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web marketing 7/6/2012
Paolo C. Pomi (Litrosoft) 1
Paolo C. [email protected]://litrosoft.comp
La vetrina sul mondo promozione: per far conoscere il brandpromozione: per far conoscere il brand e-commerce: per vendere i prodotti contenuti: per divulgare contenuti servizio: per offrire un servizio
necessità di diffondere informazioni hanno bisognonecessità di diffondere informazioni hanno bisognodi visite
Paolo C. Pomi –Web marketing in practice - http://litrosoft.com 27/6/2012
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E-commerce il sito internet è il nostro negozio…il sito internet è il nostro negozio…
… quali sono i fattori per renderlo vincente? posizione numero e qualità dei visitatori appeal & design trasforma i visitatori in acquirenti
vetrine curate, prodotti facilmente reperibili, commessigentili e disponibili
Paolo C. Pomi –Web marketing in practice - http://litrosoft.com 37/6/2012
Unità di misura visitatori: persone che visitano il nostro sito visite: numero di sessioni sul nostro sito rimbalzi: coloro che sono entranti nel nostro sito e se ne sono
andati subito (es. perché non era il sito che interessava o la prima impressione è molto negativa)
tempo di permanenza: per quanto tempo una persona ha navigato il nostro sito
visualizzazioni: quante pagine sono state visualizzate del nostro sito (attenzione: max 3-5 click per raggiungere quanto desiderato)sito (attenzione: max 3 5 click per raggiungere quanto desiderato)
azioni: si intendono le azioni per cui il nostro sito è nato: e.g. nell’e-commerce è l’acquisto
tasso di trasformazione: percentuale di quanti hanno comprato su tutti coloro che hanno navigato nel sito
Paolo C. Pomi –Web marketing in practice - http://litrosoft.com 47/6/2012
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Strumenti di misura Google Analytics: leaderGoogle Analytics: leader https://www.google.com/analytics distribuzione geografica (per fare azioni mirate) Google è usato dal 95% degli utenti (in Italia)
Paolo C. Pomi –Web marketing in practice - http://litrosoft.com 57/6/2012
Analisi della situazione da dove arrivano le visite al mio sito?da dove arrivano le visite al mio sito?
motori di ricerca il più rilevante siti referenti interessante se vi sono partnership traffico diretto interessante solo con campagne su
mezzi alternativi: TV, RADIO, giornali per aumentare in modo rilevante le visite devo
migliorare la mia posizione sui motori di ricerca
Paolo C. Pomi –Web marketing in practice - http://litrosoft.com 67/6/2012
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Search Engine Optimization (SEO) web design: disegnare il sito internet per essereweb design: disegnare il sito internet per essere
correttamente indicizzato keyword: scegliere le parole chiave con le quali si vuole
salire nella SERP (Search Engine Result Page) rank: aumentare la rilevanza del proprio sito su
internet (e.g. Page Rank di Google)
Paolo C. Pomi –Web marketing in practice - http://litrosoft.com 77/6/2012
Da cosa deriva il mio Page Rank (PR)
Paolo C. Pomi –Web marketing in practice - http://litrosoft.com 87/6/2012
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Come si misura il PR Il PR ha un numero da 0 a 10Il PR ha un numero da 0 a 10 ci sono diversi strumenti
http://www.seoquake.com/ http://www.prchecker.info/check_page_rank.php
è una scala logaritmica … ovvero la distanza tra 2 e 3 è molto più facile di quella tra 3 e 4p q 3 4
Paolo C. Pomi –Web marketing in practice - http://litrosoft.com 97/6/2012
Quanto è difficile aumentare il PR?
