kebutuhan dan perilaku pencarian informasi pemakai...
TRANSCRIPT
Kebutuhan dan Perilaku Pencarian Informasi Pemakai
Tunanetra dalam Mengakses Informasi di Perpustakaan Balai
Rehabilitasi Sosial Penganthi Temanggung
SKRIPSI
Diajukan Untuk Melengkapi
Persyaratan Mencapai Gelar Sarjana Ilmu Perpustakaan
Disusun oleh:
ABKARINA MUSA’ADAH
NIM. A2D009044
PROGRAM STUDI S1 ILMU PERPUSTAKAAN
FAKULTAS ILMU BUDAYA
UNIVERSITAS DIPONEGORO
SEMARANG
2013
ii
HALAMAN PERNYATAAN
Dengan ini saya,
Nama : Abkarina Musa‟adah
NIM : A2D009044
Jurusan : S1 Ilmu Perpustakaan Fakultas Ilmu Budaya Universitas
Diponegoro Semarang
Menyatakan bahwa skripsi yang berjudul “Kebutuhan dan Perilaku Pencarian
Informasi Pemakai Tunanetra dalam Mengakses Informasi di Perpustakaan
Rehabilitasi Sosial Penganthi Temanggung” benar-benar merupakan karya saya
sendiri, bukanlah hasil jiplakan baik sebagian maupun seluruhnya dari karya
ilmiah orang lain. Semua sumber yang diperoleh dari bahan pustaka, maupun
sumber lain berdasarkan tata cara penulisan karya ilmiah yang lazim.
Semarang, 16 September 2013
Yang menyatakan,
Abkarina Musa‟adah
NIM A2D009044
iii
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
MOTTO
“ Sesuatu yang belum dikerjakan, seringkali tampak mustahil; kita baru
yakin kalau kita telah berhasil melakukannya dengan baik.” (Evelyn
Underhill)
“Sampai dimana anda hari ini, dan akan sampai kemana anda besok,
ditentukan oleh pikiran anda.”(James Allen)
PERSEMBAHAN
Dengan selesainya skripsi ini, Penulis mempersembahkan kepada :
Kedua Orang tuaku, Bapak Zidni Nuri dan Ibu Waliyati tercinta,
terimakasih atas do‟a dan pengorbanan yang telah diberikan.
Nenekku tercinta
Keluargaku tercinta
Sahabat2 tersayang
Teman angkatan 2009
iv
v
vi
PRAKATA
Assalamu’alaikum, wr.wb.
Alhamdulillah, puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang
telah melimpahkan rahmat, hidayah, serta karunia-Nya, sehingga penulis diberi
kesempatan untuk menyelesaikan skripsi yang berjudul “Kebutuhan dan Perilaku
Pencarian Informasi Pemakai Tunanetra dalam mengakses Informasi di
Perpustakaan Balai Rehabilitasi Sosial Penganthi Temanggung”.
Pada kesempatan ini penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini tidak lepas
dari bantuan dan partisipasi berbagai pihak yang telah banyak membantu penulis
dalam melakukan penyusunan skripsi ini. Penulis menyampaikan terima kasih
kepada :
1. Bapak Prof. Sudharto P Hadi, MES., Ph.D. selaku Rektor Universitas
Diponegoro.
2. Bapak Dr. Agus Maladi Irianto, MA. Selaku Dekan Fakultas Ilmu
Budaya Universitas Diponegoro.
3. Ibu Dra. Sri Ati, M.Si. selaku Ketua Program Studi S1 Ilmu
Perpustakaan dan selaku dosen pembimbing yang telah memberikan
arahan kepada penulis hingga selesainya skripsi ini.
4. Bapak Drs. Jumino, M.Lib selaku Dosen Wali.
vii
5. Kepada pengurus yang telah mengizinkan melakukan penelitian di
perpustakaan balai rehabilitasi sosial dan memberikan bantuannya
selama penelitian.
6. Seluruh informan yang telah bersedia memberikan waktunya untuk
penulis.
7. Bapak Zidni Nuri, Ibu Waliyanti dan keluarga nenekku tercinta yang
telah memberikan do‟a dan motivasi.
8. Amelia Indira, Jefsicca, Yusi Fibriyanti, Tri Wulandari, dan Tentya yang
selalu setia dan memberikan bantuan serta semangat selama ini.
9. Farouki Dinda Rassarandi orang spesial yang telah setia, dan tidak
pernah bosan mendengarkan keluhan, selalu membantu serta memberi
motivasi dan semangat.
10. Teman-teman seperjuangan saat bimbingan Nadia, Esti, Win, Nafsil,
Ricky, Anri, dan Farid terimakasih atas bantuannya.
11. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah
membantu dalam menyelesaikan skripsi ini.
Penulis menyadari bahwa skripsi ini jauh dari sempurna. Namun, penulis
mengharapkan saran dan kritik yang sifatnya membangun dari berbagai
pihak. Semoga skripsi ini bermanfaat bagi penulis khususnya dan bagi
pengembangan Ilmu Perpustakaan.
Semarang, 16 September 2013
Penulis
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ............................................................................................. i
HALAMAN PERNYATAAN .............................................................................. ii
HALAMAN MOTTO DAN PERSEMBAHAN ................................................... iii
HALAMAN PERSETUJUAN .............................................................................. iv
HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................... v
PRAKATA ............................................................................................................ vi
DAFTAR ISI ......................................................................................................... viii
DAFTAR LAMPIRAN ......................................................................................... xii
ABSTRAK ............................................................................................................ xiii
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ............................................................................ 1
1.2 Perumusan Masalah .................................................................... 3
1.3 Tujuan Penelitian ........................................................................ 4
1.4 Manfaat Penelitian ...................................................................... 4
1.5 Tempat dan Waktu Penelitian ..................................................... 5
1.6 Kerangka berfikir ........................................................................ 5
1.7 Batasan Istilah ............................................................................. 6
BAB II TINJAUAN LITERATUR
2.1 Perpustakaan ............................................................................... 7
2.2 Pemakai ....................................................................................... 8
2.3 Tunanetra..................................................................................... 9
ix
2.4 Informasi ..................................................................................... 10
2.5 Kebutuhan Informasi ................................................................... 11
2.6 Perilaku Pencarian Informasi ...................................................... 13
2.7 JAWS screen Reader .................................................................. 17
2.8 Penelitian Terdahulu ................................................................... 18
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis dan Metode penelitian ........................................................ 20
3.2 Objek dan Subjek Penelitian ....................................................... 21
3.3 Informan ...................................................................................... 21
3.4 Jenis dan Sumber data ................................................................. 22
3.5 Variabel dan indikator ................................................................. 22
3.6 Teknik Pengumpulan data ........................................................... 23
3.7 Teknik Analisis Data ................................................................... 25
BAB IV GAMBARAN UMUM Balai Rehabilitasi Sosial Penganthi
Temanggung
4.1 Sejarah Singkat ........................................................................... 27
4.2 Visi dan Misi Perpustakaan Daerah Jawa Tengah ...................... 28
4.3 Struktur organisasi ...................................................................... 29
4.4 Anggota ....................................................................................... 30
4.5 Koleksi ........................................................................................ 30
4.6 Layanan Perpustakaan ................................................................. 31
4.6 Sarana dan Prasarana Balai Rehabilitasi Sosial Penganthi
Temanggung ................................................................................ 33
x
BAB V KEBUTUHAN DAN PERILAKU PENCARIAN INFORMASI
PEMAKAI TUNANETRA
5.1 Informan ...................................................................................... 35
5.2 Informasi ..................................................................................... 36
5.3 Kebutuhan Informasi ................................................................... 38
5.3.1 Latar Belakang kebutuhan Informasi ....................................... 38
5.3.2 Pendidikan ................................................................................ 39
5.3.3 Tujuan Menambah Wawasan ................................................... 40
5.3.4 Tuntutan Pekerjaan................................................................... 41
5.3.5 Menambah Informasi ............................................................... 41
5.3.6 Rasa Ingin Tahu dan Lingkungan ............................................ 42
5.3.7 Kesuaian kebutuhan Informasi ................................................. 42
5.4 Perilaku Pencarian Informasi ...................................................... 45
5.4.1 Jenis Informasi ......................................................................... 45
5.4.2 Bentuk Informasi ...................................................................... 46
5.4.3 Tempat Mendapatkan Informasi .............................................. 47
5.4.4 Kapan dan Bagaimana mengenal JAWS.................................. 48
5.4.5 Tahapan Pencarian Informasi ................................................... 50
5.4.6 Pemanfaatan Informasi............................................................. 53
5.4.7 Kepuasan Informan terhadap informasi ................................... 54
5.5 Motivasi ...................................................................................... 57
5.6 Kendala-Kendala ......................................................................... 58
5.6.1 Kebutuhan Informasi ................................................................ 58
xi
5.6.2 Perilaku Pencarian Informasi ................................................... 60
BAB VI PENUTUP
6.1 Simpulan ..................................................................................... 62
6.2 Saran ............................................................................................ 63
DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 64
LAMPIRAN-LAMPIRAN .................................................................................... 68
xii
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran 1 Biodata Penulis ................................................................................. 67
Lampiran 2 Daftar Pertanyaan wawancara ........................................................... 68
Lampiran 3 Hasil Reduksi wawancara ................................................................. 69
Lampiran 4 Dokumentasi Penelitian .................................................................... 83
Lampiran 5 Lembar konsultasi ............................................................................. 86
Lampiran 6 Surat keterangan penelitian ............................................................... 88
Lampiran 7 Surat perizinan penelitian .................................................................. 89
xiii
ABSTRAK
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui kebutuhan dan perilaku
pencarian informasi pemakai tunanetra dalam mengakses informasi di
perpustakaan Balai Rehabilitasi Sosial Penganthi Temanggung. Desain penelitian
yang digunakan adalah deskriptif dengan jenis penelitian studi kasus dan
menggunakan pendekatan kualitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan cara
observasi dan wawancara. Informan dalam penelitian ini ditentukan berdasarkan
metode purposive sampling yaitu karena hanya mengambil informan yang
memenuhi kriteria yang digunakan penulis untuk penelitian. Informan yang
penulis pilih dengan kriteria sering datang ke perpustakaan, terdiri dari 6 tunanetra
Balai Rehabilitasi Sosial yang dipilih dari 1 tunanetra dari pengurus Balai dan 5
tunanetra yang tinggal di asrama panti Balai Rehabilitasi Sosial. Hasil penelitian
ini menunjukkan bahwa semua tunanetra membutuhkan informasi yang
dilatarbelakangi dan tuntutan pekerjaan dan rasa ingin tahu. Di samping itu,
Mereka membutuhkan informasi untuk menambah wawasan. Sebagian tunanetra
membutuhkan informasi karena tidak mau tertinggal dengan orang normal. Dalam
melakukan pencarian informasi tunanetra lebih memilih menggunakan komputer
bicara atau “software JAWS” dengan akses internet. Selain itu, juga
menggunakan media lain dalam pencarian informasi yaitu membaca buku-buku
braille di perpustakaan, meminjam buku digital, mendengarkan berita di radio,
mendengarkan siaran televisi, mengunjungi perpustakaan yang lebih lengkap dan
bertanya kepada teman yang lebih tahu. Sebagian tunanetra merasa ada kendala
terhadap informasi yang mereka cari karena masih banyaknya hambatan serta
keinginan untuk mendapatkan informasi tersebut. Namun, ada juga yang sudah
merasa cukup dengan media yang dapat mereka gunakan untuk mencari
informasi.
Kata kunci: Kebutuhan Informasi Tunanetra, Perilaku Pencarian Informasi
1
BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Istilah perpustakaan sudah tidak asing lagi bagi kita di era modern
sekarang ini. Di mana perpustakaan sebagai pusat informasi mempunyai
fungsi penting bagi perkembangan kegiatan belajar mengajar. Namun tak
hanya sebagai kegiatan belajar mengajar, perpustakaan sekarang ada dan
berkembang dengan berbagai jenis dan bentuk koleksi bahan pustaka.
Sehingga kebutuhan informasi pemakai dapat terpenuhi sesuai dengan minat,
jenjang pendidikan serta kebutuhan informasi yang berbeda-beda.
Perpustakaan sebagai sumber informasi dituntut untuk dapat
memberikan layanan informasi yang baik, layak, dan tepat guna karena
kebutuhan informasi tidak hanya dibutuhkan oleh orang yang normal saja,
tetapi juga dibutuhkan oleh pengguna yang mempunyai kekurangan dalam
penglihatan yaitu tunanetra. Istilah tunanetra sering digunakan untuk orang
yang mempunyai keterbatasan pada indra penglihatannya.
Untuk memenuhi kebutuhan informasi pemakai tunanetra,
perpustakaan menyediakan berbagai sumber informasi diantaranya koleksi
bahan pustaka dengan format braille. Namun seiring perkembangan jaman
pemakai tunanetra sekarang memiliki kecenderungan untuk lebih memilih
sumber informasi elektronik dalam memenuhi kebutuhan.
2
Kehadiran beranekaragam teknologi informasi dewasa ini
mengakibatkan adanya perubahan dalam bentuk sumber informasi. Sumber
informasi yang semula dalam bentuk format tercetak dengan adanya
perkembangan sehingga berubah ke dalam format elektronis. Perubahan
sumber informasi yang dipilih dan digunakan diikuti dengan perubahan
perilaku pencarian informasi.
Pengguna dalam memenuhi kebutuhan informasi yang diperlukan
setidaknya mempunyai dasar dan latar belakang yang berbeda dalam
pemenuhan kebutuhan seperti pengetahuan yang dimiliki dan pengetahuan
yang diinginkan para pemakai tunanetra. Sehingga dari pengetahuan timbul
adanya kesenjangan. Untuk mengatasi kesenjangan tersebut pemakai
tunanetra akan mencari informasi yang mengakibatkan perilaku pencarian
informasi.
Dalam pencarian informasi tunanetra lebih mencari dari sumber
elektronik menggunakan Job Acces With Speech (JAWS) yaitu sebuah
software pembaca layar yang memiliki kemampuan untuk mengubah
informasi yang ditampilkan pada layar komputer ke dalam bentuk suara (text
to speech) atau ke dalam braille display, selain itu keyboard yang digunakan
lebih komprehensif dalam kemampuannya berinteraksi dengan komputer.
Kebutuhan pengguna akan informasi, tidaklah dapat terpenuhi dengan
sendirinya tanpa adanya usaha dari pengguna itu untuk mencari informasi
yang dipenuhi (Laloo, 2002: 176). Dengan adanya Job Acces With Speech
(JAWS) memungkinkan pemakai tunanetra menggunakan dan melakukan
3
pencarian informasi melalui internet, sehingga dapat memperluas pemakai
tuananetra dalam mendapatkan informasi serta kemudahan dalam mengakses
informasi. Di samping memudahkan dalam pencarian informasi, tunanetra
lebih terbantu dengan adanya Job Acces With Speech (JAWS) sehingga bisa
melakukan pencarian informasi secara mandiri dengan keterbatasan indra
penglihatan yang dimilikinya untuk meningkatkan pengetahuan dan
mengembangkan potensi diri.
Pencarian informasi dapat dipengaruhi oleh berbagai macam faktor
yang menimbulkan perbedaan antara satu pemakai tunanetra dengan pemakai
tunanetra yang lain, beberapa di antaranya yaitu perbedaan perilaku sosial
yang mereka dapatkan sebagai tunanetra, keterbatasan indra penglihatan yang
dimiliki oleh pemakai, dan motivasi yang mendorong perilaku pemakai
tunanetra untuk pencarian informasi. Dari perbedaan perilaku pencarian
informasi inilah yang membuat penulis tertarik ingin mengkaji mengenai
“Kebutuhan dan Perilaku Pencarian Informasi Pemakai Tunanetra dalam
Mengakses Informasi di Perpusatakaan Balai Rehabilitasi Sosial Penganthi
Temanggung”.
