la agencia de viajes chile nº 474

Quincenario para profesionales de turismo 27/12/10. Edición Nº 474 año XVIII. 4.000 ejemplares.

Encuentre nuestra promoción en la página 2 de esta edición

“ Havanatur Chile les desea un excelente año 2011 y les invita a pasar este verano en la maravillosa Isla del Encanto”

El especialista de Cuba

El único turoperador con receptivo propio en Cuba, sin intermediarios.Havanatur Chile. Teléfono: (56 2) 233 08 44 - (56 2) 233 13 81. E-mail: [email protected]; [email protected]; [email protected]; promoció[email protected]

sumario

Cabaña del Lago Hotel con nueva carta

Sabre lanzó AgentStream en Latinoamérica

Vuelo Air France 447: aún sin resolver

Pág.5 Pág. 10 Pág. 4

La carta de verano del hotel ofrece preparaciones en base a ingredientes como quínoa, brotes de colihue, pescados y carnes exóticas, entre otros.

El hotel Portillo busca posicionarse durante la época estival como un destino diferente en la cordillera de los Andes.

Con la herramienta, los minoristas pueden aprovechar el poder que brinda la comunicación entre expertos y la importante comunidad que trabaja online.

Pág. 9

Pág. 12

Pág. 7

EuroChile marcó presencia en el Salón Pyme

Grandes expectativas para La Cumbre 2011 en Las Vegas

Fitur y la recuperación del sector turístico

Aerolíneas anunció novedades en el marco de su 60º aniversario

Sernatur Los Lagos apuesta por el turismo sustentable

Según el informe del Comité Organizador de Fitur 2011, en la próxima convocatoria de la feria se reflejará la evolución turística de determinadas áreas emergentes. También crecerá la participación de algunos de los mercados que mejor comportamiento han manifestado durante la recesión económica. Pág. 7

Aerolíneas Argentinas (AR) y Austral (AU) anunciaron que trasladarán gratuitamente a sus pasajeros cuando deban establecer conexiones entre los aeropuertos de Ezeiza y Aeroparque o viceversa, así como a quienes deban pernoctar en Buenos Aires a la espera de su conexión. Pág. 11

Con destacados expositores nacionales e interna-cionales, la entidad realizó el Seminario Internacional en Turismo Sustentable. El encuentro contó con las exposiciones de Rodrigo Condeza, Merlyn Oviedo, Damaris Chaves, Jessica Webb y Claudio Loader, encargado del Programa Nacional de Calidad Turís-tica del Sernatur. Pág. 5

A casi un año y medio de la desaparición del avión de Air France frente a las costas brasileñas, las autoridades no tienen respuesta de lo que aconteció durante el vuelo AF 447 del 1º de junio de 2009 entre Río de Janeiro y París, donde la aeronave -un A330-200- se precipitó al mar dejando 228 muertos.Sólo algunos restos del avión y algunos cadáveres han podido ser rescatados en las tres primeras fases de la investigación, que según algunos medios especializados tuvo un costo cercano a los 20 millones de euros, los cuales han sido financiados en parte por Airbus y Air France.Si bien ambas compañías han vuelto a desembolsar en conjunto 7 millones de euros, para la cuarta fase de búsqueda de los restos del avión accidentado, como lo indicó un reporte de una agencia de comunicaciones, la aerolínea gala estima que el Estado francés se debería hacer cargo de la operación para recobrar los restos de la malograda aeronave.Según el informe, la nueva manobria comenzaría en febrero de 2011 y podría extenderse por cuatro meses. Entre los datos que se manejan, está que el avión de Air France emitió una señal automática por una avería en el sistema eléctrico tras atravesar una zona de turbulencias durante una tormenta.

América Latina y el Caribe crecerá 6% en 2010

Portillo lanzó su temporada de verano

DOLAR EN EL MUNDO

Buenos Aires .................. 3,9679Río de Janeiro ................ 1,7051Montevideo .................. 19,3900Lima ...............................2,7942Hong Kong ..................... 7,7771Euro ............................... 0,7604

Paridad/U$S

ENTREVISTANDO AL AGENTE DE VIAJES:Eveline Sacchetti, gerenta del Área Vacacional de Turavión.“Hemos permanecido en el rubro frente a hechos y momentos en que no ha sido fácil mantenerse”

Sondeo de la Cepal:

La entidad se apoya en la recuperación económica, sin embargo, la incertidumbre a nivel internacional hace prever que la expansión regional en 2011 se reduzca al 4,2%. El informe señaló que para aumentar su capacidad de crecer, las economías de la región deben invertir más. A pesar de los avances, América Latina y el Caribe aún están lejos de los niveles de inversión de la década del 70. Pág. 3

Havanatur te lleva a Cuba este Verano 2011

Oferta especial salidas febreroHoteles Categoría Superior

Espacios confirmados vuelo directo a Varadero

Salidas en oferta Febrero 12 –19 –26

Horario: Scl-Vra s03:00 Ll08:50 Vra-Scl s10:50 Ll20:54

PROGRAMA LA HABANA-VARADERO:· Boleto aéreo Santiago – Varadero - Santiago, vía Pal.· Traslados In – Out Varadero - La Habana.· 02 noches de alojamiento en La Habana, en hotel seleccionado.· Desayunos incluidos en La Habana.· 05 noches de alojamiento en Varadero, en hotel seleccionado· Sistema alimenticio Todo Incluido en Varadero· City Tour Colectivo por La Habana· Visa de entrada a Cuba· Seguro de asistencia en viajes· Impuestos aéreos y hoteleros· Asistencia personalizada

TarifasHoteles

Be Live Panorama – Blau VaraderoOccidental Miramar – Sirenis la SalinaNh Parque Central – Paradisus Varadero

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PROGRAMA NO INCLUYE· Tasa de embarque de Cuba Cuc 25.· Todo lo no detallado en el programa.

** Impuestos aéreos, visa y seguro de viaje, incluidos dentro del paquete, valor referencial USD 283** *** Valores válidos para reservas con�rmadas apartir del 01 de enero 2011 y pagadas solo hasta el 15 de enero 2011***

El único turoperador con receptivo propio en Cuba, sin intermediarios.Havanatur Chile. Teléfono: (56 2) 233 08 44 - (56 2) 233 13 81. E-mail: [email protected]; [email protected]; [email protected]; promoció[email protected]


Pág. 3 La Agencia de Viajes ChileLunes 27 de Diciembre de 2010

Havanatur Chile. Teléfono: (56 2) 233 08 44 - (56 2) 233 13 81.

E-mail: [email protected]; [email protected]; [email protected]; promoció[email protected]

El único turoperador con receptivo propio en Cuba, sin intermediarios.El único turoperador con receptivo propio en Cuba, sin intermediarios.

TarifasHoteles

Habana Libre – Sol Sirenas CoralMelia Habana – Melia VaraderoMelia Cohiba – Melia Las Américas

DBL167018021847

SGL187820522109

TPL1648 na1816

CHD13941456 na

Programa La Habana- Varadero Incluye: • Boleto aéreo Santiago – Varadero - Santiago, vía Pal.• Traslados In – Out Varadero - La Habana.• 02 noches de alojamiento en La Habana, en hotel seleccionado.• Desayunos incluidos en La Habana.• 05 noches de alojamiento en Varadero, en hotel seleccionado.• Sistema alimenticio Todo Incluido en Varadero.• City Tour Colectivo por La Habana.• Visa de entrada a Cuba.• Seguro de asistencia en viajes.• Impuestos aéreos y hoteleros.• Asistencia personalizada.

Programa no incluye: • Tasa embarque de Cuba Cuc 25.• Todo lo no detallado en el programa.


Salidas en oferta Febrero 12 –19 –26

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Vuelo directo a Varadero

Verano 2011

CUBA

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L a Comisión Econó-mica para América

Latina y el Caribe (Cepal) dio a conocer el Balance preliminar de las econo-mías de América Latina y el Caribe 2010, en el cual señaló que tras una caída de 1,9% en 2009, la región crecerá el 6% en 2010 gracias a la recuperación económica de la mayoría de sus países.

