DE ÍNDICE DE ROTACIÓN EXTREMADAMENTE BAJO, PRÓXIMO A CERO, PERO EL RESTO DE LA CLASIFICACIÓN DEPENDERÁ DE LAS PRACTICAS HABITUALES DE CADA EMPRESA.
•MATERIAS PRIMAS Y COMPONENTES
•MATERIAL EN PROCESO
•PRODUCTOS TERMINADOS
ASÍ MISMO, ESTA CLASIFICACIÓN, PARA QUE REALMENTE SEA ÚTIL, HABRÁ QUE SEGMENTARLA EN LOS TRES TIPOS FUNDAMENTALES DE STOCK SIGUIENTES: