lic. estuardo aldana s. seminario de gerencia sesión 7 administración de recursos humanos...
TRANSCRIPT
Lic. Estuardo Aldana S.
Seminario de Gerencia
Sesión 7Administración de Recursos Humanos
(Material didáctico del libro Gestión del Talento Humano– Idalberto Chiavenatto)
Procesos de Socialización
Integración de Personal
Proceso de Evaluación del desempeño
Ambiente externo
Ambiente interno
Recompensas
CAPACITACIÓN ¿Qué es?
Medio para apalancar el desempeño en el trabajo.
Permite desarrollar las competencias de las personas para que puedan ser más productivas, creativas e innovadoras, a efecto que de que contribuyan mejor a los objetivos organizacionales y se vuelvan cada vez más valiosas.
Agrega valor a las personas.
Capacitación ≠ desarrollo
Se orienta al presente.
Enfocada al puesto actual.
Mejora habilidades y competencias relacionadas con el desempeño inmediato del trabajo.
Se enfoca en puestos que ocuparán en el futuro en la organización
Habilidades y competencias que se requerirán.
Tipos de cambios
Etapas de la capacitación
Diagnóstico de necesidades
Programar una capacitación
1. ¿Quién debe ser capacitado?
2. ¿Cómo capacitar?
3. ¿En qué capacitar?
4. ¿Quién capacitará?
5. ¿Dónde capacitará?
6. ¿Cuándo capacitar?
7. ¿Para qué capacitar?
Lic. Estuardo Aldana S.
La Higiene en el Trabajo se refiere a un conjunto de normas y procedimientos tendientes a la protección de la integridad física y mental del trabajador en prevención de riesgos de salud a consecuencia de las tareas del cargo y el ambiente físico donde se hacen.
Las condiciones ambientales de trabajo se ven influidas por 3 grupos de condiciones:
Condiciones Ambientales de Trabajo: iluminación, ruido, temperatura,
Condiciones de Tiempo: duración de jornadas de trabajo, horas extras, períodos de descanso, etc.
Condiciones Sociales: organización informal, estatus, etc.
Seguridad e Higiene
Lic. Estuardo Aldana S.
La Seguridad en el Trabajo se refiere al conjunto de medidas técnicas, educativas, médicas y psicológicas empleadas para prevenir accidentes y eliminar las condiciones inseguras del ambiente así como la implantación de prácticas preventivas.
La Seguridad del trabajo contempla 3 áreas principales de actividad, las cuales son:
Prevención de Accidentes
Prevención de Robos
Prevención de Incendios
Seguridad e Higiene
Base de Datos de Recursos Humanos
Dato: índice o registro
Información: Dato clasificado, almacenado y relacionado. Tiene significado e intención
Banco de datos: Sistema de almacenamiento y acumulación de datos debidamente codificados y disponibles para el procesamiento y la obtención de información. Conjunto integral de archivos, con relación lógica e de esta forma se elimine la redundancia.
Base de Datos de Recursos Humanos
1. Registro de personal2. Registro de puestos3. Registro de secciones4. Registro de remuneraciones5. Registro de prestaciones6. Registro de entrenamiento7. Registro de candidatos8. Registro médico9. Otros registros
ADMINISTRACION DE RRHH
Procesos para incorporar a las personas
Procesos para colocar a las
personas
Procesos para recompensar a las personas
Procesos para desarrollar a las personas
Procesos para retener a las
personas
Procesos para supervisar a las
personas
Reclutamiento Selección
Diseño de puestos
Evaluación del desempeño
Remuneración
Prestaciones y servicios
Capacitación
Cambios
Comunicaciones
Disciplina
Higiene, seguridad y calidad de vida
Relaciones con sindicatos
Banco de datos
Sistemas de información
administrativo
Incorporar a las personas
Recompensar a las personas
Desarrollar a las personas
Supervisar a las personas
Retener a las personas
Colocar a las personas
Gestión del talento humanoGestión del talento humanoModelo I. ChiavenatoModelo I. Chiavenato
Administración estratégica de Recursos Humanos
Búsqueda de sinergia entre la organización y las personas
Incorporación de talentos
Colocación de talentos
Remuneración de talentos
Desarrollo de talentos
Retención de talentos
Supervisión de talentos
COMPETENCIAS ORGANIZACIONALES
RESULTADOS
La administración estratégica de los recursos humanos se enfoca en los resultados organizacionales
Lo que la organización espera de las personas
Enfocarse en la misión organizacional Enfocarse en la visión del futuro de la organización Enfocarse en el cliente sea interno o externo Enfocarse en las metas y resultado a alcanzar Enfocarse en la mejoría y el desarrollo continuos Enfocarse en el trabajo participativo en equipo. Compromiso y dedicación Talento, habilidades y competencia Aprendizaje constante y crecimiento profesional ética y responsabilidad social.