En el informe presen-tado por Alicia Bárcena,

Sondeo de la Cepal:

América Latina y el Caribe crecerá 6% en 2010 La entidad se apoya

en la recuperación económica, sin embargo, la incertidumbre a nivel internacional hace prever que la expansión regional en 2011 se reducirá al 4,2%.

secretaria ejecutiva de esta comisión regional de las Naciones Unidas, se manifiesta que las medi-das contracíclicas adop-tadas por varios países tras la crisis financiera internacional impactaron positivamente en el creci-miento de las economías, lo que permite augurar un aumento de 4,8% del Producto Interno Bruto (PIB) por habitante para este año.

La conso l idac ión del repunte repercutió además favorablemente sobre el empleo regio-nal, con lo que la tasa de desocupación dismi-nuyó al 7,6%, desde el 8,2% anotado en 2009, y mejoró la calidad de los puestos de trabajo generados.

En tanto, hubo un ligero aumento en la inflación, que pasó de 4,7% en 2009 a un esti-mado del 6,2% en 2010, fundamentalmente por el comportamiento de los precios internacionales de algunos productos básicos.

EJERCICIO 2010.Si bien el crecimiento

de los países de la región ha sido heterogéneo, la mayoría anotó cifras posi-tivas durante este año, mientras que América del Sur crecerá el 6,6%, se espera que el PIB registre un aumento del 4,9% en México y Centroamérica y del 0,5% en los países del Caribe de habla inglesa y holandesa.

Según la estimaciones de la Cepal, Paraguay será el país que más crecerá (9,7%), segui-do por Uruguay (9%), Perú (8,6%) y Argentina (8,4%). Brasil crecerá 7,7%, mientras que Méxi-co y Chile lo harán en 5,3%. En cambio, Haití y Venezuela registrarían caídas de su PIB, de -7% y -1,6%, respectivamente.

A partir del segun-do semestre de 2010, diversos factores han generado un escenario menos optimista en la economía internacional, lo que sumado a un menor impulso sobre la demanda proveniente de las políticas públicas y al estrechamiento de la capacidad productiva ociosa, auguran un menor crecimiento de la región

en 2011, del 4,2% (alre-dedor de 3% de aumento del PIB por habitante).

Por su parte, el ambien-te externo mantiene altos niveles de incertidum-bre sobre la solidez de la recuperación de las economías desarrolladas, especialmente las euro-peas. A esto se suma el aumento de la fortaleza relativa de los países emergentes, especial-mente los de América Latina y el Caribe, lo que ha generado un mayor flujo de capitales hacia la región y apreciaciones de sus monedas.

EFECTOS.En el corto plazo, una

mayor entrada de capi-tales podría repercutir negativamente sobre las cuentas externas, pero no sería un peligro para el crecimiento. Sin embargo, en el largo plazo los efectos pueden ser sumamente negativos, tal como lo muestra la historia de la región. La elevada liquidez mundial presionaría a la baja los tipos de cambio reales y, al mismo tiempo, al alza de los precios de los

productos básicos, lo que puede generar un deterio-ro de las cuentas externas e incentivar una excesiva especialización en la producción y exportación de bienes primarios. Con esto, la región sería más vulnerable a los shocks provenientes del exterior.

En su informe, la Cepal advierte que las medidas que los países puedan tomar para regular la entrada de capitales de corto plazo deben ser complementadas con una estrategia contracíclica que abarque tanto el área fiscal como financiera, con el fin de disminuir las presiones sobre la demanda interna e impe-dir un incremento excesi-vo del crédito. Sin embar-

go, agrega que para tener éxito es imprescindible una mayor coordinación a nivel internacional con el fin de cerrar los desequi-librios globales.

"El gran desafío de la región es reconstruir su capacidad para realizar acciones contracíclicas y crear las condiciones para un desarrollo productivo que no se base sólo en la exportación de bienes básicos", indicó Bárcena.

El informe señaló que para aumentar su capaci-dad de crecer, las econo-mías de la región deben invertir más. A pesar de los avances, América Latina y el Caribe aún están lejos de los niveles de inversión de la década del 70.

Según la entidad, Chile debería crecer en torno al 5,3% en 2010.

La Agencia de Viajes ChileLunes 27 de Diciembre de 2010 Pág. 4

Directorio: Freddy Yacobucci C.,Gonzalo R. Yrurtia, Claudia González.

Chile: Santa Magdalena 75, of. 604. Providencia - Santiago. Tel.: (56 2)244 1111. Fax: 242 8487. E-mail: [email protected]: Av. Corrientes 880, 13º Piso, CP 1043.Tel.: (54 11) 521 77 700. Buenos Aires. E-mail: [email protected]: Calle 101, Nº13-23 Apart. 102, Bogotá. Tel.: (57 1)4008073. Cel.: 315 7858 777.Estados Unidos: E-mail: [email protected]: García Cotinas 2541, Ap. 502, Montevideo: (11300). Tel.: (5982) 710 4430. Fax: 7119320.

La Agencia de Viajes Chile, propiedad de Ladevi Producciones Editoriales, es una publicación quincenal de noticias de interés profesional para quienes operan en turismo. Las notas y servicios publicados son infor-maciones no relacionadas, directa ni indirectamente, con los mensajes publicitarios, que tienen su espacio y ubicación bien determinados, y por cuyo contenido La Agencia de Viajes no asume ninguna responsabilidad. El editor no se hace responsable por errores u omisiones de información, como así tampoco de sus consecuencias. Ninguna parte de esta publicación puede ser reproducida o transmitida por cualquier me-dio, escrito, radial, o televisivo, en modo alguno, sea electrónico o químico, mecánico, óptico o tipográfico, o cualquier otro, sin permiso previo y por escrito de Ladevi Producciones Editoriales.

Preprensa e Impresión: R&R Impresores

Representante de:

Miembro de:

Media sponsor oficial de:

Director:Freddy Yacobucci C.

[email protected]ón:Aldo Valle L.

[email protected]:

Yenny Henrí[email protected]

Publicidad:Andrés Azuaga (gerente de producción)

[email protected] Pacheco

[email protected] Parsarisa H. (asistente ejecutivo)

[email protected]ón:

Marcelo Cerviño (gerente de operaciones)Marco Coloma P.

[email protected]ón:

Ariel Urzúa [email protected]

Marcelo Cerviño

U na gran convocato-ria de empresarios

Pymes participaron de las actividades organi-zadas por Fundación Empresarial EuroChile en el marco del Salón Pyme 2010, evento que fue in-augurado por el ministro de Economía, Fomento y Turismo, Juan Andrés Fontaine; y el vicepresi-dente ejecutivo de Corfo, Hernán Cheyre.

En el encuentro, Euro-Chile organizó la Rueda de Negocios “Oportuni-dades comerciales y de inversión para la interna-cionalización en turismo”, tres talleres técnicos en turismo y un seminario sobre internacionaliza-ción dirigido a Pymes de alimentos procesados.

En la rueda de negocios participaron 11 empresa-

EuroChile marcó presencia en el Salón Pyme La entidad realizó

una rueda de negocios, seminario y talleres técnicos durante la jornada.

rios y representantes de instituciones comerciales de la Unión Europea y Latinoamérica, quienes se reunieron con repre-sentantes de 44 empre-sas chilenas del sector turismo, concretando 110 citas de negocios.

“Esta rueda fue una excelente oportunidad para las Pymes chile-nas, las que se reunieron con empresas europeas y latinoamericanas en busca de soluciones tecnológicas y acuerdos comerciales, búsqueda de socios, acuerdos de licencia, inversiones y transferencia de tecno-logía, favoreciendo de este modo el desarrollo de alianzas estratégicas y asesorías de aporte mutuo”, sostuvo José

Aravena, director ejecutivo de EuroChile.

JORNADA DE TRABAJO.Los encuentros empre-

sariales se organizaron en base a los perfiles de ofertas y demandas de las empresas inscritas, los cuales fueron compi-lados en un catálogo para que los asistentes selec-cionaran de antemano con quienes deseaban reunirse. En base a esta información se prepara-ron agendas de reuniones uno a uno para cada empresa participante.

