La Administración

¿Qué es la administración?

Es el conjunto de decisiones que se toman para aprovechar los recursosde la empresa y lograr sus objetivos.

Voy a contratar a

otro operario y otro

vendedor

LA ADMINITRACIÓN ES EL ARTEDE TOMAR BUENAS DECISIONESPARA DIRIGIR EL DESARROLLO

DE LA EMPRESA Y SUPERARSUS DIFICULTADES

¿Qué es proceso administrativo?Es el conjunto de actividades queel empresario debe realizar para manejar y desarrollar su empresa

PLANEACIÓN

ORGANI-ZACIÓN DIRECCIÓN CONTROL

ELPROCESO

ADMINISTRATIVO

La Planeación es el fundamento del Proceso administrativo, porque ella

determina todas sus actividades.

LA PLANEACION

LA ORGANIZACION

LA DIRECCION

EL CONTROL

¿Qué es planeación?

Es el conjunto dedecisiones que

tomo para realizaren el futuro.

EL

FUTU

RO

PU

ED

E S

ER

DESEABLE

POSIBLE

PROBABLE

Mis deseos

Lo que igual puedesuceder o no suceder

Lo que es casiseguro que sucederá

¿Cuáles son los elementos de una buena planeación?

DIAGNÓSTICO exacto y acertado OBJETIVOS bien definidos ESTRATEGIAS EFICACES para lograr objetivos CRITERIOS DE EVALUACION para medir el logro de los objetivos

El buen DIAGNÓSTICO es el conocimiento exacto de la realidad presente y debe ser siempre:

- Realista quiere decir que ve las cosas tal como son, sin falsas ilusiones.- Completo quiere decir que toma en cuenta la realidad de la empresa y la realidad del medio que la rodea

Como herramienta del DIAGNÓSTICO en la empresa entre otras podemos utilizar la muy conocida como DOFA

Debilidades Oportunidades Fortalezas Amenazas

Fortalezas, Debilidades, Oportunidades, Amenazas.

Las fortalezas son su ventajas

Las debilidades son sus inconvenientes

Las oportunidades son circunstancias favorables que se pueden aprovechar

Las amenazas son los riesgos y los obstáculos que se pueden presentar

◘ Buenos trabajadores◘ Buena maquinaria◘ Buena clientela◘ Otros

◘ Poco capital de trabajo◘ Proveedores incumplidos◘ Otros

◘ Nuevas políticas de gobierno◘ Nuevos proveedores que disminuyen costos◘ Nuevos clientes◘ Otros

◘ Determinados cambios en las políticas del gobierno◘ Incendio, robo◘ Competencia fuerte◘ Otros

• Venderé 100 camisas porque la capacidad de mi empresa no es suficiente para vender 200• Firmaré 2 contratos de asesoría, porque mi tiempo esta un poco limitado y no quiero incumplir

CONCRETOS CLAROS FACTIBLES UBICADOS EN EL TIEMPO MEDIBLES

Los verdaderos OBJETIVOS siempre son

CONCRETOS quiere decir que especifiquenlo que me propongo hacer de una manera precisa

CLAROS quiere decir que especifiquenla manera como me propongo realizarlos

FACTIBLES quiere decir que sea posible realizarlos

• Voy a vender 100 camisas más• Voy a conseguir 2 asesorías este mes• Voy a vender 2.000 bolsas plásticas• Voy a vender 20 cajas de vino más este mes

• Utilizaré tales medios de publicidad• Venderé las camisas en tales almacenes• Encargaré a tal vendedor de promoverlas• Daré degustación del vino para promocionarlo

UBICADOS EN EL TIEMPO, quiere decirque se puede determinar cuándoy en cuánto tiempo me propongo realizarlos

MEDIBLES, quiere decirque se pueda medirhasta qué punto se han realizado

Voy a vender las camisas en el próximo mes

Me fue muy bien; en la primera semana vendí el 30% de las camisas que me propuse vender en el mes

ES FACIL ESTABLECERVERDADEROS OBJETIVOS Para ello contesto las siguientes preguntas

¿Qué voy a hacer?

¿Cómo lo voy a hacer?

¿A quiénencargarédehacerlo?

¿Dónde lo voy a hacer?

¿Cuándo y en Cuánto tiempo lo voy a hacer?

Es el ordenamiento de los recursosy funciones de la empresa para

facilitar el logro de sus objetivos.

La Organización

Organizar la empresa es ordenar

TIEMPO

TRABAJO

DINERO

La Organización del tiempo

La administración del tiempo

Es la continua aplicacióndel sentido común en la búsqueda de mejores y más sencillos mediospara hacer una labor

La Organización del trabajoOrganizar el trabajo es hacer la lista de todaslas tareas que se realizan en la empresa,agrupándolas por áreas para ordenarlasde la manera más lógica y eficiente posible.

PRODUCCIÓN • Comprar materias primas.• Hacer los inventarios.• Cortar las prendas.• Armar las prendas.• Terminar las prendas.• Empacar las prendas.

FINANZAS

• Registrar las cuentas.• Pagar las cuentas.• Cobrar a los clientes.• Conseguir prestamos.

PERSONAL

• Conseguir operarios.• Entrenar operarios.• Dirigir el personal.• Estimular el personal.• Sancionar las fallas

MERCADEO

• Contratar publicidad.• Visitar los clientes• Tomar pedidos.• Buscar nuevos clientes.

La organización del dinero

Es la distribución de los recursos de la empresa, para obtener de ellos el mayor rendimiento posible.

