La Empresa:

Antony Jay:Instituciones para el empleo eficaz de los recursos mediante un gobierno (Junta Directiva) para mantener y aumentar la riqueza de los accionistas proporcionándole seguridad y prosperidad a los empleados.

La Real Academia Española:La entidad integrada por el capital y el trabajo, como factores de producción y dedicada a actividades industriales, mercantiles y de prestación de servicios con fines lucrativos

José Antonio Fernández Arenas:Es una entidad productiva o de servicios , que constituida con aspectos prácticos y legales, se integra por recursos y se vale de la Administración para logar sus objetivos

Según las definiciones anteriores la empresa se puede definir:

Grupo social en el que, a través de la administración del capital y el trabajo, se producen bienes y/o servicios tendientes a la satisfacción de las necesidades de la comunidad

Clasificación

Las empresas pueden clasificarse, de acuerdo con la actividad que desarrollen, en:

Industriales:La actividad primordial de este tipo de empresas es la producción de bienes mediante la transformación y/o extracción de materias primas

a) Extractivas; las que se dedican a la explotación de recursos naturales, renovables o no renovablesEjemplo;

Pesqueras, Madereras, Mineras, Petroleras, etc

Manufactureras:

Empresas que transforman las materias primas en productos terminados.

Ejemplo;

Productos alimenticios, prendas de vestir, aparatos.

Empresas que producen bienes de producción

Productoras de papel, materiales de construcción, maquinaria, etc.

Empresas Comerciales:

Son intermediarias entre productor y consumidor; su función principal es la compra-venta de productos terminados.

Empresas de servicio:

Ejemplo:

Transporte, turismo, Financieras, servicio publico, Educación, etc.

Origen del capital:

Publico:

En este tipo de empresas el capital pertenece al estado, y Generalmente, su finalidad es satisfacer necesidades deCarácter social

Privado

Es cuando su capital proviene de inversionistas y la finalidad es totalmente lucrativa

Elementos que integran las empresas

Capital Humano

Recursos Materiales

Recursos Financieros

Recursos Tecnológicos

Administración

El esfuerzo coordinado de un grupo social para obtener un fin, con la mayor eficiencia y el menor esfuerzo posible

Koontz y O’Donnell: Es la direccion de un organismo social y su efectividad en alcanzar sus objetivos, fundada en la habilidad de conducir a sus integrantes

George R. Terry: Consiste en lograr un objetivo predeterminado mediante el esfuerzo ajeno

José A. Fernández Arena: Es una ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado

American Management Association: La administración es la actividad por la cual se obtienen determinados resultados a través del esfuerzo y la cooperación de otros

Elementos del concepto

Objetivo: La administración siempre esta enfocada a lograr fines o resultados

Eficacia: Consiste en lograr los objetivos satisfaciendo los requerimientos del producto o servicio en términos de cantidad y tiempo

Eficiencia: Se refiere a “hacer las cosas bien”. Es lograr los objetivos garantizando los recursos disponibles al minimo costo y con la maxima calidad

Grupo Social: Para que la administración exista, es necesario que se de dentro de un grupo

Coordinación de Recursos:

Para administrar se requiere combinar, sistematizar y analizar los diferentes recursos que intervienen en el logro de un fin común

Productividad: Es la obtención de los máximos resultados con el mínimo de recursos, en términos de eficiencia y eficacia

Características

Administración

Universalidad

Valor Instrumental

Especificidad

Interdisciplinaria

Amplitud de Ejercicio

Flexibilidad

Unidad Temporal

Universalidad: Existe en cualquier grupo social y es susceptible de aplicarse a todo tipo de empresa

Valor Instrumental: Es inminentemente practica, es medio

para lograr un fin y obtener resultados.

Unidad temporal: Es un proceso dinámico en el que todas sus partes existen simultáneamente

Amplitud de ejercicio: Se aplica en todos los niveles de una

organización formal

Especificidad: Aun cuando se auxilia de otras ciencias Tiene características propias que le otorgan su carácter especifico

Interdisciplinaria: Es afín a todas las ciencias y técnicas relacionadas con la eficiencia en el trabajo

Flexibilidad: Los principios administrativos se adaptan a las necesidades propias de cada grupo social en donde se aplica

Función de la Administración

La tarea de dirigir, organizar, sistematizar y racionalizar la acción creadora del hombre, con el propósito de contribuir a la máxima satisfacción de sus necesidades de subsistencia, Constituye la esencia y objetivo de la administración en sus distintas practicas y aplicaciones.