La actividad contó con el apoyo de Al Invest IV, programa de la Comisión Europea que busca contri-buir al desarrollo local y la cohesión social en América Latina a través del apoyo a

la internacionalización de las Pymes, y la colabora-ción de la Red Enterprise Europe, red especializada en apoyar a pequeñas empresas para mejorar su competitividad, además de ofrecer oportunidades de negocios, de transfe-rencia de tecnología, e información de primera mano sobre legislación y programas europeos.

TALLERES TECNICOS.Asimismo, los talleres de

EuroChile también conta-ron con el apoyo del progra-ma Al Invest IV, y abordaron temáticas tendientes al mejoramiento del entorno empresarial y la internacio-nalización, contemplando las energías renovables y su aplicación en el queha-cer de las Pymes turísticas,

su internacionalización y un taller de autodiagnóstico.

De este modo, Luis Felipe Valdés, consul-tor y coach de negocios de ActionCoach, reali-zó la charla “Apoyo a la consolidación e inter-nacionalización de las Pymes”; Ricardo Gonzá-lez, de Garrad Hassan (España), abordó el tema:

“Sustentabilidad Mediante la utilización de Energías Renovables”; mientras que Carlos Maldonado, de Eurosolar Chile, expuso en el taller “Servicios de apli-cación de energías reno-vables a pequeña escala”. Finalmente, el taller de autodiagnóstico “¿Estoy preparado para la interna-cionalización?”, estuvo a cargo de profesionales de EuroChile. Inauguración encabezada por Fontaine y Cheyre.

José Aravena; Juan Pablo Stefanelli, gerente Banca Empresarios BCI; Mario Gómez, gerente división Banca Comercial BCI; Juan Andrés Fontaine y Hernán Cheyre.


VERANO 2011Super Oferta especial salidas febrero

• Boleto aéreo Santiago – Varadero - Santiago, vía Pal.• Traslados In – Out Varadero - La Habana.• 02 noches de alojamiento en La Habana, en hotel seleccionado.• Desayunos incluidos en La Habana.• 05 noches de alojamiento en Varadero, en hotel seleccionado.• Sistema alimenticio Todo Incluido en Varadero.• City Tour Colectivo por La Habana.• Visa de entrada a Cuba.• Seguro de asistencia en viajes.• Impuestos aéreos y hoteleros.• Asistencia personalizada.

PROGRAMA LA HABANA-VARADERO INCLUYE:

DBL SGL TPL CHD

Vedado – Internacional 1583 1708 1565 1406 Saint Johns – Villa Tortuga 1523 1636 1508 1377 Riviera – Villa Kawama 1552 1681 1536 1406

Hoteles

SALIDA EN OFERTA

FEBRERO 12-19-26

Scl-Vra s03:00 Ll08:50 Vra-Scl s10:50 Ll20:54

HORARIO DE VUELO

El único turoperador con receptivo propio en Cuba, sin intermediarios.Havanatur Chile. Teléfono: (56 2) 233 08 44 - (56 2) 233 13 81.


El programa no IncluyeTasa embarque de Cuba CUC 25.Todo lo no detallado en el programa.


*Impuestos aéreos, visa y seguro de viaje, incluidos dentro del paquete, valor referencial USD 283* ** Valores válidos para reservas confirmadas apartir del 01 de enero 2011 y pagadas solo hasta el 15 de enero 2011**

ESPACIOS CONFIRMADOS VUELO DIRECTO A VARADERO

Hoteles Gran Caribe

Sernatur Los Lagos apuesta por el turismo sustentable en la regiónC on destacados ex-

positores naciona-les e internacionales, el Servicio Nacional de Turismo (Sernatur) de la Región de Los Lagos realizó el Seminario In-ternacional en Turismo Sustentable, el pasado 13 de diciembre en el hotel Sonesta de Osorno.

“Hemos identificado una oportunidad de mercado de dimensiones insospe-chadas para el turismo chileno. Además, nuestra región tiene el potencial para capturarla a través del mejoramiento de la compe-titividad de las empresas participantes con la incor-poración de buenas prácti-cas de turismo sustentable para atraer turistas respon-sable desde Norteamérica y Europa hacia Chile”, indi-có el director regional de Turismo, Fernando Ortúzar.

Agregando que: “Tene-mos la oportunidad de agregar valor a nuestros productos turísticos traba-jando en red y pensando en el beneficio para nues-tras comunidades, donde todos los que habitan o interactúan con un emprendimiento turístico puedan verse beneficia-dos; por ello, Sernatur

trabajará en un modelo sustentable de desarrollo turístico desde 2011”.

Cabe mencionar que el turismo sostenible considera los impactos ambientales, económicos y sociales de la industria y trabaja para satisfacer las necesidades actuales de los viajeros y los destinos para proteger el desarro-llo de la industria para las generaciones futuras.

JORNADA DE TRABAJO.El encuentro contó

con las exposiciones de Rodrigo Condeza, socio de la empresa Secret Patagonia y Conserva-ción Cochamó, empren-dimiento social que busca preservar la cuenca del río del mismo nombre, quien habló sobre la experiencia del turismo sustentable y la huella de carbono en la zona.

Por su parte, Merlyn Oviedo, fundador de

Corcovado Danta Lodge en Costa Rica, se refirió a su experiencia en turismo sostenible. También intervinieron Damaris Chaves y Jessica Webb, del Programa de Turismo Sostenible Rainforest Alliance; y Claudio Loader, encargado del Programa Nacional de Calidad Turística del Sernatur, quien brindó una charla acerca de la calidad de los servicios turísticos y los desafíos de la sustentabilidad.

Según lo señalado por la entidad, con esta iniciativa el Sernatur de la Región de Los Lagos, en alianza con diversas empresas, instituciones y servicios públicos del gobierno de Chile, espera contribuir a la generación de una red de turismo sustentable en la región, junto a otras como Los Ríos y Aysén en la Patagonia chilena.

Basureros para la separación de residuos.

The Venetian Resort, Hotel & Casino recibirá a La Cumbre 2011.

L a Cumbre realizará su 22º edición del 7 al 9

de septiembre próximo en la ciudad de Las Vegas, Estados Unidos. Reunirá a las empresas líderes de la industria del turismo de ese país con comprado-res líderes de las Améri-cas, apuntando además a la incorporación creciente de profesionales de Euro-pa, Asia y África.

Los delegados se darán cita en The Venetian Resort, Hotel & Casino de la ciudad conocida como la Capital Mundial del Entretenimiento. Este complejo será no sólo el espacio en que se desa-rrollará el evento, sino también el hotel anfitrión para todos los delegados: compradores, exposi-tores, GSAs (General Sales Agents) y medios de prensa.

Cabe mencionar que el complejo está confor-mado en su espacio habitacional por más de 4 mil suites, dispuestas en sus 40 pisos. Adicio-nalmente The Venetian cuenta con un casino de 11 mil m², más de 70 loca-les comerciales, restau-rantes y bares, sumado a asombrosas réplicas

Grandes expectativas para La Cumbre 2011 en Las Vegas

del campanario de la histórica basílica de San Marco, el puente de Rialto y diversas construcciones e interiores de la ciudad italiana de Venecia.

MAS ACTIVIDADES.En es ta ve rs ión ,

además de las dos jorna-das de citas preagenda-das, el ciclo de confe-rencias y seminarios y de las presentaciones de productos y desti-nos que año a año se desarrollan durante el encuentro; La Cumbre sumará en el piso de exposición la presencia de dos nuevas áreas dedi-cadas respectivamente al turismo especializado en golf internacional y al turismo de alta gama.

Actualmente, se encuen-

tran abiertos los registros para participar del evento para empresas compra-doras, expositoras y GSA. Adicionalmente, continúa siendo implementado el programa de Compra-dor Invitado, mediante el cual aquellas empre-sas compradoras que cumplan cinco requisitos básicos de participación recibirán un reembolso del 100% del valor de su registración una vez finalizado el evento.

Aquellos interesados en registrarse o consultar sobre la participación en La Cumbre 2011, pueden comunicarse con Rosa-dela Arenas a correo rosadela.arenas@reedla tam.com.