Distribución de recursos para cada área

La DirecciónEs la coordinación de las actividades ejecutadas por los trabajadores para lograr los objetivos de la empresa

La dirección consiste en guiar y coordinar a las personas para que realicen su trabajo con entusiasmo y responsabilidadLíder es la persona que despierta en los demás el deseo de imitarla o de seguirla porque:Es entusiastaTiene ideas novedosasHace las cosas bienEstá siempre dispuesta a aprenderTrabaja en equipo con sus colaboradores

Para ejercer la dirección hay que tener cuatro habilidades básicas

Habilidad para comunicarse Habilidad para motivar a los demás Habilidad para ejercer la autoridad Habilidad para tomar decisiones

La Comunicación

MEDIO DE

COMUNICACIÓNgestos, palabras, cartas,

afiches,Carteleras, circulares

revistas

Persona que envía el mensaje

Persona que recibe el mensaje

Es la transmisión de un mensaje de la persona que lo envía a la persona que lo recibe a través de un medio de comunicación.

PERMANENTE

Para lograr sus objetivos la comunicación

debe ser:

Porque la empresa es una organización muy viva que siempre genera mensajes y noticias importantes de comunicar

PRECISA Y CLARA

DIRECTA

RESPETUOSA YSINCERA

Porque hay que ir al grano y comunicar el mensaje exacto para que el interlocutor lo entienda sin riesgo de confundirlo.

Porque los intermediarios pueden distorsionar el mensaje.

Porque el mal trato, la falsedad y el engaño destruyen el buen ambiente de trabajo.

La motivación

El buen empresario entusiasma a sus colaboradores y logra que trabajen con gusto y responsabilidad

El salario es un elemento muy importante de la motivación, pero no es

el único, porque el ser humano tiene también otras necesidades que no se

pueden satisfacer con dinero

☺ La estabilidad en el trabajo☺ El trato amable y respetuoso☺ La justicia en el manejo de los conflictos☺ Las oportunidades de capacitación y de progreso en el seno de la empresa☺ El reconocimiento y el estímulo☺ La oportunidad de tomar parte en la toma de decisiones y en el manejo de la empresa

Es la capacidad de dar órdenes y hacerlas cumplir.

Mi capacidad para ejercer la autoridad depende de: Mis conocimientosMis trabajadores acatarán mi autoridad si reconocen que estoy mejor preparado que ellos y confían en mi capacidad de guiarlos por un camino acertado y seguro. Por eso tengo que hacer siempre el esfuerzo de aprender para mejorar mi nivel educativo.

Mi buen ejemploMis trabajadores reconocerán mi autoridad si encuentran en mí cualidades dignas de admirar. Por eso tengo que tratar de corregir mis defectos y de cultivar en mí las virtudes humanas…

LA VERDADERA AUTORIDAD ES COMO UNA FUERZA QUE IMPULSA

A LOS DEMÁS A SEGUIR MIS INDICACIONESÓ A OBEDECER MIS ORDENES

La autoridad

La toma de decisionesConsiste en escoger una entre varias alternativas

• Dirigir es asumir la responsabilidad de tomar decisiones para manejar la empresa para resolver los problemas, y para aprovechar las oportunidades.

• Las decisiones son buenas cuando dan buenos resultados y son malas cuando llevan al fracaso.

• Por eso, el arte de dirigir consiste precisamente en tomar buenas decisiones

… . TODAS LAS DECISIONES TIENEN CONSECUENCIAS; POR ESO ES TAN

IMPORTANTE APRENDER A TOMARLAS

El control Es la comparación de los planes conlos resultados para verificar si se hancumplido y para corregir las desviacionesen la realización de los proyectos.

El control consiste en realizar las siguientes actividades:

1. RETOMAR LAS METAS QUE SE HAN ESTABLECIDO Las metas son los proyectos expresados de tal manera que su realización se puede comparar con un punto de referencia concreto. Ej: La meta es reducir al 5% el desperdicio de la materia prima utilizada. El consumo de materia prima, es el punto de referencia con el cual comparo el desperdicio para verificar si he logrado la meta.

2. RECOGER INFORMACIÓN SOBRE LOS RESULTADOS La información es el conjunto de datos necesarios para verificar el cumplimiento de las metas. Ej: Mantener el registro actualizado del desperdicio y del consumo de materia prima.

Resultado

Proyectado

Metas

3. COMPARAR LAS METAS CON LOS RESULTADOS Es la comparación permanente de las metas con las realizaciones para verificar hasta que punto se ha logrado. Ej: Cada semana averiguo cuánta materia prima utilicé y cuánta desperdicie, para comparar el % de desperdicio con la meta del 5%.

4. CORREGIR LAS DESVIACIONES Es el análisis de las causas por las cuales no se cumplen las metas para corregirlas inmediatamente. Ej: El nuevo cortador no sabe colocar bien los moldes; hay que entrenarlo para que aprenda ha hacerlo correctamente.

Más vale prevenir que lamentar….El mejor control es el que comienza aplicarsedesde el comienzo del proceso

La empresa esta en su entorno

Sin embargo,mi empresa no es una islasino que hace parte de lavida económica de la ciudad,del país y del mundo.

Como buen empresariotengo que estar informadode lo que pasa en el mundoempresarial al entorno delmercado de la empresa queposeo.

¡ HMM !...Van abrir las

importaciones de productos como el mío!

¡tengo que bajar los costos para poder

competir