7/23/2019 KPI Backlog

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Calculo back log (semanas)= :

Número total de horas de órdenes pendientes

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número total de Horas disponible por semana de tu equipo

Este KPI puede calcularse a partir de SAP si el sistema está completamente implementado y

utilizado, o sino se saca de las OT en proceso.

Los datos se recogen e informan mensualmente.

Ejemplo:

MIs trabajos pendientes suman: 800 hrs y yo tengo un equipo de 5 personas, que suman 225 hrs

semanales (5x45), implica que 800/225= 3.5 semanas. Este sería mi backlog.

Si mi empresa acordó 4 semans como un valor adecuado, estamos ok, pero si acordó 2 semanas,

entonces estoy muy atrasado y necesito mas técnicos para resolver o derivar a terceros.

Por supuesto que debe calcularse mes a mes y la decisión se toma si e mal índice se mantiene...