I n f o r m e s : w w w .lacumbre.com.


Programa I Incluye:• Bus – Pulman de Turismo, exclusivo

para el grupo.• Alojamiento en Bariloche

Hotel Apartur****• Sistema alimenticio de

Media Pensión.• Show Folclórico y de Tango.• Rafting – Floating, descenso

por el Río Limay.• Excursión al Cerro Tronador y

Cascada de Los Alerces.• Navegación, cruzando

el Lago Pirehueico.• Visita a los Saltos de Huilo Huilo

Programa II Incluye:• Bus – Pulman de Turismo, exclusivo para el grupo.• Alojamiento en Bariloche Hotel Bordelago****• Sistema alimenticio de Media Pensión.•Desayuno en el Catamarán Marques de Mancera.•Curanto en Calbuco con navegación a la Isla Quenu.• Asado Patagónico en el Hotel Bordelago.

•Visitas a la Pingüineras de Puñihuil en Ancud.• Show Folclórico en el Hotel de Puerto Varas.• Visita a las Termas de Puyehue.

Bariloche, Patagonia de Calidad

Navegación en la Cordillera Patagónica Cruzando Lagos, Montañas y Bosques

ITINERARIO 2 PASOS FRONTERIZOSPasos Puyehue y Hua Hum

Región de Los Ríos y Los Lagos

Sabores, Aromas y bellezas del Sur

Programa II Incluye:• Tkt aéreo Santiago – Pto. Montt –

Santiago vía Lan Chile• Sistema alimenticio de Media Pensión.• Show Folclórico y de Tango.• Rafting – Floating, descenso en balsa

por el Río Espolón en Futaleufú.• Gran asado de Cordero Patagónico al Palo en Futaleufú.• Termas el Ventisquero y Termas de Puyehue

Patagonia Chileno – Argentina

Programa III Incluye:• Tkt aéreo Santiago - Florianópolis -

Santiago vuelo directo Lan.• 07 noches de alojamiento en Camboriu.• Sistema alimenticio de Media Pensión

Buffet.• Excursión y tour de compras en

Blumenau• Paseo en Teleférico al Parque Unipraias

con visita a la playa de Laranjeiras.

Camboriu: Brasil Playas y Diversión

Carretera Austral

Vuelo directo Vistas a: Esquel - Trevelin - La Junta - Puyuhuapi - Parque Queulat - Futaleufú - Carretera Austral - Termas el Ventisquero - Termas de Puyehue - El Bolsón - San Carlos de Bariloche - Etc.

Itinerario Terrestre: 08 Dias – 07 NochesSalidas Verano 2011 Enero: 15 - 22 - 29 / Febrero: 03-08-13-18 / Marzo: 05

Itinerario Terrestre: 08 Dias – 07 NochesSalidas Verano 2011 Enero: 15 - 22 - 29 / Febrero: 03-08-13-18 / Marzo: 05

Itinerario: 08 Dias – 07 NochesSalidas Verano 2011 Enero: 23 - 30/ Febrero: 06 -13 - 20

Itinerario: 08 Dias – 07 NochesSalidas Verano 2011 Enero: 31/ Febrero: 07-14

Valor $289.000 p.p Valor $289.000 p.p Desde U$869 p.p

Espacios aéreos 100% Con�rmados

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ENTREVISTA Antonio Vázquez, presidente de Iberia y del Comité Organizador de Fitur.

Antonio Vázquez.

“El peso de este certamen para actuar como punto de unión entre Europa y Latinoamérica es innegable”A menos de un mes

de comenzar una nueva edición, la Feria de Turismo de Madrid (Fitur) se encuentra afinando sus últimos detalles. Asi-mismo, la organización anunció recientemente el nombramiento de An-tonio Vázquez, presidente de Iberia, como presiden-te del Comité Organizador del certamen en nombre de la compañía aérea. La iniciativa apunta a fortale-cer al citado órgano con-sultivo, conformado por relevantes empresarios y representantes institu-cionales de la industria en momentos en que se debate la recuperación sectorial.

¿Qué significa la vuelta de Iberia a la presidencia del Comité Organizador de Fitur?

Un paso importante en una trayectoria de 30 años de apoyo y colaboración con Fitur. No hay que olvidar que Iberia ha estado ligada a esta feria desde su primera edición, siendo uno de sus grandes impulsores. Entendimos como una gran oportunidad el nacimiento del salón para que el

sector turístico español tuviese un foro sólido de representación, un espacio catalizador de esta industria donde poder cruzar los objetivos e intereses y donde dinamizar el negocio de los viajes. Treinta ediciones después, Fitur, al igual que la industria turística del país, ya está más que consolidada. Los profesionales del mercado de los viajes nos reconocen como una plataforma comercial indispensable: contamos con más de 11 mil entidades participantes de 170 países/regiones. Esto nos permite hablar de una extraordinaria representación de la oferta turística en todos los segmentos, junto a una amplia presencia de todos los actores implicados en el mercado de los viajes.

Nuestro papel ahora pasa por reflejar en la feria el dinamismo y la flexibilidad de este sector: ser un certamen “vivo” que responda a las necesidades reales de los profesionales y a las tendencias del mercado. Además, pasa por ofrecer desde Fitur todo lo necesario para su trabajo e incorporar, como fiel reflejo del propio sector del turismo, los nuevos tipos de demanda, como será un nuevo apartado dedicado al colectivo LGBT. O potenciar una feria que reconoce las ventajas

de las nuevas tecnologías como se plasma a través de Fiturtech; o porque somos conscientes de la importancia de contribuir desde el sector al cuidado del medio ambiente, fomentar la sostenibilidad desde su plataforma Fitur Green. Asimismo, asumimos el importante papel que puede jugar el turismo en el desarrollo de las economías más desfavorecidas, al tiempo que fomentamos las inversiones en estas zonas gracias a programas como Investour. Iniciativas todas que demuestran el interés del salón que me honro en presidir en nombre de Iberia, por ser una herramienta útil para el sector y pieza clave en la recuperación del mercado.

¿Cómo valora el papel de Fitur en la actual situación económica?

Creo que en estos momentos, la feria debería actuar como catalizador de esta recuperación. Tras unos años de recesión, Fitur va a cumplir un papel fundamental para reactivar los contactos, así como para dar a conocer todas aquellas propuestas del mercado que puedan multiplicar las oportunidades de negocio. La feria, sin duda, permitirá dar a conocer todas las fortalezas de los

países e instituciones participantes de tal manera que puedan reforzar su imagen de marca frente a los competidores. Además, tenemos que recordar que proporciona un elemento fundamental para los intercambios comerciales que no proporciona ningún otro soporte: el contacto humano, la confianza que te da ver “cara a cara” a quien, en cierto modo, va a caminar contigo en tu negocio. Esta confianza es fundamental en momentos como el actual, en el que muchas empresas han atravesado dificultades y hay que estudiar milimétricamente dónde y cómo se invierte. Es aquí donde Fitur se constituye en una herramienta de gran utilidad porque sirve para optimizar tiempo y recursos: la agenda de contactos se organiza en sólo cinco días donde se pueden celebrar reuniones con los actores claves del sector.

Usted representa a una empresa in ternacional del sector. ¿Cómo está considerada Fitur más allá de las fronteras?

Sin ninguna duda es un referente en el circuito internacional de turismo. Fitur se encuentra desde hace muchos años colocada entre los tres salones de viajes

más importantes del mundo. Acuden profesionales de todos los rincones que esperan esta cita, la primera del año, para fijar sus estrategias para el nuevo ejercicio. Además, la feria ha forjado a lo largo del tiempo un rasgo diferenciador: su penetración e influencia en los mercados ibérico y latinoamericano. Vamos a seguir trabajando para incrementar aún más el valor de Fitur, de tal forma que sea todavía más imprescindible para los profesionales de este sector que buscan satisfacer las demandas de sus clientes.

Desde el punto de vista de su empresa, ¿sigue representando Fi tur un certamen clave como enlace entre el sector turístico del Viejo Continente y el latinoamericano?