1.2. Perumusan Masalah
Berdasarkan uraian dan latar belakang yang telah dikemukakan,
maka permasalahan yang ingin penulis kaji adalah apa kebutuhan dan
bagaimana perilaku pencarian informasi pemakai tunanetra dalam mengakses
informasi di Perpustakaan Balai Rehabilitasi Sosial Penganthi Temanggung.
4
1.3. Tujuan Penelitian
Tujuan dalam penelitian ini adalah
1. Untuk mengetahui apa kebutuhan pemakai tunanetra dalam mengakses
informasi di Perpustakaan Balai Rehabilitasi Sosial Penganthi
Temanggung?
2. Bagaimana perilaku pencarian informasi di Perpustakaan Balai
Rehabilitasi Sosial Penganthi Temanggung?
1.4. Manfaat Penelitian
Adapun manfaat yang diperoleh dari penelitian ini diantaranya yaitu:
1. Memberikan gambaran dan pemasukan kepada Perpustakaan Balai
Rehabilitasi Sosial Penganthi Temanggung agar dapat meningkatkan
pelayanan sehingga para pemakai tunanetra dapat mencari dan
memperoleh informasi.
2. Untuk bahan pertimbangan bagi Perpustakaan Balai Rehabilitasi
Sosial Penganthi Temanggung dalam pengembangan software
JAWS, menambah koleksi audio dan menambah koleksi braile.
3. Untuk penelitian lebih lanjut dan referensi bagi peneliti-peneliti lain
yang tertarik pada penelitian ini.
5
1.5. Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian dilakukan di Perpustakaan Balai Rehabilitasi Sosial
Penganthi Temanggung. Waktu penelitian berlangsung 2 bulan antara bulan
Juli-Agustus 2013 dengan melakukan observasi dan wawancara untuk
mendapat data yang relevan.
1.6. Kerangka Berpikir
Pengetahuan yang
dimiliki pemakai
tunanetra
Perilaku pencarian
informasi
Pengetahuan yang
diinginkan Pemakai
tunanetra
Kebutuhan Informasi
tunanetra
Kesenjangan
6
1.7. Batasan Istilah
Agar tidak terjadi salah pengertian dan untuk membatasi ruang
lingkup penelitian ini, maka perlu adanya batasan istilah yang digunakan
dalam penelitian ini. Beberapa istilah yang digunakan antara lain :
1. Perilaku pencarian informasi
Perilaku pencarian informasi adalah perilaku pemustaka saat mencari
berbagai macam sumber informasi untuk memenuhi kebutuhan
informasinya.
2. Tunanetra
Tunanetra adalah seseorang yang mempunyai penglihatan tetapi
mengalami keterbatasan pada indra penglihatannya sehingga mereka
kesulitan dalam membaca tulisan meskipun sudah menggunakan alat
bantu kaca pembesar/ kacamata.
3. JAWS Software (Job Access With Speech)
Sebuah software pembaca layar yang memiliki kemampuan untuk
mengubah informasi yang ditampilkan pada layar komputer ke
dalam bentuk suara (text to speech) atau ke dalam braille display,
selain itu keyboard yang digunakan lebih komprehensif dalam
kemampuannya berinteraksi dengan komputer.
7
BAB II
TINJAUAN LITERATUR
2.1. Perpustakaan
Dalam Undang-Undang Nomor 43 Tahun 2007 pasal 1 ayat 1
menyebutkan bahwa “perpustakaan adalah institusi pengelola koleksi karya
tulis, karya cetak, dan/ atau karya rekam secara profesional dengan sistem
yang baku guna memenuhi kebutuhan pendidikan, penelitian, pelestarian,
informasi, dan rekreasi bagi para pemustaka”. International Federation of
Library Associations and Institutions atau IFLA (Sulistyo-Basuki, 1991: 4)
memberi definisi “perpustakaan sebagai kumpulan materi tercetak dan media
noncetak dan atau sumber informasi dalam komputer yang disusun secara
sistematis untuk digunakan pemakai.
Dari beberapa definisi di atas dapat disimpulkan bahwa perpustakaan
adalah sebuah gedung atau institusi yang menyimpan dan mengelola koleksi
baik materi tercetak maupun media noncetak disusun sistematis untuk
memenuhi kebutuhan serta dimanfaatkan para pemustaka / masyarakat
pemakai.
2.3. Pemakai
Pemakai perpustakaan atau dapat disebut pelanggan, atau konsumen
merupakan target dan sasaran utama penyelenggaraan perpustakaan. Karena
8
dengan adanya pemakai diharapkan masyarakat dapat lebih berkompetensi
dan diharapkan pemakai dapat semakin berkembang dari waktu ke waktu
(Sutarno, 2006: 118).
Menurut Sulistyo-Basuki (1992: 199) Pemakai merupakan titik fokal
semua informasi karena tujuan utama sistem informasi adalah mempermudah
transfer informasi antara dua pihak/ kutub atau lebih tanpa memandang waktu
maupun jarak. Salah satu pihak ini ialah pemakai.
Menurut Powell (dalam Suwanto, 2000: 382) terdapat dua istilah
untuk mengkaji pemakai, yaitu House survey of users bagi pemakai yang
menjadi anggota suatu perpustakaan, dan Community analysis untuk pemakai
baik yang menjadi anggota mupun bukan anggota perpustakaan.
Menurut Sulistyo-Basuki, (1992: 201) jenis pemakai dapat
dinyatakan sebagai berikut:
1. Pemakai yang belum terlibat dalam kehidupan akif seperti
mahasiswa.
2. Pemakai yang mempunyai pekerjaan, informasi yang diinginkan
merupakan informasi yang berkaitan dengan pekerjaan mereka.
Kelompok ini digolongkan berasarkan aktivitas utama (manajemen,
riset, pengembangan, produksi, jasa), berdasarkan cabang aktivitas
dan/ atau bidang spesialis (pegawai negeri, pertanian, industri) dan
berdasarkan tingkat pendidikan tanggung jawab (profesional, teknisi,
asisten, adminstrasi).
3. Pemakai umum yang memerlukan informasi umum untuk keperluan
khusus
Jadi bisa disimpulkan bahwa pemakai adalah pelanggan atau
konsumen yang menjadi target perpustakaan dan terfokus pada apa yang
dikerjakan pemakai melainkan bukan pada sebuah perpustakaan tersebut
sehingga diperoleh transfer informasi tanpa adanya jarak dan waktu.
9
2.4. Tunanetra
Keterbatasan indra penglihatan bukan berarti seseorang tidak dapat
mengakses informasi. Karena tidak semua orang memiliki panca indra yang
lengkap. Istilah bagi orang yang mempunyai keterbatasan indra penglihatan
adalah tunanetra.
Pertuni mengungkapkan bahwa „tunanetra adalah mereka yang tidak
memiliki penglihatan sama sekali (buta total) hingga mereka yang masih
memiliki sisa penglihatan, tetapi tidak mampu menggunakan penglihatannya
untuk membaca tulisan biasa berukuran 12 point dalam keadaan cahaya
normal meskipun dibantu dengan kacamata (kurang awas)‟. (http://bamperxii.
blogspot. com/2008/11/pengertian-tunanetra.html) diakses Kamis, 02 Mei
2012 pukul 11:43.
Dari pengertian di atas dapat disimpulkan bahwa tunanetra adalah
mereka yang mempunyai penglihatan tetapi mereka kesulitan dalam
membaca tulisan meskipun sudah menggunakan alat bantu kaca pembesar/
kacamata.
2.5. Informasi
Informasi adalah data yang telah diproses ke dalam suatu bentuk
yang mempunyai arti bagi si penerima dan mempunyai nilai nyata dan terasa
bagi keputusan saat itu dan keputusan mendatang (Sutabri, 2005:15).
10
Untuk memperjelas apa itu informasi maka Laloo (2002: 5)
mengemukakan bahwa terdapat beberapa ciri informasi :
1. Informasi tidak akan habis saat digunakan
2. Informasi bisa disebarkan dan digunakan secara bersamaan oleh
banyak orang
3. Informasi bisa digunakan oleh siapapun
4. Informasi adalah sesuatu yang dinamis, terus-menerus tumbuh tanpa
ada akhirnya
Dengan semakin meningkatnya kebutuhan informasi maka muncullah
informasi dengan begitu banyak ragam dan jenisnya.
Shera (dalam Laloo, 2002: 6) membagi jenis informasi sebagai berikut:
1. Conceptual informasi
Informasi yang berhubungan dengan ide-ide, teori, dan hipotesis
tentang hubungan antar variabel dalam sebuah bidang/subjek.
2. Emperical information
Berhubungan dengan data dan pengalaman dari suatu penelitian
yang mungkin ada dalam pikiran seseorang atau yang
dikomunikasikan ke orang lain.
3. Procedural information
Informasi yang berhubungan dengan menghasilkan, memanipulasi,
dan menguji data.
4. Stimulatory information
Informasi yang termotivasi oleh seseorang atau lingkungan tersebut.
11
5. Policy information
Informasi yang berfokus pada proses pembuatan keputusan.
6. Directive information
Informasi yang digunakan untuk mengkoordinasi dan
memungkinkan keefektifasan kegiatan kelompok.
Jadi, dapat disimpulkan informasi merupakan data yang dapat digunakan oleh
siapapun yang tidak akan habis digunakan terus-menerus dan tumbuh tanpa
ada akhirnya.
2.6. Kebutuhan Informasi
Wilson (2000: 51) mengemukakan bahwa "kebutuhan informasi"
bukan kebutuhan dasar seperti kebutuhan akan tempat tinggal atau keperluan
untuk bertahan hidup, tetapi juga merupakan kebutuhan sekunder yang
muncul dari keinginan untuk memenuhi kebutuhan primer.
Menurut Line (dalam Laloo, 2002:12) kebutuhan informasi adalah
sesuatu yang sebaiknya dimiliki oleh seseorang dalam melakukan
pekerjaannya, penelitian, pendidikan, dan juga sebagai hiburan.
Dikaitkan dengan lingkungan yang mendorong timbulnya kebutuhan
tersebut, maka banyak kebutuhan yang bisa dikemukakan, antara lain seperti
yang diusulkan oleh Katz, Gurevitch, dan Has (dalam Yusup, 2009: 3) adalah
sebagai berikut :
12
1. Kebutuhan Kognitif
Hal ini berkaitan erat dengan kebutuhan untuk memperkuat
informasi, pengetahuan, dan pemahaman seseorang akan
lingkungannya. Kebutuhan ini didasarkan pada hasrat seseorang
untuk memahami lingkungannya. Di samping itu, kebutuhan ini juga
dapat memberi kepuasaan dan hasrat keingintahuan dan penyelidikan
seseorang.
2. Kebutuhan afektif
Kebutuhan ini dikaitkan dengan penguatan estetis, hal yang dapat
menyenangkan, dan pengalaman-pengalaman emosional. Berbagai
media, baik media cetak maupun elektronik, sering dijadikan alat
untuk mengejar kesenangan dan hiburan.
3. Kebutuhan Integrasi Personal (Personal Integrative Needs),
Kebutuhan ini sering dikaitkan dengan penguatan, kredibilitas,
kepercayaan, stabilitas, dan status individu. Kebutuhan-kebutuhan
ini berasal dari hasrat seseorang untuk mencari harga diri.
4. Kebutuhan Integrasi Sosial (Social Integrative Needs),
Kebutuhan ini dikaitkan dengan penguatan hubungan dengan
keluarga, teman, dan orang lain di dunia. Kebutuhan ini didasari oleh
hasrat seseorang untuk bergabung atau berkelompok dengan orang
lain.
5. Kebutuhan Berkhayal (Escapist Needs)
Kebutuhan ini dikaitkan dengan kebutuhan-kebutuhan untuk
melarikan diri, melepaskan ketegangan, dan hasrat untuk mencari
hiburan atau pengalihan (diversion).
Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa kebutuhan informasi
adalah kebutuhan yang sebaiknya dimiliki seseorang yang muncul dari
keinginan untuk memenuhi kebutuhan primer yang dikaitkan dengan
lingkungan yang mendorong seseorang mencari informasi.
2.7. Perilaku Pencarian Informasi
Dalam memenuhi kebutuhan informasi para pemakai tunanetra
melakukan pencarian informasi sehingga dapat diperoleh informasi yang
dibutuhkan. Wilson (dalam Laloo, 2002: 14) mendefinisikan bahwa perilaku
13
informasi sebagai aktifitas seseorang yang saling berhubungan, ketika orang
tersebut mengidentifikasi kebutuhan informasi, mencari informasi dengan
menggunakan berbagai macam cara atau mentransfer informasi tersebut.
Jadi perilaku pencarian informasi adalah tingkah laku seseorang
yang melakukan aktifitas untuk mencari informasi sebagai suatu kebutuhan
dalam mengakses informasi.
Menurut Ellis, Cox, dan Hall (dalam Laloo, 2002 :16) proses
pencarian informasi terbagi dalam delapan tahap, yaitu starting, chaining,
browsing, differentiating, monitoring, extracting, verifying dan ending.
Karakteristik dari tiap tahap tersebut adalah sebagai berikut :
1. Starting : Kegiatan-kegiatan yag dilakukan untuk melakukan
pencarian informasi
2. Chaining : Kegiatan untuk mengikuti rangkaian kutipan atau bentuk
perujukan antar bahan informasi(literatur) lainnya.
3. Browsing : Pencarian semi terarah di wilayah dari bahasan yang
lebih spesifik yang diminati.
4. Differentiating : kegiatan pemilihan berdasarkan ciri-ciri dalam
sumber informasi sebagai patokan untuk memeriksa kualitas isi/
informasi.
5. Monitoring : Kegiatan yang dilakukan untuk menjaga agar pengguna
tetap mendapatkan informasi yang mutakhir.
6. Extracting : Mengidentifikasi secara selektif bahan sumber informasi
yang telah diminati untuk mendapatkan informasi yang diminati.
14
7. Verifying : Pengujian ketepatan adalah tahap pencarian informasi
mengontrol apakah informasi yang didapat tepat atau sesuai dengan
kebutuhannya.
8. Ending : Tahap terakhir adalah tahap pencari informasi mengakhiri
kegiatan pencariannya pada saat berakhirnya topik yang ditulisnya.
Dengan penelitian perilaku pencarian informasi ini dapat dilihat
seberapa jauh pustakawan berperan penting dalam menyedikan kebutuhan
informasi (literatur) bagi para pengguna. Sehingga dari hasil penelitian ini
perpustakaan dapat meningkatkan kinerja layanan yang akan memuaskan
para pengguna. Di bawah ini terdapat diagram yang menjelaskan mengenai
hubungan antar kelompok kegiatan tersebut dalam urutan :
Gambar 1. Model pencarian informasi menurut Ellis
Browsing
Starting Chaining Differentiating Extracting Verifying Ending
Monitoring
Selain Ellis, Kuhlthau juga mengemukakan teori perilaku pencarian
informasi, yaitu teori information search process (ISP). Menurut Kuhlthau
(1991: 361), ISP adalah suatu aktifitas yang memudahkan pengguna dalam
menemukan arti dari informasi atau pengetahuan yang dicari untuk
15
menyelesaikan suatu masalah atau topik. Kuhlthau (1991: 366-368),
menyatakan bahwa ada enam hal yang harus diperhatikan untuk melakukan
pencarian informasi, antara lain :
1. Inisiasi : pengenalan kebutuhan informasi
2. Seleksi : Mengidentifikasi dan menyeleksi topik umum
3. Eksplorasi : karakteristik dari perasaan binggung, ketidakpastian,
dan keraguan dimana frekuensi bertambah setiap waktu, yang
menginginkan pengguna untuk melakukan pencarian informasi.
4. Formulasi : suatu fokus atau kejelasan akan informasi yang sudah
ditemukan dalam pencarian informasi.
5. Koleksi : Perhubungan suatu informasi yang difokuskan dalam suatu
topik. Misalnya suatu interaksi antara pengguna dengan sebuah
informasi secara efektif dan efisien.