Impacto de la Evaluación
del Desempeño
Formación y desarrollo
Promoción y planes decarrera
Ajustes depersonas a
puesto
Identificación de potencial
Comunicaciónbidireccional
Validación de la selección
Motivación
Mejora dela actuación
Desarrolloindividual
Clima laboral
Ajustesdescripciones
de puestosAdecuación de la
Retribución
Formación y desarrollo
Promoción y planes decarrera
Ajustes depersonas a
puesto
Identificación de potencial
Comunicaciónbidireccional
Motivación
Validación de la selección
Clima laboral
Ajustesdescripciones
de puestosAdecuación de la
Retribución
Formación y desarrollo
Promoción y planes decarrera
Ajustes depersonas a
puesto
Identificación de potencial
Comunicaciónbidireccional
Motivación
1. Invertir mucho en las personas y en los administradores de recursos humanos.
2. Transformar a las personas en Talentos
3. Transformar a los Talentos en Capital Humano
4. Transformar el Capital Humano en Capital Intelectual
5. Transformar el Capital Intelectual en Resultados para el Negocio.
Lic. Estuardo Aldana S.
Auditoria de Recursos Humanos
La auditoria de recursos humanos es el análisis de las políticas y prácticas de personal de una empresa y la evaluación de su funcionamiento actual, acompañados de sugerencias para mejorar.
El propósito fundamental de la auditoria de recursos humanos es mostrar como está funcionando el programa, localizando prácticas y condiciones que son perjudiciales para la empresa o que no están justificando su costo, o prácticas y condiciones que deben incrementarse.
Lic. Estuardo Aldana S.
Auditoria de Recursos Humanos
En Síntesis la auditoria de Recursos Humanos permite verificar:
Hasta que punto es aceptable la teoría que fundamenta la política de recursos humanos
Hasta que punto se adecuan la práctica y los procedimientos a la política y teoría adoptadas.
Evaluar y medir los resultados de la ARH en sus actividades de mayor o menor prioridad tales como indicadores de eficiencia y eficacia, clarificación de objetivos y expectativas en cuanto a la ARH, distribución de recursos y resultados obtenidos, clima organizacional, etc.
Proporción del staff de RH = Número de especialistas X 1000
total de colaboradores de la org.
Rentabilidad por colaborador = Utilidad total de la organización
Número de colaboradores
Costo de la Admon. de capital humano = Costo total del staff .
No. de trabajadores de la org.
Costo de prestaciones por colaborador = Costo total del plan de prestaciones
Número de colaboradores
Actividad de capacitación y desarrollo = Recursos destinados a cap. y desarrollo (Q)
número de colaboradores entrenados
Actividad de capacitación y desarrollo = hrs. anuales entrenamiento y desarrollo por colaborador (año)
Número de colaboradores atendidos
INDICADORES MAS IMPORTANTESINDICADORES MAS IMPORTANTES
Actividad de capacit. y desarrollo = No. Colaboradores entrenados
Número total de trabajadores
Costo de capacitación y desarrollo = Costo total de capacitación y desarrollo
No. De horas de enseñanza
Resultados de la capacitación = Total de ahorro y reducción de costos
Inversiones en capacitación y desarrollo
CRITERIOS DE CRITERIOS DE EVALUACION DE LA ARHEVALUACION DE LA ARH
SUBJETIVOS
OBJETIVOSGrado en que apoya y apalanca la estrategia globalAfirmación e impulsadora para alcanzar los objetivosTiempo de respuesta en atender solicitudesRelación costos / beneficios del Depto de RRHHPresupuesto asignado / población servidaLogro de las metas propuestas con criterios objetivos
Nivel de cooperación con la org.
Opinión de los gerentes de línea sobre RH
Otras.
INDICADORES MAS IMPORTANTESINDICADORES MAS IMPORTANTES