Por supuesto, antes comentaba la importancia del Salón para toda la industria internacional de los viajes, pero el peso de este certamen para el mercado latinoamericano, y para actuar como punto de unión entre Europa y Latinoamérica, es innegable. En realidad, existe cierto paralelismo con los objetivos desarrollados por Iberia: tanto nuestra aerolínea como la feria han sabido asumir su papel

para acercar estos dos mercados. Un papel que viene dado por la cercanía que nos proporciona a los españoles compartir raíces culturales, idiomáticas y, desde hace unos años, sobre todo de negocio con Latinoamérica, así como por nuestro emplazamiento en Europa. De esta forma, Fitur se ha convertido en la puerta de entrada de la industria latinoamericana hacia los mercados europeos; e Iberia en la compañía aérea que mayor cuota de mercado tiene en los vuelos entre Europa y Latinoamérica. De ahí nuestro interés por crear nuevas conexiones, como las de San Salvador, o la ampliación y mejora de las existentes, como la de Panamá o las que próximamente abriremos a Fortaleza y Recife en Brasil, un destino emergente en el que deseamos tener más presencia.


Ana Larrañaga, Antonio Vázquez, Luis Eduardo Cortés y Fermín Lucas.

Fitur y la recuperacion del sectorS egún el informe del Co-

mité Organizador de Fitur 2011 presentado por Luis Eduardo Cortés, presi-dente del Comité Ejecutivo de Ifema; Antonio Vázquez, presidente del Comité Or-ganizador de Fitur; Fermín Lucas, director general de Ifema; y Ana Larrañaga, directora de Fitur, se refleja en la próxima convocatoria de la feria la evolución turís-tica de determinadas áreas emergentes. Entre otras, crece la participación en algunos de los mercados que mejor comportamiento han manifestado durante la recesión económica, como ocurre con Asia-Pacífico, que incrementa su presen-cia un 4%; y el Norte de África y Oriente Próximo, que aumenta un 3%.

Junto al desarrollo de la presencia de las industrias turísticas más incipientes, destaca también el creci-miento de la participación de mercados más conso-lidados, como el europeo, cuya representación sube un 5%.

Según la organización, ya han confirmado la parti-cipación de más de 10.500 empresas, originarias de 166 países y/o regiones. De esta forma, la oferta del certamen ocupará 10 pabellones de la feria de

Madrid, alcanzando los 75 mil m² netos de expo-sición. Entre estos datos destaca el crecimiento del 2% registrado en el área empresarial, lo que hace confiar en la recuperación del mercado.

En este contexto, el comité se muestra opti-mista con los resultados de la feria, ya que aún queda por delante uno de los meses más dinámicos de comercialización, cuando se asignan peticiones de última hora.

Con este objetivo de favorecer las transacciones comerciales, el certamen, que cuenta con el canal de noticias CNN como televisión oficial internacio-nal, inaugurará Fitur LGBT. Esta propuesta se suma a iniciativas convocadas por primera vez el año pasado y que, dada su extraordi-

naria acogida, celebran su segunda edición en 2011, como Receptivo España, e Investur, un foro que se organiza en colaboración con la OMT, y que pretende incentivar las inversiones de las empresas españolas en África.

Por su parte, Fitur Congresos se convierte en esta edición en Fitur Meetings & Events, el workshop dedicado a viajes de reuniones, incen-tivos, congresos y eventos.

Esta edición, Fitur ha querido unirse a la inicia-tiva solidaria MassiveGo-od, a la que ya contribu-yen múltiples empresas y organismos del sector turístico. De esta forma, durante la feria se promo-verá la campaña Niños sin Malaria, impulsada por la entidad y la Cruz Roja española.

Sabre Travel Network anunció el lanzamiento

oficial de su comunidad virtual AgentStream, para los agentes de viajes de toda Latinoamérica.

AgentStream, una comunidad de agentes de viajes, presta su ayuda para que expertos de todo el mundo se conecten, compartan experiencias y se ayuden entre sí, lo que permitirá aumentar la lealtad de sus clientes, al brindarles un mejor servicio. Algunos de los beneficios clave que AgentStream ofrece son:

• Habilidad para formar redes y construir fácil y eficientemente relaciones comerciales con otros agentes de cualquier parte del mundo.

• Participar en el inter-cambio de información sobre temas como desti-nos únicos, marketing de medios de comuni-

Sabre lanzó AgentStream para los minoristas latinoamericanos

Con la herramienta, los usuarios pueden aprovechar el poder que brinda la comunicación entre expertos y la importante comunidad que trabaja online.

cación, tecnología móvil, entre otros.

• Ahorro en costos y tiempo, dado el período que se gasta en la búsque-da de viajes, la resolución de problemas y el soporte que se brinda.

“Nos sentimos encanta-dos de poder traer AgentS-tream a Latinoamérica, para ayudar a los profesio-nales de los viajes a cons-truir una red de expertos, que colaboran y comparten información en las áreas que más dominan, y a la vez ayudarles a ahorrar tiempo valioso, todos y cada uno de los días”, dijo Jay Jones, senior vicepresidente para las Américas de Sabre Travel Network.

Asimismo, el ejecutivo señaló que "Latinoaméri-ca es una de las regiones que más rápido ha crecido en términos de adopción de medios de comunica-ción social y confiamos en que los agentes de viajes en esta región, muy pronto vean los beneficios tangibles que ofrece la comunidad AgentStream".

Actualmente la comu-nidad cuenta con cerca de 4.000 agentes de viajes en Estados Unidos, Canadá, Reino Unido,

Oriente Medio y el Caribe. A medida que AgentS-tream se extienda por toda Latinoamérica, se proyecta que el número de participantes activos en la comunidad crecerá de manera exponencial.

"AgentStream, como parte del portafolio de Sabre RedTM, es un ejem-plo más del compromiso de Sabre por entregar a los agentes de viajes las herramientas necesarias para que marquen la dife-rencia entre ellos mismos y para que proporcionen la clase de servicio al cliente que verdaderamente los complace", dijo Jones.

Sabre adelantó que en 2011 AgentStream lanza-rá funciones y amplia-ciones adicionales con regularidad.

Cabe mencionar que AgentStream está dispo-nible sin costo para los agentes de viajes Sabre ConnectedSM, así como para los agentes de viajes afiliados a otros GDSs. Los agentes de viajes en Latinoamérica ahora pueden registrarse para tener acceso gratis en el portal de la comunidad.

I n f o r m e s : w w w .agentstream.com.


Con el objetivo de es-trechar relaciones y

explorar nuevas acciones cooperadas de marketing, Turismo Chile asistió a la Cumbre Anual de la Asocia-ción de Tour Operadores de Estados Unidos (Ustoa, por sus siglas en inglés). Encuentro que se realizó del 8 al 12 de diciembre en la ciudad de New Orleans, Estados Unidos. El evento contó con la presencia de Álvaro Castilla, gerente general de la Corporación; y de Juan Pablo Chovar, subgerente de Mercado de Norteamérica.

Asimismo, Turismo Chile auspició una de las cenas más importantes del evento, en la que se reunie-ron los miembros activos del Ustoa, un conglome-rado que reúne a los 40 operadores más podero-sos en ventas en Estados Unidos. En la oportunidad también se aprovechó para participar en los dos días de Marketplace, donde sostuvieron 30 reuniones junto a touroperadores nacionales.

Cabe mencionar que el pasado mes de abril, Ustoa realizó por primera vez en su historia una

La prensa española recorrió Chile y sus atractivos turísticosDos prestigiosos me-

dios de comunica-ción españoles estuvie-ron en Chile invitados por Turismo Chile. El diario El Mundo y la revista Condé Nast Tra-veler recorrieron nuestro país y estarán publi-cando distintas notas a partir de febrero, en

Turismo Chile y Assist-Card firmaron un con-

venio en el que los socios de la Corporación podrán aprovechar beneficios y descuentos al momento de contratar los servicios de la asistencia en viajes.

Dependiendo del desti-no y del producto Assist-Card, los interesados podrán obtener hasta un 20% de descuento. De esta manera, Assist-Card se convierte en la asistencia de viaje oficial de Turismo Chile. Cada vez que Turis-mo Chile realice sus convo-catorias para las distintas ferias y eventos a lo largo

Assist-Card ofrece más beneficios a los asociados de Turismo Chile

del año, la empresa priori-zará a todos los asociados para sus coberturas con el lema: “Viaje tranquilo, viaje con Assist-Card”.