6. Presentasi : Memaparkan apa yang telah dicari dan ditemukan.
Ada beberapa penjelasan tentang perilaku kebutuhan yang
mendorong seseorang untuk melakukan pencarian informasi.
16
Pada gambar 2 di bawah ini model pencarian informasi:
Gambar 2 Model Perilaku Informasi
Sumber : Wilson, T.D (dalam Case 2002: 188)
“Wilson (dalam Pendit) menjelaskan bahwa perilaku informasi
merupakan proses melingkar yang langsung berkaitan dengan pengolahan dan
pemanfaatan informasi dalam kehidupan seseorang. Namun, perilaku mencari
informasi tidak langsung terjadi akibat adanya kebutuhan semata. Kebutuhan
tersebut harus dipicu terdahulu dengan pengetahuan pribadi seseorang tentang
dunianya.”(http://iperpin/wordpress.com/2008/08/07/)(Rabu,10Oktober 2012)
Menurut Wilson (dalam Pendit) terdapat lima faktor yang mempengaruhi
perilaku tersebut:
1. Kondisi psikologis seseorang. Di mana berhubungan dengan kondisi
pikiran dan emosi seseorang. Sehingga menyebabkan adanya
perilaku informasi yang berbeda-beda.
17
2. Demografis dalam arti luas berhubungan dengan kondisi sosial
budaya seseorang sebagai bagian dari masyarakat tempat ia hidup
dan berkegiatan.
3. Peran seseorang dalam masyarakat yang berhubungan dengan
interpersonal sehingga mempengaruhi perilaku informasi.
4. Lingkungan tempat seseorang menjalani kehidupannya.
5. Karakteristik sumber informasi yang digunakan untuk mengakses
informasi.
2.8. JAWS Screen Reader
JAWS merupakan kepanjangan dari Job Access With Speech adalah
pembaca layar dari sebuah program perangkat lunak yang digunakan untuk
pengguna tunanetra, di produksi oleh Blind and Low Vision Group di
Freedom Scientific. (http://www.dadamac.net/technology/hardware-and-
software/jaws-job-access-speech) diakses hari Kamis, 02 Mei 2013 pukul
12:58
Screen reader adalah bagian penting dari perangkat lunak untuk
tunanetra. Screen Reader mengirimkan teks apa saja yang ditampilkan pada
layar komputer menjadi bentuk yang dapat diakses oleh tunanetra (biasanya
dengan sentuhan, auditori atau kombinasi antara keduanya).
(http://usabilitygeek.com/10-free-screen-reader-blind-visually-impaired-
users/) diakses kamis, 02 Mei 2013.
18
Masih menurut (http://usabilitygeek.com/10-free-screen-reader-
blind-visually-impaired-users/) Cara kerja Screen reader yaitu dengan
mengeluarkan suara sintetis yang akan membaca teks dengan mengeluarkan
suara keras, orang lain juga bisa mengkomunikasikan data melalui tampilan
braille. Selain itu, Screen Reader tersebut menggunakan kristal yang dapat
mengembang saat terkena tingkat tegangan tertentu (dikenal sebagai efek
Piezo), sehingga memungkinkan pengguna tunanetra untuk mengetik
menggunakan keyboard komputer yang membaca teks dan ditampilkan pada
layar.
JAWS screen reader mempunyai sepuluh standar bahasa, yaitu
American English, British English, Castilian Spanish, Latin American
Spanish, French, French Canadian, German, Italian, Brazilan Portuguese,
dan Finnish. JAWS juga bisa dijalankan dengan menggunakan berbagai
operating system dari windows. Prameswary (dalam Dewi, 2012:16).
Dengan adanya JAWS sangat membantu tunanetra dalam mengakses
informasi karena memiliki kemampuan untuk mengubah informasi yang
ditampilkan pada layar komputer ke dalam bentuk suara (text to speech) atau
kedalam braille display.
2.9. Penelitian Terdahulu
Penelitian tentang tunanetra pernah diteliti sebelumnya oleh Ana
Pujiastuti (08140049) mahasiswa UIN Sunan Kalijaga Fakultas Adab dan
Ilmu Budaya. Penelitian ini berjudul “Perilaku Pencarian Informasi
19
Mahasiswa Tunanetra di Perpustakaan UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta.”
Tujuan penelitian ini untuk membentuk pola atau rumusan mengenai perilaku
pencarian mahasiswa tunanetra tersebut.
Dari penelitian tersebut dapat dilihat perbedaan penelitian Ana
Pujiastuti dengan penelitian ini yaitu menggunakan subyek khusus mahasiswa
tunanetra UIN Sunan Kalijaga sedangkan subyek penenlitian ini mengambil
semua pengguna tunanetra Perpustakaan Balai Rehabilitasi Sosial Penganthi.
Kemudian penelitian ini menjelaskan lebih mendalam mengenai kebutuhan
dan pencarian informasi serta perpustakaan khusus tunanetra yang
menyediakan koleksi braille dan terdapat beberapa alat bantu JAWS yang
dapat membuat pengguna tunanetra menambah wawasan dan lebih mandiri.
Sedangkan penelitian Ana Pujiastuti hanya sebatas menerangkan mengenai
perilaku pencarian mahasiswa tunanetra tersebut.
20
BAB III
METODE PENELITIAN
3.1. Jenis dan Metode Penelitian
Permasalahan yang dikaji dalam penelitian tentang kebutuhan dan
perilaku pencarian informasi pemakai tunanetra dalam mengakses informasi
di Perpustakaan Balai Rehabilitasi Sosial Penganthi Temanggung yaitu
menggunakan model penelitian kualitatif. Model kualitatif dipilih karena
model ini menjelaskan mengenai fenomena yang ada di lingkungan
masyarakat sehingga untuk mencari, menemukan, dam memahami fenomena
tersebut dengan memperoleh gambaran dari masyarakat yang diteliti
berhubungan dengan ide, persepsi, pendapat dan semuanya tidak dapat diukur
dengan angka.
Menurut Bogdan dan Taylor (1975: 5)(dalam Nurastuti: 2007: 90)
mendefinisikan metodologi kualitatif sebagai prosedur penelitian yang
menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang-
orang dan perilaku yang dapat diamati.
Bentuk yang digunakan dalam penelitian ini adalah penelitian
deskriptif. “Penelitian deskriptif mencoba mencari deskriptif yang tepat dan
cukup dari semua aktifitas, objek, proses, dan manusia” (Sulistyo-Basuki,
2006: 110).
21
Jenis yang digunakan dalam penelitian deskriptif ini menggunakan
jenis penelitian studi kasus. Studi kasus merupakan suatu kajian mendalam
tentang suatu peristiwa, lingkungan dengan situasi tertentu yang
mengungkapkan atau memahami sesuatu hal (Sulistyo-Basuki, 2006 : 113).
Jadi penelitian ini mengungkapkan mengenai suatu peristiwa yang
terjadi sehingga dapat memberikan gambaran dari individu atau kelompok
tertentu tentang keadaan, aktifitas dan gejala yang terjadi.
3.2. Objek dan Subjek Penelitian
Subjek dalam penelitian ini adalah pemakai tunanetra. Sedangkan
Objek dalam penelitian ini adalah kebutuhan dan pencarian informasi
pemakai tunanetra yang menggunakan dan mengakses informasi di
Perpustakaan Balai Rehabilitasi Sosial Penganthi Temanggung.
3.3. Informan
Informan dalam penelitian kualitatif penting untuk memberikan
informasi dari topik yang diteliti. Karena dalam penelitian kualitatif tidak
menggunakan populasi dan sampel. Untuk dapat memilih informan
diperlukan berbagai macam pertimbangan yang didasarkan pada pemahaman
serta penguasaan dari topik yang diteliti, orang yang mudah ditemui dan
diwawancarai sehingga dapat memudahkan peneliti dalam menyelesaikan
penelitian.
22
Pemilihan informan dalam penelitian ini didasarkan pada teknik
purposive sampling atau sampel bertujuan. Sampling tujuan atau purposive
sampling adalah untuk memperoleh sampel orang yang memenuhi kriteria
yang sudah ditentukan sebelumnya (Cozby, 2009: 229). Alasan penggunaan
sampel bertujuan adalah karena hanya mengambil informan yang memenuhi
kriteria yang digunakan peneliti untuk penelitian. Berdasarkan hasil
wawancara dengan informan kunci dari petugas Perpustakaan Balai
Rehabilitasi Sosial Penganthi, Peneliti akan memilih 6 informan yang sering
datang ke perpustakaan.
3.4. Jenis dan Sumber Data
Jenis dan sumber data yang digunakan dalam penelitian ini ada dua
yaitu data primer dan sekunder. Data primer adalah data yang diperoleh dari
informan secara langsung, yang termasuk data primer dalam penelitian ini
yaitu hasil observasi dan wawancara. Sedangkan data sekunder adalah data
yang diperoleh dari sumber-sumber yang telah ada, yang termasuk dalam data
sekunder yaitu penelitian sebelumnya dan literatur.
3.5. Variabel dan Indikator
Variabel X dalam penelitian ini adalah Kebutuhan dan variabel Y
adalah Perilaku Pencarian informasi pemakai tunanetra dalam mengakses
informasi di Perpustakaan Balai Rehabilitasi Sosial Penganthi Temanggung.
Indikator dari variabel tersebut adalah
23
1. Latar Belakang - Jenjang Pendidikan
- Tujuan
- Minat
- Status sosial-ekonomi
2. Perilaku Pencarian
Informasi
- Jenis Informasi
- Bentuk Informasi
- Bagaimana mencari informasi
- Pemanfaatan informasi
3. Kebutuhan Informasi - Apa yang melatarbelakangi kebutuhan
informasi
- Pendidikan
- Tujuan
- Lingkungan
3.6. Teknik Pengumpulan Data
Dalam setiap kegiatan penelitian terdapat kegiatan pengumpulan
data. Pengumpulan data ini menggunakan beberapa teknik yang berlaku
dalam sebuah proses penelitian. Teknik pengumpulan data yang digunakan
yaitu :
1. Observasi
Observasi dilakukan penulis untuk mendapatkan informasi
yang dilakukan dengan mengamati obyek penelitian dari dekat di
24
lokasi penelitian. Dalam melakukan penelitian ini penulis
menggunakan metode observasi, dimana penulis secara langsung
mengamati dalam penelitian ini. Metode ini digunakan untuk
mengkaji kebutuhan dan perilaku pencarian informasi di
perpustakaan balai rehabilitasi sosial. Observasi dalam penelitian ini
akan dilaksanakan 2 bulan pada bulan Juli-Agustus.
2. Wawancara Mendalam
Untuk mendapatkan informasi yang lebih mendalam dari
informan maka dilakukan wawancara secara mendalam. Wawancara
mendalam ini digunakan peneliti untuk meneliti hal-hal yang tidak
bisa diamati seperti kepuasan terhadap informasi yang diperoleh dan
memahami kebutuhan informasi pemakai. Karena dengan melakukan
wawancara mendalam penulis dapat menggali lebih dalam mengenai
apa yang belum tersampaikan saat melakukan observasi. Wawancara
mendalam ini dilakukan dengan proses tanya jawab dalam
mendapatkan data langsung secara lisan dari informan sebagai
sumber informasi. Informan yang akan diwawancarai dalam
penelitian ini sebanyak 6 orang tunanetra.
Sulistyo-basuki menyebutkan bahwa tujuan wawancara mendalam
ialah mengumpulkan informasi yang kompleks, sebagian besar berisi
pendapat, sikap, dan pengalaman pribadi. Sasaran wawancara
mendalam ialah menyelenggarakan wawancara yang memungkinkan
25
para responden membahas secara mendalam sebuah subyek
(Sulistyo-Basuki, 2006: 173)
3.7. Teknik Analisis Data
Teknik analisis penulisan kualitatif pada umumnya berawal dari
pengumpulan data melalui observasi, wawancara maupun dokumentasi.
Adapun teknik analisis data menurut Miles dan Huberman (dalam Prastowo,
2011: 242-245) yaitu :
1. Reduksi Data
Mereduksi data berarti merangkum semua bahan yang telah
terkumpul setelah dilakukan wawancara dan observasi dengan
memilih dan menfokuskan pada hal-hal yang penting. Data yang
tidak perlu dibuang dan dilakukan pengecekan terhadap kelayakan
serta kelengkapan data diorganisir dan dikelompokkan. Data yang
digunakan dalam penelitian ini adalah relevan yang isinya telah
terfokus
2. Penyajian Data
Pada tahap ini peneliti berusaha untuk menyusun data hasil
reduksi yang telah relevan menjadi sebuah informasi yang mudah
dipahami. Penyusunan data akan dimulai dari data tahap awal
sampai data penggunaan informasi. Penyajian data dengan
sistematika tersebut akan memudahkan keterkaitan keterbacaan
informasi antara data yang satu dengan data yang lain.
26
3. Pengambilan Kesimpulan
Setelah keseluruhan informasi telah membentuk gambaran
penelitian yang utuh, maka langkah selanjutnya adalah mengambil
kesimpulan dari keseluruhan informasi tersebut.
4. Trianggulasi
Untuk menguji validitas penelitian kualitatif ini peneliti
menggunakan teknik trianggulasi. Teknik trianggulasi yaitu
pemeriksaan keabsahan data yang memanfaatkan sesuatu yang lain
diluar data untuk keperluan pengecekan atau sebagai pembanding
terhadap data tersebut. (Moleong, 2007:330)(dalam Prastowo,
2011:269). Teknik yang dilakukan dalam penelitian ini yaitu dengan
cara menanyakan hal yang sama dan menggunakan teknik yang
berbeda yaitu wawancara, observasi, dokumentasi. Dengan
trianggulasi ini dapat dilihat dari cara narasumber memberikan
jawaban yang sama atau tidak. Apabila narasumber memberikan
jawaban yang berbeda berarti datanya belum kredibel.
27
BAB IV
GAMBARAN UMUM
4.1. Sejarah singkat Balai Rehabilitasi Sosial Penganthi Temanggung
Dalam memenuhi kebutuhan informasi tunanetra yang bertempat
tinggal di asrama Balai Rehabilitasi Sosial Penganthi yang beralamatkan di
Jalan Suyoto No.70 Temanggung, Balai Rehabilitasi mendirikan sebuah
perpustakaan yang dikhususkan bagi para penyandang tunanetra. Balai
Rehabilitasi ini berdiri sejak
- Tahun 1950-1953 dengan nama Balai Sosial untuk remaja
gelandangan.
- Tahun 1953-1959 sebagai perawatan orang miskin “Budi Mulyo”.
- Tahun 1959-1963 diganti menjadi Panti Penyantunan wisma
Penganthi yang menyantuni anak tunanetra dan tunanetra jompo.
- Tahun 1963-1979 berubah menjadi pusat latihan kegunaan tunanetra.
- Tahun 1979-1988 diganti dengan sasana rehabilitasi penderita cacat
netra.
- Tahun 1988-1994 menjadi sasana rehabilitasi penderita cacat netra
“Wisma Penganthi”
- Tahun 1994-2002 Berdasarkan Kep. Mensos RI No. 14/HUK/1994
tanggal 23 April 1994 berubah menjadi Panti Sosial Bina Netra
“Penganthi”
28
- Tahun 2002-2010 Berdasarkan Perda Prov. Jateng No.1 Tahun 2002
berubah menjadi Panti Tuna Netra dan Tuna Rungu Wicara
“Penganthi”
- Tahun 2010 Berdasarkan Pergub Prov. Jateng No. 111 Tahun 2010
berubah menjadi Balai Resos “Penganthi”
Sebelum didirikan sebuah perpustakaan, Balai Rehabilitasi Sosial
Penganthi Temanggung memiliki beberapa koleksi braille yang hanya
diletakkan di rak. Namun, dengan koleksi yang semakin bertambah serta
teknologi yang semakin berkembang sehingga membutuhkan beberapa
ruangan yang luas agar dapat menampung koleksi dan peralatan yang ada.
