keterampilan observasi

7/16/2019 KETERAMPILAN OBSERVASI

http://slidepdf.com/reader/full/keterampilan-observasi 1/21

Arlien_melodix

Arlina fury

KETERAMPILANOBSERVASI

Arlina Fury Maharani

KOMUNIKASI DAN KONSELING

http://var/www/apps/conversion/tmp/scratch_3/Animated%20cartoon%20about%20friendship%20-)%20-%20YouTube.mp4






Tujuan pembelajaran Mahasiswa dapat menjelaskan tingkah laku verbal dan non verbal

serta dapat memberikan contoh secara tepat.

Mahasiswa dapat menjelaskan pengamatan dan penafsiran/interpretasi serta dapat memberikan contoh secara tepat.

Mahasiswa dapat menjelaskan sikap dan perilaku dasar yangdibutuhkan dalam membina hubungan baik serta dapat

memberikan contoh secara tepat. Mahasiswa dapat menjelaskan keterampilan mendengar dan dapat

memberikan contoh secara tepat.

Mahasiswa dapat menjelaskan jenis-jenis pertanyaan dan dapatmemberikan contoh secara tepat.

Mahasiswa dapat menjelaskan bertanya efektif dan dapat

memberikan contoh secara tepat.



K L A S

I F I K A S I



A. KETERAMPILAN OBSERVASI



a. Tingkah Laku Non Verbal

1. Tingkah laku non verbal dan v



utan TINGKAH LAKU NONBAL…

Bentuk●

Bahasa●

Tanda●

Tindakan●

Objek●

Warna

Klasifikasi● Body motion/ kinesics behavior ● Physical characteristic ● Touching behavior ● Paralanguage● Proxemics● Artifac ● Environmental factors



b. Tingkah Laku Verbal



Pengamatan objektif adl berbagaitingkah laku yg dilihat dandidengar.

2. Pengamatan dan Penafsiran/ Interpretasi

Penafsiran/ interpretasiadl kesan thd apa yg

dilihat dan didengarHal-hal yg diobservasiyaitu



– Menjelaskan tingkah laku verbal dan non

verbal sebagai objek observasi

– Menjelaskan perbedaan antara pengamatan

objektif dan penafsiran

–

Menerapkan keterampilan observasi

3. Tujuan Keterampilan Observasi



B. KETERAMPILAN MEMBINA HUBUNGAN BAIK

Sikap dan perilaku dasar yang dibutuhkan :

S : face your clients Squarely and smile/ nod

at client

O : Open and non-judgemental facial

expressions

L : Lean towards client

E : Eye contact in a culturally-acceptable

manner

R : Relaxed and friendly manner



C. MENDENGAR AKTIF



Dlm KIP/ K ada 4 bentuk mendengarkan yg bisa digunakan :

1. Keterampilan Mendengar



Mendengar aktif

Merangkum adlh menyampaikan kembali hal2 inti dr ucapanklien stlh memberi kesempatan kpd klien utk berbicara bbrpwaktu. Merangkum biasanya dlkkn pd akhir pembicaraan/ saatmau beralih topik.

Refleksi Isi atau Paraphrasing adlh menyatakan kmbli

ucapan klien dg menggunakan kata2 lain, memberi masukankpd klien ttg inti ucapan yg baru dikatakan klien dg carameringkas & memperjelas ucapan klien.

Refleksi Perasaan adlh mengungkapkan perasaan klien ygteramati o/ konselor dr intonasi suara, raut wajah & bhs tubuhklien maupun dr hal2 yg tersirat dr kata2 verbal klien.

dengan memberikan umpan

balik/ merefleksikan isi

ucapan dan perasaan klien



Perbedaan merangkum dengan refleksiisi, bahwa merangkum :

Dilakukan setelah bbrp waktu yg lbh

lama & mencakup bbrp informasi yg

diucapkan klien

Digunakan di awal & akhir dr percakapan.

Utk transisi antar topik

Memberikan penjelasan panjang thdmasalah klien yg rumit



HARUSDIKETAHUI!!



2. Keterampilan Bertanya

Pertanyaan tertutup Pertanyaan terbuka jawaban “ya“ atau “tidak“ memakai kata tanya “bagaimana“

atau “apa“

Tidak menciptakan suasana ygnyaman

Utk mempelajari perasaan,kepercayaan, dan pengetahuanklien

Bidan mengontrol jalannyapercakapan

Memberi kebebasan ataukesempatan kepada klien dlmmenjawab

Tdk mendorong utk berbicarabebas

cara yang efektif untuk menggaliinformasi

Membatasi pilihan-pilihan jawabanseseorang

Mendorong utk mengembangkan jwbn, melanjutkan pembicaraan,dan mengarahkan pd masalahterpenting

● Jenispertanyaan



● Bertanya efektif

Menggunakan intonasi suara yg menunjukkan perhatian, minat dan keakraban

Menggunakan kata2 yg dipahami klien

Mengajukan pertanyaan satu per satu

Menunggu jawaban dg penuh perhatian, tdk memotong

Menggunakan kata-kata yg mendorong klien utk tetap berbicara :

“dan?”, “bagaimana?”, “lalu?”, “maksudnya?”

Bila harus menyakan hal-hal yg sangat pribadi,

jelaskan alasan mengapa harus ditanyakan

Menghindari penggunaan kata tanya “mengapa?”

Mengajukan pertanyaan yg sama dg berbagai cara bila klien belum paham

Menghindari pertanyaan yg mengarahkan

Menggunakan “pertanyaan terbuka” karena lebih efektif



KESIMPULAN

Ada 3 macam keterampilan observasi :Keterampilan Observasi, KeterampilanMembina Hubungan Baik dan Mendengar Aktif

Bidan menggabungkan informasi ke dalam 3

kategori, hal-hal yang diamati/diobservasi yaitu: Tingkah laku non verbal klien, Tingkah lakuverbal klien, Kesenjangan tingkah laku verbaldan non verbal klien

Sikap dan perilaku dasar yang dibutuhkanseorang bidan dalam membina hubungan baikdg klien yaitu dapat menerapkan SOLER dalammelakukan komunikasi dengan klien



Lanjutan Kesimpulan…

Dalam komunikasi interpersonal dan konseling (KIP/ K) ada 4

bentuk mendengarkan yang bisa digunakan sesuai situasi ygdihadapi, yaitu : Mendengar pasif (diam); Memberi tandaperhatian verbal dan non verbal; Mengajukan pertanyaanuntuk mendalami dan klarifikasi; Mendengar aktif.

Jenis pertanyaan ada 2, yaitu pertanyaan terbuka danpertanyaan tertutup.

Tips dalam bertanya efektif adalah: Menggunakan intonasisuara yang menunjukkan perhatian, minat dan keakraban;Menggunakan kata-kata yang dipahami klien; Mengajukanpertanyaan satu per satu; dll



TERIMA KASIH



And… It’s time for quiz!!!

SIAPKAN ALAT TULIS!

TIDAK BOLEH CONTEKAN… ^^

keterampilan observasi

Documents