Este acuerdo es parte de los esfuerzos de Turismo

Chile de ampliar los bene-ficios a sus socios, a través de la suma de sinergias y el impulso a las asociativida-des con los diversos acto-res público-privados de la industria turística nacional.

Turismo Chile auspició la Ustoa

las que abordarán no sólo los atractivos de los destinos, sino tam-bién información sobre personajes, hoteles, mu-seos y producciones de moda.

F e r n a n d o B a e t a , director de El Mundo y responsable del sitio elmundo.es y de los suplementos de viaje Siete Leguas y Ocho Leguas, estuvo en Isla de Pascua, en el hotel Explora. Además, reco-rrió Santiago, Valparaíso e Isla Negra, conociendo las tres casas-museo de Pablo Neruda. Éstas inspirarán el reportaje

“Geografía íntima de Neruda”, el que será publicado el próximo 25 de enero como tema de portada para el suple-mento Viajes. El viaje a Rapa Nui aparecerá en la edición impresa de marzo de Siete Leguas.

MODA Y VANGUARDIA.Por su parte, Traveler

Condé Nast estuvo en Chile durante 15 días realizando una produc-ción de moda y un repor-

taje de destino. El equipo de la edición de España trajo una periodista, una productora de moda, dos fotógrafos y contrató una modelo chilena para las tomas que realizaron en los paisajes y alre-dedores de San Pedro de Atacama. Durante el tiempo que duró la esta-día, fueron recibidos por los hoteles Alto Atacama, Casa Atacama y Explora.

En Santiago y luego de la producción en el Desierto, la periodis-ta Gema Monroy y el fotógrafo Nils Schle-busch recorrieron la oferta más novedosa que tiene la capital, como tiendas, bares, restaurantes y centros culturales. Como parte de la estructura de este reportaje entrevistaron a distintos personajes, quienes entregaron su mirada particular de la ciudad. Entre ellos, Sergio Paz, periodista; Tomás Olivera, chef; Nicolás López, cineasta; Juana Díaz, diseñadora; y Sergio Parra, de la librería Metales Pesados.

Álvaro Castilla, de Turismo Chile; junto a Ernezto Ezquer, de Assist-Card.

reunión de directorio en Chile. Durante la estadía

-que se prolongó por dos semanas- recorrieron los fiordos del sur, Santiago, valles vitivinícolas y San Pedro de Atacama. La invitación dejó muy buenas impresiones en los directo-res de la Asociación, lo que refuerza las expectativas que Turismo Chile busca potenciar en ese importan-

te mercado turístico.En el mismo evento

se sorteó un viaje para dos personas en clase business de LAN, más la estadía en hoteles de lujo como Patagonia Camp, Kunza y Santa Cruz, con todos los gastos inclui-dos por ocho noches. Turismo Chile contó con el apoyo de LAN y Wines of Chile.



Programa No Incluye:

•Tasa embarque de Cuba Cuc 25•Todo lo no detallado en el programa

** Impuestos aéreos, visa y seguro de viaje, incluidos dentro del paquete, valor referencial USD 283** *** Valores válidos para reservas confirmadas apartir del 01de enero 2011 y pagadas solo hasta el 15 enero 2011***

Espacios confirmados, vuelo directo a Varadero

Havanatur Chile. Teléfono: (56 2) 233 08 44 - (56 2) 233 13 81.


El único turoperador con receptivo propio en Cuba, sin intermediarios.El único turoperador con receptivo propio en Cuba, sin intermediarios.

Verano 2011

PROGRAMA INCLUYE :

•Boleto aéreo Santiago – Varadero - Santiago, Vía Pal.•07 noches de alojamiento en Varadero.•Sistema alimenticio todo incluido en Varadero.•Traslados In – Out Varadero.•Visa de entrada a Cuba.•Seguro de asistencia en viajes.•Impuestos aéreos y hoteleros.•Asistencia personalizada.

Oferta especial salidas febrero

Todo Incluido VaraderoHoteles Iberostar Cuba

DBLSGL TPL CHD

Iberostar Tainos 1856 2023 1823 1523 Iberostar Playa Alameda 1915 2148 1879 1552 Iberostar Laguna Azul 2023 2315 1981 1606Iberostar Varadero 2190 2523 2140 1690

Hoteles

HORARIOS

Scl-Vra s03:00 Ll08:50 Vra-Scl s10:50 Ll20:54

SALIDA EN OFERTA Febrero 12 – 19 – 26

Antonio Varas 175 Of 902. ProvidenciaMetro Manuel Montt Teléfono: 235 21 30. Fax: 235 40 27E-mail: [email protected]@[email protected]

Salvador Bahía

Curitiba

Nassau/ St. Maarten/Cabo San Lucas

MAR-MONTAÑA-ENTRETENCION

Mackenna Resort

Kia Roa –Eco Turismo

Disney Cruices

Estaciones de Ski

Orlando Harry Potter& the Wizarding World at Universal Studios

VACACIONES SOÑADAS

Y DIFERENTES

en los Alpes Franceses y Suizos

Cabaña del Lago Hotel con nueva propuesta gastronómica

Con una nueva carta ideal para el verano, el hotel de Puerto Varas ofrece preparaciones en base a ingredientes como quínoa, brotes de colihue, pescados y carnes exóticas, entre otros.

E l restaurante Mirador del Lago de Cabaña

del Lago Hotel renovó su carta gastronómica para crear platos especiales para la temporada: algu-nos light, pero no por eso

menos sabrosos; y otros diferentes que pretenden sorprender al comensal.

El autor de estas prepa-raciones es Gustavo Sandoval, chef de la Región de Los Lagos reconocido a nivel nacional en varios concursos. Según el profe-sional, el principal objetivo de la nueva propuesta es

“que las personas se vayan contentas al probar nuestra cocina que tiene bastante influencia regional, local y con un sello de autor”.

Respecto de las nove-dades que se encuentran en los 32 platos están las variedades de mariscos como machas y mejillones de la zona de Calbuco, y los diferentes pescados, ensa-

ladas y sopas que con un toque de autor harán que el comensal se sorprenda por su mezcla de sabores y texturas.

Para los que no gustan de propuestas livianas, están los platos más contundentes como brat-wurz con chucrut y puré; ñoquis de papas chilotas con ragú de cordero maga-llánico; pangasio pochado en cerveza rubia acompa-ñado de rissoto de piures; o fetuccinis de calamares salteados en aceite de betarragas, por mencionar algunos. En lo referido a postres se encuentran las ensaladas de frutas, destacando la manzana de la zona en diferentes

preparaciones; el parfait de huesillos; el turrón de quínoa; y los helados arte-sanales, entre otros.

SERVICIO EN SU MESA.Para aquellos que quie-

ran maridar un plato con el vino más adecuado, el restaurante procura ofre-cer la mejor alternativa para carnes rojas, blan-cas, pescados o maris-cos, entre otras delicias. Asimismo, está presente en la carta un menú para niños y un menú ejecutivo a la hora del almuerzo que varía todos los días.

Informes: (65) 23 2291- 232292/reservas@caba nasdellago.cl/ www.caba nasdellago.cl.

La compañía de asistencia al viajero Assist-Card informó que a contar del 1º de diciembre, María Soledad Auad Larach se unió al equipo comercial de la compañía, como la gerenta del área Corporativo, quien deberá reportar a la gerencia general.Auad posee una amplia trayectoria en la industria del turismo, desempeñando labores en empresas como SAS, Qantas, Ladeco, National, Swissair y Sky Airline, entre otras.Desde su posición, será responsable de la relación comercial con el segmento de empresas y con los canales de ventas que atienden dicho segmento (corredoras y compañías de seguros, entre otros).También tendrá responsabilidad sobre la venta directa a clientes finales.Informes: www.assist-card.com.