Akhirnya dibangunlah perpustakaan dengan 3 ruang perpustakaan yang
terpisah yaitu ruang perpustakaan braille, ruang perpustakaan digital, dan
ruang komputer bicara. Perpustakaan ini bersifat khusus karena hanya
menampung koleksi buku braille serta perpustakaan digital yang menampung
koleksi digital dan peralatan yang ditujukan untuk pengguna tunanetra agar
mendapatkan kemudahan dalam mengakses informasi.
4.2. Visi dan Misi Balai Rehabilitasi Sosial Penganthi Temanggung
1. Visi
Terwujudnya penyandang cacat netra yang mandiri dan sejahtera.
29
2. Misi
a. Meningkatkan kualitas, efektifitas, dan profesionalisme dalam
penyelenggaraan pelayanan dan rehabilitasi sosial terhadap
penyandang cacat netra.
b. Meningkatkan optimalisasi, kualitas, dan profesionalisme sumber
daya manusia sebagai pelaksana pelayanan dan rehabilitasi sosial
penyandang cacat netra.
c. Meningkatkan kerjasama intas sektor dalam penyelenggaraan
rehabilitasi sosial penyandang cacat netra.
d. Mengembangkan, memperkuat system yang mendukung
pelaksanaan pelayanan dan rehabilitasi sosial
e. Meningkatkan optimalisasi dan efektifitas pendayagunaan sarana
dan prasarana pendukung pelayanan dan rehabilitasi sosial
penyandang cacat netra.
4.3. Stuktur Organisasi Balai Rehabilitasi Sosial Penganthi Temanggung
Gb. 1. Sumber Balai Rehabilitasi Sosial Penganthi Temanggung
KEPALA BALAI
Sub Bagian Tata
Usaha
Jabatan Fungsional
Pekerja Sosial
Seksi Penyantunan Seksi Pelayanan dan
Resos
30
4.4. Anggota
Perpustakaan Balai Rehabilitasi Sosial Penganthi Temanggung
memiliki anggota dari seluruh tunanetra yang ada di panti asrama balai
rahabilitasi tersebut. Perpustakaan ini tidak hanya melingkupi komunitas
tunanetra panti asrama saja yang dapat meminjam, tetapi juga para tunanetra
dari luar asrama yang berkenan untuk mencari dan membutuhkan informasi
diperbolehkan meminjam dengan menaati peraturan yang telah ditetapkan.
4.5. Koleksi
Koleksi yang ada di perpustakaan rehabilitasi berbeda dengan
perpustakaan pada umumnya. Dikarenakan keterbatasan indra penglihatan
yang dimiliki para tunenetra sehingga kebutuhan informasi mereka juga
berbeda. Di Balai Rehabilitasi ini disediakan 3 ruang perpustakaan yang
terpisah yaitu ruang perpustakaan braille, ruang perpustakaan digital, dan
ruang komputer bicara.
Di dalam ruang perpustakaan braille, seluruh koleksinya sebagian
besar berupa koleksi braille. Koleksi yang disediakan terdiri dari berbagai
macam judul buku yang mana perpustakaan ini sudah memiliki lebih dari 100
judul buku braille. Buku-buku braille tersebut diperoleh dari sumbangan
Abiyoso Bandung dan dari Yayasan Mitra Netra. Subyek buku braille yang
dimiliki perpustakaan terdiri dari koleksi agama, majalah, buku fiksi, dan
buku non fiksi.
31
Sedangkan di ruang perpustakaan digital terdapat peralatan berupa
DVD player, sound system, tape, kaset tape, dan juga berbagai buku digital
yang disimpan dalam bentuk compact disk. Serta di ruang komputer terdapat
3 unit komputer dengan software JAWS sehingga dapat membuat komputer
mengeluarkan suara, juga disediakan wifi/hotspot internet yang dapat
memudahkan tunanetra dalam menambah wawasan.
Selain itu di Balai Rehabilitasi Sosial Penganthi Temanggung juga
terdapat koleksi braille yang ditempatkan di ruang tunggu panti pijat
tunanetra dikhususkan untuk pelanggan tunanetra apabila menunggu antrian
pijat. Orang normal diperbolehkan meminjam dengan syarat buku braille
tersebut dipinjam di tempat atau tidak boleh dibawa pulang. Serta beberapa
koleksi yang terdapat di masjid, tersedia Al-Qur‟an braille bagi tunanetra
yang akan membaca dan memanfaaatkan koleksi tersebut.
4.6. Layanan Perpustakaan
Layanan yang ada di perpustakaan Balai Rehabilitasi Sosial
Penganthi Temanggung ini sedikit berbeda dengan perpustakaan umum
lainnya, karena perpustakaan ini lebih memfokuskan pada kebutuhan para
tunanetra. Adapun layanan yang tersedia di sini adalah
1. Layanan sirkulasi perpustakaan digital adalah layanan yang
digunakan sebagai tempat sirkulasi dan dapat melakukan
32
peminjaman dan pengembalian buku digital yang berupa CD, atau
kaset tape.
2. Layanan ruang baca braille, Layanan ruang baca yang disediakan
perpustakaan di mana pemakai tunanetra dapat menggunakan
fasilitas perpustakaan ini untuk membaca, belajar, dan sharing
dengan tunanetra lain.
3. Layanan koleksi braille, layanan yang sangat penting untuk
berdirinya suatu perpustakaan. Perpustakaan menyediakan buku-
buku braille yang dibutuhkan para tunanetra agar dapat memperoleh
informasi.
4. Layanan komputer bicara, Layanan komputer bicara ini disediakan
untuk memudahkan tunanetra dalam mengakses infomasi dan
menambah wawasan, karena komputer bicara sangat membantu
tunanetra dalam memperoleh infomasi sehingga diharapkan
informasi yang di dapat tidak kalah dengan orang normal meskipun
dengan keterbatasan indra penglihatan.
Layanan Perpustakaan braille Balai Rehabilitasi Sosial Penganthi
mempunyai jam buka layanan setiap hari, karena letak perpustakaan yang
berada di panti asrama sehingga diharapkan memudahkan pemakai tunanetra
dalam mendapatkan informasi. Untuk layanan perpustakaan digital buka dari
senin sampai jum‟at mulai jam 08-13.00 WIB. Sedangkan perpustakaan
komputer bicara buka jam 13.00-15.00 WIB dengan penjadwalan setiap hari
3 orang tunanetra yang dapat memanfaatkan komputer bicara tersebut.
33
4.7. Sarana Prasarana Balai Rehabilitasi Sosial Penganthi Temanggung
Untuk dapat memberikan pelayanan yang terbaik balai rehabilitasi sosial
menyediakan sarana prasarana yang dapat memajukan dan mengasah kemampuan
dari para penyandang tunanetra. Dengan adanya pelayanan yang baik dan lengkap
akan membuat nyaman dengan suasana balai rehabilitasi. Beberapa sarana dan
prasaran yang disediakan panti antara lain :
1. Studio Musik adalah ruangan yang digunakan untuk berlatih musik. Para
penyandang tunanetra di bimbing dan dilatih agar bisa memanfaatkan alat
musik.
2. Karawitan, Angklung, Rebana, dan Kulintang
3. Studio Siar mini di ruangan ini layaknya studio siaran radio, karena ruang
ini menyediakan fasilitas pengeras suara yang terhubung di setiap kamar
asrama penyandang tunanetra sehingga informasi yang disampaikan dapat
sekaligus di tangkap oleh seluruh tunanetra.
4. Komputer bicara, terdapat 3 unit komputer dan wifi/hotspot yang dapat
dimanfaatkan tunanetra untuk mencari informasi mengenai dunia luar dari
internet.
5. Audio Book, tersedia beberapa koleksi caset tape dan compact disk beserta
peralatan lain untuk mendukung dan dapat dimanfaatkan sebagaimana
mestinya.
6. Pepustakaan Braille, balai rehabilitasi menyediakan 100 judul lebih
koleksi braille dengan setiap bulan mendapatkan tambahan 5 buku braille
34
baru yang dapat dimanfaatkan tunanetra untuk menunjang kebutuhan
informasi mereka.
7. Penyediaan Al-Qur‟an Braille, Al-Qur‟an braille yang disediakan di
masjid dapat langsung dimanfaatkan untuk menambah iman kepada Allah
SWT.
35
BAB V
ANALISIS HASIL PENELITIAN
Pada bab ini peneliti akan memaparkan mengenai hasil penelitian
berdasarkan pada data yang telah diperoleh dari pengamatan di lapangan dan
berkaitan dengan kebutuhan dan perilaku pencarian informasi pemakai tunanetra.
Hasil data yang telah diperoleh melalui wawancara dari pertanyaan yang
ditanyakan peneliti dan dari hasil observasi kemudian dilakukan analisis data.
Adapun peneliti dalam melakukan analisis data sebagai berikut:
1. Informasi
2. Kebutuhan Informasi
3. Perilaku Pencarian Informasi
4. Motivasi
5. Kendala-kendala yang dihadapi
5.1. Informan
Informan yang diambil dalam penelitian ini sebanyak 6 orang
tunanetra yang terdiri dari 1 informan tunanetra yang bertugas sebagai
pengurus balai rehabilitasi dan 5 informan dari tunanetra yang tinggal di balai
rehabilitasi. Informan yang terlibat dalam penelitian ini adalah sebagai
berikut :
36
No. Nama Usia Wawancara
1. Bambang 54 Tahun 02 September 2013
2. Rizki 20 tahun 02 September 2013
3. Noviyanto 21 tahun 02 September 2013
4. Kamal 48 tahun 02 September 2013
5. Wawan 30 tahun 02 September 2013
6. Fiki 16 tahun 02 September 2013
5.2. Informasi
Informasi bagi penyandang tunanetra sangatlah penting, karena
meskipun mereka tidak mempunyai indra penglihatan yang sempurna, mereka
sebagai tunanetra tetap tidak ingin tertinggal dalam mendapatkan informasi.
Bahkan informasi yang mereka butuhkan jauh lebih banyak daripada
seseorang yang mempunyai indra penglihatan normal. Tidak hanya itu,
Informasi yang dibutuhkan disini karena mereka merasa perlu untuk
bersosialisasi dengan orang lain, tidak hanya di lingkup para penyandang
tunanetra tapi juga lingkungan masyarakat. Untuk lebih jelasnya penulis
menanyakan informan mengenai mengapa penyandang tunanetra
membutuhkan informasi, dan mereka menjawab sebagai berikut:
“ya, supaya lebih tahu karena dengan adanya informasi walaupun kita
tunanetra, kita tetap tidak mau ketinggalan dengan orang-orang awas/
normal.” (Bambang)
37
Selain bambang sebagai staf tunanetra dari balai rehabilitasi, Wawan dan Fiki
juga memberikan pendapat, berikut:
“ya, sebagai penyandang tunanetra saya membutuhkan informasi biar saya
tahu mengenai informasi-informasi di dunia luar, tapi kalo disini lebih
banyak ke informasi tentang pelajaran, terutama pelajaran pijat, dan
informasi mengenai anatomi yang kita butuhkan sekali.” (Wawan)
“Karena informasi itu ya sangat penting untuk saya memperoleh
informasi.” (Fiki)
Dari jawaban Wawan dan Fikri dapat kita ketahui bahwa
penyandang tunanetra beranggapan informasi itu sangat penting bagi mereka
untuk mengetahui berbagai informasi dunia luar dan terutama informasi
mengenai pelajaran pijat dan anatomi. Berikut jawaban dari Rizki dan
Noviyanto:
“Karena pengin mencari suatu berita, lebih dalamnya untuk menambah
wawasan dan pengalaman.” (Rizki)
“Karena supaya kita tahu bagaimana berkomunikasi dan untuk keperluan
kita dalam bersosialisasi dengan orang lain dan masyarakat.” (Noviyanto)
Data di atas menunjukkan bahwa informasi itu sangat penting bagi
penyandang tunanetra dalam menambah wawasan, pengalaman serta untuk
mencari berita dan bagi mereka informasi tersebut tidak hanya untuk
mengetahui lebih dalam tentang informasi-informasi yang ada di dunia luar
tetapi juga sebagai keperluan untuk bagaimana berkomunikasi dan dapat
bersosialisasi dengan orang lain dalam kehidupan bermasyarakat. Selain itu
Kamal juga memberi pendapat yang sedikit berbeda, berikut jawabannya:
“Informasi dibutuhkan untuk kebutuhan sehari-hari terutama dalam hal
perubahan yang terjadi di sekitar kita yang terus bergerak sehingga kita
harus perlu mengikuti.” (Kamal)
38
Dari hasil jawaban di atas, informasi sangat dibutuhkan tunanetra
untuk perkembangan ke depan, karena kehidupan yang terus semakin
berkembang menjadikan informan membutuhkan informasi lebih banyak.
Serta dibutuhkan kemauan keras dari setiap individu untuk dapat mengikuti
dan mendapatkan informasi terbaru.
5.3. Kebutuhan Informasi
Kebutuhan informasi diperlukan karena adanya perbedaan antara
pengetahuan yang dimiliki dengan pengetahuan yang dibutuhkan seseorang.
Dengan latar belakang dan lingkungan yang berbeda, menjadikan adanya hal-
hal yang harus diperhatikan dalam memenuhi kebutuhan informasi. Agar
lebih jelas, penulis menanyakan tentang kebutuhan informasi yang
dibutuhkan para penyandang tunanetra.
5.3.1 Latar Belakang Kebutuhan Informasi
Secara keseluruhan para penyandang tunanetra dalam memenuhi
kebutuhan informasi karena dilatarbelakangi oleh adanya berbagai hal yang
menyangkut kehidupan sehari-hari dan kebutuhan informasi individu yang
berbeda-beda. Seperti halnya dari pendidikan yang mereka peroleh, tujuan
untuk menambah wawasan, pekerjaan yang menuntut untuk bekerja lebih
baik, dan juga rasa ingin tahu dari tunanetra tersebut.
39
5.3.2. Pendidikan
Kebutuhan informasi yang dibutuhkan para penyandang tunanetra,
mereka dapatkan dari adanya pendidikan di kelas bimbingan Balai
Rehabilitasi Sosial. Dari pendidikan yang diperoleh tersebut, mereka
mendapatkan pelajaran di kelasnya masing-masing. Sesuai dengan kelasnya
pelajaran yang diperolehpun berbeda-beda saat berlangsungnya kegiatan
belajar di kelas, Dari hasil wawancara yang dilakukan peneliti diperoleh hasil
wawancara dengan informan jawabannya sebagai berikut:
“yang saya butuhkan tentang pelajaran disini, terutama fisiologi dan
anatomi.” (Fiki)
Dari pendapat Fiki di atas, Fiki membutuhkan informasi karena
adanya dorongan untuk dapat mengikuti dan menambah pengetahuannya
mengenai pelajaran tentang anatomi dan fisiologi yang diajarkan di kelas,
sehingga informasi yang dicari lebih ke pelajaran ilmu pengetahuan. Tetapi
bagi Noviyanto tidak hanya tentang informasi pelajaran anatomi, IPA, dan
fisiologi tapi semua informasi juga penting, apalagi yang berhubungan
dengan keterampilan dan praktek pijat. Seperti yang diutarakan berikut:
“Menurut saya semua informasi penting, tapi untuk disini yang lebih
pentingnya lagi bagi tunanetra yaitu ilmu yang dipelajari di sini terutama
yang berhubungan dengan praktek keterampilan dan praktek pijat dan
informasi pelajaran IPA, anatomi, fisiologi.” (Noviyanto)
Berdasarkan jawaban Noviyanto di atas, dapat diketahui kebutuhan
informasi yang dibutuhkan oleh penyandang tunanetra tidak hanya dari
pendidikan, tapi juga yang berhubungan dengan kegiatan sebagai tunanetra
yaitu sebagai tukang pijat tunanetra, dan praktek keterampilan. Berbeda
40
dengan hasil jawaban dari Kamal karena sebagai tunanetra baru, jadi yang
dibutuhkan masih tidak terlepas dari pendidikan yang diperolehnya dahulu.