Joaquín Rodríguez Valencia

Gobierno Industria Educación Comercio Servicios

Administración• Principios

• Reglas

• Criterios de aplicación

• Técnicas

Para:

Mejor funcionamiento de los organismos sociales, mediante la obtención de resultados con eficacia y eficiencia

Igual a: Productividad

Recursos Humanos

Recursos Financieros

RecursosMateriales

RecursosTécnicos

Proceso Administrativo

• Conjunto de pasos o etapas necesarias para llevar a cabo una actividad

•Conjunto de fases o etapas sucesivas a través de las cuales se efectúa la administración, mismas que se interrelacionan y forman un proceso integral•La administración en acción

Si se observa el desarrollo de cualquier ser vivo, se distinguen dos fases primordiales:

Una epata de estructuración: Consiste en la construcción del organismo; a partir de una célula se

diferencian los tejidos y órganos hasta lograr su plenitud

funcional.

Otra etapa

de operación: En la que una vez

que se ha estructurado

el organismo este desarrolla las funciones que le son inherentes.

De manera similar, el fenómeno se manifiesta en la administración.

Se observa, Cuando se administra cualquier empresa, existen dos fases:

una estructural, en la que a Partir de uno o mas Fines, se determina La mejor forma de

Obtenerlos.

Otra Operativa

En la que se ejecutan Todas

las actividades necesarias Para lograr

lo establecido durante el periodo de estructuración

Banco

A estas dos fases, Lyndall F. Urwick les llama:

Mecánica y Dinámica de la administración.

La mecánica: Parte teórica de la administración

“Lo que debe hacerse” se dirige hacia el futuro

La Dinámica: Como manejar de hecho el organismo Social

George Terry establece que estas fases están constituidas por distintas etapas que dan respuesta a cuatro cuestionamientos básicos de la administración

III

Dirección

Ver que se haga

IV

Control

Como se ha realizado?

Planeacion

Que se quiere hacer?

Organización

Como se va a hacer?

I II

Criterios en las etapas del Proceso Administrativo

Autor año Etapas

H. Fayol 1886 Previsión Organización Comando Control

L. Urwick 1943 Previsión Organización Coordinación Control

Planeacion

Koontz y

O’Donnell 1955 Planeacion Organización Direccion Control

Integración

Reyes Ponce 1960 Previsión Organización Dirección Control

Planeación Integración

Fernández Arena 1967 Planeacion Implementación Ejecución Control

Proceso Administra

tivo

Fase Mecánica

O Estructural

Planeacion

Propósitos Objetivos Estrategias Políticas Programas Presupuestos Procedimientos

Organización

División Del Trabajo

Jerarquizacion Departamentalizacion Descripción de Funciones

Coordinación

Fase Dinámica

U Operativa

Dirección

o Ejecución

Toma de decisiones Integración Motivación Comunicación Supervisión

Control

Establecimiento de estándares Medición Corrección Retroalimentación

Antes de iniciar cualquier acción administrativa, es imprescindible determinar los resultados que pretende alcanzar el grupo social, así como las condiciones futuras y los elementos necesarios para que este funcione eficazmente. Esto solo se puede lograr a través de la Planeacion

La Planeacion : Establece las bases para determinar el elemento riesgo y minimizarloReyes Ponce: Consiste en fijar el curso concreto de acción que ha

de seguirse, estableciendo los principios que habrán de orientarlo y la secuencia de operaciones para realizarlo

George Terry: Planeacion es la selección y relación de hechos, así como la formulación y uso de suposiciones respecto al futuro en las actividades propuestas para obtener resultados

Fernández Arena: Determinar objetivos y formular políticas, procedimientos y métodos para lograrlos

Proceso Administrativo

Koontz H. y O’Donnell: Planear es decidir de antemano que hacer, como hacerlo, cuando y quien debera llevarlo a cabo

Proceso Administrativo

Analizando las definiciones de los autores del concepto de Planeacion, se observa que todos consideran que comprende los siguientes elementos:

Objetivo

Cursos alternativos de acción

Elección

Futuro“La determinación de los objetivos y elección de los cursos de acción para lograrlos, con base en la investigación y elaboración de un esquema detallado que habrá de realizarse en un futuro”

Función de planeacion

De acuerdo con Lindberg y Cohn; en su libro auditoria de operaciones dice:

“ Es una necesidad económica motivacional, un principio de orden y una manera de adoptar decisiones.