ASSIST-CARD CON NUEVA GERENTA CORPORATIVA


En el año que celebra sus 75º aniversario

en el país, Turavión está reforzando sus lazos con sus clientes y proveedores. La minorista -una empresa que data de 1935, cuan-do se inició el transporte aéreo comercial de pasa-jeros en Chile- forma parte integral de Hogg Robinson Group, uno de los líderes mundiales en administra-ción y programación de viajes corporativos.

En conversación con La Agencia de Viajes Chile, Eveline Sacchetti, gerenta del Área Vacacional, seña-ló que “esta celebración tiene un carácter más familiar que corporativo. Lo que buscamos es dar a conocer quienes somos y lo que proyectamos como Turavión desde su creación en 1935. Hay que aclarar que desde 1968 la agencia de viajes está en manos de la misma familia”.

¿ C u á l e s h a n s i d o l o s principales hitos?

Creo que uno de ellos es el atender a toda nuestra clientela

ENTREVISTANDO AL AGENTE DE VIAJES Eveline Sacchetti, gerenta del Área Vacacional de Turavión.

“Hemos permanecido en el rubro frente a hechos y momentos en que no ha sido fácil mantenerse”

entregándoles todos nuestros conocimientos en las distintas áreas. Hemos ido creciendo de la mano de ellos en base a sus necesidades, por ejemplo en el área corporativa, donde nos hemos especializado en las nece-sidades del hombre de negocios, en todo orden de cosas, como hotelería, en sus requerimientos a bordo, en que sus viajes no interfieran con sus reuniones o en que puedan aprovechar un fin de semana en el destino que visitan, etcétera. También nos hemos especializado en el área de cruceros y viajes de incentivo para las grandes empresas.

En el fondo, nuestro objetivo es cuidar de las necesidades básicas del cliente en el aspecto de los viajes.

¿Qué requiere el viajero de negocios?

El viajero de negocios quiere que piensen por él, porque está sumamente abocado a sus reuniones y planificaciones. Por ello necesita buenos itinerarios, donde pueda aprovechar su esta-día y maximizar su tiempo, que las líneas aéreas que utiliza sean de una misma alianza, entregarle elementos adicionales como ir a ver una obra de teatro o presenciar

un concierto, preocuparse de las visas o las vacunas si son requeridas, estar atentos a si el pasajero tiene doble nacionali-dad. Tenemos que tener todas esas precauciones para que el viaje sea lo más placentero posible y no se arruine por una mala información.

¿Cuál es el balance que hace de la empresa?

Lo más importante es que hemos permanecido en el rubro frente a hechos y momentos en que no ha sido fácil mantenerse.

Estos años han sido de mucha planificación, también hemos sido austeros. Formamos un muy buen equipo entre todas las áreas, en el sentido de que nos anticipamos a las necesidades del cliente, de manera de contar con la mejor información al momento que la solicite.

Por otro lado, tenemos una amplia infraestructura para ofrecer un servicio óptimo. Nos hemos preocupado de tener una cantidad suficiente de líneas telefónicas, un completo back office para brindar los datos necesarios de forma rápida, eficiente y precisa.

¿Quiénes conforman Turavión?Hay que decir que todos

somos un equipo, a pesar de que tiene que haber un gerente general, comercial y de ventas. Nos caracterizamos por trabajar unidos, siempre comunicados entre los departamentos.

Nos preocupamos de estar siempre al día, contando con el material vigente, realizando capa-citaciones y viajes de inspección. Hay que destacar que tenemos una comunicación directa con el gerente general frente a las necesidades del cliente como pueden ser los convenios con las diferentes empresas proveedoras.

La idea es mejorar siempre, no quedarnos con lo que tenemos. Lo que queremos es adelantarnos a los requerimientos del cliente, tenien-do siempre la mejor respuesta, con una excelente tarifa.

También tenemos un depar-tamento importante que es el receptivo, por lo que sabemos las dos caras de la moneda, por ello tenemos que estar un paso adelante de las necesidades. En este aspecto son sumamente importantes las herramientas de soporte y el personal bilingüe.

¿Cuáles son las novedades?Tenemos varios implant dentro

de la empresa de asistencia en viaje de dos grandes compañías como

son Travel Ace y Europ Assistance. Otro es respecto a los cruceros con navieras como Royal Caribbean, Celebrity y todo lo que reúne Discover The World.

Tenemos un área de marke-ting muy fuerte, con quienes hemos sacado por primera vez nuestro catálogo con las ofertas de la temporada estival, válidas hasta marzo de 2011.

Asimismo, tene-mos un implant con el Banco BCI, para todos los tarjetahabientes y corporativos.

Uno de los p r i n c i p a l e s nichos en que nos especializa-mos es el área familiar, donde ofrecemos viajes temáticos, como para universitarios o deportistas. Uno de ellos son los golfistas, para quie-nes organizamos tres veces al año viajes -para no más de 20 perso-nas- a distintos lugares según la temporalidad y precios.

Eveline Sacchetti.


En el marco de su 60º aniversario:

Aerolíneas Argentinas con transfer gratuito para pasajeros en tránsitoA erolíneas Argentinas

(AR) y Austral (AU) anunciaron, en el marco de la celebración de sus 60 años, que trasladarán gratuitamente a sus pa-sajeros cuando deban es-tablecer conexiones entre los aeropuertos de Ezeiza y Aeroparque o viceversa.

Este nuevo servicio es válido para pasajeros con vuelos en conexión, de cabotaje a internacional, de cabotaje a regional y de internacional a regio-nal o viceversa en todos los casos.

El anuncio fue realizado por el presidente de Aero-líneas Argentinas, Mariano Recalde, ante la presencia de la secretaria de Promo-ción Turística del Ministe-rio de Turismo, Patricia Vismara; el presidente de Tienda León, Cristian Tienda; y el gerente del área Comercial de AR, Juan Pablo Lafosse.

En la oportunidad, Recalde indicó que “es una política novedosa para la compañía aérea que nos permite darle a los pasajeros un mejor

servicio y aumentar la conectividad, tanto del interior del país como para los extranjeros que quieren conocer Argenti-na en el marco de los obje-tivos que nos planteara la presidenta de la Nación, Cristina Fernández”.

El nuevo servicio gratui-to es extensivo a todas las clases, y aplica para las reservas de premio del programa Aerolíneas Plus y Membership Rewards; para todas las reservas sin distinción del lugar de emisión de los tickets.

El transporte terrestre será brindado por la firma Tienda León, que resultó adjudicataria en el concurso de precios y que cuenta con expe-riencia en el transporte de pasajeros entre las terminales aéreas.

Cabe mencionar que los pasajeros que por falta de conexión inme-diata deban pernoctar en Buenos Aires, tendrán el servicio de transfer entre el aeropuerto corres-pondiente (Aeroparque o Ezeiza) y el centro de

la ciudad y retorno al aeropuerto.

MAS NOVEDADES.Asimismo, reciente-

mente AR anunció que retomará, desde el 3 de marzo de 2011, sus vuelos directos desde Buenos Aires a México DF cuatro veces por semana.

Al respecto, Recalde señaló que “con el regre-so de la ruta a México cumpliremos con parte de los anuncios que reali-zamos en el Congreso Nacional con el propósito de reconstruir la aerolínea de bandera”. El ejecutivo

agregó que “es un paso más para conectar a Argentina, a todas las ciudades del país, con el exterior, a través de una aerolínea estatal y de bandera que prioriza cubrir los destinos nece-sarios y no sólo los que son rentables”.

La ruta será operada con cuatro vuelos sema-nales que saldrán desde el Aeropuerto de Ezeiza los lunes, martes, jueves y domingos a las 22.10 y llegarán a la capital mexi-cana a las 5.10.

Informes: www.aerolineas.com.

AR informó que desde mediados de diciembre ofrece en su clase su Turista de rutas de cabotaje y regionales un servicio de catering libre de gluten, apto para personas celíacas. Este nuevo servicio, que se suma al que ya se ofrece en clase Club Cóndor de toda la red y en clase Turista en vuelos internacionales, apunta a satisfacer los requerimientos dietarios de los pasajeros.Esta medida comenzó a implementarse por etapas. Así, desde el 15 de diciembre con el servicio de Snack Box en los vuelos a Bariloche, Calafate, Trelew, Río Gallegos, Córdoba, Iguazú y todas las rutas regionales.Este servicio es sin costo y los pasajeros que lo requieran, deben solicitarlo al menos 24 horas antes de la salida del vuelo.