Sebagai berikut hasil wawancara yang diperoleh:
“Sering saya butuhkan berita aktual, artikel pengetahuan, berita, politik,
budaya, dan ilmu pengetahuan.”(Kamal)
Dari beberapa jawaban di atas dapat disimpulkan bahwa latar
belakang pendidikan informan sangat mempengaruhi kebutuhan informasi
para tunanetra. Dan bisa dilihat bahwa informan berusaha untuk membekali
dirinya dengan informasi terbaru sesuai dengan bidang yang diminatinya.
5.3.3. Tujuan Menambah Wawasan
Dalam memenuhi kebutuhan informasi, seseorang memiliki beberapa
tujuan. Tujuan tersebut ada karena menurut mereka informasi sangat
bermanfaat dan berguna bagi seseorang bahkan orang banyak. Dengan
adanya informasi dari orang yang tidak tahu sehingga menjadi tahu. Namun,
dengan adanya informasi diperlukan kemauan untuk memanfaatkan informasi
tersebut. Sehingga informasi yang ada dapat di gunakan secara maksimal.
Informasi yang diperoleh dapat digunakan untuk menambah wawasan mulai
dari adanya tuntutan pekerjaan, menambah informasi, rasa ingin tahu dan
lingkungan sekitar. Uraiannya sebagai berikut:
5.3.4. Tuntutan Pekerjaan
Dari hasil wawancara yang dilakukan oleh peneliti, dua informan
yaitu Wawan dan Rizki menyatakan bahwa mereka lebih membutuhkan
41
informasi karena adanya tuntunan pekerjaan, jawaban mereka sebagai
berikut:
“informasi yang berhubungan dengan pekerjaan saya sebagai tukang pijat
jadi ya informasinya lebih butuh mengenai pijat memijat.” (Wawan)
“Ya, mungkin tentang kebutuhan sehari-hari, kalo saya kan lebih
mendalami tentang pijat, dan pengobatan.” (Rizki)
Jadi dapat disimpulkan bahwa kebutuhan informasi tunanetra yang
dibutuhkan tidak hanya sebatas dalam ilmu pengetahuan dari pelajaran yang
mereka peroleh tetapi juga lebih berhubungan dengan pekerjaannya sebagai
tukang pijat memijat dan untuk mendapatkan informasi tentang pengobatan.
5.3.5. Menambah Informasi
Dari beberapa informan yang diwawancarai di antaranya ada yang
membutuhkan informasi karena untuk tujuan menambah informasi kebutuhan
individu. Namun, sebagian besar lebih ke informasi yang hanya mereka
butuhkan. Bagi Bambang dan Rizki kebutuhan informasi yang dibutuhkan
melingkupi semua informasi untuk menambah wawasan dan supaya tidak
ketinggalan. Seperti yang dikemukakan berikut:
“ya, semua informasi jika memungkinkan untuk bisa ditangkap untuk
menambah informasi kita gunakan, supaya lebih tahu dan tidak
ketinggalan dengan mereka yang normal.” (Bambang)
“Untuk menambah wawasan dan pengalaman.”(Rizki)
5.3.6. Rasa Ingin Tahu dan Lingkungan
Dari hasil jawaban informan di atas dapat dikatakan bahwa tidak
hanya pelajaran dan pekerjaan saja yang membutuhkan informasi. Tetapi juga
42
keinginan yang datang dari dalam diri masing-masing. Berikut Kamal
memberikan jawaban:
“Rasa ingin tahu saya dan mengikuti perubahan.” (Kamal)
“Karena untuk supaya kita tahu bagaimana berkomunikasi dalam
masyarakat.”(Noviyanto)
Melihat jawaban di atas kebutuhan informasi yang dibutuhkan
Kamal sebagai penyandang tunanetra adalah adanya rasa ingin tahu dari
dalam diri mereka sendiri dan kemauan untuk mengikuti perubahan,
perkembangan jaman agar tidak tertinggal. Seperti juga telah diutarakan
Noviyanto, dia ingin tahu bagaimana berkomunikasi dengan masyarakat luas.
Karena bagaimanapun mereka menginginkan supaya dapat bersosialisasi
dengan masyarakat sekitar, dan tidak hanya terbatas pada lingkungan para
penyandang tunanetra. Rasa keingintahuan ini muncul karena adanya hal-hal
yang ada diluar pengetahuan informan, sehingga sangat mendorong informan
untuk mencari informasi agar dapat lebih berkembang.
5.3.7. Kesesuaian Informasi di Perpustakaan dengan Kebutuhan Informan
Dengan bermacam-macam kebutuhan informasi yang mereka
butuhkan peneliti menanyakan mengenai kebutuhan informasi yang
disediakan perpustakaan balai rehabilitasi sosial, apakah informasi yang
disediakan sudah sesuai dan mencukupi kebutuhan mereka atau belum.
Berikut para penyandang tunanetra menjawab:
“Kalau menurut saya cukup dengan tersedianya komputer, buku-buku
braille yang setiap bulan mendapatkan 5 kiriman buku braille baru dari
mitra netra.” (Bambang)
43
“Sampai saat ini sih sudah sesuai kebutuhan, terutama disini banyak buku-
buku pengobatan, tapi sejauh ini saya belum menjelajahi dan mencari dari
semua buku.” (Rizki)
Menurut Bambang dan Rizki kebutuhan informasi yang disediakan
perpustakaan balai rehabilitasi sudah sesuai dan cukup karena dengan adanya
komputer dan buku-buku braille yang setiap bulan bertambah serta buku
braille yang dibutuhkan sudah tercukupi terutama tentang pengobatan.
Sedangkan menurut Fiki informasi yang disediakan masih belum sesuai,
seperti pernyataan berikut:
“Ya, sebetulnya ada yang belum sesuai karena kebanyakan buku-buku
braille yang ada majalah dan Al-Qur‟an.” (Fiki)
Bagi Wawan dan Noviyanto kebutuhan informasi mereka belum tercukupi
karena merasa kurang lengkap dan sempurna dengan informasi yang
disediakan perpustakaan balai rehabilitasi sosial. Seperti yang diutarakan
berikut
“Sudah sesuai sih, tapi belum sempurna.”(Wawan)
“Kalau untuk di sini, dari penyediaan buku dari pihak kantor itu sudah
tercukupi tapi sekarang kadang-kadang bukunya gak ada, bisa dibilang
belum 100% tercukupi.” (Noviyanto)
Dari pernyataan Wawan yang mengetahui bahwa kantor telah
menyediakan tapi buku-buku braille yang dibutuhkan kadang-kadang tidak
ada sehingga merasa belum tercukupi dengan sempurna. Tetapi jika menurut
kamal bukan dari pihak kantor dan perpustakaan balai rehabilitasi melainkan
kebutuhan informasi yang disediakan perpustakaan tidak sesuai dengan
kebutuhan informasinya, Berikut dari pernyataannya:
44
“Belum, karena saya tunanetra baru, jadi saya belum bisa beradaptasi dan
tangan saya belum peka dengan huruf braille.”(Kamal)
Dari pernyataan Kamal di atas dapat kita lihat bahwa tidak semuanya
informasi yang disediakan perpustakaan belum sesuai dengan kebutuhan
mereka melainkan karena Kamal sebagai tunanetra baru, belum begitu
menguasai dan tangannya yang belum peka terhadap tulisan braille. Sehingga
dibutuhkan kemauan untuk belajar menguasai huruf braille agar kebutuhan
informasinya sebagai tunanetra dapat terpenuhi.
Dari hasil wawancara mengenai kebutuhan informasi dapat
disimpulkan bahwa kebutuhan informasi para penyandang tunanetra sangat
beragam dari ilmu pengetahuan, dan berupa rasa ingin tahu dalam diri
masing-masing individu serta disesuaikan dengan pekerjaan dan perbedaan
kesesuaian informasi dengan kebutuhan tunanetra terhadap informasi yang
disediakan perpustakaan Balai Rehabilitasi tersebut.
5.4. Perilaku Pencarian Informasi
Kemajuan teknologi yang berkembang semakin cepat membuat
perubahan dalam melakukan pencarian informasi. Tidak terkecuali bagi para
penyandang tunanetra yang mempunyai keterbatasan dalam mengakses
informasi dan mencari informasi sehingga mampu mengikuti perkembangan
pengetahuan agar selalu up to date dan tidak ketinggalan, untuk mendukung
pemenuhan kebutuhan informasi dan pekerjaan yang membutuhkan informasi
lebih dalam maka para penyandang tunanetra melakukan pencarian informasi.
45
Pencarian informasi para penyandang tunanetra untuk memenuhi kebutuhan
informasi sebagian besar sama, karena mereka mencari informasi melalui
perpustakaan terlebih dahulu atau dengan komputer bicara dan audiovisual.
5.4.1. Jenis Informasi
Jenis Informasi yang dibutuhkan setiap orang berbeda tergantung
dari kesesuaian dengan kebutuhan informasi yang mereka butuhkan dan
terkadang bisa menyangkut tentang pekerjaan maupun pendidikan serta
lingkungan sekitar yang mempengaruhi pola pikir mereka untuk mendapatkan
informasi. Dari hasil wawancara yang diperoleh peneliti dari informan
mengenai jenis informasi yang mereka cari, sebagai berikut:
“Informasi yang sering saya cari mengenai anatomi, fisiologi dan
musik.”(Bambang)
“Kalau di internet saya seringnya mencari pelajaran anatomi untuk lebih
tahu tentang tubuh-tubuh manusia dan fungsi organ, kelainan dan
informasi berita-berita lainnya. Seperti saya kan senang olahraga
sepakbola ya saya mencari informasi tentang itu.”(Noviyanto)
“Kalau di internet sih saya sering mencari tentang islam-islam di dunia,
terus tentang kabar perkembangan dunia luar.”(Rizki)
“Kalau yang saya cari tentang ilmu pengetahuan karena basic saya kan
geografi, jadi saya mencari informasi tentang yang berhubungan dengan
geografi.”(Kamal)
“Pelajaran yang diajarkan disini yaitu fisiologi.”(Fiki)
“Biasanya saya mencari tentang anatomi, massage, dan dunia tunanetra
gitu.”(Wawan)
Berdasarkan beberapa jawaban yang dipaparkan di atas, jenis
informasi yang dibutuhkan para penyandang tunanetra bermacam-macam
46
tergantung pada ketertarikan pada suatu hal dan kebutuhan informasi mereka
sehari-hari.
5.4.2. Bentuk Informasi
Informasi agar bisa dimanfaatkan oleh pengguna dibutuhkan
keberagaman bentuk informasi agar memudahkan pemakai. Terlebih lagi bagi
tunanetra dalam memperoleh informasi membutuhkan kecanggihan alat yang
dapat memudahkan dan memperdalam tunanetra mengakses informasi. Di
sini peneliti menanyakan mengenai bagaimana para tunanetra dalam
melakukan pencarian informasi, dan jawabannya sebagai berikut:
“Dengan memanfaatkan media cetak yaitu dengan membaca buku, dan
saya terus mencari yang ada disini dengan mendengarkan, media
elektronik digunakan untuk mendengarkan misalnya VCD anatomi dan
fisiologi.”(Noviyanto)
Jawaban di atas Noviyanto menyatakan bahwa untuk melakukan
pencarian informasi para tunanetra memanfaatkan media cetak dan media
elektronik terutama berupa audio bahkan buku-buku pelajaran yang dicari
berupa VCD untuk didengarkan. Berikut jawaban dari Rizki:
“Menggunakan komputer sama buku braille dan radio.”(Rizki)
Berdasarkan jawaban Rizki di atas, bahwa dalam pencarian
informasi yang mereka gunakan berupa buku dan radio. Dengan adanya alat-
alat yang berupa audio dirasakan sangat penting untuk tunanetra dalam
mendapatkan informasi.
“ya, yang pertama saya mencari dari buku-buku dan kedua dari
komputer.”(Bambang)
47
“Saya biasanya mencari di internet”(Fiki)
“Saya biasanya terutama menggunakan buku-buku braille dan kaset-kaset
yang disediakan di sini. ”(Wawan):
“Kalau saya lebih banyak mencari informasi dari audiovisual,
mendengarkan televisi dan internet.”(Kamal)
Jadi dapat disimpulkan bahwa para penyandang tunanetra sangat
membutuhkan bantuan audio. Informasi yang biasa mereka peroleh tidak
hanya dengan mencari di buku dan internet bahkan mereka lebih memilih
untuk mendengarkan televisi,dan audio lain.
5.4.3. Tempat Mendapatkan Informasi
Walaupun penyandang tunanetra sebagian besar menggunakan
sumber informasi yang disediakan oleh perpustakaan balai rehabilitasi sosial,
tapi tidak menutup kemungkinan untuk mereka mencari sumber informasi di
luar. Seperti yang dilakukan oleh beberapa informan untuk memenuhi
kebutuhan informasi yang diperlukannya, baik itu dengan mendatangi
perpustakaan daerah atau mencari informasi dengan menggunakan internet,
berikut jawaban dari informan:
“ya, pertama mencari informasi dari buku-buku yang sesuai dengan
kebutuhan kita. Di sini kan sudah disediakan perpustakaan, kalau
informasi yang kita cari gak ada, kita bisa mencari di perpustakaan daerah.
Para penyandang tunanetra sini juga sering ke sana kalau di perpustakaan
balai rehabilitasi sosial koleksi yang dicari tidak ada, kita lebih memilih
untuk mengunjungi perpustakaan daerah.”(Rizki)
“Ya, kalau misal koleksi yang ada di perpustakaan sini kurang ya kita ke
perpustakaan daerah karena di perpustakaan daerah lebih lengkap.”
(Wawan)
“Kalau saya mencari di buku dulu apabila tidak ada saya mencari ke
perpustakaan lain dan mencari di internet.”(Noviyanto)
48
Menurut Rizki, Wawan, dan Noviyanto untuk mencari informasi
yang dibutuhkan tidak harus menggunakan sumber informasi yang ada di
perpustakaan balai rehabilitasi sosial, karena terkadang informasi yang
dibutuhkan belum ada di perpustakaan tersebut. Maka dari itu mereka lebih
memilih mengunjungi perpustakaan daerah untuk memenuhi kebutuhan
informasi yang mereka butuhkan dan menggunakan internet.
5.4.4. Kapan dan Bagaimana Informan mengenal “JAWS atau komputer
bicara”
Dilihat dari beragam hasil wawancara di atas dalam melakukan
pencarian informasi mereka kebanyakan mengakses informasi menggunakan
“komputer bicara atau JAWS” dengan dilengkapi adanya akses internet yang
memungkinkan tunanetra dapat mengakses informasi. JAWS di sini bekerja
sebagai software otomatis yang telah dikenal sebagai pembaca layar dan
memiliki kemampuan mengubah informasi yang ditampilkan pada layar
komputer ke dalam bentuk suara. Sehingga tanpa informan membaca
komputer dan tanpa ada sambungan akses internet, komputer dengan
sendirinya sudah dapat membacakan informasi yang telah ditemukan di layar
sehingga tunanaetra dapat mendengarkan serta menyimak dari informasi yang
dibacakan. Peneliti berkeinginan untuk tahu kapan para tunanetra mulai
mengenal komputer dengan software JAWS atau yang biasanya disebut
“komputer bicara”, berikut kutipan hasil wawancara:
49
“Saya mengenal komputer bicara pada saat saya awal-awal berada di sini.