Va dirigida a proyectar el futuro y es un llamado a la acción.

Igualmente, comprende los recursos derivados de objetivos y los guía hacia metas alcanzables “

Beneficios de la planeacion

Define la acción

Reduce los riesgos

Refuerza los objetivos

Simplifica la coordinación

Facilita el control

Crea nuevas oportunidades

Vitaliza la organización

Investigación Fijación de Objetivos

Alternativas:Selección y evaluación

Fijación dePolíticas

Establecimiento de:• Procedimientos• Programas• Presupuestos

Ejecución

Información Externa

Información Interna

Control

Proceso de Planeacion

Cada etapa del proceso administrativo se rige por una serie de principios cuya aplicación es indispensable para lograr una administración racional.

Son verdades fundamentales que sirven como guías de

conducta a observar en la acción administrativa

Para planear eficientemente es necesario

Tomar en cuenta los siguientes

Principios:

FactibilidadLo que se planea

debe de ser

realizable

La planeacion debe de

Adaptarse a la

Realidad.

Objetividad

Cuando se planea se debe de basar en

datos reales Razonamientos

precisos y exactos

Nunca en

Especulaciones

Se le conoce también como

Precisión

FLEXIBILIDAD

Al elaborar un plan, es conveniente establecer Márgenes de holgura que permitan Afrontar situaciones Imprevistas y que

Proporcionen Nuevos

Cursos de Acción

Que se

Ajusten a las

Condiciones de la organización

No establecer colchones de seguridad

Puede ocasionar resultados desastrosos para

cualquier organismo

Proceso administrativo

UNIDAD:

Todos los planes específicos de la empresa deben de Integrarse a un plan general, y dirigirse Al logro

de los propósitos y objetivos

generales

de tal

manera Que

sean Consistentes

en cuanto a su enfoque

y armónicos en cuanto al equilibrio

e interrelación que debe de existir entre estos

Planintegral

Plan deproducción

Plan financiero Plan de

ventas

Proceso Administrativo

Los planes son el resultado del proceso de planeacion y pueden definirse como diseños o esquemas detallados de lo que habrá de hacerse en el futuro, y las especificaciones necesarias para realizarlo

En cuanto al periodo se clasifican en:

Corto plazo.- se determina realizarse en un termino menor de un año Inmediatos: hasta seis meses

Mediatos: mayor de seis y menor de un año

Mediano plazo.- Su delimitación es por un periodo 1-3 añosLargo plazo.- Se proyectan a un tiempo mayor de tres años

Proceso administrativo

Según algunos autores se refieren a la planeación como planeacion integral o como planeacion total

Integran todos los planes de la organización

puede ser:

• Estratégica:

• Táctica o funcional:

• Operativa:

Planeación Estratégica:

Establece los lineamientos generales de la planeacion sirviendo de base a los demás planes (Táctico y operativo). Rige la obtención, uso y disposición de los medios necesarios para alcanzar los objetivos de la organización.

Diseñados por la alta dirección

Son a largo plazo

Comprende toda la empresa

Planeación táctica o funcional:Determina planes específicos

De departamentos de la empresa

La establecen directivos deNivel medio

Gerentes funcionales

Se dan a medianoY corto plazo

Proceso administrativo

Planeación Operativa:

Su función consiste en la formulación y asignación de actividades al detalle

La ejecutan los últimos niveles jerárquicos de la empresa

Son a corto plazo y se refieren a cada área de actividad

Gerentegeneral

GerenteProducción

GerenteFinanzas

GerentePersonal

GerenteMercadotecnia

Fabricación Control de calidad

Contabilidad Tesorería SelecciónSeguridad e

higiene Investigación

mercadoVentas

Planeación Estratégica

Planeación táctica

Planeación operacional

Planeación y la acción de planear

Empresa

Objetivo General: Producir y vender ropa para dama

Gerencia de ventas G. Producción G. Finanzas G. Personal

Objetivo Funcional Fabricar 500 conjuntos de ropa No. X semanales durante un año

Compras Manufactura Planeacion y control

Obtener cotizaciones, comparar y colocar ordenes y vigilar las entregas

Preparar y entregar metas de producción para los jefes de sección, apoyar en los programas de producción

Preparar los programas de producción de acuerdo con los objetivos fijados

Sección 1 Sección 2 Sección 3

“Llevar a cabo los programas de produccion”

Objetivos mediatos e inmediatos Mes enero: coser 500 conjuntos No.