Paolo C. Pomi –Web marketing in practice - http://litrosoft.com 107/6/2012
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Tecniche di ottimizzazione Le tecniche non sono indicate da google o altri motoriLe tecniche non sono indicate da google o altri motori
di ricerca, ma sono frutto di sperimentazioni la filosofia generale dice che ottimizzare i contenuti
come per gli utenti umani rende il lavoro fruttuoso neltempo
tecniche borderline funzionano nel short-mid term ma sul lungo sono dannose. Per il short-term costa meno acquistare pubblicità
con adwords.google.com si può dare una keyword e vedere la competizione e le ricerche
Paolo C. Pomi –Web marketing in practice - http://litrosoft.com 117/6/2012
Keyword keyword nel tag <title> +3keyword nel tag <title> +3 keyword in URL +3 keyword density nel testo del documento +3
3-7% per le KW principali 1-2% per le KW minori >10% si rischia il ban dai motori di ricerca% Si può misurare con SEO quake
keyword nei titoli/sottotitoli (<H1>, <H2>, etc. tags) +2
Paolo C. Pomi –Web marketing in practice - http://litrosoft.com 127/6/2012
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Keyword keyword all’inizio del documento +2keyword all inizio del documento +2 keyword nei tag <alt> +2 keywords nei metatag 0 troppe keyword (keyword dilution) -2 eccessiva ripetizione delle kw: “keyword stuffing” -3
con una keyword density >10% si rischia il ban dai con una keyword density >10% si rischia il ban daimotori di ricerca!!
Paolo C. Pomi –Web marketing in practice - http://litrosoft.com 137/6/2012
Link testo coerente con le parole chiave sui link al nostro sito +3p 3 link da siti con contenuti simili al nostro +3 link da siti istituzionali +3 # link al nostro sito (più sono meglio è) +3 Anchor text of internal links +2 testo attorno ai link +2 età dei link inbound -> più sono vecchi meglio è; troppi
link giovani potrebbero farne sospettare l’acquisto. +2 Links from directories +2
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Link # link in uscita sulla pagina che linka la nostra pagina +1p g p g
meno sono meglio è …il nostro link apparirà più importante link da content provider generici, “link farm”o fonti
sospette 0 molti link in uscita -1 troppi link in uscita -2
l k “l k f ” link a “link farms” -3 cross-linking -3 link su un immagine di un pixel -3
Paolo C. Pomi –Web marketing in practice - http://litrosoft.com 157/6/2012
Metatag <Description> metatag +1:<Description> metatag +1:
descrizione nella SERP max 160 char tipo annuncio pubblicitario visualizzato sotto il link nei risultati di Google
<Keywords> metatag 0 abusato e non più considerato.y g p
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Contenuti Contenuti unici +3Contenuti unici +3 Aggiornamento frequente dei contenuti +3 Keyword in grassetto o corsivo +2 Keyword in H1 H2 … +2 Pagine brevi +1
più faciel controllare la densità più faciel controllare la densità pagine lunghe potrebbero essere tagliate
volontariamente o per problemi di rete
Paolo C. Pomi –Web marketing in practice - http://litrosoft.com 177/6/2012
Contenuti Contenuti diversi se chi li chiede è un motore diContenuti diversi se chi li chiede è un motore di
ricerca o un visitatore -3 Codice HTML o CSS non validato, uso di design
tabellare … -3 Contenuti illegali -3 Testo invisibile -33 Contenuti duplicati -3
Paolo C. Pomi –Web marketing in practice - http://litrosoft.com 187/6/2012
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Animazioni Flash -2Flash 2 Homepage in flash -3
Per ogni animazione bisogna avere un corrispondentetesto alternativo. Altrimenti non viene indicizzatonulla.. ma vale la pena? Dovrete aggiornare il vostrop ggsito 2 volte!!
Paolo C. Pomi –Web marketing in practice - http://litrosoft.com 197/6/2012
Problemi nel crawling link sbagliati, titoli duplicati e errori possono far calarelink sbagliati, titoli duplicati e errori possono far calare
drammaticamente il PR Google WebMastertool permette di monitorarli https://www.google.com/webmasters/tools
Paolo C. Pomi –Web marketing in practice - http://litrosoft.com 207/6/2012
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Trasformare il visitatore in cliente per gli e-coommerce è importante VENDERE!per gli e coommerce è importante VENDERE! indispensabile monitorare Tasso di Trasformazione di nuovo Google Analytics ci viene in aiuto, dandoci il
percorso che ha portato gli utenti a comprare
Paolo C. Pomi –Web marketing in practice - http://litrosoft.com 217/6/2012
Search Engine Marketing (SEM) il SEO dà risultati a 6 mesi … cosa faccio nelil SEO dà risultati a 6 mesi … cosa faccio nel
frattempo? compro il traffico (SEM)!
