leonardo da vinci association of greek chemists formazione dei formatori george boskou

Leonardo da Vinci

ASSOCIATION OF ASSOCIATION OF GREEK CHEMISTSGREEK CHEMISTS

Formazione dei formatori

• George Boskou

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Formare i Formare i FormatoriFormatoriche formeranno I Partecipantiche formeranno I Partecipanti

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““ImparareImparare è scoprireè scoprire cio’ che tu già saicio’ che tu già sai. .

Fare è dimostrare cheFare è dimostrare che lo sailo sai. .

InsegnareInsegnare è ricordare agli altriè ricordare agli altri che lo sanno bene come che lo sanno bene come tete. .

Siete tuttiSiete tutti persone che apprendonopersone che apprendono, , che fannoche fanno, , che che insegnanoinsegnano" "

Richard Bach

((Illusions: The Adventures of a Reluctant Messiah, 1977), 1977)

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L’informazione non è conoscenzaL’informazione non è conoscenza,,

La conoscenza non èLa conoscenza non è il sapereil sapere,,

Il sapereIl sapere non è veritànon è verità,,

La verità non è bellezzaLa verità non è bellezza,,

................

Frank Zappa, "Packard Goose"Frank Zappa, "Packard Goose"

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Abilità Abilità (skills)(skills) comecome fasifasi

Conoscenza Conoscenza (knowledge)(knowledge) Pensiero criticoPensiero critico Capacità di prendere decisioniCapacità di prendere decisioni

Atteggiamenti Atteggiamenti (attitudes)(attitudes) Etica/valoriEtica/valori Comportamenti Comportamenti

Lo scopo della formazioneLo scopo della formazione èè ““SKASKA””: :

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DIKW DIKW È una propostaÈ una proposta per la strutturazioneper la strutturazione di dati, informazioni, di dati, informazioni, conoscenza e sapereconoscenza e sapere

in in una gerarchia di una gerarchia di informainformazionizioni dove ciascun livello dove ciascun livello aggiunge certe caratteristiche al di sopra, e superiori, aggiunge certe caratteristiche al di sopra, e superiori, al al livello precedentelivello precedente

DDatatii che cosache cosa usareusare; ;

IInformanformazionizioni comecome usarlausarla; ;

CConoscenzaonoscenza quando quando usarla usarla; ;

SSapereapere perché perché usarlausarla. .

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Livello Definizione

Processo di apprendimento

Risultato

Dati Dati grezzi Raccogliere fatti

Memorizzazione (banca dati)

Informazioni

Dati utili e significativi

Dare forma e funzionalità

Comprendere (banca informazioni)

Conoscenza

Chiara comprensione delle informazioni

Analisi e sintesi

Capire (banca conoscenze)

Sapere Uso della conoscenza per stabilire obiettivi e raggiungerli

Discernimento e capacità di intraprendere azioni adeguate

Vivere meglio (banca del sapere)

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Terminologia Terminologia

I I datidati sono una serie, o più serie, di fatti oggettivi sono una serie, o più serie, di fatti oggettivi distinti,distinti, relativi ad un evento o ad relativi ad un evento o ad un processoun processo, , e sono di scarsa utilità in sé, a meno che non siano trasformati in e sono di scarsa utilità in sé, a meno che non siano trasformati in informazioniinformazioni. .

L’ iL’ informanformazzionionee èè un dato che possiedeun dato che possiede rilevanza erilevanza e utilitàutilità

La conoscenza La conoscenza rrappresentaappresenta uno stato, o un’attitudine all’azioneuno stato, o un’attitudine all’azione e alla decisione, in e alla decisione, in una persona, organizzazione o gruppouna persona, organizzazione o gruppo

Il sapereIl sapere è la capacità di effettuare valutazioni corrette sulla baseè la capacità di effettuare valutazioni corrette sulla base di conoscenze ed di conoscenze ed esperienze pregresse ed intuizioneesperienze pregresse ed intuizione

La conoscenza esplicitaLa conoscenza esplicita può essere articolata attraverso il linguaggio formalepuò essere articolata attraverso il linguaggio formale e e trasmessa tra individuitrasmessa tra individui

La conoscenza tacitaLa conoscenza tacita è la conoscenza personaleè la conoscenza personale incorporata nell’esperienza incorporata nell’esperienza individualeindividuale ee implica fattori intangibili come convinzioni personali, visioneimplica fattori intangibili come convinzioni personali, visione, , e valorie valori..