COMIDA LIBRE DE GLUTEN


D urante una agradable tarde de primavera,

los lectores de revista Viajando y clientes del Patio Bellavista se dieron cita para conocer las primicias de la época estival en la primera Venta Nocturna de Le Club de Viajando.

Junto a una nutrida c o n c u r r e n c i a , l a s compañías Assist-Card, Avis, Bahía Príncipe, Brazil Reps, Caribbean Service, Iberojet Nacional, Los Ángeles, Mundo Cruceros, N o r w e g i a n C r u i s e Line (NCL) y Sol Meliá, desplegaron una completa red de información al servicio de los asistentes, quienes pudieron conocer

Le Club de Viajando y las novedades de la temporada

sus ofertas, informarse de sus programas y aclarar sus dudas, además de interiorizarse acerca de los nuevos productos y serv ic ios de las diferentes empresas que participaron.

Freddy Yacobucci, director de la revista Viajando, destacó que

“estas son instancias donde nuestros lectores pueden interactuar con nuestros anunciantes. Esta vez aprovechamos la llegada de la primavera y sus calidas tardes para realizar una venta nocturna en un entretenido lugar como es el Patio Bellavista”.

El director agregó que esta instancia se suma

al tradicional evento de Viajando, el Festival de los Viajes, y aseguró que “pronto anunciare-mos nuevos festivales y ventas nocturnas, donde nuestros sponsors podrán acercarse a los consumi-dores finales para entre-garles de manera directa sus ofertas”.

Cabe destacar que entre los asistentes se sorteó un crucero -de Miami a las Bahamas- para dos personas en uno de los barcos de la flota de NCL. El concurso fue realizado ante el notario Juan Eduardo Avello y dio como ganadora a Carla Rojas, de Santiago.

Informes: [email protected].

FE DE ERRATAS

Por un error involuntario en el inserto de Sabre que circuló en la pasada edición del quincenario La Agencia de Viajes Chile, corregimos uno de los nombres de las empresas que brindó sus saludos al GDS por sus 25 años en Latinoamérica. A continuación el saludo correcto: “Carlson Wagonlit, líder mundial en viajes corporativos, saluda y felicita a nuestro proveedor global Sabre, por estos 25 años de presencia, apoyo y liderazgo en la región”, Sebastián Vicuña, gerente general de Carlson Wagonlit Travel.

Portillo lanzó su temporada de veranoEl hotel Portillo busca

posicionarse durante el verano como un destino diferente en la cordillera de los Andes, extendiendo su temporada más allá del período de esquí. Por ello, presentó diferentes actividades divididas en tres áreas para la alta 2010-2011:

Empresas: ubicado a sólo 2 horas de Santiago,

el complejo cuenta con una completa infraestructura para realizar eventos.

Full Day: para quienes visitan Portillo por el día, el complejo ofrece servicio de restaurante con gastronomía de alto nivel en menúes fijos o a la carta, preparados por el destacado chef Rafael Figueroa. Los p la tos pueden se r

acompañados por una extensa carta de vinos.

Entre las actividades que se pueden realizar en los alrededores está el paseo en kayak por la laguna del Inca y trekking andino. La empresa a cargo de estas excursiones es Latitud 90, especialista en deportes outdoor.

I n f o r m e s : w w w .skiportillo.com.


T ravel Ace lleva 30 años celebrando la

vida. Por ello, el equipo de ventas, junto a su gerente comercial, María Paz Jansana, estuvo pro-mocionando el sorteo de un auto 0km. y alegrando el espíritu de los agentes de viajes en sus oficinas.

La promoción, dirigida a todos los agentes de viajes de Chile finalizará esta semana, mientras que el sorteo se realizará el martes 18 de enero en las oficinas centrales de Travel Ace, ubicadas en San Sebastián 2812,

Travel Ace Assistance y su “Festejo sobre ruedas” junto a los minoristas

oficina 909, Las Condes.De esta manera, la

compañía busca cerrar un año de grandes festejos ratificando su compromi-so con todos los clientes que ayudaron a escribir su historia.

Asimismo, el equipo de Travel Ace agradeció la buena disposición y por sobre todo la confianza y fidelidad de todos los clientes.

Informes: www.travelace.com.

El equipo de Travel Ace visitó algunas agencias de viajes de Santiago.

PRODUCTOS, OFERTAS Y NEGOCIOS

DISNEY DREAM: PROA A LA MAGIA

El 12 de noviembre partió de los astilleros Meyer Werft de Papen-burgo, Alemania, el Disney Dream, navío que se incorporará oficial-mente a la flota de Disney Cruise Line el 26 de enero próximo, cuando realice su viaje inaugural desde Puerto Cañaveral, Flori-da. Luego, el 7 de abril de 2012 hará lo propio un barco gemelo, el Disney Fantasy, llevan-do así a cuatro la flota

de la compañía. Entre otras novedades, ambos barcos contarán con un AquaDuck, montaña rusa acuática de alta velocidad.

Informes: disneycruise.disney.go.com.

HERTZ RENTARA AUTOS ELECTRICOS

Hertz comenzó a alqui-lar autos eléctricos en Nueva York, ciudad elegi-da para el lanzamiento global de esta iniciativa que a principios de 2011 se extenderá a Washing-ton y San Francisco. En

principio, la compañía ofrecerá un modelo de la línea Smart, el cual estará disponible bajo el progra-ma de membresía Connect by Hertz, pero la idea es un

“despliegue a gran escala” en Estados Unidos y los mercados internacionales el próximo año. A través de un acuerdo con Starwood Hotels and Resorts, Hertz aportará autos eléctricos para huéspedes de las marcas Element, Aloft y Four Points.

Informes: www.hertz.com.


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ADSMundo realizó su tradicional evento anual con el cual cerró el año y dio inicio a la temporada alta 2010/2011 con diversas actividades. En la fotografía: Roberto Kremer y Héctor Fuentes, de ADSMundo; junto a Lorena Sorondo, de Meridian.

Con dos instancias -una de trabajo durante el día y una de relajo por la noche-, contó el evento que llevó a cabo ADSMundo. En la fotografía: Fernando de León, viceministro de Turismo de Panamá; Luisa Kruuse, de ADSMundo; Karla Guillen, de Copa Vacaciones; y Héctor Fuentes, de ADSMundo.

Tras el workshop de ADSMundo, la mayorista invitó a sus colaboradores a participar de una animada fiesta en la discoteca Eve de Vitacura. En la fotografía: parte de los asistentes a la celebración.

Nuevos sabores con atractivas preparaciones dio a conocer el Hotel San Martín de Viña del Mar durante la presentación de su nueva carta de coffee break y tentempiés ejecutivos. En la fotografía: Nury Sanhueza, Mariela Hermosilla, Tatiana Araneda.

Roxana Ferrer, gerenta comercial de TourMundial, aprovechó la oportunidad para agradecer a sus colaboradores por su apoyo durante el año. En la fotografía: parte del staff de la mayorista en la presentación del equipo TourMundial.

El Hotel San Martín de Viña del Mar, lanzó una nueva e innovadora carta para coffee break y tentempiés ejecutivos. En la fotografía: Yanina González, Paola Toro, Pamela Ulloa.

TourMundial -junto a Iberostar y Sol Meliá- realizó un entretenido evento para darle la bienvenida al verano y la navidad 2010. En la fotografía: Francisco Covarrubias, María Eugenia Aguayo, Roxana Ferrer, Alberto Caffarena, Patricia González e Iván Fica, todos de TourMundial.

Con variados sorteos, sorpresas y regalos, TourMundial le dio la bienvenida al verano y la navidad junto a sus amigos y colaboradores. En la fotografía: Denise Hermansen, de TourMundial; Maud Acuña, de Avis; y Liliana Labbé, de Labbé Representaciones.

IN FOCUS

la agencia de viajes chile nº 474

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