22 por semana

Objetivos individuales

Trabajador “A” Trabajador “B” Trabajador “C” Trabajador “C”

Coser conjuntos a un promedio de 20 diarios trabajando 40 horas por semana

Jerarquía de objetivos

Organización

Estructuración de las relaciones que deben de existir entre las funciones y actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social

Agustín Reyes Ponce

Agrupar las actividades necesarias para alcanzar los objetivos de una empresa.

Harold Koontz y O’Donnell

Disposición y correlación de actividades de una empresa

Lindall Urwick

ELEMENTOS DE LA ORGANIZACION

ESTRUCTURA

SISTEMATIZACION

ASIGNACION DE ACTIVIDADES

JERARQUIA

SIMPLIFICACION DE FUNCIONES

ETAPAS DE LA ORGANIZACION

DIVISION DEL TRABAJO

Separación y delimitación de actividades

COORDINACION

Sincronización y armonización de esfuerzos

Organización

División del trabajo

Coordinación

Jerarquizacion

Departamentalizacion

Descripción de funciones

Esquema de etapas de la Organización

Importancia de la ORGANIZACION

De carácter continuo

Medio para lograr objetivos

Facilita desempeño de actividades

Elimina la duplicidad de esfuerzos

Principios de la ORGANIZACION

Todas las actividades establecidas en

La ORGANIZACIÓN

deberán de

relacionarse

con los

propósitos

de la empresa

La ORGANIZACIÓN promueve la eficiencia y

Simplifica el trabajo.

Del Objetivo

Especialización:

Establecida por Adam Smith, afirma:

El trabajo de una persona deberá

de Limitarse hasta

donde sea

Posible a

La ejecución

De una sola actividad

Mientras mas especifico sea, su eficiencia

Y destreza será mayor

JERARQUIA

Es necesario establecer centros de Autoridad de los que emane Una Comunicación

Necesaria Para

lograr los

Planes

La autoridad y

La responsabilidad

Fluyen desde el mas

Alto ejecutivo hasta el Los

niveles mas bajos de la Organización

Autoridad y responsabilidad

Cada grado de responsabilidad

conferido debe de

Corresponder el

grado de

Autoridad

Necesaria Para

Poder Ejecutar La tarea

Encomendada Y desempeñar la función

Unidad de mando

Establece que al determinar un centro de

Autoridad para cada función

Debe de asignarse

Un solo jefe

Dos o mas

Solo ocasiona

Irresponsabilidad

Confusión e ineficiencia

Amplitud o tramo de control

Lyndall Urwick menciona que un gerente no

Debe de ejercer autoridad

Directa a mas de

Cinco o seis

Subordinados

Esto asegura que

Pueda atender otras funciones importantes

Tipos de ORGANIZACIÓN

Organización Lineal

La actividad decisional se concentra en una sola persona

La actividad y responsabilidad se trasmiten por una sola línea

Gerente General

Supervisor

Empleados

Autoridad

Responsabiliad

Organización Funcional

Creada por Frederick Taylor

Consiste en dividir el trabajo y establecer la especialización de manera que cada hombre ejecute el menor numero de funciones

Organización Estaf

Presente en las grandes empresas:

No disfruta de autoridad de línea o poder para imponer sus decisiones, son especialistas que proporcionan asesoria a los departamentos de línea

Dirección

Consiste en coordinar el esfuerzo común de los subordinados para alcanzar las metas de la organización

Burt K. Scanlan

Comprende la influencia interpersonal del administrador a través de la cual logra que sus subordinados obtengan los objetivos de la organización mediante la supervisión, la comunicación y la motivación

Robert B. Buceele