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Catena di Catena di DatDatii, Informa, Informazzionionii, , ConoscenzaConoscenza, , SapereSapere

dati informazioni

descrizione: cosa

conoscenza

istruzione: come

spiegazione: perchè

comprensione sapere

cosa è meglio

fare le cose bene (nel modo corretto) fare le cose giuste (adatte)

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Know-what. Know-what. E’ lo stadio fondamentale della conoscenza, E’ lo stadio fondamentale della conoscenza, ed esed es. . persone/gruppi/ persone/gruppi/ organizzazioni, sannoorganizzazioni, sanno quali sono le loro conoscenzequali sono le loro conoscenze ( (forseforse attraverso la loro attraverso la loro formazioneformazione ufficialeufficiale) ) ma non sannoma non sanno quando e comequando e come applicareapplicare tali conoscenzetali conoscenze per per risolvere i problemirisolvere i problemi

Know-how. Know-how. Rappresenta la capacità di tradurre la conoscenzaRappresenta la capacità di tradurre la conoscenza imparata sui libri imparata sui libri in in risultati concretirisultati concreti, , ad es. sapere quando usare una certa conoscenza ad es. sapere quando usare una certa conoscenza per risolvere i per risolvere i problemi realiproblemi reali

Know-why. Know-why. Va oltre lo stadio delVa oltre lo stadio del know-how. know-how. Questa conoscenza permette agli Questa conoscenza permette agli individui di oltrepassare ilindividui di oltrepassare il know-how know-how e di crearee di creare una leva straordinaria utilizzandouna leva straordinaria utilizzando la la conoscenzaconoscenza, , inclusa la capacità di far fronteinclusa la capacità di far fronte ad interazioni sconosciutead interazioni sconosciute e situazioni e situazioni imprevisteimpreviste

Know-when. Know-when. Rappresenta la creatività, fortemente motivata, che esisteRappresenta la creatività, fortemente motivata, che esiste all’internoall’interno degli individuidegli individui in in un’aziendaun’azienda. . Questo è l’unico livelloQuesto è l’unico livello che non può essereche non può essere supportato dasupportato da un sistema di gestione delle conoscenze,un sistema di gestione delle conoscenze, ma può essere supportato tramite la ma può essere supportato tramite la motivazione delle risorse umanemotivazione delle risorse umane

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sapere

conoscenza

informazione

dati

Fatti oggettivi e distinti relativi ad un evento

Un messaggio inteso a modificare l’opinione di chi lo riceve

Esperienza, valore, contesto applicato ad un messaggio

Applicazione della conoscenza

all’azione

Valore aggiunto:

Contestualizzati

Categorizzati

Calcolati

Corretti

Sintetizzati

Valore aggiunto:

Confronto

Conseguenza

Connessione

Discussione

Valore aggiunto:

Orientamento all’azione

Efficienza misurabile

Decisioni più oculate

Quantitativa:

Costo, Velocità, Capacità, Tempismo, Rilevanza, Chiarezza

Quantitativa:

Interconnessione

Trasferimento

Utilità dell’informazione

Quantitativa:

Contestuale

Valutativa

Intuitiva

Informativa

Basata sull’esperienza attraverso:

Complessità

Giudizio

Euristica

Valori e convinzioni

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TecniTecnicheche perper acquisire conoscenzeacquisire conoscenze

1.1. InterviInterviste a espertiste a esperti 2.2. Apprendere attraverso lezioniApprendere attraverso lezioni3.3. Apprendere attraverso l’osservazioneApprendere attraverso l’osservazione4.4. Casi studio Casi studio 5.5. QuestionQuestionariari o o sondaggisondaggi 6.6. Brainstorming oBrainstorming o sessioni sessioni aad-hocd-hoc7.7. Focus GroupsFocus Groups8.8. Imparare Imparare storie storie ((fare rapporti sulle lezioni appresefare rapporti sulle lezioni apprese))9.9. DocumentaDocumentazionezione10.10. PartPartecipazioneecipazione 11.11. Analisi attivitàAnalisi attività 12.12. Imparare dagli altriImparare dagli altri

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Strategie di sistema e umaneStrategie di sistema e umane

Di siDi sistemstemaa

EEnfatizza la conoscenza codificata nfatizza la conoscenza codificata in in processi di processi di knowledge managementknowledge management FocFocalizza laalizza la codif codificaica e immagazzinamento della e immagazzinamento della conoscenza tramiteconoscenza tramite

information technologyinformation technology Sforzo di condividere laSforzo di condividere la conoscenzaconoscenza formal formalmentemente