soluzione per il short-term complementare al SEO dà risultati immediatidà risultati immediati consiste nel comprare traffico da un motore di ricerca
verso il proprio sito principale attore: Google Adwords
Paolo C. Pomi –Web marketing in practice - http://litrosoft.com 227/6/2012
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Come funziona si inseriscono annunci brevi o immagini dasi inseriscono annunci brevi o immagini da
visualizzare si comprano spazi ai nostri annunci che appaiono su
altri siti o in testa alla SERP attenzione: la maggior parte degli utenti non riconosce
la differenza tra le due … quindi ai loro occhi saremoprimi su Google
Paolo C. Pomi –Web marketing in practice - http://litrosoft.com 237/6/2012
Come si paga a view (Pay per View PPW): un tanto ogni 1k ( y p ) g
visualizzazioni da 1$ a 5$
a click (Pay per Click PPC): un tanto ogni click sulnostro annuncio da 0,01 $ a 5$ (es. “hotel Roma” costa circa 7$ perché c’è
molta concorrenza)) a action (Pay per Action): un tanto ogni azione
specifica e.g: compilazione form di richiestainformazioni, acquisto bene… da 5$ a 20$
Paolo C. Pomi –Web marketing in practice - http://litrosoft.com 247/6/2012
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Nomenclatura CPM: Cost per mille: costo per 1k visualizzazioniCPM: Cost per mille: costo per 1k visualizzazioni CPC: Cost Per Click CTR: Click-through rate: tasso di click per
visualizzazione CPA: cost per action
Paolo C. Pomi –Web marketing in practice - http://litrosoft.com 257/6/2012
In che ordine tra i link sponsorizati? meccanismo ad asta per KW (keyword)meccanismo ad asta per KW (keyword) tutti coloro che vogliono apparire per una KW fanno
un’offerta (CPC massimo) ad ogni annuncio viene dato un un indice di qualità
dipende da (CTR, pertinenza annuncio) per la KW vengono ordinati sul prodotto qualità x CPC maxg p q
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Quanto si paga? a seconda della posizione il costo viene determinatop
sommando un cent in più del concorrente subito sotto il prezzo reale viene diviso per l’indice di qualità
Esempio su tre annunci: annuncio 1: CPC MAX: 0.3 QUALITÀ 9
2 7 indice; prezzo 1 2/9 = 0 132.7 indice; prezzo 1.2/9 = 0.13 annuncio 2: CPC MAX: 0.4 QUALITÀ 3
1.2 indice; prezzo 1.1/3 = 0.37 annuncio 2: CPC MAX: 0.2 QUALITÀ 5
1.0 indice; prezzo 1.0/5 = 0.2
Paolo C. Pomi –Web marketing in practice - http://litrosoft.com 277/6/2012
Come creo una campagna? decido a quale/quali pagine punterà l’annunciodecido a quale/quali pagine punterà l annuncio decido le KW come quelle di una campagna SEO decido il testo dell’annuncio (meglio pìu di uno, per
poterne sperimentare l’efficacia)
jobville spende 2500 Euro/mese x hosting, se gli utentijobville spende 2500 Euro/mese x hosting, se gli utentiraddoppiano allora raddoppiano anche I costi
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Come misuro i risultati? quanti utenti arrivano sul mio sito e a che costo?quanti utenti arrivano sul mio sito e a che costo? quanti comprano?
… ma soprattuto … quali canali mi hanno dato maggiori risultati:
analizzare quali KW, quali campagne, quali pagine dianalizzare quali KW, quali campagne, quali pagine di atterraggio rendono di più e potenziare queste in favore di altre
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Conclusioni un sito internet di successo ha bisogno di un correttoun sito internet di successo ha bisogno di un corretto
Web Marketing SEO for medium /long tail SEM for short tail no tecniche borderline: costa di meno SEM ed è meno
rischioso
Paolo C. Pomi –Web marketing in practice - http://litrosoft.com 307/6/2012