Kurang lebihnya sekitar 1 tahun yang lalu 2012.”(Noviyanto)
“Mengenal JAWS pada saat di sini tahun 2012 kemarin.”(Bambang)
“Sebelum saya di sini saya sudah mengenal, tapi baru menggunakan
setelah disediakan di perpustakaan.”(Wawan)
“Ya, pada waktu di sini saya mengenal komputer bicara atau
JAWS.”(Fiki)
“Setelah masuk balai rehabilitasi sosial ini saya baru mengenal
JAWS.”(Rizki)
“Setelah saya di sini saya baru mengenal JAWS.”(Kamal)
Dari jawaban informan di atas dapat kita lihat bahwa para tunanetra
mengenal JAWS atau komputer bicara setelah mereka masuk dan tinggal di
Balai Rehabilitasi Sosial. Dan Perpustakaan rehabilitasi sosial menginginkan
agar tunanetra mendapatkan kemudahan dalam mengakses komputer dengan
akses internet. Sehingga diharapkan komputer serta akses internet tidak hanya
dapat digunakan untuk orang normal saja melainkan berguna bagi para
tunanetra.
5.4.5. Tahapan Pencarian Informasi Informan dengan menggunakan
“komputer bicara atau JAWS”
Di bawah ini hasil wawancara yang diperoleh peneliti dari pencarian
informasi yang dilakukan informan, sebagai berikut:
“Kalau saya, biasanya setelah saya membuka komputer, langsung saya
buka google, trus tinggal cari informasi yang dibutuhkan, kalo ketemu
dibaca(didengarkan).”(Noviyanto)
50
“Saya mencari di google misalnya tentang anatomi, ya saya mengetik
informasi anatomi, trus kalau ketemu langsung saya baca atau didengarkan
dan diingat.”(Fiki)
“Saya langsung mencari di google, kalau sudah ketemu langsung
didengarkan informasi yang sudah dicari.”(Rizki)
“Kalau saya mencari tentang perkembangan tunanetra di Indonesia di
google internet. Kalau sudah ketemu ya langsung baca atau didengarkan
dan kalau tertarik saya ikut bergabung.”(Wawan)
“Kalau saya mencari dulu di internet informasi yang akan saya cari misal
mencari musik, ya saya ketik musik dan nanti akan muncul berbagai
macam informasi tentang musik, kalau sudah ketemu saya
dengarkan.”(Bambang)
“Kalau saya browsing internet membuka google dan mencari informasi
yang saya cari tentang berita kalo sudah dapat ya tinggal di simpan dalam
folder.”(Kamal)
Dari hasil observasi dan wawancara ditemukan bahwa perilaku
pencarian informasi dalam penelitian ini menunjukkan bahwa pencarian
informasi yang dilakukan mereka sama yaitu dengan pencarian yang dimulai
dari proses starting, browsing, differentiating, extracting, verifying dan
ending.
Pertama informan akan melakukan starting proses pencarian awal
yang berhubungan dengan kesadarannya akan kebutuhan informasi yang
mereka miliki dan mengapa informan memerlukan informasi tersebut. Dan
ketika mereka mencari informasi sudah ada dasar informasi yang
dibutuhkannya.
Setelah itu informan langsung searching dan masuk ke tahap
browsing dengan memutuskan untuk langsung menemukan informasi yang
51
akan mereka cari melalui search engine yang sering digunakan google.
Karena informan lebih mengenal google daripada seacrh engine yang lain.
Informan langsung mengetikkan kata kunci yang sesui dengan kebutuhan
informasinya, kemudian search engine akan menampilkan beberapa
pilihan informasi yang cocok dengan kata kunci tersebut.
Setelah memasuki tahap browsing informan kemudian masuk
pada tahap differentiating. Berdasarkan pengamatan diketahui mereka
mendengarkan sekilas hasil temuan informasi yang ditampilkan oleh
google. Kemudian informan akan memilah dari informasi yang mereka
temukan sesuai dengan kebutuhan informasi mereka atau tidak.
Tahap selanjutnya yaitu monitoring dan extracting, jika informan
belum menemukan informasi yang mereka cari, informan kemudian
mengganti kata kunci yang ia masukkan, kemudian mendengarkan sekilas
dari temuan yang dicari tersebut. Dan mereka memilah informasi yang
sekiranya sesuai dengan kebutuhan, proses ini diulang-ulang sampai
informan menemukan informasi yang dibutuhkan.
Setelah menemukan informasi yang mereka cari, informan akan
melakukan tahap verifying, yaitu pengujian ketepatan dengan membuka
dan mendengarkan dari hasil yang telah ditemukan. Apabila dalam temuan
memuat hasil informasi lain yang lebih menarik perhatian informan,
informan akan membuka dan mendengarkan hasil tersebut. Dalam
pencarian informasi mereka mempunyai tujuan untuk memenuhi dari
52
kebutuhan yang dicari tapi tidak menutup kemungkinan untuk mencari
informasi yang lain atau tidak hanya fokus pada satu informasi tertentu.
Tahap terakhir ending yang dilakukan dengan mendengarkan dari
informasi yang telah ditemukan. Informan akan melakukan penyimpanan
atau disimpan dalam memory handphone. Namun, jika informan merasa
informasi tersebut penting, di perpustakaan tersedia printer huruf braille,
sehingga informasi yang ditemukan dapat langsung di print atau di cetak
agar informasinya dapat dibaca di kamar asrama Balai Rehabilitasi Sosial.
5.4.6. Pemanfaatan Informasi
Tunanetra melakukan pencarian informasi dan menemukan
informasi yang dibutuhkan, biasanya mereka menggunakan berbagai cara
agar informasi yang telah ditemukan menjadi informasi yang berguna dan
dapat menambah khasanah pengetahuan. Dengan keterbatasan yang dimiliki,
tunanetra lebih memilih untuk menggunakan ingatan dalam perolehan
informasi. Tetapi bagi tunanetra yang takut lupa lebih memilih untuk
mencatat atau jika merasa penting di save dan mendownload atau disimpan di
memory handphone sehingga dapat memudahkan mereka jika membutuhkan
sewaktu-waktu. Berikut hasil yang dilakukan setelah memperoleh informasi
yang mereka cari, seperti yang diutarakan berikut:
“Setelah saya menemukan biasanya saya tulis, dan diingat karena
tunanetra lebih menggunakan ingatan atau kalau tidak dimasukkan ke hp
apabila sewaktu-waktu membutuhkan bisa dibaca lagi.”(Bambang)
“Setelah saya mendapatkan informasi biasanya saya sering mengingat-
ingat kadang juga kalau takut lupa ditulis, apa direkam gitu. Kalau di
53
internet kadang biasanya di download untuk dipindah ke hp saya, lebih
lagi ditulis tapi kalau kebanyakan tunanetra lebih sering
mengingat.”(Noviyanto)
“Kalau sudah ketemu disimpan di flashdisk atau memori. Kalau saya
sudah menemukan biasanya saya simpan di memori hp.”(Rizki)
Bagi ketiga informan di atas Bambang, Noviyanto dan Rizki mereka
mencari informasi di internet sesuai dengan kebutuhan dari masing-masing
informan tergantung dari informasi apa yang akan mereka cari. Tidak jauh
berbeda dari pendapat informan yang lain, berikut:
“jika sudah ketemu saya berusaha merekam dalam memori ingatan saya
untuk khazanah pengetahuan dan disimpan dalam folder sehingga bisa
diputar kembali.”(Kamal)
“Kalau sudah ketemu saya save atau di download gitu.”(Fiki)
Sedangkan Wawan meskipun jarang menggunakan internet tapi dia lebih
tertarik untuk bergabung langsung dengan komunitas dari informasi yang
telah dicari, seperti yang diutarakan berikut:
“internet saya jarang. Tapi kalau sudah ketemu saya ambil informasi yang
sekiranya bisa saya ambil dan kita baca-baca dulu, apabila tertarik ya kita
bisa bergabung ke situ.”(Wawan)
5.4.7. Kepuasan Informan terhadap berbagai informasi yang disediakan
Perpustakaan Balai Rehabilitasi Sosial
Dalam melakukan pencarian informasi para tunanetra sering mencari
informasi dari sumber informasi di luar misal dari internet dan informasi lain
yang bukan hanya berpacu pada koleksi-koleksi braille. Tapi dari sumber
informasi yang sudah mereka temukan apakah sudah merasa puas dan
tercukupi dengan kebutuhan dan kemampuan tunanetra mengakses dalam
54
pencarian informasi supaya tidak ketinggalan informasi-informasi terbaru.
Berikut jawaban wawancara dari pertanyaan apakah sudah tercukupi
informasi yang disediakan. Berikut diutarakan oleh informan:
“sudah tercukupi, mencari informasi dari buku, Internet, Radio, TV
dengan mendengarkan”(Rizki)
“Tercukupi, komputer, radio, TV dapat mendengarkan.”(Bambang)
“Kalau radio, TV, internet sudah cukup. cuma kalau di sini komputernya
terbatas dan aktivitas saya yang membuat saya gak sempat.”(Kamal)
“Belum tercukupi karena mencari informasi gak cuma lewat buku
braille.”(Fiki)
Dari jawaban di atas rata-rata informan lebih memilih menggunakan
pencarian informasi yang dapat menambah wawasan mereka, dengan tidak
hanya berpatok pada membaca informasi dari buku-buku braille. Bahkan
meskipun mereka tidak dapat melihat televisi, mereka berusaha untuk
memanfaatkan indra pendengaran untuk mengetahui informasi apa yang terus
berkembang. Noviyanto memberikan pernyataan mengenai informasi dari
buku braille yang menurut dia masih belum cukup, seperti berikut:
“Ya, kalau untuk pelajaran-pelajaran yang dibutuhkan di sini ya sudah
tercukupi, tapi untuk informasi-informasi lain yang lebih penting yaitu
buku-buku braille yang disediakan belum 100% tercukupi.”(Noviyamto)
Meskipun para tunanetra lebih senang dalam mengakses informasi
menggunakan internet. Namun, mereka masih belum puas dengan hasil yang
mereka cari, baik itu kepuasan dari dalam diri individu masing-masing
maupun dari pihak perpustakaan yang belum memadai. Berikut jawaban para
informan mengenai puas atau tidaknya dalam melakukan pencarian
informasi:
55
“Belum puas, Kalau di Balai rehabilitasi sosial ini jika mau mengakses
semua informasi di internet ada batasan-batasan.”(Noviyanto)
“Belum puas, alasannya karena saya belum punya sendiri, jadi kalau mau
internetan itu terbatas, kalau lewat hp kan gak komplit kaya di
komputer.”(Rizki)
“Belum, ya karena keinginan untuk mengetahui dan aktivitas saya yang
menghalangi.”(Kamal)
“Belum puas, karena kalau di komputer harus buka di ruang perpustakaan
dan tidak bisa dibawa ke asrama sedangkan braille bisa dibawa.”(Fiki)
Dari jawaban di atas dapat diambil kesimpulan bahwa penyediaan
sumber informasi di perpustakaan rehabilitasi sosial belum tercukupi dan
informan masih belum puas karena saat mau mengakses informasi di internet
terbatas oleh waktu dan keinginan untuk mencari dan mengetahui informasi
yang banyak. Serta keinginan mereka untuk memiliki sendiri “komputer
bicara”, dikarenakan keterbatasan alat media yang mereka punya seperti
handphone kurang begitu memadai dalam hal internet. Namun, bagi Wawan
dan Bambang sudah merasa puas dengan penggunaan komputer akses
internet baik yang mereka butuhkan dan juga dari penyediaan perpustakaan
balai rehabilitasi sosial, jawaban mereka sebagai berikut:
“ya, saya merasa puas dengan adanya akses internet di sini.”(Wawan)
“Saya sudah puas, karena semua aksesenya sudah ada.”(Bambang)
Dari beberapa kutipan di atas mengenai kepuasan informan dalam
melakukan pencarian informasi. Mayoritas belum begitu puas terhadap
informasi yang mereka cari. Ketidakpuasaan terjadi karena adanya keinginan
diri sendiri untuk dapat mengakses informasi dengan alat pencarian informasi
56
seperti memiliki sendiri “komputer bicara”, bahkan alat pencarian informasi
handphone dirasa belum begitu memuaskan tunanetra dalam pencarian
informasi. Karena masih banyaknya hambatan yang dialami serta keinginkan
untuk mendapatkan informasi tersebut.
5.5 Motivasi
Motivasi dalam melakukan pencarian informasi untuk memenuhi
kebutuhan informasi para penyandang tunanetra didorong karena tingginya
dan keinginan dari mereka untuk lebih maju, dan berguna untuk kehidupan di
masa depan. Seperti yang dikemukakan oleh informan sebagai berikut
“Motivasi saya, ya kita kan pengin hidup lebih maju, lebih mandiri dan
mempunyai wawasan luas.”(Rizki)
“Motivasi saya, untuk masa depan yang lebih bagus.”(Fiki)
Berdasarkan pernyataan di atas dapat dikatakan bahwa setiap
tunanetra mempunyai motivasi dalam melakukan pencarian informasi di
antaranya agar tidak ketinggalan informasi dan dapat adaptasi di lingkungan
sekitar. Hal tesebut dijawab Noviyanto dan Bambang sebagai berikut
“Supaya kita tidak boleh ketinggalan.” (Bambang)
“Motivasi saya, untuk lebih semangat, keinginan saya agar tidak
ketinggalan informasi dan tidak ketinggalan jaman mengikuti
perkembangan jaman supaya bisa beradaptasi mengikuti, terus mengikuti
adaptasi di lingkungan sekarang jamannya gimana-gimana
gitu.”(Noviyanto)
57
Motivasi tersebut tidak hanya mengarah ke perkembangan jaman
tetapi juga dorongan untuk melakukan pelayanan yang lebih baik dalam
bekerja. Hal ini diperkuat dengan pernyataan informan berikut:
“Motivasi saya, karena di sini saya melayani pijat, biar saya dalam
melayani pijat bisa maksimal dan memuaskan pelanggan.”(Wawan)
Dari hasil wawancara tersebut dapat disimpulkan bahwa motivasi
merupakan salah satu hal yang mendorong penyandang tunanetra untuk
melakukan pencarian informasi guna memenuhi kebutuhan informasi untuk
mengubah kehidupan ke depan menjadi yang lebih baik sehingga dapat
tercapainya keinginan untuk hidup lebih mandiri dan mengikuti
perkembangan jaman serta lebih baik dalam hal melayani pekerjaan.
5.6. Kendala-kendala
Adapun kendala-kendala yang dihadapi oleh tunanetra saat
memenuhi kebutuhan informasi dan melakukan pencarian informasi antara
lain:
5.6.1. Kebutuhan Informasi
Kebutuhan informasi yang diteliti oleh tunanetra tidak selamanya
dapat terpenuhi. Hal ini dikarenakan beberapa kendala yang dialami oleh
tunanetra dalam memenuhi kebutuhan informasi. Seperti yang
dikemukakan oleh informan berikut:
“Kendalanya ada, Kalau di perpustakaan balai rehabilitasi ini masih
sedikit dan kurang sempurna.”(Wawan)
58
“Kendala kalau mau mencari buku sering gak ada di sini.”(Fiki)
Wawan dan Fiki merasa terkendala dari koleksi buku-buku braille
yang disediakan perpustakaan balai rehabilitasi sosial kurang, serta tidak
adanya buku yang mereka cari dan butuhkan. Berbeda dengan Kamal dan
Bambang yang merasa terkendala dari dalam diri mereka sendiri karena
belum menguasai tulisan braille dan mendengarkan suara. Seperti berikut
yang diutarakan:
“Kendala, keinginan dari dalam diri sendiri dan kemauan untuk cepat
bisa menguasai braille itu banyak faktor penghalang, dan kalau menurut
saya braille itu tidak mudah, tapi sekarang banyak media-media lain
yang membuat mudah seseorang yang tidak bisa membaca tapi tetap
bisa mengetahui sesuatu terutama melalui audio.”(Kamal)
“Kendala kita hanya bisa meraba dan mendengarkan suara,
mendengarkan komputer karena kita sebagai tunanetra hanya
mengandalkan peraba.”(Bambang)
Selanjutnya kendala yang dihadapi Noviyanto dalam pemenuhan
kebutuhan informasi, seperti berikut:
“Kendala saya jika menggunakan komputer bicara yaitu saya masih
susah bahasa inggris soalnya kalau dari komputer bicara menggunakan
bahasa inggris dan karena saya kurang bisa bahasa inggris. Sama kalau
menggunakan buku-buku braille yang sudah lama, buku-bukunya rusak,
lama-lama tulisan braille tersebut akan hancur gitu dan istilahnya sudah
mati apalagi kalau posisi buku-buku ditumpuk, lama-lama tulisannya
akan hilang untuk diraba dan susah untuk dibacanya.”(Noviyanto)
Dengan menyimak jawaban di atas Noviyanto mempunyai dua
kendala pemenuhan informasi dengan komputer yang terhalang oleh
pelafalan komputer bicara yang menggunakan bahasa asing dan buku
braille yang sudah lama tertumpuk akan merusak tulisan braille sehingga
sulit untuk dibaca oleh tunanetra.