UmaneUmane

Enfatizza il dialogoEnfatizza il dialogo attraverso iattraverso i social network social network e i contatti da e i contatti da personpersona a a a personpersonaa

FocFocalizza l’alizza l’acquiacquisizione della conoscenzasizione della conoscenza attraverso persone con attraverso persone con esperienza e capacitàesperienza e capacità

Sforzo di condividere laSforzo di condividere la conoscenzaconoscenza ininformalformalmentemente

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AAnalisinalisi Valutazione dei bisogni formale/informaleValutazione dei bisogni formale/informale Stabilire scopi & obiettiviStabilire scopi & obiettivi

ProgettazioneProgettazione stabilire il contenutostabilire il contenuto stabilire il metodo stabilire il metodo

Sviluppo Sviluppo creare il materiale creare il materiale

IImplementazionemplementazione effettuare la formazioneeffettuare la formazione

ValutazioneValutazione dei risultati, tenendo conto degli obiettividei risultati, tenendo conto degli obiettivi

Training Process: ADDIETraining Process: ADDIE

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• Specifici• enunciare i risultati desiderati nel dettaglio

• Misurabili ( o osservabili)• usare verbi che descrivano cosa impareranno i

partecipanti• Azione• descrivere un’azione che i partecipanti

eseguiranno• Realistici• raggiungibili

• Tempistiche• Quanto tempo sarà necessario ai partecipanti

per apprendere una determinata abilità?

Gli obiettivi della formazione sono Gli obiettivi della formazione sono SMART:SMART:

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• Di che cosa hanno bisogno i partecipanti ?Di che cosa hanno bisogno i partecipanti ?

• di avere un’ idea di come farlo?di avere un’ idea di come farlo?• di essere capaci a farlo?di essere capaci a farlo?• di essere capaci a pensare a questo in di essere capaci a pensare a questo in

modo autonomo?modo autonomo?• didi ideare soluzioni creative?ideare soluzioni creative?

QuantaQuanta informa informazionezione è necessariaè necessaria??

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Dov’è il sapere che abbiamo perso nella conoscenzaDov’è il sapere che abbiamo perso nella conoscenza? ?

Dov’è la conoscenzaDov’è la conoscenza che abbiamo perso che abbiamo perso nell’informazionenell’informazione??

""The Rock" by " by T.S. Eliot..

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Il corso di formazione perfettoDocenteDocente

PartecipantiPartecipanti

AmbienteAmbiente

ProgrammaProgramma

RisorseRisorse

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L’aula di formazione ideale

Dimensione, forma, illuminazione, eccDimensione, forma, illuminazione, ecc

Finestre Finestre

Tavoli, sedieTavoli, sedie

MusicaMusica

ParetiPareti

Rinfresco Rinfresco

Altro? Riscaldamento/condizionamento?Altro? Riscaldamento/condizionamento?

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La documentazione del corso completa

Materiale didattico (stampato e multimediale)Materiale didattico (stampato e multimediale)

Registro presenze per docenti e partecipantiRegistro presenze per docenti e partecipanti

Valutazione dei partecipanti (test di esame)Valutazione dei partecipanti (test di esame)

Valutazione del docente da parte dei partecipantiValutazione del docente da parte dei partecipanti

Valutazione del corso di formazioneValutazione del corso di formazione

Fotografie (se disponibili)Fotografie (se disponibili)

Validazione del corso da parte di un auditor esternoValidazione del corso da parte di un auditor esterno

Certificazione del corso da parte di un ente Certificazione del corso da parte di un ente accreditatoaccreditato

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Non serve applicareNon serve applicareun processo di un processo di

formazioneformazionese non puoi valutarlo e se non puoi valutarlo e

documentarlodocumentarlo

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Obiettivi Obiettivi

Punti di partenzaPunti di partenza

Scopi Scopi

ContenutoContenuto

ProcedureProcedure

RuoliRuoli

VALUTAZIONEVALUTAZIONE

del corsodel corso

dei partecipantidei partecipanti

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DATDATII

CONOSCENZACONOSCENZA

SAPERESAPERE

INFORMAINFORMAZZIONIONEE

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Grazie per l’attenzioneGrazie per l’attenzione

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Documents

conoscenza e sapere

e sono

conoscenza tacita

e superiori

e valori

sanno quando e

sapere slide

che fanno