59
Dari hasil wawancara tersebut dapat diketahui bahwa masih ada
kendala yang dialami oleh tunanetra dalam memenuhi kebutuhan
informasi seperti kurangnya sumber informasi di perpustakaan, buku
braille yang rusak, dan kendala dari dalam diri mereka sendiri karena
belum menguasai tulisan braille dan hanya bisa mendengarkan suara.
5.6.2. Perilaku Pencarian Informasi
Pencarian informasi yang dilakukan oleh tunanetra tidak selalu
dilakukan dengan menggunakan sumber informasi yang ada di
perpustakaan rehabilitasi. Karena terdapat berbagai kendala dalam
melakukan pencarian informasi yang dilakukan tunanetra. Seperti yang
dikemukakan oleh beberapa informan sebagai berikut:
“Jelas, ada kendala. Bila internet gak conect kita jelas gak bisa masuk
ke web untuk mendapatkan informasi”(Bambang)
“Kendala jelas ada, kalau tunanetra kan harus ada komputer yang bisa
bicara sendiri agar komputer bisa menuntun dalam mencari informasi
tersebut.”(Wawan)
Bagi Bambang kendalanya apabila menggunakan komputer bicara
dalam mengakses informasi, dia terkendala apabila tidak ada sambungan
internet yang membuat Bambang tidak dapat mengakses informasi di
dunia luar sesuai dengan informasi yang mereka butuhkan. Sedangkan
Wawan merasa kalau kendalanya dari alat pencarian informasi tersebut.
Apabila seorang tunanetra harus menggunakan komputer yang bisa
berbicara agar dapat menuntun dalam pencarian dan perolehan informasi
yang didapatkannya. Berbeda dengan Noviyanto dan Rizki yang merasa
terkendala dari dalam diri sendiri karena kurangnya menguasai Bahasa
60
Inggris sehingga membuat sulit untuk memahami dalam melakukan
pencarian informasi. Berikut hasil wawancara:
“Kendala saya ya karena komputer bicaranya menggunakan bahasa
inggris saya yang kurang bisa menguasai.”(Noviyanto)
“Kendala, ada banyak terutama tentang penglihatan soalnya kalo
tunanetra kan hanya mengandalkan pendengaran sedangkan kalau
komputer bicaranya kan menggunakan talk bahasa inggris jadi
membuat saya sulit memahami.”(Rizki)
Kalau Fiki merasa tidak ada kendala dalam melakukan pencarian
informasi, pernyataannya sebagai beikut:
“Sejauh ini saya merasa tidak ada kendala .”(Fiki)
Kendala yang dihadapi Kamal justru dari banyaknya aktivitas
yang dilakukan di balai rehabilitasi soaial sehingga dia merasa kurang
waktu serta susahnya meluangkan waktu untuk melakukan pencarian
informasi, sebagai berikut:
“Kendala saya, waktu yang kurang dan keinginan untuk meluangkan
waktu yang susah.”(Kamal)
Dari hasil wawancara dengan informan mengenai kendala-
kendala yang ada bahwa untuk melakukan pencarian informasi harus
menggunakan komputer bicara dan kendala lain dari tunanetra yang lebih
banyak pada “komputer bicara” dalam pelafalan bahasa menggunakan
bahasa inggris. Karena kurangnya pendidikan yang mereka dapatkan,
sehingga membuat tunanetra menjadi kurang terlatih dalam memahami
bahasa inggris. Serta pentingnya akses internet yang digunakan para
61
tunanetra untuk menambah wawasan dan keterbaruan informasi yang
dicari.
62
BAB VI
PENUTUP
6.1. Simpulan
Berdasarkan analisis hasil penelitian yang dilakukan penulis tentang
kebutuhan dan perilaku pencarian informasi pemakai tunanetra dalam mengakses
informasi di Perpustakaan Balai Rehabilitasi Sosial Penganthi Temanggung
diperoleh kesimpulan sebagai berikut:
1. Latar belakang tunanetra dalam memenuhi kebutuhan informasi karena
untuk mendapatkan buku-buku yang diperlukan di kelas masing-masing,
untuk menambah wawasan, tuntutan pekerjaan dan rasa ingin tahu
sebagian juga ada yang menginginkan agar tidak merasa tertinggal dengan
orang normal.
2. Cara pencarian informasi yang dilakukan tunanetra yaitu dengan
mendengarkan berita-berita tentang politik, kebudayaan yang semakin
modern, dan dari ilmu pengetahuan melalui buku braille. Namun,
kebanyakan tunanetra lebih memilih informasi berupa audio, tidak seperti
sebelumnya yang hanya mendapatkan informasi dengan mengandalkan
buku braille, atau buku digital yang jumlahnya terbatas dan informasi yang
tidak terlalu mengikuti perkembangan jaman tetapi dengan adanya
komputer bicara dan menggunakan akses internet, pemakai tunanetra
dapat mencari informasi sampai ke dunia luar. Tidak hanya sampai disitu,
63
jika tunanetra tidak dapat menemukan informasi yang mereka cari, mereka
cenderung akan mencari informasi ke sumber informasi lain yang
memungkinkan mereka untuk mendapatkan informasi yaitu melalui
televisi, akses internet, pergi ke perpustakaan daerah, dan bahkan bertanya
teman yang lebih tahu.
3. Pola pencarian informasi pemakai tunanetra dalam pencarian informasi
sama yaitu dimulai dari tahap proses starting, browsing, differentiating,
extracting, verifying dan ending.
6.2. Saran
1. Menambahkan beberapa komputer bicara agar efektif dan dapat
dimanfaatkan oleh tunanetra dalam pencarian informasi.
2. Memperpanjang waktu penggunaan komputer bicara sehingga pemakai
tunanetra tidak terlalu terbatas dengan waktu peminjaman dan
mendapatkan banyak informasi yang dicari.
3. Menambah jumlah pelatih yang menangani pelatihan komputer bicara
yang bertujuan untuk kelancaran para tunanetra dalam mengakses melalui
internet.
4. Sebaiknya perpustakaan Balai Rehabilitasi Sosial mengangkat pustakawan
untuk mengurus perpustakaan agar dapat didayagunakan lebih oleh
tunanetra.
5. Mengadakan promosi tentang keberadaan perpustakaan balai rehabilitasi
agar dapat menjangkau tunanetra di luar panti adanya komputer bicara
sehingga tidak hanya tunanetra di asrama panti saja yang dapat meminjam.
64
DAFTAR PUSTAKA
Case, Donald O. 2002. Looking for Information: A survey of research on
information seeking, needs, and behavior. USA:Academic Press
Cosby, Paul C. 2009. Methods in Behavioral Research. Yogyakarta : Pustaka
Pelajar.
Dewi, Amalia Nurma. 2008. Perilaku Pencarian Informasi Pemustaka
Perpustakaan Pertuni dalam menggunakan JAWS Software. Semarang : JIP-
FIB UNDIP
Kuhlthau, Carol C. 1991.”Inside the Search Process : Information Seeking from
the User’s Perspective.” Journal of the American society for information
science. Volume 42 No.5. page 361-371 dalam (http://ptarpp2.uitm.edu. my/
silibus/ insidesearch2.pdf) diakses pada 15 Mei 2013 pukul 19:54
Laloo, Binika Tariang. 2002. Information Needs, Information Seeking Behavior
and Users. New Delhi : Ess Ess Publication.
Laloo, J. 2000. Information, Information Needs and Information Seeking. USA :
McGraw Hill.
Nurastuti, Wiji. 2007. Metodologi Penelitian. Yogyakarta : Ardana Media.
Pendit, Putu Laxman. Perilaku Informasi, Semesta Pengetahuan. Dalam
(http://www.pustakaindonesia.org /wp-content/uploads/2012/05/Perilaku-
Informasi-Semesta-Pengetahuan.pdf,(http://iperpin.wordpress.com
//2008/08/07/perilaku-informasi-semesta-pengetahuan/) diakses 02 Mei 2013
Pujiastuti, Ana. 2008. Perilaku Pencarian Informasi Mahasiswa Tunanetra di
Perpustakaan UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta. Yogyakarta : Fakultas Adab
UINSunan Kalijaga dalam(http://digilib.uinsuka.ac.id/6781/1/BAB%20I,%20
BAB %20V,%20DAFTAR% 20PUSTAKA.pdf) diakses jumat 03 Mei 2013
pukul 07:35
Prastowo, Andi. 2011. Metode Penelitian Kualitatif dalam Perspektif Rancangan
Penelitian. Jogjakarta : Ar-Ruzz Media
Soetminah. 1992. Perpustakaan, Kepustakaan dan Pustakawan. Yogyakarta :
Kanisius.
Sulistyo-Basuki. 1991. Pengantar Ilmu Perpustakaan. Jakarta : Gramedia.
--------, 1992. Teknik dan jasa dokumentasi. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama.
--------, 2006. Metode Penelitian. Jakarta : Gramedia Pustaka Utama.
Sutabri. 2005. Sistem Informasi Manajemen Ed 1. Yogyakarta : Andi.
65
Sutarno, NS. 2003. Perpustakaan dan Masyarakat. Jakarta: Yayasan Obor
Indonesia.
--------. 2005. Tanggung Jawab Perpustakaan : Dalam Mengembangkan
Masyarakat Informasi. Jakarta : Panta Rei
Sutarno, NS. 2006. Manajemen Perpustakaan : Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta
: Sagung Seto.
Suwanto, Sri Ati. 2000. Kajian Sastra : Temu Kembali Informasi dari Sudut
Pandang Pendekatan Berorientasi Pemakai. Semarang : Fakultas Sastra
Universitas Diponegoro.
Wilson, T.D. Human Information Behavior : Special Issue on Information science
Research, vol. 3 No.2, 2000 Dalam (http://inform.nu/Articles/Vol3/v3n2p49-
56.pdf) diakses Kamis 02 Maret 2013 pukul 15 :04
66
67
Lampiran 1
BIODATA PENULIS
Nama : Abkarina Musa‟adah
Tempat/tanggal lahir : Temanggung, 04 Juni 1990
Alamat : Karangsari Parakan Rt:03 Rw:06 Blok:D No.19
Temanggung
Pendidikan Formal
Jenjang Nama Sekolah Nama Kota Tahun
Masuk
Tahun
Lulus
SD SD Negeri 6
Parakan
Parakan 1996 2003
SMP SMPN 1
Parakan
Parakan 2003 2006
SMA MA Negeri
Temanggung
Temanggung 2006 2009
68
Daftar Pertanyaan Wawancara
1. Kebutuhan Informasi 1. Mengapa anda membutuhkan suatu informasi?
2. Apa yang membuat anda membutuhkan informasi?
3. Kebutuhan Informasi apa yang sering anda butuhkan?
4. Apakah informasi yang disediakan perpustakaan sudah sesuai
dengan kebutuhan anda?
5. Apa kendala anda dalam memenuhi kebutuhan informasi?
2. Perilaku Pencarian
Informasi
6. Bagaimana anda melakukan pencarian informasi?
7. Apa motivasi yang mendorong anda melakukan pencarian
informasi?
8. Dalam melakukan pencarian informasi anda menggunakan
apa?
9. Apakah itu sudah tercukupi?
10. Jelaskan bagaimana tahap dalam melakukan pencarian
informasi?
11. Informasi apa saja yang anda cari jika menggunakan internet?
12. Kapan anda mengenal komputer bicara atau JAWS?
13. Apa yang anda lakukan setelah menemukan informasi yang
anda cari?
14. Apakah sudah puas dan tercukupi?
15. Apa anda mempunyai kendala dalam melakukan pencarian
informasi?
69
Hasil Reduksi wawancara
a. Kebutuhan Informasi
No Pertanyaan Informan Jawaban Analisis
1. Mengapa anda
membutuhkan
suatu informasi?
Bambang ya, supaya lebih tahu karena
dengan adanya informasi
walaupun kita tunanetra, kita tetap
tidak mau ketinggalan dengan
orang-orang awas/ normal.
Informan ingin
tahu tentang
informasi dunia
luar dan tidak
ingin ketinggalan
informasi serta
yang menyangkut
tentang pelajaran
pijat, untuk
menambah
wawasan,
pengalaman, dan
segala hal
perubahan yang
terjadi di sekitar
sehingga mereka
perlu untuk
mengikuti.
Wawan ya, sebagai penyandang tunanetra
saya membutuhkan informasi biar
saya tahu mengenai informasi-
informasi di dunia luar, tapi kalo
disini lebih banyak ke informasi
tentang pelajaran, terutama
pelajaran pijat, dan informasi
mengenai anatomi yang kita
butuhkan sekali.
Fiki Karena informasi itu ya sangat
penting untuk saya memperoleh
informasi.
Rizki Karena pengin mencari suatu
berita, lebih dalamnya untuk
menambah wawasan dan
pengalaman.
Noviyanto Karena supaya kita tahu
bagaimana berkomunikasi dan
untuk keperluan kita dalam
bersosialisasi dengan orang lain
dan masyarakat.
Kamal Informasi dibutuhkan untuk
kebutuhan sehari-hari terutama
dalam hal perubahan yang terjadi
di sekitar kita yang terus bergerak
sehingga kita harus perlu
mengikuti.
70
No
.
Pertanyaan Informan Jawaban Analisis
2. Apa yang
membuat anda
membutuhkan
informasi?
Bambang supaya lebih tahu dan tidak
ketinggalan dengan mereka yang
normal.
Informan
membutukan
informasi
Wawan Yang saya butuhkan informasi
mengenai pijat memijat.
Fiki Karena ada kepentingan misalnya
mau mencari tentang pengobatan.
Rizki
Untuk menambah wawasan dan
pengalaman.
Noviyanto
Karena untuk supaya kita tahu
bagaimana berkomunikasi dalam
masyakat.
Kamal Rasa ingin tahu saya dan
mengikuti perubahan.
No
.
Pertanyaan Informan Jawaban Analisis
3. Kebutuhan
informasi apa
yang sering anda
butuhkan?
Bambang ya, semua informasi jika
memungkinkan untuk bisa
ditangkap untuk menambah
informasi kita gunakan.
Informan butuh
informasi yang
dapat menambah
pengetahuan
terutama tentang
pelajaran pijat,
anatomi, fisiologi. Wawan Kalau di sini ya tentang pelajaran,
terutama pelajaran pijat, anatomi,
dan kita butuh sekali tentang
anatomi
Fiki Tentang pelajaran di sini,
pelajaran fisiologi dan anatomi.
71
Rizki Ya, mungkin kebutuhan sehari-
hari, kalau tunanetra kan
mendalami tenteng pijat dan
pengobatan.
Noviyanto Menurut saya semua informasi
penting, tapi untuk disini yang
lebih pentingnya lagi bagi
tunanetra yaitu ilmu yang
dipelajari di sini terutama yang
berhubungan dengan praktek
keterampilan dan praktek pijat
dan informasi pelajaran IPA,
anatomi, fisiologi.
Kamal Sering dibutuhkan berita aktual,
artikel pengetahuan, berita,
politik, budaya, dan ilmu
pengetahuan.
No
.
Pertanyaan Informan Jawaban Analisis
4.
Apakah informasi
yang disediakan
perpustakaan
sudah sesuai
dengan kebutuhan
anda?
Bambang Kalau menurut saya cukup dengan
tersedianya komputer, buku-buku
braille yang setiap bulan
mendapatkan 5 kiriman buku
braille baru dari mitra netra.
Informan merasa
cukup dengan
informasi yang
disediakan
perpustakaan.
Wawan
Sudah sesuai sih, tapi belum
sempurna.
Informan merasa
informasi yang
disediakan belum
sempurna.
Fiki
Ya, sebetulnya ada yang belum
sesuai karena kebanyakan buku-
buku braille yang ada majalah dan
Al-Qur‟an
Belum sesuai
karena informasi
yang disediakan
kebanyakan buku
braille dan Al-
Qur‟an.
72
Rizki
Sampai saat ini sih sudah sesuai
kebutuhan, terutama disini banyak
buku-buku pengobatan, tapi
sejauh ini saya belum menjelajahi
dan mencari dari semua buku
Informan merasa
informasi yang
disediakan sudah
sesuai dengan
kebutuhan.
Noviyanto
Kalau untuk di sini, dari
penyediaan buku dari pihak
kantor itu sudah tercukupi tapi
sekarang kadang-kadang bukunya
gak ada, bisa dibilang belum
100% tercukupi.
Informasi yang
disediakan belum
tercukupi 100%.
Kamal
Belum, karena saya tunanetra
baru, jadi saya belum bisa
beradaptasi dan tangan saya
belum peka dengan huruf braille.
Informan merasa
belum tercukupi
karena sebagai
tunanetra baru,
tangannya belum
peka dengan
huruf braille.
No
.
Pertanyaan Informan Jawaban Analisis
5. Apa kendala anda
dalam memenuhi
kebutuhan
informasi?
Bambang
Kendala kita hanya bisa meraba
dan mendengarkan suara,
mendengarkan komputer karena
kita sebagai tunanetra hanya
mengandalkan peraba.
Informan hanya
bisa
mendengarkan
suara dan indera
perabanya
Wawan
Kendalanya ada, Kalau di
perpustakaan balai rehabilitasi ini
masih sedikit dan kurang
sempurna
Informan merasa
koleksinya masih
sedikit dan
kurang sempurna.
Fiki
Kendala kalau mau mencari buku
sering gak ada di sini
Informasi di
perpustakaan
yang dicari sering
tidak ada
Rizki
Kendalanya, saya merasa gak ada
kendala.
Informan merasa
tidak ada kendala
dalam memenuhi
kebutuhan
informasi.
73
Noviyanto
Kendala saya jika menggunakan
komputer bicara yaitu saya masih
susah bahasa inggris soalnya
kalau dari komputer bicara
menggunakan bahasa inggris dan
karena saya kurang bisa bahasa
inggris. Sama kalau menggunakan
buku-buku braille yang sudah
lama, buku-bukunya rusak, lama-
lama tulisan braille tersebut akan
hancur gitu dan istilahnya sudah
mati apalagi kalau posisi buku-
buku ditumpuk, lama-lama
tulisannya akan hilang untuk
diraba dan susah untuk dibacanya.
Informan
kesuliatan dalam
menggunakan
komputer bicara
bahasa inggris.
Kamal Kendala, keinginan dari dalam
diri sendiri dan kemauan untuk
cepat bisa menguasai braille itu
banyak faktor penghalang, dan
kalau menurut saya braille itu
tidak mudah, tapi sekarang
banyak media-media lain yang
membuat mudah seseorang yang
tidak bisa membaca tapi tetap bisa
mengetahui sesuatu terutama
melalui audio.
Informan
terkendala dengan
kemauan dari
dalam diri sendiri
dan susahnya
menguasai braille.
b. Perilaku Pencarian Informasi
No
.
Pertanyaan Informan Jawaban Analisis
6. Bagaimana anda
melakukan
pencarian
Bambang
Yang pertama saya mencari dari
buku yang kedua menggunakan
internet.
Informan
menggunakan
buku-buku braille
74
informasi? Wawan
Ya, kalau misal koleksi yang ada
di perpustakaan sini kurang ya
kita ke perpustakaan daerah
karena di perpustakaan daerah
lebih lengkap.
dalam mencari
informasi namun
bila buku yang
dicari tidak ada,
mereka akan
mencari ke
perpustakaan
daerah yang
menurut mereka
lebih lengkap.
Fiki
Kalau saya menggunakan internet
dalam mencari informasi.
Rizki
ya, pertama mencari informasi
dari buku-buku yang sesuai
dengan kebutuhan kita. Di sini
kan sudah disediakan
perpustakaan, kalau informasi
yang kita cari gak ada, kita bisa
mencari di perpustakaan daerah.
Para penyandang tunanetra sini
juga sering ke sana kalau di
perpustakaan balai rehabilitasi
sosial koleksi yang dicari tidak
ada, kita lebih memilih untuk
mengunjungi perpustakaan
daerah.
Noviyanto
Kalau saya mencari di buku dulu
apabila tidak ada saya mencari ke
perpustakaan lain dan mencari di
internet.
Kamal Kalau saya mencari informasi,
sekarang lebih banyak
menggunakan audio, tv, dan
internet.
No
.
Pertanyaan Informan Jawaban Analisis
7. Apa motivasi
yang mendorong
anda melakukan
pencarian
Bambang
Supaya kita tidak boleh
ketinggalan.
Motivasi
informan hidup
lebih maju, lebih
mandiri dan
75
informasi? Wawan
Motivasi saya, karena di sini saya
melayani pijat, biar saya dalam
melayani pijat bisa maksimal dan
memuaskan pelanggan
mempunyai
wawasan luas.
Menjadi tukang
pijat yang
memuaskan
pelanggan.
Fiki
Motivasi saya, untuk masa depan
yang lebih bagus
Rizki
“Motivasi saya, ya kita kan
pengin hidup lebih maju, lebih
mandiri dan mempunyai wawasan
luas
Noviyanto
Motivasi saya, untuk lebih
semangat, keinginan saya agar
tidak ketinggalan informasi dan
tidak ketinggalan jaman
mengikuti perkembangan jaman
supaya bisa beradaptasi
mengikuti, terus mengikuti
adaptasi di lingkungan sekarang
jamannya gimana-gimana gitu.
Kamal Mengikuti perubahan dan
perkembangan jaman.
No
.
Pertanyaan
Informan
Jawaban
Analisis
8. Dalam melakukan
pencarian
informasi anda
menggunakan
apa?
Bambang
ya, yang pertama saya mencari
dari buku-buku dan kedua dari
komputer.
Informan
mengakses
informasi
menggunakan
komputer bicara
internet, buku
braille
Wawan
Saya biasanya terutama
menggunakan buku-buku braille
dan kaset-kaset yang disediakan
di sini.
Fiki
Saya biasanya mencari di internet.
76
Rizki
Menggunakan komputer sama
buku braille dan radio.
Noviyanto
Dengan memanfaatkan media
cetak yaitu dengan membaca
buku, dan saya terus mencari yang
ada disini dengan mendengarkan,
media elektronik digunakan untuk
mendengarkan misalnya VCD
anatomi dan fisiologi.
Kamal Kalau sekarang saya lebih banyak
dari audio, televisi dan internet.
No
.
Pertanyaan Informan Jawaban Analisis
9. Apakah itu sudah
tercukupi?
Bambang
Tercukupi, komputer, radio, TV
dapat mendengarkan.
Beberapa
informan merasa
tercukupi dengan
informasi yang
disediakan.
Namun, sebagian
mereka merasa
belum tecukupi
dalam pencarian
informasi karena
tidak sesuai
dengan yang
diharapkan.
Wawan
Informasi yang ada sudah cukup
Fiki
Belum tercukupi karena mencari
informasi gak cuma lewat buku
braille.
Rizki
sudah tercukupi, mencari
informasi dari buku, Internet,
Radio, TV dengan mendengarkan
Noviyanto
Ya, kalau untuk pelajaran-
pelajaran yang dibutuhkan di sini
ya sudah tercukupi, tapi untuk
informasi-informasi lain yang
lebih penting yaitu buku-buku
braille yang disediakan belum
100% tercukupi
77
Kamal
Kalau radio, TV, internet sudah
cukup. cuma kalau di sini
komputernya terbatas dan
aktivitas saya yang membuat saya
gak sempat.
No
.
Pertanyaan Informan Jawaban Analisis
10. Jelaskan
bagaimana tahap
dalam melakukan
pencarian
informasi?
Bambang
Kalau saya mencari dulu di
internet web search informasi
yang akan saya cari misal mencari
musik, ya saya ketik musik dan
nanti akan muncul berbagai
macam informasi tentang musik,
kalau sudah ketemu saya
dengarkan.
Informan mencari
di google
internet,kalau
sudah ketemu di
dengarkan
Wawan
Kalau saya mencari tentang
perkembangan tunanetra di
Indonesia di google internet.
Kalau sudah ketemu ya langsung
baca tau didengarkan dan kalau
tertarik saya ikut bergabung.
Fiki
Saya mencari di google misalnya
tentang anatomi, ya saya mengetik
informasi anatomi, trus kalau
ketemu langsung saya baca atau
didengarkan dan diingat.
Rizki
Saya langsung mencari di google,
kalau sudah ketemu langsung
didengarkan informasi yang sudah
dicari.
Noviyanto
Kalau saya, biasanya setelah saya
membuka komputer, langsung
saya buka google, trus tinggal cari
informasi yang dibutuhkan, kalo
ketemu dibaca(didengarkan).
Kamal
Kalau saya browsing internet
78
membuka google dan mencari
informasi yang saya cari tentang
berita kalo sudah dapat ya tinggal
di simpan dalam folder.
No
.
Pertanyaan Informan Jawaban Analisis
11. Informasi apa saja
yang anda cari
jika menggunakan
internet
Bambang
Informasi yang sering saya cari
mengenai anatomi, fisiologi dan
musik.
Informan mencari
informasi sesuai
dengan minat dan
kebutuhan mereka
beragam.
Wawan
Biasanya saya mencari tentang
anatomi, massage, dan dunia
tunanetra gitu.
Fiki
Pelajaran yang diajarkan disini
yaitu fisiologi.
Rizki
Kalau di internet sih saya sering
mencari tentang islam-islam di
dunia, terus tentang kabar
perkembangan dunia luar
Noviyanto
Kalau di internet saya seringnya
mencari pelajaran anatomi untuk
lebih tahu tentang tubuh-tubuh
manusia dan fungsi organ,
kelainan dan informasi berita-
berita lainnya. Seperti saya kan
senang olahraga sepakbola ya
saya mencari informasi tentang itu
Kamal Kalau yang saya cari tentang ilmu
pengetahuan dan lebih lagi ke
geografi, karena sebelum saya
menjadi tunanetra basic saya
geografi.
No
.
Pertanyaan Informan Jawaban Analisis
12. Kapan anda
mengenal
komputer bicara
Bambang
Mengenal JAWS pada saat di sini
tahun 2012 kemarin.
Informan
mengenal
komputer bicara
79
atau JAWS? Wawan
Sebelm saya di sini saya sudah
mengenal, tapi baru menggunakan
setelah disediakan di
perpustakaan.
atau JAWS
setelah mereka
masuk ke Balai
Rehabilitasi
Sosial. Fiki
Ya, pada waktu di sini saya
mengenal komputer bicara atau
JAWS.
Rizki
Setelah masuk balai rehabilitasi
sosial ini saya baru mengenal
JAWS.
Noviyanto
Saya mengenal komputer bicara
pada saat saya awal-awal berada
di sini. Kurang lebihnya sekitar 1
tahun yang lalu 2012.
Kamal
Setelah saya di sini saya baru
mengenal JAWS.
No
.
Pertanyaan Informan Jawaban Analisis
13. Apa yang anda
lakukan setelah
menemukan
informasi yang
anda cari?
Bambang
Setelah saya menemukan biasanya
saya tulis, dan diingat karena
tunanetra lebih menggunakan
ingatan atau kalau tidak
dimasukkan ke hp apabila
sewaktu-waktu membutuhkan
bisa dibaca lagi
Informan setelah
menemukan
informasi yang
mereka cari
biasanya
mengingat,
mencatat, dan
menyimpan
informasi penting
ke dalam memory
hp sehingga
memudahkan
apabila mereka
membutuhkan
informasi
sewaktu-waktu.
Wawan
internet saya jarang. Tapi kalau
sudah ketemu saya ambil
informasi yang sekiranya bisa
saya ambil dan kita baca-baca
dulu, apabila tertarik ya kita bisa
bergabung ke situ
Fiki
Kalau sudah ketemu saya save
atau di download gitu
80
Rizki
Kalau sudah ketemu disimpan di
flashdisk atau memori. Kalau saya
sudah menemukan biasanya saya
simpan di memori hp.
Noviyanto
Setelah saya mendapatkan
informasi biasanya saya sering
mengingat-ingat kadang juga
kalau takut lupa ditulis, apa
direkam gitu. Kalau di internet
kadang biasanya di download
untuk dipindah ke hp saya, lebih
lagi ditulis tapi kalau kebanyakan
tunanetra lebih sering mengingat.
Kamal
Kamal
jika sudah ketemu saya berusaha
merekam dalam memori ingatan
saya untuk khazanah pengetahuan
dan disimpan dalam folder
sehingga bisa diputar kembali.
No
.
Pertanyaan Informan Jawaban Analisis
14. Apakah sudah
puas dan
tercukupi?
Bambang
Saya sudah puas, karena semua
aksesenya sudah ada.
Beberapa
informan merasa
puas dengan
pencarian
informasi dengan
internet.
Meskipun,
kadang mereka
Wawan
ya, saya merasa puas dengan
adanya akses internet di sini.
81
Fiki
Belum puas, karena kalau di
komputer harus buka di ruang
perpustakaan dan tidak bisa
dibawa ke asrama sedangkan
braille bisa dibawa.
merasa belum
puas dalam
pencarian
informasi karena
hasrat ingin
memiliki sendiri
alat pencarian
informasi agar
bisa mencari
informasi lebih
banyak.
Rizki
Belum puas, alasannya karena
saya belum punya sendiri, jadi
kalau mau internetan itu terbatas,
kalau lewat hp kan gak komplit
kaya di komputer.
Noviyanto
Belum puas, Kalau di Balai
rehabilitasi sosial ini jika mau
mengakses semua informasi di
internet ada batasan-batasan
Kamal
Belum, ya karena keinginan untuk
mengetahui dan aktivitas saya
yang menghalangi
No
.
Pertanyaan Informan Jawaban Analisis
15. Apa anda
mempunyai
kendala dalam
melakukan
pencarian
informasi?
Bambang
Jelas, ada kendala. Bila internet
gak conect kita jelas gak bisa
masuk ke web untuk mendapatkan
informasi
Informan merasa
terkendala dengan
internet yang
tidak tersambung.
Wawan
Kendala jelas ada, kalau tunanetra
kan harus ada komputer yang bisa
bicara sendiri agar komputer bisa
menuntun dalam mencari
informasi tersebut.
Informan
membutuhkan
komputer bicara
karena hanya bisa
mendengar dan
sulitnya
memahami
bahasa inggris.
Fiki
Sejauh ini saya merasa tidak ada
kendala.
82
Rizki
Kendala, ada banyak terutama
tentang penglihatan soalnya kalo
tunanetra kan hanya
mengandalkan pendengaran
sedangkan kalau komputer
bicaranya kan menggunakan talk
bahasa inggris jadi membuat saya
sulit memahami
Noviyanto
Kendala saya ya karena komputer
bicaranya menggunakan bahasa
inggris saya yang kurang bisa
menguasai.
Kamal
Kendala saya, waktu yang kurang
dan keinginan untuk meluangkan
waktu yang susah
83
DOKUMENTASI PENELITIAN
Koleksi audio berupa kaset tape
Koleksi VCD
84
Koleksi Buku-buku Braille
Peralatan pemutar audio
85
Komputer Bicara dengan Software JAWS
Komputer bicara serta printer pencetak huruf braille